그로스 해킹 은 소비자 가 우리 브랜드 의 마 케 터 , 우리 브랜드 를 자발 적 으로 홍보 해 주 는 사람 으로 만드 는 것 이 최종 목표 이 며 , 그러 기 위해 서비스 를 끊임없이 개선 시키 는 과정 이 필요 하 다 . 항상 제품 , 서비스 의 과정 속 에 마케팅 효과 가 만들 어 질 수 있 는 곳 이 없 을까 를 고민 해야 하 며 , 그러 기 위해서 는 서비스 에 대한 관심 과 더불 어 소비자 가 우리 서비스 에 어떠 한 가치 를 부여 하 고 있 는지 를 고민 해야 한다 .