Laisser le travail se faire
Le travail est à nouveau « empêché » par les failles du management, explique la journaliste du « Monde » Anne Rodier. La Dares et le baromètre Malakoff Médéric Humanis sur la qualité de vie au travail constatent un recul de l’autonomie des salariés. 30 % d’entre eux estiment ne pas avoir le temps de bien faire leur travail.
FOTOSEARCH / PHOTONONSTOP Chronique « Carnet de bureau ». Aux urgences des hôpitaux, les conditions de travail donneraient envie à un mourant de rester chez lui : sous-effectifs soumis à un rythme infernal, manque de lits, des gants qui se déchirent quand l’infirmière s’en saisit, etc. A l’hôpital comme dans tous les secteurs professionnels tant du public que du privé, l’intensité du travail est très élevée. L’enquête que vient de publier le ministère du travail sur l’évolution de l’exposition des salariés aux risques professionnels, révèle que 32 % des salariés du privé sont « en tension ». Et « la pression ressentie par les salariés augmente », a précisé le médecin du travail Nicolas Sandret en présentant cet état des lieux à la direction générale du travail le 9 septembre. Mais contrairement aux urgentistes, « les salariés se plaignent moins de manquer de moyens matériels pour faire correctement leur travail que de la perte d’autonomie dans l’organisation de leur travail », indique la Direction de l’animation de la recherche, des études et des statistiques (Dares). Un recul confirmé par le baromètre Malakoff Médéric Humanis sur la santé et la qualité de vie au travail publié mercredi 18 septembre. Seul 25 % des salariés y déclarent avoir la possibilité de prendre des décisions. Une déficience qui devrait alerter les DRH. Article réservé à nos abonnés Lire aussi « Cora dans la spirale », de Vincent Message, ou comment écrire un roman sur l’entreprise Car la dégradation du pouvoir d’agir des travailleurs sur les situations et sur eux-mêmes crée « des déséquilibres dommageables à la qualité du travail comme à la santé des travailleurs », explique Philippe Zawieja, chercheur en santé au travail à l’université de Sherbrooke (Canada) et co-auteur du Dictionnaire des risques psychosociaux (Seuil, 2014). La situation critique dans les hôpitaux aujourd’hui, comme à France Télécom hier, nous en rappellent cruellement les enjeux. Le changement de la nature du travail Après des années de critiques sur les dégâts des « normes », le travail est donc à nouveau « empêché » par les failles du management, qui a pourtant su améliorer l’ambiance entre salariés. Le nombre de comportements hostiles a été significativement réduit. Ils n’affectent plus que 15 % des salariés, contre 22 % en 2010, note la Dares. Le Baromètre Malakoff Médéric confirme que les entreprises s’occupent de plus en plus du bien-être de leurs salariés. Mais l’accélération du rythme de travail augmente la pénibilité. Les transformations numériques sont passées par là.