다양 한 장치 로 고객 의 습관 자체 를 바꾸 는 시도 도 해야 한다 . 저자 는 미국 스탠퍼드 대 설득 기술 연구소 소장 B J 포그 가 제시 한 ‘ 포그 방법 ’ 을 적용 할 것 을 제안 한다 . 이 에 따르 면 ‘ 우호 적 인 경쟁 ’ 으로 행동 의 동기 를 새롭 게 마련 할 수 있 다 . 건강 관련 앱 ( 응용 프로그램 ) 이 사용 자 에게 본인 의 데이터 를 다른 사람 과 공유 하 라고 제안 , 각자 의 경쟁 심리 를 자극 하 는 것 을 떠올리 면 된다 . ‘ 게임 화 ’ 도 이런 심리 를 자극 하 는 데 효과 적 이 다 . 전통 적 인 게임 이 가진 요소 를 활용 하 고 특정 목표 를 달성 하 면 배지 등 아이템 을 제공 하 면 재미 가 커진다 .