b'\n_START_ARTICLE_\nISO 9000\n_START_SECTION_\n1994 versija\n_START_PARAGRAPH_\nISO 9000:1994 Pabr\xc4\x97\xc5\xbe\xc4\x97 kokyb\xc4\x97s u\xc5\xbetikrinim\xc4\x85 per prevencinius veiksmus, vietoj to, kad tikrint\xc5\xb3 galutin\xc4\xaf produkt\xc4\x85 bei ir toliau reikalavo atitikimo dokumentin\xc4\x97ms proced\xc5\xabroms \xc4\xafrodym\xc5\xb3. Pirmojo leidimo tr\xc5\xabkumas buvo tas, kad kompanijos vykd\xc4\x97 reikalavimus, sukurdamos kr\xc5\xabvas proced\xc5\xabrini\xc5\xb3 \xc5\xbeinyn\xc5\xb3, taip tapdamos ISO biurokratijos \xc4\xafkait\xc4\x97mis. Kai kuriose kompanijose, adaptavimosi ir tobulinimo proces\xc4\x85 gal\xc4\x97jo stabdyti kokyb\xc4\x97s sistema.\n_START_SECTION_\n2000 versija\n_START_PARAGRAPH_\nISO 9001:2000 sujungia tris standartus 9001, 9002, ir 9003 \xc4\xaf vien\xc4\x85, vadinam\xc4\x85 9001. Dizaino ir tobulinimo proced\xc5\xabros reikalingos tik tuomet, jei kompanij\xc4\x85 i\xc5\xa1 tikr\xc5\xb3j\xc5\xb3 \xc4\xafsitraukia \xc4\xaf naujo produkto k\xc5\xabrim\xc4\x85. 2000 versija siek\xc4\x97 radikaliai pakeisti m\xc4\x85stym\xc4\x85, sukurdama priekin\xc4\x99 ir centrin\xc4\x99 proceso vadybos koncepcij\xc4\x85 (\xe2\x80\x9eProceso vadyba \xe2\x80\x9cap\xc4\x97m\xc4\x97 kompanijos u\xc5\xbeduo\xc4\x8di\xc5\xb3 ir veiklos steb\xc4\x97jim\xc4\x85 ir optimizavim\xc4\x85, o ne galutinio produkto tikrinim\xc4\x85). Versija 2000 taip pat reikalavo vyresni\xc5\xb3j\xc5\xb3 vykdan\xc4\x8di\xc5\xb3j\xc5\xb3 vadov\xc5\xb3 \xc4\xafsiki\xc5\xa1imo, tam, kad galima b\xc5\xabt\xc5\xb3 integruoti kokyb\xc4\x99 \xc4\xaf verslo sistem\xc4\x85 bei i\xc5\xa1vengti kokyb\xc4\x97s funkcij\xc5\xb3 perleidimo jaunesniems administratoriams. Kitas tikslas yra pagerinti efektyvum\xc4\x85 per proceso atlikimo metrikus \xe2\x80\x93 skaitmenin\xc4\xaf u\xc5\xbeduo\xc4\x8di\xc5\xb3 ir veiklos efektyvumo matavim\xc4\x85. Tikimasi tikslesnio tobulinimo proceso ir kliento pasitenkinimo \xc4\xafvertinimo._NEWLINE_ISO 9000 standartus pastoviai per\xc5\xbei\xc5\xabri techniniai komitetai ir konsultacin\xc4\x97s grup\xc4\x97s, bendradarbiaudamos su \xc5\xa1iuos standartus diegian\xc4\x8diais profesionalais.\n_START_SECTION_\n2008 versija\n_START_PARAGRAPH_\nISO 9001:2008 pristato tik jau egzistuojan\xc4\x8di\xc5\xb3 ISO 9001:2000 reikalavim\xc5\xb3 paai\xc5\xa1kinimus ir kai kuriuos poky\xc4\x8dius, skirtus patobulinti suderinamum\xc4\x85 su ISO14001:2004. N\xc4\x97ra joki\xc5\xb3 nauj\xc5\xb3 reikalavim\xc5\xb3. Tiesiog reikia patikrinti ar patobulinta kokyb\xc4\x97s valdymo sistema atitinka paai\xc5\xa1kinimus pataisytoje versijoje.\n_START_SECTION_\nAtestacija\n_START_PARAGRAPH_\nISO pats organizacij\xc5\xb3 neatestuoja. Daugelyje \xc5\xa1ali\xc5\xb3 susik\xc5\xabr\xc4\x97 akreditavimo institucijos, skirian\xc4\x8dios atestavimo organizacijas, audituojan\xc4\x8dias organizacijas, kurios pateikia pra\xc5\xa1ymus b\xc5\xabti atestuotos pagal ISO 9001. Nors da\xc5\xbeniausiai minima atestacija yra ISO 9000:2000, tikrasis standartas, pagal kur\xc4\xaf organizacijos kokyb\xc4\x97s valdymo sistema gali b\xc5\xabti atestuojama, yra ISO 9001:2000. Tiek akreditavimo institucijos, tiek ir atestuojan\xc4\x8dios organizacijos u\xc5\xbe savo paslaugas ima mokes\xc4\x8dius. \xc4\xaevairios akreditavimo institucijos turi abipuses sutartis, u\xc5\xbetikrinan\xc4\x8dias, kad Akredituotos atestavimo institucijos (CB) yra pripa\xc5\xbe\xc4\xafstamos visame pasaulyje._NEWLINE_Besikreipianti organizacija yra vertinama pagal viet\xc4\x85, funkcij\xc4\x85, produktus, paslaugas ir procesus; problem\xc5\xb3 s\xc4\x85ra\xc5\xa1as (\xe2\x80\x9ereikalavimai veikti\xe2\x80\x9c arba \xe2\x80\x9eneatitikimai\xe2\x80\x9c) pateikiamas vadovybei. Jei \xc5\xa1iame s\xc4\x85ra\xc5\xa1e n\xc4\x97ra esmini\xc5\xb3 problem\xc5\xb3, atestavimo institucija i\xc5\xa1duos ISO 9001 sertifikat\xc4\x85 kiekvienai aplankytai geografinei vietovei, i\xc5\xa1kart, kai tik gaus patenkinam\xc4\x85 pagerinimo plan\xc4\x85, kuriame nurodoma, kaip bus sprend\xc5\xbeiamos i\xc5\xa1vardintos problemos._NEWLINE_ISO sertifikatas n\xc4\x97ra i\xc5\xa1duodamas visam laikui, jis turi b\xc5\xabti atnaujinamas atestavimo institucijos rekomenduojamais intervalais, paprastai kas trejus metus. Lyginant su Galimybi\xc5\xb3 brandos modeliu ISO 9001 neturi kompetencij\xc5\xb3 gradavimo.\n_START_SECTION_\nProblemos\n_START_PARAGRAPH_\nPaprastai ISO 9001 kritikuojamas d\xc4\x97l to, kad registracija reikalauja nema\xc5\xbe\xc5\xb3 pinigini\xc5\xb3 i\xc5\xa1laid\xc5\xb3, laiko ir \xe2\x80\x9epopierinio darbo\xe2\x80\x9c. [\xe2\x80\x9eTiek daug standart\xc5\xb3, bet toks ma\xc5\xbeas rezultatas". Stephanie Clifford. Inc Magazine, gegu\xc5\xbe\xc4\x97s m\xc4\x97n., 2005.] Anot Barnes, \xe2\x80\x9eOponentai teigia, kad visa tai tik d\xc4\x97l dokumentacijos. \xc5\xa0alininkai tiki, kad, jei kompanija i\xc5\xa1d\xc4\x97st\xc4\x97 dokumentuose savo kokyb\xc4\x97s sistem\xc4\x85, tai did\xc5\xbeioji dalis \xe2\x80\x9epopierinio darbo\xe2\x80\x9c jau yra atlikta\xe2\x80\x9c ["geras verslo jausmas-kelias \xc4\xaf konfrontacij\xc4\x85 ISO 9000" Frank Barnes verslo ap\xc5\xbevalga, Pavasaris 2000.]_NEWLINE_Anot Seddon, ISO 9001 skatina detalizacijas, kontrol\xc4\x99 bei proced\xc5\xabras, o ne supratim\xc4\x85 ir tobul\xc4\x97jim\xc4\x85. [John Seddon, The Observer, Sunday November 19, 2000] ["A Brief History of ISO 9000: Kur mes suklydome?". John Seddon. Chapter one of "Byla prie\xc5\xa1 ISO 9000", 2nd ed., Oak Tree Press. Lapkritis 2000. ISBN 1-86076-173-9]. Wade teigia, kad ISO 9000 kaip direktyva yra efektyvi, bet teigimas, kad tai yra standartas \xe2\x80\x9eklaidina kompanijas, versdamas manyti, kad \xc5\xa1is sertifikatas rei\xc5\xa1kia geresn\xc4\x99 kokyb\xc4\x99, \xe2\x80\xa6atima i\xc5\xa1 organizacijos poreik\xc4\xaf susikarti savo pa\xc4\x8dios kokyb\xc4\x97s standartus\xe2\x80\x9c. ." [Jim Wade, ISO Valdymo sistemos \xe2\x80\x93 Gegu\xc5\xbe\xc4\x97-Bir\xc5\xbeelis 2002]. Perfrazavus, Wade teigia, kad aklas pasitik\xc4\x97jimas ISO 9001 specifikacijomis negarantuoja s\xc4\x97kmingos kokyb\xc4\x97s sistemos._NEWLINE_\xc5\xa0is standartas s\xc4\x97km\xc4\x97s neatne\xc5\xa1 tada, kai kompanija labiau suinteresuota atestacija, o ne kokybe .["Kokyb\xc4\x97, kuri\xc4\x85 galite pajausti", John Seddon, The Observer, Sunday Lapkritis 19, 2000] Atestacijos da\xc5\xbeniausiai grind\xc5\xbeiamos kontraktiniais klient\xc5\xb3 reikalavimais, o ne noru i\xc5\xa1 tikr\xc5\xb3j\xc5\xb3 pagerinti kokyb\xc4\x99 ["geras verslo jausmas-kelias \xc4\xaf konfrontacij\xc4\x85 ISO 9000" Frank Barnes verslo ap\xc5\xbevalga, Pavasaris 2000.] [Mark Henricks. Entrepreneur Magazine Dec 2001.]. \xe2\x80\x9eJei j\xc5\xabs norite ant sienos pasikabinti sertifikat\xc4\x85, j\xc5\xabs turite toki\xc4\x85 galimyb\xc4\x99, j\xc5\xabs sukursite popierin\xc4\x99 sistem\xc4\x85, kuris nedaug turi bendro su tuo, kaip i\xc5\xa1 tikr\xc5\xb3j\xc5\xb3 tur\xc4\x97t\xc5\xb3 b\xc5\xabti valdomas verslas,\xe2\x80\x9c, sak\xc4\x97 Roger Frost.[Mark Henricks. Entrepreneur Magazine Dec 2001.] Nepriklausomas auditorius atestavim\xc4\x85 visada mato kaip problem\xc4\x85, ir anot Barnes \xe2\x80\x9etai tapo post\xc5\xabmiu pl\xc4\x97sti konsultavimo paslaugas\xe2\x80\x9c. ["geras verslo jausmas-kelias \xc4\xaf konfrontacij\xc4\x85 ISO 9000" Frank Barnes verslo ap\xc5\xbevalga, Pavasaris 2000.] I\xc5\xa1 tikr\xc5\xb3j\xc5\xb3, pats ISO informuoja, kad ISO 9001 gali b\xc5\xabti diegiamas be atestavimo, papras\xc4\x8diausiai atsi\xc5\xbevelgiant \xc4\xaf kokyb\xc4\x99, kuri gali b\xc5\xabti pasiekta. [The ISO ap\xc5\xbevalga \xe2\x80\x93 2005]._NEWLINE_Dar viena problema yra konkurencija tarp daugyb\xc4\x97s atestuojan\xc4\x8di\xc5\xb3 institucij\xc5\xb3. Tai veda prie \xc5\xa1velnesnio po\xc5\xbei\xc5\xabrio \xc4\xaf defektus, pasteb\xc4\x97tus \xc4\xafmon\xc4\x97se, tiriant kokyb\xc4\x97s sistemas.'