한편 , MO ( Mobile Origination ) 서비스 는 무선 또는 유선 SMS 단말기 에서 웹 으로 SMS 를 보내 고 그 에 대한 응답 도 SMS 로 받 을 수 있 도록 해 주 는 서비스 를 말 하 는 바 , 이러 한 MO 서비스 는 현재 전화 로 이루어지 는 ARS 를 이용 한 퀴즈 나 성금 모금 , 콜 센터 업무 및 민원 접수 업무 등 을 SMS 로 대체 할 수 있 게 해준다 . 예 를 들 어 최근 인기 를 얻 고 있 는 지상파 방송 ARS 퀴즈 의 경우 전화 를 걸 어 퀴즈 에 응모 하 는 대신 SMS 로 정답 을 보낼 수 있 고 , 관공서 에서 도 전화 로 민원 을 접수 하 는 대신 SMS 로 관 련 민원 을 받 을 수 있 으며 , 은행 등 에서 는 콜 센터 업무 를 처리 할 수 있 다 . 이외 에 도 인터넷 설문 조사 등 다양 하 게 활용 할 수 있 다 .