[ 인터뷰 ] 서미영 인 크루트 대표   취업 포털 은 레드 오션 시장   영업 · 마케팅 에 집중 할 때   여성 디 메리트 의   문제 는 출산 · 육아 에 의한 공백 취업 시장 낙관 적 이 지 않 아 현행 교육 시스템 세대 맞 게 바뀌 어야   서미영 대표 는 “ 인 크루트 가 지금 해야 할 일 은 좋 은 일자리 의 발굴 과 제공 ” 이 라며 “ 전세 를 더욱 좁혀 나가 겠 다 ” 고 밝혔 다 . © 이정실 여성 신문 사진 기자 “ 이제 는 일자리 본질 에 집중 할 때 다 . ” 올해 창립 20 주년 을 맞 은 인 크루트 의 지휘봉 을 잡 은 서미영 대표 의 일성 이 다 . 인 크루트 는 기존 종이 이력서 중심 의 채용 시장 을 온라인 화 한 국내   첫 취업 포털 이 다 . 서 대표 는 ‘ IT 1 세대 ’ 이광석 전 대표 와 인 크루트 를 공동 창업 해 상무 · 본부 장 · 업무 최고 책임자 ( COO ) 를 거쳐 현재 의 자리 에 올랐 다 . 그 동안 이 전 대표 가 투자 · 개발 에 힘썼 다면 , 서 대표 는 IT 베이스 의 기획 · 마케팅 에 감각 을 갖 고 합 을 맞춰왔 다 . 올해 서 대표 의 어깨 는 특히 더 무겁 다 . 이미 취업 포털 시장 은 ‘ 레드 오션 ’ 이 됐 고 각 업체 들 은 주도 권 을 잡 기 위해 치열 한 다툼 을 벌이 고 있 다 . 여기 에 사상 최대 의 취업 난 으로 채용 시장 을 선도 하 는 기업 으로서 풀 어 나가 야 할 과제 도 산적 해 있 다 . 서 대표 는 “ 10 년 뒤 채용 시장 또한 낙관 적 이 지만은 않 다 ” 고 전망 했 다 . 또한 그 는 “ 인 크루트 가 지금 해야 할 일 은 ‘ 좋 은 일자리 의 제공 과 발굴 ” 이 라며 “ 마케팅 과 영업 으로 전세 를 더욱 좁혀 나가 겠 다 ” 고 밝혔 다 . 현재 인 크루트 는 맞춤 형 채용 컨설팅 서비스 를 비롯 해 채용 대행 시스템 , 설문 조사 를 통한 취업 정보 등 을 제공 하 고 있 다 . ‘ 인 크루트 내일 센터 ’ 를 통해 정부 고용 서비스 인 ‘ 취업 성공 패키지 ’ 민간 위탁 사업 을 운영 하 는 등 오프라인 사업 도 활발히 전개 하 고 있 다 . 지난 2014 년 엔 구직자 들 의 취업 준비 비용 절감 을 위한 무료 취업 지원 프로그램 인 ‘ 취업 학교 ’ 를 설립 했 다 . 지난해 부터 는 복잡 한 채용 공고 와 이력서 등록 없이 쉽 고 빠른 알바 채용 을 가능 하 게 한 ‘ 알 바콜 ’ 도 선보였 다 . 2007 년 이 전 대표 와 부부 의 연 을 맺 고 두 아들 을 키우 고 있 는 ‘ 워킹 맘 ’ 으로서 그 는 누구 보다 도 여성 일자리 문제 에 대해 공감 하 고 있 었 다 . 그 는 “ 여성 디 메리트 ( demerit ) 의 가장 큰 원인 은 출산 과 육아 에 따른 공백 때문 ” 이 라며 “ 이 공백 을 해결 하 려면 여성 이 지금 보다 육아 와 출산 에 있 어 더 자유 로울 수 있 어야 한다 . 여성 들 에게 이게 얼마나 간절 한 문제 인지 정부 가 알 아야 한다 ” 고 말 했 다 . 지난 9 일 서울 종로구 인 크루트 본사 에서 그 를 만났 다 . 청바지 에 체크 재킷 을 걸치 고 나타난 서 대표 의 눈 은 벌겋 게 충혈 돼 있 었 다 . 취임 직후 얼마나 바쁜 일정 을 소화 하 고 있 는지 짐작 이 갔 다 . 서 대표 는 “ 평소 안 하 던 화장 을 해서 그렇 다 ” 며 웃 어 보였 다 . 시종일관 유쾌 한 웃음 을 잃 지 않 았 던 그 와 인 크루트 의 향후 계획 과 취업 시장 전망 , 여성 일자리 에 대한 대화 를 나눴 다 . - 취임 축 하 드립니다 . 창립 20 주년 에 회사 를 이끌 게 되 셨 습니다 . “ 영업 과 마케팅 으로 회사 를 다시 궤도 에 올려 놔야 합니다 . 이광석 전 대표 님 이 자리 를 비키 는 변이 이런 거 죠 . 손들 고 원해서 올라온 자리 는 아니 지만 이 부분 은 동의 합니다 . 취업 포털 시장 이 연구 · 개발 ( R & D ) 가 이끄 는   시장 은 아니 라고 봐요 . 본질 에 가까운 개발 을 하 는데 투자 를 계속 할 이유 는 없 죠 . 기존 인프라 와 시행 착오 들 을 시스템 적 으로 다지 는 작업 이 어느 정도 됐으니 이제 부족 한 부분 은 영업 과 마케팅 을 하 면서 다져 나가 자는 생각 입니다 . 인 크루트 의 근간 은 ‘ 좋 은 일자리 제공 ’ 에 있 습니다 . 특히 취업 준비 생 들 이 원 하 는 좋 은 일자리 의 발굴 과 제공 이 핵심 이 에요 . 이 부분 의 R & D 는 많이 진행 됐 어요 . 이제 는 ‘ 번 만큼 투자 하 자 ’ 는 거 죠 . 지금 부터 할 일 은 여기 에 온 역량 을 쏟 아 붓 는 겁니다 . 특히 조직력 을 강화 해야 해요 . 현재 는 취업 포털 사이트 , 채용 박람회 , 공공 기관 채용 대행 , ‘ 알 바콜 ’ 등 크 게 4 개 사업 조직 으로 움직이 고 있 어요 . ”- 조직 적 으로 도 큰 변화 가 있 었 겠 네요 . “ 4 개 의 사업 단위 가 다 매출 조직 이 거든요 . 원래 는 기획 , 개발 , 디자인 , 영업 이렇게 나뉘 어 있 었 어요 . 지금 은 매출 조직 이 앞 에 있 고 그 뒤 에 지원 조직 이 있 는 형태 인 거 죠 . 순서 를 아예 바꿨 습니다 . 각 부서 가 독립 된 형태 로 버 는 만큼 투자 할 수 있 도록 매출 구조 를 투명 하 게 만들 어 놨어요 . 지난해 부터 는 공고 와 이력서 가 없 는 실시간 구인 · 구직 서비스 ‘ 알 바콜 ’ 을 시작 했 고 , 올해 본격 적 으로 유료 화 했 습니다 . ‘ 이 정도 면 잘 하 고 있 나 ’ 일 주일 에 한 번 씩 자문 하 는 시간 을 보내 요 . ” 서미영 인 크루트 대표 © 이정실 여성 신문 사진 기자 - 현재 취업 포털 시장 을 어떻게 바라보 고 계신가요 . “ 레드 오션 입니다 . 하지만 인 크루트 가 취업 포털 이 라는 시장 을 개척 했 다는 데 자부심 을 느낍니다 . 최초 가 중요 한 건 아니 지만 시장 을 창조 할 수 있 는 능력 이 중요 하 다고 생각 하 기 때문 이 죠 . 그 원동력 으로 HR 플랫폼 에 필요 한 여러 일 을 시도 할 수 있 었 던 거 고요 . 예 를 들 면 , 공공 기업 채용 대행 이나 온라인 채용 박람회 같 은 사업 은 인 크루트 가 먼저 시작 한 일 들 입니다 . 인 크루트 의 3 대 가치 중 하나 인 ‘ 혁신 ’ 을 토대 로 항상 다른 시도 를 해 왔 다고 자부 합니다 . ” 혁신 을 토대 로 한 다른 시도 가 늘 성공 한 것 은 아니 었 다 . 뉴 소프트 기술 인수 합병 을 통한 코스닥 우회 상장 이 긍정 적 시너지 를 내 지 못하 고 2011 년 선보인 소셜 네트 워킹 서비스 ( SNS ) ‘ 누구 ’ 가 실패 하 면서 인 크루트 는 업계 내 ‘ 잠자 는 토끼 ’ 로 불렸 다 . 어려울 때 일수록 임직원 들 은 힘 을 똘똘 뭉쳤 다 . 그 결과 회사 를 축소 해야 할 뻔 한 상황 에서 도 2014 년 NHN 엔터 테 인 먼 트 투자 를 받 을 수 있 었 다 . 서 대표 는 “ 여러 시행 착오 를 거치 고 다시 제자리 로 돌려놓 기 까지 대략 10 년 이 걸렸 다 ” 고 했 다 . - 포화 된 취업 포털 시장 에서 인 크루트 만 의 경쟁력 은 무엇 인가요 ? “ 공기업 이용 비중 은 업계 최고 입니다 . 또 온라인 콘텐츠 를 중심 으로 온라인 취업 교육 을 제공 하 는 ‘ 취업 학교 ’ 서비스 도 있 어요 . 아직 완성 은 못 했 지만 정부 지원 프로그램 과 연결 해 실제 취업 학교 에서 교육 받 은 친구 들 을 취업 에 연결 시키 는 것 까지 도 고려 하 고 있 습니다 . 정부 지원 자금 을 통해 선생 님 들 의 코칭 을 받 고 인 크루트 에서 구직 활동 을 할 수 있 도록 배치 하 는 거 죠 . 지난해 부터 는 ‘ 좋 은 일자리 ’ 에 대한 정의 를 내리 고 기업 목록 을 구체 화 하 고 있 습니다 . ”- 취업 한파 가 계속 되 고 있 습니다 . 앞 으로 취업 시장 을 어떻게 예측 하 시 나요 ? “ 낙관 적 으로 만 은 볼 수 없 어요 . 물론 출산율 감소 로 노동 인구 가 줄어들 어 지금 보다 취업 시장 이 괜찮 을 거 라는 예측 도 있 긴 합니다 . 통계 적 으로 일본 이 이런 현상 을 보여 주 고 있 죠 . 하지만 한국 은 일본 처럼 내수 기반 의 국가 가 아닙니다 . 또 4 차 산업 혁명 이 결실 을 보 는 시대 에 는 오히려 일자리 가 사라져 국가 가 국민 에게 기본 소득 을 지급 해야 할 수 도 있 어요 . 해결 을 위해서 는 많 은 변화 가 필요 합니다 . 우선 적 으로 는 ‘ 진입 ’ 에서부터 지금 보다 대학 의 진학률 이 절반 수준 으로 떨어져야 하 고 , 교육 시스템 이 다음 세대 에 맞 게 바뀌 어야 합니다 . 역량 중심 채용 시대 에 맞 는 교육 시스템 으로 의 변화 가 필요 해요 . 이게 바뀌 지 않 는 한 수급 불 균형 문제 는 계속 될 수 밖에 없 어요 . ” 서미영 인 크루트 대표 © 이정실 여성 신문 사진 기자 - 특히 여성 들 은 이런 취업 시장 에서 도 고용 약자 인데요 .    “ 여성 디 메리트 의 가장 큰 문제 는 출산 과 육아 에 의한 공백 입니다 . 이 공백 을 해결 하 려면 여성 이 지금 보다 육아 와 출산 에 있 어 더 자유 로울 수 있 어야죠 . 그런데 아직 우리 사회 는 이 가치 에 대해 인정 이 그렇게 높 은 것 같 지 않 아요 . 공교육 에서부터 이 문제 가 해결 돼야 합니다 . 그렇 지 않 으면 여성 들 은 끊임없이 내 가 받 는 급여 의 가치 와 아이 를 직접 키우 는 데 드 는 비용 의 가치 를 비교 할 수 밖에 없 습니다 . 여성 들 에게 이게 얼마나 간절 한 문제 인지 알 아야 합니다 . ” · - 성별 임금 격차 해소 를 위해 가장 필요 한   노력 은 무엇 이 라고 보 시 나요 . “ 동일 노동 에 대한 가치 를 인정 하 는 게 가장 중요 해요 . 특히 사회 적 공감대 형성 이 필요 합니다 . 하지만 우리 사회 에서 는 아직 도 정규직 이 거나 남성 이 면 혹은 연차 가 더 많 으면 보통 더 많 은 급료 를 받 게 되 죠 . 동일 노동 동일 임금 이 현실 화 될 수 있 는 제도 는 꼭 필요 하 다고 생각 합니다 . 이런 제도 가 한 방향 으로 흘러가 야 하 는데 자꾸 방향 을 트 니까 어려운 거 죠 . 출산 과 육아 그리고 공교육 문제 를 푸 는 데 서 실마리 를 찾 아야 합니다 . ”- 일 하 면서 여성 으로서 겪 은 어려움 이 있 었 나요 . “ 20 년 전 제 가 일 을 시작 했 을 때 는 ‘ 성희롱 ’ 이 라는 단어 자체 가 없 었 어요 . 그 정도 로 개념 자체 가 형성 이 안 된 시절 이 었 던 거 죠 . 이상 한 클라이언트 도 많이 겪 어 봤 어요 . 그래서 우리 회사 는 저녁 접대 가 없 습니다 . 시스템 적 으로 아예 막 아 놓 은 거 죠 . 또 육아 휴직 에서 도 자유 롭 습니다 . 그런데 도 아이 를 안 낳 겠 다는 친구 들 , 휴직 기간 이 끝 나 도 못 돌아오 는 친구 들 을 보 면 정말 안타깝 습니다 . ” 현재 인 크루트 의 여성 직원 비율 은 지난해 12 월 기준 55 % 다 . 사원 · 팀장 · 본부 장 으로 직책 을 통일 시켰 는데 팀장 급 이상 여성 비중 은 44 % 에 달한다 . - 올해 개인 적 인 목표 나 바람 이 있 다면 말 해 주 세요 . “ 취 준 생 들 이 좋 은 일자리 를 찾 을 때 인 크루트 를 가장 먼저 떠올리 면 좋 겠 습니다 . 그 로 인해 반드시 성공 의 경험 을 했 으면 합니다 . 그 결과 로 회사 수익 도 증대 됐 으면 합니다 . 개인 적 으론 회사 의 CEO 를 맡 게 됐 지만 저 스스로 중요 한 가치 를 물 어 봤 을 땐 가족 의 가치 를 뒤로하 긴 어려울 것 같 아요 . 두 마리 토끼 를 잡 는 한 해 가 됐 으면 좋 겠 습니다 . ” 서미영 대표 경 북대 정치 외교 학과 를 졸업 하 고 연세대 대학원 에서 정치학 학사 를 취득 했 다 . 한화 경제 연구원 특수 연구 센터 연구원 으로 재직 했으며 국내 최초 취업 포털 인 인 크루트 를 공동 창업 했 다 . 명지 대학교 겸임 교수 이 자 중앙 인사 위원회 자문 위원 으로 활동 했 고 , 저서 로 는 ‘ 프로페셔널 의 숨겨진 2 %’ 가 있 다 . 현재 인 크루트 대표 로서 취업 포털 사이트 인 크루트 , 취업 학교 , ‘ 알 바콜 ’ 등 을 운영 하 고 있 다 . 이유진 여성 신문 기자 ( bazzi @ womennews . co . kr )