이러 한 두 상황 들 에 있 어서 , 상기 시스템 의 구성 요소 들 과 그러 한 구성 요소 들 간 의 상호 작용 을 식별 하 기 위하 여 , 사용 자 는 시스템 모델 을 구체 화 하 고 개인 적 영역 내 의 지식 을 사용 하 여야 한다 . 상기 사용 자 가 적절 한 영역 의 지식 을 가지 고 있 지 않 다면 , 상기 사용 자 는 유용 한 정보 를 찾 기 위하 여 가용 한 모든 수단 들 을 동원 하 여 독립 적 인 조사 를 수행 하 여야만 한다 . 이러 한 수단 들 은 서적 들 , 공공 인터넷 검색 엔진 들 , 개인 적 인 데이터 구독 서비스 들 , 내부 기업 포털 들 또는 적절 한 기술 적 정보 를 갖 는 다른 소스 들 을 사용 하 는 것 을 포함 할 수 있 다 .