전체 2 천 180 건 의 불만 상담 가운데 정보 통신 서비스 에 대한 불만 이 247 건 ( 11 . 3 %) 으로 가장 많이 접수 됐으며 , 의류 신변 용품 이 227 건 ( 10 . 4 %) 으로 뒤 를 이 었 다 . 다음 으로 식료품 및 기호품 관련 불만 상담 이 222 건 ( 10 . 2 %) 접수 됐 는데 , 이 중 고령 소비자 의 관 심도 가 높 은 건강 식품 이 144 건 으로 약 65 % 를 차지 했 다 . 이 밖 에 도 의료 서비스 116 건 ( 5 . 3 %), 보건 · 위생 용품 115 건 ( 5 . 3 %) 등 건강 과 밀접 한 관련 이 있 는 불만 이 큰 것 으로 집계 됐 다 .