크린 토피아 이불 · 어 그 부츠 · 아웃도어 의류 등 까다로운 물품 세탁 방법 개발 합리 적 가격 에 효율 적 세탁 강점 [ 민 지혜 기자 ] 대한민국 의 세탁 문화 가 달라지 고 있 다 . 직접 관리 하 기 어려운 옷 만 전문 업체 에 맡겼 던 과거 와 달리 요즘 은 매일 입 는 옷 도 전문가 의 손 을 빌려 세탁 하 는 사람 이 늘 고 있 다 . 1 인 가구 증가 , 바쁜 현대인 의 생활 패턴 에 맞춘 ‘ 코인 빨래방 ’ 형태 의 세탁소 가 급속도 로 증가 하 고 있 다 . 세탁 프랜차이즈 업계 1 위 브랜드 ‘ 크린 토피아 ’ 는 이런 세탁 문화 를 바꾸 는 데 큰 역할 을 했 다는 평가 를 받 는다 . 1992 년 설립 된 크린 토피아 는 ‘ 세탁 편의점 ’ 이 라는 선진 형 세탁 시스템 을 국내 처음 으로 선보였 다 . 대리점 에서 세탁물 을 받 아 전국 지사 로 옮긴 뒤 세탁 자동 화 시스템 등 다양 한 첨단 설비 를 통해 세탁 하 는 시스템 이 다 . 각 품목 에 맞 는 전문 적 인 세탁 매뉴얼 을 갖췄 기 때문 에 합리 적 인 가격 과 효율 적 인 세탁 이 가능 하 다고 회사 측 은 설명 했 다 . 최근 에 는 세탁 편의점 과 코인 빨래방 을 결합 한 ‘ 크린 토피아 + 코인 워시 ’ 에 주력 하 고 있 다 . 크린 토피아 는 지사 내 첨단 자동 화 시스템 에 대한 과감 한 투자 가 있 었 기 때문 에 세탁 비 를 파격 적 으로 줄일 수 있 었 다 . 크린 토피아 의 가격 경쟁력 은 생활 형 세탁 분야 활성 화 를 이끌 었 다 . 소비자 들 은 운동 화 와 와이셔츠 등 평상시 입 는 옷 , 신발 등 을 저렴 한 가격 으로 세탁 할 수 있 게 됐 다 . 특히 와이셔츠 세탁 서비스 는 주부 들 에게 선풍 적 인 호응 을 얻 으며 크린 토피아 의 대표 서비스 로 자리 잡 았 다 . 집 에서 하 는 것 이 당연 하 던 생활 빨래 가 빨래 사업 분야 의 핵심 아이템 으로 자리 잡 게 됐 다 . 크린 토피아 의 또 다른 성장 비결 은 소비자 수요 를 파악 했 다는 데 있 다 . 이불 , 어 그 부츠 , 아웃도어 의류 등 집 에서 관리 하 기 까다로운 물품 의 세탁 방법 을 자체 적 으로 개발 한 것 이 주효 했 다 . 본사 에서 직영 하 는 특수 세탁부 내 섬유 · 세탁 전문가 들 에 의해 세탁 이 세분 화 되 면서 발전 했 다 . 시대 에 따라 새로 인기 를 누리 는 의류 품목 에 대한 세탁 기술 개선 도 인기 원인 으로 꼽힌다 . 최근 2 년 사이 스냅 백 모자 가 큰 인기 를 끌 자 크린 토피아 는 해당 품목 에 맞춘 기술 을 연구 개발 했 다 . 모자 주름 제거 서비스 는 소비자 에게 높 은 만족감 을 제공 하 는 효자 서비스 로 자리 잡 았 다 . 이 밖 에 도 교복 이나 가방 , 인형 , 명품 가방 의 세탁 과 수선 등 까다로운 서비스 를 제공 하 고 있 다 . 크린 토피아 는 ‘ 크린 토피아 + 코인 워시 ’ 라는 새로운 비즈니스 모델 도 도입 했 다 . 특히 미세먼지 때문 에 빨래 건조 에 어려움 을 겪 는 요즘 , 코인 워시 의 인기 가 급상승 하 고 있 다 . 대용량 세탁기 와 건조기 를 이용 해 많 은 양 의 빨래 를 빠른 시간 안 에 간단히 해결 할 수 있 기 때문 이 다 . 이불 , 커튼 등 부피 가 큰 제품 도 쉽 게 세탁 할 수 있 다 . 또 열풍 건조 와 텀블링 건조 를 통해 집 먼지 진드기 와 먼지 를 말끔히 해결 할 수 있 어 1 인 가구 는 물론 주부 들 사이 에서 도 인기 가 높 다 . ‘ 크린 토피아 + 코인 워시 ’ 는 섬세 한 개별 세탁 이 필요 한 품목 들 의 위탁 서비스 를 함께 제공 하 는 토털 세탁 멀티숍 이 다 . 무인 시스템 으로 운영 되 는 타 코인 빨래방 과 달리 ‘ 크린 토피아 + 코인 워시 ’ 는 유무 인 결합 시스템 으로 운영 된다 . 24 시간 운영 하 는 코인 빨래방 한쪽 에서 일반 세탁 편의점 의 서비스 를 그대로 제공 하 는 점주 가 상주 하 기 때문 에 소비자 들 이 궁금 한 점 을 물어볼 수 도 있 다 . 크린 토피아 가 시행 하 는 시스템 혁신 은 소비자 선택 의 범위 를 대폭 늘렸 다 . 최근 에 는 디지털 키오스 크 를 도입 해 소비자 편의 를 더욱 강화 했 다 . 매장 내 설치 된 키오스 크 에서 회원 가입 을 하 면 선불 충전 을 할 수 있 다 . 카드 및 지폐 사용 이 가능 하 기 때문 에 동전 을 들 고 다니 는 번거 로움 을 없앴 다 . 크린 토피아 는 낮 시 간대 방문 하 기 어려운 사람 , 세탁 이 끝날 때 까지 기다릴 시간 적 여유 가 없 는 사람 들 을 위한 무인 세탁물 접수 시스템 을 순차 적 으로 늘려 가 고 있 다 . 비치 된 무인 세탁 함 에 세탁물 을 맡기 면 점주 가 대신 세탁물 을 접수 한다 . 무인 세탁 함 과 연동 돼 있 는 앱 ( 응용 프로그램 ) 을 통해 세탁물 상태 를 실시간 확인 할 수 있 다 . 크린 토피아 관계자 는 “ 밤 늦 게 일 이 끝 나 는 소비자 도 부담 없이 들러 세탁물 을 맡기 고 찾 을 수 있 다는 점 에서 반응 이 좋 다 ” 며 “ 단골손님 도 꾸준히 늘 고 있 어 매출 에 도 도움 이 되 고 있 다 ” 고 말 했 다 . 민 지혜 기자 spop @ hankyung . com [ 한경 닷컴 바로 가 기 ] [ 스 내 커 ] [ 모바일 한경 구독 신청 ] ⓒ 한국 경제 & hankyung . com , 무단 전재 및 재 배포 금지