교보생명 의 김준호 상무 ( CIO ) 는 지난 9 일 과 10 일 , 이틀 간 중국 선전 에서 열린 ‘ IBM 이노베이션 포럼 2008 ’ 행사 의 패널 토론자 로 참석 , 교보생명 의 IT 아웃소싱 의 효과 에 대해 “ 당초 예상 을 뛰어넘 는 비용 절감 효과 를 거뒀 다 ” 고 밝혀 참석자 들 의 주목 을 받 았 다 . 교보생명 과 한국 IBM 은 지난 2006 년 , 향후 10 년 간 약 3600 억 원 규모 의 IT 아웃소싱 계약 을 맺 었 으며 이 는 국내 금융 권 에서 현재 까지 가장 큰 규모 의 아웃소싱 계약 사례 로 꼽힌다 .   김상무 는 “ 지난 2 년 7 개월 동안 IT 아웃소싱 을 실행 해 보 니 IT 서비스 측면 에서 분명히 서비스 의 질 이 향상 됐으며 장애 대응 과 같 은 사항 에 있 어서 는 현업 사용 자 들 로부터 만족 할 만 한 평가 를 얻 었 다 ” 고 소개 했 다 .     김 상무 는 IT 아웃소싱 의 비용 절감 효과 와 관련 해 “ 당초 IT 운영 비용 절감 을 17 % 정도 로 예상 했 지만 실제 실행 결과 19 % 정도 로 나타났 다 ” 고 소개 했 다 .   이 어 김상무 는 “ IT 비용 의 ‘ 변동비 ( 變動 費 ) ’ 화 를 완성 했 다는 점 에서 큰 의미 를 부여 한다 ” 며 “ 사용 한 만큼 비용 을 지불 함 으로써 IT 운영 비용 의 최적화 를 달성 하 려는 경영진 의 당초 목적 에 부합 해 가 는 과정 이 라고 평가 한다 ” 고 설명 했 다 . 한편 김상무 는 교보생명 은 또 TIC ( IT 협의회 ) 를 운영 함 으로써 수십 명 의 IBM 컨설턴트 들 의 도움 을 받 았 으며 이 는 현업 에서 더 좋 은 평가 를 받 았 다고 평가 했 다 . 또한 ITU 라는 프로그램 을 통해 IT 조직원 의 역량 을 강화 하 는 프로젝트 를 진행 하 고 있 다고 소개 했 다 .   김상무 는 한편 ‘ IT 아웃소싱 으로 전환 하 게 되 면 CIO 의 파워 와 역할 이 이전 보다 축소 될 수 밖 에 없 을 것 으로 생각 되 는데 이 에 대한 소감 을 말 해 달 라 ’ 는 패널 진행자 의 질문 에 대해서 는   “ IT 아웃소싱 을 IT 혁신 보다 는 경영 형신 의 관점 에서 접근 하 면 된다 . 결과 적 으로 더 긍정 적 인 결과 를 창출 했 다 ” 고 답했 다 .   이 와 관련 김상무 는 IT 아웃소싱 으로 전환 하 는 데 따른 기존 IT 직원 들 의 동요 를 최소 화 하 기 위해 3 개월 간 직원 들 과 면담 을 갖 는 등 조직 관리 ( HR ) 측면 에서 상당 한 노력 을 기울였 고 , 결과 적 으로 IT 아웃소싱 과정 에서 나타날 수 있 는 갈등 을 최소 화 할 수 있 었 다고 소개 했 다 . 교보생명 의 IT 아웃소싱 전환 과정 에서   약 30 명 의 직원 이 한국 IBM 으로 전직 했 다 .   < 선전 ( 중국 ) = 박 기록 기자 > rock @ ddaily . co . kr   < 저작권자 ⓒ 디지털 데일리 무단 전재 - 재 배포 금지 >