본 발명 에 따르 면 , 상기 제 2 단계 는 사용 자 측 채팅 창 을 통해 입력 되 는 사용 자 측 채팅 정보 에 포함 된 단어 , 구문 , 문장 중 적어도 하나 를 판독 하 여 사용 자 측 에서 특정 한 상품 정보 를 요청 하 는지 확인 하 는 단계 와 , 상기 사용 자 측 채팅 정보 를 통해 특정 한 상품 정보 를 요청 한 경우 지정 된 저장 매체 로부터 상기 특정 한 상품 정보 에 대응 하 는 상품 정보 컨텐츠 를 확인 하 는 단계 를 포함 할 수 있 다 .