현재 금융 기관 에서 는 금실 물 의 매매 와 관련 하 여 금 을 거래 항목 으로 다루 는 금 관련 상품 을 은행 차원 에서 판매 하 고 관리 하 는 금 계좌 를 생성 하 여 금화 및 금화 모양 의 메달 매매 업무 이외 에 금괴 ( gold bar ) 의 매매 업무 등 을 다룰 수 있 는 실물 거 래 서비스 와 , 금계 좌와 , 금 증서 와 , 금대 여와 , 금선 물 과 , 옵션 등 파생 상품 을 다루 고 있 는 비 실물 거래 서비스 를 제공 하 고 있 으며 , 실물 매매 를 통해 자본 차익 을 추구 하 는 고객 을 위해 금실 물 의 매매 및 금 계좌 를 이용 한 통장 거래 및 금대 여 서비스 를 추가 로 제공 하 고 있 지만 , 현재 의 금 계좌 관련 상품 들 은 고객 의 투자 를 유도 하 기 위한 최고 수익 률 만 을 명시 하 고 있 을 뿐 , 환 리스크 등 과 같이 외부 조건 에 의해 상기 금실 물 의 매매 및 금 계좌 서비스 에서 발생 하 는 손실 로 인해 고객 이 투자 원금 을 잃 거나 투자 원금 의 손실 을 입 게 되 는 상황 이나 , 수익 이 발생 하 였으나 환율 변동 으로 인해 수익 과 환 리스크 가 상충 되 어 결국 고객 의 투자 로 인해 발생 한 수익 이 무의미 해 지 는 상황 이 발생 하 더라도 고객 은 투자 약정 에 의해 고객 에게 발생 한 손실 에 대해 어떠 한 보상 도 받 을 수 없 으므로 해당 금융 기관 에 대한 고객 의 불만 은 높 아 질 수 밖에 없 다는 문제점 이 있 다 .