시민 들 이 대형 병원 에서 제일 크 게 느끼 는 불편 은 대기 시간 이 다 . 2015 보건 복지 통계 에 따르 면 의료 서비스 불 만족 이유 로 , ' 긴 대기 시간 '( 44 . 0 %) 이 ' 비싼 의료비 '( 44 . 1 %) 만큼 이나 큰 비중 을 차지 했 다 . 지난해 한국 보건 사회 연구원 의 의료 서비스 경험 조사 를 보 면 진료 당일 병원 대기 시간 은 평균 20 . 8 분 . 동네 의원 이 18 . 9 분 인 반면 종합 · 일반 병원 은 26 . 4 분 으로 7 분 이상 더 기다려야 했 다 .