' 미래 의 마트 ' 로 불리 는 아마존 의 무인 편의점 ' 아마존 고 ' 가 일반 에 공개 된다 . 2016 년 12 월 미국 시애틀 아마존 본사 건물 1 층 에 문 을 연 아마존 고 는 직원 들 을 대상 으로 1 년 이상 의 시험 운영 을 거쳐 오늘 부터 처음 으로 일반 고객 을 맞 게 되 는 것 이 다 . 지난해 미국 최 고급 식료품 체인 인 홀 푸드 를 15 조 원 에 인수 한 아마존 이 계산대 없 는 무인 마트 시대 를 본격 적 으로 열 면서 전통 적 시장 개념 이 탈바꿈 하 게 될 것 이 라는 관측 까지 나오 고 있 다 . 아마존 고 를 이용 하 려면 먼저 스마트폰 에 아마존 고 앱 을 다운로드 받 아야 한다 . 그리고 상점 입구 에서 스마트폰 으로 자동 체크인 을 한 뒤 진열대 에 놓인 물건 을 집 어 들 면 인공지능 ( AI ) 센서 가 고객 을 인식 해 해당 고객 의 아마존 고 앱 장바구니 목록 에 그 물건 을 담 게 된다 . 쇼핑 도중 생각 이 바뀌 어 물건 을 다시 원래 있 던 선반 에 되돌려 놓 으면 앱 의 장바구니 에서 해당 물건 이 삭제 된다 . 쇼핑 을 마친 뒤 체크아웃 을 하 면 앱 에 연동 된 신용 카드 를 통해 자동 으로 계산 된다 . 미성년자 에게 판매 가 불허 된 주류 판매대 에서 와인 이나 맥주 를 살 경우 에 는 상주 하 는 아마존 직원 에게 신분증 을 보여 줘야 한다 . 시애틀 아마존 고 에서 는 일반 편의점 이나 마트 에서 파 는 식료품 외 에 도 즉석 에서 요리사 가 만든 음식 을 살 수 도 있 으며 현지 에서 생산 되 는 치즈 와 초콜릿 도 구매 할 수 있 다 . 아마존 은 공식 블로그 를 통해 " 4 년 전 우리 는 계산대 에 길 게 줄 을 서 서 결제 하 는 불편 을 해소 하 기 위해 무인 마트 를 처음 생각 하 게 됐 다 " 면서 " 자율 주행 차 에 들어가 는 똑같 은 기술 즉 , 컴퓨터 비전 , 센서 퓨전 , 딥 러닝 등 을 통해 최 첨단 쇼핑 기술 인 ' 저스트 워크아웃 ( Just Walk Out ) 테크 놀리지 ' 를 개발 해 적용 할 수 있 게 됐 다 " 고 말 했 다 . 그러나 아마존 고와 같 은 무인 마트 가 보편 화 하 면 ' 계산원 ' 이 라는 직업 은 사라지 게 되 고 , 그만큼 인간 의 일자리 는 줄어들 게 된다는 점 에서 비판 론 도 적 지 않 다 . 그러나 본격 적 으로 도래 할 AI 시대 에 는 불가피 한 선택 이 될 것 이 라는 견해 도 만만 치 않 다 . 아마존 측 은 " 아마존 고 를 추가 로 어디 에 설치 할지 는 아직 논의 하 지 않 았 으며 홀 푸드 에 이 기술 을 추가 할 계획 도 아직 없 다 " 고 밝혔 다 . 김철우 기자 ( cwkim @ kbs . co . kr ) [ 저작권자 ⓒ KBS 무단 복제 - 재 배포 금지 ]