여기 서 말 하 는 상품 세분 화 는 제조업 에서 발전 된 시장 세분 화 와 는 의미 가 다르 다 . 시장 세분 화 는 각각 의 수요 를 개발 하 면서 시간 의 흐름 에 따라 고객 을 바꾸 는 것 까지 를 의미 한다 . 그러나 소매점 의 경우 는 대상 이 바뀌 지 는 않 는다 . 끊임없이 같 은 고객 에 대해서 가장 만족 해 하 는 무언가 를 제공 해야 하 는 것 이 다 . 따라서 소매점 의 목표 는 소비자 가 원 하 는 품목 을 얼마나 잘 구비 하 느냐 하 는 것 이 다 . 상품 세분 화 는 다음 과 같 은 4 개 의 단계 로 나누 어서 살펴보 아야 한다 .