« Sorry We Missed You » : une charge appuyée contre l’ubérisation de la société
Ken Loach s’attaque une nouvelle fois aux dégâts causés par l’ordre néolibéral, chargeant le propos au risque d’en réduire la portée.
Au centre, Kris Hitchen dans « Sorry We Missed You », de Ken Loach. JOSS BARRATT L’AVIS DU « MONDE » – À VOIR Fidèle à lui-même, Ken Loach, 83 ans, continue de fustiger le démantèlement de l’état social britannique par un ordre néolibéral qui dissout les solidarités collectives et pèse sur les épaules des plus vulnérables. Après Moi, Daniel Blake (2016), qui retraçait le combat d’un accidenté aux prises avec des dispositifs d’aide sociale rendus illisibles et culpabilisants, Sorry We Missed You s’attaque cette fois au phénomène dit « d’ubérisation du travail », lié aux nouveaux outils numériques. Cette logique est bien connue pour son tour de passe-passe pernicieux, qui consiste à rhabiller le salarié en « autoentrepreneur » corvéable à merci, endossant lui-même les risques et les charges de son activité, ainsi amené à prendre part à sa propre exploitation. Afin d’en détricoter les rouages, Loach et son scénariste Paul Laverty empruntent de nouveau les chemins de la chronique documentée, assumant pleinement sa forme didactique, formule qui est devenue, en quelque sorte, leur marque de fabrique. Ricky (Kris Hitchen) et Abbie (Debbie Honeywood) sont installés avec leurs deux enfants à Newcastle, au nord-est de l’Angleterre, et tentent de redresser la barre après une faillite, suite à la crise des subprimes. Ricky, ouvrier du bâtiment au chômage, originaire de Manchester, décide de se lancer à son compte dans une microentreprise de livraison à domicile, mais au sein d’un centre de tri pratiquant une sous-traitance concurrentielle impitoyable entre ses chauffeurs. Ne comptant pas ses heures, l’homme enchaîne les courses, sous la loi d’airain d’un boîtier électronique qui piste ses moindres faits et gestes, enregistre ses performances, et ne lui laisse jamais plus de deux minutes pour souffler. Abbie, de son côté, pratique le service à la personne, auprès de « clients » grabataires ou lourdement handicapés, rémunérée à la tâche pour des horaires morcelés. Tous deux ont à faire à une parcellisation du travail, qui, s’infiltrant partout, le dispute de plus en plus au quotidien, à l’intimité, à la vie de famille, bientôt en voie d’implosion. Des portraits hauts en couleur Sorry We Missed You (d’après le petit mot que déposent les livreurs quand le client n’est pas chez lui) vaut avant tout pour la clarté et la précision de son constat quant au pacte faustien qu’ont pris les nouvelles formes du travail, régies par un langage trompeur (on ne dit plus « travail », mais « mission ») ou des logiciels qui s’évertuent à en gommer toute dimension humaine. Au cours de cet état des lieux, qui prend parfois des formes pédagogiques, on retrouve tout ce qui fait l’épaisseur du meilleur cinéma de Loach : la forte empreinte documentaire, le choix de comédiens criants de naturel, le goût pour leur gouaille « geordie » (accent typique des régions du nord-est), la part éminemment affective des relations qui se nouent ou se dénouent à l’écran.