불편 · 불친절 · 불량 ‘ 3 不 ’ 은 없 다 … 서비스 로 채웠 다 
 대구 지역 소 상공 인 업체 는 15 만 여 개 로 등록 사업체 의 88 % 를 차지 해 전국 평균 ( 85 . 7 %) 을 크 게 웃돌 고 있 다 . 이 중 자영업 으로 분류 되 는 음식 업과 개인 서비스업 이 4 만 6 천 여 개 로 31 % 를 차지 , 도 · 소매업 ( 4 만 3 천 여 개 ) 보다 많 다 . 대형 마트 의 신규 입점 등 으로 최근 10 년 가까이 골목 상권 이 크 게 위축 되 면서 자영업 자 는 매년 신규 등록 과 폐업 을 되풀이 하 고 있 는 실정 이 다 . 하지만 올 들 어 대구 지역 곳곳 에서 골목 상권 이 조금 씩 살아나 고 있 는 분위기 가 감지 되 고 있 다 . 영남일보 는 대구 지역 골목 상권 의 현 주소 와 개선 점 을 5 차례 에 걸쳐 짚 어 본다 . 
 “ 한 번 이라도 전통 시장 을 찾 는다면 불편 · 불친절 · 품질 불량 등 과거 의 잘못 인식 된 선입견 이 사라질 것 입니다 . ” 
 전국 에서 가장 모범 적 인 전통 시장 으로 자리 잡 으며 벤치마킹 대상 이 돼 한 달 에 도 몇 차례 씩 다른 시장 상 인회 는 물론 , 전국 지자체 의 벤치마킹 이 되 고 있 는 서남 신 시장 ( 대구시 달서구 감삼동 ) 상 인회 현호 종 회장 이 입버릇 처럼 하 는 말 이 다 . 
 ◆ 아 케이드 는 물론 카트 까지 있 는 쇼핑 센터 
 현 회장 의 말 처럼 최근 몇 년 사이 대구 지역 전통 시장 이 크 게 변하 고 있 다 . 비단 시설 현대 화 를 통한 하드웨어 만 이 아닌 , 상인 들 의 의식 이 함께 바뀌 면서 주 고 객인 이웃 을 시장 통 으로 끌어들이 고 있 다 . 
 계단 하나 없이 시장 중앙 통로 와 바로 연결 되 는 공영주 차장 이 불과 100 m 거리 에 두 곳 이 나 있 는 서남 신 시장 ( 서남 시장 포함 ) 은 거대 한 쇼핑 센터 를 방불 케 한다 . 특히 대형 마트 에서 나 볼 수 있 는 소형 카트 가 주차장 입구 에 비치 돼 있 어 고객 에게 최대한 의 쇼핑 편의 를 제공 하 며 전통 시장 의 가장 큰 불편 함 을 해소 했 다 . 최근 에 는 대구시 남구 대명 시장 과 봉덕 신 시장 도 고객 카트 40 대 를 구비 해 이용객 이 늘 고 있 다 . 
 서변 중앙 시장 ( 북구 서변동 ) 은 상권 이 위축 되 자 역 으로 도심 내 5 일 장 ( 2 · 7 일 ) 을 개설 하 는 아이디어 로 , 경북 지역 5 일 장 상인 과 시장 점포 상인 이 상생 하 며 빈 점 포 하나 없 는 시장 으로 탈바꿈 했 다 . 
 이 밖 에 도 대구 지역 대부분 의 전통 시장 이 현대 화 사업 을 통한 시설 개선 에 나서 면서 ‘ 다시 찾 고 싶 은 전통 시장 ’ 으로 시민 에게 다가서 고 있 다 . 
 대형 마트 와 기업 형 슈퍼마켓 ( SSM ) 에 대한 월 2 회 의무 휴업 도 지역 전통 시장 에 활기 를 불어넣 고 있 다 . 
 서문시장 과 칠성 시장 을 비롯 한 지역 전통 시장 들 이 대형 마트 휴무일 인 2 · 4 번 째 일요일 백화점 못지않 은 사은품 행사 와 상품권 증정 이벤트 등 을 마련 하 며 고객 모시 기 에 나선 결과 , 기대 이상 의 성과 를 거두 고 있 다 . 
 아 케이드 시설 현대 화 
 쇼핑 카트 등 편의 제공 
 백화점 못잖 은 사은 행사 
 고객 모시 기 성과 톡톡 
 외형 적 변화 버금가 는 
 상인 고객 서비스 마인드 
 전통 시장 활성 화 기폭제 
 ◆ 고객 서비스 등 상인 마인드 도 크 게 변화 
 이 같 은 외부 적 인 요인 뿐 만 아니 라 , 상인 스스로 의 변화 를 위한 노력 도 전통 시장 곳곳 에서 감지 되 고 있 다 . 
 지역 전통 시장 이 시설 현대 화 사업 으로 하드웨어 는 과거 에 비해 크 게 개선 됐 지만 , 상인 들 의 의식 전환 이 제대로 이뤄지지 않 아 여전히 활성 화 에 걸림돌 로 작용 했 던 게 사실 이 었 다 . 불과 몇 년 전 까지 만 해도 교환 및 환불 불가 , 신용카드 제한 등 의 고객 민원 과 상인 서비스 마인드 부족 으로 찾 고 싶 은 시장 으로 의 변신 에 다소 거리 가 있 었 다 . 
 그러나 최근 들 어 지역 전통 시장 들 이 자체 상인 교육 을 비롯 한 1 사 1 전통 시장 자매결연 운동 , 상품 가격 표시 제 및 원산지 표시 , 교환 가능 등 의 발 전방 안 마련 에 적극 적 으로 나서 고 있 다 . 
 특히 전국 전통 시장 에서 유통 되 고 있 는 현재 의 온누리 상품권 이 나오 기 전 인 2007 년 부터 대구시 상인 연합회 에서 는 ‘ 희망 나눔 상품권 ’ 을 발행 하 는 등 시민 을 대상 으로 한 적극 적 인 마케팅 을 전개 한 결과 , 온누리 상품권 판매 전국 1 위 를 차지 하 는 성과 를 거두 기 도 했 다 . 
 희망 나눔 상품권 발행 은 상인 들 의 사고 전환 계기 를 마련 해 상품권 가맹점 을 극대 화 시켜 전통 시장 활성 화 에 하나 의 전환점 을 마련 했 다는 평가 를 받 고 있 다 . 
 1999 년 3 월 부터 시행 되 고 있 는 ‘ 매월 1 일 전통 시장 장보기 의 날 ’ 은 지역 기관 · 단체 는 물론 , 기업 으로 까지 확대 되 면서 시민 과 상인 을 하나 로 묶 는 매개체 가 됐 다 . 이 날 은 각 시장 마다 개성 을 살린 세일 을 비롯 해 물품 경매 행사 등 다양 한 이벤트 로 고객 들 을 끌어들이 는 데 일조 하 고 있 다 . 팔달 신 시장 의 경우 매월 1 일 채소 를 100 원 에 파 는 날 로 정착 시켜 시민 들 로부터 호응 을 얻 고 있 다 . 
 김영오 대구시 상인 연합회 회장 은 “ 고객 유치 를 위해 상인 연합회 는 물론 , 시장 별 로 다양 한 노력 을 기울이 고 있 다 ” 며 “ 당장 큰 효과 가 나타나 지 않 더라도 고객 응대 등 고객 서비스 에 대한 상인 들 의 의식 전환 은 상권 회복 등 으로 반드시 이어질 것 ” 이 라고 말 했 다 . 
 대구 에 는 135 개 의 전통 시장 ( 상설 시장 129 개 · 정기 시장 6 개 ) 이 있 으며 , 종사자 수 는 1 만 9 천 848 명 이 다 . 이 중 점포 소유 상인 은 전체 의 17 . 7 % 인 3 천 512 명 , 점포 임차 상인 은 40 . 5 % 인 8 천 39 명 , 종업원 은 33 . 2 % 인 6 천 598 명 이 다 . 노점상 은 8 . 6 % 인 1 천 699 명 으로 추산 된다 .