다른 사람 의 말 을 듣 는 우리 의 태도 는 보통 다음 의 다섯 가지 수준 중 어느 하나 에 속한다 . 첫 번 째 는 그 사람 의 말 을 무시 하 는 경우 로 , 이것 은 실제로 전혀 듣 지 않 는 것 이 다 . 두 번 째 는 " 응 , 그래 , 그렇 지 , 맞 아 " 등 의 맞장구 를 치 면서 듣 는 체 하 는 것 이 다 . 세 번 째 는 선택 적 청취 로 , 대화 에서 어떤 특정 한 부분 만 듣 는 경우 이 다 . ( 중략 ) 네 번 째 는 집중 적 경청 으로 , 상대 가 하 는 이야기 에 주의 를 기울이 고 그 말 에 총력 을 집중 하 여 듣 는 것 이 다 . 다섯 번 째 는 가장 고차원 적 인 ' 공감 적 경청 ' 으로 극히 소수 만 이 이러 한 태도 로 듣 는다 .