한국 석유 관리원 은 공공 안전 그룹 ( 14 개 ) 가운데 A 등급 을 획득 했 다 . 한국 석유 관리원 은 고객 지원 전담 부서 를 운영 하 면서 CS 리더 양성 교육 임직원 대상 CS 교육 고객 응대 규정 등 제도 정비 고객 관리 부서 책임 제 자체 고객 만족 도 조사 를 통한 CS 관련 제도 개선 등 체계 적 이 고 효율 적 인 CS 경영 을 추진 한 결과 이 같 은 성과 를 얻 게 된 것 으로 분석 하 고 있 다 .