डेटा के एक सेट को देखते हुए, प्रमुख निष्कर्षों पर प्रकाश डालते हुए एक रिपोर्ट तैयार करें।कंपनी ने 1000 ग्राहकों को उनके उत्पादों से उनकी संतुष्टि के बारे में सर्वेक्षण किया। परिणाम इस प्रकार थे: 25% ने कहा कि वे बहुत संतुष्ट हैं, 40% ने कहा कि वे कुछ हद तक संतुष्ट हैं, 20% ने कहा कि वे न तो संतुष्ट हैं और न ही असंतुष्ट, 11% ने कहा कि वे कुछ हद तक असंतुष्ट हैं और 4% ने कहा कि वे बहुत असंतुष्ट हैं।
शीर्ष निष्कर्ष:
- उत्पादों से संतुष्ट ग्राहकों का आंकड़ा 65% है।
- तो इसका मतलब है कि उत्पादों का बाकी 35% ग्राहकों को संतुष्ट नहीं करते हैं।
- कम संतुष्ट ग्राहकों को ध्यान में रखते हुए, कंपनी को अपने उत्पादों में कुछ सुधार करने की आवश्यकता हो सकती है।
- अधिकतम ग्राहक संतुष्टि को बनाये रखने के लिए, कंपनी को उत्पादों के गुणवत्ता और उनकी प्रभावी प्रचार को मजबूत बनाने की जरूरत हो सकती है।
- कंपनी को निरंतर संतुष्ट ग्राहकों के समर्थन को प्राप्त करने के लिए संयमित उत्तर देने की जरूरत हो सकती है।