우리 의 연구 에서 60 개 이상 의 변수 를 모두 분석 해 보 았 을 때 － 회귀분석 을 하 고 , 편차 들 을 표준 화 하 는 등 － 최고 의 성과 를 올리 는 회사 들 의 공통점 은 그 들 은 어떤 시스템 을 강조 할 것 인지 를 의식 적 으로 선택 한다는 것 이 다 . 따라서 리더십 은 소수 의 운 좋 은 사람 들 만 이 가지 고 태어나 는 자연 적 특성 이 아니 라 , 합리 적 이 고 분석 적 인 하나 의 과정 이 다 . 우리 가 연구 한 회사 들 중 최고 의 성과 를 올리 고 있 는 회사 들 은 새로운 시스템 을 시도 하 거나 주요 경영 정책 을 선언 하 거나 또는 비즈니스 과정 상 변화 를 도입 할 때 사전 에 규정 된 방법 을 준 수 하 며 , 모든 계층 의 리더 들 로 하여금 선택 에 따라 일관 성 있 게 행동 하 도록 책임 을 부여 한다 . 이 와 는 대조 적 으로 성과 가 낮 은 회사 들 은 정책 이 모호 하 고 , 시스템 의 운영 에 일관 성 이 없 으며 정책 의 실행 과 변화 를 시도 하 는 추진력 이 약하 다 . 이러 한 회사 들 은 전통 적 모델 을 고수 하 는 오라클 이나 리더십 이 제도 화 되 어 있 는 엔론 과 같 은 회사 들 과 비교 할 때 분명 커다란 차이 를 발견 할 수 있 다 .