기업 별 세부 조사 결과 를 살펴보 면 , 하반기 조사 대상 196 개 기업 ( 기관 포함 ) 중 종합 병원 부문 의 서울 성모병원 이 85 . 1 점 으로 전체 평균 보다 10 . 8 점 높 아 금년 하반기 서비스 품질 최우수 기업 으로 평가 됐 다 . 또한 삼성 래미안 ( 84 . 1 점 ) , 서강대 학교 ( 79 . 5 점 ) , 부천 대학교 ( 77 . 3 점 ) 도 부문 별 1 위 로 서비스 품질 수준 이 높 은 것 으로 나타났 다 .