최근 제조 업체 들 이 제품 을 제작 · 납품 하 는 것 에서 벗어나 운영 · 유지 보수 ( O & M ) 등 ' 서비스 사업 ' 으로 영역 을 확대 하 고 있 다 . 물건 을 판매 하 는 것 에서 끝나 지 않 고 , 빅 데이터 와 인공지능 ( AI ) , 사물 인터넷 ( IoT ) 등 4 차 산업 혁명 을 이끄 는 신 기술 을 활용 해 제조 과정 에서 축적 한 데이터 와 노하우 를 ' 서비스 산업 ' 으로 전환 시키 고 있 는 것 이 다 .