이 밖 에 도 ' 상담 사 가 행복 해야 고객 에게 감동 도 줄 수 있 다 ' 는 모토 로 악성 고객 으로부터 상담 사 인권 을 보호 하 고 감성 을 관리 하 기 위해 단계 별 상담 사 보호 프로그램 을 적극 가동 해 호평 받 고 있 다 . 특히 정기 적 으로 직원 들 스트레스 관리 와 감정 케어 에 관심 을 기울여온 회사 는 콜 센터 내 ' 심평 정 ( 心平 亭 ) ' 이 라는 심리 상담 센터 도 운영 한다 .