토이 저 러스 의 쇠퇴 원인 은 다양 하 다 . 온라인 쇼핑 시대 에 대한 미숙 한 대응 부터 출산율 하락 , 스마트폰 과 온라인 게임 의 공세 등 을 꼽 을 수 있 다 . 무엇 보다 미국 전자 상거래 업체 아마존 과 맺 은 ' 악마 의 계약 ' 이 위기 를 불렀 다는 분석 이 지배 적 이 다 . 토이 저 러스 는 2000 년 10 년 간 아마존 에 온라인 판매 독점권 을 주 는 계약 을 체결 했 다 . 처음 에 는 토이 저 러스 에 유리 한 듯 보였으나 아마존 이 곧 다른 완구 회사 들 과 계약 하 면서 장난감 온라인 판매 주도 권 을 쥐 게 됐 다 . 디지털 시대 자체 경쟁력 을 키워야 할 중요 한 시기 에 기회 를 놓친 것 이 다 . 토이 저 러스 는 아마존 을 상대 로 소송 을 제기 하 고 승소 후 자체 온라인 쇼핑몰 을 열 었 으나 뒤늦 은 디지털 전략 은 경쟁력 이 떨어졌 고 고객 을 만족 시키 지 못했 다 .