b'\n_START_ARTICLE_\nSlaptas pirk\xc4\x97jas\n_START_PARAGRAPH_\nSlaptas pirk\xc4\x97jas (angl. mystery shopper) \xe2\x80\x93 \xc4\xafrankis naudojamas rinkos tyrimams atlikti._NEWLINE_Kompanija siun\xc4\x8dia slaptuosius pirk\xc4\x97jus, kurie vaidina pirk\xc4\x97jus ir kuria tam tikras situacijas, kuri\xc5\xb3 metu \xc4\xafvertinama aptarnavimo kokyb\xc4\x97. Slaptas pirk\xc4\x97jas firmos vadovyb\xc4\x97s siun\xc4\x8diamas tyrin\xc4\x97ti savo, konkurento \xc4\xafmon\xc4\x99, ar firm\xc4\x85, kurios paslaugomis naudojamasi, ar tik planuojama naudotis. Pvz.: turizmo agent\xc5\xabros siun\xc4\x8dia slapt\xc4\x85 pirk\xc4\x97j\xc4\x85 \xc4\xafvertinti aviakompanij\xc5\xb3, vie\xc5\xa1bu\xc4\x8di\xc5\xb3, muziej\xc5\xb3 darb\xc4\x85, aptarnavimo lyg\xc4\xaf._NEWLINE_Dabar vis populiar\xc4\x97ja palyginamieji slaptojo pirk\xc4\x97jo tyrimai, kuri\xc5\xb3 metu galima su\xc5\xbeinoti, kiek vienos firmos aptarnavimo kokyb\xc4\x97 skiriasi nuo kitos, o ne tik \xc4\xafvertinti pat\xc4\xaf aptarnavimo proces\xc4\x85.'