따라서 20 장 에서 는 뉴 미디어 를 사회 에 도입 하 게 되 는 정책 과정 을 다룬 이론 들 을 소개 하 고자 한다 . 정책 과정 이 란 궁극 적 으로 해당 매체 와 관련 된 이해 당사자 들 간 의 커뮤니케이션 과정 이 며 , 매스 미디어 가 사회 에 등장 하 게 되 는 구조 를 좌우 하 는 매우 중요 한 부분 이 다 . 정책 과정 이론 을 굳이 커뮤니케이션 이론 에 포함 시켜 설명 하 고자 하 는 것 은 이 와 같 은 이유 에서 다 . 커뮤니케이션 정책 과정 이 매스 커뮤니케이션 과정 과 차이점 이 있 다면 커뮤니케이션 과정 에 참여 하 는 주체 들 이 일반 수용자 가 아니 라 특정 이해 집단 이 고 , 대중 이 아니 라 공중 ( public ) 이 라는 점 이 다 .