롯데 는 온 · 오프라인 사업 융합 을 통해 시너지 효과 를 낼 수 있 는 ' O 4 O ( On - line for Off - line ) 전략 ' 을 구상 하 고 있 다 . O 4 O 전략 은 소비자 의 구매 이력 과 각 계열사 별 물 류 및 배송 시스템 을 통합 해 차별 화 된 상품 과 서비스 를 제공 하 는 것 이 다 . 롯데 는 국내 최다 인 멤버십 회원 ( 3800 만 명 ) 과 백화점 과 마트 , 편의점 등 1 만 1000 여 개 의 오프라인 채널 이 온라인 사업 에서 도 최대 강점 이 될 것 으로 보 고 있 다 .