인공지능 ( AI ) 기반 지능 형 자동 화 , 산업 전반 의 디지털 트랜스 포메이션 가속 화 - 다 아 라 매거진 이슈 기획 
 인공지능 ( AI ) 기반 지능 형 자동 화 , 산업 전반 의 디지털 트랜스 포메이션 가속 화 
 오토메이션 애니 웨어 , 2020 년 RPA 시장 지능 형 자동 화 확대 전망 
 이슈 기획 | 윤성준 기자 | 입력 : 2020 . 01 . 15 
 올 한 해 는 비즈니스 사용 자 도 손쉽 게 소프트웨어 봇 을 만들 고 업무 에 활용 할 수 있 는 클라우드 및 AI 기반 의 RPA 플랫 폼 을 기반 으로 기업 의 디지털 트랜스 포메이션 이 가속 화 될 것 이 라는 전망 이 나왔 다 . 또한 경기 침체 로 인해 자동 화 도입 이 확대 되 면서 RPA 관련 채용 또한 대폭 증가 할 것 으로 예상 했 다 . 
 로보 틱 프로세스 자동화 ( Robotic Process Automation , 이하 RPA ) 글로벌 기업 오토메이션 애니 웨어 ( Automation Anywhere ) 의 글로벌 RPA 시장 및 기술 전망 발표 자료 를 보 면 , 텍스트 이해 와 학습 이 가능 한 머신 러닝 기술 이 보다 성숙 해져 클라우드 네이티브 및 웹 기반 의 RPA 플랫 폼 이 빠르 게 확산 되 고 기업 내 문서 출력 이 대폭 감소 할 것 으로 예측 했 다 . 
 2025 년 까지 도입 이 쉽 고 학습 이 용이 한 ( easy - to - deploy - and - teach ) AI 기반 RPA , 즉 ‘ 디지털 워크 포스 ( Digital Workforce ) ’ 가 대 기업 뿐 만 아니 라 중소 , 중견 기업 을 포함 한 산업 전반 에 도입 돼 디지털 트랜스 포메이션 을 촉진 하 고 엔드 투 엔드 ( end - to - end ) 업무 자동화 를 실현 할 것 으로 분석 했 다 . 
 글로벌 주요 투자 회사 전문가 들 은 13 조 달러 ( 약 1 경 5 천 144 조 원 ) 이상 의 마이너스 채권 규모 등 을 근거 로 전 세계 적 인 경기 침체 를 경고 했 다 . 이러 한 상황 에서 기업 은 비즈니스 효율 성 을 향상 하 고 새로운 기회 를 모색 하 기 위해 자동 화 도입 을 고려 할 것 으로 예상 된다 . 글로벌 RPA 시장 의 85 % 는 아직 미개발 상태 이 며 실제로 오토메이션 애니 웨어 의 기업 고객 또한 경기 침체 에 대비 해 자동 화 기술 에 대한 투자 를 확대 하 고 있 다 . 
 현재 RPA 플랫 폼 은 AI 기능 을 제공 하 지만 RPA 는 주로 규칙 기반 의 업무 를 , AI 는 적응 ( adaptive ) 및 예측 ( predictive ) 업무 를 담당 하 며 각각 독립 적 인 역할 을 수행 하 고 있 다 . 올해 의 경우 AI 와 머신 러닝 이 업무 프로세스 분석 에 도 도입 돼 프로세스 마이닝 과 탐색 작업 을 가속 화 할 것 이 다 . 향후 소프트웨어 봇 은 자동 화 할 수 있 는 최상 의 프로세스 를 자동 으로 식별 하 고 스스로 최적 화 할 것 이 라는 관측 도 나왔 다 . 
 RPA 가 데이터 프라이버시 및 거버넌스 준수 를 위한 중추 적 인 역할 수행 
 5 G 의 등장 과 커 넥 티 드 디바이스 의 폭발 적 인 증가 로 빅 데이터 시대 가 본격 적 으로 열릴 2020 년 은 유럽연합 ( EU ) 의 개인 정보 보호 규정 ( General Data Protection Regulation , GDPR ) 과 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법 ( California Consumer Privacy Act , CCPA ) 등 강화 된 규제 로 인해 투명 한 정보 수집 과 이용 의 필요 성 이 강화 될 것 으로 보인다 . AI 를 기반 으로 고도 화 된 멀 웨어 ( malware ) 로부터 데이터 유출 을 막 기 위해 지능 형 소프트웨어 봇 의 역할 은 더욱 중요 하 기 때문 이 다 . 
 RPA 전문가 채용 급증 
 현재 미국 에서 는 RPA 관련 5 , 000 개 이상 의 일자리 를 포함 해 RPA 전문가 에 대한 수요 가 매우 높 다 . RPA 기술 이 개발자 , 비즈니스 분석가 , 프로그램 및 프로젝트 매니저 등 의 다양 한 직무 와 IT , 업무 처리 아웃소싱 ( Business Processing Outsourcing , BPO ) , 인사 ( HR ) , 교육 , 보험 , 금융 등 다양 한 직종 에 걸쳐 필요 하 게 될 것 으로 내다보 고 있 다 . 결국 RPA 전문가 채용 이 급격 하 게 증가 할 것 이 라는 내용 을 뒷받침 한다 . 
 이영수 오토메이션 애니 웨어 코리아 지사장 은 “ 클라우드 및 AI 를 기반 으로 한 지능 형 디지털 워크 포스 플랫 폼 은 확장 성 및 접근성 , 비용 절감 , 보안 및 규정 준수 등 모든 측면 에서 기업 의 역량 을 크 게 높이 며 기업 의 디지털 트랜스 포메이션 을 위한 총체 적 인 접근 방법 으로 주목 받 고 있 다 ” 며 “ 전 세계 적 으로 디지털 트랜스 포메이션 이 가속 화 되 는 가운데 , 오토메이션 애니 웨어 는 2020 년 에 도 기업 이 자동 화 를 도입 하 고 , 전사 확산 등 을 통해 비즈니스 경쟁력 을 강화 할 수 있 도록 지속 적 으로 지원 할 것 ” 이 라고 말 했 다 . 
 디지털 기반 스타트업 등장 , 증강현실 운영 사례 확산 
 킨텍스 제 3 전시장 내년 착공 2024 년 오픈 
 올해 수출 회복 과 설비 · 건설 투자 ↑ 예상