ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए पांच सुधारों की सूची बनाएं।
1. स्पीड को बढ़ाएं। सभी ग्राहक उच्च स्तर की सेवा प्रतीक्षा करते हैं, इसलिए अगर आप ग्राहकों के लिए सबसे तेज़ और स्मूद सेवा प्रदान कर सकते हैं तो वे आपकी सेवा का अधिक उपयोग करेंगे।

2. अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए भाषा विकल्प उपलब्ध कराएं। आज के समय में अंतरराष्ट्रीय क्षेत्र में संचार बहुत कमजोर है और इसलिए भाषा बड़ी समस्या होती है। इसलिए ग्राहकों को आसानी से संपर्क करने के लिए आपको विभिन्न भाषाओं में सेवा प्रदान करना चाहिए।

3. स्वच्छता के लिए सामग्री उपलब्ध कराएं। स्वच्छता से संबंधित समस्या होना अभूतपूर्व नहीं है। आप अपनी सामग्री से जुड़ी सभी जानकारी को ग्राहकों के साथ साझा कर सकते हैं, जिससे उनकी समस्याओं को निपटने में आपकी मदद मिल सकती है।

4. अच्छी सहायता सेवा प्रदान करें। एक बेहतरीन सामान्य या उत्कृष्ट सेवा की भाँति आपको उनकी सेवा प्रदान करने के लिए उत्सुक ग्राहकों का स्वागत कराने में मदद करेगी। आप उनकी समस्याओं के समाधान के लिए महत्वपूर्ण समय निकालने के साथ-साथ उन्हें समझाने के लिए भी समय दें।

5. ग्राहकों के द्वारा दिए गए फीडबैक पर ध्यान दें। आपकी सेवा की गुणवत्ता ग्राहकों के द्वारा दिए गए फीडबैकों से हमेशा अधिक असरदार होती है। इसलिए आपको सभी फीडबैक पढ़ना चाहिए, और उन्हें समझने के बाद आपको अपनी सेवा में सुधार लाने के लिए एक कड़ी योजनाओं को अपनाने की जरूरत होती है।