복잡 한 상품권 사용 절차 탓 이 다 . 온라인 몰 에서 종이 상품권 ( 지류 상품권 ) 을 사용 하 려면 등기우편 으로 롯데 닷컴 본사 에 보내 확인 작업 을 거쳐야 한다 . 등기 가 도착 해 정상 적 으로 승인 이 되 기 까지 2 ~ 3 일 이 걸리 기 때문 에 당장 물건 을 살 수 없 다 . 등기우편 요금 과 유가증권 수수료 를 합쳐 약 4000 원 의 비용 도 이 씨 가 부담 해야 한다 . 다른 방법 은 백화점 상품권 발행 데스크 를 직접 찾아가 온라인 쇼핑몰 적립금 으로 전환 하 는 것 이 다 . 온라인 쇼핑 을 하 기 위해 오프라인 매장 을 찾 아야 하 는 현실 에 이 씨 는 황당 할 뿐 이 었 다 . 그 는 ' 같 은 롯데 계열 온라인 쇼핑몰 이 라 당연히 상품권 일련 번호 만 적 어 넣 으면 쓸 수 있 을 걸로 생각 했 는데 아니 었 다 ' 며 ' 무더위 에 결국 백화점 까지 나와서 쇼핑 하 라는 이야기 아니 냐 ' 고 불만 을 터뜨렸 다 .