현대 경영학 은 최근 " 행복 한 근로자 가 생산 성 을 높인다 " 는 해묵 은 명제 에 다시 주목 하 고 있 다 . 이 를 전제 로 ' 일 과 가정 의 양립 ' 을 꾀하 고 ' 직장 삶 의 질 '( Quality of Working Life , QWL ) 을 높이 려는 작업장 혁신 이 국내외 기업 들 에서 추진 되 고 있 다 . 한국 노동 연구원 부설 뉴 패러다임 센터 가 지향 하 는 목표 도 궁극 적 으로 는 근로자 가 행복 한 직장 을 만드 는 것 이 다 . 지난해 10 월 8 일 제 2 대 소장 직 을 맡 은 정인수 박사 는 " 지식 정보 화 , 글로벌 화 시대 에 는 사람 의 능력 을 키우 고 지식 을 늘려야 기업 이 살아남 을 수 있 다 " 면서 " 일 과 가정 을 양립 하 게 하 는 것 이 근로자 의 만족도 와 창의 성 을 높이 고 , 따라서 제품 품질 도 높일 수 있 다 " 고 말 했 다 . 노동 경제학 을 전공 한 정 소장 은 " 사람 중심 의 선진 노동 복지 정책 을 기업 과 노조 를 대상 으로 직접 컨설팅 함 으로써 근로자 개인 의 직무 능력 과 삶 의 만족도 를 높이 자는 목표 를 갖 고 있 다 " 고 강조 했 다 . 뉴 패러다임 센터 가 작업장 에서 구현 하 려는 선진 노동 복지 정책 이 란 최근 시작 한 직무급 임금 체계 도입 컨설팅 을 비롯 해 평생 학습 체계 구축 과 근무 제도 개선 , 임금 피크 제 도입 , 퇴직 연금 도입 컨설팅 과 고령자 고용 안정 프로그램 및 여성 고용 촉진 에 대한 컨설팅 지원 사업 등 을 말 한다 . 정 소장 은 " 뉴 패러다임 컨설팅 프로그램 을 도입 한 기업 들 에서 근로 시간 이 크 게 줄 고 종업원 수 는 대폭 늘 었 다 " 고 말 했 다 . 지난해 1 월 경희대 구자숙 교수 가 뉴 패러다임 사업 대상 기업 에 대한 평가 를 한 결과 종업원 수 는 제조업 에서 35 . 9 %, 서비스업 에서 19 . 8 % 늘 었 다 . 반면 주당 근로 시간 은 제조업 과 서비스업 에서 각각 13 . 2 % 와 21 . 1 % 줄 었 다 . 정 소장 이 말 하 는 비결 은 대체로 다음 과 같 다 . 기존 의 직무 와 공정 분석 을 통해 근무 제도 를 개선 한 결과 생산 성 이 높 아 지 고 , 그 에 따라 근로 시간 을 단축 할 수 있 게 됐 다 . 근로 시간 이 줄어드 니 학습 과 교육 에 대한 투자 가 늘 었 고 노사 간 신뢰 와 직무 만족도 가 상승 해 고객 들 의 만족 도 높 아 졌 다 . 이 는 매출 과 이익 증대 로 이어져 고용 을 늘리 는 선 순환 이 이뤄 진다 . 충남 아산 에 있 는 플라스틱 용기 제조 업체 인 ㈜ 락앤락 은 2 조 2 교대제 를 3 조 2 교대제 로 바꿨 고 , 경북 김천 의 플라스틱 원료 제조 업체 인 ㈜ KTP 는 교대 조 의 인원 을 7 명 에서 6 명 으로 줄인 결과 생산 성 이 크 게 높 아 졌 다 . 뉴 패러다임 센터 는 지난달 말 까지 출범 4 년 만 에 240 개 기업 과 양해각서 ( MOU ) 를 체결 하 고 , 기업 마다 두 명 의 인사 노무 전문가 들 이 평균 4 개월 동안 맨투맨 컨설팅 을 펼쳐왔 다 . 이 들 사업 은 주로 중소기업 ( 77 %) 을 위해 무료 로 시행 되 고 있 다 . 정 소장 은 " 정부 공기업 구조 조정 에 도 불구 하 고 뉴 패러다임 사업 은 자금 여력 이 없 는 중소기업 을 위해 계속 무료 컨설팅 으로 가 야 한다 " 고 강조 했 다 . 정 소장 은 " 여러 가지 지원 사업 , 컨설팅 프로그램 간 에 칸막이 를 없애 고 중복 지원 을 가능 하 게 해야 , 예컨대 직무 분석 과 근무 제도 개편 이 임금 체계 개선 으로 까지 이어져 확실 한 성과 를 낼 수 있 다 " 고 말 했 다 . 현재 는 한 기업 에 대해 한 가지 사업 만 시행 할 수 있 게 돼 있 다 . 뉴 패러다임 센터 의 무료 컨설팅 은 외국 에서 더 주목 받 고 있 다 . 토머스 코 칸 MIT ( 매사추세츠 공과 대 ) 교수 는 " 한국 의 뉴 패러다임 운동 은 혁신 기반 경제 에서 양질 의 일자리 를 창출 하 고 있 다 " 고 평가 해 이 를 본 싱가포르 노동부 관리 들 이 뉴 패러다임 센터 를 방문 하 기 도 했 다 . 임항 전문 기자 hnglim @ kmib . co . kr < GoodNews paper ⓒ 국민 일보 . 무단 전재 및 재 배포 금지 >