이북 본격 화 대비 디지털 퍼블리싱 분야 집중 기업 맞춤 서비스 제공 전문 채널 영입 도 확대 ■ 2011 IT 시장 이 기업 을 주목 하 라 ( 12 ) 한국 어도비 시스템즈 " 2011 년 을 어도비 의 ` 새로운 비즈니스 를 위한 원년 ' 으로 삼 고 고객 에게 어도비 소프트웨어 ( SW ) 의 가치 를 직접 전달 하 기 위해 노력 할 것 입니다 . " 한국 어도비 시스템즈 ( 대표 지준영 ) 는 올해 사용 자 경험 ( UX ) 의 혁신 을 이끄 는 기술 과 솔루션 , 사용 자 와 의 지속 적 인 커뮤니케이션 을 통해 최고 의 SW 서비스 기업 으로 자리매김 할 계획 이 다 . 특히 고객 경험 관리 ( CEM ) 와 디지털 퍼블리싱 분야 에 중점 을 둘 계획 이 다 . 이 와 함께 기업 의 요구 에 맞춤 서비스 를 제공 하 기 위해 전문 채널 영입 과 솔루션 파트너 육성 에 힘써 대 기업 과 공공 기관 을 비롯 한 전 산업 영역 에 걸친 접점 을 확대 할 방침 이 다 . 한국 어도비 가 올해 특히 중점 을 두 는 부분 은 CEM 이 다 . 지준영 한국어 도 비 사장 은 " 최근 많 은 기업 이 최고 고객 책임자 ( CCO ) 를 두 기 시작 했 는데 , 고객 접점 을 통합 적 으로 관리 하 겠 다는 것 " 이 라며 " CEM 컨셉트 에 따라 어도비 의 솔루션 을 다시 포지셔닝 했으며 , 이 분야 에서 매년 두 배 이상 성장 이 가능 할 것 으로 기대 한다 " 고 말 했 다 . 한국 어도비 는 이 를 위해 전자 문서 솔루션 인 ` 애 크로 뱃 ' 과 기업 디지털 콘텐츠 통합 관리 솔루션 인 ` 라이브 사이클 ES ' 를 앞세워 고객 확보 에 총력 을 기울이 고 있 다 . 지준영 사장 은 또 " 새로운 시스템 을 만드 는 것 보다 기존 의 기술 과 IT 자원 을 사용 자 관점 에서 재 구성 하 면 사용 자 만족도 와 기업 생산 성 이 높 아 진다 " 며 " 어도비 의 CEM 솔루션 을 통해 이 같 은 이점 을 취할 수 있 다 " 고 덧붙였 다 . 한국 어도비 는 올해 고객 에게 직접 가치 를 전달 하 는 데 많 은 역량 을 투입 할 계획 이 다 . 지준영 사장 은 " 어도비 의 기본 판매 방식 은 채널 영업 인데 , 고객 에게 가치 를 전달 하 는 속도 가 기대 보다 다소 느린 측면 이 있 다 " 며 " 최근 전화 를 통해 고객 과 집 적 소통 하 는 별도 팀 을 발족 한 데 이 어 사용 자 와 의 접점 을 늘리 기 위한 프로그램 을 계속 강화 할 것 " 이라고 말 했 다 . 이 와 함께 소기업 과 개인 사용 자 등 을 위한 다양 한 가격 프로그램 을 적극 적 으로 알리 는 등 어도비 의 가치 를 효과 적 으로 전달 하 기 위한 방안 을 마련 하 는 데 힘쓸 계획 이 다 . 일례 로 한국 어도비 는 지난해 9 월 학생 과 교사 를 위해 80 % 이상 가격 을 할인 한 ` 어도비 크리에이티브 스위트 5 학생 및 교사 용 에디션 ' 을 출시 했 다 . 저렴 한 비용 으로 학생 과 교사 가 디지털 미디어 를 활용 한 창의 적 인 표현 능력 과 경쟁력 을 배양 할 수 있 는 기반 을 제공 하 기 위해서 이 다 . 또 디지털카메라 등 하드웨어 와 의 번들 판매 등 다양 한 방법 으로 합법 적 인 SW 이용 을 장려 해 국가 차원 의 미래 콘텐츠 경쟁력 향상 에 이바지 할 예정 이 다 . 한국 어도비 가 올해 사활 을 거 는 또 하나 의 분야 는 디지털 퍼블리싱 이 다 . 회사 측 은 이북 과 태블릿 PC 시장 이 본격 적 으로 열리 고 모바일 디바이스 의 사용 이 증가 하 면서 출판 전문 기업 과 개인 출판인 에 의한 디지털 퍼블리싱 시대 가 열릴 것 으로 보 고 있 다 . 지준영 사장 은 " 올해 콘텐츠 , 이북 등 에 대한 관심 이 고조 되 고 , 출판 생태 계 가 바뀔 것 " 이 라며 " 같 은 콘텐츠 인데 도 종이 책 과 인터넷 , 이북 을 만들 때 매번 다시 편집 하 는 중복 작업 이 계속 되 고 있 는데 , 어도비 의 디지털 퍼블리싱 솔루션 을 통해 이 같 은 문제 를 해결 할 수 있 다 " 고 말 했 다 . 한편 , 지준영 사장 은 어도비 가 다른 글로벌 IT 기업 들 과 구별 되 는 몇 가지 특징 을 갖 고 있 으며 , 이것 이 지금 의 경쟁력 을 확보 하 는 원천 이 됐 다고 설명 했 다 . 우선 플래시 와 PDF 라는 두 가지 핵심 기술 을 보유 하 고 있 다는 점 이 다 . 멀티미디어 동영상 을 볼 수 있 게 하 는 어도비 플래시 플레이어 는 인터넷 에 연결 된 데스크톱 PC 의 98 % 와 12 억 대 의 모바일 기기 에서 사용 되 고 있 다 . 또 페이퍼리스 , 친환경 을 위한 PDF 전자 문서 솔루션 은 전자 출판 , 모바일 , 기업 용 애플리케이션 으로 강력 한 기술 을 제공 하 는데 , 어도비 리더 는 최근 2 년 간 5 억 회 이상 다운로드 됐으며 , 전 세계 PC 에 34 개 언어 로 공급 되 고 있 다 . 어도비 는 또 몇 년 전 부터 모바일 사용자 경험 , 즉 PC 와 노트북 을 넘 어 모바일 기기 , TV , 게임 박스 등 에서 도 인터넷 에서 누릴 수 있 는 풍부 한 멀티미디어 콘텐츠 를 똑같이 경험 할 수 있 게 하 기 위한 ` 오픈 스크린 프로젝트 ' 를 주도 하 는 등 기술 혁신 에 앞장서 고 있 다 . 오픈 스크린 프로젝트 에 는 세계 적 인 IT 기업 , 미디어 엔터 테 인 먼 트 기업 들 과 함께 삼성전자 와 LG 전자 등 한국 기업 도 참여 하 고 있 다 . 이 와 함께 어도비 는 인수 합병 시 자사 의 기술 과 인수 한 기업 의 기술 을 결합 해 새로운 가치 를 창출 하 는데 우수 한 능력 을 갖 고 있 다 . 2005 년 유비쿼터스 플래시 기술 을 만든 매크로미디어 를 인수 해 핵심 기술 과 솔루션 포트폴리오 를 확대 했으며 , 2009 년 에 는 온라인 비즈니스 최적화 기술 기업 인 옴니 추어 를 인수 해 소비자 온라인 행동 분석 을 통한 비즈니스 마케팅 최적화 솔루션 을 핵심 기술 포트폴리오 에 추가 했 다 . 지준영 사장 은 마지막 으로 국내 기업 들 이 업계 표준 플랫 폼 을 지켜야 한다고 조언 했 다 . 지준영 사장 은 " 글로벌 기업 은 다양 한 시간대 와 언어 권 을 넘나들 면서 각기 다른 디바이스 를 통해 타인 과 협력 할 수 있 는 업무 환경 이 필요 하 다 " 며 " 더 즉각 적 이 고 원활 한 커뮤니케이션 을 위해 업계 표준 의 문서 기술 플랫 폼 을 지키 는 것 이 중요 하 다 " 고 말 했 다 . 강동식 기자 dskang @ [ 관련 기사 ] ▶ 한국어 도 비 주목 할 제품 ` 어도비 애 크로 뱃 X `< Copyrights ⓒ 디지털 타임스 & dt . co . kr , 무단 전재 및 재 배포 금지 > 강동식 dskang @