: 보통 새로운 시스템 을 구축 하 거나 리뉴 얼 을 하 고 나 면 최소 3 개월 에서 1 년 정도 씩 유지 보수 를 해 주 게 된다 . 시스템 구축 을 요청 한 업체 입장 에서 는 ' 만약 장애 가 날 경우 어떻게 대처 를 해 줄 건지 ', ' 유지 보수 는 어떤 식 으로 할 건지 ' 에 대한 궁금증 이 있 는데 이 를 문서 화 시켜 고 객사 에서 보여준다 .