스마트폰 분실 보험 ‘ 있 으나마나 ’ 
 직장 인 A 씨 ( 29 ) 는 며칠 전 대구시 중구 동성 로 한 술집 에서 스마트폰 을 분실 했 다 . 그 가 잃어버린 기종 은 삼성전자 의 ‘ 갤럭시 노트 ’ 로 , 출고가 만 99 만 9 천 800 원 에 이르 는 고가 의 제품 이 다 . A 씨 는 단말기 분실 보험 에 가입 했 다는 사실 을 떠올리 고 는 대리점 에 보상 절차 를 문의 했 지만 허탈감 을 감추 지 못했 다 . 
 A 씨 는 “ 가장 비싼 보험 상품 에 가입 했 지만 혜택 을 받 기 위해서 는 30 만 원 을 추가 로 내 야 한다기 에 혜택 을 포기 했 다 . 이용자 에게 너무 많 은 부담 을 지우 는 것 같 아 기분 나빴 다 ” 고 분통 을 터트렸 다 . 
 값비싼 스마트폰 을 분실 하 고 도 제대로 된 보상 을 받 지 못해 분실 보험 가입자 의 불만 이 높 아 지 고 있 다 . 
 현재 각 이 통사 는 보험 사 와 업무 협약 을 맺 고 스마트폰 사용 자 가 단말기 를 잃 어 버리 면 일정 한 혜택 을 주 는 분실 보험 을 실시 하 고 있 다 . 통상 100 만 원 에 가까운 스마트폰 가격 을 고려 해 소비자 의 부담 을 줄여 주 기 위한 정책 인 것 . 
 하지만 보험 혜택 을 받 기 위해서 는 고객 에게 상당 한 비용 을 지불 하 도록 요구 하 고 있 어 , 휴대폰 분실 보험 이 무용지물 로 전락 했 다는 비난 을 받 고 있 다 . 이 에 스마트폰 이용자 는 보험 혜택 을 포기 하 고 다른 기기 로 신규 가입 하 는 악순환 이 반복 되 는 실정 이 다 . 
 지난달 28 일 택시 에서 스마트폰 을 분실 한 B 씨 ( 40 ) 도 사정 은 마찬가지 다 . 그 는 택시 에서 내린 직후 자신 의 휴대 전화 번호 로 연락 을 시도 했 지만 소용없 었 다 . 약정가 입 에 따른 각종 혜택 을 받 고 개통 한 지 3 개월 이 지났 을 뿐 이 었 다 . 
 B 씨 는 “ 통신비 를 제외 하 고 매달 4 천 원 의 분실 보험금 을 내왔 기 때문 에 추가 비용 이 많이 안 들 겠 거니 생각 하 며 통신사 에 문의 했 지만 실망 스러운 답변 만 들 었 다 . 출고가 절반 정도 인 50 만 원 을 내 고 혜택 을 받 을지 신규 가입 을 할지 고민 중 ” 이 라고 푸념 했 다 . 
 이 에 대해 이동 통신사 는 허위 로 분실 신고 를 하 고 기기 를 파 는 사례 가 많 아 어쩔 수 없 다는 입장 이 다 . SK 텔레콤 의 경우 스마트폰 이 출시 될 초창기 만 하 더라도 월 보험료 3 천 500 원 을 내 고 분 실시 5 만 원 의 추가 비용 만 내 면 새 기기 를 지급 했 지만 , 이 를 악용 하 는 사례 가 늘 면서 정책 을 바꿨 다 . 
 SK 텔레콤 대구 대리점 한 관계자 는 “ 보험료 가 비싸 고 고객 부담금 이 늘 게 되 면서 보험 혜택 을 포기 하 는 사람 이 늘 고 있 다 . 하지만 이 통사 입장 에서 는 수익 을 고려 하 지 않 을 수 없 기 때문 에 어쩔 수 없 다 ” 고 해명 했 다 .