“ 맞춤 형 크로스 디바이스 전략 으로 국내 모바일 퍼스트 소비자 를 사로잡 아야 ” … 크 리 테 오 - ITWorld Korea 
 크리 테오 ( www . criteo . com / kr ) 가 2017 년 3 분기 각종 디바이스 , 브라우저 및 앱 상 에서 의 소비자 의 전체 쇼핑 여정 을 분석 한 글로벌 커머스 리뷰 를 발표 했 다 . 
 이번 보고서 에서 크리 테오 는 크로스 디바이스 데이터 통합 으로 복수 의 디바이스 에서 소비자 의 구매 의도 와 행동 을 매칭 해 1 인 당 쇼핑 구매 액 을 증가 시킬 수 있 다고 밝혔 다 . 
 보고서 에 따르 면 , 소비자 들 은 모든 브라우징 환경 에서 활발 하 게 활동 하 며 , 이동 중 ( on - the go ) 에 더 많이 구매 하 는 것 으로 나타났 다 . 또한 , 온라인 환경 에서 집중 시간 이 짧 고 , 모바일 퍼스트 소비자 는 브랜드 와 리 테일러 가 모든 채널 에서 수행 하 는 디지털 마케팅 전략 에 큰 영향력 을 끼치 는 것 으로 분석 했 다 . 전 세계 적 으로 지난해 에 비해 인 앱 거래 비중 이 64 % 증가 함 에 따라 리 테일러 들 은 매끄러운 인 앱 환경 제공 을 통해 구매 장애 요인 을 제거 함 으로서 경쟁력 강화 를 꾀할 수 있 다 . 
 지난해 에 비해 모바일 웹 의 이용 이 6 . 6 % 감소 하 고 앱 을 제외 한 국내 스마트폰 과 태블릿 에서 의 구매 가 각각 6 . 2 % 와 51 % 감소 하 며 이 는 인 앱 거래 비중 의 증가 로 이어진다 . 전 세계 적 으로 모바일 이 온라인 거래 의 50 % 이상 을 차지 하 며 앱 에서 의 쇼핑 이 우세 하 다 . 
 한국 과 일본 에서 쇼핑 앱 운영 하 는 리 테일러 의 거래 중 70 % 가 모바일 디바이스 에서 발생 한다 . 모바일 웹 과 쇼핑 앱 모두 에 투자 한 리 테일러 의 경우 앱 을 통한 판매 가 모바일 판매 전체 의 52 % 에 해당 한다 . 
 일별 및 시간 대별 국내 소비자 들 의 구매 트렌드 분석 리포트 는 리 테일러 들 이 모든 환경 및 시간 대 에서 주요 소비자 의 행동 패턴 에 맞춘 캠페인 을 수행 할 필요 가 있 다는 점 을 시사 한다 . 
 데스크톱 이 주중 업무 시간 에 강세 를 보인다면 스마트폰 과 태블릿 은 일요일 에 데스트 톱 보다 각각 13 % 와 18 % 더 많 은 매출 을 기록 한다 . 스마트폰 과 태블릿 은 밤 에 데스크톱 보다 각각 10 % 와 28 % 더 많 은 매출 을 기록 한다 . 전체 데스크톱 거래 의 24 % 가 모바일 디바이스 에서 클릭 이후 발생 하 며 이 는 데스크톱 거래 에 모바일 이 영향력 을 미치 고 있 음 을 나타낸다 . 
 오프라인 판매 는 소비자 에 대한 이해도 를 높여줘 온라인 매출 상승 으로 이어지 기 때문 에 오프라인 및 온라인 매출 은 통합 적 으로 평가 되 어야 한다 . 국내 전체 데스크톱 거래 의 38 % 는 다른 디바이스 에서 유입 되 며 이러 한 크로스 디바이스 데이터 는 마 케 터 들 이 소비자 의 전체 쇼핑 여정 을 이해 하 도록 돕 는다 . 
 오프라인 및 온라인 데이터 통합 이 가능 한 옴니 채널 리 테일러 가 마케팅 최적화 를 위해 활용 할 수 있 는 데이터 범위 는 4 배 이상 상승 했 다 . 크로스 디바이스 데이터 통합 으로 마 케 터 들 은 소비자 의 구매 의도 와 행동 을 매치 하 고 1 인 당 쇼핑 구매 액 을 증가 시킬 수 있 다 . 크로스 디바이스 에서 구매 의도 와 행동 이 매칭 된 소비자 는 주문 건당 평균 지출액 이 32 % 더 높 은 것 으로 나타났 다 . 
 크리 테오 코리아 의 고민호 대표 는 “ 이번 글로벌 커머스 리뷰 는 리 테일러 들 의 옴니 채널 전략 수립 필요 성 을 다시 확인 시켜 준다 ” 며 , “ 크리 테오 는 브랜드 와 리 테일러 들 이 온라인 과 오프라인 쇼핑 여정 에서 수집 된 데이터 를 활용 해 언제 어디 서 든 가장 효과 적 으로 소비자 와 접점 을 이룰 수 있 도록 지원 하 는 커머스 마케팅 에코 시스템 의 성장 을 위해 지속 적 으로 노력 할 것 ” 이 라고 말 했 다 . editor @ itworld . co . kr