공공 서비스 를 디자인 하 라 ! 공공 분야 의 서비스 디자인 지상 중계 
 공공 서비스 를 디자인 하 라 ! 
 공공 분야 의 서비스 디자인 지상 중계 
 - 2012 년 6 월 부터 서울 디자인 재단 시민 서비스 디자인 학교 ( SDSC ) 운영 
 - 공무원 과 시민 스스로 가 주축 이 되 어 공공 의 문제 를 해결 하 기 위해 6 개 의 팀 구성 , 6 개 의 자치구 문제 발견 , 해결 안 개발 
 - 시민 의 편 에서 수요자 중심 의 공공 서비스 혁신 을 이끌 어 낼 것 으로 기 
 서울시 에 적신호 가 들어왔 다 . 오늘 도 쓰레기 문제 , 노숙자 문제 , 공공 행정 문제 등 해결 되 어야 하 는 문제 가 산적 하 지만 누구 도 선뜻 제 권리 를 주장 하 지 못하 고 있 다 . 켜켜이 쌓인 문제 들 이 더 이상 사회 의 그늘 이 되 고 , 또 누군가 의 아픔 이 되 지 않 기 위해서 는 시민 스스로 가 주축 이 되 어 자신 의 권리 를 주장 할 수 있 어야 한다 . 그 흐름 의 첫 발 을 내딛 고자 서울 디자인 재단 에서 는 ‘ 시민 서비스 디자인 학교 ( Community Service Design Service Design School , 이하 CSDS ) " 를 운영 한다 . 
 CSDS 는 2012 년 6 월 19 일 부터 2012 년 8 월 30 일 까지 약 3 개월 에 걸쳐 총 50 여 시간 을 전략 적 문제 해결 기법 과 서비스 디자인 방법론 을 활용 한 솔루션 도출 을 목적 으로 운영 되 는 팀 프로젝트 기반 의 학습 및 실습 프로그램 이 다 . 특이 한 점 은 참 여자 구성 이 공공 기관 근무자 및 예비 사회 적 기업 의 디자이너 로 이루어져 있 다는 것 이 다 . 현장 경험 및 지식 을 가진 전문가 와 창의 적 아이디어 가 빛나 는 디자이너 가 모여 총 6 개 의 자치구 문제 발견 , 해결 을 위해 6 개 의 팀 으로 구성 을 이루 었 다 . 
 과정 은 처음 에 는 테마 선정 을 시작 으로 과제 분석 , 해결 안 의 개발 및 실행 계획 수립 의 전 과정 을 거치 게 되 고 마지막 주 에 는 최종 결과물 ( 자치구 문제 해결 안 ) 로 발표 를 마치 게 된다 . 도출 된 해결 안 ( 서비스 블 루 프린트 : Service Blue Print ) 은 가상 의 프로젝트 가 아닌 현실 화 되 어 시민 에게 시민 서비스 로 반영 될 수 있 도록 향후 서울 디자인 재단 에서 는 각 지역 해당 구청 및 서울시 와 협의 하 여 실질 절인 사업 으로 추진 할 예정 이 다 . 지역 공동체 가 직면 하 고 있 는 공공 문제 를 무수 한 담론 이 아닌 현장 중심 , 수요자 중심 의 서비스 디자인 방법론 을 활용 하 여 해결 해 보 려는 시도 는 수요자 중심 의 공공 서비스 혁신 을 이끌 어 낼 것 으로 기대 된다 . 
 ( 담당 부서 : 시민 서비스 디자인 팀 02 - 2096 - 0064 ) 
 키워드 태그 공공 디자인 , 서비스 디자인 , 디자인 교육 
 서울 디자인 재단 ‘ Design Can Do ’ 워크숍 개최