2007 년 시청자 들 의 사랑 을 받 은 시트콤 , ‘ 거침없이 하이 킥 ’ 의 한 장면 . 민호 “ 노트북 에 는 음성 인식 기술 이 장착 되 어 있 어요 . 말 만 하 면 그대로 조작 이 되 거든요 . 할아버지 가 주식 도 사도 될 수 있 어요 . ” 할아버지 “ 그런 게 다 있 어 . 하나 장 만 하 자 . ”‘ 거침없이 하이 킥 ’ 이 방영 될 당시 , 음성 을 인식 하 는 노트북 은 존재 하 지 않 았 다 . 노트북 을 갖 고 싶 은 민호 가 할아버지 를 꾀 어 노트북 을 마련 하 려는 거짓말 을 한 것 이 었 다 . 드라마 속 미래 가 현실 이 되 었 다 . KT 가 세계 최초 의 인공지능 TV ‘ 기 가 지니 ’ 를 내놓 았 다 . 기 가 지니 의 활약 은 아침 부터 시작 된다 . 모닝콜 로 사람 을 깨우 고 , 하루 의 스케줄 을 알려준다 . 조명 을 켜 고 , 버스 시간 과 날씨 를 안내 한다 . 영화 와 음악 , 뉴스 도 주문 에 따라 틀 어 준다 . 요즘 처럼 미세먼지 의 공격 이 이어지 면 집안 공기 상태 를 파악 하 고 공기 청정기 를 작동 시킨다 . 길 찾 기 , 카카오 택시 부르 기 , 가스 밸브 잠그 기 , 야식 주문 하 기 , 도어 록 채 크 등 못 하 는 일 이 없 다 . 기 가 지니 는 스마트 TV 비서 서비스 다 . 음성 인식 AI ( 인공지능 ) 스피커 와 함께 TV 연동 , 카메라 내장 등 을 통한 시각 기반 의 AI 서비스 에 초점 을 맞췄 다 . KT 뮤직 의 음악 스트리밍 서비스 ‘ 지니 뮤직 ’ 과 연동 돼 사용 자 가 곡명 , 가수 명 을 말 하 면 해당 음악 을 들려준다 . 일종 의 TV 와 생활 의 콜라 보인 셈 이 다 . 기 가 지니 는 우리말 로 소통 까지 한다 . 초 연결 사회 로 진입 한 것 이 다 . 그 기반 은 인공지능 , 사물 인터넷 그리고 빅 데이터 다 . 음성 인식 및 자연어 처리 기반 의 판단 시스템 이 바로 인공지능 알고리즘 이 다 . 음성 인식 을 통해 정확 한 문장 을 만들 고 그것 을 자연어 처리 를 통해 시스템 이 이해 할 수 있 는 명령 으로 바꾼 후 에 시스템 이 그 명령 을 기반 으로 사용 자 가 원 하 는 액션 을 보여 주 는 것 이 이 들 스마트 비서 서비스 의 특징 이 다 . 조금 더 들어가 보 자 . 기 가 지니 가 사람 과 소통 하 기 위해서 는 빅 데이터 수집 과 분석 시스템 이 필요 하 다 . 빅 데이터 는 음성 인식 서비스 생태 계 의 기반 이 다 . 정확 한 음성 인식 을 위해 수억 가지 의 음성 패턴 을 수집 하 고 분석 해서 정확 한 컴퓨터 가 인식 할 수 있 는 언어 로 만든 다 . 이 언어 를 자연어 처리 를 통해서 컴퓨터 가 처리 할 수 있 는 명령 으로 바꾼다 . 또 사용 자 의 그 동안 의 행동 패턴 들 및 상황 들 을 수집 하 고 분석 하 며 한 명 이 아닌 수 백만 명 의 데이터 들 을 중앙 에서 수집 하 고 분석 함 으로 한 두 명 의 데이터 를 통해 생길 수 있 는 오류 들 을 최소 화 하 고 오차 를 줄이 는 학습 알고리즘 이 적용 된다 . 사물 인터넷 ( IOT ) 은 사람 과 사람 , 사람 과 사물 , 사물 과 사물 을 연결 ( ICT , 클라우드 컴퓨팅 ) 하 는 매체 역할 을 한다 . 이 를 통해 조명 밝기 조절 , 날씨 · 식당 정보 , 거실 공기 상태 를 파악 하 거나 카카오 택시 를 호출 할 수 있 다 . 여기 에 그치 지 않 는다 . 입력 된 정보 는 그 자체 가 인공지능 의 학습 재료 다 . 이 를 통해 도 스스로 학습 하 는 딥 러닝 을 한다 . 딥 러닝 은 인공 신경망 을 기반 으로 한 기계 학습 방법 이 다 . 축적 된 데이터 는 인공지능 에겐 경험 이 된다 . 이런 경험 을 통한 끊임없 는 학습 을 통해 사용 자 의 라이프 스타일 을 파악 하 고 최적 의 서비스 를 제공 할 수 있 게 된다 . 데이터 는 인간 에 적용 하 면 기억 이 라고 할 수 있 다 . 음성 인식 인공지능 은 2011 년 태어났 다 . 애플 의 ‘ 시리 ’ 가 그 것 이 다 . 이 어 아마존 의 ‘ 알렉사 ’, 구글 의 ‘ 어시 스턴트 ’, 마이크 로 소프트 의 ‘ 코타 나 ’ 등 음성 인식 인공지능 제품 들 이 속속 출시 됐 다 . 이 들 제품 의 공통점 은 ‘ 스마트 커넥트 프로젝트 ’ 다 . 이 는 스마트폰 과 앱 , 그리고 하드웨어 를 연동 해 서비스 를 제공 한다 . 음성 을 인식 하 는 앱 을 통해 하드웨어 를 조작 한다 . 초기 의 제품 에서 는 명령어 음성 인식 을 잘못 하 는 경우 도 있 었 다 . 한 회사 의 제품 은 TV 소리 를 명령 으로 잘못 인식 , 피자 를 주문 했 는데 이 것 이 해외 토픽 으로 보도 되 기 도 했 다 . 이런 오류 가 발생 한 것 은 소리 와 소음 을 구분 하 는데 그만큼 기술 적 어려움 이 크 기 때문 이 다 . 현재 는 90 ~ 95 % 의 음성 인식 능력 을 갖췄 다고 한다 . 문장 이 길 어 졌 을 때 말귀 를 못 알아듣 는 것 과 명령 하 는 사람 이 누구 인지 구분 하 지 못하 는 것 은 아직 해결 해야 할 문제점 으로 지적 되 고 있 다 . 음성 인식 인공지능 의 사용 화 는 포스트 휴먼 시대 ( 인공지능 시대 ) 진입 을 의미 한다 . 인공지능 은 인간 과 사물 의 경계 를 허물 고 있 다 . 기계 가 인간 의 몸 과 마음 의 일부 로 편입 되 고 있 는 것 이 다 . 사람 의 말 을 알아듣 는 로봇 , 사람 과 대화 하 는 스피커 , 음식 레시피 를 알려 주 는 냉장고 , 카카오 택시 를 불러 주 는 스마트폰 , 말 로 목적 지만 알려 주 면 알 아서 찾아가 는 자율 운행 자동차 , 맛집 을 골라 주 는 TV · ··. 개별 적 기능 만 있 는 것 도 아니 다 . 하나 의 제품 에 다양 한 기능 을 복합 적 으로 운용 할 수 도 있 다 . 이 들 가전제품 과 IT 가 융합 되 어 인간 과 기계 가 목소리 로 소통 하 는 방식 도 더욱 다양 해 지 고 있 다 . 알렉사 나 기 가 지니 와 같이 비서 기능 을 뛰어넘 는 것 은 시간 문제 일 뿐 이 다 . 마치 영화 ‘ 허 ( 그녀 ) ’ 에서 는 아내 와 별거 중 인 주인공 데오도르 가 사랑 에 빠지 게 한 인공지능 ‘ 사만다 ’ 가 현실 이 될지 도 모른다 . 이 들 인공지능 은 인간 감정 을 표현 한다 . 심지어 사랑 도 한다 . 이 같 은 예상 은 인공지능 의 능력 을 결정 하 는 초 지능 성 과 초 연결 성 에 근거 한다 . 초 지능 성 은 정보 를 수집 하 고 ( IoT ) 수집 된 다량 의 정보 를 분석 ( Big Data ) , 의사 를 결정 하 는 일련 의 과정 이 다 . 초 연결 성 은 사람 과 사람 , 사람 과 사물 , 사물 과 사물 을 연결 한다 . 초 연결 사회 에서 사물 은 종전 처럼 인간 의 삶 을 풍요 롭 고 윤택 하 게 만드 는데 도움 을 주 는 도구 에 그치 지 않 는다 . 기계 가 인간 과 대화 를 하 고 감정 표현 도 하 게 되 기 때문 이 다 . 더 나아가 자율 적 판단 과 행동 , 자의식 등 을 갖 게 될지 도 모른다 . 기계 가 사만다 처럼 애인 이 되 는 세상 이 오 지 말 라는 법 은 없 다 . 그렇 다면 그 다음 의 세상 에서 는 인공지능 이 인간 에게 무엇 으로 다가올까 . < 김경은 기자 jjj @ kyunghyang . com >▶ 경향신문 SNS [ 트위터 ] [ 페이스북 ] ▶ [ 인기 무료 만화 보 기 ] © 경향신문 ( www . khan . co . kr ) , 무단 전재 및 재 배포 금지