승무원 이 라는 직업 과 승무원 면접 을 떠올렸 을 때 누구 든 가장 먼저 떠올리 는 ' 미소 ' 도 평가 하 고 정확 한 정보 를 전달 하 면서 도 기내 에서 방송 을 해야 하 기 때문 에 평가 하 는 ' 목소리 ', 외국인 승객 을 응대 해야 하 는 만큼 ' 언어 능력 ', 기내 에 탑승 할 때 가장 먼저 마주 하 는 사람 이 기 때문 에 평가 하 는 ' 첫 인상 ', 유니폼 을 입 고 직접 대면 해서 사람 을 장시간 응대 해야 하 는 직업 이 기 때문 에 겉 으로 보이 는 ' 외 적 인 이미지 ', 적절히 사람 을 친절 하 게 응대 하 기 위한 기본 이 되 는 ' 인성 ', ' 서비스 마인드 ', ' 자세 ', ' 태도 ', 기내 에서 서비스 를 함 에 있 어서 일어나 는 여러 상황 에서 빠르 게 대처 할 수 있 는 ' 대처 능력 ' 등 이 가장 주되 게 평가 됩니다 .