15 년 전 에 해 대해 상 설계사 로 부 터 한방 , 치과 를 제외 하 고 ​ 양방 모든 질병 에 혜택 을 받 을 수 있 다는 설명 의료 현대 해 상 실비 보험 에 ​ 가입 했 습니다 최근 항문 질환 으로 병원 을 다녀와 약 2 만 원 ( 약값 포함 ) 정도 를 현대 해상 에 ​ 청구 하 였 습니다 . ​ 그런데 담당자 가 항문 질환 은 보상 불가 라고 전화 해 왔 습니다 . ​ 나 는 납득 이 가 지 않 아 금감원 , 소비자 보호 원 등 에 민원 을 넣 었 으나 ​ 금감원 은 내 가 계약서 에 사인 했 다고 증거 가 없 다는 이유로 ​ 보험 회사 가 불 완전 판매 하 지 않 았 다고 의견 을 내 는 것 같 군요 ​ 전문가 들 의 말 을 들 어 보 면 대부분 의 보험 관련 금감원 민원 은 소비자 가 ​ 진다고 하 네요 ​ 현대 해상 대 기업 이 제대로 설명 하 지 않 고 보험 가입 을 유도 하 고 ​ 정작 소비자 가 보험 청구 하 면 지 블 거주 하 는 군요 ​ 꼭 현대 해 상 보험 가입 시 에 반드시 목소리 등 으로 계약 당시 에 증거 를 ​ 남겨 주 세요 ​ 될 수 있 으면 현대 해상 보험 가입 을 잘 결정 하 시 고 하 시 기 바랍니다 . ​ 마지막 으로 내 가 제기 한 민 에 대해 금감원 이 정식 으로 대답 해 오 기 전 에 ​ 해당 지점 담당자 가 금감원 민원 글 을 내려 주 면 ( 취소 ) 이번 한 번 만 보험금 을 ​ 지급 하 겠 다던지 ​ 본사 직원 이 마치 금감원 최종 결정 이전 에 다음 과 같 은 메일 을 자기 마음대로 ​ 메일 보내오 네요 ​ 안녕 하 십니까 ? 현대 해 상 소비 자보 호부 민 윤 식 차장 입니다 . 이번 민원 과 관련 하 여 고객 님 께 불편 을 드린 점 다시 한번 죄송 하 다는 말씀 을 드립니다 . 저희 가 보내 드리 는 내용 은 현대 해상 회사 입장 에서 보내 드리 는 겁니다 . 회 신문 내용 양식 이 다소 딱딱 하 고 건조 하 더라도 이해 해 주 시 기 바랍니다 . 금융 감독원 에서 정해 준 표준 양식 임 을 이해 해 주 세요 ~~~ 지금 송부 해 드린 회 신문 내용 이 , 최종 판단 이 아님 을 미리 말씀 드립니다 . 동일 한 내용 과 근거 자료 를 금융 감독원 담당자 에게 도 보냅니다 . 민원 처리 에 관한 회신 은 , 감독 기관 인 금융 감독원 에서 별도 실시 예정 입니다 . 고객 님 의 의견 을 수용 할 수 없 어 죄송 한 말씀 드리 고 그 와 관련 다른 사항 있 으시 면 언제 든지 담당자 또는 당사 소비 자보 호부 연락 주 시 면 성실히 답변 드릴 것 을 약속 드립니다 . .. ​ 현대 해상 보험 상품 매우 불 만족 합니다 ​ 참고 로 금감원 보험 민원 은 소비자 가 모두 지니 ​ 소비자 보호 원 www . kca . go . kr / ​ 금융 소비자 보호 처 consumer . fss . co . kr / ​ 국민신문고 epeople . go . kr / ​ 국민 권익 위원회 acrc . go , kr / ​ 등 에 신고 하 기 시 바랍니다 . ​ 금감원 민원 은 소비자 모두 지니 ​ 패소 후 해당 금감원 공무원 담당자 의 ​ 소극 행정 을 국민 신문고 소극 신 고란 에 신 고 하 시 면 됩니다 . ​ https : / / www . epeople . go . kr / nep / pttn / negativePttn / NegativePttnCotents . npaid ​ 국민신문고 국민 권익 위원회 가 운영 하 는 온라인 국민 참여 포털 로 민원 신청 , 국민 제안 , 정책 참여 창구 www . epeople . go . kr 행복 한 하루 보내 세요 공유 하 기 글 요소