[ 전문 기자 칼럼 ] 병원 CIO 의 비애 
 “ 비용 절감 은 아무 도 알아주 지 않 습니다 . 오로지 돈 을 벌 어야 만 존재 이유 를 인정받 습니다 . ” 한 대학 병원 최고 정보 책임자 ( CIO ) 의 말 이 다 . 그 는 병원 이 4 차 산업 혁명 시대 혁신 플랫폼 으로 주목 받 지만 정보 기술 ( IT ) 부서 는 물론 투자 는 여전히 걸음마 단계 라며 한숨 을 쉰다 . 
 다른 산업 에서 도 비슷 하 지만 병원 에서 도 IT 조직 은 돈 을 쓰 는 조직 이 다 . 기본 적 인 병원 전산 인프라 를 운영 ・ 관리 해야 하 고 , 신규 시스템 도입 이나 정부 정책 에 따른 변경 사항 을 즉각 전산 시스템 에 적용 해야 한다 . 최근 강화 된 병원 정보 보안 정책 에 따라 정보 보호 관리 체계 ( ISMS ) 등 보안 시스템 구축 도 이 들 몫 이 다 . 연중 30 억 ~ 50 억 원 이 운영 ・ 유지 에 만 들어간다 . 5 ~ 10 년 주기 인 차세대 병원 정보 시스템 구축 까지 겹치 면 수백 억 원 까지 필요 예산 이 늘어난다 . 
 IT 조직 은 경영진 에 이 금액 에 대해 설득 하 는 데 난관 을 겪 는다 . 기본 운영 비용 에 더 해 최근 주목 받 는 인공지능 ( AI ) , 빅 데이터 등 첨단 솔루션 과 예방 차원 보안 시스템 까지 투자 이유 를 설명 해야 한다 . 치열 한 논쟁 과 설득 , 협상 으로 예산 을 따오 기 는 하지만 과정 은 순탄 치 않 다 . IT 혁신 으로 의료 서비스 가 좋 아 지 고 , 환자 만족도 가 높 아 진다고 하 지만 병원 경영진 이 직접 적 인 상관 관계 를 체감 하 기 는 어렵 다 . 10 억 원 비용 절감 을 이끌 어도 5 억 원 수익 을 내 는 부서 가 인정받 는 환경 이 다 . 
 우리 나라 대표 상급 종합 병원 42 개 중 전산 팀 수준 을 넘어선 IT 전담 조직 이 있 는 곳 은 10 여 곳 남짓 이 다 . 전체 예산 중 IT 투자 하 는 비중 도 1 % 가 넘 는 곳 은 10 % 가 채 안 된다 . 매년 들어가 는 운영 ・ 유지 비용 을 제외 하 고 신규 투자 예산 을 확보 하 는 것 은 하늘 에 별 따 기 다 . 
 병원 CIO 는 새로운 고민 에 직면 했 다 . 기존 IT 조직 혁신 이 다 . 최근 병원 전산 시스템 은 클라우드 , 빅 데이터 , AI 등 첨단 IT 접목 이 시도 되 면서 기존 과 는 전혀 다른 체계 로 변한다 . 하지만 기존 인력 은 전산 시스템 운영 ・ 유지 에 최적 화 됐 다 . 단순 전산 인력 에서 데이터 를 수집 , 가공 , 분석 하 는 전문가 나 알고리즘 을 개발 하 는 인력 으로 재편 해야 한다 . 조직 을 개편 하 고 , 기존 인력 재교육 이 필수 지만 내부 반발 도 만만 치 않 다 . 일부 병원 에서 는 노조 차원 에서 문제 를 제기 하 면서 사실상 전산실 재편 을 포기 하 는 상황 도 발생 한다 . 
 가장 보수 적 인 집단 인 병원 에서 변화 바람 은 조금 씩 분다 . 공급자 ( 병원 , 의사 ) 중심 이 던 기존 환경 에서 수요자 ( 환자 ) 중심 의 서비스 체계 로 변한다 . 패러다임 변화 를 지원 하 는 최전선 이 IT 조직 이 다 . 하지만 예산 과 인력 은 그대로 다 . 투자 없이 서비스 혁신 을 추구 하 라는 병원 경영진 에 CIO 어깨 가 무겁 다 . 
 병원 경영진 탓 만 할 수 없 다 . 통제 된 의료 서비스 가격 , IT 투자 에 대한 정부 지원 부재 등 투자 여건 이 부족 하 다 . 병원 에서 IT 투자 는 과거 보험 청구 나 진료 기록 을 위한 것 이 아니 라 진료 , 경영 , 연구 등 전 영역 에 영향 을 미친다 . 최종 수혜자 는 경영진 이 아닌 환자 라는 점 에서 병원 IT 조직 지원 과 재 평가 가 필요 하 다 .