본 발명 은 전자 문서 를 이용 한 부실 채권 관리 방법 및 시스템 과 이 를 위한 기록 매체 에 관한 것 으로서 , 본 발명 에 따른 전자 문서 를 이용 한 부실 채권 관리 시스템 은 , 소정 의 고객 에게 대한 적어도 하나 이상 의 금융 거래 관련 전자 문서 를 저장 하 는 전자 문서 D / B 와 , 소정 의 직원 단말 로부터 부실 채권 이 발생 한 고객 정보 를 수신 하 는 정보 수신 수단 과 , 상기 전자 문서 D / B 로부터 상기 고객 정보 에 대응 하 는 적어도 하나 이상 의 금융 거래 관련 전자 문서 를 추출 하 는 전자 문서 추출 수단 과 , 상기 금융 거래 관련 전자 문서 를 상기 고객 에 대한 채권 관리 전자 문서 로 처리 하 여 상기 고객 정보 와 연계 하 여 상기 전자 문서 D / B 에 저장 하 는 전자 문서 저장 수단 을 구비 한다 .