제작진 이 만난 화재 사고 피해자 김정환 ( 가명 ) 씨 도 사고 나 나기 전인 지난 7 월 이미 냉각 장치 에 문제 가 있 다는 경고 등 이 떠 BMW 의 서비스 센터 를 찾아갔 지만 , 본사 로부터 EGR 에 대해서 는 아무런 지시 를 받 지 못했 다는 답 만 들 었 다고 했 다 . 게다가 화재 사고 가 난 후 BMW 측 긴급 출동 서비스 를 연락 했 지만 , 화재 사고 에 는 아무런 조치 를 휘할 수 없 다는 답변 만 들 었 다고 분통 을 터뜨렸 다 .