안동 시민 행정 서비스 만족 도 83 . 9 점 
 안동 시민 이 느끼 는 행정 서비스 만족도 가 해 마다 높 아 지 고 있 는 것 으로 나타났 다 . 
 안 동시 가 지난해 말 전문 리서치 기관 인 ‘ 에이스 리서치 ’ 에 의뢰 해 안 동시 종합 민원 만 족도 를 조사 한 결과 , 100 점 만점 에 83 . 9 점 으로 집계 됐 다 . 이 는 2010 년 81 . 4 점 보다 2 . 5 점 이 오른 수준 이 다 . 특히 처음 조사 를 벌인 2003 년 ( 69 . 1 점 ) 보다 14 . 8 점 상승 했으며 2005 년 부터 매년 꾸준 한 상승세 를 보이 고 있 다 . 
 이번 조사 에서 는 안동 시청 43 개 민원 부서 중 32 개 부서 가 80 점 이상 의 높 은 점수 를 받 은 가운데 읍 · 면사무소 ( 85 . 5 ) 및 동사무소 ( 85 . 1 점 ) 가 본청 ( 81 . 9 점 ) 보다 좋 은 평가 를 얻 어 , 일선 현장 행정 부서 의 행정 서비스 만족도 가 높 은 것 으로 나타났 다 . 
 이제관 안동시 자치행정 담당 은 “ 시민 이 체감 하 는 만족도 를 객관적으로 진단 받 기 위해 설문 조사 를 했 다 ” 며 배경 을 설명 한 뒤 “ 이번 조사 에서 드러난 문제점 을 개선 해 해 마다 행정 서비스 품질 을 계속 높여 나가 겠 다 ” 고 말 했 다 . 한편 이번 조사 는 지난해 시청 19 개 민원 부서 를 비롯 , 종합 민원실 과 읍 · 면 · 동사무소 에서 민원 서비스 를 받 은 경험 이 있 는 20 세 이상 2 천 851 명 을 대상 으로 이뤄졌 다 .