우선 소매 금융 ( Retail Banking ) 의 기능 이 한정 되 어 있 고 , 상업 은 행계 의 프라이빗 뱅크 에 비하 여 서비스 수준 이 떨어진다는 점 이 다 . 또 하나 는 고객 에 대한 서비스 가 고객 의 요구 나 필요 우선 이라 기 보다 는 자사 상품 을 조금 이 라도 판매 하 는 것 을 우선 으로 삼 는 경우 가 많 고 , 고객 과 의 신뢰 관계 가 희박 하 다는 것 이 다 . 표면 적 으로 는 프라이빗 뱅크 의 체제 를 정비 하 고 있 지만 본질 적 으로 는 브로커 체질 에서 완전 하 게 벗어나 지 못한다는 점 이 그것 이 다 .