[ 세계 닷컴 ] 닥스 클럽 윤덕중 대표 한국 소비 자원 결혼 정보 업계 관련 소비자 피해 접수 가 한 해 평균 180 여 건 에 이르 고 있 다 . 국내 결혼 은 물론 국제 결혼 과 관련 된 소비자 피해 사례 가 심심 치 않 게 발생 되 는 만큼 결혼 정보 업계 전반 에 도 고객 만족 에 대한 솔루션 이 필요 하 다는 지적 이 나오 고 있 다 . 결혼정보회사 닥스 클럽 ( 대표 이사 윤덕중 www . daksclub . com ) 은 고객 불만 에 적극 적 으로 대응 하 는 고객 만족 시스템 을 구축 , 2010 년 에 는 닥스 클럽 이 한국 소비 자원 소비자 피해 접수 0 건 을 기록 했 다고 18 일 밝혔 다 . 이 는 고객 불만 이 발생 했 을 시 , 그 문제 를 회사 와 직접 해결 하 지 못하 고 소비 자원 까지 찾 는 경우 가 없 도록 대표 이사 ' 핫라인 ' 을 통해 신속 하 게 대응 해 왔 기 때문 에 가능 한 일 이 다 . 2009 년 에 도 한국 소비 자원 결혼 정보 업계 관련 피해 접수 는 190 건 에 달했으며 , 닥스 클럽 역시 5 건 의 피해 접수 가 있 었 으나 빠르 고 능동 적 인 대처 로 100 % 로 소비자 불만 을 처리 한 바 있 다 . 접수 된 고객 불만 을 100 % 처리 한 결혼정보회사 는 닥스 클럽 이 유일 했 다 . 닥스 클럽 윤덕중 대표 는 " 결혼 정보 업계 의 선진 화 를 위해서 는 고객 만족 에 대한 명확 한 솔루션 이 필요 하 다 " 며 " 2011 년 보다 신뢰 받 는 결혼정보회사 , 결혼 의 가치 를 긍정 적 으로 전파 하 는 결혼정보회사 라는 브랜드 가치 를 높이 는데 , 최선 을 다 할 것 이 다 " 고 말 했 다 . / 이재웅 기자 jwoong @ segye . com [ Segye . com 인기 뉴스 ] ◆ 미쓰 에 이 민 " 속옷 ? 착시 ? "… 노출 논란 ' 후끈 '◆ 김시향 , 前 소속 사 고소 … " 누드 상업 유출 로 피해 "◆ 자신 을 살해 한 남편 에게 11 억 유산 남긴 女 ' 논란 '◆ 작년 로또 1 등 10 명 중 7 명 의 비결 은 ' 이것 '!◆ " 야릇 한 드라마 때문 에 … " PC 방 강제 추행 30 대 ◆ 구제역 방역 과로 로 쓰러진 공무원 끝내 숨져 ◆ 잠든 틈 타 , 10 대 의붓딸 들 성폭행 한 50 대 [ ⓒ 세계일보 & Segye . com , 무단 전재 및 재 배포 금지 ]