마케팅 인 사이트 가 24 일 내놓 은 한국 자동차 품질 백서 ( 2008 ∼ 2012 ) 에 따르 면 국산 차 전체 AS 만족도 는 1 천 점 만점 에 평균 796 점 으로 나타났 다 . 수입 차 는 783 점 으로 국산 차 대비 크 게 낮 았 다 . 수입 차 의 AS 만족도 는 2008 년 814 점 , 2009 년 812 점 , 2010 년 811 점 , 2011 년 807 점 , 2012 년 783 점 등 으로 매년 떨어지 고 있 다 .