[ 한겨레 ] 아마존 , 22 일 시애틀 에 첫 무인 편의점 인공지능 통해 계산원 뿐 아니 라 계산대 도 없 애선 반서 물건 꺼내 는 순간 가상 장바구니 에 중국 무인 편의점 ‘ 빙고 박스 ’ 올해 5000 개 점포 예정 한국 세븐일레븐 · 이마트 24 도 무인 편의점 실험 중 아마존 이 22 일 미국 시애틀 에 연 무인 편의점 ‘ 아마존 고 ’. 아마존 누리집 갈무리 세계 최대 전자 상거래 업체 아마존 이 미국 시애틀 에 무인 편의점 을 열 었 다 . 무인 편의점 은 아마존 뿐 아니 라 중국 에서 도 활성 화 돼 있 고 한국 에서 도 시범 도입 단계 다 . 하지만 아마존 은 무인 편의점 ‘ 아마존 고 ’ 에서 인공지능 ( AI ) 기술 을 통해 계산원 이 없 을 뿐 아니 라 계산대 와 계산 절차 까지 없애 는 앞선 기술 을 선보여 , 편의점 을 미리 체험 한 < 뉴욕 타임스 > 기자 는 마치 “ 도둑 질 하 는 기분 ” 이 라고 평가 하 기 도 했 다 . < 뉴욕 타임스 > 는 아마존 이 22 일 시애틀 에 연 167 ㎡ 규모 의 무인 편의점 에 진열 된 물건 은 음료 , 과자 , 주류 등 여느 편의점 과 다르 지 않 다고 전했 다 . 다른 것 은 계산 방법 이 다 . 물건 을 집 자마자 계산 절차 없이 가게 내부 에서 바로 가방 에 담 을 수 있 다 . 아마존 은 2016 년 12 월 부터 직원 을 대상 으로 ‘ 아마존 고 ’ 를 시범 운영 해 오 다 소비자 인식 문제 등 의 오류 를 수정 해 1 년 여 만 에 대중 에게 공개 했 다 . ‘ 아마존 고 ’ 를 이용 하 려면 전용 애플리케이션 설치 가 필수 다 . 편의점 입구 에 설치 된 지하철 개찰구 같 은 입장 장치 에 앱 을 인식 시켜야 들어갈 수 있 다 . 소비자 가 선반 에서 꺼내 는 순간 상품 은 앱 에 있 는 가상 의 장바구니 에 담기 게 된다 . 선반 에 다시 물건 을 올려 놓 으면 물건 은 장바구니 에서 삭제 된다 . 내부 에 설치 된 수백 개 의 카메라 와 인공지능 기술 의 결합 이 개별 소비자 와 상품 을 식별 해 장바구니 에 담 는 것 을 가능 하 게 한다 . 가상 의 장바구니 에 담긴 물건 은 상점 을 나올 때 다시 거치 는 개찰구 에서 자동 으로 계산 된다 . 이 편의점 에 종업원 이 하나 도 없 는 것 은 아니 다 . 계산원 은 없 지만 소비자 가 원 하 는 상품 을 찾 아 주 고 주류 구매 를 원할 경우 신분증 을 확인 하 는 안내원 이 상주 한다 . 또 편의점 에서 파 는 음식 을 만드 는 조리사 도 고용 돼 있 다 . 아마존 은 ‘ 아마존 고 ’ 매장 을 더 열지 여부 는 밝히 지 않 고 있 다 . 아마존 이 지난해 인수 한 유기농 식품 유통 업체 홀 푸드 에 도 이 기술 을 적용 할 계획 은 없 다고 했 다 . < 뉴욕 타임스 > 는 “ 아마존 이 이 기술 을 어디 에 사용 할지 는 밝혀 지 지 않 았 다 . 다른 소매 업체 에 이 기술 을 팔 수 도 있 다는 추측 도 나온다 ” 고 보도 했 다 . 무인 편의점 은 올해 중국 에서 도 각광 받 을 것 으로 보인다 . < 사우스 차이나 모닝 포스트 > 는 무인 편의점 ‘ 빙고 박스 ’( Bingobox ) 가 매장 수 를 지난해 11 월 200 개 수준 에서 올해 연말 까지 5000 개 로 늘릴 계획 이 라고 보도 했 다 . 소비자 는 잠겨 있 는 빙고 박스 매장 에 스마트폰 앱 인증 을 거치 고 들어가 고 무인 계산대 에서 값 을 치른다 . 한국 에서 도 지난해 부터 자판기 형태 가 아닌 무인 편의점 이 시도 되 는 중 이 다 . 세븐일레븐 은 지난해 5 월 서울 잠실 롯데월드 타워 에 무인 편의점 을 열 었 다 . 여기 에서 는 롯데카드 의 정맥 인증 결제 시스템 을 이용 한 무인 계산대 를 운영 한다 . 이마트 24 도 지난해 9 월 부터 무인 편의점 을 도입 해 현재 5 곳 을 시범 운영 중 이 다 . 신용 카드 인증 을 통해 점포 로 들어가 무인 계산대 를 이용 하 는 형태 다 . 세계 적 으로 무인 편의점 이 확산 조짐 을 보이 자 계산원 등 일자리 감소 에 대한 우려 가 커진다 . 하지만 빙고 박스 설립자 천 쯔 린 은 < 파이낸셜 타임스 > 에 “ 역사 적 으로 직업 은 항상 사라졌 다 . 이제 우리 는 대장장이 라는 직업 을 볼 수 없 지 않 나 . 그런 직업 은 더 이상 가치 를 창출 할 수 없 기 때문 ” 이 라고 말 했 다 . 김효진 기자 july @ hani . co . kr ▶ 한겨레 절친 이 되 어 주 세요 ! [ 신문 구독 ] [ 사람 과 동물 을 잇 다 : 애니멀 피플 ] [ 카카오톡 ] [ ⓒ 한겨레 신문 : 무단 전재 및 재 배포 금지 ]