올해 로 14 년 째 를 맞이 하 는 한국 품질 만족 지수 는 제품 65 개 부문 ( 소비재 46 개 · 산업재 19 개 ) , 서비스 21 개 부문 등 총 86 개 부문 을 대상 으로 진행 됐 다 . 관련 313 개 기업 제품 · 서비스 에 대해 이용 경험 이 있 는 소비자 및 전문가 6 만 2600 여 명 이 설문 에 참여 했 다 . 지난 5 ~ 7 월 3 개월 동안 온 · 오프라인 을 통해 조사 가 진행 됐 다 .