스러진 노키아 , 일어선 IBM … 둘 을 가른 건 발 빠른 변신 - 중앙일보 
 [ 중앙일보 ] 입력 2014 . 10 . 08 00 : 05 수정 2014 . 10 . 08 01 : 37 | 경제 2 면 지 면 보 기 
 지난달 17 일 일본 도쿄 의 소니 본사 . 히라이 가즈오 사장 이 “ 올해 는 주주 에게 배당 을 하 지 않 겠 다 ” 는 결정 을 발표 하 며 고개 를 숙였 다 . 소니 가 무배당 을 결정 한 것 은 1958 년 상장 후 처음 이 다 . 소니 는 올해 회계 연도 ( 2014 년 4 월 ∼ 2015 년 3 월 ) 의 실적 을 2300 억 엔 ( 약 2 조 2500 억 원 ) 순손실 로 전망 하 고 있 다 . 지난 회계 연도 보다 두 배 로 늘어난 적자 액 이 다 . PC 사업 을 매각 하 고 TV 사업 을 분사 하 며 반전 을 노렸 지만 , 믿 었 던 모바일 · 커뮤니케이션 사업 부문 의 실적 이 나빠 지 면서 최악 의 경영 위기 에 몰린 것 이 다 . 
 1980 ~ 90 년 대 소니 는 ‘ 신화 ’ 였 다 . 소니 가 창조 한 ‘ 워크맨 ’ 은 기존 오디오 시장 의 틀 을 바꾸 며 새 시장 을 만들 어 냈 다 . 브라운관 시절 에 보여준 TV 완성도 는 경쟁자 를 압도 했 다 . 그러나 2000 년 대 이후 애플 의 MP 3 플레이어 ‘ 아이 팟 ’ 과 삼성전자 의 디지털 TV 에 제대로 대응 하 지 못하 며 쇠락 의 길 을 걷 기 시작 했 다 . 
 소니 가 가 고 있 는 그 길 을 모토 로라 · 노키아 · 에릭슨 도 가 고 있 다 . 한때 세계 정보 기술 ( IT ) 업계 를 호령 했 지만 이제 그 빛 을 잃 어 가 고 있 는 기업 들 이 다 . 변화 를 읽 지 못하 고 현실 에 안주 하 다 시장 에서 자취 를 감추 기 일보 직전 이 거나 , 옛 특허 를 이용 해 돈 을 버 는 신세 로 전락 하 고 있 다 . 
 왜 이런 일 이 벌어졌 나 . 답 은 명확 하 다 . 세계 IT 업계 의 패권 싸움 이 갈수록 치열 해 지 고 있 기 때문 이 다 . 창조 적 인 제품 으로 무장 한 신생 기업 들 은 호시탐탐 제왕 의 자리 를 노린다 . 한 순간 방심 하 면 1 등 기업 도 나락 으로 떨어진다 . 세계 에서 가장 혁신 적 기업 이 라는 평가 를 받 았 던 일본 게임 업체 닌텐도 의 몰락 이 대표 적 이 다 . 
 닌텐도 는 세계 게임 시장 을 호령 했 다 . 2009 년 에 는 매출 1 조 4400 억 엔 ( 약 14 조 1300 억 원 ) , 영업 이익 5300 억 엔 을 기록 했 다 . 이때 직원 1 인 당 매출 은 10 억 엔 에 육박 하 며 도요타 의 5 배 를 넘 었 다 . 그러나 태평성대 는 여기 까지 였 다 . 닌텐도 는 최근 4 년 연속 영업 적자 를 기록 중 이 다 . ‘ 재기 불능 ’ 이 라는 비관론 까지 나온다 . 
 이 는 게임 의 중심 이 스마트폰 으로 급속도 로 이동 하 는 데 도 기존 휴대 용 게임기 를 고집 했 기 때문 이 다 . 스마트폰 에서 몇 번 터치 하 면 게임 을 즐길 수 있 는데 , 20 만 원 이나 하 는 돈 을 쓰 며 게임기 를 사 는 멍청 한 소비자 는 없 었 다 . 기회 가 없 었 던 것 도 아니 다 . 이 회사 는 지난해 기준 으로 현금 성 자산 이 4800 억 엔 이나 된다 . 인수 · 합병 ( M & A ) 등 을 통해 스마트폰 게임 시장 에 진입 할 기회 는 얼마 든지 있 었 다 . 하지만 “ 어려울 때 를 대비 한다 ” 며 돈 만 쌓 아 뒀 다 . 시장 의 흐름 을 무시 한 닌텐도 의 폐쇄성 이 독 이 된 것 이 다 . 
 한때 글로벌 휴대 전화 시장 점유 율 50 % 를 차지 하 던 노키아 의 몰락 은 하이라이트 다 . 지난 2007 년 6 월 애플 이 아이폰 을 최초 로 선보였 을 때 노키아 의 최고 경영자 올리 페카 칼라스 부오 는 “ 조크 ( joke · 농담 ) 같 은 제품 으로 시장 에서 통하 지 않 을 것 이 다 ” 라며 “ 우리 가 정한 것 이 표준 이 다 ” 라고 호언 했 다 . 모바일 운영 체제 ( OS ) 도 다른 단말기 제조사 들 이 구글 의 ‘ 안드로이드 ’ 를 앞 다퉈 도입 했 지만 , 노키아 는 자체 개발 한 ‘ 심비안 ’ 만 고집 했 다 . 
 구글 에 인수 된 모토 로 라도 비슷 하 다 . 1990 년 대 세련 된 디자인 의 휴대 전화 ‘ 스타 텍 ’ 으로 대 히트 를 쳤 지만 무선 통신 시장 이 디지털 로 이동 하 고 있 는 것 을 간과 하 고 아날로그 에 집중 했 다 . 이 처럼 위기 는 자만 을 비집 고 오 는 것 이 다 . 
 이 들 기업 의 사례 는 일류 기업 도 혁신 하 지 않 으면 언제 든 날개 없이 추락 할 수 있 음 을 시사 한다 . 기업 의 흥망성쇠 주기 가 갈수록 짧아지 면서 IT 업계 의 판도 는 롤러코스터 처럼 순식간 에 변하 고 있 다 . 승자 가 모든 것 을 갖 고 , 소비자 트렌드 를 한번 놓치 면 뒤집기 가 여간 쉽 지 않 다 . 이젠 IT 기업 이 기술 혁신 과 제품 선도 에 힘 을 쏟 고 , 소비자 의 니즈 를 연구 해야 살아남 을 수 있 는 시대 가 됐 다는 의미 다 . 
 한국 정보 화 진 흥원 ( NIA ) 황종 성 정부 3 . 0 지원 센터 장 은 “ 수많 은 M & A 와 조직 개편 을 통해 변신 을 거듭 한 기업 만 이 시장 의 강자 가 되 는 시대 가 됐 다 ” 며 “ 앞 으로 는 기업 이 어떤 모습 으로 변신 하 고 어떤 변화 를 만들 어 내 는가 가 기업 흥망 의 열쇠 가 될 것 ” 이 라고 덧붙였 다 . 
 실제 IBM · 오라클 등 은 한 때 위기 에 처했 지만 발 빠르 게 변신 해 살아남 았 다 . IBM 은 포춘 이 선정 하 는 초 우량 기업 에 4 년 연속 1 위 로 선정 할 정도 로 1990 년 대 까지 명실상부 한 최고 의 PC 제조 기업 이 었 다 . 그러나 PC 시장 이 대형 에서 개인 용 으로 바뀐 걸 따라가 지 못하 면서 컴팩 · HP · 델 등 후 발주자 에게 시장 을 잃 기 시작 했 다 . IBM 은 주력 사업 군 을 제조업 에서 서비스업 으로 바꾸 는 변화 를 단행 했 다 . PC 부문 을 레노버 에 팔 고 , 프린터 부문 을 분리 했 다 . IBM 은 현재 IT 솔루션 개발 및 구축 , 전략 수립 컨설팅 등 을 제공 하 는 종합 서비스 제공 기업 이 됐 다 . IBM 수익 의 80 % 가 여기 에서 나온다 . 
 반 대로 소프트웨어 기업 이 었 던 오라클 은 하드웨어 기업 을 인수 한 이후 ‘ 어 플라이 언스 ’ 라는 새로운 장비 를 만들 어 내 며 영향력 을 확대 하 고 있 다 . 운영 체제 와 오피스 분야 에 집중 하 던 마이크 로 소프트 ( MS ) 는 모바일 시대 에 대응 하 기 위해 노키아 의 모바일 단말기 사업 을 인수 했 다 . 스위치 · 라우터 를 팔 던 시스코 는 서버 사업 까지 진출 , ‘ 만물 인터넷 ’ 이 라는 신조어 를 만들 어 내 며 IT 시장 을 주도 하 고 있 다 . 
 한국 IT 산업 은 ‘ 큰 형 님 ’ 격 인 삼성전자 의 실적 이 나빠 지 면서 위기 를 맞 고 있 다 . 신 흥국 의 기술 과 품질 이 삼성전자 를 추격 해 오 고 있 고 , 미국 · 일본 견제도 거제 지 고 있 다 . 삼성 의 주력 제품 인 스마트폰 시장 은 이미 포화 상태 에 들어섰 고 , 그나마 수요 가 일어나 는 곳 은 돈 이 안 되 는 저 가 폰 이 많이 팔리 는 개발 도 상국 위주 다 . 
 전문가 들 은 삼성전자 가 노키아 · 소니 의 전철 을 밟 지 않 고 , 세계 IT 패권 을 계속 유지 하 기 위해서 는 신수종 사업 발굴 에 속도 를 내 야 한다고 주문 한다 . ‘ 삼성 웨이 ’ 의 공동 저자 인 송재용 서울대 경영 대 교수 는 “ 앞 으로 반도체 · 스마트폰 외 에 신 성장 동력 을 빨리 발굴 해서 발전 시켜야 한다 ” 며 ▶ 소프트웨어 경쟁력 강화 ▶ 기업 간 거래 ( B 2 B ) 시장 개척 ▶ 기업 용 보안 솔루션 개발 ▶ 사물 인터넷 ( IoT ) 관련 사업 강화 등 을 주문 했 다 . 그 는 “ 여러 IT 기업 이 하 겠 다고 는 하 지만 , 아직 확실 하 게 띄운 곳 은 없 다 ” 며 “ 삼성 이 그 흐름 을 먼저 잡 는 게 관건 ” 이 라고 강조 했 다 . 
 문송천 한국과학기술원 ( KAIST ) 테크노 경영 대학원 교수 는 “ 구글 · 애플 은 매출 대비 영업 이익 률 이 20 % 가 넘 는데 삼성 은 여전히 10 % 대 ” 라며 “ 소프트웨어 체질 로 탈바꿈 하 지 못한다면 계속 구글 · 애플 같 은 기업 에 휘둘리 는 상황 이 지속 될 것 ” 이 라고 조언 했 다 . 
 장기 적 으로 한국 전체 의 IT 경쟁력 을 높이 기 위해서 는 정부 차원 에서 의 체계 적 인 지원 도 절실 하 다 . 사실 4 세대 이동 통신 ( 와이브로 ) , MP 3 플레이어 , 소셜 네트워크 서비스 ( SNS ) , 모바일 결제 산업 등 현재 세계 를 주도 하 는 혁신 기술 의 상당수 는 한국 에서 가장 먼저 출발 했 다 . 그러나 전략 부재 와 불 필요 한 산업 규제 등 으로 주도 권 을 해외 기업 에게 넘겨 주 고 말 았 다 . 
 박재천 인하 대 정보 통신 대학원 교수 는 “ 미국 오바마 대통령 은 보좌 진 을 IT 기업 창업자 나 임원 들 로 꾸리 고 , 중국 시진핑 주석 은 앞장서 서 인터넷 산업 을 가장 좋 아 한다고 밝힌다 ” 며 “ 서둘러 기업 과 함께 ICT 세계 화 비전 을 정립 하 고 전략 을 짜 지 않 으면 국가 경쟁력 자체 가 뒤쳐질 수 있 다 ” 고 경고 했 다 . 
 손 해용 · 이소아 기자 
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