김광현 의 IT 집중 분석 소비자 " 프라이버시 침해 " AT & T · 삼성 · HTC 등 제소 … 국내 통신업 계 " 우린 무관 " 스마트폰 에 내장 된 정체불명 의 소프트웨어 때문 에 미국 사회 가 떠들썩 하 다 . 폰 사용 내역 을 추적 해 이동 통신사 와 폰 메이커 에 전송 하 는 소프트웨어 가 스마트폰 에 내장 된 것 으로 밝혀 지 면서 소송 이 제기 되 고 의회 가 해명 을 요구 하 는 등 파문 이 커지 고 있 다 . 언론 에 는 ‘ 캐리어 IQ 게이트 ’ 니 ‘ 캐리어 IQ 스캔들 ’ 이 니 하 는 용어 까지 등장 하 고 있 다 . 캐리어 IQ 는 스마트폰 용 소프트웨어 회사 이름 이 자 제품 이름 이 다 . 지난달 중순 코네티컷 에 사 는 트레보 엑 카르트 ( 26 ) 라는 연구원 이 자신 의 안드로이드 폰 에 폰 사용 내역 을 추적 · 기록 · 전송 하 는 캐리어 IQ 라는 소프트웨어 가 내장 됐 다고 밝혀 주목 받 기 시작 했 다 . 이 연구원 은 캐리어 IQ 가 사용 자 몰래 각종 데이터 를 수집 한다고 주장 했 다 . 다시 말 해 △ 사용 자 가 누른 버튼 △ 누른 폰 번호 △ 텍스트 메시지 △ 암호 화 된 검색 데이터 △ 감상 한 동영상 △ 사용 한 앱 △ 폰 의 위치 등 을 추적 하 고 기록 한다는 것 . 이런 데이터 를 악용 한다면 프라이버시 를 심각 하 게 침해 할 수 있 다는 점 에서 ‘ 빅 브 러 더 ’ 란 말 까지 나왔 다 . 캐리어 IQ 탑재 폰 을 공급 한 이 통사 는 AT & T 스프린트 T 모바일 등 이 고 , 이런 폰 을 공급 한 메이커 는 HTC 삼성 등 이 다 . 아이폰 에 도 부분 적 으로 이 소프트웨어 가 활용 되 고 있 다 . 이 통사 들 은 통화 품질 개선 , 배터리 소모 억제 등 을 위한 진단 소프트웨어 일 뿐 이 라고 해명 했 고 , 메이커 들 은 이 통사 가 요청 해 탑재 했 을 뿐 이 라고 밝혔 다 . 캐리어 IQ 는 지난 1 일 발표 한 보도 자료 에서 는 모바일 기기 와 네트워크 성능 에 관한 정보 를 수집 해 전송 하 며 이 통사 가 최적 의 서비스 를 제공 할 수 있 도록 도와 주 는 소프트웨어 라고 주장 했 다 . 통화 가 왜 끊기 는지 , 배터리 가 왜 빨리 소모 되 는지 등 을 알 아야 소비자 불만 에 신속히 대처 할 수 있 고 그런 용도 로 만 데이터 를 사용 한다는 것 . 하지만 소비자 들 은 사용 자 동의 를 받 지 않 고 사 적 인 정보 를 수집 하 는 것 은 명백 한 프라이버시 침해 이 고 마음 만 먹 으면 악용 할 수 있 다며 반발 하 고 있 다 . HTC 안드로이드 폰 을 사용 하 는 한 소비자 는 1 일 미주리 동부 지방 법원 에 캐리어 IQ 와 HTC 를 제소 했 고 , 다른 4 명 의 사용 자 는 캘리포니아 북부 지방 법원 에 캐리어 IQ HTC 삼성 등 을 제소 했 다 . 캐리어 IQ 사태 에 대해서 는 미국 의회 도 관심 을 보이 기 시작 했 다 . 상원 의원 알 프랑켄 은 최근 캐리어 IQ 사장 에게 편지 를 보내 문제 의 소프트웨어 로 어떤 데이터 를 수집 했 고 이 데이터 로 무엇 을 했 는지 해명 하 라고 요구 했 다 . 캐리어 IQ 사태 는 미국 에 국한 된 문제 가 아니 다 . 이 소프트웨어 는 전 세계 스마트폰 1 억 4000 만 대 에 탑재 됐 다고 보도 됐 다 . 한국 은 예외 일까 . 삼성 은 “ 국내 용 에 는 캐리어 IQ 를 탑재 하 지 않 았 다 ” 고 해명 했 다 . SK 텔레콤 KT LG 유 플러스 등 이 통사 들 도 “ 우리 와 무관 한 일 ” 이 라는 반응 을 보였 다 . 그러나 캐리어 IQ 가 1 억 4000 만 대 의 폰 에 깔렸 고 국내 이 통사 가 메이커 측 에 이 소프트웨어 탑재 를 요청 한 적 이 있 다는 소문 도 있 어 가능 성 을 완전히 배제 할 순 없 다 . 파문 이 확산 되 면서 미국 에서 는 안드로이드 폰 에 캐리어 IQ 가 탑재 돼 있 는지 확인 할 수 있 는 앱 ( 응용 프로그램 ) 도 등장 했 다 . 모바일 보안 회사 룩아웃 랩스 가 만든 ‘ 캐리어 IQ 디텍터 ’ 라는 앱 으로 안드로이드 마켓 에 올려져 있 다 . 캐리어 IQ 를 옹호 하 는 이 가 전혀 없 는 것 은 아니 다 . 인터넷 매체 매 셔블 에 는 ‘ 캐리어 IQ 는 오해 받 고 있 다 ’ 는 글 이 실렸 다 . 그러나 ‘ 우체국 이 편지 를 복사 해 놓 고 읽 어 보 진 않 았 다고 해명 하 면 다 냐 ? ’ 는 컴퓨터 월드 주장 이 더 설득력 을 얻 고 있 다 . 김광현   IT 전문 기자 khkim @ hankyung . com ▶ [ 김광현 의 IT 집중 분석 ] 공짜 냐 유료 냐 … 모바일 인터넷 전화 ' 갈림길 '▶ [ 김광현 의 IT 이야기 ] 구글 ㆍ네이버가 ' 로그인 ' 요구 하 는 이유 ▶ [ 김광현 의 IT 집중 분석 ] " 굿바이 익스플로러 6 "… MS 도 퇴출 에 동참 ▶ [ 김광현 의 IT 집중 분석 ] 애플 아이폰 , 가입자 6 억 차 이나 모바일 뚫 을까 ▶ [ 김광현 의 IT 집중 분석 ] 아이폰 ㆍ아이패드 이어 ' 아이 클라우드 '… 삼성 ㆍ LG 긴장 < 성공 을 부르 는 습관 >ⓒ 한국 경제 신문 , 무단 전재 및 재 배포 금지 < 한국 온라인 신문 협회 의 디지털 뉴스 이용 규칙 에 따른 저작 권 을 행사 합니다 >