b'\n_START_ARTICLE_\nKLM\n_START_SECTION_\nHist\xc3\xb3ria\n_START_PARAGRAPH_\nA companhia de avia\xc3\xa7\xc3\xa3o KLM foi fundada a 7 de Outubro de 1919, por Albert Plesman, tendo mantido sempre a mesma designa\xc3\xa7\xc3\xa3o at\xc3\xa9 \xc3\xa0 atualidade, o que faz com que seja a empresa mais antiga do ramo. A companhia tem o ep\xc3\xadteto de Koninklijke ("real") concedido pela rainha Guilhermina dos Pa\xc3\xadses Baixos no ano da funda\xc3\xa7\xc3\xa3o._NEWLINE_Em 1920 foi realizado o primeiro voo de carreira da KLM, ao ser feita, a 17 de Maio desse ano, a liga\xc3\xa7\xc3\xa3o entre Amesterd\xc3\xa3, nos Pa\xc3\xadses Baixos, e Londres, na Inglaterra, com um avi\xc3\xa3o De Havilland DH-16. No primeiro ano de opera\xc3\xa7\xc3\xb5es a companhia holandesa transportou 345 passageiros e 25 toneladas de carga._NEWLINE_O primeiro voo intercontinental da companhia teve por destino as \xc3\x8dndias Orientais Holandesa , que a aconteceu a 1 de Outubro de 1924. Cinco anos mais tarde, a KLM passou a ter voos regulares para o Extremo Oriente, naquela que era a mais extensa rota regular do mundo. Contudo, foi interrompida devido ao in\xc3\xadcio da Segunda Guerra Mundial, em 1939._NEWLINE_Mas antes, em 1934, a KLM tinha feito o seu primeiro voo transatl\xc3\xa2ntico entre Amesterd\xc3\xa3 e Cura\xc3\xa7ao, nas Antilhas Holandesas, no Caribe._NEWLINE_Depois do conflito mundial, o aeroporto de Schiphol, em Amesterd\xc3\xa3, onde estava sediada a KLM teve de ser totalmente reconstru\xc3\xaddo ap\xc3\xb3s o final da guerra, em 1945. O respons\xc3\xa1vel pela reconstru\xc3\xa7\xc3\xa3o das instala\xc3\xa7\xc3\xb5es foi o fundador da KLM, Albert Plesman._NEWLINE_As liga\xc3\xa7\xc3\xb5es ao Extremo Oriente recome\xc3\xa7aram no Outono de 1945 e em Maio de 1946 a KLM foi a primeira companhia a\xc3\xa9rea europeia a retomar as rotas para os Estados Unidos._NEWLINE_Em Outubro de 1961 a KLM entrou na era dos avi\xc3\xb5es a jato, passando a contar com aparelhos Douglas DC-8. A companhia entretanto foi crescendo com a aquisi\xc3\xa7\xc3\xa3o de companhias regionais neerlandesas._NEWLINE_Em 1991 passou a oferecer aos seus clientes o programa passageiro-frequente, o primeiro do g\xc3\xa9nero na Europa._NEWLINE_Dois anos depois e pela primeira vez no seu historial a KLM transportou mais de um milh\xc3\xa3o de passageiros num \xc3\xbanico ano._NEWLINE_Em Dezembro de 1999 foi a primeira companhia do mundo a receber uma certifica\xc3\xa7\xc3\xa3o de qualidade ISO 14001 pelo seu sistema de protec\xc3\xa7\xc3\xa3o ambiental._NEWLINE_No final do s\xc3\xa9culo XX, tinha uma frota de quase cento e vinte avi\xc3\xb5es e com os seus parceiros comerciais fazia liga\xc3\xa7\xc3\xb5es a mais de quinhentas cidades._NEWLINE_Em 2014, a KLM retirou de servi\xc3\xa7o o \xc3\xbaltimo MD-11 em atividade de passageiros.\n_START_SECTION_\nPresen\xc3\xa7a no Brasil e em Portugal\n_START_PARAGRAPH_\nPara o Brasil, a KLM opera um voo di\xc3\xa1rio a partir de  Amsterd\xc3\xa3  (forma usada no Brasil), ou Amesterd\xc3\xa3o (forma usada em Portugal), para S\xc3\xa3o Paulo e tamb\xc3\xa9m um voo di\xc3\xa1rio para o Rio de Janeiro. Outras cidades brasileiras s\xc3\xa3o servidas atrav\xc3\xa9s de acordos (acordo code-share) com a Gol Transportes A\xc3\xa9reos. A partir de maio/18 a empresa abrir\xc3\xa1 seu terceiro destino no Brasil: Fortaleza, no Cear\xc3\xa1. Ser\xc3\xa3o oferecidos 3 voos semanais entre Amsterd\xc3\xa3 e a capital cearense. A empresa avisou ainda que est\xc3\xa1 planejando fazer v\xc3\xb4os para Recife , em Pernambuco, e Salvador , na Bahia , operando tamb\xc3\xa9m tr\xc3\xaas v\xc3\xb4os por semana. Para Portugal, a KLM opera dois voos di\xc3\xa1rios a partir de Amesterd\xc3\xa3o para Lisboa no inverno e tr\xc3\xaas voos di\xc3\xa1rios no ver\xc3\xa3o; e para o Porto com tr\xc3\xaas frequ\xc3\xaancias semanais. Entre o Brasil e os Pa\xc3\xadses Baixos a KLM opera com o Boeing 777-300ER tr\xc3\xaas vezes por semana e quatro vezes com o Boeing 777-200ER.\n_START_SECTION_\nCompanhia mais bem avaliada no site da ANAC\n_START_PARAGRAPH_\nA companhia a\xc3\xa9rea KLM \xc3\xa9 a mais bem avaliada pelos mais de tr\xc3\xaas mil usu\xc3\xa1rios cadastrados no \xe2\x80\x9cEspa\xc3\xa7o do Passageiro\xe2\x80\x9d, no site da ANAC._NEWLINE_Este \xc3\xa9 um local onde o viajante pode dar notas pelo desempenho da empresa a\xc3\xa9rea que utilizou dentre v\xc3\xa1rios quesitos de avalia\xc3\xa7\xc3\xa3o, como atendimentos a necessidades especiais, na sala de embarque, na venda de passagens, no check in, pela internet e durante reclama\xc3\xa7\xc3\xb5es.\n_START_SECTION_\nPr\xc3\xaamio Avion Award\n_START_PARAGRAPH_\nA KLM venceu o conceituado \xe2\x80\x9cAvion Award\xe2\x80\x9d, concedido pela World Airline Entertainment Association (WAEA), pelo design das novas telas individuais de v\xc3\xaddeo e da navega\xc3\xa7\xc3\xa3o dos programas, jogos e filmes contidos nela. Esses monitores foram instalados em todas as poltronas dos B777 e dos A330 da companhia. Um j\xc3\xbari internacional formado por representantes das ind\xc3\xbastrias de impressos, m\xc3\xbasica, TV e cinema levou em conta a originalidade, a praticidade, o conte\xc3\xbado e o equil\xc3\xadbrio entre os diversos itens da tela individual oferecida pela KLM.'