안녕 하 세요 . 잘 읽 어 주 셔서 감사 합니다 . 특정 제품 이 없 더라도 고객 이 처한 상황 에서 고객 의 행동 목표 는 분명히 있 을 것 이 라 생각 합니다 . 따라서 특정 제품 없이 도 해당 방식 을 충분히 사용 가능 하 다고 생각 됩니다 . 다만 , 이 경우 인터뷰 설계 와 실제 인터뷰 의 진행 이 상이 한 경우 가 빈번히 발생 할 수 있 으니 인터뷰 횟수 를 늘리 고 , 인터뷰 설계 를 고도 화 하 는 방향 을 추천 드립니다 . < br > 만약 불특정 다수 에게 다양 한 니즈 를 얻 기 위함 이 라면 에스 노 그라피 는 적절 한 방법 이 아닙니다 .