의전 이나 격식 도 확 줄였 다 . 임원 뿐 아니 라 일반 직원 들 도 강 사장 에게 ‘ 카톡 ’ 을 보낸다 . 강 사장 에게 보 고 할 게 있 으면 서류 작업 을 거치 지 않 고 사내 메신저 만 하 는 임원 도 상당수 다 . ‘ 수직 적 조직 문화 ’ 가 강한 롯데 백화점 에 선 과거 엔 상상 하 기 힘든 일 이 다 . “ 메신저 가 더 편하 다 ” 는 강 사장 은 임원 회의 때 도 “ 내 가 와도 제발 일어나 지 말 라 ” 고 한다 .