영리 를 추구 하 는 기업 은 사회 적 기업 이 아니 다 . 그래서 비용 을 최소 화 해서 이윤 을 극대 화 하 는 것 이 가장 필요 로 한다 . 하지만 , 이 것 이 항상 정답 일 필요 는 없 다 . 많 은 사람 들 은 기업 이 이윤 을 추구 하 는 기업 이 라는 사실 을 당연 하 게 알 고 있 다 . 그렇 다면 경쟁 이 치열 이 이 사회 에서 경쟁력 을 확보 하 기 위해서 는 우리 는 어떠 한 노력 이 필요 할까 ? 우리 는 고객 에게 전달 하 는 " 메시지 " 가 가장 중요 하 다 .