금융 당국 은 또한 제도 오 남용 을 방지 하 기 위해 분쟁 · 소송 등 권리 구제 를 위한 목적 이 있 을 때 만 소비자 가 금융 회사 보관 자료 에 대한 포괄 적 열람 · 청취 권 을 행사 할 수 있 게 했 다 . 금융 회사 는 소비자 들 이 자사 홈페이지 에서 상품 유형 별 민원 현황 , 분쟁 조정 현황 등 을 한눈 에 확인 할 수 있 도록 공개 해야 한다는 내용 도 담겼 다 .