[ 한겨레 ] 아마존 , 22 일 시애틀 에 첫 무인 편의점 계산원 없이 인공지능 이 소비자 · 상품 식별 해 선반 서 물건 꺼내 는 순간 가상 장바구니 담겨 상점 내 에서 바로 가방 에 담 아 ‘ 도둑 질 하 는 느낌 ’ NYT “ 상품 식별 막 아 시도 한 ‘ 실제 도둑 질 ’ 은 실패 ” 아마존 누리집 에 소개 된 무인 편의점 ‘ 아마존 고 ’ 설명 사진 . 화면 중앙 의 흰색 구조물 이 입장 때 ‘ 아마존 고 ’ 앱 을 인식 해 소비자 를 파악 하 고 퇴장 때 소비자 가 가상 장바구니 에 담 은 물건 을 계산 하 는 개찰구 다 . “ 도둑 질 하 는 기분 이 네요 . ” 22 일 미국 시애틀 에 문 을 여 는 아마존 의 무인 편의점 ‘ 아마존 고 ’ 를 미리 체험 한 < 뉴욕 타임스 > 기자 는 아마존 에서 이 편의점 에서 물건 을 구매 하 는 게 꼭 도둑 질 하 는 것 같 은 느낌 이 라고 했 다 . 계산원 이 없 을 뿐 더러 계산대 조차 없 는 이 편의점 에선 물건 을 집 자마자 통상 의 계산 절차 없이 가게 내부 에서 바로 가방 에 담 을 수 있 기 때문 이 다 . 하지만 편의점 에 적용 된 인공지능 ( AI ) 기술 덕 에 ‘ 실제 도둑 질 ’ 이 일어나 긴 쉽 지 않 다는 평가 다 . ‘ 아마존 고 ’ 를 이용 하 려면 전용 애플리케이션 설치 가 필수 다 . 편의점 입구 에 는 지하철 개찰구 같 은 입장 장치 가 설치 돼 있 고 이 장치 에 앱 을 인식 해야 상점 에 들어갈 수 있 다 . 167 ㎡ 규모 의 내부 에 는 여느 편의점 과 같이 음료수 , 과자 등 각종 상품 이 진열 돼 있 다 . 소비자 가 선반 에서 제품 을 꺼내 는 순간 제품 은 앱 내부 의 가상 장바구니 에 담기 게 된다 . 선반 에 다시 물건 을 올려 놓 으면 물건 은 장바구니 에서 삭제 된다 . 편의점 내부 에 설치 된 수백 개 의 카메라 와 인공지능 기술 의 결합 이 개별 소비자 와 상품 을 식별 해 장바구니 에 담 는 것 을 가능 하 게 한다 . 가상 의 장바구니 에 담긴 물건 은 상점 을 나올 때 다시 거치 는 개찰구 에서 자동 으로 계산 된다 . < 뉴욕 타임스 > 기자 는 아마존 의 허락 을 얻 고 이 시스템 의 허점 을 이용 한 ‘ 실제 도둑 질 ’ 이 가능 한지 시험 해 봤 다 . 그 는 물건 을 선반 에서 꺼내 지 않 은 상태 에서 그것 을 봉투 로 꽁꽁 감싸 고 이 물건 을 겨드랑이 에 낀 채 로 개찰구 를 통과 하 는 방법 으로 도둑 질 을 시도 했 다 . 결과 는 실패 . 앱 은 그 가 훔치 려 한 음료 값 4 . 35 달러 를 정확 하 게 청구 했 다고 한다 . 이 편의점 에 종업원 이 하나 도 없 는 것 은 아니 다 . 계산원 은 없 지만 소비자 가 원 하 는 상품 을 찾 아 주 고 주류 구매 를 원할 경우 신분증 을 확인 하 는 안내원 이 가게 안 에 상주 한다 . 또 편의점 에서 파 는 음식 을 만드 는 조리사 도 고용 돼 있 다 . 아마존 은 이 ‘ 아마존 고 ’ 매장 을 더 열지 여부 는 밝히 지 않 고 있 다 . 아마존 이 지난해 인수 한 유기농 식품 유통 업체 홀 푸드 에 도 이 기술 을 적용 할 계획 은 없 다고 했 다 . < 뉴욕 타임스 > 는 “ 아마존 이 이 기술 을 어디 에 사용 할지 는 밝혀 지 지 않 았 다 . 다른 소매 업체 에 이 기술 을 팔 수 도 있 다는 추측 도 나온다 ” 고 보도 했 다 . 김효진 기자 july @ hani . co . kr ▶ 한겨레 절친 이 되 어 주 세요 ! [ 신문 구독 ] [ 사람 과 동물 을 잇 다 : 애니멀 피플 ] [ 카카오톡 ] [ ⓒ 한겨레 신문 : 무단 전재 및 재 배포 금지 ]