계수 이 , 현덕 윤 
 Journal of Korea Multimedia Society . 2015 . Sep , 18 ( 9 ) : 1105 - 1117 
 DOI : http : / / dx . doi . org / 10 . 9717 / kmms . 2015 . 18 . 9 . 1105 
 계수 이 
 현덕 윤 
 Convergence Policy Research Center for Future Internet of Dankook University 
 Dept . of Entrepreneurship and Small Business , Soongsil University 
 hdyun @ ssu . ac . kr 
 2 . 디지털 컨버전스 시대 도래 
 3 . 디지털 생태 계 연구 이론 적 고찰 
 4 . 디지털 생태 계 진화 와 사업 환경 변화 
 2000 년 대 초반 부터 시작 된 인터넷 의 보급 과 2009 년 아이폰 의 열풍 과 함께 시작 된 스마트폰 의 보급 으로 ICT ( Information Communication Technology ) 기술 발달 이 가속 화 되 고 있 으며 , 대화 형 디지털 기술 , 가상 화 , 사용 자간 직접 접속 네트워크 ( peer - to - peer network ) , 클라우드 컴퓨팅 및 서비스 의 인터넷 화 등 으로 전통 적 사업 모델 의 파괴 로 인해 많 은 산업 에서 게임 의 규칙 이 바뀌 고 있 다 [ 1 ] . 
 IT 화 의 진전 으로 ICT 에 기반 한 디지털 사업 생태 계 가 출현 하 게 되 었 으며 그 결과 성장 과 혁신 을 위해 상호 연결 된 다수 참여 자 의 복잡 하 고 역동 적 인 생태 계 환경 속 에서 자동차 , 의류 , 전자 업계 등 에서 사업 프로세스 가 시간 , 거리 , 기능 에 제약 없이 모듈 화 , 분산 화 , 다 기능 화 및 글로벌 화 형태 로 변모 하 고 있 다 . 
 디지털 생태 계 내 의 디지털 기술 혁신 은 사업 모델 의 근간 이 되 는 가치 창출 및 가치 획득 방식 을 변모 시키 고 있 으며 가치 네트워크 상 의 키스톤 사업자 ( key stone player ) 의 권한 구도 변화 를 초래 하 는 등 강력 하 고 다수 의 간접 적 인 영향 을 미치 고 있 으며 디지털 기술 로 진입 장벽 이 축소 되 어 현재 의 시장 지배자 도 잠재 적 인 압력 에 시달리 고 있 다 . 
 ICT 분야 는 스마트폰 출현 으로 새로운 디지털 생태 계 로 발전 되 고 있 어 글로벌 및 지역 시장 구분 이 불 분명 해 지 고 있 으며 글로벌 가치 사슬 ( Global Value Chain , 이하 GVC ) 도 더욱 확대 되 고 전문 화 되 고 있 다 . 급변 하 는 글로벌 환경 변화 속 에서 ICT 분야 벤처 · 중소기업 들 이 국내 사업 에 안주 하 여 글로벌 시장 개척 에 소극 적 이 며 High Tech 을 바탕 으로 한 벤처 기업 의 출현 및 중견 기업 으로 의 발전 모델 이 부진 하 다 . 일부 게임 업체 는 모바일 앱 생태 계 의 출현 으로 글로벌 경쟁력 을 가속 화 하 고 있 고 바이오 분야 에서 바이 오 시 밀러 기술 개발 을 통한 벤처 기업 의 성공 사례 가 발굴 되 고 있 으나 ICT 분야 의 다수 기업 은 소수 의 기업 을 제외 하 고 대 기업 의 하청 업체 나 대기업 발주 사업 에 사활 을 건 제한 적 마케팅 활동 에 집중 하 고 있 는 현실 이 다 . 
 정보 통신 산업 전체 적 으로 볼 때 주력 정보 통신 제조업 의 성숙 , 주요 시장 의 포화 및 경쟁 격화 , 생산 의 해외 이전 등 으로 성장 이 정체 되 고 있 으며 , 그동안 생태 계 내의 keystone 사업자 역할 을 수행 해 온 주력 통신 사업자 ( KT , SKT 등 ) 의 성장 정체 로 인해 정보 통신 서비스업 의 성장 이 정체 되 면서 정보 통신 산업 이 추가 적 인 성장 동력 을 찾 지 못하 고 있 는 등 정보 통신 산업 의 구조 적 한계 를 보이 고 있 다 . 
 ICT 산업 의 패러다임 이 빠르 게 변화 하 고 있 는 상항 에서 국내 ICT 산업 의 성장 정체 와 디지털 생태 계 의 역동 적 환경 에 대응 하 여 지속 적 으로 성장 하 기 위해서 는 벤처 를 통한 외부 혁신 의 활용 과 중소기업 을 대상 으로 글로벌 가치 사슬 편입 을 통한 중소기업 의 글로벌 경쟁력 강화 가 절실 이 요구 되 는 시점 이 다 . 
 본 연구 의 목적 은 ICT 기술 의 발달 로 전통 적 인 사업 생태 계 ( business ecosystem ) 의 작동 원리 가 급격히 변모 하 는 과정 을 겪 어 오 고 있 어 새롭 게 개념 화 된 디지털 생태 계 의 단계 별 진화 과정 및 변화 동인 등 을 고찰 하 고 , 디지털 생태 계 의 진화 에 따라 재정 의 되 는 가치 창출 및 가치 획득 방법 의 변화 를 탐구 하 고자 한다 . 
 본 논문 의 구성 은 다음 과 같 다 . 2 장 에서 디지털 생태 계 의 단계 별 진화 과정 및 변화 동인 고찰 을 위해 통신 위주 의 단순 생태 계 에서 인터넷 의 출현 및 모바일 생태 계 의 출현 등 으로 ICT 가 제반 산업 에 융합 되 어 온 과정 에 대해 고찰 한다 . 3 장 에서 디지털 생태 계 연구 에 대한 이론 적 고찰 로 비즈니스 생태 계 관점 , ICT 생태 계 관점 및 디지털 사업 전략 관점 의 연구 에 대해 소개 하 며 , 4 장 에서 는 디지털 생태 계 의 변화 가 초래 하 는 사업 환경 의 변화 특징 을 기술 하 며 , 5 장 에서 결론 을 맺 는다 . 
 The status of wired / wireless service users ( Dec . 2014 ) 
 국내 ICT 산업 은 1980 년 대의 IT 산업 개화기 , 1990 년 대 이 동 통신 및 인터넷 서비스 시대 , 2000 년 대 IT 혁신 기 의 단계 를 거쳐 오늘날 의 ICT 융합 시대 를 맞 고 있 다 . 
 우리 나라 의 ICT 인프라 및 이용 환경 은 초고속 인터넷 의 보급 률 과 스마트폰 보급 률 에서 도 나타나 듯이 세계 적 인 수준 이 고 선진 기업 들 의 주요 서비스 출시 전 시험 무대 가 되 고 있 다 . ICT 산업 의 수출액 과 무역 수지 , 방송 통신 산업 생산액 등 방송 통신 분야 의 꾸준 한 성장세 가 유지 되 고 있 고 국제기구 ( ITU ) 에서 평가 한 ICT 발전 지수 순위 는 4 년 연속 1 위 를 달성 하 였 다 . 
 이러 한 ICT 의 비약 적 발전 의 동인 은 교환 장비 , 네트워크 장비 및 모바일 전송 기술 의 발달 등 네트워크 구축 기술 의 발달 과 메모리 용량 확대 , CPU 처리 속도 , 회로 의 집적화 등 단말 기술 의 발달 및 인터넷 상 에서 의 Web 2 . 0 정신 의 발아 와 소셜 서비스 ( SNS ) , 클라우드 컴퓨팅 등 서비스 혁신 이 어우러진 결과 이 다 . 우리 나라 의 네트워크 발전 은 다른 어느 나라 보다 빠르 게 발전 하 였으며 유무 선 모두 에서 타의 추종 을 불허 할 정도 다 . 정책 당국 및 통신 사업자 , 관련 연구 기관 등 이 고품질 의 서비스 와 시장 지향 적 개발 과 시설 구축 노력 의 결과 이 다 [ 15 ] . 
 “ 네트워크 경제 의 12 가지 의 법칙 ” 의 저자 Kevin Kelly 는 인터넷 과 모바일 등 ICT 기술 이 가져올 커다란 변화 로 기존 굴뚝 경제학 의 법칙 을 허무 는 현상 으로 ‘ 네트워크 효과 ’, ‘ 한계 비용 0 ’, ‘ 꽁짜 경제 ‘ 등 에 대해 설파 하 였으며 , 마이크로코즘 의 저자 George Gilder 는 모든 경제 는 주요 한 풍부 함 과 중요 한 결핍 에 기초 한다고 하 면서 풍부 함 이 또 다른 결핍 을 초래 하 게 되 어 그것 이 기술 발전 의 동력 이 라고 간파 하 였 다 . 즉 CPU 처리 속도 의 향상 이 전 송속 도 및 용량 의 확대 를 가져왔 고 이 로 인해 다양 한 종류 의 콘텐츠 를 이용 할 수 있 는 환경 이 조성 되 었 다는 것 이 다 . 
 단말 의 융합 에서 시작 된 컨버전스 는 방송 과 통신 이 융합 된 네트워크 컨버전스 및 통신 과 센서 , S / W 등 ICT 가 실생활 공간 에 내장 되 는 생활 공간 컨버전스 로 확대 되 고 있 으며 궁극 적 으로 는 가상 세계 와 실생활 이 초 연결 ( hyper - connection ) 되 는 디지털 컨버전스 세상 이 출현 될 것 이 다 . 새로운 디지털 화 된 세상 에서 는 생활 양식 에 커다란 변화 가 올 것 이 다 . 개인 의 생활 양식 에 기초 한 고객 맞춤 형 정보 를 제공 하 고 콘텐츠 · 검색 · SNS 등 통합 된 정보 를 제공 하 며 , 사용 자 의 경험 을 최적 화 하 고 착용 가능 한 기기 가 확대 될 것 이 다 . 
 The theoretical framework of digital ecosystem . 
 ICT 산업 에서 일어나 는 컨버전스 의 주요 동인 은 스마트폰 보급 확대 로 인한 모바일 인터넷 상 의 선 순환 지속 과 산업 의 변화 가 가져올 사회 생활 , 기술 및 고객 의 변화 에 기반 하 고 있 다 . ICT 의 보급 확대 로 도시 는 더욱 지능 화 되 고 ICT 를 활용 하 여 일 과 삶 의 균형 을 추구 하 며 사업 환경 도 더욱 개방 화 및 네트워크 화 될 것 이 다 . 
 전기 통신 인프라 의 급속 한 보급 과 Web 2 . 0 으로 대변 되 는 개방 · 공유 · 참여 형 의 혁신 적 서비스 의 출현 에 따라 ICT 산업 분야 에서 는 기존 굴뚝 산업 의 시대 와 는 다른 관점 의 사업 모델 개발 전략 및 혁신 전략 이 요구 되 게 되 었 다 . 디지털 생태 계 개념 및 구축 필요 성 에 대해서 는 미국 , 동아시아 ( 한국 , 대만 , 일본 등 ) 에 비해 ICT 산업 분야 발전 이 상대 적 으로 뒤떨어진 EU 를 중심 으로 회원국 의 중소기업 들 의 사업 모델 개발 을 지원 하 고 성장 할 수 있 는 디지털 환경 인프라 를 구축 할 목적 으로 제안 되 었 다 . 
 국외 의 관련 연구 는 Fig . 2 의 디지털 생태계 를 순수 한 비즈니스 생태 계 관점 에서 Moore , Iansiti 등 을 중심 으로 경쟁 과 협력 모델 및 생태 계 건강 성 유지 등 에 대한 연구 가 진행 되 었 다 . Martin Fransman ( 2010 ) 은 OSI - 7 layer ( Open System Interconnection : 컴퓨터 의 통신 절차 에 과한 국제 표준 규격 ) 모델 을 원용 하 여 ICT 산업 의 전통 적 인 가치 사슬 구조 인 C - P - N - D ( Content - Platform - Network - Device ) 계층 모형 에 대해 규정 하 고 각 계층 간 상호 공생 관계 및 혁신 유발 요인 과 정부 의 규제 정책 의 방향 등 에 대해 연구 하 였 다 . 
 The Hierarchical Model of ICT Ecosystem [ 4 ] . 
 MIS ( management information system ) 분야 학자 들 을 중심 으로 기업 의 IT 전략 과 사업 전략 에 대한 구분 이 모호 해감 에 따라 디지털 사업 전략 관점 에서 디지털 생태 계 내 에서 의 비즈니스 모델 발굴 및 대응 전략 등 에 대한 연구 가 진행 중 이 다 . 
 국내 의 디지털 생태 계 연구 는 ICT 산업 성장 패러다임 변화 에 따른 규제 정책 의 변화 필요 성 및 스마트폰 보급 활성 화 에 따른 모바일 생태 계 내 에서 의 산업 경쟁력 강화 에 대한 연구 가 활발히 진행 되 어 왔 다 . 
 - 3 . 1 비즈니스 생태 계 연구 
 Moore ( 1996 ) 는 기업 의 경영 활동 을 산업 내 에서 경쟁 속 에서 이익 만 을 추구 하 는 집단 이 아닌 하나 의 비전 을 공유 한 경제 적 공동체 가 가치 를 공동 으로 창출 하 며 핵심 기업 을 중심 으로 공진 화 하 는 형태 의 기업 환경 을 비즈니스 생태 계 로 보 았 다 . 비즈니스 생태 계 의 출발점 으로 컴퓨터 산업 에서 모듈 화 기술 을 통해 개방 된 환경 에서 다수 의 기업 이 표준 인터페이스 를 공유 하 여 제품 을 생산 해 내 는 것 으로 보 았 다 . IBM 사와 HP 사 가 선구자 적 인 역할 을 수행 하 여 왔으며 애플 사 의 개인 용 컴퓨터 를 통해 활짝 비즈니스 생태 계 가 단순히 기술 적 인 결합 이 아닌 프로젝트 를 공유 하 는 형태 로 발전 하 였 다 . 비즈니스 생태계 를 사회 공공재 성격 으로 규정 하 여 비즈니스 생태계 를 통해 새로운 기회 를 발굴 하 며 개방 된 인터페이스 를 통해 다수 의 기업 이 분업 의 기회 를 얻 게 되 어 혁신 을 가져오 는 기회 의 장 으로 규정 하 였 다 [ 2 ] . 
 Iansiti 와 Levien ( 2004 ) 는 상호 생존 및 유효 성 확보 를 위해 서로 의존 하 는 상호 연결 된 다수 참여 자 의 결합 으로 생태계 를 정의 하 고 한 기업 의 성공 은 생태 계 의 성공 을 통해 달성 할 수 있 으며 사업 생태 계 의 구성 요소 로 공급자 , 유통 사업자 , 외부 협력 업체 , 관련 상품 및 서비스 제공 자 , 기술 제공 자 등 여러 조직 집단 으로 이루어진다고 하 였 다 [ 3 ] . 
 한 기업 이 생태 계 내 에 속한 기업 들 에 미칠 파장 을 고려 하 지 않 고 행동 할 때 그 생태 계 가 작동 되 는 네트워크 효과 를 망각 하 게 되 고 그 결과 는 부메랑 이 되 어 오 게 된다 . 닷컴 버블 당시 에 AOL 과 Yahoo 는 닷컴 회사 들 에 대한 공격 적 인 거래 로 인해 양 회사 가 단기 적 인 성과 를 얻 었 으나 궁극 적 으로 는 생태 계 전체 의 불 안정 과 붕괴 를 가져오 게 되 었 다 . 
 생태 계 가 효과 적 으로 작동 하 기 위해서 는 상품 과 서비스 를 제공 하 는 주요 한 영역 이 반드시 건강 해야 하 며 가령 MS 사 의 성과 는 다수 의 협력 업체 인 S / W 제조사 나 시스템 통합 사업자 의 건강 성 에 의지 하 게 된다 . 생태 계 내 에서 키스톤 사업자 의 역할 은 혁신 적 인 기술 을 제공 하 여 생태 계 의 안정 성 과 생산 성 을 증대 시키 는데 있 다 . 만일 키스톤 사업자 가 붕괴 될 때 전체 생태 계 도 붕괴 된다 . 
 키스톤 사업자 는 생태 계 매출 의 적 은 부분 을 차지 하 지만 광범위 한 역할 을 수행 한다 . MS 사 의 컴퓨터 산업 생태 계 에서 의 매출 비중 은 0 . 05 % 에 불과 하나 협 력사 를 포함 할 경우 에 는 20 %～ 40 % 로 확대 된다 . 1960 년 대 IBM 사 의 경우 에 는 80 % 이상 을 차지 했었 다 . 키스톤 사업자 의 효과 적 인 전략 은 생태 계 내 에서 가치 를 창출 하 고 생태 계 내 의 참여 자 들 과 가치 를 공유 하 는데 있 다 . 
 - 3 . 2 ICT 생태 계 연구 
 ICT 산업 의 전통 적 인 가치 사슬 구조 인 C - P - ND ( Content - Platform - Network - Device ) 상 의 컨버전스 를 중심 으로 한 연구 로서 전기 통신 산업 과 컴퓨터 의 발달 로 인터넷 이 탄생 하 게 되 었 으며 이 로 인해 새로운 ICT 생태 계 가 출현 하 게 되 었 다 . ICT 생태 계 는 네트워크 를 구성 하 는 장비 와 콘텐츠 와 응용 프로그램 을 제공 하 는 플랫폼 으로 구성 된다 . Martin Fransman ( 2010 ) 은 ICT 분야 를 생태 계 관점 에서 다음 과 같 은 4 개 의 그룹 으로 구성 되 어 상호 작용 하 는 유기체 적 성격 으로 규정 하 였 다 . 계층 1 은 네트워크 요소 계층 으로 교환 장비 , 라우터 , 서버 , PC , 휴대폰 등 으로 구성 되 고 , 계층 2 는 네트워크 계층 으로 통신 이 이루어지 고 콘텐츠 가 분배 되 는 것 으로 전기 통신망 , 방송망 , 위 성망 등 으로 이루어진다 . 계층 3 은 플랫 폼 , 콘텐츠 및 응용 서비스 를 제공 하 는 계층 이 다 . 계층 4 는 최종 소비자 로 이루어진다 . 
 Martin Fransman 은 상기 4 개 계층 요소 간 상호 공생 적 관계 속 에서 슘페터 가 제시 한 제품 과 서비스 혁신 , 프로세스 혁신 , 조직 혁신 및 새로운 시장 창출 등 의 제반 혁신 이 이루어진다고 보 았 다 . 전 세계 157 개국 의 ICT 기업 에 대한 자료 연구 ( 2002 년 ～ 2006 년 ) 를 통해 ICT 생태 계 의 역동 성 은 계층 2 에서 의 네트워크 운영 사업자 의 투자 에 의해 이루어지 며 계층 1 과 계층 3 이 혜택 을 누린다 고 분석 하 였 다 . 
 네트워크 운영 사업자 의 투자 비중 은 92 % 를 차지 하 는 것 으로 분석 되 었 다 . ICT 생태 계 내 에서 의 R & D 지출 은 계층 1 이 75 % 를 담당 하 고 있 다고 분석 하 였 다 . 자연 생태 계 의 종 의 진화 가 다양 한 종 가운데 자연 에 선택 된 종이 진화 의 단계 를 진행 하 는 것 처럼 ICT 생태 계 에서 는 고객 이 제품 과 서비스 의 최종 선택 자 로서 의 역할 을 하 므로 고객 지향 적 관점 의 혁신 의 중요 성 을 강조 하 였 다 . 
 ICT 생태 계 내 의 혁신 의 대표 적 인 사례 로 2009 년 애플 은 iOS 라는 자체 단말기 플랫 폼 , 콘텐츠 유통 구조 를 혁신 한 아이 듄 즈 와 앱 스토어 를 조합 하 는 새로운 비즈니스 모델 을 창출 함 으로써 단말 사업자 주도 의 모바일 생태계 를 구축 하 여 기존 의 콘텐츠 유통 구조 의 붕괴 를 초래 했 다 . 2007 년 발매 된 애플 사 의 아이폰 은 폐쇄 적 인 이동 통신 시장 을 변화 시킨 기기 이 며 , 본격 적 인 스파 트 폰 의 시대 를 연 폰 이 다 . 아이폰 의 성공 에 는 기기 자체 의 우수 성 도 있 지만 애플 이 만든 모바일 생태 계 가 큰 도움 이 되 었 다 [ 16 ] . 즉 스마트폰 의 등장 으로 기존 이동 통신사 중심 으로 페쇄 적 으로 운영 되 어 오 던 모바일 산업 의 가치 사슬 이 급격 이 해체 되 고 스마트폰 을 통한 인터넷 접속 이 일반 화 되 면 서 이동 통신사 를 거치 지 않 고 도 플랫 폼 과 콘텐츠 에 대한 접근 이 용이 해졌 다 . 
 ICT 산업 의 가치 사슬 구조 인 C - P - N - D 가 컨버전스 현상 에 의해 C - P - N - D 상 의 권력 구조 ( control point ) 를 붕괴 시키 면서 새로운 비즈니스 기회 를 창출 하 는 상황 에서 디지털 컨버전스 로 인한 기술 , 서비스 산업 간 경계 붕괴 와 산업 내 / 산업 간 구조 적 변화 를 변화 를 고려 할 때 기존 의 가치 사슬 분석 보다 는 전체 적 으로 네트워크 가치 를 포괄 하 고 진화 와 선 순환 개념 을 파악 할 수 있 도록 디지털 생태 계 개념 에 대한 연구 가 시작 되 었 다 [ 5 ] . 
 과거 의 ICT 산업 환경 이 기술 지향 적 ( technology push ) 이 고 생존 경쟁 과 적자생존 방식 이 었 다면 미래 ICT 생태 계 는 시장 지향 적 ( market pull ) 이 고 생태 계 내 의 경제 주체 가 공진화 ( co - evolution ) 하 고 협력 적 경쟁 ( coopetition ) 을 하 는 진화 와 선 순환 개념 을 적용 하 였 다 . Table 2 에서 제시 한 국내 ICT 산업 의 발전 단계 에 대해 디지털 생태 계 관점 을 반영 하 여 IT 1 . 0 시대 와 IT 2 . 0 시대 로 구분 하 고 각 참여 주체 들 의 역할 등 에 대해 IT 2 . 0 은 정부 주도 와 인프라 기반 의 국내 수요 형 산업 구조 인 1 . 0 에서 변화 와 진화 를 의미 하 며 정부 · 기업 · 소비자 의 참여 와 협력 으로 선 순환 생태계 를 구축 하 는 것 으로 제시 하 였 다 . 
 The development stage of ICT industry 
 * Source : Korea Communications Commission . 
 The definition and features of IT 2 . 0 [ 7 ] 
 The definition and features of IT 2 . 0 [ 7 ] 
 모바일 생태 계 관점 연구 는 생태 계 중심 으로 변화 하 는 ICT 산업 환경 하 에서 국내 ICT 기업 들 이 생태 계 경쟁력 을 갖 기 위한 정책 제안 에 대한 연구 를 통해 생태 계 조성 과 생태 계 배양 차원 에서 생태 계 내 핵심 기업 으로서 참여 주체 들 과 상호 협력 하 여 생태계 를 유지 발전 시킬 수 있 는 해외 시장 에서 경쟁력 을 가진 역량 있 는 중견 기업 과 강하 고 전문 화 된 중소기업 을 발굴 및 육성 해야 하 며 , 선택 과 집중 을 통한 전략 적 R & D 지원 을 통해 글로벌 리더십 을 확보 할 수 있 는 산업 을 발굴 할 것 을 제안 하 였 다 . 특히 글로벌 ICT 산업 의 구도 가 ‘ 모바일 생태 계 ’ 중심 으로 재편 되 고 있 는데 초점 을 맞추 어 스마트 한 생태 계 조성 과 전략 적 으로 생태계 를 배양 하 여 지속 가능 한 생태 계 가 유지 될 수 있 도록 정부 의 체계 적 이 고 고도 화 된 중 장기 정책 수립 을 제안 하 였 다 [ 5 ] . 
 국내 IT 산업 에 대한 생태 계 관점 의 정량 적 분석 연구 ( 이경숙 외 , 2012 ) 에서 는 국내 ICT 생태계 를 Martin Fransman ( 2010 ) 과 Iansiti & Richard ( 2006 ) 의 분류 에 의거 4 계층 으로 분류 하 였 다 . 계층 1 은 부품 장비 , 계층 2 는 단말기 , 계층 3 은 네트워크 , 계층 4 는 소프트웨어 / 콘텐츠 / 서비스 이 다 . 국내 ICT 산업 의 계층 별 구조 현황 은 계층 1 은 2010 년 기준 매출액 및 수익 률 면 에서 견실 한 것 으로 조사 되 었 으나 계층 2 의 수익 률 은 4 . 5 % 로 가장 낮 아 연구 개발 여력 확보 에 제약 요인 을 초래 할 것 으로 예측 하 였 다 . 계층 3 에서 낮 은 연구 개발 집 약도 가 지속 된다면 계층 2 와 계층 4 의 기술 발전 에 제대로 대응 하 지 못하 게 되 어 서비스 제공 자 로서 의 기능 이 약화 되 고 ICT 생태 계 의 발전 을 저해 할 것 으로 예측 하 였 다 [ 8 ] . 
 - 3 . 3 디지털 사업 전략 연구 
 과거 기업 의 IT 전략 이 사업 전략 에 종속 된 기능 적 차원 의 전략 ( functional - level strategy ) 이 였 다면 현재 와 같이 IT 기술 이 사회 전반 적 으로 스며든 상태 에서 는 결국 기업 의 IT 전략 과 사업 전략 을 구분 하 는 것 의 의미 가 없 으며 이 를 디지털 사업 전략 ( Digital Business Strategy ) 으로 개념 화 하 였 다 . Peter Keen 과 Ronald Willams ( 2013 ) 은 디지털 생태 계 내 에서 큰 성과 를 낸 기업 과 큰 하락 을 보인 기업 간 의 차이 는 변화 하 는 고객 의 가치 인식 을 파악 하 지 못한 것 에 기인 한다고 보 았 다 . 디지털 생태 계하 에서 의 가치 는 상품 과 서비스 의 함수 가 아니 고 , 안정 적 이 거나 고정 되 어 있 지 않 으며 가치 는 선택 공간 의 함수 로써 새로운 사업 은 때로 는 타 산업 의 영역 을 침범 하 거나 고객 , 기업 , 협 력사 에 새로운 가치 를 더 하 면서 선택 공간 을 확장 하 는 기회 에 의해 추진 된다고 보 았 다 . 
 변화 하 는 고객 가치 를 반영 하 고 새로운 가치 를 제안 하 기 위해서 는 회사 내 의 상호 충돌 하 는 조직 적 요소 에 대한 균형 을 통해 가치 를 최적 화 할 것 을 제안 하 며 고객 에 대한 시장 지향 성 과 내부 전략 과 의 적합 성 을 강조 하 였 다 . 
 Fig . 3 에서 보 는 바 와 같이 디지털 생태 계하 에서 의 가치 는 선택 의 함수 이 므로 새로운 사업 은 선택 공간 에서 의 변화 의 힘 을 활용 하 는 데 집중 해야 한다 . 지속 적 으로 변화 하 는 가치 와 정합 된 가치 창출 구조 를 수립 해야 한다 . 새로운 사업 의 혁신 과 지속 성장 을 위한 가치 의 실체 에 대해 다음 과 같이 정의 하 였 다 . 
 The Historical Forces of Disturbance [ 10 ] . 
 Anandhi Bharadwaj ( 2013 ) 은 과거 30 여 년 동안 IT 전략 은 사업 전략 에 종속 되 어 정렬 된 단순히 기능 적 차원 의 전략 으로 자리매김 되 어 왔 다 . 디지털 기술 의 발달 로 전통 적 인 사업 전략 이 시간 과 거리 기능 적 장벽 이 없이 모듈 화 , 분산 화 , 상호 작용 및 글로벌 화 되 어 왔으며 디지털 기술 의 발달 로 요동치 는 외부 환경 에 동적 으로 대응 할 수 있 는 능력 을 갖 게 되 었 고 기업 과 고객 간 의 사회 적 관계 도 변모 되 어 왔 다고 제시 하 였 다 . 
 IT 전략 과 사업 전략 은 가교 현상 을 보이 고 있 으며 그 용어 를 디지털 사업 전략 이 고 하 며 외부 환경 변화 와 조직 의 주요 변화 동인 등 을 고려 하 여 종합 적 인 디지털 사업 전략 이 중점 을 두 어야 할 분야 로 네 가지 를 제시 하 며 전략 의 현재 환경 뿐 아니 라 미래 환경 변화 에 대한 적합 성 을 강조 하 였 다 . 현재 의 요구 에 부응 하 고 다가오 는 미래 의 불 확실 성 에 대처 하 기 위한 자원 활용 계획 을 갖 고 있 는 기업 만 이 큰 성공 을 달성 할 수 있 다 . 디지털 생태 계 의 진화 에 따라 변모 하 는 디지털 사업 모델 및 사업 전략 에 대해 다음 과 같 은 테마 를 제시 하 고 있 다 . 
 Value architecture [ 10 ] . 
 Value realities [ 10 ] 
 Value realities [ 10 ] 
 첫째 , 디지털 사업 전략 의 범위 측면 에서 디지털 사업 전략 의 범위 가 디지털 기술 에 의해 어떻게 , 언제 , 왜 영향 을 받 는지 에 대해 알아볼 필요 가 있 다 . 디지털 사업 전략 은 전통 적 인 기능 이나 프로세스 측면 을 초월 한다 . 디지털 사업 전략 은 상품 과 서비스 의 디지털 화 와 함께 상품 과 서비스 의 정보 에 대한 디지털 화 를 포함 하 며 , 기업 의 영역 과 공급 망 에서부터 전통 적 인 산업 경계 를 넘어서 는 동적 인 생태 계 로 확장 된다 . 
 둘째 , 디지털 사업 전략 의 규모 측면 에서 많 은 상품 과 서비스 가 디지털 화 되 고 상호 연결 됨 에 따라 네트워크 효과 가 주요 동인 이 되 며 모바일 앱 과 인쇄 , 광고 등 을 통해 디지털 연결 이 자동차 나 소매 부분 으로 확장 될 것 이 다 . 
 사물 인터넷 시대 로 접어들 면서 각 조직 이 거대 한 양 의 상호 배타 적 인 자료 나 정보 를 취급 할 것 인가 에 대한 이해 를 요구 하 게 되 며 타 산업 의 경계 를 넘 어 디지털 자산 ( 예 , 예약 시스템 , 로열티 프로그램 , 온라인 상호 판매 등 ) 을 공유 하 는 제휴 와 협력 이 요구 된다 . 
 셋째 , 디지털 사업 전략 의 속도 측면 에서 혁신 적 상품 의 출시 못지 않 게 상품 라인업 에 대한 계획 된 진부 화 가 기업 의 경쟁력 제고 에 중요 하 며 이 를 위해서 는 비즈니스 네트워크 상 의 협업 이 절실히 요구 된다 . 다양 한 외부 의 변화 를 감지 하 고 대처 하 기 위한 조직 을 운영 하 며 경쟁력 은 신상품 을 개발 했 다고 발표 하 는 것 이 아닌 가장 빠른 변화 를 반영 한 새로운 상품 을 개발 할 능력 이 있 다는 것 을 보이 는 것 이 다 . 모바일 앱 의 개발 은 한 플랫폼 에서 다른 플랫폼 으로 의 정합 등 빠른 적응력 을 필요 로 한다 . 
 넷째 , 가치 창출 과 획득 의 원천 측면 에서 정보 에 기반 한 많 은 사업 모델 이 의료 , 에너지 분야 에서 도 출현 하 고 있 으며 디지털 사업 에서 는 상호 작용 의 다중화 ( multiside ) 점 을 고려 하 여 가치 창출 을 해야 한다 . 모바일 생태 계 의 경우 앱 개발자 , 모바일 OS 개발자 , H / W 제조사 및 서비스 제공 자 등 다양 한 이해 관계자 가 존재 하 고 디지털 기술 이 개별 기업 의 사업 전략 과 산업 의 성격 에 영향 을 줄 뿐 아니 라 가치 창출 의 원천 이 고 가치 획득 의 중심 이 다 . 
 - 3 . 4 디지털 생태 계 생존 전략 연구 
 디지털 생태 계 내 에서 각 기업 이 취할 수 있 는 전략 적 포지셔닝 은 환경 변화 및 혁신 수준 과 기업 간 관계 의 복잡 성 을 고려 하 여 기업 이 목표 하 는 유형 에 따라 핵심 자 ( key stone ) , 지배자 ( dominator ) , 니치 ( niche ) 전략 으로 나눌 수 있 다 [ 3 ] . 해당 기업 의 사업 이 급변 하 는 환경 속 에서 자산 을 공유 하 는 복잡 한 네트워크 의 중심 에 있 다면 핵심 자 ( key stone ) 전략 을 취할 수 있 다 . 핵심 자 전략 은 생태 계 의 전반 적 건강 을 적극 적 으로 개선 하 고 이 를 통해 기업 의 지속 적 성과 라는 혜택 을 얻 게 되 는 전략 이 다 . 핵심 자 기업 은 일반 적 으로 영향력 에 비해 낮 은 물리 적 지배력 을 지니 며 가치 창출 대부분 을 네트워크 에 남기 며 창출 된 가치 는 널리 공유 된다 . 
 만일 사업 을 수행 함 에 있 어 외부 자산 네트워크 가 복잡 하 고 성숙 된 산업 에서 운영 된다면 지배자 전략 이 유효 하 다 . 지배자 전략 은 네트워크 의 큰 부분 을 관리 , 통제 하 기 위 햐 수직 적 또는 수평 적 으로 통합 한 다 . 따라서 물리 적 지배력 이 높 으며 네트워크 상 의 대부분 의 노드 를 장악 하 고 있 다 . 지배자 는 대부분 의 가치 를 자신 이 차지 하 게 된다 . 
 Drivers of the Four Key Themes of Digital Business Strategy [ 11 ] . 
 사업 환경 이 빠르 게 변하 고 사업 영역 이 한정 되 어 있 으면 니치 전략 을 취해 경쟁자 와 차별 되 는 역량 으로 전문 영역 을 개척 해야 한다 . 니치 전략 은 개별 적 으로 물리 적 지배력 은 매우 낮 으나 다수 이 기 때문 에 생태 계 의 많 은 부분 을 구성 한다 . 생태 계 가 건강 할 때 이 들 은 가치 의 상당 부분 을 공동 으로 창출 하 고 창출 된 가치 의 많 은 부분 을 회수 한다 . 영위 하 는 사업 이 성숙 되 고 안정 적 이 라면 생태 계 전략 과 는 상관 이 없 다 . 
 디지털 생태 계 의 건강 성 정도 에 따라 기업 이 취할 수 있 는 전략 적 포지셔닝 은 상호 운영 성 , 강건 성 , 창조성 , 생산 성 으로 나눌 수 있 다 ( Hyeyoung Kim et al . 2010 ) . 생태 계 내 해당 기업 의 포지셔닝 의 지식 집 약도 와 환경 변화 속도 에 따라 4 분면 으로 나누 고 생태 계 의 건강 성 에 따른 전략 포지셔닝 을 제안 하 였 다 . 
 Table 5 에서 제시 한 바 와 같이 거점 기업 들 은 생태 계 가 겪 고 있 는 변화 를 모니터 하 여 환경 변화 에 맞 는 적절 한 전략 을 선택 해야 한다 . 거점 기업 의 위상 에 따라 현재 사업 의 생태 계 강건 성 우선 순위 를 결정 해야 한다 . 그 위상 은 지속 적 으로 변화 될 수 있 다 . 만일 거점 기업 이 빠른 환경 변화 속 에 있 다면 다른 요소 보다 강건 성 을 고려 하 고 지식 집 약도 에 따라 창의 성 을 고려 해야 한다 . 반 대로 핵심 사업 과 상품 이 지식 집약 적 이 면 , 거점 기업 은 환경 변화 속도 에 따라 창의 성 과 생산 성 을 고려 해야 한다 . 
 A Flagship Company ’ s Healthiness Strategies [ 12 ] 
 Fig . 7 에서 보 는 바 와 같이 디지털 생태 계 에서 의 제반 혁신 ( 제품 , 서비스 , 조직 및 신 시장 창출 등 ) 은 생태 계 내 계층 그룹 간 상호 작용 속 에서 이루어진다 . 이 들 그룹 간 상호 작용 은 경쟁 강도 , 정책 및 규제 , 금융 제도 등 외부 환경 요인 의 영향 을 받 게 된다 . 디지털 생태 계 내 의 새로운 서비스 가 시장 에 출시 되 어 지속 성장 하 기 위해서 는 생태 계 내 의 참여 자간 공진화 혁신 체계 를 구축 하 여야 생존 및 발전 을 거듭 할 수 있 게 된다 . 
 Dual Co - evolution Model [ 13 ] . 
 급변 하 는 디지털 생태 계 내 의 기업 들 은 와해성 사업 환경 에 대비 해야 하 며 지속 적 인 가치 창출 과 지속 가능 한 성장 을 위해서 는 플랫 폼 기반 사업 구조 로 의 전환 이 요구 된다 . 새롭 게 부상 하 는 글로벌 협력 네트워크 구축 을 통해 글로벌 가치 사슬 에 편입 을 통한 글로벌 시장 개척 의 중요 성 이 기업 의 사활 에 직결 되 는 시대 가 도래 되 고 있 다 . 벤처 · 중소 ICT 기업 의 핵심 역량 도 가치 엔진 을 통한 가치 창출 과 상품 과 서비스 에 대한 플랫 폼 확장 역량 과 빅 데이터 처리 능력 확보 를 통한 기존 사업 의 스마트 화 및 신규 사업 발굴 노력 이 필요 하 다 . 
 - 4 . 1 와해성 사업 환경 변화 에 대비 
 모바일 , 소셜 , 클라우드 등 세 가지 핵심 요소 와 그 들 의 조합 과 빅 데이터 자료 처리 등 이 기술 적 트랜드 의 원천 이 되 고 있 으며 디지털 생태 계 내 의 기업 들 에 대한 사업 모델 , 운영 모델 및 고객 과 사업 에 대한 통찰력 에 근본 적 인 변화 를 초래 하 고 있 어 글로벌 사업 생태 계 로 진출 하 고자 하 는 국내 벤처 · 중소기업 들 에 게 현재 의 변화 를 정확히 읽 고 대처 하 는 것 이 기업 의 사활 이 걸려 있 는 과제 이 다 . 사업 모델 측면 에서 는 가상 상 점 및 가상 기업 , 디지털 재화 및 서비스 , 스마트 도시 , 맞춤 형 주문 생산 등 , 운영 모델 측면 에서 는 공정 의 자동 화 , 스마트 인프라 활용 , 무 선단 말 을 통한 실 제품 의 디지털 통합 , 내 외부 협력 플랫 폼 , 디지털 시제품 · 테스 팅 · 생산 유통 등 , 고객 과 사업 에 대한 통찰력 측면 에서 는 빅 데이터 분석 을 통한 의사 결정 , 사회 적 가상 화 , B 2 B · B 2 C · C 2 B 레벨 의 상호 작용 , 디지털 마케팅 등 와해성 사업 환경 변화 에 대비 한 부단 한 사업 혁신 을 추진 해야 한다 . 
 - 4 . 2 플랫 폼 기반 사업 구조 로 전환 
 산업 간 경계 를 허무 는 혁신 으로 인해 새로운 사업 모델 의 출현 과 함께 기존 의 가치 네트워크 상 의 중심 사업자 ( key stone player ) 의 지위 도 플랫 폼 기반 사업자 에게 로 넘어가 고 있 다 . 전통 적 인 미디어 사업 과 이동 통신 산업 에서 도 과거 폐쇄 적 이 고 수직 적 으로 통합 된 구조 에서 다면 플랫 폼 ( multisided platform ) 기반 사업 구조 로 변화 되 고 있 다 . 다면 플랫 폼 의 출현 은 새로운 형태 의 시장 구조 의 출현 을 알리 는 것 이 며 새로운 서비스 와 새로운 사업 모델 과 관련 된 와해성 혁신 의 결과 로 볼 수 있 다 . 다면 플랫 폼 은 사업자 의 참여 형태 에 따라 양면 ( eBay , Visa ) , 삼 면 ( Windows , Google ) , 사면 및 그 이상 의 형태 를 가질 수 있 다 . 
 Digital Technology Trend [ 9 ] . 
 다면 플랫 폼 은 다양 한 이용자 간 의 간접 적 네트워크 효과 를 통해 가치 를 창출 해 간다 . iTunes 는 iPods 구매자 가 증가 함 에 따라 더욱 가치 가 증가 하 게 되 며 VIsa 카드 사 는 많 은 상점 에서 Visa 를 채택 할수록 고객 과 Visa 카드 사 모두 에게 가치 있 게 된다 . 
 Multisided Platform Model [ 1 ] . 
 Mobile Phone Global Value Chain . 
 - 4 . 3 글로벌 협력 네트워크 구축 
 디지털 생태 계 의 진화 에 따라 사업 생태 계 는 더욱 복잡 해 지 고 타 산업 간 및 생태 계 내 사업자 간 협력 네트워크 가 사업 의 성과 에 주요 한 요인 이 되 고 있 다 . 1990 년 대 중반 이후 미국 의 IT 기업 들 을 중심 으로 제조 부문 에 대한 글로벌 아웃소싱 이 활발 해 지 면서 확산 된 GNB ( Global Network Business Model ) 가 활성 화 되 고 있 다 . GNB 는 R & D , 제조 , 마케팅 등 기업 의 가치 사슬 을 분할 해 글로벌 관점 의 최적지 에서 사업 활동 을 수행 하 는 모델 로서 이러 한 현상 은 모듈 화 정도 가 높 고 세계 각지 에 제조 기반 이 형성 되 어 있 는 IT 기기 , 의류 , 제약 업종 등 에서 용이 하 게 구축 될 수 있 다 . GNB 의 확산 은 제조 전문 기업 과 부품 · 소재 기업 의 부상 , 신규 진입 의 용이성 확대 등 의 현상 을 초래 해 한국 기업 에 는 위협 이 자 기회 로 작용 할 전망 이 다 . 
 GNB 의 확산 으로 벤처 · 중소기업 이 글로벌 진입 및 경쟁력 확보 를 위해 글로벌 가치 사슬 에 편입 되 는 것 이 중요 한 이슈 로 부상 하 고 있 다 . 독자 적 인 기술력 을 바탕 으로 GVC 편입 사례 를 보 면 , 휴맥스 의 경우 1996 년 아시아 최초 , 세계 에서 세 번 째 로 디지털 위성 방송 수신 용 셋톱박스 를 개발 하 는 등 세계 최고 수준 의 기술력 을 바탕 으로 자사 의 셋톱박스 를 해외 에 수출 하 고 있 으며 , 다산 네트 웍스 는 1993 년 설립 돼 세계 최초 로 리눅스 기반 라우터 를 상용 화 하 는 등 기술력 을 기반 으로 국내 네트워크 통신 장비 회사 로 는 처음 으로 해외 ( 일본 ) 통신 서비스 시장 에 자력 으로 진출 했 다 [ 14 ] . 
 - 4 . 4 핵심 역량 확보 
 디지털 생태 계 의 진화 에 따라 ICT 벤처 · 중소기업 에 요구 되 는 핵심 역량 도 크 게 변화 하 고 있 다 . 
 첫째 , Value 엔진 을 통한 가치 창출 이 다 . 디지털 생태 계 내 에서 모든 상품 및 서비스 는 완전 한 것 일 수 없 으며 부단히 변화 하 는 환경 과 고객 의 요구 를 반영 하 여 저 비용 으로 혁신 적 인 서비스 를 출시 할 수 있 어야 한다 . 혁신 적 인 가치 창출 을 위해 내부 조직 뿐 아니 라 외부 협력 사와 도 개방 형 연결 체계 를 구축 유연 하 게 조직 을 가동 하 여 변화 하 는 요구 에 부응 해야 경쟁 에서 생존 할 수 있 다 . 
 둘째 , 상품 및 서비스 확장 역량 이 다 . 특정 플랫폼 에서 개발 된 상품 및 서비스 를 다른 플랫폼 기반 에 정합 시킬 수 있 는 S / W 개발 능력 및 자체 보유 한 플랫 폼 의 사업 영역 을 타 산업 으로 확장 시킬 수 있 는 협상력 과 개발 능력 이 필요 하 다 . 예 를 들 면 특정 서비스 를 안드로이드 및 iOS 에 탑재 하 는 능력 , 구글 사 의 OS 를 가전 등 에 확산 하 는 전략 등 이 대표 적 인 사례 이 다 . 
 셋째 , 빅 데이터 처리 능력 이 다 . 초고속 인터넷 , 클라우드 컴퓨팅 , 수많 은 단말 기기 를 통해 데이터 와 정보 및 지식 이 급속히 팽창 하 는 시대 에 살 고 있 다 . 디지털 집중 도 , 상호 연결 및 빅 데이터 를 통해 네트워크 상 의 풍부 성 이 증가 하 고 있 으며 향후 사물 통신 ( Internet of things ) 의 범주 로 진화 하 고 있 다 . 기업 의 경쟁 역량 에 는 연속 적 으로 발생 하 는 이종 의 자료 , 정보 , 지식 을 획득 하 여 처리 할 수 있 는 능력 이 필수 적 으로 요구 된다 . 
 본 연구 를 통해 ICT 생태 계 가 어떤 과정 을 거쳐 디지털 생태 계 로 진화 했 는지 , 디지털 생태 계 에서 의 사업 모델 , 경쟁 환경 및 글로벌 경쟁력 요소 는 무엇 인지 를 이론 을 현실 에 접목 하 여 분석 하 였 다 . 사업 생태 계 의 개념 이 ICT 산업 에 접목 되 어 디지털 생태 계 개념 이 출현 하 였으며 가치 사슬 측면 에서 는 ICT 생태 계 계층 모형 에 대한 연구 로 발전 되 었 다 . ICT 가 전 산업 및 사회 전반 에 확산 됨 에 따라 디지털 사업 전략 관점 에서 외부 의 디지털 트랜드 와 내부 의 조직 적 변화 를 고려 한 디지털 사업 전략 의 범위 , 규모 , 속도 등 에 대한 재 정비 가 요구 됨 을 보 았 다 . 
 디지털 기술 의 발전 이 새로운 사업 인프라 를 형성 하 고 새로운 조직 구성 과 기업 간 협력 방식 에 영향 을 미친다는 점 을 고려 하 여 디지털 사업 전략 의 규모 , 범위 , 속도 와 가치 창출 과 가치 획득 의 원천 에 대한 전략 을 동태 적 역량 관점 ( dynamic capabilities perspective ) 에서 수립 하 여 내 외부 자원 을 통합 하 고 재편 해 나가 야 한다 . 
 국내 벤처 · 중소 ICT 기업 이 처한 현재 환경 은 한 치 앞 을 예측 하 기 어려울 정도 로 급변 하 고 있 다 . 어제 의 성공 신화 가 하루 아침 에 실패 사례 로 전락 하 는 일 이 다 반사 로 일어나 고 있 다 . 디지털 생태 계 내 의 모든 주체 들 이 각자 역할 을 통해 생태 계 전체 의 파이 를 키우 는 것 이 그 어느 떄 보다 요구 되 는 시점 이 다 . 
 기업 을 경영 한다는 것 은 보이 지 않 는 고객 의 니즈 를 읽 고 새로운 제품 과 서비스 로 시장 에서 고객 에게 가치 를 제공 하 고 이윤 을 획득 하 는 지속 되 는 행위 이 다 . 기업가 는 시대 의 흐름 과 현재 의 변화 를 통해 미래 다가올 큰 변화 ( trend ) 에 대한 통찰 을 가져야 한다 . 기업가 가 영위 하 는 산업 의 큰 패러다임 변화 를 읽 어 내 야 하 며 고객 의 다양 한 요구 를 분석 하 고 예측 하 여 새로운 제품 과 서비스 혁신 으로 연결 시켜야 한다 . 경쟁사 업자 와 똑 같 은 방식 으로 사업 을 추진 한다는 것 은 설상 경쟁 에 이기 더라도 적 은 마진 과 상처 뿐 인 영광 인 것 이 다 . 혁신 적 기업가 로 고객 과 산업 을 재 창출 하 기 위해서 는 제품 과 서비스 를 통해 고객 의 결핍 을 해소 해 주 고 고객 에게 무한 가치 를 제공 하 겠 다는 열정 적 인 노력 과 시도 가 요구 된다 . 
 이 계 수 
 1991 년 중앙 대학교 경영 정보 학과 ( 경영학 석사 ) 
 2008 년 ~ 2013 년 숭실 대학교 벤처 중소기업 학과 ( 박사 과정 ) 
 2005 년 ~ 2012 년 KT 경제 경영 연구소 기업 전략 연구 담당 
 2015 년 현재 단국 대학교 미래 인터넷 융합 정책 연구 센터 연구 실장 
 관심 분야 : ICT 생태 계 , 사물 인터넷 BM , Policy 
 윤 현 덕 
 브라질 제 뚤리 오 바르가스 대학교 경영학 과 졸 
 미국 샌디에고 대학교 석사 ( MBA ) 
 미국 오하이오 주립 대학교 박사 ( 국제 경영 ) 
 현 숭실 대학교 벤처 중소기업 학부 교수 
 중소기업 대학 원장 
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