본 발명 의 실시 방법 을 따르 는 본 도면 2 를 참조 하 면 , 상기 고객 만족 도 평가 집단 의 작위 적 추출 을 위한 고객 만족 도 평가 집단 처리 시스템 은 , 적어도 하나 이상 의 금융 기관 지점 에 구비 되 는 서버 관리자 용 단말 을 포함 하 는 관리자 단말 을 포함 하 여 이루어지 는 것 을 특징 으로 하 며 , 상기 관리자 단말 은 소정 의 금융망 을 통해 상기 고객 만족 도 평가 집단 처리 시스템 상 에 구비 된 고객 정보 추출 서버 ( 200 ) 와 통신 채널 이 연결 된다 .