백화점 에선 그냥 지켜보 는구나 . 서비스 교육 을 받 은 효과 ( ? ) 라고 도 생각 되 지만 . .. 로드 샵 에선 일단 손 님 이 직원 멱살 잡 으면 주변 에서 다 붙잡 고 말림 . 내 가 일 한 매장 에선 그랬 음 . 나 일 했 던 매장 에서 도 다른 문제 였 지만 그런 몸싸움 벌어진 일 있 었 는데 . .. 아침 에 청소 시간 이 라 손님 도 그 한 명 뿐 이 었 고 , 고성 이 오갈 땐 항의 가 심하 시 네 하 면서 계속 거울 닦 았 는데 갑자기 퍽 소리나 서 돌아보 니 손 님 이 직원 멱살 잡 고 있 고 , 다른 직원 들 은 옆 에서 뜯 어 말림 . 남자 애 들 이 말려서 금방 떨어지 긴 했 는데 , 너무 놀라 서 진상 이 네 아니 네 이런 생각 도 없이 그냥 손 님 이 씩씩대 니까 물 드 시 라고 정수기 물 갖 다 줬 음 . ( 이 손 님 이 더 흥분 하 기 전 에 비위 를 맞춰 줘야 한다고 나름 생각 했 음 . ) 주 고 나 서 나 에게 물 뿌릴 까 봐 쫄 았 는데 손님 도 목 이 탔 는지 벌컥벌컥 들이 킴 . 더 드릴까요 ? 했 더니 됐 다며 손 사레 침 . 글쓴이 는 몰랐 으니까 그럴 수 있 다고 생각 하 는 데 맞 는 걸 보 면서 도 말리 지 도 않 았 다니 좀 충격 이 긴 하 네 .