서피스 랩탑 3 SSD 교체 위해 소비자 가 넘 어야 할 언덕 - 칫솔 _ 초이 의 IT 휴게실 
 2020 년 2 월 21 일 	 / 칫솔 의 구시렁거리 기 
 서피스 랩탑 3 SSD 교체 위해 소비자 가 넘 어야 할 언덕 
 서피스 랩톱 3 는 이전 모델 에 비하 면 제품 의 분해 가 훨씬 쉬워졌 다 . 바닥 면 에 있 는 고무 패킹 을 떼 어 내 고 나사 를 풀 면 곧바로 본체 부품 을 볼 수 있 다 . 더구나 일부 주요 부품 을 모듈 화 했 기 때문 에 교체 도 쉽 다 . 대표 적 으로 SSD 가 그렇 다 . 마이크 로 소프트 는 SSD 를 모듈 형태 로 만들 어 나사 하나 만 풀 면 손쉽 게 교체 할 수 있 도록 만들 었 다 . 
 하지만 이용자 가 SSD 를 교체 하 기 는 어렵 다 . 이유 는 두 가지 다 . 먼저 서피스 랩톱 에 탑재 된 M . 2 2230 규격 의 SSD 는 우리 주변 에서 쉽 게 찾 아 보 기 어렵 다 . 외국 PC 전문 사이트 에서 검색 해야 이 규격 의 SSD 를 구할 수 있 을 만큼 SSD 자체 를 구하 는 게 어려운 일 이 라는 이야기 다 . 여기 에 이용자 가 SSD 교체 를 위해 직접 제품 을 분해 하 는 경우 사후 지원 을 받 지 못한다 . 이용자 가 임의 로 제품 을 분해 한 만큼 그 에 대한 책임 이 이용자 에게 있 다고 마이크 로 소프트 는 주장 한다 . 
 이전 보다 손쉽 게 분해 할 수 있 는 서피스 랩탑 3 
 그렇 다면 마이크 로 소프트 가 쉽 게 구할 수 도 없 고 마음대로 바꿀 수 없 는 모듈 형 SSD 를 서피스 제품 에 넣 었 는지 의문 이 들 것 이 다 . 이 에 대해 한국 마이크 로 소프트 는 기업 고객 에게 필요 한 조건 이 었 다고 말 한다 . 마이크 로 소프트 는 기업 에서 구매 한 제품 에 이상 이 생겼 을 때 저장 장치 만 떼 어 낸 상태 로 서비스 센터 에 보낼 수 있 게 만든 것 이 라는 이야기 다 . 일반 이용자 는 직접 분해 해선 안 되 나 기업 용 제품 에선 서피스 를 분해 한 뒤 SSD 만 떼 어 내 고 보내 도 서비스 보증 을 유지 한다는 이야기 다 . 
 기업 용 서피스 만 일반 소비자 와 다른 보증 정책 을 쓰 는 이유 는 기업 용 제품 에 저장 된 데이터 때문 이 다 . 만약 기업 용 제품 을 서비스 센터 로 보냈 을 때 SSD 에 들 어 있 는 데이터 를 유출 할 위험 성 을 방지 하 기 위해서 라는 것 이 다 . 기업 고객 의 입장 을 고려 한 측면 에서 분해 가 쉬운 모듈 형 설계 는 나름 타당 해 보인다 . 
 서피스 랩탑 3 에 들어가 는 M . 2 2230 SSD ( 이미지 출처 iFixit ) 
 하지만 기업 고객 에게 유리 한 정책 이 라 해도 일반 이용자 에 다른 이야기 다 . 특히 성능 과 용량 을 늘리 기 위해 SSD 업그레이드 를 고민 하 는 이용자 에게 그렇 다 . 사실 서피스 랩탑 3 는 여러 제조사 의 M . 2 2230 SSD 를 쓴다 . 고용량 은 도시바 , 저 용량 은 SK 하이닉스 제품 등 다양 하 다 . 그런데 모두 PCIe 인터페이스 를 쓰 는 제품 이 지만 , 제 조사 가 다르 면 일관 된 성능 을 내 지 못한다 . 레딧 에 올라온 테스트 에 따르 면 SK 하이닉스 의 SSD 는 2 레인 PCIe 로 연결 돼 초 당 1800 MB 의 순차 읽 기 성능 을 내 는 반면 쓰 기 는 480 MB 에 불과 하 다 . 
 이 는 M . 2 2230 의 구조 상 쓰 기 성능 에 영향 을 미치 는 설계 가 쉽 지 않 다는 것 을 의미 한다 . 그럼에도 쓰 기 성능 을 읽 기 성능 만큼 높인 제품 도 있 다 . 이 제품 으로 바꾸 면 읽 기 성능 만큼 쓰 기 성능 도 좋 아 지 는 터 라 이미지 처리 같 은 좀 더 복잡 한 작업 에서 효율 성 을 경험 할 수 있 다 . 
 서피스 프로 7 과 서피스 랩탑 3 의 한국 출시 가격 . SSD 용량 이 2 배 늘 때 마다 거의 40 만 원 가까이 뛴다 . 
 더구나 마이크 로 소프트 는 SSD 용량 을 두 배 늘릴 때 마다 거의 40 만 원 가까운 비용 을 더 지불 하 도록 제품 을 구성 하 고 있 다 . 때문 에 서피스 랩탑 3 이용자 가 SSD 를 교체 하 는 것 은 성능 향상 및 비용 절감 차원 에서 매우 민감 한 문제 일 수 밖에 없 다 . 
 결국 M . 2 2230 규격 이 라도 PCIe 기반 SSD 가 있 으므로 이것 으로 교체 하 면 좀 더 저렴 하 게 더 나 은 성능 을 낼 수 있 다 . 물론 이용자 가 이 를 구하 는 것 자체 가 고난 의 시작 이 기 는 하 다 . 앞서 말 한 대로 외국 컴퓨터 부품 사이트 를 잘 뒤져야 찾아낼 수 있 는 M . 2 2230 SSD 는 손 에 꼽 는다 . 대량 생산 제품 이 아니 므로 적 은 용량 을 가진 제품 을 값비싸 게 구매 해야 한다 . 
 하지만 가장 큰 문제 는 임의 분해 에 따른 책임 이 고객 에게 전가 되 므로 이용자 가 새로운 SSD 로 업그레이드 하 려면 제품 을 들 고 서비스 센터 를 찾아가 야 한다 . 서비스 센터 에서 정상 적 인 분해 와 조립 을 통해서 만 업그레이드 를 해야 만 이용자 책임 을 피할 수 있 어서다 . 물론 교체 가 끝 날 때 까지 기다려야 하 는 것 도 당연 한 일 이 다 . 
 이용자 가 구매 가능 한 512 GB 의 M . 2 2230 SSD . 
 솔직히 이러 한 불편 을 감수 하 고라도 SSD 를 교체 해야 할까 싶 을 게 다 . 하지만 한 번 쯤 지적 하 는 문제 는 서피스 랩톱 3 의 SSD 와 관련 된 설계 와 정책 에서 소비자 를 고려 한 결정 이 전혀 없 다는 점 이 다 . 모든 서피스 랩톱 3 가 비록 고 성능 을 추구 하 는 제품 은 아니 더라도 최고 의 성능 을 낼 수 있 는 저장 장치 에 관한 설계 를 포기 한 만큼 이용자 에게 그만 한 여유 를 허용 할 수 는 없 었 는가 하 는 점 이 다 . 더 비싼 서비스 비용 을 지불 한 만큼 기업 에게 분해 의 책임 에서 자유 로울 수 있 는 정책 에 맞춰 처음 부터 설계 한 제품 이 기에 결과 적 으로 소비자 에게 이득 될 일 은 전혀 아니 라는 점 에서 굳이 새로운 서피스 제품 들 을 선택 할 이유 가 있 는지 의문 을 가질 수 밖에 없 다는 이야기 다 . 
 결과 적 으로 이번 서피스 랩탑 3 는 어떤 시장 을 겨냥 했 는지 뻔히 보인다 . 기업 시장 을 중심 에 둔 제품 으로 일반 소비자 영역 까지 넘보 는 것 은 너무 염치 없 지 않 은가 ? 처음 부터 보편 적 인 설계 를 했 다면 , 모두 에게 동일 한 서비스 정책 을 적용 한다면 모두 에게 좋 은 결정 이 었 을 수 도 있 었 겠 지만 , 적어도 마이크 로 소프트 는 서피스 랩탑 3 의 SSD 만큼 은 소비자 를 위한 선택 을 했 다고 보 기 는 어렵 다 . 
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