또한 , 본 발명 의 제 2 목적 은 실거 주자 ( 또는 실소 유권자 ) 와 외부 설비 업체 간 의 실거 주자 주택 또는 실소 유권자 주택 에 관한 좀 더 구체 적 인 서비스 상황 이나 원인 설명 등 의 커뮤니케이션 의 문제 특히 , 비싼 출장 비용 에 관한 협의 문제 도 이 를 통해 해결 할 수 있 어 , 시설 위탁 관리 서비스 를 신청 한 실거 주자 또는 실소 유권자 의 만족도 를 더욱 향상 시키 기 위함 이 다 .