하나 SK 카드 , 총 207 건 민원 발생 … 전년 동기 45 . 8 % 급증 올해 상반기 에 신용 카드 관련 금융 민원 이 크 게 증가 한 것 으로 나타났 다 . 29 일 금융 감독원 은 카드 수수료 , 부 가 서비스 , 대출 이자 등 여신 관련 민원 이 총 3 만 7198 건 발생 해 전년 동기 대비 4 . 9 % 가 증가 했 다고 밝혔 다 . 이중 카드 관련 민원 은 총 2936 건 으로 같 은 기간 16 . 5 % 가 급증 했 다 . 이 는 올해 초 카드 업계 우량 기업 인 KB 국민카드 가 KB 금융 그룹 으로부터 분리 되 면서 카드 회사 의 외형 확대 경쟁 이 심화 되 고 있 기 때문 인 것 으로 분석 된다 . 금리 상승 으로 인한 여신 관련 문의 나 저축 은행 영업 정지 에 따른 예금 보장 관련 문의 가 같 은 기간 각각 9 . 2 %, 15 . 8 % 증가 한 것 에 비해 높 은 수준 이 다 . 금감원 에 따르 면 수수료 나 대출 이자 의 인하 를 요청 한 선처 성 민원 이 여신 관련 민원 의 주 를 이뤘 다 . 회사 별 로 살펴보 면 통신 회사 SK 텔레콤 과 합병 한 하나 SK 카드 관련 민원 이 총 207 건 발생 해 전년 동기 대비 45 . 8 % 가 급증 했 다 . 롯데카드 와 삼성카드 는 같 은 기간 19 . 1 %, 0 . 5 % 가 증가 했으며 , 현대 카드 와 신한 카드 는 1 . 7 %, 4 . 8 % 감소 했 다 . 진태 국 소비자 보호 감독 부 국장 은 " 민원 발생 건수 를 회사 별 로 공개 하 고 금융 소비자 포털 사이트 에 게시 해 금융 회사 가 스스로 민원 예방 을 하 도록 유도 할 것 " 이 라며 " 민원 이 급증 한 금융 회사 에 대해서 는 현장 점검 이나 임원 면담 등 을 실시 할 계획 " 이라고 밝혔 다 . 한편 증권 과 자산 운용 관련 민원 은 총 2161 건 으로 전년 동기 대비 8 . 2 % 가 감소 했 다 . 실무 에 바로 적용 하 는 K - IFRS 핵심 가이드 / 취업 장벽 ! ! 직업 능력 계좌 제 로 깨 세요 조세일보 / 김 노 향 기자 flower @ joseilbo . com 조세 뉴스 의 리더 ⓒ 조세일보 ( 주 ) www . joseilbo . com - 무단 전재 및 재 배포 금지