혁신 보고서 로 엿보 는 뉴욕 타임스 CMS , ‘ 스쿱 ’ | Bloter . net 
 CMS scoop 뉴욕 타임스 
 혁신 보고서 로 엿보 는 뉴욕 타임스 CMS , ‘ 스쿱 ’ 
 “ 스쿱 에 대한 권한 을 뉴스룸 이 쥐 고 있 지 못하 다 . 이 때문 에 콘텐츠 관리 시스템 ( CMS ) 은 허핑턴 포스트 , 버즈 피드나 복스 등 에 기능 성 이나 이용 성 , 그리고 속도 등 에서 한참 뒤져 있 다 . ” ( 뉴욕 타임스 혁신 보고서 , 94 쪽 ) 
 ▲ 뉴욕 타임스 본사 건물 ( 출처 : 페이스북 미디어 IT ) 
 스쿱 ( Scoop ) 은 ‘ 뉴욕 타임스 ’ 의 CMS 에 붙 은 이름 이 다 . ‘ 뉴욕 타임스 ’ 의 디지털 우선 전략 은 스쿱 에서 시작 돼 스쿱 으로 끝난다 . 하지만 내부 평가 는 냉혹 하 다 . 
 신문 을 안 고 있 는 언론사 가 디지털 중심 으로 모든 시스템 을 전환 하 기 란 쉽 지 않 다 . 애초 부터 디지털 로 시작 한 언론사 는 기존 신문 제작 시스템 의 영향 을 받 지 않 는다 . 연결 할 데이터베이스 도 , 전환 시 반영 해야 할 옛 시스템 도 존재 하 지 않 는다 . 디지털 퍼블리싱 만 을 목표 로 CMS 를 새롭 게 구축 하 기 만 하 면 된다 . 
 신문 기반 으로 출범 한 언론사 는 사정 이 다르 다 . 기사 를 입력 하 는 단계 부터 온라인 으로 출판 하 는 과정 까지 모두 새롭 게 구조 화 해야 한다 . 기존 신문 제작 시스템 을 어느 범위 까지 승계 할 것 인지 , 신규 CMS 와 어떤 방식 으로 접목 할 것 인지 는 골치 아픈 기술 적 고민거리 다 . 
 이 같 은 사정 을 고려 할 때 ‘ 뉴욕 타임스 ’ 의 CMS 는 성공 한 축 에 속한다 . 완벽 하 진 않 지만 최초 기사 작성 단계 부터 디지털 방식 으로 전환 하 는 시도 는 안착 단계 에 접어들 었 다 . 내부 의 인색 한 평가 와 달리 스쿱 은 외부 , 특히 국내 언론사 로부터 부러움 을 사 는 소프트웨어 다 . 
 2008 년 시작 된 스쿱 개발 , 아직 도 진행형 
 ▲ 깃 허브 에 오픈 소스 로 공개 된 ‘ 뉴욕 타임스 ’ 의 기사 입력 창 ICE ( 출처 : 뉴욕 타임스 깃 허브 계정 ) 
 스쿱 은 2008 년 뉴욕 타임스 의 ‘ 디지털 우선 ‘( Digital First ) 전략 에 따라 개발 이 시작 됐 다 . 물론 이 과정 에서 기존 외부 CMS 를 구매 해 최적 화 하 는 방식 도 검토 했 다고 한다 . 브래드 카가와 ‘ 뉴욕 타임스 ’ 부회장 이 그렇게 말 했 다 . “ 우리 는 수많 은 외부 CMS 를 들여다 봤 다 . 많 은 옵션 이 있 다는 것 도 확인 했 다 . 하지만 우리 는 자바 ( Java ) 에서 구동 하 길 원했 고 이 과정 에서 많 은 외부 솔루션 이 탈락 됐 다 . ” ( 참고 : NYTimes VP of Tech Brad Kagawa on Building their Custom CMS ) 
 외부 CMS 를 구매 하 지 않 은 또 다른 이유 도 있 었 다 . ‘ 뉴욕 타임스 ’ 내부 의 개발 철학 , 즉 애자일 방식 과 잘 맞 지 않 았 다는 것 이 다 . 애자일 방식 은 일정 한 주기 를 가지 고 끊임없이 시제품 ( 프로토타입 ) 을 만들 며 필요 와 요구 를 더 해 가 는 방식 이 다 . 대부분 의 외주 CMS 는 큰 덩어리 에 대한 프로젝트 기획 안 이 확정 되 면 변경 사항 없이 장기간 개발 을 완료 하 는 계획 적 개발 방식 을 택한다 . 필요 에 따라 그때 그때 변형 이나 추가 를 독려 하 긴 어려운 개발 방식 이 다 . 
 스쿱 의 중요 한 특징 가운데 하나 는 웹 사이트 조작 에 직접 관여 하 지 않 는다는 점 이 다 . ‘ 뉴욕 타임스 ’ 첫 화면 의 외양 과 배치 는 별도 의 애플리케이션 으로 구동 된다 . 즉 , 웹 페이지 관리 도구 와 CMS 가 독립 적 으로 구성 돼 있 어 개발 속도 측면 에서 이 점 이 있 다 . 
 지금 도 스쿱 은 개발 중 이 다 . ‘ 뉴욕 타임스 ’ 는 2015 년 까지 완전 한 디지털 우선 전략 을 스쿱 을 통해 완성 할 계획 이 라고 밝혔 다 . 내년 이 면 무려 8 년 에 걸친 대장정 에 마침표 를 찍 게 된다 . 이유 야 어찌 됐 든 8 년 이 라는 긴 시간 을 CMS 에 투자 해 오 고 있 다는 사실 은 국내 언론사 들 에게 여러 시사점 을 던져 주 는 대목 이 다 . 
 세련 된 기사 입력 시스템 
 ▲’ 뉴욕 타임스 ’ CMS 스쿱 에 적용 된 기사 트래킹 기능 ( 출처 : 뉴욕 타임스 블로그 ) 
 ‘ 뉴욕 타임스 ’ 스쿱 의 핵심 은 기자 들 의 필요 를 반영 한 에디터 시스템 이 다 . 에디터 시스템 은 기사 입력 부 에 해당 한다 . ‘ 뉴욕 타임스 ’ 가 지난 6 월 17 일 공개 한 내용 을 보 면 , 에디터 가 여타 외부 CMS 에 뒤지 지 않 는다는 사실 을 확인 할 수 있 다 . 
 우선 MS 워드 에서 볼 수 있 는 내용 변경 추적 기능 이 포함 돼 있 다 . 예 를 들 어 담당 데스크 가 기자 가 쓴 초안 의 문장 을 삭제 하 면 흔적 이 남 는다 . 오 탈자 도 마찬가지 다 . 담당 데스크 는 삭제 된 이유 를 오른쪽 마우스 버튼 을 눌러 간단 한 메모 로 남겨둘 수 있 다 . 사실 과 다르 다면 기사 작성자 는 이 내용 을 반영 하 지 않 아도 된다 . 
 실시간 동시 작업 기능 도 덧붙 었 다 . 담당 기자 가 기사 를 작성 하 는 도중 이 라도 사진 기자 나 프로듀서 가 사진 , 멀티미디어 요소 를 실시간 으로 삽입 할 수 있 다 . 특정 외부 기자 에 대해서 는 권한 설정 도 가능 하 다 . 가령 사진 기자 는 제목 을 변경 할 수 없 도록 한다거나 멀티미디어 프로듀서 는 요약 문 에 접할 수 없 도록 지정 하 는 식 이 다 . 데스크 가 제목 을 변경 하 는 동안 에 도 기자 는 기사 내용 을 수정 할 수 있 다 . 동시 작업 범위 와 권한 을 상황 에 맞 게 얼마 든지 설정 하 고 변경 할 수 있 다 . 
 민감 한 기사 라면 편집국 내부 기자 라도 접근 할 수 없 도록 ‘ 프라이빗 ’ 설정 도 넣 어 두 었 다 . NSA 취재 와 같 은 특종 성 기사 들 은 편집국 기자 라 할지라도 소수 만 열람 이 가능 해야 한다는 점 을 수용 한 것 이 다 . 이 기능 은 매우 예민 한 기사 나 국가 최 고위급 인사 의 칼럼 등 에 주로 적용 된다고 한다 . 
 자동 태 깅과 기사 추천 
 기자 의 편의 를 높이 기 위해 자동 화 된 메뉴 도 여럿 적용 돼 있 다 . 복스 미디어 의 CMS 에서 도 볼 수 있 는 자동 태 깅 기능 은 스쿱 에서 도 제공 된다 . 1851 년 이래 등장 한 대부분 의 주제 어 나 인물 , 사건 등 이 기사 가 작성 됨 과 동시 에 자동 으로 추천 된다 . 심지어 똑같 은 철자 를 쓰 는 미국 ‘ 조지아 ’ 주 와 공화국 ‘ 조지아 ’ 를 구별 해 주 는 알고리즘 까지 갖췄 다 . 
 ‘ 뉴욕 타임스 ’ 는 태 깅 사전 을 관리 하 는 디지털 택 소노 미 팀 도 운영 중 이 다 . 이 팀 은 새롭 게 등장 한 사건 이나 주제 어 등 을 정의 해 데이터베이스 화 하 고 기자 들 에게 어떤 태 크 를 추천 할지 규칙 을 정하 는 역할 을 담당 한다 . 국내 언론사 에서 는 낯선 업무 영역 이 다 . 
 기사 와 연관 된 영상물 을 자동 으로 제안 하 는 기능 도 포함 돼 있 다 . 내부 검색 팀 이 개발 한 기술 로 기사 를 입력 하 게 되 면 관련 비디오 를 보여 주 고 손쉽 게 기사 에 에 배치 할 수 있 다 . 대부분 이 위지위그 ( WYSIWIG ) 방식 으로 작동 된다 . 
 마지막 과제 , 종이 신문 제작 시스템 연계 
 ▲ 스쿱 의 실시간 동시 작업 기능 ( 출처 : 뉴욕 타임스 블로그 ) 
 이외 에 도 기자 가 작성 한 기사 가 현재 어느 단계 를 거치 고 있 는지 알려 주 는 알림 기능 , 기사 작성 중 에 원본 사진 을 적절 한 크기 에 맞춰 자르 고 변형 할 수 있 는 사진 편집 기능 , 기사 계획 과 정보 보고 를 관리 하 고 이 를 제작 에 반영 하 는 기능 등 이 스쿱 에 자연 스럽 게 녹아들 어 있 다 . 모바일 과 웹 에서 기사 가 어떻게 나타나 는지 확인 해 볼 수 있 는 미리 보 기 기능 도 소소 하 지만 의미 있 는 장치 라고 할 수 있 다 . 
 스쿱 은 아직 진행 형 이 다 . 벌써 7 ~ 8 년 에 걸쳐 개발 이 진행 되 고 있 지만 완성 되 지 는 못했 다 . 무엇 보다 종이 신문 용 으로 제작 하 는 과정 이 아직 스쿱 에서 완벽 하 게 관리 되 지 못하 는 측면 이 크 다고 ‘ 뉴욕 타임스 ’ 는 고백 하 고 있 다 . CMS 를 이끌 고 있 는 루크 브 넨 차크 에 따르 면 스쿱 에서 작성 된 기사 와 신문 제작 을 위해 작성 된 기사 의 연결 과정 이 아직 문제 로 남 아 있 다 . 
 루크 브 넨 차크 는 “ 조만간 이 를 보강 하 는 시스템 이 완료 되 면 종이 신문 지면 레이아웃 이 진행 되 는 도중 에 라도 스쿱 에서 작성 된 기사 를 편집 할 수 있 게 될 것 ” 이 라고 밝혔 다 . 디지털 CMS 에서 인쇄 신문 제작 과정 까지 거의 모든 요소 를 제어 할 수 있 게 되 는 것 이 다 . 
 복스 미디어 의 강점 으로 꼽히 는 기사 관련 통계 기능 도 조만간 적용 될 것 으로 보인다 . 그간 ‘ 뉴욕 타임스 ’ 편집국 은 기사 통계 가 스쿱 에 통합 되 는 방식 에 거부 감 을 드러내 왔 다 . 하지만 혁신 보고서 가 발표 된 이후 이러 한 분위기 는 변화 조짐 을 보이 고 있 어 어렵 지 않 게 반영 될 것 으로 보인다 . 
 여전히 해결 되 지 못한 문제점 들 
 스쿱 의 운명 은 루크 브 넨 차크 가 자랑 하 는 것 만큼 그리 희망 적 이 진 않 아 보인다 . 기술 적 으로 해결 해야 할 과제 도 산적 해 있 지만 , 무엇 보다 조직 내부 의 관할 및 책임 문제 해결 이 더 시급 하 다 . 이 같 은 내용 은 ‘ 뉴욕 타임스 ’ 혁신 보고서 에 도 그대로 드러나 있 다 . 
 “ 플랫 폼 편집인 직위 를 만들 어서 스쿱 과 같 은 내부 상품 을 뉴스룸 이 이끌 도록 해야 한다 . 이 때 플랫 폼 편집인 은 우리 출판 시스템 의 문제점 을 식별 하 고 , 우선 순위 를 정하 고 , 솔루션 을 만들 기 위해서 인터 렉 티 브 뉴스 팀 과 기술 팀 의 동료 들 과 밀접 하 게 일 을 같이 해야 한다 . 플랫 폼 편집인 은 또한 성공 적 인 싱글 프로젝트 를 찾아내 서 이 프로젝트 가 반복 될 수 있 도록 템플 릿 같 은 것 으로 만들 어야 한다 . “ ( 뉴욕 타임스 혁신 보고서 94 쪽 ) 
 국내 신문사 디지털 CMS 와 비교 하 면 획기 적 인 수준 의 모양새 를 갖추 고 있 는 소프트웨어 ‘ 스쿱 ’. 하지만 조직 내부 장벽 이 스쿱 의 미래 에 어두운 그림자 를 드리우 고 있 는 것 만큼 은 분명 해 보인다 . 이 를 해결 할 수 있 는 열쇠 는 결국 사람 이 쥐 고 있 다 . ‘ 뉴욕 타임스 ’ 스쿱 은 그 뻔 한 진실 을 우리 에게 일깨워 줬 다 . 
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