b'\n_START_ARTICLE_\nNationella hj\xc3\xa4lplinjen\n_START_PARAGRAPH_\nNationella hj\xc3\xa4lplinjen heter numera bara Hj\xc3\xa4lplinjen och \xc3\xa4r en rikst\xc3\xa4ckande telefonjourverksamhet i Sverige som erbjuder anonym kostnadsfri psykologisk hj\xc3\xa4lp. Telefonnumret \xc3\xa4r 0771-220060. Den drevs under merparten av sin existens av f\xc3\xb6reningen Nationella hj\xc3\xa4lplinjen och tillh\xc3\xb6r numera det landstings\xc3\xa4gda Inera som \xc3\xa4ven driver webbplatserna 1177.se och UMO.\n_START_SECTION_\nVerksamhet\n_START_PARAGRAPH_\nHj\xc3\xa4lplinjen v\xc3\xa4nder sig till dem som \xc3\xa4r i akut psykisk kris eller i andra sv\xc3\xa5ra livssituationer. De som svarar \xc3\xa4r utbildade socionomer, psykologer och psykiatrisjuksk\xc3\xb6terskor med erfarenhet av att st\xc3\xb6dja m\xc3\xa4nniskor som m\xc3\xa5r psykiskt d\xc3\xa5ligt. Man kan kontakta Hj\xc3\xa4lplinjen f\xc3\xb6r egen del eller som n\xc3\xa4rst\xc3\xa5ende. Hj\xc3\xa4lplinjen besvarar cirka 13\xc2\xa0000 samtal per \xc3\xa5r._NEWLINE_F\xc3\xb6rutom jourtelefonen finns det en tj\xc3\xa4nst dit man anonymt kan skicka in skriftliga fr\xc3\xa5gor och f\xc3\xa5 ett personligt svar; sedan mars 2013 \xc3\xa4r denna tj\xc3\xa4nst integrerad med webblatsen 1177.se.\n_START_SECTION_\nHistorik\n_START_PARAGRAPH_\nI maj 2001, p\xc3\xa5 initiativ av Riksf\xc3\xb6rbundet f\xc3\xb6r social och mental h\xc3\xa4lsa, grundades f\xc3\xb6reningen Nationella hj\xc3\xa4lplinjen, vars m\xc3\xa5l var att starta en telefonjourverksamhet f\xc3\xb6r m\xc3\xa4nniskor i akut psykisk kris. En inspiration till initiativet var Hjelpetelefonen, en norsk telefonjour sedan 1998 driven av RSMH:s systerorganisation Mental Helse Norge._NEWLINE_I f\xc3\xb6reningen Nationella hj\xc3\xa4lplinjen ingick, f\xc3\xb6rutom RSMH, fyra andra f\xc3\xb6reningar med anknytning till mental h\xc3\xa4lsa: Svenska OCD-f\xc3\xb6rbundet Ananke, Riksf\xc3\xb6rbundet f\xc3\xb6r SuicidPrevention och Efterlevandes St\xc3\xb6d, Svenska \xc3\xa5ngestsyndroms\xc3\xa4llskapet och Riksf\xc3\xb6rbundet Balans. F\xc3\xb6reningens f\xc3\xb6rsta ordf\xc3\xb6rande var pr\xc3\xa4sten Monica Eckerdal Kjellstr\xc3\xb6m._NEWLINE_Efter att ha beviljats medel fr\xc3\xa5n Allm\xc3\xa4nna arvsfonden sattes telefonjourversamheten ig\xc3\xa5ng den 8 april 2002. Under de f\xc3\xb6rsta tolv m\xc3\xa5naderna av verksamheten, fr\xc3\xa5n den 8 april 2002 till den 7 april 2003, fick man 43\xc2\xa0585 p\xc3\xa5ringningar, av vilka endast 7\xc2\xa0429, det vill s\xc3\xa4ga cirka 17 procent, besvarades. Fram till slutet av 2003 \xc3\xb6kade det totala antalet p\xc3\xa5ringningar till 93\xc2\xa0918, varav 14\xc2\xa0171 hade besvarats._NEWLINE_Med tiden blev ytterligare tre intresseorganisationer medlemmar av f\xc3\xb6reningen Nationella hj\xc3\xa4lplinjen: Riksf\xc3\xb6reningen Autism i april 2002, Riksf\xc3\xb6rbundet Ungdom f\xc3\xb6r Social h\xc3\xa4lsa \xc3\xa5r 2003 och Riksf\xc3\xb6rbundet Attention \xc3\xa5r 2008. Sedan 2007 st\xc3\xa5r hj\xc3\xa4lplinjen under tillsyn av Socialstyrelsen och drivs med statliga medel._NEWLINE_I augusti 2007 inf\xc3\xb6rdes ett kvalitetsm\xc3\xa4tningssystem i form av att var femte inringare ombads skatta hur pass meningsfullt samtalet varit. I september samma \xc3\xa5r inf\xc3\xb6rdes \xc3\xa4ven telefonk\xc3\xb6 i v\xc3\xa4xeln. Hj\xc3\xa4lplinjen fick det \xc3\xa5ret 57\xc2\xa0386 p\xc3\xa5ringningar varav 6\xc2\xa0665 besvarades._NEWLINE_Under 2008 fick hj\xc3\xa4lplinjen 30\xc2\xa0433 p\xc3\xa5ringningar fr\xc3\xa5n 20\xc2\xa0733 unika inringare. Man besvarade 8\xc2\xa0178 samtal och den genomsnittliga samtalsl\xc3\xa4ngden uppgick till 15 minuter._NEWLINE_\xc3\x85r 2009 fick man 42\xc2\xa0173 p\xc3\xa5ringningar fr\xc3\xa5n 27\xc2\xa0237 unika inringare, av vilka 10\xc2\xa0660 besvarades. Det genomsnittliga samtalsl\xc3\xa4ngden uppgick till 17 minuter. Majoriteten av dem som ringde var kvinnor, 67 procent, och medel\xc3\xa5ldern var 43 \xc3\xa5r. 351 av samtalen handlade om sj\xc3\xa4lvmord och i denna grupp uppgick andelen kvinnor till 72 procent._NEWLINE_Den 19 december 2011, p\xc3\xa5 initiativ av Socialstyrelsen, \xc3\xb6vergick driften av hj\xc3\xa4lplinjen fr\xc3\xa5n f\xc3\xb6reningen Nationella hj\xc3\xa4lplinjen till det landstings\xc3\xa4gda f\xc3\xb6retaget Inera AB. F\xc3\xb6reningen lades ner i april 2012.'