신뢰 에 있 어서 마지막 으로 언급 할 , 가장 중요 하 지만 좀처럼 주목 받 지 못하 는 요소 는 욕심 이 다 . 이유 는 의외 로 단순 하 고 분명 하 다 . 만일 신뢰 가 경쟁력 우위 의 원천 이 라면 , 그만 한 가치 가 있 어야 한다 . 실패 는 항상 불신 , 비방 , 음 해 공작 을 낳 는다 . 조셉 헬러 의 소설 『 무언가 가 일어났 다 Something Happened 』 의 주인공 나 멕 은 이렇게 말 한다 . " 나 는 닫힌 문 을 볼 때 마다 겁 이 난다 . " 우리 모두 는 그 이유 를 알 고 있 다 . 그것 은 뭔가 가 제대로 되 지 않 고 , 그 들 이 우리 를 믿 지 않 기 때문 이 다 . 신뢰 는 성공 한 비즈니스 를 필요 로 한다 . 리더 는 좋 은 시절 뿐 만 아니 라 , 어렵 고 힘들 때 도 변함없 는 신뢰 를 보여 주 어야 만 한다 . 하지만 많 은 관리자 들 은 일 이 어렵 게 되 면 명령 과 통제 에 의한 관리 로 눈 을 돌려 상호 존중 의 신뢰 를 망쳐 버려 그 어려움 을 극복 할 수 있 는 기회 를 잃 고 만 다 . 이러 한 태도 는 하루 속히 바뀌 어야 한다 .