서비스 의 성과 도 주목 된다 . 새로운 챗 봇 서비스 를 통해 보험 상품 상담 을 받 은 고객 이 실제 메리 츠 화재 보험 계약 에 가입 하 는 비율 은 일반 상담 신청 고객 대비 2 배 이상 인 것 으로 나타났 다 . 세일즈 챗 봇 을 활용 하 면 대 면 채널 을 통하 지 않 아도 PC 와 모바일 에서 24 시간 365 일 언제든지 안 전하 고 편리 하 게 궁금 함 을 해소 할 수 있 어 메리 츠 화재 는 앞 으로 더 많 은 고객 들 이 이 서비스 를 활용 할 것 으로 기대 하 고 있 다 .