विपणन में, ग्राहक आजीवन मूल्य (सीएलवी या अक्सर सीएलटीवी), आजीवन ग्राहक मूल्य (एलसीवी), या जीवन-समय मूल्य (एलटीवी) एक ग्राहक के साथ पूरे भविष्य के संबंधों में योगदान किए गए शुद्ध लाभ का पूर्वानुमान है। भविष्यवाणी मॉडल में परिष्कार और सटीकता के विभिन्न स्तर हो सकते हैं, जिसमें अपरिष्कृत अनुमान से लेकर जटिल भविष्य कहनेवाला विश्लेषण तकनीकों का उपयोग शामिल है।

ग्राहक जीवनकाल मूल्य को ग्राहक संबंध के मौद्रिक मूल्य के रूप में भी परिभाषित किया जा सकता है, जो ग्राहक संबंध से अनुमानित भविष्य के नकदी प्रवाह के वर्तमान मूल्य पर आधारित है। ग्राहक जीवनकाल मूल्य एक महत्वपूर्ण अवधारणा है क्योंकि यह कंपनियों को अपना ध्यान त्रैमासिक मुनाफे से अपने ग्राहक संबंधों के दीर्घकालिक स्वास्थ्य पर स्थानांतरित करने के लिए प्रोत्साहित करता है। ग्राहक जीवनकाल मूल्य एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है क्योंकि यह नए ग्राहक प्राप्त करने के लिए खर्च की ऊपरी सीमा का प्रतिनिधित्व करता है। इस कारण से यह मार्केटिंग मिक्स मॉडलिंग में खर्च किए गए विज्ञापन के भुगतान की गणना में एक महत्वपूर्ण तत्व है।

ग्राहक जीवनकाल मूल्य शब्द का पहला विवरण 1988 की पुस्तक डेटाबेस मार्केटिंग में है, जिसमें विस्तृत उदाहरण शामिल हैं। 1990 के दशक में ग्राहक आजीवन मूल्य मॉडल को अपनाने वालों में एज कंसल्टिंग और ब्रांडसाइंस शामिल हैं।
ग्राहक जीवनकाल मूल्य को आमतौर पर ग्राहक जीवनकाल मूल्य (सीएलवी या अक्सर सीएलटीवी), आजीवन ग्राहक मूल्य (एलसीवी), या जीवन-समय मूल्य (एलटीवी) के रूप में जाना जाता है।
विपणन में, ग्राहक आजीवन मूल्य (सीएलवी या अक्सर सीएलटीवी), आजीवन ग्राहक मूल्य (एलसीवी), या जीवन-समय मूल्य (एलटीवी) एक ग्राहक के साथ पूरे भविष्य के संबंधों में योगदान किए गए शुद्ध लाभ का पूर्वानुमान है। भविष्यवाणी मॉडल में परिष्कार और सटीकता के विभिन्न स्तर हो सकते हैं, जिसमें अपरिष्कृत अनुमान से लेकर जटिल भविष्य कहनेवाला विश्लेषण तकनीकों का उपयोग शामिल है।

ग्राहक जीवनकाल मूल्य को ग्राहक संबंध के मौद्रिक मूल्य के रूप में भी परिभाषित किया जा सकता है, जो ग्राहक संबंध से अनुमानित भविष्य के नकदी प्रवाह के वर्तमान मूल्य पर आधारित है। ग्राहक जीवनकाल मूल्य एक महत्वपूर्ण अवधारणा है क्योंकि यह कंपनियों को अपना ध्यान त्रैमासिक मुनाफे से अपने ग्राहक संबंधों के दीर्घकालिक स्वास्थ्य पर स्थानांतरित करने के लिए प्रोत्साहित करता है। ग्राहक जीवनकाल मूल्य एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है क्योंकि यह नए ग्राहक प्राप्त करने के लिए खर्च की ऊपरी सीमा का प्रतिनिधित्व करता है। इस कारण से यह मार्केटिंग मिक्स मॉडलिंग में खर्च किए गए विज्ञापन के भुगतान की गणना में एक महत्वपूर्ण तत्व है।

ग्राहक जीवनकाल मूल्य शब्द का पहला विवरण 1988 की पुस्तक डेटाबेस मार्केटिंग में है, जिसमें विस्तृत उदाहरण शामिल हैं। 1990 के दशक में ग्राहक आजीवन मूल्य मॉडल को अपनाने वालों में एज कंसल्टिंग और ब्रांडसाइंस शामिल हैं।