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 2015 . 06 . 11 주목 받 는 IT 용어 , O 2 O ( Online to Offline ) 란 무엇 일까요 ? 
 2015 . 06 . 11 07 : 00 green media & tech . | 미디어 , 기술 
 어렵 게 만 느껴 지 는 새로운 IT 용어 들 , 그 중 최근 주목 받 는 O 2 O ( Online to Offline ) 라는 말 을 들 어 보 셨 나요 ? 
 온라인 을 이용 해 오프라인 으로 고객 을 유치 하 는 각종 비즈니스 방법 을 O 2 O 라는 용어 로 부르 고 있 습니다 . 최근 의 온라인 과 오프라인 의 경계 를 허무 는 새로운 소비 패턴 에 의해 만들 어 진 용어 라고 볼 수 있 습니다 . 사실 O 2 O 용어 자체 는 완전히 새로운 것 은 아닙니다 . 예전 에 도 온라인 과 오프라인 을 연결 한다는 개념 이 존재 했 습니다 . 조금 발전 된 점 은 , 최근 각종 IT 기술 의 발전 으로 온 · 오프라인 통합 이 더욱 쉬워 지 면서 내 가 원할 때 언제 어디 서 나 즉각 정보 와 서비스 를 얻 을 수 있 다는 것 입니다 . 즉 이러 한 발전 을 통해 O 2 O 서비스 라는 개념 과 용어 가 새롭 게 재조명 되 고 있 다고 볼 수 있 습니다 . NFC ( Near Field Communication ) 와 비콘 ( Beacon ) 등 사물 인터넷 ( IoT : Internet of Thing ) 과 접목 할 수 있 는 각종 센서 기술 이 발달 해 오프라인 에서 도 온라인 쇼핑 과 비슷 한 방식 으로 정보 검색 , 사용 자 식별 등 이 가능 하 게 된 것 입니다 . 이 를 기반 으로 O 2 O 서비스 의 진화 가 빨라 지 고 있 습니다 . 
 O 2 O 라는 단어 는 생소 할 수 있 지만 , 알 고 보 면 스마트폰 으로 우리 는 그 동안 계속 O 2 O 를 사용 해 왔 습니다 . 알 기 쉽 게 O 2 O 마케팅 의 대표 적 인 사례 로 알아보 겠 습니다 . 
 SK 플래닛 시럽 
 고객 이 매장 앞 을 지날 때 스마트폰 에서 자동 알림 으로 해당 매장 정보 와 쿠폰 을 발송 합니다 . 또한 미리 모든 메뉴 를 사진 과 함께 보여 주 어 쉽 게 주문 하 고 결제 할 수 있 습니다 . 주변 500 m 내 에 있 는 제휴 매장 이 나타나 면 매장 을 선택 해 주문 할 수 있 습니다 . 
 카페 대기 줄 을 없애 는 선 주문 모바일 앱 ' 사이렌 오더 ' 전 세계 스타 벅스 중 한국 이 가장 먼저 도입 해 화제 가 되 었 습니다 . 주문 을 위해 길 게 줄 을 설 필요 도 없 을 뿐 아니 라 진동 벨 을 따로 받 을 필요 도 없이 간편 하 게 주문 할 수 있 습니다 . 메뉴판 에 없 는 음료 도 간편 하 게 주문 할 수 있 습니다 . 결제 또한 미리 등록 한 카드 로 할 수 있 고 쉬운 충전 이 특징 입니다 . 바쁜 손님 의 대기 시간 을 크 게 단축 할 수 있 다는 장점 이 존재 합니다 . 
 스마트폰 으로 택시 를 부르 는 콜택시 서비스 입니다 . 근처 에 있 는 택시 와 나 를 간편 하 게 연결 해줍니다 . 우버 택시 서비스 와 유사 하 지만 , 택시 업계 와 협약 을 맺 는 등 제도 권 내 에서 서비스 가 운영 된다는 점 에서 크 게 다릅니다 . 
 배달 앱 서비스 는 오프라인 전단지 에 의존 하 던 배달 음식 정보 와 전화 주문 을 스마트폰 ‘ 앱 ’ 으로 간편 하 게 이 어 줍니다 . 또한 , 고객 과 매장이 실시간 으로 소통 할 수 있 다는 점 이 있 습니다 . 온라인 주문 , 오프라인 수령 이 라는 점 이 O 2 O 라는 용어 와 가장 잘 맞 는 사례 라고 볼 수 있 습니다 . 
 교보문고 바로 드림 서비스 
 2009 년 5 월 부터 교보문고 에서 인터넷 으로 주문 하 고 , 1 시간 후 매장 을 직접 방문 해 책 을 수령 해 가 는 바 로 드림 서비스 를 시작 했 습니다 . 오프라인 보다 조금 더 저렴 한 가격 에 물건 을 구매 하 고 배송 시간 을 단축 할 수 있 습니다 . 온라인 에서 결제 하 고 오프라인 에서 제품 을 찾 으러 가 는 형태 로 전형 적 인 O 2 O 사례 라고 볼 수 있 습니다 . 
 O 2 O 는 앞서 설명 한 것 과 같이 구매 형태 의 변화 로 볼 수 있 지 혁신 적 인 기술 이 새로 생긴 것 이 아닙니다 . 
 중요 한 것 은 , O 2 O 라는 용어 보다 도 스마트폰 의 보편 화 로 시간 과 공간 의 제약 을 받 지 않 고 상품 을 구매 할 수 있 는 소비 형태 가 확산 되 고 있 다는 점 입니다 . 즉 온라인 기업 들 의 오프라인 진출 이 빨라 지 고 소비 와 유통 의 개념 이 얼마나 효율 적 으로 오프라인 을 활용 할 수 있 게 만드 느냐 가 중요 해 지 고 있 다는 것 을 보여 주 고 있 습니다 . 
 O 2 O 는 어려운 IT 용어 가 등장 했 다기 보다 는 빠른 트렌드 의 소비 시장 을 단편 적 으로 보여 주 는 통합 적 인 용어 라고 보 는 것 이 좋 습니다 . 이러 한 트렌드 가 전 국민 의 소비 생활 을 근본 적 으로 바꿔 놓 을 수 있 기 에 한 번 쯤 은 내 가 사용 하 고 있 는 구매 형태 가 최근 이러 한 용어 로 불리 고 있 다는 것 을 알 아 두 면 좋 을 것 같 습니다 . 
 참고 : Platum . kr , Rightbrain . co . kr , Outstanding . kr 
 TAG beacon , It , NFC , o 2 o , O 2 O 마케팅 , 바로 드림 , 배달 의 민족 , 비콘 , 사이렌 오더 , 시럽 , 카카오 택시 
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