서 대표 는 “ 글로벌 선두 브랜드 가 되 기 위해 ‘ 넥스트 CGV 역량 ’ 을 강화 하 는 게 필수 ” 라며 “ 스마트 시네마 , 몰 입감 혁신 , 문화 플랫 폼 강화 에 힘쓸 것 ” 이 라고 말 했 다 . ‘ 스마트 시네마 ’ 는 고객 서비스 를 고도 화 하 는 미래 형 극장 플랫폼 을 말 한다 . 인공지능 , 음성 인식 , 빅 데이터 등 을 토대 로 최 첨단 시스템 을 구축 해 영화 추천 부터 예매 , 주문 · 결제 , 주차 정산 까지 관람객 편의 를 극대 화 한다는 것 이 다 .