◈ 말 잘 하 는 법 공개 ~ 대화 의 달인 에게서 배우 는 말 잘 하 는 법 사회생활 을 잘 한다는 말 은 결국 대인 관계 를 얼마나 유연 하 게 맺 느냐 란 말 과 같 다 . 여기 서 가장 중요 한 것 은 ' 커뮤니케이션 ' 능력 . 커뮤니케이션 이 라고 하 면 흔히 자기 가 전하 고자 하 는 내용 을 잘 말 하 는 것 으로 생각 하 지만 , 이 에 못지않 게 상대방 으로부터 내 가 원 하 는 답 을 얻 기 위해 대화 를 이끌 어 가 는 기술 도 중요 하 다 . 아래 전문가 들 이 분석 한 대화 의 미덕 을 꼼꼼히 읽 어 보 고 스스로 의 대화 술 을 점검 , 수정 해 보 도록 하 자 1 오프라 윈프리 는 성공 한 사람 이 드러내 기 쉬운 거만 함 을 절대 드러내 지 않 는다 . 계부 밑 에서 사생아 로 자랐으며 할 렘 가 의 비참 한 가난 을 견디 지 못하 고 미혼모 가 되 었 던 사실 , 그리고 그때 낳 은 아이 를 겁 에 질려 내 다 버린 범죄 에 이르 기 까지 그녀 가 겪 어 온 아픔 을 절대 잊 지 않 고 있 다는 태도 를 보인다 . 그녀 는 아무리 가혹 한 시련 가운데 서 있 는 사람 에게 도 " 나 도 당신 이 겪 는 고통 을 알 고 있 다 " 는 태도 로 말 한다 . 2 오프라 윈프리 는 최악 의 상황 에서 도 그것 을 이겨낼 수 있 는 비결 이 있 음 을 제시 하 며 긍정 적 인 대화 로 이 끈다 . 배울 수 있 는 뭔가 가 있 는 것 이 다 . 3 오프라 윈프리 는 작 은 일 도 생략 하 거나 넘겨짚 지 않 고 진지 한 반응 을 보인다 . 재미있 는 일 을 발 을 동동 구르 며 웃 고 슬픈 일 을 얘기 하 는 사람 과 는 함께 눈물 을 흘리 며 감정 을 표현 한다 . 4 오프라 윈프리 는 진솔 한 자세 로 말 한다 . 오프라 윈프리 는 체중 때문 에 방송국 에서 쫓겨난 적 이 있 다 . 눈물겨운 다이어트 로 체중 을 줄인 후 방송 에 복귀 하 면서 그녀 는 자신 의 어두운 과거 를 가감 없이 폭로 했 다 . 그녀 에 관한 화젯거리 는 사람 들 의 관심 을 집중 시켰 다 . 그녀 의 과거 를 용서 하 고 사람 들 이 그녀 를 주목 하 게 된 것 은 그녀 가 과거 를 고백 할 때 진솔 한 자세 로 말 했 기 때문 이 다 . 표정 과 태도 와 말 의 내용 이 과거 의 잘못 을 참회 하 고 어둠 을 떨쳐 내 는 용기 로 가득 차 있 다는 메시지 를 정확 하 게 전달 한 것 이 다 . 이 처럼 오프라 윈프리 의 말 하 는 태도 는 우리 에게 많 은 것 을 시사 한다 . 첫째 , 타인 의 아픔 을 함께 하 는 자세 로 말 하 면 타인 의 공감 을 얻 기 가 쉽 다는 것 . 둘째 는 긍정 적 으로 말 하 라는 것 . " 나쁘 다 " 보다 는 " 좋 지 않 다 ", " 틀렸 다 " 보다 는 " 다시 생각 해 볼 여지 가 있 다 " 로 " 안 된다 " 보다 는 " 노력 해 보 겠 다 " 로 , 말 하 면 호감 을 준다 . 셋째 로 는 감정 표현 을 자제 해 무표정 하 게 말 하 면 진정 한 메시지 를 전하 기 어렵 다는 것 . 특히 사랑 스럽 고 따뜻 한 표정 은 드러낼수록 설득력 이 높 아 진다는 사실 을 기억 해야 한다 . 넷째 , 진솔 하 게 말 하 라는 것 . 말 할 때 의 태도 와 표정 말 의 내용 이 분리 되 지 않 도록 정성 을 들여 말 하 라 . 그러면 바위 같 은 고집쟁이 도 설득 당할 것 이 다 . 1 자기 의 심정 을 솔직 하 게 터놓 고 말 한다 . 레리 킹 이 처음 방송 에 데뷔 했 을 때 였 다 . 당시 작 은 방송국 에서 는 아나운서 가 엔지니어 역할 까지 했 다 . 시그널 음악 을 틀 고 멘 트 를 내보내 기 위해 볼륨 을 줄였 다 . 그러나 긴장 한 나머지 입 이 떨어지 지 않 았 다 . 그래서 볼륨 을 높였 다가 다시 낮추 었 지만 여전히 한마디 말 도 할 수 가 없 었 다 . 그러 자 방송 책임자 가 소리쳤 다 . " 이것 은 말 로 하 는 사업 이 야 ! " 그 순간 래리 킹 은 첫 마디 를 토해낼 수 있 었 다 . " 안녕 하 십니까 ? 오늘 은 저 의 방송 첫날 입니다 . 그런데 저 는 초조 해서 입안 이 말라 붙 었 습니다 . 방금 전 에 는 총 국장 이 ' 이것 은 말 로 하 는 사업 이 야 ! ' 하 고 소리쳤 습니다 . " 이렇게 자기 의 심정 을 털어놓 자 이상 하 게 도 긴장감 이 사라지 고 , 자신 감 이 생겨서 첫 방송 을 무난히 할 수 있 었 다 . 가식 적 으로 말 하 려고 하 면 긴장 이 되 고 , 솔직 하 게 자기 의 심정 을 털어놓 으면 긴장 이 사라진다 . 2 열심히 노력 하 여 말 하 는 능력 을 향상 시킨다 . 그 는 말 할 수 있 는 모든 기회 를 잡 았 다 . 새벽 방송 일기 예보 스포츠 리포터 뉴스 앵커 , 때로 는 강연 까지 밤낮 을 가리 지 않 고 자청 하 여 일 을 맡 았 다 . 그리고 말 을 잘 하 기 위한 연습 을 하 였 다 . 연습 방법 은 방안 이나 자동차 안 에서 소리 내 어 말 하 였 고 , 거울 앞 에 서 서 동작 을 곁들여 연습 하 였 다 . 또 집 에 있 는 강아지 나 고양이 , 새 나 금붕어 와 같 은 애완 동물 을 상대 로 말 하 는 연습 도 하 였 다 . 화술 은 학습 이 다 . 먼저 기본 요령 을 배우 고 , 연습 하 고 연습 해야 한다 . 연습 없이 는 숙달 도 없 다 . 3 상대 의 마음 을 열 수 있 는 화제 를 준비 한다 . 그 는 " 대화 를 시작 할 수 있 는 화젯거리 에 는 제한 이 없 다 . 그러나 누구 에게 나 통용 될 수 있 는 화제 가 있 다 " 고 한다 . 가장 안 전하 며 언제나 사용 할 수 있 는 화제 는 날씨 이 다 . 날씨 는 말문 을 여 는 데 풍부 한 이야깃거리 를 제공 한다 . 상대 가 어린이 나 애완 동물 을 키우 고 있 다면 가장 손쉽 게 얘기 를 나눌 수 있 는 화제 가 된다 . 또 사무실 이나 집 을 방문 했 을 때 가구 나 기념품 이 있 다면 그것 을 화제 로 삼 고 , 벽 에 크레파스 로 그린 그림 이나 상장 이 걸려 있 다면 그것 을 화제 로 삼 는 것 도 좋 다 . 화제 선택 의 기준 은 개인 적 으로 가장 친근 한 것 들 이 어야 한다 . 4 상대 의 말 을 귀담 아 듣 는다 . 그 는 ' 대화 의 제 1 규칙 은 경청 ' 이라고 하 며 , ' 당신 이 타인 의 말 에 귀기울이 지 않 으면 , 그 들 도 당신 의 말 에 귀기울이 지 않 는다 ' 고 말 한다 . 그 가 ' 대담 의 황제 ' 로 불리 게 된 비결 은 상대 의 말 을 잘 듣 는 데 있 다 . 훌륭 한 화자 가 되 기 위해서 는 먼저 훌륭 한 경청 자 가 되 어야 한다 . 주의깊 게 들어야 말 할 차례 가 왔 을 때 더 잘 응대 할 수 있 고 , 말 을 더 잘 할 수 있 다 . 입 이 하 나고 귀 가 둘 인 까닭 은 적 게 말 하 고 많이 들으라는 것 이 다 . 5 상대 에게 관심 을 갖 고 , 상대 의 입장 에서 말 한다 . 그 는 데일 카네기 의 말 을 인용 하 면서 , 대화 의 상대 에게 관심 을 가지 라고 한다 . ' 상대 가 대답 하 기 좋 아 하 는 질문 을 하 라 . 그 들 자신 이 이룩 한 성취 에 대하 여 말 하 도록 하 라 . 당신 과 대담 하 고 있 는 상대 는 당신 이나 당신 의 문제 보다 는 자신 의 희망 이나 자신 의 문제 에 백배 나 더 관심 이 많 다는 사실 을 명심 하 라 . ' 사람 은 누구 나 자기 의 말 을 하 고 싶 어 한다 . 따라서 상대 의 관심거리 가 무엇 인가 를 파악 하 여 , 상대 의 입장 에서 말 하 는 것 이 대화 성공 의 비결 이 며 , 인간 관계 를 돈독 하 게 만드 는 첩경 이 다 . 6 보디랭귀지 를 적절 하 게 사용 한다 . 그 는 비 언어 커뮤니케이션 인 보디랭귀지 의 사용 에 대해서 도 강조 한다 . 그 사용 은 자연 스럽 게 , 마음 에서 우러 나오 는 대로 하 라는 것 이 다 . 보디랭귀지 를 우리 말 로 하 면 ' 몸말 ' 인데 , 세분 화 하 면 태도 자세 제스처 표정 시선 등 으로 나눌 수 있 다 . 이 중 에서 도 특히 시선 의 교류 는 매우 중요 하 다 . 한마디 로 대화 할 때 상대 와 눈 을 맞추 는 것 이 다 . 그렇 다고 상대 의 눈 을 계속 뚫어지 게 보 아서 는 안 된다 . 이야기 를 시작 하 거나 끝낼 때 , 당신 이 말 하 거나 듣 는 동안 상대 와 눈 을 맞추 면 , 어떤 자리 , 어떤 경우 그리고 상대 가 누구 든 당신 은 대화 의 성공 자 가 될 수 있 다 . 결코 허공 이나 바닥 을 보 아서 는 안 된다 . ' 눈 은 입 보다 더 많 은 말 을 하 고 있 다 ' ' 청춘 남녀 의 사랑 은 눈 의 외교 로부터 싹튼다 ' 는 교훈 을 명심 할 것 . 공유 하 기 글 요소