안녕 하 세요 이웃 님 들 오늘 도 좋 은 책 소개 할께요 왜 말 을 그렇게 해 ? 하얀 바탕 에 빨간 색 의 글자 가 확 새겨 집니다 성공 적 인 인관 관계 를 위한 말 습관 에 대해 이야기 합니다 말투 를 진단 하 고 개선 해야 한다 ! 나쁜 습관 을 직시 하 고 고치 려는 의지 가 있 다면 분명 고칠 수 있 다 ! 말투 를 고쳐 자신 의 기치 를 높이 고 싶 은 사람 들 에겐 눈 이 번쩍 뜨이 는 책 입니다 말투 의 중요 성 에 대해 이런 저런 생각 을 해 왔 던 터 에 이 책 이 길 을 열 어 줍니다 어렵 지 않 고 쉽 게 써 주 셨 네요 읽 는 내내 많 은 생각 과 많 은 반성 을 했 어요 소개 할께요 책 표지 를 넘기 면 ~~~​ 김용진 님 소개 글 인데요 해군 장교 로 복무 중 이 시 라구요 ? 와우 ~ 글 쓰 는 해군 아찌 너무 멋지 십니다 말투 의 중요 성 을 실감 하 는 군 생활 이해 가 퐉 ~~~~ 되 네요 상상 이 가요 ! 사람 의 말 습관 에 는 그 사람 이 살아온 삶 이 그대로 녹 아 있 다 그러 게 요 삶 이 녹 아 있 다는 말 에 공감 합니다 아무리 꾸며도 무 의식 적 으로 살아온 과정 을 티 ~ 내 더라구요 ' 변하 고자 마음 먹 은 사람 은 반드시 변할 수 있 다 ' 나쁜 습관 을 직시 하 고 고치 려는 의지 가 있 다면 분명 ~ 고 칠 수 있 다는 작가 님 의 말씀 이 제게 용기 를 주 네요 다시금 직시 부터 해 봅니다 ~ ​ < PART 1 > 말 은 옳 더라도 말투 는 틀릴 수 있 다 ​ 1 . 말투 는 습관 이 다 습관 때문 에 큰 기회 를 놓친 한 청년 이 있 다 그 청년 은 도서관 에서 책 을 읽 다가 ' 황 금석 ' 에 대해 알 게 되 었 다 황 금석 은 어떤 금속 이 든 옆 에 두 면 순금 으로 바꿔 주 는 마법 의 돌 이 였 다 청년 은 황금 석 을 찾 기 위해 바닷가 로 향했 다황 금석 의 겉모습 은 평범 한 돌 과 같 지만 만져 보 면 따뜻 함 이 느껴 지 는 차이점 이 있 었 고 청년 은 그 차이점 에 의지 해 바닷가 근처 에 돌 을 전부 확인 하 기 시작 했 다 그리고 확인 해 봤 던 돌 을 구분 하 기 위해 황금 석 이 아닌 돌 은 전부 바다 로 던지 기 시작 했 다 생각 만큼 쉽 게 황금 석 은 나타나 지 않 았 고 돌 을 들 어서 바다 로 던지 기 시작 한 지 몇 년 이 흘렀 다 어김없이 돌 을 들 어 바다 로 던지 기 를 반복 하 던 어느 날 청년 은 지금 까지 들 어 봤 던 들 과 는 다른 따뜻 함 을 느꼈 다 하지만 따뜻 함 이 느껴왔 을 때 는 이미 돌 이 바다 로 나가 고 있 을 때 였 다 그렇 다 청년 은 여러 해 동안 몸 에 배인 습관 때문 에 돌 이 따듯 하 다는 것 을 느꼈 다는 사실 을 알아차리 기 도 전 에 돌 을 바다 로 던져 버린 것 이 다 청년 은 자신 의 멍청 한 행동 을 후회 하 지만 이미 황금 석 은 바다 한 가운데 로 떨어진 후 였 다 2 . 말투 가 나 의 가치 를 결정 한다 ● 말 을 참 잘 하 는데 심지어 말투 마저 따뜻 한 사람 ~ ● 원 하 든 원 하 지 않 든 우리 는 말 을 하 며 살아간다 오 고 가 는 수많 은 대화 속 에서 누군가 는 상처 를 입 고 누군가 는 자신감 을 얻 는다 긴 대화 를 하 지 않 더라도 무심코 던진 한마디 로 상대방 은 나 의 가치 를 판단 한다 그렇게 판단 된 가치 가 쌓여 나 의 인생 을 결정 한다 말 습관 도 마찬가지 이 다 긴 세월 에 걸쳐 형성 된 말 습관 은 무의식중 입 밖 으로 뱉 어 지 게 되 고 후회 해도 되돌릴 수 없 다 ​● 습관 은 우리 운명 을 결정 한다 나 의 운명 을 좋 은 방향 으로 바꿀 수 있 는 기회 가 있 는데 그 기회 를 잡 을 수 있 는 사람 이 되 려면 지금 이라도 늦 지 않 았 으니 무 의식 속 에 자리 잡 고 있 는 나쁜 말투 를 빠르 게 손절 하 고 좋 은 말 습관 을 길러야 한다 3 . 말 의 의미 는 듣 는 사람 이 결정 한다 ​​ 농담 도 듣 는 사람 이 농담 으로 받아들여야 농담 이 다 농담 을 다큐 로 받아들인다고 듣 는 사람 을 탓 하 면 안 된다 장난 으로 던진 돌 에 개구리 는 맞 아 죽 는다 우리 는 말 때문 에 상처 를 받 는다 그리고 그 말 때문 에 치료 받 기 도 한다 별 생각 없이 뱉 은 말 이 상대 에게 상처 를 줄 수 도 있 고 위로 가 될 수 있 다는 말 이 다 Unknown unknowns 모르 고 있 음 을 모르 는 것 자신 의 무 지함 을 깨닫 지 못하 는 것 이 가장 위험 한 상태 임 을 강조 하 는 말 이 다 그럼 이제 차분 하 게 나 의 과거 를 돌아보 자 나 는 어떤 가치 를 형성 하 며 살아왔 는가 ? ​ 4 . 한번 뱉 은 말 은 주워 담 을 수 없 다 당신 이 무슨 생각 을 하 든 중요 하 지 않 다 단 생각 을 입 밖 으로 꺼내 야 한다면 신중 을 기할 필요 가 있 다 당신 의 말 한마디 한마디 가 당신 의 이미지 를 그리 고 있 으니 말 이 다 명성 을 쌓 는 데 20 년 이 걸리 고 무너뜨리 는 데 에 는 5 분 도 안 걸린다 자신 이 뱉 었 던 말 을 후회 해도 바뀌 는 건 없 다 후회 는 짧 게 수습 은 빨리 하 도록 하 자 먼 옛날 한 시골 에 스님 있 었 다 그 스님 은 어느 젊 은 과부 의 집 을 제 집 드나들 듯 드나들 었 다 이 를 본 다른 여인 이 온 동네 사람 들 에게 스님 이랑 과부 랑 살림 을 차렸 다고 소문 을 냈 다 소문 이 겹치 며 어느새 아이 가 있 다는 이야기 까지 생겼 다 보름 후 지병 으로 그 과부 가 세상 을 떠났 다 지병 으로 몸 이 좋 지 않 은 그녀 를 위해 매일 같이 집 에 드나들 며 기도 를 한 것 이 다 안 좋 은 소문 을 퍼트린 여성 은 죄 스러운 마음 에 사과 하 기 위해 스님 을 찾아갔 다 스님 이 아주 작 은 씨앗 을 마당 에 골고루 뿌리 고 오 라 해서 어리둥절 했 지만 스님 의 말 대로 씨앗 을 뿌렸 다 그 후 에 다시 주워오 라는 스님 의 말 에 어떻 게 그 작 은 씨앗 을 주워오 냐고 하 는 여인 에게 스님 은 " 용서 하 는 것 은 어렵 지 않 지만 한 번 내뱉 은 말 은 저 작 은 씨앗 처럼 다시 주워 담 기 어렵 지요 " 라고 말 했 다 말 은 쉽 게 전달 된다 내 가 뱉 은 말 은 다른 사람 의 입 을 통해 누군가 에게 전달 된다 말 을 할 때 내 가 하 는 말 이 옳 은 말 인지 생각 해 한다 명심 하 자 물 은 엎질렀 을 때 바로 닦 으면 되 지만 말 은 수습 하 는 데 생각 보다 많 은 시간 이 걸린다 5 . 말 에 도 향기 가 있 다 누군가 와 대화 를 나누 다 보 면 그 사람 만 의 고유 한 냄새 가 그 사람 의 말투 에 담겨 나 에게 전해진다 사람 에게서 나 는 향기 를 인향 이 라고 한다면 사람 의 말 에서 나오 는 향기 를 언 향 이 라고 할 수 있 다 향기 나 는 꽃 에 는 벌 이 모인다 그리고 향기 나 는 말 에 는 사람 이 모인다 나 의 말 에서 는 어떤 향기 가 나 는지 곰곰이 생각 해 보 자 좋 은 언 향 을 뿜 는 사람 을 만났 다면 그 사람 들 의 향기 를 나 의 것 으로 만들 어 간다면 나 의 말 에서 도 좋 은 향이 가 나 게 된다 < PART 2 > 말 에 는 귀천 이 있 다 ​​ ​ 1 . 인사 는 무 관심 의 장벽 을 허 문다 ● 인사 를 하 지 않 는 이유 가 먼저 인사 를 건네 기 가 쑥쓰럽 다 이 다 ● 인사 를 통해 옆 사람 의 관계 가 모르 는 사람 에서 아 는 사람 으로 변하 는 것 이 다인 ( 사람 인 ) 사 ( 일사 ) 는 사람 의 일 이 다 인관 관계 를 형성 해 가 는 데 있 어 가장 기본 적 이 며 쉽 고 확실 한 행동 이 다 인사 의 핵심 1 . 내 가 먼저 인사 할 것 2 . 밝 게 미소 를 머금 고 인사 할 것 3 . 좋 은 외모 를 찾 아 격 려나 칭찬 을 하 며 인사 할 것 4 . 상대 의 눈 을 부드럽 게 응시 하 며 인사 할 것 2 . 나 ㅡ 대화법 vs 너 ㅡ 대화법 < 너 ㅡ 대화법 > 대화 할 때 상대 를 주어 로 표현 하 는 대화법 ' 네 가 그랬잖아 '' 너 는 뭐 다른 줄 알 아 ? ' 등등 비난 이나 평가 를 한다 상대 의 잘못 을 지적 하 거나 의견 을 강요 하 면서 의견 이 다를 때 많이 쓰 게 되 어 대립 이 나타난다 ​​< 나 ㅡ 대화법 > 대화 할 때 나 를 주어 로 표현 하 는 대화법 상대 의 행동 에 대한 나 의 감정 을 이야기 하 며 대화 하 는 것 이 다 ● 긍정 적 ㅡ상대의 행동 에 대해 내 가 느낀 긍정 적 인 감정 표현 " 네 가 숙제 를 열심히 하 는 걸 보 니 엄마 는 정말 기뻐 " ● 예방 적 ㅡ상대방이 문제 를 일으킬 것 으로 예상 이 되 는 것 을 예방 하 는 데 효과 적 인 대화법 이 다 " 네 가 식당 에서 뛰 어 다니 다가 다칠까봐 걱정 이 돼 엄마 는 네 가 다치 지 않 았 으면 좋 겠 어 "● 직면 적 ㅡ직면한 상황 에 대해 직접 적 으로 표현 하 는 것 이 다 " 네 가 약속 시간 에 늦 어서 기분 이 나빠 "" 네 가 그렇게 말 해서 나 는 기분 이 안 좋 아 "​ 1 . 객관 적 인 사실 만 을 말 해야 한다 2 . 그 에 따른 결과 와 영향 감정 을 말 해준다 3 . 나 의 의도 를 정확히 말 한다 3 . 현명 하 게 거절 하 는 방법 ● 감사 한 마음 표시 하 기 상대방 의 부탁 에 기다렸 다는 듯 No 라고 말 하 는 것 은 무뚝뚝 으로 보일 수 도 있 고 부탁 한 사람 이 마음 상하 므로 거절 전 Thank you 를 먼저 말 한다 --> " 호감 을 보여 주 신 건 고맙 습니다 힘들 때 나 를 찾 아 줘서 고맙 지만 내 가 요즘 경제 적 으로 힘 이 들 어 "● 거절 과 동시 에 다른 제안 하 기 부탁 받 았 던 일 에 대해 같이 고민 해 주 고 다른 제안 을 해 보 자 --> " 이번 주 에 는 선약 이 있 어서 같이 가 기 어려운데 다음 주 는 어때요 ? "● 희망 고문 하 지 않 기 분명 내 가 들어줄 수 없 는 부탁 이 다 하 지만 거절 하 기 미안 하 다는 이유 로 희망 적 인 답변 을 하 는 건 좋 지 않 다 " 내일 연락 할 게 "" 나 가능 할 것 같 긴 한데 " 와 같 은 말 이 다 ● 상대방 이 이해 할 수 있 게 설명 하 기 부탁 을 들어줄 수 없 는 이유 를 구체 적 으로 할수록 상대 도 거절 을 쉽 게 받아들인다 ● 휴대폰 으로 거절 하 지 말 기 나 의 표정 이나 말투 등 이 전달 되 지 않 아 오해 를 살 수 있 다 ● 미안 한 마음 에 얽 메이지 말기 부탁 에 대한 거 절인 것 이 지 그 사람 을 거절 한 게 아니 다 ​ 4 . 겸손 과 긍정 의 말 ' 덕분 에 ' 병약 하 고 못 배우 며 가난 했 던 집 에서 태어난 것 은 나 의 가장 큰 행복 이 다 ● 몸 이 약한 덕분 에 평생 건강 에 신경 써서 장수 할 수 있 었 다 ● 배우 지 못한 덕분 에 평생 을 남 들 보다 더 배우 기 위해 노력 했 다 ● 가난 한 덕분 에 근검절약 하 는 방법 을 알 아 부자 가 되 었 다 ● 때문 에 ㅡ 환경 이나 타인 에게 책임 을 돌리 며 핑계 를 대 고 비관 적 이 고 부정 적 이 다 ● 덕분 에 ㅡ상황을 긍정 적 으로 바라보 고 문제 를 낙관 적 이 고 긍정 적 으로 해결 한다 5 . 충격 을 덜 어 주 는 쿠션 화법 말 한마디 로 천 냥 빚 을 갚 는다 천 냥 빚 을 말 로 갚 을 만큼 말 이 가지 고 있 는 힘 이 크 다는 말 이 다 같 은 말 이 라도 어떻게 하 느냐 에 따라 상대방 과 의 관계 가 결정 된다 말 에 힘 을 이용 하 는 방법 을 배워야 한다 부탁 을 하 거나 부탁 을 거절 할 때 혹은 부정 적 인 말 을 할 때 특히 더 신경 써서 상대방 이 느낄 수 있 는 불편 한 감정 을 배려 해 줘야 한다 < 효과 만점 ' 쿠션 어 '> 1 . 괜찮 으시 다면 2 . 실례 합니다만 3 . 번거로우 시 겠 지만 4 . 죄송 하 지만 5 . 바쁘 시 겠 지만 <' 쿠션 화법 ' 의 기술 > 1 . Yes , But " 요즘 실적 이 많이 올랐 더라 대단 해 그렇지만 지각 은 주의 하 자 "---> 긍정 의 내용 을 전달 한 뒤 나쁜 뉴스 를 말 해 주 는 방법 이 다 2 . Yes , And " 요즘 실적 이 많이 올랐 더라 대단 해 그리고 지각 하 는 것 만 좀 줄여 주 면 좋 겠 어 "----> ~ 해 줬 으면 좋 겠 어 라며 긍정 뒤 에 내 가 원 하 는 걸 말 한다 3 . Yes , How " 요즘 실적 많이 올랐 더라 이제 어떻게 하 면 더 좋 을지 생각 해 보 자 "----> 내 가 원 하 는 걸 직접 적 으로 말 하 지 않 는다 나쁜 뉴스 가 상대방 에게 나오 게 한다 ​ 사용 하 지 않 아야 할 화법 No , But " 요새 매일 지각 이 네 ? 실적 이 오르 면 뭐 해 ? "​ 6 . 칭찬 은 고래 도 춤추 게 한다 ​ < 효과 적 인 칭찬 방법 > 1 . 칭찬 과 아부 를 구분 하 자 ㅡ아부는 이득 을 얻 기 위해 하 는 행동 2 . 즉시 구체 적 으로 칭찬 하 자 3 . 공개 적 으로 칭찬 하 자 4 . 상대 의 관심사 를 칭찬 하 자 5 . 뻔하 지 않 은 칭찬 을 하 자 7 . 대화 를 춤추 게 하 는 맞장구 활기차 고 즐거운 대화 의 핵심 은 맞장구 다 말 하 는 사람 의 흥 을 돋 게 만들 어 계속 해서 말 을 하 게 만든다 대화 를 할 때 에 는 언어 적 비 언어 적 맞장구 를 적절히 섞 어서 해야 한다 상대 이야기 를 들으며 언어 적 맞장구 만 열심히 하 다 보 면 자칫 기계 적 으로 보일 수 있 기 때문 이 다 카네기 ' 123 법칙 ' 한 번 말 하 기 위해서 는 두 번 을 듣 고 세 번 을 맞장구치 라는 뜻 이 다 맞장구 를 통해 상대방 의 기분 을 좋 게 하 고 공감대 를 높일 수 있 다 상대방 에게 자신 의 이야기 를 잘 듣 고 있 다는 믿음 을 줄 수 있 다 ​ < PART 3 > 말 할까 말 까 할 때 는 말 하 지 마 라 1 . 내 말 보다 는 네 말 이 듣 고 싶 어 대화 시간 의 80 % 는 상대방 이 말 을 하 게 해야 한다 할 말 은 최대 한 줄 이 고 적절 한 질문 을 대화 중간 중간 던지 면서 맞장구 를 치 며 본인 이 원 하 는 방향 으로 대화 를 이끌 어 갈 줄 알 아야 한다 질문 도 기술 이 필요 하 다 상대방 이 말 하 고 싶 어 하 는 내용 에 대한 질문 이 좋 고 이 질문 은 내 가 잘 듣 고 있 다는 또 다른 표현 이 다 ​[ 매끄러운 대화 를 위한 질문법 ] ● Yes ㅡ Talking 질문법 Yes 라고 대답 할 수 있 도록 가벼운 질문 을 던지 는 방법 이 다 ● 감정이입 질문법 " 내 가 기념일 깜빡 해서 서운 했 지 ? "" 내 가 회사 생활 하 느라 잘 못 챙겨 줘서 그동안 서운 했 지 ? " 상대방 의 감정 을 정확히 짚 어 질문 하 는 게 효과 적 이 다 ● 역지사지 질문법 나 도 답변 하 기 싫 은데 상대방 은 다를까 ? 만약 기분 이 나쁘 거나 애매 할 것 같 으면 그 질문 은 삼키 는 게 좋 다 ​ 2 . 슈퍼 히어로 대화 하 는 동안 사람 들 이 원 하 는 건 충고 나 조언 이 아닌 자신 의 말 을 들 어 주 는 것 이 다 상대 가 이야기 할 때 는 상대방 이 주인공 이 되 어야 한다 말 을 잘 하 기 위해서 는 우선 잘 들 어 주 어야 한다 상대방 의 의견 이 나 와 는 다를지라도 그 의 말 할 권리 를 존중 하 고 귀 를 기울이 자 ' 이청 득심 ' 귀기울여 경청 하 는 일 은 사람 의 마음 을 얻 는 최고 의 지혜 ​ 상대 가 하 는 말 에 집중 하 고 의미 를 파악 하 며 들어야 한다 당신 의 입 을 원하 는 게 아니 라 귀 를 원하 고 있 을 지도 모른다 ​[ 경청 하 는 방법 ] ​ 1 . 말 을 최대한 아끼 는 게 좋 다 2 . 스마트폰 은 잠시 내려 놓 는 게 좋 다 3 . 참 고 들 어 주 는 것 이 다 4 . 상대 의 말 에 진심 어린 마음 으로 공감 을 해 주 면서 듣 는 게 중요 하 다 공감 능력 이 필 수다 3 . 나 는 훌륭 한 리더 인가 ? 들 을 줄 알 고 기다릴 줄 알 아야 하 며 상대 를 믿 을 줄 알 아야 한다 소통 의 가장 중요 한 것 은 경청 이 다 귀 를 열 고 입 은 닫 아야 한다 귀 를 열 고 모두 의 의견 을 수령 해서 함께 가 는 것 이 훌륭 한 리더 이 다 4 . 동의 할 순 없 어도 공감 할 순 있 다 상대 의 생각 에 동의 할 수 없 을 때 사람 은 두 가지 유형 으로 나뉜다 첫 번 째 는 상대 의 의견 에 공감 하 지 못하 고 직접 적 으로 자신 의 의견 을 말 하 는 사람 이 다 이런 때 는 대부분 대화 의 끝 이 좋 지 않 다 상대 는 대화 가 통하 지 않 는 사람 이 라고 생각 한다 두 번 째 는 일단 상대 에게 공감 을 하 고 이야기 를 들 어 주 는 사람 이 다 반대 되 는 나 의 의견 은 뒤 로 하 고 공감 능력 을 발휘 하 는 것 이 다 ​ 공감 능력 ㅡ 일시 적 으로 나 를 벗어나 상대 의 감정 과 관점 을 이해 하 는 능력 [ 공감 능력 을 키우 기 위해서 는 ] 1 . 상대 를 진정 으로 이해 하 려는 노력 을 해야 한다 2 . 상대 의 반응 을 예측 하 고 공감 하 기 위해 노력 하 는 것 이 다 3 . 공감 을 받 아 본다 공감 도 받 아 본 사람 이 할 수 있 다 5 . 넌 내 말 을 끊 고 난 너 를 끊 고 [ 습관 적 으로 말 을 끊 는 사람 들 의 심리 는 무엇 일까 ? ]​● 마음 이 불안 하 고 여유 가 없 다 ● 관심 받 고 싶 어 한다 ● 본인 에 대한 확신 이 부족 하 다 ​​[ 상대 가 나 의 말 중간 에 끼 어 든다면 ] ​● 우선 끝 까지 들 어 준다 ● 상대 의 이야기 를 다 들 은 뒤 상대방 이 말 을 끊 었 다는 사실 을 확실히 짚 어 주 고 남 은 말 을 한다 ● 하 려던 말 을 까먹 지 말 아야 상대 가 말 을 끊 었 다는 사실 을 인지 시킬 수 있 다 ​[ 습관 적 으로 말 을 끊 는 사람 의 유형 ] 1 . ' 듣 고 있 어 ' 유형 딴짓 을 하 며 대답 은 하 는데 건성 으로 하 는 성 의 없 는 모습 에 듣 고 있 냐고 하 면 듣 고 있 다고 답 한다 2 . ' 그거 어디 서 샀 니 ? ' 유형 대화 보다 는 다른 주제 에 관심 을 표현 한다 상대 의 얘기 보다 자신 의 궁금 함 이 우선 이 다 3 . ' 네 말 은 아무것 도 아니 야 ' 유형 내 가 하 는 이야기 보다 본인 이 겪 은 상황 감정 을 더 우선시 하 고 불쑥 끼 어 들 어 자신 의 이야기 를 한다 내 상황 은 아무것 도 아닌게 되 고 대화 가 유쾌 하 지 않 다 6 . 앞 에서 할 수 없 는 말 은 뒤 에서 도 하 지 마 라 뒷담화 는 결국 돌 고 돌 아 되돌아오 는 법 이 다 뒷담화 를 즐겨 하 다 보 면 자연 스럽 게 길 게 대화 하 고 싶 지 않 은 사람 속내 를 털어놓 고 싶 지 않 은 사람 이 되 고 만 다 7 . 침묵 하 는 법 을 알 아야 말 하 는 법 을 안다 ​​< 침묵 이 필요 할 때 >​● 상담 해 줄 때 ● 기분 이 좋 지 않 을 때 ● 상대 에게 내 의견 을 각인 시키 고 싶 을 때 ​ < PART 4 > 당신 의 말 은 당신 을 닮 았 다 1 . 말투 는 전염성 이 강하 다 ● 감정 전염 ㅡ다른 사람 의 얼굴 표정 말투 목소리 자세 등 을 자동 적 이 고 무 의식 적 으로 모방 하 고 자신 과 일치 시키 면서 감정 적 으로 동화 되 는 경향 을 의미 한다 ● 애 앞 에서 냉수 도 함부로 못 마신다는 속담 ㅡ부모나 어른 이 점잖 지 못하 고 언행 을 함부로 하 면 아이 들 도 똑같이 배운다 ● 잘못 된 말투 를 바꾸 는 방법 1 . 나 에게 부정 적 인 영향 을 주 는 사람 과 손절 하 는 것 이 다 2 . 긍정 적 인 말 과 행동 을 하 는 것 이 다 3 . 새로운 사람 들 을 만나 환경 을 바꾼다 2 . 상대 의 자존 감 을 높혀 주 는 대화법 대화 를 할 때 한마디 한마디 내 마음 과 생각 을 담 게 노력 해야 한다 시간 이 조금 걸리 더라도 말 이 다 자신 의 말 에 신중 을 기할수록 말 로 인해 실수 를 하 는 일 도 상대방 에 자존 감 을 낮춰 버리 는 일 도 줄어든다 3 . 예쁘 게 말 해야 외모 도 예뻐 보인다 예쁘 게 말 하 는 건 습관 이 다 상황 에 따라 예쁘 게 말 해야 할 때 만 예쁘 게 말 하 는 것 은 언젠가 드러나 게 되 어 있 다 외모 가 화려 하 지 않 더라도 예쁘 게 말 하 는 사람 이 외모 만 화려 한 사람 보다 더욱 매력 적 인 법 이 다 예쁜 외모 도 예쁘 지 않 은 말투 를 이길 수 없 다 상대 의 자존 감 을 높혀 주 고 긍정 적 인 반응 을 보여 주 고 말 해준다 사이 좋 게 지낼 수 있 는 언어 를 배우 면 사랑 을 할 수 있 다 4 . 고치 라고 하 는 너 의 그 말투 부터 고쳐 상대방 의 행동 이 정말 고쳐야 하 는 나쁜 습관 이 어도 명령 하 듯 고치 라고 하 는 건 옳 지 않 다 1 . ~ 해 보 지 않 을래 ? 2 . ~ 하 는 게 좋 을 것 같 아 3 . 넌 어떻 게 생각 해 ? 5 . 말 에 베인 상처 는 쉽 게 아물 지 않 는 다사 적 인 화제 는 되 도록 상대 가 터놓 고 이야기 할 때 까지 궁금 해도 참 는 게 좋 다 < 절대 해서 는 안 될 말 > 1 . 상대 의 외모 지적 하 기 2 . 상대 의 약점 지적 하 기 3 . 오지랖 떨기 < PART 5 > 나 의 가치 를 떨어트리 는 나쁜 말투 졸업식 1 . ' 내 가 옳 고 네 가 틀렸 다 ' 는 틀렸 다 틀리 다 의 반대말 은 옳다 다르 다 의 반대말 은 같 다 ​● 다르 다 와 틀리 다 의 차이 가 명백 한데도 우리 는 간혹 같 은 의미 로 사용 한다 다르 다는 이유 로 틀린 것 으로 간주 하 여 서로 상처 를 주고받 는 경우 가 많 다 ● 내 입장 에서 보 는 것 이 인정 이 라면 상대방 의 입장 에서 보 는 것 이 이해 이 다 ● 나 와 같 기 를 바라 는 마음 의 칩 착 에서 벗어나 는 것 ● 같 음 에 집착 하 는 나 를 먼저 내려놓 는 것 ● 상대 의 눈 으로 바라볼 수 있 도록 노력 하 는 것 2 . 응 , 그렇게 조언 하 는 거 아니 야 상대 를 위한 진심 이 담긴 조언 일지라도 옳 지 않 은 방법 으로 전달 하 면 그 이상 도 이하 도 아닌게 된다 < 조언 을 해야 할 때 어떻게 하 는 것 이 좋 을까 ? >​● 먼저 청 하 기 전 에 조언 하 지 않 기 ● 나 의 경험 은 정답 이 아니 다 ● 적절 한 비유 와 사례 의 활용 으로 조언 한다 ● 조언 은 조언 에서 끝내 기 3 . 나 는 솔직 하 게 말 했 을 뿐 이야 팩 트 폭행 : 사실 을 기반 으로 상대방 의 정곡 을 찔러서 아무 말 도 할 수 없 게 하 는 것 을 의미 하 는 신조어 ● 지나치 게 솔직 한 건 눈치 없 고 지적 하 기 좋 아 하 는 사람 으로 밖 에 보이 지 않 는다 ● 선의 의 거짓말 은 선행 을 위한 말 이 다 4 . 나 의 목 을 조여오 는 거짓말 한 가지 거짓말 을 덮 기 위 에서 는 일곱 개 거짓말 이 필요 하 다 거짓말 이 거짓말 을 낳 고 그 거짓말 이 또 거짓말 을 낳 게 되 는 것 을 말 한다 계속 해서 거짓말 을 하 다 보 면 자신 의 거짓말 에 무뎌 지 게 된다 죄책감 이 사라지 면서 습관 으로 자리 잡 는다 5 . 생각 하 지 도 못한 나 의 비 호감 말투 대화 를 할수록 즐거운 사람 이 있 는 반면 에 지치 고 힘들 게 하 는 사람 들 도 있 다 비 호감 말투 를 사용 하 는 사람 들 이 그렇 다 그런 사람 들 과 대화 를 하 다 보 면 힘들 고 지치 는 것 은 물론 자존 감 이 낮 아 지 기 도 한다 < 모르 고 넘어가 는 비 호감 말투 > 1 . 횡설수설 하 는 말투 ㅡ기가 빨리 는 느낌 이 들 고 지친다 2 . 우기 는 말투 ㅡ승부욕이 강한 사람 자신 의 부족 함 을 스스로 인정 하 지 못하 는 사람 이 다 3 . 지식 을 자랑 하 는 말투 ㅡ일방적인 강의 처럼 하 는 말 로 비호 감 이 다 6 . 아 는 척 , 잘난 척 , 예쁜 척 ● 어줍 지 않 은 지식 으로 아 는 척 을 하 는 사람 딱히 잘난 거 없 는 데 잘난 척 하 는 사람 안 예쁜 데 예쁜 척 하 는 사람 은 가까이 두 고 싶 지 않 은 유형 이 다 ● 아 는 척 을 좋아하 는 사람 들 은 남 을 가르칠 만 한 지식 이 없 어도 남 을 가르치 는 것 을 좋아한다 ● 자신 감 이 있 는 사람 들 은 다른 사람 의 의견 에 집착 하 지 않 는다 틀린 것 에 당당 하 게 인정 한다 < 척하 는 사람 들 과 어떻게 지내 야 할까 ? >● 척 에 긍정 도 부 정도 하 지 않 아야 한다 잘난 척하 고 아 는 척 하 는 사람 의 말 에 부정 하 는 순간 상대 는 공격 적 이 다 ● 한귀 로 듣 고 한귀 로 흘려 보내 는 방법 이 다 ● 담백 한 대답 으로 대화 를 마무리 짓 는 방법 이 다 아 는 척 --> 모르 는 척 잘난 척 --> 운 이 좋 은 척 예쁜 척 --> 평범 한 척 ​ 사소 한 말투 의 차이 가 당신 을 호감 가 는 사람 으로 만드 는 비법 이 다 7 . 자존 감 갉아먹 는 부정 적 인 말투 ● 부정 적 인 말 은 더 큰 부정 으로 돌아온다 ● 우리 의 행동 을 바꾸 는 것 이 다 < 나 의 가치 를 떨어트리 는 말투 >● 나 는 ~ 해서 ~ 할 수 없 어 부정 적 인 말 습관 은 패배감 만 들 게 한다 어떻게 하 면 ~ 할 수 있 을까 ? 로 습관 들 이 자 ● 말 도 안 돼 습관 적 으로 안 된다고 말 하 는 습관 은 말 하 는 대로 행동 하 게 되 어 있 다 된다 될 수 있 다고 생각 하 자 ●~ 해서 죽 겠 다 피곤 하 고 짜증 나 는데 나 를 더 힘들 게 하 는 말 을 해서 좋 을 건 없 다 내 가 하 는 말 은 나 의 사고방식 에 영향 을 준다 생각 과 감정 은 행동 까지 지배 한다 PART 6 나 의 가치 를 높혀 주 는 좋 은 말투 입학식 1 . 사과 는 주 는 게 아니 라 받 는 것 2 제대로 사과 하 는 방법 ● 잘못 을 확실 하 게 인정 하 기 ● 잘못 을 구체 적 으로 말 하 기 ● 적절 한 보상 하 기 ● 용서 를 강요 하 지 않 기 사과 에 도 타이밍 이 있 다 진심 을 다 해 즉시 사과 한다 ​ 2 . 가까운 사이 일수록 예의 를 갖춰야 한다 가까운 사이 일수록 말 을 함부로 하 게 되 는 경우 가 흔히 들 있 다 ' 이 정도 는 이해 해 주 겠 지 '' 장난 이 니까 '' 우리 사이 에 는 이 정도 는 괜찮 겠 지 ? ' 라며 말 이 다 아무리 허물없 는 사이 라 해도 서로 의 자존 감 을 높혀 줄 수 있 는 사이 가 되 는 것 이 좋 다 화려 한 인맥 보다 내 말 을 진심 으로 들 어 주 고 나 의 자존 감 을 채워 줄 수 있 는 단 한 명 의 친구 가 더 ㅡㅡㅡ값진것이다 3 . 네 입장 에서 생각 해 봤 는데 ● 역 지 사지 는 내 입장 에서 만 생각 하 지 말 고 다른 사람 의 입장 에서 생각 해 보 라는 말 이 다 ● 서로 의 입장 을 이해 해 주 길 바라 는 이기심 이 아니 다 ● 안 통하 는 상대 에게 나 의 주장 을 굽히 지 않 기 위한 수단 이 아니 다 ● 상대 의 입장 에서 충분히 생각 해 본 뒤 자신 의 의견 을 말 하 는 것 이 다 4 . 눈 으로 전하 는 진심 기분 이 태도 가 되 지 말 자 ● 눈 맞춤 , 흔히 말 하 는 아이 콘텍트 는 대화 에 있 어서 매우 중요 한 역할 을 한다 ● 눈 을 마주치 는 시각 적 의사소통 은 원활 한 대화 를 이 어 갈 수 있 게 한다 < 아이 컨 텍 트 의 기술 >● 상대방 을 관찰 한다고 생각 할 것 ● 미소 를 지 을 것 ● 너무 빤히 쳐다보 지 말 것 5 . 말 을 안 하 는데 어떻게 알 아 ? ● 내 가 느끼 는 감정 을 매번 말 하 며 살 아 갈 수 는 없 지만 감정 을 제대로 표현 할 줄 아 는 능력 은 반드시 필요 하 다 ​<" 도대체 내 가 뭘 잘못 했 는데 ? 말 좀 해 봐 " ㅡㅡㅡ >" 뭘 잘못 했 냐구 ? 말 해 줘야 알 아 ? " ㅡㅡㅡ >" 그럼 말 을 안 하 는데 어떻게 알 아 ? "> 자신 의 감정 을 상대 에게 제대로 표현 하 지 않 고 그냥 알아주 기 를 바라 는 이기 적 인 행동 이 다 ● 좋 은 인간 관계 를 형성 하 고 나 의 가치 를 올리 기 위해서 는 감정 표현 에 솔직 해야 하 고 제대로 하 는 방법 을 익혀야 한다 ● 내 감정 이 중요 하 듯 상대 의 감정 도 중요 하 다는 것 을 잊 지 말 아야 한다 ● 내 감정 을 솔직히 표현 하 고 상대 의 감정 도 함께 이해 할 줄 알 아야 한다 ​ 6 . 핵심 만 간단 하 게 ' 결기 승전 '● 대화 를 할 때 결론 부터 말 하 는 방식 은 재미 는 조금 떨어지 지만 상대방 에게 의사 를 전달 하 는 데 는 효과 적 이 다 상대방 이 집중 하 고 있 는 첫마디 에 결론 을 이야기 하 므로써 의사 를 정확히 전달 할 수 있 다 ●" 그래서 결론 이 뭐 야 , "" 넌 왜 자꾸 딴소리 를 해 ? "" 도대체 무슨 말 을 하 는 거 야 ? " 라는 말 을 자주 듣 는다면 결론 부터 말 하 는 결기 승전 대화법 을 연습 해야 한다 " 이번 달 에 강릉 으로 여행 갈까 ? " ㅡㅡㅡ >" 음 , 이번 주 는 결혼식 이 있 고 다음 주 는 회사 워크 샵 이 고 그 다음 주 는 ~~" ㅡㅡㅡㅡ >" 아니 그래서 갈 수 있 다는 거 야 ? 없 다는 거 야 ? "● 질문 에 답 을 할 때 에 는 누가 듣 더라도 의미 가 확실히 전달 되 어야 한다 또한 서로 의 시간 을 낭비 하 지 않 아도 되 는 명쾌 한 대답 을 하 는 게 좋 은 대화법 이 다 ​ ​ 7 . 자존 감 높혀 주 는 긍정 적 인 말투 ● 매일 긍정 적 인 말 을 내뱉 으면 말투 가 달라지 고 말투 가 달라지 면 표정 이 달라진다 표정 이 달라지 면 행동 까지 달라지 니 말 로 인하 여 긍정 적 인 선 순환 이 이어지 는 것 이 다 ● 불평 보다 는 감사 를 담 고 있 는 말 비판 보다 는 격려 의 말 과거 보다 는 미래 지향 적 인 말 등 부드럽 고 생산 적 이 며 희망 을 담 고 있 는 말 등 을 긍적적인 말 이 라고 한다 " 나 는 장 님 입니다 도와 주 세요 " ㅡㅡㅡ >" 아름다운 날 입니다 그리고 전 그걸 볼 수 없 네요 "● 나 는 장 님 이 니까 도와 줘 라는 부정 적 인 느낌 이 묻 어 있 는 말 도 긍정 적 인 표현 방식 에 따라 결과 가 다르 다 ● 본인 의 가치 를 떨어뜨리 고 있 는 나쁜 말투 를 찾아내 고 고쳐 가 는 삶 을 살 도록 하 자긍 적 적 인 말투 로 인해 당신 은 틀림없이 가치 있 는 사람 으로 변할 것 이 다 ​​ ​ 왜 말 을 그렇게 해 ? : 네이버 통합 검색 ' 왜 말 을 그렇게 해 ? ' 의 네이버 통합 검색 결과 입니다 . naver . me # 왜 말 을 그렇게 해 # 김용진 # 추천 책