[ 전북 에 살 어리랏다 ! ] 국민연금 공단 을 이끌 어 가 는 사람 들 ( 2 ) - 윤중선 국민 소통 실장 윤중선 국민 소통 실장 . 전주 ( 全州 ) , 왠지 필자 에게 포근 함 과 편안 함 을 주 는 지명 이 다 . 전주 는 어릴 적 큰 이모 님 댁 이 있 어서 가끔 외할아버지 손 을 잡 고 왔 던 곳 이 다 . 외할아버지 의 한 없 는 손주 사랑 과 큰 이모 의 세심 한 배려 가 전주 라는 지명 에 녹 아 있 는 듯 하 다 . 공공 기관 지방 이전 으로 인해 전주 와 다시 연 을 맺 은 지 5 년 이 넘어선 지금 , ' MZ 세대 '( 1980 년 대 초 ~ 2000 년 대 초 출생 한 ` 밀레 니얼 세대 ' 와 1990 년 대 중반 부터 2000 년 대 초반 출생 한 ‘ Z 세대 ’ 를 아우르 는 말 ) 를 주제 로 기고 를 쓰 며 세대 간 의 이해 와 배려 를 생각 해 보 게 된다 . MZ 세대 와 소통 , ' 선택 아닌 필수 ' 시대 요즘 또래 인 동창 , 동기 들 을 만나 면 대화 의 화두 는 언제나 ‘ MZ 세대 ’ 다 . 그 들 과 대화 하 는 방법 , 자연 스럽 게 어울리 는 법 , 인 싸 되 는 방법 들 을 서로 공유 한다 . 어느덧 각자 의 자리 에서 중견 이 되 어 있 는 70 년 대생 . 한때 는 자유 로운 신 인류 로 불리 기 도 한 X 세대 가 ‘ 꼰대 ’ 소릴 듣 지 않 으려면 MZ 세대 와 의 소통 은 필수 다 . 국민 연금 공단 이 지역 의 청년 세대 들 과 소통 하 며 가까워 지 기 위한 행사 를 자주 펼치 고 있 다 . 필자 가 근무 하 는 국민 연금 공단 국민 소 통실 에 는 모두 23 명 의 직원 이 근무 하 고 있 다 . 이 중 MZ 세대 를 헤아려 보 니 무려 15 명 이 다 . 필자 는 MZ 세대 에게 둘러싸인 , 섬 처럼 외로운 X 세대 이 다 . 근무 환경 이 이렇 다 보 니 그 들 과 잘 소통 하 기 위해 책 도 읽 고 , SNS 로 소통 도 하 며 최대한 자연 스럽 게 가까워 지 려고 노력 하 고 있 다 . 내부 직원 과 도 소통 을 못 한다면 어찌 국민 들 과 소통 할 수 있 으랴 . 시선 을 사무실 밖 으로 돌리 면 필자 가 소통 해야 할 MZ 세대 는 이루 헤아릴 수 없 을 만큼 많 다 . 이 들 은 미래 의 국민 연금 가입자 이 자 수급 자 인 청년 들 이 다 . 국민 연금 에 대한 그다지 곱 지만은 않 은 그 들 의 시선 을 역지사지 ( 易地思之 ) 의 마음 으로 이해 하 고 소통 하 려는 노력 , 이게 바로 필자 의 역할 이 자 책임 이 라고 생각 한다 . 국민 연금 제도 시행 33 년 . .. MZ 세대 오해 불식 시키 려면 ? 국민 연금 은 젊 었 을 때 보험료 를 내 고 , 노후 에 혜택 을 받 는 장기 보험 이 다 . 당장 체감 할 수 있 는 혜택 이 없 다 보 니 , 현재 를 중요 하 게 생각 하 는 청년 들 에게 는 다소 뜬구름 잡 는 이야기 처럼 들릴 수 도 있 다 . 노후 준비 가 필요 하 다는 사실 에 는 모두 고개 를 끄덕이 지만 , 아직 먼 미래 의 일 이 기 때문 에 실천 하 는 것 은 정말 어렵 다 . " 나중 에 받 을 수 있 을까 ? 낸 것 보다 덜 받 는다던데 ? 운용 을 잘못 해서 기금 소진 이 앞당겨 지 는 것 은 아닐까 ? …" 국민 연금 제도 시행 33 년 이 지난 지금 까지 도 온라인 상 에서 심심 치 않 게 보 게 되 는 , 주로 MZ 세대 의 오해 들 이 다 . 이러 한 오해 들 을 불식 시키 기 위해 우리 국민 소 통실 은 소위 ‘ 연알 못 ( 연금 을 잘 알 지 못하 는 사람 ) ’ 이 대다수 인 MZ 세대 를 대상 으로 많 은 홍보 노력 을 기울이 고 있 다 . 그 들 의 눈높이 에 맞 는 영상 을 비롯 해 카드 뉴스 등 다양 한 형식 의 흥미 있 는 콘텐츠 제작 을 통해 소통 을 강화 하 고 있 다 . 10 개 SNS 채널 , 공공 기관 최초 통합 플랫 폼 ‘ 국민연금 온에어 ’ 구축 활용 ‘ 효과 ’ ‘ 국민 연금 BASIC ’ 코너 등 콘텐츠 통합 플랫 폼 은 온 - 오프라인 모두 에서 젊 은 세대 들 의 인기 를 끌 고 있 다 . 작년 에 는 10 개 의 SNS 홍보 채널 에 분산 되 어 있 는 정보 를 한눈 에 볼 수 있 도록 공공 기관 최초 로 콘텐츠 통합 플랫 폼 인 ‘ 국민연금 온에어 ’ 를 구축 했 다 . 모두 6 개 의 카테고리 중 미래 가입자 대상 콘텐츠 를 한 곳 에 모아 ‘ 국민 연금 BASIC ’ 코너 를 만들 고 , 이 를 전면 에 배치 했 다 . 쌍 뱡향 소통 을 위해 국민 들 이 원 하 는 정보 가 무엇 이 고 어떤 콘텐츠 를 원하 는 지 소통 할 수 있 는 코너 도 마련 했 다 . 이러 한 노력 의 결과 통합 플랫 폼 구축 이후 온라인 콘텐츠 1 편 당 평균 조 회수 는 65 % 상승 했으며 , 대외 적 으로 는 2020 년 SNS 대상 공공 기관 부문 최우 수상 을 수상 하 는 영예 를 안 기 도 했 다 . MZ 세대 , 직접 그 들 의 입 을 통해 그 들 과 소통 하 기 위해 매년 대학생 홍보 대사 도 임명 해 온 · 오프라인 을 통해 적극 활동 하 고 있 다 . " 있 는 그대로 , 제대로 알리 는 것 중요 . .. 국민 연금 소통 , 이젠 자신 있 다 " 쌍방향 소통 노력 으로 국민 연금 공단 이 2020 년 SNS 대상 공공 기관 부문 최우 수상 등 많 은 상 을 수상 했 다 . 하 지만 갈 길 은 아직 도 멀 다 . MZ 세대 가 국민 연금 을 이해 하 고 온전히 마음 의 문 을 열 때 까지 그 들 에게 제대로 알리 고 소통 하 기 위한 노력 을 멈추 지 않 을 것 이 다 . 오늘 도 필자 는 사무실 안팎 의 MZ 세대 와 제대로 소통 하 기 위하 여 녹 색창 에 ‘ MZ 세대 의 특징 ’ 을 검색 해본다 . 공정성 , 합리 성 , 실용 성 . .. MZ 세대 는 자신 이 납득 되 지 않 으면 움직이 지 않 는다고 한다 . 그렇 다면 이 들 과 소통 하 는 방법 은 생각 보다 심플 하 지 않 은가 . 있 는 그대로 , 제대로 알리 는 것 . 국민 연금 은 자신 있 다 . / 윤중선 ( 국민연금 공단 국민 소통 실장 ) http : / / cms . jbsori . com / news / articleView . html ? idxno = 4754 " MZ 세대 와 소통 은 ' 선택 ' 아닌 ' 필수 '... 이젠 자신 있 다 " - 전북 의 소리 전주 ( 全州 ) , 왠지 필자 에게 포근 함 과 편안 함 을 주 는 지명 이 다 . 전주 는 어릴 적 큰 이모 님 댁 이 있 어서 가끔 외할아버지 손 을 잡 고 왔 던 곳 이 다 . 외할아버지 의 한 없 는 손주 사랑 과 큰 이모 의 세심 www . jbsori . com 공유 하 기 글 요소