* 호감 을 주 는 말 하 는 기법 20 가지 1 . 말 할 때 는 온 몸 으로 표현 하 라 말 하 기 와 듣 기 는 모두 직접 마주 하 고 주 고 받 는 것 이 다 . 때문 에 온몸 으로 표현 해야 상대방 에게 강한 인상 을 줄 수 있 다 . 대화 를 할 때 분위기 가 침체 되 어 있 으면 억지로 라도 명랑 하 게 행동 하 고 웃 는 표정 을 짓 게 되 면 분위기 가 한결 좋 아 진다 . 대화 는 꼭 말 로 만 이뤄지는 것 이 아니 기 때문 이 다 . 2 . 웃 는 얼굴 과 무뚝뚝 한 얼굴 아무리 말 이 유창 해도 얼굴 표정 이 어둡 거나 밝 지 못하 면 상대방 은 경계심 을 갖 게 마련 이 다 . 밝 은 표정 은 상대방 과 내 마음 까지 환하 게 밝혀 준다 3 . 대화 의 기본 은 눈 을 마주 보 기 대화 를 할 때 시선 을 돌리 면 상대방 은 당황 하 게 되 고 좋 은 관계 를 맺 을 수 없 다 . 상대방 을 보 며 시선 을 마주쳐야 마음 이 통하 고 이야기 에 신명 이 붙 는다 . 서로 다른 곳 을 보 면 대화 분위기 가 서먹 해 지 기 마련 이 다 . 4 . 목소리 톤 에 변화 를 주 어라 대화 란 우선 상대방 에게 들리 도록 하 는 것 이 기본 이 다 . 그렇 다고 처음 부터 끝 까지 큰소리 로 대화 하 는 것 은 실례 가 될 수 있 다 . 목소리 의 크기 는 적당 하 게 , 그리고 목소리 에 는 억양 이 있 도록 , 또한 명확 한 발음 으로 말 할 수 있 는 훈련 이 필요 하 다 . 5 . 첫 인상 이 좋 은 사람 은 성공 한다 사람 의 인상 은 첫 만남 에서 결정 된다 . 첫 인상 이 좋 은 사람 의 말 은 호의 적 으로 받아들여 지 고 , 귀 기울여 들어준다 . 대화 할 때 는 웃 는 표정 , 인사 예절 을 잘 갖추 어 좋 은 첫인상 을 줄 수 있 도록 노력 하 라 . 6 . 상대방 을 이해 시켜라 말 을 할 때 는 상대방 이 이해 할 수 있 도록 메시지 를 적극 적 으로 전달 하 려는 노력 이 필요 하 다 . 따라서 상대방 이 자기 의 말 을 듣 고 있 는지 확인 해 가 면서 말 을 해야 한다 . 듣 는 사람 이 있 어야 이야기 가 성립 되 기 때문 이 다 7 . 수평 적 인 대화 가 가능 한 사람 말 하 기 와 듣 기 의 주고받 음 이 잘 이루어지 려면 대화 하 는 사람 들 사이 의 수평 적 인 관계 가 전제 되 어야 한다 . 수업 대화 의 특징 이 불 평등 성 이 다 . 교사 와 학생 간 의 관계 가 그렇 기 때문 이 다 . 따라서 교사 는 수업 대화 에서 이 점 을 잘 극복 할 수 있 는 방안 을 찾 아야 한다 . 뿐 만 아니 라 상사 는 부하 에게 타이르 는 식 이 아니 라 수평 적 인 커뮤니케이션 이 이루어지 도록 노력 해야 한다 . 8 . 첫 인사 를 능숙 하 게 건네 는 방법 누군가 에게 말 을 붙이 는 것 을 인사 라고 한다 . 제대로 된 인사 는 좋 은 인간 관계 를 만드 는 첫 걸음 이 된다 . 인사 는 항상 내 가 먼저 , 상대방 의 상황 에 맞 게 할 수 있 도록 하 는 것 이 매우 중요 하 다 9 . 대화 가 끊겼 을 때 는 이렇게 하 라 대화 가 끊기 고 잠시 침묵 하 는 순간 당황 하 는 사람 이 많 다 . 이때 너무 서두르 지 말 고 상대방 이 말 하 기 를 기다리 는 것 도 좋 은 방법 이 다 . 또한 공통 된 화제 를 찾 아 얘기 하 면 좋 다 . 먹거리 , 음료 , 지식 , 정보 , 교통 , 날씨 , 취미 , 친구 , 건강 , 미용 , 여행 등 은 좋 은 공통 화제 거리 가 될 수 있 다 . 10 . 입버릇 이 된 말 을 조심 하 라 말 을 할 때 나 남 의 말 에 맞장구 를 칠 때 , 자기 도 모르 게 자꾸 입버릇 처럼 튀어나오 는 말 이 있 다 . 그런데 대화 의 내용 과 관계 가 없 는 입버릇 말 은 빨리 고쳐야 한다 . 이것 참 , 일단 은 , 어차피 , 인제 등 은 도움 이 되 지 않 은 말버릇 이 다 . 11 . 첫 만남 에서 상대 의 마음 을 열 어라 첫 대면 일 때 는 서로 경계 하 기 때문 에 말문 을 열 기 가 힘 든다 . 이럴 때 는 우선 밝 은 분위기 를 연출 하 여 상대방 의 관심사 를 화제 로 삼 는 것 이 좋 다 . 상대방 의 마음 을 사로잡 기 위해서 는 사전 에 정보 를 수집 하 고 , 상태 를 잘 파악 하 여 항상 웃 는 얼굴 로 예의 바르 게 대하 는 것 이 중요 하 다 . 12 . 욕 을 먹 었 을 때 이렇게 하 라 화가 1000 날 때 는 곧 바로 반격 하 지 않 는 것 이 좋 다 . 심호흡 을 하 고 잠시 쉬 었 다가 차분 한 마음 으로 대책 을 강구 하 여야 한다 . 감정 적 이 되 면 지 고 만다 . 13 . 알 기 쉽 게 설명 하 라 남 에게 설명 하 는 것 을 주제넘 은 짓 이 라고 생각 하 는 사람 이 많 다 . 그러나 우리 는 알아듣 기 쉽 게 설명 하 는 능력 이 필요 하 다 . 설명 하 는 기술 을 익혀 두 면 상대방 이 이해 하 기 쉽 게 이야기 할 수 있 다 . 14 . 사람 을 움직이 는 설득 방법 사람 의 감정 은 일방 적 으로 밀어붙이 면 반발 하 게 마련 이 다 . 상대방 이 스스로 그럴 마음 이 들 게끔 이야기 를 서서히 이끌 어 가 는 것 이 현명 한 방법 이 다 . 사람 은 혼자 서 는 살 수 없 다 . 그런데 다른 사람 은 내 마음 대로 움직여 주 는 존재 가 아니 다 . 이해 와 행동 사이 에 거리 감 이 없 도록 노력 하 는 자세 가 필요 하 다 . 속담 , 격언 , 금언 등 은 때로 는 사람 을 움직이 는 힘 이 있 다 . 적절 하 게 활용 하 는 자세 가 필요 하 다 15 . 원 하 는 결과 를 이끌 어 내 는 말 부탁 을 능숙 하 게 하 는 사람 은 적절히 일 을 나눠 주 어 다른 사람 의 능력 을 살려 주 는 역할 을 한다 . 부탁 할 때 는 상대방 에게 기대감 을 가득 담 아 부탁 하 는 것 이 좋 은 방법 이 다 . “ 부장 님 이 라면 꼭 해결 해 주 실 것 으로 믿 습니다 ” “ 선배 님 의 지혜 를 제게 좀 나누 어 주 십시오 ” 16 . 능숙 하 게 거절 하 는 법 남 의 부탁 을 거절 하 는 건 결코 쉬운 일 이 아니 다 . 상대방 의 기분 을 다치 지 않 고 능숙 하 게 거절 할 줄 아 는 요령 을 알 아야 한다 . 거절 할 때 는 먼저 사과 의 말 부터 하 며 , 응할 수 없 는 이유 를 명확히 밝혀야 한다 . 또한 말 을 할 수 있 는 환경 을 만들 고 나 서 대안 을 제시 하 는 것 이 좋 다 . 말 을 잘 하 는 사람 은 다른 사람 에게 상처 를 주 지 않 으며 부드럽 게 거절 할 줄 아 는 사람 이 다 . 17 . 주의 를 줄 때 는 짧 게 한다 사람 은 누구 나 결점 이 있 고 실수 도 하 면서 배우 고 성장 한다 . 그래서 잘못 을 꾸짖 어 주 는 사람 이 필요 한 것 이 다 . 그런데 잘못 을 꾸짖 거나 주의 를 줄 때 는 다음 과 같 은 점 을 생각 해야 한다 . 첫째 , 저항 을 부드럽 게 풀 어 주 어야 한다 . 둘째 , 꾸지람 을 받아들일 수 있 는 분위기 를 조성 한다 . 셋째 , 밝 은 말투 로 짧 게 말 한다 . 때 에 따라서 는 능숙 한 꾸지람 으로 인간 관계 를 더욱 깊 게 할 수 도 있 다 . 18 . 칭찬 할 타이밍 을 노려라 꾸지람 과 칭찬 은 둘 다 상대방 에게 하 는 것 이 다 . 꾸지람 에 비하 면 칭찬 은 간단 하 다고 하 는데 과연 그럴까 ? 한 번 깊이 생각 해 봐야 한다 . 칭찬 하 기 위해서 는 남 의 좋 은 점 을 찾 아야 한다 . 그런데 남 의 장점 을 찾 기 란 쉬운 일 이 아니 다 . 이것 이 칭찬 이 어려운 이유 이 다 . 남 의 장점 을 찾아내 려면 ① 자신 을 기준 으로 삼 지 않 는다 . ② 좋 은 면 을 본다 . ③ 당연 한 것 이 라도 칭찬 하 는 마음 을 갖 는다 . 19 . 순간 스피치 를 잘 하 는 방법 갑작스럽 게 스피치 지명 을 받 으면 누구 나 당황 하 기 마련 이 다 . 그러나 이 를 극복 하 는 방법 도 있 다 . ① 모임 에 출석 할 때 는 반드시 스피치 를 준비 한다 . ② 현장 상황 관찰 과 다른 사람 의 이야기 속 에서 스피치 의 힌트 를 찾 는다 . ③ 우선 자기 소개 부터 시작 한다 . 20 . 대화 의 윤활유 ‘ 유머 ’ 유머 는 자연히 생기 는 것 인 동시 에 만들 어 내 는 것 이 다 . 유머 는 명랑 한 분위기 를 만들 고 대화 도 즐겁 게 한다 . 평소 에 유머 에 관심 을 갖 고 자료 를 외워 두 었 다가 대화 하 면서 적절 하 게 끼워 넣 어 웃기 는 것 이 좋 다 . 유머 를 말 할 때 는 ① 자연 스럽 게 말 한다 . ② 긴 설명 을 덧붙이 지 않 는다 . ③ 이야기 는 짧 게 한다 ④ 말 하 는 사람 이 먼저 웃 으면 재미 가 반감 된다 . ⑤ 유머 가 통하 지 않 더라도 웃음 을 강요 하 지 않 는다 . 감미로운 연주 곡 들 ♬ 감미 로운 연주 곡 들 ♬ plisir D . A MOUr ( 사랑 의 기쁨 ) Heartstrings ( 사랑 의 감정 ) - Sweet People 　 Whispering Hope - Phil Coulter 　 Any Dream Will Do - Phil Coulter 　 Nearer My God to Thee - Phil Coulter 　 The Children ' s Waltz Theme - Chip Davis 　 Forest Hymn - Bill Douglas 　 Dreaming - Ernesto Cortazar 　 My Heart Will Go On - Ernesto Cortazar 　 Morelia ' s Waltz - Ernesto Cortazar 　 Eternal Love Affair - Ernesto Cortazar