16 가지 직원 성격 , 잘 활용 하 면 ‘ 1 등 경쟁력 ’ ( 맹자 의 군자 3 락 ) : 네이버 블로그 
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 2011 . 10 . 17 . 17 : 25 
 http : / / blog . naver . com / sooyull / 110121454597 
 교육 이 란 열정 과 자신 감 을 잃 지 않 고 , 모든 것 에 귀 기울이 는 능력 이 다 . - 로버트 프로스트 - 
 나 사장 과 서 상무 서로 간 의 불만 은 어느 한 쪽 이 이상 한 사람 이 어서 발생 하 는 것 일까 ? 아니 다 . 그런 불만 이 생겨나 는 것 은 원래 부터 타고난 성격 이 달라서 일 수 있 다 . 불만 을 해결 하 려면 성격 을 바꿔야 할까 ? 하 지만 타고난 성격 은 쉽 게 바뀌 지 않 는다 . 만약 이 처럼 서로 간 의 차이 가 어쩔 수 없 는 것 이 라면 ? 차이 를 비난 하 거나 뜯어고치 려 하 기 보 다는 인정 하 고 받아들임 으로써 훨씬 생산 적 이 될 수 있 다 . 더 나아가 서로 다른 성격 을 포용 하 면 조직 의 다양 성 을 꽃 피움 으로써 창의 적 인 조직 으로 거듭날 수 도 있 다 . 
 다양 성 위 에서 혁신 이 꽃핀 다 
 혁신 과 창의 성 은 본질 적 으로 기존 의 것 과 는 다르 다는 것 , 즉 다양 성 에서 출발 한다 . 서로 다른 시각 을 통해 새로운 아이디어 가 나오 고 발전 되 기 때문 이 다 . 그렇 기 때문 에 팀 이나 조직 을 구성 할 때 가능 하 면 다양 한 사람 들 로 구성 하 는 것 이 필요 하 다 . 
 하지만 , 많 은 조직 들 이 규칙 이나 문화 라는 이름 으로 동질 성 을 강조 한다 . 이렇게 되 면 구성원 들 의 다양 성 을 충분히 활용 하 지 못하 게 된다 . 개인 도 이 와 크 게 다르 지 않 다 . 우리 는 자신 과 특성 이 다른 사람 을 만났 을 때 “ 그 사람 은 나 와 다르 다 ( different ) ” 고 생각 한다 . 그리고 자신 도 모르 는 사이 에 “ 그 사람 은 틀리 다 ( wrong ) “ 고 생각 하 여 자신 과 상대방 의 차이 를 ‘ 바람직 하 지 못한 것 ’ 으로 여기 는 경우 가 종종 있 다 . 이 처럼 ‘ 다름 ’ 을 ‘ 바람직 하 지 못함 ’ 으로 여길 때 에 는 다양 성 이 존중 될 수 없 다 . 
 다양 성 의 씨앗 이 꽃 을 피워 창의 성 과 혁신 을 만들 어 내 기 위해서 는 구성원 들 간 의 다양 성 을 인정 하 고 포용 해야 한다 . 뿐 만 아니 라 서로 다른 사람 들 간 이해 를 돕 도록 커뮤니케이션 과 상호 작용 이 촉진 되 어야 만 한다 . 이 를 위해서 는 가장 먼저 서로 간 의 다름 부터 파악 해야 한다 . 
 나 를 알 고 나 니 남 도 보이 네 
 MBTI 는 1920 년 대 부터 개발 되 어 전 세계 적 으로 50 년 이상 에 걸쳐 수백만 명 이상 을 대상 으로 검증 되 어 신뢰 성 과 타당 성 있 는 성격 유형 파악 도구 로 자리 를 잡 았 다 . MBTI 는 성격 의 건전 성 이나 불 건전 성 을 ‘ 진단 ’ 하 는 도구 가 아니 다 . 오히려 각 성격 유형 은 저마다 독특 한 가치 를 지니 고 있 다는 긍정 적 인 관점 으로 바라본다 . 때문 에 구성원 들 의 다양 성 을 활용 하 고자 하 는 조직 에 큰 도움 을 줄 수 있 다 . 
 성격 유형 을 파악 하 면 나 를 알 게 됨 으로써 타인 까지 파악 할 수 있 게 된다 . 또한 MBTI 를 이해 함 으로써 다양 한 방식 으로 문제 에 접근 하 는 것 이 조직 에게 건강 하 고 생산 적 일 수 있 다는 시각 을 갖 게 된다 . 이 처럼 MBTI 를 통한 성격 유형 파악 은 구성원 들 간 의 커뮤니케이션 촉진 , 팀웍 구축 , 갈등 관리 , 문제 해결 , 경력 관리 , 시간 관리 , 스트레스 관리 등 다양 한 측면 에서 활용 되 고 있 다 . 
 MBTI 로 본 성격 유형 의 네 가지 축 
 MBTI 는 사람 들 의 에너지 충전 방식 ( 외향형 / 내향형 ) , 정보 수집 방식 ( 감각 형 / 직관 형 ) , 의사 결정 방식 ( 사고 형 / 감정 형 ) , 생활 양식 ( 판단 형 / 인식 형 ) 의 네 가지 축 을 중심 으로 사람 들 의 성격 유형 을 분류 한다 . 
 외향형 ( Extravert : E ) 은 에너지 를 주변 환경 으로부터 받 기 때문 에 주로 외부 환경 에 관심 을 쏟 는다 . 이 들 은 주로 여러 사람 들 과 함께 어울리 는 것 을 좋아하 고 , 말수 가 많 으며 , 말 을 하 면서 생각 을 정리 하 는 경향 이 있 다 . 반면 , 내향형 ( Introvert : I ) 은 에너지 를 자기 내면 에서 끌어올리 기 때문 에 자신 의 내면 ( 생각 이나 관념 등 ) 에 관심 을 쏟 는다 . 이 들 은 1 : 1 로 만나 거나 소수 의 사람 들 과 만나 는 것 을 더 좋 아 한다 . 또한 말수 가 적 고 , 생각 이 정리 되 어야 말 하 는 경향 이 있 다 . 
 감각 형 ( Sensing : S ) 은 오감 ( 시각 , 청각 , 후각 , 미각 , 촉각 ) 을 통해서 정보 를 받아들이 며 , 사실 적 이 고 구체 적 인 정보 를 선호 한다 . 이 들 은 실제로 일어나 는 일 에 관심 을 가지 며 , 현재 에 초점 을 맞추 고 , 구체 적 / 세부 적 사항 에 관심 을 둔다 . 때문 에 주로 ‘ 나무 를 보 는 ’ 편 이 라고 할 수 있 다 . 이 와 대비 가 되 는 직관 형 ( iNtuition : N ) 은 육감 이나 직감 을 통해 정보 를 수집 하 고 , 통찰력 과 추상 적 인 정보 를 더 좋 아 한다 . 이 들 은 앞 으로 일어날 가능 성 에 더 주목 하 고 , 미래 에 초점 을 맞춘다 . 큰 그림 과 패턴 또는 의미 에 관심 을 갖 기 때문 에 , 주로 ‘ 숲 을 보 는 ’ 사람 이 라고 할 수 있 다 . 
 사고 형 ( Thinking : T ) 은 객관 적 이 고 논리 적 으로 판단 하 여 냉철 한 의사 결정 을 내리 며 , 옳 고 그름 을 중시 한다 . 이 들 은 결점 을 비판 하 는 데 능하 고 , 이야기 를 할 때 상대 의 감정 을 크 게 고려 하 지 않 는 편 이 다 . 감정 형 ( Feeling : F ) 은 의사 결정 을 할 때 주관 적 이 고 감정 적 으로 판단 하 여 상대 를 배려 하 는 결정 을 내린다 . 이 들 은 다른 사람 들 과 조화 를 이루 는 것 을 중시 하 며 , 장점 을 칭찬 하 는 데 능하 고 , 상대 의 감정 이 상하 지 않 도록 배려 하 는 사람 들 이 다 . 
 판 단형 ( Judgment : J ) 은 일 이 주어지 면 계획 부터 하 며 , 일 을 마무리 짓 는 것 을 좋아한다 . 때문 에 , 일 이 완료 되 었 을 때 기쁨 을 느끼 는 사람 들 이 다 . 이 들 은 통제 와 조정 을 중요 하 게 생각 하 며 , 일반 적 으로 정리 정돈 을 잘 한다 . 반면 , 인식 형 ( Perception : P ) 은 일 이 주어졌 을 때 계획 을 세우 기 보다 는 상황 이 전개 되 는 데 맞추 어 일 하 는 것 을 좋아한다 . 항시 가능 성 을 열 어 두 는 것 을 선호 하 기 때문 에 새로운 일 을 시작 할 때 기쁨 을 느끼 는 사람 이 다 . 이 들 은 자율 과 적응 을 중시 하 며 , 정리 정돈 하 기 보다 는 어질러 놓 기 를 좋아하 는 경향 이 있 다 . 
 모든 사람 들 은 외향 / 내향 , 감각 / 직관 , 사고 / 감정 , 판단 / 인식 의 성향 을 모두 지니 고 있 지만 , 어느 한 쪽 을 좀 더 선호 하 는 경향 이 있 다 . MBTI 는 이러 한 네 가지 차원 중 사람 들 이 어느 쪽 을 더 편안 하 게 느끼 며 , 선호 하 는지 를 검사 하 여 성격 유형 을 판단 한다 . 네 가지 차원 별로 각각 양극 을 이루 는 두 가지 성향 ( E / I , S / N , T / F , J / P ) 이 있 으므로 , 둘 중 어느 것 을 선호 하 는지 에 따라 성격 유형 을 16 가지 로 분류 한다 . ( < 표 2 > 참조 ) 
 나와 다른 사람 어떻게 다룰 까 ? 
 주택 에 비유 하 면 성격 유형 은 집 의 기초 와 도 같 다 . 시간 이 흘러 집 의 외관 과 실내 장식 이 바뀐다고 해도 기초 는 그대로 다 . MBTI 성격 유형 이론 에 따르 면 , 사람 들 의 성격 유형 은 선천 적 으로 형성 되 어 평생 바뀌 지 않 는다고 본다 . 외향형 인 사람 은 내향형 이 될 수 없 고 , 반대 로 내향형 은 외향형 이 될 수 없 다 . 따라서 상대 의 성격 을 있 는 그대로 받아들이 고 이 를 배려 해준다면 훨씬 효과 적 으로 커뮤니케이션 할 수 있 다 . 
 그렇 다면 어떻게 상대방 에게 맞출 수 있 을까 ? 성격 유형 별 로 상호 작용 과 커뮤니케이션 패턴 을 달리 해야 한다 . 서로 상반 된 특성 을 지니 는 외향형 과 내향형 , 감각 형 과 직관 형 , 사고 형 과 감정 형 , 판단 형 과 인식 형 이 상호 작용 을 할 때 에 는 다음 과 같 은 점 에 유의 하 면 도움 이 된다 . 
 외향형 이 내향형 을 대할 때 에 는 외향형 이 갖 고 있 는 활력 이 내향형 에게 는 부담 으로 작용 할 수 있 다는 점 을 인식 해야 한다 . 중요 한 일 은 말 보다 는 글 이나 이메일 로 미리 전한 다음 이야기 를 나누 는 것 이 효과 적 이 다 . 또한 즉각 적 인 답 을 요구 하 기 보다 는 생각 할 시간 을 주 는 것 이 바람직 하 다 . 반면 , 내향형 이 외향형 을 대할 때 에 는 뜸 들 이 지 말 고 바로 이야기 하 고 , 힘차 고 열정 적 으로 말 하 도록 노력 해야 한다 . 그리고 외향형 이 자신 의 생각 을 마음껏 말 로 표현 하 게 해 주 는 것 이 좋 다 . 
 감각 형 이 직관 형 을 대할 때 에 는 각론 과 총론 이 어떻게 연결 되 어 있 는지 를 설명 해 주 고 , 가능 성 을 강조 하 며 , 세부 사항 에 대해 철저 하 게 확인 하 는 것 이 필요 하 다 . 한편 , 직 관형 이 감각 형 을 대할 때 에 는 일 의 현실 적 이 고 실제 적 인 효과 를 강조 하 고 , 구체 적 이 고 명료 하 게 말 하 도록 노력 하 는 것 이 좋 다 . 또한 변화 를 요구 할 때 에 는 전면 적 인 변화 가 아님 을 강조 하 는 것 이 효과 적 이 다 . 
 사고 형 이 감정 형 을 대할 때 에 는 논리 적 으로 만 접근 하 려 하 지 말 고 감정 을 나누 는 것 이 필요 하 다 . 또한 대화 시 정보 보다 는 마음 을 나누 도록 노력 하 고 , 가능 한 한 칭찬 을 하 고 비판 을 할 때 에 는 부드럽 게 하 는 것 이 좋 다 . 감정 형 이 사고 형 을 대할 때 에 는 일 과 사람 을 분리 하 여 접근 하 는 것 이 필요 하 다 . 자신 이 전달 하 고자 하 는 바 에 숫자 를 붙여 정리 한 다음 에 이야기 하 는 것 이 도움 이 된다 . 더불 어 침착 하 고 객관 적 인 자세 를 유지 하 려고 노력 해야 한다 . 
 판 단형 이 인식 형 을 대할 때 에 는 일 이 마지막 순간 에 변경 될 수 있 다는 것 을 염두 에 두 어야 한다 . 또한 세세 하 게 관리 하 려 하 지 말 고 과정 은 알 아서 하 도록 자율 성 을 부여 해야 한다 . 일 의 완료 에 대한 시간 배정 은 여유 있 게 해 주 는 것 이 좋 다 . 인식 형 이 판 단형 을 대할 때 에 는 일 의 진행 과 예정 상황 을 미리 알려 주 고 , 일정 에 변경 이 생기 면 즉시 알려 주 는 것 이 좋 다 . 또한 자율 성 을 부여 하 기 보다 는 틀 을 제시 해 주 는 것 이 좋 다 . 
 이 처럼 상대방 에 맞추 어 상호 작용 을 할 때 불 필요 한 오해 와 갈등 이 줄어든다 . 조직 내 커뮤니케이션 도 활성 화 된다 . 이 로써 서로 의 다름 이 시너지 를 만들 어 낼 수 있 게 된다 . 
 강점 혁명 시대 , ‘ 다름 ’ 을 활용 해 경쟁력 키워라 
 기존 의 자기 계발 은 약점 을 보완 하 는 데 치중 되 어 왔 다 . 하지만 최근 에 는 ‘ 약점 을 보완 하 기 보다 는 강점 을 더욱 강하 게 하 는 것 이 성과 향상 에 더 효과 적 ’ 이 라는 주장 이 설득력 을 얻 고 있 다 . 이 를 ‘ 강점 혁명 ’ 이 라고 한다 . 약점 을 보완 하 는 것 만 으로 는 1 등 이 되 기 힘들 고 , 강점 을 더 강하 게 만들 때 1 등 이 될 가능 성 이 커진다는 것 이 다 . 
 각 성격 유형 도 저마다 강점 을 지니 고 있 다 . 외향형 은 활력 에 차 있 고 행동 지향 적 인 반면 , 내향형 들 은 진지 하 고 신중 하 다 . 감각 형 은 현실 적 인 감각 이 뛰어나 고 안정 을 추구 하 는 데 비해 , 직관 형 은 미래 지향 적 이 고 변화 를 추구 한다 . 사고 형 은 일 중심 적 이 고 객관 적 인 분석 을 통해 의사 결정 을 하 지만 , 감정 형 은 사람 중심 적 이 고 상대 를 배려 한 의사 결정 을 한다 . 판 단형 은 일 을 구조 화 시켜 마무리 를 잘 하 는 성향 이 있 지만 , 인식 형 은 융통 성 있 게 일 하 고 새로운 일 을 시작 하 기 를 좋아한다 . 이러 한 상반 된 측면 들 은 서로 자극 하 고 , 보완 해 주 는 면 이 있 다 . 때문 에 어느 한쪽 으로 쏠리 기 보다 는 균형 을 이룰 때 조직 의 건강도 가 높 아 진다 . 
 MBTI 로 성격 유형 은 팀 구성 이나 직원 배치 에 도 참고 자료 로 활용 할 수 있 다 . 강점 을 살리 고 , 약점 을 보완 해 줄 수 있 는 다양 한 사람 들 로 팀 을 구축 할 수 있 는 것 이 다 . 당신 의 기업 도 MBTI 나 다른 도구 를 활용 하 여 구성원 들 의 성격 유형 을 파악 하 고 , 자신 과 다른 성격 유형 과 상호 작용 하 는 방법 을 익히 는 시간 을 가져 보 는 것 은 어떨까 ? 조직 내 에서 다양 성 을 존중 하 는 좋 은 출발점 이 될 수 있 을 것 이 다 . 특히 경영진 들 간 에 또는 팀 내 에서 워크숍 을 실시 한다면 효과 가 크 다 . 팀 별로 또는 조직 전체 적 으로 성격 유형 을 파악 하 여 그 분포 를 살펴보 면 , 그 조직 의 분위기 를 어느 정도 가늠 해 볼 수 도 있 다 . 
 당신 조직 내 에서 다양 한 사람 들 이 각자 타고난 강점 을 충분히 활용 해 시너지 를 만들 어 낼 수 있 을 때 다름 이 경쟁력 으로 바뀔 수 있 다 . 
 2009 . 3 . 27 . 세계 경영 연구원 권 상술 
 이런 것 도 아세요 ? 맹자 의 군자 3 락 : 부모 가 살 아 있 고 형제 가 모두 무고 한 것 , 
 하늘 과 다른 사람 에게 부끄러움 이 없 는 것 , 
 천하 의 영재 를 얻 어 교육 하 는 것 . 
 수수팥떡 이건 이렇게 하 면 어때요