손 님 은 왕 이 다 ? 이게 문제 야 . 직원 의 인권 도 존중 될 수 있 도록 바 껴야 지 . 손 님 이 잘못 해도 ' 그냥 죄송 하 다 그래 ' . .. 그게 뭐 야 . .. 뭐 가 그리 두려운 거 냐 . 평가 ? 아무리 진상 인간 들 이 평가 를 똥 으로 써도 알 사람 은 안다 . 저런 진상 들 도 문제 지만 직원 들 이 보호 받 을 수 있 도록 서비스 문화 도 바 껴야 한다 .