과거 ' 리뷰 ' 의 의미 는 단순 했 다 . 사용자 가 의견 을 표하 거나 감정 을 드러내 는 수준 이 었 다 . 하지만 이제 는 소통 의 수단 으로 진화 한다 . 여기 어때 ‘ 리얼 리뷰 ’ 가 대표 적 이 다 , 지난 3 월 적용 된 리얼 리뷰 는 사용 자 가 숙소 를 이용 하 며 , 아쉽 거나 개선 하 길 바라 는 내용 을 남기 면 , 숙박업 주 가 이 를 보 고 지적 된 문제 를 수정 하 는 제도 다 . 첫 글 은 입실 기준 , 일 주일 이 지나 면 남길 수 없 다 . 리얼 리뷰 를 남긴 업소 를 다시 방문 한 이용자 는 문제 를 해결 해 줘 고맙 다며 다시 한 번 글 을 작성 해 업주 와 고객 간 소통 이 이뤄 진다 . 이른바 ' 리뷰 소통 ' 이 다 . 이렇게 누적 된 리얼 리뷰 수 는 30 만 건 에 달한다 .