﻿﻿ 안녕 하 세요 . 가천 대학교 호텔 동아리 CHECKINN 입니다 . 이번 에 는 호텔 리어 를 꿈꾸 는 사람 들 이 읽 으면 좋 은 도서 들 을 추천 드릴게요 !   도서 를 통한 간접 경험 과 노하우 터득 은 본인 만 의 고객 만족 서비스 노하우 를 만드 는   데 큰 영향 을 끼칠 수 있 어요 . ​   전설 적 인 호텔 리어 의 NO 라고 말 하 지 않 는 서비스 작가 하 야시 다 마사 미쓰 출판 미래 의 창발 매 2007 . 05 . 15 . 리뷰 보 기 ​ 첫 번 째 도서 인 ' 전설 적 인 호텔 리어 의 NO 라고 말 하 지 않 는 서비스 ' 는 수 많 은 경험 들 을 거쳐 리츠 칼튼 오사카 에 50 세 가 넘 은 나이 로 입사 해 영업 지배인 과 영업 총괄 지배인 으로 일 한 하야시다 마사 미쓰 씨 의 고객 만족 과 감동 을 위해 다양 한 서비스 를 제공 했 던 사례 를 소개 한다고 해요 . 또한 , ' 감동 적 인 서비스 를 완성 시키 는 6 단계 ' 를 제시 하 며 리츠 칼튼 호텔 , 데이코쿠 호텔 , 만 다린 오리엔탈 , 호텔 뉴 오타니 등 세계 유명 호텔 의 현장 서비스 노하우 를 간접 체험 할 수 있 도록 합니다 ! 메리어 트 의 서비스 정신 작가 J . W . 매리어트 주니어 출판 세종 서적 발매 1999 . 03 . 10 . 리뷰 보 기 두 번 째 도서 인 ' 메리어 트 의 서비스 정신 ' 은 호텔 업계 의 살 아 있 는 신화 메리어 트 의 경영 철학 을 소개 한 책 으로 메리어 트 를 120 억 달러 상당 의 범 세계 적 인 서비스 기업 으로 키워 낸 저자 가 평생 동안 메리어 트 에서 일 하 면서 체험 했 던 ` 메리어 트 의 서비스 정신 ` 에 대한 12 가지 경영 철학 이 담겨 있 다고 해요 ! 특히 메리어 트 호텔 지원 을 꿈꾸 는 미래 의 호텔 리어 라면 한 번 쯤 읽 어 보 는 것 이 좋 을 것 같 아요 . 뿐 만 아니 라 전문 경영인 이 갖추 어야 할 덕목 들 에 대한 소개 가 되 어 있 으니   CEO 를   목표 로 하 는 사람 들 에게 도 좋 은 책 인 것 같 습니다 . ​​​   호텔 리어 로랑 의 시선 작가 구 유회 출판 안나푸르나 발매 2013 . 06 . 24 . 리뷰 보 기 ​ 마지막 으로 ' 호텔 리어 로랑 의 시선 ' 은 27 년 간 그랜드 하얏트 서울 을 지킨 호텔 리어 ' 로랑 ' 의 일 과 삶 을 얘기 합니다 . 고급 스러운 호텔 내부 에서 화려 한 모습 으로 일 을 할 것 같 은   일반인 들 의 생각 과 는 달리 감정 노동 에 따른 스트레스 에 시달리 는 호텔 리어 로서 로랑 은 남다른 열정 으로 ' 도전 ' 을 ' 행운 ' 으로 바꾸 었 고 항상 행복 한 마음 과 투철 한 서비스 정신 으로 자신 의 삶 과 일 을 균형 있 게 이 어 나가 고 있 고 매일 매일 전쟁터 처럼 바쁘 게 돌아가 는 호텔 안 에서 의 다양 한 에피소드 와 열정 적 인 삶 , 호텔 리어 로서 의 성공 스토리 를 담 고 있 습니다 . 호텔 리어 에 대한 호기심 을 갖 고 있 는 사람 들 에게 추천 하 고 싶 은 도서 네요 ! ​ 도서 를 통한 간접 적 인 체험 이 큰 경험 이 될 수 있 다고 생각 합니다 ! 다양 한 도서 를 읽 고 한 번 쯤 자신 의 진로 에 대해 생각 하 고 더 나아가 호텔 리어 의 진정 한 서비스 의 의미 에 대해 본 인만 의 정의 를 만드 는 시간 도 되 었 으면 합니다 . ​ 이상 가천 대학교 호텔 동아리 CHECKINN 이 였 습니다 .