" 제 가 학교 에 다닐 때 만 해도 개인 은 ' 국가 구성원 ' 으로서 만 인식 이 되 었 습니다 . 교육 에서 가장 강조 하 는 것 이 애국심 이 었 으니까요 . 하지만 지금 은 개인 적 삶 의 질 을 추구 하 는 것 이 가장 중요 한 가치 로 인식 되 고 있 습니다 . 이런 가치 기준 의 변화 는 고객 한 사람 한 사람 의 개성 이 존중 되 어야 하 며 개개인 의 삶 이 의미 있 는 세상 이 되 어야 한다는 의식 의 변화 와 그 맥 을 같이 하 는 것 입니다 . 이 와 같이 소비자 의 트렌드 를 읽 는 것 이 오늘날 성공 적 인 비즈니스 를 위한 필수 적 인 요소 가 되 었 습니다 . 사회 는 하루 가 다르 게 변화 하 고 있 고 인간 이 추구 하 는 가치 또한 하루 가 다르 게 달라지 고 있 습니다 . 이 가치 를 읽 고 차별 화 하 여 서비스 나 제품 을 제공 해야 만 그 사업 이 성공 할 수 있 다는 것 에 는 모두 가 공감 할 것 입니다 . 하 지만 ' 변화 하 고 있 는 사회 를 읽 기 위해 어떻게 할 것 인가 ' 라는 질문 에 명확히 대답 할 수 있 는 CEO 는 의외로 많 지 않 습니다 . 최고 경영자 의 자질 중 가장 중요 한 역량 이 이 미래 예측 능력 이 라고 하 는 데 도 말 이 지요 . "