동영상 뉴스 	 	 [ 앵커 ] 편리 함 도 좋 지만 금융 산업 에서 가장 중요 한 건 신뢰 죠 . 그런데 보 신 것 처럼 고객 정보 가 유출 되 고 부정 결제 까지 발생 했 습니다 . 장지현 기자 와 좀 더 짚 어 보 겠 습니다 . 이번 사고 는 간편 함 에 보안 이 묻힌 사례 라고 볼 수 있 는데 , 어느 정도 예상 할 수 있 었 던 것 아닌가요 ? [ 기자 ] 그렇 습니다 . 우선 전문가 들 은 일반 적 으로 결제 시스템 이 편리 한 만큼 보안 에 는 문제 가 생길 수 밖에 없 다고 지적 합니다 . [ 오정근 회장 / 한국 금융 ICT 융합 학회 : 편리 성 과 보안 성 은 상반 된 관계 에 있 는데 과도 하 게 편의 성 을 강조 한 나머지 ( 보안 이 ) 허술 한 간편 결제 시스템 은 문제 가 있 습니다 . 대형 금융 사고 가 날 수 있 거든요 . ] 앞선 리포트 에서 토스 로 결제 를 직접 해 보 는 영상 이 나오 는데요 . 오정 인 기자 가 지인 에게 이름 과 생년월일 , 토스 비밀 번호 를 받 아서 해 봤 다고 합니다 . 남 의 정보 를 가지 고 웹 사이트 에서 결제 를 한 건데 토스 명의자 인 지인 의 핸드폰 으로 결제 관련 문자 도 가 지 않 았 다고 합니다 . 이름 과 생년월일 은 주변 에서 도 쉽 게 알 수 있 고 , 비밀 번호 는 숫자 4 개 에 알파벳 1 개 로 이뤄져 있 는데 보통 생일 이나 기념일 로 조합 을 하 기 때문 에 금방 노출 될 수 있 다는 지적 입니다 . [ 앵커 ] 사실 카드 사 들 도 이런 부정 결제 문제 가 발생 하 잖아요 . 그런데 토스 는 걱정 이 더 클 수 밖에 없 죠 ? [ 기자 ] 카드 사 들 의 경우 오랜 시간 에 걸쳐 부정사 용 방지 시스템 , FDS 를 구축 하 고 문제 가 생겼 을 때 고객 들 에게 먼저 일일이 전화 확인 을 하 는데 그 에 비해서 토스 는 이런 시스템 이 미흡 했 다는 지적 도 나옵니다 . [ 이정환 교수 / 한양 대학교 경제 금융 대학 : 결제 를 했 는데 정상 적 이 지 않 다 그러 면 알려 주 고 전화 를 해 주 는 시스템 이 있 어야 하 는데 그런 것 없이 바로 결제 를 해 주 는 시스템 이 라 문제 가 있 죠 . ] 물론 이번 결제 액 이 상대 적 으로 작 았 기 때문 에 시스템 상 에서 거르기 가 쉽 지 않 았 다는 지적 도 있 습니다 . 하지만 지금 토스 에서 생체 인증 방식 으로 도 부정 결제 사고 가 있 었 다는 이야기 도 나오 는데요 . 금감원 도 이 부분 에 대해 조사 에 착수 했 는데 , 다양 한 결제 방식 을 갖 고 있 는 만큼 FDS 시스템 도 여기 에 맞춰서 고도 화 해야 한다는 지적 이 커지 고 있 습니다 . [ 앵커 ] 사고 가 터지 면서 토스 탈퇴 가 줄 을 잇 고 있 다면서요 ? [ 기자 ] 네 , 토스 를 검색 하 면 바로 탈퇴 관련 내용 이 나올 정도 인데요 . 특히 토스 는 다른 은행 계좌 와 연결 되 기 때문 에 소비자 들 의 불안 이 더 높 아 지 고 있 습니다 . 토스 뱅크 출범 을 앞두 고 신뢰 에 큰 구멍 이 생겼 는데 대형 악재 를 어떻게 극복 할지 관심 입니다 . [ 앵커 ] 장지현 기자 , 잘 들 었 습니다 . # 관련 기사 이 어 보 기 개인 정보 몇 개면 ‘ 끝 ’… 토스 , 고객 모르 게 938 만 원 결제 [ https : / / cnbc . sbs . co . kr / article / 10000985944 ] 장지현 기자 ( nice @ sbs . co . kr ) ▶ 언제 어디 서 나 SBSCNBC [ 온에어 click ] ▶ 경제 를 실험 한다 ~ 머니 랩 [ 네이버 TV ] 저작 권 자 SBS 미디어넷 & SBS I & M 무단 전재 - 재 배포 금지