Quelques mois après un premier échec, Samsung repart à l’aventure avec son téléphone pliable
Le Galaxy Fold doit être commercialisé, vendredi, en Corée du Sud, avant plusieurs autres pays, dont la France, le 18 septembre.
Le Samsung Galaxy Fold, lors d’une présentation presse, à Londres, le 16 avril. KELVIN CHAN / AP Après un lancement avorté, Samsung a fait l’annonce, jeudi 5 septembre, de la commercialisation, en Corée du Sud, dès vendredi 6 septembre, du Galaxy Fold, son modèle de téléphone pliable. Il sera ensuite disponible dans plusieurs autres pays, dont la France, où il sortira le 18 septembre. Fin avril, le leader du marché mondial des smartphones, avait été contraint de renoncer à mettre en vente le produit, moins de deux semaines avant la date prévue. En cause, des défaillances rencontrées par des primo-utilisateurs (journalistes, blogueurs…) à qui l’appareil avait été confié en test. Celles-ci concernaient l’écran intérieur du Fold, celui qui offre la plus grande surface d’affichage quand on déplie l’objet. « L’écran de mon Galaxy Fold est complètement cassé après seulement deux jours d’utilisation », s’était plaint un reporter de l’agence Bloomberg. Après avoir temporisé quelques jours, Samsung avait renoncé à maintenir la date de sortie, pour éviter de reproduire les erreurs du passé. En 2016, déjà, il avait dû retirer de la vente son Galaxy Note 7, trois mois après son lancement, plusieurs exemplaires s’étant embrasés en raison d’un défaut de la batterie. « Nous ne voulons pas commercialiser un produit qui ruine notre réputation », avait confessé un porte-parole de la marque, au sujet du Galaxy Fold. Ce smartphone se présentait pourtant comme l’un des téléphones les plus révolutionnaires du moment, l’un des rares à apporter une vraie innovation, avec son format XXL, dans une industrie en manque de renouvellements majeurs. Parmi les rares personnes l’ayant pris en main, issues pour beaucoup de la presse spécialisée, beaucoup s’en étaient entichés. Mais la complexité technique du produit n’avait pas été assez maîtrisée. Centre d’assistance disponible en continu A l’heure de ce nouveau lancement, le constructeur se veut rassurant. « Au cours des derniers mois, nous avons amélioré la conception et la construction du Galaxy Fold », promet-il dans un communiqué. La charnière et la couche de protection de l’écran ont été revues. La marque propose aussi aux acquéreurs du produit, dont le prix excède les 2 000 euros, un centre d’assistance disponible non-stop en ligne ou par téléphone. L’annonce intervient au bon moment, juste avant la présentation, par Apple, le 10 septembre, de sa nouvelle génération d’iPhone, et à un moment où Huawei est fragilisé. Le géant de Shenzen est mis en difficulté par les mesures prises contre lui par l’administration de Donald Trump. Celles-ci pourraient, à terme, empêcher certains partenaires américains majeurs de Huawei de continuer à travailler avec lui, à commencer par Google, qui lui fournit son système d’exploitation (OS) Android. Obligé de se concentrer sur des scénarios alternatifs, dans le cas où les menaces américaines devaient se concrétiser, le constructeur a décidé de repousser, une nouvelle fois, son propre modèle de téléphone pliant (le Mate X) au mois de novembre, au mieux.