네 일 서비스 는 보이 지 않 을 뿐 만 아니 라 서비스 의 결과물 로 주어지 는 네일 아트 자체 가 심미 적 이 기 때문 에 고객 이 네 일 서비스 의 품질 을 평가 하 는 것 이 매우 어렵 고 애매 모호 하 다 . 따라서 고객 의 구매 선택 결정 후 에 인지부조화 가 쉽 게 발생 될 수 있 다 . 예 를 들 어 과다 한 경쟁 상황 에서 1 + 1 가격 프로모션 에 의해서 네 일 숍 을 선택 했 다거나 또는 회원 권 을 가지 고 있 기 때문 에 지난번 과 같 은 네일 숍 을 선택 했 을 때 자신 의 구매 선택 이 오늘 도 옳 았 는지 에 대한 불편 한 감정 은 쉽사리 사라지 지 않 을 수 있 다 . 특히 회원권 등 으로 인하 여 자신 의 결정 을 철회 하 기 어려울 때 이러 한 부조 화 의 발생 가능 성 이 높 아 진다 . 하지만 인지부조화 이론 에 따르 면 소비자 들 은 이러 한 불편 한 감정 과 불쾌 한 긴장감 을 가지 고 있 으려고 하 지 않 기 때문 에 자신 의 태도 를 바꾸 기 위해서 노력 하 게 된다 .