위기관리 의 정의 조직 과 개인 을 경영 · 관리 하 는 과정 에서 발생 할 지 모를 제반 위험 발생 가능 성 을 사전 배 제하 거나 발생 시 그 피해 를 최소 화 하 기 위한 여러 가지 조치 활동 이 다 위기 상황 의 유형 1 . 폭발 적 위기 상황 화재 , 비행기 추락 같이 즉각 적 충격 을 주 는 명확 하 고 뚜렷 한 사건 2 . 즉각 적 위기 상황 폭발 적 위기 와 비슷 하 지만 , 약간 의 대처 할 시간 적 여유 가 있 는 상황 3 . 잠재 적 위기 상황 시간 적 여유 는 있 지만 , 언제 , 어떻게 발생 할지 예측 하 기 어려운 상황 4 . 만성 적 위기 상황 표면 에 나타나 기 까지 오래 걸리 는 위기 상황 위기관리 5 단계 1 . 단계 부인 ( Denial ) 2 . 단계 봉쇄 ( Containment ) 3 . 단계 비난 ( Blame ) 4 . 단계 교정 ( Fix ) 5 . 단계 백신 ( vaccine ) 
 질 관리 , 사례 관리 ( 개요 ) 1 . 질 관리 의 개념 2 . 질 관리 의 접근 방법 3 . 질 관리 의 평가 방법 4 . 서비스 질 의 평가 방법 5 . 질 관리 를 위한 전략 6 . 질 관리 의 수행 절차 7 . 사례 관리 1 . 질 관리 의 개념 1 ) 정의 ( 1 ) 전문가 중심 의 정의 ? 지역 사회 간호 사업 담당자 같 은 전문가 입장 에서 의 정의 ? 건강 에 대한 위험 과 편익 에 가장 적절 하 게 균형 을 이룰 수 있 는 지역 사회 간호 사업 의 과정 을 양질 의 지역 사회 간호 사업 ? 주로 지역 사회 간호 사업 담당자 의 기술 을 제공 하 는 능력 에 관심 을 둠 ( 2 ) 이용자 중심 의 정의 ? 지역 사회 간호 사업 이용자 의 욕구 , 기대 , 가치 등 에 부응 하 는 서비스 ? 서비스 에 대한 만족 도 나 이용 의 가능 성 에 관심 을 둠 ? 이용자 의 요구 와 사회 적 인 의무 사이 에서 보건 교육 들 이 도덕 적 으로 갈등 하 는 
 위험관리 , 감염 관리 1 . 위험관리 2 . 감염 관리 1 . 위험관리 : 경제 적 손실 을 가져오 는 재산 상 의 손실 이나 손상 , 직업 을 잃 거나 환자 에게 상해 가 갈 위 험 에 대항 하 는 교정 활동 이 며 , 확인 · 평가 하 기 위한 활동 의 일관 적 인 하나 의 프로그램 을 계획 , 조직 , 수행 하 는 과정 ( Murray & Dicroce , 1991 ) - 위험관리 는 병원 환경 의 여러 분야 를 점검 하 여 환자 의 상해 를 예방 하 고 소송 의 가능 성 과 소송비용 을 감소 함 으로써 , 기관 의 자산 을 보호 하 기 위한 전략 의 수행 과 발달 을 포함 함 - 간호 관리자 는 위험관리 에서 적극 적 인 역할 을 함 으로써 질 을 증진 하 고 비용 을 감소 시켜 기관 과 환자 에게 기여 할 수 있 음 - 목표 : 의료 서비스 의 부족 한 부분 을 수정 하 고 확인 하 는 프로그램 을 도입 하 여 의료 과실 소 송 을 예방 하 는 것 ( Swansburg 
 1 . 사회 복지 정보 의 개념 복지 정보 란 ? - 복지 활동 에서 체계 적 으로 생성 되 어 축적 , 가공 되 고 전달 , 활용 되 는 제반 지식 이나 자료 또는 메시지 - 복지 의 주체 및 객체 의 의사 결정 이나 행동 위해 사용 되 는 의미 있 는 내용 의사 결정 이나 행동 을 위하 여 의미 가 있 어야 하 고 그런 점 에서 정보 화 를 통한 관리 가 필요 정보 기술 , 정보 체계 , 정보 관리 체계 등 용어 로 설명 정보 기술 이용 하 여 조직 이 필요 한 정보 를 수집 하 는 데 초점 조직 업무 의 효율 화 와 서비스 질 향상 , 조직 의 성과 를 이루 기 위함 
 구매 관리 와 재고 관리 
 구매 관리 와 재고 관리 과목 명 : 보관 하역 론 목 차 구매 관리 재고 관리 재고 관리 시스템 구매 관리 구매 관리 의 정의 최적 의 자재 구매 를 위해 계획 , 조정 , 통제 , 평가 하 는 일련 의 과정 으로서 생산 에 필요 한 자재 를 적절 한 거래선 으로부터 ( Vendor ) 적정 한 품질 을 확보 ( Quality ) 적절 한 시기 에 ( Delivery ) 필요 한 수량 만큼 ( Quantity ) 최소 의 비용 ( Cost ) 으로 입수 하 기 위한 일련 의 관리 활동 을 말 함 . 구매 관리 는 구매 계획 ( Plan ) - 구매 수속 ( D 0 ) - 구매 평가 ( See ) 의 순서 로 진행 된다 구매 관리 – 구매 정책 의 종류 생존 구매 형 : 당일 발생 구매 요구 에 당일 구매 하 는 정책 . 구매 의 경제 적 여부 는 고려 하 지 않 음 선매 형 구매 : 사전 계획 또는 기대 요구 에 대응 하 여 구매 하 는 정책 대량 구 
 사회 복지 관리 - 정보 관리 와 문서 관리 - 14 . 정보 관리 와 문서 관리 제 1 절 사회 복지 조직 과 정보 체계 1 . 사회 복지 정보 의 개념 복지 정보 : 복지 활동 에서 체계 적 으로 획득 , 생성 되 어 체계 적 으로 축적 , 가공 되 고 전달 , 활용 되 는 제반 지식 이나 자료 또는 메시지 로서 복지 의 주체 및 객체 의 의사 결정 이나 행동 을 위하 여 사용 되 는 의미 있 는 내용 . 따라서 복지 정보 는 복지 활동 과정 에서 발생 하 며 복지 업무 를 지원 하 는 것 으로 사회 복지 조직 , 사회 복지 사 등 정보 제공 측 에서 는 물론 복지 의 객체 인 지역 주민 이나 클라이언트 등 을 위해서 도 사용 될 수 있 어야 한다 . 이러 한 복지 정보 는 의사 결정 이나 행동 을 위하 여 의미 가 있 어야 하 는데 그러 한 점 에서 정보 화 를 통한 관리 가 필요 하 게 된다 . 복지 영역 에서 논의 되 고 있 는 정보 화 는 정보 기술 , 정보 체계 , 정보 관리 체 
 [ 간호 관리 학 ] REPORT 자신 이 되 고 싶 은 간호사 의 상과 , 상관 으로서 바람직 하 다고 생각 하 는 간호 관리자 의 상 . 지도 교수 : 교수 님 학 번 : 이 름 : 제 출 일 : 10 . 11 . 02 Ⅰ . 서론 간호학 을 배우 기 전 내게 간호사 는 단순히 의사 의 진료 업무 를 보조 하 는 이 에 지나 지 않 았 다 . 하지만 간호학 을 접한 후 부터 간호사 는 환자 의 질병 을 빠르 게 치료 할 수 있 게 하 는 보조 적 역할 에서 그치 지 않 고 환자 를 보살피 며 , 환자 의 건강 관리 나 퇴원 후 관리 , 환자 와 환자 보호자 와 의 원활 한 의사소통 에 까지 폭넓 게 신경 을 쓰 고 도와 주 는 일 을 하 는 독립 적 이 고 도 전문 적 인 업무 를 하 는 하나 의 개체 임 을 알 게 되 었 다 . 4 년 간 의 학업 을 모두 마치 고 임상 현장 에 뛰어들 어야 할 날 이 가까워짐 에 도대체 간호사 란 어떤 직업 의식 을 가지 고 어떤 행 
 품질 관리 관리 도 손세 헌 관 리 도 Ⅰ . 관리도 의 개념 . 1 ) 관리도 ( Control chart ) 란 . 공정 의 안정 여부 를 판정 할 수 있 는 중심선 및 관리 한계 를 설정 하 고 , 시간 의 경과 에 따라 공정 결과 인 데이터 를 타점 함 으로써 공정 이 안정 한지 불 안정 하 지 를 판정 하 고 공정 이 안정 되 도록 유지 개선 하 기 위한 품질 관리 수법 이 다 . 벨 연구소 의 월터 슈 왓 트 박사 가 1920 년 대 우연 원인 에 의한 변동 과 가피 원인 에 의한 변동 를 발견 하 고 이 두 가지 변동 을 분리 시킬 수 있 는 단순 하나 강력 한 수단 인 관리도 를 개발 했 다 . 관리 상한 중 심 선 관리 하 한 관리도 를 사용 한 공정 개선 은 자료 수집 , 관리 및 분석 의 기본 적 인 단계 를 되풀이 하 는 반복 적 인 과정 이 다 . 수 집 공정 이 진행 되 고 조사 중 인 특성 에 대한 Data 수집 및 Plot 관 리 공정 Data 
 간호 관리 ) 물품 관리 , 약품 관리 
 물품 관리 & 약품 관리 물품 관리 & 약품 관리 ? 목 차 ? 1 . 물품 관리 1 ) 물품 관리 의 의의 및 필요 성 2 ) 물품 의 종류 ( 1 ) 비품 ( 2 ) 소모품 3 ) 물품 관리 의 과정 ( 1 ) 기준량 설정 ( 2 ) 물품 의 청구 와 교환 ( 3 ) 물품 의 보관 과 사용 구와 교환 ( 4 ) 재고 목록 과 정기 점검 4 ) 물품 관리 방법 2 . 약품 관리 1 ) 병원 처방 체계 2 ) 투약 관리 지침 3 ) 약품 의 수령 및 반납 절차 4 ) 약품 관리 방법 5 ) 마약 관리 물품 관리 물품 관리 에서 의의 및 필요 성 과 종류 , 과정 , 방법 순 으로 그리고 약품 관리 병원 처방 체계 , 투약 관리 지침 , 수령 및 반납 절차 , 방법 , 마약 관리 순 으로 알아보 겠 다 . 1 . 물품 관리 ? 물품 : 병원 경영 의 4 대 요소 ( 인력 , 물품 , 자금 , 정보 ) 중 의 하나 ? 물품 관리 ? 조직 의 목적 달성 을 위한 사업 수행 
 감염 관리 , 안전 관리 , 환자 관리