미국 소비자 가 뽑 은 최고 의 자동차 브랜드 는 ? - 2012 년 최고 의 브랜드 는 Toyota - 미국 국내 브랜드 로 는 Ford 가 최고 Consumer Reports 가 뽑 은 2012 년 최고 의 브랜드 로 Toyota 가 선정 되 었 다 . 미국 국내 브랜드 중 에서 는 Ford 가 가장 좋 은 성적 을 받 으며 전체 2 위 에 올랐 다 . 미국 Consumer Reports 의 ‘ 2012 자동차 브랜드 지각 조사 ’ ( Car - Brand Perception Survey ) 는 2011 년 12 월 2 , 045 명 의 구독자 를 대상 으로 실시 되 었 다 . 실제 차량 의 품질 , 성능 과 는 관계없이 소비자 가 느끼 는 차량 / 브랜드 의 이미지 를 측정 했 다 . 응답자 들 은 안전 , 품질 , 가치 , 성능 , 친환경 , 디자인 , 혁신 / 기술 의 7 가지 차원 에 대해서 가장 먼저 떠오르 는 브랜드 를 응답 했 다 . 7 개 차원 에 대해 각 브랜드 가 언급 된 비율 을 반영 해 종합 점수 로 삼 았 다 . Toyota 는 전년 에 비해 17 점 하락 하 면서 도 1 위 를 지켜냈 고 다른 상위 그룹 브랜드 들 ( Ford , Honda , BMW ) 도 전년 대비 20 점 이상 하락 했 다 . Toyota 가 3 년 전 대 규모 리콜 의 영향 에서 완전히 벗어나 지 못한 경향 을 보인 것 과 동시 에 다른 일본 브랜드 들 역시 아직 은 전년도 의 지진 과 쓰 나미 의 영향 을 받 는 듯 보인다 . 치솟 는 유가 에 민감 해진 소비자 들 은 이제 막 이름 을 알리 기 시작 한 프리미엄 전기차 브랜드 인 Tesla 를 10 위 에 올려 놓 았 다 . 반면 가장 좋 지 않 은 평가 를 받 은 브랜드 는 Saab , Fiat , Mini 등 유럽 계 였 다 . 7 개 차원 을 제시 하 고 자동차 를 살 때 우선 적 으로 고려 하 는 것 을 3 개 까지 지적 하 게 한 결과 안전 , 품질 , 가치 , 성능 , 친환경 , 디자인 / 스타일 , 혁신 / 기술 의 순 이 었 다 [ 표 2 ] . 이 는 외관 스타일 , 가격 / 구입 조건 , 명성 / 평판 , 품질 , 안전 성 순 으로 중요 시 하 는 한국 소비자 ( 마케팅 인 사이트 보도 자료 11 - 09 , “ 자동차 구매 시 , 디자인 과 가격 중시 ” ) 와 는 상당 한 차이 가 있 다 . 7 개 차원 별로 각각 TOP 3 브랜드 를 정리 했 다 . ‘ 안전 ’ 차원 에서 Volvo 는 그 명성 대로 전년도 에 이 어 1 위 자리 를 지켜 냈으나 , 전년 대비 21 점 하락 이 라는 큰 상처 를 입 었 다 . 중국 회사 에 팔린 브랜드 라는 인식 이 명성 을 손상 시킨 것 으로 보인다 . ‘ 품질 ’ 부문 에서 Toyota 는 전년 의 점수 를 그대로 지킨 반면 , Honda 와 Ford 는 각각 6 점 , 4 점 씩 후퇴 하 며 3 사 가 공동 1 위 를 차지 했 다 . Honda 는 Civic , CR - Z , Insight , Pilot 등 신 모델 과 리디 자 인 모델 들 이 저조 해 품질 1 위 자리 를 다른 브랜드 와 공유 하 게 되 었 다 . ‘ 가치 ’ 측면 에서 는 Ford , Toyota , Honda 가 상위 권 을 차지 했 다 . TOP 3 에 하나 도 이름 을 올리 지 못한 현대 가 가장 선전 한 영역 이 었 지만 전년 에 이 어 4 위 에 그쳤 다 . ‘ 성능 ’ 차원 에서 는 마케팅 구호 대로 BMW 가 1 위 를 차지 했 지만 전년 대비 8 점 하락 해 2 , 3 위 인 Ford 와 Chevrolet 에 추격 의 여지 를 주 었 다 . 미국 브랜드 들 의 약진 이 돋보인다 . ‘ 친환경 ’ 분야 에서 는 Toyota 가 하이브리드 로 구축 한 명성 을 이 어 가 며 1 위 를 지켰 다 . 특이 하 게 Smart 가 2 위 로 깜짝 등장 했 는데 , 이 분야 에 걸맞 는 새로운 제품 이나 홍보 없이 도 이루어진 결과 이 다 . 또한 Chevrolet Volt 나 Nissan Leaf 가 의외 로 상위 권 에 오르 지 못했 다 . ‘ 디자인 / 스타일 ’ 차원 에서 는 Cadillac , BMW , Mercedes - Benz 가 전년도 에 이 어 상위 권 을 차지 했 다 . BMW 는 작년도 1 위 에서 2 위 로 한 단계 밀렸 다 . ‘ 기술 / 혁신 ’ 부문 에서 는 Mercedes - Benz , Ford , Toyota 가 자리바꿈 을 하 며 상위 권 을 지켰 다 . Mercedes - Benz 는 작년도 2 위 에서 1 위 로 올라섰 다 . 이번 조사 에서 나타난 특징 적 인 결과 의 하나 는 조사 결과 에 상당 한 일관 성 이 있 다는 점 이 다 . 즉 브랜드 에 대한 소비자 지각 은 잘 변하 지 않 음 을 보여준다 . 또한 미국 시장 에서 현대 의 이미지 는 아직 확고 하 지 않 다 . 종합 적 평가 에서 TOP 10 에 들 지 못했으며 , 7 개 영역 중 하나 ( 가치 ) 에서 만 4 위 에 올랐 을 뿐 이 다 . 이미지 향상 노력 이 필요 하 다 . 또 하나 의 중요 한 발견 은 미국 소비자 와 한국 소비자 간 에 는 상당 한 차이 가 있 다는 점 이 다 . 미국 소비자 들 은 ‘ 안전 ’, ‘ 품질 ’ 등 가시 적 이 지 않 지만 자동차 본질 적 인 요인 을 가장 중요 한 속성 으로 보 지만 한국 소비자 들 은 외관 스타일 등 눈 에 보이 는 것 을 중시 한다 ( 마케팅 인 사이트 보도 자료 11 - 09 “ 자동차 구매 시 , 디자인 과 가격 중시 ” , 12 - 7 “ 수입 차 브랜드 선택 이유 1 위 는 외관 스타일 ” ) . 한국 소비자 의 평가 기준 이 디자인 에 지나치 게 치우친 것 은 일시 적 인 현상 으로 판단 된다 . 장기 적 으로 는 품질 과 안전 같 은 본질 적 인 속성 으로 옮겨 갈 것 으로 예상 된다 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ------------------------- 위 기사 내용 은 Consumer Reports 가 3 월 에 발표 한 “ 2012 Automaker Car - Brand Perception Survey ” 에서 발췌 한 것 입니다