निम्नलिखित शिकायत के जवाब में प्रबंधक को एक औपचारिक पत्र लिखें:मैंने हाल ही में आपके स्टोर से एक उत्पाद खरीदा है। दुर्भाग्य से, उत्पाद दोषपूर्ण था और मुझे अपना पैसा वापस चाहिए।
अभिवादन,

हम आपकी शिकायत के लिए धन्यवाद देते हैं। हम दुःख होता है कि आपने हमारे स्टोर से एक दोषपूर्ण उत्पाद खरीदा है। हम निश्चित करेंगे कि आपका पैसा आपको वापस मिल जाएगा।

हम स्टोर में एक अस्वीकार्य उत्पाद बेचने के लिए खेद हैं और यह हमेशा हमारी शूची से बाहर चलता है। हम इस मामले में जांच करने जा रहे हैं ताकि हम फिर से कुछ इस तरह के घटनाक्रम से बच सकें।

हम आपके इस मुश्किल समय में आपके साथ खड़े हैं। आपके सामने किसी भी अन्य सहायता की आवश्यकता हो तो कृपया हमें जल्द से जल्द बताएं।

धन्यवाद,
प्रबंधक, [Store Name]