ग्राहक सेवा के लिए ऐप बनाम चैटबॉट का उपयोग करने के पेशेवरों और विपक्षों की तुलना करें
ग्राहक सेवा के लिए ऐप बनाम चैटबॉट का उपयोग करने के विपक्षों में समय लगाना शामिल होता है ताकि उन्हें सक्षम बनाया जा सके इसे सही ढंग से प्रबंधित करने के लिए। विपक्षों को चैटबॉट के और समझौते होने के मसले से उत्पन्न समस्याओं के साथ निपटना होगा।

दूसरी ओर, ग्राहक सेवा के लिए ऐप बनाम चैटबॉट का उपयोग करने के पेशेवरों में कम समय लगता है। चैटबॉट की मदद से, उन्हें समय और प्रतिक्रिया समय प्रबंधित करने में मदद मिलती है। इसके अलावा, चैटबॉट ग्राहक सेवा दल के लिए परिणामदायक जानकारी जमा करता है जो बाद में मानव सेवा प्रदाताओं द्वारा उपयोग की जा सकती है। चैटबॉट समस्याओं को उन्नत करने में सक्षम होता है जो सीधे ग्राहकों के द्वारा उठाए जाने वाले चिह्नों के माध्यम से शामिल होते हैं।