도면 4 는 본 발명 의 실시 방법 에 따라 창구 단말 ( 110 ) 에서 창구 직원 이 수행 중 인 업무 에 대한 창구 업무 정보 를 상기 쌍방향 서비스 서버 로 제공 하 거나 , 금융 시스템 ( 120 ) 과 연계 하 여 금융 거래 를 처리 하 거나 , CRM 시스템 ( 115 ) 과 연계 하 여 고객 을 상담 하 기 위한 창구 단말 ( 110 ) 의 구성 을 도시 한 것 이 다 .