매트릭스 조직 은 제품 과 지역 등 복수 의 축 을 기준 으로 하 여 형성 되 는 것 이 므로 , 환경 의 불 확실 성 과 그것 에 따르 는 고도 의 정보 처리 를 원활히 수행 하 고 , 상이 한 환경 요인 에 동시 에 대응 할 수 있 다는 점 에서 한 시기 에 대단히 많 은 관심 을 불러일으켰 다 . 매트릭스 조직 은 일반 적 으로 제품 별 사업 부 조직 에 의한 통제 와 지역 별 사업 부 조직 에 의한 통제 가 동시 에 행해 지 기 때문 에 , 환경 이 불 확실 한 경쟁 적 시장 에 직면 하 고 있 는 다국적 기업 에 있 어 유익 하 다 . 다우 ㆍ코닝 , 볼보 , 필립스 , 시티 뱅크 , 일본 전기 등 이 이러 한 매트릭스 조직 을 채용 한 회사 로서 유명 하 다 . 매트릭스 조직 은 비교 적 다각화 가 진행 되 고 , 기술 수준 이 높 고 , 다수 의 국가 에 진출 하 고 있 는 거대 한 다국적 기업 에서 채용 되 고 있 는 사례 가 많 으나 , 오늘날 에 있 어서 반드시 일반 화 되 고 있 는 조직 형태 는 아니 다 . 이 매트릭스 조직 은 본질 적 으로 내재 하 는 2 원 적 명령 계통 에 의한 갈등 , 이해 대립 의 발생 , 책임 의 완만 함 , 보고 의 번잡 성 이 라는 결점 을 가지 고 있 다 .