ग्राहक विभाजन के महत्व का वर्णन कीजिए।
ग्राहक विभाजन संबंधी विभिन्न महत्व है, जैसे-

1. विकल्प के मौजूद होने से ग्राहक की सभी आवश्यकताओं को पूरा करना संभव होता है। ग्राहक उस उत्पाद या सेवा को चुन सकता है, जो उसकी आवश्यकताओं को सभी मानकों पर पूरा करता है।

2. ग्राहक के अनुकूल उत्पाद विकसित करने में मदद मिलती है। ग्राहक विभाजन से एक कंपनी को ग्राहकों की चाहतों का सही ज्ञान होता है और इससे वह अधिक अनुकूल उत्पाद विकसित कर सकती है।

3. सफल ग्राहक विभाजन उत्पाद प्रचार और विपणन में मदद करता है। ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार विपणन अभियान तैयार किए जाते हैं और इससे उत्पाद की बिक्री में वृद्धि होती है।

4. ग्राहक समूहों को परामर्श देने में मदद करता है। ग्राहक विभाजन से कंपनी को इस पता चलता है कि जिन उत्पादों या सेवाओं पर ग्राहकों का अधिकांश रुझान होता है, वे कौन से हैं। यह उत्पाद अधिकारी को संबोधित करने में मदद करता है कि कौन से उत्पादों पर ज्यादा ध्यान देना चाहिए और कौन से उत्पाद विकसित करने हैं।

5. सेवा के प्रदान में सुधार होता है। ग्राहक विभाजन से संबंधित डेटा संग्रह और विश्लेषण के माध्यम से कंपनी के लिए सेवा प्रदान करने का तरीका सुधारा जा सकता है। इस तरह, सेवा की गुणवत्ता और ग्राहक संतुष्टि बढ़ती है।