디자인 마케팅 랩 | Design Thinking … 생각 부터 제품 서비스 까지 디자인 하 라 
 정경원 세종 대 석좌 교수 는 1990 년 대 대우중공업 ( 현 두산 인프라 코어 ) 의뢰 로 산업 용 로봇 을 기획 한 경험 을 비추 어 이렇게 말 했 다 . “ 당시 경영진 은 새로운 개념 의 로봇 을 만들 길 원했 습니다 . 그래서 저희 디자인 팀 은 로봇 을 거꾸로 세워 볼까 , 천장 에 매달 아 볼까 하 는 다양 한 아이디어 를 냈 습니다 . 그러 니 경영자 들 은 ‘ 이게 수익 이 나 겠 나 ’ 를 우려 하 고 , 엔지니어 들 은 ‘ 기술 적 으로 가능 하 겠 나 ’ 를 고민 하 더군요 . ” 정 교수 는 “ 디자이너 들 은 때로 엉뚱 해 보이 는 아이디어 를 내 기 도 하 지만 디자인 적 사고 가 혁신 으로 이어질 수 있 다 ” 고 덧붙였 다 . 
 왜 디자인 싱 킹 인가 . 전문가 들 은 문제 해결 방식 에서 근본 적 인 차별 점 을 꼽 는다 . 기존 경영 기법 은 고객 의 구매 이력 과 설문 조사 결과 등 빅 데이터 를 분석 하 는 방식 으로 제품 이나 서비스 의 설계 방향 을 도출 한다 . 또는 문제 를 해결 하 기 위해 과거 데이터 를 분석 한다 . 반면 디자인 싱 킹 은 ‘ 현재 를 관찰 하 는 것 ’ 에서 시작 한다 . 고객 이나 회사 직원 등 이해 관계자 를 직접 관찰 해 당사자 입장 에서 문제점 을 도출 한다 . 문제점 을 해결 하 기 위한 방안 을 고안 하 고 이 를 시제품 으로 만들 어 시장 의 반응 을 체크 한다 . 이후 정식 제품 으로 자리 잡 는다 . 
 Design Thinking … 생각 부터 제품 서비스 까지 디자인 하 라 ( 동아일보 , 2016 . 04 . 28 ) 
 2016 - 04 - 28 미디어 / 사례 
 P & G 공감 관찰 동아일보 디자인 경영 디자인 씽 킹 직관 
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