“ AR 카메라 로 보 고 물건 픽업 ” . .. 유통 가 O 2 O ' 원격 주문 ' 전쟁 
 이마트 가 모바일 애플리케이션 ( 앱 ) 에서 특정 상품 을 예약 하 고 매장 에서 수령 하 는 ' 스마트 오더 ' 를 도입 한다 . 모바일 검색 기능 과 증강현실 ( AR ) 카메라 를 활용 한 원격 주문 기능 으로 쇼핑 편의 를 강화 한다 . 
 1 일 유통 업계 에 따르 면 이마트 는 이 달 모바일 앱 에서 ' 스마트 오더 ' 서비스 를 시작 한다 . 소비자 가 모바일 앱 검색창 과 상세 검색 , AR 카메라 를 이용 해 원 하 는 상품 을 찾 아 구매 예약 하 고 매장 에서 픽업 ・ 결제 할 수 있 는 것 이 골자 다 . 
 이마트 는 와인 에 스마트 오더 기능 을 우선 적용 했 다 . 최근 홈 술 ( 집 에서 마시 는 술 ) ・ 혼 술 ( 혼자 마시 는 술 ) 수요 가 늘 면서 와인 을 찾 는 고객 이 늘 고 있 는 것 을 감안 했 다 . 스마트 오더 로 와인 을 검색 하 면 상품 이미지 , 주종 , 생 산국 , 알코올 도수 , 품종 , 판매 가격 등 기본 정보 는 물론 구매자 를 위한 맛 스타일 까지 확인 할 수 있 다 . 현재 포털 등 이 제공 하 는 와인 라벨 검색 서비스 를 상품 판매 채널 에 적용 한 셈 이 다 . 
 통상 와인 은 제 조국 , 제 조일 , 맛 등 에 따라 선호도 가 다르 기 때문 에 오프라인 구매 수요 가 많 다 . 하지만 매장 에 원하 는 제품 이 없 으면 재 방문 하 거나 다른 매장 에서 구매 해야 한다 . 
 이마트 스마트 오더 이용자 는 원 하 는 상품 을 장바구니 에 담 거나 바로 예약 가능 하 다 . 재고 가 없 는 상품 을 예약 하 면 모바일 푸시 메시지 로 입 고 진행 단계 를 알려준다 . 입 고 완료 알림 메시지 를 받 으면 사전 에 지정 한 점포 픽업 존 을 방문 해 교환 권 을 제시 하 고 상품 을 받 을 수 있 다 . 
 이마트 는 오 는 4 일 까지 서울 성 수점 에서 만 예약 서비스 를 제공 한다 . 향후 와인 수요 , 서비스 효율 등 을 검토 해 서비스 점포 를 확대 할 계획 이 다 . 와인 구매 고객 을 위한 전용 멤버십 ' 와인 스타 클럽 ' 을 신설 , 록 인 ( Lock - in ) 효과 도 노린다 . 와인 을 구매 할 때 마다 와인 상품 및 이마트 할인 쿠폰 을 제공 한다 . 
 이마트 를 비롯 한 유통 가 는 온 ・ 오프라인 연계 ( O 2 O ) 서비스 개발 에 속도 를 내 고 있 다 . e 커머스 시장 확대 에 따라 성장세 가 정체 되 고 있 는 오프라인 채널 에 소비자 를 끌어들이 기 위함 이 다 . 매장 을 방문 한 고객 이 주문품 이외 에 또 다른 상품 을 구매 하 는 연계 효과 도 기대 한다 . 
 롯데 가 지난 2015 년 주요 쇼핑 계열사 에서 추진 한 ' 옴니 채널 ', 프랜차이즈 커피숍 스타 벅스 의 ' 사이렌 오더 ', 슈즈 멀티 스토어 ABC 마트 의 ' 매장 픽업 ', 위 메 프 의 현장 수령 서비스 ' 픽업 주문 ' 등 이 대표 적 이 다 . 온라인 ・ 모바일 로 주문 하 고 원 하 는 날짜 ・ 시간 에 매장 에서 상품 을 받 을 수 있 는 것 이 핵심 이 다 . 
 업계 관계자 는 “ 국내 유통 가 에서 오프라인 한계 를 극복 하 기 위한 시도 가 계속 되 고 있 다 ” 면서 “ 신규 고객 확보 를 위한 최신 기술 기반 서비스 개발 경쟁 이 지속 될 것 ” 이 라고 말 했 다 .