모바일 메신저 ' 카카오톡 ' 이 오늘 ( 21 일 ) 새벽 0 시 쯤 부터 메시지 전송 이 안 되 는 현상 이 20 여 분 동안 지속 됐 습니다 . 카카오톡 관계자 는 " 시스템 업데이트 과정 에서 오류 가 발생 해 이용자 간 메시지 전송 이 되 지 않 았 다 " 며 , " 0 시 20 분 부터 단계 적 으로 정상 화 가 이뤄져 0 시 28 분 에 메시지 전송 장애 문제 가 완전히 해결 됐 다 " 라고 밝혔 습니다 . 또 " 이 같 은 오류 가 전체 사용 자 에게 나타난 것 인지 , 특정 지역 일부 사용 자 에게 한정 된 것 인지 는 아직 파악 되 지 않 았 다 " 라고 말 했 습니다 . 아울러 ' 고객 센터 ' 메뉴 가 있 는 카카오 홈페이지 도 오늘 새벽 0 시 쯤 부터 50 여 분 간 접속 되 지 않 았 습니다 . 카카오톡 관계자 는 " 홈페이지 접속 오류 는 카카오톡 장애 와 관련 이 없 다 " 며 " 홈페이지 오류 원인 은 파악 중 " 이라고 밝혔 습니다 . 윤 봄 이 기자 ( springyoon @ kbs . co . kr ) [ 저작권자 ⓒ KBS 무단 복제 - 재 배포 금지 ] ▶ [ 클릭 ! 취재 후 ] KBS 기자 들 의 생생 한 취재 뒷이야기 ▶ 네이버 채널 에서 ‘ KBS 뉴스 ’ 를 구독 해 주 세요 .