Peur sur l’emploi dans la grande distribution
Automatisation et évolution des modes de consommation menacent un des premiers recruteurs en France.
Des caisses automatiques dans un Intermarché, à Rennes, en 2008. JEAN-CLAUDE MOSCHETTI / REA Automatisation des entrepôts, magasins sans caisse, applications mobiles permettant au consommateur de scanner ses courses, paiement par reconnaissance faciale… les nouvelles technologies ne sont pas favorables à l’emploi dans un secteur de la distribution alimentaire par ailleurs confronté à l’évolution des modes de consommation, les particuliers délaissant les grands hypers. Un argument de plus pour les syndicats du groupe Auchan qui doivent, mardi 18 juin, rencontrer la direction pour évaluer l’impact social de la cession ou la fermeture de 21 sites en France. Leur revendication : que les 800 salariés concernés par le plan de sauvegarde de l’emploi puissent être reclassés dans n’importe quelle enseigne de la galaxie Mulliez (Leroy-Merlin, Decathlon, Boulanger…). Lire aussi Dans le rouge, Auchan met en vente 21 sites en France Ces derniers mois, les annonces de réduction d’effectifs se sont multipliées dans le secteur, que ce soit chez Kingfisher (789 postes en raison de la fermeture de magasins Castorama et Brico Dépôt), New Look (400 salariés menacés), ou Carrefour, où quelque 5 000 emplois ont été supprimés en deux ans. « Il ne faut pas prendre les gens pour des idiots, lançait il y a peu le grand patron d’une enseigne de distribution. Quand vous voyez qu’Amazon développe des solutions sans caisse, il est évident que cela aura des conséquences sur l’emploi. Il faut repenser notre modèle opératoire et faire évoluer les salariés qui sont à ces postes. C’est essentiel, car il s’agit de personnes souvent peu qualifiées, souvent issues de l’immigration. Et ce n’est pas vrai que vous allez les muter vers des entrepôts, car ceux-ci seront automatisés. » Lire aussi Carrefour veut supprimer plus de 1 200 postes dans ses hypermarchés français Jacques Creyssel, directeur général de la Fédération du commerce et de la distribution (FCD) abonde : « Un certain nombre de tâches peu qualifiées auront vocation à être automatisées dans les prochaines années, que ce soit au niveau des entrepôts ou des caisses. Certains magasins à Shanghaï en Chine n’ont plus de zone de caisse et une grande partie du personnel est chargée de la préparation des commandes, qui doivent être livrées en trente minutes. » L’enjeu est de taille. Pour les 150 000 à 160 000 salariés qui sont aux caisses, bien sûr. Et pour le secteur dans son ensemble, la grande distribution alimentaire restant un employeur majeur en France, voire le premier dans certains territoires. Près de 660 000 salariés y travaillaient en 2017 selon les données de l’Agence centrale des organismes de sécurité sociale (Acoss). Il est surtout une réserve d’emplois pour les jeunes (20 % des effectifs) et les personnes peu diplômées (54 % des salariés de la grande distribution sont sans diplôme, titulaire d’un CAP ou d’un BEP).