온라인 쇼핑몰 및 홈페이지 제작 , 철저 하 게 준비 된 기획 서 가 필요 하 다 | 셀링 테크 
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 온라인 쇼핑몰 이나 홈페이지 를 준비 할 때 가장 먼저 해야 할 일 은 기획 서 를 만드 는 일 입니다 . 제품 상세 페이지 를 만들 때 도 마찬가지 입니다 . 오늘 은 기획 에 대해 이야기 해 보 고자 합니다 . 
 기획 은 철저 하 게 준비 하 면 할수록 좋 은 결과물 을 만들 어 낼 수 있 습니다 . 기획 이 라고 하 니 너무 어렵 게 느끼 시 는 분 들 도 있 으리라 생각 합니다 . 온라인 쇼핑몰 이나 홈페이지 제작 에서 기획 이 란 일종 의 설계도 나 도면 이 라고 볼 수 있 으며 , 기획 이 잘 되 어 있 어야 좋 은 결과물 을 만들 어 낼 수 있 습니다 . 쇼핑몰 / 홈페이지 에 있 어 일종 의 설계도 이 며 도면 이 라고 볼 수 있 는 기획 , 지금 부터 좋 은 기획 서 를 만드 는 방법 을 이야기 하 도록 하 겠 습니다 . 
 01 왜 기획 이 필요 한가 ? 
 쇼핑몰 / 홈페이지 기획 서 는 여러분 의 쇼핑몰 / 홈페이지 에 어떤 내용 을 넣 을 것 인지 를 정하 는 것 입니다 . 메인 페이지 에서 어떤 것 을 보여 줄 것 인지 를 결정 하 고 , 어떤 메뉴 들 을 세팅 할 것 인지 등 을 정리 하 는 단계 입니다 . 여기 서 어떤 분 들 은 쇼핑몰 / 홈페이지 제작 은 대행업체 를 이용 할 건데 굳이 기획 서 가 필요 한가 하 고 반문 하 시 는 분 들 도 계시 리라 생각 됩니다 . 대부분 의 제작 대행업체 나 디자인 업체 들 은 말 그대로 제작 을 대행 하 는 업체 입니다 . 그러 다 보 니 뚜렷 한 기획 서 가 없이 대행 을 진행 하 면 결과물 이 의뢰 하 시 는 여러분 의 의도 에서 벗어나 는 결과 를 만드 는 경우 가 비일비재 합니다 . 기획 서 가 없이 진행 하 는 경우 , 여러분 이 판매 하 고자 하 는 상품 이나 서비스 에 대한 이해 가 떨어지 고 어떤 상품 을 강조 해야 하 는지 모르 기 때문 에 그러 한 결과 가 나타나 게 됩니다 . 그러 다 보 면 일정 이 예상 보다 늦 어 지 거나 서로 간 에 마찰 이 발생 하 는 경우 가 많 습니다 . 
 무 작정 “ 대행사 들 은 홈페이지 나 쇼핑몰 을 많이 만들 어 봤으니 우리 것 도 알 아서 잘 만들 어 줄 것 ” 이 라고 생각 하 는 것 은 절대 적 으로 배척 하 셔야 합니다 . 오히려 대행 비용 을 쓰 는 만큼 여러분 도 신경 을 쓰 셔서 더 좋 은 결과물 이 나오 도록 하 셔야 하 지 않 겠 습니까 ? ! 
 – 쇼핑몰 / 홈페이지 를 만드 는 궁극 적 인 목적 이 무엇 일까 ? 
 – 소비자 의 입장 에서 여러분 의 쇼핑몰 / 홈페이지 를 방문 했 다면 가장 궁금 한 건 무엇 일까 ? 
 – 쇼핑몰 / 홈페이지 를 방문 하 는 소비자 들 에게 어떤 점 을 강조 하 고 싶 은가 ? 
 이런 부분 에 대해서 생각 해 보 고 분석 해 볼 필요 가 있 습니다 . 이것 이 바로 “ 기획 ” 입니다 . 
 02 기획 의 첫 단계 , 경쟁사 벤치마킹 
 기획 서 를 제작 할 때 제일 먼저 하 셔야 할 것 은 벤치마킹 이 라고 생각 합니다 . 5 G 시대 로 접어들 고 있 는 대한민국 의 온라인 시장 에 는 정말 없 는 제품 이 없 는 어마어마 한 경쟁 의 장 이 라고 할 수 있 습니다 . 얼마나 대단 한 시장 이 면 글로벌 공룡 기업 인 아마존 이 쉽 게 들어오 지 못해 몇 년 째 뜸 만 들이 고 있 는 상태 이 니 말 이 죠 ! 그 엄청난 경쟁 의 장 에서 1 등 하 고 쇼핑몰 정도 는 살펴보 고 분석 해 보 아야 하 지 않 을까 합니다 . 되도록 이 면 3 곳 정도 는 살펴보 시 고 비교 / 분석 해 보 시 기 를 권장 해 드립니다 . 
 벤치마킹 할 때 제일 먼저 해야 할 일 은 벤치마킹 의 목적 을 명확히 하 는 것 입니다 . 여러분 이 시장 에 신규 플레이어 로 진입 하 기 위함인지 단순히 여러분 의 제품 이 포함 된 현재 여러분 의 시장 의 트렌드 를 파악 하 기 위함인지 등 , 여러분 이 어떤 목적 으로 벤치마킹 을 하 는지 명확히 하 고 조사 를 진행 해야 합니다 . 이 글 을 읽 고 계시 는 여러분 은 대부분 새롭 게 시장 에 진입 하 는 신규 플레이어 라고 가정 하 고 다음 단계 에 대해 정리 해 보 겠 습니다 . 벤치마킹 기술 에 대해서 는 차후 셀링 테크 에서 한 번 자세히 다루 도록 하 겠 습니다 . 
 자 , 이제 목적 이 정해 졌으니 어떤 사이트 , 어떤 서비스 를 조사 해야 할지 목적 에 따라 조사 할 쇼핑몰 후보 군 을 정리 해야 합니다 . 가장 좋 은 방법 은 현재 검색 시장 부동 의 1 위 인 네이버 를 활용 하 면 됩니다 . 네이버 쇼핑 에서 베스트 100 을 통해 여러분 의 제품군 에서 1 ~ 5 위 제품 들 의 쇼핑몰 을 살펴보 시 고 , 또한 쇼핑 검색 을 통해 광고 를 제외 하 고 1 ~ 5 위 제품 들 을 살펴보 신 후 , 최종 3 ~ 5 개 정도 의 상위 쇼핑몰 혹은 제품 페이지 를 후보 군 으로 설정 하 면 됩니다 . 
 [ 참고 ] 온라인 쇼핑몰 시장 조사 및 오프라인 상권 분석 , 경쟁사 분석 
 [ 참고 ] 네이버 쇼핑 베스트 100 1 등 하 기 & 네이버 스마트 스토어 상위 노출 
 네이버 베스트 100 메인 화면 ( 2019 . 04 . 14 . ) 
 네이버 베스트 100 화장품 / 미용 분야 화면 ( 2019 . 04 . 14 . ) 
 후보 군 이 정해졌 다면 , 조사 할 기준 을 정 합니다 . 쇼핑몰 데이터 ( 매출 , 회원 수 , 방문자 수 등 ) , 콘텐츠 , 서비스 , 디자인 등 을 정해서 각 후보 쇼핑몰 마다 해당 항목 을 채워 넣 습니다 . 쇼핑몰 데이터 는 유 / 무료 사이트 에서 수집 할 수 있 는 대로 찾아보 고 , 보도 자료 에 노출 되 어 있 는 자료 를 참고 하 셔도 좋 습니다 . 콘텐츠 는 메뉴 배치 / 구성 , 상품 의 수 등 을 정리 하 면 됩니다 . 여기 에 여러분 이 생각 하 는 장 / 단점 정도 는 같이 정리 하 시 면 좋 겠 죠 ? 서비스 는 각 쇼핑몰 별 로 특이 한 사항 이나 장점 을 정리 하 면 좋 을 것 같 습니다 . 새벽 배송 이나 레터링 서비스 같 은 것 들 이 있 을 겁니다 . 디자인 은 일반 적 으로 그리드 , 상품 정렬 / 배열 , 이벤트 노출 방법 , 이미지 구성 방향 , 동영상 여부 , 모델 컷 활용 특성 등 을 조사 하 시 면 됩니다 . 
 마지막 으로 이렇게 조사 된 자료 를 바탕 으로 여러분 의 쇼핑몰 을 어떻게 구성 하 고 전개 할 것 인지 방향 을 잡 으시 면 됩니다 . 이렇게 상위 에 포진 하 고 있 는 쇼핑몰 들 을 조사 하 고 나 면 , 대략 시장 에서 어떤 상품 들 을 어떤 구조 에서 팔 고 있 는지 , 특별히 어떤 서비스 나 어떤 이벤트 , 프로모션 등 이 많이 이루어지 고 있 는지 등 이 어느 정도 눈 에 보이 실 겁니다 . 이렇게 조사 된 자료 를 바탕 으로 여러분 이 잘 하 는 것 은 무엇 이 고 부족 한 점 은 무엇 인지 파악 하 고 , 여러분 의 쇼핑몰 에서 무엇 을 강조 해야 할지 , 어떤 것 을 보완 해야 할지 등 기본 적 인 방향 이 보이 실 것 이 라 생각 됩니다 . 
 03 홈페이지 / 쇼핑몰 컨셉 기획 하 기 
 자 , 이제 벤치마킹 한 결과 와 함께 진짜 기획 에 들어가 볼 차례 입니다 . 지금 부터 는 여러분 의 쇼핑몰 / 홈페이지 의 기본 적 인 방향 과 성격 을 결정 하 고 브랜드 를 만드 는 과정 으로 컨셉 기획 이 라고 합니다 . 컨셉 기획 은 쇼핑몰 이나 홈페이지 를 제작 하 기 전 에 큰 뼈대 를 잡 는 과정 이 라고 생각 하 시 면 됩니다 . 컨셉 을 기획 하 는 일 은 기획 의 기초 가 되 는 작업 입니다 . 
 1 ) 브랜드 네이밍 ( 이름 짓 기 ) 
 브랜드 네이밍 은 쇼핑몰 / 홈페이지 의 이름 을 결정 하 고 도메인 을 개설 , 로고 를 제 가 하 는 일련 의 과정 입니다 . 브랜드 네이밍 은 여러분 의 회사 명과 동일 하 게 진행 할 수 도 있 고 별도 의 브랜드 를 만들 수 도 있 겠 지요 ! 이 부분 에 대해서 는 다음 에 자세히 다루 도록 하 겠 습니다 . 다만 한 가지 유의 하 실 사항 은 브랜드 네이밍 은 될 수 있 으면 간결 하 고 , 발음 하 기 좋 고 , 기억 하 기 쉬우면서도 독창 적 인 것 이 좋 습니다 . 이렇게 얘기 하 니 참 어려운 것 이 긴 합니다 . 
 2 ) 타 겟 대상 설정 하 기 
 여러분 의 주요 상품 및 서비스 의 특성 과 경쟁사 벤치마킹 결과 를 바탕 으로 정리 해 보 면 여러분 의 주요 타 겟 대상 이 설정 될 것 이 라고 생각 됩니다 . 이렇게 주요 타 겟 이 결정 되 면 그 에 따라 쇼핑몰 / 홈페이지 의 컨셉 을 어떻게 잡 아 나갈 것 인지 명확 해질 것 입니다 . 예 를 들 어 , 여러분 이 10 대 여학생 들 을 대상 으로 하 는 가방 을 만들 어 제공 하 는 업체 라면 10 대 여학생 들 에게 잘 어울리 는 톡톡 튀 는 디자인 과 캐릭터 를 활용 해서 재밌 고 활력 이 넘치 게 디자인 이 들어가 야 하 겠 죠 ? 주요 타 겟 설정 이 곧 컨셉 기획 의 첫 걸음 입니다 . 
 3 ) 쇼핑몰 / 홈페이지 주제 및 성격 규정 
 주요 타 겟 대상 이 정해졌 다면 , 그 다음 은 여러분 의 사이트 성격 이나 주제 를 기획 하 는 일 입니다 . 일단 여러분 의 사이트 가 쇼핑몰 인지 정보 를 전달 하 는 홈페이지 인지 결정 하 시 고 , 밝 은 색 을 쓸 것 인지 어두운 색 을 쓸 것 인지 , 고급 스러운 느낌 을 강조 하 고 싶 은지 , 젊 고 다이나믹 한 느낌 을 강조 하 고 싶 은 지 등 을 결정 해야 합니다 . 이것 이 곧 성격 을 정하 는 일 입니다 . 여러분 의 사이트 가 어떤 목적 을 가지 고 있 는지 , 무엇 을 전달 하 려고 하 는지 명확히 하 시 고 그 에 따라 성격 을 규정 하 셔야 합니다 . 
 메인 색상 은 어떤 색상 을 쓸 것 인가 ? 
 메인 화면 의 주요 카피 는 어떤 문구 를 쓸 것 인가 ? 
 기본 적 인 느낌 은 어떻게 전개 할 것 인가 ? 
 사이트 컬러 컨셉 만 달라도 느낌 은 큰 차이 가 납니다 . 
 위 에서 보 듯이 색상 을 어떻게 쓰 느냐 에 따라 홈페이지 의 느낌 은 너무나 도 다릅니다 . 디자인 대행 을 진행 하 시 더라도 기본 적 인 색상 , 카피 , 느낌 은 기본 적 으로 정리 하 셔야 합니다 . 그래야 더 좋 은 결과 를 만들 어 낼 수 있 다는 점 꼭 명심 하 시 기 바랍니다 . 어떻 게 할지 너무 어렵 다고 생각 되 신다면 , 경쟁사 벤치마킹 자료 를 활용 하 시 면 도움 이 될 것 입니다 . 지금 잘 나가 는 경쟁사 를 따라 하 는 것 도 좋 은 전략 이 될 수 있 습니다 . 다만 무작정 따라 만 하 시 지 마시 고 단점 은 보완 하 시 고 여러분 만 의 특성 을 입히 시 면 더 좋 겠 죠 ? ! 
 04 사이트 맵 구성 하 기 
 이제 여러분 의 쇼핑몰 / 홈페이지 에 어떤 내용 을 넣 을 것 인지 정리 해야 합니다 . 전체 적 인 컨셉 과 구상 이 끝났 다면 이제 어떤 내용 을 채워 넣 을지 판단 하 고 정리 해야 합니다 . 이것 을 체계 화 한 것 을 사이트 맵 이 라고 합니다 . 사이트 맵 은 메뉴 를 어떻게 구성 하 고 상위 메뉴 와 하위 메뉴 를 어떻게 배치 할지 를 정하 는 것 입니다 . 이것 도 넣 고 싶 고 저것 도 넣 고 싶 겠 지만 , 되도록 심플 하고 간결 하 게 정리 하 시 는 게 좋 습니다 . 
 상기 예시 는 한 정수기 업체 의 사이트 맵 을 정리 한 것 입니다 . SM 정수 원리 , Product , Shop , About US 가 상위 메뉴 이 며 그 아래 로 하위 메뉴 가 표시 됩니다 . About US 라는 상위 메뉴 안 에 브랜드 스토리 , 오 시 는 길 , A / S 안내 의 하위 메뉴 로 구성 이 되 며 , 상위 메뉴 도 하나 의 페이지 로 설정 될 수 도 있 고 , 하위 메뉴 하나하나 가 하나 의 페이지 가 되 는 것 입니다 . 사이트 맵 은 보통 상기 예시 와 같이 정리 하 시 면 됩니다 . 일반 적 으로 홈페이지 제작 대행업체 에 견적 을 문의 하 실 때 , 업체 에서 페이지 는 어느 정도 되 냐는 질문 을 받 으시 면 사이트 맵 으로 기본 적 인 이야기 를 나누 시 면 됩니다 . 
 05 페이지 별 내용 정리 하 기 
 사이트 맵 을 구성 하 셨 으면 , 이제 부터 각 페이지 에 어떤 내용 을 넣 을 것 인지 정리 하 시 면 기획 서 작성 하 기 는 마무리 됩니다 . 메인 페이지 에 는 어떤 내용 을 노출 할 것 인지 , 상위 메뉴 는 페이지 로 표시 할 것 인지 아닌지 , 페이지 로 표시 한다면 어떤 내용 으로 구성 할 것 인지 , 하위 메뉴 별 로 넣 을 내용 을 정리 하 시 면 됩니다 . 각 페이지 별 로 어떤 카피 를 넣 고 색상 과 느낌 은 어떻게 전개 되 었 으면 좋 을지 하나하나 다 정리 하 시 면 하 실수록 여러분 이 원 하 는 결과 가 나올 가능 성 이 높 아 질 것 입니다 . 
 좋 은 기획 은 여러분 께서 하 시 려는 사업 의 목적 을 잘 파악 하 고 대상 을 명확히 하 고 여러분 이 이야기 하 고자 하 는 내용 이 잘 전달 되 도록 구성 하 는 것 입니다 . 여러분 의 사업 의 주요 고객 이 될 타깃 을 목표 로 하 여 명확 한 컨셉 으로 그 들 을 끌어들일 수 있 어야 합니다 . 좀 많이 어렵 게 느끼 지시 겠 지만 , 여러분 의 온라인 사업 에서 가장 중요 한 부분 이 될 수 도 있 습니다 . 이런 부분 에 어색 하 신 분 들 은 위 에서 도 언급 했 듯 , 동종 업계 의 선두 주자 들 의 사이트 를 참고 하 셔서 그 들 이 어떻게 시장 에 접근 하 고 있 는지 , 어떻게 표현 하 고 있 는지 등 을 참고 하 시 면 많 은 도움 이 되 실 것 입니다 . 좋 은 기획 을 통해 여러분 의 사업 이 더욱 더 번창 하 시 기 를 기원 합니다 . 
 다음 글 은 홈페이지 나 쇼핑몰 , 상품 페이지 를 제작 하 실 때 유의 해야 할 것 들 과 배제 해야 할 것 들 에 대해 이야기 할 예정 입니다 . 긴 글 읽 어 주 셔서 감사 합니다 . 
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