콜 마이 네임 은 주문 완료 시 마이 스타 벅스 리워드 회원 이 등록 한 이름 을 호명 해 감성 적 인 소통 문화 를 디지털 에 접목 한 서비스 다 . 혁신 적 인 O 2 O ( 온 · 오프라인 연계 ) 서비스 인 사이렌 오더 는 음성 주문 서비스 를 추가 하 면서 현재 까지 누적 이용 횟수 가 5000 만 건 을 돌파 하 며 큰 호응 을 얻 고 있 다 . 올해 4 월 부터 는 ' 사이렌 오더 ' 를 통한 모바일 결제 나 신용 카드 사용 률 이 지속 적 으로 늘어나 면서 3 개 매장 을 ' 현금 없 는 매장 ' 으로 시범 운영 하 고 , 7 월 부터 103 개 매장 으로 확대 해 미래 신용 사회 에 대비 하 는 디지털 혁신 을 추진 하 고 있 다 .