행정 서비스 헌장 | UNIST 
 UNIST 의 행정 서비스 헌장 입니다 . 
 Home 부가 정보 행정 서비스 헌장 
 우리 는 세계 최고 수준 의 이공 계 특성 화 대학 으로 의 성장 을 뒷받침 하 기 위한 행정 서비스 를 위하 여 다음 의 항목 을 실행 할 것 을 다짐 합니다 . 
 우리 는 고객 을 정중 하 게 맞이 하 고 최상 의 행정 서비스 를 신속 , 공정 , 정확 하 게 제공 하 기 위해 성실 한 자세 로 노력 하 겠 습니다 . 
 우리 는 고객 의 의견 을 존중 하 고 다양 한 의견 을 수렴 하 여 행정 에 반영 하 여 , 적극 적 이 고 능동 적 인 자세 로 행정 서비스 를 개선 하 도록 하 겠 습니다 . 
 우리 는 변화 하 는 행정 적 수요 를 파악 하 여 관행 을 과감히 고쳐 나가 도록 하 겠 습니다 . 
 서비스 이행 의 행동 기준 
 고객 께서 방문 하 시 면 하 던 일 을 멈추 고 “ 안녕 하 십니까 ? 무엇 을 도와 드릴까요 ? ” 라고 먼저 인사 를 드리 겠 습니다 . 찾 으시 는 담당 직원 이 없 을 경우 에 는 동료 직원 이 대신 하 여 용건 을 정리 하 여 담당자 에게 전달 하 고 빠른 시간 내 에 고객 께 전화 등 으로 연락 드리 도록 하 겠 습니다 . 몸 이 불편 하 신 고객 이 방문 하 실 경우 방문 전 에 해당 사무실 로 연락 을 주 시 면 편안 하 게 일 을 보 실 수 있 도록 도와 드리 겠 습니다 . 
 전화벨 이 3 번 울리 기 전 에 받 고 “ 감사 합니다 . UNIST 울산 과 기대 ** 팀 ***( 이름 ) 입니다 . ” 라고 하 며 , 3 번 이상 울린 후 에 는 “ 오래 기다리 게 해서 죄송 합니다 . UNIST 울산 과 기대 ** 팀 ***( 이름 ) 입니다 . ” 라고 밝히 겠 습니다 . 고객 과 의 용무 가 끝 났 을 때 에 는 “ 감사 합니다 . ” 라고 인사 를 드리 고 고객 께서 먼저 전화 를 끊 은 후 수화기 를 내려놓 겠 습니다 . 
 민원 처리 결과 에 대한 이 의 신청 이 발생 하 면 이 를 신중 하 게 검토 할 것 이 며 , 만일 부당 한 행정 처리 를 하 였음이 밝혀 지 면 곧바로 시정 하 도록 노력 하 겠 습니다 . 불친절 , 부당 한 서비스 를 받 으신 경우 에 는 사실 확인 을 거쳐 담당자 의 정중 한 사과 와 함께 우선 적 으로 해당 업무 를 처리 하 겠 습니다 . 
 민원 처리 에 대한 이행 기준 
 접수 된 민원 은 공명정대 하 고 신속 하 며 정확 하 게 처리 하 겠 습니다 . 성별 , 종교 , 사회 적 신분 , 출신 지역 등 어떠 한 이유 로 도 고객 을 차별 하 지 않 고 공정 하 게 처리 하 겠 습니다 . 민원 처리 와 관련 하 여 어떠 한 압력 이나 청탁 도 받아들이 지 않 는 청렴 한 행정 업무 를 하 겠 습니다 . 고객 의 눈높이 에서 민원 처리 결과 를 상세 하 게 알려 드리 겠 으며 , 딱딱 하 고 어려운 전문 용어 는 알 기 쉽 게 풀 어서 설명 하 겠 습니다 . 
 고객 께 요청 하 는 협조 사항 
 업무 처리 과정 에서 대가 나 금품 을 요구 하 는 행위 는 범죄 행위 임 으로 청렴 한 행정 문화 를 만드 는데 협조 하 여 주 시 기 바랍니다 . 모범 이 되 는 교직원 을 알려 주 시 면 모든 교직원 의 본보기 가 되 도록 하 고 직원 평가 등 에 활용 하 도록 하 겠 습니다 . 
 불친절 , 불 만족 시정 요구 
 행정 개선 및 정책 제안 사항 
 비리 및 비위 행위 신고 
 총무 팀 052 - 217 - 1163 ( admetus 01 @ unist . ac . kr ) 
 2018 SLS Spring Colloquium : Professor Hyeong Im 
 Correlation between Geometrically Induced Oxygen Octahedral Tilts and Mu . . 
 Lee , Jun Hee ( Quantum Materials for Energy Conversion Lab ) | 201805 
 A New Perspective on the Role of A ‐ Site Cations in Perovskite Solar Ce . . 
 Lee , Geunsik ( Electronic Structure and Transport in Condensed Materials ) | 201805