' 조해리 의 창 ( Johari ' s window ) ' 은 자아 노출 이 어떻게 이뤄질 때 커뮤니케이션 이 확대 되 는지 보여준다 . 여기 서 인간 의 자아 는 네 가지 영역 으로 나뉜다 . 열린 자아 ( open - self : 굳이 따로 노출 하 지 않 아도 사람 들 이 쉽 게 알 수 있 는 부분 . 의식 적 으로 하 는 말 과 행동 , 성별 , 나이 , 외모 , 출신 학교 , 직업 에 관한 정보 등 ) 와 숨겨진 자아 ( hidden - self : 본인 스스로 공개 를 꺼리 고 비밀 에 부치 는 부분 . 단점 , 성적 , 애정관 계 나 소득 에 관한 정보 등 . 때 에 따라 학력 이나 직업 도 이 영역 에 속할 수 있 다 . ) , 눈먼 자아 ( blind - self : 상대방 은 알 고 있 으나 정작 자신 은 모르 는 부분 . 남 의 얘기 를 통해 새롭 게 나 의 성격 을 발견 하 는 경우 등 이 이 에 해당 한다 . 주로 친한 친구 나 애인 , 오래 된 동료 에 의해 발견 된다 ) , 모르 는 자아 ( unknown - self : 자신 은 물론 남 들 도 알 수 없 는 미지 의 부분 . 내면 세계 에 존재 하 되 , 대인 관계 에서 는 드러나 지 않 는 이른바 무의식 의 세계 가 이 에 해당 한다 . ) 가 그것 이 다 . 그리고 대인 관계 에 따라 이 들 영역 이 변화 함 으로써 커뮤니케이션 을 확대 시키 거나 축소 시킨다 . < 그림 2 - 2 > 는 커뮤니케이션 상황 을 만나 기 전 , 중립 적 인 자기 개념 형태 이 다 . 커뮤니케이션 이 진행 되 면서 각 영역 의 크기 가 변화 하 게 된다 . 상호 작용 결과 , 긍정 적 인 느낌 과 함께 공감대 가 형성 되 면 , 숨겨진 자아 가 줄 고 대신 열린 자아 가 늘어난다 . 자신 에 대한 정보 를 타인 에게 제공 하 는 양 이 많 아 지 는 것 이 다 ( < 그림 2 - 3 >). 또 상대방 의 피드백 을 통해 전달 되 는 정보 를 바탕 으로 눈먼 자아 가 줄어들 고 , 그만큼 열린 자아 의 영역 이 넓 어 진다 ( < 그림 2 - 4 >). 이 로써 자아 노출 과 피드백 이 라는 두 가지 요소 는 열린 자아 의 영역 을 크 게 확장 시키 는 데 기여 한다 ( < 그림 2 - 5 >). 물론 상호 작용 이 부정 적 인 느낌 을 주 거나 생소 한 관계 에서 는 숨겨진 자아 의 영역 이 더 증가 하 면서 커뮤니케이션 이 원활 하 게 진행 되 지 않 을 것 이 다 ( < 그림 2 - 6 >). 일반 적 으로 열린 자아 의 영역 이 늘어날수록 커뮤니케이션 이 확대 되 면서 대인 관계 또한 증진 될 수 있 다 .