이제 는 누구 나 아 는 대륙 의 실수 ‘ 샤오미 ’ 는 작 은 관심 의 시장 에서 시작 되 었 다 . 스마트폰 운영 체제 인 MIUI 라는 그 들 의 첫 테스트 제품 을 내놓 았 을 때 사용 자 는 100 여 명 에 불과 했 다 . 창업자 들 은 제품 , 서비스 , 브랜드 , 소매 에 이르 는 전 과정 을 사용 자 와 함께 했 고 사용 자 는 ‘ 팬덤 ’ 의 다른 표현 인 ‘ 참여 감 ’ 을 만끽 했 다 . 샤오미 의 팬클럽 미 펀 은 팬 , 사용자 , 마 케 터 , 홍보 맨 의 역할 을 동시 에 수행 한다 . 그러 니 그 들 이 떠나 는 날 이 샤오미 가 망하 는 날 이 다 . 세 살 쯤 되 었 을까 . 일요일 아침 동네 상가 팬시점 앞 에서 여자 아이 가 칭얼거리 고 있 다 . 아빠 는 아이 에게 열심히 일요일 에 는 늦 게 연다는 것 을 설명 하 고 있 고 엄마 는 스마트폰 을 꺼내 그 모습 을 찍 고 있 다 . 아이 는 지금 당장 사 서 내놓 으라고 조르 고 엄마 는 이 와중 에 자신 의 미디어 에 포스팅 을 하 는 눈치 다 . 함께 일 하 는 후배 의 아들 은 열 살 이 다 . 엄마 가 허락 한 게임 시간 이 되 면 주 니 어 네이버 에 들어가 누군가 허접 하 게 만들 어 올린 ‘ 자작 게임 ’ 을 한다 . 유튜브 에 들어가 ‘ 티셔츠 100 개 입기 ’ 같 은 엽기 짱구 스타일 의 막무가내 개인 방송 을 보 며 논다 . 다른 후배 의 딸 은 열 네 살 이 다 . 일본 애니메이션 그림 을 보 고 캐릭터 그리 는 것 을 좋아했 다 . 지금 은 자신 이 그린 그림 을 특정 커뮤니티 에 올리 고 전국 에 덕 후 독자 가 있 다 . 아이 들 은 강력 한 소비자 다 . 또 다양 한 특별 한 콘텐츠 의 팬 이 고 창작자 이 고 마 케 터 이 다 . 올해 재미나 게 본 출판 시장 뉴스 는 야당 의 테러 방지법 반대 필리 버스터 ( 합법 적 의사 진행 방해 ) 속기록 을 전문 ( 全文 ) 그대로 모아 담 은 < 필리 버스터 : 민주주의 , 역사 , 인권 , 자유 > 라는 책 의 발간 과 구매 다 . 출간 한 달 여 만 에 4000 부 가 팔렸 다고 한다 . 1341 페이지 짜리 재미없 고 딱딱 한 책 을 기꺼이 구매 한 이 들 은 좋 아 하 고 가치 있 는 것 에 참여 하 고 싶 었 던 것 아닐까 . 그 들 대부분 은 책 의 한 장면 을 펼쳐 그 느낌 을 개인 소셜 미디어 에 올렸 다 . 개인 의 시대 다 . 획일 성 이 아니 라 다양 성 이 기준 이 다 . “ 내 가 뉴스 를 찾아가 는 것 이 아니 다 . 뉴스 가 나 를 찾아올 것 이 다 . ” 네트워크 로 연결 된 개인 은 아침 에 눈 을 뜬 6 시 47 분 부터 잠 이 드 는 0 시 17 분 까지 계속 해서 뉴스 와 콘텐츠 를 공급 받 는다 . 미디어 채널 과 정보 는 도처 에 널렸 고 너무 많 다 . 구글링 한 번 이 면 누구 나 정보 에 접근 할 수 있 고 , 수많 은 분야 의 전문가 들 은 언론사 의 오랜 권위 에 아랑곳없이 선별 한 특별 한 콘텐츠 와 주관 적 취향 을 드러내 며 개인 과 연결 되 고 협력 한다 . 네트워크 로 연결 된 개인 은 힘 이 세 고 어디 로 튈지 모른다 . 그 들 은 언론사 의 본 방송 , 배달 신문 , 홈페이지 첫 창 을 지나온 지 오래 다 . 스마트폰 버튼 하나 만 누르 면 모든 시민 이 방송국 이 되 는 시간 을 살 며 문자 에서 영상 으로 이동 하 고 있 으며 유튜브 와 인 스타 그램 , 페이스북 이 라는 플랫폼 에서 교류 하 고 포털 에서 메시징 플랫폼 으로 이동 하 고 있 다 . 어떤 언론 의 브랜드 가 오래 되 었 으며 신뢰도 가 높 았 는지 상관 하 지 않 는다 . 지금 여기 서 , 나 의 선택 과 행동 과 경험 이 중요 하 다 . 오랜 습관 은 기준 이 될 수 없 다 . 그러 니 오늘날 새로운 마케팅 의 핵심 은 “ 훅 가 고 빵 터지 는 ” 지점 을 찾아내 연결 하 는 것 이 된다 . 기업 과 정부 와 언론사 가 이리 오 라고 손짓 하 고 발짓 하 는 것 이 아니 라는 얘기 다 . 배우 박보검 팬 들 은 그 의 로케이션 촬영 지 를 엮 어 ‘ 보검 로드 ’ 콘텐츠 를 만들 고 대사 를 이 어 붙여 동영상 을 만든 다 . 캐나다 트뤼도 총리 를 좋아하 는 만화 작가 는 마블 코믹스 의 새 만화 시리즈 에 그 를 등장 시키 며 팬 픽션 임 을 숨기 지 않 는다 . 지난주 금요일 밤 엠 넷 의 힙합 서바이벌 게임 < 쇼 미 더 머니 5 > 는 케이블 방송 을 넘 어 팬 - 신규 래퍼 - 기성 래퍼 ( 프로듀서 ) 를 매개 로 메신저 - 미디어 - 메시지 의 역할 을 다층 적 으로 수행 한다 . TV 에서 ‘ 뽀로로 ’ 를 성공 시킨 아이크 로 닉스 는 이제 테마파크 를 통해 팬 들 의 경험 으로 연결 하 고 새로운 콘텐츠 를 웹 으로 전 세계 에 유통 시키 려 한다 . 모바일 에서 자유 롭 게 원 하 는 콘텐츠 를 마음대로 골라 보 는 시대 의 전략 이 다 . “ 우리 신문 이 ” “ 우리 방송 이 ” 라고 하 지 말 고 ‘ 내 가 팬 이 라면 어떻게 할까 ’ 를 생각 해 보 자 . 그러면 그 혁신 이 좀 달라질 것 이 다 . 새것 을 만들 기 전 에 옛 것 부터 버려야 한다 . 팬덤 과 연결 . 더 이상 대상 화 된 독자 가 아니 라 열혈 팬 이 다 . “ 덕 후 는 지갑 을 고려 하 지 않 습니다 . 심장 이 흔들리 면 구매 하 는 겁니다 . ” 다양 성 에 기반 한 팬덤 과 콘텐츠 큐레이션 , 언론사 가 혁신 하 려고 한다면 여기 서부터 뜯어고쳐야 한다 . 새로운 콘텐츠 큐레이션 을 실천 하 는 퍼블 리의 ‘ 2015 프랑크푸르트 도서 전 ’ 보고서 는 러시아 콘텐츠 스타트업 북 메이트 ( Bookmate ) 의 ‘ 독자 ’ 전략 을 적 고 있 다 . ‘ 독자 를 창작자 ( creator ) 이 자 마 케 터로 전환 시키 는 것 , 즉 독자 나 시청자 를 대상 화 해 보여 주 려 하 지 말 고 갖 고 싶 은 공간 , 취향 , 습관 을 느끼 고 경험 하 게 하 는 것 이 콘텐츠 큐레이터 들 의 일 이 다 . 플랫 폼 을 지향 할 수 없 다면 더욱 그렇 다 . < 유민영 에이 케이스 대표 > ▶ 경향신문 SNS [ 트위터 ] [ 페이스북 ] ▶ [ 인기 무료 만화 보 기 ] © 경향신문 ( www . khan . co . kr ) , 무단 전재 및 재 배포 금지