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 등록 2017 . 06 . 29 10 : 22 : 15 
 박현수 총지배인 은 1985 년 서울 신라호텔 에 입사 해 호텔 리어 경력 을 시작 한 박 총지배인 은 리츠칼튼 호텔 오픈 멤버 로 입사 , 10 여 년 을 보내 고 이후 라 마다 송도 의 부 총지배인 을 거쳐 2009 년 3 월 쉐라 톤 그랜드 인천 호텔 에 오픈 멤버 인 호텔 매니저 로 합류 , 지난 7 년 간 쉐라 톤 그랜드 인천 호텔 을 이끌 며 그간 쌓 아 온 공로 를 인정받 아 총지배인 으로 선임 됐 다 . 동북아 비즈니스 의 허브 도시 , 인천 경제자유구역 송도 국제 도시 의 중심부 에 위치 한 쉐라 톤 그랜드 인천 호텔 , 하지만 반경 1 km 안 에 다양 한 호텔 이 밀집 돼 있 어 지속 적 인 도전 을 받 고 있 는 것 이 사실 이 다 . 이 에 박현수 총지배인 은 30 여 년 의 오랜 경험 을 바탕 으로 일희일비 하 지 않 고 , 오히려 잘 될 때 자만 하 지 않 고 준비 해야 한다며 자신 만 의 강력 한 비법 을 귀띔 한다 . 호 텔리어 30 여 년 을 말 하 다군 생활 을 UN 산하 의 JSA 에서 했 는데 이때 88 올림픽 을 겪 으며 관광 분야 의 전망 이 클 것 으로 보여 제대 후 바로 신라호텔 에 입사 했 다 . 아무래도 호텔 이 외국 에서 발달 한 것 인 만큼 해외 호텔 을 경험 해 봐야 겠 다는 생각 에 호주 에서 호스 피 탤리 산업 을 3 년 간 경험 하 고 당시 최고 브랜드 인 리츠 칼튼 오픈 멤버 로 입사 , 지금 에 이르 렀다 . 지난 30 년 간 호텔 산업 에 몸 담 으며 그 흐름 을 보 면 , 얼마 전 까지 만 해도 호텔 산업 자체 가 양 적 으로 꾸준히 성장 해야 했 기 에 큰 노력 없이 도 잘 됐 다 . 하지만 이제 는 전혀 다른 단계 에 진입 했 다는 생각 이 든다 . 노력 을 지속 적 으로 하 지 않 으면 안 되 는 시대 다 . 사실 지금 한 쪽 시장 만 믿 고 공급 이 과다 하 게 되 면서 문제 에 직면 한 것 이 아닌가 ? 이 부분 이 잘 정리 되 고 안정 화 되 기 위해서 는 앞 으로 2 , 3 년 은 더 걸릴 것 으로 보이 며 그 사이 호텔 구성원 들 의 어려움 이 예상 되 지만 더 많 은 노력 이 요구 된다 . 송도 를 말 하 다 10 년 전 만 해도 송도 는 개발 초기 단계 라 건물 이 별로 없 고 가림막 을 설치 한 공사 중 인 곳 이 많 았 다 . 당시 인구 는 2 ~ 3 만 정도 였 는데 지금 은 12 만 5000 명 에 이른다 . 2020 년 까지 인구 25 만 을 목표 로 하 고 있 는데 중간 에 금융 위기 등 으로 조금 늦 어 질 것 으로 보인다 . 현재 까지 건물 은 한 65 % 정도 지 어 졌 고 35 % 는 아직 공터 다 . 송도 는 도시 로서 지속 적 으로 성장 할 수 있 는 곳 으로 생각 된다 . 공항 과 가깝 고 서해 바다 가 있 어 공기 도 깨끗 하 며 제 2 외곽 순환도로 가 송도 를 지나 내륙 과 도 접근성 이 좋 은 최적 의 입지 를 자랑 한다 . 바이오 제약 , 학교 , 중소기업 연구소 들 이 이미 들어와 있 고 꾸준히 입주 할 것 으로 보인다 . 호텔 의 경우 , 우리 호텔 반경 1 km 안 에 호텔 들 이 몰려 있 다 . 또 2014 년 아시안 게임 때 4 곳 이 더 생겼 고 거리 는 좀 있 지만 영종 도 공항 쪽 에 2000 실 이 추가 로 공급 돼 경쟁 이 치열 하 고 계속 해서 도전 을 받 고 있 다 . 호텔 을 말 하 다 그런 가운데 우리 호텔 은 2009 년 8 월 오픈 이래 올해 가 만 8 년 째 인데 지속 적 으로 매년 5 ~ 7 % 성장 해 왔 다 . 인천 국제공항 과 수도 권 을 연결 하 는 중심부 에 위치 하 고 있 어 편리 한 접근성 과 컨벤션 센터 와 의 근접 성 등 으로 국제 적 인 기업 회의 및 컨퍼런스 를 위한 최적 의 장소 로서 아시안 게임 , 세계 교육 포럼 , 세계 은행 ( World Bank ) 등 국제 적 인 행사 를 성공 적 으로 진행 하 며 최고 의 비즈니스 호텔 로 부상 했 다고 해도 과언 이 아니 다 . 그 동안 꾸준히 성장 할 수 있 었 던 이유 는 지속 적 으로 일관 성 있 게 고객 우선주의 를 실천 했 고 이 를 고객 들 이 자신 들 의 경험 에 비춰 평가 하 고 신뢰 를 보내 줬 기 때문 이 라고 믿 는다 . 직원 들 의 자발 적 인 서비스 마인드 를 이끌 어 내 고 또 이끌 수 있 는 경영 및 운영 에 도 힘쓰 고 있 다 . 이 빛 은 특히 어려울 때 나타낸다는 것 을 알 고 있 기 때문 이 다 . 호텔 리어 를 말 하 다 총지배인 으로서 호텔 을 운영 할 때 가장 중요 하 게 생각 하 는 것 은 기본 에 충실 해야 한다는 것 이 다 . 호 텔리어 라는 서비스 전문 인 으로서 걸 맞 는 자세 , 인정받 을 수 있 는 태도 를 갖춰야 한다 . 이렇게 꾸준히 준비 하 면 조만간 기회 가 찾 아 온다 . 호텔 리어 로서 는 말 보다 는 행동 으로 , 서비스 하나하나 에 고객 이 신뢰 를 느끼 도록 하 는 것 또한 중요 하 다 . 그래서 나 는 기본 에 충실하 며 신뢰 를 쌓 고 잘 될 때 미리 준비 하 자는 것 을 항상 강조 한다 . 나 스스로 도 직원 들 과 소통 하 기 위해 많 은 노력 을 한다 . 내 가 호텔 에서 사원 으로 일 할 때 와 지금 친구 들 은 아무래도 사고방식 이 많이 달라 그 들 에 대해 잘 알 고 적응 하 기 위해 노력 이 필요 한 것 이 다 . 그 동안 의 경험 에 비춰 보 면 요즘 친구 들 은 함께 일 하 고 자세히 알려줘야 성과 가 높 다 . 지시 만 해서 는 결과 가 좋 지 않 더라 . 후배 호텔 리어 들 에게 조언 하 고 싶 은 것 은 각자 의 분야 에서 꾸준히 실력 을 갖춰 나가 야 한다는 것 이 다 . 과연 나 하고 비슷 한 포지션 , 배경 있 는 사람 들 과 세워 놨을 때 나 의 위치 는 어디 인가 를 생각 하 면서 자기 계발 을 게을리 하 지 않 고 실력 을 쌓 아야 한다 . 현재 나 의 역할 이 자 미션 은 호텔 구성원 들 을 비전 을 향해 이끌 어 주 면서 다리 가 돼 주 는 것 이 라고 생각 한다 . 또한 지속 적 으로 성장 할 수 있 는 경쟁력 있 는 호텔 이 되 는 것 이 나 의 포부 이 자 바람 이 다 . 이어 직원 들 에게 안정 된 직장 으로서 의 호텔 을 만들 기 위해 , 이 들 이 비전 을 보 고 열심히 달릴 수 있 도록 하 는데 최선 을 다 할 것 이 다 . 다양 한 문화 와 휴양 을 즐길 수 있 는 쉐라 톤 그랜드 인천 동북아 비즈니스 허브 도시 송도 국제 도시 에 위치 한 5 성 호텔 이 자 국내 최초 의 금연 호텔 인 쉐라 톤 그랜드 인천 은 에너지 및 친환경 적 인 요소 를 고려 해 디자인 된 건물 로 2011 년 국내 호텔 최초 로 미국 그린 빌딩 위원회 로부터 ‘ LEED ( Leadership in Energy and Environmental Design ) ’ 친환경 건물 인증 을 받 았 다 . 2009 년 8 월 1 일 개 관한 쉐라 톤 그랜드 인천 호텔 은 세계 최대 규모 의 호텔 경영 전문 회사 인 메리어 트 인터내셔널 이 매니지먼트 형태 로 운영 하 고 있 으며 , 영감 ( INSPIRATION ) , 권한 ( EMPOWERMENT ) 그리고 행동 ( ACTION ) 이 라는 쉐라 톤 브랜드 의 핵심 가치 를 바탕 으로 고객 이 머무 는 동안 마음속 깊이 기억 될 쾌적 하 고 편안 한 서비스 를 제공 한다 . 321 개 의 객실 과 스위트 객실 에 는 쉐라 톤 브랜드만 의 ‘ 쉐라 톤 시그 니 처 슬립 익스 피리 언스 ’ 를 포함 해 높 은 천장 , 탁월 한 전망 이 돋보이 는 큰 창문 이 있 으며 , LCD TV , 초 고속 기 가 인터넷 그리고 넓 은 욕실 및 레인 포레스트 샤워기 를 갖춰 고객 들 이 투숙 하 는 동안 어디 에서 도 느껴 보 지 못한 고품격 의 휴식 을 선사 한다 . 디럭스 룸 은 브라운 , 골드 , 크림 컬러 의 모던 함 이 강조 됐 고 37 ㎡ 의 넓 은 공간 을 제공 한다 . 모든 객실 은 3 . 2 m 의 높 은 천정 과 넓 은 창 을 보유 하 고 있 어 40 만 ㎡ 넓이 의 도심 속 공원 ‘ 센트럴 파크 ’ 와 세계 7 위 를 자랑 하 는 사장교 인 ‘ 인천대교 ’ 그리고 이국 적 인 정취 의 송도 국제 도시 의 환상 적 인 전망 을 감상 할 수 있 다 . 특히 쉐 라 톤 브랜드만 의 시그 니 처 베드 인 ‘ 쉐라 톤 시그 니 처 슬립 익스 피리 언스 ’ 와 객실 투숙 시 무료 로 이용 할 수 있 는 ‘ 쉐라 톤 피트 니스 ’ 는 고객 들 에게 최상 의 휴식 을 제공 한다 . 4 개 의 레스토랑 올 데 이 다 이닝 뷔페 ( FEAST ) , 중식 당 ( YUE ) , 일 식당 ( MIYABI ) , 이태리 식당 ( BENE ) 과 로비 바 ( Bb ) 및 로비 라운지 ( ConneXions ) 가 있 으며 , 쉐라 톤 피트 니스 , 실내 수영장 , 사우나 , 스파 , 헤어 숍 , 비즈니스 센터 그리고 쉐 라 톤 클럽 등 이 마련 돼 있 다 . 1480 ㎡ 의 대 규모 연회장 은 총 10 개 로 구성 돼 있 으며 최대 500 명 까지 수용 가능 한 그랜드 볼 룸 은 각종 비즈니스 회의 를 비롯 , 가족 연회 및 웨딩 을 위한 최적 의 장소 로 , 비즈니스 를 위한 회의 장비 와 문구 , 초 고속 기 가 인터넷 시설 을 갖추 고 있 다 . 호텔 을 나서 면 세계 적 명성 의 컨벤션 센터 송도 컨 벤 시아 , 송도 센트럴 파크 , 잭 니클라우스 골프 클럽 코리아 그리고 프리미엄 아울렛 과 쇼핑몰 등 이 인접 해 있 으며 , 인천대교 를 통해 인천 국제 공항 에서 는 25 분 , 서울 에서 는 30 분 거리 에 위치 해 있 어 편리 한 접근성 과 함께 다양 한 문화 와 휴양 까지 즐길 수 있 다 . 
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