ㆍ계산원 없 는 상점 문 열 어 … QR 코드 찍 고 쇼핑 하 면 물건 값 은 계정 에 부과 ㆍ성공 땐 고용 축소 우려 도 정식 개장 을 나흘 앞둔 지난 18 일 ( 현지 시간 ) 미국 워싱턴주 시애틀 아마존 본사 무 인상 점 ‘ 아마존 고 ( Amazon Go ) ’ 에서 물건 을 산 아마존 직원 이 매장 을 나서 고 있 다 . 시애틀 | 로이터 연합뉴스 세계 최대 전자 상거래 업체 인 아마존 이 만든 무인 상점 ‘ 아마존 고 ( Amazon Go ) ’ 가 22 일 ( 현지 시간 ) 정식 으로 문 을 열 었 다 . 2016 년 12 월 미국 시애틀 아마존 본사 1 층 에서 직원 을 대상 으로 시험 운영 을 시작 한 지 1 년 만 이 다 . 21 일 뉴욕 타임스 등 현지 언론 에 따르 면 아마존 고 는 167 ㎡( 약 50 평 ) 규모 다 . 샌드위치 , 샐러드 등 을 갖춘 식료품 점 이 다 . 일반 상점 과 비슷 한 외양 을 하 고 있 지만 계산원 , 계산대 , 쇼핑 카트 가 없 다 . 진열대 관리 등 을 담당 하 는 소수 의 직원 만 있 을 뿐 이 다 . 아마존 고 를 이용 하 기 위해서 는 먼저 스마트폰 에 전용 애플리케이션 을 설치 하 고 신용 카드 등 결제 정보 를 등록 해야 한다 . 그런 다음 입구 에 설치 된 게이트 에 QR 코드 를 찍 고 매장 에 들어가 쇼핑 을 한 뒤 , 매장 을 나서 면 끝 이 다 . 아마존 은 이 시스템 을 ‘ 저스트 워크 아웃 ( 그냥 걸 어 나가 세요 ) ’ 이라고 부른다 . 물건 값 은 고객 의 아마존 계정 으로 자동 부과 된다 . 이 같 은 쇼핑 혁신 이 가능 해진 것 은 인공지능 ( AI ) 과 카메라 기술 의 발전 덕분 이 다 . 아마 존 고 매장 에 설치 된 카메라 수백 대 는 고객 의 동선 을 추적 하 고 그 들 이 집 은 물건 을 식별 해 가상 의 쇼핑 카트 에 자동 으로 물건 을 넣 어 준다 . 물건 을 다시 진열대 에 올려 놓 으면 카트 에서 도 삭제 된다 . 뉴욕 타임스 는 아마존 이 물건 에 특별 한 칩 을 붙이 지 않 고 도 상점 내 모든 아이템 을 식별 해 내 는 기술 을 보유 하 고 있 다고 설명 했 다 . 아마존 고 에 적용 된 기술 이 완벽 한 수준 은 아니 다 . 당초 지난해 봄 문 을 열 기 로 했 다가 연기 한 것 도 시스템 이 예상 대로 작동 되 지 않 았 기 때문 이 다 . 파이낸셜 타임스 는 “ 아마존 고 기술 은 쉽 고 저렴 하 게 복제 될 수 있 는 성숙 한 기술 이 라기 보다 현재 로서 는 실험 에 더 가깝 다 ” 고 했 다 . 현재 로선 무인 상점 이 ‘ 아마존 의 실험 ’ 으로 평가 되 지만 성공 할 경우 경제 · 사회 적 파장 은 작 지 않 을 것 으로 보인다 . 미국 노동부 에 따르 면 2016 년 5 월 현재 미국 내 계산원 은 350 만 명 이 다 . 그 중 90 만 명 이 식료품 점 에서 일 한다 . 특히 아마존 은 지난해 8 월 미국 전역 에 수백 개 체인 을 갖 고 있 는 유기농 마켓 체인 홀 푸드 를 인수 했 다 . 당장 홀 푸드 에 아마존 고 의 무인 시스템 이 도입 될 경우 일자리 가 사라질 수 있 다는 우려 가 나온다 . 미국 온라인 매체 쿼츠 가 “ 계산원 으로 생계 를 유지 하 는 350 만 미국인 들 은 워싱턴주 시애틀 에서 진행 중 인 아마존 의 실험 을 주시 해야 한다 ” 고 말 했 다 . 딜립 쿠마르 아마존 부사장 은 “ 홀 푸드 에 무인 시스템 을 적용 할 계획 이 아직 없 다 . 아마존 고 매장 의 확대 에 대해서 도 아직 논의 하 지 않 았 다 ” 고 밝힌 상태 다 . 그러 면서도 “ 모든 프로젝트 는 확장 성 이 있 어야 한다 ” 며 가능 성 을 열 어 뒀 다 . 아마존 이 다른 소매 업체 에 무인 시스템 을 팔 수 있 다는 추측 도 나온다 . < 최민지 기자 ming @ kyunghyang . com >▶ 경향신문 SNS [ 트위터 ] [ 페이스북 ] ▶ [ 인기 무료 만화 보 기 ] © 경향신문 ( www . khan . co . kr ) , 무단 전재 및 재 배포 금지