보이스 피싱 에 ‘ 예외 ’ 란 없 다 - 대한 금융 신문 
 승인 2017 . 10 . 15 14 : 24 
 농협 은행 소비 자보 호부 조경신 과장 
 어느 날 오후 , 한 통 의 전화 가 걸려왔 다 . 서울 중앙 지검 김 모 수사관 이 라고 하 며 , 필자 의 계좌 가 대 규모 금융 사기 에 연루 됐 다고 한다 . 그러 면서 필자 의 생년월일 , 주소 등 을 정확히 읊 어 나갔 다 . 물론 더 들 어 볼 필요 도 없이 보이스 피싱 임 을 직감 하 고 전화 를 끊 었 으나 , 2000 년 대 중반 부터 기승 을 부리 던 고전 적 수법 의 보이스 피싱 이 여전히 활개 치 고 있 다는 사실 에 안타까웠 다 . 
 이제 는 보이스 피싱 이나 대포통장 이 라는 용어 를 모르 는 사람 이 없 을 것 임 에 도 불구 하 고 그 피해 는 여전히 심각 한 수준 이 다 . 
 금융 감독원 에 따르 면 올해 상반기 보이스 피싱 피해액 만 1037 억 원 이 며 , 피싱 사기 에 이용 되 는 대포통장 의 수도 2 만 981 개 나 된다 . 물론 범정 부적 보이스 피싱 예방 대책 시행 및 홍보 강화 로 과거 에 비해 피해 가 줄어들 고 있 다는 사실 은 다행 이 지만 , 나 에겐 절대 일어나 지 않 을 일 로 치부 할 수 없 는 것 이 현실 이 다 . 
 특히 최근 에 는 필자 가 경험 한 소위 정부 기관 사칭 형 보이스 피싱 이 아닌 , 대출 빙자 형 보이스 피싱 이 나날이 증가 하 고 있 다 . 이 는 대출 상담 을 가장 해 접근 한 뒤 신용 등급 상향 비 , 보증료 등 을 요구 · 편취 하 는 방식 또는 고금리 대출 을 받 으면 저금리 대출 로 바꿔 준다고 기망 해 고금리 대출 상환 명목 으로 대출금 을 편취 하 는 방식 의 사기 수법 이 다 . 이 밖 에 도 PC 나 스마트 폰 에 악성 코드 를 감염 시키 는 파밍 ( Pharming ) , 문자 메시지 를 이용한 피싱 인 스미 싱 ( Smishing ) , 최근 에 는 QR 코드 를 이용한 피싱 인 큐 싱 ( Qshing ) 에 이르 기 까지 그 유형 도 복잡 다양 하 다 . 
 이 처럼 날로 진화 하 는 보이스 피싱 을 예방 하 기 위해 필자 가 가장 중요 하 게 생각 하 는 것 은 ‘ 나 도 예외 일 수 없 다는 경각심 ’ 이 다 . 실제로 사기 피해자 중 엔 교사 , 경찰 , 고위 공무원 등 쉽 게 사기 를 당하 지 않 을 것 같 은 분 들 도 많 다 . 물론 교묘 하 고 다양 해진 사기 수법 탓 이 기 도 하 겠 지만 , 조금 만 주의 를 기울였 다면 충분히 예방 할 수 있 는 사례 들 이 대부분 이 다 . 각종 매체 에서 쉽 게 접할 수 있 는 다음 의 몇 가지 사항 만 잘 기억 하 고 있 는 것 만 으로 도 , 내 소중 한 재산 을 안 전하 게 지킬 수 있 다 . 
 첫째 , 정부 기관 은 절대 전화 로 금전 이 체 요구 를 하 지 않 는다 . 둘째 , 전화 나 문자 메시지 를 이용 한 대출 광고 엔 절대 응하 지 않 는다 . 셋째 , 출처 가 불 문명 한 파일 , 이메일 , 문자 는 바로 삭제 한다 . 넷째 , 자녀 납치 · 협박 전화 를 받 았 을 경우 , 주변 도움 을 받 아 자녀 안전 을 우선 확인 한다 . 다섯째 , 금융 거래 시 OTP 와 같 은 보안 성 이 높 은 매체 를 사용 한다 . 여섯째 , 타인 에게 절대 개인 정보 ( 금융 거래 정보 ) 를 알려 주 지 않 는다 . 
 물론 보이스 피싱 피해 를 개인 의 탓 으로 돌릴 수 만 은 없 다 . 정부 기관 및 금융 회사 의 노력 없이 는 피해 근절 이 이루어질 리 만무 하 다 . 농협 은행 은 2013 년 만 하 더라도 대포통장 의 온상 이 라는 오명 을 쓰 고 있 었 다 . 당시 금융 감독원 에 적발 된 농협 은행 대포통장 이 전체 금융 회사 중 21 % 에 달했 다 . 이후 농협 은행 은 2014 년 4 월 , ‘ 대포통장 과 의 전쟁 ’ 을 선포 했 고 , 대 고객 홍보 활동 강화 및 의심 계좌 모니터링 시스템 을 운용 하 는 등 각고 의 노력 을 기울였 다 . 그 결과 2016 년 도 엔 금융 감독원 이 선정 한 ‘ 금융 사기 근절 최우수 기관 ’ 이 됐 고 , 2017 년 도 8 월 말 기준 농협 은행 대포통장 점 유비 는 3 % 에 불과 한 수준 에 이르 렀다 . 
 그 누구 도 예외 일 수 없 는 보이스 피싱 ! 국가 기관 , 금융 회사 , 나아가 국민 모두 가 ‘ 경각심 ’ 을 갖 고 노력 한다면 지금 은 요원 할 것 만 같 은 보이스 피싱 척결 이 꿈 같 은 이야기 만 은 아닐 것 이 다 .