ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए 10 सुझावों की सूची बनाएं।
1. सरलीकृत वेबसाइट डिजाइन: ग्राहक उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, सरल वेबसाइट डिजाइन बहुत महत्वपूर्ण है। यह ग्राहकों को अपनी जांच और खरीद करने के लिए मंतव्य तलाशने में अधिक संभवता प्रदान करता है।

2. गुणवत्ता के चेक आउट प्रक्रिया: शॉपिंग एक आनंददायक और समय-संचय प्रक्रिया होनी चाहिए। बेहतर ग्राहक अनुभव के लिए, सुनिश्चित करें कि ई-कॉमर्स वेबसाइट चेकआउट पेज आसान हो, जहां ग्राहकों को उत्पाद की जानकारी, अंतिम मूल्य और जांच करने के विकल्प प्रदान किए जाते हैं।

3. उत्पाद समीक्षाएं और दर्शन: ग्राहकों के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि वे अपनी पसंद के उत्पाद की जांच कर सकें, इसलिए ई-कॉमर्स साइट में उत्पाद समीक्षाएं और दर्शन शामिल करना बहुत ज़रूरी है।

4. संभावित प्रश्नों के उत्तर: ग्राहकों के डिवाइस और उत्पादों से संबंधित सभी प्रश्नों के उत्तर प्रदान करने के लिए एक "संभावित प्रश्न" या "FAQ" सेक्शन शामिल करें।

5. अच्छी फोटोग्राफी: उत्पादों की अच्छी फोटोग्राफी ग्राहकों के लिए बहुत महत्वपूर्ण होती है। यह ग्राहकों को उत्पाद के सही और विस्तृत जानकारी देती है।

6. बिना संभवतः संभ्रमित होने वाले चेकआउट विकल्प: भुगतान के लिए विभिन्न विकल्पों के लिए अक्सर उपलब्धता, सुविधा और सुरक्षा की भ्रांति होती है। ग्राहकों की उपस्थिति में ऐसी स्थिति से कैसे बचा जा सकता है, उसके बारे में सोचें।

7. संग्रहीत जानकारी को सेव करें: ग्राहकों को संग्रहित जानकारी से अवगत कराएं और उन्हें उन्हें उन जानकारियों को संभवतः बाद में पुनः उपयोग करने में मदद मिली जाएगी।

8. उत्पादों पर चिह्न लगाएं: उत्पादों पर "हमें इसके बारे में बताएं" युक्त चिह्न लगाएं।

9. चैट और टोकन टिकट सुविधाएं: उन्हें आपके ई-कॉमर्स साइट से संबंधित इन्हीं सुविधाओं से प्राप्ति होनी चाहिए।

10. कस्टमर सेवा संपर्क नंबर प्रदान करते समय आवश्यक सूचना दें। इससे वे अपनी समस्या के संबंध में एक प्राथमिक जानकारी संकलित कर सकते हैं और उन्हें उपयुक्त समाधान देने में आपके ध्यान में होगा।