보다 상세 하 게 , 상기 도면 1 은 소정 의 고객 정보 추출 서버 가 소정 의 영업 점 또는 창구 에서 고객 을 응 대한 직원 별 고객 만족도 ( 고객 만족 도 ; Customer Satisfaction ) 평가 를 위한 고객 집단 을 성별 , 연령 별 , 지역 별 균 등비 를 적용 하 여 설정 하 고 , 설정 한 집단 의 고객 정보 를 추출 하 면 , 고객 만족 도 처리 서버 가 상기 추출 된 고객 정보 를 확인 하 고 , 상기 고객 정보 에 대한 고객 만족 도 조사 를 실시 하 여 , 상기 고객 만족 도 처리 서버 가 상기 고객 만족 도 조사 결과 생성 된 고객 만족 도 조사 정보 를 추출 및 처리 하 여 고객 만족 도 평가 정보 를 생 성 및 저장 하 는 고객 만족 도 평가 시스템 에 대한 것 으로서 , 본 발명 이 속한 기술 분야 에서 통상 의 지식 을 가진 자 라면 , 본 도면 1 에 도시 된 고객 만족 도 평가 시스템 구성 을 참조 또는 변형 하 여 상기 고객 만족 도 평가 를 위해 영업 점 및 직원 별 평가 대상 고객 집단 을 설정 하 여 , 상기 고객 집단 에 대한 고객 만족 도 조사 를 실시 하 고 , 상기 고객 만족 도 조사 결과 생성 된 고객 만족 도 조사 정보 를 추출 및 처리 하 여 고객 만족 도 평가 정보 를 생 성 및 저장 하 는 고객 만족 도 평가 시스템 구성 에 대한 다양 한 실시 방법 을 유추 할 수 있 을 것 이 나 , 본 발명 은 상기 유추 되 는 모든 실시 방법 을 포함 하 여 이루어지 는 것 을 특징 으로 하 며 , 본 도 면 1 에 도시 된 고객 만족 도 평가 시스템 구성 으로 한정 되 지 아니한다 .