쓸모 가 없 어 진 가구 나 가전제품 을 버리 려면 절차 가 번거롭 다 . 아파트 주민 이 라면 경비원 에게 수고비 를 주 고 부탁 하 는 수 도 있 지만 단독 주택 주민 은 주민 센터 에서 폐기물 배출 스티커 를 구입 하 고 부착 한 뒤 버려야 한다 . 하지만 앞 으로 는 이런 불편 을 덜 수 있 을 것 으로 보인다 . 행정자치부 와 한국 정보 화 진 흥원 이 스마트폰 을 활용 한 행정 서비스 를 개발 했 기 때문 이 다 . ‘ 영상 인식 기술 활용 대형 폐기물 처리 서비스 ’ 라 이름 붙인 이 서비스 는 주민 이 폐기물 사진 을 촬영 해 전송 하 면 컴퓨터 인공지능 ( AI ) 이 가구 의 종류 · 크기 를 인지 해 적당 한 수수료 를 부과 한다 . 주민 이 모바일 로 결제 하 면 폐기물 처리 업자 에게 배출 위치 가 전송 돼 수거 해 간다 . 행자부 는 민간 사업자 를 선정 해 서울 은평구 에서 시범 적 으로 서비스 를 시행 한 후 다른 지자체 로 도 확산 시켜 나간다는 계획 이 다 . 행자부 는 이 서비스 를 포함 해 ‘ 2017 년 도 첨단 정보 기술 활용 공공 서비스 지원 사업 ’ 4 개 를 선정 , 시범 사업 을 추진 한다고 5 일 밝혔 다 . 대구시 는 자연어 인식 기반 의 지능 형 상담 ( 챗 봇 ) 서비스 를 시범 실시 할 예정 이 다 . 대구시 의 여권 분야 지능 형 민원 상담 시스템 인 ‘ 뚜 봇 ’ 이나 서울 강남구 의 주정차 민원 인공지능 서비스 인 ‘ 강남구 민원 봇 ’ 보다 기능 이 개선 됐 다 . 뚜 봇 이나 민원 봇 은 시나리오 ( 검색어 ) 기반 이 어서 먹 는 ‘ 배 ’ 와 물 에 뜨 는 ‘ 배 ’ 를 구분 하 지 못해 엉뚱 한 답변 을 내놓 기 도 하 지만 이번 에 시범 실시 하 는 서비스 는 훨씬 더 지능 적 이 다 . 채팅 하 듯 질문 을 입력 하 면 AI 가 민원인 의 질문 과 의도 까지 파악 해 답변 한다 . 경기도 는 소외 계층 대상 으로 관용 차량 카셰어링 ( 차량 공유 ) 서비스 를 시범 실시 한다 . 휴일 에 운행 하 지 않 는 관용 차량 을 무상 으로 빌려 주 는 서비스 다 . 현재 는 전화 나 방문 을 통해 신청 하 지만 시범 서비스 는 소카 , 그 린카 등 민간 카셰어링 업체 의 앱 과 웹 을 활용 해 실시간 으로 신청 할 수 있 다 . 부산시 , 충남 도 , 제주도 등 3 개 지자체 는 드론 활용 현장 행정 구축 사업 을 추진 한다 . 2015 년 전북 도 가 실시 했 던 , 드론 을 활용 한 도로 주변 불법 점용 시설 현황 파악 을 다른 지자체 로 확산 시키 고 지장 물 · 비탈면 조사 및 교량 점검 등 적용 분야 도 넓히 는 사업 이 다 . 행자부 는 이달 중 4 개 사업 을 수행 할 민간 사업자 모집 공고 를 내 고 조달청 심사 를 거쳐 사업자 를 선정 , 연말 쯤 서비스 를 개시 할 예정 이 다 . 김회수 행자부 지역 정보 지원 과장 은 “ 보다 편리 한 서비스 를 제공 하 기 위해 인공지능 등 첨단 정보 기술 을 행정 분야 에 적극 도입 해 나가 겠 다 ” 고 말 했 다 . 글 = 라 동철 선임 기자 rdchul @ kmib . co . kr , 그래픽 = 이 은지 기자 [ 국민 일보 홈페이지 ] [ 페이스북 ] [ 트위터 ] [ 취재 대 행소 왱 ! ( 클릭 ) ] GoodNews paper ⓒ 국민 일보 ( www . kmib . co . kr ) , 무단 전재 및 재 배포 금지