사고 났 을 때 처리 과정 서 갈려 [ 아시아 경제 박지환 기자 ] " 그동안 설계사 를 통해 자동차 보험 을 들어왔 는데 다이렉트 가 보장 은 같 으면서 보험료 는 더 저렴 하 다는 말 을 들 었 습니다 . 다이렉트 로 갈아타 려 하 는데 혹시 빠뜨리 는 게 생기 지 는 않 을지 , 사고 가 났 을 때 사고 처리 는 원활히 될지 걱정 입니다 . " 이달 자동차 보험 갱신 을 앞둔 한 운전자 가 털 어 놓 은 고민 입니다 . 사실 대다수 의 자동차 보험 가입자 들 이 한 두 번 쯤 은 해 봤 을 경험 이 기 도 합니다 . 자동차 보험 갱신 이나 신규 가입 때 비대 면 채널 인 다이렉트 를 이용 하 거나 대 면 채널 인 설계사 에 맡기 는 경우 의 가장 큰 차이점 은 바로 보험료 부분 입니다 . 다이렉트 채널 가입 은 설계사 를 통하 는 것 보다 보통 10 ~ 15 % 가량 보험료 가 저렴 합니다 . 보장 은 같 게 유지 하 면서 보험료 가 싼 것 이 무기 인 셈 이 죠 . 국산 중형차 기준 으로 보 면 연간 15 만 ~ 20 만 원 정도 를 아낄 수 있 습니다 . 가 성비 에서 앞서 는 장점 때문 에 자동차 보험 에서 비대 면 채널 이 차지 하 는 비중 은 매년 늘 고 있 습니다 . 올해 3 분기 삼성 화재 의 자동차 보험 매출 에서 비대 면 채널 이 차지 하 는 비중 은 43 . 6 % 로 전년 동기 39 . 6 % 대비 4 % 포인트 증가 했 습니다 . 현대 해 상 역시 같 은 기간 24 . 6 % 에서 29 . 9 % 로 증가 했 습니다 . 보험업 계 관계자 는 " 회사 별 보험료 비교 , 담보 구성 , 군 운전병 등 운전 경력 부가 할 인 , 차주 설정 · 가족 범위 · 자녀 할인 등 의 사항 을 세세 하 게 고려 해 주 는 설계사 채널 의 장점 을 다이렉트 채널 이 빠르 게 흡수 하 면서 최근 몇 년 새 가입 이 크 게 늘 고 있 다 " 고 설명 했 습니다 . 그렇 다면 아직 절반 이 넘 는 사람 들 은 왜 가격 이 더 비싼 설계사 채널 을 통해 자동차 보험 을 가입 하 고 있 는 것 일까요 . 가장 큰 이유 는 만약 예기 치 못한 사고 가 났 을 때 가입자 혼자 서 모든 것 을 처리 해야 하 느냐 , 아니면 설계사 와 같이 하 느냐 로 볼 수 있 습니다 . 다이렉트 채널 의 경우 에 는 아무리 설계사 라 하 더라도 중간 에 제 3 자 가 개입 을 할 수 있 는 권한 이 없 기 때문 입니다 . 한 보험 설계사 는 " 사고 가 났 을 때 에 는 자동차 보험 약관 , 도로 교통 법 , 교통사고 처리 특례법 등 을 적절히 알 고 대응 해야 하 는데 다이렉트 의 경우 이 부분 에서 취약 할 수 밖에 없 다 " 면서 " 특히 차대 차 사고 시 과실 비율 산정 에 있 어서 도 상대방 보험 사 보상 직원 이 처리 해 주 는 대로 이끌려 가 는 경우 도 나올 수 있 다 " 고 지적 했 습니다 . 박지환 기자 pjhyj @ asiae . co . kr ▶ 2020 년 경 자년 ( 庚 子年 ) , 나 의 신년 운세 와 토정비결 은 ? ▶ 즉석 당첨 ! 아시아 경제 구독 하 고 세로 TV 받 자 ! ▶ 재미 와 지식 이 가득 한 ' 과학 을 읽 다 '<ⓒ 경제 를 보 는 눈 , 세계 를 보 는 창 아시아 경제 무 단전 재 배포 금지 >