신뢰 는 가장 중요 한 리더 의 덕목 이 다 . 신뢰 받 지 못하 는 리더 가 이야기 하 는 미래 의 비전 은 공허 한 메아리 다 . 미래 비전 을 공유 하 지 못하 는 구성원 들 에게 어려운 길 을 함께 걸어가 자고 감히 요구 할 수 없 다 . 구성원 들 이 일단 등 을 돌리 고 귀 를 막 으면 더 이상 이야기 할 수 없 으니 답답 한 노릇 이 다 . 그 이후 에 조직 의 실제 적 운영 은 불 가능 해진다 . 임금 님 귀 는 당나귀 귀 라고 빈정대 는 백성 의 이야기 가 임금 님 귀 에 더 이상 들리 지 않 는다면 , 이미 이 들 간 의 쌍방 형 채널 혈관 에 심한 노폐물 이 쌓여 심각 한 중증 순환 계 질환 의 우려 를 보이 고 있 다고 봐도 좋 다 . 언제 갑자기 쓰 러 질지 모른다 . 그래서 신뢰 를 잃 고 소통 능력 을 잃 은 리더 가 이끄 는 조직 의 운명 은 매우 비관 적 이 다 . 한번 추락 한 신뢰 를 다시 회복 하 는 것 은 쉽 지 않 다 . 우선 혈관 내시경 으로 신뢰 실추 의 고위험 부위 를 찾아내 즉각 시술 하 는 것 을 고려 해야 한다 . 고위험 혈관 협 착 부위 가 발견 된다면 , 환자 는 이 를 인정 해야 한다 . 전문 의사 가 내린 진단 을 환자 와 가족 , 보호자 가 나서 서 아니 라고 우기 는 미련 스러움 은 중병 을 자초 한다 . 늦 기 전 에 손 을 대 야 한다는 의사 의 조언 을 매우 심각 하 게 받아들여야 한다 . 고위험 부위 에 대한 시술 한 번 으로 모든 신뢰 의 위협 요인 이 사라지 는 것 은 결코 아니 다 . 지속 적 인 혈관 모니터링 시스템 을 구축 해야 한다 . 그 다음 순환 계 질환 에 좋 지 않 은 습관 을 버리 는 결단 이 중요 하 다 . 꾸준히 운동 도 해야 하 고 , 식생활 도 고쳐야 한다 . 다음 혈관 내시경 에서 는 막힌 부분 들 이 시원 하 게 치유 되 어 깔끔 하 게 보일 것 이 라는 희망 을 갖 고 정진 해야 한다 . 신뢰 회복 의 궁극 적 인 처방 은 투명 성 이 다 . 환자 가 몸 의 이상 을 의사 에게 숨기 고 정확 한 진단 과 처방 을 기대 할 수 없 다 . 환자 가 가족 과 친구 들 에게 자신 의 몸 의 상황 을 솔직히 고백 하 지 않 고서 나쁜 습관 을 버릴 수 없 다 . 리더 는 구성원 들 에게 자신 의 몸 과 마음 의 상태 를 정직 하 게 알려야 한다 . 지금 까지 의 어려움 의 원인 이 무엇 이 었 는지 솔직히 고백 해야 한다 . 그리고 어떤 방식 으로 건강 을 회복 할 계획 이 며 이 를 어떻게 실천 할 것 인지 를 진정 성 있 게 약속 해야 한다 . 그리고 그 약속 들 을 매우 투명 하 게 실행 해야 한다 . 그 후 에 야 혈관 소통 의 고위험 부분 들 이 조금 씩 치유 된다 . 국민 의 이야기 를 경청 하 기 시작 한다 . 자신 의 이야기 를 경청 하 는 국민 의 모습 을 볼 수 있 다 . 그 다음 비로소 리더 의 신뢰 와 품격 회복 을 생각 할 수 있 다 . 박근혜 대통령 비선 조직 과 청와대 문건 유출 에 대한 검찰 수사 가 한창 이 다 . 대통령 과 청와대 의 수사 가이드라인 제시 는 대국민 소통 순환 계 질환 관리 에 매우 치명 적 발상 이 었 다 . 안 그래도 지쳐 있 는 혈관 에 또 다른 노폐물 을 적재 한 셈 이 다 . 소통 의 혈관 은 더 닫히 고 , 신뢰 회복 의 골든 타임 은 영원히 지나쳐 버리 는 것 이 아닌지 우려 된다 . 더 이상 의 수사 가이드라인 은 안 된다 . 전문 의사 에게 진료 가이드라인 을 줘서 는 안 되 는 것 과 같 은 이치 다 . 검찰 이 정확 한 진단 을 하 도록 도와 주 는 것 이 지금 청와대 가 할 일 이 다 . 혈관 의 고위험 부위 를 찾아내 고 이 를 적극 적 으로 치료 할 수 있 도록 자신 의 몸 을 모두 맡겨야 한다 . 검찰 은 환자 와 보호자 , 가족 들 로부터 독립 적 이 고 자율 적 인 진단 과 치료 에 전념 해야 한다 . 환자 의 의사 와 관계없이 전문 적 인 진단 결과 를 밝히 고 처방 을 내려야 한다 . 문건 유출 혐의 로 조사 받 던 최 모 경위 가 스스로 목숨 을 끊 었 다 . 배경 이 무엇 이 든 매우 가슴 아픈 일 이 다 . 대통령 의 소통 부재 와 신뢰 추락 으로 인한 사회 적 비용 이 너무나 크 다 . 3 년 이 남 았 다 . 그리고 우리 의 미래 는 훨씬 더 길 다 . 이제 소통 과 신뢰 회복 을 바탕 으로 우리 의 미래 비전 을 다시 이야기 하 고 설계 해 나가 야 한다 . [ 마동훈 고려대 언론 대학원 원장 ] ▶ 네이버 뉴스 스탠드 에서 매일 경제 를 MY 뉴스 로 구독 하 세요 [ 매일경제 모바일 서비스 | 페이스북 ] [ 매일 경제 구독 신청 ] [ 오늘 의 매일 경제 ] [ ⓒ 매일 경제 & mk . co . kr , 무단 전재 및 재 배포 금지 ]