본 발명 의 실시 방법 에 따르 면 상기 정보 추출 부 ( 180 ) 는 상기 모드 확인 부 ( 160 ) 에서 확인 결과 상기 통화 단말 ( 100 ) 이 직원 통화 모드 또는 대기 모드 인 경우 , 상기 정보 제공 시스템 ( 145 ) 으로부터 공지 사항 , 주식 시세 , 날씨 , 일정 안내 , 사전 작성 된 각종 홍보 자료 를 제공 받 는 과정 에 소정 의 XML ( eXtensible Markup Language ) 을 이용 하 여 제공 받 은 정보 에서 XML 에 포함 된 상기 공지 사항 , 주식 시세 , 날씨 , 일정 안내 , 사전 작성 된 각종 홍보 자료 를 추출 하 는 것 이 바람직 하 다 .