डिमांड-चेन प्रबंधन (डीसीएम) समग्र रूप से मांग श्रृंखला की कम से कम लागत पर ग्राहक को सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों के बीच संबंधों का प्रबंधन है। मांग-श्रृंखला प्रबंधन आपूर्ति-श्रृंखला प्रबंधन के समान है लेकिन ग्राहकों के लिए विशेष संबंध रखता है। मांग-श्रृंखला-प्रबंधन सॉफ्टवेयर उपकरण ग्राहक-संबंध प्रबंधन और आपूर्ति-श्रृंखला प्रबंधन के बीच अंतर को पाटते हैं। संगठन की आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रियाओं को ग्राहकों की मांग के अनुसार सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करने के लिए प्रबंधित किया जाता है। डीसीएम समग्र मूल्य निर्माण के संदर्भ में फर्म के लिए रणनीतिक संपत्ति बनाता है क्योंकि यह फर्म को विपणन और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन (एससीएम) रणनीतियों को लागू करने और एकीकृत करने में सक्षम बनाता है जो उसके समग्र प्रदर्शन में सुधार करता है। वैगनिंगेन (नीदरलैंड्स) में विश्वविद्यालय का एक अध्ययन डीसीएम को अपनी अवधारणा में बाजार-उन्मुख परिप्रेक्ष्य को शामिल करने के कारण आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के विस्तार के रूप में देखता है।
ग्राहकों के प्रति विशेष सम्मान
डिमांड-चेन प्रबंधन (डीसीएम) समग्र रूप से मांग श्रृंखला की कम से कम लागत पर ग्राहक को सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों के बीच संबंधों का प्रबंधन है। मांग-श्रृंखला प्रबंधन आपूर्ति-श्रृंखला प्रबंधन के समान है लेकिन ग्राहकों के लिए विशेष संबंध रखता है। मांग-श्रृंखला-प्रबंधन सॉफ्टवेयर उपकरण ग्राहक-संबंध प्रबंधन और आपूर्ति-श्रृंखला प्रबंधन के बीच अंतर को पाटते हैं। संगठन की आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रियाओं को ग्राहकों की मांग के अनुसार सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करने के लिए प्रबंधित किया जाता है। डीसीएम समग्र मूल्य निर्माण के संदर्भ में फर्म के लिए रणनीतिक संपत्ति बनाता है क्योंकि यह फर्म को विपणन और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन (एससीएम) रणनीतियों को लागू करने और एकीकृत करने में सक्षम बनाता है जो उसके समग्र प्रदर्शन में सुधार करता है। वैगनिंगेन (नीदरलैंड्स) में विश्वविद्यालय का एक अध्ययन डीसीएम को अपनी अवधारणा में बाजार-उन्मुख परिप्रेक्ष्य को शामिल करने के कारण आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के विस्तार के रूप में देखता है।