하지만 장애 인 , 농어민 , 장 · 노년층 등 정보 화 가 현저히 낮 은 정보 소외 계층 의 경우 사실 상 의 역차별 을 받 고 있 었 다 . 특히 최근 비약 적 으로 발전 한 스마트폰 발 권 에 비춰 보 면 정보 소외 계층 의 스마트폰 정보 화 수준 이 일반 국민 의 3 분 의 1 도 안 되 는 27 . 8 % 로 나타나 이 들 이 선호 하 는 시간 대 에 철도 발 권 을 하 기 란 사실 상 ‘ 하늘 의 별 따 기 ’ 였 다 .