' 직원 만족 ' 은 구호 만 은 아니 다 . 2 월 부터 는 각 지점 을 방문 해 직원 과 소통 에 나서 고 있 으며 권역 별 지점장 모임 인 ' 행복 사랑 방 ' 모임 을 만들 도록 했 다 . 행복 사랑 방 모임 에서 지점장 들 이 서로 정보 나 우수 사례 를 나누 고 있 다 . 일선 직원 을 상대 로 는 매달 우수 직원 10 여 명 을 초청 해 격려 하 고 의견 을 나누 는 ' 우수 직원 초청 간담회 ' 를 하 도록 했 다 . 정 본부 장 은 " 초임 지점장 은 열정 은 높 지만 , 기교 가 떨어지 는 반면 선임 은 에너지 가 부족 할 수 있 다 " 면서 " 안 풀리 는 애로 를 털어놓 고 잘 되 는 일 들 을 나누 는 소통 의 장 이 필요 하 다 " 고 설명 했 다 .