그러나 종래 기술 은 사용자 멘션 을 제공 함 에 있 어서 해당 멘션 을 반드시 확인 해야 하 는 사용 자 를 특정 하 기 가 어려운 문제 가 있 었 으며 , 업무 진행 의 각 단계 별 로 담당자 가 변동 되 는 경우 에 는 이 에 대해 그룹 내 다자간 커뮤니케이션 만 으로 는 정확 한 업무 파악 이 어려운 경우 가 존재 한다 . 또한 각 사용자 별 로 누적 되 는 멘션 들 의 갯 수 와 그 멘션 들 간 의 중요 도 , 경중 을 구분 하 기 어려운 문제 도 있 었 다 .