이 때문 에 애플 , 인텔 사건 이 터지 면서 국내외 인터넷 커뮤니티 를 중심 으로 경쟁사 대비 삼성전자 를 다시 봐야 한다는 목소리 가 높 아 지 고 있 다 . 당시 갤럭시 노트 7 리콜 사건 은 기업 이미지 에 큰 손상 이 갈 수 있 었 지만 오히려 철저히 고객 중심 으로 대응 하 면서 장기 적 으로 기업 평판 을 한 차원 더 끌어올리 는 전화위복 의 계기 가 됐 다는 것 이 다 .