[ JOBs ] 이런 직업 저런 직장 [ 중앙일보 ] 특기 : 훔치 기 대상 : 소비자 마음 그 는 : 마케팅 전문가 관련 링크 [ 중앙 경제 Hi Five ] JOB . .. 소비자 들 은 늘 고민 한다 . 치약 하나 를 사 려고 해도 웬 종류 가 이렇게 많 은지 선택 하 려면 헷갈리 기 그지없 다 . 거꾸로 기업 도 고민 이 다 . 그 많 은 경쟁 상품 중 에서 소비자 의 선택 을 받 으려면 어떻게 해야 하나 . 이런 고민 의 접점 에 서 있 는 사람 들 이 바로 마케팅 전문가 들 이 다 . 이 들 은 자기 가 팔 아야 할 물건 들 을 소비자 들 이 선택 하 도록 모든 방법 을 강구 한다 . 특히 글로벌 경쟁 이 치열 해 지 면 마케팅 전문가 주가 도 뛴다 . 시장 에 물건 이 많 아 질수록 이 를 잘 파 는 전문가 에 대한 수요 가 늘 기 때문 이 다 . LG 전자 가전 부문 송승걸 해외 마케팅 지원 실장 과 한국 P & G 이수경 마케팅 상무 에게서 글로벌 마케팅 전문가 의 세계 에 대한 얘기 를 들 었 다 . 송 실장 은 중동 . 아프리카 시장 을 개척 해 LG 세탁기 . 냉장고 . 에어컨 을 1 위 에 올려 놓 았 으며 , 이 상무 는 팬틴 ( 샴푸 ) . 위 스퍼 ( 생리대 ) . 질레트 ( 면도기 ) 등 미국 브랜드 의 생활 용품 을 국내 소비자 들 에게 각인 시킨 마케팅 전문가 다 . ◆ 시장 을 읽 는 능력 이 관건 = 송 실장 은 2001 년 부터 5 년 간 LG 전자 튀니지 지사장 으로 근무 하 면서 중동 . 아프리카 시장 을 개척 했 다 . 이 지역 에 물건 을 팔 기 위해 이란 의 전통 음식 조리 기능 을 첨가 한 전자레인지 를 내놓 았 고 , 세탁기 에 는 아랍 전통 의상 을 세탁 하 는 코스 를 장착 했 다 . 에어컨 을 내놓 으면서 미세먼지 가 많 은 사막 지대 라는 점 에 착안 해 공기 청정 기능 을 강조 하 기 도 했 다 . 송 실장 은 " 해외 마케팅 의 경우 각국 의 시장 환경 과 문화 를 파악 하 고 고객 이 원 하 는 바 를 구체 적 으로 제품 에 반영 해야 시장 을 넓힐 수 있 다 " 고 말 했 다 . 이 상무 는 1990 년 대 후반 생리대 브랜드 위 스퍼 의 마케팅 을 맡 아 20 % 대 였 던 시장 점유 율 을 두 배 ( 45 %) 로 올려 놨다 . 생리대 얘기 를 대놓고 하 지 못했 던 시절 , 방송인 . 디자이너 등 여대생 들 이 선호 하 는 전문직 여성 을 모델 로 내세워 당당 하 게 자신 을 표현 하 는 여성상 을 제시 한 것 이 성공 요인 이 었 다 . 생리대 에 액체 를 부 어 ' 새 지 않 는다 ' 는 것 을 보여 주 는 도발 적 인 광고 도 했 다 . ◆ 마케팅 전문가 의 역할 = 마케팅 은 제품 을 생산자 로부터 소비자 에게 이르 게 하 는 모든 활동 을 말 한다 . 판매 또는 영업 보다 담당 하 는 영역 이 넓 다 . 영업 은 상품 을 알맞 은 가격 과 시간 에 제공 하 면서 판매 규모 를 확대 하 는 것 인 반면 마케팅 은 제품 의 브랜드 가치 를 높여 수익 을 더 낼 수 있 는 구조 로 만드 는 것 , 즉 시장 을 넓히 는 모든 활동 을 일컫 는다 . 송 실장 은 " 원가 경쟁 과 기술력 에 는 한계 가 있 기 때문 에 브랜드 의 힘 이 더욱 중요 해졌 다 " 고 말 했 다 . 그 는 " 마케팅 은 축구 나 카드 게임 처럼 상대방 과 동시 에 움직이 는 게임 " 이 라며 " 내 가 움직이 는 동안 경쟁사 도 , 시장 도 움직이 기 때문 에 내 손안 에 있 는 카드 보다 상대방 의 카드 와 전략 까지 예상 하 고 대응 해야 한다 " 고 말 했 다 . 이 상무 는 " 시장 경쟁 이 치열 해질수록 마케팅 전문가 역할 은 더욱 커진다 " 고 말 했 다 . 소비자 에게 선택 의 폭 이 넓 어 질수록 기업 은 상품 을 인식 시키 고 구매 로 이어지 게 하 는 데 힘 을 쏟 을 것 이 기 때문 이 다 . ◆ 어떻 게 준비 해야 하나 = 글로벌 화 가 추세 인 요즘 마 케 터 에게 영어 는 필수 다 . 다른 외국어 도 하 면 유리 하 다 . 이 상무 는 " 마 케 터 는 사교 모임 을 하 는 게 아니 기 때문 에 유창 한 발음 과 화려 한 수사 보다 정확 하 게 의사 를 전달 하 고 결과 를 이끌 어 내 는 것 이 중요 하 다 " 며 " 발음 보다 전략 적 사고 가 중요 하 다 " 고 지적 했 다 . 송 실장 도 " 진정 한 커뮤니케이션 은 언어 를 능수능란 하 게 하 는 게 아니 라 상대방 을 이해 하 려는 마음 의 자세 " 라고 말 했 다 . 튀니지 에 근무 하 면서 비즈니스 는 영어 로 하 고 , 간단 한 프랑스어 를 배워 고객 과 대화 하 려 노력 했 다 . " 그 나라 사람 이 되 어 생활 과 감각 을 그 들 에게 맞춰야 유능 한 마케팅 전문가 가 될 수 있 다 " 는 게 그 의 지론 이 다 . 그 는 아프리카 . 중동 사람 들 의 삶 의 구심점 이 종교 라는 점 에 착안 해 한국어 로 된 코란 을 구해 읽 고 이슬람 문화 를 공부 해 비즈니스 에 활용 했 다 . 학부 시절 전공 은 크 게 상관 이 없 다 . 송 실장 은 공대 출신 으로 엔지니어 로 입사 한 뒤 마 케 터로 전직 한 경우 다 . 그 는 " 제품 의 생산 과정 과 내부 구성 을 잘 알 기 때문 에 기능 . 성능 . 견고 함 을 설명 하 거나 설득 하 기 쉬웠 다 " 고 말 했 다 . 영문 과 를 졸업 하 고 광고 회사 에서 일 한 경험 이 있 는 이 상무 는 " 마케팅 은 이론 이나 기술 이 기 에 앞서 사람 을 이해 하 고 의사 를 효율 적 으로 전달 하 는 것 이 핵심 이 기 때문 에 전공 보다 사람 을 좋아하 고 열정 적 인 자질 이 더 중요 하 다 " 고 했 다 . 송승걸 ( 45 ) LG 전자 가전 해외 마케팅 지원 실장 - 1981 ~ 88 년 동아 대 전자 공학 과 - 88 년 LG 전자 입사 ( 엔지니어 ) - 96 년 LG 전자 전략 기획 실 로 직무 변환 - 2001 ~ 05 년 튀니지 지사장 이 수경 ( 41 ) 한국 P & G 마케팅 상무 - 1985 ~ 89 년 연세대 영문 과 - 89 ~ 91 년 제일기획 광고 기획 자 ( AE ) - 91 ~ 93 년 연세대 국제 학 대학원 경영학 석사 - 94 ~ 현재 한국 P & G 박현영 기자 [ hypark @ joongang . co . kr ] 2007 . 05 . 07 19 : 50 입력 / 2007 . 05 . 07 19 : 56 수정