" 내 기억 으로 는 그 와 나 와 의 대화 에서 그 자신 은 늘 30 % 정도 만 이야기 했 다 . 그리고 내 가 70 % 를 이야기 하 는 동안 그 는 열심히 나 의 이야기 를 들 어 주 었 다 . 하지만 그 당시 에 는 그러 한 사실 을 깨닫 지 못했 다 . 이것 은 조지 브라운 이 열심히 상대방 의 말 을 경청 한다는 것 과 그만큼 상대방 으로 하여금 많 은 말 을 털어놓 도록 하 는 대화 기술 이 있 었 다는 것 을 의미 했 다 . "