그렇 다면 우리 나라 제조업 이 C 2 B 시장 으로 탈바꿈 하 기 위해서 는 어떻게 해야 할까 ? 먼저 고객 중심 의 제품 생산 프로세스 를 확립 해야 한다 . 즉 제품 생산 단계 에서부터 고객 의견 을 반영 하 는 것 이 다 . 제품 이 시장 에 출시 된 이후 에 야 고객 피드백 을 수렴 할 수 있 었 던 B 2 C 시장 에 비해 지금 은 고객 의 의견 을 실시간 으로 쉽 고 빠르 게 수집 할 수 있 는 환경 이 되 었 다 . 생산 단계 에서부터 고객 의견 이 반영 된 프로세스 는 맞춤 형 제품 및 솔루션 을 제공 해 고객 에게 더 큰 가치 를 제공 할 것 이 다 .