갈등 은 이 세상 이 단순 한 선 과 악 의 이분법 적 인 세계 가 아니 라는 사실 을 보여 줍니다 . 어떤 문제 에서 갈등 의 형성 과 진행 을 분석 하 다 보 면 , 이 문제 가 짧 은 시간 에 형성 된 것 도 아니 고 , 단순히 논리 적 인 설득 을 통해서 만 해결 되 는 것 도 아니 라는 사실 을 알 게 됩니다 . 많 은 공동체 구성원 들 의 이해관계 와 감정 , 목표 와 진영 , 사연 이 얽힌 갈등 은 그 자체 로 생물 입니다 . 그러 니 갈등 이 있 는 문제 에 대한 문제 정의 는 훨씬 어렵 습니다 . 특히 나 갈등 은 표면 적 으로 드러나 지 않 은 채 잠재 되 어 있 기 도 하 고 , 해결 되 었 다고 생각 했 는데 잠복 되 어 있 기 도 하 니 더 곤란 합니다 .