군포시 민원 콜 센터 , 11 월 개관 앞두 고 10 월 한 달 시범 운영 
 군 포시 가 오 는 11 월 민원 콜 센터 정식 개관 을 앞두 고 10 월 한 달 간 시범 운영 을 통해 사전 점검 에 나선다 . 
 한 대희 시장 의 주요 공약 사업 중 하나 인 민원 콜 센터 설립 은 시민 에게 민원 서비스 를 신속 · 정확 · 편리 하 게 제공 해 민원 처리 에 대한 신뢰도 와 만족도 를 향상 하 는 것 을 목표 로 한다 . 
 여권 · 세무 · 교통 · 민방위 · 보건 · 위생 · 생활 민원 · 문화 행사 등 다양 한 분야 의 민원 을 전문 적 인 상 담사 가 처리 · 연계 하 는 시스템 을 갖출 예정 이 다 . 
 이 를 통해 복합 민원 처리 시 부서 간 전화 돌림 으로 인한 시민 들 의 불만 을 줄이 고 , 단순 · 반복 민원 응대 에 소비 되 던 공직자 들 의 행정력 낭비 도 감소 해 업무 효율 성 이 향상 될 것 으로 시는 전망 하 고 있 다 . 
 시 는 민원 콜 센터 를 운영 할 민간 위탁 업체 선정 을 최근 마쳤으며 , 오 는 28 일 까지 센터 내 상주 하 는 7 명 의 상담원 을 채용 할 예정 이 다 . 이후 9 월 초 까지 민원 응대 지침 을 마련 하 고 과거 민원 처리 결과 를 바탕 으로 한 세부 적 인 상담 매뉴얼 을 수립 할 방침 이 다 . 
 이영섭 시 민원 봉사 과장 은 " 지난해 10 월 부터 민원 콜 센터 개관 을 준비 해 지난 6 월 시청 별관 에 공간 을 마련 한 상태 " 라며 " 10 월 시범 운영 기간 에 체제 를 정비 해 11 월 정식 개관 이후 차질 없이 운영 되 도록 하 겠 다 " 고 말 했 다 .