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सचिव (श्रम विभाग) ने शिकायत निवारण प्रणाली में किए गए सुधार जैसे, दावों के ऑनलाइन हस्तांतरण की शुरूआत, इलेक्ट्रॉनिक चालान, मोबाइल ऐप एवं एसएमएस अलर्ट, यूएएन को आधार से जोड़ना, टेलीमेडिसिन की शुरुआत तथा सूची में और अधिक सुपर स्पेशिलिटी अस्पतालों को शामिल किए जाने का उल्लेख किया।
Secretary (Department of Labour) outlined the improvements brought in the grievance redressal system, such as introduction of online transfer of claims. electronic challans. mobile applications and SMS alerts. linking UAN to Aadhaar numbers. introduction of tele-medicine. and empanelling of more super-speciality hospitals.