업무상 민원실 을 자주 방문 한다는 시민 A ( 61 ) 씨 는 “ 기존 민원실 과 비교 해 각 민원 창구 환경 이 민원 인 중심 형태 로 바뀌 어 더욱 편리 해진 것 같 다 ” 며 “ 특히 순번 호출 시 모니터 에 순번 이 표시 되 고 동시 에 안내 멘 트 가 흘러나와 자기 순번 을 놓칠 일 이 없 어 매우 편리 하 다 ” 고 개선 된 민원실 환경 에 대해 크 게 만족 했 다 .