SK 텔레콤 , 통신 시장 환경 변화 적극 대응 SK 텔레콤 ( 대표 정만원 ) 이 국내 통신 시장 의 환경 변화 에 적극 대응 하 고 대 고객 서비스 품질 향상 을 위해 전국 T World 지점 에서 SK 브로드밴드 의 유선 상품 관련 업무 ( 사진 ) 를 취급 한다고 6 일 밝혔 다 . 이 에 따라 SK 브로드밴드 의 상품 과 서비스 를 이용 하 는 고객 은 ▲ 결합 상품 신청 ▲ 통화 내역 조회 · 열람 ▲ 각종 변경 신청 ▲ 요금 관련 업무 ( 수납 , 감면 신청 , 청구 내역 조회 , 내 역서 출력 등 ) ▲ 신규 및 추가 가입 등 의 제반 업무 를 SK 텔레콤 T World 지점 에서 편리 하 게 이용 할 수 있 다 . SK 텔레콤 은 유무 선 통합 T World 지점 운영 을 통해 국내 통신 시장 에서 유무 선 서비스 가 통합 되 는 환경 변화 에 적극 적 으로 대처 하 는 것 은 물론 , 오프라인 영업망 에서 의 유무 선 상품 서비스 를 강화 해 대 고객 만족도 를 높일 수 있 을 것 으로 기대 하 고 있 다 . 한편 , SK 텔레콤 은 SK 브로드밴드 상품 에 대한 고객 인지 도 향상 과 이미지 제고 를 위해 전국 38 개 T World 지점 에 유선 상품 전용 창구 를 마련 하 고 , 12 개 지점 에 초고속 인터넷 , IPTV , 인터넷 전화 등 을 체험 할 수 있 는 공간 을 별도 로 설치 하 거나 전시 하 는 형태 로 ‘ 유무 선 체험 존 ’ 을 운영 한다 . SK 텔레콤 박영규 고객 중심 경영 실장 은 “ 이번 유무 선 통합 T World 지점 운영 을 통해 고객 접점 에서 의 각종 유선 통신 서비스 와 상품 을 고객 에게 선보일 수 있 게 됨 으로써 고객 만족 경영 을 실현 하 는 계기 가 될 것 으로 기대 한다 ” 고 말 했 다 . 스포츠 월드 류 근원 기자