올해 만 3 번 째 전산 사고 … ' 경영진 안일 한 조직 관리 ' 화 키워 올해 들 어 벌써 3 번 의 전산망 장애 를 일으킨 농협 의 허술 한 IT 관리 가 또 다시 도마 에 올랐 다 . 지난 4 월 사상 초유 의 대 규모 전산 사고 가 발생 한 이후 8 개월 동안 총 3 번 의 전산 장애 가 잇따라 발생 하 자 , 농협 경영진 의 안일 한 조직 관리 가 ` IT 안전 불감증 ' 을 키웠 다는 지적 까지 나오 고 있 다 . 4 일 농협 중앙 회 등 에 따르 면 지난 2 일 새벽 0 시 42 분 부터 오전 3 시 54 분 까지 농협 의 인터넷 뱅킹 , 텔레 뱅킹 , 체크카드 등 일부 거래 가 불통 되 는 장애 가 발생 했 다 . 농협 은 당초 이날 오전 3 시 54 분 모든 서비스 를 정상 화 했 다고 밝혔으나 그 이후 에 도 하나 로 마트 에서 일부 카드 결제 가 제대로 가동 되 지 못했 다 . 농협 측 은 계좌 번호 의 오류 여부 를 확인 하 는 과정 에서 ` 계좌 번호 정당 성 검증 프로그램 ' 의 문제 로 장애 가 일어난 것 으로 보인다고 밝혔 다 . 그러나 구체 적 인 원인 파악 도 하 지 못하 고 우왕좌왕 해 이날 오후 까지 고객 들 의 불편 이 이어졌 다 . 이 어 3 일 에 도 똑같 은 프로그램 오류 로 이틀 연속 장애 를 일으켰 다 . 3 일 오전 0 시 30 분 부터 약 25 분 간 전산 장애 로 인터넷 뱅킹 과 현금 자동 입출 금기 ( ATM ) , 체크카드 결제 등 일부 서비스 가 이루어지 지 않 은 것 이 다 . 농협 의 전산망 장애 는 올해 에 만 벌써 3 번 째 다 . 지난 4 월 12 일 에 는 인터넷 뱅킹 , 자동 화 기기 를 포함 해 금융 서비스 가 ` 올 스톱 ' 되 는 대 규모 전산 사고 가 발생 한 데 이 어 5 월 에 도 전국 ATM 서비스 가 일시 중단 되 는 등 서비스 장애 가 이어졌 다 . 당시 전산 장애 사태 로 전무 이사 와 농협 정보 시스템 대표 가 사퇴 했 고 , 지난 9 월 에 는 금융 감독원 이 전산 장애 의 책임 을 물 어 농협 임직원 20 여 명 에게 직무 정지 등 의 중징계 를 내린 바 있 다 . 전산망 사고 를 계기 로 농협 은 지난 6 월 말 IT 보안 강화 를 위해 최고 정보 보호 책임자 ( CSO ) 를 임명 하 고 200 명 의 IT 인력 을 채용 할 것 이 라고 밝혔었 다 . IT 통합 관제 시스템 을 구축 하 고 백업 관리 스 시 템 관리 체계 를 개선 하 는 등 IT 보안 관리 에 힘 을 싣 겠 다고 의 욕 적 으로 나선 바 있 다 . 그러나 이 같 은 IT 개선 방침 을 밝힌 지 채 6 개월 도 되 지 않 아 또 다시 전산 장애 가 터졌 다 . 이 에 농협 경영진 의 조직 관리 자체 에 근본 적 인 문제 가 있 는 것 아니 냐는 목소리 가 이어지 고 있 다 . 최근 회장 선거 과정 에 잡 음 이 이어진 데 다 , 신경 분리 과정 에서 노사 간 의 갈등 이 심화 되 는 등 어수선 한 분위기 로 정작 고객 의 서비스 와 직결 된 시스템 관리 에 는 소홀 하 다는 지적 이 다 . 특히 최원병 회장 의 조직 관리 와 위 기대 처 능력 은 지난 4 월 전산망 사고 당시 때 부터 지속 적 으로 의문 이 제기 됐 다 . 최 회장 은 임직원 20 여 명 이 대 규모 전산 장애 사태 로 금감원 으로부터 직무 정지 등 중징계 를 받 았 을 때 도 , 징계 대상 에서 제외 됐었 다 . 금감원 의 제재 대상 은 신용 부문 에 만 포함 돼 있 는데 , 농협 중앙 회 회장 은 신용 사업 을 포함 해 농업 경제 , 축산 경제 등 을 모두 총괄 하 고 있 어 금감원 의 직접 적 인 징 계 가 불 가능 하 다는 이유 때문 이 다 . 그러나 대 규모 전산 장애 사고 당시 , 전산망 복구 에 한 달 이 넘 는 장시간 이 소요 된 것 은 사고 원인 여부 를 떠나 최 회장 을 비롯 한 경영진 의 기본 적 인 업무 처리 능력 의 문제 라는 지적 이 제기 됐었 다 . 더욱이 사고 이후 , IT 보완 강화 를 위해 대 규모 인력 을 충원 하 는 등 방안 마련 에 나섰 는데 도 이 같 은 전산 장애 가 또 다시 터진 것 은 경영진 의 관리 소홀 을 빼놓 고서 는 근본 적 인 원인 을 이야기 하 기 어렵 다는 설명 이 다 . 때문 에 IT 분야 를 떠나 , 조직 차원 에서 경영진 의 체질 개선 이 이뤄져야 한다는 지적 도 나오 고 있 다 . 한 금융 업계 관계자 는 " 다른 업계 에서 한 번 도 발생 하 기 힘든 전산 사고 가 1 년 안 에 3 번 이나 발생 한 것 은 극히 드문 일 " 이 라며 " 농협 의 IT 에 는 뭔가 체질 적 으로 문제 가 있 는 것 아니 냐는 이야기 도 업계 안팎 에서 나온다 " 고 말 했 다 . 박세정 기자 sjpark @ < Copyrights ⓒ 디지털 타임스 & dt . co . kr , 무단 전재 및 재 배포 금지 > 박세정 sjpark @