« Le Monde selon Amazon » : enquête sur l’ogre qui a changé la face du commerce mondial
« Le monde en face » s’intéresse à l’appétit sans limite du géant de Seattle et de son fondateur Jeff Bezos, l’homme le plus riche du monde.
Amazon expédie 158 colis par seconde à travers le monde. LITTLE BIG STORY FRANCE 5 - MARDI 8 OCTOBRE À 20 H 50 - DOCUMENTAIRE Vous ne l’avez peut-être jamais remarqué, mais le logo du géant de l’e-commerce Amazon est souligné d’une petite flèche qui va du A jusqu’au Z. Tout vendre, à tout le monde, partout et à toute heure. C’était l’ambition de Jeff Bezos au milieu des années 1990, lorsqu’il a créé Amazon.com dans son garage à l’aide de deux associés codeurs. Il ne s’agissait alors que de vendre des livres. Mais qu’on ne s’y trompe pas, avertit le documentaire Le Monde selon Amazon proposé par France 5 en préambule d’un débat animé par Marina Carrère d’Encausse : cet ancien financier de Wall Street n’a jamais voulu s’improviser libraire. Dans un entretien filmé en 1997, il explique avoir créé Amazon simplement pour « tirer profit de la croissance de l’utilisation d’Internet », à une époque où celle-ci dépassait les 2000 % par an. Une conquête masquée Vingt-deux ans plus tard, l’entreprise, qui expédie 158 colis par seconde et a fait de son fondateur l’homme le plus riche du monde (107 milliards de dollars en 2019 selon Forbes), a rebattu les cartes du commerce mondial et imprimé de profonds changements sociétaux. Et ce, explique la chercheuse Stacy Mitchell de l’Institute for Local Self-Reliance (un groupe de pression qui aide à trouver des solutions locales vers plus de durabilité), « sans que personne ne l’ait vraiment remarqué ». Pis, cette conquête s’est faite sous le masque du progressisme et du libéralisme (dans le sens anglo-saxon du terme) : Amazon n’est-il pas le propriétaire des magasins Whole Foods, spécialistes du bio haut de gamme, et surtout du Washington Post, quotidien farouchement anti-Trump ? Article réservé à nos abonnés Lire aussi Objets connectés : « Amazon prépare le casse du siècle » Il n’empêche. D’un point de vue économique, le compte n’y est pas : pour un emploi créé par Amazon, deux sont détruits. L’impact de l’essor rapide de l’entreprise sur la physionomie de Seattle, où se situe son siège, est devenu incontrôlable. Amazon, qui occupe 20 % du centre-ville, n’en finit plus de faire flamber les loyers dans cette ville où 30 % des sans-abri ont un emploi. Un des passages les plus intéressants du film montre à ce titre le combat de certains élus locaux pour obliger Amazon à payer une taxe en faveur du logement. Sans succès : la firme, fidèle aux convictions libertariennes de son fondateur, préfère développer ses propres programmes d’aides. Les racines idéologiques effleurées Autre segment intéressant, celui qui montre comment les petits commerçants d’Old Delhi (Inde) s’organisent pour résister à l’appétit sans limite de Jeff Bezos. Alléché par une croissance de 30 % à 50 % par an du commerce en ligne dans le pays, Amazon investit des millions de dollars à perte pour prendre des parts de marché face à une concurrence locale féroce. Article réservé à nos abonnés Lire aussi Amazon : « Le diable est dans les emplois » On retrouve dans Le Monde selon Amazon les problématiques habituelles des mastodontes de la « tech » : conditions de travail problématiques en bout de chaîne (« petites mains » des entrepôts aux cadences infernales), flambée des prix autour des quartiers généraux, imbrication des intérêts publics et privés (les contrats d’AWS, la division « cloud » d’Amazon, avec le gouvernement américain), petits arrangements avec le fisc, lobbying puissant à tous les échelons (américain, européen…), ambitions mégalomaniaques (le programme spatial Blue Origin). Cela donne au documentaire un air de déjà-vu, mais on ne peut pas pour autant dire que l’on n’apprendra rien en le regardant. Certains passages passionnants, comme celui qui s’intéresse aux racines idéologiques d’Amazon, sont malheureusement survolés alors qu’ils auraient pu faire l’objet d’un film à part entière. Le Monde selon Amazon, réalisé par Adrien Pinon et Thomas Lafarge (Fr./Can., 2019, 70 min).