위비 톡 검색 하 면 왜 ‘ 추천인 ’ 뜨 죠 ? - 시사 IN 
 위비 톡 검색 하 면 왜 ‘ 추천인 ’ 뜨 죠 ? 
 승인 2016 . 03 . 23 01 : 54 
 우리은행 이 출시 한 모바일 메신저 ‘ 위비 톡 ’ 에 80 만 명 이 가입 했 다 . 출시 두 달 여 만 이 다 . 은행 에서 내놓 은 모바일 메신저 에 왜 이용자 들 이 모였 을까 . 직원 들 에 대한 은행 측 의 실적 압박 이 있 었 다는 말 이 나온다 . 
 모바일 메신저 사업 이 에어컨 장사 라면 한국 은 남극 이 다 . 카카오톡 이 시장 을 독점 하 다시피 해서 다 . 그런데 IT 기업 도 아닌 은행 이 메신저 사업 에서 꽤 성과 를 거두 고 있 다 . 우리 은행 이 출시 한 모바일 메신저 ‘ 위비 톡 ’ 에 는 출시 두 달 여 만 에 80 만 명 이 가입 했 다 . 
 위비 톡 은 개량 된 기능 을 내세운다 . 메시지 를 회수 하 거나 그룹 대화 방 에서 특정 사용 자 에게 귓속말 을 보내 는 등 카톡 에 없 는 기능 이 있 다 . 여러 기기 에 설치 할 수 있 다는 것 도 차별 점 이 다 . 카카오톡 은 한 계정 으로 모바일 기기 1 대 에서 만 이용 할 수 있 다 . 홍보 도 적극 적 으로 했 다 . 2 월 부터 ‘ 국민 MC ’ 유재석 을 내세운 TV 광고 를 황금시간대 에 내보냈 다 . 우리 은행 이 TV 에서 광고 를 한 것 은 5 년 만 이 다 . 
 하지만 메신저 이용자 들 은 우수 한 기능 이나 유명 한 광고 모델 에 좀처럼 흔들리 지 않 는다 . 모바일 메신저 는 특수 한 상품 이 다 . 메신저 를 선택 하 는 절대 기준 은 ‘ 사용 하 는 사람 의 수 ’ 다 . 많이 쓰 는 제품 에 사람 이 더 들 고 , 적 게 쓰 는 메신저 는 사람 이 준다 . 미국 경제학자 하비 라 이벤스 타인 은 이 를 ‘ 네트워크 효과 ’ 라고 불렀 다 . 카카오톡 은 네트워크 효과 로 독점 적 지위 를 강화 시켜 왔 다 . 2014 년 검경 의 사찰 논란 으로 신뢰 에 큰 흠집 이 난 이후 에 도 카카오톡 은 건재 했 다 . ‘ 사이버 망명 ’ 을 선언 한 이용자 들 대다수 가 머지않 아 다시 카카오톡 으로 돌아왔 다 . 2015 년 4 분기 카카오톡 실사 용 인구 는 4006 만 명 으로 , 사실상 스마트폰 이용자 전부 다 . 
 카카오톡 이 점령 한 ‘ 남극 ’ 에서 위비 톡 이 판로 를 확대 한 숨 은 비결 은 따로 있 었 다 . 우리 은행 직원 들 의 ‘ 영업 ’ 이 다 . 다른 메신저 들 과 달리 , 위비 톡 은 처음 설치 할 때 ‘ 추천인 행 번 ’ 을 쓰 는 칸 이 있 다 . 행 번 은 은행 에서 직원 에게 발급 하 는 사원 번호 다 . 위비 톡 관리자 인 우리은행 은 행 번 을 통해 ‘ 누가 누구 를 가입 시켰 는지 ’ 알 수 있 다 . 인터넷 포털 사이트 에 위비 톡 을 검색 하 면 ‘ 추천인 ’ 이 연관 검색어 로 붙 는다 . 관련 게시물 대부분 이 “ 위비 톡 에 가입 하 고 추천인 으로 이 행 번 을 적 어 달 라 ” 는 내용 이 다 . 
 우리 은행 에서 일 하 는 직원 A 씨 는 “ 은행 에서 위비 톡 가입 실적 을 매일 온라인 에 고시 했 다 ” 라고 말 했 다 . “ 처음 에 는 가까운 지인 들 과 고객 몇 분 에게 만 권유 했 다 . 전 지점 의 위비 톡 가입 실적 이 올라오 기 시작 하 면서 압박 을 받 았 다 . 며칠 뒤 부터 ‘ 인 당 100 명 씩 가입 ’ 으로 일괄 지시 가 내려왔 다 . ” 
 A 씨 에 따르 면 실적 게시 는 직원 한 사람 이 죽 을 때 까지 계속 됐 다 . 3 월 1 일 우리은행 광양 포스코 지점 에서 일 하 던 박 아무개 계장 이 단합 대회 중 쓰러져 숨졌 다 . A 씨 는 “ 동료 들 은 ‘ 과로사 아니 겠 나 ’ 라고 추측 했 다 . 이후 프로모션 은 종료 됐 다 ” 고 말 했 다 . 
 “ 위비 톡 데이터베이스 로 추가 영업 할 계획 ” 
 위비 톡 은 지난해 5 월 우리은행 에서 출시 한 ‘ 위비 뱅크 ’ 와 연동 돼 있 다 . 위비 뱅크 는 모바일 에서 은행 업무 대부분 을 처리 할 수 있 는 플랫 폼 인데 , 간판 서비스 는 사실상 소액 대출 이 다 . 은행 은 위비 톡 으로 확보 한 개인 연락망 을 통해 , 소액 대출 을 비롯 한 금융 상품 을 ‘ 추가 영업 ’ 할 수 있 다 . 메신저 로서 는 카카오톡 을 넘 지 못하 더라도 , ‘ 미끼 상품 ’ 으로 는 충분히 가치 가 있 다 . 
 우리 은행 홍보 팀 관계자 는 < 시사 IN > 과 의 통화 에서 “ 위비 톡 데이터베이스 를 토대 로 추가 영업 을 할 계획 인 것 은 맞 다 . 그러나 본점 에서 직원 들 의 위비 톡 가입 실적 을 체크 하 거나 할 당량 을 지정 한 적 은 없 다 ” 라고 말 했 다 . 박 아무개 계장 의 과로사 여부 에 대해서 는 “ 일부 에서 하 는 이야기 일 뿐 이 다 . ‘ 일 이 많 아서 죽 겠 다 ’ 고 말 하 는 것 과 실제 ‘ 과로사 ’ 는 전혀 다르 다 ” 라고 말 했 다 .