가입 · 계약 넘 어 경영 전략 까지 ‘ 5 년 내 에 인공지능 ( AI ) 이 이끄 는 회사 로 변신 하 자 ’ 삼성 생명 이 9 일 ‘ 2020 지속 가능 경영 보고서 ’ 를 통해 밝힌 비전 이 다 . 디지털 혁신 으로 가치 체계 를 완전히 탈바꿈 시켜 2024 년 엔 디지털 정보 회사 ( Digital Intelligent Company ) 가 되 겠 다는 포부 다 . 삼성 생명 의 현재 단계 는 보험 거래 디지털 화 수준 으로 경영 정보 분석 ( BDA · Business Data Analytics ) 체계 를 만들 고 있 다 . 2022 년 부터 는 정보 분석 시스템 을 본격 적 으로 도입 해 경영 전략 수립 및 의사 결정 을 시행 하 며 , 2024 년 에 는 인공지능 기반 회사 로 탈바꿈 한다는 계획 이 다 . 관련 연구 개발 도 진행 중 이 다 . 삼성 생명 은 AI 센터 와 BDA 센터 를 신설 하 고 ▷ AI 가상 상담 사 ▷ VOC ( Voice of Customer ) 자동 분류 · 요약 모델 ▷ 바이오 서명 도입 ▷ 이미지 인식 기술 업무 적용 을 개발 하 고 있 다 . 이미지 인식 기술 은 이미지 문서 에서 정보 를 추출 해 데이터 베이스 로 만드 는 방식 으로 딥 러닝 기술 을 이용 해 개발 됐 다 . 현장 에 적용 되 면 하루 18 만 건 의 보험금 심사 청구 서류 가 자동 분류 된다 . AI 설계사 는 기존 에 간단 한 질문 에 답 하 는 수준 을 넘 어 추론 · 예측 기능 이 탑재 된다 . 음성 인식 및 언어 이해 기능 강화 에 무게 를 뒀 다 . 바이오 서명 은 지문 정보 로 기존 서명 을 대체 하 는 시스템 이 다 . 스타트업 발굴 에 도 500 억 원 을 투자 한다 . 생명 보험 사로 는 최초 로 전략 투자 펀드 를 만들 고 보험 본업 , 자산운용 , 해외 사업 , 건강 관리 , 신기 술 의 5 개 영역 에서 국내외 유망 스타트업 을 발굴 하 겠 다는 것 이 다 . 스타트업 발굴 은 오픈 컬 래 버레이 션 ( Open Collaboration ) 제도 를 통해서 도 실시 된다 . 삼성 금융 사 가 도전 과제 를 제시 하 면 스타트업 이 새로운 솔루션 을 내놓 는 형식 으로 운영 된다 . 전영묵 대표 는 “ 수많 은 기회 와 위기 의 순간 에 지혜 롭 게 선택 하 고 담대히 도전 하 겠 다 ” 며 “ 지속 가능 경영 에 힘 을 쏟 고 성장 과 혁신 을 지속 하 겠 다 ” 고 다짐 했 다 . 홍태 화 기자 ▶[ 디 ; 콘 ] 여론 조사 를 조사 하 다 ! ▶ 채널 구독 하 면 LED 마스크 , 공기 청정기 가 내손 에 ▶ 농수 축산물 소비 캠페인 - Copyrights ⓒ 헤럴드 경제 & heraldbiz . com , 무단 전재 및 재 배포 금지 -