물론 삼성 이외 에 도 정용진 신세계 부회장 이 이마트 피자 출시 당시 트위터 에서 격한 공방 을 벌이 거나 , 중앙 대 퇴학생 사찰 논란 이 벌어질 당시 박용만 두산 회장 이 침묵 하 는 모습 등 을 봐도 트위터 에서 기업 의 이상 적 인 소통 선례 를 찾 는 것 은 쉬운 일 이 아니 다 . 기업 의 트위터 담당자 가 민감 한 사안 에 대해 일일이 대응 하 는 것 도 현재 한국 의 기업 문화 에선 쉬운 일 은 아니 다 . 경직 된 기업 문화 가 바뀌 어 지 지 않 는 한 트위터 등 소셜 미디어 는 한국 기업 에게 는 ‘ 양날 의 칼 ’ 인 셈 이 다 .