삼성 SDS ' MWC 2017 ' 서 선 봬 고객 응대 · 매장 정보 실시간 학습 넥스 사인 으로 보안 · 편의 성 높여 금융 사 서비스 방식 변화 기대 삼성 SDS 는 MWC 서 AI 기반 의 챗 봇 을 탑재 한 리 테일 혁신 솔루션 ' 넥스 샵 ' 을 선보였 다 . 전시 부스 에서 넥스 샵 을 탑재 한 스마트 기기 를 시연 하 고 있 다 . 삼성 SDS 제공 삼성 SDS ( 대표 정유성 ) 는 27 일 부터 내달 2 일 까지 스페인 바로 셀 로 나 에서 열리 는 ' MWC ( 모바일 월드 콩 그 레스 ) 2017 ' 에서 인공지능 ( AI ) 기반 의 챗 봇 을 탑재 한 리 테일 혁신 솔루션 ' 넥스 샵 트레이 닝 ' 을 선보인다고 밝혔 다 . 스마트 기기 에 탑재 한 넥스 샵 트레이닝 은 AI 챗 봇 이 텍스트 , 음성 으로 매장 직원 과 대화 를 한다 . 이 를 통해 고객 응대 와 매장 관리 에 필요 한 정보 를 실시간 으로 학습 · 실행 한다 . 고객 질문 에 답변 하 고 제품 추천 까지 할 수 있 어 고객 만족 은 물론 매출 을 늘릴 수 있 는 역할 을 할 수 있 다 . 넥스 샵 은 트레이닝 외 에 도 매장 재고 , 매출 , 구매 이력 등 을 관리 하 는 판매 지원 솔루션 ( 넥스 샵 세일즈 ) 과 매장 내 고객 행동 과 패턴 을 분석 해 맞춤 형 마케팅 을 하 는 솔루션 ( 마케팅 ) 으로 구성 된다 . 아울러 삼성 SDS 는 생체 인증 솔루션 ' 넥스 사인 ( Nexsign ) ' 을 적용 해 보안 성 과 사용 편의 성 을 높인 기업 용 솔루션 을 공개 했 다 . 기존 지문 인증 에 대화 형 음성 인증 영역 까지 더 해 모바일 기기 와 테스 크 톱 환경 의 업무 시스템 을 연계 한 통합 인증 기능 을 구현 했 다 . 앞 으로 고객 들 은 은행 을 방문 하 지 않 고 도 넥스 사인 인증 을 기반 으로 , 현장 에서 태블릿 을 통해 상품 상담 과 계좌 개설 , 계약 등 원 스톱 서비스 가 가능 한 ' 태블릿 브랜치 ' 를 선보일 수 있 어 금융 사 의 서비스 방식 을 변경 하 는 촉매제 가 될 것 으로 기대 된다 . 또 CES 2017 에서 선보인 ' 웨어 러블 EMM ( 모바일 통합 보안 ) 솔루션 ' 과 단말기 펌웨어 를 원격 관리 하 는 ' E - FOTA ( 기업 용 무선 펌웨어 업그레이드 ) ' 서비스 로 다양 한 형태 의 모바일 · 웨어 러블 기기 를 안 전하 게 사용 할 수 있 는 방법 도 소개 한다 . 홍원표 삼성 SDS 솔루션 사업 부문장 ( 사장 ) 은 " MWC 에서 는 날로 발전 하 는 신 기술 을 접목 해서 기업 의 업무 효율 과 생산 성 향상 을 지원 하 는 솔루션 과 서비스 역량 을 보여 줄 것 " 이 라며 " 유럽 , 미국 등 글로벌 시장 공략 을 위해 차별 화 된 기술력 을 확보 하 고 파트너십 을 확대 하 는 데 집중 적 으로 노력 하 겠 다 " 고 말 했 다 . 허우영 기자 yenny @ dt . co . kr 디지털 타임스 홈페이지 바로 가 기 / SNS 바로 가 기 확 바뀐 디지털 타임스 연예 · 스포츠 섹션 바로 가 기 < Copyrights ⓒ 디지털 타임스 & dt . co . kr , 무단 전재 및 재 배포 금지 > 허우영