이어 찾아간 서울 시청 근처 맥도날드 매장 . 무인 주문 · 결제 기기 인 ' 디지털 키오스 크 ' 4 대 앞 에 고객 들 이 3 ~ 4 명 씩 줄 을 서 있 었 다 . 매장 에서 주문 받 는 직원 은 한 명 뿐 이 었 다 . 키오스 크 에서 는 매장 에서 먹 을지 포장 해 가져 갈지 를 선택 하 고 , 메뉴 를 고르 고 , 카드 결제 하 는 것 으로 주문 을 끝낼 수 있 었 다 . 2 ~ 3 분 후 주문 번호 가 알림판 에 뜨 자 , 햄버거 를 받 아 왔 다 . 직원 과 말 을 섞 을 필요 가 없 어 , 제품 만 빨리 나온다면 사람 이 없 어도 되 겠 다는 생각 마저 들 었 다 . 맥도날드 는 유럽 · 미국 · 중국 · 호주 등 전 세계 국가 에서 무인 시스템 을 늘려 가 고 있 다 . 한국 맥도날드 도 올 상반기 까지 전국 250 개 매장 으로 무인 결제 시스템 을 확대 할 계획 이 다 .