미국인 중 거의 41 % 가 COVID - 19 사태 로 인한 정신 건강 문제 에 고투 하 고 있 지만 , 이 문제 를 처리 할 준비 가 되 어 있 는 기업 은 많 지 않 다 . 치료사 가족 안 에서 자랐 음 에 도 불구 하 고 , 지난 8 개월 은 고통 을 겪 고 있 는 가족 , 친구 , 동료 들 에게 전할 " 올바른 일 ( right thing ) " 을 찾 기 가 얼마나 어려운지 알려준 기간 이 었 다 . 이 는 업무 메일 을 보내 는 것 에서 도 마찬가지 다 : 메일 말미 에 " 잘 지내 시 길 바랍니다 ( hope your are well ) " 이라고 쓰 기 가 어렵 다 . 모두 그렇게 지내 질 못한다는 것 을 알 고 있 기 때문 이 다 . 코로나 사태 로 인해 우울증 과 불안 증상 을 겪 는 미국인 들 이 점점 많 아 지 고 있 다 . 질병 통제 예방 센터 의 최근 조사 에 따르 면 , 미국 성인 중 거의 41 % 가 COVID - 19 사태 로 인한 정신 건강 문제 에 시달리 고 있 다고 한다 . 이 수치 는 18 ~ 24 세 사이 에서 75 % 까지 증가 하 고 있 다 . 이 시기 동안 피 고 용자 들 이 언급 한 상위 3 가지 과제 는 해고 및 휴직 , 극도 의 피 로 , 그리고 정신 건강 으로 , 경제 적 안정 , 아이 돌봄 , 그리고 홈 스쿨링 책임 같 은 다른 우려 위 에 랭크 되 어 있 다 . 여성 의 경우 남성 에 비해 정신 건강 을 호소 할 가능 성 이 거의 1 . 5 배 높 았 다 . 이 와 동시 에 , 라틴 계 및 아프리카 계 미국인 들 은 일관 되게 백인 미국인 보다 더 높 은 수준 의 불안 및 우울증 을 호소 하 고 있 다 . 이 모든 것 이 현행 및 미래 노동력 , 우리 의 경제 , 그리고 우리 의 집단 적 성공 에 심각 한 위협 을 주 고 있 다 . 정신 건강 이 , 한 쪽 끝 은 번성 하 고 긍정 적 인 정신 건강 이 있 고 다른 한 쪽 은 심각 한 정신 질환 이나 중독 이 자리 잡 은 연속체 를 따라 발생 한다는 것 을 우리 는 알 고 있 다 . 그러나 그 사이 에 는 , 약물 사용 ( substance use ) , 불안 , 우울증 , 그리고 격렬 하 게 변하 고 영향 을 끼치 는 다른 상황 들 의 많 은 그림자 가 존재 한다 . 모든 리더 들 은 " 우리 는 피고용인 이 육체 적 으로 그리고 정서 적 으로 건강 하 게 지내 도록 돕 기 위해 무엇 을 하 고 있 나 " 라고 자문 해야 한다 . 이 는 결코 간단 한 문제 가 아니 다 . 이러 한 인도주의 적 인 분명 한 메시지 에 는 경제 적 비용 이 발생 한다 . 전 세계 경제 측면 에서 , 빈약 한 정신 건강 으로 인한 생산 성 손실 은 연간 $ 1 조 달러 에 가까울 정도 로 높 다 . 이번 코로나 사태 는 직장 여성 들 에게 불 균형 적 이 고 정신 적 인 희생 을 하 도록 만들 었 는데 , COVID - 19 가 시작 된 이래 로 상위 직급 여성 4 인 중 1 명 이 근무지 를 떠나 거나 자신 의 경력 을 낮추 는 것 ( downshift ) 을 고려 하 게 됐 다 . 기업 들 은 이 격동 의 시기 동안 피고용인 들 이 극복 할 수 있 도록 더 많 은 지원 을 할 필요 가 있 다 . 우리 가 클라이언트 의 피고용인 들 과 자사 동료 들 로 부 터 받 은 피드백 에 따라 영향력 을 관찰 하 기 시작 했 다 . 아래 조치 들 을 검토 해 보 기 바란다 . 커뮤니케이션 라인 을 개방 한다 COVID - 19 위 기 와 그 이후 동안 스트레스 , 정신 적 질환 , 그리고 약물 사용 을 처리 하 는 것 이 중요 함 을 소통 하 면서 , 사례 를 들 어 상 위자 의 헌신 을 보여준다 . 이 조치 는 " 맥 확인 ( pulse check ) " 로 시작 할 수 있 다 . 피고용인 들 에게 그 들 의 업무 , 일상 , 멘토 , 그리고 건강 에 관한 2 ~ 3 개 의 짧 은 질문 을 이메일 로 보낸다 . 혹은 " 요즘 어떠세요 ? " 그리고 " 이번 주 당신 에게 가장 큰 스트레스 를 준 것 은 무엇 인가요 ? " 처럼 간단히 시작 할 수 있 다 . 그리고 언제나 목전 에 위기 가 닥친 사람 들 을 위한 정신 건강 자원 과 전문가 지원 에 접근 할 수 있 는 방법 에 대해 상기 시킨다 . 필요 를 이해 하 고 충족 한다 근무지 에서 의 심리 적 고통 , 정신 적 질환 그리고 무분별 한 약물 사용 의 영향 도 를 이해 한다 . 이 조치 에 는 피고용인 설문 조사 , 급여 보 고서 , 신체 장애 보험금 청구 , 그리고 생산 성 평가 활용 이 해당 된다 . 개인 적 일화 ( anecdotes ) 가 정신 적 질환 이 인간 에게 주 는 영향력 을 묘사 할 수 있 지만 , 우리 는 이 와 더불 어 자사 에서 익명 으로 작성 되 고 비밀 유지 가 된 모든 데이터 와 메트 릭스 를 살펴봤 다 . 이 취합 정보 를 통해 어떤 부서 가 보다 높 은 비율 의 정신 적 고통 을 가진 피고용인 을 보유 하 고 있 는지 를 정확히 집어낼 수 있 다 . 나아가 , 신체 장애 보험 청구 ( disability claims ) 및 급여 보고서 ( benefit reports ) 의 분석 을 통해 우리 가 피 고 용자 의 필요 를 충족 하 고 있 는지 여부 에 대한 통찰 을 얻 을 수 있 다 . 정신 적 고통 의 징후 알 고 있 기 리더 들 이 동료 를 지원 할 기술 , 언어 , 그리고 규범 을 장착 할 수 있 게 하 는 훈련 에 투자 한다 . 20 년 전 , 우리 팀 의 누군가 가 나 에게 자신 의 정신 건강 을 치유 하 기 위해 떠나 야 한다고 나 에게 말 했 을 때 , 나 는 구겨져 버리 고 말 았 다 . 나 는 정신 적 고통 의 징후 를 완벽 하 게 놓쳐 버렸 고 그 가 지원 을 필요 로 할 때 그곳 에 없 었 다 . 오늘날 까지 깊 은 후회 와 교훈 의 순간 에서 빠져 나오 지 못하 고 있 다 . 또한 내 가 우리 리더 들 을 위해 전개 하 고 있 는 정신 건강 훈련 에 그토록 헌신 하 는 이유 이 기 도 하 다 . 정신 적 고통 징후 를 인식 하 는 것 이 피 고 용인 과 올바른 지원 및 자원 을 연결 하 려는 진정 한 욕망 에서 발현 된 것 임 을 명확히 하 는 팀 리더 용 단기 훈련 을 고려 한다 . 기업 이 정신 건강 의 우선 순위 를 높일 경우 , 결국 팀 은 자사 고객 이나 클라이언트 에 더 큰 가치 를 제공 할 수 있 다 . 예 를 들 면 , McKinsey 에서 진행 한 최근 프로젝트 중 하나 에 이해관계 가 있 는 의료진 구성원 들 이 팀 탄력 성 을 구축 하 고 관계 를 심화 하 는 것 에 대한 90 분 훈련 세션 을 받 도록 돕 는 과정 이 포함 되 어 있 었 다 . 도움 이 가능 하 도록 만들 라 핵심 스트레스 요인 을 처리 하 고 , 행동 건강 문해력 을 개선 하 며 , 정신 웰빙 을 촉진 하 고 약물 오용 을 예방 할 전략 을 포괄 한다 . 자 가 - 도움 도구 ( self - help tools ) 부터 고품질 치료 제공 자 까지 모든 것 이 눈 에 보이 고 , 수용 가능 하 며 , 개인 적 으로 나 실제 적 으로 가용 함 을 확인 하 여 도움 에 접근 하 기 쉽 게 한다 . 정신 건강 용 선택지 가 원격 의료 서비스 를 경유 해 사용 할 수 있 음 을 명확히 한다 . 자 가 돌봄 ( self - care ) 을 수용 하 고 장려 한다 치료 와 자가 - 돌봄 을 찾 는 사람 들 이 지원 받 고 , 회복 되 면 축하 받 으며 , 사회 적 연결 성 ( social connectivity ) 이 우선 순위 를 갖 는 포용 적 문화 ( inclusive culture ) 를 창출 한다 . 열린 대화 를 지속 한다 . 당신 의 동료 가 정기 적 인 휴식 을 갖 고 있 는지 , 수면 을 우선 으로 하 고 있 는지 , 그리고 서로 확인 하 는 지 를 묻 는다 . 나 의 팀 은 주말 에 무엇 을 하 고 지내 고 있 는지 , 얼마나 건강 하 게 지내 고 있 는지 , 그리고 충분히 휴식 을 취하 고 있 는지 반드시 서로 이야기 한다 . 개인 공간 과 업무 공간 의 경계 가 모호 해 짐 에 따라 , 나 는 팀 에게 개선 에 특별 한 주의 를 기우리 라고 상기 시키 고 예 를 들 어 유도 하 려 시도 한다 . 이 는 영혼 을 회복 할 가족 혹은 개인 활동 을 찾 고 장애물 을 없앤다는 것 을 의미 한다 . 나 의 경우 , 최근 에 남편 과 딸 , 그리고 내 가 감사 의 문장 을 쓸 수 있 도록 매일 밤 저녁 식사 테이블 로 자기 의 일기 를 가져오 기 로 했 다 . 따라 하 진 말라 ! 그것 이 반성 이 든 , 독서 든 , 운동 이 든 혹은 가족 과 함께 시간 보내 기 든 , 자가 - 돌봄 을 연습 하 고 우리 자신 의 어려움 을 인정 함 으로써 자신 의 취약 성 을 드러내 는 것 은 우리 의 책임 이 다 . 이 는 쉽 진 않 을 것 이 며 , 모든 것 에 들어맞 는 원 사이즈 해결책 은 존재 하 지 않 는다 . 정신 건강 에 대한 새로운 용어 를 학습 해야 할 것 이 고 , 많 은 조직 들 은 대 규모 구조 및 문화 변환 에 착수 해야 할 것 이 다 . 하지만 , 비록 과제 가 커 보여도 , 우리 가 서로 정신 을 고양 시킬 수 있 다는 것 을 알 고 있 다 . 나 는 매일 내 동료 로부터 영감 을 얻 는다 . 당신 도 그렇 게 하 고 있 음 을 알 고 있 다 . 이러 한 영감 을 직원 전체 에 걸쳐 정신 건강 을 처리 할 수 있 는 구현 가능 한 변화 에 연결 하 는 것 은 우리 의 책임 이 다 . 본 기사 는 2020 년 10 월 27 일 Fast Company 에 의해 게시 됐 다 . https : / / www . mckinsey . com / industries / healthcare - systems - and - services / our - insights / five - ways - to - design - a - better - mental - health - future - for - a - stressed - out - workforce ? cid = other - eml - alt - mip - mck & hdpid = 945 e 4631 - e 58 b - 4382 - b 32 b - b 65 f 36 c 77939 & hctky = 2341858 & hlkid = e 567326 bff 194 dd 792 c 18085342435 c 0 Five ways to design a better mental - health future for a stressed - out workforce Almost 41 percent of Americans struggle with mental - health issues stemming from the COVID - 19 pandemic , but many companies remain ill equipped to address the problem . www . mckinsey . com # 정신 건강 # 스트레스 # 약물 오용 # 심리치료 # 자가돌봄 # 복지 # 열린 대화 # 원격 의료 서비스 # 자 가 도움 # 코로나 공유 하 기 글 요소