갈등 은 욕구불만 이나 의사소통 의 장애 때문 에 타인 또는 집단 과 의 활동 및 상호 작용 관계 가 칡넝쿨 같이 엉켜 무 관심 과 긴장 을 빚 게 되 고 , 이것 이 발전 하 여 협력 을 거부 하 게 되 며 적대 행동 까지 표출 하 는 현상 이 초래 됨 을 뜻 한다 . 당사자 는 이때 상대방 에 대하 여 상대 적 박탈감 ( relative deprivation ) 을 갖 게 함 으로써 대결 과 불화 를 더욱 심화 시키 게 된다 .