서울 성모병원 은 지난달 ' 수술 전 협 진실 ' 을 마련 했 다 . 이 협 진실 이 생기 기 전 에 는 전신 마취 가 필요 한 65 세 이상 고령 환자 의 수술 을 위해 순환기 내과 , 호흡기 내과 , 마취 통증 의 학과 에 일일이 예약 하 고 방문 해야 하 는 ' 노동 ' 이 필요 했 다 . 서비스 디자인 관계자 들 이 머리 를 맞대 만들 었 다는 협 진실 이 생긴 뒤 에 는 여기 서 해당 과 진료 를 순차 적 으로 받 을 수 있 게 됐 다 . 현재 까지 이용 환자 들 의 만족도 는 9 점 이상 . 병원 은 환자 들 의 만족도 가 좋 아 협 진실 이용 대상자 범위 를 늘리 는 것 까지 고려 하 고 있 다 .