세 종시 의회 교육 안 전위 , 시민 안 전실 소방본부 2020 행정 사무 감사 실시 - CTN 충청 탑 뉴스 
 세 종시 의회 교육 안 전위 , 시민 안 전실 소방본부 2020 행정 사무 감사 실시 
 2020 . 07 . 13 ( 월 ) 15 : 27 
 - 1 일 차 행 감서 민원 콜 센터 인력 충원 과 이륜차 단속 강화 등 개선책 요구 
 입력 : 2020 . 06 . 03 ( 수 ) 19 : 12 
 ▲ 세 종시 의회 교육 안전 위원회 ( 위원장 상병 헌 ) 
 [ 정치 / CTN ] 정민준 기자 ㅣ 세종 특별자치시 의회 ( 의장 서금 택 ) 교육 안전 위원회 ( 위원장 상병 헌 ) 는 지난 2 일 시청 시민 안 전실 과 소방본부 소관 2020 년 상반기 주요 업무 추진 실적 보고 를 청취 한 데 이 어 , 행정 사무 감사 를 실시 했 다 . 
 상병 헌 위원장 은 " 소방대원 의 코로나 19 등 감염병 예 위한 임시 격리 시설 확충 이 조속히 이뤄져야 한다 " 고 주문 하 는 한편 , " 민원 콜 센터 직원 10 명 이 하루 평균 807 건 의 민원 을 처리 하 는 등 업무 량 이 폭 증 했 는데 도 정원 증가 가 없 었 다 " 고 지적 하 고 , " 특히 , 올해 본예산 에 인력 증원 예산 을 확보 하 지 못해 추경 에 반영 하 겠 다고 집행부 가 답변 했으나 , 금번 추경 에서 도 누락 시켰 다 " 며 조속 한 대안 마련 을 촉구 했 다 . 
 손 현옥 부위원장 은 " 민원 콜 센터 의 인원 부족 과 통화량 증가 문제 해결 을 위해 기업 등 에서 도입 한 문자 ‧ 카카오톡 을 활용 한 상담 이 효율 적 일 것 으로 보인다 " 며 , " 모바일 콜 센터 를 도입 하 면 청각 장애 인 상담 과 장시간 통화 대기 , 반복 ‧ 유사 민원 해결 에 유리 할 것 " 이라고 말 했 다 . 이어 손 부위원장 은 " 출동 건수 , 전통 시장 , 산지 가 많 은 금남면 과 인구 가 9 만 여 명 에 가까운 아름 ‧ 고운 ‧ 종촌동 지역 에 119 안전 센터 추가 설치 를 검토 해 달 라 " 고 당부 했 다 . 
 박성수 위원 은 " 국제 안전 도시 인증 을 받 았 음 에 도 아직 까지 이륜차 가 인도 로 다니 는 등 관련 된 안전 사고 가 잇따르 고 있 다 " 며 , " 자체 개선 노력 이 없 는 느슨 한 행정 에 대한 반성 이 필요 하 다 " 고 지적 했 다 . 또한 , 박 위원 은 " 코로나 19 로 시민 들 이 마스크 를 사 기 위해 200 m 나 줄 을 서 는 상황 에서 민생 사법 경찰 을 통한 사재기 등 시장 질서 교란 행위 에 대한 단속 이 없 었 다 " 며 보다 적극 적 인 행정 을 주문 했 다 . 
 박용희 위원 은 " 민원 콜 센터 에 대한 시민 만족도 가 50 % 수준 에 불과 한데 , 인구 가 3 배 나 늘 었 음 에 도 직원 증원 이 잘 이뤄지지 않 아 업무 가 과중 하 여 피로도 가 높 아 그런 것 " 이라고 분석 하 고 , 민원 콜 센터 의 조속 한 인력 증원 등 적극 적 인 조치 를 요구 했 다 . 또한 , 박 위원 은 " 시민 안 전실 이 발주 한 수 의 계약 의 경우 우리 지역 업체 와 우선 적 으로 계약 해 달 라 " 며 지역 경제 활성 화 를 위한 노력 을 당부 했 다 . 
 임채성 위원 은 " 온라인 민방위 훈련 이 가능 하 다는 행안 부 회신 을 받 은 만큼 온라인 훈련 추진 시 충분히 홍보 를 해 달 라 " 고 주문 한 데 이 어 , " 이륜차 가 인도 로 달리 는 등 위험 한 상황 이 많이 발생 하 고 있 다 " 며 배달 업체 와 배달 대행업체 에 대한 현황 파악 을 통해 실효 성 있 는 계도 와 단속 을 주문 했 다 . 
 끝 으로 상 위원장 은 , " 코로나 19 로 어느 때 보다 안전 에 대한 시민 들 의 관심 과 개선 요구 가 많 은 상황 " 이 라며 , " 안전 한 세 종시 를 만들 기 위해 행정 사무 감사 에서 위원 님 들 이 지적 하 고 개선 을 요구 한 사항 에 대해서 는 조속히 조치 해 달 라 " 고 당부 했 다 . 
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