[ 현장 탐방 ] 얀마 농기 코리아 ( 주 ) ‘ 동부 서비스 센터 ( SC ) ’ 개소식 
 “ 고객 에게 한 걸음 다가가 는 최고 서비스 제공 ” 
 1300 평 규모 … ‘ 정비 · 사 무동 ’ 최신 시설 로 구성 
 얀마 특징 담 아 ‘ 서부 · 경남 ’ 도 센터 건립 방침 
 등록 2017 . 07 . 04 20 : 31 : 47 
 얀마 농기 코리아 ( 주 ) 는 지난달 29 일 경북 구미시 도개면 월림리 에 ‘ 동부 서비스 센터 ’ 를 개소식 을 열 고 본격 적 인 활동 에 들어갔 다 . 
 얀마 는 지역 의 소비자 들 에게 발 빠른 서비스 를 제공 하 고 자사 제품 의 판매 시장 을 넓히 기 위한 일환 으로 각 지역 마다 서비스 센터 를 오픈 하 고 있 다 . 
 나주 · 안성 이 어 세 번 째 센터 개소 
 이번 동부 서비스 센터 의 설립 은 전남 나주 와 경기도 안성 에 이어 세 번 째 이 며 , 미리 오픈 한 센터 들 은 지역 고객 들 의 호응 을 받 고 있 는 것 으로 전해 지 고 있 다 . 앞 으로 서부 ( 공주 ) 와 경남 지역 에 도 개소 할 방침 이 다 . 
 카시와기 노부히코 얀마 대표 이사 는 이 자리 에서 “ 좋 은 제품 의 공급 과 빠르 고 정확 한 서비스 를 고객 을 위한 최고 의 가치 로 생각 하 고 있 다 ” 면서 “ 그래서 얀마 는 최고 의 서비스 를 고객 에게 제공 하 기 위해 전국 에 얀마 만 의 특징 을 담 은 서비스 센터 를 개소 해 고객 들 에게 최고 의 서비스 를 제공 하 려고 하 고 있 다 ” 고 밝혔 다 . 
 “ 더 빠르 고 정확 한 서비스 제공 ” 
 그 는 이어 “ 지난 2015 년 에 개소 한 남부 와 북부 센터 의 경우 지역 고객 들 의 반응 이 굉장히 좋 다 . 특히 기존 보다 나 은 서비스 와 정확 하 고 신속 한 서비스 에 대한 만족도 가 굉장히 좋 은 반응 을 얻 고 있 다 ” 며 “ 이번 동부 서비스 센터 개설 도 고객 에 한층 더 가깝 게 다가가 조금 더 빠르 고 정확 한 서비스 를 제공 할 것 이 고 , 앞 으로 도 신속 하 고 정확 한 서비스 를 제공 하 기 위해 많 은 노력 을 하 겠 다 ” 고 전했 다 . 
 이날 행사 에 참석 한 김우철 얀마 본부 장도 “ 그동안 농사 시즌 에 본사 직원 들 이 각 지역 에 파견 돼 농기계 서비스 를 제공 하 다 보 니 수리 가 늦 어 지 는 등 민원 이 발생 하 는 경우 가 종종 발생 했 다 ” 며 “ 특히 중정 비나 크 게 망가지 는 경우 에 신속 하 게 정비 를 실시 해야 했 지만 여건 이 녹록 하 지 않 아 최고 의 서비스 를 제공 하 기 위해 전국 에 서비스 센터 를 개소 하 고 있 다 ” 고 설명 했 다 . 
 서부 · 경남 도 센터 건립 빨리 추진 
 김 본부 장 은 또 “ 이렇게 서비스 센터 개설 로 지역 접근성 이 높 아 져 고객 에게 신뢰 를 주 고 큰 사고 발생 시 즉각 수리 가 가능 해져 지역 고객 들 이 마음 편안히 농사 에 전념 할 수 있 는 환경 을 만들 어 가 고 있 다 ” 며 “ 이번 개소 하 는 서비스 센터 이외 에 서부 와 경남 지역 에 도 서비스 센터 를 빨리 건립 해 센터 중심 으로 고객 에 한층 더 빠른 서비스 를 제공 하 겠 다 ” 고 강조 했 다 . 
 동부 서비스 센터 는 1300 평 ( 건평 292 ) 면적 에 정비 동 ( 정비 센터 , 연수 센터 ) , 사 무동 등 의 규모 를 자랑 하 며 , 상주 인원 은 모두 5 명 ( 기사 4 명 , 총무 1 명 ) 이 다 . 이 들 인력 은 경북 과 경남 에서 수리 등 서비스 를 업무 를 담당 하 게 된다 . 
 특히 연수 센터 에서 는 대리점 서비스 직원 의 기술 향상 과 고객 들 에게 현장 교육 도 실시 해 보다 편안 하 고 안 전하 게 농기계 를 사용 하 게 할 방침 이 다 . 
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