이 에 소비 자원 은 상담 사례 를 바탕 으로 주요 피해 유형 과 예약 단계 별 유 의 사항 · 대응 방안 을 정리 한 ‘ 해외 항공 · 호텔 예약 가이드 ’ 를 제작 했 다 . 가이드 에 는 해외 항공권 예약 사이트 가 소비자 의 사정 에 의한 예약 취소 를 인정 하 지 않 거나 취소 수수료 를 청구 하 는 경우 가 많 아 주의 가 필요 하 다는 내용 등 이 담겼 다 .