( 주 ) 한국 창업 경영 연구소 [ 이상헌 칼럼 ] 갑 질 의 프랜차이즈 와 기업가 정신 
 이상 헌 소장 칼럼 
 [ 이상헌 칼럼 ] 갑 질 의 프랜차이즈 와 기업가 정신 
 관리자 조 회수 : 234 	 1 . 234 . 151 . 169 
 2017 - 09 - 29 13 : 51 : 18 
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 기업 경영 에 있 어서 이윤 의 추구 보다 더 중요 한 것 은 영속 성 과 지속 성 이 다 . 기업 의 생존 과 성장 을 통하 여 고용 을 창출 하 고 국민 경제 를 발전 시키 는 사회 적 책임 의 완수 가 중요 한 것 이 다 . 최근 공정위 의 법률 강화 와 갑 질 논란 으로 변화 의 시점 을 맞 은 프랜차이즈 기업 또한 이러 한 기업 의 중요 한 사명 에서 제외 될 수 는 없 다 . 
 어떤 기업 이 든 경영자 의 경영 행동 을 통하 여 기업 의 목적 과 영속 성 을 실현 하 는 데 가장 중요 한 것 이 경영 이념 이 며 이 경영 이념 은 경영자 의 직업관 을 기본 으로 한다 . 경영 이념 은 경영자 가 품 고 있 는 신념 , 신조 , 이상 , 이데올로기 등 의 가치 이 다 . 프랜차이즈 기업 을 경영 하 는 기업가 도 합리 적 이 고 미래 지향 적 인 경영 이념 을 갖 고 있 어야 한다 . 
 또한 경영자 의 자질 은 기업 경영 에 직간접 적 으로 많 은 영향 을 미친다 . 성공 하 는 경영자 가 되 기 위한 자질 에 대해서 는 많 은 사람 들 이 주장 하 고 있 는데 공통 적 인 것 은 정직 성 , 공정 성 , 지성 , 솔직 성 , 대담성 , 신뢰감 , 협동성 , 창의력 , 배려 , 결단력 , 야망 , 자제력 , 독립성 등 여러 가지 가 있 다 . 우리 나라 의 경우 종업원 에 대한 인간 적 배려 를 중시 하 는 인간 중시 의 경영 과 솔선수범 하 는 자세 등 을 경영자 의 중요 한 행동 특성 으로 꼽 고 있 으며 , 그 자질 로 는 첫째 , 기업 이 당면 하 고 있 는 문제 에 대해서 정확 한 판단 을 내릴 수 있 는 지적 능력 이 있 어야 한다 . 둘째 , 새로운 아이디어 나 색다른 관점 을 포용 할 수 있 는 개방 적 심성 이 필요 하 다 . 셋째 , 조직 의 대표 로서 정서 적 으로 안정 되 어 있 어야 한다 . 넷째 , 적절 하 게 사람 을 다룰 수 있 어야 한다 . 다섯째 , 기업 경영 과 관련 된 전문 지식 을 반드시 갖추 어야 한다 . 특히 프랜차이징 은 다른 사업 의 기업 경영 과 는 매우 다르 기 때문 에 경영자 는 프랜차이징 에 대하 여 전문 지식 은 물론 이 고 일정 한 기간 의 경험 을 쌓 은 후 에 시작 하 는 것 이 바람직 하 다 . 
 경영자 는 대외 적 으로 자신 의 기업 과 경영 능력 을 보여 주 기 위해 많 은 돈 을 사용 해서 는 안 된다 . 특히 한국 의 가맹 본부 의 경영자 들 은 대외 적 으로 보여 주 는데 너무 많 은 돈 을 사용 하 는 경향 이 있 다 . 좋 은 건물 의 사무실 과 많 은 직원 , 비싼 회사 차 들 , 넓 은 박람회 부스 , 비싼 광고비 등 은 프랜차이즈 사업 을 하 는 사람 들 에게 는 사실 불 필요 하 다 . 하지만 현재 우리 나라 프랜차이즈 본사 최고 경영자 들 의 일부 는 하 지 말 아야 할 것 과 하 여야 할 것 에 대하 여 잘 모르 고 있 다 . 물론 사업 이란 자선 사업 을 하 는 것 이 아니 다 분명 이윤 을 생각 하 고 사업 계획 을 세우 면서 브랜드 가치 를 높이 는데 주력 하 여야 한다 . 하지만 이윤 에 도 正道 는 있 는 법 이 다 . 이 를 무시 하 고서 는 기업 이 라 말 할 수 없 고 최고 경영자 라 말 할 수 가 없 다 . 
 2017 년 프랜차이즈 본사 운영 실태 는 최악 이 었 다 라고 한다 . 프랜차이즈 본사 와 경영자 들 은 사회 적 인 분위기 탓 으로 돌렸 다 . 하지만 국내 일부 인지 도 높 은 브랜드 들 은 가맹자 들 이 수개월 을 기다리 고 나 서 야 가맹점 개설 을 할 수 가 있 었 고 심지어 코스닥 상장 기업 도 있 었 다 . 이런 브랜드 가치 가 높 은 브랜드 를 보 면 프랜차이즈 운영 시스템 이 잘 되 어 있 는 것 을 볼 수 가 있 다 . 프랜차이즈 사업 의 준비 와 시작 은 오랜 시간 이 걸리 더라도 10 년 , 20 년 영속 할 수 있 는 프랜차이즈 시스템 과 브랜드 를 만들 어 우리 나라 도 세계 적 인 브랜드 를 가질 수 있 도록 올바른 기업가 정신 이 무엇 인지 깊이 고민 해야 한다 .