동양 생명 의 종신 보험 불완전 판매 에 따른 계약 해지율 이 생명 보험 사 중 가장 높 은 것 으로 조사 됐 다 . 최근 금융 당국 에 따르 면 생 보사 들 이 판매 하 는 종신 보험 의 연금 특약 이 ‘ 연금 보험 ’ 으로 둔갑 , 이 에 따른 민원 이 전체 의 절반 을 넘 는 것 으로 나타났 다 . 2 일 기업 경영 성 과 평가 사이트 인 CEO 스코어 ( 대표 박 주근 ) 에 따르 면 올 상반기 종신 보험 을 판매 한 20 개 생명 보험 사 중 불 완전 판매 로 인해 계약 을 해 지한 비율 은 0 . 59 % 였 다 . 사진 = CEO 스코어 데일리 DB 동양 생명 은 1 . 46 % 로 가장 높 았 고 동부 생명 1 . 42 %, 흥국생명 1 . 32 %, 현대 라이프 생명 1 . 05 % 순 이 었 다 . 1 % 를 넘긴 생 보사 는 20 곳 중 4 곳 으로 , 신 계약 100 건 중 1 건 이상 이 불 완전 판매 로 인해 계약 해 지 가 됐 다 . 그 다음 은 미래 에 셋 생명 0 . 99 %, AIA 생명 0 . 97 %, KDB 생명 0 . 9 %, DGB 생명 0 . 87 %, 신한 생명 0 . 76 %, 알리 안 츠 생명 0 . 75 % 였 다 . 이 에 반해 푸르 덴 셜 생명 은 0 . 06 % 로 가장 낮 았 다 . 신 계약 판매 건 이 가장 많 은 삼성생명 은 0 . 12 % 로 우수 한 비율 을 보였 다 . 이 외 한화 생명 은 0 . 23 %, 교보생명 은 0 . 43 % 를 각각 기록 했 다 . 계약 해 지 건 은 흥국생명 이 912 건 으로 가장 많 았 고 신한 생명 567 건 , 동양 생명 550 건 , 동부 생명 475 건 순 이 었 다 . 종신 보험 은 방카슈랑스 채널 에서 판매 할 수 없 다 . 이 때문 에 설계사 및 GA ( 독립 판매 법인 ) 등 보험 판매 대리점 에서 주로 팔린다 . 동양 생명 은 설계사 , 개인 대리점 을 비롯 해 GA , 다이렉트 채널 에서 판매 하 고 있 는데 모두 계약 해지율 이 1 % 를 넘겼 다 . 주력 인 설계사 채널 은 1 . 12 %, 개인 대리점 은 1 . 25 % 였 다 . 또 318 건 이 팔린 다이렉트 채널 에선 11 건 이 해지 돼 3 . 46 % 의 높 은 비율 을 보였 다 . 온라인 전업사 인 교보 라이프 플래닛 ( 집 계 서 제외 ) 이 128 건 중 해 지 건 이 0 건 인 점 과 대조 된다 . 동부 생명 과 흥국생명 은 설계사 및 GA 판매 비중 이 높 은 편 이 다 . 두 회사 모두 설계사 와 GA 채널 의 계약 해지율 이 1 % 를 넘 어 높 은 편 이 었 다 . 특히 흥국생명 설계사 채널 불완전 판매 계약 해지율 은 1 . 71 % 로 생 보사 중 가장 높 았 다 . 종신 보험 은 사망 위험 을 보장 하 는 보장 성 보험 의 대표 상품 이 다 . 대부분 생 보사 가 종신 보험 을 주력 상품 으로 하 고 있 다 . 하지만 시장 이 포화 되 고 노후 대책 에 대한 소비자 니즈 가 확대 되 면서 연금 전환 특약 등 상품 형태 가 다양 해 지 고 있 다 . 올해 는 보장 을 줄인 대신 보험료 를 낮춘 저해 지종 신 보험 출시 가 잇달 았 으며 , 내년 엔 변 액 종신 보험 이 주 를 이룰 것 이 라는 예상 이 나오 고 있 다 . 하지만 일부 설계사 들 은 연금 전환 특약 을 마치 저축 성 인 것 처럼 판매 , 이 에 따른 피해 도 큰 것 으로 나타났 다 . 같 은 보험료 일 경우 종신 보험 이 저축 성 보다 신계 약비 ( 계약 체결 비용 ) 가 많 기 때문 이 다 . 금융 감독원 에 따르 면 올 1 ~ 3 분기 금감원 에 접수 된 종신 보험 상품 관련 민원 4265 건 중 53 . 3 %( 2274 건 ) 가 연금 또는 저축 보험 으로 오인 해 가입 했 다는 민원 이 었 다 . 금감원 은 내년 상반기 중 생 보사 별로 상품 설명서 , 기초 서류 등 을 개선 토록 할 계획 이 다 . 또 기존 보험 안내 자료 등 은 생 보사 가 자체 적 으로 점검 해 불 완전 판매 우려 가 있 는 경우 엔 즉각 폐기 또는 수정 토록 지도 할 방침 이 다 . [ CEO 스코어 데일리 / 장우진 기자 ] 공유 하 기 글 요소