4 장 에서 토머스 H . 데이븐포트 는 미래 의 조직 은 전통 적 인 산업 사회 의 노동자 들 과 는 다른 지식 노동자 들 로 채워질 것 이 며 이 에 맞 는 조직 과 리더십 이 필요 할 것 이 라고 제안 한다 . 이 는 지식 노동자 의 특성 을 강조 하 고 어떠 한 리더십 이 이 를 지원 하 고 발전 시킬 수 있 는지 를 알려준다 . 이것 은 지식 노동자 가 번성 하 고 자랄 수 있 는 문화 와 지식 노동자 커뮤니티 를 형성 하 는 것 을 포함 한다 .