KISDI 연구 보고 06 - 01 ‘ 인터넷 상 네티즌 공유 정보 에 대한 신뢰 행위 연구 ’ 자발 적 지식 생산 · 정보 공유 양식 ‘ 지식검색 현상 ' 연구 ‘ 공유 의 세계 ’ 에서 ‘ 부드러운 지식 ’ 원해 지식검색 · 뉴스 보 기 등 정보 수집 인터넷 각광 KISDI " 정보 · 지식 신뢰 도 제고 시스템 구축 필요 " 지식검색 서비스 진화 방향 제시 웹 유통 정보 · 지식 의 전문 성 · 신뢰 도 제고 저작 권 문제 에 대한 다양 한 시각 도입 지식검색 서비스 활용 국가 지식 포털 활성 화 등 정책 적 시사점 제시 오늘날 정보 기술 의 발달 로 지식 은 인류 역사 상 전례 없이 인간 과 사회 에 커다란 영향 을 미치 고 있 다 . 사회 의 제반 영역 은 ‘ 지식 ’ 에 의해 생성 되 고 유지 되 고 있 으며 , 정보 의 가치 또한 급상승 하 고 있 다 . 이러 한 추세 속 에 ‘ 온라인 상 에 새롭 게 등장 한 자발 적 지식 생산 및 정보 공유 양식 인 지식검색 ’ 연구 를 통해 인터넷 이 일상 화 된 한국 에서 지식 의 위상 과 그 사회 적 구성 을 분석 한 보고서 가 발간 됐 다 . 정보 통신 정책 연구원 ( KISDI 원장 석호익 ) 미래 전략 연구실 최항섭 연구 위원 , 김희연 연구원 , 장종 인 연구원 은 KISDI 연구 보고 06 - 01 ‘ 인터넷 상 네티즌 공유 정보 에 대한 신뢰 행위 연구 ’ 보고서 에서 정보 사회 로 의 변화 는 우리 의 세계 를 ‘ 공유 의 세계 ’ 로 변화 시켰으며 , 무엇 이 든 공유 되 어야 한다는 사고 패러다임 의 전환 은 공유 하 기 쉬운 ‘ 부드러운 지식 ’ 을 원하 는 현상 을 초래 하 게 됐 다고 분석 했 다 . 보고서 는 지식검색 서비스 의 체계 를 분석 , 지식검색 서비스 에서 제공 되 는 지식 의 특성 을 다음 의 4 가지 로 제시 했 다 . 먼저 지식검색 에서 제공 되 는 지식 들 은 ‘ 광의 의 개념 으로서 일상 생활 과 관련 된 지식 ’ 으로 특정 전문가 군 이 아니 라 ‘ 다양 한 지식 생산자 가 제공 하 는 지식 ’ 이 며 , 그렇 기에 오류 의 가능 성 이 높 은 ‘ 상대 적 으로 불 안정 하 고 유동 적 인 지식 ’ 이 다 . 이 지식 은 한 사람 에 의해서 생산 되 는 것 이 아니 라 하나 의 지식 에 여러 네티즌 들 이 참여 하 여 공동 으로 만들 어 가 는 ‘ 집합 적 으로 구성 되 는 지식 ’ 이 다 . 이러 한 지식검색 서비스 문화 의 특성 을 도출 해 내 기 위해 다이어트 , 감기 , 암 , 성형수술 등 건강 지식 을 중심 으로 지식검색 서비스 에서 제공 되 는 건강 정보 공유 사례 를 분석 한 결과 , ▲ 편리 함 ▲ 편안 함 ▲ 다수 의 동의 를 통한 신뢰 ▲ 인정받 고자 하 는 욕망 ▲ 호혜 적 동기 ▲ 상업 적 동기 ▲ 신뢰 할 수 있 는 답변 의 증가 등 이 공유 문화 의 특성 으로 나타났 다 . 이번 연구 과정 에서 만 20 세 이상 의 남녀 3 , 000 명 을 대상 으로 ( 2006 년 9 월 실시 ) 실시 한 ‘ 지식검색 서비스 이용 행태 ’ 온라인 설문 조사 결과 , 정보 수집 을 위한 매체 ( 뉴스 보 기 , 지식검색 등 ) 로 인터넷 이 각광 을 받 고 있 으며 , 특히 네이버 의 사용 이 절대 적 우위 를 점했 다 . 아울러 대다수 의 사람 들 은 지식검색 을 해 본 경험 이 있 었 으며 , 특히 다른 사람 의 질문 에 답변 을 해 본 경험 이 있 는 경우 ‘ 다른 사람 에게 도움 을 줄 수 있 기 때문 ’ 이 라는 응답 이 많 아 한국 사회 의 사회 적 자본 에 대해 긍정 적 인 시각 을 갖 게 해준다 . 이러 한 분석 을 토대 로 보고서 는 지식검색 서비스 의 진화 방향 을 제시 하 고 , 웹 에서 유통 되 는 정보 · 지식 의 전문 성 및 신뢰 도 제고 , 저작 권 문제 에 대한 다양 한 시각 의 도입 , 그리고 지식검색 서비스 를 활용 한 국가 지식 포털 의 활성 화 등 정책 적 시사점 을 제시 했 다 . 보고서 는 무엇 보다 앨빈 토플러 가 표현 한 ‘ 무용 지식 을 골라내 는 것 과 정보 와 지식 에 대한 신뢰도 를 제고 할 시스템 의 구축 이 필요 함 ’ 을 주장 했 다 . 문의 : 미래 전략 연구실 최항섭 연구 위원 ( 570 - 4090 , jesuishs @ kisdi . re . kr ) 김희연 연구원 ( 570 - 4332 , kimhy @ kisdi . re . kr ) 장종 인 연구원 ( 570 - 4312 , bellwiser @ kisdi . re . kr ) 2007022101 . hwp 공유 하 기 글 요소 사업자 정보 표시 | | | 사업자 등록 번호 : -- | TEL : -- | 사이버 몰의 이용 약관 바로 가 기