외국 의 수돗물 브랜드 화 사례 와 우리 수돗물 의 전망 세계 각국 의 수돗물 캠페인 수돗물 의 수질 은 국민 의 건강 과 결부 된다 . 오염 된 물 이 질병 을 야기 하 기 때문 이 다 . 국가 가 국민 들 에게 깨끗 한 물 을 공급 하 는 것 은 무척 중요 한 일 이 며 , 수돗물 이 깨끗 하 다는 것 은 곧 그 나라 가 안전 하 다는 상징 적 의미 를 갖 기 도 한다 . 국가 나 행정 지역 차원 의 수돗물 브랜드 화 는 이러 한 맥락 에서 자연히 발생 하 고 확장 되 었 다고 볼 수 있 다 . 수돗물 브랜드 는 그 나라 또는 지역 을 기반 으로 생산 되 기 때문 에 국가 이름 이나 도시 이름 을 그대로 수돗물 이름 으로 사용 하 는 경우 가 많 다 . 또한 브 랜딩 목적 이 공공 지향 적 이 기 때문 에 대중 상대 의 캠페인 과 함께 이루어진다 . 브랜드 활용 과 홍보 방법 은 기반 지역 특성 에 맞 는 콘셉트 로 다양 하 게 전개 되 는 것 이 일반 적 이 다 . 프랑스 오 드 파리 ( Eau de Paris ) 캠페인 프랑스 의 수돗물 직접 음용 률 ( 수돗물 을 받 아 그대로 마시 는 사람 의 비율 ) 은 무려 70 % 수준 이 다 . 15 년 전 인 2000 년 에 40 % 내외 였음을 감안 하 면 엄청난 증가세 이 며 , 프랑스 가 에비앙 ( Evian ) 등 프리미엄 생수 의 본고 장임 을 생각 해 보 면 더욱 놀랍 다 . 이 들 은 수돗물 에 대한 신뢰 를 어떻게 쌓았 을까 ? 오 드 파리 ( Eau de Paris , 파리 상수도 사업 본부 ) 는 2005 년 부터 ‘ 수돗물 은 생태 적 이 면서 경제 적 ’ 임 을 중심 으로 수돗물 음용 캠페인 을 전개 하 며 수돗물 이 친환경 적 인 식수 이 며 가격 도 생수 보다 300 배 저렴 하 다는 사실 을 강조 했 다 . 이 캠페인 은 디자인 아이덴티티 전략 으로 더욱 큰 성과 를 거뒀 다고 평가 된다 . 세계 3 대 산업 디자이너 로 꼽히 는 필립 스탁 ( Philippe Patrick Starck ) 이 디자인 한 물병 을 캠페인 에 적극 활용 한 것 . 필립 스탁 은 탄산수 의 거품 모티프 에 착안 해 아름다운 유리병 을 디자인 했 고 , 오 드 파리 는 ‘ 이 물병 에 다양 한 지역 의 수돗물 을 담 아 마시 라 ’ 는 캠페인 을 진행 했 다 . 거품 유리병 뿐 아니 라 잎 모티프 의 플라스크 형 물병 , ‘ 인류 의 공공재 인 물 에 는 가격 을 매길 수 없 다 ’ 는 타이포그래피 를 새긴 물병 등 꾸준히 새롭 고 다양 한 디자인 을 내놓 아 좋 은 반응 을 얻 어 왔 다 . 이 물병 들 은 무려 6 만 개 나 배부 · 판매 됐 다 . 또한 시민 들 의 음수대 이용 을 유도 하 기 위해 길거리 나 공원 등 에 세련된 디자인 의 무료 식수대 를 설치 하 고 일부 음수대 에서 는 탄산수 를 제공 하 기 도 했 다 . 파리 시 에서 개최 하 는 모든 회의 와 행사 에 제공 하 는 생수 를 수돗물 로 교체 하 고 병 에 든 생수 사용 을 금지 한 것 도 수돗물 음용 률 제고 에 큰 몫 을 했 다고 평가 된다 . 영국 ‘ Give Me Tap ! ’ 생수 소비 는 환경 에 악영향 을 미친다 . 생수 는 채굴 , 플라스틱 병 생산 , 생수 주입 과 유통 등 전 과정 에서 많 은 에너지 가 소비 되 기 때문 이 다 . 생수 소비량 이 늘 면서 화석 에너지 소비량 도 함께 급증 했 다 . EPI ( Environmental Performance Index , 환경 성 과 지수 ) 에 따르 면 전 세계 에서 연간 생산 되 는 플라스틱 생수병 은 약 270 억 개 이 며 , 생수 최대 소비 국인 미국 의 생수병 을 만들 기 위해 연간 150 만 배럴 의 석유 가 사용 되 고 있 다고 한다 . 1 년 간 자동차 10 만 대 를 운행 할 수 있 는 양 이 다 . 그렇게 생산 · 소비 된 플라스틱 생수병 이 자연 상태 에서 분해 되 는 데 는 무려 천 년 이 라는 시간 이 걸린다 . 프랑스 와 함께 수돗물 직접 음용 률 이 70 % 에 달하 는 영국 은 이러 한 사실 을 알리 기 위해 ‘ Give Me Tap ! ’ 운동 을 시작 했 다 . 지구 온난화 의 원인 이 되 는 탄소 발생량 을 줄여 환경 을 보전 하 고 , 생수 나 정수기 사용 으로 낭비 되 는 에너지 와 물 을 꼭 필요 한 사람 들 에게 돌려주 자는 취지 다 . 영국 에서 ‘ Give Me Tap ! ’ 이 써진 물통 을 구매 하 면 제휴 카페 와 레스토랑 에서 언제 든지 수돗물 을 채워 받 을 수 있 다 . 또한 제휴 매장 을 스마트폰 앱 에서 검색 할 수 있 어 편리 하 다 . 물통 의 가격 은 10 유로 에서 20 유로 사이 로 커피 전문점 에서 판매 하 는 텀블러 와 비슷 한 수준 이 며 , 수익금 의 70 % 가 아프리카 지역 에 수도 펌프 를 만드 는 데 쓰인다 . 기타 오스트레일리아 수도 시드니 ( Sydney ) 시 의 수돗물 ‘ tap ™’ 은 브 랜딩 에 홈페이지 를 적극 활용 하 고 있 다 . 웹 콘텐츠 를 통해 수돗물 의 친환경 성 과 지속 가능 성 을 알리 고 , 시민 들 의 수돗물 블라인드 테스트 를 촬영 한 동영상 을 제공 하 는 것 이 다 . 또 시드 니 시내 바 와 레스토랑 들 에게 tap ™ 사용 안내판 과 물병 을 나누 어 주 어 손님 들 에게 수돗물 을 제공 하 도록 권장 했 다 . 시민 들 은 식당 에서 자신 이 마시 는 물 이 수돗물 이 라는 것 을 자연 스럽 게 접하 게 됐 고 , 이것 은 곧 수돗물 에 대한 긍정 적 인 인식 으로 이어졌 다 . 덴마크 는 자국 수돗물 인 ‘ the Danish Water ’ 의 품질 을 홍보 하 기 위해 매년 물 그랑프리 를 개최 하 고 있 다 . 와인 감별사 가 수돗물 의 수질 을 공개 적 으로 테스트 하 고 그 결과 를 알리 는 이벤트 이 다 . 유럽 에서 1 인 당 생수 소비량 이 가장 많 은 이탈리아 도 수돗물 수질 에 대한 신뢰 를 높이 기 위해 2007 년 부터 식당 과 호텔 등 에서 수돗물 을 마시 도록 권장 하 며 임 브로치 아 몰라 ( Imbrocchiamola ! ) 캠페인 을 펼치 고 있 다 . 우리 나라 수돗물 브 랜딩 을 위한 제언 브 랜딩 은 곧 마케팅 이 요 소비자 를 움직이 는 과정 이 다 . 다시 말 해 수돗물 을 브랜드 화 하 려면 식수 음용 주체 인 국민 들 의 행동 을 이끌 어 내 야 한다 . 그래서 참 까다롭 다 . 물 은 소비 할 때 다른 소비재 에 비해 고민 의 폭 이 적 은 저 관여 상품 에 속하 면서 도 , 생활 과 매우 밀접 한 관련 이 있 어서 소비 패턴 의 변화 가 민감 하 기 때문 이 다 . 수돗물 브 랜딩 과 수돗물 음용 률 제고 를 위한 인식 전환 을 일으키 고자 한다면 전략 적 으로 접근 해야 한다 . 그 방법 중 하나 로 사용 자 스스로 가 수돗물 홍보 에 참여 하 도록 하 는 방법 을 활용 할 수 있 다 . 앞서 본 프랑스 나 영국 , 이탈리아 의 사례 를 참고 할 만 하 다 . 백 번 듣 는 것 이 한 번 해 보 는 것 만 못하 다는 말 처럼 소비자 의 참여 행위 는 자연히 브랜드 에 대한 신뢰 를 형성 하 고 , 그 과정 이 누적 되 면 브랜드 에 대한 긍정 적 반응 을 일으킨다 . 기업 이나 단체 와 협약 해 CSR ( Corporate Social Responsibility ) 마케팅 을 함께 진행 하 면 시너지 효과 를 거둘 수 도 있 다 . 무엇 보다 중요 한 것 은 수돗물 음용 자체 에 대한 인식 을 제고 하 는 일 이 다 . 수돗물 에 대한 믿음 은 수돗물 제조 과정 공개 , 그리고 대중 과 의 소통 을 통해 얻 을 수 있 다 . 지난해 부터 환경부 가 실시 중 인 ‘ 우리 집 수돗물 안심 확인 제 ’ 는 가정 을 직접 방문 해 수질 검사 를 실시 하 고 그 결과 를 국민 과 직접 소통 한다는 점 에서 매우 긍정 적 인 평가 를 받 고 있 다 . 세계 어디 에 도 수돗물 에 대한 신뢰 가 처음 부터 높 았 던 나라 는 없 다 . 신뢰 할 만큼 깨끗 한 수돗물 을 가진 나라 도 그리 많 지 않 다 . 우리 는 이미 우수 한 품질 의 수돗물 , 그리고 높 은 상수도 급수 율 과 유수 율 을 보유 하 고 있 으니 얼마나 다행 인가 . 세계 에서 손꼽히 는 우리 수돗물 이 국민 들 이 믿 고 마실 수 있 도록 소통 방식 과 전략 을 보완 한다면 대한민국 수돗물 은 세계 적 으로 경쟁력 있 는 수돗물 브랜드 로 거듭날 수 있 을 것 이 다 .