실제로 운영 지원 팀 이나 시스템 팀 의 경우 T / O 가 발생 하 면 승진 이 아닌 수평 이동 으로 상담 사 중 이동 희망자 를 선발 하 기 도 한다 . 또한 조직도 의 맨 아래 에 있 는 상담 사 라고 매번 상담 업무 만 하 는 것 도 아니 다 . 근속 개월 과 실적 이 상승 해 전문 상담 사 가 되 면 신입 상담 사 코칭 , 고도 의 직무 지식 이 필요 한 상담 , 채팅 상담 , 예비 관리자 교육 과정 등 상담 이외 에 다른 업무 와 교육 도 병행 하 며 성장 하 게 된다 . 특히 , 관리자 를 희망 하 는 사원 이 라면 상 담사 → 부 파트 장 → 슈퍼 바이저 또는 QAA → 매니저 로 의 직업 경로 개척 을 위한 교육 및 실무 를 경험 할 수 있 다 .