경영자 는 더 이상 통제 하 는 사람 이 아니 다 . 통제 는 이미 산업 사회 의 유물 이 되 었 고 , 일사불란 하 게 사람 들 을 통제 하 고 지휘 함 으로써 결과 를 산출 하 는 경영자 는 존재 하 지 않 는다 . 이런 변화 는 산업 사회 에서 지식 사회 로 의 전환 과 이 에 따른 조직 내 권한 이 소수 의 통제 자 에서 다수 의 지식 근로자 로 이동 함 에 따른 변화 다 . 이제 경영자 는 다른 사람 의 일 을 책임지 는 사람 이 아니 며 지식 근로자 각각 이 자신 의 일 과 성과 를 책임진다 . 이런 사회 와 조직 의 변화 가 경영자 에게 던지 는 의미 는 무엇 일까 ? 명령 과 통제 가 더 이상 적용 되 지 않 는다면 경영자 는 어떻게 일 해야 하 는가 ? 드러커 의 말 에 의하 면 경영자 는 조직 내 다른 구성원 이 경영자 가 한 일 이나 업적 을 활용 할 수 있 는 경우 에 만 필요 한 존재 다 . 즉 경영자 는 자신 과 관계 된 사람 들 이 할 수 있 는 최대한 의 기여 를 이끌 어 내 고 그것 이 조직 의 성과 와 연계 되 도록 일 을 해야 한다 . 이제 경영자 는 함께 일 하 는 사람 들 과 관계 를 맺 고 영향력 을 미침 으로써 성과 를 산출 하 는 것 이 다 . 드러커 는 경영자 가 사람 들 과 맺 는 관계 에 는 세 종류 의 유형 이 있 기 때문 에 경영자 의 일 도 세 가지 차원 에서 수행 된다고 했 다 .