정부 , 디지털 로 대국민 서비스 ・ 일 하 는 방식 혁신 
 정부 가 건축 ・ 소방 ・ 전기 ・ 가스 등 안전 점검 정보 를 국민 에 공개 하 는 시스템 을 구축 한다 . 정부 24 모바일 애플리케이션 ( 앱 ) 에서 여권 만료일 ・ 자동차 검사 일 등 을 푸시 기능 으로 사전 안내 한다 . 공공 기관 간 영상 회의실 연계 를 확대 해 불 필요 한 출장 을 줄인다 . 
 정부 는 26 일 문재인 대통령 주재 로 국무 회의 를 개최 하 고 ' 2019 년 정부 혁신 종합 추진 계획 ' 을 확정 , 데이터 와 디지털 등 최신 기술 기반 으로 이 같 은 정부 와 공공 서비스 혁신 을 추진 한다고 밝혔 다 . 
 우선 정부 는 국민 일상 관련 주요 데이터 를 전면 개방 한다 . 행정 안 전부 는 2021 년 까지 ' 국가 안전 정보 통합 공개 시스템 ' 을 구축 해 국가 안전 대 진단 결과 와 안전 점검 정보 를 공개 한다 . 국민 이 실태 를 파악 하 고 다중 이용 시설 을 선택 하 는 데 참고 하 도록 주요 정보 를 제공 한다 . 실국 장 업무 추진 비 , 지자체 맞춤 형 복지 포인트 지급 내역 등 국민 관심 예산 정보 를 선정 해 일괄 공개 한다 . 안 보 ・ 개인 정보 등 민감 정보 를 제외 한 공공 데이터 를 전면 개방 해 모든 데이터 를 쉽 게 찾아보 도록 국가 데이터 맵 을 구축 한다 . 
 블록체인 , 인공지능 ( AI ) , 사물 인터넷 ( IoT ) 등 첨단 기술 을 선도 적 으로 도입 ・ 적용 해 공공 서비스 효율 성 을 높이 고 공공 서비스 사각지대 를 해소 한다 . 행안 부 는 AI 기반 국민 비서 , 범 정부 민원 상담 365 등 시범 사업 을 한다 . 각종 증명서 ・ 확인서 등 을 모바일 기반 으로 발급 ・ 유통 해 기관 방문 없이 전자 증명서 형태 로 제출 토록 추진 한다 . 국민 이 찾 기 전 에 먼저 해결 해 주 는 선제 서비스 제공 차원 에서 요금 ・ 세금 납부 기한 등 을 안내 하 는 사전 알림 서비스 를 확대 한다 . 여권 만료일 , 자동차 검사 일 등 을 정부 24 모바일 앱 에서 푸시 기능 으로 안내 한다 . IoT 기반 수돗물 사용량 검침 으로 독거 노인 등 어르신 위기 예방 시스템 을 도입 , 소외 계층 사각지대 를 없앤다 . 
 디지털 기반 으로 정부 일 하 는 방식 을 혁신 한다 . 공무원 이 데이터 기반 국가 주요 정책 을 결정 하 도록 돕 는다 . 행정 지식 과 각종 조사 ・ 진단 ・ 연구 결과 등 을 데이터베이스 ( DB ) 화 한다 . 범 정부 ' 공공 빅 데이터 센터 ' 를 설치 해 흩어진 공공 ・ 민간 빅 데이터 센터 를 연계 하 고 필요 한 기술 과 데이터 등 을 지원 하 는 허브 역할 을 수행 한다 . 국민 안전 관련 빅 데이터 분석 으로 위기 대응 과 예측 능력 을 높일 것 으로 기대 한다 . 국민 정책 참여 와 소통 관련 빅 데이터 분석 을 확대 한다 . △ 범 부처 국정 과제 온라인 여론 분석 지원 ( 문체 부 ) △ 빅 데이터 분석 으로 불 합리 한 차별 법령 정비 과제 발굴 ( 법제처 ) △' 한 눈 에 보 는 민원 빅 데이터 ' 서비스 개시 로 민원 추이 와 오늘 의 키워드 등 을 실시간 공개 ( 권익 위 ) 등 을 추진 한다 . 부처 내 ・ 부처 간 영상 회의 를 활성 화 해 불 필요 한 출장 과 비 생산 회의 문화 를 없앤다 . 클라우드 기반 모바일 오피스 환경 을 구축 , 근무 환경 을 개선 한다 . 
 행안 부 관계자 는 “ 기존 공무원 개개인 경험 이나 관행 에 의존 한 정책 수립 방식 에서 벗어나 객관 적 증거 와 데이터 기반 정책 결정 이 필요 한 때 ” 라면서 “ 각종 행정 지식 과 조사 ・ 연구 결과 등 을 데이터베이스 화 하 고 빅 데이터 분석 으로 위기 대응 과 예측 능력 을 높이 는 증거 기반 행정 시스템 으로 거듭나 는 혁신 을 보여 주 겠 다 ” 고 말 했 다 .