스마트 폰 , 태블릿 PC ( personal computer ) 등 의 휴대 단말 의 보급 이 일반 화 되 면서 사용 자 들 은 휴대 단말 을 이용 하 여 시간 과 장소 에 구애 받 지 않 고 은행 업무 , 온라인 쇼핑 , 정보 검색 등 다양 한 네트워크 서비스 를 이용 한다 . 이러 한 네트워크 서비스 를 제공 하 는 업체 에서 는 네트워크 서버 를 24 시간 가동 시켜야 하나 , 예기 치 못한 이유 로 네트워크 서버 가 다운 되 는 등 의 에러 가 발생 한다 . 이 와 같이 에러 가 발생 되 면 , 발생 된 에러 를 빠르 게 처리 하 여 서비스 의 안정 화 를 제공 하 기 위해 서버 관리자 들 이 그룹 을 이루 어 그룹 별 로 교대 로 서버 실에 상주 한다 .