[ 시흥 ' 시민 호민관 ' 6 주년 롱런 ] " 시민 이 주인 " 공정 · 합리 시정 나침반 
 억울 함 이 없 는 시민 , 바른 나침반 행정 을 위한 시흥시 만 의 독특 한 ' 호민관 제도 ' 가 눈길 을 끌 고 있 다 . 
 로마 공화정 시대 힘 없 던 민중 을 대변 했 던 시민 대표 를 지칭 해 시민 방패 역할 과 의지 를 담 은 시험 적 제도 인 ' 시민 호민관 ' 이 올해 로 도입 6 주년 을 맞 는 등 ' 롱런 ' 의 길 을 걷 고 있 다 . 
 시 집행부 로부터 독립 된 지위 와 권한 을 갖 는 시 의 옴부즈맨 제도 가 유사 제도 를 운용 중 인 전국 34 개 타 지 자체 와 차별 화 돼 주목 받 고 있 는 것 이 다 . 
 ■ 2013 년 부터 시민 을 지켜온 시흥 신문고 
 시민 호민관 은 법률 과 행정 분야 의 전문 지식 을 갖춘 민간인 으로 정치 적 중립 유지 와 공정 하 고 합리 적 인 결정 을 끌어내 는 자격 을 갖춘다 . 
 그러 면서 지난 2013 년 도입 이후 현재 3 대 지영림 호민관 으로 이어져 행정 기관 의 부당 한 처분 , 권리 침해 시 이 를 대변 처리 하 는 ' 시흥 신문고 ( 申聞 鼓 ) ' 역할 을 맡 아 왔 다 . 
 시민 호민관 의 의견 수용 비율 만 94 %. 호민관 의 법률 상담 을 포함 한 고충 민원 처리 건수 는 2013 년 371 건 을 시작 으로 387 건 , 394 건 등 으로 매년 늘 었 다 . 
 출범 이후 지난해 까지 6 년 간 총 2 천 336 건 을 처리 했 고 , 고충 민원 348 건 중 139 건 은 조정 , 76 건 은 시정 권고 및 의견 표명 으로 처리 됐 다 . 
 시 가 호민관 의견 을 수용 , 이 같 은 엄청난 결과 를 만들 었 다 . 호민관 분석 결과 , 고충 민원 대부분 은 ' 개발제한구역 단속 및 행위 허가 ', ' 건축법 위반 ' 등 도시 · 교통 에 많이 집중 됐 다 . 대 규모 개발 사업 이 추진 중 인 시흥시 의 특수 성 이 크 게 반영 된 것 이 다 . 
 ■ 행정 편의주의 경계 및 갈등 해소 
 불 합리 한 행정 제도 가 개선 되 도록 끊임없이 노력 하 는 일 이 시민 호민관 의 소임 이 다 . 올바른 행정 의 나침반 으로 작동 되 고 있 는 셈 이 다 . 
 시 집행부 와 시민 간 정보 격차 해소 와 잘못 된 행정 을 바로잡 아 충돌 을 방지 하 며 상호 신뢰 를 구축 하 도록 돕 는다 . 이 를 위해 전문가 20 명 으로 구성 된 ' 시민 자 문단 ' 을 운영 하 며 분야 별 전문 성 과 공정성 을 높이 고 있 다 . 특히 현 제 3 대 부터 는 ' 호민 회의 ' 를 도입 해 기능 성 을 더욱 높였 다 . 
 민원인 과 관계 부서장 등 이해관계인 이 한 자리 에 모여 고충 내용 을 이야기 하 고 대안 을 모색 하 며 갈등 을 해소 한다 . 2017 년 11 회 , 2018 년 21 회 운영 등 고충 민원 처리 의 효과 성 과 수용성 을 높이 는 등 효율 적 인 대응 을 하 고 있 다 . 
 시민 호민관 은 직접 조사 를 원칙 으로 , 고충 민원 현장 을 방문 해 ' 현장 중심 고충 해결 ' 에 나선다 . 지역 특성 과 행정 여건 등 을 고려 한 현장 중심 권익 구제 로 시민 만족도 를 높이 고 지역 격차 를 줄여 나가 고 있 다 . 
 ■ 민선 7 기 , 강화 되 는 시민 주인 의식 
 공공 행정 분야 에서 옴부즈맨 정착 을 위해서 는 단체장 의지 가 중요 하 기 마련 이 다 . 스웨덴 에서 시작 된 제도 가 본래 행정부 감시 목적 에서 태동 한 데 다 시 에 시정 조치 를 권고 하 는 운영 체제 나 독립 적 지위 가 시 집행부 에 는 부담 일 수 있 기 때문 이 다 . 
 여러 지방 정부 에서 운영 중 인 옴부즈맨 이 지역 유지 와 의 유착 으로 독립성 과 정치 적 중립 성 을 훼손 한 문제 가 거론 되 기 도 했 다 . 
 옴부즈맨 이 지닌 가치 자체 에 집중 하 고 실천 해 나가 는 단체장 의 강력 한 리더십 이 필요 한 이유 다 . 시 의 시민 호민관 의 독립성 유지 와 전문 적 임무 수행 에 는 단체장 의 굳 은 의지 가 뒷받침 되 고 있 다 . 
 현 시장 취임 이후 줄곧 ' 시민 이 주인 인 시흥 ' 을 주창 하 며 시민 고충 해결 을 위해 노력 해 온 것 과 같 은 맥락 이 다 . 
 현재 시 는 시민 호민관 을 민간 인 신분 으로 위촉 해 옴부즈맨 가치 를 바탕 으로 시민 과 의 소통 을 더욱 강화 하 는 추세 다 . 
 임병택 시장 은 " 권익 구제 를 통해 시 행정 을 바르 게 견인 하 는 지방 옴부즈맨 제도 가 활성 화 해 시민 의 편익 이 더욱 공고히 될 수 있 도록 하 겠 다 " 며 명실상부 한 시민 이 주인 인 민선 7 기 구현 의지 를 내비쳤 다 .