콜 캐치 프로그램 이 라 함 은 콜 센터 에서 고객 에게 의뢰 받 은 내용 들 을 대리 기사 에게 휴대폰 이나 PDA 또는 GPS 에 띄워 주 는 것 을 말 한다 . 여기 에 는 고객 위치 , 도착지 , 금액 외 에 보험료 , 프로그램 사용료 , 콜 비 수수료 , 콜 수행 할 때 마다 와 1 일 또는 1 주일 매출 정산 자료 등 이 실시간 으로 제법 상세히 제공 된다 . 그러므로 회사 와 대리 기사 간 에 정산 에 관한 신뢰 가 자동 으로 형성 된다 . 또한 대리 기사 입장 에 는 자신 이 움직인 내용 들 이 모두 남 아 있 기 에 일 을 마치 고 귀가 해서 는 자신 만 의 기록 을 남기 는 소중 한 일지 를 적 는 데 있 어서 편리 하 게 이용 할 수 가 있 다 . 이렇게 하루하루 모아 지 는 일지 는 세월 이 흐르 다 보 면 자신 을 고수로 성장 시키 는 데 있 어서 크나큰 도움 이 되 므로 반드시 기록 하 여 정리 하 기 를 권하 고 싶 다 .