이러 한 한계 때문 에 플랫 폼 비즈니스 에서 마케팅 의 역할 은 굉장히 제한 적 이 었 고 일부 홀대 를 받 은 것 도 사실 입니다 . 공간 의 개념 이 변하 기 전 까지 는 말 이 죠 . 이전 에 공간 이 라 함 은 ' 영업장 ' 을 뜻 했 습니다 . 실제 거래 가 일어나 는 사업자 가 관리 할 수 있 는 물리 적 인 경계 내 의 공간 으로 그 영역 을 한정 했 습니다 . 하지만 현재 공간 의 개념 은 완전히 달라졌 는데 그 이유 는 아이러니 하 게 도 디지털 기술 의 발달 입니다 . 디지털 기술 의 발달 과 함께 온라인 플랫 폼 이 활성 화 되 면서 기존 오프라인 플랫 폼 의 영역 을 뺏 아 가 기 도 했 지만 역 으로 그 영역 을 확장 시켜 주 기 도 했 습니다 . 확장 된 개념 의 공간 은 ' 소비자 가 제품 이나 서비스 를 구매 하 기 위해서 거쳐 오 는 경로 ' 입니다 . 요즘 많 은 제품 및 서비스 들 에 대한 정보 검색 은 일차 적 으로 온라인 상 에서 이루어집니다 . 이후 여러 단계 를 거쳐 최종 소비 가 일어나 는데 이 를 거치 며 소비자 들 이 처음 생각 대로 구매 를 하 기 도 하 고 결정 을 번복 하 기 도 하 기 때문 에 구매 경로 가 확대 된 의미 의 ' 공간 ' 이 된 것 이 죠 . 이 는 특히 최종 거래 가 오프라인 에서 일어날 수 밖에 없 는 사업 에서 더 중요 해졌 습니다 . 최근 O 2 O ( Online to Offline ) 영역 이 주목 을 받 는 이유 이 기 도 합니다 .