अपने ग्राहक सेवा अनुभव से ग्राहकों की प्रतिक्रिया के तीन उदाहरण दें।
1. एक ग्राहक ने कंपनी के उत्पाद के बारे में जानने के लिए सहायता केंद्र पर कॉल किया था। मैंने उन्हें उत्तर दिया और उनके सभी सवालों का जवाब दिया। उन्हें उत्पाद के बारे में ज्यादा जानने की इच्छा थी इसलिए मैंने उन्हें उत्पाद के विस्तृत फीचर्स के बारे में भी बताया। उन्होंने कहा कि वे अब उत्पाद को खरीदेंगे और उन्हें इस उत्पाद की जानकारी के लिए धन्यवाद दिया।

2. एक शिकायत विवरण मिला कि कंपनी के उत्पाद पहुंचने में देरी हो रही है। मैंने उनकी शिकायत को समझते हुए उन्हें प्रतिक्रिया दी और अपनी टीम को संदेश भेजा कि उत्पाद को तुरंत पहुंचाएं। उन्होंने फिर से कंपनी के उत्पाद को खरीदने का फैसला किया और उन्हें अभिनंदन किया गया।

3. एक ग्राहक ने मेरे साथ अपनी खाता से संबंधित एक समस्या के लिए संपर्क किया था। मैंने उनकी समस्या को ठीक करने के लिए अपनी टीम के समाधान की मदद ली और उनकी समस्या को तुरंत ठीक कर दिया। उन्हें आश्वस्त किया गया कि हम उन्हें किसी भी समस्या के समाधान के लिए दिये जाने वाले समय में सहायता प्रदान करेंगे। ग्राहक ने खुशी से बताया कि उन्हें ग्राहक सेवा के लिए इतना अच्छा अनुभव कभी नहीं मिला था।