[ 내일신문 ] 치열 해진 글로벌 시장 경쟁 , 창의 적 인 발상 으로 뚫 어야 우리 나라 가 국민 소득 3 만 달러 를 넘 어 4 만 달러 시대 에 진입 하 고 세계 7 대 경제 부국 으로 나아가 기 위해서 는 글로벌 초일류 로 성장 하 는 기업 이 많이 등장 해야 함 은 두말 할 나위 가 없 다 . 물론 초일류 기업 이 된다는 게 쉬운 일 은 아니 다 . 20 세기 와 달리 21 세기 글로벌 시장 에서 는 물건 만 잘 만드 는 것 으로 는 부족 하 다 . 기술 과 자본력 만 으로 판가름 나 는 시대 가 아니 기 때문 이 다 . 우수 한 기술 은 기본 이 고 창의 적 인 발상 과 차별 화 된 마케팅 , 새로운 디자인 , 연구 개발 경쟁력 등 21 세기 글로벌 시장 에서 최 강자 가 되 기 위해서 는 복합 적 인 능력 이 요구 된다 . 세계 화 가 급속도 로 진행 되 면서 글로벌 시장 경쟁 이 더욱 치열 해 지 고 있 는 까닭 이 다 . 21 세기 에 는 혁신 에서 더 나아가 창조 하 는 기업 만 이 초일류 가 될 수 있 는 경영 환경 으로 바뀌 고 있 는 것 이 다 . ◆ 새로운 문화 를 창조 해 낸 애플 = 애플 은 21 세기 초일류 기업 이 어떠 해야 하 는지 보여 주 는 대표 적 인 예 다 . 사실 2001 년 까지 만 해도 애플 은 경영 상 의 어려움 을 겪 으며 쇠퇴 하 는 기업 이 었 다 . 하 지만 MP 3 플레이어 ‘ 아이 팟 ’ 을 출시 하 면서 상황 은 일순간 에 변했 다 . 2001 년 10 월 처음 선보인 ‘ 아이 팟 ’ 은 4 년 만 에 1000 만 개 이상 팔려나갔 고 , 현재 전 세계 MP 3 플레이어 시장 의 70 % 가량 을 차지 하 고 있 다 . 세기 의 히트 작 이 라는 소니 의 ‘ 워크맨 ’ 도 ‘ 아이 팟 ’ 에 는 비교 가 되 지 못한다 . 애플 은 ‘ 아이 팟 ’ 출시 이후 매출 이 두 배 로 늘 었 고 , 주가 와 브랜드 가치 도 크 게 상승 했 다 . ‘ 아이 팟 ’ 이 선풍 적 인 인기 를 모으 며 애플 을 최고 의 브랜드 반열 에 올려 놓 을 수 있 었 던 것 은 발상 전환 을 통해 새로운 시장 을 창출 했 기 때문 이 다 . 애플 은 다른 업체 들 이 기계 성능 을 높이 는 데 집중 하 는 동안 온라인 음악 사이트 인 ‘ 아이튠즈 ’ 를 만들 어 ‘ 아이 팟 ’ 을 통해 손쉽 게 음악 을 내려 받 도록 했 다 . MP 3 플레이어 와 음악 사이트 를 연결 하 는 발상 의 전환 을 통해 새로운 비즈니스 모델 을 창출 한 것 이 다 . 디자인 면 에서 도 애플 은 다른 회사 제품 과 차별 화 했 다 . 다른 MP 3 플레이어 보다 크 지만 얇 고 단순 한 디자인 을 선보여 고객 들 을 사로잡 았 다 . 그 결과 ‘ 아이 팟 ’ 은 이제 MP 3 플레이어 를 대표 할 뿐 아니 라 새로운 문화 상징 으로 까지 자리 잡 았 다 . ‘ 아이 팟 ’ 애 용자 를 뜻 하 는 파디 ( poddy ) , ‘ 아이 팟 ’ 에 열광 하 는 현상 을 뜻 하 는 파디 즘 ( poddism ) 이 라는 용어 까지 등장 할 정도 다 . 애플 은 여기 서 그치 지 않 고 지난해 에 애플 의 독창 성 이 반영 된 휴대폰 인 ‘ 아이폰 ’ 을 내놓 았 다 . 아이폰 은 출시 200 일 만 에 400 만 대 나 팔렸 고 , 단숨에 미국 스마트폰 시장 점유 율 20 % 를 차지 했 다 . 최근 비즈니스 위크 지 에 따르 면 보스턴 컨설팅 그룹 이 전 세계 기업 경영자 를 설문 조사 해 매년 발표 하 는 ‘ 혁신 적 인 50 대 기업 ’ 에서 애플 은 2 년 연속 1 위 를 차지 했 다 . 전 세계 경영인 들 이 애플 을 가장 본받 을 만 한 기업 으로 여기 고 있 음 을 보여 주 는 결과 다 . ◆ 휴대폰 개념 을 바꾼 노키아 = 휴대폰 업계 의 절대 강자 인 노키아 도 21 세기 초일류 기업 의 조건 이 무엇 인지 보여준다 . 1990 년 대 휴대폰 이 막 보급 될 시점 만 해도 노키아 는 존재감 조차 없 었 다 . 노키아 의 휴대폰 사업 은 누적 된 적자 경영 으로 존폐 를 검토 할 정도 로 어려운 상황 이 었 다 . 당시 에 는 미국 최대 휴대폰 업체 인 모토 로라 가 세계 시장 을 석권 하 리라는 것 을 누구 도 의심 치 않 았 다 . 하지만 1992 년 요르마 올릴라 회장 이 새 CEO 로 취임 하 면서 상황 이 달라졌 다 . 그 에게 는 당시 일부 계층 만 사용 하 던 휴대폰 이 일반 소비 상품 으로 확산 될 것 을 미리 내다볼 수 있 는 안목 이 있 었 다 . 올릴라 회장 은 제지 , 목재 , 텔레비전 , PC 등 수익 성 이 낮 고 성장 성 이 없 는 사업 을 과감히 접 고 휴대폰 사업 에 역량 을 집중 했 다 . 또 여러 이름 으로 제작 판매 하 던 휴대폰 을 ‘ 노키아 ’ 라는 이름 으로 통일 해 브랜드 가치 를 정립 했 다 . 이 와 함께 휴대폰 사업 에 성공 하 려면 미국 시장 에서 성공 해야 한다고 보 고 사전 조사 를 진행 했 다 . 결론 은 미국 소비자 들 이 모토 로라 휴대폰 에 만족 하 지 않 고 있 으며 작 고 가볍 고 디자인 감각 이 있 는 휴대폰 을 원한다는 것 . 올릴라 회장 은 재빨리 로스앤젤레스 에 있 던 디자이너 프랑크 누 오보 와 계약 을 맺 고 새로운 개념 의 휴대폰 디자인 을 의뢰 했 다 . 또 노키아 라는 브랜드 를 휴대폰 이 라는 이미지 와 결합 하 기 위해 3 M 에서 마케팅 을 담당 하 던 반요 키를 영입 했 다 . 그 결과 노키아 휴대폰 은 작 고 아름다운 디자인 에 쓰 기 편하 고 다양 한 기능 을 이용 할 수 있 는 제품 으로 다시 태어났 다 . 휴대폰 에 처음 으로 은색 과 푸른색 등 색상 이 입혀 졌 고 , 벨소리 도 다양 해졌 다 . 남 들 은 생각 못 했 던 브랜드 경영 과 디자인 경영 을 실천 해 ‘ 이동 하 면서 통화 할 수 있 는 전화기 ’ 에서 ‘ 자신 의 가치 와 품격 을 높여 주 는 기능 제품 ’ 으로 휴대폰 의 개념 을 바꾼 것 이 다 . 이렇게 해서 노키아 는 통합 브랜드 출시 5 년 만 에 모토 로라 를 누르 고 세계 1 위 의 휴대폰 업체 로 올라섰 다 . ◆ 하이브리드 카 주도 하 는 도요타 = 지난해 세계 자동차 시장 에서 는 일본 을 대표 하 는 자동차 기업 도요타 가 미국 의 제너럴 모터스 ( GM ) 을 제치 고 1 위 에 오를 것 인가 가 큰 관심사 였 다 . GM 은 1931 년 이후 70 년 이 넘 게 정상 의 자리 를 차지 해 왔 다 . 그만큼 도요타 의 위협 은 주목 을 끌 기에 충분 했 다 . 집계 결과 도요타 는 936 만 6000 대 를 팔 아 GM ( 936 만 9524 대 ) 에 불과 3000 여 대 차이 로 1 위 자리 를 뺏 지 못했 다 . 하지만 2006 년 양사 의 판매 대수 차이 가 28 만 대 였 던 것 을 고려 하 면 사실상 1 ~ 2 위 차이 는 없 는 것 이나 마찬가지 다 . 도요타 는 표준 화 와 적기 생산 , 낭비 제거 등 혁신 적 인 ‘ 도요타 생산 방식 ’ 을 통해 경쟁력 을 갖춰 왔 다 . 도요타 가 세계 1 위 자동차 기업 자리 까지 넘볼 수 있 게 된 것 은 여기 에 ‘ 선견지명 ’ 이 더 해졌 기 때문 이 다 . 도요타 는 환경친화 적 인 차 를 먼저 만드 는 기업 이 미래 자동차 시장 의 주도 권 을 잡 게 될 것 으로 보 고 다른 기업 에 앞서 친환경 자동차 개발 에 착수 했 고 1997 년 부터 하이브리드 카 를 생산 해 왔 다 . 지난해 국제 유가 가 오르 면서 하이브리드 카 시장 이 본격 적 으로 확대 되 기 시작 했 다 . 미국 의 경우 지난해 하이브리드 카 는 전체 판매 차량 의 2 . 2 % 를 차지 했 다 . 하이브리드 카 중 에서 는 도요타 의 프리우스 가 단연 1 위 였 다 . 도요타 의 미국 하이브리드 카 시장 점유 율 은 51 % 에 달한다 . 고유 가 와 경기 부진 으로 올해 일반 자동차 의 판매 는 저조 할 것 으로 예상 되 지만 하이브리드 카 판매 는 오히려 30 % 이상 늘어날 것 으로 전망 되 고 있 다 . ◆ 위기 를 기회 로 바꾼 HSBC = HSBC 는 미국 경제 주간지 포브스 가 선정 한 ‘ 글로벌 2008 ’ 에서 지난해 까지 3 년 연속 1 위 를 차지 했 던 시티 그룹 을 누르 고 정상 에 올랐 다 . HSBC 가 세계 금융 계 1 위 에 오를 수 있 었 던 것 은 금융 위기 가능 성 을 내다보 고 자산 안정 성 강화 에 노력 을 기울였 기 때문 이 다 . 서브 프라임 사태 로 대부분 금융 기관 이 어려움 을 겪 고 있 지만 HSBC 는 뛰어난 위기관리 능력 을 발휘 해 이 를 헤쳐 갈 수 있 었 다 . 그러 면서 도 HSBC 는 신흥 시장 을 중심 으로 고객 을 확대 해 갔 다 . 자산 2 조 3000 억 달러 라는 적 지 않 는 덩치 를 가진 HSBC 가 5 년 간 연 평균 26 % 의 매출 신장세 와 31 % 의 순익 증가세 를 기록 할 수 있 었 던 것 도 이 때문 이 다 . 애플 과 노키아 , 도요타 , HSBC 등 최근 글로벌 초일류 로 부상 하 고 있 는 기업 들 은 , 미래 트렌드 에 대한 정확 한 판단 과 새로운 시장 을 창출 하 는 창조 경영 이 뒷받침 되 면 위기 도 기회 가 될 수 있 음 을 보여준다 . 	 구본홍 기자 bhkoo @ naeil . comCopyright ⓒ The Naeil News . All rights reserved . [ 저작권자 ⓒ ( 주 ) 내일신문 . 무단 전재 - 재 배포 금지 ]