고객 과 의 소통 을 활성 화 하 는 데 도 노력 하 고 있 다 . 세계 최대 규모 홍삼 제조 시설 인 충남 부여군 고려인 삼창 내 인삼 박물관 에 는 연간 2 만 명 이상 의 고객 이 방문 한다 . 실제 제조 현장 을 견학 하 며 홍삼 제품 의 제조 공정 을 직접 눈 으로 확인 할 수 있 도록 하 고 있 다 . 가맹점 사업자 와 협력 업체 직원 을 대상 으로 현장 중심 의 고객 만족 교육 도 활발히 진행 하 고 있 다 .