▦ 반응 이 좋 은 안내서 작성 시 주위 할 점 ▣ 효율 성 을 높이 는 체크 포인트 15 가지 ■ 안내서 의 목적 이 뚜렷 할까 ? ( 오퍼 의 허들 이 너무 높 지 않 는가 ? )□ 안내서 를 보 고 “ 바로 등록 ” 하 는 것 은 허들 이 높 습니다 . □ 그래서 무료 체험 수업 , 자료 청구 등 , □ 허들 이 낮 은 오퍼 를 준비 합니다 . ■ 양면 인 쇄 로 하 고 있 을까 ? □ 단면 안내서 는 양면 에 비해 □ 반응 이 낮 다는 데이터 가 있 습니다 . □ 비용 적 은 측면 이 아니 라 □ 단면 으로 인쇄 를 하 는 경우 에 공백 에 대한 의구심 발생 과 □ 단면 에 대한 활용 도 가 높 아 읽 는 것 보다 는 메모지 로 활용 이 높 다 . ■ 안내서 를 배포 하 는 타이밍 은 적절 한가 ? □ “ 타이밍 ” “ 시기 ” “ 요일 ” 은 ? □ 25 일 기준 하 여 공무원 경우 에 월급 일자 □ 말일 에 는 납부금 등 으로 인한 스트레스 □ 일요일 에 신문 발행 이 안 되 어 아쉽 다 . □ ( 가족 모두 가 마음 에 여유 가 있 는 시간 이 다 ) □ 일요일 에 신문 발행 이 안 되 어 □ 조금 은 정보 에 굶주린 월요일 이 효과 적 이 다 . ■ 전화 번호 가 가장 눈 에 띄 는가 ? □ 다이렉트 · 리스폰스 광고 의 기본 □ 전화 번호 를 찾아낼 수 없 으면 전화 는 걸 수 없 다 . □ “ 잘 알 지 도 못 하 는 □ 학원 이름 만 을 크 게 인쇄 를 한다고 효과 가 있 는가 ? ”□ 00 전문 학원 - 전화 번호 - 학원 명 순 으로 크기 를 정하 여 인쇄 를 한다 . ■ 상담 및 등록 시간 과 · 요일 등 이 표기 되 어 있 는가 ? □ 모르 면 소비자 가 연락 하 기 힘들 다 . □ 전화 번호 의 바로 옆 또는 바로 밑 에 게재 한다 . □ “ 학생 모집 ” “ 방학 특강 대 모집 ” 이 라는 허구 성 의 말 보다 는 □ 상담 시간 을 정하 여 표기 하 고 - □ 토요일 과 일요일 에 쉬 는 경우 이 를 표기 한다 . ■ 전화 번호 는 프리 다이얼 이 되 어 있 을까 ? □ 소비자 의 금전 적 부담 이 경감 되 어 전화 를 걸 기 쉬워진다 . □ “ 접수 전용 다이얼 ” 이 라고 명기 해 두 면 한층 더 효과 적 이 다 . □ 작 은 배려 이 지만 상담 을 하 는 입장 을 고려 하 여 , □ 전화 를 받 는 이 가 부담 하 는 번호 도 표기 □ 가급적 이 면 원장 의 Mobile 번호 도 동시 에 표기 하 는 것 이 좋 다 . ■ 전화 번호 에 “ 접수 담당자 명 ” 이 명기 되 어 있 을까 ? □ 소비자 에 대해서 친절 하 기 때문 에 전화 도 하 기 쉽 다 □ 누구 인지 도 모르 는 - □ 그저 학원 에 일 하 는 사람 이 라고 생각 하 며 □ 전화 로 상담 을 하 는 것 보다 □ 상담 자 성명 을 표기 한다면 □ 그만큼 믿음 을 주 고 그리고 학부모 의 입장 에서 는 아 는 이 와 □ 상담 을 한다는 느낌 을 가지 게 한다 . □ “ 물론 상담 자 는 00 학원 에 상담 자 0 00 입니다 “ 라고 전화 를 받 는 것 이 좋 다 . ■ 안내서 그 자체 가 공감 할 수 있 는 내용 이 되 어 있 을까 ? □ “ 자랑 형 ” “ 자기 PR 형 ” 의 전단지 가 되 어 있 지 않 은가 ? □ “ 학원 을 다니 면 우리 아이 가 어떻게 될까 ! ” 성공 이미지 가 솟 는 내용 인가 ? □ 혹시나 남 의 학원 안내서 를 작성 하 고 있 는 것 인 아닌지 ? □ 내 학원 만 의 안내서 가 아닌 □ 남 의 학원 의 안내서 를 카피 하 여 만들 다 보 니 , 이것 이 바로 □ 남 의 학원 에 안내서 를 만드 는 것 이 아니 고 무엇 인가 ? ■ 안심감 · 투명 성 을 낼 수 있 고 있 을까 ? □ 학원 의 사진 이나 원장 이나 직원 ( 강사 ) 의 □ 얼굴 사진 ( 웃 는 얼굴 ) 일러스트 는 있 을까 ? ■ 안내서 상 에서 아이 의 “ 문제 해결 ” 말 하 고 있 는가 ? □ 원장 이 아닌 학부모 ( 엄마 ) 가 되 어 -□ 우리 아이 에 문제 가 이런 것 이 있 는데 -□ 과연 학원 에 보내 면 □ 이런 문제 가 해결 이 된다는 확신 을 주 어야 한다 . □ 전화 상담 혹은 방문 상담 에서 □ 이러 한 문제점 을 학부모 와 함께 이야기 하 고 □ 그리고 간단 하 면서 도 명확 하 게 이 에 대한 해결 방안 을 제시 해야 한다 . ■ 타 겟 의 추출 은 되 어 있 을까 ? □ 너무 욕심 을 내 면 반응 은 떨어진다 . □ 유치 부 , 초등 부 , 중 등부 , 고 등부 의 모든 교육 을 진행 한다고 - □ 그저 학생 을 모집 하 기 위한 □ 조급 한 마음 에 안내서 를 작성 한다면 - □ 과연 이 안내서 를 보 고 어느 부모 가 전문 학원 이 라고 □ 생각 하 여 아이 를 학원 에 보내 겠 는가 ? ■ 고객 의 소리 가 게재 되 어 있 을까 ? □ “ 학원 장 이 아닌 학부모 가 되 어 □ 안내서 의 문구 하나하나 를 작성 해야 한다 ” □ “ 내 가 학부모 라면 과연 어떤 말 들 이 안내서 에 있 어 - 믿 고 보낼까 ? ”□ 10 마디 의 말 보다 는 1 장 의 사진 이 더 큰 믿음 을 준다 . □ 학생 도 - 학부모 도 - 원장 도 - 강사 도 모두 가 좋 은 말 만 쓴다면 -□ 과연 이 를 믿 어 줄까 ? □ 게 재 수 는 타당 한가 ? ( 너무 적 지 않 는가 ? )□ 게재 의 방법 은 소비자 에게 있 어서 매력 적 인가 ? □ 거짓말 냄새 가 나 지 않 을까 ? □ 목소리 주인 의 얼굴 사진 이 있 을까 ? ■ 타 겟 이 여성 ( 모친 ) 인 것 을 의식 한 내용 과 문장 이 되 어 있 을까 ? □ 안내서 를 받 아 보 는 대상 도 -□ 학원 에 대한 선택도 -.□ 수강료 에 대란 결정 권 도 -.□ 아빠 가 아닌 엄마 이 라는 사실 이 다 . □ 광고문 구 하나 하나 가 아빠 가 아닌 □ 엄마 의 마음 을 움직일 수 있 는 광고 카피 가 되 어야 한다 . ■ 수강료 는 알 기 쉽 게 명기 되 어 있 을까 ? □ 법령 이 변경 되 어 안내서 에 반드시 수강료 를 표시 해야 한다 . □ 이 를 감추 려는 듯 구석 에 - 아주 작 은 글자 로 표기 하 는 바 □ 학원 의 수강료 표시 는 □ 보험 회사 의 약관 이 아니 다 . 당당 하 게 표기 하 라 . ■ 알 기 쉬운 지도 를 싣 고 있 을까 ? □ 원장 이 아닌 , 학원 을 처음 방문 하 는 학부모 ( 엄마 ) 가 □ 가장 쉽 게 찾 을 수 있 는 약도 를 표시 해야 한다 . □ 엄마 들 이 기억 하 기 좋 은 은행 . 미용실 . 약국 . 마트 등 을 중점 으로 ● 참고 로 “ 학생 모집 ” 이 라는 단어 는 사용 하 지 마세요 . □ 병원 에서 “ 환자 모집 ” 이 라는 단어 는 사용 하 지 않 지요 . □ 하지만 병원 은 환자 들 을 치료 하 는 곳 이 라고 는 누구 나 다 알 고 있 지요 -. “ 영원 한 학원 인 홍 명호 가 ” 공유 하 기 글 요소