따라서 이제 조직 은 항상 여유 시간 을 가지 려는 고객 의 욕구 를 충족 시켜야 고객 을 잡 아 둘 수 있 다 . 때문 에 조직 에서 빨리 일 을 처리 하 고 고객 들 을 충족 시키 기 위해서 라도 임파 워먼 트 가 활성 화 되 어야 한다 . 모든 것 을 일선 에 있 는 전투 병 들 이 원 하 는 대로 처리 할 수 있 도록 권한 이 이양 되 어야 한다 .