최근 호텔 을 찾 는 고객 들 의 발레파킹 ( valet parking ) 이용 이 늘 고 있 다 . 신용 카드 제휴 등 을 통해 프리미엄 서비스 를 제공 하 는 업체 가 증가 하 면서 생긴 현상 이 다 . 하지만 일부 호텔 을 제외 하 고 대부분 외주 업체 에 주차 대행 을 맡기 다 보 니 폐해 가 생겨나 고 있 다 . 특히 접촉 사고 나 물품 분실 등 의 문제 가 가장 빈번 하 다 . 이런 문제 가 발생 했 을 때 고객 은 해당 업체 에 100 % 보상 을 요구 할 수 있 다 . 그러나 업체 가 사고 를 일으킨 직원 에게 구상권 을 청구 하 면 상황 은 달라진다 . 기본 적 으로 대행업체 가 고객 에게 문제 에 대한 변상 을 하 고 해당 직원 에게 상환 을 요청 하 는 식 이 지만 대부분 이 과정 이 순조 롭 지 않 기 때문 이 다 . 또한 호텔 측 도 자신 의 브랜드 이미지 가 실추 되 는 것 이 불가피 하 다 . 이미지 는 숫자 로 매길 수 조차 없 기에 어쩌면 무형 의 타격 은 호텔 이 가장 클 수 있 다 .