불 특정 다수 에게 미안 하 다는 말 을 이렇게 짧 은 기간 내 에 수도 없이 해 본 적 이 있 었 던가 . 언젠가 는 퇴근 후 에 주문 전화 를 받 지 못한 것 까지 죄송 하 다고 했 다 . ( " 퇴근 했 는데 어떻게 받 아야 하 죠 ? " 라고 반문 하 고 싶 은 마음 이 굴뚝같 았 다 ) " 내 가 잘못 한 게 아니 " 라는 변명 은 화 가 난 손님 들 에게 안 하 니 만 못하 다 .