저자 들 은 “ 제조 만 할 때 는 선도 기업 의 제품 을 뜯어보 고 역 공학 으로 그 성능 을 따라갈 수 있 었 다 ” 며 “ 하지만 이제 는 제품 이 서비스 와 결합 되 는 시대 로 , 서비스 는 역 공학 을 하 기 어렵 다 ” 고 단언 한다 . 서비스 는 네트워크 와 알고리즘 , 데이터 와 결합 돼 있 다 . 제품 성능 으로 경쟁 하 는 것 이 아니 라 서비스 네트워크 규모 에서 우위 를 점해야 한다 . 추격 이 아니 라 혁신 을 통한 선도 전략 이 유효 한 시점 이 라는 것 이 다 .