AR 만난 제조업 , 생산 성 극대 화 를 엿 보다 
 노동력 고령화 와 베이비붐 세대 은퇴 로 선진국 이 주도 하 는 성장 속도 와 가용 노동력 사이 에 격차 가 더 커 지 고 있 다 . 현장 중심 대학 교육 과 기존 작업자 대상 재 교육 프로그램 이 마련 되 고 있 지만 생산 성 증가 속도 를 높이 는 보다 근본 대안 이 필요 한 상황 이 다 . 산업 현장 에 는 연일 최신 기술 이 적용 되 지만 실질 적 인 생산 성 핵심 은 여전히 노동력 에 좌우 된다 . 때문 에 인 적 오류 , 안전 성 문제 로 인한 생산 성 저하 등 을 예 방해 작업 성과 를 높여야 한다 . 현장 작업자 에게 필요 한 정보 를 효율 적 으로 전달 하 면 생산 성 을 높일 수 있 다 . 결국 인간 의 역량 을 향상 시킬 때 생산 성 도 한 차원 높 아 지 는 것 이 다 . 
 ◇ 인간 과 기계 가 협업 하 는 이유 
 많 은 산업 현장 에서 인간 과 기계 의 결합 이 노동력 을 향상 시킨다는 사실 을 이미 경험 했 다 . 증강현실 ( AR : Augmented Reality ) 은 물리 세계 와 디지털 정보 , 인간 역량 을 융합 해 시간 과 공간 및 규모 의 한계 를 초월 해 생산 성 을 한층 높일 수 있 다 . 웨어 러블 AR 기기 는 작업자 시야 에 적절 한 정보 를 적시 에 전달 하 고 작업자 는 중단 없이 작업 해 단 시간 에 일 이 끝난다 . AR 디스플레이 는 온 디맨드 방식 으로 작업 의 명시 적 지침 을 제공 해 인 적 오류 를 크 게 감소 시킨다 . 문제 가 생기 면 트레이닝 영상 이나 원격 전문가 와 영상 으로 스마트 글라스 를 통해 내용 을 공유 하 고 실시간 도움 을 받 을 수 있 다 . 
 짐 헤 플 만 PTC CEO 는 ' 하버드 비즈니스 리뷰 ' 에 기고 한 ' 모든 조직 에 AR 전략 이 필요 한 이유 ' 에서 인간 과 기계 의 협업 사례 와 효과 를 소개 했 다 . 보잉 에서 는 AR 도입 후 와이어 링 하니스 조립 생산 성 을 25 % 향상 시켰으며 , GE 헬스 케어 는 선택 목록 주문 을 받 은 창고 직원 이 표준 프로세스 를 사용 할 때 보다 AR 기술 적용 후 작업 완료 시간 을 46 % 단축 했 다 . 포드 는 여러 지역 에 흩어져 있 는 엔지니어 가 실시간 으로 자동차 프로토 타입 홀로그램 을 보 며 협업 할 수 있 는 가상 작업장 을 만들 어 세부 설계 사항 을 개선 할 수 있 었 다 . 
 미국 국토 안 보부 는 AR 교육 과 가상현실 시뮬레이션 을 결합 해 폭발 사고 같 은 비상 상황 에 대응 할 인력 을 훈련 시키 고 있 다 . 비용 도 절감 되 고 실제 환경 에서 훈련 시 발생 할 만일 의 위험 사태 를 대비 할 수 있 다 . 에너지 대 기업 BP 는 증강현실 훈련 절차 에 가상현실 시뮬레이션 을 적용 해 온도 , 압력 , 지형 , 해류 등 특정 한 시추 환경 을 재현 한 뒤 작업 팀 에 지시 를 내린다 . 
 ◇ 인간 역량 향상 과 비즈니스 가치 
 IDC 가 최근 IT 비즈니스 임원 을 대상 으로 한 설문 조사 에 따르 면 응답자 중 상당수 인 77 % 가 이미 AR 를 테스트 하 고 있 다고 응답 했 다 . 약 36 % 가 테스트 초기 단계 , 15 % 는 파일럿 단계 , 17 % 는 파일럿 에서 초기 배치 단계 로 옮겨 가 고 있 으며 , 약 9 % 는 후기 배치 단계 에 있 다고 답 했 다 . 서비스 , 지식 이전 및 교육 , 영업 및 마케팅 , 또는 제조 기업 들 이 적극 적 으로 AR 을 도입 하 고 있 다는 얘기 다 . 
 제조 산업 에 적용 되 는 AR 과 IoT 비즈니스 가치 는 크 게 4 가지 로 구분 된다 . 
 ① 제조 처리 량 증가 
 모든 공장 의 궁극 목표 는 고품질 제품 을 빠르 고 효율 적 으로 생산 하 는 것 이 다 . 작업자 는 대 화식 AR 를 통해 조립 지침 과 원격 가이드 를 제공 해 조립 프로세스 및 절차 에 대한 명확 성 을 높여 생산 성 을 개선 하 고 오류 를 줄일 수 있 다 . 기술자 가 쉽 게 따라 할 수 있 는 단계 별 유지 보수 지침 으로 유지 보수 및 수리 를 빠르 게 진행 해 장비 가동 시간 을 높일 수 있 다 . 
 ② 교육 시간 단축 
 AR 를 활용 하 면 지식 을 쌓 고 공유 해 새로운 세대 의 전문가 양성 에 효과 적 이 다 . AR 는 상황 별 대화 식 지침 과 원격 가이드 를 제공 하 는 몰입 형 대화 식 기술 로 학습 곡선 을 효과 적 으로 단축 하 고 유지 율 을 개선 할 수 있 다 . PTC AR 기술 로 제조 업체 는 새로운 일선 작업자 를 늘리 는 데 드 는 시간 을 30 ~ 50 % 절감 한 것 으로 나타났 다 . 가상 제품 데모 를 사용 해 비용 은 절감 하 고 , 물리 적 전용 장비 는 필요 없 었 다 . 
 ③ 비용 절감 
 AR 는 기존 하드 카피 작업 지침 보다 효과 가 높 다 . 간편 한 상황 별 실무 지침 을 활용 해 작업 팀 정확 성 을 높이 고 인 적 오류 로 인한 여러 결함 및 재 작업 비용 을 줄일 수 있 다 . AR 는 IoT 및 예측 분석 데이터 를 통합 해 실시간 성과 지표 를 제공 할 수 있 다 . 팀 은 장비 를 가상 으로 분석 하 고 문제 에 빠르 게 대응 해 문제 발생 전 에 해결 할 수 있 다 . AR 는 긴 준비 시간 없이 새로운 작업 으로 쉽 게 전환 할 수 있 어 플랜트 및 생산 라인 의 유연 성 과 생산 성 을 높이 고 생산 비용 을 줄여 준다 . 
 ④ 기계 작업자 효율 성 및 안전 성 개선 
 AR 는 기계 의 상태 , 성능 및 조립 절차 에 대해 높 은 수준 의 명확 성 을 제공 한다 . 일선 작업자 는 기계 설정 , 전환 및 유지 보수 부터 복잡 한 조립 절차 에 이르 기 까지 모든 작업 에 명확 한 최신 지침 을 사용 할 수 있 어 전체 적 인 생산 성 향상 시간 을 줄일 수 있 다 . 특정 단계 에 위험 요소 가 감지 될 때 마다 실시간 가상 안전 경고 로 부상 을 줄일 수 있 다 . 
 한 제지 공장 에서 는 모터 , 도르래 , 벨트 , 또는 모터 컨트롤러 를 교체 해야 할 때 AR 기술 을 이용 했 다 . 회사 가 이미 대부분 기계 에 대한 상세 한 CAD 데이터 를 보유 하 고 있 어 간단 하 게 3 D 정보 를 AR 에 적용 해 3 D CAD 데이터 를 실제 제품 과 일치 하 는 디지털 버전 으로 바꾸 어 활용 했 다 . 
 세계 18 개국 에 10 만 여 명 의 직원 을 고용 하 고 있 는 볼보 그룹 도 AR 를 통해 QA 프로세스 효율 성 을 높였 다 . 각종 부품 과 근로자 를 IoT 로 연결 하 고 AR 기술 을 적용 해 볼보 에서 가장 노련 한 작업자 의 경험 을 모든 근로자 에게 똑같이 적용 할 수 있 게 됐 다 . 
 ◇ 국내 산업 활성 화 를 위한 조건 
 시장 에서 는 차별 화 되 고 혁신 적 인 신 제품 을 필요 로 한다 . 제조 업체 는 추가 생산 라인 을 구축 하 거나 기존 라인 의 가용성 , 생산 성 , 유연 성 을 높여 점점 방대 해 지 고 복잡 해 지 는 포트폴리오 의 처리 , 수동 운영 의 속도 와 정밀도 저하 를 대비 해야 한다 . 국내 제조 산업 계 가 생산 성 향상 을 위해 고려 할 점 은 △ 가장 쉬운 목표 부터 달성 △ 디지털 자산 재사용 △ 복잡 한 작업 이나 반복 작업 해결 주력 △ 작 지만 확장 성 을 보장 하 는 작업 부터 시작 등 이 다 . 
 AR 는 개발 시간 을 거의 들이 지 않 고 도 생산 성 을 높인 사례 가 많 다 . 제조 및 유지 보수 운영 과 관련 해 풍부 한 경험 을 보유 한 기술 파트너 와 의 협력 은 기존 의 3 D 콘텐츠 및 제품 데이터 , 프로세스 데이터 등 의 디지털 자산 을 재 사용 해 투자 가치 를 극대 화 할 수 있 다 . 
 기업 에서 파일럿 프로젝트 를 시작 할 때 는 초기 의도 외 에 도 미래 요구 사항 까지 도 충족 하 는 자원 을 고려 해야 한다 . 엔터 프라이즈 환경 에 중점 을 두 고 설계 된 솔루션 을 선택 해 확장 용이성 을 확보 하 는 것 이 좋 다 . 
 ( 인터뷰 ) 박혜경 PTC 코리아 지사장 “ 인간 과 기계 협업 으로 기업 경쟁력 향상 에 기여 하 겠 다 . ” 
 - 국내 에서 인간 과 기계 협업 사례 현황 은 . 
 ▲ AR 는 인간 과 기계 협업 의 대표 사례 로 스마트 팩토리 , 스마트 빌딩 및 스마트 선박 등 디지털 변혁 시도 기업 을 중심 으로 도입 이 증가 하 고 있 다 . 현대 중공업 은 PTC 씽 웍스 를 그룹 표준 IoT 솔루션 으로 도입 해 2016 년 디지털 트랜스 포메이션 을 전개 하 고 있 다 . 현대 일렉트릭 은 제조 및 제품 , 서비스 영역 에서 DT 플랫 폼 을 구축 , 강화 하 며 , 증강현실 및 머신 러닝 분석 시스템 을 활용 하 는 영역 으로 확장 중 에 있 다 . AR 솔루션 PTC 씽 웍스 는 조선소 스마트 야드 프로젝트 에 도 도입 돼 생산 성 과 원가 경쟁력 을 높이 고 있 다 . 
 - PTC 강점 은 . 
 ▲ PTC 는 제조 기업 이 설계 , 제조 , 서비스 를 디지털 화 하 고 상호 선 순환 구조 를 구축 해 정확 하 고 신속 한 의사 결정 을 내릴 수 있 게 지원 한다 . 제조 기업 혁신 3 대 요소 인 제품 , 프로세스 , 인력 에 대한 디지털 트랜스 포메이션 을 위해 IoT , AR , 3 D CAD , PLM 솔루션 을 유기 적 으로 통합 해 운영 할 수 있 는 포트폴리오 를 보유 하 고 있 다 . 생산 성 향상 을 위한 디지털 트랜스 포메이션 은 전사 차원 에서 수행 돼야 한다 . PTC 는 스마트 팩토리 에 필요 한 데이터 수집 , 모니터링 , 통합 관제 에서부터 분석 , 애플리케이션 서비스 에 이르 기 까지 , 업계 에서 유일 하 게 데이터 전체 영역 에 플랫 폼 을 제공 한다 . 
 로크웰 오토메이션 , 마이크 로 소프트 , 앤 시스 등 공장 자동 화 , 클라우드 · 혼합 현실 , 설계 시뮬레이션 등 각 영역 글로벌 선도 기업 과 에코 시스템 을 구축 해 생산 성 극대 화 를 지원 하 고 있 다 . PTC 는 MIT 미디어 랩 과 협업 해 ' 리얼리티 랩 ( Reality Lab ) ' 을 선보여 산업 현장 에 적용 된 IoT 와 AR 의 노동력 증강 전략 을 제시 하 고 있 다 . 
 - 계획 은 
 ▲ 오늘날 많 은 직업 이 기존 에 없 었 던 제품 및 서비스 와 관련 돼 있 다 . 현재 디지털 혁명 이 다양 한 분야 에서 새로운 혁신 과 새로운 일자리 를 만들 어 갈 것 이 다 . 현재 와 미래 시대 를 주도 하 려면 디지털 세계 와 물리 적 세계 의 간극 을 좁히 는 강력 한 휴먼 인터페이스 가 필요 하 다 . PTC 는 혁신 의 소용돌이 속 에서 새로운 기회 를 모색 하 고자 하 는 기업 의 최전선 파트너 로서 비즈니스 방향 과 경쟁 방식 을 변화 시켜 나갈 것 이 다 .