또한 , 인터넷 통화 를 일반 공중 전화망 ( PSTN ) 과 연결 해야 하 는 경우 에 는 서비스 업체 가 집단 게이트웨이 를 이용 하 는 데 따른 여러 가지 부담 을 감수 해야 하 며 , 사 용자 가 개별 적 으로 라인 어댑터 를 사용 하 는 일대일 고정 접속 통화 방식 에서 는 다수 의 수신자 및 발신자 와 통화 를 해야 할 경우 발생 하 는 호출 중계 기능 등 이 없 는 문제점 이 있 었 다 . 그리고 , 특정 표시 를 사업자 ( 수신자 ) 가 직접 클릭 프로그램 으로 작성 하 고 발신자 의 ID 를 수신 측 에 제공 하 려는 시도 는 있 었 으나 이 를 위해서 는 ID 를 IP 로 연계 시키 는 호 처리 서버 를 운용 해야 하 므로 일반 사업자 ( 수신자 ) 가 실제 적 으로 이러 한 기능 을 단독 적 으로 제공 하 기 어려운 문제점 이 있 고 클릭 프로그램 을 수신자 가 직접 작성 하 는 경우 전문 적 지식 과 번거로운 작업 으로 인하 여 사용 하 기 어려운 문제점 이 있 었 다 .