ऑनलाइन सेवाओं ने ग्राहक संचार को कैसे बदला है?
ऑनलाइन सेवाएं ग्राहक संचार को बहुत सी तरीकों से बदल गई हैं। कुछ मामलों में, ये सेवाएं आपको अपने ग्राहकों से संपर्क करने के लिए नए माध्यम प्रदान करती हैं।

इन सेवाओं के जरिए, आप दूरस्थ ग्राहकों से अपने उत्पादों या सेवाओं के बारे में बात कर सकते हैं और उन्हें सीधे प्रतिक्रिया दे सकते हैं। ऑनलाइन संचार के इसी एक और तरीके में, आप अपनी वेबसाइट पर चैट बॉट लगा सकते हैं जो आपके ग्राहकों से संपर्क में रहता है।

अन्य ऑनलाइन सेवाओं में सहायक टूल्स आते हैं जिनसे आप ग्राहकों के ऑनलाइन प्रवेश के तरीके और आप उन्हें समर्थन कैसे प्रदान कर सकते हैं की जानकारी प्रदान कर सकते हैं। चैट, टेक्स्ट मैसेजिंग, ईमेल और सोशल मीडिया आदि सभी टूल हैं जो आप अपने ग्राहकों से संपर्क में रहने के लिए प्रयोग कर सकते हैं।

इन सभी ऑनलाइन सेवाओं के जरिए, आप अपने ग्राहकों के साथ मोबाइल या संगणक फोन के माध्यम से संपर्क में रहते हुए समय और संपत्ति दोनों बचा सकते हैं। इसके अलावा, ये सेवाएं आपको अपने ग्राहकों के विचारों और फीडबैक को समझने में मदद करती हैं जिससे आप अपने उत्पादों या सेवाओं को अच्छी तरह से सामग्री॥विकसित कर सकते हैं।