유통 업 은 하루 가 다르 게 바뀐다 . 한발 앞서 생각 하 지 않 으면 변화 의 속도 를 따라가 지 못해 도태 되 기 쉽 다 . 오프라인 매장 의 주도 권 은 빠르 게 온라인 으로 넘어가 고 있 다 . 소비자 들 은 온라인 에서 가격 뿐 아니 라 가 성비 ( 가격 대비 성능 ) 까지 비교 한다 . 이 들 은 더 편하 고 동시 에 더 즐거운 쇼핑 경험 을 원한다 . 업체 들 은 까다로워 지 는 소비자 들 을 잡 기 위해 쉴 새 없이 경쟁 한다 . 인공지능 ( AI ) 활용 도 새로운 화두 가 되 고 있 다 .