﻿ " 확인 하 고 확인 하 고 또 확인 " 중국 서 제품 을 생산 할 때 주의 해야 할 점 - ' Startup ' s Story Platform ’ 
 “ 확인 하 고 확인 하 고 또 확인 ” 중국 서 제품 을 생산 할 때 주의 해야 할 점 
 손 요한 Posted On 2017 / 12 / 01 
 중국 제조업 의 시작 은 저 품질 제품 의 대량 생산 이 었 다 . 그런 이유 로 한때 ‘ 메이드 인 차이 나 ’ 는 장기 적 상품 성 을 기대 하 기 힘든 저 가 제품 을 의미 하 는 것 이 었 다 . 하지만 현재 ‘ 메이드 인 차이 나 ’ 에 대한 인식 은 사뭇 달라졌 다 . 아이 폰 을 필두 로 스마트 디바이스 가 보편 화 되 면서 고품질 부품 을 저렴 하 게 만들 수 있 는 타 킷 형 제조업 이 중국 서 자리 잡 았 기 때문 이 다 . 실제로 여러 스마트 디바이스 제조 업체 들 이 심천 에서 부품 을 구매 해 조립 한 뒤 브랜드 화 시키 고 있 다 . 이러 한 생태계 를 발판 으로 탄생 한 것 이 샤오미 와 DJI 등 기업 이 다 . 
 규모 있 는 기업 뿐 만 아니 라 자체 공장 을 꾸리 기 어려운 중소기업 및 하드웨어 스타트업 역시 중국 의 제조 인프라 를 활용 하 려는 시도 가 진행 중 이 다 . 하지만 어떻게 시작 해야 할지 막막 한 경우 가 많 다 . 언어 적 으로 접근 이 용이 치 않 고 , 기술 유출 에 대한 우려 도 있 다 . 
 30 일 정오 스타트업 얼라이언스 주최 테헤란 로 런 치 클럽 행사 서 최은아 플랫 폼 88 ( Platform 88 , 이하 ‘ P 88 ’)‘ 디렉터 는 “ 중국 에 간다고 해서 하드웨어 스타트업 이 원 하 는 모든 것 을 빠르 게 만들 수 있 는 것 은 아니 다 . 시장 에서 당장 판매 가 가능 한 고스 펙 이 아닌 제품 이 중국 공장 에 맞 다 . 반면 에 하이테크 제품 은 제조 공장 을 찾 는 것 이 쉽 지 않 다 . 물론 정확 한 설명 이나 소통 이 가능 하 다면 불 가능 한 것 은 아니 지만 공정 에서 선택 과 결정 을 해야 하 는 과정 이 많 으면 시간 이 오래 걸린다 . ” 라고 설명 했 다 . 
 더불 어 “ 중국 공장 과 협업 할 때 기술 과 디자인 유출 에 대한 완벽 한 방지 는 불 가능 하 다 . 가장 먼저 생산 하 고 브렌드 화 하 는 것 이 해결책 ” 이 라 말 하 며 , “ 문제 발생 시 중국 공장 에 이 의 제기 를 할 때 정면 돌파 가 답 이 다 . 다만 체면 을 중시 하 는 중국인 에게 감정 적 대응 을 하 는 것 은 얻 는 것 보다 잃 는 게 많 다 . 발생 한 문제 를 최소 화 하 거나 이후 에 회사 에 도움 이 되 는 방향 으로 소통 하 는 것 이 상책 ” 이 라고 말 했 다 . 
 최 디렉터 가 몸담 고 있 는 P 88 은 하드웨어 스타트업 의 제품 완성 과 양산 , 유통 까지 돕 는 액셀러레이터 형 기업 이 다 . 배경 에 는 수십 개 의 중국 생산 라인 ( 공장 ) 이 있 다 . 비 공식 적 이 지만 유망 스타트업 의 경우 자체 투자 도 집행 한다 . 중국 에 는 제조 인프라 와 스타트업 을 연결 하 는 다수 의 기업 과 액셀러레이터 가 존재 한다 . 공장 형 기업 으로 는 선전 시드 스튜디오 가 널리 알려져 있 고 , 하드웨어 액셀러레이터 로 는 따 공 팡 이나 헥스 , 컨설턴트 역할 로 는 잉 단 이 유명 하 다 . 
 이하 최 디렉터 의 강연 및 질 의 응답 정리 . 
 중국 공장 을 선택 할 때 주의 해야 할 점 
 중국 공장 에 맞 는 상품 이 있 다 . 고스 펙 이 아닌 제품 이 다 . 시장 에서 당장 판매 가 가능 한 제품 은 선전 등 에서 원활히 생산 할 수 있 다 . 반면 에 세상 에 없 는 제품 , 하이테크 제품 은 제조 공장 을 찾 는 것 이 어렵 다 . 요구 조건 이 까다롭 지 않 으면 않 을수록 좋 다 . 공장 에 디스플레이 된 제품 대다수 가 현재 트렌드 에 부합 되 는 경우 가 많 다 . 물론 정확 한 설명 이나 소통 이 가능 하 다면 불 가능 한 것 은 아니 지만 공정 에서 선택 과 결정 을 해야 하 는 과정 이 많 으면 시간 이 오래 걸린다 . 
 선전 에서 거의 모든 것 을 만들 수 는 있 지만 , 주문자 에 걸맞 는 생산 공장 을 찾 아야 한다 . 예 를 들 어 , 스마트 디바이스 등 제품 의 생산 로드맵 을 그릴 때 여러 공정 과정 에서 그것 을 구현 해 줄 수 있 는 공장 과 협업 이 필수 다 . 이것 이 원활 치 않 으면 시간 과 비용 의 낭비 로 이어지 는 경우 가 많 다 . 
 우선 공장 이 제품 을 제대로 만들 수 있 는 능력 을 확인 해야 한다 . 중국 공장 은 레벨 이 천차만별 이 이기 에 협업 을 하 려는 공장 이 어떤 인증 ( Certificate ) 을 가지 고 있 는지 확인 해야 한다 . 공장 은 처음 부터 끝 까지 케어 해 주 는 곳 을 찾 는 게 좋 다 . 여러 공장 에서 하나하나 조율 을 하 면 일 이 많 아 진다 . 예 를 들 어 상품 포장 을 할 때 , 아마존 웨어 하우스 나 월마트 , 홈디포 에 보낸다고 할 때 제대로 해 주 는 공장 이 있 는 반면 , 아닌 경우 도 있 다 . 제품 을 다 만들 어 놓 고 도 못 보내 는 상황 , 간혹 리콜 이 발생 하 기 도 한다 . 대체 적 으로 공장 에 쇼룸 이 잘 갖추 어 진 곳 이 좋 다 . 
 작 더라도 디테일 을 중시 하 는 곳 을 찾 아라 . 
 중국 서 고유 브렌드 와 상품 라인 을 갖춘 공장 이 많 아 지 는 추세 다 . 스펙 도 나무랄 데 가 없 고 선진 적 공정 을 하 는 곳 도 있 다 . 물론 여전히 촌스러운 디자인 , 영어 를 비롯 해 표준 중국어 등 소통 이 안 되 는 곳 도 많 다 . 공장 을 잘 찾 아야 한다 . 
 스타트업 대부분 이 중국 에서 제품 을 생산 할 때 가장 좋 은 점 을 가격 , 가장 큰 리스크 를 품질 이 라 말 한다 . 맞 다 . 1 만 개 중 100 개 정도 불량 이 용인 된다면 상관 이 없 겠 지만 자금력 이 풍부 하 지 않 은 스타트업 에게 100 개 의 품질 불량 과 패 키 징 이 제대로 되 지 않 으면 큰 손해 가 될 수 있 다 . 
 그래서 상품 을 제대로 만들 수 있 는 공장 을 찾 는 것 이 중요 하 다 . p 88 의 경우 주문자 가 원 하 는 공장 을 찾 을 때 A , B , C 티어 로 나누 어 심사 를 한다 . A 티어 는 글로벌 브렌드 제품 을 만드 는 곳 으로 몇 백만 개 이상 발주 가 아니 면 접점 을 찾 는 것 이 조금 어렵 다 . 회신 이 안 오 는 경우 도 있 다 . 대신 에 B , C 티어 는 A 티어 에 비해 규모 가 떨어지 지만 공정 에 필요 한 인력 과 설비 를 갖춘 곳 이 있 다 . 그래서 가격 적 으로 주문자 에게 유리 할 수 있 다 . 이메일 로 는 공장 의 규모 를 파악 하 기 어렵 다 . 텍스트 문서 로 는 모든 게 가능 하 다고 말 할지 모르 지만 , 막상 가 보 면 아닌 경우 가 많 다 . 
 우리 는 공장 을 확인 할 때 해당 기업 이 어떤 리 테 얼러 , 브렌드 와 협업 중 인지 를 본다 . 유통 에 진출 하 는 경우 와 아닌 경우 도 체크 한다 . 아울러 제조 설비 목록 을 보 고 그것 이 실제 있 는지 없 는지 확인 한다 . 공장 에 아무리 비싼 설비 가 있 더라도 안 쓰 는 경우 방치 되 는 경우 도 있 다 . 또 품질 관리 부 ( QC ) 의 유무 , 조립 을 하 는 직원 이 임시직 인지 정규직 인지 확인 한다 . 직원 이 자주 바뀌 는 것 은 좋 은 곳 이 아니 다 . 아울러 국제 증명서 도 확인 한다 . 
 구체 적 인 요구사항 을 체크 
 일반 요구사항 과 필수 요구 사항 을 구분 해 놓 는 것 이 좋 다 . 필수 요구사항 은 반드시 들어가 야 하 는 기능 , 일반 요구사항 은 제품 에 부가 되 는 기능 인 거 다 . 예 를 들 어 , usb 포트 나 블루투스 등 기능 이 필수 라면 그것 에 맞춰 공장 을 찾 는 것 이 좋 다 . 제품 에 대한 필수 요구 사항 을 잘 설명 하 는 것 이 중요 하 다 . 가장 좋 은 건 기존 에 존재 하 는 제품 을 예시 하 는 거 다 . 백 마디 말 보다 그게 더 명확 하 다 . 
 개발 하 려는 프로젝트 를 설명 할 때 솔직 하 게 가부 를 말 해 주 는 공장 이 더 좋 다 . 말 로 는 할 수 있 다고 하 지만 , 아닌 경우 가 있 다 . 일례 로 우리 파트너 중 규모 도 작 고 , 시골 에 있 지만 품질 관리 부 를 통해 성능 에 대한 확인 이 철저 한 곳 이 있 다 . 그곳 은 결과 도 좋 다 . 해당 공장 에서 6 ~ 7 번 째 생산 하 는 스타트업 이 있 을 정도 다 . 
 전자 제품 의 경우 어떤 설비 가 필요 한지 디테일 하 게 준비 해 접근 하 는 것 이 좋 다 . 단편 적 인 질문 을 하 면 거의 대부분 된다고 말 한다 . 구체 적 으로 질문 해야 솔직 한 답변 을 들 을 수 있 다 . 조립 라인 의 안정 성 등 체크 도 필요 하 다 . 
 중국 공장 을 상대 할 때 빈번 하 게 겪 는 것 
 중국 공장 에 문제 제기 를 할 때 제일 난감 한 것 이 ‘ 방법 이 없 다 ’ 는 답변 이 다 . 제일 많이 발생 하 는 문제 가 상품 과 디자인 도용 이 다 . 안타깝 지만 , 이것 에 대한 완전 한 방지 는 불 가능 하 다 . 가장 먼저 생산 하 고 브렌드 화 하 는 것 이 가장 나 은 해결책 이 다 . 빈번 한 네트 워킹 을 통해 그 들 의 경각심 을 일깨우 는 것 도 방법 이 다 . 변화 하 는 추세 이 긴 하 지만 , 중국 공장 다수 가 디자인 의 고유 성 에 대한 인식 이 부족 한 것 이 현실 이 다 . 제품 에 대한 특허 를 받 기 는 하 지만 , 금형 이나 부품 은 특허 를 받 을 수 없 다 . 중국 공장 이 그 금형 으로 뭔가 를 만들 어 내 는지 일일이 확인 하 기 는 어렵 다 . 
 중국 공장 중 일부 는 외주 제품 을 가지 고 박람회 에 나가 는 경우 도 있 다 . 박람회 에서 그 제품 을 보 고 다른 바이어 가 같 은 제품 을 주문 을 할 수 도 있 다 . 중국 공장 이 그 제품 의 금형 을 이용 해 내 가 주문 한 제품 과 같 은 제품 을 팔 수 도 있 는 거 다 . 
 꽌시 등 사람 간 관계 도 중요 하 지만 , 문제 가 발생 했 을 때 는 명확 한 의사 표현 을 통한 정면 돌파 가 답 이 다 . 다만 체면 을 중시 하 는 중국인 에게 감정 적 대응 을 하 는 것 은 얻 는 것 보다 잃 는 게 많 다 . 발생 한 문제 를 최소 화 하 거나 이후 에 회사 에 도움 이 되 는 방향 으로 소통 하 는 것 이 상책 이 다 . 
 가능 하 다면 , 중국 현지 서 제품 공정 을 확인 할 인력 을 두 는 것 이 좋 다 . 중간중간 확인 을 하 지 않 으면 생산 순서 에서 밀리 거나 다 만들 어 놓 고 패 키 징 에서 문제 가 발생 하 는 경우 가 있 다 . 일례 로 , 과거 어느 미국 스타트업 이 주문 한 제품 2 , 3 천 개 가 전량 리콜 된 사건 이 있 었 다 . 제품 의 문제 가 아니 라 패 키 징 문제 였 다 . 공장 에서 패 키 징 마지막 과정 에서 접착제 를 바르 고 환기 를 하 지 않 은 거 다 . 제품 이 뉴욕 에 도착 한 뒤 냄새 가 심해서 어디 에 도 내놓 을 수 없 는 상황 이 되 어 버렸 다 . 결국 귀찮 을 정도 로 현지 에서 확인 하 고 지켜보 는 게 제일 좋 은 팁 이 다 . 연락 도 될 때 까지 해야 답변 이 빨리 온다 . 이렇게 까지 해야 되 나 생각 할 수 있 겠 지만 , 저렴 하 게 만들 수 있 기 에 겪 어야 되 는 과정 이 다 . 
 인터넷 시대 지만 , 문제 를 빨리 해결 하 고 싶 으면 위 챗 이나 이메일 백 번 보내 는 것 보다 직접 공장 에 찾아가 엔지니어 등 실무자 를 만나 는 것 이 좋 다 . 사항 에 따라 다르 겠 지만 마이너 한 공정 은 바로 해결 되 기 도 한다 . 
 협상력 도 필요 하 다 . 중국 공장 은 오래가 는 파트너십 을 강조 한다 . 한 번 하 고 마 는 것 보다 자주 연락 하 고 , 꾸준히 발주 를 할 거 란 믿음 을 주 는 것 이 중요 하 다 . 그래야 가격 협상 도 원만 하 다 . 알 고 있 는 공장 이 본인 의 제품 에 걸맞 지 않 다면 그 공장 관계자 에게 다른 공장 소개 를 부탁 하 는 네트 워킹 도 필요 하 다 . 
 P 88 테헤란로 런 치 클럽