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 [ 보도 자료 751 호 ] 생명 보험 설계사 등록 인원 추이 분석 ' 설계사 대량 도입 대량 탈락 , · · · 
 2020 . 02 . 10 ( 09 : 57 : 34 ) 
 □ 금융 소비자 연맹 ( http : / / www . kfco . org , 상임 대표 조 연행 , 이하 ‘ 금소 연 ’) 은 생명 보험 설계사 등록 현황 을 분석 한 결과 , 1979 년 부터 2017 년 까지 38 년 간 580 만 명 ( 연간 15 만 7 천 명 ) 이 생명 보험 설계사 로 입사 하 고 , 574 만 명 ( 연간 15 만 5 천 명 ) 이 탈락 해 , 생 보사 들 이 고 수익 전문직 을 내세우 지만 , 사실 은 전문가 육성 이 아닌 “ 대량 도입 대량 탈락 ” 으로 연고 계약 을 모집 시킨 후 ‘ 단물 “ 이 빠지 면 버리 는 구태의연 한 영업 방식 으로 성장 해 온 것 으로 드러났 다고 밝혔 다 . 
 □ 생명 보험 협회 설계사 자격 시험 및 등록 현황 통계 자료 에 의하 면 매년 신규 등록 설계사 는 ` 80 년 대 에 는 연간 20 만 명 내외 로 등록 , 탈락 했 고 ` 90 년 도 에 는 연간 30 만 명 까지 증가 하 다가 2000 년 대 에 는 10 만 명 이하 로 떨어져 최근 에 는 5 ~ 6 만 명 대 를 유지 하 고 있 다 . 특히 , 탈락 인원 도 90 년 대 초 에 는 등록 인원 의 80 ~ 90 % 였으나 , 90 년 대 후반 부터 2005 년 까지 는 도입 인원 보다 많 은 110 %~ 140 % 까지 치솟 았 다 . 최근 에 는 탈락 인원 이 도입 인원 의 105 %~ 110 % 수준 으로 줄어들 었 다 . 
 설계사 등록 제도 가 도입 된 1979 년 이래 2017 년 까지 38 년 간 580 만 명 ( 연간 15 만 7 천 명 ) 이 생명 보험 설계사 로 입사 하 고 , 574 만 명 ( 연간 15 만 5 천 명 ) 이 탈락 했 다 . 우리 나라 전체 가구 수 를 2 , 000 만 가구 라 할 때 , 3 . 5 집 당 1 가구 는 생명 보험 설계사 로 등록 했 다가 탈락 한 경험 이 있 다는 것 이 다 . 
 < 생명 보험 설계사 신규 등록 , 말소 , 잔존 인원 추이 > 
 신규 등록 인원 
 말소 인원 
 탈퇴 율 
 잔존 ( 등록 ) 인원 
 124 , 558 120 , 016 96 . 4 107 , 202 
 263 , 390 223 , 053 84 . 7 231 , 845 
 321 , 301 301 , 924 94 . 0 353 , 185 
 140 , 882 165 , 440 117 . 4 217 , 390 
 52 , 137 67 , 584 129 . 6 124 , 494 
 56 , 489 59 , 592 105 . 5 128 , 729 
 48 , 354 52 , 329 108 . 2 122 , 190 
 ● 생명 보험 협회 설계사 통계 자료 참조 / 세부 내용 별첨 참조 ( 단위 : 명 ) 
 □ 생명 보험 설계사 는 1981 년 10 만 명 을 넘어선 이래 매년 꾸준히 증가 하 여 1990 년 도 에 20 만 명 을 넘어섰 고 , 94 년 에 는 30 만 명 을 넘 어 95 년 도 에 는 35 만 3 , 185 명 으로 정점 을 찍 었 다 . 이후 계속 감소 하 여 2000 년 도 에 20 만 명 대 로 줄 다가 이후 신규 등록 인원 보다 탈락 인원 이 많 아 매년 1 ~ 2 만 명 씩 줄 어 2010 년 에 는 15 만 명 으로 줄 다가 2018 년 에 는 10 만 명 이 겨우 넘 는 11 만 2 , 595 명 이 남 아 있 다 . 
 □ 생명 보험 설계사 로 입사 후 1 년 이상 생존 율 은 38 . 2 %( 2019 년 상반기 기준 ) 에 불과 하 다 . 10 명 이 입사 하 면 6 ~ 7 명 이 그만두 고 3 ~ 4 명 만 이 생존 한다 . 근속 연수 기준 으로 1 년 미만 이 29 . 1 %, 1 ~ 2 년 16 . 1 %, 2 ~ 3 년 9 . 0 %, 3 ~ 4 년 5 . 9 %, 5 ~ 5 년 4 . 2 % 이 고 , 5 년 이상 근속 이 35 . 6 % 로 1 년 미만 과 5 년 이상 이 주종 을 이루 는 아령 형 양극 화 의 특이 한 분포 를 보인다 . 
 □ 생명 보험 사 들 이 설계사 를 모집 할 때 ” 고소득 전문직 , 자유 로운 컨설턴트 “ 등 달콤 한 말 을 내세우 며 ’ 전문가 유망 직업 ‘ 으로 입사 를 권유 하 지만 , 위촉 후 에 는 보험계약 초회 보험료 의 13 배 까지 고액 의 모집 수당 ( 월 보험료 100 만 원 의 보험 상품 1 건 을 모집 하 면 , 1 , 300 만 원 의 모집 수당 을 지급 받 는다 ) 을 내세우 며 연고 계약 위주 로 모집 을 강요 한다 . 생 보사 들 은 매년 ’ 전문가 육성 ‘ 을 내세웠 지만 , 40 년 간 ’ 대량 도입 , 대량 탈락 ’ 을 통한 영업 은 최근 까지 전혀 변함 이 없 었 다 . 
 대부분 1 년 간 친 인척 등 인맥 위주 의 연고 모집 후 에 는 탈락 ( 62 . 8 %) 하 게 되 는데 , 탈락 하 게 되 면 보험계약 은 고아 계약 이 되 어 관리자 가 없 어 지 게 되 고 흔히 해약 하 거나 실효 된다 . 이 경우 보험 사 는 설계사 에게 지급 한 수당 분 을 소비자 에게 부담 시켜 해 약손 ( 미상 각신 계약 비 공제 ) 을 입 게 되 고 , 모집 설계사 는 그동안 받 은 모집 수당 을 토해 내 게 된다 . 결과 적 으로 보험 사 는 해약 익과 모집 수당 환수 로 ” 이중 이득 ( 二重利得 ) “ 을 얻 게 되 는 것 이 다 . 이것 이 바로 그동안 생명 보험 사 의 설계사 를 이용 한 고질 적 인 ’ 대량 도입 , 대량 탈락 ‘ 이 주된 영업 전략 이 었 다 . 
 □ 보험 설계사 모집 이 어려워 지 자 최근 일부 생명 보험 사 에서 는 보험 설계사 를 ` 금융 전문가 `,` 종합 금융 전문가 ` 로 바꿔서 , ` 겨울 방학 인턴 금융 전문가 `, ` 청년 금융 체험 단 ` 등 으로 내걸 고 마치 내근 직원 을 모집 하 는 것 처럼 속이 고 졸업 을 앞두 고 구직 중 인 대학생 들 을 보험 설계사 를 뽑 았 다 . 이 에 속아 인턴 십 을 표방 한 보험 설계사 를 모집 해 취 준 생 들 이 본사 직원 채용 인지 알 고 지원 했 다가 같 은 시기 취업 기회 를 놓치 기 도 한다 . 일부 취 준 생 들 은 보험 설계사 인지 모르 고 발 을 들여놓 았 다가 상품 판매 압박 으로 가족 등 지인 등 에게 불 완전 판매 를 하 고 끝내 그만두 는 일 도 있 다 . 이렇게 ` 내 가족 ` 이나 친구 , 선후배 사이 에 판매 한 상품 은 해약 하 게 되 어 보험 사 는 ’ 이중 의 해약 익 ‘ 을 보 게 된다 . 
 생명 보험 사 들 은 보험 설계사 를 일회용 으로 사용 후 폐기 되 는 소모품 처럼 회사 는 전혀 손해 없이 판매 조직 의 모집 과 탈락 을 반복 시키 며 이득 을 취해 온 반면 , 생명 보험 에 대한 부정 적 인 이미지 를 키워온 주요 원인 이 다 . 
 이렇게 ’ 보험 ‘ 이미지 가 나빠 지 자 보험 회사 들 은 보험 을 판매 하 는 모집인 을 ’ 보험 모집인 , 보험 설계사 ‘ 라고도 내세우 지 도 부르 지 도 못하 고 , 마치 보험 을 판매 하 지 않 는 조직 인 냥 소비자 를 속이 고 ` 재무 설계사 나 금융 설계사 ’ 등 으로 부르 고 있 다 . 자사 모집 조직 을 법 적 용어 인 ‘ 보험 설계사 ’ 로 부르 는 생 보사 는 한 곳 도 없 다 . 
 생명 보험 회사 들 이 가장 많이 사용 하 는 명칭 은 ` FC ( Financial Consultant ) `, ` FP ( Financial Planner ) ` 로 , 소비자 의 재무 를 상담 하 거나 설계 하 는 재무 설계사 란 의미 다 . 
 이 들 은 보험 상품 의 판매 도 보험 상품 을 판매 하 는 것 이 라고 내세우 지 못하 고 숨기 고 ’ 재무 설계 컨설팅 을 해 준다 . 유전자 검사 를 해준다 ‘ 등 으로 접근 한 후 종국 에 는 보험 을 판매 하 는 영업 을 하 고 있 다 . 
 □ 이 의 개선 을 위해서 는 정예 보험 설계사 의 철저 한 선발 과 양성 , 신 계약 비 확보 재원 내 에서 의 모집 수당 지급 , 모집 수당 선지급 폐지 등 강력 한 모집 제도 에 대한 개선책 이 필요 하 다 . 
 □ 금소 연 배 홍 보험 국장 은 “ 생명 보험 업계 가 지난 40 년 간 전문가 육성 이 란 구호 를 내세우 며 보험 설계사 를 모집 하 여 영업 을 하 였으나 , 사실 은 보험 설계사 를 키우 는 것 이 아니 라 친 인척 등 연고 로 계약 을 모집 시킨 후 ‘ 단물 “ 이 빠지 면 버리 는 구태의연 한 영업 방식 으로 성장 해 온 것 으로 드러났 다 . ” 고 밝혔 다 . 
 첨부 . 생명 보험 설계사 신규 등록 , 말소 , 잔존 인원 추이 1 부 . 
 이 보도 자료 는 금융 소비자 연맹 사이트 ( http : / / www . kfco . org ) 에 수록 되 어 있 습니다 . 끝 . 
 자세히 보 기 ☞ [ 보도 자료 751 호 ] 
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