사례 로 본 몸매 관리 숍 실태 “ 2 주간 ○㎏ 책임 감량 ” “ 한 달 에 ○㎏ 못 빼 면 전액 환불 ” “ 아름다운 보디라인 을 운동 없이 만들 어 드립니다 ” … . 흔히 접하 는 일명 ‘ 몸매 관리 숍 ’ 광고 다 . 최근 온라인 취업 사이트 사람 인 ( www . saramin . com ) 이 직장 인 1002 명 을 대상 으로 한 설문 조사 결과 , “ 지금 내 몸매 는 관리 가 필요 하 다 ” 고 한 사람 이 전체 의 91 . 5 % 나 됐 다 . 시간 에 쫓기 고 음식 의 유혹 을 뿌리치 지 못하 는 여대생 이나 직장 여성 에게 ‘ 운동 없이 ’ 나 ‘ 책임 감량 ’ 과 같 은 말 은 분명 매력 적 이 다 . 웰빙 ( well - being ) 이나 다이어트 에 대한 관심 이 늘 면서 7 ~ 8 년 전 부터 늘 기 시작 한 몸매 관리 숍 . 2000 년 1 호 점 을 오픈 한 마리프랑스 는 현재 6 곳 의 지점 을 운영 중 이 며 , 2005 년 문 을 연 킴스 코 는 2 년 만 에 지점 이 10 개 로 늘어났 다 . 숍 마다 약간 씩 차이 가 있 긴 하 지만 내세우 는 조건 은 비슷 하 다 . 힘든 운동 대신 사우 나 · 마사지 · 식이 요법 · 기계 운동 으로 한 달 에 적 게 는 3 ㎏, 많 게 는 8 ㎏ 까지 살 을 빼 주 고 , 감량 에 성공 하 지 못하 면 환불 해 준다는 것 . 비용 은 싸 게 는 50 만 원대 부터 비싸 면 1000 만 원 대 까지 ( 전신 기준 ) 천차만별 이 다 . 그러나 이런 몸매 관리 숍 광고 를 어디 까지 믿 을 수 있 을까 ? 그 들 의 주장 과 달리 일부 이용객 은 “ 애초 약속 과 다르 다 ” 며 피해 를 호소 하 곤 한다 . 2005 ~ 2007 년 한국 소비 자보 호원 에 접수 된 체형 및 미용 관리 서비스 상담 사례 를 보 면 상담 건수 는 2005 년 1863 건 , 2006 년 2487 건 , 2007 년 2020 건 이 었 다 . 반면 피해 구제 건수 는 2005 년 130 건 , 2006 년 178 건 , 2007 년 165 건 으로 7 ~ 8 % 선 에 머무른다 . 몸매 관리 숍 이용 을 둘러싼 대표 적 피해 사례 를 정리 했 다 . case 1 살 은 안 빠지 고 병원 신세 180 만 원 에 1 . 3 ㎏ 감량 , 환불 요구 하 자 “ 위약금 내라 ” 선식 · 알약 먹 고 이상 증세 … 병 원비 까지 이중 부담 20 대 여성 김유미 ( 가명 ) 씨 는 올 1 월 A 몸매 관리 숍 에 180 만 원 을 내 고 등록 했 다 . 프로그램 은 일 명 디톡스 ( detox · 해독 ) 코스 . 1 주일 동안 굶 으면서 숍 에서 제공 하 는 선식 과 알약 만 먹 었 다 . 그러나 입안 이 헐 고 손톱 이 갈라지 는 등 이상 증세 에 시달렸 다 . 멀쩡 했 던 몸 도 급격히 쇠약 해졌 다 . 체중 도 1 . 3 ㎏ 밖 에 빠지 지 않 았 다 . 김 씨 는 “ 밥 을 못 먹 어 영양 결핍 증세 가 나타난 것 아니 냐 ” 며 항의 했 다 . 하지만 숍 은 “ 명현 ( 瞑眩 · 치료 과정 에서 일시 적 으로 이상 반응 이 유발 됐 다가 결국 은 완쾌 되 는 것 ) 현상 이 니 걱정 하 지 말 라 ” 며 안심 시켰 다 . 그 는 아무래도 이상 하 다고 생각 돼 환불 을 요구 했 지만 돌아온 것 은 “ 기획 상품 을 중도 해지 하 면 위약금 10 % 를 추가 로 물어야 한다 ” 는 답변 이 었 다 . 박 은 서 ( 가명 ) 씨 도 비슷 한 일 을 겪 었 다 . 몸매 관리 숍 이 제시 한 프로그램 에 따라 며칠 굶 으며 ( 효소 성분 으로 만들 었 다는 ) 알약 과 물 만 먹 는 생활 을 계속 하 다 위 와 장 에 탈 이 났 다 . 그 는 현재 프로그램 을 중단 하 고 병원 에 다니 며 치료 받 고 있 지만 “ 따져 봐야 피곤 해 지 기 만 할 것 같 아 환불 은 얘기 도 못 꺼냈 다 ” 고 말 했 다 . case 2 “ 체중 계 가 이상 해요 ” 체중 잰다 면서 정면 보 게 해 놓 고 체중계 조작 실제론 오히려 늘 어 … 사과 는커녕 새 프로그램 권유 유민 정 ( 가명 ) 씨 는 키 166 ㎝, 몸무게 54 ㎏ 으로 평균 체형 이 지만 ‘ 더 날씬 해 지 고 싶 어서 ’ B 몸매 관리 숍 에 등록 했 다 . 방문 첫날 숍 측 은 “ 정확 한 진단 을 위해 필요 하 다 ” 며 키 와 체중 을 다시 측정 했 다 . 체중 은 별 차이 없 었 지만 키 는 예상 과 달리 162 ㎝ 가 나왔 다 . 자기 키 보다 4 ㎝ 나 작 게 측정 된 것 이 다 . 이상 하 게 여긴 그 는 중간 점검 단계 에서 체중 을 재 는 관리사 의 행동 을 유심히 관찰 했 다 . 관리사 는 유 씨 에게 “ 앞 을 보라 ” 고 말 한 후 , 그 가 정면 을 보 는 순간 체중계 수치 를 0 . 5 ㎏ 줄여 놓 았 다 . 빠지 지 도 않 은 살 을 빠진 것 처럼 조작 한 것 이 다 . 이 관리 숍 은 시종일관 유 씨 의 다이어트 프로그램 을 무성의 하 게 진행 했 다 . 체중 감량 효과 는 없 었 고 오히려 살 이 더 쪘 다 . 그 는 항의 하 려 했 지만 숍 측 은 오히려 “ 팔뚝 살 을 더 빼 야 한다 ” 며 새 프로그램 에 등록 하 라고 권했 다 . case 3 " 약정 내용 이 달라졌 어요 ” 효과 없 자 “ 제대로 출석 하 지 않 은 탓 ” 책임 전가 감량 약 정도 8 ㎏ 이 었 는데 서류 보 니 4 ㎏ 으로 직장 여성 신현주 ( 가명 ) 씨 는 요즘 C 몸매 관리 숍 에서 요요 현상 관리 프로그램 을 받 고 있 다 . 처음 약속 대로 살 이 빠지 지 않 을 경우 숍 이 ‘ 애프터 서비스 ’ 로 제공 키로 한 프로그램 이 다 . 그 는 고액 을 지불 하 고 한 달 동안 이용 했 다 . 8 ㎏ 감량 을 원했 지만 살 은 전혀 빠지 지 않 았 고 , 신 씨 는 숍 측 에 환불 을 요구 했 다 . 관리 숍 은 계약서 의 어느 조항 ( ‘ 고객 이 회사 가 정한 프로그램 을 이행 하 지 않 아 발생 하 는 결과 에 대해서 는 책임 을 지 지 않 는다 ’) 을 들먹이 며 환불 을 거부 했 다 . 신 씨 가 회사 일 때문 에 관리 숍 이 규정 한 횟수 를 다 채우 지 못하 고 한두 번 빼먹 은 사실 을 강조 한 것 이 다 . 신 씨 는 “ 환불 이 안 된다면 다른 프로그램 이 라도 받 게 해 달 라 ” 며 줄기차 게 항의 , 요요 현상 관리 프로그램 을 무료 로 받 게 됐 다 . 그러나 약정서 를 본 그 는 자기 눈 을 의심 했 다 . 애초 약속 했 던 8 ㎏ 이 아닌 4 ㎏ 감량 으로 내용 이 바뀌 어 있 었 다 . case 4 바가지 상술 70 만 원 에 산 오일 이 다른 숍 에선 10 만 원 선 프로그램 같 은데 도 사람 따라 가격 달라 결혼 을 앞둔 예비 신부 안상미 ( 가명 ) 씨 는 평소 다니 던 몸매 관리 숍 에서 체중 감량 효과 를 본 후 , 관리 숍 의 말 을 신뢰 해 왔 다 . 얼마 전 그 는 숍 관리사 의 추천 으로 몸매 관리 용 오일 을 70 만 원 에 샀 다 . “ 원래 80 만 원 짜리 인데 단골 이 니 특별히 10 만 원 할인 해 판다 ” 는 말 을 믿 었 다 . 그러나 얼마 후 , 우연히 들른 다른 숍 에서 똑같 은 오일 이 10 만 5000 원 에 팔리 는 것 을 보 았 다 . 몇 군데 더 알아보 니 역시 가격 은 10 만 원 정도 였 다 . 안 씨 는 항의 하 며 설명 을 요구 했 지만 관리사 는 “ 원가 만 10 만 원 이 넘 는 제품 ” 이 라며 발뺌 했 다 . 신촌 에 위치 한 한 관리 숍 을 다니 는 송효정 ( 가명 ) 씨 는 다른 경우 로 바가지 를 쓴 예 . 대학생 인 송 씨 는 아버지 와 함께 관리 숍 에 찾아가 서 몸매 관리 상담 을 받 았 다 . 관리사 는 3 개월 에 260 만 원 짜리 프로그램 을 권했 다 . 송 씨 는 체중 을 4 ㎏ 가량 감량 했 고 자신 과 체형 이 비슷 한 친구 배 미라 ( 가명 ) 씨 에게 도 관리 받 기 를 추천 했 다 . 센터 측 은 배씨 에게 3 개월 관리 에 200 만 원 을 요구 했 고 배씨 는 흔쾌히 관리 숍 에 등록 했 다 . 관리 내용 은 송 씨 와 배씨 모두 동일 했 다 . 체중 과 키 가 비슷 하 고 관리 내용 역시 똑같 았 음 에 도 송 씨 는 260 만 원 , 배 씨 는 200 만 원 에 각각 관리 를 받 은 것 이 다 . 송 씨 가 숍 측 에 항의 를 하 자 마사지 관리 를 2 회 더 해 주 겠 다는 말 로 송 씨 를 달랬 다 . | 몸매 관리 숍 직접 가 보 니 | 먼저 체중 측정 … 평소 보다 2 ㎏ 더 나와 “ 체지방 · 부종 이 임산부 수준 이 시 네요 ” “ 할인 기간 곧 끝나 니 빨리 등록 하 세요 ” 지난 2 월 23 일 전화 로 상담 시간 을 예약 한 후 , 서울 강남구 에 있 는 한 몸매 관리 숍 을 찾 았 다 . 몸매 뿐 아니 라 피부 도 관리 해 준다고 대대 적 으로 광고 한 곳 이 다 . 내부 는 화려 했 다 . 상담 실 에 앉 으니 직원 이 차 를 내왔 다 . 얼마 뒤 나타난 상담 사 는 체 성분 분석 부터 권했 다 . 그 에 앞서 속옷 차림 으로 앞 과 뒤 , 측면 사진 을 찍 었 다 . 이어 키 와 몸무게 , 지방 분포도 , 근육 량 등 을 측정 했 다 . 대부분 지금 까지 와 별 차이 없 거나 처음 보 는 수치 들 이 었 다 . 그런데 체중 은 평소 알 고 있 던 것 보다 2 ㎏ 이 더 나왔 다 . “ 체지 방량 과 부종 이 임산부 수준 이 시 네요 . 관리 가 필수 적 이 에요 . ” 상담 사 는 바로 처방 을 내놓 았 다 . 3 개월 간 몸매 관리 를 받 으면서 식이 조절 을 겸해야 한다는 것 이 다 . 그 는 “ 식이 조절 프로그램 에 는 해독 을 위해 굶 는 기간 도 포함 돼 있 다 ” 고 했 다 . 관리비 는 3 개월 기준 150 만 원 . “ 다른 곳 에 비해 저렴 한 편 ” 이 라고 했 다 . 상 담사 는 “ 우리 숍 의 관리 프로그램 은 기계 가 저절로 몸 을 움직여 살 을 빼 주 므로 운동 할 필요 가 없 다 ” 며 “ 근육 량 이 늘어나 면 몸매 가 예뻐 지 지 않 으니 , 관리 중 에 는 운동 하 면 안 된다 ” 고 강조 했 다 . 며칠 후 또 다른 몸매 관리 숍 을 찾 았 다 . 유명 연예인 을 앞세운 광고 로 잘 알려진 곳 이 다 . 이곳 역시 체 성분 분석 부터 시작 했 다 . 분석 결과 를 바탕 으로 상담 사 는 3 주 짜리 프로그램 을 추천 했 다 . 6 회 에 80 만 원 . “ 관리 할 부위 에 차가운 랩 을 감 아 체지방 을 연소 시키 며 , 1 회 관리 에 3 ㎏ 감량 을 기대 할 수 있 다 ” 고 설명 했 다 . 상 담사 는 “ 현재 40 % 특가 판매 중 인 상품 ” 이 라며 “ 할인 이벤트 는 곧 끝 날 예정 이 니 오늘 바로 등록 하 라 ” 고 권했 다 . | 전문가 들 의 조언 | “ 굶 을수록 살 잘 찌 는 체질 로 변해 운동 과 식사 조절 병행 이 역시 최고 ” 전문가 들 은 몸매 관리 숍 의 이른 바 ‘ 몸매 관리법 ’ 에 대체로 부정 적 이 다 . 먼저 “ 몸속 독소 를 제거 해준다 ” 며 일부 숍 에서 제공 하 는 디톡스 용 알약 과 선식 의 효용 성 에 대해 의문 을 제기 한다 . 숍 에 따라 차이 는 있 지만 대개 10 일 정도 밥 대신 이런 약 을 먹 으라고 권유 한다 . 숍 측 은 “ 포도 , 배 , 케일 , 호박 , 양파 , 무 , 당근 , 양배추 , 미나리 등 이 함유 돼 있 어 기초 영양소 섭취 에 는 아무 문제 가 없 다 ” 고 주장 한다 . 그러나 한 한의사 는 “ 독소 제거 를 위해 열흘 이상 굶 을 필요 는 없 다 ” 며 “ 단식 기간 에 먹 는 그런 알약 은 단순 한 전해질 보충 용 ” 이 라고 말 했 다 . 그 는 “ 장기간 의 단식 으로 체중 을 줄이 면 기초 대사 량 도 함께 줄 기 때문 에 금세 요요 현상 에 시달리 게 된다 ” 고 했 다 . 장지연 대한 피부 비 만 체형 학회 회장 은 “ 몸매 관리 숍 이 제공 하 는 알약 이나 선식 의 경우 , 다이어트 를 위한 보조제 로 사용 할 수 는 있 지만 한계 가 있 다 ” 며 “ 굶 는 기간 이 길 어 질수록 몸 은 살 이 더 잘 찌 는 체질 로 변하 니 주의 해야 한다 ” 고 말 했 다 . 그 는 “ 운동 을 통해 칼로리 를 소비 하 고 근육 량 을 늘리 는 것 이 최선 의 다이어트 ” 라고 강조 했 다 . 다이어트 경험자 의 의견 도 비슷 하 다 . 회원 수 60 만 명 에 이르 는 인터넷 커뮤니티 ‘ 비 만과 의 전쟁 ( http : / / cafe . daum . net / slim ) ’ 운영 자 ( ID ‘ 셀러 오 ’) 는 “ 단식 다이어트 , 슬림 센터 ( 누워서 살 빼 기 ) , 덴마크 다이어트 , 황제 다이어트 , 설사약 이나 식욕 억제제 를 통한 다이어트 등 은 단기 적 효과 가 있 을지 모르 지만 요요 현상 으로 고생 하 는 경우 가 대부분 이 고 , 장기 적 으로 건강 에 도 해롭 다 ” 고 했 다 . 그 역시 “ ( 적절 한 운동 과 식이 요법 이 라는 ) ‘ 정석 다이어트 ’ 가 가장 안 전하 고 효과 적 으로 살 을 빼 는 길 ” 이 라고 했 다 . 공유 하 기 글 요소