스타 벅스 는 지난 8 차례 에 걸친 모바일 설문 결과 를 토대 로 실제 운영 에 반영 되 거나 개선 중 에 있 는 고객 의견 은 현재 약 20 건 에 달한다고 밝혔 다 . 또 고객 의 의견 은 스타 벅스 내부 운영 방향 까지 영향 을 미쳐 지난해 시즌 한정 음료 로 출시 한 ‘ 자몽 허 니 블랙 티 ’ 의 경우 계속 판매 해 달 라는 요청 으로 인해 상시 판매 음료 로 변경 한 바 있 다 .