한국 소비 자원 이 엔 씨 소프트 의 게임 리니지 에서 ‘ 자동 사냥 프로그램 ’ 을 사용 한 게임 이용자 들 의 손 을 들 어 줬 다 . 엔 씨 소프트 에 대해 이 들 의 계정 압류 조치 를 철회 하 고 위자료 를 지급 하 라는 조정 결정 을 내린 것 . 엔 씨 소프트 는 이 에 승복 할 수 없 다는 입장 을 밝혔 다 . 이 는 게임 업계 내 집단 분쟁 에 대한 사상 첫 조정 결정 으로 , 향후 소비자 와 게임 업체 간 분쟁 에 대한 판단 기준 이 될 수 있 다는 점 에서 주목 된다 . 한국 소비 자원 소비자 분쟁 조정 위원회 는 지난 30 일 회의 를 열 고 온라인 다중 역할 수행 접속 게임 ( MMORPG ) 리니지 1 · 2 게임 도중 자동 프로그램 을 사용 했 다는 이유 로 1707 개 계정 을 압류 한 엔 씨 소프트 에 대해 753 개 계정 에 대해 이 용제 한 조치 를 해제 하 고 이 중 38 개 계정 소유자 에 대해서 는 약 2000 만 원 의 위자료 를 지급 하 라는 결정 을 내렸 다고 6 일 밝혔 다 . 자동 사냥 프로그램 이 란 사람 의 조작 없이 도 자동 적 으로 게임 내 사냥 행위 를 수행 하 고 아이템 을 취득 함 으로써 비 정상 적 으로 짧 은 시간 에 높 은 레벨 에 진입 할 수 있 도록 하 는 프로그램 을 말 한다 . 리니지 게임 의 이용 약관 에 는 자동 사냥 프로그램 을 사용 하 였을 경우 이용 계약 을 해지 하 거나 게임 이용 을 중지 할 수 있 도록 규정 되 어 있 다 . 지난 2 월 처음 으로 제기 된 집단 분쟁 조정 에서 엔 씨 소프트 는 이 에 대해 “ 게임 내 여러 장치 를 통해 자동 사냥 프로그램 을 이용 한 것 으로 파악 해 영구 이용제 한 조치 를 취했 다 ” 고 주장 했으나 분쟁 조정 을 신청 한 이용자 들 은 “ 엔 씨 는 직접 플레이 를 한 이용자 들 까지 도 적발 해 바로 영구 정지 조치 를 가했 다 ” 며 “ 이 는 경고 와 계정 일 시정지 , 계정 영구 정지 라는 단계 별 제재 를 거치 도록 규정 한 운영 정책 에 도 반 하 는 조치 ” 라고 반박 했 다 . 분쟁 조정위 는 이번 조정 결정 에 대해 “ 엔 씨 소프트 가 신청인 들 의 위 와 같 은 주장 을 반박 하 는 자료 를 제시 하 지 못하 고 있 고 또 운영 정책 에서 정한 제재 사유 와 제재 정도 는 게임 이용자 의 정당 한 이익 과 합리 적 인 기대 에 부합 하 는 한도 에서 만 그 유효 성 이 인정 될 수 있 다 ” 며 “ 그 해석 에 관하 여 불분명 한 부분 이 있 다면 이 를 제정 한 엔 씨 소프트 측 에서 그 불이익 을 감수 해야 한다 ” 고 밝혔 다 . 그러나 엔 씨 소프트 는 이 같 은 소비 자원 의 결정 에 대해 불복 하 고 법 적 인 판단 에 따르 겠 다는 뜻 을 밝힘 으로써 공 은 법원 의 판단 으로 넘어가 게 됐 다 . 소비 자원 의 조정 결정 에 어느 한쪽 이 불복 할 경우 소송 으로 분쟁 을 해결 해야 한다 . 소송 당사자 는 조정 결정 에 불복 한 엔 씨 소프트 와 집단 분쟁 을 신청 한 이용자 들 가운데 소송 을 희망 하 는 이 들 이 된다 . 한국 소비 자원 은 이 와 관련 해 관련 로펌 을 연결 해 주 는 식 으로 소비자 권익 을 보호 하 고 있 다 . / fxman @ fnnews . com 백인 성 기자 ※ 저작권자 ⓒ 파이낸셜 뉴스 . 무단 전재 - 재 배포 금지 [ ☞ First - Class 경제 신문 파이낸셜 뉴스 구독 신청 하 기 ]