< link rel =" stylesheet " href =" http : / / editor . daum . net / services / blog / css / contents 4 view . css ? ver = 1 . 1 . 114 " type =" text / css "/>< link rel =" stylesheet " href =" http : / / editor . daum . net / services / blog / css / theme 4 view . css ? ver = 1 . 1 . 114 " type =" text / css "/> 브라이언 트레이시 처럼 말 하 라 브라이언 트레이시 지음 크레 듀 / 2008 년 7 월 / 247 쪽 / 13 , 000 원 ▣ 저자 브라이언 트레이시 세계 적 인 비즈니스 컨설턴트 이 자 , 최고 의 전문 강사 이 다 . 현재 세계 적 인 인력 개발 기업인 < 브라이언 트레이시 인터내셔널 > 사 CEO 로 , 매년 25 만 명 의 사람 들 과 세계 46 개국 500 개 이상 의 회사 를 상대 로 활발 한 강연 활동 을 하 고 있 다 . 그 의 넘치 는 열정 과 유머 감각 으로 가득 찬 강연 은 사람 들 에게 최상 의 성과 를 이끌 어 낼 수 있 는 용기 와 동기 를 불어넣 는 것 으로 유명 하 다 . 트레이시 는 고등학교 를 중퇴 한 이후 뒤늦 게 공부 를 다시 시작 해 경영학 학위 를 받 고 , 세일즈 , 마케팅 , 경영 , 부동산 개발 등 다양 한 분야 에서 20 개 가 넘 는 직업 을 거치 며 각 분야 에 대한 전문 지식 과 탁월 한 식견 을 쌓았 다 . 이런 다년간 의 경험 과 종합 된 연구 를 바탕 으로 그 는 1000 개 이상 의 세계 유명 기업 과 단체 들 에 컨설팅 을 해 왔 고 , 200 만 명 이 넘 는 사람 들 에게 최상 의 교육 트레이닝 을 제공 했 다 . 그 의 교육 과 강연 은 유익 한 정보 와 흡인력 , 그리고 흥미 있 는 진행 으로 명성 이 자자 하 다 . 여러 분야 에서 검증 된 그 의 아이디어 와 조언 은 즉시 활용 할 수 있 는 실용 적 인 것 들 이 다 . 때문 에 그 의 강연 에 참가 한 사람 들 , 책 을 읽 은 독자 들 , 그리고 그 의 코칭 을 받 은 많 은 사람 들 은 그 에게 배운 삶 의 기술 을 활용 하 여 인생 에 보다 나 은 방향 으로 변화 했 다고 밝히 고 있 다 . 그 는 총 42 권 의 책 을 저술 한 베스트셀러 저자 이 기 도 하 다 . 그 의 책 은 25 개 언어 로 번역 돼 52 개국 에서 팔리 고 있 다 . 대표 저서 는 『 빅토리 』, 『 판매 의 원리 1 , 2 』, 『 백만불 짜리 습관 』, 『 크런치 포인트 』, 『 성취 심리 』, 『 목표 그 성취 의 기술 』, 『 TIME POWER 잠들 어 있 는 시간 을 깨워라 』, 『 세일즈 슈퍼스타 』, 『 석세 스 웨이 』 등 이 있 다 . ▣ 역자 이수경 1975 년 서울 에서 태어났으며 , 한국 외국어 대학교 노어 과 를 졸업 하 고 현재 인 트랜스 번 역원 전문 번역가 로 활동 하 고 있 다 . 옮긴 책 으로 는 『 전쟁 의 기술 』, 『 에너지 버스 』, 『 미래 생활 가전 』, 『 끌 어 당김 의 법칙 』 등 이 있 다 . ▣ Short Summary 저자 는 그 동안 4000 번 이상 의 프레젠테이션 을 했 고 , 46 개국 500 만 이상 의 사람 을 대상 으로 강연 을 해 왔 다 . 그 경험 을 토대 로 말 하 기 에 앞서 용기 와 자신 감 을 어떻게 키울 것 이 며 , 어떤 상황 에서 도 성공 적 으로 말 하 기 를 이끌 어 갈 수 있 는 방법 에 대해 단계 별 로 설명 하 고 있 다 . 저자 는 Step 1 에서 스피치 의 기본 에 대해 밝히 고 있 다 . 먼저 저자 는 말 하 기 란 타고난 재능 이 아니 라 훈련 을 통해 학습 되 는 후천 적 산물 이 므로 연습 과 훈련 을 통해서 만 이 말 하 기 의 높 은 수준 에 도달 할 수 있 다고 역설 한다 . Step 2 에서 는 스피치 의 실천 적 인 분야 를 다루 고 있 다 . 소규모 회의 에서 성공 하 는 방법 , 프레젠테이션 을 효과 적 으로 이끌 어 가 는 최선 의 방안 , 대 규모 청중 앞 에서 청중 을 사로잡 을 수 있 는 비결 , 그리고 세일즈 에서 고객 을 감동 시키 고 마지막 계약 체결 까지 의 처방 을 다각 적 이 면서 체계 적 으로 분석 하 고 있 다 . Step 3 에서 는 프로 가 되 는 비결 을 밝히 면서 프로 가 되 기 위해서 는 프로 의 경지 에 도달 해 있 는 기존 프로 들 을 연구 하 고 , 프로 가 되 기 위해서 끊임없이 연습 하 고 훈련 한다면 누구 든지 프로 의 위치 에 도달 할 수 있 다고 강조 한다 . 또한 프로 의 역량 을 돋보이 게 하 는 역점 이 스피치 의 시작 과 마무리 에 있 음 을 강조 하 고 , 그 방법 을 제시 하 고 있 다 . ▣ 차례 머리말 _ 성공 을 부르 는 가장 값진 자산 , ‘ 말 의 힘 ’ 을 키워라 ! STEP 1 스피치 의 기본 1 . 말 하 기 능력 을 향상 시키 는 방법 2 . 자신 감 높이 기 와 마인드 컨트롤 3 . 말 에 ‘ 힘 ’ 이 생기 는 목소리 테크닉 4 . 일 의 승패 를 가르 는 계획 과 준비 STEP 2 직장 에서 성공 하 는 실전 스피치 1 . 소규모 회의 에서 말 하 기 2 . 프레젠테이션 , 협상 스피치 3 . 대 규모 청중 을 상대 로 하 는 말 하 기 4 . 성공 하 는 세일즈 화법 STEP 3 대중 을 사로잡 는 스피치 전략 1 . 30 초 안 에 청중 사로잡 기 2 . 프로 강사 처럼 말 하 기 3 . 감동 을 주 는 마무리 Special Tool 강연장 을 최상 의 상태 로 만드 는 법 브라이언 트레이시 처럼 말 하 라 브라이언 트레이시 지음 크레 듀 / 2008 년 7 월 / 247 쪽 / 13 , 000 원 STEP 1 스피치 의 기본 1 . 말 하 기 능력 을 향상 시키 는 방법 태생 부터 웅변가 로 태어난 사람 은 없 다 . 말 하 기 는 학습 을 통해 이루어진 후천 적 산물 이 다 . 영국 이 낳 은 세계 적 인 명 연설가 인 윈스턴 처칠 은 연설 과 는 거리 가 먼 사람 이 었 다 . 타고날 때 부터 미숙아 였으며 , 초등학생 시절 에 는 지진아 로서 읽 기 보충 수업 을 받 을 만큼 결함 이 많 았 고 , 성인 이 되 어서 도 발음 이 시원 치 않 아 그 가 연설가 로 두각 을 나타내 리라고 는 아무 도 상상 하 지 못했 다 . 그러나 처칠 은 자기 의 약점 을 연습 과 훈련 을 통해 극복 했 던 인물 이 었 다 . 원고 를 작성 한 다음 , 그 원고 를 암기 하 고 , 암기 한 연설 을 수없이 반복 훈련 함 으로써 즉석연설 을 하 는 것 처럼 보이 도록 했 다 . 처칠 을 세기 적 인 연설가 로 만들 었 던 비결 은 반복 과 연습 이 라는 지극히 평범 한 방법 이 었 던 것 이 다 . 그렇 다면 말 을 잘 해야 하 는 궁극 적 인 이유 는 무엇 인가 ? 그것 은 바로 설득 이 다 . 대중 연설 은 사람 들 의 행동 을 바꾸 게 하 는 것 이 고 , 협상 은 자신 의 의견 을 상대 로 하여금 받아들이 게 하 는 것 이 다 . 아리스토텔레스 는 설득 의 구조 를 세 가지 로 분석 했 다 . 로고스 ( Logos , 논리 ) 와 에토스 ( Ethos , 윤리 ) , 파토스 ( Pathos , 감정 ) 가 그것 인데 , 로고스 는 주장 에 담긴 논리 나 언어 , 합리 적 인 근거 를 가리키 며 , 에토스 는 말 하 는 사람 의 인격 과 윤리 , 신뢰도 를 의미 하 며 , 파토스 는 듣 는 사람 의 마음 을 움직이 는 감정 적 인 측면 을 말 한다 . 아리스토텔레스 는 이 세 가지 요소 가 복합 적 으로 작용 할 때 설득 이 라는 결실 을 생산 할 수 있 다고 역설 했 다 . 말 하 는 내용 의 논리 적 타당 성 이 사고 를 움직이 는 힘 이 라면 , 화자 의 인격 성 은 신뢰 라는 인격 적 토대 를 만드 는 힘 이 고 , 감정 은 마음 을 여 는 힘 이 라는 것 이 다 . 캘리포니아 대학 의 사회 심리학 과 교수 인 앨버트 메라 비언 ( Abert Mehrabian ) 은 효과 적 인 커뮤니케이션 에 관한 연구 를 통해 말 로 표현 된 메시지 는 발화 내용 과 어조 와 보디랭귀지 로 구성 된다고 했 다 . 또한 교수 는 메시지 의 구성 요소 가 설득 효과 에 미치 는 정도 를 조사 했 는데 , 메시지 의 내용 , 곧 발화 내용 이 설득 효과 에 차지 하 는 비율 은 불과 7 % 에 지나 지 않 으며 , 발화 자 의 어조 가 설득 에 미치 는 영향 은 38 % 이 고 , 발화 자 의 보디랭귀지 가 설득 효과 에 미치 는 영향 은 55 % 에 이른다는 사실 을 밝혔 다 . 중요 한 사실 은 말 하 기 능력 을 향상 시키 기 위한 여러 가지 방법 을 알 고 있 다고 해서 말 을 잘 하 는 것 은 아니 라는 것 이 다 . 가장 중요 한 방법 은 끊임없이 연습 하 는 것 이 다 . 유명 한 문필가 인 앨버트 하버드 ( Albert Harvard ) 가 어느 날 한 독자 로부터 어떻게 하 면 작가 가 될 수 있 느냐는 질문 을 받 았 다 . 그 는 이렇게 대답 했 다 . “ 글 쓰 는 실력 을 향상 시키 는 유일 한 방법 은 쓰 고 , 또 쓰 고 , 또 쓰 고 , 또 쓰 고 , 또 쓰 는 것 입니다 . ” 말 하 기 도 마찬가지 다 . 말 하 는 능력 을 키우 는 유일 한 방법 은 말 하 고 , 또 말 하 고 , 또 말 하 고 , 또 말 하 는 것 이 다 . 2 . 자신 감 높이 기 와 마인드 컨트롤 말 하 기 를 할 때 중요 한 것 은 대중 앞 에서 당당 할 수 있 는 자신감 이 다 . 그러나 사람 은 대중 앞 에 서기 를 두려워하 는 속성 을 지니 고 있 다 . 이 두려움 은 많 은 사람 들 앞 에서 스피치 를 할 때 마음 깊 은 곳 에 숨 어 있 다가 감정 의 표면 으로 나타나 게 된다 . 독특 한 주제 에 관한 리스트 를 모아 놓 은 『 북 오브 리스트 The Book of List 』 에 따르 면 성인 가운데 54 % 가 대중 앞 에서 말 하 기 에 대한 공포 를 죽음 에 대한 공포 보다 더 심하 게 느낀다고 대답 했 다 . 그러나 두려움 은 선험 적 인 감정 이 아니 라 어린 시절 의 경험 과 부정 적 강화 ( negative reinforcement ) 가 만들 어 낸 결과물 이 다 . 부정 적 강화 란 벌 이나 꾸중 등 의 불쾌 한 자극 으로 인해 형성 된 심리 적 현상 이 다 . 이 심리 적 인 현상 은 충격 을 받 거나 부담 스러운 사건 앞 에서 사람 의 행동 을 위축 시키 는 원인 으로 작용 하 게 된다 . 중요 한 사실 은 , 두려움 이 후천 적 으로 학습 된 것 이 라면 , 버리 는 것 도 가능 하 다는 것 이 다 . 그렇 다면 대중 앞 에서 말 할 때 두려움 을 극복 하 는 비결 은 무엇 인가 ? 먼저 당신 앞 에 앉 아 있 는 사람 들 이 화자 에 대해 매우 긍정 적 인 기대 를 가지 고 있 다는 사실 을 인식 하 는 것 이 다 . 이것 은 마치 영화 관람객 이 긍정 적 인 기대 를 가지 고 영화 를 대하 는 것 과 같 은 현상 이 다 . 사람 들 은 화자 의 스피치 에 감동 을 받 고 박수 치 기 를 기다리 고 있 다 . 다시 말 하 면 사람 들 은 화자 의 실수 를 기다리 거나 심사 위원 같 은 자세 로 화자 를 대하 지 않 으며 , 처음 부터 A 라는 점수 를 매긴 상태 에서 말 을 듣 는다는 것 이 다 . 이 와 같 은 사고 의 전환 을 통해 사람 들 이 친숙 한 존재 로 느껴 지 면 , 이 친근감 이 두려움 을 없애 는 것 이 다 . 자신 감 있 게 말 하 기 위한 또 다른 조건 은 상대방 에게 진정 으로 전달 하 고 싶 은 메시지 가 있 어야 한다는 것 이 다 . 안타깝 게 도 많 은 사람 들 이 큰 돈 을 벌 기 위해서 타인 의 칭찬 이나 갈채 를 받 기 위해 또는 더 나 은 자리 로 승진 하 기 위해 뛰어난 화술 을 익히 고 싶 어 한다 . 그러나 이 와 같 은 자세 는 말 하 기 정곡 에서 크 게 벗어난 것 이 다 . 주변 적 인 사실 에 초점 을 모으 게 되 면 , 빈 강정 같 은 스피치 가 되 기 싶 지만 , 전달 하 고자 하 는 메시지 가 분명 하 면 , 스스로 에게 자신감 을 갖 게 만드 는 것 이 다 . 자신감 을 갖 게 하 는 마지막 조건 은 잠재의식 을 훈련 하 는 것 이 다 . 잠재의식 은 실패 의 경험 이나 성공 의 경험 을 보관 하 는 미음 의 창고 와 같 아서 이 내면 속 에 쌓인 실패 의 경험 이 사람 을 소심 하 게 만들 기 도 하 고 , 성공 의 경험 이 사람 을 당당 하 게 만들 기 도 한다 . 그러므로 잠재의식 속 에 성공 의 사실 을 저장 하 도록 훈련 하 는 것 이 필요 하 다 . 그렇게 하 기 위해서 는 성공 의 경험 과 감정 을 상상 함 으로써 잠재의식 속 에 성공 에 대한 이미지 를 쌓 도록 하 는 것 이 다 . 잠재의식 속 에 성공 의 이미지 가 가득 차 있 으면 , 이 잠재의식 이 자신감 을 만들 어 내 고 , 이 자신감 은 사람 들 앞 에서 당당 하 게 나서 게 만들 것 이 다 . 3 . 말 에 ‘ 힘 ’ 이 생기 는 목소리 테크닉 훌륭 한 스피치 를 위한 가장 중요 한 요소 는 바로 ‘ 에너지 ’ 다 . 그래서 스피치 는 ‘ 열정 적 인 대화 ’ 라고 표현 되 기 도 하 는 것 이 다 . 즉 많 은 사람 에게 높 은 수준 의 에너지 를 발산 하 여 진행 되 는 대화 라는 말 이 다 . 말 에 에너지 가 없 다면 , 생명력 을 잃어버린 죽 은 말 이 되 고 . 죽 은 말 은 사람 을 감동 시킬 수 없 다 . 에너지 로 넘치 는 목소리 는 아무리 멀리 떨어진 청중 이 라도 그 목소리 를 들 을 수 있 다 . 그렇 다고 말 에 ‘ 힘 ’ 이 넘치 게 하 는 것 이 소리 를 크 게 질러대 는 것 만 은 아니 다 . 물론 목소리 가 차지 하 는 비중 이 큰 것 은 사실 이 다 . 그래서 목소리 를 사람 들 에게 전달 하 는 매개체 역할 을 하 는 음향 시설 이 중요 한 도구 가 될 것 이 다 . 음향 시설 에 문제 가 있 어서 스피치 의 효율 성 을 떨어뜨리 는 경우 는 많 기 때문 이 다 . 그러나 말 에 힘 이 넘치 기 위해서 는 또 다른 조건 이 필요 하 다 . 그 중 에 하나 가 특별 한 테크닉 이 다 . 천천히 말 하 는 것 이 다 . 천천히 말 하 면 , 여유 가 생기 고 여유 는 자신감 을 창출 한다 . 이 자신감 은 대중 을 압도 하 는 힘 으로 작용 하 게 되 며 , 청중 이 화자 에게 압도 를 당하 면 청중 은 말 하 는 사람 에게 긍정 적 인 반응 을 보이 게 된다 . 특히 강조 부분 이나 핵심 부분 에서 는 큰 소리 로 말 해야 한다 . 사람 들 은 소곤거리 는 소리 보다 큰 소리 에 더 깊 은 관심 을 갖 기 마련 이 다 . 청중 의 마음 을 사로잡 을 수 있 는 에너지 넘치 는 스피치 를 창출 하 는 데 목소리 못지않 게 필요 한 것 이 바로 휴지 ( 休止 ) 이 다 . 잠깐 말 을 멈추 고 의도 적 인 침묵 의 시간 을 갖 는 것 이 다 . 음악 의 아름다운 선율 사이 에 잠깐 멈추 는 쉼 의 시간 이 담겨 있 듯 , 말 하 기 의 극 적 효과 역시 내용 사이 의 휴지 에 담겨 있 다 . 말 을 잠시 멈추 는 일종 의 쉼표 이 다 . 대중 앞 에 서 면 긴장감 이 조성 이 되 고 , 긴장감 이 마음 의 여유 를 빼앗 아 가 면 말 이 빨라 지 게 된다 . 긴장 상태 에서 나타나 는 조급 한 말투 는 대중 을 불안 하 게 만든 다 . 바로 이 긴장 을 완화 시키 고 , 자신감 을 갖 고 대중 을 사로잡 기 위해 필요 한 기술 이 휴지 이 다 . 이 휴지 를 적절 하 게 사용 하 면 , 어떤 웅변 보다 더 큰 효과 를 발휘 할 수 있 다 . 또한 휴지 는 특정 한 내용 을 각인 시키 고자 할 때 매우 효과 적 이 다 . 휴지 도 분명히 변형 된 스피치 의 일종 이 므로 휴지 를 적절 하 게 사용 하 게 되 면 , 스피치 의 격 을 높이 는 촉매제 역할 을 하 게 될 것 이 다 . 4 . 일 의 승패 를 가르 는 계획 과 준비 말 하 기 의 성공 여부 는 얼마나 철저 하 고 치밀 하 게 준비 했 느냐 에 달려 있 다 . 말 하 기 에 는 한 단어 를 말 하 기 위해 100 개 의 단어 를 읽 고 조사 해야 한다 . 그렇 지 않 으면 충분 한 준비 를 하 지 않 았 다는 사실 을 상대방 이 알아차리 게 되 고 , 신뢰 를 상실 하 게 됨 으로써 설득력 을 잃 어 버리 는 결과 를 낳 게 된다 . 신뢰 를 잃 는다는 것 은 설득 의 중요 한 요소 , 에토스 가 손상 되 는 것 이 다 . 그렇 다면 어떻게 준비 해야 할까 ? 먼저 준비 의 출발점 에 대한 인식 이 다 . 준비 의 출발점 은 메시지 를 듣 게 될 ‘ 사람 ’ 이 다 . ‘ 말 하 는 자 ’ 가 아니 라 바로 ‘ 그 ’ 가 중요 하 다는 점 을 핵심 에 두 어야 한다 . 상대방 에 대해 준비 한다는 것 은 ‘ 그 ’ 에 관한 모든 정보 를 파악 하 는 것 이 다 . 다음 에 는 지역 적 상황 을 파악 해야 한다 . 당신 이 일 을 처리 하 기 위해 방문 하 는 지역 에 어떤 사건 이나 상황 이 벌어지 고 있 는지 파악 하 는 것 이 다 . 최근 에 일어난 상대방 의 근황 에 대해서 도 알아보 아야 한다 . 이 와 같 은 정보 확인 은 상대방 의 친근감 과 신뢰 성 을 얻 는 데 매우 주효 한 준비 과정 이 된다 . 그 외 에 스피치 의 목적 을 분명 하 게 정립 시킴 으로써 스피치 가 산만 해 지 는 것 을 방지 하 고 , 상대방 의 마음 에 확실 하 게 파 고 들어가 도록 해야 한다 . 다음 에 준비 해야 할 내용 은 스피치 의 기술 적 인 준비 가 될 것 이 다 . 즉 말 하 고자 하 는 내용 을 목적 과 시간 에 맞추 어 효과 적 으로 전달 하 려면 짜임 새 있 는 스피치 구성 이 반드시 필요 하 다는 것 이 다 . 먼저 PREP 기법 이 있 다 . ‘ P ’ 는 Point 즉 , 주장 이 다 . 먼저 당신 의 견해 나 생각 , 아이디어 또는 사실 을 언급 하 는 것 이 다 . ‘ R ’ 은 Reason 즉 , 이유 이 다 . 당신 이 그러 한 의견 이나 아이디어 를 가지 고 있 는 이유 다 . ‘ E ’ 는 Example 즉 , 예 를 의미 한다 . 실례 를 들 어 당신 의 주장 을 강화 하 거나 증명 하 는 것 이 다 . ‘ P ’ 는 Point 즉 , 주장 이 다 . 당신 의 의견 을 강조 하 기 위해서 처음 에 언급 한 주장 을 다시 반복 하 는 것 이 다 . 다음 에 는 자동차 와이퍼 기법 이 있 다 . 인간 의 우뇌 와 좌뇌 의 기능 을 적절 하 게 활용 하 는 것 이 다 . 좌뇌 는 사실 과 정보 , 우뇌 는 감정 과 스토리 , 인용문 , 사례 에 반응 하 는 기능 적 인 특징 을 가지 고 있 다 . 먼저 사실 을 말 하 고 이어서 스토리 를 들려준다 . 사실 을 말 하 고 인용문 을 언급 한다 . 마치 자동차 의 와이퍼 가 좌우 로 움직이 는 것 처럼 좌뇌 와 우뇌 를 모두 활용 하 는 방법 을 사용 하 면 , 스피치 의 효과 는 극대 화 될 것 이 다 . STEP 2 직장 에서 성공 하 는 실전 스피치 1 . 소규모 회의 에서 말 하 기 직장 생활 에서 가장 많이 접하 는 스피치 기회 가 소규모 회의 이 다 . 일상 적 으로 행해 지 는 업무 이 기 때문 에 소규모 회의 를 소홀히 대하 는 경우 가 많 다 . 그러나 비록 소규모 회의 일지라도 능숙 하 고 설득력 있 게 말 하 는 능력 을 키우 면 개인 적 인 삶 이나 직장 경력 에 분명 좋 은 변화 가 찾아온다 . 그러므로 2 인 회의 일지라도 철저 하 게 준비 해야 한다 . 회의 를 주관 하 는 입장 이 건 , 회의 에 참석 하 는 입장 이 건 , 준비 는 필요 한 것 이 다 . 결코 돌연 한 비약 은 없 으며 , 큰 성공 은 작 은 성공 에서부터 출발 하 는 것 이 다 . 특히 소 규모 회의 에서 는 간과 하 기 쉬운 것 이 자리 배치 이 다 . 당신 이 주관 하 는 회의 라면 , 등 을 벽 으로 향하 고 출구 가 보이 는 자리 에 앉 는 것 이 좋 다 . 이 는 전체 회의실 을 한 눈 에 파악 하 고 출입 하 는 사람 들 을 보 기 위해서 이 다 . 회의 에 참석 하 는 입장 이 라면 , 문 이 보이 는 자리 에 앉 되 회의 리더 와 대각선 으로 보이 는 자리 에 앉 거나 바로 맞은편 에 앉 는 것 이 좋 다 . 이 와 같 은 회의 의 기본 이 갖추 어 지 면 회의 에서 성공 해야 한다 . 회의 에서 성공 한다는 뜻 은 회의 에 참석 하 는 참석자 들 을 설득 한다는 뜻 이 며 , 사람 들 을 설득 한다는 것 은 스피치 가 효과 적 이 고 적절 했 다는 것 을 의미 한다 . 회의 에 성공 하 기 위한 방법 으로 6 A 가 있 다 . 수용 ( Acceptance ) 이 다 . 회의 를 진행할 때 상대방 의 얼굴 을 정면 으로 쳐다보 고 그 에게 미소 를 보낸다면 , 상대방 을 환영 한다는 의사 표시 로 인식 될 것 이 며 , 상대방 의 자존심 을 고양 시키 고 긍정 적 인 자아상 을 갖 게 만들 것 이 다 . 감사 ( Appreciation ) 이 다 . 다른 사람 의 행동 이나 말 에 고마움 을 표시 한다 . 감사 의 언어 는 사람 의 마음 을 얻 는 무형 의 투자 와 같 다 . 칭찬 ( Admiration ) 이 다 . 에이브러햄 링컨 은 “ 칭찬 을 싫어하 는 사람 은 없 다 ” 라고 했 다 . 칭찬 은 마음 의 문 을 여 는 열쇠 이 다 . 인정 ( Approval ) 이 다 . 칭찬 못지않 게 큰 힘 을 발휘 하 는 방법 으로 는 상대방 을 인정 해 주 는 것 이 다 . ‘ 갓난아이 는 인정받 고 싶 어 울 고 , 성인 은 인정받 기 위해 죽 는다 ’ 라는 말 이 있 다 . 인정 의 중요 성 을 말 하 고 있 는 것 이 다 . 관심 ( Attention ) 이 다 . ‘ 인생 은 무언가 에 관심 을 기울이 는 일 의 연속 이 다 ’ 라는 말 이 있 다 . 사람 은 누구 나 자기 자신 이 관심 의 대상 이 되 고 있 다고 생각 하 면 뇌 에서 엔도르핀 이 분비 되 며 , 큰 행복감 을 느끼 게 된다 . 이 상태 에 이르 게 되 면 상대방 을 받아들일 마음 의 준비 가 된 것 이나 다름 이 없 다 . 마지막 으로 동의 ( Agreement ) 이 다 . 사람 은 자기 의 의견 이 배척 을 당하 거나 반대 에 부딪히 면 적개심 을 갖 거나 좌절감 을 맛보 게 된다 . 그러나 동의 를 해 주 면 동지 의식 을 느끼 게 되 고 , 공감대 를 갖 게 된다 . 공감대 는 설득 에 있 어서 결정 적 인 성공 비결 이 다 . 2 . 프레젠테이션 , 협상 스피치 비즈니스 회의 에서 이루어지 는 프레젠테이션 의 중요 성 은 이루 말 할 수 없 다 . 효과 적 인 프레젠테이션 은 자신 의 경력 은 물론 회사 전체 의 운명 까지 도 바꿔 놓 을 수 있 다 . 그만큼 프레젠테이션 이 차지 하 고 있 는 가치 는 큰 것 이 며 , 프레젠테이션 은 그 결과 에 따라 당신 의 성공 여부 가 결정 된다고 해도 과언 이 아니 다 . 프레젠테이션 을 하 는 것 은 참석자 들 의 지지 를 얻 기 위해 설득 하 는 것 을 목적 으로 한다는 점 에서 일종 의 협상 에 참여 하 는 것 과 같 다 . 그러므로 프레젠테이션 을 할 때 는 참석자 들 의 저항 이 만만 치 않 다는 사실 을 먼저 염두 에 두 어야 한다 . 새로운 제안 을 받 을 때 사람 들 은 파블로프 조건 반사 와 같 은 반응 을 보인다 . 즉 다른 사람 에게 설득 을 당함 으로써 일어나 게 될 불 이익 에 대한 두려움 을 갖 게 된다는 것 이 다 . 두려움 은 거부감 으로 이어지 고 거부 감 은 프레젠테이션 에 대한 저항 으로 나타나 기 때문 에 저항 을 극복 하 기 위해서 는 논쟁 의 여지 없이 동의 할 만 한 사실 을 먼저 제시 함 으로써 긍정 적 인 분위기 를 만들 고 , 이 긍정 적 인 분위기 를 발판 삼 아 새로운 영역 이나 사람 들 이 반대 할 소지 가 있 는 내용 으로 범위 를 확대 해 나가 는 것 이 바람직 하 다 . 또한 이 저항 을 극복 하 기 위한 방 안 으로 심리학 에서 말 하 는 ‘ 욕구 와 두려움 의 관계 ’ 를 활용 하 는 것 이 효과 적 이 다 . 심리학자 들 에 의하 면 사람 들 이 동기 를 부여받 는 과정 에서 두려움 이 욕구 보다 2 . 5 배 더 강하 게 작용 한다고 말 한다 . 곧 당신 의 의견 을 받아들이 지 않 음 으로써 참석자 들 이 보 게 될 손실 을 강조 하 는 것 이 이득 을 강조 하 는 것 보다 2 . 5 배 더 효과 적 이 라는 말 이 될 것 이 다 . 그러나 반드시 손실 에 대한 두려움 을 강조 하 는 것 으로 끝내 지 말 고 당신 이 제안 한 프레젠테이션 을 수용 할 경우 발생 할 이익 도 밝혀야 한다 . 프레젠테이션 을 위한 심리 적 인 준비 과정 을 파악 했 다면 , 프레젠테이션 의 능률 적 인 진행 을 위해 최선 의 방안 을 모색 해야 한다 . 먼저 프레젠테이션 의 목표 를 정하 는 것 이 급선무 가 될 것 이 다 . 목표 가 분명 해 지 면 , 에너지 의 분산 을 막 고 한 곳 으로 에너지 를 모을 수 있 는 집중력 이 생긴다 . 목표 가 정해졌 다면 구체 적 인 실행 방안 을 확정 해야 한다 . 회의 이후 의 상황 까지 챙기 고 합의 된 사항 이 실행 에 옮겨질 수 있 도록 확실 하 게 조치 를 취해야 만 회의 와 프레젠테이션 을 하 는 의미 가 있 다 . 특히 프레젠테이션 을 진행 하 는 과정 에서 참석자 들 의 참여 도 를 높이 는 것 이 절실 하 다 . 왜냐하면 참석자 들 이 당신 의 의견 에 대해 질문 을 하 건 , 찬성 이나 반대 의사 를 나타내 건 간 에 참석자 들 의 적극 적 인 반응 이 있 다는 것 은 그만큼 프레젠테이션 에 대한 관심 의 수준 이 높 다는 것 을 의미 하 는 것 이 기 때문 이 다 . 마지막 으로 강조 할 점 은 프레젠테이션 의 효과 를 극대 화 시키 기 위해 참석자 들 의 시각 을 자극 해야 한다는 것 이 다 . 어떤 회의 에서 든 참석자 의 약 70 % 는 시각 적 요인 에 의존 해 발표 를 이해 하 고 , 나머지 30 % 는 청각 적 요인 에 의존 한다 . 이 비율 이 의미 하 는 것 은 프레젠테이션 을 이해 시키 는 효과 적 인 방법 은 도표 나 그림 과 같이 시각 적 으로 접근 하 는 방식 과 발표 한 내용 을 글 로 접근 하 는 방식 을 적절 하 게 혼용 하 는 것 이 바람직 하 다는 것 이 다 . 3 . 대 규모 청중 을 상대 로 하 는 말 하 기 대 규모 청중 앞 에서 연설 이나 강연 을 하 는 것 은 매력 적 인 동시 에 도전 적 인 일 이 며 , 큰 부담감 을 주 는 일 이 기 도 하 다 . 문제 는 대 규모 청중 을 대상 으로 한 말 하 기 가 소규모 회의 나 프레젠테이션 과 는 그 성격 이 전혀 다르 다는 것 이 다 . 대중 을 상대 로 말 하 기 는 보다 많 은 사람 들 의 집중 을 이끌 어야 하 기 때문 에 말 하 는 내용 못지않 게 강연 의 방식 도 중요 하 다 . 연설 이나 강연 을 할 때 청중 에게 호감 이 가 는 첫인상 을 주 는 것 이 강연 에 앞서 갖춰야 할 기본 이 다 . 첫 인상 이 비 호감 으로 느껴질 때 청중 들 은 부정 적 인 태도 로 연사 를 대할 수 있 기 때문 이 다 . 그러므로 청중 의 마음 에 긍정 적 인 인상 을 심 어 주 기 위해서 는 그만큼 세심 한 준비 를 하 지 않 으면 안 된다 . 그러 기 위해서 는 청중 의 마음 에 감동 을 줄 수 있 는 핵심 포인트 를 구상 해서 그것 을 타이핑 한 다음 , 만족 스러운 수준 에 이르 기 까지 몇 번 이 고 반복 적 으로 연습 해야 한다 . 마틴 루터 킹 목사 의 연설문 중 에서 “ 나 에게 는 꿈 이 있 습니다 ” 라는 구절 로 시작 되 는 연설문 이 있 다 . 이 연설문 은 청중 의 관심 을 단 번 에 끌어당겼 던 구절 로 유명 하 다 . 마틴 루터 킹 목사 는 이 첫 구절 로 청중 들 에게 첫 인상 을 매우 긍정 적 인 이미지 로 부각 시키 기 위해 수도 없이 연습 했 다고 한다 . 강연 이나 발표 를 시작 하 기 전 에 연사 는 청중 이 강연 의 논리 를 이해 하 고 집중 하 도록 하 기 위해 다각 적 인 방안 을 마련 해야 한다 . 특히 사례 를 들 어 강연 의 내용 을 이미지 로 이해 하 도록 하 는 것 은 강연 의 이해력 을 높이 는 데 큰 힘 을 발휘 한다 . 사례 를 이용 하 면 , 청중 들 은 강연 을 들으면서 강연 을 눈 으로 보 는 것 처럼 이해 하 기 때문 이 다 . 이렇게 사례 를 들 어 강연 을 할 때 예화 가 없 는 딱딱 한 강연 보다 훨씬 큰 호소력 을 갖 는 것 은 인간 의 우뇌 와 좌뇌 를 동시 에 작용 하 게 만들 기 때문 이 다 . 좌뇌 는 논리 적 , 실용 적 , 분석 적 , 사실 적 , 비 감정 적 정보 를 받아들이 고 우뇌 는 그림 이나 음악 , 스토리 , 감정 등 을 관장 한다 . 좌뇌 만 작용 하 게 하 는 강연 은 분위기 를 경직 화 시키 고 , 청중 들 에게 지루 함 을 느끼 게 하 지만 , 예화 와 같 은 스토리 텔링 을 섞 어서 강연 을 하 면 우뇌 를 자극 시켜 강연 에 재미 를 느끼 게 함 으로써 청중 으로 하여금 강연 속 으로 빠져들 게 하 는 데 효과 적 이 다 . 또한 청중 을 4 등분 해서 규칙 적 으로 그 들 에게 시선 을 던짐 으로써 청중 들 의 시선 을 연사 에게 집중 시키 게 하 는 기술 도 강연 의 성공 에 기여 한다 . 강연 을 할 때 이야기 의 통일성 을 유지 해야 한다 . 그렇 지 아니하 면 강연 의 내용 이 산만 해 지 고 , 청중 은 연사 의 강연 에 헷갈리 게 되 고 무엇 을 들 었 는지 알 지 못하 게 될 것 이 다 . 통일성 을 유지 하 기 위해서 는 먼저 핵심 내용 별 로 강연 을 구별 한 뒤 명확 하 게 연결 해야 한다 . ‘ 척추 와 갈빗대 ’ 라는 방법 을 사용 하 면 통일성 을 유지 하 는 데 효과 적 이 다 . 이 는 핵심 주제 와 부수 적 인 이야기 를 적절히 활용 하 며 스피치 를 전개 하 는 방법 이 다 . 여기 서 척추 는 대화 의 핵심 내용 이 고 , 갈빗대 는 핵심 내용 을 생생 하 게 만들 거나 뒷받침 하 는 여담 과 일화 , 인용 , 일러스트레이션 등 이 다 . 연설 과정 에서 연사 가 청중 들 의 반응 이 뜨거워지 거나 , 자신 의 연설 에 도취 되 면 ‘ 지나친 열정 ’ 을 나타내 는 경우 가 발생 한다 . 즉 과열 현상 이 일어나 는 것 이 다 . 이런 경우 , 연사 는 핵심 에서 벗어나 ‘ 산만 한 연설 ’ 의 늪 에 떨어지 는 실수 를 범한다 . 청중 들 은 연사 의 이야기 에 배꼽 을 쥐 고 웃 기 도 하 고 , 박수 로 환호 하 기 도 하 지만 , 막상 연설 이 끝났 을 때 는 청중 들 은 무엇 을 들 었 는지 갈피 를 잡 지 못한 채 공허 한 마음 으로 돌아가 는 경우 가 생기 는 것 이 다 . 그러므로 연사 는 자기 의 연설 이 핵심 에서 빗나가 지 않 도록 마치 기수 가 자기 가 탄 말 을 조종 하 는 것 처럼 스스로 를 감독 하 고 감시 해야 한다 . 이런 능력 은 연습 과 훈련 을 통해 얻 어 지 는 것 이 다 . STEP 3 대중 을 사로잡 는 스피치 전략 1 . 30 초 안 에 청중 사로잡 기 강연 이나 연설 을 시작 할 때 청중 에게 좋 은 인상 을 심 어 주 는 것 은 대단히 중요 하 다 . 긍정 적 인 첫인상 은 청중 의 마음 을 열 어서 청중 이 연사 의 이야기 를 경청 하 고 연사 의 이야기 를 통해 감동 을 느끼 도록 이끄 는 발판 이 되 기 때문 이 다 . 바로 연설 을 시작 한 30 초 가 관건 이 다 . 비록 짧 은 시간 이 지만 , 이 순간 이야말로 강연 을 성공 적 으로 끌어가 기 위한 스타트 라인 이 된다 . 30 초 안 에 청중 을 사로잡 기 위해서 는 강사 소개 부터 청중 의 기대감 을 높여야 한다 . 강사 를 소개 하 는 목적 은 청중 에게 기대감 을 심 어 주 는 데 있 을 뿐 만 아니 라 더 나아가 청중 이 강사 의 이야기 에 정신 적 , 감정 적 으로 몰입 하 도록 유도 하 는 것 이 다 . 소개 가 끝나 면 긍정 적 인 첫인상 을 심 어 주 기 위해 5 가지 방안 을 시도 해야 한다 . 첫째 는 청중 이 집중 한 후 이야기 를 시작 하 는 것 이 다 . 청중 을 집중 시키 기 위해 사회 자 와 악수 를 나누 거나 가볍 게 포옹 한 다음 에 청중 을 향해 서 서 인사말 과 함께 자연 스럽 게 청중 을 향해 미소 를 지음 으로써 청중 의 마음 이 열리 도록 유도 한다 . 둘째 , 강사 는 청중 들 에게 프로 처럼 보여야 한다 . 강사 가 프로 처럼 보이 기 위해서 는 옷차림 부터 청중 의 마음 을 사로잡 아야 한다 . 청중 은 강사 의 정중 하 고 세련 된 옷차림 을 보 고 강사 의 수준 을 판가름 하 게 될 것 이 다 . 셋째 , 강사 는 긍정 적 인 기대감 을 형성 해야 한다 . 청중 은 좋 은 영화 를 즐기 는 것 처럼 강연 을 즐기 고자 하 며 , 강사 의 강연 에 박수 를 치 기 위해 준비 하 고 있 기 때문 에 강사 가 청중 으로 긍정 적 인 기대감 을 갖 게 하 는 것 은 어려운 일 이 아니 다 . 넷째 , 당당 하 고 자신 있 게 행동 해야 한다 . 청중 은 강사 의 강력 한 카리스마 를 원한다 . 그러므로 강사 의 언어 , 목소리 , 동작 , 표정 모든 것 이 청중 을 압도 해야 한다 . 청중 의 분위기 에 위축 당한 강사 의 모습 은 청중 에게 부정 적 인 반응 을 야기 시킬 것 이 기 때문 이 다 . 마지막 으로 진실 하 고 겸손 한 태도 로 청중 을 대해야 한다 . 가식 없 고 솔직 한 태도 는 청중 과 의 거리 감 을 없애 고 청중 으로 하여금 강사 에게 친근감 을 느끼 게 함 으로써 강연 을 편안 하 게 듣 게 해 주 는 것 이 다 . 이제 청중 의 관심 은 온통 강사 에게 쏠려 있 다 . 그렇 다면 어떤 방법 으로 본론 에 들어갈 것 인가 ? 먼저 청중 과 주최 측 에 감사 의 인사 를 전하 는 것 으로 시작 하 여 강연 이나 연설 을 통해 청중 이 얻 을 효용 과 즐거움 을 구체 적 으로 언급 하 고 청중 을 칭찬 함 으로써 청중 의 감성 을 어루만진다 . 또한 강연 이나 연설 의 주제 와 자연 스럽 게 연결 시킬 수 있 는 시사 적 인 내용 을 활용 함 으로써 강연 에 접근성 을 마련 하 고 , 역사 상 사건 을 등장 시킴 으로써 강연 의 품격 을 높인다 . 유명 한 인물 의 격언 을 인용 하 거나 최근 의 연구 결과 를 인용 하 여 강연 의 사실 성 을 강조 하 고 , 청중 의 마음 에 신선 한 파문 을 일으키 는 자극 적 인 발언 을 통해 청중 들 을 들뜨 게 만든 다 . 그리고 적절 한 유머 를 통해 웃음 을 선사 하 여 분위기 를 편안 하 고 자연 스럽 게 만든 다 . 이런 분위기 라면 연사 가 질문 을 던질 때 청중 들 은 그 질문 에 자연 스럽 게 대답 할 수 있 을 것 이 다 . 이 정도 의 상태 에 도달 해 있 다면 청중 의 참여 를 통해 강연장 은 교감 이 교차 하 는 공간 으로 바꾸 어 질 것 이 며 , 강연 이나 연설 은 청중 의 열광 적 인 호응 을 얻 게 될 것 이 다 . 2 . 프로 강사 처럼 말 하 기 효과 적 으로 강연 하 는 법 을 배우 는 유일 한 길 은 말 하 고 , 또 말 하 는 것 이 다 . 전문 강사 들 의 기술 과 요령 을 적절히 활용 해서 당신 의 강연 을 철저히 준비 하 고 , 연습 에 연습 을 거듭 한다 . 청중 에게 인기 가 많 은 프로 강사 들 에게 는 그 들 만 의 특별 한 매력 과 스피치 기술 이 있 다 . 최고 의 강사 들 은 다음 의 두 가지 중요 한 자질 을 갖추 고 있 다 . 먼저 내면 의 조건 이 특별 하 다 . 높 은 열정 과 활력 을 가지 고 대화 하 고 소통 한다 . 그 들 은 청중 앞 에서 강연 하 는 것 을 즐기 며 , 청중 을 가슴 에 끌어안 는 넉넉 함 과 청중 앞 에서 마음껏 끼 를 발휘 할 수 있 는 열정 이 있 다 . 다음 에 는 기술 적 인 면 에서 탁월 하 다 . 그 들 은 전달 하 고자 하 는 내용 이 알차 고 전달 하 는 기술 과 능력 이 출중 하 다 . 청중 은 언제나 새로운 아이디어 를 듣 고 배우 는 일 에 흥미 를 느낀다는 사실 을 터득 하 여 , 청중 들 의 흥미 에 노련 하 게 접근 해 감 으로써 청중 들 이 그 강연 에 매료 되 도록 만든 다 . 프로 강사 가 되 는 것 은 결코 불 가능 한 영역 이 아니 다 . 프로 강사 가 되 는 길 에 는 일정 한 법칙 이 존재 한다 . 그렇 다면 프로 강사 가 되 기 위한 실행 규칙 은 무엇 인가 ? 그 첫 번 째 는 강연 기획 자 를 만족 시켜야 한다는 것 이 다 . 어떤 강사 에게 꾸준 한 강연 요청 이 들어오 느냐 아니 냐 를 결정 하 는 가장 중요 한 요인 이 입소문 이 다 . 그 입소문 의 중심 에 는 강연 기획 자 가 있 다 . 강연 업계 에서 는 ‘ 강사 는 강연 기획 자 를 돋보이 게 만들 어야 한다 ’ 는 말 을 한다 . 기획 자 가 훌륭 한 강사 를 초빙 해서 참석자 들 을 만족 시키 면 , 참석자 들 은 탁월 한 강사 를 선택 한 기획 자 를 칭찬 하 게 되 고 , 그 결과 강사 는 강연 기획 자 의 소개 와 재 초청 으로 더 많 은 강연 을 하 게 되 기 때문 이 다 . 실행 규칙 두 번 째 는 다른 최고 강사 를 만나 는 것 이 다 . 이미 성공 의 가도 를 달리 고 있 는 최고 강사 는 사표 로 삼 을 수 있 는 훌륭 한 교과서 이 다 . 멀리서 최고 강사 의 연설 을 듣 는 것 으로 만족 하 면 안 된다 . 직접 그 강사 를 만나 서 친화 의 기회 를 만들 때 그 강사 로부터 피부 에 와 닿 는 영향 을 받 을 수 있 다 . 실행 규칙 세 번 째 로 는 연구 하 고 조사 하 고 준비 하 는 데 시간 을 투자 해야 한다 . 무엇 이 든지 정성 과 노력 을 기울이 는 만큼 열매 를 거두 는 법 이 다 . 단 1 시간 짜리 강연 을 위해서 자료 와 원고 를 읽 고 , 검토 하 고 , 재 구성 하 고 , 연습 하 는 데 무려 10 시간 을 투자 하 는 일 이 비일비재 하 다 . 실행 규칙 네 번 째 로 는 목표 를 분명히 하 라는 것 이 다 . 먼저 의뢰인 이 강연 을 통해 얻 고자 하 는 것 이 무엇 이 며 , 의뢰인 이 바라 는 청중 의 행동 이나 사고 방식 의 변화 가 무엇 인지 확인 하 면 , 강연 의 목표 를 정할 수 있 다 . 실행 규칙 다섯 번 째 로 는 강연 하 고자 하 는 그 조직 의 언어 를 배워야 한다는 것 이 다 . 모든 기업 이나 단체 는 그 들 만 의 언어 와 문화 가 존재 한다 . 그러므로 강연 대상 이 되 는 기업 이나 단체 의 언어 와 문화 를 충분히 숙지 해야 만 공감대 가 형성 되 는 강연 을 할 수 있 다 . 실행 규칙 여섯 번 째 로 는 원고 를 철저히 준비 한 다음 에 그 원고 의 내용 이 가슴 에 각인 이 되 도록 연습 하 고 또 연습 해야 한다 . 마지막 으로 는 강연 할 장소 를 미리 점검 하 고 , 음향 효과 , 조명 시설 등 부대시설 에 관한 부분 까지 세심 한 준비 를 마쳐야 한다 . 3 . 감동 을 주 는 마무리 역사 에 길 이 남 는 훌륭 한 연설 은 많 은 사람 의 기억 속 에 오래 도록 살 아 숨 쉰다 . 특히 강렬 한 맺음말 은 청중 의 생각 과 느낌 , 행동 을 변화 시킨다 . 강연 을 듣 지 않 았 더라면 생기 지 않 았 을 변화 가 일어나 는 것 이 다 . 그리고 놀랍 게 도 이 로 인해 그 들 의 인생 전체 가 긍정 적 으로 바뀌 기 도 한다 . 강연 의 맺음말 은 그것 이 강연 의 결론 이 기 때문 에 더 중요 한 가치 를 지니 고 있 는 것 이 다 . 강렬 한 맺음말 로 사람 들 의 마음 에 창조 적 인 파문 을 일으키 려면 철저 하 게 계획 해야 한다 . 이 를 위해서 는 먼저 ‘ 이 강연 또는 연설 의 목적 은 무엇 인가 ? ’ 라고 자문 해 보 고 질문 에 대한 명료 한 대답 을 구해야 한다 . 그리고 그 대답 속 에 청중 으로 하여금 행동 의 변화 를 일으킬 만 한 내용 이 담겨 있 어야 한다 . 그렇 다면 청중 에게 감동 을 주 는 마무리 방법 은 무엇 인가 ? 실천 을 촉구 하 는 것 으로 마무리 하 는 방법 이 있 다 . 청중 이 당신 에게 동의 하 거나 당신 이 촉구 하 는 행동 을 실천 할 용의 가 있 는지 의 여부 와 상관 없이 당신 은 청중 에게 요구 할 사항 을 확실 하 게 전달 해야 한다 . 요약 으로 마무리 하 는 방법 이 있 다 . 강연 이 끝나갈 무렵 “ 요점 을 다시 간략히 말씀 드리 자면 … … ” 이 라고 말 하 고 핵심 포인트 를 하나 씩 나열 함 으로써 그 들 사이 의 연관 성 을 짚 어 주 는 것 이 다 . 예화 로 마무리 하 는 방법 이 있 다 . 강연 을 끝낼 때 “ 오늘 의 강연 내용 을 잘 설명 해 주 는 예화 를 하나 들려 드리 겠 습니다 ” 라고 말 한 뒤 짧 은 스토리 를 소개 하 는 것 이 다 . 재미있 는 이야기 로 마무리 하 는 방법 이 있 다 . 강연 주제 와 관련 된 농담 이나 재미있 는 이야기 를 한 다음 그것 이 주 는 교훈 이나 요점 을 되풀이 해서 말 하 는 것 이 다 . 감동 을 주 고 격려 하 며 마무리 하 는 방법 이 있 다 . 청중 에게 힘 과 용기 를 주 는 스토리 나 시 를 들려주 면서 마무리 하 는 방법 이 다 . 스토리 를 들려주 거나 시 를 낭송 할 때 는 배우 가 되 어야 한다 . 연기력 이 뛰어난 마무리 는 극 적 효과 를 거둠 으로써 청중 들 의 가슴 깊숙이 진한 감동 의 파도 를 일으키 게 된다 . 청중 은 이 강연 을 두고두고 기억 하 게 될 것 이 다 .