기업 이 주인 브랜드 마케팅 은 ? 소비자 중심 적 인 브랜드 마케팅 이 아닌 기업 이 주 가 되 는 브랜드 마케팅 을 간간히 볼 수 있 습니다 . 소비자 와 접점 에 있 는 현장 에서 소비자 와 는 무관 한 메세지 로 머물러 있 는 브랜드 가 있 습니다 . 기업 이 주 가 되 는 마케팅 에 있 어서 소비자 는 어떻게 생각 할지 알아보 겠 습니다 ! 트랜드 가 수시로 변하 는 소비재 시장 에서 소비자 들 에게 중요 한 것 은 지금 ! 바로 현재 입니다 . 가치 가 어떻게 어떤 식 으로 부여 되 느냐 가 중점 이 죠 . 하지만 일부 경영진 들 은 최초 라는 전통 을 강조 하 고자 하 는 경우 가 있 습니다 . 특수 한 기술 이 통하 는 사업 외 B 2 C 에서 는 별 관심 이 없 는 것 이 사실 입니다 . 소비자 들 에게 신뢰 를 주 기 위해 몇 년 연속 몇 위 ! 고객 만족 도 몇 위 등 을 필두 로 내세우 는 경우 도 많 습니다 . 고객 의 안정 감 을 주 려는 시도 는 고가 의 제품 에서 차별 화 포인트 가 적 은 아이템 에서 는 통하 지만 저가 의 차별 적 시장 이 형성 되 는 아이템 에서 는 받아들여 지 기 가 쉽 지 않 습니다 . 어떤 것 을 기념 으로 할인 행사 를 진행 한다는 프로모션 은 오히려 소비자 들 로 하여금 좋 지 않 은 인식 을 불러올 수 있 습니다 . 옛날 보다 유통 구조 에 대한 이해 가 노련 해진 소비자 들 은 재고 가 많 으니 세일 을 한다는 사실 을 인식 하 기 마련 입니다 . 이런 프로모션 은 기념 이 라는 타이틀 마저 도 퇴색 시킬 수 있 습니다 . 무엇 보다 중요 한 것 은 기업 의 제품 과 이념 을 내세우 는 것 보단 소비자 의 불편 이 접수 되 면 빠르 고 신속 하 게 해결 할 수 있 는 플랫 폼 을 키우 는 것 이 좋 고 , 이 를 모니터링 하 거나 모니터링 정보 를 여과 없이 받아들이 는 구조 라면 소비자 의 편의 를 오래 걸리 지 않 는 시간 안 에 해결 할 수 있 습니다 . 무엇 보다 소비자 와 의 원활 한 커뮤니케이션 과 기업 의 목적 을 적절 하 게 녹여서 전 달력 이 좋 은 컨텐츠 를 구성 하 는 것 이 가장 중요 하 겠 죠 ! 기업 스스로 가 보편 적 인 소비자 가 되 지 않 으면 소비자 를 이해 할 수 없 습니다 . 특별 하 게 무엇 을 좋아하 고 무엇 을 선호 하 는지 파악 하 기 보 다는 시장 의 가장 보편 적 인 소비자 의 입장 에서 기업 에서 경험 을 체득 하 고 그 에 맞춘 전략 을 구성 하 는 것 이 가장 좋 은 방법 일 것 입니다 .