모두 상품 은 최고 라고 말 합니다 . 그런데 요즘 대부분 의 상품 은 좋 습니다 . 아래 연구 결과 에서 도 나왔 듯이 상품 의 차별 화 만 이 살 아 나갈 수 있 는 듯 합니다 . 화장품 브랜드 에 대한 충성 도 를 높이 려면 , 특정 브랜드만 의 고유 한 ‘ 특성 ’ 을 갖추 는 동시 에 화장품 이 소비자 의 일부분 으로 느껴 지 도록 하 는 마케팅 전략 을 펴 야 한다는 지적 이 제기 됐 다 . ▲ 화장품 브랜드 에 대한 충성 도 를 높이 려면 , 화장품 브랜드 가 소비자 의 삶 의 일부 라는 인식 을 심 어 줘야 한다는 지적 이 제기 됐 다 . 한국미 용 학회지 가 2009 년 10 월 에 채택 한 ‘ 소비자 - 브랜드 관계 품질 , 브랜드 신뢰 및 브랜드 동일시 가 브랜드 애 호도 에 미치 는 영향 ’( 대구 과학 대학 김효진 , 나 윤규 ) 이 란 논문 에 따르 면 “ 대부분 의 화장품 기업 의 마케팅 활동 이 구매 이전 의 ‘ 이미지 형성 ’ 에 한정 돼 있 는 한계 를 지니 고 있 다 ” 면서 , “ 화장품 기업 들 간 의 경쟁 이 심화 되 면서 경쟁 브랜드 간 의 이미지 가 서로 혼동 되 고 소비자 의 관심 이 저하 되 는 현상 이 나타나 고 있 다 ” 고 한다 . 이 논문 은 화장품 구매 에 영향 을 미치 는 소비자 의 내 적 가치관 을 ▲ 몰입 성 ▲ 자아 연관 성 ▲ 친밀 성 으로 나눴 는데 , 몰입 성 은 다른 제품 이 특정 브랜드 를 대신 할 수 없 는 고유 한 특성 ( Unique Minded Proposition ) 을 지니 는 것 을 뜻 한다 . 자아 연관 성 은 특정 화장품 브랜드 가 소비자 자신 의 생활 에서 중요 한 역할 을 하 며 , 특정 화장품 의 이미지 가 자신 의 이미지 와 부합 하 며 , 자신 의 일부분 처럼 느껴 지 는 것 을 말 한다 . 친밀 성 은 소비자 본인 이 사용 하 는 화장품 브랜드 를 주위 사람 들 에게 추천 하 고 , 자신 이 사용 하 는 브랜드 를 계속 이용 하 며 , 주위 의 의견 에 관계없이 좋아하 는 것 을 뜻 한다 . 이 논문 은 ‘ 몰입 성 ’ ‘ 자아 연관 성 ’ ‘ 친밀 성 ’ 을 높이 기 위한 방 안 으로 , ▲ 차별 화 된 제품 특성 을 갖출 것 과 ▲ 특정 화장품 브랜드 가 소비자 의 일상 생활 에서 중요 한 역할 을 하 고 있 다는 인식 을 심 어 줘야 하 며 ▲ 화장품 회사 및 브랜드 에 대한 자세 한 정보 , 화장품 브랜드 가 고객 을 소중 한 ‘ 손님 ’ 으로 인식 하 고 있 다는 생각 을 전달 할 것 을 권고 했 다 . 한편 , 이번 연구 는 ‘ 요인 분석 ’ 을 통해 분석 됐으며 , 인구 통계학 적 인 특성 은 20 대 ( 35 . 4 %), 30 대 ( 34 . 6 %), 40 대 이상 ( 30 . 0 %) 로 나타났 다 . 학력 별 로 는 대학교 졸업 ( 37 . 4 %), 전문 대졸 ( 31 . 7 %), 대학원 재학 이상 ( 15 . 5 %), 고졸 ( 15 . 5 %) 였으며 , 직업 별 로 는 가정주부 ( 23 . 4 %), 학생 ( 30 . 6 %), 경영 / 일반 사무직 ( 22 . 6 %), 전문직 ( 8 . 3 %), 판매 서비스 직 ( 10 . 0 %), 숙련 직 ( ( 5 . 19 %) 로 나타났 다 . 발췌 : 데일리 코 스메 틱