본 발명 의 실시 방법 에 따르 면 , 정보 송 신부 ( 245 ) 는 상기 고객 상담 처 리부 ( 240 ) 에서 처리 한 고객 상담 상기 CRM 시스템 ( 115 ) 의 D / B 에 저장 하 여 차후 에 고객 상담 시 고객 상담 을 위한 정보 로 활용 하 기 위하 여 상기 고객 상담 처 리부 ( 240 ) 와 연계 하 여 고객 이 선택 한 소정 의 상품 에 대한 선택 정보 를 CRM 시스템 ( 115 ) 으로 제공 하 거나 , 상기 고객 입력 처 리부 ( 215 ) 와 연계 하 여 고객 정보 확인 에 대한 확인 결과 를 상기 창구 단말 ( 110 ) 로 제공 하 거나 , 상기 고객 입력 처 리부 ( 215 ) 와 연계 하 여 가입 신청서 입력 확인 에 대한 확인 결과 를 상기 창구 단말 ( 110 ) 로 제공 하 거나 , 상기 고객 입력 처 리부 ( 215 ) 와 연계 하 여 고객 이 처리 할 수 있 는 업무 리스트 에 대한 선택 정보 를 상기 창구 단말 ( 110 ) 로 제공 하 는 것 이 바람직 하 다 .