CU 는 전국 직영 매장 100 여 곳 에서 AI 보이스 봇 서비스 를 도입 해 머신 러닝 ( 기계 학습 ) 과정 을 거치 기 로 했 다 . 이후 단계 적 으로 전국 CU 매장 으로 확대 할 방침 이 다 . BGF 리 테일 과 SK 텔레콤 은 AI 보이스 봇 을 활용 해 매장 을 방문 한 고객 을 위한 서비스 도 개발 하 기 로 했 다 . 매장 에서 고객 문의 에 답변 하 는 것 은 물론 AI 를 기반 으로 한 음성 주문 , 배송 등 다양 한 서비스 를 만들 방침 이 다 .