한국 소비 자원 에 따르 면 , 스마트폰 관련 상담 접수 중 품질 관련 불만 이 63 . 3 % 로 압도 적 이 었 고 , 그 중 통화 품질 불량 이 23 . 5 %( 216 건 ) 로 가장 높 았 다 . 이어 A / S 지연 21 . 3 %( 196 건 ) , 프로그램 버그 불량 14 . 8 %( 136 건 ) , 기타 기능 불량 12 . 3 %( 113 건 ) , 과다 한 수리비 청구 12 . 2 %( 112 건 ) 등 의 순 으로 조사 됐 다 .