또 다른 양태 에서 , ( a ) 대화 가 음성 이 라면 , 상기 음성 을 기계 판독 가능 텍스트 로서 변환 하 는 단계 ; ( b ) 상기 텍스트 를 콘 텍스트 분석 엔진 에 의해 분석 하 고 상기 텍스트 로부터 사실 들 을 결정 하 는 단계 ; ( c ) 상기 결정 된 사실 들 을 규칙 엔진 에 전달 하 고 입력 된 상기 사실 에 기초 하 여 규칙 들 을 어서 트 하 는 단계 ; 및 ( d ) 상기 대화 에서 상기 에이전트 를 안내 하 기 위해 상기 에이전트 에 새로운 안내 정보 를 제시 하 는 단계 를 포함 하 는 , 미디어 - 특정 의 대화 에서 에이전트 를 안내 하 는 방법 이 제공 된다 .