조 부회장 은 '( 고객 이 한 번 구입 한 제품 이 면 ) 항상 새 폰 처럼 최적 의 성능 을 유지 할 수 있 게 해야 한다 ' 며 ' 한 치 의 오차 도 없이 빈틈없 는 지원 으로 고객 들 이 늘 안정 적 이 고 빠른 서비스 를 받 을 수 있 도록 노력 해 달 라 ' 고 직원 들 에게 당부 했 다 . LG 전자 가 휴대폰 업계 에서 는 이례 적 으로 소프트웨어 업그레이드 센터 를 별도 로 설립 하 고 이날 현판식 을 연 것 도 조 부회장 의 이 같 은 의중 이 반영 된 것 으로 전해졌 다 .