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 제 16 조 상품 의 배송 
 ( 1 ) 구매자 의 주문 에 따른 결제 가 완료 되 면 , 회사 는 판매 회원 이 주문 정보 를 확인 할 수 있 도록 조치 를 취하 고 , 판매 회원 은 당해 주문 정보 에 따라 배송 을 하 여야 합니다 . 
 ( 2 ) 판매 회원 은 주문 내역 을 확인 하 고 배송 중 상품 이 파손 되 지 않 도록 적절 한 포장 을 한 후 배송 의 증명 또는 추적 이 가능 한 물류 대행 ( 택배 ) 업체 에 배송 을 위탁 하 여야 합니다 . 
 ( 3 ) 전 소법 제 15 조 1 항 에 의거 하 여 판매 회원 은 구매자 의 결제 일 로부터 3 영업 일 이내 에 상품 의 발송 을 완료 하 여야 하 고 , ‘ 판매 목록 ' 에 송장 번호 등 의 발송 관련 데이터 를 입력 하 여 발송 이 완료 되 었 음 을 증명 하 여야 합니다 . 
 ( 4 ) 판매 회원 이 전항 의 기한 내 에 발송 하 지 않 은 경우 상품 판매 제한 또는 옵션 판매 제한 , 물품 및 옵션 등록 가능 개수 제한 등 의 패널 티 를 받 을 수 있 습니다 . 또한 , 구매자 의 귀책 사유 로 인하 지 않 은 배송지 오류 등 으로 인하 여 구매자 가 상품 을 정상 적 으로 수령 하 지 못한 경우 판매 회원 은 그 에 관한 모든 책임 을 부담 하 여야 합니다 . 
 ( 5 ) 판매 회원 은 발송 후 3 일 이내 에 구매자 가 주문 한 상품 을 수령 할 수 있 도록 조치 해야 합니다 . 
 제 17 조 판매 회원 의 배송 의무 
 ( 1 ) 주문 을 확인 한 판매 회원 은 ‘ 판매 목록 ’ 을 통하 여 발송 과 관련 된 데이터 를 입력 하 여야 합니다 . 
 ( 2 ) 판매 회원 은 상품 을 발송 하 기 전 에 주문 확인 을 통하 여 반드시 주문 이 취소 되 었 는지 최종 확인 하 여야 하 며 상품 발송 후 발송 완료 미 입력 건 에 대해서 구매자 가 회사 로 취소 요청 을 하 는 경우 판매 회원 에게 통보 없이 주문 이 취소 되 어 구매자 에게 환불 될 수 있 으며 상품 회수 에 소요 되 는 비용 은 판매 회원 의 부담 이 됩니다 . 
 ( 3 ) 상품 을 발송 하 지 않 아 거래 가 취소 되 는 경우 회사 는 판매 회원 에게 판매 거부 로 인한 불 이익 을 줄 수 있 습니다 . 
 제 18 조 판매 회원 의 배송 정보 입력 의무 및 분쟁 처리 의무 
 ( 1 ) 판매 회원 은 상품 을 배송 한 후 , 즉시 ‘ 판매 목록 ' 에 상품 발송 과 관련 된 데이터 를 입력 하 여 발송 이 완료 되 었 음 을 증명 하 여야 합니다 . 판매 회원 은 실제 배송 한 상품 에 한 해 ‘ 판매 목록 ' 에 발송 과 관련 된 데이터 를 입력 하 여야 하 며 , 실제 배송 이 이루어지 지 않 은 상품 의 배송 정보 를 입력 한 경우 회사 는 허위 배송 정보 를 입력 한 것 으로 간주 합니다 . 
 ( 2 ) 회사 는 정산 금 지급 의 목적 등 으로 경우 에 따라 판매 회원 에게 배송 완료 의 증빙 을 요청 할 수 있 으며 , 판매 회원 은 회사 의 요청 이 있 은 날 로부터 7 일 이내 에 해당 자료 를 제출 하 여야 합니다 . 
 ( 3 ) 판매 회원 이 전항 의 증빙 을 제출 하 지 않 거나 , 허위 배송 정보 를 입력 함 으로써 발생 하 는 회사 의 손해 및 제반 문제 에 대한 일체 의 책임 은 판매 회원 에게 있 으며 , 회사 는 판매 회원 에게 정산 대금 지급 보류 , 신용 점수 차감 등 으로 불 이익 을 줄 수 있 습니다 . 
 ( 4 ) 상품 배송 시 판매 회원 은 배송 의 증명 또는 배송 의 추적 이 되 지 않 아 클레임 이 발생 할 경우 , 상품 배송 에 대한 증빙 을 제시 하 여야 합니다 . 
 ( 5 ) 판매 회원 은 상품 별 배송 비 수취 여부 를 설정 할 수 있 으며 , 구매자 의 결제 방법 선택 에 따라 결제 여부 를 확인 하 여 배송 절차 를 완료 할 의무 를 부담 합니다 . 
 ( 6 ) 판매 회원 이 배송 정보 를 정확 하 게 입력 하 였음에도 불구 하 고 구매자 로부터 상품 의 배송 과정 에서 하자 가 발생 한 것 으로 분쟁 이 제기 되 는 경우 판매 회원 은 자신 의 책임 하 에 하 자 발생 의 원인 을 규명 하 고 분쟁 을 해결 하 여야 합니다 . 
 제 19 조 취소 및 반품 
 ( 1 ) 판매 회원 은 구매자 가 주문 한 상품 을 공급 하 기 곤란 하 다는 것 을 알 았 을 때 , 즉시 해당 사실 을 구매자 및 회사 에 유선 으로 통보 하 고 구매자 의 동의 를 얻 은 후 취소 를 하 여야 하 며 , 회사 가 구매자 의 상품 대금 결제 일 로부터 3 일 이내 에 상품 대금 환불 및 환불 에 필요 한 조치 를 취할 수 있 도록 하 여야 합니다 . 
 ( 2 ) 주문 확인 후 의 취소 요청 건 에 대하 여 24 시간 이내 에 환불 처리 나 발송 확인 처리 를 하 지 않 을 경우 , 주문 건 은 자동 환불 처리 됩니다 . 단 , 배송 중 인 경우 에 는 취소 가 아닌 반품 절차 에 의 합니다 . 
 ( 3 ) 판매 회원 은 반품 상품 수령 일 로부터 3 영업 일 이내 에 환불 또는 환불 에 필요 한 조치 를 취하 여야 합니다 . 
 ( 4 ) 판매 회원 이 구매자 의 반품 을 수령 한 날 의 익 영업 일 까지 아무런 조치 를 취하 지 않 은 주문 건 은 자동 환불 될 수 있 습니다 . 
 ( 5 ) 판매 회원 은 상품 하 자 나 오 배송 등 을 인정 한 상태 에서 구매자 에게 반품 또는 교환 배송 비 를 부담 시켜서 는 안 되 며 반품 배송 비 를 선 결제 한 구매자 가 반품 상품 발송 시 추가 부담 한 착불 배 송료 는 구매자 의 요청 에 따라 반환 하 여야 합니다 . 
 ( 6 ) 구매자 는 판매 회원 의 상품 발송 시 로부터 배송 완료 일 후 7 일 이내 까지 관계 법령 에 의거 하 여 반품 또는 교환 요청 을 할 수 있 으며 판매 회원 은 구매자 가 이 기간 내 반품 이나 교환 을 요청 하 는 경우 구매자 의 요청 에 따라 반품 또는 교환 을 해 주 어야 합니다 . 단 , 구매자 의 귀책 사유 로 상품 이 훼손 된 경우 , 사용 이나 일부 소비 로 인해 상품 의 가치 가 현저히 감소 한 경우 , 시간 의 경과 에 의하 여 재판매 가 곤란 할 정도 로 상품 의 가치 가 현저히 감소 한 경우 , 복제 가능 한 상품 의 포장 을 훼손 한 경우 ( 내용 확인 을 위한 포장 훼손 은 제외 ) , 주문 에 따라 개별 적 으로 생산 되 는 물품 등 판매 회원 에게 회복 할 수 없 는 중대 한 피해 가 예상 되 는 경우 로서 사전 에 해당 거래 에 대하 여 별도 로 그 사실 을 고지 하 고 구매자 의 서면 ( 전자 문서 를 포함 ) 에 의한 동의 를 받 은 경우 기타 법령 에 의하 여 반품 이 제한 되 어 있 는 경우 는 예외 로 합니다 . 또한 상품 이 표시 또는 광고 내용 과 다를 경우 에 는 상품 수령 후 90 일 이내 또는 그 사실 을 알 게 된 날 또는 알 수 있 었 던 날 로부터 30 일 이내 에 구매자 가 반품 또는 교환 을 요청 하 는 경우 , 판매 회원 은 반품 또는 교환 을 해 주 어야 합니다 . 
 ( 7 ) 판매 회원 은 게시판 이나 셀프 티켓 웹 사이트 , 전화 등 을 통한 반품 신청 을 수시로 확인 하 여 조치 를 취하 여야 합니다 . 또한 , 게시판 또는 ‘ 판매 목록 ’ 을 통한 반품 신청 을 확인 하 지 못한 것 은 판매 회원 의 과실 로 인정 하 고 판매 회원 에게 사전 협의 를 하 지 않 은 것 을 사유 로 반품 을 거부 하 여서는 아니 됩니다 . 
 ( 8 ) 판매 회원 이 구매자 의 청약 철회 를 제한 하 고자 하 는 경우 , 상품 페이지 등 구매자 가 쉽 게 알 수 있 는 곳 에 반품 제한 사유 를 게재 하 여야 하나 부당 한 근거 로 반품 을 거부 하 는 경우 에 는 전자 상거래 등 에서 의 소비자 보호 에 관한 법률 에 규정 된 반품 규정 이 판매 회원 이 지정 한 반품 조건 보다 우선 합니다 . 
 ( 9 ) 구매자 가 물류 나 가구 직 배송 등 자체 배송 한 상품 에 대하 여 반품 을 원할 경우 , 판매 회원 은 구매자 에게 반품 절차 를 정확히 안내 한 후 반품 을 진행 하 여야 합니다 . 
 ( 10 ) 판매 회원 이 상품 의 취소 , 반품 , 환불 과 관련 한 이용 정책 을 위반 하 거나 이 로 인한 클레임 이 발생 하 였을 경우 , 회사 는 아래 의 규정 에 따라 조치 할 수 있 습니다 . 
 ② 부당 반품 거부 2 차 발생 시 : 해당 상품 판매 중지 
 ① CS 불만족 ( 분쟁 ) 유발 1 차 발생 시 : 경고 조치 
 ② CS 불만족 ( 분쟁 ) 유발 2 차 발생 시 : 일부 상품 판매 중지 
 ( 11 ) 판매 회원 은 주문 건 에 대한 취소 및 반품 처리 시 정확 한 귀책 사유 를 입력 하 여야 하 며 , 이 와 관련 된 클레임 발생 시 판매 회원 에게 패널 티 가 부과 될 수 있 습니다 . 
 ( 12 ) 판매 회원 의 귀책 사유 로 다수 의 취소 및 반품 이 발생 하 는 경우 또는 동일 중 분류 카테고리 내 타 상품 보다 취소 , 반품 비율 이 현저히 높 은 경우 회사 는 판매 회원 의 물품 판매 의 제한 , 물품 및 옵션 등록 가능 개수 제한 등 의 페널 티 를 부과 할 수 있 습니다 . 
 제 20 조 교환 및 환불 
 ( 1 ) 구매자 가 상품 수령 후 교환 이나 환불 을 요청 하 는 경우 판매 회원 은 전 소법 등 관련 법률 에 의거 하 여 반품 을 받 은 후 교환 이나 환불 을 해 주 어야 하 며 , 추가 로 발생 하 는 비용 은 교환 이나 환불 의 책임 이 있 는 측 에서 부담 합니다 . 
 ( 2 ) 판매 회원 은 상품 의 하 자 또는 사용 상 의 안전 성 에 결함 이 있 는 경우 전량 리콜 ( 수리 , 교환 , 환불 ) 하 여야 하 며 , 리콜 에 따른 모든 비용 을 부담 하 여야 합니다 . 
 ( 3 ) 판매 회원 은 청약 철회 가 불 가능 한 상품 의 경우 해당 내용 을 상품 상세 페이지 에 명시 하 고 , 배송 시 에 도 포장 또는 기타 소비자 가 쉽 게 알 수 있 는 곳 에 명기 하 여야 합니다 . 
 제 21 조 결 제 취소 및 환불 
 ( 1 ) 회원 은 회사 가 제공 하 는 다양 한 결제 수단 을 통해 유료 서비스 를 이용 할 수 있 습니다 . 다만 결제 가 비 정상 적 으로 처리 되 어 회원 이 정상 처리 를 요청 할 경우 회사 는 회원 의 결제 금액 을 정상 처리 할 의무 를 가집니다 . 
 ( 2 ) 회사 는 부정 한 방법 또는 회사 가 금지 한 방법 을 통해 결제 된 금액 에 대하 여 이 를 취소 하 거나 환불 을 제한 할 수 있 습니다 . 
 ( 3 ) 회원 은 다음 각 호 의 사유 가 있 으면 아래 의 4 항 의 규정 에 따라 회사 로부터 결제 취소 , 환불 받 을 수 있 습니다 . 
 - 결제 를 통해 사용 할 수 있 는 서비스 가 전무 하 며 , 그 에 대한 책임 이 전적 으로 회사 에 있 는 경우 ( 단 , 서비스 정기 점검 등 불가피 한 경우 는 제외 ) 
 - 회사 또는 결제 대행사 의 시스템 오류 로 인하 여 결제 기록 이 중복 으로 발생 한 경우 
 - 서비스 중단 등 회사 의 잘못 으로 인해 회사 가 회원 에게 해지 를 통보 하 는 경우 
 - 기타 소비자 보호 를 위하 여 회사 에서 따로 정하 는 경우 
 ( 4 ) 결제 취소 및 환불 절차 는 다음 과 같 습니다 . 
 - 환불 을 원하 는 회원 은 회원 본인 임 을 인증 하 는 절차 를 고객 센터 를 통해 접수 하 셔야 하 며 이 와 동시 에 환불 을 신청 하 여야 합니다 . 
 - 회사 는 환불 신청 이 정당 함 을 심사 한 후 정당 한 이유 가 있 는 것 으로 판명 된 회원 에게 환불 합니다 . 
 - 회사 는 회원 에게 환불 되 어야 할 금액 을 회원 에게 통보 하 고 난 후 회원 이 결제 한 방법 으로 해당 환불 및 결제 취소 처리 합니다 . 
 ( 5 ) 회원 이 이용 약관 및 서비스 이용 정책 을 위반 한 행위 로 인해 사용 정지 또는 강제 탈퇴 되 는 경우 환불 및 보상 하 지 않 습니다 . 
 ( 6 ) 회사 와 회원 간 에 발생 한 분쟁 은 전자 거래 기본법 제 28 조 및 동 시행령 제 15 조 에 의하 여 설치 된 전자 거래 분쟁 조정 위원회 의 조정 에 따를 수 있 습니다 . 
 ( 7 ) 제휴 및 협 력사 를 통해 구매 한 상품권 이나 혹은 이벤트 상품 및 기타 상품 은 기본 적 으로 환불 및 보상 이 불 가능 하 여 , 별도 공지 된 환불 규정 이 있 을 경우 에 는 그 규정 을 따릅니다 . 
 ( 8 ) 회사 는 ( 3 ) 항 에 해당 하 는 경우 에 도 아래 각 항 에 해당 하 는 경우 환불 을 하 지 않 습니다 . 
 - 이벤트 당첨 또는 참여 로 받 은 초대 권 , 쿠폰 의 경우 
 - 기타 이용자 가 직접 결제 하 지 않 은 경우 
 제 22 조 정산 
 ( 1 ) 상품 이 정상 적 으로 종료 된 경우 , 회사 는 상품 의 총 판매 금액 에서 회사 수수료 와 결제 수수료 를 제한 금액 을 정해진 정산 날짜 에 해당 상품 을 게재 한 판매자 에게 송금 합니다 . 
 ( 2 ) 정산 날짜 는 매월 1 일 부터 말일 까지 결제 된 건 에 대해서 익월 10 일 이내 로 정산 을 진행 합니다 . 
 ( 3 ) 결제 수수료 는 결제 방식 에 따라 상이 할 수 있 으며 , 이 는 회사 가 정한 기준 에 따릅니다 . 
 ( 4 ) 회사 는 정산 절차 를 위해 판매자 의 신분증 사본 , 은행 통장 사본 , 사업자 등록증 사본 등 의 자료 를 요청 할 수 있 으며 , 이 와 관련 한 취급 방침 은 회사 의 개인 정보 처리 방침 제 4 조 제 6 항 에 따릅니다 . 판매자 는 회사 에 요청 에 따라 이메일 , 팩스 , 직접 방문 등 의 방법 으로 자료 를 회사 에 제출 하 여야 합니다 . 이 를 제출 하 지 않 거나 늦 게 제출 하 는 경우 발생 하 는 문제 에 대해 회사 는 책임 을 지 지 않 습니다 . 
 제 23 조 정산 의 보류 
 제 23 조 계약 변경 및 해 지 
 ( 1 ) 회원 이 이용 계약 을 해지 하 고자 하 는 때 에 는 회원 본인 이 서비스 내의 [ 판매자 정보 ] 메뉴 를 이용 해 가입 해 지 를 해야 합니다 . 
 ( 2 ) 회사 는 이용 계약 을 해지 하 는 경우 셀프 티켓 개인 정보 보호 정책 에 따라 회원 등록 을 말소 합니다 . 이 경우 회원 에게 이 를 통지 하 며 , 회사 가 직권 으로 이용 계약 을 해지 하 고자 하 는 경우 에 는 말소 전 에 회원 에게 소명 의 기회 를 부여 합니다 . 
 제 24 조 서비스 이용 제한 
 - 정보 통신 윤리 위원회 등 관련 공공 기관 의 시정 요구 가 있 는 경우 약관 을 포함 하 여 회사 가 정한 제반 규정 을 위반 하 거나 범죄 와 결부 된다고 객관적으로 판단 되 는 등 제반 법령 을 위반 하 는 행위 
 ( 1 ) 회사 와 회원 은 서비스 이용 과 관련 하 여 고의 또는 과실 로 상대방 에게 손해 를 끼친 경우 에 는 이 를 배상 하 여야 합니다 . 
 ( 3 ) 상품 진행 중 에 발생 할 수 있 는 어떠 한 안전사고 , 정신 적 , 물질 적 손해 와 그 에 관련 한 모든 법 적 책임 및 이 에 대한 보상 과 제반 비용 등 은 상품 에 참여 한 회원 과 판매자 에게 귀속 되 며 , 회사 는 이 와 관련 된 모든 법 적 책임 을 지 지 않 습니다 . 
 ( 4 ) 판매자 는 불가피 한 상황 에서 본인 이 등록 한 상품 을 진행 전 에 취소 할 수 있 으며 , 이 로 인해 발생 할 수 있 는 피해 에 대하 여 회사 는 책임 을 지 지 않 습니다 . 
 ( 5 ) 회사 는 개인 정보 처리 방침 중 제 4 조 5 항 이 정하 는 내용 에 따라 , 결제 대행사 에서 위탁 처리 및 보관 하 고 있 는 개인 결제 관련 정보 등 에 보안 상 의 문제 가 있 다거나 불법 적 인 외부 유출 이 있 을 시 이 에 대해 보상 하 여야 할 법 적 책임 이 없 습니다 . 
 ( 5 ) 회사 는 회원 이 서비스 에 게재 한 각종 정보 , 자료 , 사실 의 신뢰도 , 정확 성 등 내용 에 대하 여 책임 을 지 지 않 으며 , 회원 상호 간 및 회원 과 제 3 자 상호 간 에 서비스 를 매개 로 발생 한 분쟁 에 대해 개입 할 의무 가 없 고 , 이 로 인한 손해 를 배상 할 책임 또한 없 습니다 . 
 제 27 조 통지 
 ( 2 ) 회사 는 불 특정 다수 회원 에게 통지 를 해야 할 경우 공지 사항 게시판 을 통해 7 일 이상 게시 함 으로써 개별 통지 에 갈음 할 수 있 습니다 . 
 ( 3 ) 서비스 이용 으로 발생 한 분쟁 에 대해 소송 이 제기 되 는 경우 ‘ 회사 ’ 주소지 관할 인 대구 지방 법원 을 관할 법원 으로 합니다 . 
 본 약관 은 2015 년 7 월 21 일 부터 시행 합니다 . 
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