# 자동차 보험 FAQ ​ ​ ​ 자동차 보험 FAQ ​ ​ ​ Q 피해자 직접 청구 권 은 경찰서 신고 를 해야 하 나요 ? A [ 요약 설명 ] 경찰 신고 가 필요 하 고 , 신고 후 발급 되 는 교통사고 사실 확인 원 이 필요 하 며 , 그 외 의 서류 는 내용 에 따라 다릅니다 . ​ [ 상세 설명 ] 자동차 보험 약관 상 교통사고 발생 사실 을 확인 할 수 있 는 서류 가 있 으면 직접 청구 가 가능 합니다 . 경찰서 에 신고 되 어 발행 된 교통사고 사실 확인 원 이 아니 어도 개관 적 으로 교통사고 발생 사실 을 증명 할 수 있 는 서류 가 있 다면 직접 청구 가 가능 합니다 . ​ ​ ​ Q 보험금 을 일부 라도 받 고 싶 은데 가능 한가요 ? A [ 요약 설명 ] 보험금 일부 에 대한 가지급 은 가능 합니다 . ​ [ 상세 설명 ] 자동차 보험 약관 상 가지급금 의 청구 가 가능 합니다 . 보험 회사 는 자동차 손해 배 상보 장법 또는 교통사고 처리 특례법 등 에 의해 이 약관 에 따라 지급 할 금액 의 한도 에서 자동차 보험 진료 수가 는 전액 , 진료 수 가 이외 의 손해 배상금 은 이 약관 에 따라 지급 할 금액 의 50 % 를 지급 합니다 . 다만 , 보험 회사 의 보험금 지급 책임 이 발생 하 지 않 는 것 이 명백 할 경우 지급 이 어려울 수 있 으며 , 지급 된 가지급금 은 장래 지급 될 보험금 에서 공제 되 니 이 점 참고 하 시 기 바랍니다 . ​ ​ ​ Q 말 이 긴급 출동 서비스 이 지 출동 이 너무 늦 어 불만 입니다 . A [ 요약 설명 ] 출동 접수 후 최대한 신속 하 게 도착 하 려 노력 하 고 있 으나 , 도로 상황 이나 교통 정체 로 인해 다소 출동 이 지연 될 수 있 으니 이 점 널리 양해 부탁 드립니다 . ​ [ 상세 설명 ] 고객 의 요청 지역 및 시간 대 에 따라 출동 시간 이 상 이 할 수 있 지만 배 당후 , 통상 적 으로 업체 에서 고객 에게 출동 요원 의 현재 위치 , 예상 소요 시간 등 을 안내 하 고 신속 하 게 이동 하 게 됩니다 . 도로 상황 , 교통 정체 등 불가피 한 상황 으로 출동 이 지연 되 는 경우 에 대해서 는 양해 부탁 드리 며 , 다른 이유 로 서비스 가 늦 어 지 고 있 다면 해당 보험 회사 로 전화 하 시 어 즉시 해결 을 요청 하 시 기 바랍니다 . ​ ​ ​ Q 현장 출동 요원 이 현장 에 도착 하 였 는데 가해자 / 피해자 구분 도 못 합니다 . 그럴 거 면 현장 에 나오 는 의미 가 없 지 않 은 가요 ? A [ 요약 설명 ] 현장 출동 요원 은 사고 현장 의 급박 한 상황 을 조기 에 종료 시키 기 위하 여 활동 범위 가 제한 적 으로 부여 되 어 있 습니다 . ​ [ 상세 설명 ] 현장 출동 요원 은 사고 현장 의 급박 한 상황 을 조기 에 종료 시키 기 위한 목적 으로 업무 법위 가 제한 됩니다 . 손해 사정 이 가능 한 자 가 아닌 경우 , 과실 등 에 대한 언급 은 불가 하 며 현장 에서 는 현장 보존 및 응급 조치 , 사고 조사 ( 증거 자료 확보 등 ) 등 의 업무 를 수행 합니다 . 그러므로 가 / 피해자 구분 , 손해 사정 등 은 보상 직원 과 협의 하 시 기 바랍니다 . ​ ​ ​ Q 사고 운전자 간 협의 할 때 보다 보험 사 가 사고 조사 하 여 차량 피해 금액 이 더 커졌 습니다 . 어떻게 해야 할까요 ? A [ 요약 설명 ] 보험 처리 를 하 면 사고 피해 에 대한 손해 사정 이 이루어지 고 , 약관 에서 정한 지급 기준 을 준 수 하 여 보험금 을 지급 하 고 있 으며 , 손해 사정 이전 추정 한 금액 과 는 차이 가 있 을 수 있 습니다 . ​ [ 상세 설명 ] 보험 회사 는 자동차 보험 약관 에 따라 필요 , 타당 한 수리 비용 을 보험 정비 수가 를 기준 으로 정비 업자 와 협의 하 여 지급 하 고 있 습니다 . 또한 당사자 간 의 피해 금액 추정 시 에 는 피해 물 을 원상회복 하 는 차량 수리 비용 에 대해서 만 고려 하 는 경우 가 많 으나 보험 회사 에 사 고건 을 의뢰 하 게 되 면 수리 하 는 동안 렌트 비용 또는 교통 비용 이 추가 로 지급 되 므로 손해 가 커질 수 있 습니다 . ​ ​ ​ ​ ​ - 자료 출처 : 손해 보험 협회 - 공유 하 기 글 요소 사업자 정보 표시 하 우투 인 슈 ( 주 ) | 남상윤 | 서울시 서초구 나루터 로 59 라성 빌딩 7 층 | 사업자 등록 번호 : 215 - 86 - 34391 | TEL : 070 - 4123 - 4183 | Mail : 1 root @ daum . net | 사이버 몰의 이용 약관 바로 가 기