방송 통신 위원회 는 케이티 ( 이하 ‘ KT ’) 가 2011 년 9 월 부터 2017 년 3 월 까지 이용자 에게 부과 했 던 ‘ 올레 폰 안심 플랜 ’ 부가가치세 의 환급 에 만전 을 기해 줄 것 을 권고 했 다 . KT 는 휴대폰 분실 · 파손 보험 인 ‘ 올레 폰 안심 플랜 ’ 에 대하 여 부가가치세 를 부과 해 왔으나 , 해당 상품 이 면세 라는 금융 당국 의 결정 에 따라 지난 4 월 말 부터 환급 절차 를 진행 해 오 고 있 다 . 그러나 , 환급 이 원활히 진행 되 지 못하 고 있 다는 지적 이 있 어 방송 통신 위원회 는 KT 에 ▲ 문자 메시지 ( SMS ) · 우편 ( Direct Mail ) 발송 , 언론 홍보 등 을 통하 여 환급 절차 안내 를 강화 하 고 , ▲ 환급금 을 통신 요금 으로 상계 처리 하 는 등 효율 적 인 환급 방안 을 마련 하 여 시행 하 도록 요구 하 였 다 . 또한 , 차질 없 는 부가가치세 환급 을 위하 여 이행 계획 을 제출 하 고 , 분기 별 로 이행 상황 과 환급 규모 등 을 제출 하 도록 하 는 등 관리 · 감독 을 강화 하 기 로 하 였 다 . ‘ 올레 폰 안심 플랜 ’ 보험 에 가입 ( 2011 . 9 월 ~ 2017 . 3 월 ) 한 이용자 는 ▲ 전국 각지 에 설치 된 서비스 센터 ( KT 플라자 ) 를 직접 방문 하 거나 ▲ 고객 센터 전화 신청 ( 100 번 ) , ▲ 올레 닷컴 ( www . olleh . com ) 홈페이지 를 통해 본인 확인 한 후 환급 신청서 를 제출 하 면 그간 납부 해 온 부가가치세 ( 이자 포함 ) 를 환급 받 을 수 있 다 . 공유 하 기 글 요소 변경 금지