엄밀히 말 하 면 위 네 가지 능력 중 에서 인성 은 능력 요소 라기 보다 는 능력 발휘 에 영향 을 주 는 능력 조절 요소 라고 할 수 있 다 . 여기 에 능력 을 조절 하 는 요소 로 ‘ 환경 여건 ’ 을 추가 할 수 있 겠 다 . 정신 능력 , 관계 능력 , 업무 능력 이 제대로 발휘 되 는 데 에 는 개인 의 외 적 환경 요인 의 영향 을 무시 할 수 없 다 . 예 를 들 어 가족 관계 가 삐걱거리 거나 근무 인프라 가 열악 한데 직장 에서 일 이 제대로 될까 ? 물론 이 와 반대 일 경우 에 는 당연히 잘 되 겠 지만 말 이 다 . 이 와 같이 능력 조절 요소 는 상황 에 따라 능력 을 증폭 시키 는 역할 을 하 므로 능력 요소 못지않 은 영향력 을 가지 고 있 다 . 그래서 필자 는 궁극 적 으로 직장인 의 성공 에 기여 하 는 요소 를 ‘ 3 Cs 2 Cs ’ 로 보 고 있 다 .