ग्राहक सेवा प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए एआई सहायक का उपयोग कैसे करें, इसका एक उदाहरण दें।
एक उदाहरण के लिए, यदि एक ग्राहक ईमेल द्वारा आपकी कंपनी से संपर्क करता है और उनका समस्या हल करने के लिए ग्राहक सेवा टीम के सहयोग की आवश्यकता होती है, तो एआई सहायक आपके सिस्टम में एक टिकट खोल सकता है।

ग्राहक सेवा टिकट को खोलने के बाद, एआई सहायक ग्राहक की जानकारी जैसे नाम, ईमेल आईडी आदि को टिकट सिस्टम में दर्ज कर सकता है। उन्हें ग्राहक का विवरण भी संचित करना पड़ता है जो उनकी समस्या समझने में मदद करता है। टिकट की स्थिति भी एआई सहायक द्वारा अपडेट की जा सकती है, जैसे कि टिकट संबद्धता, समस्या का सामान्य विवरण, टिकट का खुलने का समय आदि।

ज्यादातर कंपनियों में एआई सहायक ग्राहक सेवा ईमेल के माध्यम से या वेब आवेदन प्रदान करते हुए हमेशा उपलब्ध होते हैं।