기업 은 어떻게 이런 성과 를 만들 어 내 는가 ? 기업 의 모든 활동 이 고객 을 위한 가치 창출 에 성공 하 도록 함 으로써 그렇 게 한다 . 결국 경제 적 성과 를 달성 한다는 것 은 자원 의 생산 적 인 활용 , 적절 한 성장 과 점유 율 의 획득 , 적정 한 이윤 에 기반 을 둔 미래 투자 재원 의 확보 등 자원 과 사람 을 결합 해서 고객 을 위한 최대한 의 가치 를 창출 한다는 종합 적 인 성과 를 의미 하 는 것 이 다 . 이렇게 기업 의 가치 를 증대 하 는 모든 포괄 적 인 성과 가 경제 적 성과 다 . 드러커 는 이 를 ‘ 가치 창출 능력 의 극대 화 ’ 라고 표현 했 다 . 경영자 의 첫 번 째 역할 은 기업 의 경제 적 성과 를 달성 하 는 것 이 다 . 경제 적 성과 는 기업 의 가치 창출 능력 을 극대 화 하 는 것 이 다 .