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स्टेशनों पर सहायता के इच्छुक वृद्धजनों और दिव्यांग यात्रियों को मदद उपलब्ध कराने के दृष्टिकोण से रेल मंत्रालय ने ऐसे यात्रियों को व्हीलचेयर एवं कुली सेवाएं बुक करने के लिए यात्री मित्र सेवा शुरू करने का फैसला किया है।
With a view to provide support to old and differently abled passengers requiring assistance at the stations, Ministry of Railways has decided to introduce Yatri Mitras Sewa for enabling passengers to book wheelchair services cum porter services.