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 6 월 2012 / 	 전략 적 SaaS 소 싱 및 사전 대응 적 IT Best Practice 
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 바람직 한 SaaS 소 싱 
 엔터 프라이즈 SaaS 로 인한 이점 은 IT 의 감독 없이 신용 카드 로 구입 하 는 참 을 성 없 는 사용자 에 의해 약화 될 수 있 습니다 . 정상 회복 을 위한 6 가지 단계 를 소개 합니다 . 
 일부 조직 의 경우 software as a service 의 비용 , 속도 , 밀도 로 인해 모든 관리자 , 제품 관리자 , 개발자 가 구매 주문서 없이 도 임의로 IT 포트폴리오 에 소프트웨어 를 추가 하 는 상황 이 발생 하 고 있 습니다 . 
 SaaS 정상 화 를 위한 5 가지 단계 : 
 1 . SaaS 요구 사항 을 통합 하 십시오 . IT 가 모든 소프트웨어 요구 사항 에 대한 비즈니스 의 생각 을 파악 하 고 , SaaS 공급 업체 만큼 빠르 게 응답 함 으로써 가시성 을 다시 확보 하 는 것 이 열쇠 입니다 . 가치 창출 자 로서 빠르 고 간단 한 프로세스 를 확립 하 면 , 내부 의 존경 을 얻 고 SaaS 스프롤 을 방지 할 수 있 습니다 . 직원 의 사고 유도 : " 다음 24 시간 내 에 간단 한 해답 을 찾 을 수 있 는지 IT 팀 과 상의 해 보 겠 습니다 . 찾 을 수 없 다면 서비스 를 제작 / 구입 / 임대 를 알아보 겠 습니다 . " 2 . 사용자 를 교육 하 십시오 . 독립 적 인 구매 가 쉽 고 빠른 해결책 이 될 수 는 있 지만 제대로 관리 하 지 않 으면 중복 , 비 효율 성 , 위험 을 낳 을 수 있 음 을 사용 자 가 이해 해야 합니다 . 핵심 적 인 메시지 는 " 클릭 하 기 전 에 확인 하 기 " 입니다 . IT 가 직원 들 의 요구 사항 을 진정 으로 이해 하 며 공급 업체 의 솔루션 을 알 고 있 고 , 자신 과 회사 를 위한 더 나 은 선택 을 도울 수 있 음 을 직원 들 이 확인 할 수 있 어야 합니다 . 3 . 카탈로그 를 단순 화 하 십시오 . 대부분 때로 는 선택 권 이 부족 한 것 이 너무 많 은 것 보다 나을 수 있 음 을 잘 알 고 있 습니다 . 직원 들 은 분명 한 옵션 이 있 고 솔루션 유형 에 따라 분류 된 편리 한 소프트웨어 및 서비스 카탈로그 를 원합니다 . 사용 하 기 간편 한 카탈로그 가 없 다면 원 하 는 것 을 외부 에서 찾 을 가능 성 이 더 높 아 집니다 . 4 . 사용자 환경 을 모니터링 하 십시오 . 서비스 에 대한 지불 은 서비스 를 받 는 것 과 다릅니다 . SaaS 서비스 에 도 내부 IT 처럼 부실 한 서비스 품질 , 어려운 프로세스 와 긴 리드 타임 문제 가 있 을 수 있 습니다 . 구매 하 는 솔루션 의 품질 과 SaaS 프로 바이더 가 제공 하 는 바 를 신중 하 게 모니터링 하 십시오 . 직원 만족도 를 모니터링 할 수 있 도록 조기 경보 시스템 ( 자동 화 된 최종 사용 자 모니터링 과 소셜 비즈니스 및 협업 툴 을 사용 하 는 것 이 이상 적 ) 을 확립 하 는 것 으로 시작 하 십시오 . 그렇게 함 으로써 , 사용 자 를 대신 하 여 공급 업체 와 협력 이 필요 한 부분 을 파악 할 수 있 습니다 . 5 . 경험 을 공유 하 십시오 . 성공 적 인 SaaS 선택 , 최고 의 공급 업체 와 Best Practice 대해 정보 를 주 고 받 을 수 있 는 방법 을 확립 하 십시오 . 월별 온라인 업데이트 , 이메일 경고 또는 블로그 를 통해 가능 합니다 . 특히 , 서비스 카탈로그 에 피드백 을 포함 하 면 직원 들 이 적절 한 기능 이 없 거나 품질 이 떨어지 는 서비스 를 직접 선택 하 는 대신 , 모범 적 인 사용자 경험 에 의지 하 게 됨 을 알 수 있 습니다 . 또한 , 덤 으로 섀도우 IT 를 줄일 수 있 는 자체 관리 시스템 을 얻 게 됩니다 . 
 원칙 으로서 의 소 싱 
 일반 적 으로 CIO 는 기술 적 인 지위 로 승진 하 므로 , 경력 초기 에 소 싱 전문 기술 을 갖 지 못할 수 있 지만 이제 는 그 중요 성 이 점차 커지 고 있 습니다 . 앞서 언급 한 단계 는 사후 대응 적 이 지만 사용 자 요구 사항 충족 에 대한 집중 에 는 사전 대응 적 인 가치 도 있 습니다 . 스마트 한 SaaS 서비스 카탈로그 를 설정 하 면 , 내부 IT 의 주의 가 필요 한 핵심 서비스 가 무엇 인지 분명히 알 수 있 고 그러 한 핵심 기능 해결 을 위한 리소스 를 확보 하 게 됩니다 . 
 소 싱 은 구체 적 인 규칙 과 전략 을 가진 원칙 입니다 . 소 싱 을 마스터 하 는 데 있 어 사용 자 가 IT 를 장애물 이 아닌 지식 기반 으로 파악 하 도록 교육 하 고 주요 비즈니스 목표 에 더욱 부합 하 는 IT 팀 을 꾸려야 합니다 . 
 HP SaaS 페이지 에서 software as a Service 에 대한 HP 의 접근 방식 에 대해 자세히 알아보 십시오 . Converged Cloud 페이지 에서 클라우드 기반 전략 에 관해 알아보 십시오 . 
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