[ 퇴사 인터뷰 ] 비 영리 를 위한 새로운 미디어 를 만드 는 이찬우 님 : 누구 나 데이터 
 누구 나 데이터 
 [ WORK ] [ 퇴사 인터뷰 ] 비 영리 를 위한 새로운 미디어 를 만드 는 이찬우 님 
 퇴사 인터뷰 ? 
 " 찬우 님 , 퇴사 인터뷰 어때요 ? " 
 생각 해 보 니 바쁘 게 일 하 느라 함께 일 한 동료 가 어떤 사람 인지 자세히 알 지 못했 습니다 . 그 가 어떤 삶 을 살아왔 고 어떻게 우리 조직 과 만났 는지 , 성장 한 것 은 무엇 이 고 어려웠 던 점 은 무엇 인지 궁금 했 습니다 . 그래서 퇴사 한 동료 를 붙잡 고 인터뷰 를 해 봤 습니다 . 
 누구 나 데이터 의 시작 을 함께 한 이찬우 님 을 만났 습니다 . @ 비오 는 날 , 합정동 어느 카페 
 찬우 님 , 반가워요 . 오랜만 이 에요 . 잘 지내 셨 어요 ? 간단히 자기 소개 부탁 드립니다 . 
 안녕 하 세요 . 이찬우 입니다 . 누구 나 데이터 에서 디지털 마케팅 분석 컨설턴트 로 일 했 고요 . 퇴사 후 새로운 일 을 준비 하 고 있 습니다 . 
 먼저 찬우 님 이 어떤 일 을 해 오 셨 는지 궁금 해요 . 
 누구 나 데이터 를 다니 기 전 에 는 약 3 년 반 정도 를 시민 단체 활동가 , 상근 자 로 살 았 어요 . 그 전 에 는 고등학생 때 부터 음악 을 시작 해서 서울 과 전주 를 오가 며 연습 실 생활 을 했 구요 . 음악 공부 를 하 려고 뒤늦 게 대학 에 들어갔 어요 . 
 음악 을 하 신 줄 몰랐 어요 . 음악 전공 을 하 신 거 예요 ? 
 네 . 실용음악 과 에 입학 했 어요 . 한국 대학 에서 는 전통 음악 이나 클래식 이 아니 면 모두 뭉뚱그려 실용음악 이 라고 부르 는데 , 실용음악 보컬 을 전공 했 어요 . 
 그런데 오랜 노력 끝 에 들어간 학교 생활 이 생각 보다 마음 에 들 지 않 았 어요 . 연습 시설 등 의 인프라 도 열악 했 지만 , 별다른 이유 도 없이 단체 로 기합 을 주 는 등 의 학과 특유 의 군대식 문화 가 적응 하 기 힘들 었 어요 . 
 시민 단체 활동 이 찬우 님 에게 중요 한 영향 을 주 었 네요 . 시민 단체 활동 을 하 면서 디지털 마케팅 과 데이터 분석 에 관심 을 갖 게 되 신 건가요 ? 
 시민 단체 의 부족 한 재정 , 인프라 , 시스템 속 에서 변화 를 만들 수 있 는 방법 이 무엇 일까 계속 고민 이 많 았 어요 . 
 특히 2016 년 총선 에서 세월 호 등 큰 이슈 들 을 가지 고 지속 적 으로 싸웠 던 진보 진영 단체 나 정당 들 이 엄청난 패배 를 하 는 것 을 보 고 고민 이 더 커졌 어요 . 시민 단체 들 이 정책 을 만들 고 , 입장 을 내 어도 그것 을 알릴 매체 나 수단 이 많 지 않 아요 . 어쩌다 일부 정치인 이 받 아 주 지 않 는 이상 은 눈 에 띄 기 위해 큰 퍼포먼스 를 벌여야 하 고요 . 퍼포먼스 를 벌여도 기사 한 줄 실리 는 정도 에 그치 는 경우 도 많 고 , 트래픽 이 높 지 도 않 았 어요 . 
 이 문제 를 해결 하 고자 16 년 총선 이후 에 는 웹진 을 통한 콘텐츠 마케팅 을 시도 해 봤 어요 . 간헐 적 으로 트위터 에서 1 만 리 트윗 , 페이스북 에서 공유 수백 개 가 나오 기 도 했 지만 그 이후 를 모르 겠 는 거 예요 . 어떻게 해야 더 잘 하 는 건지 , 콘텐츠 만 잘 만들 어 내 면 되 는 건지 . .. 
 그러 다가 어떻게 누구 나 데이터 에 합류 하 게 되 신 거 에요 ? 
 자유 님 이 디지털 마케팅 과 데이터 분석 관련 하 여 자료 도 보내 주 시 고 과외 도 해 주 시 는 등 많 은 도움 을 주 셨 는데요 . 막상 혼자 서 하 려고 하 면 실무 경험 이 없 으니까 막막 하 더라고요 . 그러 다가 2017 년 여름 즈음 자유 님 이 잘 다니 던 회사 를 그만두 고 창업 을 한다고 하 더라고요 . 비 영리 단체 등 가치 를 지향 하 는 조직 에 집중 해서 마케팅 과 분석 서비스 를 제공 하 고 싶 다고 하 셨 고 저 도 관심 의사 를 표했 어요 . 자유 님 이 같이 일 해 보 지 않 겠 냐고 제안 하 셔서 누구 나 데이터 에 합류 하 게 되 었 어요 . 
 일 을 해 보 니 어땠 어요 ? 
 분석 파트 는 강의 에서 듣 는 내용 과 실무 의 갭 이 상당히 크 다는 것 을 느꼈 어요 . 실무 를 하 면서 체득 할 수 있 는 것 이 훨씬 많 았 어요 . 
 누구 나 데이터 에서 했 던 일 을 구체 적 으로 알려 주 세요 . 
 데이터 분석 에 도 여러 종류 가 있 는데 누구 나 데이터 는 특히 디지털 마케팅 에 필요 한 분석 을 전문 적 으로 하 는 곳 이 에요 . 데이터 분석 을 위해서 는 당연히 도 먼저 원 하 는 데이터 가 잘 쌓일 수 있 도록 해야 겠 죠 ? 한국 시장 에서 는 아직 고객 사 들 이 데이터 를 잘 활용 하 는 단계 는 아니 고 , 주로 데이터 분석 솔루션 으로 웹 사이트 나 모바일 앱 에서 고객 데이터 를 수집 하 도록 구축 을 시작 하 는 단계 에 있 어요 . 
 그러 다 보 니 저 도 자연 스럽 게 데이터 수집 구현 프로젝트 를 많이 하 게 되 었 어요 . 솔루션 으로 는 주로 Google Analytics , Hotjar , Google Optimize 등 을 활용 했 어요 . 구축 이후 에 는 각 분석 툴 에 대한 교육 컨설팅 , 그리고 가장 많이 사용 하 는 광고 툴 인 페이스북 과 구글 애드워즈 활용 팁 을 드리 는 등 디지털 마케팅 전반 에 관한 백과사전 역할 을 했 어요 . 
 일 을 하 면서 어떤 점 이 어려웠어요 ? 
 구축 업무 ( 데이터 수집 구현 ) 를 위해서 는 웹 개발 언어 를 알 아야 하 는데요 , 이 분야 에 대한 지식 을 제대로 갖추 지 못하 고 시작 해서 많이 더디 었 어요 . 업무 하 랴 코딩 공부 하 랴 바빴 던 것 같 아요 . IT 분야 로 와 보 니 공부 방법 도 바꿔야 하 더라고요 . 학교 에서 는 책 한 권 을 목차 대로 공부 한 뒤 열심히 외워서 시험 을 보 러 가 잖아요 ? IT 분야 에서 는 지금 당장 의 문제 를 해결 하 기 위해서 공부 를 해야 되 더라고요 . 평생 몸 에 배 어 있 던 공부 방법 과 관점 을 바꾸 는 게 가장 큰 일 이 었 던 거 같 아요 . 그래도 투자 한 만큼 실력 이 느 는 것 같 기 는 하 더라고요 . 나중 에 는 오히려 다른 업무 보다 개발 작업 ( 데이터 수집 구현 ) 이 가장 편해졌 어요 . 
 코딩 의 어려움 이 지나가 니 , 컨설팅 과 교육 업무 도 잘 해내 야 했 어요 . 이 는 한국 의 분석 시장 이 많이 발전 하 지 못한 점 과 도 관련 이 있 어요 . 데이터 수집 을 위한 솔루션 구축 과 구축 된 데이터 를 활용 하 는 것 은 각각 의 전문 영역 이 라서 세분화 되 어야 하 는데 , 아직 은 소수 의 담당자 들 이 모든 업무 를 해야 하 는 실정 이 에요 . 그래서 누구 나 데이터 에 있 는 동안 솔루션 구축 은 물론 이 고 조직 내 데이터 분석 의 프로세스 를 내재 화 할 수 있 도록 담당자 교육 , 그 밖 에 마케팅 전반 에 대한 컨설팅 까지 모든 포지션 을 다 해야 했 던 것 같 아요 . 
 또 에이전시 특성 상 고객 이 궁금 해 하 는 것 이 있 으면 제 가 먼저 공부 하 고 쉬운 자료 로 만들 어 주 고 , 고객 의 니즈 와 일정 을 최우선 적 으로 고려 해야 하 다 보 니 스스로 속도 와 역할 을 정하 기 가 어려웠어요 . 이런 프로세스 내 에 있 다 보 니 글 을 읽 는 습관 도 , 업무 를 하 는 습관 도 기존 과 는 많이 달라져야 했 던 거 같 아요 . 결국 자기 개선 이 필요 해진 거 죠 . 
 고군분투 했 을 것 같 아요 . 누구 나 데이터 에서 의 경험 이 찬우 님 의 성장 에 도움 이 되 었 나요 ? 
 디지털 마케팅 에 대한 전반 적 인 시각 이 생겼 어요 . 여러 고객 사 와 일 하 다 보 니 획득 할 수 있 는 정보량 이 혼자 할 때 와 는 다르 게 엄청나 더라고요 . 또 꼽 아 보 자면 어떤 파트 에 던져 놓 아도 한두 달 공부 하 면 해결 할 수 있 다는 자신 감 이 많이 생겼 어요 . 다르 게 말 하 면 공부 하 는 방법 을 터득 했 다고 할 수 있 겠 네요 . 
 누구 나 데이터 안 에 있 을 때 는 업무 마감 에 대한 압박감 이 커서 자신 감 이 많 지 는 않 았 어요 . 기술 - 정보 경쟁 에서 밀리 지 않 기 위해서 끊임 없이 공부 해야 하 기 도 했 고요 . 퇴사 를 하 고 보 니 IT 와 마케팅 과 관련 하 여 제 가 이해 하 고 있 는 범위 , 활용 할 수 있 는 기술 , 공부 의 효율 이 예전 과 정말 큰 차이 가 난다는 것 을 깨달 았 어요 . 또 데이터 분석 은 어떤 분야 와 접목 시켜 도 응용 할 수 있 는 분야 이 기 때문 에 활용 성 이 큰 것 같 아요 . 
 성장 할 수 있 었 던 배경 이 무엇 이 라고 생각 하 세요 ? 
 기억 에 남 는 순간 이 있 다면 ? 
 구호 단체 옥스팜 코리아 컨설팅 을 할 때 공부 도 할 겸 해서 원래 의뢰 받 은 과업 범위 이상 으로 거의 모든 요소 에 태 깅 ( 방문자 데이터 수집 을 위해 사이트 에 코드 를 삽입 하 는 일 ) 을 진행 하 고 , 데이터 또한 조회 가 용이 하 도록 사전 에 세분화 해뒀 어요 . 담당자 분 께서 수집 되 는 데이터 를 보 시 고 고마움 을 많이 표현 해 주 셨 는데 그 때 뿌듯 하 고 만족도 가 높 았 어요 . 이후 혼자 컨설팅 다니 기 시작 하 면서 한 번 도 해 보 지 않 았 던 분석 컨설팅 이 라는 일 을 자연 스럽 게 해 내 었 던 성취 의 순간 들 이 가장 기억 에 남 아요 . 
 퇴사 이후 준비 하 고 계신 새로운 일 이야기 도 해 주 세요 . 
 최근 몇 년 사이 에 미디어 스타트업 이 많이 생겨나 긴 했 지만 , 아직 마케팅 관점 에 따라 데이터 를 잘 활용 하 는 곳 은 많 지 않 은 거 같 아요 . 사회 변화 를 주장 하 는 콘텐츠 의 총량 이 현저 하 게 부족 한 상황 이 기 도 하 고요 . 메시지 를 알리 고 확산 시키 는 모든 과정 에 는 마케팅 의 문법 이 포함 될 수 밖에 없 다고 생각 해요 . 그래서 사회 운동 에 여러 마케팅 방법 론 들 을 도입 하 는 실험 을 적극 적 으로 진행 해 보 려 해요 . 아마 ‘ 대안 언론 ’ 보다 는 ‘ 콘텐츠 마케팅 기업 ’ 에 가까울 거 같 네요 . 이 모델 을 통해서 현 사회 의 문제 에 대해 해답 을 고민 하 는 단체 들 의 목소리 가 더 커질 수 있 었 으면 좋 겠 네요 . 
 가치 중심 의 네트워크 통합 미디어 라면 어떤 주제 의 콘텐츠 가 담 길 까요 ? 
 키워드 로 말 하 자면 평화 , 평등 , 생태 , 페미니즘 , 노동 , 다양 성 등 을 다룰 거 예요 . 어떤 이야기 는 사회 의 문제점 과 개선 점 을 다루 는 이야기 일 수 있 고 , 어떤 이야기 는 미래 사회 에 대한 새로운 상상력 을 담 은 이야기 가 될 거 같 네요 . 
 콘텐츠 제작 과 유통 은 직접 하 게 되 나요 ? 
 오리지널 컨텐츠 , 큐레이팅 컨텐츠 모두 생각 하 고 있 어요 . 둘 의 비중 을 어느 정도 로 할지 는 진행 해 봐야 판단 이 설 것 같 아요 . 1 년 정도 채널 을 성장 시키 며 데이터 를 빌드 업 하 고 , 이 를 활용 한 마케팅 방법 을 개발 할 생각 이 에요 . 
 찬우 님 의 오랜 바램 이 담긴 발걸음 응원 하 고 있 을게요 . 혹시 론 칭 일정 이 잡혔 어요 ? 
 올해 중 론 칭하 는 것 이 목표 인데 , 기획 에 따라 조금 늦 어 질 수 도 있 을 거 같 아요 . 
 지금 하 고 계신 데이터 분석 이나 미디어 플랫 폼 외 에 비 영리 단체 나 시민 단체 에 필요 한 것 은 어떤 것 이 있 을까요 ? 
 각 분야 의 ‘ 프로메테우스 ’ 가 절실 한 상황 이 지 않 나 싶 네요 . 기술 은 계속 발전 하 고 있 는데 특정 기업 의 이익 만 을 위해 활용 되 는 경우 가 많 은 거 같 아요 . 인류 전체 가 기술 발전 에 이바지 하 고 있 으니 , 이 들 모두 가 그 혜택 을 누릴 수 있 어야 한다고 생각 해요 . 이런 공유 관점 이 NPO - NGO 주장 의 기본 관점 이 라 생각 하 기 도 하 고요 . 결국 이러 한 관점 들 이 널리 퍼질 수 있 도록 이 섹터 로 ‘ 불 ’ 을 열심히 날라 주 는 프로메테우스 들 이 있 어야 할 거 같 아요 . 
 소신 을 갖 고 뚜벅뚜벅 걸어가 는 찬우 님 . 멋진 일 을 해내 고 있 는 그 를 응원 합니다 . 
 인터뷰 + 정리 
 정성 | 누구 나 데이터 Product Story Manager 
 누구 나 데이터 를 활용 하 는 세상 을 만들 고자 캠 페이 너 들 의 이야기 를 담 고 있 습니다 . 
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