‘ 금리 쇼핑 ’ 등 일상 적 으로 일어나 는 조회 기록 이 신용 등급 하락 으로 이어지 는 것 은 부당 하 다는 주장 역시 꾸준히 제기 돼왔 습니다 . 금융 당국 이 ‘ 신용 조회 기록 종합 개선 방안 ’ 을 내놓 은 배경 입니다 . 금감원 은 내년 부터 은행 · 저축 은행 · 캐피털 등 금융 사 창구 ( 대면 채널 ) 에서 신용 정보 를 조회 하 더라도 연 3 회 이내 라면 신용 등급 에 반영 하 지 않 도록 했 습니다 . 인터넷 이나 콜 센터 등 비대 면 채널 을 통해 신용 정보 를 조회 한 기록 은 아예 신용 등급 평가 에 반영 되 지 않 습니다 . 유리 한 금리 조건 을 찾 기 위해 인터넷 이나 콜 센터 를 통해 대출 조건 을 여러 차례 문의 해도 신용 등급 에 는 영향 이 없 게 된 것 입니다 . 다만 , 대부 업체 에서 신용 정보 를 조회 한 기록 은 지금 과 마찬가지 로 등급 하락 의 요인 으로 작용 하 니 주의 가 필요 합니다 .