소비자 문제 연구소 컨 슈 머리 서 치 는 소비자고발 센터 등 에 접수 된 오픈 마켓 배송 지연 과 이 로 인한 자동 구매 확정 에 대한 불만 은 작년 한 해 총 378 건 에 달한다고 밝혔 다 . 특히 명절 은 물론 최근 택배 사 파업 등 으로 배송 이 지연 되 거나 물품 이 분실 되 는 경우 가 많 지만 , 시간 이 지나 면 자동 으로 구매 를 확정 하 는 시스템 으로 피해 소비자 들 은 갈수록 늘어나 고 있 다 .