자원 봉사자 의 직무 는 어떤 활동 이나 직무 의무 를 단순히 수행 하 기 보다 는 달성 된 결과 에 대하 여 책임 을 지 도록 설계 되 어야 한다 . 예컨대 , 약물 남용 예방 프로그램 에 참여 하 는 자원 봉사자 의 직무 를 주당 세 시간 씩 한 고객 을 상담 하 도록 규정 할 것 이 아니 라 약물 남용 자 가 약물 사용 을 중지 하 고 정상 생활 을 해 나 도록 선도 하 도록 규정 해야 한다 .