웨 익 은 이러 한 모든 상황 적 인 변화 는 미래 의 리더 들 이 불 확실 한 환경 을 이해 하 는 데 더욱 많 은 시간 을 할애 해야 한다는 것 을 의미 한다고 한다 . 그 들 이 이러 한 환경 을 깊이 이해 하 려면 주 어 진 상황 에 민감 하 고 적극 적 으로 개입 할 수 있 어야 만 한다 . 미래 의 리더 들 이 시간 을 보낼 장소 는 안락 한 중역실 이 아니 다 . 그 들 은 생산 현장 을 둘러보 고 , 고객 들 과 대화 를 나누 며 , 주요 관계자 들 과 의견 을 주고받 아야 한다 . 리더 들 은 겸손 해야 하 며 그 들 자신 이 모든 해답 을 갖 고 있 지 않 다는 것 을 인정 하 고 , 따라서 당연히 종업원 들 의 머리 와 통찰력 을 필요 로 한다 . " 나 도 잘 모르 겠 다 " 라고 말 하 는 것 은 개인 적 으로 약한 모습 을 보이 는 것 이 아니 라 , 다른 사람 들 을 의미 부여 의 과정 속 으로 끌어들이 는 강력 한 토론 의 시작 이 다 .