조명수 딜 로이트 상무 “ 사무 업무 의 디지털 전환 , RPA 가 기본 기술 ” 
 " 사무 업무 의 디지털 전환 ( Digital Transformation ) 을 위해 로보 틱 프로세스 자동화 ( RPA ; Robotic Process Automation ) 는 가장 기본 이 되 는 기술 이 될 것 이 다 . " 
 조명수 딜 로이트 상무 는 27 일 잠실 광고 문화 회관 에서 열리 는 ' RPA 도입 가이드 ' 세미나 에 앞서 가진 인터뷰 에서 " 사무 업무 가 사람 의 손 , 눈 , 귀 , 입 , 두뇌 , 감성 으로 이뤄져 있 다고 하 면 RPA 는 손 의 역할 을 하 는 디지털 기술 " 이 라면서 이 같이 말 했 다 . 사무 업무 중 키보드 를 이용 하 는 손 으로 처리 하 는 업무 가 가장 많 다는 점 에서 RPA 가 가장 기본 적 인 역할 을 하 고 있 다는 해석 이 다 . 
 조명수 상무 는 RPA 필요 성 을 사무 업무 방식 변화 에서 찾 았 다 . 단순 , 반복 적 인 사무 처리 업무 는 새로운 디지털 기술 이 대행 하 고 , 사람 은 생각 하 고 감정 을 느끼 는 업무 에 더 집중 하 도록 바뀌 고 있 는 트렌드 를 주목 해야 한다는 것 . 
 예 를 들 면 물품 구매 후 회계 시스템 에 매입 전표 를 입력 하 는 사무 업무 를 로봇 소프트웨어 가 대신 처리 하 고 , 사람 은 입력 된 전표 에 대한 회계 처리 의 적정 성 및 내부 통제 관점 에서 이상 징후 를 분석 하 고 조치 하 는 업무 에 시간 을 더 할애 하 는 식 이 다 . 
 조명수 상무 는 " 이러 한 트렌드 는 글로벌 하 게 사무직 인력 에 대한 소 싱 ( Sourcing ) 모델 에 도 변화 를 가져오 고 있 다 " 면서 " 과거 단순 반복 적 인 사무 업무 를 인건비 가 저렴 한 국가 및 파트너 사 로 아웃소싱 ( Out - Sourcing ) 하 는 것 이 트렌드 였 지만 이제 변화 가 일어날 것 " 이라고 전망 했 다 . 
 기업 은 이제 로봇 소프트웨어 와 같 은 새로운 디지털 기술 을 이용 할 것 이 고 , 이 에 따라 기업 에서 는 단순 , 반복 적 인 사무 업무 를 아웃소싱 비용 보다 저렴 하 게 , 기업 통제 하 에서 고품질 로 처리 할 수 있 는 인소 싱 ( In - Sourcing ) 으로 대체 할 것 이 라는 설명 이 다 . 
 조 상무 는 이어 " RPA 적용 업무 가 후방 ( Back - Office ) 사무 업무 에서 전방 ( Front - Office ) 사무 업무 로 적용 범위 가 확대 되 고 있 다 " 고 설명 했 다 . 재무 , 인사 , 구매 와 같 은 후방 사무 업무 에서 보편 적 으로 적용 되 던 RPA 가 챗 봇 , 머신 러닝 등 다른 디지털 기술 과 상호 작용 해 자동 화 난이도 가 높 은 프로세스 에 도 적용 되 기 시작 한 것 이 다 . 
 조명수 상무 는 " 4 차 산업 디지털 기술 중 가장 손 에 잡히 고 , 눈 에 보이 며 , 투자 대비 효과 ( ROI ) 가 빨리 나오 는 솔루션 " 이 라면서 " 도입 효과 가 큰 영역 부터 빠르 게 성공 체험 해 조직 구성원 에게 도입 의 당위 성 에 대해 숫자 로 설명 하 고 동의 를 구하 는 것 이 가장 중요 한 전략 일 것 " 이라고 조언 했 다 . 
 한편 조명수 상무 는 27 일 ' RPA 도입 가이드 ' 세미나 에서 실제 고객 사례 를 중심 으로 RPA 가 적용 될 수 있 는 업무 프로세스 와 기대 효과 에 대해 발표 할 예정 이 다 . 또한 기업 이 RPA 도입 시 주의 해야 할 요소 들 에 대해 발표 하 고 , 기술 적 적합성 등 딜 로이트 RPA 솔루션 평가 기준 4 가지 에 대해서 도 소개 한다 . 
 이날 행사 에서 는 봉찬 식 KPMG 파트너 , 이석용 오토메이션 애니 웨어 상무 , 구 교연 케이에스 텍 사업 부장 , 김계관 그리드 원 대표 등 이 RPA 도입 에 필요 한 다양 한 이슈 에 대한 솔루션 을 제시 할 예정 이 다 .