우선 , 고객 의 노트북 , PMP , 무선 단말기 등 의 외부 단말 장치 ( 700 ) 로부터 통신망 을 통하 여 은행 업무 처리 를 위한 사전 예약 을 받 는다 ( S 300 ) . 상기 사전 예약 을 받 는 경우 , 고객 으로부터 고객 의 고유 식별 정보 ( 예컨대 ; 주민 등록 번호 ) , 고객 이 원 하 는 예약 시간 및 대기 순서 정보 를 수신 받 고자 하 는 무선 단말기 의 번호 를 함께 입력 받 는다 .