이 중 금융 회사 들 이 가장 두려워 하 는 것 이 창구 지도 다 . 창구 지도 는 공식 적 으로 사용 되 는 법 적 · 행정 용어 는 아니 다 . 금감원 은 현 정부 들 어 구두 지시 를 통한 창구 지도 가 사실상 사라졌 다고 공식 설명 한다 . 하지만 금융 권 의 설명 은 다르 다 . 한 카드 사 관계자 는 “ 금감원 을 방문 하 면 명확 한 규정 이 없 는데 도 이건 이렇게 하 고 , 저건 저렇 게 하 라는 지시 를 받 는다 ” 고 말 했 다 .