최근 사무 환경 등 에서 는 공중 전화망 ( PSTN ) 에 접속 되 는 일반 전화기 와 , 인터넷 에 접속 가능 한 컴퓨터 단말 이 필수 적 으로 사용 되 고 있 다 . 이러 한 일반 전화기 와 컴퓨터 단말 은 현재 개별 적 으로 사용 되 고 있 다 . 즉 , 일반 전화기 는 사설교환 망 내 에 서 의 다른 일반 전화기 또는 상기 사설교환 망 밖 의 다른 전화기 ( 일반 전화기 또는 이동 전화기 ) 와 의 통화 를 위한 용도 로 사용 되 며 , 컴퓨터 단말 은 문서 작업 을 위한 용도 와 인터넷 을 이용 한 정보 교환 용도 ( 전자 메일 발송 및 수신 , 인터넷 웹 페이지 접속 등 ) 로 사용 된다 .