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 Ⅱ . 디지털 경영 의 종류 
 Ⅲ . 디지털 경영 의 의의 
 Ⅳ . 디지털 경영 의 환경 
 1 . 수렴 현상 
 2 . 수확 체증 의 법칙 
 3 . 고객 에 대한 정교 한 정보 의 확보 가능 성 
 4 . 즉시 성 
 5 . 구매자 우위 시장 
 6 . 진입 장벽 의 완화 
 7 . 구매자 와 공급자 간 의 관계 가 재 설정 
 8 . 고객 간 상호 관계 가 중요시 
 Ⅴ . 디지털 경영 의 지식 관리 시스템 
 Ⅵ . 디지털 경영 의 인사 정보 시스템 
 1 . 정보 화 에 의한 인 적 자원 관리 의 변화 
 2 . 기업 의 인사 정보 시스템 의 발전 
 3 . 선진 기업 의 정보 화 활용 사례 
 1 ) HP 의 사이버 인사 정보 시스템 사례 
 2 ) AT & T , IBM 의 사이버 오피스 
 3 ) National Semiconductor HRIS 의 구축 사례 
 4 ) 국내 대 기업 의 업무 변화 사례 
 Ⅶ . 디지털 경영 의 사례 
 1 . 디지털 전략 은 컨텐츠 통합 
 2 . 리얼타임 대응 
 3 . 고객 의 프로슈머 화 
 1 ) 신 시장 지향 형 ( New Emerging Market Oriented ) 혁신 제품 개발 강화 와 연구개발 ( R & D ) 투자 확대 필요 
 2 ) 기술력 이 없 는 중소기업 은 생존 할 수 없 다는 지적 의 소리 가 그 어느 때 보다 도 높 음 
 판매 기반 의 확보 에 있 어 중요 한 기초 는 소비자 의 신뢰 확보 이 다 . 즉 , 기업 이 판매 하 는 제품 은 고객 의 문제 를 해결 해 줄 뿐 만 아니 라 이 업체 는 좋 은 제품 을 만들 것 이 라고 믿 음 이 형성 되 었 을 때 시장 이 확고 하 게 되 는 것 이 다 . 이러 한 신뢰 는 한 번 에 결정 되 는 것 이 아니 라 시간 과 자본 , 책임 을 갖 고 한 단계 한 단계 지속 적 으로 쌓 아 가 는 과정 이 다 . 고객 이 자발 적 으로 참여 하 여 친밀감 을 느낄 때 퍼 미션 을 제공 하 게 되 므로 고객 의 충성 도 는 높 아 지 게 된다는 것 이 다 . 
 퍼 미션 은 유통 시킬 수 없 다 . 
 전통 적 인 마케팅 활동 에서 는 고객 데이트 를 빌려 주 거나 , 빌려 오 거나 유통 하 는 것 이 가능 했 다 . 그러나 최근 의 인터넷 비즈니스 의 경우 에 있 어 고객 중 80 % 이상 은 자신 에 관한 데이터 가 자신 도 모르 게 수집 되 는 것 에 대해 두려움 을 느끼 는 것 으로 조사 , 보 고 되 었 다 . 그래서 마 케 터 가 소비자 로부터 얻 어 낸 퍼 미션 을 유통 시키 게 되 면 그 소비자 는 스팸 메일 을 받 게 되 고 이 를 받 은 고객 을 놀라 게 하 여 혼잡 한 광고 시장 을 더욱 악화 시키 게 되 는 것 이 다 . 
 ◇ 컨버전스 경영 복합 화 , 융합 으로 불리 는 컨버전스 경영 은 하드웨어 와 소프트웨어 의 결합 을 통해 고부 가 가치 제품 을 개발 , 판매 하 는 기본 적 인 단계 부터 시너지 효과 창출 을 위해 기업 간 에 전략 적 제휴 를 맺 는 이른바 ‘ 국경 초월 경영 ’ 으로 표현 할 수 있 다 . 가령 소니 의 플레이 스테이션 2 에 콘텐츠 및 솔루션 기술 이 접목 되 지 않 았 다면 이 제품 은 단순 한 아날로그 형 저부 가 가치 상품 에 머물렀 을 것 이 다 . 
 ◈ 김성언 , 인터넷 시대 의 디지털 경영 , 비 앤 엠 북스 , 2009 
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 ◈ 유영민 , 국내 기업 의 디지털 경영 전략 , 한국 정보 산업 연합회 , 2000 
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