एक ऑनलाइन स्टोर की ग्राहकों की संतुष्टि का मूल्यांकन करने के लिए एक प्रश्नावली तैयार करें।
1. आपको ऑनलाइन स्टोर से उत्पादों और सेवाओं की सही जानकारी मिली?
2. उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता आपकी उपेक्षा से कमी की थी?
3. क्या आपको अपने खरीद ऑर्डर की सही जानकारी मिली जैसे कि डिलीवरी तिथि, पैमेंट विकल्प और नियम?
4. ऑनलाइन सेवा द्वारा प्राप्त उत्तर/समाधान की गुणवत्ता के संबंध में आपकी क्या राय है?
5. क्या उत्पादों की तस्वीरें उसका वास्तविक रूप परिचित कराती हैं?
6. क्या आपके सवालों या शिकायतों का समाधान त्वरित और प्रभावी रूप से हुआ?
7. क्या ऑनलाइन स्टोर ने आपका खरीदारी प्रक्रिया पूरी करने के लिए प्रभावी और सुविधाजनक तरीके प्रदान किए?
8. क्या ऑनलाइन स्टोर ने आपके साथ व्यवहार के संबंध में उल्लंघन या अपशब्दिता के साथ संवेदनशील ढंग से पेश आया?
9. क्या ऑनलाइन स्टोर के द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के लिए उच्च मूल्य मूल्य मोल्यांकन मूल्य मोल्यांकन मूल्य मोल्यांकन मूल्या मूल्यांकन मूल्यांकन मूल्य या अन्य अधिकारों का संरक्षण किया गया? 
10. क्या आप इस ऑनलाइन स्टोर को दूसरों को सुझाएंगे?