Devenue « normale », Apple ne fait plus rêver
Bien qu’elle soit l’une des sociétés les plus riches du monde, la firme à la pomme peine à innover sur ses produits, et à susciter l’enthousiasme du grand public.
Le patron d’Apple, Tim Cook, à San José (Californie), le 3 juin. BRITTANY HOSEA-SMALL / AFP C’est une première dans l’histoire d’Apple. Mardi 10 septembre, la firme à la pomme devait retransmettre en direct sa traditionnelle « keynote », conférence de présentation des nouveaux produits de la marque, sur la plate-forme de vidéos YouTube. L’occasion, pour l’entreprise, d’élargir sa caisse de résonance, alors que les ventes de son produit vedette, l’iPhone, déclinent. L’époque des cols roulés noirs de Steve Jobs, l’emblématique patron d’Apple mort en 2011, et du rituel « one more thing » (« encore une chose »), formule annonciatrice du clou du spectacle, qui ont fait les grandes heures de la marque, a vécu. Tout comme la frénésie médiatique autour de ses smartphones, qui est en partie retombée. En moins d’une décennie, Apple est devenue l’une des sociétés les plus riches de la planète, mais elle peine aujourd’hui à innover sur ses produits. L’iPhone X, qui, en 2017, marquait l’anniversaire des dix ans de la sortie du premier smartphone de la marque, avait, malgré sa présentation en grande pompe, fait couler plus d’encre pour son prix – passé pour la première fois au-dessus de la barre des 1 000 euros – que pour ses fonctionnalités novatrices. La présentation, mardi, des successeurs de ses derniers modèles, les iPhone XS et XR, sortis il y a un an, ne devrait pas non plus bouleverser la donne, à en croire les analystes, qui prévoient dans l’ensemble peu d’innovations majeures sur ces nouveaux modèles. Évolution progressive vers un modèle de services Pas de révolution susceptible d’attiser l’impatience du grand public, donc, mais plutôt des évolutions destinées à améliorer les performances de l’appareil et à rattraper son retard face à ses rivaux, comme par exemple l’ajout d’un troisième capteur photo. « 2019 est davantage une année de transition pour Apple. La société est en train d’évoluer progressivement vers un modèle de services et, là-dessus, elle est parvenue à innover judicieusement, en créant de nouveaux business, comme l’Apple Pay ou Apple Music. L’innovation produit viendra plutôt en 2020 », observe Thomas Husson, du cabinet Forrester. Apple pourrait en effet mettre l’accent, lors de sa présentation, sur l’arrivée des derniers-nés de son écosystème, sa plate-forme de vidéos Apple TV + ou son service d’abonnement pour les jeux vidéo, Arcade. Lire aussi Apple délivre ses premières cartes de crédit aux Etats-Unis Le virage est serré. Il s’agit, pour le géant californien, de diversifier ses revenus, sans pour autant rendre les armes sur le marché des smartphones qui a fait – et continue malgré tout de faire – sa fortune, alors même que ses concurrents, Samsung et Huawei, redoublent d’efforts dans ce domaine. Ces derniers, brandissant le flambeau de l’innovation, ont tous deux lancé cette année, non sans déboires, des téléphones pliables, compatibles avec la 5G. Apple a préféré leur laisser essuyer les plâtres. Pour mieux les surpasser en 2020 ? Pour ne rien manquer de l’actualité économique Cet article est paru dans notre newsletter « La lettre éco ». Si vous êtes abonné au Monde, vous pouvez vous inscrire à cette lettre quotidienne en suivant ce lien. Chaque jour à 12 h 30, vous y retrouverez les informations du Monde et son regard sur l’actualité économique, à travers notamment la chronique « Pertes & profits ».