유쾌 한 심리학 : 배움 의 기초 ( 조건 화 ) 박지영 배움 의 기초 ( 조건 화 ) : 학습 심리학 ( leaming psychology ) 은 심리학 의 주요 분야 로서 , 이 장 에 나오 는 조건 형성 과 다음 장 의 주요 내용 인 강화 , 그리고 기억 을 주로 다룬다 . 학습 이 라고 하 면 공부 ( studying ) 를 생각 하 겠 지만 , 여기 서 의 학습 ( leaming ) 은 훨씬 넓 은 개념 이 다 . 즉 행동 상 에 비교 적 영속 적 인 변화 를 가져오 는 것 이 학습 이 다 . 운전 이 싫 어 - 학습 학습 ( 學習 , learning ) 은 글자 그대로 배우 고 익힌다는 뜻 이 다 . 현대 심리학 에서 는 학습 만큼 주목 받 고 있 는 것 도 드물 다 . 왜냐하면 우리 행동 의 대부분 은 최소한 부분 적 으로 라도 학습 이 라는 과정 의 결과 이 기 때문 이 다 . 학습 은 경험 의 결과 로 일어난 잠재 적 인 행동 상 의 변화 라고 말 할 수 있 다 . 나이 가 들 거나 머리 를 다쳐서 행동 이 변화 되 는 경우 도 있 는데 , 이 는 경험 을 통한 것 이 아니 므로 학습 이 라고 는 하 지 않 는다 ( 나이 가 들 면서 행동 이 변화 하 는 것 은 성숙 이 라 말 할 수 있 을 것 이 다 ) . 또 우리 가 행동 을 즉시 바꾸 어야 만 학습 된 것 이 라고 도 하 지 않 는다 . 가령 우리 는 TV 나 영화 를 보 면서 은행 을 터 는 방법 을 ' 학습 ' 한다 . 그러나 여러 이유 , 즉 올바로 돈 버 는 방법 이 아니 고 잡히 면 감옥 에 가 야 하 기 때문 에 곧장 나가 서 은행 을 털 지 는 않 는다 . 그러나 우리 가 그런 행동 을 할 수 있 는 가능 성 은 여전히 가지 고 있 다 . 아무튼 학습 으로 인한 결과물 은 상당히 많이 있 다 . 그러나 그 기본 이 되 는 원리 는 간단 하 다 . 그것 은 ' 조건 화 ( conditioning ) 라는 것 이 다 . 조건 화 ! 자극 과 반응 의 짝짓기 - 고전 적 조건 화 음식 ( 무조건 적 자극 ) 은 개 가 침 ( 무조건 적 반응 ) 을 흘리 게 만든 다 . 그러나 침 을 흘리 게 하 는 음식 과 아무 관련 이 없 는 자극 ( 조건 자극 ) 을 함께 주 어 조건 자극 에 도 침 ( 조건 반응 ) 을 흘리 게 되 는 것 이 고전 적 조건 화 이 다 . 여러분 들 중 에서 도 아마도 휴대폰 이 울릴 때 마다 기분 이 좋 아 지 거나 혹은 ' 또 무슨 일 이 났 구나 ' 라는 생각 이 들 면서 걱정 이 되 거나 속 이 쓰려 온다면 여러분 도 조건 화 가 된 것 이 다 . 특히 매번 기분 좋 은 일 혹은 언짢 은 일 때문 에 전화 가 왔 다면 더욱 그러할 것 이 다 . 징크스 - 조적 적 조건 화 앞 에서 본 것 처럼 조건 자극 과 조건 반응 의 단순 한 연합 에 의한 조건 화 를 고전 적 조건 화 라고 한다 . 그러나 고전 적 조건 화 만 으로 는 모든 조건 화 를 설명 할 수 없 다 . 사람 을 비롯 한 많 은 유기체 들 은 외부 자극 ( 무조건 자극 ) 이 있 어야 만 반응 하 는 것 은 아니 다 . 오히려 자신 의 환경 을 조작 하 거나 환경 에 영향 을 미치 고 있 다 . 그래서 나오 게 된 것 이 조작 적 조건 화 다 . 조작 적 조건 화 ( operant conditioning ) 는 유기체 가 여러 환경 에서 능동 적 으로 반응 함 으로써 이루어진 조건 화 이 다 . 그러므로 고전 전 조건 화 에서 는 자극 ( 조건 자극 과 무조건 자극 ) 이 먼저 제시 되 었 지만 , 조작 적 조건 화 에서 는 강화 ( reinforcement ) 라는 이름 으로 나중 에 제시 된다 . 유기체 가 어떤 행동 을 했 을 때 그 행동 을 반복 할 가능 성 은 그 행동 뒤 에 따르 는 강화 가 어떤 것 인가 에 달려 있 다 ( 강화 의 자세 한 설명 은 뒷장 " 참조 ) . 우리 들 의 생활 습관 들 을 자세히 살펴보 면 조작 적 조건 화 로 학습 된 것 들 이 많이 있 다 . 그 중 의 하나 가 징크스 라고 불리 는 것 이 다 . 징크스 ( jinx ) 라는 말 은 고대 그리스 에서 마술 에 사용 하 던 새 의 이름 ( jugx ) 에서 유래 했 다고 한다 . 사람 의 힘 이 전혀 미치 지 못하 는 , 마치 마술 과 같 은 힘 으로 일어나 는 불길 한 일 이나 운명 적 인 일 을 의미 한다 . 국어 대사전 에서 는 " 재수없 는 일 , 불길 한 일 ", " 으레 그렇게 되 리라고 일반 적 으로 생각 되 는 일 " 로 정의 하 고 있 다 . 징크스 는 언제 닥칠지 모른 위험 으로부터 자신 을 보호 하 려는 의도 에서 비롯 된다 . 일단 징크스 에 걸리 면 저항 하 기 가 쉽 지 않 은 것 은 이 때문 이 다 . 징크스 를 지키 지 않 을 경우 심리 적 불안 상태 에 휩싸 이게 되 므로 , 웬만 하 면 징크스 를 지키 는 편 을 선택 하 게 된다 . 크 든 작 든 이런 징크스 들 은 모두 가 조작 적 조건 화 의 결과 이 다 . 한편 , 우리 가 미신 이 라고 부르 는 것 도 알 고 보 면 징크스 와 같 은 경우 다 . 징크스 가 집단 화 된 것 이 미신 이 다 . ' 희한 하 게 생긴 나무 에 절 하 는 것 ' 과 ' 그날 재수 가 좋 은 것 ' 을 온 동네 사람 들 이 알 게 되 면 미신 이 된다는 이야기 다 . 그러나 손톱 을 깎 지 않 고 시험 을 봤 는데 도 성적 이 좋 게 나오 지 않 거나 여자 가 첫 손 님 이 었 는데 도 그날 매출 이 좋 았 다면 다음 부터 는 그런 징크스 를 점차 믿 지 않 게 된다 . 이것 을 소거 ( extinction ) 라고 부른다 . 영화 제목 이 다섯 자 이상 이 되 면 흥행 이 되 지 않 는다고 해서 기피 했 지만 , 요즘 젊 은 감독 이나 제작진 들 은 그리 신경 을 쓰 지 않 는다 . 「 행복 은 성적순 이 아니 잖아요 」 「 우리 들 의 행복 한 시간 」 등 이 그 징크스 를 깬 경우 이 다 . 또한 「 투캅스 2 」 는 까만 선글라스 를 쓴 배우 를 포스터 에 등장 시키 고도 보 란 듯이 성공 했 다 . 징크스 는 깨 기 위해 존재 한다고 하 지만 깨진 징크스 는 또 다른 징크스 의 시작 일 뿐 이 다 . 행동 의 통제 : 조작 적 조건 형성 에서 가장 중요 한 개념 은 강화 ( reinforcement ) 라고 할 수 있 다 . 이 강화 를 어떻게 사용 하 느냐 에 따라 행동 을 통제 할 수 있 다 . 여기 서 는 조건 형성 의 연장 으로서 , 행동 을 통제 하 는 강화 와 기법 에 대하 여 알아본다 . 행동 통제 의 수단 - 강화 어떤 정해진 행동 을 함 으로써 얻 게 되 는 이익 이 있 다는 것 을 强化 라고 부른다 . 강화 에 는 긍정 적 인 것 ( +) 과 부정 적 인 것 ( -), 일차 적 인 것 과 이 차 적 인 것 이 있 다 . 어떤 것 이 든 강화 는 어떤 행동 이 일어날 가능 성 을 크 게 해준다 . 예 를 들 어 손톱 징크스 에서 시험 성적 이 올라갔 다면 그 는 계속 시험 전 에 손톱 을 깎 지 않 을 것 이 다 . 또 첫 손 님 이 여자 손 님 이 거니와 외상 으로 팔 았 을 때 그날 매출 이 평소 보다 적 다면 가 게 주인 은 앞 으로 더욱 그런 손 님 에게 물건 을 팔 지 않 을 것 이 다 . 앞 의 경우 는 강화 가 긍정 적 으로 , 뒤 의 경우 는 부정 적 으로 작용 한 경우 이 다 . 우리 가 학습 한 거의 모든 행동 들 은 강화 를 통해서 얻 어 졌 다고 할 수 있 다 . 아기 가 말 을 배울 때 에 는 옆 에서 칭찬 하 는 엄마 가 있 기 에 빨리 배울 수 있 다 . 학창 시절 에 는 용돈 이나 선물 같 은 뿌리치 기 힘든 유혹 들 , 그리고 취직 을 해서 는 월급 이 강화 로 작용 한다 . 강화 는 심리학 에서 상당히 중요 한 개념 이 다 . 행동 치료 에 강화 가 쓰이 기 도 하 고 또 유원지 나 놀이공원 에서 보 는 동물 쇼 도 강화 를 통해 얻 어 진 결과 이 다 . 강화 는 돈 이나 칭찬 에 만 한정 되 는 것 은 아니 다 . 대상 에게 도움 이 될 만 한 것 이 면 모든 것 이 강화 가 될 수 있 다 . 어떻게 행동 을 통제 할 것 인가 - 강화 계획 올바른 행동 을 했 다 하 여 매번 강화 를 줄 수 는 없 다 . 강화 의 내용 이 돈 이 라면 언젠가 는 집안 이 거 덜 나 게 되 고 칭찬 이 강화 라면 입술 이 부르트 게 된다 . 따라서 적당 한 방법 을 찾 아야 한다 . 그러나 그 적당 한 방법 을 어떻게 사용 하 느냐 에 따라 뒤따르 는 행동 은 여러 가지 로 달라진다 . 그러므로 어떤 행동 을 요구 하 느냐 에 따라 방법 을 달리 해야 한다 . 강화 를 어떻게 하 느냐 에 따라 어느 정도 행동 을 통제 할 수 있 다 . 그것 이 강화 계획 이 다 . 강화 계획 에 는 네 가지 종류 가 있 다 . 고정 간격 , 고정비율 , 변화 간격 , 변화 비율 강화 계획 이 바로 그것 이 다 . 고정 간격 ( 매시 정각 에 연락 : 일정 한 시간 이 흐르 고 난 다음 강화 를 주 는 것 - 월급 ) 과 변화 간격 ( 한 시간 에 한 번 꼴 로 연락 : 버스 의 배차 간격 이 5 분 으로 고정 되 어 있 다면 한 대 의 버스 가 지나간 다음 5 분 간 느긋 하 게 다른 볼일 을 볼 수 있 다 ) 은 보상 이 언제 나올지 알 수 있 거나 예측 이 가능 하 다 . 그러나 고정비율 ( 오늘 다섯 번 연락 : 일정 한 수 의 행동 이 일어난 다음 강화 를 주 는 것 - 사과 10 개 를 따 면 1 천 원 을 줌 ) 과 변화 비율 ( 되 는 대로 연락 : 고스톱 으로 밤 을 지새 게 하 고 마지막 남 은 차비 마저 도 복권 을 사 게 만드 는 아주 이상 한 것 ) 은 언제 , 어떤 비율 로 강화 가 나오 는지 알 수 없 기 때문 에 하 던 일 을 멈추 지 못하 게 한다 . 전두환 사형 ! - 벌 벌 ( punishment ) 로써 행동 을 통제 할 수 있 다 . 무단 횡단 을 하 다가 벌금 을 물 면 무단 횡단 을 할 가능 성 은 줄어든다 . 어떤 매력 적 인 여자 에게 데이트 를 신청 했 다가 호되 게 퇴짜 를 맞 으면 또 다시 데이트 를 신청 할 가능 성 은 줄어든다 . 어떤 행동 을 할 가능 성 을 줄여 주 는 게 벌이 다 ( 앞 의 부정 적 강화 는 행동 가능 성 을 높여 주 는 것 이 다 ) . 벌 이 행동 에 효과 를 가져옴 에 도 불구 하 고 그 효과 가 제대로 발 휘도 지 못하 는 경우 가 많이 있 다 . 벌 을 주 었 는데 도 계속 나쁜 행동 을 하 는 것 은 벌 을 제대로 주기 못 했 기 때문 이 다 . 벌 이 효과 를 나타내 기 위해서 는 몇 가지 조건 이 있 다 . 나쁜 행동 을 했 을 때 바로 벌 을 주 어야 만 자기 가 한 행동 이 잘못 된 것 임 을 알 수 있 다 . 반란죄 를 저질렀 더라도 15 년 이 지나 면 자신 의 잘못 을 깨닫 지 못하 게 된다 . 그래서 위 의 반란 수괴 가 단식 투쟁 을 하 는 희한 한 장면 이 연출 되 기 도 했 다 ( 1995 년 전두환 전대통령 이 5 . 18 특별법 으로 수감 되 자 단식 을 했 다 ) . 또 벌 은 충분 해야 한다 . 잘못 한 만큼 의 벌 을 주 어야 한다 . 큰 잘못 을 저질렀 을 때 꾸중 정도 로 끝내 버리 면 오히려 역효과 를 낸다 . 그리고 일관 성 있 게 벌 을 주 어야 한다 . 잘못 을 저질렀 을 때 어떤 때 에 는 벌 을 주 고 어떤 때 에 는 벌 을 주 지 않 는다면 자기 가 한 행동 에 대하 여 잘잘못 을 구분 할 수 가 없 기 때문 이 다 . 벌 을 주 는 데 에 도 부지런 해야 한다 . 보모 나 형 이 게으르 면 아이 를 망치 고 검찰 과 경찰 이 게으르 면 나라 의 기강 이 서 지 않 는다 . 날지 못하 는 매 - 학습 된 무력감 매 한 마리 가 사냥 꾼 에게 잡혔 다 . 사냥 꾼 은 마당 한 가운데 말뚝 을 박 아 매 를 매 어 두 었 다 . 매 는 하늘 로 날아가 기 위해 수천 , 수만 번 의 시도 를 했 다 . 그러나 밧줄 길 이 이상 으로 날 아 가지 는 못했 다 . 그럴 때 마다 땅 으로 곤두박질치 곤 했 다 . 오랜 세월 이 흘렀 다 . 밧줄 은 풍상 에 시달려 저절로 끊 어 져 버렸 다 . 하지만 매 는 날아갈 생각 을 하 지 않 았 다 . ' 날 아 봐야 또 떨어질 텐데 . ' 자신 이 외부 환경 을 통제 하 지 못할 때 에 는 무력감 에 빠진다 . 그리하여 새로운 시도 를 포기 한다 . 아무리 해도 안 된다는 무 기력 을 학습 한 결과 다 . 그래서 이것 을 ' 학습 된 무력감 ' 이 라 한다 . 자신 의 의견 이 자기 보다 높 은 지위 에 있 는 사람 들 에 의해 번번이 묵살 당할 때 , 목표 를 이루 기 위하 여 온갖 수단 을 다 썼 음 에 도 불구 하 고 계속 실패 할 때 등등 이것 은 일상 생활 에서 많이 일어난다 . 심각 한 스트레스 가 아닐 수 없 다 . 그러나 방법 은 있 다 . 현실 적 이 고 실현 가능 한 목표 를 세울 것 , 자기 가 할 수 있 는 능력 을 알 것 , 그리고 실패 의 원인 이 무엇 인지 를 알 것 . 이 세 가지 가 있 으면 학습 된 무력감 에 빠졌 을 때 자기 는 도망가 야 된다는 것 , 자기 는 날 수 있 다는 것 , 그리고 자기 를 매 어 두 었 던 밧줄 이 끊어졌 다는 것 을 알 았 어야 만 했 다 . 안타까운 이 솝 이야기 다 . 기억 : 기억 ( memory ) 은 지식 이나 정보 가 획득 , 수정 , 저장 , 인출 , 변형 되 는 하나 의 능동 적 인 체계 라고 할 수 있 다 . 기억 은 인지 심리학 과 학습 심리학 의 주요 연구 영역 이 다 . 기억 은 세 개 의 단계 로 구분 된다 . 부호화 , 저장 , 인출 이 그것 이 다 . 부호화 단계 ( encoding ) 는 기억 이 받아들이 는 표상 이나 부호 로 물리 적 입력 을 전환 하 여 입력 하 는 과정 이 다 . 저장 단계 ( storage ) 는 기억 에서 유지 하 는 것 이 고 , 인출 단계 ( retrieval ) 는 저장 된 기억 을 이끌 어 내 는 것 이 다 . 이 들 어느 단계 에서 든 이상 이 생기 면 기억 실패 또는 망각 으로 이어지 게 된다 . 신부 는 아니 었 다 - 사례 들 왜 어떤 사람 은 정신 분열증 에 걸릴 정도 로 기억 이 좋 은데 , 또 어떤 사람 은 자기 를 턴 강도 의 얼굴 조차 기억 을 하 지 못할까 ? 여러분 이 누군가 의 이름 을 기억 하 지 못하 거나 시험 에 대비 해 공부 했 는데 도 당일 기억 이 나 지 않 는다면 축복 받 지 못한 기억 을 탓 할 것 이 다 . 그러나 신 의 경지 에 오르 려는 욕망 만 없애 버리 면 걱정 할 것 은 없 다 . 기억 해야 할 것 은 잊어버리 고 , 잊어버려야 될 것 은 기억 하 는 게 인간 이 다 . 기억 에 는 세 가지 종류 가 있 다 . 감각 기억 , 단기 기억 그리고 장기 기억 이 다 . 보 고 도 모르 는 … 감각 기억 감각 기억 은 말 그대로 감각 적 인 것 이 라 의식 적 인 과정 이 필요 없 다 . 또 기억 이 라고 하 기 엔 너무 짧 다 ( 그래서 감각 기억 을 기억 의 한 종류 로 다루 지 않 는 학자 들 이 많 다 ) . 시각 적 인 것 이 라면 1 . 25 초 정도 지나 면 없 어 져 버린다 . 정말로 눈깜짝할 사이 다 . 청각 적 인 것 은 그 보다 는 조금 길다 ( 3 ~ 5 초 ) . 그래서 뭘 보 긴 봤 고 뭘 듣 긴 들 었 는데 그것 이 뭔지 를 모르 는 것 이 다 . 도대체 왜 그럴까 ? 그것 은 우리 에게 감각 기억 이 라는 것 이 있 고 또 그 중 에서 우리 가 선택 적 으로 주의 를 기울이 기 때문 이 다 . 지금 있 는 곳 에서 여러분 들 이 주위 를 한번 둘러보 기 만 해도 엄청난 양 의 사물 들 이 눈 으로 들어온다 . 감각 기억 은 그런 정보 를 잠시 동안 , 아주 잠시 동안 보관 하 는 창고 의 역할 을 한다 . 우리 는 그 창고 에서 우리 에게 의미 있 는 것 을 선택 적 으로 끄집 어 내 어 활용 한다 . ● 칵테일 파티 현상 : 사람 들 이 북적대 는 방 에서 일반 적 인 소음 을 무시 하 면서 어떤 사람 과 이야기 를 나누 고 있 을 때 다른 곳 에서 자기 의 이름 이 들리 면 주의 를 기울이 게 되 는 현상 . 즉 우리 가 유의미 한 어떤 것 을 감각 하 면 우리 의 주의 는 그쪽 으로 이동 할 수 있 다 . ● 잠재의식 광고 : 영화 화면 에 나타나 는 1 초 동안 의 동작 은 24 개 의 프레임 에 이르 는 필름 들 의 연속 영상 으로 이루어진다 . 그래서 한 개 프레임 에 콜라 사진 을 슬쩍 집어넣 더라도 의식 적 으로 분간 해 낼 수 가 없 다 . 설사 남 보다 훨씬 예민 한 사람 ( 예컨대 영화 「 레인 맨 」 의 주인공 인 레이먼드 , 더스틴 호프만 분 ) 이 있 다 하 더라도 영화 에 집중 해 있 으면 보이 지 않 는다 . 그러나 영화관 매점 의 콜라 판매량 이 보통 때 보다 늘어난다 . 감각 기억 이 ' 폼 ' 으로 있 는 것 이 아니 란 이야기 다 . 2006 년 초 에 타계 한 세계 적 인 비디오 예술가 백남준 씨 가 몇 년 전 만든 사이다 광고 에서 는 우리 나라 현대사 의 장면 장면 들 이 순식간 에 현란 하 게 지 나간다 . 그 는 이 속 에다 우리 의 눈 에 보이 지 않 게 그 회사 의 사이다 사진 을 두어 컷 집어넣 었 으나 방영 전 에 빼내 야 했 다 . 잠재의식 광고 는 우리 나라 에서 는 허용 되 지 않 기 때문 이 다 ( 물론 이것 은 심의 관 들 이 백 씨 의 광고 가 주로 잠재의식 광고 라는 사실 을 미리 알 고 심의 과정 에서 필름 을 한 컷 한 컷 살피 다가 ' 잡 아 낸 ' 것 이 다 ) . 작업 중 인 기억 - 단기 기억 밖 에서 들어온 많 은 정보 들 중 에서 여러분 이 한 개 를 끄집 어 내 어 주의 를 기울이 고 있 다면 이것 은 단기 기억 을 활용 하 는 것 이 다 . 단기 기억 은 감각 기억 에 들어온 정보 중 에서 의미 있 는 것 을 골라내 이 를 처리 하 는 것 이 다 . 또 이 단기 기억 은 뒤 에 보 게 될 장기 기억 으로부터 정보 를 받 아 활용 하 기 도 한다 . 바꿔 이야기 하 면 지금 여러분 이 생각 하 고 있 는 것 이 단기 기억 이 라고 보 면 된다 ( 컴퓨터 를 생각 하 면 더욱 이해 가 쉬워진다 . RAM 은 단기 기억 , 하드 디스크 나 CD 는 장기 기억 이 다 ) . 그래서 단기 기억 을 작용 기억 이 라고 도 한다 . 단기 기억 은 우리 들 머릿속 에 저장 되 어 있 는 시간 은 18 초 정도 , 처리 할 수 있 는 용량 도 그리 크 지 않 다 . 시험 전날 , 단 것 을 먹 어라 설탕 음료 가 단기 기억력 을 향상 시키 는 효과 가 있 다는 연구 결과 가 있 다 . 영국 랭커스터 대학 의 실험 결과 설탕 의 한 형태 인 포도당 이 함유 된 음료 를 마시 면 단기 기억력 을 최소한 24 시간 동안 향상 시킬 수 있 다고 한다 . 두 그룹 의 피험자 에게 포도당 과 인공감미료 를 각각 마시 게 하 고 , 단어 들 을 기억 하 게 했 다 . 30 분 후 이 들 에게 외운 단어 를 말 하 라고 하 자 포도당 그룹 은 20 개 단어 중 평균 15 개 를 기억 해 냈 다 . 이 에 비해 인공감미료 그룹 은 평균 10 개 밖에 기억 해 내 지 못했 다 . 따라서 시험 에 앞서 벼락치기 공부 를 할 때 설탕 음료 를 마시 면 단기 기억력 을 향상 시켜 좋 은 성적 을 기대 할 수 있 을 것 같 다 . 무한 한 저장 매체 - 장기 기억 우리 들 의 기억 이 앞서 본 감각 기억 과 단기 기억 밖에 없 다면 우리 들 은 자신 의 이름 을 위해 하루 에 도 수백 번 자신 의 이름 을 되뇌 어야 할지 모른다 . 아니면 두꺼운 노트 를 들 고 다니 며 일일이 보 고 들 은 것 을 기록 해야 할 것 이 다 . 그러나 우리 에겐 장기 기억 이 라는 것 이 있 기 때문 에 이 같 은 수고 는 하 지 않 아도 된다 . 장기 기억 은 단기 기억 의 내용 이 암기 나 정교화 의 단계 를 거쳐 저장 되 기 때문 에 보다 오랫동안 저장 할 수 있 고 기억 할 수 있 는 용량 도 엄청나 다 . 200 GB 의 하드 디스크 는 상대 가 되 지 않 는다 ( 어제 하루 의 여러분 의 일과 를 컴퓨터 에 저장 한다고 생각 해 보 라 . 컴퓨터 용량 으로 계산 하 면 어마어마 한 양 일 것 이 다 ) . 설단 현상 : 우리 가 알 고 있 다는 것 을 자신 하 고 있 으면서 도 어떤 단어 나 이름 을 회상 하 지 못하 는 것 . 마치 찾 으려는 심리학 책 이 법학 서적 서가 에 꽂혀 있 어 그 책 을 못 보 는 것 과 같 다 . 신근 성 효과 : 초두 효과 와 대비 되 는 것 으로 신근 성 효과 라는 것 이 있 다 . 이것 은 가장 최근 에 제시 된 정보 가 기억 이 잘 된다는 것 이 다 . 앞 실험 에서 여러분 들 은 가장 나중 에 제시 된 사인펜 을 기억 하 고 있 을 것 이 다 . 가장 최근 에 기억 에 들어왔 기 때문 에 단기 기억 에 남 아 있 기 때문 이 다 . 초두 효과 와 마찬가지 로 인상 을 형성 할 때 에 도 나타난다 . 최신 효과 라고 도 한다 . 망각 ( ( forgetting ) 은 인지 심리학 과 학습 심리학 에서 다루 는 기억 과 분리 하 여 설명 할 수 없 다 . 학습 곡선 이 바로 망각 곡선 이 듯이 망각 은 기억 의 연장선 상 에 있 기 때문 이 다 . 왜 잊 어 버릴까 ? - 망각 의 4 가지 이유 망각 의 이유 에 대해 네 가지 중요 한 설명 이 있 다 . 모두 그럴 듯 하 게 보인다 . 첫 번 째 는 간섭 ( interference ) 때문 이 라는 것 이 다 ( 간섭 이론 ) . 이것 은 어떤 정보 가 방해 를 하 기 때문 에 다른 정보 를 잊어버린다는 것 이 다 . 주로 비슷 한 경우 에 한정 된다 . 얘 를 들 어 여러분 이 다른 동네 로 이사 를 갔 다고 하 자 . 그런데 이사 한 지 얼마 안 되 었 을 때 가끔 옛날 집 으로 가 는 버스 를 타 기 도 할 것 이 다 . 이것 은 이전 의 정보 ( 옛날 집 ) 가 새로운 정보 ( 새집 ) 의 망각 을 가져온 것 이 다 . 또 얼마 지나 다 보 면 옛날 집 의 주소 를 잊어버리 게 된다 . 이것 은 새로운 정보 가 이전 의 정보 를 잊어버리 게 하 는 것 이 다 . 이런 간섭 은 망각 에 만 해당 하 는 것 은 아니 다 . 외국어 나 운동 을 배울 때 에 도 간섭 으로 인해 제대로 배우 지 못하 는 경우 가 있 다 . 영어 와 독어 의 두 외국어 를 비슷 한 시기 에 처음 으로 공부 한다고 가정 해 보 자 . 헷갈린다 . 또 탁구 와 테니스 를 배울 때 에 도 어려움 을 겪 을 수 있 다 . 탁구 의 경우 에 는 라켓 으로 살짝 갖다대 기 만 해도 공 이 넘어가 지만 테니스 의 경우 에 는 바로 앞 에 떨어져 버린다 . 역시 헷갈린다 . 두 번 째 는 시간 이 지날수록 기억 이 나빠진다 ( decay ) 는 단순 한 설명 ( 쇠퇴 이론 ) 이 다 . 바위 에 새겨진 글자 가 시간 이 지날수록 뭉개져 사라지 듯이 , 생생 한 기억 이 시간 이 지날수록 희미 해져 간다는 것 이 다 . 뻔한 이야기 같 지만 엄격 한 실험 을 통해 나온 결과 이 다 . 세 번 째 는 머릿속 에 기억 이 있 기 는 하나 어디 있 는지 몰라 끄집어내 지 못하 는 것 이 망각 이 라는 설명 ( 인출 실패 이론 ) 이 다 . 가령 도서관 에서 찾 으려는 심리학 책 이 법학 서적 쪽 에 섞여 있 다면 찾 기 가 어렵 다 . 그러나 법학 서적 을 찾 으러 갔 을 때 에 는 우연히 그 심리학 책 을 찾 을 수 있 는 것 과 같 은 이치 다 ( 그러므로 어떤 것 이 생각날 듯 말 듯 할 때 에 는 계속 그것 만 생각 하 기 보다 는 다른 것 을 생각 하 면 떠오르 는 수 가 있 다 ) . 기억 은 잊어버릴 수 가 없 다 . 머릿속 에 어디 엔가 ' 머리카락 이 보이 지 않 을 정도 로 ' 꼭꼭 숨 어 있 는 것 이 다 . 그러나 다른 정보 가 방해 를 한다든가 ( 간섭 ) 정서 적 인 상태 로 인해 생각 이 나 지 않 는 것 이 다 . 그리하여 안타깝 게 도 여러분 들 이 시험 을 치를 때 나 친구 를 오랜만 에 만났 을 때 정답 이라든가 친구 의 이름 이 생각나 지 않 았 을 경우 를 경험 했 을 것 이 다 . 기억 이 날 듯 날 듯 하 다가 도 목 에 걸리 고 입 안 에서 맴 돈다 ( 설단 현상 ) . 네 번 째 의 동기 적 망각 은 좀 흥미 롭 다 . 동기 적 망각 이론 에 따르 면 우리 가 기억 하 기 싫 은 것 들 , 예컨대 고통 스럽 거나 위협 적 인 것 , 불쾌 한 것 , 좋 지 못한 기억 등 을 의도 적 으로 잊어버린다는 것 이 다 . 누군가 와 만날 약속 을 해 놓 고 는 깜빡 잊어버리 고 약속 시간 이 지나 서 약속 이 생각 이 난 경우 가 있 을 것 이 다 . 이것 은 그 약속 을 잊 지 는 않 았 으나 그 와 만나 기 싫 은 동기 가 있 기 때문 에 생각 이 나 지 않 는다는 것 이 다 . 기억 상실 ( amnesia ) 은 뇌손상 으로 인해 생기 는 망각 이 다 . 간혹 드라마 에서 넘어지 거나 머리 를 맞 아 뇌 에 충격 이 가해진 후 기억 을 잃 어 버리 는 이야기 가 나오 는데 이것 이 기억 상 실증 이 다 . 기억 상 실증 에 는 사고 가 나기 이전 의 사건 들 을 기억 해 내 지 못하 는 경우 ( 역행 성 기억 상 실증 ) 과 사고 가 난 후 에 일어난 일 들 을 기억 해 내 지 못하 는 ( 순행 성 기억 상 실증 ) 이 있 다 . 순행 성 기억 상 실증 은 역행 성 기억 상 실증 이 심한 사람 들 에게서 나타나 는 경우 가 많 다 . 이 는 뇌손상 으로 인해 기억 체계 가 파괴 되 어 효율 적 으로 작용 을 하 지 못하 기 때문 에 일어난다 . 건망증 은 뇌 의 신경 세포 가 점점 파괴 되 어 뇌 의 기능 이 저하 되 면서 나타나 는 기억 장애 이 다 . 일반 적 으로 뇌 의 노쇠 현상 과 비례 하 여 건망증 은 점점 심해져 가 지만 경우 에 따라서 는 과거 의 일정 한 기간 동안 의 일 을 기억 하 지 못하 고 , 최근 의 일 은 기억 하 는 경우 도 있 다 . 건망증 이 문제 가 되 는 이유 는 치매증 의 초기 증상 일 가능 성 이 있 기 때문 이 다 . 알츠하이머병 은 기억 손상 의 극단 적 인 예 이 다 . 이것 은 노인 들 에게서 많이 발병 하 는 것 으로 , 노인 성 치매 ( 노망 ) 로 더 잘 알려져 있 다 . 그러나 엄격히 이야기 하 면 치매 에 이르 게 하 는 한 원인 이 알츠하이머병 이 다 . 이 병 은 신경계통 의 진행 성 불치병 이 다 . 해부학 적 으로 보 면 대뇌 반구 의 수축 과 뇌간 이 라는 뇌 영역 의 신경 손상 때문 이 다 . 뇌간 이 제대로 작용 해야 중요 한 신경 전달 물질 을 만들 어 낼 수 있 다 . 초기 증세 는 건망증 이 며 , 혼동 상태 를 거쳐 흔히 노망 으로 불리 는 치매 에 이르 게 된다 . 이 병 의 원인 이 무엇 인지 는 아직 모른다 . 그러나 몇 가지 설명 이 있 다 . 하나 는 유전 이 라는 것 이 다 . 또 알츠하이머병 으로 사망 한 사람 의 뇌 속 에서 알루미늄 이 다량 으로 발견 되 었 기 때문 에 알루미늄 이 이 병 을 일으킨다는 설명 도 있 다 . 알츠하이머병 을 예방 하 려면 뇌신경 세포 를 계속 활성 화 하 는 것 이 중요 하 다 . 교육 수준 이 낮 은 계층 에서 치매 발생 률 이 높 기 때문 에 나 이 든 후 고립 과 격리 를 피하 고 기억 훈련 을 하 는 것 도 중요 하 다 . 뿐 만 아니 라 치매 가 가족 과 의 이별 , 사별 등 심한 스트레스 를 받 았 을 때 흔히 발병 하 기 에 스트레스 에 대한 적절 한 관리 가 예방 에 필수 다 . 또 달걀 을 먹 는 것 이 알츠하이머병 의 진행 을 중단 시키 는 훌륭 한 치료 효과 를 가져온다는 연구 결과 가 발표 되 기 도 했 다 . 알코올 성 치매 : ' 술 은 흥분제 ' 라고 알 고 있 는 사람 이 많 겠 지만 사실 은 억제제 다 . 그것 은 술 이 인체 내 에서 하 는 역할 이 신경 , 특히 思考 를 담당 하 는 대뇌 피질 을 자극 시키 는 것 이 아니 고 억제 하 고 마비 시키 기 때문 이 다 . 그 결과 가 흥분 된 행동 으로 나타나 는 것 이 다 . 필름 이 끊긴다는 것 은 인체 에 흡수 된 알코올 이 뇌 신경전달물질 의 기능 을 변화 시켜 기억 임무 를 맡 고 있 는 대뇌 의 부위 를 일시 적 으로 마비 시키 는 것 으로 , 단기 적 인 기억 장애 이 다 . 필름 이 끊긴 경험 이 며칠 간격 으로 계속 되 거나 술 이 깬 후 에 도 기억 이 예전 같 지 않 으면 알코올 장애 전문의 를 찾 는 게 좋 다 . 계속 버티 다간 30 ~ 40 대 에 도 치매 ( 알코올성 ) 가 될 수 도 있 다 . 인지 심리학 ( cognitive psyhology ) 은 감각 정보 를 처리 하 는 과정 을 다루 는 분야 이 다 . 즉 외부 에서 들어온 정보 가 우리 머릿속 에서 어떻게 처리 되 고 , 정교 화 되 고 , 저장 되 고 , 인출 되 고 , 활용 되 는지 에 관해 연구 하 는 분야 이 다 . 여기 서 다룰 내용 은 형태 인식 과 주의 , 기억 , 심상 , 언어 , 문제 해결 등 이 다 . 인간 은 생각 하 는 동물 이 다 . 인지 심리학 은 ' 생각 ' 에 대해 연구 하 는 심리학 분야 이 다 . 인식 , 인지 라는 뜻 의 영어 단어 인 ' 코그 니 션 ( cognition ) ' 은 라틴어 ' 코 기토 ( cogito ) ' 에서 왔 다 . 코 기토 는 이성 이 라는 뜻 이 다 . 그러므로 인지 심리학 은 ' 사람 이 기억 하 고 학습 하 고 분석 하 고 식별 하 고 의사 결정 을 하 는 정신 과정 을 연구 하 는 ' 학문 이 다 . 누가 누구 ? - 형태 인식 사람 이 침팬지 를 보 면 그 놈 이 그 놈 같 지만 , 사실 은 사람 도 비슷비슷 하 게 생겼 다 . 달걀형 얼굴 에 두 눈 과 코 , 입 , 그리고 두 귀 를 가진 사람 을 침팬지 들 이 시각 적 으로 감지 한다면 역시 구분 이 어려울 것 이 다 . 하지만 우리 는 친한 친구 를 다른 사람 들 과 구분 할 수 있 고 , 뒷모습 만 봐도 금방 알아차릴 수 있 다 . 즉 인간 은 눈 에 익숙 하 다면 서로 서로 에 대한 구분 을 자동 적 으로 해내 는 것 이 다 . 그리하여 저 사람 이 내 가 알 고 친하 게 지내 는 사람 인지 아니 면 오늘 처음 만나 는 사람 인지 를 구분 할 수 있 다 . 우리 는 어떻게 이런 구분 ( 심리학 용어 로 는 변별 discrimination 이 라 한다 ) 을 할 수 있 는 것 일까 ? 변별 을 가장 간단 하 게 설명 하 는 것 은 형판 이론 이 라는 것 이 다 . 형판 이론 은 , 사람 들 이 형태 를 비교 할 때 자신 이 갖 고 있 는 형판 ( templates ) 이 있 다고 가정 한다 . 즉 개개인 이 나름 대로 의 틀 을 갖 고 있 다는 것 이 다 . 예컨대 우리 는 어떤 사진 을 한 장 제시 받 으면 이 사진 의 주인공 이 고양이 인지 새끼 호랑이 인지 알 기 위해 우리 자신 이 갖 고 있 는 고양이 또는 호랑이 의 형판 과 맞춰 본다는 것 이 다 . 그리하여 형판 과 가장 많이 겹치 는 것 을 찾아내 서 형태 를 구분 한다는 것 이 다 . 형판 을 갖 고 사물 을 변별 한다는 이 형판 이론 은 변별 을 빨리 할 수 있 다는 장점 이 있 다 . 하지만 형판 이론 에 따르 면 , 각각 의 형태 를 분간 하 기 위해 우리 는 수많 은 형판 을 머릿속 에 저장 해 있 어야 하 고 , 그런 형판 과 일치 하 는 부분 이 많 지 않 으면 변별 할 수 없 게 될 것 이 다 . 이 때문 에 다른 설명 이 나오 게 되 었 다 . 이 설명 은 세부 특징 을 비교 함 으로써 형태 를 구분 한다는 것 이 다 ( 세부 특징 이론 ) , 즉 비교 되 는 물체 들 간 의 세부 적 인 특징 을 발견 함 으로써 둘 을 변별 한다는 것 이 다 . 세부 특징 이 없 다면 우리 는 제대로 형태 를 인식 하 지 못할 수 가 있 다 . 변별 의 문제 는 비단 사물 의 변별 에 만 있 는 것 이 아니 다 . 현실 에서 닥치 는 문제 들 중 에 는 모호 하 게 보이 는 것 이 많 다 . 이것 이 다 또는 저 것 이 다 , 딱 잘라 말 하 기 어려운 것 들 이 다 . 이런 문제 들 이 특히 정치 적 인 문제 이 거나 자기 의 이해관계 가 걸려 있 으면 자기 시각 ( 형판 ) 에 맞 게 사물 을 왜곡 해서 보 기 도 하 고 , 자신 에게 유리 하 게끔 세부 특징 을 과장 하 기 도 한다 . 또한 손잡이 를 옆 에 붙여 컵 으로 만들 면 쉬운 것 을 굳이 위 에 붙여 양동이 로 만들 자고 떼 를 쓰 기 도 한다 . 그 때문 에 이해관계 가 걸려 있 거나 논란 의 여지 가 있 는 사회 적 이슈 는 합의 가 잘 되 지 않 는다 . 반대 로 , 아무 도 내용 을 잘 알 지 못하 는 이슈 는 동조 현상 때문 에 합의 가 잘 되 기 도 한다 . 고르 고 또 고른다 - 주 의 우리 의 감각 기억 ( 아주 짧 은 시간 동안 저장 되 는 기억 ) 에 는 엄청난 양 의 외부 자극 이 들어온다 . 청각 과 시각 , 미각 , 후각 , 촉각 등 의 자극 이 다 . 이런 것 들 은 아주 잠시 동안 우리 의 감각 기억 에 머물 다 사라지 지만 , 우리 는 그 짧 은 시간 동안 에 도 우리 에게 의미 가 있 는 것 을 골라 그것 을 처리 한다 . 그래서 시끄럽 더라도 우리 는 다른 사람 이 우리 이름 을 뒤돌아보 고 , 한눈 팔 면서 가 다가 도 다른 사람 과 부딪치 기 직전 에 용케 피할 수 있 는 것 이 다 . 우리 는 외부 의 모든 자극 에 일일이 대응 할 수 없 다 . 일일이 대응 을 해야 한다면 우리 머릿속 의 인지 체계 는 엄청난 부담 에 시달려야 하 기 때문 이 다 . 우리 입장 에서 는 다행 한 일 이 아닐 수 없 다 . 대신 우리 에게 는 우리 의 감각 기억 에 들어온 수많 은 외부 정보 중 에서 우리 에게 의미 있 는 것 을 골라내 는 과정 이 필요 하 다 . 이것 이 주의 ( attention ) 이 다 . 주의 의 분배 - 용량 이론 하지만 실제로 우리 는 어느 한 곳 에 주의 를 기울이 더라도 옆 에서 들어오 는 다른 자극 에 주의 를 기울이 기 도 한다 . 예 를 들 어 , 책 속 에 푹 빠져 독서 를 하 고 잇 는데 옆 에서 누군가 가 우리 이름 을 부르 면 뒤돌아보 게 된다 . 이것 은 교차로 에서 자기 신호 가 아닌데 도 신호 를 어기 고 슬금슬금 끼어드 는 차량 이 있 는 것 과 마찬가지 다 . 그 때문 에 나오 게 된 이론 이 용량 이론 이 다 . 하지만 용량 이 약간 의 여유 가 생긴다면 다른 자극 에 도 주의 를 줄 수 가 있 다 . 소설 을 읽 으며 음악 을 들 을 수 도 있 고 , 친구 와 전화 로 수다 를 떨 면서 게임 을 하 기 도 한다 . 더 나아가 자전거 와 인라인 같이 너무 익숙 해져서 주의 를 사용 할 용량 이 거의 필요 없 게 될 수 도 있 다 . 즉 전혀 의식 하 지 않 아도 성공 적 으로 어떤 일 을 수행 할 수 있 다 . 이것 이 자동 적 처리 ( 자동 화 된 주의 ) 이 다 . 초보 운전 이 여 , 안녕 ! - 자동 적 처리 어떤 일 에 익숙 해 지 면 거기 에 사용 하 는 주의 의 정도 가 엄청날 정도 로 줄 어 버리 는 경우 를 볼 수 있 다 . 즉 최소한 의 주 의 용량 으로 도 탁월 하 게 그 일 을 수행 하 는 것 이 다 . 이것 을 자동 적 처리 ( 자동 화 된 주의 ) 라고 한다 . 자동 적 처리 가 되 기 위해서 는 세 가지 조건 이 필요 하 다 . 우리 가 의도 하 지 않 아도 일어나 야 하 며 , 의식 하 지 않 아도 일어나 야 한다 . 그리고 다른 주의 를 방해 하 지 않 아야 한다 . 옆 사람 과 대화 를 하 면서 걸어갈 때 우리 는 걸어가 야 겠 다고 의도 하 지 도 않 으며 의식 하 지 도 못한 상태 에서 걸어간다 . 그리고 걷 는 것 이 대화 에 전혀 지장 을 주 지 도 않 는다 . 걸음 을 완전히 배운 뒤 에 는 걸음 은 자동 적 처리 가 되 기 때문 이 다 . 수 면자 효과 : 일반 적 으로 설득 하 는 사람 의 신뢰도 가 높 으면 설득 효과 도 높 다 . 그러나 신뢰도 가 낮 은 사람 이 설득 을 하 면 시간 이 지남 에 따라 설득 효과 가 높 아 지 는 경향 이 있 다 . 이것 은 설득 자 의 신뢰도 와 내용 이 시간 이 지남 에 따라 분리 가 되 기 때문 이 다 . 그래서 설득 자 에 대한 기억 은 희미 해져 가 고 내용 만 남 게 되 어 설득 효과 가 높 아 지 는 것 이 다 . 이 를 수면 자 효과 라고 한다 . 네모 는 네모 , 노랑 은 노랑 - 범주 화 A 형 : 예의 바르 고 성실 해 보이 며 청결 감 이 있 고 조심 스럽 다 . B 형 : 쾌활 하 고 말 이 많 으며 붙임 성 이 좋 고 솔직 한 인상 을 준다 . O 형 : 대인 관계 가 좋 다 . 청결 하 며 박력 을 느끼 게 한다 . AB 형 : 신경 이 예민 하 고 섬세 하 며 지적 으로 보인다 . 이것 은 인터넷 에 떠도 는 이야기 로 , 첫대 면 에서 의 혈액형 별 분 별법 이 다 . 미리 이야기 해 두 지만 , 이것 은 정확 한 것 이 아니 다 . 사람 의 성격 은 100 인 100 색 이 다 . 하지만 사람 들 은 각각 의 사람 들 에 대해 일일이 대응 하 기 보다 는 몇 단위 로 묶 어서 보 려고 한다 . 예 를 들 어 , 100 인 100 색인 사람 들 을 혈액형 에 따라 사람 의 성격 을 파악 하 려 한다 . 이렇게 하 면 성격 은 A , B . O , AB 형 의 네 가지 로 줄어든다 . 비슷 한 속성 을 가진 것 을 하나 로 묶 어 버리 는 것 이 범주 화 ( categorization ) 라고 한다 . 범주 화 는 복잡 한 환경 을 단순 하 게 만들 어 줌 으로써 계속 적 으로 우리 가 배우 고 기억 해야 할 정보 의 양 을 대폭 줄여 준다 . 과학자 들 에 따르 면 사람 이 변별 할 수 있 는 색깔 수 는 700 만 가지 가 넘 는다고 한다 . 이런 색깔 에 우리 가 일일이 반응 해야 된다면 배워야 할 것 이 얼마나 많 겠 는가 ? 하지만 범주 화 를 하 면 수천 수만 개 의 노란색 이름 을 ' 노란색 ' 이 라는 한 단어 로 요약 할 수 있 다 . 이렇게 되 면 노란색 을 변별 하 기 위한 이름 을 배우 지 않 아도 된다 . 범주 화 는 이 처럼 우리 의 지각 체계 를 간편 하 게 만들 어 준다 . 세부 특징 의 범주 화 : 일상 에서 는 범주 화 로 인해 세부 적 인 특징 을 보 지 못할 수 도 있 다 . 모두 를 뭉뚱그려 처리 하 기 때문 이 다 . 범주 화 가 우리 의 지각 체계 를 간편 하 게 해 주 고는 있 지만 , 노란색 에 는 ' 노란색 같 지 도 않 은 노란색 ' 에서 부터 ' 더 할 나위 없이 노랗 디 노란 노란색 ' 에 이르 기 까지 수많 은 노란색 이 있 다 . 노란색 이 라는 한통속 이 긴 하 지만 세부 적 으로 는 차이 역시 존재 한다 . 따라서 극단 적 인 범주 화 는 일상 생활 에서 오해 와 불신 의 출발점 이 되 기 도 한다 . ' 그 놈 이 그놈 ' 이 라지만 또 역시 ' 그 놈 과 그 놈 ' 은 다를 수 있 다는 것 을 인정 해야 할 것 이 다 . 공유 하 기 글 요소