프랜차이즈 ? … 남성 은 ' 위치 ', 여성 은 ' 맛 ' 
 프랜차이즈 를 이용 할 때 남성 은 ' 위치 ', 여성 은 ' 맛 ( 품질 ) ' 을 가장 먼저 고려 하 는 것 으로 조사 됐 다 . 
 대한 상공 회의소 ( 회장 손경식 ) 가 최근 수도 권 및 6 대 광역시 소비자 500 명 을 대상 으로 실시 한 ' 프랜차이즈 점포 에 대한 소비자 이용 실태 조사 ' 에 따르 면 , 남자 는 ' 위치 '( 34 . 0 %), 여자 는 ' 맛 ( 품질 ) '( 25 . 4 %) 을 보 고 선택 하 는 것 으로 나타났 다 . 
 남자 의 경우 ' 품질 '( 20 . 1 %), ' 브랜드 '( 13 . 9 %), ' 가격 '( 13 . 5 %) 등 의 순 으로 매장 을 선택 하 는 반면 , 여자 는 ' 가격 '( 23 . 0 %), ' 위치 '( 21 . 1 %), ' 브랜드 '( 16 . 8 %) 등 을 중시 하 는 것 으로 조사 됐 다 . 
 전체 적 으로 는 ' 위치 '( 27 . 4 %), ' 품질 '( 22 . 8 %), ' 가격 '( 18 . 4 %), ' 브랜드 '( 15 . 4 %), ' 상품 종류 '( 6 . 8 %), ' 교통 편리성 '( 6 . 2 %), ' 위생 '( 2 . 2 %) 순 으로 나타났 다 . 
 매월 1 회 이상 프랜차이즈 점포 를 이용 하 는 소비자 들 은 ' 제과점 '( 61 . 6 %) 이 10 명 중 6 명 꼴 로 나타났 고 , ' 편의점 '( 69 . 4 %), ' 미용실 '( 65 %) 은 각각 7 명 꼴 로 이용 하 는 것 으로 드러났으며 , 방문 빈도수 가 많 은 곳 은 ' 편의점 '( 월평균 6 . 4 회 ) , ' 학원 '( 4 . 4 회 ) , ' 커피 전문점 '( 4 . 3 회 ) 이 었 다 . < 복수 응답 > 
 ' 동일 프랜차이즈 의 매장 별 맛 과 품질 , 서비스 등 의 차이 가 있 는지 ' 를 물 은 결과 , 54 . 6 % 의 소비자 가 ' 차이 가 있 다 ' 고 답 했으며 , 구체 적 으로 는 ' 품질 ( 맛 ) '( 59 . 0 %), ' 가격 '( 16 . 8 %), ' 친절 도 '( 7 . 0 %), ' 위생 '( 6 . 2 %), ' 상품 종류 '( 5 . 9 %), ' 인테리어 '( 5 . 1 %) 등 의 차이 를 경험 하 고 있 었 다 . 특히 매장 별 품질 이나 맛 의 차이 를 꼽 은 소비자 가 많 아 가맹 본부 의 품질 표준 화 에 대한 노력 이 더욱 필요 하 다는 지적 이 다 . 
 ' 국내 프랜차이즈 매장 수 ' 와 관련 해서 는 ' 적당 한 편 '( 52 . 1 %) 이 라는 응답 이 가장 많 았 고 , ' 너무 많 은 편 '( 43 . 8 %), ' 부족 한편 '( 4 . 1 %) 의 순 이 었 다 . 
 외식업 의 경우 ' 많 은 편 ' 이 라는 응답 이 50 . 6 % 로 나타나 , 경쟁 이 가장 치열 했 고 , 서비스업 은 41 . 4 %, 도 소매업 은 39 . 4 % 였 다 . 
 프랜차이즈 매장 이용 만족도 에 대해 ' 만족 한다 ' 는 응답 이 45 . 6 % 로 조사 됐으며 , ' 보통 '( 50 . 4 %), ' 불 만족 '( 4 . 0 %) 였 다 . 
 업종 별 로 바라 는 점 으로 는 외식업 의 경우 ' 전문 적 인 맛 '( 63 . 5 %), 서비스업 은 ' 직원 의 친절 '( 42 . 5 %), 도 소매업 은 ' 다양 한 제품 공급 '( 80 . 6 %) 을 가장 많이 꼽 았 다 . 
 국내 프랜차이즈 산업 의 경쟁력 을 강화 하 기 위한 방 안 으로 는 ' 차별 화 된 상품 개발 '( 50 . 8 %), ' 서비스 강화 '( 29 . 4 %), ' 상품 품질 제고 '( 17 . 0 %) 등 을 지적 했 다 . 
 대한상의 김무영 유통 물류 진흥 원장 은 " 프랜차이즈 사업 은 국민 생활 과 밀접 해 소비자 반응 을 즉각 체감 할 수 있 는 분야 " 라며 " 프랜차이즈 기업 들 이 소비자 특성 을 고려 해 차별 화 된 상품 을 개발 하 고 서비스 를 강화 해 나간다면 국내 소비 시장 활성 화 에 큰 도움 이 될 것 " 이라고 말 했 다 . .