메트라이프 생명 , 챗 봇 서비스 ' 마이 봇 ' 론 칭 
 메트라이프 생명 은 카카오톡 기반 챗 봇 서비스 인 ' 마이 봇 ( My - Bot ) ' 을 도입 했 다고 26 일 밝혔 다 . 
 메트라이프 생명 은 마이 봇 을 통해 △ 보험료 즉시 이체 △ 보험료 납입 서비스 △ 계약 조회 서비스 △ 휴면 보험금 지급 △ 보험 관련 안내 서비스 등 을 제공 한다 . 
 마이 봇 은 365 일 24 시간 운영 된다 . 카카오톡 기반 챗 봇 인 만큼 고객 이 별도 애플리케이션 ( 앱 ) 을 설치 할 필요 가 없 다 . 카카오톡 알림 서비스 로 보험계약 관련 안내 를 받 으면 바로 마이 봇 으로 각종 보험 관련 업무 처리 도 가능 하 다 . 
 특히 보험료 납입 , 휴면 보험금 지급 등 과 같 은 서비스 이용 이 간편 해졌 다 . 기존 공인 인 증서 등 복잡 한 인증 절차 대신 카카오 페이 전자서명 기능 을 도입 해 휴대폰 인증 과 출금 이 체 동의 만 으로 이용 할 수 있 다 . 
 송영록 메트 라이 생명 사장 은 “ 24 시간 365 일 언제 라도 편리 하 게 보험 업무 를 처리 하 고 신속 한 고객 서비스 를 받 을 수 있 도록 챗 봇 서비스 를 도입 하 게 됐 다 ” 면서 “ 4 차 산업 혁명 시대 를 맞 아 높 아 지 는 고객 요구 에 부합 할 수 있 도록 보다 편리 한 디지털 환경 을 구축 할 것 ” 이 라고 말 했 다 .