1 사 / 달서구 인터넷 전화 시스템 
 대구 달서구 청 이 최근 청사 및 산하 기관 에 인터넷 전화 시스템 ( IPT ) 을 구축 , 민원 인 통화 품질 서비스 가 한층 개선 될 것 으로 기대 된다 . 
 10 일 달서 구청 에 따르 면 구 청사 및 22 개 동 주민 센터 , 산하 기관 에 설치 된 기존 아날로그 전화 를 모두 인터넷 전화 시스템 으로 전환 했 다 . 따로 사용 하 던 PC 망 과 전화 회선 을 통합 , 운영 하 는 것 이 다 . 이번 시스템 전환 으로 구청 전 직원 을 대상 으로 한 1 대 1 행정 전화 번호 실명제 가 가능 해져 민원 인 책임 행정 과 민원 조기 해결 에 큰 도움 이 될 전망 이 다 . 
 아 날로 그 전화 를 사용 때 는 시설 노후화 등 으로 인해 민원인 들 이 전화 시 통화 가 자주 끊기 거나 잡음 이 발생 했 다 . 아 날로 그 전화 는 대표 전화 성격 이 강해 전화 폭 주시 통화 중 대기 시간 도 길 어 민원인 들 이 큰 불편 을 겪 었 다 . 바뀐 인터넷 전화 시스템 은 컬러 링 음악 과 상냥 한 안내 멘 트 도 수시로 삽입 하 거나 변경 할 수 있 다 . 
 PC 와 전화 가 동일 회선 을 사용 하 기 때문 에 공무원 이 다른 업무 를 보 고 있 을 때 에 도 민원 인 전화 를 빨리 인지 할 수 있 다 . 회선 이 통합 돼 구청 자체 적 으로 도 유지 비용 절감 효과 도 큰 것 으로 전해졌 다 . 
 최영신 달서 구청 통신 팀장 은 “ 이번 전화 시스템 전환 은 민원 서비스 개선 의 촉진제 가 될 것 ” 이 라고 말 했 다 .