친절 봉사 첫 번 째 업무 는 무겁 게 닫혀 있 는 사무실 을 열린 형태 로 바꾸 는 거 였 다 . 시범 적 으로 2 개 의 세무 부서 벽 을 철거 했 다 . 밖 에서 안 을 볼 수 있 게 했 다 . 세무 부서 가 첫 번 째 대상 이 었 고 다음 은 건축 과 , 위생 과 , 보건소 순 이 었 다 . 그리고 부서 출입구 에 직원 좌석 배치도 를 게시 했 다 . 지금 은 너무 도 당연 한 것 이 지만 1992 년 그때 이런 조치 들 은 놀라움 이 었 다 . 말 그대로 혁신 이 었 다 . 쾅 ! 쾅 ! 드르륵 ! 일요일 마다 함마 와 드릴 로 사무실 벽 을 깨 고 부수 는 소리 가 요란 했 다 . 마포구 청 세무 부서 의 벽 을 없애 고 열린 사무실 로 만든 것 은 전국 최초 사례 로 역사 적 인 사건 이 었 다 .