각종 온라인 비즈니스 가 활성 화 되 면서 , 전통 적 인 소매 사업 도 차별 화 된 서비스 의 개발 에 대한 압박 을 받 고 있 다 . 예 를 들 어 , 쇼핑 시설 ( 이 는 통상 적 으로 온라인 대응 물 인 웹 사이트 와 연계 됨 ) 을 운영 하 는 사업체 ( 이하 , " "" 운영 사업체 "" 또는 "" 소매 사업체 "" 로 지칭 될 수 도 있 음 ) 는 해당 쇼핑 시설 의 멤버 ( member ) 에 관한 정보 를 그 의 동의 하 에 관리 하 고 이 를 기반 으로 마케팅 정책 을 실시 한다 . 한편 으로 ", 그러 한 소매 사업체 는 날 이 갈수록 영향력 이 증대 하 는 페이스북 ( Facebook ) , 위 챗 ( WeChat ) 과 같 은 SNS 상 에서 도 페이지 를 개설 하 는 등 , 변화 하 는 시장 환경 에 적응 하 려는 시도 를 계속 하 고 있 다 . 그런데 , 기존 의 쇼핑 시설 의 멤버 들 에 대한 마케팅 과 별도 로 SNS 상 에서 의 마케팅 이 이루어지 는 것 은 시간 및 비용 측면 에서 뿐 만 아니 라 , 효율 성 측면 에서 도 바람직 하 지 않 다 . 따라서 , 그러 한 문제점 을 해결 할 필요 성 이 있 다 .