이러 한 관점 에서 그 는 조직 내 의 구성원 들 이 해야 만 할 일 을 하 지 않 는 두 가지 경우 를 보여 주 었 다 . 하나 는 대시 맨 사 에 관한 하버드 대학 의 사례 연구 이 며 , 또 다른 하나 는 로스 리스버거 의 강의 를 수강 한지 얼마 되 지 않 아 정비 책임자 로 임명 된 할 이 라는 다소 완고 한 엔지니어 의 실제 경험 이 다 . 대시 맨 사 의 경우 새로 구매 담당 부사장 으로 임명 된 포스트 가 각 지역 공장 의 구매 담당 책임자 들 에게 앞 으로 10 , 000 달러 이상 의 구매 계약 을 할 경우 에 는 자신 에게 사전 에 보 고 하 라는 내용 의 전문 을 보냈 다 . 20 개 지역 의 책임자 들 은 기꺼이 그렇게 하 겠 다고 알려왔 다 . 하지만 그것 으로 끝 이 었 다 . 단 한 건 의 계약서 도 포스트 의 책상 으로 올라오 지 않 았 다 . 결국 포스트 가 회사 에서 오래 근무 한 자신 의 보좌관 인 라 손 에게 어떻 게 했 으면 좋 겠 느냐고 묻 는 것 으로 그 사례 는 종결 된다 .