한편 , 상기 와 같이 080 서비스 또는 콜렉트 콜 서비스 를 이용 하 지 않 고 일반 유저 가 여러 회사 의 고객 센터 나 관련 직원 들 로 불편 사항 을 말 하 기 위해 전화 를 걸 은 경우 에 발신자 인 일반 유저 가 통화 과금 을 부과 해야 하 거나 혹은 그 과금 을 고객 센터 직원 이나 관련 직원 들 에게 부과 하 기 위해 일반 유저 가 전화 를 끊 고 직후 에 다시 고객 센터 직원 이나 관련 직원 들 이 해당 유저 로 전화 를 걸어야 하 는 불편 함 과 시간 적 낭비 가 있 다 .