2020 년 12 월 14 일 월요일 , 나 는 팀 을 바꿨 다 . 팀 을 바꾼 이유 는 새로운 경험 을 위해서 다 . 배달 플랫폼 에서 일 한 지 이제 2 년 하 고 반 이 넘 었 다 . 2 년 전 부터 우버 이 츠 에서 Operation 업무 를 수행 하 고 지금 은 쿠팡 이 츠 에서 Operation 업무 를 하 고 있 다 . 2 년 동안 초점 을 맞췄 던 업무 는 달랐 다 . 우버 에서 는 매장 을 통해 신규 고객 인 입량 을 늘리 기 위한 Operation 업무 를 수행 했 다면 쿠팡 이 츠 의 1 년 은 만족 스러운 고객 경험 을 위해 주문 수락 이나 빠른 배달 시간 등 퀄리티 에 주로 신경 을 쓰 는 업무 였 다 .