정준양 포스코 회장 도 3 대 경영 방침 의 하나 인 ‘ 창조 경영 ’ 의 핵심 은 고객 의 가치 를 창출 하 는 것 이 라며 , 고객 의 머리 와 가슴 에 호소 하 는 것 이 각각 ‘ 마케팅 1 . 0 ’ 과 ‘ 마케팅 2 . 0 ’ 이 었 다면 ‘ 고객 의 ‘ 魂 ’’ 에 호소 하 는 것 이 ‘ 마케팅 3 . 0 ’ 이 라며 고객 의 가치 를 높이 고 고객 과 의 신뢰 를 쌓 아야 한다고 강조 해 왔 다 .