소통 은 사람 이 하 는 일 이 고 , 소통 의 목적 도 결국 사람 을 위한 것 이 다 . 조직 체계 와 이름 을 바꾸 는 것 이 중요 한 것 이 아니 라 구성원 이 어떤 자세 로 업무 에 임하 도록 만드 느냐 가 더 중요 한 일 이 다 . 폭염 에 쇠 브러시 로 교각 의 낙서 를 지우 는 청소년 이 , 진정 행정 기관 은 필요 하 고 고마운 존재 라는 인식 을 할 수 있 도록 하 는 것 , 그게 소통 의 산물 이 돼야 한다 .