최 씨 가 더욱 이해 하 지 못하 는 건 아우디 측 의 태도 다 . 최 씨 가 생명 을 위협 하 는 중대 한 차량 오작동 을 바로잡 기 위해 해당 브랜드 정비 센터 를 찾 은 것 은 네 번 . ' 차량 시스템 업데이트 ' ' 부품 ( 밸브 보디 ) 교체 ' 등 정비 센터 에서 내놓 은 방안 대로 따랐 지만 이후 에 도 시동 은 계속 꺼졌 다 . 제품 하자 로 발생 하 는 안전사고 문제 와 고객 불편 이 해결 되 지 않 았 지만 정비 센터 는 ' 더 큰 정비 센터 를 소개 해 주 겠 다 ' 는 답변 뿐 이 었 다 .