당혹 해 하 는 사람 들 이 " 현재 상황 이 어떻 습니까 ? " 라고 물 을 때 중요 한 것 은 그 들 로 하여금 움직이 고 , 관찰 하 며 , 최신 의 정보 를 모으 고 , 현실 성 과 타당 성 에 관해 논의 하 도록 하 는 것 이 다 . 그러 한 질문 에 대답 하 는 리더 의 강력 한 방법 은 " 나 도 잘 모르 겠 다 . 무슨 내용 인지 다 함께 확인 해 보 자 " 라고 말 하 는 것 이 다 . 이러 한 대답 은 듣 기 보다 훨씬 미묘 한 의미 를 담 고 있 다 . 리더 가 말 한 의미 는 어떠 한 상황 인지 는 잘 모르 지만 함께 이야기 를 풀 어 나가 자는 뜻 이 다 . 멋진 이야기 는 단순히 그 자리 에 앉 아 저절로 쓰여 지 기 를 기다려서 얻 는 것 이 아니 다 . 멋진 이야기 는 노력 하 고 일 을 추진 하 고 어떤 것 들 을 새롭 게 발견 하 는 경험 으로부터 나오 는 것 이 다 . 베니스 와 다른 리더 들 은 우리 가 접하 는 이야기 들 이 이미 내재 되 어 있 던 것 들 로 , 그 근원 이 겉 으로 보이 는 것 보다 훨씬 더 내면 적 이야기 들 임 을 알 고 있 다 .