​ 안녕 하 세요 . SK 브로드밴드 공식 유통 채널 입니다 ! ​​ 고객 관리 를 위해 필요 한 콜 센터 프로그램 필요 하 지만 고르 기 도 사용 하 기 도 어려우 시 죠 ? ​ 그런 분 들 을 위해 추천 드립니다 ! ​​ ​ 업종 맞춤 형 콜 센터 프로그램 은 말 그대로 업종 맞춤 형 으로 출시 되 어 기본 적 인 고객 관리 , 병원 , 쇼핑몰 , 중고차 거래소 에 맞 게 다양 한 버전 으로 나와 있 습니다 . ​ 기존 에 출시 되 어 있 는 콜 센터 프로그램 보다 좀 더 심플 한 버전 으로 가격 까지 낮춰 중소기업 을 운영 중 인 분 들 에게 는 안성맞춤 입니다 . ​​ ​ 기존 의 대형 콜 센터 프로그램 과 소형 CRM 의 장점 만 결합 하 여 나온 업종 맞춤 형 컨 택 센터 는 경제 적 이 며 , 심플 하 게 사용 이 가능 합니다 . ​ 아래 는 업종 맞춤 형 의 기능 소개 입니다 . ​​ 기존 고객 정보 를 연동 할 수 있 으며 , 상담 이력 , 문자 발송 내역 등 상세 이력 을 제공 합니다 . ​​ 별도 녹취 장비 없이 도 프로그램 내 에서 녹취 관리 가 가능 합니다 . 콜 내역 별 녹취 재생 , 다운로드 가 가능 하 고 녹취 , 전화 수발 신 내역 추출 이 가능 합니다 . ​​ 미완료 된 리콜 건 들 의 별도 관리 가 가능 합니다 . 미완료 , 리콜 상담 건들 은 상담 이 완료 될 때 까지 별도 의 창 에서 관리 되 며 알림 을 제공 합니다 . ​​ SMS , LMS , MMS 발송 이 가능 합니다 . 저장 된 양식 연동 이 가능 하 고 예약 발송 이 가능 합니다 . ​​ 광고 문자 수신 거부 콜 이 들어오 면 자동 으로 해당 고객 의 SMS 를 수신 거부 처리 합니다 . 업무 외 시간 등 고객 의 콜백 요청 이 들어올 경우 고객 정보 를 조회 할 수 있 습니다 . ​​ 날짜 별 , 월별 , 일 별 로 자동 콜 통계 가 가능 합니다 . 라인 별 별도 통계 및 실적 데이터 추출 이 가능 합니다 . ​​ 상담 중 고객 이 폭언 을 할 경우 경고 멘 트 후 자동 으로 전화 가 종료 되 는 기능 을 제공 합니다 . 차단 된 콜 내역 은 별도 조회 가 가능 합니다 . ​​ 실시간 으로 운영 되 는 전문 장애 부서 가 있 어 언제 든지 원격 등 으로 프로그램 에 대한 서비스 지원 을 받 을 수 있 습니다 . ​ 아래 번호 로 연락 주 시 면 제안서 및 소개서 를 메일 로 보내 드립니다 . ​ 제안서 및 소개서 만 으로 이해 가 어려우 시 다면 방문 상담 도 가능 하 니 언제 든지 요청 주 세요 ! ​​ ​# 콜 센터 # 콜 센터 프로그램 # 콜 센터 구축 # CRM # 고객 관리 # 고객 관리 프로그램 # 예약 관리 # 주문 관리 # 업종 맞춤 형 컨 택 센터