우리 네 일 숍 의 단골 고객 들 중 에 유사 충성 고객 은 몇 퍼센트 정도 될까 ? 오늘 부터 한 번 생각 해 보 기 바란다 . 네 일 숍 을 운영 하 는 많 은 원장 님 들 을 인터뷰 해 보 면 거의 대부분 의 원장 님 들 은 유사 충성 고객 의 존재 에 대해서 인지 하 지 못하 고 있 는 경우 가 많 다 . 실제 뷰티 서비스 를 이용 하 는 소비자 들 을 대상 으로 설문 조사 를 한 결과 응답 에 참여 한 분 들 중 에 약 30 % 의 소비자 들 이 유사 충성 고객 으로 분류 된 것 을 확인 한 적 이 있 다 . 이 글 을 읽 고 있 는 분 들 중 에 수치 를 보 고 놀랄 수 있 겠 지만 우리 네 일 숍 도 예외 가 아닐 수 있 음 을 생각 해 보 아야 할 것 이 다 .