단말기 ( 110 ) 는 패킷 망 또는 서킷 망 을 통하 여 고객 사 IVR 시스템 과 음 성호 를 연결 할 수 있 는 수단 을 제공 한다 . 이 수단 은 , 예 를 들 면 , 인터넷 통화 어플리케이션 ( 115 ) 에 등록 된 VARS 서비스 가 제공 가능 한 고객 사 의 리스트 일 수 있 다 . 이 리스트 에 는 각 고객 사 의 IVR 시스템 과 의 음성 호 접속 을 위한 주소 정보 ( 예 를 들 면 , 고객 사 IVR 시스템 의 전화 번호 ) 와 각 고객 사 를 구분 할 수 있 는 고유 정보 ( 예 를 들 면 , 고객 사 이름 이나 고객 사 코드 ) 가 포함 될 수 있 다 . 한편 , 별도 의 고유 정보 대신 에 주소 정보 를 고유 정보 로 사용 하 는 것 도 가능 하 다 .