이 처럼 폭발 적 인 관심 을 불러일으킨 것 은 아마도 다음 두 가지 요소 중 하나 또는 둘 모두 의 덕분 인 것 같 다 . 하나 는 노동자 계층 의 태도 , 인식 , 감정 , 그리고 그 들 이 일 하 는 사회 적 환경 이 생산 성 에 영향 을 미칠 수 있 다는 예기 치 않 았 던 , 다소 수용 하 기 어려운 개념 이 고 , 다른 한 가지 요소 는 1970 년 대 후반 과 1980 년 대 에 미국 산업 이 일본 및 독일 과 역사 상 유례 가 없 을 정도 로 치열 한 경쟁 에 직면 했 다는 것 이 었 다 . 자동차 와 소비자 가전제품 과 같 은 많 은 산업 부문 에서 ( 정중 하 게 말 하 자면 ) 그 들 은 우리 의 점심 을 빼앗 아 먹 고 있 었 다 . 톰 피터스 는 자신 의 베스트셀러 저서 가 수백만 부 팔린 것 은 순전히 독일 과 일본 덕분 이 라고 말 한다 . 당신 이 어떤 설명 을 원하 든 한 가지 사실 은 분명 하 다 . 즉 , 미국 은 더 이상 최고 가 아니 었 고 , 미국 의 비즈니스 리더 들 은 2 차 세계 대전 이후 40 년 동안 그래 왔 던 것 처럼 더 이상 확신 을 갖 지 못하 고 있 었 다 . 따라서 그 들 은 우리 의 아이디어 에 눈 을 돌리 게 되 었 다 .