데이터 분석 은 서비스 개발 과 운영 의 필수 요소 이 다 . 왜냐면 , 이것 을 통해 서비스 를 운영 하 는 사람 들 은 그 들 의 정량 적 목표 가 달성 되 었 는지 , 그리고 그 들 에게 주어진 과제 들 이 무엇 인지 확인 할 수 있 기 때문 이 다 . 사용자 들 이 어떻게 서비스 를 이용 하 는지 분석 을 함 으로써 서비스 에서 부족 한 부분 을 찾 을 수 있 고 이 는 소중 한 피드백 이 된다 . 더불 어 KPI ( Key Performance Indicator ) 와 같 은 목표 에 대해서 도 설정 부터 분석 까지 의 과정 을 이 데이터 분석 을 통해 진행 할 수 있 다 . ( KPI 가 필요 없 다고 주장 하 는 사람 들 도 있 다 . )