이번 업그레이드 의 가장 큰 특징 은 고객 과 음성 대화 가 가능 하 다는 점 이 다 . 고객 이 육성 으로 질문 하 면 데이터 분석 과정 을 거쳐 고객 이 원 하 는 최적 의 정보 를 찾 아 ' 벤자민 ' 이 음성 으로 답변 한다 . 공모주 청약 방법 , 비대 면 계좌 개설 방법 , 간편 비밀 번호 등록 방법 , 계좌 관리 및 주식 , 선물 옵션 , 펀드 거래 관련 증권 업무 상담 부터 금융 상품 추천 , 종목 상담 , 날씨 등 일상 질의 까지 다양 한 정보 를 음성 대화 를 통해 확인 할 수 있 다 . 김상원 대신 증권 스마트 Biz 본부 장 은 ' 이번 업그레이드 버전 은 AI 솔루션 에 쌍방향 음성 대화 기술 을 탑재 한 것 이 특징 ' 이라고 밝혔 다 .