그러 면서 “ 보건 환경 연구원 이나 재난 안전 과 등 에서 담당 하 고 있 는 분야 인데 , 아무래도 일반 시민 들 이 잘 모르 는 부분 이 라 119 상황실 에 전화 를 거 는 것 같 다 ” 며 “ 소방대원 들 도 화재 가 길 어 지 면 지치 기 마련 인데 왜 이렇게 오래 걸리 느냐는 불만 들 이 나오 다 보 니 현장 에서 도 굉장히 힘든 상황 을 보내 고 있 다 ” 고 했 다 .