- ‘ 아마존 고 ’ 일반 에 첫 공개 입 구서 스마트폰 체크인 한 뒤 상품 집어들 면 AI 센서 가 인식 선반 에 다시 놓 으면 목록 삭제 쇼핑 끝 내면 앱 으로 자동 계산 계산대 없애 일자리 감소 우려 계산원 도 , 계산대 앞 에 길 게 늘어선 줄 도 없 는 아마존 의 ‘ 미래형 ’ 무인 마트 ‘ 아마존 고 ’ 가 22 일 일반 에 공개 된다 . 미국 CNBC 방송 등 에 따르 면 지난 2016 년 12 월 미국 시애틀 아마존 본사 1 층 에 1800 평방 피트 ( 약 170 ㎡) 규모 로 문 을 연 아마존 고 는 약 1 년 간 의 직원 대상 시험 운영 을 마치 고 오 는 22 일 부터 처음 으로 일반 고객 을 맞 는다 . 아마존 고 에서 는 계산대 앞 에 줄 을 서 고 계산 할 필요 가 없 다 . 계산대 앞 에 항상 서 있 는 계산원 도 없 다 . 마트 입구 에서 스마트폰 으로 자동 체크인 을 한 뒤 진열대 에 놓인 물건 을 집어들 면 인공지능 ( AI ) 센서 가 인식 하 고 , 먼저 내려 받 아 놓 은 아마존 고 애플리케이션 ( 앱 ) 의 장바구니 목록 에 해당 물건 이 자동 으로 담긴다 . 쇼핑 을 모두 마친 뒤 체크아웃 을 하 면 앱 과 연동 된 신용 카드 를 통해 자동 으로 계산 된다 . 쇼핑 도중 생각 이 바뀌 어 물건 을 다시 원래 있 던 진열대 에 올려 놓 으면 앱 의 장바구니 에서 해당 물건 은 삭제 된다 . 주류 를 구입 할 경우 엔 상주 하 는 아마존 직원 에게 신분증 을 보여 줘야 한다 . 아마존 은 21 일 공식 블로그 를 통해 “ 4 년 전 우리 는 계산대 에 길 게 줄 을 서 서 물건 을 사 는 불편 을 해소 하 기 위해 무인 마켓 을 처음 생각 하 게 됐 다 ” 면서 “ 자율 주행 자동차 에 들어가 는 똑같 은 기술 들 을 활용 한 최 첨단 쇼핑 기술 인 ‘ 저스트 워크아웃 ( Just Walk Out ) 테크놀로지 ’ 를 개발 해 적용 했 다 ” 고 설명 했 다 . 아마존 이 계산대 없 는 무인 마트 시대 를 본격 적 으로 열 면서 인공지능 이 소매 업계 의 판도 와 전통 시장 의 개념 을 모두 바꿀 것 이 라는 관측 이 나온다 . 특히 아마존 은 앞서 미국 최 고급 식료품 체인 인 홀 푸드 를 인수 한 바 있 어 다른 홀 푸드 매장 으로 무인 시스템 을 확대 할지 주목 된다 . 전문가 들 은 “ 아마존 고 운영 을 통해 소비자 들 이 옴니 채널 ( 온 · 오프라인 통합 쇼핑 ) 에 적응 하 고 이 를 좋아할 지 가 판가름 날 것 ” 이 라고 분석 했 다 . 하지만 아마존 측 은 “ 아마존 고 를 추가 로 어디 에 설치 할지 는 아직 논의 하 지 않 았 으며 홀 푸드 에 이 기술 을 추가 할 계획 도 아직 없 다 ” 고 밝혔 다 . 이 는 인공지능 발달 에 따른 인간 의 일자리 감소 를 우려 한 목소리 를 감안 한 것 으로 풀이 된다 . 실제로 한편 에선 아마존 고와 같 은 무인 마트 이 보편 화 되 면 계산원 등 인간 의 일자리 가 사라지 게 된다는 비판 론 이 거세 다 . 앞서 아마존 도 아마존 고 를 지난 2017 년 초 일반 에 공개 할 예정 이 었 으나 이 같 은 비판 론 에 부딪혀 일반 공개 를 미뤄 왔 다 . 미국 노동부 에 따르 면 지난 2016 년 5 월 기준 으로 약 350 만 명 이 마트 등 에서 계산원 으로 근무 하 고 있 다 . 박세희 기자 saysay @ munhwa . com [ 문화 닷컴 바로 가 기 | 소설 서유기 | 모바일 웹 ] [ Copyright ⓒ munhwa . com ' 대한민국 오후 를 여 는 유일 석간 문화일보 ' 무단 전재 및 재 배포 금지 ( 구독 신청 : 02 ) 3701 - 5555 ) ]