현대차 , 新 전쟁터 인도 서 ' 찾아가 는 AS ' 승부수 - 아시아 경제 
 현대차 , 新 전쟁터 인도 서 ' 찾아가 는 AS ' 승부수 
 현대차 인도 법인 , 찾아가 는 AS 서비스 ' 도어 스텝 ' 론 칭 
 [ 아시아 경제 우수연 기자 ] 현대 자동차 가 인도 시장 에서 직원 이 서비스 지역 으로 직접 찾아가 는 AS ' 도어 스텝 ( Door Step ) ' 을 선보였 다 . 글로벌 업체 의 각축전 이 벌어지 는 인도 시장 에서 AS 의 품질 을 높여 브랜드 가치 를 제고 하 겠 다는 전략 이 다 . 
 18 일 현대차 현대차 005380 | 코스피 증권 정보 현재 가 123 , 000 전일 대비 1 , 000 등락 률 + 0 . 82 % 거래량 433 , 874 전일 가 122 , 000 2019 . 10 . 16 15 : 30 장마 감 close 인도 법인 에 따르 면 지난 13 일 부터 인도 에서 론 칭한 도어 스텝 은 500 여 개 의 이륜차 를 활용 해 서비스 직원 이 인도 전역 475 개 지역 을 직접 방문 해 서비스 를 제공 하 는 AS 다 . 직원 이 서비스 요청 지역 으로 찾아가 정기 점검 이나 사소 한 수리 , 자동차 내 ㆍ외부 클리닝 등 을 진행 한다 . 방문 신청 과 수리비 결제 등 은 모두 온라인 으로 이뤄 진다 . 
 현재 현대차 현대차 005380 | 코스피 증권 정보 현재 가 123 , 000 전일 대비 1 , 000 등락 률 + 0 . 82 % 거래량 433 , 874 전일 가 122 , 000 2019 . 10 . 16 15 : 30 장마 감 close 는 인도 전역 에 436 개 이상 의 서비스 센터 를 운영 하 고 있 으나 빠르 게 성장 하 는 시장 점유 율 을 감안 하 면 아직 턱없이 부족 한 수준 이 다 . 도로 사정 이 좋 지 않 은 데 다 서비스 센터 접근성 이 떨어지 는 소비자 들 을 위해 현대차 현대차 005380 | 코스피 증권 정보 현재 가 123 , 000 전일 대비 1 , 000 등락 률 + 0 . 82 % 거래량 433 , 874 전일 가 122 , 000 2019 . 10 . 16 15 : 30 장마 감 close 는 찾아가 는 AS 를 고안 했 다 . 
 이 처럼 글로벌 완성 차 업체 들 이 인도 시장 에 공 을 들이 는 것 은 ' 빅 2 ' 중국 ㆍ 미국 시장 에서 수요 가 감소세 를 보이 는 가운데 대표 신흥 시장 인 인도 는 급성장 하 고 있 기 때문 이 다 . 인구 13 억 명 을 보유 한 인도 는 1000 명 당 승용차 보급 대수 가 2017 년 기준 35 대 다 . 중국 ( 141 대 ) 에 비해서 도 현저히 낮 아 가능 성 은 무궁무진 하 다 . 
 지난해 인도 승용차 판매 는 전년 대비 5 . 1 % 증가 한 339 만 4755 대 를 기록 했 다 . 일본 계 3 사 ( 스즈키 ㆍ혼다ㆍ도요타 ) 가 점유 율 61 . 9 % 로 업계 를 장악 한 가운데 현대차 현대차 005380 | 코스피 증권 정보 현재 가 123 , 000 전일 대비 1 , 000 등락 률 + 0 . 82 % 거래량 433 , 874 전일 가 122 , 000 2019 . 10 . 16 15 : 30 장마 감 close 는 일본 스즈키 ( 51 %) 에 이어 점유 율 16 . 2 % 로 업계 2 위 를 차지 했 다 . 
 현대차 현대차 005380 | 코스피 증권 정보 현재 가 123 , 000 전일 대비 1 , 000 등락 률 + 0 . 82 % 거래량 433 , 874 전일 가 122 , 000 2019 . 10 . 16 15 : 30 장마 감 close 는 지난해 인도 시장 에서 55 만 대 의 사상 최대 판매 를 기록 했 다 . 지난해 11 월 부터 판매 를 시작 한 경차 ' 뉴 상 트 로 ' 는 국민차 로 불리 며 돌풍 을 일으키 고 있 다 . 현대차 현대차 005380 | 코스피 증권 정보 현재 가 123 , 000 전일 대비 1 , 000 등락 률 + 0 . 82 % 거래량 433 , 874 전일 가 122 , 000 2019 . 10 . 16 15 : 30 장마 감 close 는 2020 년 까지 전기 차 를 포함 한 신차 8 종 을 출시 할 계획 이 며 올해 도 인도 전략 형 서브 콤팩트 스포츠 유틸리티 차량 ( SUV ) ' 칼리노 ' 의 출격 을 준비 하 고 있 다 .