2014 년 12 월 5 일 마카 다미아 가 담긴 봉지 를 개봉 하 지 않 고 일등석 탑승자 에게 서빙 한 것 이 문제 가 되 어 미국 의 JFK 공항 에서 인천 공항 으로 이동 할 비행기 가 예정 출발 시간 보다 46 분 여 늦 게 출발 하 는 일 이 생긴다 . 기내 서비스 가 정상 적 으로 이루 어 졌 지만 서비스 매뉴얼 인지 를 못한 사주 의 딸 조현아 씨 는 분 을 삭히 지 못하 고 승무원 과 사무장 을 공항 에 내리 게 하 여 사건 이 커졌 다 . 이후 이 사건 은 해외 토픽 을 타 며 널리 알려져 대한 항공 덕분 에 우리 나라 는 돈 도 들이 지 않 고 광고 를 제대로 했었 다 . 우리 나라 에서 도 ‘ 갑 질 ’ 문화 의 대표 적 인 사례 로 꼽힌다 .