계약 시 보증 보험 가입 여부 등 확인 해야 최근 ㈜ 탑항공 등 잇단 여행사 폐업 으로 소비자 피해 가 증가 하 고 있 어 각별 한 주의 가 필요 하 다 . 한국 소비 자원 ( 원장 이희숙 ) 에 따르 면 , 최근 폐업 한 4 개 여행사 관련 소비자 불만 상담 이 2018 년 1 월 1 일 부터 9 월 30 일 까지 1372 소비자 상담 센터 에 총 773 건 접수 된 것 으로 나타났 다 . 이러 한 현상 은 온라인 기반 글로벌 여행사 의 국내 진출 , 중소형 여행 업체 의 난립 등 으로 업체 간 경쟁 이 심화 되 면서 출혈 경쟁 에 따른 경영 악화 가 주요 원인 으로 보인다 . 폐업 한 4 개 여행사 관련 소비자 불만 상담 은 9 월 말 기준 773 건 으로 , 같 은 기간 전체 여행 관련 소비자 불만 상담 ( 18 , 968 건 ) 의 4 . 1 % 를 차지 했으며 , 지난해 동기간 ( 96 건 ) 에 비해 705 . 2 % 증가 한 것 으로 나타났 다 . 올해 7 월 부터 4 개 여행사 관련 소비자 불만 상담 이 급증 하 기 시작 했으며 , 업체 별 로 는 ㈜ 탑항공 > 더 좋 은 여행 ㈜ > ㈜ e 온누리 여행 > ㈜ 싱글 라이프 순 으로 많이 접수 됐 다 . 상담 이유 별 로 는 ‘ 환급 ’ 관련 상담 이 대다수 를 차지 했 다 . 4 개 여행사 관련 소비자 불만 상담 총 773 건 중 홈 쇼핑 을 통해 판매 된 상품 관련 은 17 건 으로 , 더 좋 은 여행 ㈜ 이 10 건 , ㈜ e 온누리 여행 이 7 건 인 것 으로 나타났 다 . 폐업 등 으로 사업자 와 연락 이 되 지 않 을 경우 , 여행사 로부터 직접 피해 보상 을 받 기 어려우므로 피해 를 입 은 소비자 들 은 우선 해당 여행사 가 영업 보증 보험 에 가입 되 어 있 는지 확인 하 는 것 이 필요 하 다 . 가입 된 경우 에 는 한국 여 행업 협회 를 통해 각 여행사 들 이 가입 한 영업 보증 보험 으로 보상 청구 를 해야 한다 . 한국 여 행업 협회 에 피해 를 신고 하 면 제출 된 서류 를 기반 으로 협회 가 보험 사 에 보상 을 청구 하 게 되 고 , 보험 사 가 협회 에 지급 을 통보 하 면 피해 대금 지급 절차 가 진행 된다 . 이 처럼 예기 치 못한 여행사 폐업 으로 인한 소비자 피해 를 예방 하 기 위해서 는 계약 전 소비자 들 의 각별 한 주의 가 필요 하 다 . 한국 소비 자원 은 소비자 피해 예방 을 위해 ▲ 계약 시 사업자 가 영업 보증 보험 에 가입 되 어 있 는지 확인 하 고 , 가입 액수 가 소액 일 경우 피해 보상 액 이 적 을 수 있 으므로 ▲ 보증 보험 가입 액수 가 여행 규모 에 비해 소액 이 아닌지 를 살펴볼 것 ▲ 여행 대금 은 신용카드 할 부 로 결제 하 고 ▲ 여행 완료 시 까지 여행 계약서 , 입금 증 등 의 증빙 서류 를 보관 하 여 추후 분쟁 발생 에 대비 할 것 을 당부 했 다 . 공유 하 기 글 요소 변경 금지