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 도움 을 필요 로 하 는 사람 이 전문 상담 자 와 의 대화 를 통해 자신 의 문제 가 무엇 인지 행동 및 심리 상태 를 이해 하 고 이 를 토대 로 문제 를 해결 하 는 과정 이 라 할 수 있 습니다 . 
 상담 은 일상 생활 에서 부딪히 는 여러 가지 문제 에 대해 누구 나 받 을 수 있 는 것 입니다 . 
 여기 서 상담 을 받 는 문제 는 우울 , 불안 , 열등감 , 긴장 이 심하 거나 대인 관계 에 갈등 이 있 는 경우 , 집중 이 안 되 고 잡념 이 많 아 학업 이 곤란 한 경우 등 어려움 을 해결 해야 하 는 문제 도 있 지만 유학 을 통해 학문 적 능력 을 더 배양 하 고 싶 다거나 , 좀 더 다른 사람 과 대화 를 잘 하 는 법 을 알 고 싶 은 것 과 같이 성장 의 문제 도 포함 됩니다 . 때문 에 상담 을 통해서 더욱 효율 적 인 적응 과 자기 이해 능력 을 기를 수 있 을 뿐 만 아니 라 성장 과 성숙 을 이룰 수 있 게 될 것 입니다 . 
 사람 은 대체로 자신 의 심리 상태 와 행동 을 객관적으로 성찰 하 기 가 어렵 습니다 . 
 이 는 내면 을 이해 하 는 심리학 적 지식 의 부족 도 있 지만 , 무엇 보다 인간 은 자신 의 주관 적 틀 을 벗어나 기 힘들 기 때문 입니다 . 따라서 문제 가 있 을 때 전문 상담 자 와 대화 하 면서 자신 의 내면 을 보다 정확 하 고 깊이 있 게 이해 하 고 해결책 을 모색 하 는 것 은 현명 한 일 입니다 . 따라서 상담 을 받 는 것 은 부끄러운 일 이 아니 라 자신 의 문제 를 대면 하 는 용기 있 고 지혜 로운 행동 인 것 입니다 . 
 상담 은 상담 자 가 일방 적 으로 조언 이나 해결책 을 알려 주 는 것 은 아닙니다 . 
 물론 필요 에 따라 문제 를 분석 , 요약 하 거나 해결책 을 제안 하 기 도 하나 이 는 상담 받 는 사람 이 스스로 충분히 문제 를 인식 하 고 이해 했 을 때 입니다 . 실제로 사람 들 은 본인 스스로 이해 하 지 못한 상태 에서 문제 가 무엇 이 고 어떻게 해결 하 라고 제시 하 면 행동 이나 변화 가 일어나 지 않 습니다 . 때문 에 상담 자 는 무엇 보다 상담 을 받 는 본인 스스로 문제 의 근원 이 무엇 인지 탐색 할 수 있 도록 도와 줍니다 . 또 문제 를 실제 적 으로 해결 할 수 있 는 방안 을 스스로 탐색 , 선택 하 여 실천 에 옮기 도록 도와 줍니다 . 따라서 상담 을 받 으러 오 는 사람 은 자신 의 모습 을 감추 거나 과장 하 려 기보다 있 는 그대로 의 모습 을 솔직 하 게 드러내 고 성찰 하 는 것 이 필요 합니다 . 즉 상담 은 도움 을 받 고자 하 는 사람 과 상담 자 와 의 공동 작업 인 것 입니다 . 
 상담 센터 에서 는 학교 생활 에서 당면 하 는 여러 가지 문제 즉 , 대인 관계 갈등 ( 친구 , 선배 , 교수 , 가족 ) , 성격 및 정서 문제 ( 우울 , 불안 , 외로움 ) , 학과 나 직업 선택 , 이성 관계 , 성 정체 성 관련 문제 , 학업 및 학교 적 응 등 어떤 문제 라도 상담 해 볼 수 있 습니다 . 
 특히 신입 생 들 은 처음 대학 에 올라와서 대인 관계 , 학업 방식 , 시간 관리 등 달라진 환경 에 적응 하 는데 여러 가지 어려움 을 겪 게 되 는데 이런 문제 를 상담 실 에 와서 함께 의논 하 면 많 은 도움 을 받 을 수 있 습니다 . 
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