조직 내 에 정보 가 흘러넘치 도록 하 기 위해서 는 정보 를 제공 하 고 공유 해야 한다 . 정보 를 제공 해야 아이디어 가 생기 고 신뢰 가 생긴다 . 예 를 들 면 GM 공장 의 관리자 들 은 근로자 들 에게 다른 공장 과 비교 하 여 생산 성 이 얼마나 낮 은지 를 구체 적 인 자료 를 통해 제시 하 였 다 . 그리고 노동조합 과 생산 성 향상 을 위해 공동 노력 할 것 을 합의 하 여 생산 성 을 8 퍼센트 향상 시킬 수 있 었 으며 불량 률 을 2 년 간 95 퍼센트 까지 줄이 고 평균 조립 시간 을 41 퍼센트 단축 할 수 있 었 다 .