실패 고객 정보 요청 부 ( 100 ) 는 가맹점 ( 10 ) 으로부터 실패 고객 정보 를 수신 받 은 경우 , PG 정보 , 거래 번호 및 고객 키를 포함 하 는 실패 고객 정보 를 이용 하 여 해당 PG 사 ( 20 ) 에 거래 번호 및 고객 키를 전송 하 여 실패 고객 에 대한 결제 정보 를 요청 할 수 있 다 ( S 6 ) . 결제 정보 는 통신사 , 휴대폰 번호 , 생년월일 , 성별 , 결제금 액 및 거래 번호 를 포함 할 수 있 다 . PG 사 ( 20 ) 는 실패 고객 정보 요청 부 ( 100 ) 로부터 전송 받 은 거래 번호 및 고객 키를 이용 하 여 검색 후 해당 실패 고객 에 대한 통신사 , 휴대폰 번호 , 생년월일 , 성별 등 을 포함 하 는 결제 정보 를 실패 고객 정보 요청 부 ( 100 ) 로 전송 할 수 있 다 ( S 7 ) .