이것 은 우리 가 커피 의 대명사 로 잘 알 고 있 는 ' 네슬레 ' 의 최고 경영자 헬무트 마 우서 의 말 이 다 . 인간 관계 에 있 어서 직접 맞대 고 이야기 하 는 것 보다 서로 를 더 이해 하 고 믿 을 수 있 는 방법 이 있 을까 ? 더구나 최고 경영자 와 사원 이 신뢰 를 쌓 을 수 있 는 방법 으로 대화 만큼 좋 은 것 은 없 을 것 이 다 .