나 는 글 을 잘 못쓴다 . 그래서 가끔 내 가 쓴 글 을 다시 읽 어 보 면 두 서 없이 써서 내용 이 애매 한 경우 가 많 다 . 잘난 것 도 , 잘 한 것 도 없 지만 내 사연 이 , 내 가 쓴 글 이 어쩌 다 보 니 책 에 실렸 다 . 2004 년 12 월 , 불행 을 이겨 내 는 점포 창업 이렇게 성공 하 라 - 책 소개 2004 년 창업 성공 대상 을 수상 한 23 인 의 생생 한 성공 노하우 . 지금 도 많 은 사람 들 이 창업 을 하 지만 정작 성공 률 은 그리 높 지 못하 다 . 정확 한 통계 는 없 지만 약 30 % 에 이르 고 있 다 . 자신 의 적성 과 능력 에 맞 지 않 은 업종 을 선택 하 였 거나 수익 성 과 시장 성 이 입증 되 지 않 는 가맹 본부 를 선택 하 였 기 때문 이 다 . 이 책 에서 는 올바른 창업 모델 을 제시 하 며 성공 을 위한 여러 가지 조건 들 과 원인 들 을 분석 하 여 예비 창업자 들 이 창업 시 활용 할 수 있 도록 하 였 고 프랜차이즈 창업 의 성공 사례 를 통해서 프랜차이즈 에 대한 올바른 이해 와 가맹 창업 성공 요소 들 을 제시 하 였 다 . 마케팅 부분 수상 사례 , 점포 경영 부분 수상 사례 , 고객 만족 부분 수상 사례 의 3 부분 으로 구성 되 어 있 다 . - 목차 머리말 추천 사 1 . 마케팅 부문 수상 사례 언제나 한결같이 - 용 우동 성실 함 을 무기 로 한 황소 같 은 삶 - 완산 골 명가 콩나물국 밥 성실 하 게 열심히 살 자 - 레드 클럽 의지 가 길 을 만든다 - 삼성 화재 수렵 형 이 아닌 경작 형 영업 을 정직 하 게 한다 - 에코 미스트 전문가 의 창업 특강 1 - 점포 마케팅 의 핵심 사항 과 성공 사례 전문가 의 창업 특강 2 - 창업 & 프랜차이즈 , 이제 는 마케팅 으로 승부 한다 2 . 점포 경영 부문 수상 사례 본사 와 유대 관계 는 돈독히 아이템 선정 은 철저히 - 명가 통뼈 감자탕 고객 을 위한 마음 그리고 꾸준 한 맛 - 군다리 치킨 탁월 한 선택 그리고 여유 - 와 ! 돈 벼랑 끝 에서 이룬 성공 - 토니 피자 옷 장사 가 가장 어렵 다 - 이 하우스 진실 로 구하 면 얻 는다 - 이쁜 뚱 녀 들 의 이쁜 옷 방 실패 는 성공 의 밑거름 이 다 - 청수 야 시장 조사 는 반드시 본인 이 직접 - 낙지 한 마리 수제비 전문가 의 창업 특강 1 - 점포 활성 화 전략 전문가 의 창업 특강 2 - 점포 운영 과 경영 3 . 고객 만족 부문 수상 사례 난 깐깐 한 고객 이 었 다 - 무공 이 네 농장 한 눈 팔 지 않 고 한 우물 만 판다 - 송가 네 왕 족발 보쌈 역시 건강 이 최고 다 - 에코 미스트 고급 화 , 전 문화 로 지역 내 최강 의 점포 를 지향 한다 - 화투 어렵 다고 생각 지 않 고 하루하루 최선 을 다 한다 - 핫 썬 바비큐 나이 는 숫자 에 불과 하 다 - 스피 루리 나 고객 서비스 는 열정 으로 직원 관리 는 사랑 으로 - 와바 ( WA - BAR ) 직접 체험 을 통해 고객 만족 을 찾 는다 - 부모 마음 컴퓨터 는 미래 의 길 - PC 클리닉 센터 나만 의 서비스 나만 의 전략 - 쪼 끼 쪼 끼 전문가 의 창업 특강 1 - 고객 은 나 처럼 전문가 의 창업 특강 2 - 고객 만족 의 기초 2008 년 12 월 , 2 g : 인생 의 받침돌 이 되 어 줄 UCC 마음 사전 코난 님 은 장애 가 있 지만 행복 하 게 사 는 법 을 알 고 있 습니다 행복 과 불행 의 외줄 타 기 , 그래도 세상 속 으로 나간다 . - 책 소개 Daum 회원 3 , 800 만 명 을 미소 짓 게 한 48 인 의 유쾌 한 인생 이야기 살아가 면서 우리 는 수많 은 상념 에 빠지 게 된다 . 왜 행복 하 지 못한지 , 화 가 날 때 는 어떻게 대처 해야 하 는지 , 견디 지 못할 만큼 힘들 때 는 어떻 게 할지 , 가슴 아픈 이별 을 견디 기 위해 무엇 을 해야 하 는지 등 인생 에 는 갖가지 일 들 이 우리 를 기다리 고 있 다 . 살 다 보 면 누구 에게 나 고민 , 호기심 , 열정 , 상처 가 감당 할 수 없 을 만큼 넘칠 때 가 있 다 . 『 2 g : 인생 의 받침돌 이 되 어 줄 UCC 마음 사전 』 에 는 그런 상황 에 처했 을 때 꼭 필요 한 해답 이 담겨 있 다 . 평범 한 일상 으로 돌아갈 수 있 도록 도와 주 는 리얼 버라이어티 생활 백서 이 다 . 힘겹 고 무거운 삶 의 무게 에 짓눌려 있 는 우리 들 에게 희망 이 라는 인생 의 열쇠 를 찾 는 법 을 알려 주 는 책 이 다 . 사람 이 하루 에 섭취 해야 하 는 하루 2 그램 의 비타민 C 와 소금 처럼 , 인생 에 도 삶 의 활력 을 되찾 아 줄 2 그램 이 필요 하 다 . 다음 ( DAUM ) 블로거 48 인 은 2 그램 의 상상 , 2 그램 의 여행 , 2 그램 의 창조 , 2 그램 의 사랑 으로 주제 를 나눠 자신 들 만 의 특별 한 인생 해법 을 재미있 게 들려준다 . 여기 에 다양 한 일러스트 와 사진 , 인생 을 풍요 롭 게 해 주 는 잠언 과 명언 , 여행 정보 등 을 짬짬이 소개 하 여 책 을 읽 는 재미 를 더 했 다 . ☞ 이 책 의 Tip ! 이 책 은 우리 주변 의 평범 한 사람 들 이 생활 속 에서 찾아낸 특별 한 생활 백서 입니다 . 소소 한 일상 의 고민 을 뛰어넘 고 , 늘 꿈꾸 던 모험 을 감행 할 수 있 는 용기 를 주 고 , 열정 을 환희 로 이끌 어 주 고 , 아픈 상처 에 달콤 한 위로 가 되 는 각종 비법 들 이 담겨 있 습니다 . - 목차 < 10 a . m . Imagination 한없이 게으르 고 싶 은 아침 을 깨우 는 힘 은 2 그램 의 상상 ' 이 다 > 비온뒤 에 님 은 나이 마다 달라지 는 인생관 을 알 고 있 습니다 ＊ 인생 ? 때 가 되 면 알 게 될 거 야 유랑 인 님 은 진실 한 마음 을 얻 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 나르시시즘 에 빠져라 ! 스마일 님 은 인생 의 지혜 를 알 고 있 습니다 ＊ 할아버지 와 함께 하 는 인생 수업 벤치 님 은 이기 적 인 사람 에 대처 하 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 용서 : 뿔 난 마음 을 다스리 는 법 작가 드 님 은 사람 에게서 살아남 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 정글 같 은 세상 에서 사람 으로 살아가 는 법 감자 님 은 소소 한 일상 을 사랑 하 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 모두 에게 감사 해 하 는 시간 , 미안 해 하 는 시간 도도 님 은 까다로운 상사 에게서 살아남 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 눈치 9 단 직 딩 의 생존 법 크루 님 은 희로애락 에 대처 하 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 희로애락 에 대처 하 는 우리 의 자세 미루 님 은 미술관 버스 를 타 고 즐기 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 그림 속 에서 삶 의 의미 를 찾 는 작 은 사치 저녁노을 님 은 웃음 으로 건강 해 지 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 웃 어라 , 건강 해 지 리니 ~ 울프 걸 님 은 자연 속 에서 위 로 받 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 바람 과 하늘 처방전 저녁노을 님 은 향기 로운 사람 이 되 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 향기 나 는 아이 dear lady 님 은 소소 한 일상 에서 행복 을 찾 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 행복 이 오 기 전 에 발견 할 줄 아 는 센스 ! < 3 p . m . Travel 낡 고 지루 한 일상 을 반짝이 게 하 는 힘 은 ' 2 그램 의 여행 ' 이 다 > dear lady 님 은 지루 한 일상 에서 탈출 하 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 열심히 살 아 온 당신 , 여행 을 떠나 라 ! 삵 님 은 초보 자 를 위한 여행 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 초보 여행자 가 꼭 알 아야 할 여행 법 찰 라 님 은 배낭 메 고 세계 일 주 하 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 108 일 간 의 세계 일주 를 위한 실전 플랜 whirly pop 님 은 똘똘 하 게 여행 하 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 여행자 를 위한 소소 한 팁 오선영 님 은 여행지 에서 변태 물리치 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 변태 야 , 너 는 어디 에서 왔 니 ? 주 페르시아 님 은 이란 여행 에서 주의 할 점 을 알 고 있 습니다 ＊ 이란 에서 이런 일 이 ? 길 냥 님 은 안 전하 게 중국 여행 하 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 중국 에서 소매치기 를 피하 는 법 김상하 님 은 도쿄 에서 만화책 잘 사 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 만화 를 위한 , 만화 에 의한 도쿄 서점 순례 기 jack 님 은 홍콩 에서 혼자 노 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 나 홀로 홍콩 여행 , 낯선 곳 에서 즐거움 찾 기 kisskiss 님 은 태국 여행 을 즐기 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 태국 에서 의 짜릿 한 에너지 충전 쭈니 아빠 님 은 파리 에서 유람선 타 고 야경 보 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 유람선 바토 무슈 에서 파리 의 야경 을 훔치 다 tvbodaga 님 은 호주 의 시드니 를 하루 동안 여행 하 는 방법 을 알 고 있 습니다 ＊ 꿈 과 낭만 의 빅 시티 , 시드니 에서 의 멋진 하루 ssamba 님 은 브라질 사람 들 이 행복 하 게 사 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 오 ! 즐거운 인생 , 브라질 브라보 < 8 p . m . Creative 감성 이 한 뼘 쯤 느슨 해진 오후 를 희망 으로 바꾸 는 힘 은 ' 2 그램 의 창조 ' 다 > 미스터 딘 님 은 싱글 들 을 위한 전자레인지 요리법 을 알 고 있 습니다 ＊ 싱글 남 의 논스톱 전자레인지 요리 whgdks 님 은 알뜰 한 생활 비법 을 알 고 있 습니다 ＊ 아끼 고 또 아끼 면 못 아낄 것 이 없 으니 불량 주부 님 은 한 달 에 50 만 원 으로 생활 하 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 짠순이 아줌마 의 가계부 엿보 기 루시 아즈 님 은 재 활용 리 폼 노하우 를 알 고 있 습니다 ＊ 우유 팩 과 청바지 로 리 폼 한 초 간단 소품 애플 샌드 님 은 다양 도 테이블 만드 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 정체불명 상자 로 초 미니 테이블 만들 기 짱이 님 은 자투리 나무 로 의자 만드 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 미니 엉덩이 전용 의자 만들 기 뱌암 님 은 나들이 용 샌드위치 만드 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 나 들 이 갈 때 딱 ! 사과 드레싱 을 곁들인 햄 샌드위치 이 실장 님 은 찬밥 으로 새로운 요리 를 만드 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 골칫덩이 찬밥 의 색다른 ! 변신 옵 피 님 은 누룽지 로 피자 를 만드 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 아빠 와 함께 한 , 퓨전 누룽지 피자 미상유 님 은 생크림 핫케이크 로 케이크 만드 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 오븐 없이 도 뚝딱 ! 생크림 케이크 보노보노 님 은 모로코 요리 꾸 스 꾸 스 만드 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 야외 에서 먹 는 꾸 스 꾸 스 맛 을 알 아 ? 갈갈이 샘 님 은 실내화 로 할 수 있 는 놀이 를 알 고 있 습니다 ＊ 실내화 를 받 아랏 ! 여 두목 님 은 바퀴벌레 를 퇴치 하 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 주거 생활 퇴마 비법 , 바퀴벌레 편 저녁노을 님 은 가습기 없이 습도 조절 하 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 가습기 No , 그래도 우린 건강 하 게 겨울 을 난다 빈 꿈 님 은 잠실 철교 를 걸어서 건너 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 지하철 요금 아껴서 노트 를 사 겠 다는 웰빙 백수 의 하루 jazz 요리사 님 은 과일 로 샐러드 만드 는 쉬운 방법 을 알 고 있 습니다 ＊ 상큼 하 고 든든 한 과일 샐러드 아침 식사 ! 행운 한줌 님 은 사소 한 생활 의 지혜 를 알 고 있 습니다 ＊ 틈새 아이디어 2 그램 을 찾 아라 daum 님 은 입맛 에 맞 는 극장 좌석 고르 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 골라 잡 아 , 이럴 때 이런 자리 ! daum 님 은 엽기 적 으로 머리 세우 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 손 안 대 고 헤어 스타일 만들 기 < 11 p . m . Falling in love 캄캄 한 밤하늘 에서 빛나 는 별 을 발견 할 수 있 는 힘 은 ' 2 그램 의 사랑 ' 이 다 > 카타리나 님 은 사랑 에 관한 남 과 여 의 이야기 를 알 고 있 습니다 ＊ 그 남자 그 여자 의 엇갈린 사랑 이야기 전선 인간 님 은 남자 의 심리 를 이해 하 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 남자 들 이 연애 할 때 잠수 타 는 이유 이 얀 쿨링 님 은 이별 을 극복 하 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 이별 과 이별 하 는 10 가지 방법 벤자민 님 은 미움 을 해소 하 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 미워도 다시 한 번 . . 반딧불 반 짝 님 은 절망 에서 희망 을 찾 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 실패 는 해도 , 포기 는 안 한다 solosun 님 은 매일 매일 힘차 게 사 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ Let it Be , 내버려 둬 코난 님 은 장애 가 있 지만 행복 하 게 사 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 행복 과 불행 의 외줄 타 기 , 그래도 세상 속 으로 나간다 전선 인간 님 은 남자 에게 이용 당하 지 않 는 연애 비법 을 알 고 있 습니다 ＊ 냉장고 채워 주 는 여자 , 마음 채워 주 는 여자 비온뒤 에 님 은 혼자 살 면서 겪 는 씁쓸 한 일 들 을 알 고 있 습니다 ＊ 싱글 들 만 아 는 , 맞 아 맞 아 ! Best 20 깐돌 이 님 은 지혜 롭 게 선택 하 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 현대판 햄릿 의 고민 비온뒤 에 님 은 걱정 을 떨쳐 버리 는 법 을 알 고 있 습니다 ＊ 걱정 금지 1012 년 1 월 , 삼성 화재 60 주년 에세이 - 아름다운 동행 포기 보다 도전 이 쉬웠 습니다 - 전신 마비 장애 인 김영주 RC - 책 소개 삼성 화재 60 주년 기념 에세이 ! 『 아름다운 동행 』 은 창립 60 주년 을 맞 은 삼성 화재 와 소중 한 인연 으로 만난 이 들 의 진솔 한 이야기 를 담 은 책 이 다 . 삼성 화재 고객 인 박용 창 ㆍ정경애 부부 와 배우 윤유선 , 삼성 화재 블 루 팡 스 배구단 의 신치용 감독 , 전신 마비 장애 인 김영주 RC , 시각 장애 인 김경민 과 안내견 미담 이 , 바둑 천재 조훈현 9 단 , 아나운서 출신 의 작가 손미나 , 섬진강 시인 김용택 , 도전 의 상징 인 산악인 엄홍길 과 예술 CEO 지휘자 금난새 등 모두 20 명 의 인터뷰 를 담 고 있 다 . 이 처럼 가슴 따뜻 한 사람 들 의 이야기 를 통해 고객 에 대한 감사 의 마음 을 전한다 . 더불 어 삼성 화재 의 사업 영역 을 소개 하 고 , 보상 서비스 시스템 을 알아보 고 , RC ( Risk Consultant ) 의 역할 과 매력 을 알아보 고 , 사회 공언 활동 내용 과 안내견 학교 를 소개 하 는 등 삼성 화재 의 작 은 발자취 를 따라가 본다 . - 목차 삼성 화재 의 아름다운 동행 04 삼 성화 재 60 주년 을 기념 하 며 : 고객 의 미래 를 위해 , 아름다운 동행 은 계속 됩니다 PART 1 가족 17 어려울 때 손 을 잡 아 준 든든 한 친구 - 삼성 화재 고객 박용 창 ㆍ정경애 부부 31 배려 의 마음 의 행복 과 인기 의 비결 - 삼성 화재 고객 배우 윤유선 45 마음 으로 보상 하 는 부드러운 경상도 사나이 - 삼성 화재 CA 채창호 과장 59 꼴찌 의 위기 속 에서 도 우승 을 꿈꾼다 - 삼성 화재 블 루 팡 스 배구단 신치용 감독 73 고객 한 명 한 명 이 감동 입니다 - 전설 의 보험 왕 우미 라 RC 87 포기 보다 도전 이 쉬웠 습니다 - 전신 마비 장애 인 김영주 RC PART 2 동행 105 다 같이 잘 사 는 방법 , 나눔 과 봉사 - 나눔 전도사 배우 정선경 119 음악 이 라는 날개 를 달 고 세상 과 소통 해요 - 뽀 꼬 아 뽀 꼬 오케스트라 김하늘 133 마음 으로 보 는 우리 의 절친 - 시각 장애 인 김경민 과 안내견 미담 이 147 줄 위 에 올라앉 으니 세상살이 가 한눈 에 보입니다 - 줄타기 예 늘 보유자 김대균 161 한번 내료 놓 은 돌 은 무를 수 없 는 것 이 인생 사 - 바둑 천재 조훈현 9 단 175 어둠 의 터 절 을 지나 희망 을 꿈꾸 는 자매 - 교통사고 유자녀 박희재 ㆍ희수 자매 PART 3 꿈 193 오늘 은 실컷 울 고 내일 다시 걷 자 - 아나운서 출신 작가 손미나 207 시 보다 더 감동 적 인 일상 , 일상 을 잘 살 아야 꿈 이 이뤄 진다 - 섬진강 시인 김용택 221 20 센티미터 의 작 은 보폭 이 8 , 000 미터 를 오른다 - 도전 의 상징 산악인 엄홍길 235 절망 에서 길 어 올린 새로운 희망 - 빙 속 영웅 스케이트 선수 이승훈 249 지금 의 실패 는 아무 도 기억 하 지 않 는다 - 예술 CEO 지휘자 금난새 263 도전 하 는 젊음 , 미래 가 기대 되 는 팔색조 그녀 - 만능 엔터테이너 배우 송지효 삼성 화재 의 작 은 발자취 29 삼성 화재 는 무슨 일 을 하 는가 43 고객 과 함께 하 는 삼성 화재 57 60 년 - 365 일 - 24 시간 잠들 지 않 는 삼성 화재 ! 71 삼 성화 재 블 루팡 스 히스토리 85 금융 전문가 , 삼성 화재 RC 99 교육 의 삼성 화재 , 삼성 화재 의 교육 117 사회 적 책임 을 다 하 는 삼성 화재 131 가슴 이 따뜻 한 기업 삼성 화재 145 기적 을 보 다 ! 삼성 화재 안내견 학교 사업 159 꿈 을 이루 는 아름다운 펀드 ! & 500 원 에 담 긴 커다란 희망 ! 173 세계 최고 의 권위 , 변화 와 전통 의 기전 187 삼성 화재 에 연구소 가 있 다 ? 205 삼성 화재 의 멈추 지 않 는 도전 219 미래 를 위한 새로운 생각 think NEXT 233 삼성 화재 기네스 247 애견 에서 인공위성 까지 ? 261 고객 속 으로 삼성 화재 275 광고 로 보 는 삼성 화재 2013 년 12 월 , 척수 장애 인 을 위한 " 일상 의 삶 으로 " 보험 설계사 김영주 - 책 소개 성실히 사회생활 을 하 고 있 는 척수 장애 인 50 인 의 사회 복귀 사례 를 담 은 책자 로 , 척수 손상 후 에 정신 적 , 육체 적 박탈감 으로 사회 복귀 에 어려움 을 겪 고 있 는 많 은 척수 장애 인 들 에게 사회 에 적응 하 는 계기 를 마련 해 주 고 용기 를 줄 것 으로 기대 ＊ 첨부 파일 : 척수 장애 인 직업 실태 - 일상 의 삶 으로 . pdf