다음 으로 전문가 들 이 중요 하 다고 말 한 것 은 결제 시점 에 바로 좌석 을 확보 할 수 있 는 ' 즉시 예약 확정 ' 옵션 ( 9 %) 이 다 . 반면 비전문가 그룹 은 항공사 규모 ( 13 . 9 %) 와 안전도 평가 등급 ( 12 . 3 %) 을 중요 시 했 다 . 이 에 대한 전문가 응답 률 은 각각 8 . 2 %, 6 . 3 % 였 다 . 숙박업소 를 고를 때 는 접근성 과 교통편 ( 42 . 2 %) 에 초점 을 맞췄 다 . 이용 후기 및 평점 은 전문가 그룹 ( 23 . 8 %) 보다 비전문가 그룹 ( 27 . 5 %) 이 더 중시 했 다 .