신용카드 업계 는 시장 포화 와 성장률 정체 , 신규 경쟁자 출현 등 말 그대로 사면초가 에 빠져 있 다 . 산업 이 가파르 게 성장 하 던 시기 에 는 하루 가 다르 게 고객 이 늘어나 고 매출 이 증가 했 지만 , 성숙 한 단계 에 이른 현시점 에서 는 정교 한 마케팅 전략 없이 는 신규 고객 을 유치 하 는 것 은 물론 , 기존 고객 을 붙잡 는 것 도 쉽 지 않 다 . 국내 8 개 카드 사 의 연간 당기 순이익 은 2014 년 2 조 1770 억 원 을 기록 한 이후 2016 년 1 조 8108 억 원 으로 줄 더니 지난해 에 는 1 조 3019 억 원 까지 감소 할 정도 로 위기 에 처했 다 .