OK 저축 은행 역시 모바일 플랫폼 고도 화 작업 을 통해 비대 면 금융 서비스 를 강화 하 고 있 다 . 올 2 월 에 는 모바일 앱 과 PC 홈페이지 를 통합 한 새로운 온라인 플랫 폼 을 선보였 다 . 계좌 개설 은 물론 개인 신용 대출 신청 , 송금 등 의 금융 업무 를 지점 방문 없이 처리 할 수 있 다 . 이 뿐 아니 라 지난해 9 월 채팅 로봇 서비스 를 도입 하 면서 고객 상담 채널 경쟁력 도 한층 끌어올렸 다 . 챗 봇 에선 금리 나 한도 등 에 대해 즉시 답변 을 얻 을 수 있 고 상담원 과 실시간 상담 도 가능 하 다 .