어도비 - 소프트웨어 AG , 고객 경험 관리 혁신 협력 
 어도비 ( Adobe ) 와 소프트웨어 AG ( Software AG ) 가 기업 시스템 에 산재 한 고객 정보 의 통합 과 중앙 집중 관리 와 실시간 활용 을 위한 기업 고객 경험 관리 ( CXM ) 혁신 을 위해 협력 한다 . 
 최근 런던 에서 있 었 던 어도비 EMEA 서밋 에서 어도비 와 소프트웨어 AG 는 파트너 쉽 체결 을 공식 발표 했 다 . 향후 양사 는 어도비 익스 피리 언스 플랫 폼 ( Adobe Experience Platform ) 과 소프트웨어 AG 의 웹 메소드 통합 및 API 관리 시스템 ( webMethods Integration and API management services ) 의 통합 기능 을 제공 할 예정 이 다 . 
 어도비 익스 피리 언스 플랫 폼 은 어도비 의 인공지능 ( AI ) 과 머신 러닝 프레임워크 ' 어도비 센 세이 ( Adobe Sensei ) ' 를 기반 으로 기업 전반 의 데이터 를 결합 하 여 실시간 으로 고객 정보 를 제공 한다 . 
 소프트웨어 AG 는 고객 관계 관리 ( CRM ) 와 애플리케이션 및 다양 한 백 엔드 시스템 간 의 통합 기능 을 제공 한다 . 이러 한 통합 기능 은 즉시 사용 가능 한 방식 으로 제공 되 고 손쉽 게 설정 가능 한 데이터 커넥터 들 을 함께 제공 한다 . 
 이번 협력 으로 기업 들 이 보유 한 고객 관련 핵심 데이터 를 소프트웨어 AG 의 통합 플랫 폼 을 통해 어도비 익스 피리 언스 플랫폼 으로 이동 할 수 있 게 됐 다 . 기업 은 고객 여정 을 더 명확 하 게 파악 할 수 있 으며 , 기업 의 규모 에 맞 는 고객 맞춤 형 서비스 실현 이 가능 해진다 . 
 소프트웨어 AG 통합 SAP 솔루션 개발 강점 으로 양사 파트너 쉽 은 마 케토 인게이지 ( Marketo Engage ) 와 SAP 솔루션 간 새로운 데이터 커넥터 또한 창출 할 것 이 다 . 이 는 계정 의 활동 정보 ( 예 를 들 어 방문 한 주요 웹 페이지 들 , 열 어 본 이메일 , 참석 한 이벤트 등 ) 와 판매 활동 및 파이프라인 정보 를 동반 한 다른 마케팅 정보 와 의 동기 화 된다 . 
 샨 타 누 나라 옌 ( Shantanu Narayen ) 어도비 CEO 는 “ 어도비 와 소프트웨어 AG 는 개인 화 된 실시간 고객 경험 을 기업 의 규모 에 맞 게 제공 할 수 있 도록 방대 한 고객 데이터 를 통제 하 고 사용 할 수 있 는 솔루션 을 제공 할 것 이 다 ” 고 말 했 다 . 
 산자이 브라마 와 ( Sanjay Brahmawar ) 소프트웨어 AG CEO 는 “ Software AG 는 매일 수천 개 의 기업 이 자사 의 데이터 를 가치 있 는 정보 로 변환 할 수 있 게 돕 는다 ” 며 “ 어도비 와 의 협력 으로 고객 여정 을 기업 의 핵심 데이터 와 연결 해 큰 가치 를 창출 해 낼 것 이 다 . 이 통합 은 가시성 , 투명 성 및 고객 과 의 친 밀도 를 실시간 으로 향상 시키 는 기반 이 다 ” 라고 말 했 다 . 
 이진일 소프트웨어 AG 코리아 지사장 은 “ 고객 경험 의 중요 성 이 오늘날 점점 더 커지 는 가운데 , 소프트웨어 AG 와 어도비 간 의 협력 을 통해 기업 들 은 데이터 사일로 를 쉽 게 제거 하 고 다양 한 데이터 스트림 에 효율 적 으로 동기 화 돼 더 많 은 가치 를 빠르 게 창출 할 수 있 다 ” 고 전했 다 .