대다수 의 지식 노동자 들 은 관료주의 에 대하 여 정당 한 반감 을 갖 고 있 다 . 그 들 은 지나친 규정 과 법칙 , 틀 에 박힌 절차 없이 도 자신 들 의 작업 을 수행 할 수 있 다고 생각 한다 . 그러나 많 은 조직 들 이 그러 한 여러 가지 제한 들 을 시행 하 여 지식 노동자 들 을 통제 하 려고 애쓰 고 있 다 . 따라서 지식 노동자 의 관리자 는 필요 하 다면 언제 든지 관료주의 를 배척 해야 한다 . 아니면 최소한 지식 노동자 와 관료주의 사이 에 완충 장치 를 마련 해야 한다 . 워렌 베니스 와 페트리시아 바이더 맨 이 제록스 의 PARC , 록히드 의 스컹크 웍 , 맨해튼 프로젝트 등 과 같 은 지식 노동자 들 의 ' 위대 한 그룹 ' 에 관한 연구 에서 발견 한 것 처럼 그러 한 위대 한 작업 에 는 대개 관료주의 에 대해 중간자 적 역할 을 담당 한 관리자 가 있 었 다 . 이 관리자 들 은 관료주의 를 최소 화 시키 고 장벽 을 제거 함 으로써 높 은 성과 를 달성 하 는 지식 노동자 들 을 보다 생산 적 이 고 편안 하 게 만들 어 주 었 다 .