케이티 는 또 10 월 까지 접촉 이 안 되 는 정액 요금제 가입 고객 에게 는 일반 요금제 로 전환 해 추가 피해 가 발생 하 지 않 도록 조처 한 뒤 , 계속 접촉 을 시도 하 기 로 했 다 . 일반 요금제 전환 뒤 에 도 실제 이 용량 이 정액 요금 을 초과 하 면 정액 요금 만 청구 한다 . 이후 고객 과 연락 이 되 면 , 고객 의 의사 를 물 어 그동안 더 받 은 요금 을 돌려주 거나 정액 요금제 로 되돌려준다 .