두 번 째 는 ' 직원 중심 조직 문화 가 활짝 핀 KB 국민 은행 을 만들 자 ' 는 것 이 다 . 이 는 동료 와 선후배 로부터 존중 과 배려 를 받 은 직원 들 이 고객 을 더 즐겁 게 응대 할 수 있 고 , 고객 을 즐겁 게 응대 해야 만 고객 마음 을 얻 을 수 있 다는 본인 의 깨달음 에서 나온 철학 이 다 . 그 는 ' 은행장 인 저 부터 솔선수범 해 허심탄회 하 게 직원 들 과 소통 하 고 직원 들 을 존중 하 며 배려 하 겠 다 ' 며 ' 경청 과 존중 의 직원 중심 KB 조직 문화 가 자리 잡 을 수 있 도록 작 은 소리 하나하나 에 귀 기울이 겠 다 ' 고 말 했 다 . 이 같 은 공감 을 바탕 으로 파트너 십 그룹 ( PG ) , 기업 금융 · 외환 집중 화 등 ' 협업 문화 ' 가 ' KB 문화 ' 로 정착 할 수 있 도록 하 겠 다는 말 도 덧붙였 다 .