Thierry Garnier, le plombier au secours de Castorama
Le nouveau patron de Kingfisher, la maison mère de l’enseigne de bricolage et Brico Dépôt en France et B&Q au Royaume-Uni, doit enrayer d’urgence le recul des ventes.
Thierry Garnier au salon Viva Technology, à Paris, en juin 2017. XAVIER POPY / REA Kingfisher a un problème de tuyauterie. Sur le papier, le groupe qui comprend Castorama et Brico Dépôt en France, B & Q et Screwfix au Royaume-Uni, assure que tout fonctionne. Andy Cosslett, son président, en est en tout cas persuadé : « La stratégie décidée il y a trois ans et demi était courageuse, et c’était la bonne. » Et pourtant, ça fuit. Le chiffre d’affaires stagne, la rentabilité chute et le cours de Bourse a perdu le tiers de sa valeur en deux ans. Ses enseignes de bricolage prennent l’eau, Castorama en tête. Le 20 mars, un projet de fermetures de magasins a été annoncé, parmi lesquels, en France, neuf Castorama et deux Brico Dépôt, tous déficitaires, d’ici à 2020. Une décision concernant 789 salariés. Avec Thierry Garnier, qui prend mercredi 25 septembre la direction du groupe, Kingfisher espère avoir trouvé un bon plombier. Pas un visionnaire, mais un homme qui pourra arrêter les fuites et s’assurer que le système fonctionne. Car la stratégie semble déjà décidée pour lui : « Nous voulons utiliser notre taille », explique M. Cosslett. En clair, le fait d’être un des premiers groupes de bricolage au monde pour faire des économies d’échelle, centraliser les commandes, développer ses marques propres, améliorer la plate-forme informatique et les ventes en ligne… Il s’agit d’enfin réussir la fusion entre B & Q et Castorama, officiellement réalisée en 1998, mais qui n’a jamais vraiment pris. M. Garnier a fait l’essentiel de sa carrière chez Carrefour Cette vision, lancée en 2016, porte un nom : « One Kingfisher. » Elle était portée par Véronique Laury, la directrice générale sortante, à la tête du groupe depuis 2015. Seul problème, mais de taille : « Sa mise en œuvre », reconnaît M. Cosslett. Pour l’instant, les effets positifs de la restructuration ne se font pas sentir. En mars, le groupe a annoncé sans ménagement que la Française était écartée, au milieu de la réalisation de son plan de redressement de cinq ans. Sa mise à la porte était officialisée alors que le nom de son successeur n’était pas encore connu. Il est bien loin le temps où l’ancienne de Leroy Merlin et de Castorama, surnommée à son arrivée « Mme Bricolage » par son équipe de communication, était célébrée pour être l’une des très rares femmes à diriger un groupe du Footsie 100, l’indice phare de la Bourse de Londres. M. Garnier, qui a fait l’essentiel de sa carrière au sein de Carrefour, est donc chargé de lui succéder pour resserrer les boulons. Officiellement, il pourra imposer la stratégie qu’il veut. « Il n’a pas de menottes et il pourra arriver à ses propres conclusions », promet M. Cosslett. De fait, il est attendu pour mettre les mains dans le cambouis : « Améliorer la chaîne de fournisseurs, le système informatique… (…) particulièrement à Castorama, qui est l’enseigne la moins centralisée de notre groupe, où il y a le plus de travail à faire », poursuit M. Cosslett.