상기 콜 센터 서버 ( 100 ) 는 소정 의 고객 이 콜 센터 서버 ( 100 ) 로 접속 하 면 , 상기 고객 의 접속 에 대응 하 여 소정 의 음성 멘 트 를 전송 하 기 위해 일정 한 형식 으로 구성 된 음성 멘 트 정보 를 저장 하 는 D / B 를 구비 하 거나 , 상기 고객 의 접속 에 대응 하 여 소정 의 음성 멘 트 를 전송 하 기 위해 일정 한 형식 으로 구성 된 음성 멘 트 정보 를 저장 하 는 D / B 를 구비 한 별도 의 D / B 서버 와 통신망 을 통해 연동 된다 .