" 우리 가 몰랐 던 보험 사 직원 의 실체 , 보험 사 직원 은 정말 내 편 일까 ? " #. 1 ( 부제 : 지난번 당신 이 겪 었 던 교통사고 과실 비율 중 최대 30 % 는 보험 사 의 거짓말 ) 운전 을 하 다 보 면 누구 나 크 고 작 은 사고 를 겪 기 마련 , 일단 사고 가 나 면 가해 자건 피해 자건 당황 할 수 밖 에 없 습니다 . 누구 의 과실 이 더 큰 지 에 따라 가해자 와 피해자 가 결정 되 고 이 것 이 피해 보상 액과 직결 되 기 때문 에 , 사고 현장 에서 목소리 가 커지 는 것 은 어쩌면 당연 한 일 일지 도 모르 겠 습니다 . 그래서 우리 는 개인 비서 처럼 내 입장 을 대변 해 주 고 , 사고 와 관련 된 모든 일 을 척척 해결 해 주 는 보험 사 직원 에게 모든 일 을 믿 고 맡기 게 됩니다 . 하지만 , 당연히 내 편 이 되 어야 할 내 담당 보험 사 직원 이 나 의 무과실 을 함께 증명 해 주 기 보단 , 오히려 내 과실 비율 을 높이 기 위해 상대방 보험 사 직원 과 타협 한다는 사실 ! 알 고 계십니까 ? 아마도 , 한번 이상 사고 를 겪 어 보 신 분 들 이 라면 ‘ 보험 사 직원 에 대한 불신 ’ 조금 씩 은 가지 고 계실 텐데요 . 오늘 은 바로 이 이야기 를 해 볼까 합니다 . 사례 1 운전자 김 씨 는 지난 주 교통 사고 를 당했 다 . 1 차선 을 정상 주행 중 2 ~ 3 미터 앞서 2 차선 을 주행 하 던 차량 이 갑자기 유턴 을 하 려고 1 차선 을 침범 하 여 발생 한 충돌 사건 . 이 지역 은 중앙선 을 따라 가드레일 이 있 다가 횡단 보도 때문 에 잠시 끊긴 지역 . 유턴 이 불 가능 한 지역 임 에 도 불구 하 고 가해자 차량 이 ( 횡단 보도 를 따라 ) 유턴 을 시도 함 으로 발생 한 과실 비율 100 : 0 의 사건 . 가해자 본인 도 연신 죄송 하 다며 , 본인 의 과실 비율 이 100 % 라고 인정 하 지만 , 오히려 가해자 측 의 보험 사 에서 는 ( 피해자 의 전방 주시 태만 을 이유로 ) 과 실비 율 20 : 80 을 주장 한다 . 사례 2 운전자 박 씨 는 직진 중 후방 에서 추돌 사고 를 당했 다 . 13 차선 에서 정상 주행 중 이 던 박 씨 를 2 차선 에서 주행 중 이 던 대형 트럭 이 갑자기 3 차선 으로 넘어와 박 씨 차량 의 좌측 후방 을 추돌 한 사건 . 박 씨 는 이전 부터 3 차선 에서 주행 중 이 었 고 과속 이나 신호위 반 도 하 지 않 은 상태 였으며 , 트럭 이 사각 지대 에 있 던 박 씨 를 발견 하 지 못하 고 차선 을 변경 하 면서 발생 한 후방 추돌 사건 . 가해자 가 “ 사각지대 때문 에 보 지 못한 것 같 다 ” 며 본인 의 과실 을 100 % 인정 했으나 , 오히려 박 씨 ( 피해자 ) 측 보험 사 로부터 전해 받 은 이야기 는 “ 이런 경우 는 ( 피해자 의 방어 운전 소홀 로 ) 무조건 20 : 80 이 다 . ” 라는 말 뿐 . 위 상황 은 정상 주행 하 던 운전자 차량 을 가해자 차량 이 추돌 / 충돌 한 사건 으로 피해자 는 과실 이 전혀 없 었 지만 , 보험 사 로부터 의 대답 은 그렇 지 않 았 습니다 . 가해자 측 보험 사 직원 의 일방 적 인 주장 이나 내 편 이 되 어야 할 우리 보험 사 직원 의 “ 어쩔 수 없 다 . 바퀴 가 굴러가 면 100 대 0 은 없 다 . 지금 합의 해야 합의금 을 많이 받 는다 . ” 는 ( 거짓 ) 말 에 따라 최소 10 ~ 30 % 까지 의 과실 비율 을 피해자 가 짊 어 지 고 가 기 도 했 습니다 . 이런 억울 한 사례 는 우리 의 예상 보다 훨씬 많이 발생 해 왔 고 , 여전히 많 은 사람 들 이 보험 사 직원 의 꼼수 에 넘어가 고 있 습니다 . 본인 의 무과실 을 증명 할 방법 이 거의 없 었 던 예전 과 는 달리 , 이제 는 전국 에 걸쳐 수 백 만 대 가 보급 된 블랙박스 의 녹화 영상 을 통해 사고 의 원인 과 과실 여부 & 비율 까지 도 명백 하 게 증명 할 수 가 있 습니다 . 그렇 다면 , 명백 한 무과실 증거 가 있 음 에 도 10 ~ 30 % 까지 과실 비율 을 책정 하 는 가해자 측 보험 사 직원 , 그리고 이 정도 면 합의 를 하 자고 나 를 재촉 하 는 우리 측 보험 사 직원 의 그 속내 를 한번 들여다 보 겠 습니다 . 가해자 측 보험 사 직원 이 무과실 피해자 에게 최소 10 %~ 30 의 과실 비율 을 책정 하 려는 진짜 이유 1 ) 쌍방 과실 이 되 면 피해자 에게 지급 해야 할 보험료 ( 합의금 ) 를 줄일 수 있 다 . 피해자 과실 비율 만큼 의 지급 보상 액 을 줄일 수 있 는 것 은 기본 . 피해자 가 자차 수리 , 입원 , 치료 시 에 도 본인 과실 비율 만큼 의 비용 을 지불 해야 하 기 에 수리 와 치료 에 적극 적 이 지 못할 확률 이 높 아 지 고 , 이렇게 될 경우 가해자 측 보험 사 에서 지급 해야 할 보험료 는 더 낮 아 질 수 있 습니다 . 2 ) 쌍방 과실 이 되 면 , 일방 과실 에 비해 합의 가 빠르 고 수월 해 진다 . 쌍방 과실 의 경우 , 일방 과실 에 비해 최종 합의 까지 의 과정 이 쉽 고 빠르 게 마무리 됩니다 . ( “ 대인 접수 + 렌트 하 지 않 으면 차 수리비 에 한해서 100 % 지급 해 드리 겠 습니다 ” 는 식 으로 합의 유도 ) * 특히 업무 상 입원 이 어려운 직장인 , 자 영업자 중 상당수 가 이 과정 에서 합의 를 한다고 합니다 . 피해자 에게 지급 해야 할 보험료 ( 합의금 ) 를 줄이 고 , 빠르 게 합의 를 하 는 것 ! 이 것 은 보험 사 에서 직원 의 업무 역량 을 판단 하 는 중요 한 기준 인 동시 에 , 보험 사 직원 이 회사 에서 살아남 고 인정받 기 위해서 과실 이 없 는 피해자 에게 도 과실 을 뒤집 어 씌우 는 이유 이 기 도 합니다 . 반대 로 생각 해 보 면 , 피해자 측 보험 사 직원 은 피해자 의 과실 비율 이 없 거나 적 을 수록 본인 의 업무 능력 을 인정 받 을 것 같 습니다 만 , 꼭 그렇 지만은 않 다고 합니다 . 피해자 담당 보험 사 직원 이 피해자 에게 최소 10 ~ 30 % 의 과실 비율 을 책정 하 려는 진짜 이유 1 ) 피해자 에게 20 % 전후 의 과실 비율 을 책정 하 는 업계 관행 ( 보험 사간 상부상조 ) 피해자 에게 도 과실 비율 이 책정 될 경우 , 피해자 본인 차량 수리비 와 가해자 차량 의 수리비 일부 를 지급 하 게 됩니다 . 이 것 은 피해자 의 보험료 할증 을 유발 하 게 되 고 , 피해자 측 보험 사 입장 에서 는 장기 적 관점 에서 봤 을 때 수익 을 기대 할 수 있 습니다 . 참고 로 2012 년 보험 회사 의 총 수익 약 11 조 중 , 약 11 % 에 해당 하 는 1 조 3 천억 원 이 ‘ 보험료 할증 으로 인한 수입 ’ 이 라고 합니다 . 분명 이 중 에 는 . . 억울 하 게 과실 비율 이 책정 된 사람 도 상당 수 있 겠 죠 ? 2 ) 피해자 측 보험 사 가 노리 는 것 은 보험료 할증 ( 보험 사 총 수익 의 10 % 이상 이 보험료 할증 으로 발생 ) A 보험 사 가입자 과실 비율 100 % 인 사건 을 A 보험 사 직원 과 B 보험 사 직원 이 80 : 20 으로 합의 할 경우 , 반 대로 B 보험 사 가입자 과실 비율 이 100 % 인 사건 을 80 : 20 과실 비율 로 합의 해 주 는 업계 관행 이 존재 한다고 합니다 . 이 말 은 , 내 가 잘못 이 없 을지라도 보험 사 직원 들 끼리 의 합의 ( 업계 관행 ) 에 의해 억울 하 게 과실 비율 이 책정 될 수 있 다는 것 을 의미 합니다 . 각 보험 회사 와 직원 입장 에서 야 ( 손해 를 줄이 거나 오히려 이익 을 만들 수 있 는 기회 ) Win - Win 하 게 되 지만 , 결국 피해 는 우리 피해자 들 에게 돌아오 고 있 습니다 . 결론 : 무과실 ( 100 : 0 ) 사건 을 쌍방 과실 ( 80 : 20 ) 로 조작 하 면 , 가해자 측 보험 사 와 피해자 측 보험 사 모두 이득 을 챙기 게 되 고 , 이 피해 는 고스란히 무과실 의 운전자 가 부담 하 게 됩니다 . 내 편 이 되 어야 할 담당 보험 사 직원 이 내 과실 비율 을 부풀리 고 , 피해자 의 소리 를 외면 하 는 현 실태 ! 매년 수 십 만 원 ~ 백 만 원 이 넘 는 자동차 보험료 로 지불 하 는 운전자 입장 에선 , 참 어처구니 가 없 는 상황 입니다 . 그렇 다면 , 보험 사 직원 의 꼼수 에 넘어가 지 않 는 방법 ! 꼭 알 고 계셔야 겠 죠 ? ! 공유 하 기 글 요소