경제 / 01 . 21 / 설 선물 이 마음 에 안 든다 구요 
 명절 선물 로 상품권 만 한 것 도 없 다 . 상품권 은 쓰임새 가 많 아 명절 때 마다 받 고 싶 은 선물 1 위 로 꼽힐 정도 로 인기 다 . 유통 업체 의 상품권 판매 는 해 마다 10 ~ 12 % 의 꾸준 한 증가세 를 나타내 고 있 다 . 이 에 따라 유통 업체 들 도 상품권 사용 범위 의 확대 와 편의 제공 , 포인트 적립 등 에 주력 하 고 있 다 . 
 ◆ 상품권 , 받 고 싶 은 선물 1 위 
 대구 백화점 에서 는 고액 상품권 패키지 를 지난 추석 에 이어 이번 설 에 도 더욱 업그레이드 하 여 선보이 게 된다 . 대백 상품권 500 만 원 패키지 ( 50 세트 한정 ) 구매 시 대 백 상품권 5 만 원 과 MBC 트릭 아트 특별 전 시즌 2 초대권 2 매 를 증정 한다 . 1 천만 원 짜리 세트 를 구매 하 는 고객 들 에게 총 30 세트 한정 으로 대백 상품권 20 만 원 과 아델 스코트 CC 골프 텔 숙박 권 1 매 또는 베니 건 스 프리 밀 식사 권 1 매 를 사 은 선물 로 증정 한다 . 
 롯데 백화점 대구 점 은 오 는 22 일 까지 ‘ 설 상품권 행복 패키지 ’ 를 판매 중 이 다 . ‘ 설 상품권 행복 패키지 ’ 는 3 천만 원 과 1 천만 원 , 300 만 원 등 세 종류 다 . 각 세트 는 고객 이 원 하 는 금액 의 상품권 으로 구성 할 수 있 다 . 20 일 현재 300 만 원 세트 가 450 개 , 1 천만 원 세트 가 150 개 팔렸으며 3 천만 원 세트 도 20 개 나 나갔 다 . 지난해 에 비해 10 % 정도 증가 한 수 치 다 . 
 롯데 백화점 은 상품권 패키지 판매 와 더불 어 오 는 31 일 까지 사단법인 굿 네이버스 와 함께 나눔 행사 를 진행 한다 . 상품권 구매 고객 중 기부 행사 에 참여 하 는 고객 에게 는 프리미엄 상품권 케이스 를 무료 로 증정 한다 . 이번 행사 를 통해 모금 된 금액 은 전액 굿 네이버스 에 전달 돼 결식아동 을 위해 쓰일 예정 이 다 . 
 현대 백화점 대구 점 은 온 · 오프라인 과 모바일 등 다양 한 채널 을 이용 해 상품권 을 판매 한다 . 현대 의 상품권 패키지 ‘ H - 노빌리 티 ’ 는 전국 13 개 점포 와 온라인 몰 ( www . hyundaihmall . com ) 에서 구입 할 수 있 다 . ‘ H - 노빌리 티 패키지 ’ 는 3 천만 원 , 1 천만 원 , 500 만 원 , 200 만 원 등 4 가지 다 . SK 텔레콤 , KT 와 제휴 해 휴대폰 문자 메시지 형식 으로 전송 받 아 매장 에서 상품권 으로 교환 해 사용 할 수 있 는 모바일 상품권 도 판매 한다 . 
 ◆ 상품권 을 회수 하 라 , 마케팅 활발 
 선물 로 받 은 백화점 상품권 은 명절 이 지난 후 주로 어떻게 사용 될까 ? 
 롯데 백화점 이 영업 정보 시스템 ( RIS ) 을 분석 한 결과 , 명절 전 에 받 은 상품권 의 경우 명절 이 끝난 직후 에 가장 많이 소비 되 는 것 으로 보인다 . 지난 해 설날 직후 2 주간 롯데 백화점 에서 상품 을 구입 한 고객 의 지불 수단 을 설 직전 2 주간 과 비교 해 보 면 신용카드 비중 은 크 게 줄어든 반면 상품권 과 현금 의 비중 은 뚜렷이 증가 한 것 으로 나타났 다 . 이러 한 구매 패턴 에 맞춰 지역 백화점 은 설 명절 이 끝난 직후 설 에 받 은 상품권 을 흡수 할 수 있 는 다양 한 실속 상품 행사 를 준비 중 이 다 . 
 백화점 상품권 이 라고 해당 백화점 에서 만 사용 할 수 있 는 것 은 아니 다 . 호텔 과 식당 은 물론 병원 에서 도 이용 할 수 있 다 . 일부 외식 업체 나 호텔 에서 는 백화점 의 상품권 을 모두 활용 할 수 있 다 . 사용 처 가 확대 되 면서 상품권 가맹점 에서 결제 되 어 돌아오 는 회수 율 도 매년 10 ~ 15 % 씩 증가 하 는 추세 다 . 
 대구 백화점 은 현재 140 여 업체 의 외부 가맹점 을 가지 고 있 다 . 대구 문화예술 회관 , 프린스 호텔 , 인터 불 고 호텔 , 신세계백화점 , 이마트 , 홈플러스 , 온천 엘리 바덴 , 뉴욕 바다 가재 , 아델 스코트 컨트리클럽 , 제니스 송라 컨트리클럽 등 다양 한 업체 와 제휴 를 통하 여 사용 처 를 넓혀 가 고 있 다 . 
 롯데 백화점 상품권 은 쇼핑 , 패밀리 레스토랑 , 호텔 · 면세점 , 레져 · 여행 , 문화 · 예술 , 골프 , 이동 통신 등 84 개 업체 , 총 2 천 여 곳 에서 사용 가능 하 다 . 동아백화점 은 이랜드 상품권 으로 통용 되 고 있 다 . 
 동아백화점 경영 지원 실 정휘영 팀장 은 “ 백화점 상품권 은 현금 과 거의 동일 한 결제 수단 으로 인식 되 면서 도 현금 과 달리 선물 로써 부담 이 적 어 감사 선물 로 판매 가 매년 증가 하 고 있 다 . 백화점 입장 에서 도 상품권 을 받 은 고객 이 영업 점 을 방문 하 면서 신규 고객 창출 효과 와 고정 고객 확대 등 의 긍정 적 요인 이 많 아 판매 활성 화 에 주력 하 고 있 다 ” 고 말 했 다 . 
 ◆ 마음 에 안 드 는 선물 미리 바꿔요 
 명절 이 지나 면 백화점 들 은 선물 상품 교환 이나 환불 문의 로 곤욕 을 치르 게 마련 이 다 . 백화점 에 따르 면 판매 된 선물 상품 의 10 % 는 교환 이나 환불 로 이어지 고 있 다 . 
 일단 배송 이 완료 되 면 절차 가 번거로워 지 는 만큼 배송 전 에 선물 상품 의 종류 를 확인 하 여 교환 이나 환불 을 요청 하 는 것 이 좋 다 . 판매 사실 을 확인 할 수 있 는 포장지 나 쇼핑 봉투 , 배송 전표 등 을 지참 하 는 것 은 필수 . 선물 상품 은 명절 이 끝나 면 매장 에서 철수 하 기 때문 에 3 ~ 5 일 내 에 교환 서비스 를 받 아야 한다 . 
 백화점 들 은 대부분 배송 전 에 선물 을 선택 할 수 있 는 서비스 를 제공 하 고 있 다 . 
 롯데 백화점 대구 점 은 고객 이 마음 에 들 어 하 지 않 는 명절 선물 을 배송 전 에 상품권 이나 다른 선물 로 바꿔 배송 해 주 는 서비스 를 실시 하 고 있 다 . 단 과일 , 정육 , 생선 등 신선 식품 선물 세트 는 배송 이 시작 되 면 신선도 가 떨어지 기 때문 에 반드시 주소 확인 전화 를 받 았 을 때 교환 의사 를 밝혀야 한다 . 
 대구 백화점 은 정육 , 선어 , 과일 등 신선 식품 을 제외 하 고 한과 , 공산품 , 생필품 등 기타 선물 상품 의 경우 대구 백화점 에서 판매 된 상품 임 이 확인 되 면 원 하 는 상품 으로 의 교환 이 가능 하 다 . 선물 상품 의 경우 영수증 이 없 기 때문 에 포장지 나 내용물 , 상품 에 부착 된 배송 관련 전표 등 을 통해 판매 여부 를 확인 해야 한다 . 기업체 를 통한 대량 구매 로 할인 된 상품 이나 10 + 1 , 5 + 1 등 행사 품목 의 경우 , 할인 된 가격 수준 에서 교환 이 결정 된다 .