अच्छी ग्राहक सेवा की पाँच विशेषताएँ बताइए।
1. समय पर उत्तर देने की समर्थन करना: अच्छी ग्राहक सेवा की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता है कि वे समय पर ग्राहकों के समस्याओं और प्रश्नों का समाधान देने में सक्षम होते हैं। अच्छे ग्राहक सेवा के अधिकतर संगठन उन्हें 24x7 समर्थन प्रदान करते हैं।

2. संवेदनशीलता: अच्छी ग्राहक सेवा वाले लोग हमेशा अपने ग्राहकों की जरूरतों के प्रति संवेदनशील होते हैं। उन्हें ग्राहकों के समस्याओं के बारे में समझना और उन्हें सटीक धारणा बताना बहुत महत्वपूर्ण होता है।

3. स्पष्टता: अच्छी ग्राहक सेवा वाले लोग हमेशा अपने ग्राहकों के साथ स्पष्ट और उचित होते हैं। वे समस्याओं को स्पष्ट तरीके से समझते हैं और उन्हें समाधान प्रदान करने के लिए स्पष्ट एवं साफ दिशा निर्देश प्रदान करते हैं।

4. ग्राहकों को समाधान देना: अच्छी ग्राहक सेवा वाले लोगों का उद्देश्य होता है कि वे अपने ग्राहकों की समस्याओं के सही और उचित समाधान प्रदान करें। वे आंतरिक कमिटमेंट को जानते हैं और सम्भवतः सभी समस्याओं को समाधान करते हैं।

5. सामान्य ज्ञान और उन्नत तकनीकों के बारे में जानकारी होना: अच्छी ग्राहक सेवा के लिए, एक अच्छा विशेषज्ञ होना अनिवार्य है। यह योग्यताओं, स्वच्छता की आवश्यकताएं और विशेषज्ञता वाले प्रश्नों का उद्घाटन करने में महत्वपूर्ण होता है।