패션 브랜드 가 향수 까지 팔 면서 향기 마케팅 에 열 을 올리 는 이유 가 있 다 . 향기 가 브랜드 이미지 를 강화 하 고 , 매출 을 높이 는 데 기여 하 기 때문 이 다 . 최아름 아이 센트 대표 는 “ 향기 마케팅 도입 후 아베크롬비 앤드 피치 매출 이 30 ~ 40 % 올랐으며 , 피어스 는 미국 의 베스트셀러 향수 가 됐 다 ” 고 성과 를 설명 했 다 . 실제 미국 시카고 에 있 는 향기 연구소 는 고객 의 매장 체류 시간 과 향기 의 관계 를 연구 했 다 . 연구 결과 고객 이 향기 가 나 는 매장 에서 머무르 는 시간 이 향기 가 없 는 곳 에서 머무르 는 시간 보다 약 30 분 길 었 다 . 
 국내 도 향기 마케팅 을 도입 한 사례 가 있 다 . 이랜드 의 SPA 브랜드 후아유 가 대표 적 이 다 . 후아유 의 매장 콘셉트 는 캘리포니아 의 도시 ‘ 오렌지 카운티 ’ 다 . 오렌지 카운티 는 오렌지 재배 로 유명 해진 도시 다 . 그만큼 매장 에서 오렌지 향 이 나 도록 연출 했 다 . 후아유 관계자 는 “ 이전 에 는 매장 에 오렌지 를 비치 해뒀 지만 , 금방 상해 관리 가 어려웠 다 ” 면서 “ 향기 는 별도 로 유지 관리 등 신경 쓸 부분 이 없 어 편리 한 연출 수단 ” 이 라고 했 다 . 
 한편 뷰티 업계 도 향기 마케팅 에 열 을 올린다 . 매장 에서 나 는 브랜드 향 은 소비자 사이 에서 입소문 을 타 기 도 한다 . 화장품 브랜드 ‘ 에뛰드 ’ 는 복숭아 향기 로 유명 하 다 . 에뛰드 관계자 는 “ ‘ 소녀 스러운 ’ 브랜드 이미지 를 효과 적 으로 전달 하 기 위해 달콤 한 향 을 매장 에 뿌린다 ” 고 했 다 . 
 회사 내부 에서 향수 와 화장품 향 을 연구 · 개발 하 기 도 한다 . 향기 나 는 화장품 을 칭하 는 ‘ 향장품 ’ 이 라는 용어 도 있 다 . 아모레 퍼시픽 은 용인 기술 연구소 에 향 연구 팀 이 있 고 , 2014 년 부터 서울 본사 에서 프래 그런 스 랩 ( Fragrance Lab ) 을 운영 한다 . 화장품 ODM ( 제조자 개발 생산 ) 업체 코스 맥스 도 같 은 해 향료 랩 을 열 었 다 . 화장품 업계 관계자 는 “ 화장품 의 품질 과 예쁜 용기 이외 에 도 화장품 의 향 은 소비자 의 구매 욕구 를 자극 하 는 중요 한 요소 ” 라고 했 다 . 
 액세서리 판매 숍 ‘ 시공간 ’ 신촌 점 에서 고객 이 귀고리 를 구경 하 고 있 다 . 사진 김소희 기자 
 이곳 을 방문 한 권 유리 ( 28 ) 씨 는 “ 홍대 본점 에서 도 이 냄새 를 맡 은 적 이 있 는데 , 인테리어 만큼 이나 독특 한 냄새 가 잊히 지 않 는다 ” 고 했 다 . 시공간 은 홍대 3 곳 , 신촌 1 곳 , 건대 1 곳 , 수원 1 곳 등 9 곳 에 직영 점 이 있 다 . 시공간 관계자 는 “ 제품 포장지 에 도 향 이 배어들 어 고객 이 물건 구입 후 집 에서 도 잔향 을 맡 고 소비 경험 을 떠올릴 수 있 다 ” 면서 “ 실제 그렇게 매장 을 되찾 는 고객 도 있 다 ” 고 했 다 .