국내 최대 2200 만 고객 기반 의 신한 카드 고객 센터 는 높 은 수준 의 인적 · 시스템 적 인프라스트럭처 를 갖추 고 6 개 권역 별 센터 의 지역 밀착 형 상담 체제 하 에서 1500 여 명 이 근무 하 고 있 다 . 우수 고객 을 위한 ' 탑스 고객 전담 ' 을 비롯 해 고령 고객 을 위한 시니어 상담 , 외국인 고객 을 위한 외국어 상담 , 24 시간 분실 상담 등 차별 된 고객 맞춤 형 서비스 에 도 힘쓰 고 있 다 . 고객 은 상담 의 편의 성 뿐 만 아니 라 내용 도 중시 하 므로 나날이 높 아 지 는 고객 의 기대 수준 에 부응 하 기 위해 지속 적 으로 상담 품질 혁신 을 추진 중 이 다 .