오픈 소스 는 무료 로 공개 돼 있 어 누구 나 사용 할 수 있 지만 관련 지식 이 없 으면 실제 효과 로 이어지 기 어렵 다 . 또한 오픈 소스 기반 서비스 를 구축 했 을 때 에러 나 장애 가 발생 하 면 혼자 대처 하 기 가 어렵 다 . 함 사장 은 ' 레드햇 은 기업 이 필요 로 하 는 혁신 적 인 오픈 소스 기술 들 을 안정 적 으로 활용 할 수 있 도록 돕 는다 ' 고 했 다 . 레드햇 은 기업 주문 에 따라 오픈 소스 기반 안정 성 이 보장 된 상업 용 소프트웨어 로 만들 고 , 서비스 운영 주기 에 따른 관리 와 기술 을 지원 한다 .