ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण के लिए दो अतिरिक्त प्रश्न बनाएँ
1. क्या आपको उत्पाद/सेवा में कोई प्रॉब्लम आई थी? अगर हाँ, तो कृपया विस्तार से बताएं। 

2. क्या आप इस उत्पाद/सेवा से संतुष्ट हैं? अगर हाँ, तो कृपया अपनी संतुष्टि से संबंधित कोई खास बातें बताएं।