우아 한 형제 들 의 기업 문화 혁신 배민 설립 6 년 만 에 식구 350 명 함께 제도 - 문화 만들 며 효율 높여 생일 등 기념일 엔 2 시간 일찍 퇴근 개인 책 구매 비용 도 무제 한 지원 소속감 - 주인 의식 높이 는 원동력 “ 실적 오를 거 라는 착각 은 말 아야 ” “ 좋 은 문화 는 동료 에 대한 예의 ” 서울 석촌동 우아 한 형제 들 사무실 입구 에 붙 어 있 는 포스터 들 . 우아 한 형제 들 은 올 초 부터 퇴근 할 땐 인사 하 지 않 고 휴가 를 신청 할 땐 사유 를 기재 하 지 말 라는 캠페인 을 전개 하 고 있 다 . 눈치 보 지 말 고 각자 권리 를 누리 라는 취지 다 . 우아 한 형제 들 제공 ‘ 퇴근 할 땐 인사 하 지 않 습니다 . 휴가 에 는 사유 가 없 습니다 . ’ 음식 배달 스마트폰 용 소프트웨어 ( 앱 ) ‘ 배달 의 민족 ’ 을 운영 하 는 신생 창업 기업 ( 스타트업 ) ‘ 우아 한 형제 들 ’ 이 둥지 를 튼 서울 송파구 석촌동 사무실 에 들어서 면 가장 먼저 만나 는 문구 다 . 우아 한 형제 들 은 올해 들 어 퇴근 할 때 는 눈치 를 주지 도 , 받 지 도 말 자는 뜻 으로 인사 없이 떠나 자는 캠페인 을 시작 했 다 . 상사 가 엉덩이 를 떼 지 않 으면 직원 들 도 덩달 아 비 자발 적 야근 을 해야 하 는 경우 를 뿌리 뽑 기 위해서 였 는데 , 실제로 지난해 보다 야근 횟수 가 눈 에 띄 게 줄 었 다 . 아울러 휴가 가 기 전 작성 해야 하 는 신청서 에 사유 기재 란 도 없 앴 다 . 자기 휴가 를 자기 가 쓰 는 만큼 상사 에게 굳이 휴가 사유 를 설명 할 필요 가 없 다는 이유 에서 다 . 직원 들 은 신청서 를 낼 때 마다 ‘ 그럴 듯 한 ’ 사유 를 만들 어야 하 는 수고 를 덜 었 다 . 2010 년 설립 된 우아 한 형제 들 은 회사 가 커지 면서 점점 임대 층 수 를 늘려 가 다 지금 은 이곳 잠실 에서 만 ‘ 큰 집 ’ 으로 불리 는 본사 격 의 사무실 과 ‘ 옆 집 ’ 으로 불리 는 작 은 사무실 두 곳 을 사용 하 고 있 다 . 우아 한 형제 들 은 스타트업 중 에서 도 혁신 적 인 기업 문화 로 정평 이 난 곳 이 다 . 설립 6 년 만 에 직원 350 여 명 을 둔 거대 스타트업 으로 성장 했 지만 , 이 업체 는 지금 도 더 좋 은 기업 문화 를 확립 해 나가 기 위해 분주 하 게 움직이 고 있 다 . 학교 운동장 의 계단식 스탠드 를 본떠 만든 우아 한 형제 들 의 회의실 . 우아 한 형제 들 제공 캠 핑장 을 연상 케 하 는 우아 한 형제 들 의 사무실 . 사무실 인테리어 는 우아 한 형제 들 디자인 실 직원 들 이 직접 맡 고 있 다 . 우아 한 형제 들 제공 월요일 엔 오후 출근 , 기념일 엔 일찍 퇴근 자유 로운 소통 을 중시 하 는 이 회사 의 분위기 는 디자인 실 직원 ( 26 명 ) 들 이 직접 한다는 사무실 인테리어 에서 쉽 게 감지 된다 . 대표 적 인 장소 가 학교 운동장 의 계단식 스탠드 처럼 생긴 회의실 이 다 . 상급자 가 가운데 앉 고 양 옆 으로 직원 들 이 둘러앉 는 전형 적 인 회의 구도 에서 는 창의력 이 100 % 발휘 될 수 없 다는 생각 에서 학창 시절 자유 롭 게 잡담 을 나누 던 스탠드 모양 을 본떴 다 . 지난해 도입 된 ‘ 4 . 5 일제 ’ 는 우아 한 형제 들 의 특별 한 기업 문화 를 보여 주 는 대표 적 사례 다 . 이 곳 의 모든 직원 들 은 월요일 에 는 오후 1 시 ( 평상시 오전 9 시 ) 까지 출근 한다 . 한창 커 나가 는 스타트업 의 특성 상 야근 이 많 아서 직원 들 에게 휴식 시간 을 주 고는 싶 은데 , 다른 회사 들 처럼 수요일 혹은 금요일 에 일찍 퇴근 할 수 있 도록 하 자니 일 하 는 사람 은 어차피 남 게 된다는 게 김봉진 ( 40 ) 대표 의 생각 이 었 다 . 그래서 아예 월요일 출근 을 늦췄 더니 직원 들 의 만족도 가 기대 이상 이 었 다 . 우아 한 형제 들 에서 구성원 ( 직원 이 라는 말 은 쓰 지 않 는다 ) 한 명 한 명 을 엄마 처럼 살피 는 일 을 맡 고 있 는 ‘ 피플 팀 ’ 의 이용화 ( 39 ) 팀장 은 “ 점심 시간 이 오전 11 시 30 분 부터 라 사실상 출근 시간 은 2 시간 30 분 늦춰진 것 인데 도 자녀 를 어린이집 에 데려다 주 거나 관공서 일 을 처리 하 는 등 오전 시간 전체 를 알차 게 쓸 수 있 게 됐 다 ” 며 “ 남 들 은 일요일 밤 개그콘서트 를 보 면서 ( 주말 이 끝 나간다는 사실 에 ) 우울 해진다는데 우리 구성원 들 에겐 월요병 이 없 다 ” 고 말 했 다 . ‘ 지금 만나 러 갑니다 ’ 라는 뜻 의 ‘ 지만 가 ’ 도 우아 한 형제 들 의 자랑 거리 다 . 본인 생일 과 결혼 기념일 , 배우자 ㆍ자녀ㆍ양가 부모 님 생일 에 는 평소 보다 2 시간 빠른 오후 4 시 에 퇴근 하 는 제도 다 . 피플 팀 은 직원 들 이 이런 특별 한 날 을 잊 지 않 고 챙길 수 있 도록 일 주일 전 에 미리 알려 주 고 , 당일 에 는 눈치보 지 않 고 퇴근 할 수 있 도록 등 을 떠 민다 . 지난해 부터 는 여성 직원 이 임신 을 하 면 그 날 부터 하루 2 시간 씩 단축 근무 를 할 수 있 도록 했 다 . 유산 위험 이 큰 임신 12 주 미만 과 36 주 이상 임신부 의 경우 2 시간 단축 근무 가 법 으로 보장 돼 있 는데 , 우아 한 형제 들 은 이 를 모든 임신 기간 으로 확대 적용 한 것 이 다 . 안 연주 ( 33 ) 피플 팀 선임 은 이 를 “ 하루 두 시간 을 선물 로 드리 는 것 ” 이 라고 표현 했 다 . 아내 가 임신 한 남자 직원 들 의 경우 산전 검사 에 동행 할 수 있 도록 한 달 에 한 번 재택근무 를 할 수 있 는 ‘ 우아 한 아재 근무 ’ 도 지난 2 월 부터 시행 됐 다 . 아내 가 출산 하 면 2 주 의 출산 휴가 를 받 는다 . 또 언제나 자기 계발 을 놓 지 말 라는 뜻 에서 책 구매 비용 은 무제 한 지원 한다 . 성인 물 이나 만화 , 잡지 등 을 제외 하 면 자기 자신 의 성장 을 위해 볼 수 있 는 책 은 얼마 든지 구입 할 수 있 다 . 책 보 는 습관 을 통해 성장 했 다는 김 대표 가 직접 만든 제도 인데 , 1 년 에 100 만 원 이상 을 쓰 는 직원 들 도 적 지 않 다 . 직원 들 이 직접 만드 는 문화 “ 실적 과 는 별개 ” 우아 한 형제 들 에선 이런 모든 제도 를 도입 할 때 김 대표 가 매월 첫째 주 금요일 열리 는 전사 발표 에서 취지 를 먼저 설명 한다 . 이후 해당 제도 를 3 개월 동안 시험 운영 해 본 뒤 유지 여부 를 결정 한다 . 당초 취지 대로 흘러가 지 않 거나 잘 지켜 지 지 않 는 경우 , 직원 들 이 만족 하 지 않 을 땐 바로 없 어 진다 . 정보 기술 ( IT ) 대 기업 에서 일 하 다 2014 년 우아 한 형제 들 로 이직 한 이 팀장 은 이처럼 ‘ 직원 이 다 같이 하 는 ’ 문화 가 처음 에 는 어색 했 다 . 대 기업 에선 직원 이 사무실 청소 , 배식 , 행사 기획 이나 운영 등 으로부터 자유 로웠 지만 이 곳 에선 함께 결정 하 고 나눠서 해결 해야 할 일 들 이 기 때문 이 다 . 그러나 그 대가 로 소속감 을 얻 을 수 있 었 다 . 그 는 “ 예전 에 는 사무실 문 이 덜렁거리 거나 의자 가 삐걱거리 는 것 을 봐도 막연히 ‘ 누군가 고쳐 주 겠 지 ’ 라는 생각 이 었 는데 지금 은 내 집 처럼 하나하나 가 눈 에 들어온다 ” 고 말 했 다 . 그러나 김 대표 는 기업 문화 와 실적 이 직결 된다는 해석 에 대해선 경계 했 다 . 단순히 회사 의 실적 이나 성과 를 좋 아 지 게 만들 려는 목적 으로 제도 를 바꾼다면 실망 할 수 있 다는 얘기 다 . 우아 한 형제 들 역시 업무 강도 는 다른 회사 못지 않 게 높 은 편 이 다 . “ 저희 도 실적 은 정말 빡세 게 챙겨요 . 좋 은 기업 문화 를 가져가 려는 건 함께 일 하 는 사람 에 대한 기본 적 인 예의 라고 생각 하 기 때문 입니다 . ” 이서희 기자 shlee @ hankookilbo . com 우아 한 형제 들 에 는 다른 기업 에서 는 찾아보 기 힘든 ' 피플 팀 ' 이 있 다 . 피플 팀 은 직원 한 명 한 명 을 엄마 처럼 살피 고 내부 소통 을 원활 하 게 하 는 역할 을 한다 . 피플 팀 의 이용화 ( 왼쪽 부터 시계 방향 ) , 한 승혜 , 박송 인 , 안연 주 , 이 다민 씨 . 우아 한 형제 들 제공 우아 한 형제 들 직원 들 의 사 원증 에 는 각자 원 하 는 포즈 로 찍 은 사진 이 들어가 있 다 . 사 원증 사진 은 입사 첫 날 전속 사진가 가 직접 찍 어 준다 . 우아 한 형제 들 제공 [ 아직 모르 시 나요 ? 반칙 없 는 뉴스 바로 가 기 ] [ 한국일보 페이스북 ] [ 꿀 잼 동영상 ] [ ⓒ 한국일보 ( hankookilbo . com ) , 무단 전재 및 재 배포 금지 ]