दो कारण बताएं कि क्यों आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग ग्राहक सेवा में सुधार कर सकता है।
1. अधिक दक्ष और फिक्स रिशेंस लेने के लिए सामर्थ्य – एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सिस्टम ग्राहक सेवा केंद्र में उत्पन्न होने वाले अनुभवों को अनुशासित रूप से समझ सकता है और निष्कर्ष निर्धारित कर सकता है, जिससे हम स्विफ्ट और ठीक उत्तर प्रदान कर सकते हैं। 

2. बेहतर खुशली समाधान – आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सिस्टम क्या आपके कॉल से बाधित होता है तथा उससे क्या संबंधित समस्याएं हैं यह स्थान तथा समय पर पता लगा सकता है। इस रूप से, सेवा प्रदाता ग्राहकों को बेहतर समाधान और उनकी खुशली सुनिश्चित कर सकते हैं जिससे कि संबंध लंबे समय तक जारी रह सकता है।