도 교육청 이 1 년 단위 로 주요 민원 에 대한 사례 집 을 만들 어 학교 에 배포 한다면 학교 와 상급 기관 모두 업무 부담 이 줄어들 것 이 라는 예상 도 나왔 다 . 학교 현장 의 민원 이 폭 증하 였으나 , 민원 사례 집 이나 분석 자료 가 존재 하 지 않 아 다람쥐 쳇바퀴 돌 듯 업무 담당자 는 가중 한 업무 에 시달리 고 있 다는 것 이 다 .