ग्राहक की शिकायत पर कार्रवाई करते समय की जाने वाली 5 कार्रवाई मदों की एक सूची तैयार करें
1. शिकायत का अध्ययन करना: ग्राहक की शिकायत को समझने के लिए अध्ययन करना जरूरी होता है। शिकायत का मूल उद्देश्य और भंग का पता लगाया जाना चाहिए। 
2. प्रयोगात्मक कार्रवाई: शिकायत के निष्पादन के लिए समय पर प्रयोगात्मक कार्रवाई ली जानी चाहिए। यह उपस्थित होने वाली समस्याओं को तुरंत संभाल सकती है। 
3. समस्या का एक शीर्षक अंकन: शिकायत के प्रतिदिन निष्पादन के लिए शीर्षक अंकन भी किया जाना चाहिए। यह उम्मीदवार के साथ आगामी संदर्भों को सुलझाने में सहायता करेगा। 
4. संपर्क रखें: एक महत्वपूर्ण कार्रवाई शिकायतकर्ता के साथ संपर्क बनाए रखना होता है। समय-समय पर उपयोगकर्ताओं को शिकायतों के बारे में सूचित करना चाहिए ताकि वे अपनी समस्याओं का समाधान जान सकें। 
5. फीडबैक दें: अंत में, उपयोगकर्ताओं को उनकी शिकायतों के संबंध में फीडबैक देना चाहिए। इससे उन्हें लगता है कि उनकी समस्याएं समाधान की गई हैं और आपके विभाग के प्रति विश्वास बढ़ता है।