기업 형 헤어 숍 시대 연 ‘ 오 무선 미용실 ’ 
 대구 미용 산업 도 오 무선 씨 를 만나 면서 새로운 국면 을 맞 는다 . 
 그 동안 주먹구구식 이 었 던 미용실 에 경영 마인드 를 도입 , ‘ 헤어 숍 토털 경영 ’ 의 신 지평 을 연다 . 다 들 ‘ 미용실 은 식당 처럼 체인점 으로 발전 시키 기 가 어렵 다 ’ 고 봤 다 . 그런데 오 씨 는 ‘ 체인점 헤어 숍 ’ 을 보 란 듯이 성공 시켰 다 . 현재 범어동 본점 , 대백 프라자 점 등 모두 8 개 의 직영 점 스타일 의 체인점 을 갖 고 있 다 . 최신 인테리어 를 자랑 하 는 대백 프라자 점 의 경우 , 원장 · 부원장 · 실장 · 디자이너 · 스태프 등 30 여 명 이 움직이 고 있 다 . 업소 가 아니 라 기업 이 다 . 
 ‘ 오 무선 뷰티 컴퍼니 회장 ’ 이 란 직함 을 가진 그녀 . 1978 년 미용 업계 에 들어온다 . 대구 첫 미용 명장 임호순 씨 가 꾸렸 던 신라 미용실 에서 수석 디자이너 의 꿈 을 꾸 었 다 . 하지만 88 년 자신 만 의 헤어 문화 를 개척 하 기 위해 독립 , 옛 제일 극장 근처 김태수 양복점 맞은편 에 숍 을 낸다 . 당시 그 건물 에 는 변상 일 · 전상진 패션 이 입주 해 있 었 다 . 
 오 씨 는 여느 헤어 숍 주인 들 과 는 달리 ‘ 브랜드 마케팅 마인드 ’ 가 남달랐 다 . 타이밍 도 좋 았 다 . 88 년 은 서울 올림픽 이 열리 던 해 , 세상 은 수입 자유 화 등 으로 인해 다양 · 다 원화 시대 로 치닫 고 있 었 다 . 뉴 헤어 숍 에 대한 기대 심리 를 역이용 한다 . 
 고민 끝 에 자기 이름 을 상호 로 내 건다 . 오 무선 미용실 . 몇몇 감각파 들 은 자기 이름 을 내걸 기 도 했 지만 다 들 ‘ 공작 미장원 ’ 수준 에 머물렀 다 . 
 “ 88 년 부터 대구 의 헤어 숍 상호 도 촌티 를 벗 게 됩니다 . 미용실 을 버리 고 뱅크 · 라인 · 센터 · 클럽 · 타운 · 살롱 · 숍 등 과 같 은 외래어 이름 을 선호 하 게 됩니다 . ” 
 간판 · 명함 · 전단지 등 에 일체감 을 주 기 위해 CI ( 기업 이미지 통합 ) 작업 도 기획사 에 맡겨 진행 시켰 다 . 헤어 숍 이 지향 하 는 바 는 크 게 세 방향 . 
 분위기 는 살롱 스타일 , 헤어 는 물론 메이크업 · 피부 관리 · 네 일 아트 까지 건드리 는 토털 뷰티 센터 로 , 마지막 엔 헤어 숍 에 경영 마인드 를 도입 하 는 것 이 었 다 . 
 경영 마인드 함양 을 위해 서울 의 마케팅 전문가 를 초빙 했 다 . 10 여 개 지역 미용실 주인 들 과 모여 헤어 숍 관련 경영 그룹 스터디 를 했 다 . 갓 도입 되 기 시작 한 컴퓨터 를 갖 고 고객 관리 도 시작 했 다 . 깜짝 이벤트 도 도입 했 다 . 매년 5 월 에 장미 축제 를 시작 했 다 . 장미꽃 아치 도 만들 고 , 고객 에게 지점토 로 만든 장미 도 선물 로 안기 고 , 파격 적 으로 변한 모습 을 사진 으로 보여 주 기 위해 포토 존 까지 마련 했 다 . 고객감동 서비스 였 다 . 하지만 고객 보다 더 무서운 게 직원 이 란 사실 을 절감 한다 . 직원 관리 를 위해 상담 심리학 까지 공부 한다 . 
 “ 80 년 대말 상당수 디자이너 들 은 6 개월 이 멀다하고 이직 을 했 어요 . 그래야 만 스펙 이 쌓이 고 월급 도 더 많이 받 을 수 있 다고 믿 었 던 것 같 습니다 . 한 군데 서 지긋 하 게 머무르 는 직원 을 키우 기 가 정말 힘들 더군요 . ” 
 직원 을 위해 헤어 관리 와 관련 된 온갖 기술 을 표준 화 시켰 고 , 매뉴얼 북 으로 체계 화 시킨다 . 
 그녀 의 토털 뷰티 마케팅 은 좀 달랐 다 . 당시 미용실 의 손톱 관리 는 전문 적 이 지 못하 고 고객 서비스 의 일환 이 었 다 . 그녀 는 정식 으로 돈 을 받 고 , 손톱 도 전문 적 으로 관리 해 주 었 다 . 신부 를 위한 부케 도 만들 기 위해 꽃꽂이 학원 도 다녔 다 . 연장 해서 영어 회화 , 붓글씨 까지 배웠 다 . “ 전문 헤어 숍 시대 를 열 기 위해서 는 머리카락 만 잘 만져서 는 결코 성공 하 지 못한다고 봤 습니다 . 하나 를 잘 하 기 위해 그 와 연관 된 부대 기능 까지 습득 해 나갔 죠 . ” 
 94 년 부터 체인 사업 에 뛰 어 든다 . 
 본인 이 원했 다기 보다 오 무선 브랜드 파워 를 인식 한 시내 빌딩 소유주 가 오 무선 에게 러브 콜 을 보냈 고 , 오 무선 이름 으로 숍 을 내 겠 다는 수요 때문 에 프랜차이즈 인생 을 개척 하 게 된 것 이 다 . 
 “ 예전 미용실 은 온갖 루머 의 발원지 였 습니다 . 그래서 직원 들 에게 이런 주문 을 했 습니다 . ‘ 우리 들 은 귀 · 입 · 눈 이 있 지만 실은 그게 없 다고 ’. 일 하 는 도중 무심결 에 들 은 고객 의 얘기 는 절대 밖 으로 옮기 지 말 라고 신신당부 했 죠 . ” 
 2 년 전 부터 전문 경영인 을 영입 했 다 . 8 개 점포 원장 을 콘트롤 하 기 되 기 때문 에 할 수 없이 회장 이 란 직함 도 달 았 다 . 90 년 대 중반 부터 마일리지 개념 을 도입 해 레드 VIP 카드 를 만들 었 다 . 최근 에 는 스마트폰 시대 를 겨냥 , 아이패드 를 업장 에 전진 배치 했 다 .