나 델 라가 MS 문화 를 새롭 게 바꾸 고 대담 한 도전 을 이 어 나가 는 원동력 은 ‘ 공감 ’ 이 다 . “ 뇌성 마비 를 안 고 태어난 아들 을 돌보 며 타인 의 삶 에 깊이 공감 하 게 됐 다 ” 는 그 는 ‘ 공감 ’ 을 거대 한 기술 의 발전 이 가져올 세상 에서 그 무엇 보다 가치 있 는 의미 로 받아들인다 . 나 델 라는 모든 구성원 에게 자율 적 으로 일 할 수 있 는 권한 을 부여 해 구성원 이 조직 의 비전 과 개인 의 비전 을 동일시 할 수 있 도록 변화 를 이끌 었 다 . 공감 을 통해 사람 과 사람 , 사람 과 기술 을 연결 해 ‘ MS 의 영혼 ’ 에 집중 하 게 함 으로써 직원 들 열정 을 부추겼 다 .