어느 날 ! !! 냉동실 을 열 었 는데 명란 이 물렁물렁 ~   본래 이랬 던가 ? ? 고개 를 갸웃하 다가 급하 게 외출 을 했 다 ! 돌아와서 다시 냉동고 를 열 어 보 니 거기 에 두 었 던 고기 며 , 음식 재료 들 이 죄다 물렁물렁 상태 인 걸 발견 ! !!" 오잉 ? ??? " 그래서 온도계 를 냉동실 에 넣 어 두 고 확인 했 는데 냉동실 온도 가 영하 1 도 . 우리 집 냉장고 로 말 할 거 같 으면 결혼 당시 구매 한 물건 으로 우리 집 에 있 는 물건 들 중 최고 의 몸값 을 자랑 하 는 물품 되 시 겠 다 .   그때 당시 획기 적 인 냉장고 로 910 리터 의 공간 을 자랑 하 는 신 제품 ! !! 이미 2 년 전 한바탕 고장나 서 , 계란 이 얼 고 , 냉동고 문짝 에 곰팡 이 피 고 하 는 문제 가 발생 하 여 몇 번 수리 해 주 셨 는데 여전히 냉장고 가 잘 안 되 어 음식 이 금세 상하 기 일수 .   그래서 바꾸 기 는 돈 아깝 고 , 이러 지 도 못하 고 쓰 고 있 는데 문제 가 터진 거 다 .   이제 와서 얘기 지만 신 제품 은 사면 안 된다 .   신혼 물품 으로 함께 구매 한 엘지 세탁기 는 얼마 전 에 안 사실 이 지만 ' 먼지 세탁기 ' 라는 별명 이 붙 었 더라 .   왜 ? ? 이 세탁기 역시 도 우리 가 구매 할 당시 ! ! 획기적으로 세탁 망 이 필요 없 는 세탁기 라나 뭐 라나 . .   우리 가 뭘 알 고 샀 던가 ? 추천 하 니까 샀 는데   출산 하 기 전 에 세탁기 청소 한다고 청소 업체 에 연락 을 했 더니만   와서 보 신 직원 분 께서 ! !   임신 한 배 를 보 며 " 아기 때문 에 세탁기 청소 하 시 는 것 같 은데 이 세탁기 검색 해 보 시 면 불만제로 에 엄청 나온 세탁기 에 요 .   저희 는 청소 하 면 좋 긴 하 지만 양 심상 말씀 안 해 드리 고 청소 하 지 는 못하 겠 다 . 이 세탁기 는 통 을 무료 로 교체 해준다 그러 니 알아보 고 하 시 는 게 좋 을 것 같 다 " 라고 조언 을 해 주 셨 다 . 그 덕 에 통 을 교체 함 . 그러나 우린 다시 청소 를 해야 했 다 .   엘지 에서 는 통 만 교체 하 지 통 을 감싸 고 있 던 세탁기 청소 는 안 해줌 . ( 따로 돈 내 야 한다고 함 . 웃겨 ) 그래서 세탁기 안 에 붙 어 있 던 먼지 들 이 계속 떠다 녀 서 결국 돈 주 고 청소 함 .   여 튼 간 ! 하필 냉장고 가 고장났 다는 걸 안 시기 는 연휴 가 몰 아 있 는 5 월 초 .   as 신청 을 해 놓 고 폭풍 검색 ! !!!   해 보 니 왠 열 ! ! 나 같 은 증상 을 호소 한 사람 이 너무 많 다는 . .   게다가 이 모델 은 이미 단종 되 었 다 .   그런데 LG 의 행동 이 얼마나 지랄 을 하 느냐 에 따라 태도 가 달라진다는 것 !   어떤 사람 은 전체 금액 을 환불 . 어떤 사람 은 예전 사양 의 냉장고 로 교체 인데 그것 도 몇 십 만 원 을 내 야 함 .   또 어떤 경우 는 무료 로 냉장고 교체 , 구매 한 날 을 기준 으로 하 여 감가상각 하 여   환불 ! ! 아 . ... 난 지랄 이 자신 이 없 다 !   그러나 이런 엘지 의 태도 를 보 니 열받 고 화나 서 마음 을 다 잡 고 작정 하 고 폭풍 검색 하 여 플랜 을 수립 !   직원 이 오 면 항의 하 려 했으나 항의 가 제대로 안 됨 . 게다가 이 분 은 말씀 이 정말 없 으 심 ㅠㅠ   우리 냉장고 는 R - U 913 LBRW 직원 이 와서 보 고 결론 은 고칠 수 없 는 부분 이 고장나 서 냉장고 를 아예 교체 해 주 겠 다 . ( 이 부분 은 이미 정보 를 습득 한 부분 ) 자기 가 교체 가능 한 냉장고 를 확인 후 안내 하 겠 다고 함 .   교체 가능 한 냉장고 를 보내왔 는데 100 만 원 대 후반 과 200 초반 대 가격 을 제시 함 .   나 는 이걸 거의 300 에 가까운 돈 을 주 고 샀 는데 . .. 감가상각 은 7 년 기준 으로 하 며 4 년 을 썼 기 때문 에 금액 은 얼마 안 됨 .   전액 환불 은 시도 한 많 은 사람 들 이 있 으나 잘 안 해 주 고 게다가 그 과정 을 거치 는 것 이 엄청난 스트레스 라는 것 을 많 은 블로그 를 보 며 확인 함 . 남편 과 나 는 정신 건강 을 해치 지 않 는 선 에서 해결 을 보 자고 마음 을 먹 었 던지라 새로운 냉장고 를 받 는 것 에 만족 하 자고 하 였 다 .   그러나 나 는 포기 가 안 되 었 다 .   이런 식 으로 너무 쉽 게 너희 가 제시 하 는 것 에 당연 한 듯 하 고 싶 지 는 않 은 심정 ~   그래서 직원 분 께 이야기 함 . " 제 가 많 은 검색 을 해 보 니 저희 냉장고 가 똑같 은 문제 를 갖 고 있 던 걸 알 았 다 . 그래서 우리 냉장고 가 지금 은 단종 된 것 이 아니 냐 . 내 가 원 하 는 냉장고 를 고르 겠 다 " 대체로 많 은 분 들 이 고른 냉장고 가 엘지 오케스트라 다 . 이건 검색 하 면 300 만 원 가까운 가격 으로 뜬다 .   나 도 그걸 제시 했 더니 금액 이 너무 크 다며 그럼 내 가 부담 해야 하 는 금액 이 클 거 라고 얘기 함 .   확인 해 봐 달 라 하 니 17 , 600 원 을 추가 하 면 해당 냉장고 로 선택 이 가능 하 더라 .   그래서 우린 엘지 오케스트라 로 교체 완료 .   비록 음식물 을 꺼내 고 넣 는 수고 를 하 긴 했 지만 새로운 냉장고 를 받 았 다는 건 좋 았 다 .   그러나 문제 가 있 는 냉장고 를 리콜 하 지 도 않 고 쉬쉬 하 고 사람 에 따라 다르 게 대처 하 는 엘지 의 대응 에 대해서 는 너무 화 가 난다 .   비록 돈 을 얼마 내 고 안 내 고 를 떠나 서 그 냉장고 로 인하 여 받 은 스트레스 , 그 안 에 넣 어 두 었 던 음식물 이 다 상하 는 대참사 를 겪 고 나 니 더욱 그렇 다 .   문제 가 있 음 미리 자진 해서 리콜 하 는 기업 의 양심 을 보여 줄 수 는 없 을까 ? ?   이렇게 해서 우리 집 냉장고 는 새롭 게 교체 되 었 다 . 하지만 교체 된 지 얼마 안 된 새 냉장고 도 얼마 전 에 문제 가 있 어 부품 을 교체 했 다 .   가전제품 은 엘지 가 그렇게 좋 다는데 나 는 엘지 에 대한 이미지 가 아주 별로 가 되 었 다 .   교훈 . .   신 제품 은 사 지 말 자 . 우리 가 뭐 실험 대상 인가 ? ?   ( 여담 이 지만 자동차 도 국내 에서 출시 해서 결과 를 보 고 , 1 , 2 년 후 에 해외 에 출시 한단다 . 이건 더욱 화 가 난다 . 자국민 의 목숨 을 건 실험 이 라니 그래서 흉기 차 라 하 지 않 나 . .) 뭐 든 지랄 을 해야 한다 . 너무 순진 하 고 착하 게 네 감사 합니다 하 지 말 자 .  