많 은 회사 , 아니 거의 대부분 의 회사 들 이 이른바 ' 문제 직원 ' 들 때문 에 골머리 를 앓 는다 . 대체로 이 들 문제 직원 들 은 근무 태도 가 불량 하 거나 , 인성 이 나쁘 거나 , 근무 성적 이나 실적 이 좋 지 않 은 근로자 들 일 것 이 다 . 아울러 지금 귀사 에서 이 들 을 대체 어떻게 대응 해야 할 지 너무나 고민 스럽 거나 , 꼭 내보내 야 겠 다는 생각 은 앞서 지만 대체 어떻게 내보내 야 뒷 탈 이 없 을지 에 대해 궁금 해서 여기저기 찾아보 기 도 하 고 물 어 보 기 도 하 면서 고민 하 고 계실지 도 모르 겠 다 . 또 어떤 회사 나 사업주 분 들 은 지금껏 여러 이유 에서 이러 한 문제 직원 을 적시 에 적정 한 관리 를 하 거나 내보내 지 못하 다 보 니 이제 는 이 문제 직원 이 분명히 조직 질서 나 분위기 , 생산 성 에 명확 한 해악 을 끼치 고 있 음 에 도 새삼 , 어떻게 이 문제 직원 에 대응 해야 할지 감 이 잡히 지 않 는 경우 들 도 적 지 않 을 것 이 다 . 이 모든 상황 들 을 포함 한 다종 다기 한 케이스 들 에 대해 필자 의 삼 주노 무사 사무소 는 지난 9 년 간 약 1 백 5 십 여 곳 이 넘 는 중소 중견 기업 들 에게 ' 문제 직원 의 적법 적정 관리 및 적법 적정 정리 작업 컨설팅 ' 을 수행 해 온 매우 풍부 한 경험 을 갖 고 있 다 . 이러 한 컨설팅 과정 에서 한결같이 느꼈 던 몇 가지 소회 를 아래 에서 개략 적 이나마 제시 해 드림 으로써 답답 하 기 만 한 문제 직원 관리 의 질곡 에 대해 시원 한 한 줄기 빛 을 드려 보 고자 한다 . 1 . 사실 , 이 문제 직원 적 법 적정 관리 또는 적법 정리 작업 이 라고 하 는 것 은 노동법 이나 인사 노무 교과서 수준 의 지식 이나 몇 차례 의 실전 컨설팅 또는 노동 위원회 구제 신청 경험 정도 의 지식 과 경험 만 으로 는 결코 제대로 접근 할 수 조차 없 는 매우 고난도 의 경험 과 지식 집약 적 인 프로젝트 영역 이 다 . 따라서 국내외 에 이 와 관련 된 서적 들 도 존재 하 기 도 함 에 도 , 필자 는 과연 그러 한 서적 에 제시 된 지식 과 내용 만 으로 실제 중소 중견 기업 들 의 문제 직원 관리 나 정리 작업 이 원활 하 게 작동 될 수 있 을지 에 대해 개인 적 으로 그리 긍정 적 인 느낌 을 갖 고 있 지 는 않 다 . 대 기업 에서 십 수 년 간 실전 인사 노무 관리 를 수행 해 왔 고 , 그 이후 기업 인사 노무 분야 관련 전문 노무 사 그룹 을 이끌 면서 약 3 천 여 건 이 넘 는 각종 노동 사건 과 각종 해고 , 징계 , 권고사직 , 인사 발령 등 의 컨설팅 을 수행 해 온 , 그야말로 문제 직원 과 관련 된 온갖 산 경험 들 로 점철 돼온 필자 의 실제 경험 지식 들 에 비춰볼 때 , 현실 적 으로 ' 보통 사람 ' 인 사업주 나 중간 관리자 들 의 관점 에서 그러 한 서적 의 내용 들 이 가슴 에 그렇게 많이 와 닫 는다거나 그 서적 들 에 담긴 해법 들 이 " 아 ! 이거 구나 " 싶 을 정도 로 뇌리 를 때리 지 는 못 한다는 느낌 을 많이 받 았었 기 때문 이 다 . 필자 의 생각 과 경험 으로 는 중소 중견 기업 의 실전 문제 직원 관리 는 굉장히 다급 하 고 엄중 하 지만 관련 서적 은 문제 직원 이 어떤 직원 인가 에 대해서 는 그나마 리스트 업 을 어느 정도 는 해 놓 고 있 지만 관리 나 해결 방법 , 정리 방법 에 대해서 는 추상 적 인 지식 수준 에 머물 고 있 는 경우 가 많 았 기 때문 이 다 . 참고 로 , 필자 가 그 간 수 많 은 문제 직원 관리 및 정리 컨설팅 들 을 통해 지득 한 몇 가지 해결 프로세스 를 제시 하 면 대략 아래 와 같 다 . 1 . 당장 해고 하 고 싶 어 하 는 사업주 가 계신데 안타깝 게 도 고도 의 전문 성 을 갖춘 전문가 그룹 의 정밀 진단 을 통해서 도 도저히 지금 당장 해고 는 너무 어렵 다고 판단 될 경우 , 일단 전략 적 으로 차 하위 의 징계 ( * 이 역시 도 매우 중한 징계 이 다 ) 라도 실행 하 고 이 를 토대 로 문제 직원 에 대한 대응 방향 을 추가 적 이 고 보완 적 이 면서 단계 적 으로 수립 해 놓 을 필요 가 있 다 . 필자 의 삼 주노 무사 사무소 의 실전 경험 상 , 이 과정 에서 문제 직원 의 정리 가 적법 하 면서 도 순리 적 으로 해결 되 는 케이스 가 많 았 다는 사실 을 강조 하 고자 한다 . 2 . 정말 직장 내 에서 이상 한 언행 을 일삼 고 , 근무 태만 과 업무 소홀 을 일삼 아 온 근로자 가 있 음 에 도 그 에 대해 적합 한 내용 의 법률 과 사규 를 적용 할 만 한 역량 과 능력 이 되 지 못하 여 손 을 쓰 지 못하 고 있 는 경우 들 도 필자 의 삼 주노 무사 사무소 는 문제 직원 대응 컨설팅 과정 에서 꽤 적 지 않 게 목도 해 왔 다 . 특히 사규 를 잘 연구 하 여 분석 해 활용 하 고 직장 내 신뢰 관계 나 근로관계 에 따른 근본 적 인 의무 관련 한 법률 적 측면 에서 당해 문제 직원 들 의 언행 들 과 업무 내용 들 을 치밀 하 고 정교 하 게 잘 관찰 한다면 징계 해고 나 통상 해고 에 까지 이를 수 있 을 만 한 사실 관계 들 을 규명 해 낼 수 있 는 경우 도 꽤 적 지 않 았 다는 필자 의 삼 주노 무사 사무소 의 실전 경험 지식 을 말씀 드린다 . 워낙 고도 의 법률 과 사규 운용 역량 , 그리고 사실 관계 규명 능력 이 요구 되 는 어렵 고 난해 한 영역 이 바로 이 실전 문제 직원 대응 분야 임 을 다시 한 번 강조 하 면서 전문가 중 에서 도 기업 실제 노무 관리 와 사건 경험 이 아주 많 은 확실 한 베테랑 전문가 를 손품 발품 팔 아 찾아내 서 밀착 된 조력 을 받 으셔야 비로소 제대로 해결 될 수 있 는 어려운 영역 임 을 귀사 또는 사업주 , 인사 관리 담당자 분 들 께서 는 꼭 명심 하 시 기 를 바란다 . 끝 . ( 2016 . copyright . 저작 권 자 : 삼 주노 무사 사무소 / 비서 02 - 2051 - 9361 ) * 첨부 : 삼 주노 무사 사무소 정기 인사 노무자 문 및 급여 4 대 보험 관리 대행 제안서 삼 주 정기 자문 및 급여 아웃소싱 제안서 . pdf 공유 하 기 글 요소 사업자 정보 표시 삼 주노 무사 사무소 | 추병 호 | 서울시 강남구 논현동 49 - 3 지형 빌딩 5 층 | 사업자 등록 번호 : 220 - 07 - 96152 | TEL : 02 - 2051 - 9361 | Mail : mhkim @ sjoffice . co . kr | 통신 판매 신고 번호 : 2009 - 서울 강남 - 02905 호 | 사이버 몰의 이용 약관 바로 가 기