< 아이 뉴스 24 > SK 텔레콤 ( 대표 김신배 www . sktelecom . com ) 은 23 일 저녁 에 발생 한 WCDMA 통화 장애 와 관련 해당 지역 에서 정상 적 인 서비스 를 받 지 못한 고객 에게 보상 하 기 로 했 다 . 보상 금액 은 약관 에 명시 된 기준 에 따른 산정 금액 의 10 배 인 5 천 60 원 이 며 익월 요금 에서 감액 된다 . 통화 장애 를 겪 은 고객 은 고객 센터 , 대리점 및 지점 을 통해 피해 보상 을 신청 하 면 된다 . 한편 어제 저녁 6 시 20 분경 서울 지역 을 담당 하 는 SK 텔레콤 WCDMA 교환기 에서 장애 가 발생 , 서울 강남구 , 서초구 , 송파구 , 종로구 등지 에서 3 세대 서비스 장애 가 일어났 다 . SK 텔레콤 은 저녁 6 시 40 분경 시스템 을 우회 소통 시켜 복구 를 시도 했 지만 통화량 이 폭주 해 시스템 과부하 로 이어져 일부 지역 의 통화 정상 화 가 지연 됐 다 . SK 텔레콤 관계자 는 " 시스템 의 2 차 장애 를 방지 하 기 위해 폭주 호 를 분산 소통 시키 는 방법 을 취했 다 " 며 " 고객 의 재 통화 시도 가 불 소통 으로 이어져 체감 장애 시간 이 길 어 졌 다 " 고 말 했 다 . / 김현아 기자 chaos @ inews 24 . com ● SK 텔레콤 3 세대 이동 통신 통화 장애 IT 는 아이 뉴스 24 , 연예 스포츠 는 조이 뉴스 24 ( Copyright ⓒ 아이 뉴스 24 . 무단 전재 및 재 배포 금지 )