음성 인식 을 크 게 개선 한 ‘ kt 1641 말 로 거 는 전화 ’ 출시 이제 부터 는 전화 로 1641 누르 시 고 ' 김수종 ' 이라고 하 시 면 제 가 바로 연결 됩니다 . 가입 및 이용 문의 . 기타 말 로 거 는 전화 에 대한 구체 적 인 상담 등 은 1641 누르 고 ' 넥스트 지 ' 를 말 하 시 면 운용 사 넥스트 지의 콜 센타 가 연결 됩니다 . 기업 , 관공서 등 의 전화 번호 를 지역 에 관계없이 하나 의 번호 로 통합 하 는 , 이른바 전국 대표 번호 서비스 가 지난 1998 년 처음 도입 되 었 다 . 한국통신 ( 현 KT ) 이 제공 한 이 서비스 는 전국 어디 서 나 1588 로 시작 하 는 8 자리 번호 로 간편 하 게 통화 할 수 있 는 기술 이 다 . 지역 번호 를 포함 10 ~ 12 자리 인 기존 전화 번호 와 비교 해 기억 하 기 쉽 고 , 큰 회사 임 을 암시 해 주 는 효과 가 있 어 가입자 들 의 인기 를 한 몸 에 받 았 다 . 그러나 도입 된 지 20 년 이 지나 며 전국 대표 번호 는 각 통신사 마다 5 ~ 6 개 이상 의 상품 을 제공 하 고 있 어 총 20 개 가 넘 는 등 전국 대표 번호 홍수 의 시대 가 되 었 다 . 최근 KT 와 제휴 한 국내 벤처 기업 이 서비스 를 시작 한 ‘ 말 로 거 는 전화 ’ 일명 ‘ 음성 대표 번호 ’ 서비스 는 이러 한 기존 전국 대표 번호 의 단점 을 보완 할 수 있 는 특징 을 가지 고 있 는 것 으로 평가 받 고 있 다 . 가입 통신사 에 관계없이 모든 유선 전화 , 휴대 전화 , 인터넷 전화 등 으로 ‘ 1641 ’ 을 먼저 누르 고 , ‘ oo 카드 ’ ‘ oo 보험 ’ ‘ oo 시청 ’ 이라고 말 하 면 첨단 음성 인식 시스템 을 통해 자동 으로 해당 업체 에 연결 된다 . 즉 1641 과 해당 업체 가 지정 한 키워드 나 상호 가 음성 대표 번호 가 되 어 고객 들 이 가입자 의 상호 명 만 알 고 있 으면 전화 번호 를 따로 외우 거나 저장 할 필요 가 없 다 . 최근 ‘ kt 말 로 거 는 전화 ( 음성 대표 번호 ) ’ 서비스 를 본격 적 으로 시작 한 ㈜ 넥스트 지의 이진우 대표 를 만났 다 . 이 대표 는 “ 우리 가 제공 하 고 있 는 서비스 는 음성 인식 분야 전문 기업 인 미국 뉘앙스 커뮤니케이션 즈 의 시스템 을 채택 하 고 있 어 음성 인식 률 이 높 은 것 이 큰 장점 ” 이 라면서 “ 이 를 바탕 으로 서비스 개시 초기 임 에 도 현재 약 250 여 개 의 공공 기관 및 기업 이 이용 하 고 있 다 ” 고 말 했 다 . 아울러 “ 가입자 의 입장 에서 좋 은 전화 번호 를 받 기 위해 혹은 전화 번호 를 고객 들 에게 쉽 게 각인 시키 기 위해 홍 보비 를 지출 할 필요 가 없 다 ” 며 “ 특히 스마트폰 혹은 인터넷 을 통한 전화 번호 검색 이 쉽 지 않 은 노년층 과 시각 장애 인 등 에게 유용 하 다 ” 고 이 대표 는 덧붙였 다 . 이 대표 는 “ 지속 적 인 품질 개선 과 함께 공익 적 성격 의 비 영리 법인 및 시민 단체 등 을 위해 무료 로 서비스 를 지원 하 고 있 으며 앞 으로 대상 도 확대 해 나갈 것 ” 이 라고 전했 다 . 공유 하 기 글 요소