아마존 은 또 창고 를 자동 화 한 것 처럼 무인 매장 기술 도 직원 들 의 역할 을 바꿔 효율 을 높이 려는 것 이 지 일자리 를 없애 려는 게 아니 라고 강조 했 다 . 아마 존고 에 도 여러 명 의 직원 이 일 한다는 것 이 다 . 계산원 은 없 지만 상품 을 진열 · 배치 하 고 , 즉석 에서 음식 을 만들 어 주 고 , 소비자 문의 에 대응 하 고 , 주류 를 살 때 소비자 신분 을 확인 하 는 직원 이 필요 하 다고 설명 했 다 .