알 아 두 면 상식 이 되 는 여러 가지 法則 들 1 살아가 면서 이런 것 들 은 한 번 알 아 두 면 어떨까 요 ? 여기저기 서 한 번 쯤 은 들 어 봤 을 법 도 한데 , 막상 설명 하 자면 애매 한 법칙 들 . 이런 뜻 이 었 구나 ! 수많 은 법칙 들 이 있 겠 지만 여기 선 일부 의 법칙 을 정리 해 보 았 습니다 . ( 전체 73 가지 중 아래 上 편 45 가지 효과 만 우선 열거 ) ▲ 에고 ~ 짝 이 모자라 컨 일났 네 . .. 이거 어쩐다 죠 . ..!! 1 . 가르시아 효과 ( Garcia Effect ) 먹 는 행동 과 그 로 인해 나타나 는 결과 사이 에 는 시간 적 으로 어느 정도 차이 가 있 지만 , 그 들 사이 에 는 일정 한 인과 관계 가 존재 한다 . 다시 말 해 닭고기 를 먹 고 나 서 어느 정도 시간 이 흐른 후 에 배탈 이 났 다고 하 더라도 닭고기 와 배 탈 사이 에 는 인과관계 가 성립 한다 . 이 와 같이 특정 한 먹거리 의 미각 과 뒤 에 따르 는 결과 ( 질병 ) 사이 의 관련 성 을 학습 하 는 놀 랄 만한 재능 을 ' 가르시아 효과 ' 라고 한다 . 가르시아 효과 는 인간 을 비롯 한 모든 유기체 들 이 가지 고 있 는 생존 본능 이 다 . 사람 과 동물 은 자기 의 생명 을 위협 하 는 먹거리 를 한 번 의 경험 만 으로 도 터득 하 는 놀라운 재능 을 가지 고 있 다 . 2 . 가짜 약 효과 ( Placebo Effect ) 약효 가 전혀 없 는 약 을 먹 고 도 약효 때문 에 병 이 난 것 과 같 은 효과 를 얻 는 현상 을 ' 가짜 약 효과 ' 라고 한다 . 가짜 약 이 란 뜻 의 한자어 를 써서 ' 위약 효과 ' 라고도 한다 . 플라시보 ( Placebo ) 란 , 생물학 적 으로 는 아무런 효과 가 없 는 중성 적 인 물질 이 지만 , 그것 이 효과 가 있 다고 믿 는 사람 들 에게 는 실제 효과 가 나타나 는 약물 이나 물질 을 말 한다 . 3 . 걸 맞추 기 원리 ( Matching Principle ) 사람 들 은 태도 와 가치관 이 유사 한 사람 들 을 더 좋 아 한다 . 그 뿐 아니 라 인종 , 종교 , 문화 , 정치 , 사회 계층 , 교육 수준 , 연령 이 유사 한 사람 들 을 그렇 지 않 은 사람 보다 더 좋 아 한다 . 물론 전혀 어울릴 것 같 지 않 은 사람 들 이 친하 게 지내 는 경우 도 있 다 . 하지만 그건 어디 까지 나 예외 일 뿐 이 다 . 이런 유사 성 원리 는 데이트 나 결혼 에서 도 나타난다 . 특히 유사 성 원리 가 데이트 나 결혼 에서 나타나 는 현상 을 ' 걸 맞추 기 원리 ' 라고 한다 . 4 . 고립 효과 ( Isolated Effect ) 남극 에 파견 된 연구원 과 군인 들 , 잠수함 을 타 고 오랜 시간 을 해저 에서 생활 하 는 사람 들 , 우주 공간 에서 우주인 으로 생활 하 는 사람 들 , 좁 은 하숙방 을 같이 쓰 는 사람 들 과 같이 좁 은 공간 을 함께 사용 하 는 사람 들 은 고립 효과 를 경험 할 가능 성 이 높 다 . 이 처럼 좁 은 공간 에서 함께 생활 할 때 심리 와 행동 이 격해 지 는 현상 을 ' 고립 효과 ' 라고 한다 . 특히 이런 현상 들 이 남극 에 파견 된 연구원 들 과 군인 들 에게서 부각 되 어 연구 되 었 기 때문 에 ' 남극 형 증후군 ' 이라고 도 한다 . 5 . 고백 효과 ( Confession Effect ) 사람 들 은 어떤 사람 에게 도움 을 못 주 었 다는 죄의식 , 남 에게 피해 를 입혔 다는 죄의식 이 있 을 때 , 죄의식 을 덜 려고 남 을 도와 주 는 행동 을 한다 . 물론 순수 한 봉사 정신 과 사랑 때문 에 돕 는 분 들 이 더 많 다 . 그런데 자신 의 죄의식 을 남 에게 고백 하 면 그런 죄의식 이 사라져 다른 사람 을 돕 는 행동 이 줄어든다 . 이런 현상 을 ' 고 백 효과 ' 라고 한다 . 6 . 고슴도치 딜레마 다른 사람 과 깊 은 인간 관계 를 맺 지 않 으려는 사람 들 도 있 다 . 자기 의 삶 과 자기 일 에 만 몰두 해서 남 들 이 보 기 에 는 이기 적 이 라고 할 정도 로 자기 중심 적 이 다 . 늘 자기 를 감추 고 상대방 과 일정 한 거리 를 두 려고 한다 . 그러면 피차 서로 간섭 할 일 도 없 고 부딪칠 일 도 없 기 때문 에 부담 이 없 다 . 게다가 상대방 으로부터 상처 를 받 을 일 도 없 다 . 이렇게 인간 관계 초기 부터 상대방 과 일정 한 거리 를 두 고 자기 를 방어 하 려는 사람 들 의 심리 를 일컬 어 ' 고슴도치 딜레마 ' 라고 한다 . 7 . 과잉 적응 증후군 - 일중독 증 ( Work Aholic ) 자기 의 삶 보다 는 직장 이 우선 이 고 , 고향 친구 들 보다 는 직장 에서 의 인간 관계 가 중요 하 고 , 자신 의 욕구 보다 는 일 이 더 중요 하 다 . 행여 집안 에 무슨 행사 라도 있 으면 자신 이 하 는 일 이 방해 받 는 것 같 아 귀찮 아 한다 . 자신 과 가족 의 개인 적 인 삶 이나 욕구 는 제쳐둔 채 , 가정 보다 는 일 을 우선 하 는 사람 들 이 보이 는 심리 적 , 행동 적 현상 을 ' 과잉 적응 증후군 ' 또는 ' 일중독 증 ' 이라고 한다 . 8 . 권위주의 적 성격 증후군 ( Authoritarian Personality Syndrome ) 세상 을 삐딱 하 게 보 는 사람 들 이 독특 한 성격 을 가지 고 있 다는 연구 는 미국 유태인 위원회 에 의해 시작 되 었 다 . 그 위원회 는 독일 인 들 이 유태 인 들 을 증오 하 고 학살 한 원인 에 관심 을 가졌 다 . 대표 적 인 연구자 인 아도르노 는 반유태주의 는 권위주의 적 인 가치 와 행동 패턴 을 가진 독특 한 성격 특성 때문 에 나타난 것 이 라고 결론지 었 다 . 이 처럼 편견 과 관련 있 는 성격 특성 을 ' 권위주의 적 성격 증후군 ' 이라고 한다 . 9 . 극화 현상 ( Extremity Shift or Polarization ) 집단 에서 어떤 의사 결정 을 하 면 대부분 혼자 결정 할 때 보다 더 모험 적 인 쪽 으로 의사 결정 이 이루어진다 . 이 처럼 여럿 이 모여 결정 을 하 면 혼자 결정 할 때 보다 더 모험 적 으로 의사 결정 이 이루어지 는 현상 을 ' 모험 이행 ( Risky Shift ) ' 이 라고 한다 . 그러나 집단 의사 결정 이 언제나 모험 쪽 으로 결정 나 는 것 은 아니 다 . 어떤 경우 에 는 집단 에서 결정 하 는 것 이 혼자 결정 할 때 보다 더 보수 적 일 때 도 있 다 . 이런 현상 을 ' 보수 이행 '( Conservative Shift ) 이 라고 한다 . 이렇 듯 집단 의사 결정 은 어떤 경우 에 는 모험 쪽 으로 , 어떤 경우 에 는 보수 쪽 으로 치우쳐서 나타나 는데 이런 현상 을 ' 극화 현상 ' 이라고 한다 . 10 . 기본 귀인 오류 ( Fundamental Attributional Error ) 사람 들 은 어떤 상황 적 인 요소 는 고려 하 지 않 고 , 그 사람 의 성격 / 태도 / 가치관 등 과 같 은 그 사람 의 내부 성향 에서 원인 을 찾 는다 . 이런 현상 은 원인 을 제대로 못 찾 는 귀인 오류 중 의 하나 다 . 사람 들 은 이렇게 상황 탓 보다 는 사람 탓 을 많이 하 는 귀인 오류 를 자주 범하 는데 그런 오류 를 ' 기본 귀인 오류 ' 라고 한다 . 그러므로 행동 의 원인 을 찾 을 때 는 항상 기본 귀인 오류 를 염두 에 두 고 , 그 사람 을 둘러싼 상황 이 어떤지를 좀 더 고려 해 보 는 게 좋 다 . 11 . 기억 상 실증 새로운 정보 를 불과 몇 초 또는 몇 분 동안 밖에 는 기억 하 지 못하 는 현상 을 ' 순행 성 기억 상실 ' 이 라 한다 . 단기 기억 은 가능 하 지만 , 단기 기억 에서 장기 기억 으로 넘어가 는 과정 에 문제 가 생겼 기 때문 에 발생 한 것 이 다 . 다시 말 해 단기 기억 에서 장기 기억 으로 넘어가 기 위해서 는 시연 이 란 과정 과 해마 와 편도체 가 작용 해야 한다 . 시연 ( Rehearsal ) 이 란 , 감각 기관 에 들어오 는 환경 자극 을 반복 적 으로 되 뇌 임 으로써 단기 기억 을 장기 기억 으로 만드 는 과정 으로 전화 번호 안내 를 받 고 잊어버리 지 않 으려고 입 으로 중얼거리 는 것 도 일종 의 시연 이 다 . 12 . 꾸 바 드 증후군 ( Couvade Syndrome ) 요즘 은 아기 가 태어나 기 도 전 에 예비 아버지 들 이 아이 의 탄생 에 많 은 관심 을 보인다 . 그런 관심 이 지나치 다 못해 어떤 남편 들 은 , 아내 가 임신 중 에 아내 와 함께 식욕 상실 , 매스꺼움 , 구토 , 치통 과 같 은 증상 을 겪 기 도 한다 . 이 처럼 아내 의 임신 과 출산 중 에 나타나 는 남편 의 여러 가지 심리 적 , 신체 적 증상 들 을 영국 의 정신 분석 학자 인 트리 도 우언 은 ' 꾸 바 드 증후군 ' 이라고 불렀 다 . 꾸 바 드 는 불어 의 ' couver ' 에서 온 말 로 ' 알 을 품 다 , 부화 하 다 ' 의 뜻 을 가지 고 있 다 . 꾸 바 드 증후군 은 임신 3 개월 경 에 가장 심하 다 . 그리고 점차 약해 지 다가 임신 말기 가 되 면 또 다시 심해진다 . 이 증상 은 비단 신체 적 증상 에 만 그치 지 않 고 , 우울증 과 긴장 이 고조 되 고 신경과민 적 인 심리 적 증상 으로 도 나타난다 . 13 . 나르시시즘 ( Narcissism ) 자기 를 지나치 게 사랑 하 고 , 자기 중심 적 인 사고 방식 을 가지 고 자기 도취 에 빠져 있 는 현상 을 ' 나르시시즘 ' 이 라고 한다 . 원래 나르시시즘 이 라는 말 은 1899 년 정신 의 학자 네 케 가 처음 으로 사용 했 다 . 이 말 은 그리스 로마 신화 에 나오 는 나르시스 에서 유래 된 말 로 , 자신 의 몸 을 성적 대상 으로 삼 아 쾌감 을 느끼 기 위해 보 고 만지 고 애무 하 고 , 자기 몸 에서 완전 한 만족 을 얻 는 행위 를 표현 한 말 이 다 . 그러나 요즘 에 는 자기 도취 에 빠져 자기 를 사랑 의 대상 으로 삼 는 사람 들 을 일컫 는 말 이 되 었 다 . 14 . 낙인 효과 ( Stigma Effect ) 우리 는 어떤 사람 이 전과자 고 , 어떤 사람 이 정신 과 병력 을 가지 고 있 고 , 어떤 사람 이 이혼 한 경력 이 있 다고 하 면 왠지 모르 게 색안경 을 끼 고 본다 . 그것 도 일종 의 편견 이 다 . 하지만 그런 치우친 세상 보 기 는 거기 서 끝나 지 않 고 , 그런 사람 들 과 거래 는 물론 이 고 인간 적 인 교류 조차 하 지 않 으려고 한다 . 이 처럼 과거 경력 이 현재 의 인물 평가 에 미치 는 영향 을 ' 낙인 효과 ' 라고 한다 . 15 . 다운즈 증후군 ( Down ' s Syndrome ) 21 번 염색체 에 이상 이 있 는 발달 장애 를 겪 게 된 것 을 ' 다운즈 증후군 ' 이 라고 한다 . 다운즈 증후군 은 염색체 배열 에서 21 번 염색체 가 3 개 일 때 나타나 는 장애 이 다 . 이 증후군 은 신체 적 인 장애 와 인지 발달 장애 가 동시 에 나타난다 . - 클라인 펠 터 증후군 ( Kleinfelter ' s Syndrome ) 여성 의 성염색체 가 하나 더 있 어서 발달 과 생식 능력 에 장애 를 초래 하 는 현상 을 ' 클라인 펠러 증후군 ' 이 라고 한다 . - XYY 증후군 ( XYY Syndrome ) 여성 성염색체 가 하나 더 있 는 클라인 펠 터 증후군 과 달리 남성 성염색체 가 하나 더 있 는 현상 이 다 . - 터너 증후군 ( Turner Syndrome ) 정상 적 인 여서 의 성염색체 가 XX 인데 비해 터너 증후군 을 가진 여자 들 은 X 염색체 가 하나 없이 그냥 X 다 . - 세 쌍 X 염색체 증후군 ( Ttriple X Syndrome ) 정상 적 인 여성 염색체 쌍 인 XX 에 여성 성염색체 가 하나 더 있 는 XXX 구조 를 가진 사람 들 에게서 나타나 는 증상 으로 , 주로 인지 능력 발달 에 장애 를 보인다 . - X 결함 증후군 ( Fragile - X Syndrome ) 이 증후군 은 주로 어머니 의 X 염색체 이상 이 아들 이나 딸 에게 전달 되 어 나타나 는데 , 정상 적 인 X 염색체 보다 구부러져 있 거나 지나치 게 가늘 다 . 16 . 떠 벌림 효과 ( Profess Effect ) 어떤 이 가 담배 를 끊 어 보 려고 시도 하 려고 사용 한 심리학 적 인 원리 가 있 다 . 하나 는 조건부 계약 이 라는 것 이 다 . 가령 자신 이 담배 를 피우 면 친구 에게 얼마 를 주 겠 다고 하 는 식 으로 조건 을 거 는 계약 을 조건부 계약 ( 유관 계약 ) 이 라고 한다 . 다른 하나 는 공개 표방 이 란 것 이 다 . 자신 이 달성 하 고자 하 는 목표 를 공개 적 으로 알림 으로써 주위 사람 들 의 지원 을 얻 는 방법 이 다 . 자신 이 목표 로 삼 은 행동 을 공개 적 으로 표방 하 면 자신 이 한 말 에 더 책임 을 느끼 고 , 실없 는 사람 이 되 지 않 기 위해 약속 을 더 잘 지키 게 된다 . 그런 현상 을 ' 떠 벌림 효과 ' 라고 한다 . 17 . 로미오 와 줄리엣 효과 ( Romeo & Juliet Effect ) 부모 들 이 반대 할수록 애정 이 더 깊 어 지 는 현상 . 반발 심리 와 인지부조화 ( Cognitive Dissonance ) 때문 에 로미오 와 줄리엣 효과 가 나타난다 . 인지부조화 란 태도 와 행동 이 일치 하 지 않 을 경우 사람 들 이 느끼 는 긴장 과 불안 을 말 한다 . 사람 들 은 긴장 과 불안 을 감소 시키 려고 태도 나 행동 중 하나 를 바꿔 태도 와 행동 을 일치 시키 려는 경향 이 있 다 . 18 . 마법 의 숫자 ( Magic Number ) 사람 들 은 7 을 행운 의 숫자 라고 해서 좋 아 하 지만 , 심리학자 인 밀러 는 7 을 ' 마법 의 숫자 ' 라고 불렀 다 . 그것 은 7 이 란 숫자 가 단기 기억 용량 을 나타내 고 있 기 때문 이 다 . 사람 들 의 기억 은 감각 기억 , 단기 기억 , 장기 기억 으로 구성 되 어 있 는데 , 그 중 에서 도 단기 기억 은 감각 기억 보다 는 길 지만 , 장기 기억 보다 는 짧 은 약 30 초 정도 의 지속 시간 을 갖 는다 . 단기 기억 은 30 초 라는 짧 은 시간 이 지속 되 면서 7 ± 2 라는 기억 용량 을 가지 고 있 다 . 다시 말 해 단기 기억 의 용량 은 5 ∼ 9 정도 인데 , 평균 기억 용량 이 7 이 기 때문 에 7 을 신비 의 숫자 라고 불렀 다 . 19 . 머피 의 법칙 ( Murphy ' s Law ) 머피 의 법칙 이란 , 사실 시간 적 으로 단순히 앞선 사건 이 나중 에 일어나 는 사건 의 원인 이 라고 착각 하 는 인지 적 오류 를 말 한다 . 머피 의 법칙 은 사람 들 이 모든 현상 의 원인 을 찾 으려 하 기 때문 에 나타나 는 심리 적 현상 으로 논리학 에서 는 이런 현상 을 ' 거짓 원인 의 오류 ' 라고 한다 . 머피 의 법칙 이 다소 부정 적 이 고 , 구세대 적 이 라면 요즘 새롭 게 등장 한 ' 샐리 의 법칙 ' 은 긍정 적 이 고 , 신 세대 적 이 라 할 수 있 다 . 샐리 의 법칙 이 란 머피 의 법칙 과 반대 되 는 현상 이 다 . 20 . 면역 효과 ( Inoculation Effect ) 맥과이어 는 메시지 를 전달 받 는 수신자 의 과거 경험 이 설득 에 중요 한 역할 을 한다는 사실 을 알 았 다 . 그래서 맥과이어 와 그 의 동료 들 은 설득 당하 지 않 으려면 , 미리 약한 설득 메시지 를 경험 하 도록 해야 한다고 주장 했 다 . 다시 말 해 미리 면역 기능 을 길러 주 어야 한다는 것 이 다 . 그렇게 하 면 강한 설득 메시지 에 노출 되 더라도 쉽 게 설득 되 지 않 는다 . 이 처럼 미리 경험 을 함 으로써 설득 에 저항 하 는 현상 을 ' 면역 효과 ' 라고 한다 . 강한 바이러스 가 신체 에 치명 적 인 손상 을 주 듯이 강한 설득 메시지 는 더 많 은 태도 변화 를 일으킨다 . 그래서 예방 주사 를 맞 은 사람 이 항체 를 형성 해 이후 의 강한 바이러스 에 저항 하 듯이 , 미리 약한 메시지 를 받 으며 메시지 에 면역성 을 키운 사람 들 은 강한 설득 메시지 에 도 잘 저항 한다 . 그러면 어떤 사람 들 이 설득 이 더 잘 될까 ? 첫째 , 공격 적 인 사람 들 은 처벌 적 커뮤니케이션 에 더 영향 을 받 지만 , 공격 적 이 지 않 은 사람 들 은 관대 한 커뮤니케이션 에 더 영향 을 받 는다 . 둘째 , 어떤 조건 에서 설득 이 잘 되 는 사람 들 은 그렇 지 않 은 사람 들 보다 , 다른 장면 에서 도 설득 이 잘 되 는 경향 이 있 다 . 셋째 , 자존심 이 낮 은 사람 들 은 높 은 사람 들 보다 설득 이 잘 된다 . 자존심 이 낮 은 사람 들 은 , 자신 이 하 는 일 이나 자기 의 태도 에 자신 의 태도 를 변화 시키 는 것 을 부담 스럽 게 생각 하 지 않 는다고 한다 . 그래서 조금 만 위협 받 아도 자신 의 태도 를 변화 시키 기 가 쉽 다 . 넷째 , 지능 이 높 은 사람 들 은 비판력 있 게 정보 를 받아들이 기 때문 에 설득 이 잘 되 기 도 하 고 , 반 대로 안 되 기 도 한다 . 지능 이 높 은 사람 들 은 논리 적 이 고 일관 성 있 는 주장 에 는 설득 이 잘 되 지만 , 지능 이 낮 은 사람 들 은 오히려 복잡 하 거나 난해 하 지 않 은 주장 들 에 설득 이 잘 된다 . 다시 말 해 메시지 가 어떤 종류 냐 에 따라 지능 이 영향 을 미친다 . 21 . 뮌히하우젠 증후군 ( Munchhausen Syndrome ) - 뮌히하우젠 바이 프록시 ( Munchhausen By Proxy ) 병 적 으로 거짓말 을 하 고 , 그럴 듯 하 게 이야기 를 지어내 고 , 마침내 자기 도 그 이야기 에 도취 해 버리 는 증상 을 말 한다 . 원래 1720 년 독일 에서 태어난 뮌히하우젠 이 라는 사람 에게서 유래 되 었 다 . 그 는 터키 와 러시아 전쟁 에 참전 하 고 1760 년 퇴역 , 하노버 에 정착 했 다 . 뮌히하우젠 은 하노버 에서 군인 으로서 , 사냥 꾼 으로서 그리고 스포츠맨 으로서 자기 가 했 던 일 들 을 거짓말 로 꾸며 사람 들 에게 들려 주 었 는데 나중 에 그 이야기 들 이 각색 되 어 1793 년 [ 뮌히하우젠 남작 의 모험 ] 이 라는 책 이 나왔 다 . ' 뮌히하우젠 증후군 ' 이란 바로 뮌히하우젠 씨 처럼 병 적 인 거짓말 은 하 는 것 이 특징 이 다 . 22 . 바넘 효과 ( Barnum Effect ) 점괘 는 매우 일반 적 이 다 . 그래서 점술가 들 이 하 는 얘기 는 다 맞 는 것 같 다 . 12 개 의 별자리 , 십 이 간지 , 그리고 토정비결 , 역학 의 해석 들 은 일반 적 인 특성 을 기술 한다 . 그렇 기 때문 에 많 은 사람 들 은 점괘 가 마치 자신 을 잘 나타내 는 것 처럼 받아들이 고 , 그런 점괘 가 정확 하 다는 착각 을 한다 . 이렇 듯 어떤 일반 적 인 점괘 가 마치 자신 을 묘사 하 는 것 이 라고 받아들이 는 현상 을 ' 바넘 효과 ' 라고 한다 . 23 . 방관자 효과 ( Bystander Effect ) 사람 들 이 위기 에 처해 있 는 사람 들 을 도와 주 는 것 은 여러 가지 요인 에 의해 결정 된다 . 시간 압력 , 도움 을 줄 수 있 는 능력 그리고 성격 등 이 영향 을 미친다 . 그 중 에서 도 흥미 로운 사실 은 , 나 이외 에 다른 사람 이 있 었 느냐 에 따라 도움 행동 이 결정 된다는 것 이 다 . 특히 사람 들 은 목격자 가 많 을수록 다른 사람 을 덜 도와 준다 . 설령 도움 행동 을 한다 하 더라도 도움 행동 을 하 기 까지 걸리 는 시간 이 더 길 다 . 달리 와 라테 인 은 이런 현상 을 ' 방관자 효과 ' 라고 했 다 . 24 . 베르테르 효과 ( Werthers Effect ) 괴테 의 소설 [ 젊 은 베르테르 의 슬픔 ] 에서 주인공 베르테르 는 로테 와 의 사랑 을 이루 지 못하 고 끝내 권총 자살 로 생 을 마감 한다 . 이 소설 이 19 세기 유럽 의 젊은이 들 사이 에서 공감대 를 형성 하 며 널리 읽혀 지 자 , 소설 의 주인공 베르테르 처럼 자살 하 는 젊은이 들 이 급증 했 다 . 그런 현상 에 비유 해 어떤 유명 인 이 죽 은 다음 동조 자살 하 는 현상 을 ' 베르테르 효과 ' 라 이름 붙인 것 이 다 . 25 . 부분 강화 효과 ( Partial Reinforcement Effect , PRE ) 사람 들 이 도박 을 하 는 이유 세 가지 첫째 , 도박 이 예측 할 수 없 는 보상 을 주 기 때문 이 다 . 둘째 , 도박사 의 오류 때문 이 다 . 노름꾼 들 은 성격 특성 상 모든 사건 이 앞 에서 일어난 사건 과 독립 적 으로 일어난다는 확률 이론 의 가정 을 받아들이 지 않 는다 . 셋째 , 사람 들 의 도박 을 하 는 세 번 째 이유 는 병 을 가지 고 있 기 때문 이 다 . 부분 강화 효과 는 일정 한 시간 이 흐르 거나 몇 번 시행 을 하 면 보상 을 주 는 것 과 는 달리 , 보상 이 언제 있 을지 예측 할 수 없 기 때문 에 어떤 행동 이 오래 지속 되 는 현상 을 말 한다 . 26 . 부정성 효과 ( Negativity Effect ) 사람 들 은 어떤 사람 의 인상 을 평가 할 때 대개 는 긍정 적 으로 평가 를 한다 . 기왕이면 좋 게 사람 들 을 평가 하 려는 그런 경향 을 ' 인물 긍정성 편향 ' 이라고 하 고 , 미국 소설 에 나오 는 여주인공 의 성격 에 비유 해 ' 폴리아나 효과 '( Pollyana Effect ) 라고 도 한다 . 그럼에도 불구 하 고 사람 들 은 어떤 부정 적 인 정보 가 나타나 면 , 다른 긍정 적 인 정보 보다 부정 적 인 것 에 더 비중 을 두 고 인상 을 평가 한다 . 다시 말 해 모든 것 이 동일 하 다면 , 부정 적 인 특성 들 은 긍정 적 인 특성 들 보다 인상 형성 에 더 많 은 영향 을 준다 . 이런 현상 을 ' 부정성 효과 ' 라고 한다 . 27 . 빈 둥지 증후군 ( Empty Nest Syndrome ) 자녀 들 이 성장 해 부모 의 곁 을 떠난 시기 에 중년 주부 들 이 느끼 는 허전 한 심리 를 ' 빈 둥지 증후군 ' 이 라고 한다 . 빈 둥지 증후군 은 중년기 위기 증상 이 다 . 중년기 위기 는 여성 들 의 폐경기 를 전후 해서 나타난다 . 정신 분석 학자 융 은 사람 들 이 40 세 를 전후 로 이전 에 가치 를 두 었 던 삶 의 목표 와 과정 에 의문 을 제기 하 면서 중년기 위기 ( Midlife Crisis ) 가 시작 된다고 주장 했 다 . 이런 중년기 위기 는 사회 경제 적 으로 성공 하 기 위해 , 자신 의 욕구 를 억압 하 며 살아온 것 에 대한 회의 와 무가 치감 으로부터 시작 된다 . 28 . 사회 병질 증후군 ( Sociopathic Syndrome ) 요즘 우리 사회 의 모습 을 보 면 상대 적 피해망상 , 자기 속 으로 의 도피 , 불신감 의 확대 , 감정 조절 의 실패 , 삶 의 방향 감각 상실 , 양심 의 붕괴 와 같 은 정신 분열 증상 들 이 만연 해 있 다 . 개인 적 인 정신 분열 현상 이 사회 로 확산 되 면 사회 도 정신 분열 증상 을 앓 는다 . 그런 사람 들 이 모여 있 는 사회 는 반 사회 적 이 고 반 도덕 적 이 다 . 이렇게 극도 로 분열 된 사회 분위기 를 ' 사회 병질 증후군 ' 이 라고 한다 . 사회 병질 증후군 을 안 고 있 는 사회 는 불신감 의 만연 , 존경 할 만 한 대상 의 상실 , 도덕 성 의 실종 , 한탕주의 의 성행 으로 노력 한 만큼 얻 을 수 있 다는 ' 공정 세 상관 ' 까지 흔들 어 놓 는다 . 29 . 사회 쇠약 증후군 ( Social Breakdown Syndrome ) 노인 들 은 몸 도 쇠약 해서 일자리 를 구하 기 도 힘들 다 . 인지 능력 도 떨어져 기억력 과 판단력 도 예전 같 지 않 다 . 게다가 사고 의 융통 성 도 없 어 지 고 고집 만 늘 어 자식 들 과 의견 을 맞추 기 도 힘들 다 . 그러 다 병 이 라도 나 서 앓 아 눕 기 라도 하 면 자식 들 에게 짐 만 되 는 것 같 아 부담 스럽 다 . 노인 들 에 대한 이런 부정 적 인 사회 인식 은 노인 들 스스로 를 더 무능 하 고 의존 적 으로 만든 다 . 이 처럼 노인 에 대한 부정 적 인 인식 이 만연 된 생태학 적 인 풍토 가 노년기 적응 과 발달 에 미치 는 부정 적 인 영향 을 , ' 사회 쇠약 증후군 ' 이 라고 한다 . 노인 을 무능 하 고 비능률 적 인 대상 으로 보 고 , 부정 적 으로 낙인 을 찍 는 것 은 바람직 하 지 않 다 . 게다가 노인 들 을 물질 적 으로 만 풍족 하 게 해 주 는 것 도 좋 지 않 다 . 그러면 노인 들 은 건강 과 기능 이 훨씬 빠르 게 퇴화 한다 . 노인 들 을 부정 적 으로 보 면서 , 물질 적 으로 만 보조 하 는 것 은 , 노인 들 에게 부적절 한 지지 를 보내 는 것 이 다 . 그것 보다 는 근본 적 으로 노인 들 을 바라보 는 인식 이 달라져야 한다 . 실제로 노인 들 을 바라보 는 시각 을 부정 적 인 것 에서 긍정 적 인 것 으로 바꿔 주 면 , 노인 들 에게 긍정 적 인 영향 을 줄 수 있 다 . 가령 노인 들 을 유능 하 고 , 현명 하 고 , 경험 이 풍부 한 존재 로 보 고 , 사회 복지 제도 가 그런 인식 을 뒷받침 해 주 면 , 노인 들 도 사회 에 재 적응 하 기 위한 기술 을 배우 고 , 자신 을 유능 하 고 가치 있 는 존재 로 여긴다 . 이 처럼 노인 을 긍정 적 인 존재 로 인정 하 고 사회 복지 제도 가 잘 뒷받침 될 때 나타나 는 노인 들 의 긍정 적 인 적응 양식 을 ' 사회 복구 증후군 ' 이라고 한다 . 30 . 사회 전염 ( Social Contagion ) 세상 을 살 다 보 면 어떤 경우 에 는 다른 사람 들 에게 무 의식 적 으로 동조 하 고 , 어떤 경우 에 는 집단 속 에서 자기 자신 을 잃어버린 채 행동 하 기 도 한다 . 그런 현상 은 집단 의 한 점 에서 시작 된 소용돌이 가 집단 전체 로 전염 되 기 때문 에 나타난다 . 프랑스 의 사회 학자 르봉 은 이런 현상 을 ' 사회 전염 ' 이라고 불렀 다 . 집단 행동 을 병 이 전염 되 어 퍼져 나가 는 현상 에 비유 한 것 이 다 . 세균 과 바이러스 가 질병 을 옮기 는 것 과 같이 , 사람 들 의 정서 와 행동 이 한 사람 에서 다른 사람 에게 로 옮겨 지 는 현상 이 사회 전염 이 다 . 이런 현상 은 집단 의 한 지점 으로부터 원 을 그리 기 시작 해 점차 큰 원 을 그리 며 확산 된다 . 사회 전염 은 사람 들 이 가지 고 있 는 도덕심 , 가치 체계 , 사회 적 규칙 들 , 책임감 에 의한 행동 통제 기제 가 무너지 고 원초 적 인 공격 성 과 성 충동 들 이 나타나 기 때문 에 발생 한다 . 이런 현상 은 일상 생활 에서 도 흔히 나타난다 . 가령 한 사람 이 하품 을 하 면 다른 사람 도 하품 을 하 고 , 한 사람 이 팔짱 을 끼 면 다른 사람 도 팔짱 을 끼 고 , 한 사람 이 담배 를 피 면 다른 사람 도 담배 를 꺼내 문다 . 그리고 강의실 에서 도 질문 있 으면 하 라고 하 면 서로 눈치 만 보 고 가만히 있 다가 한 학생 이 질문 하 기 시작 하 면 서로 질문 하 려고 손 을 든다 . 그 뿐 아니 라 사회 전염 은 사회 적 으로 도 나타난다 . 가령 , 어떤 지역 에서 누가 초인종 에 불 을 질렀 다는 소식 이 전해 지 면 나라 전체 가 연쇄 방화 에 시달리 고 , 한 회사 에서 노사 분규 가 시작 되 면 전국 적 으로 노사 분규 가 퍼지 고 , 유언비어 는 살 을 덧붙여 퍼져 나간다 . 31 . 상승 정지 증후군 인생 의 목표 를 세워 놓 고 끝없이 전진 하 던 사람 들 이 어느 날 더 이상 올라갈 데 가 없 다고 느끼 면 왠지 허무 하 고 공허 해진다 . 특히 어느 날 갑자기 한가 한 자리 로 책상 이 옮겨 지 거나 , 자신 의 업무 와 무관 한 계열 회사 로 발령 을 받 았 을 때 , 더 이상 승진 할 수 없 다고 느낄 때 , 자신 이 물러나 야 할 때 라고 생각 될 때 느끼 는 허무 하 고 공허 한 심리 적 현상 들 을 ' 상승 정지 증후군 ' 이 라 한다 . 32 . 상위 효과 ( Discrepancy Effect ) 일반 적 으로 생각 해 보 면 메시지 와 그것 을 받아들이 는 수신자 의 태도 가 다를수록 , 수신자 가 받 는 태도 변화 의 압력 이 증가 할 것 같 다 . 그러나 메시지 와 수신자 의 태도 가 너무 다르 면 오히려 반발 이 일어나 태도 는 잘 변하 지 않 는다 . 다시 말 해 메시지 와 어느 정도 다를 때 까지 는 태도 변화 량 도 증가 하 지만 , 지나치 게 다를 경우 에 는 오히려 태도 변화 량 이 감소 한다 . 이런 현상 을 ' 상위 효과 ' 라고 한다 . 상위 ( Discrepancy ) 란 , 의사 전달자 의 입장 과 수신자 의 입장 차이 를 말 한다 . 남 을 설득 하 기 위해서 는 상대방 이 가지 고 있 는 태도 와 정보 를 파악 해서 , 적당히 차이 나 는 정보 를 제시 해야 커뮤니케이션 효과 가 나타난다 . 그러 기 위해서 는 우선 상대방 이 가지 고 있 는 태도 를 파악 하 고 , 그 에 맞 는 메시지 를 전달 해야 한다 . 적 을 알 지 도 못하 고 일방 적 인 설득 전략 을 구사 하 는 것 은 시간 낭비 일 뿐 이 다 . 33 . 상태 의존 학습 ( State - Dependent Learning ) 무언가 를 외울 때 의 기분 과 기억 해낼 때 의 기분 이 비슷 한 상태 일 때 , 기억 회상 이 잘 된다는 사실 을 보여 주 고 있 다 . 이런 현상 을 ' 상태 의존 학습 ' 이 라고 한다 . 내부 심리 , 생리 에 달려 있 는 상태 의존 학습 과 달리 , 어떤 장소 에 가 면 기억 이 잘 떠오르 는 현상 을 ' 장 의존 학습 '( Field - Dependent Learning ) 이 라고 한다 . 가령 공부 한 데 서 시험 을 보 면 기억 이 잘 나 고 , 애인 과 데이트 하 던 곳 에 가 면 과거 의 추억 이 떠올라 흐뭇 해진다 . 그래서 현지 적응 훈련 이 필요 한 것 이 다 . 34 . 설단 ( 舌端 ) 현상 ( Tip - Of - The - Tongue Phenomenon ) 어떤 사실 을 알 고 있 긴 한데 혀 끝 에서 맴돌 며 밖 으로 표현 되 지 않 는 현상 을 ' 설단 현상 ' 이 라고 한다 . 설단 현상 은 여러 정보 가 복잡 하 게 얽혀 있 어 기억 인출 에 실패 했 을 경우 , 시험 과 같이 심리 적 압박 이 심할 경우 , 무 의식 적 으로 어떤 것 을 떠올리 지 않 으려고 하 는 경우 와 같이 다양 한 이유 로 나타난다 . 대개 인출 실패 로 인한 설단 현상 은 인출 단서 ( Retrieval ! Cue ) 를 제공 해 주 면 쉽 게 교정 된다 . 35 . 소크라테스 효과 ( Socratic Effect ) 사람 들 이 어떤 대상 이나 인물 에게 가지 고 있 는 심리 적 호오 ( 好 惡 ) 감정 을 태도 라고 한다 . 이렇게 사람 들 이 가지 고 있 는 태도 는 몇 가지 특징 을 가지 고 있 다 . 첫째 , 태도 는 시간 이 흐를수록 더욱 강해진다 . 가령 친한 친구 의 경우 , 그 친구 를 생각 하 면 할수록 좋 은 점 들 을 떠올릴 것 이 다 . 이따금 나쁜 점 들 이 떠올라도 그것 은 어디 까지 나 예외 일 뿐 이 라고 생각 하 면서 그 친구 를 더 좋 아 한다 . 그러나 싫 어 하 는 친구 의 경우 , 그 친구 를 생각 하 면 할수록 나쁜 점 들 만 떠올릴 것 이 다 . 이따금 좋 은 점 들 이 떠올라도 그것 은 어디 까지 나 예외 일 뿐 이 라고 생각 하 면서 그 친구 를 더 싫 어 한다 . 이 처럼 사람 들 은 자신 이 가지 고 있 는 태도 를 스스로 반복 적 으로 검토 하 면서 자신 의 태도 를 강화 시킨다 . 둘째 , 태도 는 시간 이 흐를수록 논리 적 으로 변한다 . 사람 들 은 평소 태도 에 일관 성 이 있 어야 한다는 심리 적 압박 을 받 고 있 다 . 만약 자기 의 태도 에 일관 성 이 없 으면 몹시 긴장 한다 . 그래서 태도 가 논리 적 으로 일관 되 지 않 으면 사람 들 은 자발 적 으로 자신 의 태도 를 변화 시켜 논리 적 이 게 한다 . 흥미 로운 사실 은 그런 태도 변화 가 외부 의 압력 없이 자발 적 으로 일어난다는 점 이 다 . 소크라테스 가 자기 제자 들 에게 질문 을 던져 스스로 결론 에 이르 도록 한 것 처럼 , 사람 들 도 자발 적 으로 자신 의 태도 를 논리 적 으로 일관 성 있 게 변화 시킨다 . 이런 현상 을 ' 소크라테스 효과 ' 라고 한다 . 36 . 스톡홀름 신드롬 ( Stockholm Syndrome ) - 리마 증후군 사람 들 은 스트레스 를 받 는 상황 에 처하 면 나름 대로 그 상황 에 적응 하 려는 적응 기제 를 발동 한다 . 사실 인질 로 잡히 는 것 은 매우 갑작스럽 고 강력 한 스트레스 다 . 게다가 인질 이나 경찰 은 그 상황 을 통제 할 만 한 힘 도 없 다 . 그런 스트레스 상황 에서 인질 들 은 어떤 반응 을 보일 것 인가 ? 인질 들 이 경찰 이나 사회 보다 는 그 들 을 잡 고 있 는 인질범 들 의 편 을 드 는 현상 을 스톡홀름 은행 강도 사건 에 비유 해 ' 스톡홀름 증후군 ' 이 라고 한다 . 스톡홀름 증후군 은 세 단계 를 거쳐 일어난다 . 1 단계 : 인질 들 은 자신 들 의 생사 를 가늠 할 수 있 는 인질범 들 이 자신 을 해치 지 않 는 것 을 고마워하 고 , 그 들 에게 온정 을 느끼 기 시작 한다 . 2 단계 : 인질 들 은 위험 을 초래 하 며 그 들 을 구출 하 려고 시도 하 는 경찰 들 에게 오히려 반감 을 느낀다 . 3 단계 : 인질범 들 도 그 들 의 인질 에게 긍정 적 인 감정 을 느낀다 . 결국 인질 과 인질범 들 은 모두 함께 고립 되 어 있 고 , 두려움 을 같이 하 는 ' 우리 ' 라는 믿음 이 생겨난다 . 37 . 스트루프 효과 ( Stroop Effect ) 사람 들 은 크 게 두 가지 종류 의 주의 ( Attention ) 를 가지 고 있 다 . 하나 는 의식 적 주의 다 . 의식 적 주의 는 능동 적 이 고 의도 적 으로 일어난다 . 다른 하나 는 자동 적 주의 다 . 자동 적 주의 는 의식 적 안내 없이 무의식 적 으로 일어난다 . 실험 자 는 피험자 들 에게 제시 되 는 나무토막 의 색깔 이름 을 대 라고 요구 했 다 . 한 조건 에서 는 색칠 한 나무토막 의 이름 을 대 는 것 이 고 , 다른 조건 에서 는 나무 투막 위 에 쓰여진 글자 의 색 이름 을 대 는 것 이 었 다 . 그런데 나무토막 에 쓰여진 글자 의 색 이름 을 대 는 조건 에서 는 글자 와 다른 색 을 제시 했 다 . 가령 , ' 초록 ' 이 라는 단어 가 노란색 으로 쓰여져 있 기 도 했 고 , ' 노랑 ' 이 라는 단어 가 빨간색 으로 쓰여져 있 기 도 했 다 . 제시 되 는 자극 의 이름 과 쓰여진 글자 의 색 이 불 일치 되 도록 한 것 이 다 . 그렇게 두 조건 으로 나누 고 나무토막 에 제시 되 는 색깔 이름 을 대 라고 요구 하 고 그 반응 시간 을 쟀 다 . 그 결과 두 번 째 조건 의 반응 시간 이 두 배 이상 걸리 는 것 으로 나타났 다 . 단어 를 읽 으라고 요구 하 지 도 않 았 고 , 피험자 들 도 그 글자 를 읽 으려고 하 지 도 않 았 는데도 , 자동 적 주의 가 의식 적 주의 에 영향 을 미친 것 이 다 . 제시 되 는 나무토막 의 색깔 이 무엇 인지 를 물 었 지만 , 사람 들 은 무 의식 적 , 자동 적 으로 씌 어 있 는 글자 를 정보 처리 했 다 . 다시 말 해 색깔 이름 을 대려 는 의식 적 주의 뿐 만 아니 라 , 씌 어 있 는 글자 를 무 의식 적 으로 읽 는 자동 적 주의 가 동시 에 일어난 것 이 다 . 이 처럼 무 의식 적 인 자동 적 주의 때문 에 정보 를 처리 하 는 데 더 많 은 시간 과 노력 이 드 는 현상 을 ' 스트루프 효과 ' 라고 한다 . 38 . 신데렐라 콤플렉스 ( Cinderella Complex ) 여성 들 은 원 하 기 만 하 면 얼마 든지 스스로 독립 할 수 있 다 . 그러나 막상 스스로 독립 할 때 가 되 면 왠지 모를 두려움 때문 에 망설인다 . 부모 로부터 독립 하 는 것 , 남성 들 로부터 독립 하 는 것 이 불안 하 다 . 홀로 서 고 싶 지만 홀로 서 는 것 이 두렵 다 . 이 처럼 독립 하 고 싶 지만 독립 에 대한 불안 때문 에 독립 하 지 못하 는 여성 들 의 심리 적 갈등 을 ' 신데렐라 콤플렉스 ' 라고 한다 . 39 . 신 포도 기제 ( Sur Grape Mechanism ) 방어기제 ( Defense Mechanism ) 란 , 사람 들 이 불쾌 한 일 을 당했 을 때 무의식 적 으로 잊어버리 려 하 고 , 좋 지 않 은 짓 을 했 을 때 자기 도 모르 게 변명 하 는 것 과 같이 , 개인 이 불쾌 한 정황 이나 욕구 불만 에 직면 했 을 때 자신 을 방어 하 려는 자동 적 인 적응 방법 이 다 . 이런 방어기제 는 주로 자아 를 보호 하 기 때문 에 자아 방어기제 라고 도 한다 . 정신 분석 을 창시 한 프로이트 에 따르 면 사람 들 의 성격 구조 는 세 가지 로 구성 되 어 있 다 . 본능 적 으로 움직이 려는 이드 ( Id ) , 현실 적 으로 움직이 려는 자아 ( Ego ) , 도덕 적 으로 움직이 려는 초자아 ( Super Ego ) 가 그것 이 다 . 그 중 에서 도 방어기제 는 자아 를 보호 하 기 위한 중요 한 방어 수단 이 다 . 자존심 이 상한다는 것 은 곧 자아 를 손상 받 는 것 이 다 . 그래서 사람 들 은 무 의식 적 으로 방어기제 를 사용 해 자존심 , 즉 자아 를 방어 하 려고 한다 . 이 솝 우화 의 여우 와 같이 자존심 을 보호 하 기 위해 합리 화 라는 방어기제 를 사용 했 던 것 이 다 . 그래서 합리 화 를 일명 ' 신 포도 기제 ' 라고도 한다 . 40 . 엘렉트라 콤플렉스 ( Electra Complex ) 남자 아이 들 이 오이디푸스 갈등 을 겪 는 비슷 한 시기 인 4 ∼ 6 세경 에 , 여자 아이 들 도 비슷 한 심리 적 갈등 을 겪 는다 . 여자 아이 들 이 아버지 를 상대 로 자신 의 사랑 감정 을 표현 하 고 , 아버지 와 의 근친상간 적 인 상상 에 빠져 든다 . 이렇게 여자 아이 들 이 아버지 를 사랑 하 며 어머니 를 경쟁 상대 로 놓 고 겪 는 심리 적 갈등 을 ' 엘렉트라 콤플렉스 ' 하 고 한다 . 41 . 열 등 콤플렉스 ( Inferiority Complex ) 사람 들 은 자신 의 모습 을 자기 내면 보다 는 다른 사람 들 과 자신 을 비교 하 는 가운데 찾 는다 . 타인 이 자신 을 비춰 주 는 거울 인 셈 이 다 . 사회 학자 인 쿨리 는 그렇게 자기 의 모습 을 찾아가 는 사회 적 인 자기 를 ' 거울 속 에 비친 자기 '( Looking - glass Self ) 라고 했 다 . 다른 사람 과 비교 하 고 그 들 에게 비춰 지 는 자신 의 모습 을 바라보 며 자신 ( Self ) 을 찾 다 보 면 자기 보다 잘 생기 고 , 잘나 고 , 잘 사 는 사람 들 이 눈 에 뛴다 . 그러면 자연 스럽 게 상대 적 인 열등 감 이 발동 한다 . 그런 콤플렉스 를 바로 ' 열등 콤플렉스 ' 라고 한다 . 42 . 오이디푸스 콤플렉스 ( Oedipus Complex ) 4 ∼ 6 세 정도 의 남자 아이 들 이 어머니 를 사랑 하 고 아버지 와 갈등 관계 에 빠지 는 상황 을 ' 오이디푸스 상황 ' 이 라고 한다 . 오이디푸스 상황 에서 남자 아이 들 은 어머니 를 놓 고 아버지 와 경쟁 하 는 한편 , 어머니 의 사랑 을 독차지 하 려는 욕망 으로 아버지 를 살해 하 려는 적의 를 품 기 도 한다 . 이런 현상 을 정신 분 석학 의 창시자 프로이트 는 ' 오이디푸스 콤플렉스 ' 라고 불렀 다 . 43 . 위치 효과 ( Position Effect ) 커뮤니케이션 구조 중 에 바퀴 형 , Y 형 , 사슬 형 과 같 은 중앙 집중 적 통신망 에서 는 전체 집단 구성원 들 의 만족 이 낮 다 . 그 도 그럴 것 이 중앙 집중 적 통신망 에서 는 주변 에 위치 해 있 는 사람 들 이 중심 에 위치 해 있 는 사람 보다 많 기 때문 에 , 의사 소통 에서 소외 될 가능 성 이 높 다 . 그 에 비해 분산 적 통신망 은 집단 구성원 한 사람 한 사람 의 권한 , 행동 그리고 자기 주장 을 북돋워 주 기 때문 에 분산 적 통신망 에 속한 집단 구성원 들 의 만족 수준 은 높 다 . 이 처럼 통신망 에서 위치 에 따라 집단 구성원 들 의 만족 이 달라지 는 현상 을 ' 위치 효과 ' 라고 한다 . 44 . 음 주 효과 음주운전 사고 , 술 마시 다 일어나 는 다툼 , 음주 후 가정 에서 의 아내 구타 그리고 술 취한 사람 들 의 갖은 추태 를 흔히 볼 수 있 다 . 이 처럼 술 을 마신 다음 이나 술 을 마시 는 중 에 일어나 는 사람 들 의 심리 행동 변화 를 ' 음주 효과 ' 라고 한다 . 45 . 인쇄 효과 ( Printing Effect ) 바로 앞 에서 얻 은 정보 가 이후 의 인상 판단 에 직접 영향 을 미치 는 현상 을 ' 인쇄 효과 ' 라고 한다 . 사람 들 은 편견 이 심한 사람 이 건 심하 지 않 은 사람 이 건 간 에 어떤 사람 을 보 면 자동 적 으로 도식 적 처리 를 한다 . 그러나 그런 도식 적 처리 는 상대방 을 삐딱 하 게 볼 소지 가 다분 하 다 . 누구 에게 들 은 정보 를 가지 고 사람 을 단 한 번 에 평가 한다면 그 보다 어리석 은 일 은 없 다 . ○ 출처 : 우담바라 ( 下 편 으로 계속 46 ~ 73 ) 공유 하 기 글 요소