마케팅 을 차별 화 하 고 싶 다면 이 책 을 ! | YES 24 문화 웹진 채널 예스 
 『 마케팅 차별 화 의 법칙 』 강혁진 저자 
 오래 동안 읽힐 수 있 는 책 을 만들 기 위해 노력 했 습니다 . 잠깐 반짝 하 는 트렌드 가 아니 라 10 년 , 20 년 그리고 그 이상 의 오랜 기간 동안 마 케 터 들 에게 도움 이 되 는 책 이 되 길 바라 는 마음 으로 준비 했 습니다 . 우리 브랜드 와 상품 이 ‘ 차별 화 ’ 되 어 있 는지 점검 하 시 고 , 여러분 만 의 차별 화 를 만들 어 가 시 는데 이 책 이 도움 이 되 길 바랍니다 . ( 2019 . 03 . 15 ) 
 < 마케팅 어벤저스 > 라는 콘셉트 로 약 5 년 동안 마케팅 이야기 를 담 아 온 팟캐스트 가 있 다 . 기업 마케팅 실무자 들 이 매주 눈길 을 끄 는 브랜드 , 제품 , 마케팅 에 관한 이야기 와 인사이트 를 생생히 담 아 마 케 터 를 포함 한 많 은 구독자 를 보유 하 고 있 는 방송 . 각 분야 의 마케팅 경력 자 인 마케팅 어벤저스 와 ( 게스트 로 초대 한 기업 / 직책 필요 ex . 토스 의 기획 팀장 , 타다 의 마케팅 팀장 ) 등 이슈 가 되 고 있 는 기업 의 패널 을 초대 하 여 꾸밈없 는 인사이트 를 들려주 는 것 이 이 들 의 매력 . 꾸준 하 고 성실히 모아 온 5 년 간 의 액기 스로 출간 했 다는 이 들 의 첫 책 , 『 마케팅 차별 화 의 법칙 』 의 공저자 중 한 명 인 아니 연 맨 강혁진 씨 를 만났 다 . 
 우선 마케팅 어벤저스 에 대한 이야기 를 먼저 해 볼게요 . 마케팅 어벤저스 는 어떻게 시작 하 게 되 었 나요 ? 
 2014 년 부터 시작 한 저희 방송 은 대학 시절 부터 마케팅 에 관심 이 많 았 던 4 명 이 모여 시작 하 게 되 었 습니다 . 마 케 터 들 특성 상 술자리 같 은 사석 에서 도 마케팅 이야기 를 하 곤 하 는데요 . 이야기 를 그냥 흘려 보내 는 게 너무 아까웠 어요 . 이 이야기 들 만 모아도 컨텐츠 가 될 것 같 다고 생각 해서 방송 을 시작 하 게 되 었 습니다 . 
 배달 앱 수수료 이슈 가 크 게 터졌 던 2014 년 에 배달 의 민족 김봉진 대표 님 께 무작정 페이스북 을 통해 연락 을 드렸 어요 . 궁금 한 점 들 과 함께 직접 나와 주 실 수 있 냐고 메시지 를 보냈 죠 . 그게 새벽 6 시 쯤 이 었 는데 5 분 만 에 바로 짧 은 답장 을 주 시 더라구요 . 직접 나오 시 진 않 았 지만 궁금 한 점 은 홍보 팀 을 통해 공식 답변 을 주 셨 어요 . 그 결과 배달 앱 수수료 이슈 에 대해 자세 하 고 정확 한 정보 를 방송 을 통해 전달 할 수 있 었 습니다 . 
 방송 을 통해 어떤 메시지 를 전하 고 싶 으신 건가요 ? 
 마케팅 이 라는 것 이 특정 분야 에 국한 된 것 이 아니 라 굉장히 넓 고 다양 한 분야 의 업무 에 적용 될 수 있 다는 것 . 그리고 사실 은 우리 의 삶 에 도 굉장히 밀접 하 게 연결 되 어 있 다는 이야기 를 전하 고 싶 어요 . 마케팅 의 기본 은 고객 의 마음 을 이해 하 는 것 인데요 . 우리 의 삶 에 도 많 은 고객 이 있 습니다 . 내 가 사랑 하 는 부모 님 , 친구 들 , 애인 그리고 주변 의 모든 사람 들 의 우리 가 마음 을 열 고 가치 를 주고받 는 고객 이 라고 볼 수 있 는 거 죠 . 
 시중 에 마케팅 을 다양 한 관점 에서 다룬 책 들 이 많 은데 , 이 책 은 ‘ 차별 화 ’ 라는 키워드 를 메인 으로 보여 주 고 있 는 것 같 네요 . 차별 화 라는 키워드 는 무엇 이 고 , 왜 선정 하 게 되 셨 나요 ? 
 마케팅 은 ‘ 가치 교환 의 과정 ’ 이라고 생각 해요 . 그 중 에서 도 차별 화 된 가치 를 만드 는 것 이 마케팅 의 기본 이 라고 생각 합니다 . 저희 책 에서 이야기 하 듯이 , 차별 화 라는 것 은 단순히 ‘ 다름 ’ 을 추구 하 는 것 이 아니 라 고객 이 필요 로 하 는 , 기존 보다 더 나 은 다름 을 추구 하 는 것 이 구요 . 차별 화 된 가치 를 고민 하 고 고객 에게 전달 해야 진짜 마케팅 이 이루 어 질 수 있 다고 생각 했 습니다 . 
 차별 화 를 모범 적 으로 보여 주 고 있 는 사례 / 기업 이 있 나요 ? 
 차별 화 의 기본 중 하나 는 나 다움 이 라고 할 수 있 습니다 . 차별 화 의 기준 이 기업 외부 가 아닌 내부 에 있 어야 한다는 의미 인데요 . 아무래도 국내 에서 는 배달 의 민족 서비스 를 운영 중 인 우아 한 형제 들 이 차별 화 를 가장 잘 구현 하 고 있 다고 생각 합니다 . 자신 들 만 의 가치 와 방향 을 사업 전반 에 걸쳐 잘 구현 해 내 고 있 어요 . 치 믈 리 에 시험 처럼 고객 을 대상 으로 한 독특 하 고 아이디어 넘치 는 이벤트 를 진행 하 는 반면 에 가맹점 주 들 을 대상 으로 실무 교육 을 진행 하 는 ‘ 배민 아카데미 ’, 우수 가맹점 주 들 을 대상 으로 연말 에 시행 하 는 ‘ 배달 대상 ’ 처럼 남 들 이 잘 알 지 못하 는 이벤트 도 진행 하 고 있 죠 . 이런 것 들 이 모두 배달 의 민족 을 독보 적 1 위 로 만드 는데 기여 하 고 있 다고 생각 해요 . 
 이 책 에서 차별 화 의 방법 으로 5 CORE 라는 방식 을 소개 하 는데요 . 5 CORE 는 어떻게 만들 게 되 셨 나요 ? 
 오랜 기간 마케팅 업무 를 했 던 저희 멤버 ( 신상훈 / 토 토르 ) 가 정리 한 차별 화 의 5 가지 핵심 요건 입니다 . 회사 를 다니 며 본인 이 고민 한 내용 을 팟캐스트 멤버 들 과 5 년 이 라는 시간 동안 방송 을 통해 검증 하 고 다져온 내용 이 기 도 하 구요 . 
 5 CORE 는 무엇 인가요 ? ( 간단히 ) 
 차별 화 에 필요 한 5 가지 핵심 요소 라는 관점 에서 5 코어 라고 이름 붙였 습니다 . 첫 번 째 는 가격 경쟁력 을 갖춰야 한다는 의미 의 ‘ 경제 성 ’ 입니다 . 두 번 째 는 고객 의 오감 과 가치관 등 다양 한 기호 를 만족 시켜야 한다는 의미 의 ‘ 기호 성 ’ 이 구요 . 세 번 째 는 더 나 은 생활 , 상태 를 지속 적 으로 원 하 는 사람 의 심리 를 만족 시켜 줘야 하 는 ‘ 편의 성 ’, 네 번 째 는 사람 들 이 가진 결핍 , 무지 에서 비롯 되 는 공포심 을 해결 해 줄 수 있 어야 한다는 의미 의 ‘ 신뢰 성 ’ 입니다 . 마지막 은 사람 들 이 원 하 는 더 나 은 또는 새로운 기능 을 통해 차별 화 해야 한다는 의미 의 ‘ 기능 성 ’ 입니다 . 
 네 분 모두 기업 에서 마케팅 실무 를 담당 하 셨 던 경력 이 방송 에서 묻어나 는 것 같 은데요 , 마 케 터 라면 꼭 가져야 할 자세 나 기질 이 있 다면 무엇 일까요 ? 
 매사 에 호기심 을 가져야 할 것 같 아요 . 세상 에 당연 한 것 은 없 습니다 . 늘 ‘ 왜 ? ’ 를 달 고 살 아야 한다고 생각 해요 . 그러 기 위해서 는 상대방 ( 고객 ) 에 대한 ‘ 관심 ’ 이 기반 이 되 어야 할 거 구요 . 관심 을 토대 로 한 호기심 을 가지 고 머리 속 에 늘 물음표 를 달 고 다니 셨 으면 합니다 . 그러 다 보 면 어느 순간 물음표 에 대한 답 이 느낌표 로 다가와서 깊 은 통찰 을 줄 수 있 을 거 라 생각 해요 . 
 오래 동안 읽힐 수 있 는 책 을 만들 기 위해 노력 했 습니다 . 잠깐 반짝 하 는 트렌드 가 아니 라 10 년 , 20 년 그리고 그 이상 의 오랜 기간 동안 마 케 터 들 에게 도움 이 되 는 책 이 되 길 바라 는 마음 으로 준비 했 습니다 . 우리 브랜드 와 상품 이 ‘ 차별 화 ’ 되 어 있 는지 점검 하 시 고 , 여러분 만 의 차별 화 를 만들 어 가 시 는데 이 책 이 도움 이 되 길 바랍니다 . 
 마케팅 차별 화 의 법칙 신상훈 , 강혁진 , 김대선 , 서정우 공저 | 천 그루 숲 
 무 조건 적 이 고 무 차별 적 인 ‘ 차별 화 를 위한 차별 화 ’ 가 아닌 , 목표 와 전략 을 명확히 하 여 마케팅 활동 의 효과 를 얻 을 수 있 는 실무 중심 의 차별 화 지침서 가 되 기 를 희망 한다 . 
 관련 태그 : 마케팅 차별 화 의 법칙 , 강혁진 작가 , 마케팅 , 차별 화 
 < 신상훈 >,< 강혁진 >,< 김대선 >,< 서정우 > 공저 13 , 500 원 ( 10 % + 5 % ) 
 누적 150 만 조회 , 대한민국 No . 1 마케팅 전문 팟캐스트 〈 마케팅 어벤저스 〉 가 들려주 는 차별 화 이야기 크 고 작 은 회사 에서 마케팅 일 을 하 는 남자 넷 이 모였 다 . 팟캐스트 를 제안 받 고 우리 가 가장 관심 있 고 재미있 어 하 는 이야기 를 풀 어 보 기 로 했 다 . 그렇게 시작 된 마케팅 전문 팟캐스트 [ 마케팅 어벤저스 . . 
 < 신상훈 >,< 강혁진 >,< 김대선 >,< 서정우 > 공저 8 , 100 원 ( 10 % + 5 % ) 
 마케팅 ! 차별 화 에 답 이 있 다 ! ! 차별 화 의 5 가지 전략 에 기반 한 명확 한 컨셉 과 소비자 가 느끼 는 혜택 이 균형 을 이룰 때 비로소 차별 화 가 완성 된다 . ‘ 차별 화 ’ 조금 은 진부 한 단어 가 되 어 버린 듯 하 다 . 너무 많 은 사람 들 이 차별 화 를 외치 고 있 어 오히려 차별 화 의 중요 성 이 퇴색 되 어 버린 것 같 은 요즘 이 다 . 그래서인지 마 케 터 들 도 진 . . 
 Duration : 7 . 6331