ग्राहक से उनकी समस्या के बारे में पूछने के लिए 4-5 प्रश्नों की एक सूची तैयार करें।वाई-फाई से जुड़ने में ग्राहकों को परेशानी हो रही है।
1. क्या आपके डिवाइस में वाई-फाई से जुड़ने का ऑप्शन है?
2. क्या आपके डिवाइस की वाई-फाई फंक्शनिंग सही है?
3. क्या आप अपने वाई-फाई के लिए सही पासवर्ड डाल रहे हैं?
4. क्या वाई-फाई के संदर्भ में अन्य उपयोगकर्ताओं की गतिविधियां आपको असुविधाएं दे रही हैं?
5. आपका वाई-फाई रेंज कितना है, क्या इससे सम्बंधित कोई समस्या है?