백화점 직원 이 잘못 했 을 때 고객 이 할 수 있 는 건 별로 없 다 . 소리지르 는 방법 말 고 머 가 있 나 ? 그러나 고객 이 잘못 했 을 때 백화점 은 영업 방해 등 법 적 으로 할 수 있 는 게 많 다 . 고객 이 갑 질 하 는 경우 는 어쩌다 이상 한 고객 이 지만 , 백화점 은 하루 에 도 수십 건 씩 을 질 을 한다 . 조직 적 으로 살살 약올리 면서 고객 을 아주 나쁜 사람 만들 고 언론 을 통해 매장 시킨다 . 을 질 이제 그만