एक मुश्किल ग्राहक को जवाब देने का सबसे उपयुक्त तरीका क्या है?
एक मुश्किल ग्राहक को जवाब देने का सबसे उपयुक्त तरीका है कि आप सबसे पहले उनकी समस्या को ध्यान से सुनें और उनके साथ संवाद करें। फिर उनकी समस्या को ठीक करने के लिए संभवतः सबसे सही विकल्प विवरण दें। आपकी टोन और भाषा विशेष रूप से विनम्रता, समझ, और सहानुभूति को दर्शाने वाली होनी चाहिए। यदि आप कुछ समझ नहीं सकते, तो ग्राहक से सहायता लेने के लिए अपने अधिकारियों या अन्य प्रतिनिधियों को उनसे संपर्क करने के लिए बताएं।