대중교통 서비스 향상 은 객관 적 데이터 로 도 확인 된다 . 국토 교통부 가 전국 적 으로 실시 한 ' 2017 년 도 대중교통 현황 조사 ' 에 따르 면 부산 시민 들 의 대중교통 서비스 만족도 는 7 점 만점 에 4 . 91 점 으로 제주 ( 5 . 16 점 ) , 서울 ( 5 . 04 점 ) 에 이어 전국 17 개 시 · 도 중 3 위 를 차지 했 다 . 부산 의 서비스 만족도 는 2013 년 4 . 83 점 에서 2014 년 4 . 80 점 으로 하락 했 다가 시가 ' 대중교통 중심 도시 ' 원년 을 선언 한 2015 년 4 . 81 점 으로 반 등 한 이후 2016 년 4 . 83 점 , 2017 년 4 . 91 점 으로 지속 적 으로 상승 하 고 있 다 . 특히 부산 은 대중교통 정시 성 과 접근성 에서 높 은 평가 를 받 았 다 .