b'\n_START_ARTICLE_\nTelef\xc3\xb3nica\n_START_SECTION_\nHist\xc3\xb3ria\n_START_PARAGRAPH_\nCriada em 19 de abril de 1924, em Madrid, com o nome "Compa\xc3\xb1\xc3\xada Telef\xc3\xb3nica Nacional de Espa\xc3\xb1a", nome que perdurou por muitos anos. At\xc3\xa9 1997, ano em que o governo decide vender as a\xc3\xa7\xc3\xb5es que o Estado possu\xc3\xada, a empresa detinha o monop\xc3\xb3lio das telecomunica\xc3\xa7\xc3\xb5es da Espanha. Em 2004 a empresa detinha 75% do mercado de telecomunica\xc3\xa7\xc3\xb5es da Espanha e detinha o monop\xc3\xb3lio em algumas regi\xc3\xb5es._NEWLINE_Em janeiro de 1999, a empresa muda o nome para "Telef\xc3\xb3nica de Espa\xc3\xb1a", nome que perdura at\xc3\xa9 hoje._NEWLINE_Em 2003, A Telefonica Celular uniu-se \xc3\xa0 Portugal Telecom, Telesp Celular e Global Telecom (PR e SC), com o objetivo de unificar todas as empresas de telefonia m\xc3\xb3vel controladas por elas no Brasil na maior operadora de telefonia celular do Brasil: a Vivo._NEWLINE_Desde 2004, vem obtendo \xc3\xaaxito com a comercializa\xc3\xa7\xc3\xa3o de um de seus principais produtos: o servi\xc3\xa7o de Internet de alta velocidade, cujo nome \xc3\xa9 Speedy._NEWLINE_No final de 2006, criou a Voc\xc3\xaaTV, TV por Assinatura Via Sat\xc3\xa9lite em parceria com a Astralsat. Em 2012 mudou para Vivo TV e em 2014 para Vivo HDTV. Desde sua cria\xc3\xa7\xc3\xa3o at\xc3\xa9 hoje, conquistou 500 mil assinantes, segundo um relat\xc3\xb3rio da pr\xc3\xb3pria empresa._NEWLINE_Em abril de 2007, foi obrigada a suspender a divulga\xc3\xa7\xc3\xa3o de seus planos de minutos, depois da decis\xc3\xa3o da Anatel. O Procon de S\xc3\xa3o Paulo, solicitou a ag\xc3\xaancia a proibi\xc3\xa7\xc3\xa3o da publicidade, a fim de facilitar a compreens\xc3\xa3o dos consumidores durante a mudan\xc3\xa7a no sistema de tarifa\xc3\xa7\xc3\xa3o, de pulsos para minuto._NEWLINE_Em 5 de Julho de 2007, a Comiss\xc3\xa3o Europeia multou \xc3\xa0 companhia com a maior import\xc3\xa2ncia da hist\xc3\xb3ria, quase 152 milh\xc3\xb5es de euros por atividades para eliminar a concorr\xc3\xaancia, segundo Neelie Kroes: "por danificar os consumidores espanh\xc3\xb3is, as empresas espanholas, a mesma economia espanhola, tamb\xc3\xa9m danificando a uni\xc3\xa3o europeia".\n_START_SECTION_\n\xc3\x81reas de atua\xc3\xa7\xc3\xa3o\n_START_PARAGRAPH_\nDesde a liberaliza\xc3\xa7\xc3\xa3o do mercado de telecomunica\xc3\xa7\xc3\xb5es em 1997, com a venda das a\xc3\xa7\xc3\xb5es que o governo detinha da empresa e com a privatiza\xc3\xa7\xc3\xa3o total da mesma, a Telef\xc3\xb4nica se espalhou e hoje tem atua\xc3\xa7\xc3\xa3o em pelo menos 50 pa\xc3\xadses, dos quais, em 20 pa\xc3\xadses tem uma atua\xc3\xa7\xc3\xa3o expressiva._NEWLINE_At\xc3\xa9 hoje o principal mercado \xc3\xa9 a Espanha, que \xc3\xa9 de onde se localiza a sede. Os outros mercados tidos como importantes e estrat\xc3\xa9gicos pela empresa s\xc3\xa3o: Uruguai, Argentina, Brasil, Peru, M\xc3\xa9xico, Chile, Col\xc3\xb4mbia, El Salvador e Guatemala.\n_START_SECTION_\nEspanha\n_START_PARAGRAPH_\nTelef\xc3\xb3nica \xc3\xa9 a maior empresa de telecomunica\xc3\xa7\xc3\xb5es do pa\xc3\xads, sendo propriet\xc3\xa1ria Telef\xc3\xb3nica de Espa\xc3\xb1a, a maior operadora de telefonia fixa e ADSL do pa\xc3\xads e da Telef\xc3\xb3nica Moviles, a maior operadora de telefonia m\xc3\xb3vel na Espanha, Terra Networks S.A. e Telef\xc3\xb3nica Publicidad e Informaci\xc3\xb3n, publicadora das p\xc3\xa1ginas amarelas da Espanha.\n_START_SECTION_\nArgentina\n_START_PARAGRAPH_\nA empresa \xc3\xa9 dona da Telef\xc3\xb3nica de Argentina, a maior operadora de telefonia fixa do pa\xc3\xads. Prov\xc3\xaa servi\xc3\xa7os de liga\xc3\xa7\xc3\xb5es telef\xc3\xb4nicas local e de longa dist\xc3\xa2ncia e de acesso banda larga \xc3\xa0 Internet \xc3\xa0 regi\xc3\xa3o sul do pa\xc3\xads e na regi\xc3\xa3o da grande Buenos Aires. A empresa atua no pa\xc3\xads desde 1990. O servi\xc3\xa7o de telefonia m\xc3\xb3vel \xc3\xa9 oferecido pela Telef\xc3\xb3nica M\xc3\xb3viles, atrav\xc3\xa9s da Movistar.\n_START_SECTION_\nBrasil\n_START_PARAGRAPH_\nA empresa come\xc3\xa7ou a atuar no pa\xc3\xads quando comprou a Companhia Riograndense de Telecomunica\xc3\xa7\xc3\xb5es - CRT, do Rio Grande do Sul, empresa que n\xc3\xa3o fazia parte do sistema de telecomunica\xc3\xa7\xc3\xb5es brasileiro Telebr\xc3\xa1s, mas que era da compet\xc3\xaancia estadual desde o governo de Leonel Brizola, em 1962. Por ocasi\xc3\xa3o do programa de privatiza\xc3\xa7\xc3\xa3o da Telebr\xc3\xa1s, em 1998, no governo Fernando Henrique Cardoso, a empresa passou a operar na regi\xc3\xa3o sudeste do Brasil, tendo como principal aquisi\xc3\xa7\xc3\xa3o a estatal paulista TELESP. Al\xc3\xa9m da Telesp, e Telesp Celular foram adquiridas a Telef\xc3\xb3nica Celular, pertencente a Telef\xc3\xb3nica Moviles, presentes nos estados do Rio de Janeiro (Telerj Celular) Esp\xc3\xadrito Santo (Telest Celular) Sergipe (Telergipe Celular) e Bahia (Telebahia Celular) sendo resultado da privatiza\xc3\xa7\xc3\xa3o da Tele Sudeste Celular (Rio de Janeiro e Esp\xc3\xadrito Santo) e Tele Leste Celular (Bahia e Sergipe). Para essas negocia\xc3\xa7\xc3\xb5es nas regi\xc3\xb5es sudeste e nordeste, contudo, a Ag\xc3\xaancia Nacional de Telecomunica\xc3\xa7\xc3\xb5es - Anatel estabeleceu que a Telef\xc3\xb4nica deveria deixar de atuar no Rio Grande do Sul, onde os servi\xc3\xa7os de telefonia fixa eram prestados, por\xc3\xa9m foi mantida a atua\xc3\xa7\xc3\xa3o na \xc3\xa1rea m\xc3\xb3vel, sob a bandeira Celular CRT, mais tarde rebatizada Telef\xc3\xb3nica Celular, atual Vivo._NEWLINE_Em 25 de mar\xc3\xa7o de 2015 foi aprovada a compra da GVT pela espanhola Telef\xc3\xb4nica por US$ 9,3 bi. Em 14 de Abril 2016 foi anunciado o encerramento das atividades da GVT e a fus\xc3\xa3o com a Vivo, assim se tornando uma s\xc3\xb3 empresa.\n_START_SECTION_\nChina\n_START_PARAGRAPH_\nA empresa det\xc3\xa9m 5% das a\xc3\xa7\xc3\xb5es da empresa China Netcom.\n_START_SECTION_\nCr\xc3\xadticas\n_START_PARAGRAPH_\nSegundo o Procon do estado de S\xc3\xa3o Paulo, a Telef\xc3\xb3nica liderou o ranking de empresas mais reclamadas em 1998, 1999, 2000 e 2001. Liderou em 2006, 2007 e 2008 a lista das empresas com mais reclama\xc3\xa7\xc3\xb5es fundamentadas. De todas as empresas listadas pelo Procon, \xc3\xa9 a que menos respondeu reclama\xc3\xa7\xc3\xb5es de seus clientes nesse per\xc3\xadodo_NEWLINE_Em 2009, voltou a liderar a lista, com 300% a mais de reclama\xc3\xa7\xc3\xb5es que no ano anterior, sendo 37% de todas as reclama\xc3\xa7\xc3\xb5es fundamentadas feitas no Procon paulista._NEWLINE_Recentemente a Anatel proibiu a Telef\xc3\xb4nica de vender banda larga depois de uma s\xc3\xa9rie de interrup\xc3\xa7\xc3\xb5es no servi\xc3\xa7o Speedy. Segundo Pl\xc3\xadnio de Aguiar J\xc3\xbanior, conselheiro da Anatel, a Telef\xc3\xb4nica n\xc3\xa3o tinha dom\xc3\xadnio t\xc3\xa9cnico-operacional suficiente para controlar o sistema de banda larga._NEWLINE_No site de reclama\xc3\xa7\xc3\xb5es contra servi\xc3\xa7os e empresas Reclame Aqui, o produto Telef\xc3\xb4nica Speedy recebeu a classifica\xc3\xa7\xc3\xa3o de empresa n\xc3\xa3o recomendada em 2009.\n_START_SECTION_\nPatroc\xc3\xadnios\n_START_PARAGRAPH_\nNa \xc3\xa1rea de tecnologia, a empresa patrocina o Campus Party Val\xc3\xaancia e Campus Party Brasil.'