ग्राहक विभाजन की अवधारणा को समझाइए
ग्राहक विभाजन एक मार्केटिंग रणनीति होती है जिसके अनुसार विभिन्न वर्गों (अथवा सेगमेंट) के ग्राहकों को अलग-अलग मूल्य या पुरस्कार दिए जाते हैं। उदाहरण के लिए, एक स्मार्टफोन कंपनी जो आपका खास फोन बनाती है, उसके ग्राहक रिटेलर, ऑनलाइन खरीदार, और व्यापार संबंधित संस्थाओं उदाहरण हो सकते हैं। हर सेगमेंट के ग्राहकों के लिए आवश्यक विशेषताओं का विवरण तैयार करना, जैसे कि उत्पाद की स्थानीय भाषा में संदर्भ और उनकी वस्तु के अनुकूल विस्तार आदि। इस रूप में, नए ग्राहकों को प्रतिभागी बनाना और उन्हें वित्तीय लाभ के लिए प्रोत्साहित करना संभव होता है।