윤석헌 금융 감독원 원장 은 20 일 열린 ' 보험 산업 감독 혁신 태 스 크 포스 ( TF ) ' 회의 에 참석 해 ' 불 완전 판매 와 보험금 미지급 등 잘못 된 관행 으로 인해 보험 산업 에 대한 신뢰 가 높 지만은 않 은 상황 ' 이 라며 ' 그간 의 타성 과 관행 에서 벗어나 보험 업무 전반 에 걸친 과감 한 혁신 이 필요 해 보인다 ' 고 질타 했 다 . 그 는 ' 특히 소비자 불신 의 원인 으로 지적 되 는 불명확 한 약관 , 상품 에 대한 부실 한 안내 , 불 투명 한 보험금 지급 등 불 완전 판매 를 초래 하 는 문제점 에 대해 소비자 입장 에서 개선 방법 을 찾 아야 할 시점 ' 이라고 강조 했 다 .