마케팅 은 전문 화 되 고 제품 은 특별 해 지 고 유통 은 확대 되 고 타깃 은 젊 어 지 고 2017 년 국내 화장품 업계 에 는 위기 와 기회 가 동시 에 찾 아 올 전망 이 다 . 세계 적 인 경기 침체 와 심각 한 내수 침체 , 여기 에 최대 수출국 인 중국 의 수입 규제 강화 등 의 영향 으로 화장품 업계 에 도 위기감 이 고조 되 고 있 다 . 반면 국내 소비재 시장 가운데 가장 큰 성장세 를 보여 온 화장품 업계 는 여전히 뜨거운 한류 열풍 과 함께 새로운 가능 성 을 정비 하 는 시간 으로 2017 년 을 맞 고 있 다 . 본지 는 국내 화장품 시장 현황 을 분석 하 고 2017 년 국내 화장품 트렌드 를 ‘ 공감 ( sympathy , S . Y . M . P . A . T . H . Y ) ’ 으로 선정 , 올해 화장품 시장 을 전망 해 보 았 다 . 화장품 , 고객 과 ‘ 공감 ( Sympathy , S . Y . M . P . A . T . H . Y ) ’ 한다 2017 년 은 화장품 업계 는 물론 전 산업 분야 에서 혼란 이 가중 되 고 불 확실 성 이 심화 되 는 시기 로 전망 되 고 있 다 . 다양 한 대내외 적 문제 들 로 사업 전개 에 어려움 이 예상 되 고 있 으며 심 적 안정 이 필요 한 시기 이 기 도 하 다 . 실제로 최근 정부 는 올해 경제 성장 률 을 2 % 대 로 발표 하 면서 국내 의 경기 침체 에 대한 불 확실 성 을 그대로 보여 주 기 도 했 다 . 그런 의미 에서 올해 는 고객 과 기업 이 공감 할 수 있 는 따뜻 함 이 무엇 보다 요구 되 며 힘든 경기 침체 극복 을 위한 공감 이 필요 할 때 다 . 화장품 업계 역시 기업 들 의 사회 적 책임 과 함께 긴밀 한 대응 정책 마련 , 그리고 고객 들 과 공감 할 수 있 는 제품 , 마케팅 , 유통 전략 이 요구 되 고 있 으며 고객 니즈 에 적극 적 으로 대응 하 는 노력 이 필요 할 전망 이 다 . 화장품 ‘ 공감 ( Sympathy ) ’ 1 . 특별 함 ( Special ) 2017 년 고객 과 의 공감 의 첫 번 째 는 특별 함 ( Special ) 에서 시작 될 전망 이 다 . 특별 한 혜택 을 원하 는 고객 들 을 위한 다양 한 프로모션 이 확대 되 고 단 한 명 의 고객 을 위한 맞춤 형 화장품 등 이 활성 화 될 것 으로 보인다 . 이미 다양 한 화장품 기업 들 이 특별 한 혜택 을 위해 회원 제도 를 새롭 게 정비 해 등급 을 나누 고 있 으며 피부 측정 을 통한 맞춤 형 화장품 판매 가 확대 되 고 있 는 모습 이 다 . 화장품 ‘ 공감 ( sYmpathy ) ’ 2 . 유커 ( Youke ) 최근 중국 과 사드 배치 문제 로 인한 외교 적 마찰 , 규제 강화 에 따른 수출 영향 등 으로 대 중국 수출 에 대한 위기감 이 고조 되 고 있 지만 2017 년 에 도 중국 관광객 들 이 국내 내수 에 미치 는 영향 은 여전히 클 전망 이 다 . 면세점 을 비롯 해 다수 의 화장품 유통 들 이 유커 ( Youke ) 를 겨냥 한 상품 과 진열 로 올해 도 매출 향상 에 노력 하 고 있 으며 화장품 브랜드 사 들 역시 유커 를 대상 으로 한 광고 , 홍보 플랫 폼 들 을 다양 하 게 전개 하 고 있 다 . 화장품 ‘ 공감 ( syMpathy ) ’ 3 . 모바일 ( Mobile ) 2017 년 에 도 모바일 ( Mobile ) 을 통한 마케팅 과 유통 이 국내 화장품 업계 에 주류 를 이룰 전망 이 다 . 이미 생활 전반 에 걸쳐 모바일 을 이용 한 쇼핑 , 결제 등 이 일반 화 되 고 있 으며 화장품 업계 도 모바일 을 통한 판매 와 마케팅 이 활성 화 되 고 있 는 상황 이 다 . 이 에 따라 올해 도 모바일 을 이용 한 쇼핑 이 확대 되 고 관련 기기 를 활용 한 실시간 마케팅 이 한층 더 진보 된 형태 로 전개 될 전망 이 다 . 모바일 을 통한 MCN 마케팅 은 물론 고객 의 데이터 를 분석 하 는 빅 데이터 활용 , 앱 을 통한 정보 공유 등 다양 한 마케팅 전개 가 기대 되 고 있 다 . 화장품 ‘ 공감 ( symPathy ) ’ 4 . 전문가 ( Professional ) 올해 는 화장품 전문가 ( Professional ) 의 활동 도 확대 될 전망 이 다 . 파워 블러 거들 과 유투 버들 의 활동 이 확대 되 고 중국 의 왕 홍 열풍 이 국내 에서 도 불 고 있 지만 상대 적 으로 신뢰도 는 낮 아 지 고 있 어 화장품 , 뷰티 관련 전문가 들 에 대한 니즈 가 높 아 지 고 있 기 때문 이 다 . 특히 모바일 활성 화 에 따라 이른바 ‘ 똑똑 해진 소비자 ’ 들 이 증가 하 면서 각종 정보 를 공유 하 고 전문가 이상 의 지식 을 보유 한 소비자 들 이 늘어나 면서 전문가 들 에 대한 중요 성 이 부각 되 고 있 다 . 사실 그동안 뷰티 에디터 나 화장품 칼럼 리스트 라고 불리 던 많 은 이 들 중 화장품 을 전문 적 으로 공부 한 이 들 이 적 었 던 것 도 사실 . 이 에 따라 확고 한 관련 분야 지식 과 경험 을 갖추 고 있 는 전문가 들 에 대한 니즈 가 높 아 지 고 있 어 관련 전문가 들 의 활동 도 보다 활성 화 될 전망 이 다 . 화장품 ‘ 공감 ( sympAthy ) ’ 5 . 아세안 ( ASEAN ) 2017 년 화장품 산업 의 주요 요소 중 하나 인 유통 도 공감 이 라는 키워드 안 에서 새롭 게 변모 할 전망 이 다 . 가장 주목 되 는 것 은 아세안 ( ASEAN ) 시장 으로 의 확대 다 . 중국 의 규제 강화 위기감 고조 에 따라 아세안 시장 으로 눈 을 돌리 는 화장품 기업 들 이 늘어나 고 있 으며 , 화장품 한류 의 확산 으로 아세안 지역 에서 좋 은 성과 가 기대 되 고 있 기 때문 이 다 . 이미 국내 화장품 업계 1 위 기업 인 아모레 퍼시픽 이 아세안 생산 거점 을 마련 했으며 다수 의 화장 품사 들 이 베트남 , 싱 가 폴 , 필리핀 , 태국 등 아세안 시장 공략 에 박차 를 가하 고 있 는 모습 이 다 . 화장품 ‘ 공감 ( sympaThy ) ’ 6 . 테스트 ( Test ) 올해 도 유통 플랫 폼 의 벽 이 허물어지 면서 백화점 , 방문 판매 만 을 고집 하 던 이른바 럭셔리 브랜드 들 이 로드 로 유통 을 확대 하 고 홈 쇼핑 과 로드 숍 등 으로 유통망 을 넓히 는 기업 들 이 늘어나 면서 테스트 ( Test ) 매장 이 더욱 더 증가 할 전망 이 다 . 지난해 에 도 다수 의 화장품 기업 들 이 플래그 십 스토어 를 오픈 하 고 테스트 매장 을 확대 했으며 신세계 와 롯데 등 대형 유통 들 도 편집 숍 을 오픈 하 거나 확장 해 , 새로운 유통 에 대한 기대감 이 높 아 지 고 있 다 . 특히 신세계 는 신세계 인터 내셔 날 을 통해 화장품 제조 , 판매 등 사업 을 본격 화 하 고 올해 유럽 의 유명 편집 숍 도 한국 에 론 칭할 방침 을 밝힌 바 있 어 화장품 유통 에 큰 변화 가 예고 되 고 있 다 . 화장품 ‘ 공감 ( sympatHy ) ’ 7 . 건강 ( Health ) 2017 년 에 도 건강 ( Health ) 한 피부 에 대한 소비자 들 의 니즈 가 높 아 지 면서 안전 한 화장품 , 피부 건강 까지 생각 하 는 화장품 들 이 대세 를 이룰 것 으로 보인다 . 이 에 따라 융합 으로 대변 되 는 바 이 오 , 의약 분야 의 화장품 기술 적용 이 확산 되 고 관련 신 소재 개발 도 더욱 더 탄력 을 받 을 것 으로 예측 된다 . 또한 이른바 먹 는 화장품 으로 통하 는 이너 뷰티 와 화장품 과 기계 가 결합 한 뷰티 디바이스 시장 역시 올해 큰 성장세 가 예상 된다 . 화장품 ‘ 공감 ( sympathY ) ’ 8 . 젊음 ( Young ) 올해 는 타깃 층 이 한층 더 젊 어질 ( Young ) 전망 이 다 . 타깃 연령 대가 10 대 로 확대 되 는 것 은 물론 주력 타깃 이 2030 으로 변화 되 고 있 는 상황 . 또한 젊 은 고객 층 을 위한 올인원 화장품 부터 다양 한 컨셉 의 뷰티 박스 가 등장 하 고 있 으며 2030 을 겨냥 한 마케팅 도 활성 화 되 고 있 는 모습 이 다 . 뿐 만 아니 라 정부 의 어린이 화장품 카테고리 확대 방침 으로 베이비 화장품 은 물론 어린이 화장품 이 올해 다양 하 게 출시 될 것 으로 보여 관련 시장 도 한층 더 커질 전망 이 다 . 또한 타깃 층 에 변화 에 따라 젊 은 남성 ( Young man ) 을 겨냥 한 화장품 도 큰 이슈 가 될 것 으로 보인다 . 실제로 외모 에 신경 쓰 는 남성 들 이 늘어나 면서 해외 유명 바버 숍 들 이 한국 에 잇달 아 진출 하 고 있 으며 젊 은 남성 을 타깃 으로 한 유통 과 함께 다양 한 홍보 활동 도 확대 되 고 있 다 . 최 지흥 뷰티 한국 기자 jh 9610434 @ beautyhankook . com ▶ 한국일보 [ 페이스북 ] [ 카카오 친구 맺 기 ] ▶ 자동차 의 모든 것 ! [ 모 클 ] [ ⓒ 한국일보 ( hankookilbo . com ) , 무단 전재 및 재 배포 금지 ]