ग्राहक की प्रतिक्रिया और उदाहरण को देखते हुए, ग्राहक सेवा के साथ किसी भी समस्या की पहचान करेंग्राहकों की प्रतिक्रिया: मुझे रिटर्न पॉलिसी के बारे में कोई जानकारी नहीं दी गई
उदाहरण: कोई संचार नहीं
हमें स्पष्ट नहीं है कि क्या ग्राहक को रिटर्न पॉलिसी के बारे में अवगत कराया जाना चाहिए था या नहीं। हम उनसे संपर्क करके यह समझने की कोशिश करेंगे कि उन्हें कौन सी जानकारी चाहिए थी और क्या हम इस मामले में उन्हें कैसे मदद कर सकते हैं। यदि वे रिटर्न पॉलिसी के बारे में जानना चाहते हैं तो हम उन्हें इसके बारे में सभी जानकारी प्रदान करेंगे और उनकी समस्या को हल करने के लिए हम उन्हें सभी आवश्यक मदद प्रदान करेंगे।