도 4 를 참조 하 면 , TTS - IVR 서버 ( 440 ) 는 WebRTC 서버 ( 410 ) 를 통하 여 설계사 단말 ( 100 ) 로부터 문서 번호 를 수신 한다 ( S 301 ) . TTS - IVR 서버 ( 440 ) 는 문서 제공 서버 ( 460 ) 로부터 문서 번호 에 대응 하 는 계약 문서 데이터 를 획득 ( S 303 ) 하 고 , 계약 문서 데이터 로부터 텍스트 를 추출 하 여 이 를 음성 으로 변환 한다 ( S 305 ) . 그리고 텍스트 가 음성 으로 변환 된 TTS 음성 을 설계사 단말 ( 100 ) 로 전송 한다 ( S 307 ) .