당시 에 는 내 삶 을 좀 더 주체 적 으로 살 려는 그 마음 이 날 더 어려운 환경 으로 내몰 았 다 . 사무실 에 출근 하 면 , 영업 을 할 만 한 고객 사 를 수집 하 고 오후 2 시 가 되 면 무작정 콜드 콜 ( ColdCall ) 부터 시작 했 다 . 여기 서 ' 콜드 콜 ' 은 냉정 한 전화 를 일컫 는다 . 교육 담당자 입장 에서 는 갑작스럽 게 오 는 전화 를 ' 어서 오 세요 ' 라고 환영 할 리 가 없 다 . 그리고 교육 담당자 에게 전화 가 가 기 전 본사 상담 사 에게 먼저 전화 를 하 게 되 므로 , 본사 상담 사 에게 교육 담당자 번호 를 묻 는 과정 에서 다소 차가운 반응 을 얻 을 수 밖에 없 다 . 이 과정 을 어떻게 부드럽 게 넘어가 느냐 , 그리고 차분 한 마음 으로 콜드 콜 에 임할 수 있 느냐 가 영업 을 할 때 가장 중요 하 다 .