본 명세서 에서 , 민원 은 아파트 , 공동 주택 , 주상 복합 , 오피스텔 , 빌라 , 다 세대 주택 , 빌딩 등 내 에 거주민 들 에 의해 발생 되 는 것 으로 , 거주민 의 사용 자 단말기 를 통해 등록 될 수 있 다 . 민원 은 예 를 들 어 시설물 ( 엘리베이터 , 놀이터 , 도로 , 인도 등 ) 관련 , 쓰레기 처리 ( 수거 쓰레기 현황 , 음식물 쓰레기 , 재 활용 쓰레기 현황 ) 관련 , 주민 들 간 의 분쟁 사항 ( 층간 소음 등 ) , 난방 온도 , 온수 관리 , 외벽 도장 관련 사항 등 을 포함 할 수 있 다 .