본 발명 은 기록 매체 에 관한 것 으로서 , 더욱 상세 하 게 는 넓 은 서비스 매장 에서 고객 에게 서비스 를 제공 할 때 고객 용 단말기 를 함께 제공 하 고 , 고객 이 상기 고객 용 단말기 를 통해 호출 하 면 , 해당 호출 정보 가 발생 된 위치 에서 최 단거리 에 위치 한 직원 에게 바로 전달 될 수 있 도록 한 서비스 요청 정보 전달 을 위한 프로그램 을 기록 한 기록 매체 에 관한 것 이 다 .