대한항공 의 ' 땅콩 회황 ' 당시 조현아 전 부사장 의 폭언 · 폭행 에 대한 증언 이 잇따르 면서 대한 항공 과 조 씨 가 코너 에 몰리 고 있 다 . 해당 여객기 의 박창진 사무장 이 조 씨 의 행동 으로 ' 치욕 을 느꼈 다 ' 며 적극 적 인 발언 에 나섰 고 , 목격자 인 승객 까지 공개 적 인 증언 을 하 는 상황 이 다 . 대한 항공 측 은 조 씨 가 승무원 과 사무장 에 대한 폭언 과 폭행 이 없 었 다고 해명 한 터 여서 거짓말 논란 까지 일 면서 파문 은 쉽사리 가라앉 지 않 을 전망 이 다 . 승무원 이 일등석 에 탑승 한 조 전 부사장 에게 마카 다미아 넛 을 봉지 째 건네 자 조 씨 가 크 게 화 를 냈 고 , 책임자 인 박 사무장 을 불러 매뉴얼 을 확인 해 보 라고 요구 하 면서 소동 이 시작 됐 다 . 대한 항공 은 " 마카 다미아 넛 은 승객 의향 을 물 은 뒤 접시 에 담 는 것 이 규정 " 이 라며 " 조 전 부사장 의 지적 에 도 사무장 이 규정 과 절차 를 무시 했 다 " 고 해명 한 바 있 다 . 그러나 사무장 의 증언 은 전혀 다르 다 . 그 는 ' 견과 류 를 포장 상태 로 준비 해 보여준다 ' 고 변경 된 매뉴얼 을 숙지 하 고 있 고 이 를 그대로 실행 하 고 있 다고 말 하 는 순간 조 씨 가 화 를 내 기 시작 했 다고 전했 다 . 이번 사건 의 핵심 쟁점 은 조 전 부사장 이 폭언 과 폭행 을 했 느냐 다 . 박 사무장 은 " 승무원 을 대신 해 용서 를 구했 는데 조 전 부사장 이 욕설 을 하 면서 서비스 매뉴얼 이 담긴 서류철 모서리 로 손등 을 수차례 찔렀 다 " 고 주장 하 고 있 다 . 그 는 또 " 조 전 부사장 이 승무원 과 자신 을 무릎 꿇 린 채 모욕 을 줬 고 삿대 질 을 하 며 조종실 입구 까지 밀어붙였 다 " 며 " 그 모욕감 과 인간 적 치욕 은 겪 어 보 지 않 은 분 은 알 수 없 다 " 고 토로 했 다 . 하지만 이튿날 조 씨 를 당황 하 게 한 결정 적 인 제 3 자 증언 이 공개 됐 다 . 조 씨 바로 앞자리 에 앉 았 던 일등석 승객 박모 씨 는 조 전 부사장 이 고성 을 지르 며 승무원 의 어깨 를 밀치 고 서류철 을 던졌 다고 검찰 에서 진술 했 다 . 박 씨 는 " 조 전 부사장 의 목소리 가 워낙 커서 일반석 승객 들 도 쳐다볼 정도 였 다 " 며 " 파일 ( 서류철 ) 을 말 아서 승무원 바로 옆 의 벽 에다 내리쳤 다 " 고 말 했 다 . 그 는 무릎 을 꿇 은 채 매뉴얼 을 찾 는 승무원 을 조 전 부사장 이 일으켜 세워 약 3 m 밀 었 다고 설명 했 다 . 박 사무장 의 주장 을 고스란히 뒷받침 하 는 내용 이 었 다 . 승무원 은 겁 에 질린 표정 이 었 고 , 승객 인 자신 역시 큰 스트레스 를 받 아 기내 에서 눈치 를 볼 정도 였 다고 험악 했 던 분위기 를 전했 다 . 대한 항공 의 사후 대응 도 도마 에 올랐 다 . 박 사무장 은 대한항공 직원 5 ∼ 6 명 이 집 으로 찾아와 회사 의 입장 대로 거짓 진술 을 하 도록 강요 했 다고 주장 했 다 . 또 ' 국토 부 담당자 들 이 대한 항공 출신 이 라 회사 측 과 짜 고 치 는 고스톱 ' 이 라는 말 도 들 었 다고 덧붙였 다 . 대한 항공 이 ' 입단속 ' 을 위해 승무원 들 의 카카오톡 을 검열 했 다는 내부 증언 도 나왔 다 . 대한 항공 은 승객 박 씨 에게 도 ' 언론 에 사과 를 잘 받 았 다고 얘기 해 달 라 ' 고 부탁 하 기 도 했 다 . 박 씨 는 " 사과 를 제대로 한 것 도 아닌데 그런 식 으로 말 하 는 것 이 화 가 났 다 " 고 말 했 다 . 애초 부실 한 해명 으로 지탄 을 받 았 던 대한항공 은 기존 해명 과 다른 증언 이 속속 등장 하 자 당혹감 을 감추 지 못하 고 있 다 . 한경 닷컴 뉴스룸 기사 제보 및 보도 자료 open @ hankyung . com [ 한경 + 구독 신청 ] [ 기사 구매 ] [ 모바일 앱 ]   ⓒ ' 성공 을 부르 는 습관 ' 한경 닷컴 , 무단 전재 및 재 배포 금지