2010 년 국내 IT ( 정보 통신 ) 업계 는 그 어느 해 보다 숨 가쁘 게 흘러갔 다 . 아이폰 으로 촉발 된 ‘ 스마트폰 공습 ’ 으로 통신사 들 은 국내외 다양 한 스마트폰 으로 치열 한 주도 권 싸움 을 벌였 다 . 이 는 자연스레 애플 , 구글 등 글로벌 사업자 들 과 의 파트너십 확대 로 이어졌 다 . 또한 성장 정체 로 허덕이 던 통신사 들 이 새로운 비즈니스 모델 을 발굴 하 는 요인 이 되 기 도 했 다 . 트위터 , 페이스북 등 소셜 네트워크 서비스 ( SNS ) 는 폭발 적 인 관심 을 받 으며 새로운 통신 수단 으로 부상 했으며 , IPTV 는 어느덧 2 주년 을 맞 아 가입자 300 만 시대 를 눈앞 에 두 게 됐 다 . 정책 적 변화 도 많 았 다 . 정부 는 통신사 간 출혈 경쟁 대신 투자 확대 를 유도 하 기 위해 ‘ 마케팅비 가이드라인 ’ 을 만들 어 통신사 들 의 씀씀이 관리 에 나섰 고 , 이통 3 사 는 ‘ 초당 과 금제 ’ 를 전격 도입 하 며 20 년 만 에 잘못 된 과금 방식 을 바로잡 았 다 . 뜨거운 논란거리 였 던 010 번호 통합 은 01 X 번호 3 년 유예 로 가닥 이 잡히 며 급한 불 을 껏 다 . 한편 KT 의 정액 요금 무단 가입 논란 등 올해 도 통신 서비스 피해 민원 은 그칠 줄 몰랐 고 , 인터넷 상 에서 의 ´ 표현 의 자유 보장 ´ 과 ´ 허위 글 유포 자 처벌 ´ 을 두 고 사회 적 논란 도 뜨거웠 다 . < 편집자 주 >