일반 강윤선 준 오헤어 대표 “ 억대 연봉 받 는 직원 300 명 은 돼야죠 ” 글 · 유인경 경향신문 선임 기자 사진 · 이상훈 선임 기자 alice @ kyunghyang . com 글자 크기 l l l 이 기사 어땠 나요 ? 재밌 네요 유익 해요 뭉클 해요 황당 해요 씁쓸 해요 · 유인경 이 만난 사람 - 강윤선 준 오헤어 대표 · “ 실력 있 는 미용인 들 위해 한 달 에 한 개 씩 직영 점 열 어 내년 이 면 100 호 점 생길 것 ” · “ 직원 들 에 매달 책 한 권 읽 기 19 년 째 의무 적 으로 시켰 더니 직원 간 은 물론 고객 과 도 소통 . ” 우리 나라 에서 부자 는 선망 의 대상 인 동시 에 경멸 의 대상 이 기 도 하 다 . 외국 에서 현지인 이 삼성 휴대폰 을 쓰 거나 현대 자동차 를 사용 하 는 모습 을 보 면 가슴 이 뭉클 하 고 , 자랑 스러운 기분 마저 든다 . 그러 다가 도 돈 의 힘 으로 약자 를 억누르 고 착취 하 거나 , 세금 을 안 내 는 부자 들 의 행태 엔 울컥 해진다 . 최근 몇몇 재벌가 오너 들 이 비 자금 을 불법 조성 해 쌈짓돈 으로 쓰 다 교도소 에 가 는 모습 을 보 면 더욱 그렇 다 . 국내 최초 의 부 자학 연구 학자 인 한동철 서울 여대 교수 는 “ 부자 는 특정 액수 의 돈 이 아니 라 정신 적 으로 자신 이 하 는 일 을 알 고 즐기 는 사람 , 자신 이 하 고 싶 은 일 을 감당 할 수 있 는 여유 를 가진 사람 , 자신 의 일 을 통해 사회 적 인 인정 을 받 는 사람 ” 이 라고 규정 한다 . 한 교수 가 이런 기준 에 따라 ‘ 진정 한 부자 ’ 로 꼽 은 사람 이 의외 다 . 이건희 삼성전자 회장 도 , 정몽구 현대 · 기아차 회장 도 아닌 강윤선 준 오헤어 대표 였 다 . 강 대표 를 직접 만나 보 면 부자 특유 의 ‘ 부티 ’ 가 전혀 없 다 . 2500 명 의 직원 을 거느린 수장 이 면서 도 신입 사원 과 농담 을 주고받 는 모습 에선 카리스마 도 느껴 지 지 않 는다 . 그 의 사무실 엔 책 들 이 가득 해 출판사 사무실 을 연상 시킨다 . 미용실 본점 에 는 현재 세종문화회관 에서 열리 는 로버트 카파 사진 전 의 사진 들 이 진열 되 어 있 어 미용실 인지 문화 기획사 인지 헷갈릴 정도 다 . 전혀 부자 답 지 않 은 그 가 ‘ 진정 한 부자 ’ 로 사 는 법 이 궁금 했 다 . 낮 에 는 사환 으로 일 하 던 야간 여상 출신 이 연매 출액 1200 억 원 에 매장 도 100 여 개 를 거느리 고 있 다 . 부자 가 된 것 을 실감 하 나 . “ 난 돈 을 직접 관리 하 지 않 는다 . 부자 가 된 것 을 실감 하 지 못한다고 하 면 욕먹 을지 모르 지만 … . 돈 보다 는 항상 사람 이 재산 이 라고 생각 한다 . 직원 도 많 고 지인 들 도 많 으니 진정 한 의미 의 부자 아니 겠 는가 . ” 교육 기관 에 거액 을 투자 한다고 들 었 다 . 돈 을 쓰 는 궁리 만 하 는 것 같 은데 . “ 준오 아카데미 가 9 월 에 기공식 을 갖 는다 . 개관 은 2014 년 10 월 쯤 이 다 . 청담동 준오 본사 옆 에 본격 적 인 교육 기관 을 만들 예정 이 다 . 땅값 과 건축비 , 인테리어 비용 만 250 억 원 규모 다 . 남 들 은 강남 노른자위 땅 에 오피스텔 이나 고급 빌라 를 지으면 평생 돈 걱정 하 지 않 을 것 이 란 이야기 도 한다 . 하지만 교육 은 나 의 꿈 이 자 행복 이 다 . 누가 억지로 시켜서 하 는 일 이 아니 다 . 이성 이나 논리 로 는 설명 이 안 되 지만 교육 기관 을 준비 하 고 기다리 는 것 만 으로 도 소풍 가 는 전날 밤 이나 멋진 애인 과 의 데이트 를 앞둔 마음 처럼 즐겁 고 설렌다 . ” 미용인 을 위한 교육 기관 인데 규모 가 큰 것 같 다 . “ 미용인 생활 35 년 인데 사람 이 재산 이 고 사람 에 대한 투자 가 가장 가치 가 있 다는 믿음 이 확고 하 다 . 내 인생 에 가장 잘 한 일 은 예전 에 남편 몰래 집 을 판 돈 1 억 2000 만 원 으로 직원 20 명 과 영국 의 미용 교육 기관 인 비달사순 에 유학 을 다녀온 것 이 다 . 해외 연수 는 그저 선진국 의 미용 기술 을 배우 는 것 에 그치 지 않 는다 . 현지 거리 에 다니 는 사람 들 을 보 며 트렌드 를 파악 하 고 , 각 나라 의 건축물 이나 미술품 에서 영감 을 얻 는다 . 당시 로선 모험 이 었 지만 , 유학 다녀온 이 들 이 열심히 일 해서 절대 손해 를 보 지 않 았 다고 생각 한다 . ” 직원 교육 이 그렇게 중요 한가 . “ 모든 성장 은 교육 을 통해 이뤄 진다 . 교육 받 으면 스스로 자극 을 받 아 개인 이 성장 한다 . 직원 들 이 교육 후 훌쩍 커 버리 는 것 을 확실히 느낀다 . 교육 에 대한 투자 는 장사 의 개념 , 개인 의 욕심 으로 는 힘든 일 이 다 . 하지만 나 의 직업 이 기 도 한 미용인 이 란 직업 자체 에 대해 생각 한다면 , 교육 을 받 아서 자신 의 발전 과 자긍심 은 물론 사회 적 가치 도 올라간다고 믿 는다 . 나 역시 중학교 때 부터 야간 학교 를 다니 면서 사환 생활 을 할 만큼 가난 한 환경 이 었 고 , 대학 도 들어가 지 못했 다 . 하지만 계속 공부 를 한 덕분 에 이만큼 성장 했 다 . 지금 도 매일 공부 하 는 중 이 다 . ” 미용 업계 는 유난히 이직률 이 높 은 곳 이 다 . 그렇게 국내외 교육 을 시켰 는데 다른 곳 으로 가 는 이 들 은 없 나 . “ 물론 있 다 . 하지만 그 들 역시 다른 미용실 에 가 서 실력 을 발휘 한다면 한국 미용 발전 에 기여 한다고 생각 한다 . 현재 우리 준오 의 이직률 은 10 % 정도 다 . 어린 사원 들 이 힘들 다거나 적성 에 안 맞 아서 떠나 는 경우 가 대부분 이 다 . ” 준오 아카데미 에서 는 어떤 교육 을 시키 나 . “ 1992 년 부터 신촌 에 직원 교육 을 위한 ‘ 헤어 아카데미 ’ 를 설립 , 국내외 유명 미용사 를 초빙 해 실습 과정 을 가르쳤 다 . 준오 헤어 에 입사 하 면 모두 2 년 6 개월 동안 헤어 아카데미 에서 미용 기술 은 물론 , 대 기업 연수원 에서 나 배울 법 한 리더십 과 소비자 심리학 등 의 과목 을 이수 해야 한다 . 대학 에서 미용 을 전공 했어도 예외 는 없 다 . 우선 6 학점 을 이수 해야 고객 의 커트 를 할 수 있 고 , 20 학점 을 마쳐야 파마 가 허용 된다 . 이렇게 총 30 개월 간 110 학점 을 이수 해야 준 오헤어 의 정식 헤어 디자이너 가 된다 . 아카데미 의 교육 과정 을 돈 으로 환산 하 면 1 인 당 3000 만 원 정도 다 . 매년 10 여 명 의 직원 을 선발 해 보름 에서 한 달 간 런던 비달사순 등 에 해외 연수 를 보낸다 . 기술 교육 은 필수 이 고 트렌드 , 경영학 , 서비스 교육 , 리더십 , 그리고 드로잉 등 을 강의 한다 . 덕분 에 세계 적 인 헤어 그룹 웰 라가 선정 한 세계 10 대 미용 기업 으로 성장 했 다 . ” 가장 차별 화 된 교육 은 무엇 인가 . “ 19 년 째 이어지 는 독서 교육 이 다 . 전 직원 이 의무 적 으로 매달 선정 한 책 한 권 을 읽 어야 한다 . 책 내용 이나 저자 도 각양각색 이 다 . 자기 계발 부터 마케팅 , 그리고 신부 님 부터 발레리나 가 쓴 책 까지 다채 롭 다 . ” 책 읽 기 를 싫어하 는 직원 들 도 있 지 않 나 . “ 아직 도 선정 도서 가 얇 고 재미있 어야 좋 아 한다 . 초창기 엔 매일 조회 때 직원 들 에게 낭독 을 시키 기 도 하 고 , 하루 10 페이지 씩 만 읽 으라고 했 다 . 10 페이지 라고 해도 삽화 나 사진 이 나오 면 9 페이지 만 읽 어도 되 지 않 나 . 책 들 고 다니 기 가 무겁 다면 10 페이지 씩 찢 어서 들 고 다니 라고 했 다 . 책 읽 는 습관 을 길들이 는 것 이 중요 하 다 . 책 은 역사 와 시공 을 초월 한 정보 를 얻 을 수 있 고 , 책 한 권 이 인생 을 바꾸 기 도 한다 . 올림픽 에서 금메달 과 은메달 의 차이 는 정말 몇 초 , 혹은 몇 센티미터 차이 밖에 되 지 않 는다 . 어떤 선수 가 더 이기 는 습관 을 갖 고 있 는가 가 메달 색깔 을 결정 한다고 생각 한다 . ” 그렇 게 직원 들 이 책 을 많이 읽 어서 달라진 점 은 무엇 인가 . “ 같 은 책 을 읽 어 공통 의 화제 가 생기 니 공감대 가 형성 되 고 대화 시간 이 늘 어 결국 직원 사이 에 소통 이 이뤄 진다 . 나 는 지식 보다 소통 을 위해 책 을 읽 으라고 한다 . 독서 교육 으로 가장 좋 아 하 는 이 들 은 직원 부모 님 들 이 다 . 솔직히 영어 , 수학 등 학교 공부 잘 하 는 아이 가 미용사 자격증 에 도전 하 겠 나 . 그런 자식 이 뒤늦 게 인문학 이나 경영학 책 을 들 고 다니 니 대견 하 고 고맙 다고 한다 . 18 세 에 보조 미용사 로 들어왔 다가 매달 책 을 읽 고 차근차근 공부 해서 석사 , 박사 가 된 이 들 도 있 다 . 평소 공부 하 는 문화 가 습관 이 되 고 , 그것 이 그 들 의 인생 을 바꿔 간다 . ” 고객 들 에게 는 그런 인문학 적 교육 이 어떤 의미 가 있 나 . “ 무엇 보다 책 을 많이 읽 으면 고객 의 말귀 를 잘 알아듣 는다 . 지식 과 상식 이 풍부 해 지 니 고객 의 요구 도 잘 수용 한다 . 그것 역시 매우 중요 한 고객 서비스 라고 생각 한다 . ” 유인경 이 만난 사람 - 강윤선 준 오헤어 대표 / 이상훈 선임 기자 세계 에서 가장 많 은 직영 점 을 운영 하 고 있 다 . “ 대리점 을 내 는 것 은 쉽 지만 우리 경영 철학 이 그대로 전수 되 지 않 아 직영 점 만 고집 하 고 있 다 . 8 월 까지 89 호 점 이 문 을 열 었 고 한 달 에 한 개 매장 씩 늘어나 니 내년 에 100 호 점 이 생긴다 . 사람 들 은 미장원 매장 이 많 으니 돈 을 엄청 많이 번다고 생각 한다 . 진짜 돈 을 벌 생각 이 면 더 이상 확장 하 지 않 아야 한다 . 새로운 매장 을 열 려면 매장 을 구하 고 시설 비용 이나 인건비 등 투자 비용 이 만만 치 않 기 때문 이 다 . ” 그런데 왜 매달 문 을 여 나 . 기네스북 에 오르 는 게 목표 인가 . “ 이미 기네스북 에 올랐 다 . 100 호 점 이 목표 인 것 도 아니 다 . 실력 있 는 미용인 에게 자립심 을 키워 주 고 경영자 로서 의 능력 도 키워 주 려는 것 이 다 . 미용실 을 , 그것 도 서울 주요 지점 에 내 려면 많 은 비용 이 들 어 미용사 혼자 힘 으로 내 는 것 은 어렵 다 . 나 역시 스물 한 살 에 사채 에 일수 까지 얻 어 겨우 4 평 짜리 미용실 을 얻 었 는데 이자 갚 기 도 벅찼 다 . 그래서 우리 가 매장 을 새로 열 어 주 거나 일정액 을 도와 주 고 수익 을 나눈다 . 한 매장 에서 성실히 일 해 많 은 단골 을 확보 한 헤어 디자이너 에게 새로운 매장 의 대표 를 맡기 기 때문 에 경기 를 잘 타 지 않 는다 . 마냥 어리 게 보이 던 직원 이 기술력 이 늘 고 , 인품 이 성숙 해져 한 매장 을 책임지 는 대표 가 되 어 꿈 을 이루 는 모습 을 보 면 감동 스럽 다 . ” 나눔 을 중요 시 하 는 이유 는 뭔가 . “ 내 가 영악 하 기 때문 이 다 . ( 웃음 ) 직원 들 이 건 주변 이 건 나눠야 내 가 더 오래 같이 잘 살 수 있 다 . 황금 알 을 낳 는 거위 가 있 는데 거위 를 잡 아 먹 으면 되 나 . 계속 황금 알 을 낳 게 해야 한다 . ” 억대 연봉 직원 들 도 많 다고 들 었 다 . “ 한 번 이라도 억 대 연봉 을 받 은 사람 들 은 300 여 명 이 고 , 해 마다 꾸준히 억대 연봉 을 받 는 이 들 만 200 명 정도 다 . 월급 이 아니 라 인센티브 시스템 이 어서 그렇 다 . 해 마다 2 억 , 3 억 원 을 버 는 이 들 도 있 다 . 2500 명 직원 가운데 해 마다 억대 연봉 을 받 는 이 들 을 300 명 수준 으로 만드 는 게 내 꿈 이 다 . ” 억대 연봉 미용사 들 은 기술 이 탁월 한가 , 아니면 서울 강남 같 은 자리 가 좋 아서 인가 . “ 기술 의 차이 가 아니 라 태도 의 차이 가 억대 연봉 을 만든 다 . 경기도 일산 에서 근무 하 는 직원 은 20 대 청년 시절 부터 억대 연봉 을 벌 어 집 도 샀 다 . 고객 들 에게 친절 하 고 , 상냥 하 고 , 머리 를 다듬 는 가위 를 만질 때 도 최선 을 다 하 면 마치 가위 가 붓 처럼 부드럽 고 가볍 게 느껴진다고 하 더라 . ” 국내외 의 리더십 교육 은 빼놓 지 않 고 받 고 관련 책 도 엄청나 게 많이 읽 었 다고 들 었 다 . 책 을 통해 , 또 직접 만난 리더 들 의 공통점 은 무엇 인가 . “ 가장 훌륭 한 리더 는 우수 한 인재 들 이 자신 을 따르 게 하 는 사람 이 다 . 그러 려면 스스로 모범 이 되 어 감동 을 줘야 한다 . 내 가 생각 하 기 에 리더 는 성품 · 의지 · 능력 , 이 세 가지 를 고루 갖춰야 한다 . 리더 라고 하 면 흔히 카리스마 나 조직 장악력 을 강조 하 는 데 그럼 존경 받 는 리더 는 될 수 있 어도 같이 있 고 싶 은 리더 는 될 수 없 다 . 리더 와 조직원 간 의 소통 을 강조 하 는데 , 소통 은 대화법 이 아니 라 정성 이 다 . ” 소통 을 하 려면 스킨십 도 중요 한 데 2500 여 명 의 직원 과 자주 접할 기회 가 있 나 . “ 나 도 직원 교육 을 하 기 때문 에 자주 는 아니 어도 직접 볼 기회 가 많 다 . 또 내 사무실 이 미용실 안 에 있 다 . 청담동 본사 가 5 층 인데 엘리베이터 를 타 지 않 고 각 층 을 지그재그 로 다니 며 가능 한 한 많 은 직원 들 을 만난다 . 원본 은 아니 지만 앤디 워홀 , 피카소 의 그림 을 걸 어 놓 은 구내 식당 에서 같이 밥 도 먹 고 수다 도 떤 다 . 항상 보 는 사이 에 점점 성장 하 는 직원 들 을 보 면 마치 매일 지나가 는 동네 에서 새로운 건물 을 발견 한 듯 신기 한 느낌 이 다 . ” 유인경 이 만난 사람 - 강윤선 준 오헤어 대표 / 이상훈 선임 기자 가장 위기 의 순간 은 언제 였 나 . “ 글쎄 그게 잘 기억 이 나 지 않 는다 . 분명히 힘들 고 어렵 고 고통 스러웠 던 일 이 있 었 는데 금방 잊 는다 . ‘ 다른 사람 에게 도 일어날 수 있 는 일 이 다 ’ ‘ 더 어려운 일 도 많 다 ’ 라고 생각 하 는 편 이 다 . 언젠가 방송사 에서 성공시대 같 은 다큐멘터리 를 찍 자고 왔 는데 역경 과 고비 가 없 었 다니까 그냥 돌아가 더라 . ” 이렇게 지치 지 않 고 일 하 는 비결 은 무엇 인가 . “ 우리 직원 들 이 내게는 보약 이 자 마약 이 다 . 그 들 덕분 에 힘 을 얻 고 내 인생 이 그 들 에게 중독 된 것 같 다 . 미용사 란 직업 이 과거 엔 별로 귀하 거나 존중 받 지 못했 지만 미용사 아줌마 가 헤어 디자이너 , 헤어 스타일리스트 로 변하 면서 예술 적 가치 를 인정받 는 시대 가 됐 다 . 거기 에 경영 적 인 감각 까지 갖춰서 모두 실력 있 는 부자 로 만들 고 싶 다 . ” 언제 까지 현업 에서 일 할 것 인가 . “ 정년 은 없 지만 75 세 까지 일 할 생각 이 다 . 장수 집안 이 라 나 도 오래 살 것 같 다 . 75 세 이후 엔 요리 를 배워 찾아오 는 제자 나 직원 들 에게 맛있 는 음식 을 대접 해 주 고 싶 다 . 그래야 나 를 보 러 오 지 않 을까 . ” 지금 신나 서 하 는 일 도 , 미래 의 희망 도 온통 직원 들 과 함께 발전 하 는 것 이 라는 강윤선 대표 . 생일 이 면 직원 들 로부터 ‘ 매일 한 방울 씩 내리 는 빗방울 이 커다란 바위 를 뚫 을 때 까지 대표 님 을 사랑 합니다 ’ 란 카드 를 받 는 그 는 어쩌면 대한민국 에서 가장 행복 한 부자 일지 도 모르 겠 다 . 공유 하 기 글 요소