지금 까지 동기 부여 와 의사소통 이 라는 경영자 의 과업 에 대해 살펴보 았 다 . 특별히 이 과업 은 사람 을 직접 상대 하 는 과업 이 다 . 그래서 경영자 가 함께 일 하 는 직원 을 누구 라고 이해 하 는지 , 곧 경영자 의 인간관 이 과업 을 실행 하 는 경영자 의 생각 과 행동 에 영향 을 미치 게 된다 . 대표 적 인 인간관 으로서 기계 적 인간관 과 자율 적 인간관 이 있 다 . 기계 적 인간관 을 가진 경영자 는 명확 한 지시 와 통제 , 정책 과 제도 를 통한 직원 관리 에 초점 을 맞춘다 . 그 는 직원 들 은 명확 한 지시 가 있 을 때 가장 효과 적 으로 일 한다고 생각 하 고 혼란 을 싫어한다 . 또한 모든 일 이 자신 의 통제 하 에서 진행 되 는 것 을 편안 하 게 여긴다 . 반면 직원 을 자율 성 과 책임 을 가진 지식 근로자 로 받아들이 는 경영자 는 지시 나 통제 보다 는 격려 와 지원 , 어려움 을 제거 하 고 올바른 환경 을 조성 하 는 일 에 주력 한다 . 지식 근로자 는 스스로 일 할 의사 와 능력 이 있 고 , 방향 과 목표 가 정해 진다면 책임 있 게 행동 한다고 생각 하 기 때문 이 다 .