지뢰밭 데이터 통신 SKT : : 디지털 리스트 hisastro 
 지뢰밭 데이터 통신 SKT 
 디지털 이야기 / 스 맡 폰 & 모바일 2009 . 12 . 31 11 : 46 by 그 별 그 별 
 SKT , 모바일 시대 의 걸림돌 
 얼마 전 황당 한 SKT 데이터 요금 안내 를 받 았 습니다 . 아니 지뢰 를 밟 은 겁니다 . 
 정말로 지뢰 를 밝 았 다는 표현 이 딱 들 어 맞 는다는 생각 입니다 . 
 약 3 분 가량 사용 하 고 데이터 통화 사용 금액 이 4 만 원 이 넘 었 다는 문자 메시지 를 받 았 으니 . .. 
 - 데이터 량 을 생각 할 수 있 는 상황 도 아니 라서 . .. 그 용량 에 대한 건 생각 하 지 못함 . - 
 그것 도 내 가 사용 한 건지 도 모른 채 로 . .. 그렇게 . .. 
 ▲ 3 분 가량 사용 하 고 청구 된 4 만 6 천 원 가량 의 과금 에 대해 철회 를 요구 하 여 해결 된 데이터 요금 
 잘못 청구 되 거나 부당 한 과금 에 대해서 는 철저 하 게 대응 하 고 요구 해야 합니다 ! !! 
 물론 고객 센터 에 전화 를 걸 어 다행히 도 큰 문제 없이 지뢰 를 잘 제거 할 수 있 었 습니다 만 , 
 이 를 모르 고 그냥 당연히 그래야 만 하 는 줄 알 고 사용 요금 을 내 는 분 들 도 적 지 않 을 거 라 [ 각주 : 1 ] 생각 합니다 . 
 오죽 하 면 데이터 요금 을 폭탄 맞 았 다는 얘기 로 표현 하 면서 그것 을 미연 에 방지 하 고자 보험 가입 하 듯 말 도 되 지 않 는 데이터 요금제 에 가입 을 할까요 . .. 
 어쩌면 의도 적 으로 그렇게 하 도록 만들 고 있 는 건 아닌지 생각 도 들 었 습니다 . 
 SKT 역시 도 그걸 알 고 있 다는 반증 인 . .. 지 아이러니 하 게 도 요금제 이름 이 " 안심 데이터 " 입니다 ! ! 
 또 언젠가 는 데이터 프린 가 퍼 펙 튼 가 하 는 요금제 를 홍보 하 면서 10 만 원 운운 했 던 기억 도 있 습니다 . 마치 대단 한 혜택 을 주 는 양 했 지만 , 알 고 보 면 속빈 강정 인 서비스 . .. 한 달 사용 할 수 있 던 데이터 용량 이 50 MB 가량 밖 에 되 질 않 으면서 . .. 자사 사이트 에 접속 하 는 것 에 대한 내용 을 마치 인터넷 을 마음껏 사용 할 수 있 는 것 처럼 하 던 광고 . .. 인터넷 공간 이 SKT 가 운영 하 는 웹 사이트 가 전부 인 줄 아 는지 . .. 
 그래서 고객 센터 에 전화 를 걸 어 그것 에 대해 문의 를 했 더니 . .. 
 처음 엔 그 광고 와 마찬가지 로 입 에 거품 을 물 고 말 하 듯 한참 동안 자랑 을 늘 어 놓 더군요 . .. 자신 들 은 10 만 원 상당 의 데이터 사용 을 할 수 있 도록 하 고 있 다면서 . .. 그래서 말 을 끊 고 실제 스마트폰 을 사용 하 는 사용 자 입장 에서 현실 적 으로 사용 할 수 있 는 데이터 용량 이 얼마 인지 를 따지 고 물 었 더니 그제야 하 는 말 이 자신 들 도 준비 를 하 고 있 는데 아직 은 공식 적 인 발표 가 없 는 상황 이 고 , 거론 한 사항 에 대해서 는 자신 이 확실 하 게 언급 할 처지 가 못 된다며 사과 를 하 더군요 . 
 물론 이런 내용 을 고객 센터 에 전화 를 걸 어 따지 듯 물어본 것 이 잘못 이 죠 . .. 그분 들 이 뭔 죄 가 있 다고 . . 
 SKT 가 미래 지향 적 으로 제대로 된 마케팅 을 한다면 , 국내 스마트폰 사용 자 들 이 주로 활동 하 는 동호회 및 카페 들 을 모니터링 을 해야 할 것 이 라고 생각 합니다 . 그래서 자신 들 이 행한 이전 의 그러 한 옳 지 못한 홍보 와 광고 에 있 어 중심 에 있 는 사용 자 들 의 반응 이 어떠 했 는지 를 보 았 어야 하 는데 , 이 를 보 긴 했을까 의문 스럽 습니다 . 
 그래서 모 스마트폰 카페 에 올려진 글 의 댓글 을 갈 무리 하 여 첨부 해 봅니다 . 
 ▲ 모 스마트폰 동호회 에 올라온 SKT 데이터 요금제 홍보 에 대한 반응 댓글 화면 갈무리 이미지 컷 
 어떤 생각 이 드 시 는지요 . .. 반응 들 이 거의 천편일률 적 이 죠 ? 
 솔직히 저 는 아직 도 SKT 가 사용 자 들 의 수준 을 너무 낮 게 보 는 것 이 아닌가 생각 이 들 기 도 합니다 . 
 이런 식 의 광고 면 좋 아라 할 사람 이 정말 있 을지 . .. 
 있 기야 하 겠 죠 . .. 사람 은 사람 마다 다 특색 이 있 는 것 일테 니 . .. 
 하지만 , 그래도 SKT 를 사용 하 는 분 들 이 라면 저 의 말 에 공감 하 실 분 들 이 적 지 않 을 거 라고 봅니다 . 
 누군가 의 말 처럼 SKT 는 과거 지향 적 마케팅 [ 각주 : 2 ] 을 하 고 있 기 때문 에 사용 자 들 의 데이터 사용 에 대해서 는 관심 이 타사 보다 덜 하 기 때문 인지 는 모르 겠 습니다 . 
 그래도 듣 자 하 니 SKT 도 나름 대로 KT 와 LGT 의 데이터 요금제 에 대응 하 는 정책 을 준비 하 고 있 다고 는 합니다만 , 아직 까지 특별히 눈 에 띄 는 어떤 발표 가 있 거나 하 지 는 않 은 듯 합니다 . 
 아 ~ 그나마 지금 의 요금제 가 수정 되 고 큰 맘 먹 고 내 놓 은 거 라고 인정 해 줘야 하 는 건가요 ? 
 인터넷 검색 을 통해 확인 을 해 보 면 , 자세 한 내용 들 은 더 확인 을 해 보 아야 하 겠 지만 , 미국 AT & T 의 경우 $ 30 [ 각주 : 3 ] 만 내 면 데이터 사용 용량 을 무제한 으로 제공 하 고 있 습니다 . [ 각주 : 4 ] 그렇 다고 SKT 에게 그런 것 까지 바라 는 것 도 아닙니다 . AT & T 와 같 은 정책 을 편다면 야 더없이 좋 겠 지만 , 그냥 그저 적당 한 데이터 요금제 만 제시 를 해줘도 대부분 의 사용 자 들 이 고맙 게 잘 사용 할 것 이 라는 겁니다 . 
 최소한 LGT 의 오즈 처럼 만 이라도 . .. 
 그러나 정말 우리 나라 의 3 개 이 통사 들 의 요금 을 비교 해 보 면 . .. 정말 사용 자 들 을 우롱 하 는 듯 보이 기 도 합니다 . 어쩜 그리 요금 을 잘 도 책정 해 놓 았 는지 . .. - 아 ~ LGT 는 예외 로 해야 겠 습니다 . - 
 ※ 현재 각 이 통사 의 데이터 요금제 에 대해서 는 http : / / brownred . tistory . com / 788 을 참고 하 시 길 . .. 
 정말 그 동안 사용 자 들 주머니 에서 잘 챙겨 수익 을 그만큼 챙겼으면 , 이젠 국내 사용 자 들 의 스마트폰 과 모바일 사용 의 저변 확대 를 위해서 라도 좀 적당히 올바른 서비스 를 할 때 도 되 지 않 았 나 싶 은데 . .. 
 아직 그 바램 은 먼 나라 의 이야기 같이 느껴집니다 . 
 어제 인가 ? 네이버 와 다음 등 에서 보 니 , SKT 가 또 데이터 통신 과 관련 있 는 티 스토어 광고 를 하 고 있 던데 . .. 정말 SKT 가 몰라서 이런 광고 를 하 고 있 는 건지 우습 기 도 하 고 . .. 정말 아이폰 의 앱 스토어 를 따라 하 려면 제대로 해야 한다는 생각 이 들 면서 . .. 이 광고 는 아무리 보 아도 돈벌이 이외 에 는 관심 이 없 다는 생각 밖 에 들 지 않 습니다 . 광고 는 아래 를 참고 하 시 기 바랍니다 . 
 위 의 광고 를 보 다 보 면 , 뭔가 대단 한 것 같 지만 선뜻 사용 하 게 될지 의문 입니다 . 
 아무것 도 모르 는 사용 자 라면 모를까 . .. 한 번 정도 폭탄 의 경험 을 가지 고 있 거나 
 지뢰 라는 느낌 을 받 은 사용 자 들 이 라면 쉽 게 접근 하 여 사용 하 기 가 꺼려 질 것 이 
 최근 인터넷 에 기사 로 올라와 있 는 SKT 의 티 스토어 와 관련 된 내용 들 을 보 면 . .. 
 가입자 가 20 만 명 을 돌파 했 다고 하 던데 . .. 그 중 제대로 빈번히 들어가 사용 하 고 
 있 을 숫자 가 얼마나 될지 의문 이 들 었 습니다 . 인터넷 사용 을 그나마 많이 하 는 
 저 도 가입 만 했 지 그곳 에 들어가 뭐 가 있 을까 찾아본 기억 은 별로 없 으니까요 . 
 그래서 그렇게 가입 한 말 그대로 의 가입 수치 가 아닐까 . .. 
 정말 언제 까지 이런 식 으로 모바일 시대 의 걸림돌 로 남 으려 하 는지 . .. 은근히 화 가 나 기 도 합니다 . 
 더불 어서 이제 곧 출시 하 겠 다고 하 는 안드로이드 에 대해서 도 " 한국 형 안드로이드 " 라는 말 이 은연중 들리 기 도 하 여 진정 으로 안드로이드 가 기다려 지 는 한 사람 으로써 왠지 걱정 이 됩니다 . 
 아닌 밤중 에 프랑켄슈타인 같 은 안드로이드 가 출시 되 는 건 아닌가 하 여 . .. 
 2009 년 마지막 날 좋 은 글 을 올려야 하 는데 . .. 그저 마지막 날 묵 은 때 를 버리 고 싶 다는 마음 이 라 이해 해 주 시 길 부탁드립니다 . 
 아무쪼록 2010 년 에 는 좀 더 좋 은 서비스 와 정당 한 혜택 을 줄 수 있 는 건전 한 기업 들 이 되 어 , 
 모바일 환경 이 보다 풍성 해 지 고 그래서 더욱 발전 할 수 있 는 계기 가 되 었 으면 좋 겠 습니다 . 제 ~ 발 
 만일 이전 까지 그렇게 당연히 생각 하 고 사용 하 지 도 않 은 것 과 같 은 억울 한 사용 요금 을 내왔 던 분 들 이 라면 , 앞 으로 는 꼭 고객 센터 에 문의 를 하 시 고 부당 함 을 말씀 하 시 기 바랍니다 . 또한 가능 한 그 상황 에 대한 모든 내역 은 기록 해 놓 으시 고 , 가급적 전화 내용 도 오디오 레 코더 와 같 은 프로그램 을 통해 꼭 녹음 해 놓 으시 길 권합니다 . 그렇게 전화 를 하 게 되 면 , 가능 한 처리 됩니다 . 물론 말 이 안 되 는 것 으로 억지 를 부리 자는 말 이 아닌 건 아 시 리라 생각 합니다 . [ 본문 으로 ] 
 과거 초창기 011 번호 를 그대로 사용 하 고 있 는 일반 휴대 전화 만 을 사용 하 고 있 는 가입자 층 이 많 기 때문 에 이 들 가입자 만 관리 해도 된다는 관점 에서 지칭 하 고 있 는 말 인듯 . .. [ 본문 으로 ] 
 물론 이 금액 을 소득 수준 을 따져 본다면 . .. 그 네 들 이 생각 할 약 3 만 원 가량 의 돈 의 가치 는 우리 와 비교 할 금액 이 못 된다는 것 을 감안 해서 생각 해야 함 [ 본문 으로 ] 
 AT & T IPhone Users Irate at Idea of Usage - Based Pricing [ 본문 으로 ] 
 TAG 10 만 원 , at & t , Internet , KT , LGT , SKT , 가입 , 거품 , 건전 한 기업 , 걸림돌 , 계기 , 고객 센터 , 공간 , 공감 , 공식 적 , 광고 , 기억 , 네이버 , 다음 , 댓글 , 데이터 프리 , 데이터 요금제 , 데이터 용량 , 돈벌이 , 돌파 , 동호회 , 마음 , 마케팅 , 먼 나라 , 모바일 , 모바일 시대 , 모바일 환경 , 무선 통신 , 묵 은 때 , 문자 메시지 , 바램 , 반증 , 발표 , 보험 , 비교 , 사과 , 사용량 , 사용 요금 , 사용자 , 사이트 , 상황 , 생각 , 서비스 , 속빈 강정 , 속빈 강정 , 수익 , 수준 , 숫자 , 스마트폰 , 안내 , 안드로이드 , 안심 데이터 , 앱 스토어 , 오즈 , 올바른 , 올바른 마케팅 , 용량 , 운영 , 웹 사이트 , 의도 적 , 이동 통신 3 사 , 이동 통신사 , 이야기 , 이통 3 사 , 이 통사 , 인터넷 , 인터넷 공간 , 자사 , 저변 , 저변 확대 , 전화 , 정당 한 , 정책 , 좋 은 글 , 주머니 , 준비 , 지뢰 , 책정 , 첨부 , 친절 한 , 카페 , 특별 한 , 티 스토어 , 퍼펙트 , 폭탄 , 표현 , 풍성 한 , 프랑켄슈타인 , 한국 형 , 해결 , 혜택 , 홍보 , 확대 , 환경 
 사실 퍼펙트 요금제 는 그 정도 의 용도 로 사용 하 는 사용 자 들 이 많이 있 기 때문 에 준비 한 합당 한 요금제 였 다고 생각 합니다 . 물론 가격 이나 광고 의 과장 등 의 문제 는 있 었 습니다만 . .. 
 2009 . 12 . 31 11 : 57 
 선택 할 수 없 는 현실 이 무서운 거 라 생각 합니다 . 
 나름 이미지 관리 는 잘 하 는 SK 라고 생각 하 는데 . .. 정말 좀 데이터 요금제 에 대한 개선 은 왜 제대로 고민 하 지 않 는지 . .. 의문 입니다 . 
 이젠 그렇게 해도 수익 적 측면 에서 도 또 다른 기회 가 될 텐데 . .. 
 2009 . 12 . 31 12 : 31 
 산토끼 댓글 주소 수정 / 삭제 댓글 쓰 기 
 전 무선 인터넷 요금 이 
 아예 접속 도 안 하 고 있 답니다 . . 
 3 G 로 넘어가 지 못하 게 설정 을 하 시 고 , WiFi 를 사용 하 시 면 될 텐데 . .. 아 ~ 이미 그렇게 하 시 고 있 으시 겠 지만 . . 
 2009 . 12 . 31 12 : 32 
 정말 어떻게 생각 하 면 휴대 전화 단말기 요금 을 지원 해 주 는 대신 에 저렴 한 서비스 를 비싸 게 제공 하 고 있 는 게 아닌가 생각 이 들 정도 네요 . 
 2009 . 12 . 31 12 : 09 
 두 가지 다 해 주 면 더 좋 죠 . . ^^ 
 사실 맞 습니다 . 장기 적 으로 본다면 . .. 현재 의 시스템 은 눈 가리 고 아웅 이나 다를 바 없 으니 . . 
 2009 . 12 . 31 12 : 33 
 jyz 83 댓글 주소 수정 / 삭제 댓글 쓰 기 
 2009 . 12 . 31 12 : 35 
 2009 . 12 . 31 12 : 41 
 2009 . 12 . 31 19 : 29 
 정말 문제 긴 합니다 . 기업 들 에게서 바랄 수 없 다는 생각 이 블로거 들 이 라도 나서 서 무슨 수 를 쓰 더라도 써야 할 것 같 다는 마음 에서 이런 글 도 쓰 게 되 는 듯 합니다 . SoulStitch 님 의 글 이 기대 됩니다 . 이거 릴레이 한 번 할까요 ? ^^ 
 순간 좋 은 아이디어 같 다고 번뜩이 는군요 . . 
 아무쪼록 2010 년 엔 좋 은 일 들 만 있 으시 길 . .. 
 2009 . 12 . 31 20 : 10 
 SKT 사용자 로서 많이 공감 합니다 . . 이놈 의 데이터 요금 이 처절 하 게 비싸 더군요 . 데이터 요금 때문 에 스마트폰 시장 이 제자리 걸음 을 하 고 있 으니 원 . . 음악 하나 500 원 내 고 사 서 다운 받 으면 5 , 000 원 정도 가 더 들어가 는 배 보다 배꼽 이 큰 데이터 요금제 를 쓸 사람 이 누가 있 을까요 . . 
 SKT 는 돈 을 미치 도록 좋 아 하 는 기업 인가 봅니다 . . 
 2010 . 01 . 01 11 : 36 
 올해 는 정말 좀 제대로 된 모바일 환경 을 느껴 보 고 싶 은데 . .. 잘 될지 모르 겠 습니다 . 
 블로 거들 이 라도 나서 야 하 지 않 을까 생각 햅 보 니다 . 
 좋 은 말씀 고맙 습니다 . 린이 님 . . ( _ _) 
 2010 . 01 . 01 20 : 04 
 사용자 의 수준 을 낮 게 본다기 보 다는 
 사용 자 들 이 부당 한 것 을 알 면서 도 사용 할 수 밖 에 없 는 상황 을 
 즐기 는 것 처럼 보여요 ㅎㅎ 
 기껏해야 대한민국 에 3 개 있 는 이 동통 신사 에서 너희 가 어딜 가 겠 어 . .. 
 라는 눈빛 으로 소비자 의 머리 끝 에 올라앉 아 있 는 듯 한 모습 이 , 
 이미 무선 데이터 는 그런 거 야 . .. 라고 생각 하 게 된 소비자 들 을 쥐 고 흔드 는 듯 한 모습 이 짜증 이 날 정도 지만 . ... 
 뭐 . . 그렇 네요 ㅎㅎ 
 요즘 걱정 스러운 것 은 그 안드로이드 가 SKT 에서 나오 려는 것 인데 . .. 
 아이폰 처럼 로컬 리제이 션 하 지 말 고 그냥 차라리 깡패 처럼 나와 줘 . .. 라는 생각 이 들 정도 네요 . . ㅎㅎ 
 2010 . 01 . 01 18 : 13 
 아 ~ 말씀 하 신 것 을 생각 해 보 니 정말 그런 것 같 습니다 . 
 길들인다 . .. 읔 ~ 
 전 나비 효과 에 대하 여 참 관심 있 게 생각 을 하 고 있 습니다 . 
 그런데 , 요즘 보 면 나 만 좋 으면 된다는 식 인 경우 가 너무 비일비재 하 여 . .. 이런 행태 의 이 통사 나 저렇게 트랙백 폭탄 을 보내 는 xx 이 나 . .. 도대체 그 마지막 이 자기 자신 을 향하 고 있 는 화살 촉 , 아니 폭탄 이 될 수 도 있 다는 생각 을 왜 하 지 못하 는지 . .. 참으로 답답 합니다 . 
 꿋꿋 하 게 맞서 야 한다는 생각 입니다 . 힘 에 순응 하 면 안 되 겠 다고 다짐 합니다 . 더러워서 피한 는 핑계 같 은 말 도 하 지 않 으려 합니다 . 당당 하 게 권리 는 내세워야 하 고 , 그만큼 의 내 가 해야 할 책임 을 다 하 면 된다고 생각 합니다 . 
 그래야 세상 이 좋 아 질 거 라는 확고 한 신념 . . ^^ 
 CHUL 님 과 의 소통 과 공감 들 . .. 그런 면 에서 는 너무 좋 은 2009 년 이 었 습니다 . 올해 도 변함없이 . .. 그랬 으면 좋 겠 습니다 . 고맙 습니다 . CHUL 님 . . ( _ _) 
 2010 . 01 . 01 20 : 13 
 지난달 에 무선 인터넷 을 사용 한 기억 도 없 는데 
 데이터 요금 만 원 이 고지서 로 나오 더군 여 . . 
 눈물 을 머금 고 냈 습니다 . ㅜ 
 2010 . 01 . 02 16 : 37 
 내역 이 어떠 했 는지 살펴보 실 것 을 그랬 습니다 . 
 다음 에 그런 일 이 있 으시 다면 꼭 확인 하 시 길 . .. 
 이런 알 수 없 는 지출 들 로 배 가 부른 돈벌레 들 이 너무 많 은 
 2010 . 01 . 02 17 : 55 
 지금 은 skt 를 안 쓰 지만 쓰 던 시절 왜 ? 한 달 에 데이터 를 한 번 도 쓴 적 이 없 는데 , 왜 ? 데이터 요금 이 나올까 하 고 의문 을 가진 적 도 있 답니다 . .. 
 2010 . 01 . 04 07 : 59 
 많 은 분 들 이 의아 한 일 들 을 당해도 의례 그냥 지나쳐 버리 는 일 들 이 많 았 기 때문 에 잘못 하 는 줄 도 모르 고 계속 그렇게 하 는 것 인지 도 모르 겠 습니다 . 조금 귀찮 더라도 확인 하 고 문제 제기 를 해야 한다고 생각 합니다 . 
 그래야 말 로 만 부르 는 고객 을 진짜 고객 으로 보 게 될 거 라고 생각 합니다 . 우선 은 요 . .. ^^ 
 고맙 습니다 . kiyong 2 님 . . ( _ _) 
 2010 . 01 . 04 10 : 32 
 이 키나 ! 댓글 주소 수정 / 삭제 댓글 쓰 기 
 통신 시장 도 FTA 안 하나 모르 겠 습니다 . 쩝 . 
 그러 게 요 . .. 이런 거 야 말 로 FTA 를 해야 하 는데 . .. 힘 이 무섭 죠 ? ^^ 
 물론 이런 걸 힘 이 라 해야 할지 모르 겠 지만 . .. 
 아 ! ~ 힘 은 힘 이 겠 네요 . .. 왜곡 된 ! 
 2010 . 01 . 12 01 : 33 
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