संघर्ष समाधान में प्रयुक्त संचार की दो विधियों के नाम लिखिए।
1. सामंजस्य वाद - इस विधि में, संघर्ष के भीतर समाधान पनपने वाले मुद्दों पर संभावित भारी दबाव के तहत समझौता किया जाता है। इसमें बातचीत के लोग एक दूसरे के विचारों को सुनते हैं और एक दूसरे के विचारों के बारे में उनके अनुभवों से सीखते हैं।

2. मध्यस्थता - इस विधि में, एक तीसरा व्यक्ति संघर्ष के दो दलों के बीच संभावित बातचीत करता है। मध्यस्थ का मुख्य उद्देश्य सभी पक्षों के विचारों को सुनना और समझना होता है, और सभी पक्षों के खोले विरोध को हल करने का प्रयास करता है।