인터넷 교육 서비스 , 소비자 피해 ' 주의 ' 
 인터넷 교육 서비스 와 관련 된 소비자 피해 가 늘어나 고 있 어 소비자 들 의 주의 가 필요 한 것 으로 나타났 다 . 
 16 일 한국 소비 자원 부산 본부 에 따르 면 지난해 소비자 상담 센터 ( ☎ 1372 ) 에 접수 된 부산 · 울산 · 경남 지역 인터넷 교육 서비스 관련 상담 은 모두 1 천 3 건 으로 전년 동기 675 건 에 비해 48 . 6 % 나 증가 했 다 . 
 이 는 전국 평균 증가 율 19 . 2 % 보다 2 배 이상 높 은 것 이 다 . 
 소비자 상담 이유 는 청약 철회 · 계약 해 지 관련 불만 이 49 . 9 %( 500 건 ) 로 대부분 을 차지 했 고 , 과다 위약금 15 . 3 %( 153 건 ) , 사업자 의 계약 불이행 11 . 5 %( 115 건 ) , 부당 행위 7 . 2 %( 72 건 ) 등 의 순 이 다 . 
 최근 2 년 에 걸쳐 부산 · 울산 · 경남 지역 소비자 상담 및 피해 구제 사건 중 소비자 불만 이 많이 제기 된 사업자 는 ‘ 탑 클래스 아이 ‘ 가 상담 348 건 ( 20 . 7 %), 피해 구제 29 건 ( 29 . 9 %) 으로 가장 많 았 다 . 다음 으로 ‘ 아이넷스쿨 ‘, ‘ 이 엠 교육 원 ‘, ‘ 쿨 스쿨 ‘, ‘ 빈코 에듀 ‘ 등 이 뒤 를 이 었 다 . 
 인터넷 교육 서비스 는 소비자 가 회원 에 가입 한 뒤 인터넷 상 의 학습 사이트 에 접속 해 학습 콘텐츠 를 이용 하 는 방식 으로 이뤄 진다 . 이용료 는 적 게 는 수십만 원 에서 많 게 는 200 만 ~ 300 만 원 대 에 이르 고 있 다 . 
 한국 소비 자원 부산 본부 한 관계자 는 “ 인터넷 교육 서비스 는 특성 상 콘텐츠 의 품질 을 충분히 확인 하 지 못한 채 1 ~ 2 년 정도 의 장기 이용 계약 을 맺 는 경우 가 많 다 ” 며 “ 계약 때 해당 업체 가 믿 을 수 있 는 지 여부 를 확인 하 고 계약 내용 , 기간 , 중도 해 지시 위약금 등 을 꼼꼼히 살펴야 할 것 ” 이 라고 말 했 다 .