A : 고객 센터 에서 는 실적 을 사원 모두 에게 공지 한다 . 횟수 는 센터 마다 다르 지만 , 콜 실적 의 경우 슈퍼 바이저 가 거의 매일 공지 하 는 것 이 보통 이 다 . 이 는 실적 에 따라 인센티브 가 지급 되 고 , 이것 이 승급 이나 승진 에 반영 되 어서 이 기도 하나 , 가장 큰 이유 는 고객 센터 KPI 의 현황 을 공지 해 사원 들 이 집중 해야 할 목표 를 공유 하 기 위해서 이 다 . 하지만 전체 목표 를 달성 하 고자 하 는 이 노력 이 순위 공개 의 형식 으로 드러나 는 만큼 신입 사원 들 에게 는 부담 스럽 게 느껴질 것 이 다 .