주목 할 만 한 것 은 이 들 고객 중 최상위 1 % 는 전체 매출 구성비 의 16 ~ 19 % 를 차지 하 고 있 으며 , 상위 20 % 는 71 ~ 78 % 의 매출 구성비 를 가지 는 것 으로 나타났 다 . 즉 , 단골 고객 1 % 가 전체 매출 의 5 분 의 1 을 올리 고 , 상위 20 % 의 고객 이 전체 매출 의 80 % 를 책임지 는 20 대 80 의 ' 파레토 법칙 ' 을 보여준 것 이 다 .