이마트 , 임원진 물갈이 초 강수 에 도 … “ 실적 반 등 시기상조 ” - 중앙일보 
 [ 중앙일보 ] 입력 2019 . 10 . 20 17 : 09 수정 2019 . 10 . 20 17 : 33 
 비상구 못 찾 는 이마트 
 서울 의 한 대 형 마트 에 카트 가 쌓여 있 다 . [ 연합뉴스 ] 
 실적 악화 에 시달리 고 있 는 국내 최대 대형 마트 이마트 가 대표 이사 를 교체 하 는 승부수 를 던졌 다 . 최근 의 침체 된 분위기 를 바꿀 반전 카드 인지 주목 된다 . 
 신세계그룹 등 유통 업계 에 따르 면 이마트 는 이르 면 21 일 대 규모 인사 를 단행 한다 . 이갑수 대표 이사 ( 사장 ) 를 비롯 해 부사 장보 · 상무 · 상 무보 등 10 여 명 이상 의 임원 을 한꺼번에 교체 할 것 으로 보인다 . 이갑수 사장 은 지난 18 일 퇴진 통보 받 고 “ 마무리 하 지 못한 것 을 나머지 임직원 이 해 달 라 ” 고 당부 하 며 작별 인사 를 나눴 다 . 
 유통 업계 는 이번 인사 를 문책성 인사 라고 평가 한다 . 이마트 는 지난 2 분기 영업 적자 ( - 299 억 원 ) 를 기록 했 다 . 이마트 가 영업 적자 를 기록 한 건 2011 년 신세계 로부터 법인 을 분리 한 이후 처음 이 다 . 
 서울 경동 시장 ' 2019 이마트 스타 상품 프로젝트 ' 개막 연설 중 인 이갑수 이마트 대표 . [ 사진 이마트 ] 
 문제 는 인 적 쇄신 이후 에 도 길 이 보이 지 않 는다는 점 이 다 . 금융 정보 제공 업체 에프 엔 가이드 에 따르 면 , 국내 주요 증권사 가 전망 한 이마트 3 분기 영업 이익 평균치 는 1318 억 원 이 다 . 2 분기 ( - 299 억 원 · 영업 이익 ) 처럼 적자 는 아니 지만 , 지난해 3 분기 대비 32 . 2 % 나 감소 한 수 치 다 . 전통 적 으로 대형 마트 분기 별 실적 은 연중 2 분기 가 가장 낮 다가 3 분기 에 반등 한다 . 평년 과 비교 하 면 3 분기 실적 도 기대 에 못 미친다는 뜻 이 다 . 
 3 분기 실적 전망 여전히 우울 
 인 적 쇄신 이후 에 도 당분간 이마트 실적 부진 을 예상 하 는 건 유통 업계 의 구조 적 변화 가 가장 큰 변수 이 기 때문 이 다 . 대표 적 인 요인 이 이 커머스 ( e - commerce ) 의 공세 다 . 김명주 미래 에 셋 대우 연구원 은 “ 온라인 서비스 가 국내 소비자 의 선택 을 받 으면서 대형 마트 고객 이 감소 하 고 있 다 ” 고 설명 했 다 . 
 예컨대 쿠팡 은 조 ( 兆 ) 단위 적자 를 감수 하 면서 대형 마트 와 경쟁 한다 . 지난해 연간 1 조 970 억 원 의 적자 를 기록 했 지만 , 거침없이 물류 기반 을 확장 하 고 있 다 . 로켓 배송 서비스 를 확대 하 기 위해서 다 . 로켓 배송 은 자정 까지 주문 하 면 다음 날 주문 상품 을 받 아 볼 수 있 는 서비스 다 . 헬로 네이처 · 마켓 컬리 등 온라인 신선 식품 기업 도 새벽 배송 서비스 를 확대 중 이 다 . 
 눈뜨 고 소비자 이탈 을 바라보 던 이마트 도 뒤늦 게 비슷 한 서비스 로 대응 중 이 다 . 이마트 온라인 쇼핑몰 ( SSG 닷컴 ) 은 지난달 까지 새벽 배송 서비스 를 서울 · 경기 22 개 구로 확대 했 다 . 상품 종류 도 지난달 50 % 확대 했 다 ( 1 만 → 1 만 5000 종 ) . 김 예 철 SSG 닷컴 영업 본부 장 은 “ 연말 세 번 째 온라인 전용 물류 센터 ( 네오 003 ) 가 완공 하 면 내년 엔 일 일 배송 물량 이 2 배 도 늘어날 것 ( 5000 건 → 1 만 건 ) ” 이 라고 말 했 다 . 하지만 온라인 업체 마찬가지 로 이 서비스 가 결실 을 안겨 주 기 까지 는 상당 한 기간 이 필요 하 다 . 돈 들일 곳 을 늘어났 는데 , 돈 나올 곳 은 쪼그라드 는 어려운 상황 이 당분간 이어질 전망 이 다 . 
 본업 · 자회사 실적 동반 부진 
 이마트 에브리 데 이 국민 가격 . [ 중앙 포토 ] 
 반격 카드 로 내민 건 상시 초저 가 전략 ( 에브리 데 이 국민 가격 ) 이 다 . 1 인가 구 · 맞벌이 가구 증가 에 주 52 시간 근무 제도 까지 겹치 면서 , 마트 에서 장 을 보 는 대신 온라인 쇼핑 을 선호 하 는 소비자 가 증가 하 고 있 다 . 이 들 을 오프라인 점포 로 유인 하 기 위해서 이마트 는 초저 가 상품 을 내세웠 다 . 효과 가 없 진 않 다 . 에브리 데 이 국민 가격 상품 구매자 의 1 회 평균 구매 금액 ( 7 만 1598 원 ) 은 비 구매자 ( 4 만 9070 원 ) 대비 46 % 높 다 . 
 하지만 역시 이제 시작 단계 라는 점 이 한계 다 . 초저 가 전략 은 시작 한 지 불과 2 개월 밖에 안 됐 다 . 또 배송 시장 · 해외 점포 확대 는 이마트 입장 에서 는 당분간 자본 을 투입 해야 하 는 일 이 다 . 게다가 삐 에로 쇼핑 · 노브랜드 · 부츠 · 일렉트로 마트 등 전문점 도 일제히 고전 하 고 있 다 . 
 에브리 데 이 국민 가격 식용유 . [ 사진 이마트 ] 
 박종렬 현대차 증권 연구원 은 “ 이마트 실적 과 연결 되 는 자회사 ( SSG 닷컴 · 굿 푸드 홀딩스 ) 적자 도 이마트 실적 개선 의 걸림돌 ” 이 라며 “ 올해 4 분기 까지 는 주력 사업 인 할인점 실적 이 부진 할 가능 성 이 크다 ” 고 분석 했 다 . 박은경 연구원 도 “ 내수 시장 이 위축 하 고 식품 부문 경쟁 이 심화 하 면서 이마트 가 구조 적 리스크 에 봉착 한 상황 ” 이 라며 “ 소비 부진 도 장기 화 할 것 으로 보여 실적 반 등 을 논하 기 는 시기상조 ” 라고 설명 했 다 . 
 이번 인 적 쇄신 을 계기 로 이마트 실적 이 반등 할 수 있 다는 전망 도 나온다 . 서용구 숙명 여대 경영학 과 교수 는 “ 이마트 는 이 커머스 가 보유 하 지 못한 대 규모 오프라인 매장 과 고객 접점 을 보유 하 고 있 다는 장점 이 있 다 ” 며 “ 온라인 채널 공략 을 본격 적 으로 시작 한 만큼 가시 적 인 성과 가 나올 것 ” 이 라고 기대 했 다 . 
 유통 업계 에선 이갑수 사장 후임 으로 존 리 구글 코리아 대표 등 을 점치 고 있 다 . 과거 유통 기업 에서 온라인 상거래 업무 를 담당 했 던 인물 이 라 서 다 . 이 에 대해 이마트 는 “ 가능 성 이 작 다 ” 고 일축 했 다 .