지난해 서울 명동 에 위치 한 스페인 의류 브랜드 자라 ( Zara ) 매장 을 찾 은 주부 양소연 ( 34 ) 씨 는 가격표 를 보 고 화 가 났 다 . " 이 바지 가 12 만 원 이 라고요 ? 지난달 유럽 가 보 니 같 은 물건 이 반값 도 안 하 던데요 ? " 양 씨 는 매장 직원 과 승강이 를 벌인 뒤 , 집 에 돌아와 자주 가 는 인터넷 카페 에 ' 자라 , 너무 비싸 다 ' 는 내용 의 글 을 올렸 다 . 몇 시간 도 안 돼 댓글 40 여 개 가 달렸 다 . 그 로부터 반년 뒤 인 최근 같 은 매장 에 들른 양 씨 는 가격표 에 다시 놀랐 다 . 상당수 제품 가격대 가 작년 대비 거의 절반 으로 떨어진 것 이 다 . 직원 은 " 현지 가격 과 거의 비슷 하 다 " 고 설명 해 줬 다 . 해외여행 등 을 통해 해외 사정 에 밝 은 30 ~ 40 대 ' 글로벌 쇼핑 맘 ( mom ) ' 이 글로벌 브랜드 가격 혁신 을 이끌 어 내 고 있 다 . 이 들 은 인터넷 을 통한 가격 비교 로 ' 거품성 ' 가격 인하 압력 을 가하 는 등 적극 적 인 항의 로 글로벌 브랜드 의 콧대 를 낮추 고 있 다 . ◆ 현지 가격 과 의 비교 를 통한 온 · 오프라인 항의 세계 적 인 패스트 패션 ( 트렌드 에 맞춰 자주 신상품 을 내놓 는 것 ) 브랜드 인 ' 자라 ' 는 20 ~ 30 대 여성 의 폭발 적 인 호응 속 에 2008 년 국내 입성 했 지만 , 열기 는 예상 보다 미지근 했 다 . 아무리 세금 등 이 붙 더라도 유럽 보다 거의 2 배 가까운 가격 은 이해 할 수 없 다는 불만 이 터져 나왔 다 . 매장 항의 는 기본 이 었 고 각종 블로그 등 을 통해 ' 한국 소비자 가 봉이 냐 ' 는 등 의 항의 를 쏟 아 냈 다 . 당황 한 ' 자라 ' 측 은 세일 등 각종 대안 을 논의 했 지만 ' 비싸 다 ' 는 인식 을 되돌리 기 어려웠 다 . 특히 유니클로 와 스파 오 등 비슷 한 브랜드 가 눈 에 띄 게 성장 했 고 , 최대 경쟁자 인 H & M 이 지난 2 월 명동 에 들어서 면서 위기감 은 더욱 심해졌 다 . 결국 본사 와 협의 해 가격 을 대폭 내리 기 로 했 다 . 이러 한 ' 한국 스타일 ' 을 꿰뚫 은 스웨덴 의 H & M 은 애초 부터 파격 적 인 가격 정책 을 실시 했 다 . 7 . 95 유로 짜리 티셔츠 가 1 만 원 으로 현지 보다 2000 원 ( 환율 1550 원 기준 ) 정도 싸 다 . 비싸 봐야 현지 가격 보다 1000 ~ 2000 원 정도 . H & M 정해진 실장 은 "' 전 세계 동일 가격 ' 을 목표 로 , 특히 한국 에선 아이 의류 등 일부 품목 을 유럽 보다 더 싸 게 책정 했 다 " 고 말 했 다 . ◆' 쇼핑 의 달인 들 ' 의 본사 사이트 직접 구매 에 결국 ' 백기 ' 미국 의 유명 브랜드 갭 과 갭 키즈 ( kids ) , 바나나 리퍼블릭 은 이번 봄 · 여름 상품 부터 전년 대비 20 ~ 30 % 인하 , 현지 가격 의 120 ~ 130 % 정도 로 맞췄 다 . 과거 ' 해외 원정 쇼핑 족 ' 이 라는 조어 ( 造語 ) 를 탄생 시킬 정도 로 인기 가 높 아 2007 년 국내 입 성 당시 만 해도 현지 가격 의 170 ~ 180 % 에 달했 던 그 들 이 이렇게 ' 백기 ' 를 든 데 엔 소비자 의 힘 이 있 었 다 . ' 비싸 다 ' 고 항의 하 는 것 에 그치 지 않 고 아예 미국 본사 사이트 에서 직접 구매 ( 일명 ' 해외 직구 ') 를 하 기 시작 한 것 . 특히 아이 옷 의 경우 사이즈 가 0 ~ 24 개월 , 2 T ( 국내 만 2 세 ) , 3 T ( 만 3 세 ) 로 국내 와 비슷 해 반품 걱정 이 거의 없 다 . ' 해외 직구 ' 방법 은 회원 수 100 만 여 명 에 달하 는 인터넷 육아 카페 ' 맘 스 홀릭 베이비 ' 등 을 통해 자세히 알 수 있 고 , 또 각종 할인 쿠폰 은 ' 퍼니 쇼퍼 닷컴 ' 등 에서 받 을 수 있 다 . ' 쇼핑 의 달인 ' 들 이 전수 한 비법 은 인터넷 을 통해 마치 ' 기출문제 족보 ' 처럼 전수 되 고 있 었 다 . 이러 다 보 니 폴로 등 일부 기업 들 은 ip 를 차단 해 인터넷 접속 을 원천 적 으로 막 았 지만 ' 소비자 주권 ' 을 주장 하 는 고객 들 의 항의 에 결국 철회 했 고 , 한국 신용카드 를 막 는 방식 으로 우회 했 지만 최근 이런 규제 마저 푸 는 것 을 논의 중 이 다 . 보통 해외 지사 를 낼 경우 관세 · 물류비 · 각종 마진 을 포함 해 본사 의 180 % 정도 로 책정 하 는 것 이 관례 였 지만 직접 구매 열풍 으로 이 를 철회 할 수 밖에 없 었 다 . 갭 을 수입 하 는 신세계 인터내셔널 의 조인영 부장 은 " 처음 엔 골칫거리 였 지만 결국 소비자 들 의 다양 한 구매 권 을 보호 해야 한다는 쪽 으로 의견 이 모였 다 " 고 말 했 다 . 더 나아가 가격 을 미국 수준 과 비슷 하 게 내리 기 도 했 다 . 갭 남자 셔츠 의 경우 59 . 5 달러 짜리 가 7 만 5000 원 으로 미국 의 104 %( 환율 1200 원 기준 ) 정도 다 . 조인영 부장 은 " 최소한 미국 대비 130 ~ 140 % 돼야 하 는 실정 이 지만 소비자 들 의 가격 저항 을 고려 해 평균 120 % 정도 로 맞췄 다 " 고 말 했 다 . 업계 관계자 는 " 예전 엔 ' 비싼 게 명품 ' 이 라는 통념 이 있 었 지만 전 세계 가격 을 꿰뚫 는 ' 쇼핑 의 달인 ' 소비자 들 이 늘 면서 앞 으로 글로벌 브랜드 의 가격 인하 는 확대 될 전망 " 이라고 말 했 다 .