은행 부문 의 담당자 혹은 관리자 가 은행 부문 의 수익 의 기반 이 되 는 부유층 고객 을 프라이빗 뱅킹 부문 에 소개 하 는 것 은 , 비록 그 에 대한 대가 로 인센티브 ( Incentive ) 인 ' 수수료 ' 라는 되돌아오 는 수입 이 있 어도 , 장기 적 으로 는 은행 부문 의 유력 한 고객 이 계속 감소 하 여 결국 은행 부문 의 조직 축소 , 일부 은행원 의 일시 해고 라는 사태 를 맞이 할 우려 가 있 다 . 매스 고객 이 대상 인 은행 부문 에서 는 전체 고객 중 에서 부유층 에 속하 는 20 % 의 고객 이 같 은 부문 의 수익 80 % 를 산출 하 고 있 다고 ( 20 － 80 의 법칙 ) 판단 되 는 것 이 다 .