ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने के 3 तरीकों की पहचान करें।
1. औपचारिक ट्रेनिंग: कंपनियां अपने कर्मचारियों को उन ग्राहकों की मदद करने के लिए ट्रेनिंग के जरिए तैयार कर सकती हैं जो उनके उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करते हैं। ट्रेनिंग उन्हें उनकी दर्पण - खरीदार के संपर्क में रहने के साथ-साथ समस्याओं का समाधान करने के लिए तकनीकी ज्ञान और बेहतर संचार कौशल प्रदान करती है।

2. ऑनलाइन समीक्षा: ग्राहक अंतर्गत निष्क्रिय रहते हैं या फिर रिसोल्यूशन तक पहुंचने में लंबे समय तक लगते हैं, इसलिए कंपनियों को उनकी जांच-पड़ताल करने के लिए एक ऑनलाइन समीक्षा प्रक्रिया देवर्थ होती है। इससे न केवल ग्राहक संतुष्ट होते हैं बल्कि ये रिसोल्यूशन के लिए त्वरित और अग्रेसिव ही बनाए रखते हैं।

3. बेहतर संचार कौशल: आप ग्राहक संचार में जितने अधिक आर्थिक कॉल बचा सकें, उतना ही आपके लिए नकदी आखिरी में अधिक होगा। अतः कंपनियों को अपने कॉलेजो के लिए संचार कौशल प्रदान करने चाहिए, जिससे वे ग्राहकों के संचार में सदैव अधिक पेशेवर बन सकें, सुखद और विनम्र संचार।