英 조사 기관 " 韓 5 G 속도 미국 버 라이 즌 절반 못 미쳐 " 주장 허위 · 과장 광고 지적 도 … 방통 위 " 5 G 분쟁 조정 기준 만들 것 " 5 G 가입자 꾸준 한 증가세 ( 서울 = 연합뉴스 ) 임헌정 기자 = 5 G 이동 통신 이 신종 코로나 바이러스 감염증 ( 코로나 19 ) 사태 에 도 불구 하 고 서비스 1 년 여 만 에 가입자 600 만 명 을 넘어서 는 등 꾸준히 증가 하 고 있 다 . 사진 은 8 일 서울 광화문 kt 스퀘어 . 2020 . 6 . 8 kane @ yna . co . kr ( 서울 = 연합뉴스 ) 이효석 기자 = 5 G 상용 화 1 년 여 만 에 SK 텔레콤 가입자 가 300 만 명 을 돌파 하 는 등 5 G 이용자 가 빠르 게 늘 고 있 지만 , 이용자 의 품질 불만 은 여전 하 다 . 9 일 방송 통신 위원회 에 따르 면 지난해 6 월 출범 한 방통 위 통신 분쟁 조정 위 에 지난 1 년 동안 280 건 의 분쟁 조정 신청 이 들어왔 는데 그 중 20 %( 56 건 ) 가 5 G 품질 이 좋 지 않 다는 소비자 민원 이 었 다 . 민원 유형 은 ' 5 G 가 자주 끊긴다 ', ' 통화 품질 이 안 좋 다 ', ' 5 G 커버리지 ( 이용 가능 구역 ) 가 부정확 하 다 ' 등 인 것 으로 전해졌 다 . 통신 분쟁 조정 위 가 접수 한 5 G 품질 관련 조정 신청 은 올해 1 월 12 건 에서 4 개월 만 에 5 배 가까이 늘어났 다 . " 5 G 기지국 을 증설 하 고 있 으므로 품질 이 개선 되 고 있 다 " 는 이동 통신 3 사 의 입장 과 달리 5 G 민원 이 갈수록 늘 고 있 다는 것 이 다 . 꾸준히 증가 하 는 5 G 가입자 ( 서울 = 연합뉴스 ) 임헌정 기자 = 5 G 이동 통신 이 신종 코로나 바이러스 감염증 ( 코로나 19 ) 사태 에 도 불구 하 고 서비스 1 년 여 만 에 가입자 600 만 명 을 넘어서 는 등 꾸준히 증가 하 고 있 다 . 사진 은 8 일 서울 광화문 kt 스퀘어 . 2020 . 6 . 8 kane @ yna . co . kr 최근 영국 의 무선 통신 시장 조사 기관 ' 오픈 시그널 ' 은 " 올해 1 ∼ 4 월 한국 이통 3 사 의 5 G 접속 속도 를 조사 해 보 니 평균 224 Mbps ( 초당 메가비트 ) 에 그쳐 미국 버 라이 즌 ( 506 Mbps ) 절반 에 도 미치 지 않 았 다 " 고 평가 하 기 도 했 다 . 한국통신 사업자 연합회 ( KTOA ) 등 에 따르 면 이 조사 결과 는 버 라이 즌의 접속 가용성 ( 하루 중 에 5 G 접속 시간 비율 ) 이 0 . 5 % 에 불과 해 한국 이통 3 사 의 30 분 의 1 에 불과 한 점 , 오픈 시그널 이 국내 5 G 속도 를 해외 에서 측정 한 점 등 을 간과 한 측면 이 있 다 . 그러나 5 G 이용자 들 은 사회관 계망 서비스 ( SNS ) 등 에서 오픈 시그널 조사 결과 를 활발히 공유 하 며 " 역시 느린 이유 가 있 었 다 " 며 공감 하 는 모습 을 보였 다 . 국내 이용자 들 이 4 세대 이동 통신 인 롱 텀 에볼루션 ( LTE ) 과 비교 해 5 G 의 속도 가 유의미 하 게 빨라졌 다고 생각 하 지 않 고 있 다는 방증 이 다 . 소비자 단체 한 관계자 는 " 오픈 시그널 조사 결과 가 나오 자 이통 3 사 는 접속 가용성 에서 버 라이 즌보다 뛰어나 다고 반박 했 지만 , 국내 이통 3 사 의 평균 5 G 접속 가능 시간 역시 하루 24 시간 중 에 15 % 인 3 ∼ 4 시간 에 불과 한 것 으로 나왔 다 " 고 꼬집 었 다 . 구호 외치 는 참석자 들 ( 서울 = 연합뉴스 ) 정하종 기자 = 8 일 오전 서울 참여연대 느티나무 홀 에서 열린 ' 이통 3 사 의 5 G 허위 ㆍ과장 광고 공정위 신고 ' 기자 회견 에서 조형수 참여연대 민생 희망 본부 본부 장 등 참석자 들 이 구호 를 외치 고 있 다 . 2020 . 6 . 8 chc @ yna . co . kr 참여 연대 는 이통 3 사 가 5 G 관련 허위 · 과장 광고 로 표시 광고 법 을 위반 했 다며 전날 공정 거래 위원회 에 신고 했 다 . 참여연대 는 " 이통 3 사 는 작년 에 5 G 상용 화 를 준비 하 며 8 조 540 억 원 이 라는 사상 최대 의 광고비 를 집행 했 다 " 며 " 앞 으로 ' 초 시대 ', ' 초 현실 ' 세상 이 되 고 ' 일상 이 바뀌 는 ' 경험 을 할 거 라고 광고 했 는데 , 상용 화 후 14 개월 이 지났 음 에 도 체감 할 변화 가 없 다 " 고 지적 했 다 . 이 들 은 " 이통 3 사 는 5 G 기지국 이 아직 부족 한 데 도 비무장 지대 나 시골 등 전국 어디 서 나 이용 가능 한 것 으로 오인 할 광고 를 내보냈 다 " 며 " 가상현실 ( VR ) · 증강현실 ( AR ) 콘텐츠 는 LTE , 와이파이 , 3 G 에서 도 이용 가능 한 데 5 G 전용 콘텐츠 로 홍보 해 5 G 스마트폰 을 구입 하 도록 유도 하 고 있 다 " 고 비판 했 다 . 속도 내 는 5 G 망 확충 … 소비자 체감 까진 먼 길 ( CG ) [ 연합뉴스 TV 제공 ] 이 처럼 5 G 품질 에 관해 소비자 들 은 " 기대 에 못 미친다 " 며 불만 이 고 , 이통 3 사 는 " 품질 에 문제 가 없 으며 개선 되 고 있 다 " 는 입장 이 라 양측 이 현재 는 평행선 을 달리 고 있 다 . 이런 가운데 방통 위 통신 분쟁 조정 위 가 5 G 품질 에 문제 가 있 는지 객관적으로 판단 할 기준 을 마련 하 고 있 는 것 으로 확인 됐 다 . 통신 분쟁 조정 위 의 한 관계자 는 연합뉴스 와 통화 에서 " 5 G 품질 에 관해 분쟁 조정 기준 을 어떻 게 할지 를 분쟁 조정 위원 들 이 고민 중 " 이 라며 " 데이터 를 축적 · 분류 하 고 분쟁 을 유형 화 하 는 작업 을 하 고 있 다 " 고 밝혔 다 . 다른 분쟁 조정위 관계자 는 " 조정 위원 들 이 매달 만나 서 5 G 관련 민원 을 분류 하 고 유형 화 하 고 있 다 " 며 " 5 G 품질 관련 민원 을 객관적으로 판단 할 일종 의 가이드라인 같 은 기준 을 만들 것 " 이라고 예고 했 다 . 과학 기술 정보 통신부 도 7 월 과 11 월 정례 통신 서비스 품질 조사 에 올해 부터 5 G 를 포함 해서 조사 할 예정 이 라 그 결과 에 관심 이 쏠리 고 있 다 . hyo @ yna . co . kr ▶ 코로나 19 속보 는 네이버 연합뉴스 에서 [ 구독 클릭 ] ▶[ 팩 트 체크 ] 뜨거운 감자 ' 비동 의 간음죄 '▶ 제보 하 기