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यदि शिकायत/विवाद का 30 दिन के भीतर निवारण नहीं किया जाता तो ग्राहक भारतीय रिजर्व बैंक के डीएनबीएस (पूर्ण सम्पर्क विवरण) के उस क्षेत्रीय कार्यालय के प्रभारी अधिकारी को अपील कर सकता है, जिसके क्षेत्राधिकार में आईएफसीआई का पंजीकृत कार्यालय आता है।
If the complaint / dispute is not redressed within 30 days, the Borrower may appeal to the Officer - In - Charge of the Regional Office of DNBS of RBI (complete contact details), under whose jurisdiction the registered office of the IFCI falls.