리더 의 업무 중 어떤 부분 은 구성원 들 로부터 환영 받 지 못하 는 경향 이 있 다 . 리더 들 은 자신 의 결정 으로 인하 여 영향 을 받 게 되 는 모든 관련자 들 을 고려 하 여 어려운 결정 을 내려야 한다 . 노력 한 만큼 결과 가 나오 지 않 는 사업 부문 을 축소 하 기 도 해야 하 고 , 때로 는 대부분 이 달가워하 지 않 을 정책 적 변화 를 감행 해야 만 한다 . 또한 리더 들 은 민감 한 문제 들 에 대해 정면 으로 맞서 는 것 을 두려워하 지 않 는다 . 피터스 는 유능 한 리더 들 은 사람 들 을 불편 하 게 만든다고 주장 하 는데 , 그것 은 그 들 이 구성원 들 로 하여금 편안 한 상태 를 뛰어넘 어 새로운 것 을 배우 도록 요구 하 고 , 예상 했 던 어떤 것 을 포기 하 도록 만들 며 , 현재 상태 를 변화 시키 도록 촉구 하 기 때문 이 라고 한다 . 리더 는 자신 을 따르 는 사람 들 이 스스로 의 잠재력 을 최대한 펼쳐 보일 수 있 도록 만든 다 . 훌륭 한 리더 가 되 는 데 있 어서 가장 어려운 것 은 구성원 들 로부터 인기 를 얻 기 어렵 다는 것 이 다 . 리더 는 자신 의 개인 적 인 흥미 나 관심 을 뛰어넘 어 집단 의 선 을 추구 해야 한다 .