도난 - The Shells Resort and Spa Phu Quoc , 즈 엉 동 , 베트남 의 리뷰 - 트립 어 드 바이저 
 The Shells Resort and Spa Phu Quoc 주변 호텔 
 즈 엉 동의 저 가 호텔 
 The Shells Resort and Spa Phu Quoc 근처 음식점 
 The Shells Resort and Spa Phu Quoc 근처 오락 거리 
 도난 - The Shells Resort and Spa Phu Quoc 
 Vacation 750556 
 The Shells Resort and Spa Phu Quoc 리뷰 
 14 ~ 18 까지 예약 하 고 숙박 했 는데 . . 
 600 $ 도난 당했 어요 . 
 청소 하 는 직원 인지 누군지 는 모르 겠 지만 
 어떻게 600 $ 이나 훔쳐 가 는지 . . 지금 컴 플레임 걸 려고 하 는데 여긴 안 가 는 게 좋 을 거 같 은 . .. 
 진짜 미치 지 않 고서 야 어떻게 4 일 동안 600 $ 이나 훔쳐 갈 수 있 죠 ? 이런 리뷰 도 리조트 사장 님 이 직접 보 셨 음 좋 겠 네요 . . 구글 . 메일 계속 걸 려구요 . 
 체크아웃 하 고 없 어 진 걸 알 아서 지금 당장 어떻게 할 순 없 지만 그 에 대한 보상 은 꼭 있 어야 겠 네요 더 보 기 
 Vacation 750556 님 에게 The Shells Resort and Spa Phu Quoc 에 관한 질문 하 기 
 Vacation 750556 님 , 감사 합니다 . 
 The Shells Resort and Spa Phu Quoc 의 GM _ TheShells 님 ( Người quản lý ) 께서 이 리뷰 에 답변 을 하 였 습니다 . 2018 년 2 월 26 일 에 답변 함 
 Dear 미 혜 마 
 On behalf of the staffs and management of The Shells Resort & Spa , I would like to say thank you very much for choosing The Shells Resort as a destination in Phu Quoc island . 
 We are sad and understand what made you concerned 
 Firstly , As you may know , As standard hotels around the world , we provide a safety box in every room , That during the stay we always recommend customers use safe boxes to store valuable items . Other way , our Guest also can keep the valuable items or money at Reception safe box . Especially , As per hotel policy that our staff is not allowed to enter guest rooms when valuable items or cash money is displayed , and We record with detail all of our staff operations . 
 Our Security Dept has checked the staff entry and exit history for your room , but we did not detect anything unusual . It has happened some days ago and after your Checked - out , that let us was very sadness . We hope you understand . 
 Providing extraordinary quality of service is our utmost goal ever since . We wish you all the bests 
 555 건 의 리뷰 모두 보 기 
 라 베란다 리조트 엠 갤러리 ( 즈 엉 동 ) 
 Phuong Binh House ( 즈 엉 동 ) 
 Sunshine Bungalow ( 즈 엉 동 ) 
 푸 쿠옥 킴 - 방갈 로 온 더 비치 ( 즈 엉 동 ) 
 리뷰 ( 555 ) 
 555 개 결과 
 베트남어 ( 13 ) 
 555 건 의 리뷰 중 1 - 6 
 j 00 ny 0 ungs 
 평범 함 그 자체 입니다 . 특별 한 장점 이 없 습니다 . . 
 동남아 여러 리조트 에 가 보 았 고 좋 았 던 곳 도 있 고 나쁜 
 곳 도 있 고 뭐 그렇 습니다만 . . 여긴 평범 . . 그 자체 이 며 솔직히 약간 실망 스럽 습니다 . 
 독채 형 방 이 장점 이 긴 하나 단점 이 기 도 합니다 . 리조트 가 은근 넓 은데 땡볕 에 리셉션 에 가 기 에 도 수영장 , 해변 , 식당 에 걸어다니 기 짜증 이 날 수 있 습니다 . 특히 아이 를 동반 하 셨 다면 더더욱 그럴 겁니다 . 
 수영장 은 평범 하 고 관리 는 . . 뭐 그냥저냥 인 거 같 습니다 . 수영장 바 에 는 사람 이 상주 하 고 있 지 않 고 찾 아야 옵니다 . 그냥 해변 쪽 에 가 서 시켜야 한다는 말 이 지요 후후 . 
 해변 은 . .. 모래사장 은 깨끗 하 나 생각 보다 물속 은 더러운 ( ??) 편 입니다 . 제 가 놀 때 는 핑크 색 잠바 가 물 속 에 쳐박혀 있 어 진짜 뭐 떠내려온 줄 알 고 깜놀 했 고 바다 속 을 청소 할 순 없 으니 이건 리조트 잘못 이라 기 보다 이 주변 바다 가 다 비슷 한 것 같 습니다 . 
 식당 도 평범 합니다 . 베트남 음식 향신 채 이런 거 좋 아 하 시 면 리조트 들 이 다 비슷 하 게 순 화 된 맛 이 라 좀 실망 하 실 거 고 . . 조식 은 음식 은 괜찮 은데 식당 크기 에 비해 사람 이 많 아 혼잡 하 며 가족 이 가시 면 좀 기다리 실 수 있 으며 직원 의 배려 가 부족 합니다 . 
 직원 들 이 리셉션 직원 들 과 일부 를 제외 한 말단 직원 들 의 영어 의사소통 능력 이 떨어져 답답 한 면 이 있 습니다 . 쌀국수 주문 후 향신 채 가 나오 지 않 아 가져다 달 라고 3 명 의 다른 직원 에게 한 번 씩 얘기 했으나 가져다 주 지 않 아 빡 친일 이 있 었 네요 . . 
 쓰 다 보 니 별로 인 거 같 아서 동그라미 세 게 에서 두 개 로 줄이 러 다녀오 겠 습니다 . 
 장점 은 야시장 이 가까운 편 ( 무조건 택시 입니다 후후 ) 야시장 도 특별히 갈만 한 데 는 아니 라서 . ... 
 푸 쿠옥 리조트 검색 해 보 시 면 동그라미 5 개 수두룩 한 데 4 개 인건 다 이유 가 있 는 겁니다 . 
 j 00 ny 0 ungs 님 에게 The Shells Resort and Spa Phu Quoc 에 관한 질문 하 기 
 1 j 00 ny 0 ungs 님 , 감사 합니다 . 
 The Shells Resort and Spa Phu Quoc 의 GM _ TheShells 님 ( Người quản lý ) 께서 이 리뷰 에 답변 을 하 였 습니다 . 2017 년 12 월 21 일 에 답변 함 
 Dear j 00 ny 0 ungs 
 Firstly , We would like to say thank you for your choosing The Shells Resort & Spa for your Vacation in Phu Quoc Island , 
 Secondly , Our resort are rated based on actual customer experience , which is based on objective and positive perspectives . We do our best always to satisfy everyone and make sure all guests are comfortable and enjoying their stay . 
 As you may know , Phu Quoc is a young island and under developing , that mean a lots of things must be done to be good including professional staffs , English language is one of the standard requirements in hospitality industry and this is our permanent activities . I can ensure you we will work harder to train our staff to international customer service standards . 
 Beside , We have looked more deeply & carefully into your comments , to plan to improve our service to ensure the satisfaction of all guest include personal views . 
 Thanks again for sharing all your comments included the good point such as spacious resort and the ocean space . 
 Guide 731741 
 그다지 친절 하 지 않 음 
 노보 텔 에서 3 박 후 더 쉘 로 이동 
 1 시 조금 안 돼서 도착 하 여 체크인 이 가능 한지 물 었 으나 2 시 가 되 야 한다고 함 . 5 살 1 살 아이 는 리셉션 앞 에서 계속 기다렸 고 2 시 10 분 이 되 도 아무 얘기 없 길래 리셉션 에 다시 가 서 얘기 했 더니 아직 준비 가 안 돼서 기다리 라는 말 뿐 . . 결국 2 시 30 분 에 방 에 입실 . . 방바닥 은 먼지 가 그대로 있 고 미니 바위 에 는 커피 인지 모래 인지 가 잔뜩 있 어서 청소 요청 했 더니 바닥 만 치우 고 감 . . 
 리조트 들어오 는 길 에 k - mark 들러서 사온 맥주 와 음료 를 냉장고 에 넣 어 놨는데 물놀 이후 들어와서 보 니 미 지근 까지 는 아니 지만 차갑 지 않 고 , 물 이 뚝뚝 떨어져서 리셉션 에 얘기 했 는데 직원 한 명 와서 보 고 , 10 분후 에 온다고 함 . . 삼 십 분 넘 게 기다려도 온다던 직원 은 오 지 않 고 다시 리셉션 전화 했 더니 알 았 다고 하 고 그날 그냥 넘어감 . 오늘 조식 먹 고 올라와서 다시 전화 했 더니 직원 두 명 와서 보 고 는 이상 없 다고 리셉션 에서 전화 옴 . 
 물 뚝뚝 떨어지 는 거 그냥 뒀어야 고장난 걸 알 까 ? 대리석 바닥 에 1 살 , 5 살 아이 들 뛰 다가 물 밟 고 넘어져서 다치 면 누가 책임지 나 ? 
 여기 는 일단 직원 들 이 친절 하 지 못함 ( 특히 리셉션 ) . . 위치 조식 수영장 그늘 없 고 이런 거 다 감안 해도 돈 내 고 서비스 받 는 건데 외국인 이 라고 이해 못 하 겠 다고 먼저 전 화끈 고 . . 이건 말 이 안 됨 . . 바로 전 에 있 었 던 노보 텔 직원 들 과 서비스 마인드 가 비교 가 안 됌 . . 내일 하루 더 있 어야 하 는데 첫날 이 별로 좋 지 않 아서 모든 게 다 마음 에 안 듬 . 생각 같 아선 여기 취소 하 고 다른 데 로 가 고 싶 음 
 숙박 시기 : 2017 년 11 월 , 가족 과 함께 여행 했 습니다 . 
 Guide 731741 님 에게 The Shells Resort and Spa Phu Quoc 에 관한 질문 하 기 
 2 Guide 731741 님 , 감사 합니다 . 
 The Shells Resort and Spa Phu Quoc 의 GM _ TheShells 님 ( Người quản lý ) 께서 이 리뷰 에 답변 을 하 였 습니다 . 2017 년 11 월 23 일 에 답변 함 
 Dear 승진 백 
 Secondly , We have looked more deeply & carefully into your feedback . The internal meeting was processed immediately and thoroughly analyzed your suggestion , to plan to improve our service to ensure the satisfaction of all guest include personal views . 
 Keep in mind that the standard requirements in hospitality industry are high , we always take Guest ' s comments seriously and ensure that we are endeavoring to refine the services to achieve the highest standards . 
 Thanks again for sharing all your comments . Providing the most relaxing , comfortable and exceptional stay one can have during his journey has always been our pride and commitment for many years 
 Welcoming you back on your next visit to Phu Quoc Island 
 Fearless 719857 
 가격 대비 만족도 가 좋 습니다 . 
 가격 : 10 만 원 초반 이 면 예약 이 가능 합니다 . 단독 빌 라 치 고 는 저렴 한 가격 이 죠 ~ 물론 푸 꿕에는 더 비싼 곳 도 많 습니다 . 하지만 이 정도 의 룸 상태 에서 는 가 성비 가 뛰 어 납니다 . 
 친절 & 서비스 : 요기 의 큰 장점 은 공항 까지 무료 픽업 이 가능 합니다 . 저 는 혼자 서 여행 했 는데 . .. 1 명 도 공항 픽업 해줍니다 . 미리 사전 에 이메일 로 픽업 요청 했 습니다 . 그리고 친절 하 고 환전 도 카운터 에서 해 줍니다 . 
 룸 상태 : 단독 빌라 형식 이 고 프라이빗 유지 가 괜찮 습니다 . 룸 크기 가 크 고 ~ 100 점 만점 에 98 점 드립니다 . 
 식사 : 호불호 가 조금 갈립니다 . 다만 음식 이 한국 사람 에게 는 만족 하 기 힘들 지만 있 을 거 는 다 있 습니다 . 음식 은 저 도 좋 은 점수 주기 힘들 어요 ㅠㅜ 
 해변 & 수영장 : 수영장 은 크 게 2 곳 에 있 구요 . 깊 은 곳 은 사람 키 보다 깊 네요 . 수영장 은 굿 ! ! 해변 도 있 구요 . 카악 , 타월 , 침대 다 무료 이 구요 . 다 친절 합니다 
 개인 적 가장 큰 불만 : 룸 안 에 있 는 냉장고 가 개인 적 으로 가장 불만 입니다 . 와이파이 다 잘 터져서 젛은데 . .. 냉장고 는 맥주 를 넣 어 두 어도 거의 그대로 입니다 . 하루 가 지나 도 거의 똑같 네요 . 제 가 묶 었 던 방 만 의 문제 인지 는 모르 겠 네요 . 
 총평 : 100 점 만점 에 90 점 ( 음식 과 개인 적 불만 ) 
 Fearless 719857 님 에게 The Shells Resort and Spa Phu Quoc 에 관한 질문 하 기 
 Fearless 719857 님 , 감사 합니다 . 
 The Shells Resort and Spa Phu Quoc 의 GM _ TheShells 님 ( Người quản lý ) 께서 이 리뷰 에 답변 을 하 였 습니다 . 2017 년 10 월 10 일 에 답변 함 
 The entire Team of The Shells resort & spa is thrilled to read your comments and appreciate your kind words about our Resort and services . We are all very happy to note that you had a relaxing and comfortable time with your loved one . 
 Beside , you may missed to enjoy the seafood BBQ party At our Flow restaurant in the evening From Tues - Sat , which started with free cocktails and wine for all in - house guests . Outdoor activities as the KAYAK service on beach daily will be provide free to our Guest depen the wether 
 Traveler 729194 
 룸 만 넓 고 그 외 는 별로 ㅠ 
 조식 은 최악 이 고요 
 풀장 은 하루 종일 뙤 악 볕 이 라서 수영장 에 사람 이 별로 없 어요 . 그늘 이 없 어요 ㅜㅜ 
 한가 한 리조트 예요 . 근데 주변 에 먹 을 곳 도 없 고 비상 식량 먹 으면서 버티 고 있 어요 . 
 룸 만 좋 네요 . 그래서 하루 종일 방 에서 바다 만 바라보 고 있 네요 
 Traveler 729194 님 에게 The Shells Resort and Spa Phu Quoc 에 관한 질문 하 기 
 Traveler 729194 님 , 감사 합니다 . 
 The Shells Resort and Spa Phu Quoc 의 GM _ TheShells 님 ( Người quản lý ) 께서 이 리뷰 에 답변 을 하 였 습니다 . 2017 년 9 월 11 일 에 답변 함 
 Dear 효 진 조 
 Firstly , We are thank you for your chosing us for your vacation on Phu Quoc Island 
 We are honor that you highly appreciated to room designed , This is one of the conditions that make the success and satisfaction to our guest when choosing the services of the resort 
 Secondly , We have 2 grand pools ( public ) and 3 smaller ( private ) in the resort , The public pool will be open form 6 am - 10 pm daily , the pool bar service start form 10 h 30 - 10 pm , with drink list and food menu . At our Flow restaurant we serve the freshest seafood BBQ in the evening From Tues - Sat , which started with free cocktails and wine for all in - house guests . Besides , the KAYAK service on beach daily will be provide free to our Guest depen the wether 
 We hope your next stay will not miss this exciting service , We are always ready to help you anywhere in the resort , Please don ’ t feel hesitate to contact to our staff at anytime 
 ssamys 2 
 모든 것 이 완벽 한 곳 이 였 다 ~ 뷰 도 시설 도 음식 도 수영장 도 해질 녘 바다 와 하늘 도 다 좋 았 다 . . 편하 게 쉬 면서 푸 쿽의 여유 로움 을 즐기 고 싶 다면 꼭 묵 을 만 한 숙소 이 다 . 
 객실 팁 : 빌라 보다 는 호텔 룸 이 바닷가 전면 에 있 어 뷰 가 좋 아요 
 ssamys 2 님 에게 The Shells Resort and Spa Phu Quoc 에 관한 질문 하 기 
 ssamys 2 님 , 감사 합니다 . 
 The Shells Resort and Spa Phu Quoc 의 GM _ TheShells 님 ( Người quản lý ) 께서 이 리뷰 에 답변 을 하 였 습니다 . 2017 년 8 월 27 일 에 답변 함 
 Dear ssamys 2 
 On behalf of the The Shells Resort team , I would like to thank you for your most positive comments about your recent journey with us and it was a pleasure to read that you have had a memorable experience . 
 We are proud that you loved your room as well designed and the fantastic pool , clean beach - Where you can watching the sunrise in the morning . Beside , You may missed the amazing fresh seafood BBQ in the evening which started with free cocktails and wine for all in - house guests .