최병무 부산시 보건 위생 과 과장 은 " 설명 을 잘 하 는 의사 가 필요 하 다 . 평균 적 으로 서울 지역 병원 의료진 은 많 은 시간 을 할애 해 환자 와 보호자 에게 자세히 설명 하 는 반면 부산 은 그렇 지 못하 다 . 진료 과정 에서 도 투명 하 게 환자 가 주도 적 으로 참여 하 면서 권리 를 보장 받 을 수 있 는 시스템 이 필요 하 다 . 환자 참여 형 간호 · 간병 서비스 , 환자 와 보호자 에게 치료 계획 과 경과 알림 문자 서비스 , 치료 후 전화 만족 도 조사 등 을 예 로 들 수 있 다 .