유통 업계 에서 4 차 산업 혁명 은 소비자 와 만나 는 접점 에서 이미 시작 됐 다 . 유통 업계 발 4 차 산업 혁명 돌풍 은 단순히 새로운 기술 을 매장 에 전시 하 는 데 그치 지 않 는다 . 대신 오프라인 매장 에서 고객 과 판매원 이 직접 만나 물건 을 사고파 는 기존 의 쇼핑 방식 을 180 도 바꾸 는 ' 새로운 쇼핑 경험 ' 을 만든 다 . 가방 을 사 러 백화점 에 가 고 , 백화점 에서 직원 이 추천 해 주 는 제품 을 골라 돈 을 지불 하 는 수백 년 간 의 쇼핑 경험 을 대체 할 쇼핑 실험 이 활발 하 게 진행 중 이 다 .