뿐 만 아니 라 고객 만족 과 신뢰 를 위해 배송 서비스 도 끊임없이 개선 하 고 있 다 . 월 물동량 5 만 건 에 해당 하 는 쌀 , 생수 , 소형 가구 등 중량 화물 택배 의 배송 품질 을 높이 기 위해 17 년 5 월 에 는 중량 화물 전문 택배 사인 ‘ 합동 택배 ’ 와 업무 협약 을 통해 중량 화물 도 익일 배송 서비스 가 가능 하 도록 업무 협약 을 맺 었 다 . 1 ~ 2 인 소 가구 의 증가 와 소비 패턴 의 변화 로 쌀 , 생수 , 소형 가구 등 부피 가 큰 상품 들 의 온라인 과 홈 쇼핑 을 통한 판매량 이 늘어나 는 것 을 눈여겨보 고 물류 서비스 를 개선 한 사례 로 손꼽힌다 .