기업 경영 에서 도 감성 은 중요 한 문제 해결 의 핵심 ‘ KEY ’ 로 간주 되 고 있 다 . 그러 다 보 니 그간 딱딱 했 던 업무 현장 에서 는 감성 을 이야기 하 는 횟수 가 급격히 늘 고 있 다 . 리더십 , 노사 관계 , 생산 성 향상 등 을 논하 는 자리 에 는 정서 , 공감 , 관심 , 배려 등 감성 을 대변 하 는 단어 들 이 빼놓 지 않 고 등장 한다 .