그러나 이 와 같 은 호출 벨 동작 방식 은 고객 이 호출 한 곳 과 거리 가 먼 곳 에 종업원 또는 관리자 가 위치 할 경우 처리 시간 이 지연 되 고 , 어느 하나 의 호출 에 여러 종업원 이 몰려들 경우 다른 업무 처리 가 불 가능 하 게 된다 . 또한 , 고객 의 요청 이 처리 중 또는 처리 가 완료 된 상황 이 여도 이 와 같 은 사실 을 알 지 못한 다른 종업원 이 재처리 할 가능 성 이 높 기 때문 에 기존 호출 동작 방식 은 실용 적 이 지 못하 다는 문제점 이 있 었 다 .