KB 는 또 ' 디지털 · 스마트 금융 ' 시대 를 이끌 어 갈 직원 역량 강화 를 장기 적 인 경영 과제 로 삼 고 있 다 . 이 에 소속 부서 에 국한 되 지 않 고 프로젝트 · 상품 별 담당자 들 이 역동 적 으로 모일 수 있 는 ' 민첩 · 유연 한 ( Agile ) 조직 ' 이 은행 · 카드 등 주요 계열사 에 도입 됐 다 . 또 디지털 화 로 직원 업무 효율 성 도 개선 하 고 있 다 . 종이 서류 없이 태블릿 모니터 하나 로 업무 를 처리 하 는 은행 ' 디지털 창구 ' 는 고객 편의 뿐 아니 라 서류 정리 등 업무 시간 을 획기적으로 줄였 다 . 지난해 10 월 50 개 점포 에서 시범 운영 을 시작 했 고 , 올해 안 에 국민은행 1055 개 점포 중 750 여 개 점포 에서 종이 서류 가 사라질 전망 이 다 .