다섯째 , 상대방 의 말 을 들어줄 수 있 어야 한다 . 경청 은 의사소통 의 가장 중요 한 기술 의 하나 이 다 . " 훌륭 한 면접 자 는 큰 귀 와 작 은 입 을 갖 고 있 어야 한다 " 는 말 을 염두 에 두 어야 한다 . 대상자 의 말 을 경청 하 는 일 은 무엇 보다 중요 하 다 . 따라서 마음속 으로 는 " 무슨 말 을 하 려고 하 지 " " 왜 앞 의 말 과 뒷말 이 다르 지 ? " " 이 말 의 숨 은 의미 는 무엇 일까 ? " 등 을 염두 에 두 고 들어야 한다 . 또한 진지 하 고 열심히 듣 고 있 다는 사실 을 표시 할 줄 알 아야 한다 .