1971 년 가을 , 밥 맥도널드 Bob McDonald 는 뉴욕 의 웨스트포인트 미 육군 군사 학교 에 입학 했 다 . 호된 신입 생 신고식 과 함께 밥 은 상급자 가 말 을 걸 때 대답 할 수 있 는 단 네 개 의 문구 를 재빨리 배웠 다 . ‘ 예 . ’ ‘ 아닙니다 . ’ ‘ 모르 겠 습니다 . ’ ‘ 시정 하 겠 습니다 . ’ 밥 의 설명 은 이랬 다 .