삼성 관계자 들 의 말 을 들 어 보 면 , 이미 올 초 부터 삼성 에선 크 고 작 은 변화 가 진행 되 고 있 다 . 삼성 트위터 , 삼성 블로그 등 대 고객 접점 을 늘리 고 , 내부 인트라넷 을 통해 중요 정보 도 때때로 공개 하 고 있 다 . 소통 이 강조 되 는 사회 적 흐름 속 에 진행 된 것 이 지만 , 기존 비밀주의 에 가까웠 던 폐쇄 적 인 삼성 문화 가 조금 씩 유연 해 지 고 있 다고 볼 수 있 다 . 삼성 의 소통 강화 와 유연 한 조직 문화 만들 기 의 중심 에 는 삼성전자 최고 운영 책임자 ( COO ) 인 이재용 사장 이 중심 에 있 다고 삼성 관계자 들 은 강조 하 기 도 한다 . 삼성 주력 계열사 의 한 부사장 은 “ 항공모함 이 항로 를 변경 하 는 데 시간 이 걸리 는 것 처럼 삼성 도 과거 와 의 단절 이 하루 아침 에 이뤄지기 힘들 다 ” 며 “ 앞 으로 삼성 의 변화 를 지켜봐 달 라 ” 고 말 했 다 .