아시아나항공 은 ' 최고 의 안전 과 서비스 를 통한 고객 만족 ' 이 라는 기본 경영 이념 아래 , 올해 에 는 ' 4 차 산업 사회 선도 ' 라는 경영 방침 을 세웠 다 . 이 를 위해 항공사 의 판매 부터 서비스 에 이르 기 까지 수집 되 는 각종 고객 정보 · 항공기 정비 · 운항 정보 등 빅 데이터 를 활용 해 고객 만족도 를 높일 예정 이 다 . 고객 맞춤 형 상품 개발 , 공항 수속 절차 개선 , 항공기 사전 예방 정비 등 이 주된 목표 다 .