사회 사업가 의 도움 을 통해 자원 봉사자 는 임종 환자 와 그 가족 의 과거 력 을 통하 여 그 들 의 생활 기능 과 심리 적 인 문제 의 처리 능력 을 평가 하 여 암 에 대한 이해 를 증진 시켜 준다 . 그래서 공포 와 불안 , 특히 암 에 대한 무지 와 몰 이해 로 오 는 공포 를 경감 시켜 치료 에 비협조 적 인 태도 변화 시켜 주 는 일 이 중요 하 다 . 자신 의 병 을 수용 하 여 치료 에 보다 협력 적 이 고 적극 적 으로 참여 가 있 도록 돕 는다 .