사람 과 사람 을 이어주 는 플랫 폼 인 카카오톡 은 투자 를 확대 하 고 있 는 통합 AI 플랫 폼 ‘ 카카오 I ( 아이 ) ’ 와 결합 해 생활 에 필요 한 모든 것 을 가능 하 게 하 는 ‘ 만능 비서 플랫 폼 ’ 으로 진화 하 고 있 다 . 커뮤니케이션 은 물론 주문 , 정보 검색 , 결제 등 모든 서비스 를 카카오톡 하나 로 해결 할 수 있 게 하 는 것 이 다 . 다음 포털 도 이용자 들 의 만족도 를 높이 기 위해 AI 기술 을 활용 한 ‘ 개인 화 취향 맞춤 ’ 콘텐츠 를 제공 하 는 방향 으로 개선 된다 . 카카오 는 모바일 메신저 앱 ( 응용 프로그램 ) 으로 시작 해 다음 , 카카오톡 , 멜론 , 카카오 T 를 통해 모바일 비즈니스 모델 을 두루 갖춘 세계 유일 한 기업 집단 으로 거듭나 고 있 다 .