소비 자원 분석 결과 , 치과 의사 설명 미흡 으로 소비자 피해 키워 [ 쿠키 건강 ] # 1 대구 북구 에 거주 하 는 김 OO 씨 ( 40 대 여 ) 는 2010 . 1 . 치아 ( # 3 , 4 번 ) 통증 으로 진료 를 받 았 으나 치과 의사 가 아닌 실장 이 치아 사이 에 우식 이 있 다고 설명 해 다른 치아 ( # 6 , 7 번 ) 를 삭제 ( 치아 를 깎 는 것 ) 하 여 금 인레이 보철 을 받 았 으나 , 다른 치과 의원 에서 확인 한 결과 치아 사이 우식 은 발견 되 지 않 았 다 . # 2 서울시 관악구 에 거주 하 는 장 OO 씨 ( 50 대 여 ) 는 2008 . 3 . 임 플란트 를 5 개 식 립 받 았 으나 , 5 개월 후 치조골 부족 과 염증 으로 매 식체 가 탈락 됐 다 . 치조골 이 식 및 임 플란트 재식 립 이 필요 하 고 향후 치료비 로 1500 만 원 이 소요 될 것 으로 예상 됐 다 . 이 처럼 치과 의사 의 주 의 소홀 · 설명 미흡 으로 인한 소비자 피해 가 많 은 것 으로 나타났 다 . 한국 소비 자원 이 2008 년 1 월 부터 2010 년 6 월 까지 접수 된 치과 관련 피해 구제 사건 205 건 을 분석 한 결과 , 의료 기관 의 책임 이 인정 된 경우 가 162 건 ( 62 . 9 %) 에 달했 다 . 이 중 의사 의 ‘ 주 의 소홀 ’ 이 65 건 ( 31 . 7 %), ‘ 설명 미흡 ’ 은 64 건 ( 31 . 2 %) 이 었 다 . 피해 구제 처리 결과 접수 된 사건 205 건 중 총 101 건 ( 49 . 3 %) 이 배상 ( 환급 ) 으로 처리 됐 다 . 배상액 은 ‘ 50 만 원 초과 ~ 300 만 원 이하 ’ 가 47 건 ( 22 . 9 %) 으로 가장 많 았 고 , ‘ 50 만 원 이하 ’ 32 건 ( 15 . 6 %),‘ 300 만 원 초과 ~ 1000 만 원 이하 ’ 20 건 ( 17 . 3 %) 의 순 이 었 다 . 배상액 이 1000 만 원 을 초과 한 경우 도 2 건 ( 1 %) 이 있 었 다 . 치료 유형 으로 는 치아우식증 ( 충치 ) 관련 ‘ 보철 ’ 치료 가 79 건 ( 38 . 5 %) 으로 가장 많 았 고 , ‘ 임 플란트 ’ 45 건 ( 22 . 0 %), ‘ 교정 ’ 32 건 ( 15 . 6 %) 의 순 이 었 다 . 분쟁 원인 은 ‘ 서비스 불만 ’ 71 건 ( 34 . 6 %), ‘ 염증 ’ 37 건 ( 18 . 0 %), ‘ 치아 파절 ’ 27 건 ( 13 . 2 %) 순 으로 많 았 고 , 임 플란트 시술 후 ‘ 매 식체 ( 뼈 내 에 심 은 인공 치아 ) 탈락 ’ 도 16 건 ( 7 . 8 %) 으로 나타났 다 . 한국 소비 자원 은 “ 교정 이나 임 플란트 는 장기 진료 가 필요 하 므로 의사 의 전공 분야 와 시술 경력 을 잘 알아보 고 충분 한 설명 을 들 은 후 에 진료 여부 를 결정 할 것 ” 을 당부 했 다 . 국민 일보 쿠키 뉴스 조규봉 기자 ckb @ kmib . co . kr ◇ 치과 치료 시 소비자 주 의 사항 1 . 의료 기관 과 치과 의사 는 신중히 선택 = 치과 진료 를 받 을 병원 과 의사 를 신중 하 게 선택 해야 한다 . 특히 교정 이나 임 플란트 는 장기 진료 가 필요 하 므로 관련 진료 를 끝 까지 받 을 수 있 는지 , 의사 의 전공 분야 와 시술 경력 등 을 잘 알아보 고 결정 한다 . 2 . 진료비 용 비교 = 치과 진료 는 대부분 건강 보험 적용 이 되 지 않 는 경우 가 많 고 , 특히 치과 재료 에 따라 비용 에 차이 가 많 으므로 시술 전 충분 하 게 치료 방법 과 재료 에 따른 가격 을 비교 해 보 는 것 이 필요 하 다 . 3 . 진료 전 충분 한 상담 및 설명 청취 = 치과 진료 는 고령 이나 질환 ( 당뇨 , 고 혈압 등 ) 에 따라 부작용 이 발생 할 가능 성 이 높 으므로 치료 전 의사 에게 질환 과 투약 내용 등 을 충분히 고지 하 고 , 구강 상태 와 치료 방법 에 따른 치료 결과 에 대해 반드시 직원 이 아닌 치과 의사 와 충분 한 상담 이 필요 하 다 . 4 . 부작용 발생 시 즉시 병원 방문 = 치과 진료 를 받 은 후 치아 관리 를 잘 해야 하 며 감각 이상 , 통증 등 이상 증상 이 발생 했 을 때 는 즉시 해당 병원 을 방문 해 의사 와 상담 을 하 고 진료 를 받 아야 한다 . < GoodNews paper ⓒ 국민 일보 . 무단 전재 및 재 배포 금지 >