배달 문화 - beSUCCESS 
 8 월 14 , 2013 배 기 홍 
 얼마 전 에 TechCrunch 에서 Prim 이 라는 서비스 에 대해서 읽 은 적 이 있 다 . 한국 에서 혼자 살 아 본 경험 이 있 는 분 은 분명히 이 서비스 를 보 고 " 이게 뭐 대단 한가 ? " 라는 생각 을 할 것 이 다 . Y Combinator 출신 스타트업 인데 간단 하 게 말 하 면 세탁 배달 서비스 다 . 인터넷 을 통해서 빨래 픽업 시간 을 예약 하 면 , Prim 직원 이 와서 빨래 를 픽업 하 고 깨끗 하 게 세탁 한 후 에 이틀 만 에 다시 배달 해 주 는 서비스 이 다 . 솔직히 세탁 배달 은 한국 에 이미 20 년 이상 존재 했 고 이젠 너무나 당연 해진 서비스 이 다 . 나 도 논현동 에서 혼자 살 아 본 적 이 있 는데 , 시간 도 없 고 귀찮 어서 그냥 일반 빨래 , 드라이 , 다림질 등 모두 다 동네 세탁소 에 맡겼 는데 생각 해 보 면 그 세탁소 가 정확히 어디 있 는지 도 모른다 . 전화 한 통 이 면 세탁소 주인 아저씨 가 와서 빨래 를 가져가 고 , 몇 일 후 에 다시 전화 하 면 배달 해 주 셨 기 때문 이 다 . 
 물론 , Prim 이 조금 다른 점 은 있 다 . 본인 들 이 세탁소 를 직접 운영 하 는 게 아니 라 고객 들 과 세탁소 간 의 중개 서비스 이 고 ( 세탁 은 일반 동전 세탁소 중 평판 이 좋 고 인증 받 은 곳 에서 한다고 한다 ) , 세탁물 이 손상 되 는 경우 를 대비 비싼 보험 까지 들 었 다 . 그리고 전화 가 아닌 인터넷 을 이용 해서 픽업 과 배달 예약 을 한다 . 하지만 , 내 가 직접 하 려면 시간 과 물리 적 공간 의 이동 이 필요 한 일 을 돈 을 조금 더 주 고 남 한테 시킨다는 개념 자체 는 동일 하 다 . 한국 갈 때 마다 유용 하 게 사용 하 고 있 는 ' 배달 의 민족 ' 앱 으로 음식 을 배달 해 먹 을 때 마다 이런 서비스 가 미국 메인스트림 마켓 에서 성공 할 수 있 을까 라는 생각 을 자주 하 는데 Prim 을 보 고 어쩌면 - 잘 실행 하 면 - 가능 할지 도 모르 겠 다는 생각 을 요새 가끔 한다 . 내 가 혼자 살 때 또 자주 이용 하 던 서비스 가 만화 배달 서비스 였 는데 , 만화 가게 에서 한 달 에 한 번 꼴 로 배달 해 주 는 두꺼운 만화 카탈로그 를 보 고 전화 로 만화 배달 을 하 는 서비스 이 다 . 이런 건 미국 에서 가능 할까 ? 
 이런 배달 문화 가 한국 은 엄청나 게 잘 발달 되 어 있 다 . 땅덩어리 가 작 고 인구 밀집 도 가 높 아서 그런 거 같 은데 , 여기 에다 기술 의 발달 로 인해서 사용 자 들 의 특정 욕구 를 해결 하 기 위한 물리 적 공간 이동 의 필요 성 이 없 어 진 후 로 스마트폰 + 배달 이 라는 시장 이 폭발 적 으로 성장 하 고 있 는 걸 느끼 고 있 다 . 미국 은 한국 과 달리 땅덩어리 가 너무 크 고 인건비 가 상대 적 으로 높 기 때문 에 - 거기 다가 tipping 이 라는 문화 까지 존재 해서 - 이런 배달 문화 가 아직 까지 는 자리 잡 지 못했 지만 그동안 많 은 시도 는 있 었 다 . 내 가 기억 하 는 가장 유명 한 서비스 로 는 재미 교포 Joseph Park 과 Yong Kang 이 1998 년 도 뉴욕 에서 창업 해서 엄청난 센세이션 을 일으켰 던 - 시작 과 끝 모두 - Kozmo . com 이 있 다 . 이 들 도 아마 한국 의 배달 서비스 에서 아이디어 를 얻 어서 미국식 으로 접근 을 했 는데 아쉽 게 도 3 년 만 에 3 , 000 억 원 이상 의 투자 를 유치 하 고 문 을 닫 았 다 . 
 하지만 1998 년 과 지금 은 많 은 것 이 바뀌 었 다 . 특히 mobility 면 에서 는 세상 이 완전히 바뀌 었 다 . 한국 의 배달 서비스 중 어떤 것 들 이 미국 에서 도 통할지 요새 많이 생각 하 고 있 는데 혹시 괜찮 은 아이디어 나 이미 운영 되 고 있 는 서비스 가 있 다면 알려 주 면 좋 겠 다 . 우린 이 분야 에 투자 도 적극 적 으로 검토 하 고 있 다 .