Les jeunes Français plébiscitent l’achat d’habillement sur le Net
Les sites de vente en ligne d’habillement rencontrent un vif succès auprès des consommateurs âgés de moins de 35 ans. Ils captent près de 20 % de leur budget.
Le nouveau siège de Zalando, à Berlin, en avril. Hannibal Hanschke / REUTERS N’en déplaise à ses détracteurs, la vente en ligne d’habillement fait un tabac. Et peu importe si l’achat de vêtement sur la Toile présente une empreinte carbone jugée élevée, les jeunes consommateurs, qu’on dit être plus sensibles aux questions environnementales, en raffolent. Internet capte désormais 19,5 % du budget consacré à la mode par la génération dite des millennials (les personnes âgées de moins de 35 ans), selon les chiffres du Worldpanel 2019 de Kantar, dévoilés mardi 24 septembre par la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad). Les seniors, eux, n’y dépensent que 10 % de leur budget d’habillement. Le « nombre de transactions conclues en ligne par les jeunes s’accroît de 17 % au cours du premier semestre 2019 », note Kantar. Leur choix se porte sur de grands noms. Les cinq premiers sites où les jeunes dépensent le plus sont, dans l’ordre, Zalando, site allemand de mode et de chaussures, le français Veepee, spécialiste des ventes à prix cassés qui réalise la moitié de ses quatre milliards d’euros de volume d’affaires dans l’Hexagone, le géant américain Amazon, le suédois H&M et le français Showroomprivé. Cette cible est aussi à l’affût des plates-formes consacrées à l’achat de produits d’occasion, souligne Kantar. Les consommateurs âgés de moins de 35 ans représentent 47 % de l’activité de Vinted, l’application de vente de mode entre particuliers, en France, d’après le cabinet d’études. Article réservé à nos abonnés Lire aussi En France, l’irrésistible essor des sites de vente de mode en ligne Cannibalisation de l’activité des points de vente L’appétit des jeunes Français pour la mode vendue en ligne et sur smartphone contribue au développement du marché dans son ensemble. Dans un pays où l’e-commerce a généré près de 50 milliards d’euros de chiffre d’affaires en l’espace de six mois, grâce à une croissance de 12 % au premier trimestre 2019 et de 12,6 % au deuxième, la vente en ligne de mode pèse désormais lourd : son chiffre d’affaires a atteint 3 milliards d’euros, soit 15 % du marché de l’habillement, selon Kantar. Toutefois, sa bonne santé ne suffit pas à sauver le marché français de la mode, en proie à une crise sans précédent depuis plus de dix ans. Et ses gains de parts de marché sont plus lents (+ 4,2 % au cours des sept premiers mois de 2019) que par le passé (+ 5,7 % en 2018), observe l’Institut français de la mode (IFM). Faut-il y voir une cannibalisation de l’activité des points de vente ? Tout porte à le croire. En effet, en magasin, le chiffre d’affaires des magasins s’est contracté de 2,6 % entre janvier et juillet 2019, par rapport à la même période de 2018. Dès lors, malgré les services mis en place par les enseignes pour ramener leurs clients du Net dans les points de vente, notamment pour retirer leurs commandes, l’e-commerce complique le destin des distributeurs. Car les jeunes consommateurs sont versatiles : ils fréquentent plus d’enseignes que leurs aînés, sont davantage enclins à utiliser une carte de fidélité et achètent plus de produits soldés, observe Kantar. Et il est fort probable que cette population conserve ces habitudes acquises sur le Net.