하성원 티켓몬스터 최고 운영 책임자 는 " 온라인 쇼핑 을 이용 할 때 본인 의 생각 과 제품 이 다르 거나 잘못 배송 이 됐 을 때 부담 없이 반품 할 수 있 도록 노력 한 결과 매출 과 고객 만족 을 동시 에 높일 수 있 었 다 " 며 " 앞 으로 티몬 은 혁신 적 인 서비스 의 지속 적 인 도입 을 통해 넘버원 라이프 스타일 커머스 가 될 수 있 도록 최선 을 다 할 것 " 이라고 말 했 다 .