본 발명 의 실시 방법 에 따르 면 , 상기 채팅 방 운영 부 ( 105 ) 는 판매자 가 채팅 방 에 입장 하 지 않 은 상태 ( 또는 퇴장 한 상태 ) 에서 도 상기 채팅 방 을 유지 하 는 것 이 바람직 하 며 , 만약 판매자 가 채팅 방 에 입장 하 지 않 은 상태 ( 또는 퇴장 한 상태 ) 에서 사용 자 가 채팅 방 에 입장 한 경우 , 상기 채팅 처 리부 ( 115 ) 는 사용 자 측 채팅 창 을 통해 입력 되 는 사용 자 측 채팅 정보 에 포함 된 단어 , 구문 , 문장 중 적어도 하나 를 판독 하 여 인공지능 적 으로 사용 자 의 요구 사항 이나 의도 를 파악 하 고 , 지정 된 DB 로부터 상기 사용 자 의 요구 사항 이나 의도 에 대응 하 는 답변 을 추출 하 거나 지정 된 논리 알고리즘 에 따라 답변 을 생성 하 고 , 상기 추출 / 생성 된 답변 을 포함 하 는 가상 의 판매자 측 채팅 정보 를 구성 하 여 사용 자 측 채팅 창 으로 제공 하 도록 처리 할 수 있 다 . 한편 상기 채팅 방 에 판매자 가 입장 하 지 않 은 상태 ( 또는 퇴장 한 상태 ) 에서 상기 채팅 처 리부 ( 115 ) 가 사용 자 측 채팅 정보 를 판독 하 거나 가상 의 판매자 측 채팅 정보 를 구성 하 여 사용 자 측 채팅 창 으로 제공 하 는 과정 을 수행 하 는 중 에 상기 판매자 가 상기 채팅 방 에 입장 한 경우 , 상기 채팅 처 리부 ( 115 ) 는 상기 판매자 가 입장 하 지 않 은 상태 ( 또는 퇴장 한 상태 ) 에서 판매자 를 대신 하 여 사용 자 측 채팅 창 으로부터 수신 한 사용 자 측 채팅 정보 와 상기 사용 자 측 채팅 창 으로 제공 한 가상 의 판매자 측 채팅 정보 를 포함 하 는 채팅 내용 정보 를 판매자 측 채팅 창 으로 제공 하 여 출력 하 도록 처리 할 수 있 으며 , 이 경우 상기 판매자 는 상기 채팅 처 리부 ( 115 ) 가 사용 자 와 가상 으로 채팅 한 내용 을 확인 하 고 , 이 를 기반 으로 챗 커머스 를 위한 채팅 을 이 어 갈 수 있 다 . 여기 서 , 상기 사용 자 측 채팅 정보 는 사용 자 측 채팅 창 을 통해 키 입력 되 거나 또는 사용 자 단 말 ( 160 ) 에 구비 된 마이크 를 통해 입력 되 는 음성 신호 를 인식 하 여 입력 될 수 있 으며 , 이 에 의해 본 발명 이 한정 되 지 아니한다 .