즉 , 최근 통신 기술 의 발달 과 각종 매체 의 다양 화 로 인해 인터넷 쇼핑몰 , 홈 쇼핑몰 등 통신 을 통한 상품 유통 이 급증 하 고 있 다 . 이러 한 상품 의 유통 체계 에 있 어 배송 의 중요 성 은 매우 크 다 . 구매자 의 상품 구매 주문 으로부터 상품 의 배송 에 이르 기 까지 소요 되 는 배송 소요 시간 과 배송 의 정확 성 은 통신 판매 를 영위 하 는 유통 업체 의 신용도 를 평가 하 는 중요 한 척도 가 되 고 있 으며 배송 의 신속 성 과 정확 성 및 배송 서비스 의 다양 성 이 소비자 의 구매 욕구 를 자극 하 는 요소 가 되 고 있 다 .