본 발명 의 다른 실시 예 에 따른 단말기 에서 의 음성 - 화면 ARS 서비스 제공 방법 은 , 사용 자 가 고객 사 IVR 시스템 의 전화 번호 를 입력 하 면 고객 사 IVR 시스템 과 음 성호 를 연결 하 는 음성 호 연결 단계 와 , 고객 사 IVR 시스템 으로부터 VARS 서비스 어플리케이션 구동 을 위한 단문 메시지 를 수신 하 여 VARS 서비스 어플리케이션 을 구동 하 는 어플리케이션 구동 단계 와 , 이 VARS 서비스 어플리케이션 을 통해 VARS 서비스 서버 와 데이터 호 를 연결 하 는 데이터 호 연결 단계 와 , 데이터 호 를 통하 여 VARS 서비스 서버 로부터 다수 의 메뉴 아이템 을 포함 하 는 메뉴 정보 를 수신 하 여 화면 에 디스플레이 하 는 메뉴 디스플레이 단계 와 , 디스플레이 된 메뉴 아이템 들 중 에서 사용 자 가 선택 한 메뉴 아이템 에 관한 정보 를 데이터 호 를 통하 여 VARS 서비스 서버 에 전송 하 고 , VARS 서비스 서버 로부터 상기 메뉴 아이템 에 대응 되 는 화면 정보 를 수신 하 여 디스플레이 하 는 화면 정보 디스플레이 단계 와 , 고객 사 IVR 시스템 으로부터 음성 정보 를 수신 하 여 출력 하 는 음성 정보 수신 단계 를 구비 한다 . 또한 , 사용 자 가 선택 한 메뉴 아이템 에 관한 정보 는 음 성호 를 통하 여 고객 사 IVR 시스템 에 직접 전달 하 도록 구성 할 수 도 있 고 , VARS 서비스 서버 에서 고객 사 IVR 시스템 으로 전달 하 도록 구성 할 수 도 있 다 .