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 [ 신입 사원 탐구생활 ] 고민 - 2 - # 7 . 업무 분장 과 오해 
 2020 . 02 . 04 12 : 01 
 신입 사원 이 되 어 들어간 첫 부서 에서 일 을 시작 하 기 전 꼭 거치 는 단계 , 업무 분장 . 
 인턴 때 와 는 달리 공식 적 으로 ' 내 일 ' 이 정해 지 는 단계 이 다 . 처음 엔 그 단계 에 대한 감 도 없 었 고 신입 이 기 때문 에 그저 주어진 업무 를 맡 는 것 에 불만 을 가질 생각 조차 하 지 않 았 다 . 신입 으로서 할 수 있 을 정도 로 , 적당히 업무 분장 이 이루어지 기 도 했 기 때문 에 지난 1 년 간 큰 무리 없이 해낼 수 있 었 다 . 부서 특성 상 객관적으로 업무 의 양 이나 난이도 에 따라 나눌 수 있 어 업무 분장 과 관련 하 여 큰 갈등 이 생기 지 않 을 수 있 었 다 . 
 하지만 모든 일 이 그렇게 딱 떨어지 는 것 은 아니 기에 경계 가 불명확 한 일 이 갑자기 생기 면 문제 가 발생 한다 . 부서 내 에서 의 업무 갈등 뿐 만 아니 라 부서 간 갈등 도 심심 치 않 게 일어난다 . 간단 해 보이 는 하나 의 문서 에 대한 접수 도 서로 미루 고 미루 는 모습 도 어렵 지 않 게 목격 할 수 있 다 . 
 신입 초반 시절 , 부장 님 이 갑자기 부서 수석 차장 님 을 부르 시 더니 큰 소리 를 치 며 화 를 내 셨 다 . 무슨 일 인가 보 니 부서 일 이 아닌 업무 를 덥썩 받 아 버려 접수 를 해 버린 것 이 다 . 타 부서 로 돌려야 했 던 일 을 받 아 버렸 다는 이유 로 꽤 오랫동안 부장 님 의 말씀 이 계속 됐 다 . 당시 에 는 그게 그렇게 화 를 낼 정도 로 잘못 한 일 인가 싶 었 다 . 동시 에 내 앞 으로 업무 가 왔 다고 해서 곧이곧대로 받 아 버리 면 안 되 겠 다는 경각심 을 느꼈 다 . 
 초반 의 간접 경험 을 시작 으로 종종 업무 분장 상 의 불명확 성 으로 인한 갈등 을 보 면서 단순히 경각심 을 갖 는 것 에서 더 나아가 ‘ 왜 ’ 업무 분장대 로 일 을 받 아야 하 는지 깨달 았 다 . 어떤 업무 를 맡 아 처리 한다는 것 은 곧 그 업무 에 대한 ‘ 책임 ’ 을 진다는 의미 이 다 . 어찌 보 면 당연 한 이야기 이 지만 일 을 하 다 보 면 이 를 망각 해 버리 기 쉽 다 . 또한 선심 쓰 듯 , ‘ 그래 이 번 한 번 만 해 주 지 뭐 ’ 라는 ‘ 안일한 ‘ 생각 으로 일 을 받 았 다면 한 번 은 두 번 이 되 고 , 세 번 이 되 어 내 일 이 되 어 버리 는 기적 ( ? ) 이 일어난다 . ‘ 저번 에 도 해 줬 잖아 , 이번 에 도 좀 해 줘 . ’ ‘ 저번 엔 해 줬 는데 왜 이번 엔 못 한다는 거 야 ? ’ 정말 난감 한 상황 이 아닐 수 없 다 . 반박 하 는 말 한마디 하 지 못하 고 그대로 내 일 이 된다 . 그리고 부서 의 업무 가 된다 . 과중 된 업무 를 맡 게 되 는 것 이 다 . 이후 들어오 는 후임자 는 영문 도 모른 채 그 일 을 떠맡 게 되 는 불상사 가 생긴다 . 
 이 정도 라면 왜 다 들 그렇게 예민 하 게 반응 하 는지 알 것 도 같 다 . ' 정확 한 업무 분장 과 책임 소재 ' 의 중요 성 은 아무리 강조 해도 지나치 지 않 다 . 가볍 게 생각 할 일 이 아닌 것 이 다 . 아무리 자신 있 는 일 이라도 쉽 게 맡 겠 다고 하 기 어렵 고 그렇게 하 면 안 되 기 도 한 이유 다 . 
 그러나 업무 의 중요 성 과 난이도 를 쉽 게 파악 하 지 못하 는 신입 으로서 는 혼자 맡 아서 해도 되 는지 판단 이 어려울 수 밖에 없 다 . 만약 담당 이 정해져 있 지 않 거나 애매 하 게 담당 이 걸쳐 있 는 업무 의 경우 누가 담당 인지 확인 을 해 보 지만 결국 내 가 처리 하 는 경우 가 많 았 고 중간 에 끼 어 업무 는 누구 도 나서 서 해결 하 지 않 아 처리 되 지 않 은 채 로 시간 만 흘러가 혼자 초조 했 던 적 도 있 다 . 
 갈등 상황 을 피하 려고 하 는 태도 + 혼자 맡 아 처리 해도 괜찮 을 것 이 라는 섣부른 판단 
 이 두 가지 의 콜라보 가 상황 을 더욱 악화 시키 는 결과 를 불러온 사건 이 있 었 다 . 부서원 들 에게 관련 내용 을 공유 하 지 않 은 채 혼자 조용히 몇 달 간 해 오 고 있 던 일 이 었 다 . 이 업무 를 부서 들 끼리 어떻게 나누 어 처리 할 것 인지 협의 하 게 된다면 갈등 만 초래 할 것 같 다는 생각 에 혼자 하 는 게 편하 겠 다는 판단 에서 였 다 . 혼자 감당 하 기 엔 평가 에 영향 을 미치 는 , 중요 한 업무 였음을 알아차렸 을 때 는 이미 늦 은 후 였 다 . 
 타이밍 이 좋 지 않 았 다 . 하루 , 단 하루 그 일 을 챙기 지 못했 고 나 는 바로 보 고 하 지 않 았 다 . 그 사안 이 얼마나 중요 한지 판단 을 하 지 못한 것 이 다 . 문제 가 생긴 후 며칠 뒤 차장 님 이 왜 이걸 내 가 하 고 있 냐고 물 어 보 셨 고 나 는 나름 대로 자초지종 상황 을 설명 하 며 그제서야 며칠 전 일어난 문제 에 대해 조심 스럽 게 말 을 꺼냈 다 . 그 문제 는 차치 하 고 내 가 할 일 이 아닌데 하 는 것 은 아니 라며 업무 분장 을 다시 하 게 되 었 다 . 타 부서 와 도 관련 이 있 던 일 이 라 판 은 더 커졌 다 . 그 회의 에서 나 는 다만 이게 무슨 일 인지 , 왜 내 가 할 일 이 아닌 타 부서 가 해야 하 는 일 인지 를 설명 할 수 밖에 없 었 다 . 그리고 그 업무 를 받 은 부서 에서 는 당황 했 다 . 하필 문제 가 터지 고 난 직후 에 업무 를 받 게 되 었 으니 당황 하 는 것 은 이해 할 수 있 었 다 . 하지만 이미 일어난 문제 에 대한 책임 은 내 가 질 것 임 을 재차 말 했 음 에 도 책임 소재 에 대한 부담 을 계속 언급 했 다 . 
 안 그래도 내 가 신경 을 쓰 지 못한 탓 에 문제 가 생긴 것 이 라 속상한 데 문제 있 는 일 을 떠 넘긴다는 오해 를 받 으니 더 마음 이 좋 지 않 았 다 . 선배 님 들 은 지금 이 라도 바로 잡 는 게 맞 고 , 오히려 내 가 그런 일 을 하 는 줄 도 모르 고 신경 쓰 지 못하 고 있 던 것 이 기 때문 에 내 잘못 이 아닌 선배 들 의 잘못 이 라고 하 셨 다 . 하 지만 알 고 있 다 . 처음 그 업무 를 내 가 해야 겠 다고 생각 했 을 때 상황 을 보 고 하 고 의견 을 구했 어야 했 음 을 . 
 지금 내 가 해야 할 , 할 수 있 는 업무 의 난이도 와 범위 , 역할 은 어디 까지 인가 
 사실 지금 내 업무 의 양 이나 수준 이 무리 가 되 지 않 다고 생각 하 며 해왔 다 . 주변 에서 는 일 이 너무 많 지 않 냐는 걱정 도 하 시 고 신경 쓸 게 많 을 텐데 잘 하 고 있 다고 격려 도 해 주 신다 . 하지만 내 입장 에서 는 이 정도 만 해도 괜찮 은지 , 충분 한 역할 을 하 고 있 는지 확신 이 서 지 않 을 때 가 많 다 . 직급 별 , 연차 별 적정 한 역할 이 있 고 그 역할 을 잘 수행 하 는 것 이 가장 중요 할 텐데 1 년 차 사원 의 역할 범위 는 어느 정도 까지 인지 , 얼마 큼 의 역량 을 기대 하 는지 아직 잘 모르 겠 다 . 욕심 같 아서 는 루틴 하 게 이루어지 는 업무 뿐 만 아니 라 다양 한 방면 으로 역할 을 수행 하 고 싶 지만 그 와 동시 에 역량 이 부족 한데 무리 하 게 일 을 추진 하 다가 오히려 문제 만 키울 수 도 있 겠 다는 생각 이 들 어 적극 적 으로 어떤 일 을 해 보 겠 다는 말 을 용기 있 게 하 지 못하 겠 다 . 
 이번 일 을 겪 으며 선배 로부터 들 은 말 이 있 다 . 내 가 괜찮 다고 해서 어떤 일 이 든 맡 기 시작 할 경우 , 내 가 그 일 을 할 땐 괜찮 을지 모르 겠 지만 내 가 다른 부서 로 이동 하 고 후임 이 들어올 때 그 업무 들 을 다 떠맡 게 될 것 이 고 감당 이 되 지 않 을 경우 문제 가 생길 수 도 있 다는 것 이 다 . 그 전 까진 생각 하 지 못했 던 부분 이 라 기억 에 남 는 말 이 다 . 
 주어진 업무 에 대한 책임감 과 신중 함 은 필수 
 보통 자유 를 얻 으면 그 에 따라 책임 도 따라온다고 말 하 지만 회사 에서 는 일 을 얻 으면 그 에 따른 책임 도 져야 한다는 말 이 더 알맞 은 것 같 다 . 물론 일 의 성과 에 따라 인정 을 받 기 도 하 겠 지만 책임 소재 가 나 에게 있 음 을 망각 하 지 말 아야 할 것 이 다 . 내 일 을 맡 아서 하 는 이상 책임 을 져야 함 을 잊 지 않 으며 신중 하 고 꼼꼼 하 게 일 을 해 나가 는 것 이 중요 함 을 다시 한 번 느꼈 다 . 
 작가 명 : 도비 로드 
 작가 소개 : 회사 로부터 양말 이 아닌 돈 을 받 고 있 음 에 감사 하 며 살아가 는 도비 입니다 . 저마다 의 길 을 걸어가 는 또 다른 도비 들 이 공감 하 는 글 을 쓰 고 싶 습니다 . 
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