■ 공동 사무실 / 전화 업무 대행 / 우편 관리 / 사업자 개설 ( 법인 ) 가능 : www . businesstown . net “ 나 도 쇼핑몰 사장 한 번 해 볼까 ” 누구 나 한 번 쯤 은 답답 한 직장 생활 을 그만 두 고 나 만 의 사업 을 꿈꾸 기 마련 이 다 . 그러나 막상 사업 을 시작 하 려고 하 면 어디 서부터 어떻 게 해야 할 지 막막 하 기 만 하 다 . 투자 자금 이 넉넉 하 다면 사정 이 낫 지만 , 여의 치 않 을 경우 엔 더욱 그렇 다 . 비교 적 적 은 투자 자금 으로 사업 을 시작 할 수 있 는 온라인 쇼핑몰 이 주목 을 받 는 이유 는 바로 여기 에 있 다 . 온라인 창업 은 적 게 는 몇 십 만 원 에서 몇 백만 원 이 면 사업 이 가능 해 소자본 창업 을 꿈꾸 는 사람 들 에게 기회 의 공간 으로 여겨 지 고 있 다 . 그러나 누구 나 창업 이 가능 한 만큼 경쟁 이 치열 해 제대로 준비 하 지 않 으면 성공 의 문턱 도 좁 다 . 온라인 창업 을 위해 무엇 을 준비 해야 할 지 , 어떠 한 점 을 주의 해야 할 지 알 아 봤 다 . 진입 은 쉽 지만 성공 은 어렵 다 오프라인 창업 을 준비 하 는 사람 들 은 보통 점 포세 , 물품 구 입비 등 으로 상당 금액 이 나가 기 때문 에 투자 에 앞서 신중 한 태도 를 보이 는 경우 가 대부분 이 다 . 실패 할 경우 손실 이 만만 치 않 기 때문 이 다 . 이 와 달리 온라인 쇼핑몰 창업 의 경우 비용 이 상대 적 으로 적 게 들 기 때문 에 만만 하 게 생각 하 고 시작 하 는 경우 가 다 반사 다 . 그러나 온라인 쇼핑몰 창업 에 성공 하 기 위해서 도 준비 해야 할 절차 가 매우 많 다 . 아이템 에 맞 는 공급 처 를 확보 해야 하 며 , 사이트 를 구축 하 고 검색 엔진 에 도 등록 해야 한다 . 또 광고 및 홍보 는 어떻게 할 것 인 지 , 배송 은 어느 업체 랑 계약 해서 할 것 인 지 등 도 준비 해야 한다 . 갈수록 경쟁 이 치열 해져 사전 준비 를 철저히 하 지 않 으면 살아남 기 힘든 것 이 업계 의 현실 이 다 . 일단 창업 의 시작 은 아이템 선정 을 얼마나 잘 하 느냐 에 달려 있 다 . 온라인 으로 팔 기에 적합 한 물품 을 잘 구상 해야 한다 . 업계 에 따르 면 불황 속 에서 도 잘 팔리 는 아이템 으로 는 건강 식품 등 ' 웰빙 ' 관련 상품 과 의류 , 악세서리 , 다이어트 화장품 , 유아 용품 , 비즈 구슬 등 여성 관련 제품 인 것 으로 나타났 다 . 인터넷 쇼핑몰 을 즐기 는 주체 가 주로 20 ~ 30 대 여성 이 기 때문 에 이 들 의 구미 에 맞 는 상품 을 찾 는 것 이 유리 하 다는 것 이 다 . 인터넷 으로 판매 하 기 좋 은 상품 을 우선 선정 하 는 것 도 중요 하 다 . 상하 기 쉬운 음식 , 택배 시 파손 우려 가 있 는 물건 , 너무 싸 서 배 송료 가 아까운 물건 등 은 부적합 하 다 . 전문가 들 은 초보 자 가 시작 하 기 쉬운 판매 아이템 으로 단가 가 3 만 ~ 5 만 원 대로 포장 이 쉬운 상품 , 기존 상품 에 유행 하 는 아이디어 를 넣 은 새로운 제품 , 오프라인 에서 쉽 게 사 기 힘든 물건 , 매니아 가 있 는 틈새 상품 등 을 꼽 았 다 . 옥션 등 온라인 장터 도 활용 해 볼 만 아이템 을 선정 했 다면 공급 처 를 확보 하 는 것 이 다음 차례 다 . 만약 구제 청바지 를 아이템 으로 선정 했 다면 싸 게 물건 을 확보 할 공급 처 를 정하 기 위해 동대문 등 도매상 가 를 찾 아 발품 을 파 는 것 이 최고 다 . 성공 한 온라인 쇼핑몰 사장 들 은 대부분 성공 요인 으로 ‘ 발품 ’ 을 많이 든다 . 멋있 고 저렴 한 구제 청바지 를 다수 확보 했 다면 옥션 , G 마켓 , 다음 온 켓 등 온라인 장터 ( 마켓 플레이스 ) 에 물건 을 팔 면서 장사 노하우 를 익히 는 것 도 한 방법 이 다 . 곧바로 사이트 를 개설 할 경우 엔 회원 확보 가 쉽 지 않 기 때문 이 다 . 온라인 장터 는 대 기업 이 운영 하 는 인터넷 쇼핑몰 과 달리 까다로운 제품 심사 를 받 을 필요 가 없 고 , 수수료 ( 매출액 대비 6 ~ 8 %) 도 더 저렴 한 편 이 다 . 방문자 수 가 많 아 자신 의 물건 이 일반 고객 들 의 눈 에 띄 기 쉽 다 . 온라인 장터 를 통해 내 아이템 이 적절 한 지 , 가격 은 적정 한 지 , 홍보 나 마케팅 은 잘 하 고 있 는 지 총체 적 으로 점검 해 볼 수 있 다 . 이상훈 대한 전자 상거래 연합회 운영 대표 는 “ 얼마 만큼 온라인 쇼핑몰 운영 을 철저히 준비 하 느냐 가 가장 중요 하 겠 지만 , 옥션 등 유명 마켓 플레이스 를 통해 물건 을 판매 할 경우 마치 명동 에서 물건 을 파 는 것 처럼 홍보 나 접근성 등 에서 유리 하 다 ” 고 말 했 다 . 그러나 마켓 플레이스 에서 물건 을 판다고 해서 성공 확률 이 높 지 는 않 다 . 경쟁 업체 가 많 기 때문 에 가격 싸움 등 이 치열 하 기 때문 이 다 . 이 로 인해 마진 을 낮추 지 않 으면 자신 의 물건 이 단 하나 도 팔리 지 않 을 수 있 다 . 공동 택배 등 으로 배송 비 줄여야 쇼핑몰 창업 을 준비 하 는 사람 들 에게 가장 당혹 스러운 부분 중 하나 가 배송 문제 다 . 물건 값 을 싸 게 하 고 싶 어도 배송 비 부담 이 커질 경우 값 이 올라가 기 때문 이 다 . 배송 비 를 얼마나 줄이 느냐 가 마진 율 과 비례 한다고 해도 과언 이 아니 다 . 배 송료 는 보통 택배 회사 의 지역 대리점 에 직접 찾아가 요금 협상 을 해서 결정 한다 . 업계 관계자 들 에 따르 면 한 달 에 120 건 이상 의 물건 을 배송 할 경우 일반 적 인 택배 비 는 약 2 , 500 ~ 2 , 800 원선 정도 다 . 이제 막 창업 한 초보 자 들 의 경우 기존 업체 에 비해 더 비싼 배 송료 를 부담 해야 하 기 때문 에 가격 경쟁 에서 불리 한 경우 가 많 다 . 이것 을 해소 하 기 위 漫 ？？ 공동 택배 를 이용 하 는 방법 이 있 다 . 다음 카페 등 온라인 쇼핑몰 창업 동호회 를 잘 활용 하 면 공통 택배 서비스 를 이용 할 수 있 다 . 공동 택배 는 각 쇼핑몰 사업자 들 의 물량 을 합산 해 계약 하 기 때문 에 개별 운송비 를 절감 할 수 있 다 . 택배 회사 도 정하 고 , 온라인 장터 에서 물건 을 성공 적 으로 팔 았 다면 자신 만 의 개성 을 살린 독자 적 인 쇼핑몰 을 구축 할 준비 가 어느 정도 이뤄진 셈 . 쇼핑몰 을 본격 적 으로 구축 하 기 위해서 는 약 100 만 ~ 300 만 원 가량 의 비용 이 든다 . 홈페이지 를 직접 만들 수 있 는 실력 이 된다면 기본 적 인 틀 만 디자인 업체 에 맡기 고 세부 적 인 항목 은 자신 이 직접 꾸미 면 비용 을 훨씬 절감 할 수 있 다 . 초기 창업비 용 이 별로 없 다면 임대 형 쇼핑몰 을 이용 해 보 는 것 도 한 방법 이 다 . 메이크 샵 ( http : / / www . makeshop . co . kr ) , 까페 24 ( http : / / echosting . cafe 24 . com ) , 후이즈 몰 ( http : / / www . whoismall . com ) 등 이 여기 에 해당 된다 . 무료 로 대여 해 주 는 곳 도 있 고 호스트 이용료 로 5 만 원 가량 을 받 기 도 한다 . 그러나 이 곳 역시 고급 스럽 게 디자인 을 하 기 위해서 는 추가 로 몇 십 만 원 의 돈 을 내 야 한다 . 쇼핑몰 을 만들 때 한 가지 유의 해야 할 점 은 디자인 에 만 치중 하 기 보 다는 실용 성 을 감안 해야 한다는 것 이 다 . 고객 들 이 쉽 게 물건 을 찾 을 수 있 도록 설계 돼 있 는 지 , 홈페이지 를 새로 업데이트 할 때 본인 이 쉽 게 할 수 있 는 지 등 을 살펴보 는 것 이 좋 다 . 검색 엔진 등록 은 홍보 의 기본 사이트 를 성공 적 으로 구축 했 다면 , 이젠 고객 들 에게 알릴 차례 다 . 자신 의 홈페이지 를 알리 기 위해서 는 네이버 , 야후 , 다음 등 검색 엔진 에 등록 하 는 것 이 기본 이 다 . 네이버 , 야후 , 다음 등 유명 검색 사이트 에 자신 의 소호 몰 을 등록 하 기 위해서 는 등록 심사 를 받 아야 한다 . 검색 포털 사이트 에 들어가 보 면 홈페이지 를 등록 할 수 있 는 코너 가 모두 마련 돼 있 다 . 일반 적 으로 비 영리 사이트 나 개인 사이트 는 무료 로 등록 을 해 주 고 있 지만 , 상업 적 인 목적 을 가진 쇼핑몰 의 경우 유료 로 등록 하 게끔 되 어 있 다 . 등록비 는 개별 회사 마다 다르 다 . 유명 검색 엔진 등록 사 들 의 경우 각각 9 만 ~ 19 만 8 , 000 원 가량 을 받 고 있 다 . 유명 검색 엔진 에 한꺼번에 등록 하 고 싶 다면 , 검색 엔진 등록 대행사 를 이용 하 는 것 도 방법 이 다 . 이 들 은 여러 검색 엔진 등록 사 들 을 패키지 로 묶 어서 20 ~ 50 % 가량 할인 된 가격 으로 한꺼번에 등록 해 주 고 있 다 . 키워드 검색 을 통해 광고 를 하 고 싶 다면 오버추어 를 이용 하 면 된다 . 오버추어 광고란 오버추어 라는 회사 에서 운영 하 는 광고 프로그램 으로 , 원 하 는 행위 가 발생 했 을 때 만 비용 을 지불 하 는 PPP ( Pay Per Performance ) 방식 중 하나 다 . 오보 추어 를 이용 하 면 네이버 , 다음 , 야후 등 포털 검색 사이트 에 키워드 를 넣 었 을 때 맨 위 에 뜨 는 ‘ 스폰서 링크 ’ 란 에 자신 의 사이트 를 올릴 수 있 다 . 오버추어 는 방문자 가 해당 링크 를 클릭 해 방문 하 는 경우 에 만 비용 을 지불 한다는 것 이 특징 이 다 . 그러나 경쟁사 가 악의 적 으로 클릭 을 했 을 때 무방비 적 으로 광고비 를 지불 해야 한다는 단점 이 있 다 . 또한 인기 키워드 의 경우 여러 검색 사이트 에 동시 에 광고 되 기 때문 에 광고비 가 예상 보다 훨씬 빨리 소진 될 수 있 다 . 처음 방문 고객 을 단골 로 만들 어야 광고 및 홍보 를 통해 고객 을 자신 의 쇼핑몰 로 데려왔 다면 이 들 을 어떻게 단골 로 만드 느냐 가 성공 의 관건 이 다 . 보통 1 년 정도 운영 한 업체 들 의 회원 수 는 5 , 000 ~ 1 만 명 전후 며 , 광고 를 통해 계속 적 으로 고객 을 끌어오 는 데 는 한계 에 봉착 하 기 마련 이 다 . 쇼핑몰 제작 구축 업체 인트 마 정병열 대표 는 " 인터넷 쇼핑몰 을 운영 하 다 보 면 광고비 는 계속 오르 고 경쟁 업체 는 늘어나 고객 을 확보 하 는 데 한계 를 겪 기 마련 " 이 라며 " 이 를 극복 하 기 위해서 는 회원 가입 시 혜택 을 최대한 많이 만들 어 회원 수 를 늘리 는 한편 기존 회원 에 대해서 도 할인 혜택 등 서비스 를 아끼 지 말 아야 한다 " 고 조언 했 다 . 특히 사이트 오픈 과 함께 차별 화 된 서비스 를 펼쳐 고객 들 을 사로잡 을 필요 가 있 다는 것 이 전문가 들 의 조언 이 다 . 처음 한 두 달 은 손 해 본다는 기분 으로 가격 을 경쟁사 에 비해 저렴 하 게 판다 든 지 , 아니면 공동 구매 방식 으로 가격 을 할인 해 주 는 것 이 좋 다는 것 이 다 . 무엇 보다 중요 한 것 은 제품 의 질 이 다 . 아무리 서비스 가 좋 아도 판매 하 는 제품 의 가격 이 경쟁사 에 비해 지나치 게 비싸 다든 지 , 제품 에 하 자 가 자주 발생 하 는 등 질 적 인 문제 가 발생 하 면 그 쇼핑몰 은 고객 들 에게 사랑 받 기 힘들 다고 전문가 들 은 지적 한다 . 또한 고객 이 전화 나 이메일 로 불편 신고 나 문의 등 을 해올 때 친절 하 게 응대 하 는 것 도 중요 하 다 . 사업 에 성공 하 고 싶 은 사람 들 이 라면 ‘ 고객 이 왕 ’ 이 라는 말 을 곱씹 어 볼 필요 가 있 다 . 정영화 객원 기자 hollyjeong @ hanmail . net " target =_ blank > hollyjeong @ hanmail . net ■ 공동 사무실 / 전화 업무 대행 / 우편 관리 / 사업자 개설 ( 법인 ) 가능 : www . businesstown . net 공유 하 기 글 요소