▲ 랑 스파 & 노블 스토리 이해숙 원장 고객 의 니즈 에 맞 는 서비스 를 제공 하 기 위해 이제 ' SNS 마케팅 활용 ' 은 선택 이 아닌 필수 불가결 한 시대 가 됐 다 . 10 년 전 만 해도 홈페이지 , 전단지 등 을 활용 한 마케팅 이 전부 였 고 , 불가 5 ~ 6 년 전 엔 휴대폰 문자 마케팅 정도 가 추가 된 정도 였 다 . 이 모든 것 이 불 특정 고객 을 향한 단방 향성 광고 마케팅 이 었 다면 , 요즘 의 SNS 마케팅 은 타깃 이 비교 적 정확 한 쌍방향 성 광고 가 가능 하 다는 점 에 있 어 아주 매력 적 이 다 . 블로그 나 카페 가 컨텐츠 를 생산 하 는 도구 라면 페이스북 , 트위트 , 카카오스토리 등 은 이 를 유통 시키 는 역할 을 한다고 할 수 있 다 . 정체 된 콘텐츠 와 소통 과 흐름 이 느린 홈페이지 의 한계 를 이미 경험 한 대 기업 을 비롯 해 많 은 소상 공인 들 이 블로그 나 카페 로 옮겨 갔 다 . 하지만 지나치 게 상업 화 된 블로그 나 카페 의 진정 성 이 의심 받 고 있 는 요즘 , 고객 과 의 진정 성 있 는 1 : 1 소통 을 가능 하 게 해 주 는 것 이 페이스북 이나 카카오스토리 같 은 SNS ( 사회관 계망 서비스 ) 가 아닐까 생각 한다 . 바이럴 마케팅 이 중요 한 에스테 틱 업계 에서 도 SNS 마케팅 이 시급 한 형편 이 다 . 숍 에 앉 아서 고객 만 기다리 는 시대 는 이미 지나갔 다 . SNS 마케팅 을 에스테 틱 숍 운영 에 적극 도입 해 고객 유치 에 적극 성 을 띠 고 더 나아가 피부과 병원 과 의 차별 성 을 고객 들 이 인지 할 수 있 도록 다 같이 노력 해야 한다 . A 에스테 틱 의 경우 를 살펴보 기 로 하 자 . 카카오스토리 가 활성 화 되 기 전 부터 꾸준히 피부 관리 에 대한 정보 를 올리 고 간간히 숍 홍보 를 한 결과 , 지급 은 꽤 많 은 구독자 를 확보 하 고 있 다 . 이 덕택 에 해당 숍 의 이미지 는 급상승 했 다 . 20 년 이상 에스테 틱 업계 에 종사 한 베테랑 급 원장 들 의 경우 칼럼 , 강연 , 집필 등 을 통해 재능 을 사회 에 환원 하 는 예 를 많이 볼 수 있 다 . SNS 를 적극 적 으로 도입 해 삶 의 건강 과 외 적 아름다움 을 다루 는 에스테 틱 의 비밀 을 많 은 사람 이 공감 할 수 있 게 만들 고 삶 의 질 을 한 차원 업그레이드 시키 는 데 이바지 할 수 있 기 를 바란다 . 더불 어 블로그 를 근간 으로 한 온라인 마케팅 시장 에서 우리 에스테 틱 업계 가 성공 사례 로 남 기 를 기대 해 본다 . 글 _ 이해숙 메디컬 스파 스토리 W 전문점 , 수원시 영통구 피부 관리 실 ' 랑 스파 & 노블 스토리 ( 수원 점 ) ' 을 운영 중 이 다 . 현재 수원 여대 미용 예술 과 외래 교수 이 며 20 여 년 의 경력 과 노하우 를 바탕 으로 ' 단 1 회 관리 만 으로 더 환하 게 ! 더 젊 게 ! ' 라는 캐치프레이즈 아래 고객 들 을 만나 고 있 다 . 뷰티 한국 염보라 기자 bora @ beautyhankook . com ` 네이버 뉴스 스탠드 , 페이스북 , 트위터 에서 한국 경제 TV 를 바로 만나 보 세요 ` Copyright ⓒ 한국 경제 TV ( www . wowtv . co . kr ) 무단 전재 및 재 배포 금지 ⓒ 한국 경제 TV , 무단 전재 및 재 배포 금지