컨텐츠 제공 장치 ( 130 ) 는 디스플레이 장치 ( 100 ) 로부터 전송 된 서비스 요청 을 쇼핑 도우미 ( 140 ) 에게 전송 하 게 된다 ( S 540 ) . 이때 , 컨텐츠 제공 장치 ( 130 ) 는 쇼핑 도우미 ( 140 ) 에서 서비스 요청 전 송시 , 디스플레이 장치 ( 100 ) 로부터 전송 된 사용 자 정보 , 디스플레이 장치 저보 및 컨텐츠 정보 를 함께 전송 할 수 있 다 . 만일 , 쇼핑 도우미 ( 140 ) 가 즉시 사용자 ( 110 ) 의 연결 을 시도 하 지 못하 는 상황 이 거나 , 다른 사용자 와 연결 된 경우 , 쇼핑 도우미 ( 140 ) 는 대기 시간 정보 를 컨텐츠 제공 장치 ( 130 ) 로 전송 하 게 된다 ( S 550 ) .