그러나 점점 많 은 고객 이 클릭 앤 컬 렉 트 서비스 를 이용 하 게 되 면서 오프라인 매장이 손님 포화 현상 으로 문제 를 겪 는 상황 이 발생 하 고 있 다 . 의류 제품 을 받 아 볼 수 있 는 창구 를 따라 층 별 로 긴 줄 이 형성 된 것 이 다 . 또 손님 들 이 제대로 안 내받 지 못한 채 엉뚱 한 곳 을 찾아가 줄 을 서 는 등 시간 을 낭비 하 는 문제점 이 지적 됐 다 .