कंपनी के प्रतिनिधि के रूप में निम्नलिखित ईमेल का उत्तर देंनमस्ते,

मैंने अभी आपके स्टोर से एक जोड़ी जूते का ऑर्डर दिया है, लेकिन वह अभी तक नहीं आया है। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि यह कब आएगा?

धन्यवाद
अधिकारी / अधिकारिका का उत्तर:

नमस्ते,

हमें खेद है कि आपके ऑर्डर की डिलीवरी में देरी हो गयी। हम इस मुद्दे की जांच कर रहे हैं और आपको शीघ्र ही एक अपडेट देंगे। आपकी सहायता के लिए हमें धन्यवाद।

सुगमता के साथ,

(आपका नाम)