필자 는 국가인권위원회 내 인권 침해 조정 위원회 조정 위원 으로 학교 폭력 , 왕따 사건 , 직장 내 성희롱 , 요양 의료 사고 등 여러 사건 에 참여 했 는데 , 참여 했 던 사건 들 은 모두 조정 이 성립 되 었 다 . 조정 위원 에게 중요 한 것 은 사건 에 대한 법리 적 인 검토 도 잘 해야 하 지만 진심 으로 당사자 입장 을 이해 하 려는 노력 을 해야 한다 . 분쟁 이 지속 되 면 당사자 들 은 정서 적 으로 피로감 이 쌓이 기 때문 에 조정 위원 은 당사자 가 이성 적 이 고 합리 적 인 판단 을 할 수 있 도록 다독여줄 필요 도 있 다 . 또한 당사자 를 설득 하 는 과정 에서 자존심 을 상하 게 하 지 말 아야 한다 . 그리고 조정 위원 은 당사자 입장 에서 분쟁 을 해결 하 려고 노력 하 는 모습 을 보여 주 어야 조정 이 잘 성립 될 수 있 다 .