실제로 불만 의 거래 유형 을 보 면 특수 판매 가 25 . 9 %( 1 만 5 천 391 건 ) 로 적 지 않 았 고 , 특수 판매 유형 은 전자 상거래 ( 6 천 814 건 , 44 . 3 %) 가 많 았 으 ? , 그 외 에 노상 · 방문 판매 ( 3 천 314 건 , 21 . 5 %), 전화 권유 판매 ( 1 천 875 건 , 12 . 2 %), 통신 판매 ( 1 천 788 건 , 11 . 6 %) 순 으로 나타났 다 .