한국 품질 만족 지수 ( KS - QEI ) 우수 기업 으로 선정 된 기업 들 은 품질 계획 , 품질 통제 , 품질 개선 등 품질 3 부 작 을 효과 적 으로 통합 해 온 기업 이 라 할 수 있 다 . 즉 한국 품질 만족 지수 우수 기업 은 경영진 에 의한 품질 계획 과 현장 에서 의 품질 통제 , 그리고 전사 적 인 개선 활동 에 의해 고객 이 만족 할 수 있 는 제품 과 서비스 를 창출 한 기업 인 것 이 다 .