Uber से जुड़े विवादों की बुलेटेड सूची और हर एक का संक्षिप्त सारांश उपलब्ध कराएँविवादों

स्थानीय नियमों की उपेक्षा करना और उनका तिरस्कार करना
उबेर की आम तौर पर स्थानीय नियमों की परवाह किए बिना एक शहर में संचालन शुरू करने की रणनीति के लिए आलोचना की गई है। यदि विनियामक विरोध का सामना करना पड़ा, तो उबर ने अपनी सेवा के लिए सार्वजनिक समर्थन की मांग की और विनियमों को बदलने के लिए पैरवी द्वारा समर्थित एक राजनीतिक अभियान चलाया। [79] उबेर ने तर्क दिया कि यह "एक प्रौद्योगिकी कंपनी" है न कि एक टैक्सी कंपनी, और इसलिए यह टैक्सी कंपनियों को प्रभावित करने वाले नियमों के अधीन नहीं थी। [79] उबेर की रणनीति आम तौर पर "अनुमति के बजाय क्षमा मांगने" की थी। [80] 2014 में, कैलिफ़ोर्निया में बिना परमिट के हवाई अड्डे से पिकअप के संबंध में, ड्राइवरों को वास्तव में स्थानीय नियमों की अनदेखी करने के लिए कहा गया था और कहा गया था कि कंपनी किसी भी उद्धरण के लिए भुगतान करेगी। [81] कैलिफ़ोर्निया असेंबली बिल 5 (2019) के लिए उबेर की प्रतिक्रिया, जिसमें उसने घोषणा की कि वह कानून का पालन नहीं करेगा, फिर पैरवी करने वालों को शामिल किया और एक मतपत्र के माध्यम से इसे उलटने के लिए एक महंगा जनमत अभियान चलाया, इस नीति के एक उदाहरण के रूप में उद्धृत किया गया। 79][82] टैक्सी कंपनियों ने कई अमेरिकी शहरों में उबर पर मुकदमा दायर किया, जिसमें आरोप लगाया गया कि टैक्सी नियमों का उल्लंघन करने की उबर की नीति अनुचित प्रतिस्पर्धा या अविश्वास कानून का उल्लंघन है। [83] हालांकि कुछ अदालतों ने पाया कि उबेर ने जानबूझकर टैक्सी नियमों का उल्लंघन किया, उबेर ने हर मामले में जीत हासिल की, जिसमें मुकदमा चलाने का एकमात्र मामला भी शामिल था। [84]

मार्च 2017 में, द न्यूयॉर्क टाइम्स की एक जांच से पता चला कि उबर ने "ग्रेबॉल" नामक एक सॉफ्टवेयर टूल विकसित किया है, ताकि उन क्षेत्रों में जाने-माने कानून प्रवर्तन अधिकारियों को राइड देने से बचा जा सके, जहां इसकी सेवा अवैध थी, जैसे पोर्टलैंड, ओरेगन, ऑस्ट्रेलिया, दक्षिण कोरिया, और चीन। इस टूल ने जियोफ़ेंसिंग, माइनिंग क्रेडिट कार्ड डेटाबेस, उपकरणों की पहचान करने और सोशल मीडिया की खोजों का उपयोग करने वाले सरकारी अधिकारियों की पहचान की। [85] [86] [87] जबकि सबसे पहले, उबेर ने कहा कि पोर्टलैंड, ओरेगन, [88] [89] [90] और संयुक्त राज्य अमेरिका के न्याय विभाग, [91] द्वारा जांच के बाद, यह केवल उन सवारों की पहचान करने के लिए उपकरण का उपयोग करता था, जिन्होंने अपनी सेवा की शर्तों का उल्लंघन किया था। 92][93] उबर ने स्थानीय नियमों को दरकिनार करने के लिए उपकरण का उपयोग करने की बात स्वीकार की और उस उद्देश्य के लिए उपकरण का उपयोग नहीं करने का वादा किया।[94][95] सितंबर 2017 में उबेर के निजी किराया ऑपरेटर लाइसेंस को नवीनीकृत नहीं करने के अपने निर्णय के कारणों में से एक के रूप में लंदन में ग्रेबॉल का उपयोग ट्रांसपोर्ट फॉर लंदन द्वारा उद्धृत किया गया था। [96] [97] [98] ब्लूमबर्ग न्यूज की एक जनवरी 2018 की रिपोर्ट में कहा गया है कि उबेर ने नियमित रूप से एक "पैनिक बटन" प्रणाली का इस्तेमाल किया, जिसका कोडनेम "रिप्ले" था, जो सरकारी छापे के अधीन होने पर कर्मचारियों के कंप्यूटरों पर लॉक, पावर ऑफ और पासवर्ड बदल देता था। [99] उबर ने कथित तौर पर वसंत 2015 से 2016 के अंत तक कम से कम 24 बार इस बटन का इस्तेमाल किया। [100] [101]

क्लास एक्शन वादी पर काउंटर-इंटेलिजेंस रिसर्च
2016 में Uber ने क्लास एक्शन मुकदमे में शामिल अभियोगी की गुप्त रूप से जांच करने के लिए वैश्विक सुरक्षा परामर्श फर्म एर्गो को काम पर रखा था। एर्गो गुर्गों ने वादी के वकील के परिचितों के रूप में पेश किया और उनके खिलाफ इस्तेमाल की जा सकने वाली जानकारी प्राप्त करने के लिए अपने सहयोगियों से संपर्क करने की कोशिश की। जिसके परिणाम से पता चला कि न्यायाधीश ने कपटपूर्ण तरीके से प्राप्त साक्ष्य को फेंक दिया। [102] [103]

यौन उत्पीड़न के आरोप और प्रबंधन शेकअप (2017)
19 फरवरी, 2017 को, पूर्व उबेर इंजीनियर सुसान फाउलर ने अपनी वेबसाइट पर प्रकाशित किया कि उसे एक प्रबंधक द्वारा सेक्स के लिए प्रस्तावित किया गया था और बाद में अगर उसने घटना की रिपोर्ट करना जारी रखा तो दूसरे प्रबंधक द्वारा रोजगार समाप्त करने की धमकी दी। कलानिक पर शिकायत के बारे में जानकारी होने का आरोप लगाया गया था। [104] [105] 27 फरवरी, 2017 को, अमित सिंघल, उबेर के इंजीनियरिंग के वरिष्ठ उपाध्यक्ष, को इस्तीफा देने के लिए मजबूर किया गया था, क्योंकि वह अपने खिलाफ यौन उत्पीड़न के दावे का खुलासा करने में विफल रहे थे, जो Google खोज के उपाध्यक्ष के रूप में कार्यरत थे। [106] जून 2017 में पूर्व अटॉर्नी जनरल एरिक होल्डर और उबेर के निदेशक मंडल के सदस्य, एरियाना हफिंगटन के नेतृत्व में जांच के बाद, [107], उबर ने 20 से अधिक कर्मचारियों को निकाल दिया। [108] [109] कलानिक ने अनुपस्थिति की अनिश्चितकालीन छुट्टी ली, लेकिन निवेशकों के दबाव में, उन्होंने एक सप्ताह बाद सीईओ के पद से इस्तीफा दे दिया।[110][111] जून 2017 में कंपनी को छोड़ने वाले एक वरिष्ठ उपाध्यक्ष एमिल माइकल भी थे, जिन्होंने सुझाव दिया था कि उबर विपक्षी शोधकर्ताओं और पत्रकारों की एक टीम को एक मिलियन-डॉलर के बजट के साथ, निजी जीवन और पत्रकारों की पृष्ठभूमि पर "गंदगी खोदने" के लिए नियुक्त करता है। उबेर पर नकारात्मक रिपोर्ट की, विशेष रूप से पंडोडेली के संपादक सारा लेसी को निशाना बनाते हुए, जिन्होंने अक्टूबर 2014 में प्रकाशित एक लेख में उबेर पर अपने विज्ञापन में लिंगवाद और स्त्री-द्वेष का आरोप लगाया था। [112] [113] [114] [115] [116] 117] अगस्त 2018 में, उबर ने लैंगिक भेदभाव, उत्पीड़न और शत्रुतापूर्ण कार्य वातावरण के दावों को निपटाने के लिए कुल $7 मिलियन का भुगतान करने पर सहमति व्यक्त की, जिसमें 480 कर्मचारियों और पूर्व कर्मचारियों में से प्रत्येक को $10,700 और उन कर्मचारियों में से 56 और पूर्व कर्मचारियों को अतिरिक्त $33,900 प्राप्त हुए। [118] दिसंबर 2019 में कलानिक ने कंपनी के निदेशक मंडल से इस्तीफा दे दिया और अपने शेयर बेच दिए।[119][120][121][122]

डेटा उल्लंघनों का विलंबित प्रकटीकरण
27 फरवरी, 2015 को, उबेर ने स्वीकार किया कि उसे नौ महीने से अधिक समय पहले डेटा उल्लंघन का सामना करना पड़ा था। लगभग 50,000 ड्राइवरों के नाम और लाइसेंस प्लेट की जानकारी अनजाने में प्रकट कर दी गई थी। [123] उबेर ने सितंबर 2014 में इस रिसाव की खोज की, लेकिन प्रभावित व्यक्तियों को सूचित करने के लिए पांच महीने से अधिक समय तक प्रतीक्षा की। [124]

नवंबर 2017 में एक घोषणा से पता चला कि 2016 में, एक अलग डेटा उल्लंघन ने 600,000 ड्राइवरों और 57 मिलियन ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा किया था। इस डेटा में नाम, ईमेल पते, फोन नंबर और ड्राइविंग लाइसेंस की जानकारी शामिल थी। हैकर्स ने कर्मचारियों के यूज़रनेम और पासवर्ड का इस्तेमाल किया, जिन्हें पिछले उल्लंघनों ("क्रेडेंशियल स्टफिंग" विधि) में उबेर के डेवलपर्स द्वारा उपयोग किए जाने वाले निजी गिटहब रिपॉजिटरी तक पहुंच प्राप्त करने के लिए समझौता किया गया था। हैकर्स ने रिपॉजिटरी फाइलों में कंपनी के अमेज़ॅन वेब सर्विसेज डेटास्टोर के लिए क्रेडेंशियल्स स्थित किए, और उपयोगकर्ताओं और ड्राइवरों के खाता रिकॉर्ड तक पहुंच प्राप्त करने में सक्षम थे, साथ ही साथ 100 से अधिक अमेज़ॅन एस3 बकेट में निहित अन्य डेटा भी। उबर ने हैकर्स को इस वादे पर $100,000 की फिरौती दी कि वे चुराए गए डेटा को मिटा देंगे। [125] [126] बाद में इस डेटा उल्लंघन को छुपाने के लिए उबर की आलोचना की गई थी। [127] खोसरोशाही ने सार्वजनिक रूप से माफी मांगी.[128][129] सितंबर 2018 में, डेटा उल्लंघन के सबसे बड़े मल्टी-स्टेट सेटलमेंट में, Uber ने फ़ेडरल ट्रेड कमीशन को $148 मिलियन का भुगतान किया, यह स्वीकार किया कि उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी तक आंतरिक पहुंच की निरंतर आधार पर बारीकी से निगरानी करने का उसका दावा झूठा था, और कहा कि यह उपभोक्ता डेटा के लिए उचित सुरक्षा प्रदान करने के अपने वादे को पूरा करने में विफल रहा है। [130] [131] [132] इसके अलावा नवंबर 2018 में, सूचना आयुक्त कार्यालय द्वारा उबेर के ब्रिटिश डिवीजनों पर £385,000 (कम करके £308,000) का जुर्माना लगाया गया था। [133]

2020 में, अमेरिकी न्याय विभाग ने न्याय में बाधा डालने के लिए पूर्व मुख्य सुरक्षा अधिकारी जो सुलिवन के खिलाफ आपराधिक आरोपों की घोषणा की। आपराधिक शिकायत में कहा गया है कि सुलिवन ने कलानिक के ज्ञान के साथ, 2016 के उल्लंघन के लिए फिरौती का भुगतान करने के लिए "बग बाउंटी" के रूप में अपनी वास्तविक प्रकृति को छिपाने के लिए, और हैकर्स के लिए गैर-प्रकटीकरण समझौतों को गलत साबित करने के लिए कहा कि उन्होंने कोई डेटा प्राप्त नहीं किया था। [134]
वह भी अपने निर्देशक मंडल से इस्तीफा द