시중 은행 들 도 AI 상담원 개발 을 서두르 고 있 다 . KEB 하나 은행 은 SK 텔레콤 인공지능 ' 누구 ' 를 시범 테스트 중 이 고 , 우리 은행 은 이 보다 앞서 지난해 3 월 음성 인식 상담 서비스 소리 ( SORi ) 를 출시 했 다 . 스마트 뱅킹 애플리케이션 에서 소리 아이콘 을 클릭 해 목소리 로 계좌 를 조회 하 거나 송금 , 공과금 납부 , 환전 등 다양 한 거래 를 진행할 수 있 다 .