보상 업무 는 공익사업 에 편입 되 는 국민 의 재산 권 을 수용 하 는 업무 로 , 도로 , 공원 , 하천 등 개발 사업 을 추진 하 는 여러 부서 에서 각각 보상 을 맡 고 있 어 업무 의 세부 내용 이 통일 돼 있 지 않 고 복잡 하 다 . 이 로 인해 보상금 과 개인 정보 관리 의 효율 성 이 떨어지 고 표준 화 되 지 않 은 각종 서식 으로 인해 신속 한 민원 대처 가 어렵 다 . 담당 공무원 들 도 업무 자체 에 부담 을 느끼 고 많 은 스트레스 를 받 는다 .