최순화 수석 연구원 은 “ 소비자 와 브랜드 의 관계 를 인격 적 인 상호 관계 라는 수준 에서 새롭 게 인식 해야 한다 ” 며 브랜드 품격 의 조건 으로 실력 과 배려 , 지조 를 꼽 았 다 . 소비자 가 신뢰 할 수 있 는 기본 역량 인 실력 , 소비자 , 임직원 , 지역 사회 등 다양 한 이해 관계자 들 을 위한 배려 , 꾸준히 지켜 나가 는 가치 에 대한 지조 가 성공 브랜드 의 기본 요건 이 라는 얘기 다 .