야 놀자 의 꼼꼼 한 전략 . .." 본질 과 주변 부 동시 에 아우르 다 " 
 야 놀자 의 꼼꼼 한 전략 . .." 본질 과 주변 부 동시 에 아우르 다 " 서비스 역량 강화 와 세밀 한 사용자 경험 확보 눈길 
 최진홍 기자 | rgdsz @ econovill . com | 승인 2018 . 07 . 26 11 : 08 : 40 
 온라인 부문 글로벌 전략 으로 일본 최대 OTA 인 라쿠텐 라이 풀 스테이 ( 라쿠텐 ) 와 독점 제휴 를 맺 고 글로벌 진출 시동 을 거 는 한편 오프라인 부문 글로벌 전략 으로 신규 호텔 체인 브랜드 ‘ 헤이 ( heyy ) ’ 도 공개 됐 다 . 이수진 야 놀자 대표 는 “ 야 놀자 는 아무 도 하 지 않 은 길 을 걸어오 며 , 국내 숙박 시장 의 성장 을 이끌 어 온 개척자 ” 라면서 “ 이제 국내 를 넘 어 글로벌 여가 기업 으로 도약 하 기 위한 첫 발걸음 을 떼 는 매우 중요 한 순간 을 맞이 했 다 ” 고 말 했 다 . 이 대표 는 “ 앞 으로 도 더욱 다양 하 고 차별 화 된 액티비티 서비스 는 물론 , 글로벌 여행 콘텐츠 발굴 을 위한 협업 등 을 통해 해외 유수 의 기업 들 과 당당 하 게 경쟁 하 는 글로벌 여가 기업 이 되 도록 최선 을 다 할 것 ” 이 라고 밝혔 다 . 
 레저 큐 를 인수 한 후 야 놀자 의 행보 에 는 가속도 가 붙 는 분위기 다 . 올해 300 명 이 넘 는 인력 을 충원 하 며 조직 내부 역량 을 키우 는 한편 궁극 적 인 목표 인 글로벌 시장 공략 을 위해 차근차근 나아가 는 중 이 다 . 반응 도 좋 다 . 야 놀자 앱 은 7 월 2 일 기준 구글 플레이 스토어 기준 1000 만 다운로드 를 돌파 했으며 , 국민 5 명 중 1 명 이 사용 하 는 국민 앱 반열 에 오르 게 됐 다 . 
 야 놀자 의 행보 를 두 고 본질 과 주변 부 를 모두 아우르 는 세심 한 사용자 경험 보장 으로 보 는 시각 도 있 다 . 
 본질 은 주력 서비스 강화 다 . 올해 3 월 발표 된 글로벌 전략 과 이어진 인수 합병 , 조직 내부 역량 강화 는 온전히 야 놀자 의 인프라 강화 에 방점 이 찍혔 다 . 지난 4 일 발표 된 액티비티 출사표 가 눈길 을 끄 는 이유 다 . 레저 액티비티 예약 서비스 를 공식 오픈 한 후 총 1000 여종 의 티켓 을 확보 해 국내 최다 레저 ∙ 액티비티 상품 라인업 을 갖췄 다 . 판매 상품 종류 는 워터 파크 , 놀이 공원 , 동 ∙ 식물원 , 유람선 , 공연 ∙ 전 시장 등 문화 관광 시설 입장권 과 수상스키 , 서핑 , 짚 라인 , 레일바이크 , 패러글라이딩 등 레저 이용 권 , 테마 카페 , VR , 스크린 스포츠 등 액티비티 체험 권 까지 다양 하 다 . 
 야 놀자 가 주력 서비스 에 만 집중 하 는 것 은 아니 다 . 본질 적 인 서비스 에 막대 한 자원 을 투입 하 면서 도 , 주력 서비스 를 돋보이 게 만드 는 주변 부 서비스 사용 자 경험 에 도 집중 하 고 있 다 . 액티비티 와 레저 , 여 가 플랫 폼 이 야 놀자 가 추구 하 는 핵심 가치 라면 주변 부 서비스 사용 자 경험 은 핵심 가치 가 더욱 탄력 을 받 게 만드 는 일종 의 어시 스턴트 다 . 
 야 놀자 가 프랜차이즈 호텔 가맹점 주 들 의 중 금리 P 2 P 대출 을 돕 고 있 는 장면 이 대표 적 이 다 . P 2 P 전문 기업 8 퍼센트 와 손 을 잡 았 다 . 7 월 2 일 기준 8 퍼센트 를 통한 야 놀자 가맹점 투자 는 15 건 으로 회당 1 억 4000 만 원 , 총 21 억 원 을 유치 했 다 . 대출 서비스 를 이용 한 야 놀자 가맹점 주 들 은 총 2786 명 의 투자자 에게 최대 9 % 전후 의 투자 수익금 ( 연평균 6 . 8 %) 을 안기 고 있 다는 설명 이 다 . 투자자 들 은 여행 과 레저 에 관심 이 많 은 야 놀자 서비스 주 고객 층 인 2030 세대 가 70 % 를 넘겼 고 40 대 가 20 % 를 기록 했 다 . P 2 P 대출 서비스 를 이용 한 야 놀자 가맹점 주 들 은 수익 과 더불 어 야 놀자 의 숙박 포인트 를 지급 , 투자자 와 ‘ 윈 윈 ’ 하 는 성과 를 거뒀 다 . 
 야 놀자 의 B 2 B 플랫 폼 좋 은 숙박 연구소 는 지난 5 월 21 일 기준 중소형 숙박 디자인 설계 220 건 을 돌파 하 기 도 했 다 . 좋 은 숙박 연구소 는 2011 년 중 소형 숙박 디자인 설계 및 시공 사업 을 시작 해 2017 년 말 기준 누적 매출 1500 억 원 을 달성 했 다 . 대부분 을 직접 시공 까지 하 며 국내 중소형 숙박 분야 최다 시공 사업자 로서 의 독보 적 인 입지 를 구축 해 나가 고 있 다는 설명 이 다 . 오픈 마켓 인 11 번가 와 손잡고 지역 관광 활성 화 에 나서 기 도 했 다 . 
 우버 이 츠와 도 협력 했 다 . 두 회사 는 8 월 12 일 까지 야 놀자 프랜차이즈 호텔 에이치 에 비뉴 ( H Avenue ) 이 대점 , 역 삼 점 그리고 호텔 야자 ( Hotel YAJA ) 서 초점 3 개 지점 에서 룸서비스 시범 사업 을 진행 한다고 밝혔 다 . 호텔 투숙 고객 은 객실 내 비치 된 룸서비스 메뉴판 에 있 는 음식 을 우버 이 츠 앱 을 통해 주문 할 수 있 다 . 
 야 놀자 가 액티비티 경쟁력 강화 를 위해 인수 한 레저 플랫 폼 레저 큐 는 모바일 티켓 발 권 검표 시스템 을 개발 , 출시 해 눈길 을 끈다 . 입장 대기 시간 을 줄이 고 운영 효율 성 을 높여 준다는 설명 이 다 . 펜션 예약 플랫 폼 야 놀자 트래블 이 경찰 공무원 의 여가 활용 을 위한 혜택 을 제공 한다고 있 다 . 
 단순 한 숙박 , 여 가 플랫폼 에 만 만족 하 지 않 고 모빌리티 와 의 결합 으로 주변 부 서비스 사용 자 경험 확보 에 도 나선다 . 야 놀자 의 레저 큐 와 쏘 카 는 25 일 전략 적 업무 협약 을 맺 고 성공 적 인 사업 확장 과 브랜드 가치 상승 을 위한 파트너 로 함께 한다고 발표 했 다 . 차량 공유 서비스 와 숙박 ∙ 레저 예약 서비스 간 시너지 를 만들 기 위해 긴밀히 공조 해 나갈 계획 이 다 . 쏘 카 는 여행 과 레저 를 즐기 는 소비자 들 과 의 접점 을 넓히 기 위해 야 놀자 가맹점 , 레저 큐 제휴 점 등 주요 업장 에 공유 차량 을 배치 할 예정 이 다 . 야 놀자 와 레저 큐 의 사업 확장 에 필요 한 차량 도 지원 한다 . 
 야 놀자 와 쏘 카 의 만남 은 각자 의 영역 이 가진 사용자 경험 의 확장 을 화학 적 시너지 로 끌어내 기 위함 으로 보인다 . 야 놀자 가 숙박 플랫폼 으로 작동 해 여행 의 가치 를 강조 하 면서 , 쏘 카 의 모빌리티 경쟁력 이 힘 을 더 하 는 방식 이 다 . 
 사용 하 지 않 은 티켓 을 자동 으로 환불 할 수 있 는 시스템 도 구축 했 다 . 야 놀 자는 이달 29 일 까지 워터 파크 , 아쿠아리움 등 전국 인기 레저 상품 을 특가 판매 하 는 수 퍼 핫 딜 을 진행 하 며 미 사용 티켓 은 현금 , 카드 등 결제 수단 으로 전액 자동 환불 되 는 시스템 을 구비 했 다 . 
 야 놀자 의 핵심 경쟁력 은 레저 , 액티비티 등 이 결합 된 여행 에 방점 이 찍혔 다 . 단순 한 숙박 에서 여행 이 라는 상위 카테고리 로 영역 이 확장 된 셈 이 다 . 이 단계 에서 야 놀자 는 단순히 여행 이 라는 사용자 경험 을 거점 중심 사용 자 경험 이 아니 라 , 주변 부 서비스 사용 자 경험 확보 를 중심 으로 생태계 를 깐깐 하 게 틀어쥐 는 모양새 다 . 고객 이 빠져 나갈 여지 를 주 지 않 는 야 놀자 의 전략 에 시선 이 집중 된다 .