अधिक ग्राहक-अनुकूल होने के लिए दी गई सेवा को कैसे बेहतर बनाया जा सकता है?ग्राहक सहायता सेवाएँ
ग्राहक सहायता सेवाएं बेहतर बनाने के लिए निम्नलिखित तरीके हैं:

1. बेहतर संपर्क केंद्र सफ़ाई और संगठन के साथ: अपने संपर्क केंद्र में सफ़ाई और संगठन सुनिश्चित करने के लिए सुनिश्चित हो जाएं कि सभी संदेश और कॉल्स उचित सेगमेंट में संग्रहीत होते हैं और सजीव तत्वों द्वारा समायोजित किए जाते हैं।

2. अच्छी गुणवत्ता वाले सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें।: सुविधाजनक सॉफ्टवेयर के उपयोग से एक संपर्क केंद्र में ग्राहक सेवा में सुधार हो सकता है, जहां एकाधिक अनुरोधों को न्याय के साथ ट्रैक किया जा सकता है।

3. उत्तरदायी और सभी-समाधानकारी मंत्री की तैयारी: सभी ट्रेनिंग हासिल कर लेने से अधिक अनुभवित स्टाफ के साथ काम करने का प्रयास करें। वे उत्तरदायी होना चाहिए और उन्हें संशोधित और संपादित किए जाने वाले नोट्स को हैंडल करने की चुनौती स्वीकार करना चाहिए।

4. नियमित रूप से ग्राहक विवरण का संग्रह करना: ग्राहक की जानकारी इनबॉक्स और सोशल मीडिया अकाउंट पर एकत्रित की जानी चाहिए। जबाव और कार्रवाई की जानकारी भी प्रतिस्थापित की जानी चाहिए।

5. स्टाफ के लिए और उनकी सक्षमताओं को प्रशिक्षित करना: ग्राहक सहायता स्टाफ के ख़ास तौर पर स्मार्ट फोन, लैपटॉप और दूसरे संचार साधनों के साथ वापसी की व्यवस्था के साथ एक अच्छे वर्ग को चालू रखने के लिए प्रशिक्षित रूप से सुनिश्चित करना।

6. ग्राहक फ़ीडबैक को संग्रह और विश्लेषण करना: ग्राहक फ़ीडबैक को नियमित रूप से मॉनिटर करने और उसे संग्रहित करना चाहिए। इससे संसाधक एक सुधार के लिए जानकारी ले सकते हैं और ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए सुझाव दे सकते हैं।

ये सभी तरीके कुशल सेवा प्रदान करने में महत्वपूर्ण संकेत हैं जो आप ग्राहकों को संतुष्ट रखेंगे और अधिकांश लोगों को दिखाएंगे कि आप उन्हें क्या प्रदान कर सकते हैं।