“ 수년 전 중국 에서 대나무 돗자리 를 수입 했 는데 품질 이 형편없 었 습니다 . 소재 나 질감 이 모두 낙제점 이 었 지요 . 중국 업체 는 ‘ 반송 비 가 더 드 니 차라리 그냥 폐기 해 달 라 ’ 고 애원 하 더군요 . 웬만 하 면 제 가 손해 를 떠안 고 폐기 처분 했 을 텐데 이런 일 이 더 이상 반복 되 면 안 된다고 생각 해 과감 하 게 반품 처리 했 지요 . ”