“ 이 후기 , 믿 을 만 한 거 야 ? ” … 소비자 피해 예방 ' 이용 후기 가이드라인 ' 나온다 
 거짓 ・ 광고 성 이용 후기 에 의한 소비자 피해 를 예방 할 수 있 는 ' 가이드라인 ' 이 나온다 . 
 한국 소비 자원 은 ' 온라인 이용 후기 관련 소비자 보호 방안 연구 ' 를 진행 , 이 를 바탕 으로 오 는 9 월 ' 이용 후기 작성 ( 관리 ) 가이드라인 ' 을 내놓 을 계획 이 라고 9 일 밝혔 다 . 
 온라인 쇼핑몰 ・ 블로그 ・ SNS 등 에 게시 된 이용 후기 는 소비자 가 제품 을 구입 할 때 참고 하 는 주요 정보 다 . 그러나 긍정 적 이용 후기 가 많 은 상품 ・ 서비스 를 소비자 가 선호 하 는 점 을 악용 하 는 사례 가 늘 고 있 다 . 사업자 가 소비자 인 척 거짓 ・ 광고 성 후기 를 올리 거나 , 부정 적 후기 를 삭제 하 는 경우 가 대표 적 이 다 . 
 소비 자원 은 이런 문제 에 착안 , 소비자 가 이용 후기 를 ' 신뢰 할 수 있 는 유용 한 정보 ' 로 활용 할 수 있 도록 가이드라인 을 만들 고 , 제도 개선 안 을 도출 하 기 로 했 다 . 
 가이드라인 은 ' 소비자 용 ' 과 ' 플랫 폼 사업 자용 ' 으로 구성 된다 . 소비자 용 에 는 소비자 가 블로그 ・ SNS 등 에 이용 후기 를 올릴 때 지켜야 할 사항 등 이 담길 전망 이 다 . 플랫 폼 사업자 용 에 는 오픈 마켓 등 사업자 가 이용 후기 게시물 을 관리 할 때 유의 할 점 등 이 담길 것 으로 보인다 . 
 소비 자원 은 2016 년 발간 한 ' 온라인 소비자 리뷰 관련 제도 개선 방안 연구 ' 보고서 에서 도 가이드라인 의 필요 성 을 주장 했 다 . 그간 사후 법 적 조치 에 집중 했 던 한계 를 넘 어 가이드라인 을 통해 각종 문제 를 예방 할 필요 가 있 다는 분석 이 다 . 
 보고서 는 “ 소비자 에게 리뷰 작성 시 참고 할 수 있 는 기준 과 원칙 , 내용 등 최소한 의 작성 가이드라인 을 제공 해 자율 권 을 확보 해야 한다 ” 면서 “ 작성 돼서 는 안 되 는 최소한 의 규정 만 정해 놓 고 나머지 는 모두 허용 하 는 ' 네거티브 리스트 ' 방식 으로 가 야 한다 ” 고 밝혔 다 . 
 소비 자원 은 9 월 가이드라인 마련 과 함께 제도 개선 안 도 내놓 을 예정 이 다 . 정보 통신망 법 , 표시 광고 법 등 주요 법률 과 관련 된 개선 안 이 도출 될 것 으로 보인다 . 
 소비 자원 관계자 는 “ 가이드라인 마련 , 제도 개선 등 으로 이용 후기 가 효율 적 인 소비자 정보 로 기능 할 수 있 도록 할 것 ” 이 라고 말 했 다 .