현행 공정 거래 위원회 ' 소비자 분쟁 해결 기준 ' 은 국제선 의 경우 2 시간 이상 지연 고객 에 대해서 만 운임 배상 을 규정 하 고 있 다 . 2 시간 이상 4 시간 이내 지연 시 항공사 는 운임 의 10 % 를 배상 하 고 , 4 시간 이상 12 시간 이내 지연 시 20 %, 12 시간 초과 지연 시 30 % 를 배상 해야 한다 . 아시아나항공 에 따르 면 기내식 사태 로 12 시간 이상 지연 된 항공편 은 없 다 .