브랜드 인지 도 부동 의 1 위 , 장충동 왕 족발 ( 상 ) 브랜드 인지 도 부동 의 1 위 , 장충동 왕 족발 자부심 은 승자 의 언어 , 자존심 은 패자 의 언어 - 쑥 을 캐 는 CEO 남쪽 에서 연신 꽃 소식 이 들려오 고 있 었 다 . 서울 에서 는 아직 꽃망울 이 채 영글 지 않 을 무렵 이 었 다 . ‘ 꽃 마중 ’ 여정 을 점검 하 는 도중 에 전화 가 걸려왔 다 . 장충동 왕 족발 신 신자 사장 ( 53 ) 의 전화 였 다 . 여행 계획 에 대전 이 급히 추가 됐 다 . 대전역 에서 만난 신 사장 은 필자 를 차 에 태웠 다 . 상행선 경부선 고속도로 를 10 분 쯤 달리 다 도착 한 곳 은 죽암 휴게소 . “ 장충동 왕 족발 공장 부지 입니다 . ” 휴게소 바로 뒤편 의 야산 1 만 1800 평 을 모두 사들인 게 바로 며칠 전 . 1 년 넘 게 걸린 토지 매입 작업 을 끝내 고 나 서 처음 으로 발 을 뻗 고 잤 단다 . 공장 부지 앞 으로 는 실개천 이 휘돌 아 감 아 돌 고 , 남쪽 으로 시야 가 확 터진 명당 이 었 다 . 남쪽 을 바라보 는 자리 는 재물 자리 라고 했 던가 . “ 정문 은 저기 에 , 공장 본체 는 여기 에 들어서 고 , 저쪽 에 는 황토 찜질방 을 만들 고 … . ” 활짝 웃 는 신 사장 얼굴 너머 로 이른 봄 해 가 뉘엿뉘엿 넘어가 고 있 었 다 . 하늘 과 땅 과 멀리 보이 는 마을 , 주변 의 산 들 이 온통 붉 으스레 해졌 다 . ‘ 예술 은 아름다운 것 을 표현 하 는 것 이 아니 라 어떤 것 을 아름답 게 표현 하 는 것 ’ 이 라는 칸트 의 말 이 떠올랐 다 . 상념 에 젖 어 있 는데 신 사장 이 불쑥 말 을 바꿨 다 . “ 지난 일요일 에 는 여기 에 와서 쑥 을 뜯 었 지요 . 수십 년 만 에 쑥 을 캐 다니 . 잃어버렸 던 어린 시절 을 회상 할 수 가 있 어 좋 더군요 . ” 쑥 캐 는 CEO 라 . 잃어버린 시절 , 회상 이 라 . 필자 의 마음 이 급해졌 다 . 남쪽 나라 에 내려가 ‘ 꽃 마중 ’ 을 하 는 대신 마르셀 프루스트 를 만나 러 가 야겠다 . 프루스트 를 얘기 하 기 전 에 신 사장 의 특질 을 먼저 애기 해야 겠 다 . 그녀 는 여자 이 면서 부성 적 인 면 도 갖추 고 있 다 . 오히려 부성 적 인 면 이 더 강한 사람 이 다 . 칼 융 의 표현 에 따르 면 인간 의 내면 에 있 는 여성 원형 인 아니마 와 남성 원형 인 아니무스 가 통합 을 이룬 게 바로 신 사장 이 다 . 부성 과 모성 이 통합 을 이룬 사람 들 이 21 세기 를 리드 하 는 CEO 형 이 라는 데 주저 가 없 다 . 음 의 기운 과 양 의 기운 이 조화 를 이뤄야 큰일 을 할 수 가 있 는 법 이 다 . - 자부심 과 자존심 대전 평촌동 본사 를 방문 했 을 때 였 다 . 신 사장 은 눈 에 띄 는 종업원 들 에게 연이 어 인사 를 했 다 . 생산직 여직공 , 경비원 들 에게 먼저 말 을 던지 고 싱글거렸 다 . 필자 는 이 부문 에서 신 사장 의 자신감 , 또는 자부심 을 읽 는다 . 신 사장 의 성공 포인트 는 바로 자부심 이 다 . 먼저 인사 를 하 는 것 은 자부심 이 있 는 사람 들 의 특권 이 다 . 그 들 은 결코 직급 의 높 고 낮 음 을 떠나 자신 이 이뤄낸 성취 에 자신감 을 갖 고 모든 사람 들 을 겸손 하 게 대한다 . 자부심 은 자신 에 대한 진정 한 믿음 이 다 . 이를 테 면 결점 과 실수 를 하 지 않 는 게 아니 라 결점 과 실수 를 인정 하 고 앞 으로 나아가 는 것 은 자신감 의 발로 ( 發露 ) 다 . 자부심 은 진정한 성취 의 결과 이 며 다른 사람 들 이 줄 수 없 는 것 이 다 . 자부심 의 반대말 은 자존심 이 다 . 자존심 만 있 는 사람 은 누구 에게 먼저 인사 를 하 지 않 는다 . 특히 아랫사람 이 라고 생각 하 는 직원 들 에게 먼저 고개 를 숙이 지 않 는다 . 아무것 도 성취 하 지 못해 자부심 을 가질 만 한 자격 이 되 지 않 을 때 , 사람 들 은 자존심 을 세우 려 든다 . “ 내 가 누군데 감히 나 를 건드려 . ” 이러 한 말 을 하 는 사람 치고 제대로 된 성취 를 이룬 사람 없 다 . 상처 난 자존심 은 이미 내 가 패자 라는 말 과 다름 아니 다 . 성공 하 고 싶 다면 사람 들 은 자존심 이 아니 라 자신감 에서 우러 나오 는 자부심 에 초점 을 맞추 어야 한다 . 자부심 은 승자 의 언어 요 , 자존심 은 패자 의 언어 다 . - 장사 의 시작 연고 가 있 는 대전 에서 장사 를 하 기 에 는 다소 낯간지러운 일 . 1996 년 여름 대전 을 떠나 부산 을 내려왔 다 . 장충동 왕 족발 부산 동래 점 을 열 었 다 . 장사 경험 이 전무 한 그녀 가 부산 까지 내려오 게 된 것 은 남편 의 사업 부도 로 가정 을 책임져야 할 안타까운 사연 이 숨 어 있 다 . 고향 은 인근 경남 거창 . 그녀 의 활동 무대 는 자연스레 부산 이 됐 다 . 대학 도 부산 에서 다녔 다 . 꽃 다운 처녀 시절 직장 생활 도 이곳 에서 시작 했 다 . 젊 은 날 의 꿈 과 사랑 이 소중히 묻혀 있 던 어느 분야 의 전문 지식 에 정통 하 려면 아무리 열광 적 으로 몰두 했 더라도 최소한 10 년 정도 가 필요 하 다 . 도약 을 이루 기 위해서 는 자기 분야 에서 통용 되 는 지식 에 통달 해야 한다 . 10 이 란 숫자 는 완성 을 뜻 한다 . 권불십년 ( 權 不 十年 , 10 년 을 가 는 권력 은 없 다 ) , 화무십일홍 ( 花無十日紅 , 열흘 동안 붉 게 피 는 꽃 은 없 다 ) 에서 보 듯 10 이 뜻 하 는 함축 적 인 의미 는 상상외 로 높 다 . 지난 3 월 6 일 대전 유성 소재 계룡 스파 텔 에서 는 의미 있 는 행사 가 열렸 다 . 장충동 왕 족발 이 10 년 이상 체인점 을 운영 해 온 업주 들 을 초청 , 감사패 와 기념품 을 전달 하 는 자리 가 마련 된 것 이 다 . 이날 행사 에 는 전국 각지 의 장충 동왕 족발 체인점 업주 7 명 이 참석 했 다 . 이 같 은 행사 는 올해 로써 3 년 째 다 . 올해 까지 모두 21 개 체인점 이 10 년 이상 운영 으로 감사패 를 받 았 다 . 내년 에 는 20 여 개 업체 가 무더기 로 감사패 를 받 게 된다 . 국내 프랜차이즈 시장 에서 100 여 개 가 넘 는 가맹점 을 거느리 고 있 는 프랜차이즈 본사 중 10 년 넘 게 가맹점 폐점 이 없 는 곳 도 바로 장충동 왕 족발 뿐 이 다 . 꿈 의 수치 다 . 신 사장 의 성공 포인트 가 자존심 이 아니 라 자부심 이 라는 대목 은 바로 이 같 은 수치 를 보 면 단번에 파악 할 수 가 있 다 . 폐점 이 없 다는 것 은 아무리 낮춰 얘기 하 더라도 가맹점 수익 이 높 다는 말 이 다 . 경쟁 하 는 프랜차이즈 업체 와 비교 , 강력 한 차별 화 요소 다 . “ 본사 마진 을 최소 화 했 습니다 . 때문 에 중간 상인 들 이 치 고 들어올 틈 이 없 고요 . ” function openwin ( gb ) { window . open ( "/ coop . asp ? gb ="+ gb , " coop ", " width = 557 , height = 470 , scrollbars = 0 , left = 10 , top = 10 ");}