통상 의 공공장소 에 찾아오 는 방문객 들 은 원 하 는 정보 를 얻 기 위해 안내 데스크 를 찾아가 안내 담당자 에게 용건 을 말 한 뒤 해당 정보 를 습득 하 게 된다 . 예 를 들 어 , 병원 을 찾아간 방문객 은 자신 이 찾아온 환자 의 병실 을 모를 경우 안내 데스크 를 찾아가 안내 담당자 에게 환자 이름 을 말 해 해당 병실 을 확인 하 게 된다 .