동작 정보 는 서비스 장치 ( 100 ) 가 제공 하 는 서비스 , 즉 기능 에 관한 정보 를 포함 한다 . 예 를 세탁기 나 건조기 의 실시 예 에서 동작 정보 는 세탁 코스 , 건조 코스 , 세탁 / 건 조량 , 시간 등 의 정보 를 포함 한다 . 아울러 동작 정보 는 기능 제공 중 에 발생 한 서비스 장치 ( 100 ) 의 이상 상태 에 대한 정보 나 오동작 , 에러 상태 에 관한 정보 를 포함 한다 . 물론 , 매장 정보 와 서비스 장치 ( 100 ) 의 식별 정보 도 동작 정보 에 포함 되 어 어떤 서비스 장치 ( 100 ) 의 동작 정보 를 서버 ( 500 ) 및 운영 관리 장치 ( 400 ) 가 식별 할 수 있 도록 한다 .