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निवेशकों और विश्लेषकों का कहना है कि सैमसंग के लिए उसके फोन गैलेक्सी नोट 7 में हुए विस्फोट का उचित और विस्तृत विवरण जारी करना बहुत जरूरी है ताकि पता चल सके कि इस फोन की प्रमुख खामी क्या थी और कैसे सैमसंग इस परेशानी को भविष्य में अपने ग्राहकों का भरोसा बनाए रखने के लिए दूर करेगा.
Investors and analysts say it is critical for Samsung to provide a detailed, convincing explanation on what went wrong with the Note 7 phones and how it will prevent such problems from recurring.