대출 이자 납입 일 을 깜빡 해서 아찔 해했 던 경험 , 여유 자금 이 생겨 조기 상환 을 하 려 할 때 발생 하 는 중도 상환 수수료 가 아까웠 던 경험 , 대출 약정 시 예상 못 했 던 상황 들 , 대출 신 청시 가입 했 던 은행 상품 들 에 대한 사후 관리 나 세무 효과 등 고객 으로서 내 가 느꼈 던 감정 들 은 단순히 고객 입장 에서 잠시 생각 만 해본다고 하 여 체화 되 지 않 는다 .