두려움 과 게으름 과 관료 화 를 이겨 내 자 . 다른 스타트업 CEO 들 을 만나 는 게 일 하 는 게 아니 다 . 고객 을 만나 고 관찰 하 는 것 이 진짜 일 을 하 는 것 이 다 . 대 기업 의 대리 처럼 현장 에서 일 해 보 고 제품 을 실제로 써 보 자 . 그것 만 이 스타트업 이 할 일 이 다 . 제품 과 서비스 에 가치 를 담 고 , 사람 들 의 욕구 를 향해 서비스 골 을 맞추 는 것 이 핵심 이 다 .