실제 사업단 은 고객 이 단지 당사 서비스 상품 을 이용 하 기 위해 가입 한 가입자 라는 관점 이 아닌 , 당사 를 오랜 시간 믿 고 함께 성장 할 수 있 는 가족 이 라는 가치 아래 지속 적 으로 신규 가입자 와 기존 가입자 모두 에게 혜택 을 주 고자 노력 해 왔 다 . 2016 년 고객 센터 명칭 을 ' 고객 만족 실 ' 로 변경 하 고 인력 을 200 % 확충 하 는 등 사소 한 고객 불만 도 바로 개선 할 수 있 도록 시스템 을 업그레이드 해 왔 다 . 또 다양 한 매출 플랫 폼 구축 으로 2016 년 대비 지난해 매출 이 400 % 이상 도약 하 는 쾌거 를 이뤘 다 .