서장 이 오 기 전 지휘 를 맡 았 던 김종희 지휘 조사 팀장 도 ' 인명구조 를 위한 정보 파악 과 적정 한 활동 지시 를 해야 하 는데 눈앞 에 노출 된 위험 과 구조 상황 에 만 집중 해 건물 뒤편 의 비상구 존재 와 상태 를 확인 하 지 못했 다 ' 고 말 했 다 . 이 로 인해 2 층 상황 에 대해 알 지 못하 는 구조 대원 들 은 현장 에 도착 해 3 층 에 매달린 1 명 을 구조 한 뒤 지하층 인명 수색 에 나섰 던 것 으로 확인 됐 다 . 또 소방본부 상황실 이 2 층 에 구조 요청 자 가 많 다는 사실 을 무전 으로 전파 하 지 못했 던 사실 도 드러났 다 . 기지국 내 부품 들 의 접촉 불량 과 배선 노화 등 으로 인해 소방관 들 이 사용 하 는 무선 통신기 가 제대로 작동 하 지 않 았 다는 게 조사단 이 파악 한 이유 다 .