환자 만족도 를 높이 려고 노력 하 는 것 은 비단 의료 기술 의 첨단 화 뿐 만 이 아니 다 . 불 필요 한 시간 소요 를 줄이 는 것 이야말로 더 많 은 환자 에게 양질 의 서비스 를 제공 할 수 있 기 때문 이 다 . 대표 적 인 사례 로 비뇨 전립선 센터 의 원 스톱 서비스 를 들 수 있 다 . 외래 진료 시 , 불 필요 한 대기 시간 과 절차 를 최소 화 해 필요 한 진료 만 받 도록 서비스 제공 절차 를 체계 화 했 다 . 이런 서비스 는 외래 소 수술실 개소 와 전담 인력 배치 , 전문 기기 구축 등 이 뒷받침 됐 기 에 가능 했 던 일 이 다 .