실제로 이런 부분 을 해결 하 기 위해 일부 고객 센터 에서 는 심리 상 담사 를 채용 해 고객 에게 상처 받 은 상 담사 의 심리치료 를 도모 하 고 있 으며 , 관리자 도 심리 상담 교육 을 받 도록 권고 하 고 있 다 . 이 외 에 도 헬스 키퍼 ( Health Keeper ) 를 고용 해 상 담사 의 스트레스 가 근육 경직 등 의 신체 적 인 반응 에 도 관심 을 기울이 는 경우 가 많 다 .