업무 지시 자 로부터 업무 보완 요청 이 입력 된 경우 ( S 665 ) , 업무 관리 장치 ( 110 ) 는 업무 진행 상태 를 업무 보완 수행 단계 로 전환 할 수 있 다 ( S 670 ) . 보완 요청 내용 의 확인 을 요구 하 는 사용자 지정 멘션 이 생성 된다 ( S 675 ) . 여기 서 , 업무 처리 내용 은 업무 처리 자 에 의해 수정 , 변경 , 보완 될 수 있 으므로 , 업무 보완 수행 단계 의 담당자 는 업무 처리 자 로 도출 될 수 있 다 . 따라서 업무 관리 장치 ( 110 ) 는 업무 처리 자 에게 업무 보완 수행 단계 를 알리 는 사용자 지정 멘션 을 제공 할 수 있 다 .