그럼 어떻게 해야 기업 이 콘퍼런스 주제 처럼 ' 더 베스트 런 ( The Best Run · 최고 의 모습 ) ' 을 할 수 있 을까 . SAP 에 따르 면 지능 형 기업 은 인공지능 , 블록체인 , 머신 러닝 같 은 첨단 기술 을 활용 한 신 개념 전사 적 자원 관리 ( ERP ) · 고객 관계 관리 ( CRM ) 를 통해 만들 어 질 수 있 다 . 지능 형 기업 이 되 려면 소비자 마음 을 거의 한 치 의 오차 없이 파악 해 설계 · 생산 단계 서부터 이 를 적용 할 수 있 어야 한다 . 또 계열사 , 대리점 , 매장 , 해외 사무소 , 중개인 등 비즈니스 관계자 들 이 입력 하 는 각종 데이터 를 실시간 업데이트 할 뿐 만 아니 라 이 를 바탕 으로 한 새로운 최적 의 경영 전략 도 제시 가능 해야 한다 .