영업 점 고객 대기 현황 문자 로 , 경조사 알림 SNS 로 - 중앙일보 
 영업 점 고객 대기 현황 문자 로 , 경조사 알림 SNS 로 
 금융 회사 는 기술 을 몰랐 고 , IT 업체 는 금융 을 몰랐 다 . 불과 2 ~ 3 년 전 까지 만 해도 그랬 다 . 금융 환경 에 맞 는 서비스 를 IT 업체 가 만들 고 , 금융 회사 가 이 를 활용 해 수익 을 창출 하 면서 소비자 편의 를 높일 수 있 다면 어떨까 ? 그런 시대 가 우리 눈앞 으로 성큼 다가왔 다 . 핀테크 는 전 세계 금융 산업 트렌드 를 크 게 뒤흔들 태풍 이 다 . 일단 결제 시스템 중심 으로 변화 가 시작 됐 지만 곧 송금 · 보험 · 자산 운용 등 금융 전 영역 으로 확산 하 는 중 이 다 . 그 속도 가 매섭 다 . 
 " 스마트폰 에 OTP 카드 대면 일회용 비밀 번호 자동 생성 금융 정보 담 은 동영상 제공 " 
 각 금융 회사 는 온라인 플랫 폼 구축 에 사활 을 걸 고 있 다 . 미래 의 잠재 고객 을 확보 하 는 차원 에서 도 꼭 필요 하 다 . KB 국민은행 이 한발 앞서 가 고 있 다 . KB 국민은행 은 지난해 KB 스타 뱅킹 고객 1000 만 명 , 인터넷 뱅킹 고객 2000 만 명 을 돌파 하 며 금융 권 최초 의 기록 을 세웠 다 . 
 특히 핀테크 를 접목 한 스마트 OTP ( One Time Password , 고정 된 패스워드 대신 무작위 로 생성 되 는 일회용 패스워드 를 이용 하 는 사용자 인증 방식 ) 를 가장 먼저 도입 해 편의 성 과 보안 성 두 마리 토끼 를 잡 았 다 는 평가 를 받 고 있 다 . 일반 OTP 에서 한 걸음 더 나아간 스마트 OTP 는 스마트폰 에 OTP 카드 를 접촉 하 기 만 하 면 비밀 번호 가 자동 으로 생성 되 는 NFC ( 근거리 무선 통신 ) 기반 서비스 다 . 기존 엔 KB 스타 뱅킹 에서 송금 할 때 OTP 를 사용 하 더라도 추가 로 공인 인 증서 비밀 번호 를 입력 해야 했 지만 스마트 OTP 를 사용 하 면 이런 번거 로움 이 없 다 . 
 KB 스타 뱅킹 은 온 · 오프라인 을 연계 한 크 고 작 은 서비스 를 제공 해 눈길 을 끌 고 있 다 . 영업 점 방문 고객 이 대기 시간 을 줄일 수 있 도록 대기 고객 현황 을 실시간 으로 알려 주 는 서비스 가 대표 적 이 다 . 사무실 에서 일 하 면서 ‘ 현재 번호표 50 번 이 호출 되 었 습니다 . 입 · 출금 대기 고객 은 2 명 입니다 ’ 라는 문자 를 받 으면 해당 영업 점 을 방문 하 면 된다 . 영업 점 에서 번호표 를 뽑 고 무작정 순서 를 기다리 던 것 과 달라진 점 이 다 . 
 ‘ KB 스타 알림 서비스 ’ 도 활용 할 만 하 다 . 다양 한 금융 정보 를 문자 · 동영상 · 이미지 로 알려 주 는 서비스 다 . 상품 만기일 , 추천 상품 , 투자 상품 수익 률 , 환율 등 금융 정보 를 때 에 맞 게 알려 주 고 맞춤 상품 , 금융 혜택 , 월간 전략 , 전문가 칼럼 등 재테크 관련 투자 팁 도 제공 한다 . 여행 을 계획 중 인 고객 이 환율 정보 를 원한다면 ‘ 맞춤 환율 알림 ’ 을 설정 하 면 된다 . 환율 조건 이 가장 좋 을 때 환전 할 수 있 다 . ‘ KB 스타 알림 ’ 은 무료 여서 KB 국민은행 고객 이 아니 라도 사용 할 수 있 다 . 
 ‘ KB 경조사 알림 서비스 ’ 는 돌잔치 와 모임 같 은 이벤트 , 결혼 , 부고 등 의 경조사 를 SNS 를 해 쉽 게 알릴 수 있 는 신 개념 커뮤니케이션 채널 이 다 . 청첩장 · 부고장 등 경조사 안내 탬 플릿 을 활용 해 사용 자 가 직접 일정 , 장소 , 메시지 등 을 입력 할 수 있 고 카카오톡 과 연계 해 초대장 도 발송 할 수 있 다 . 
 초대장 을 받 은 사람 은 상대방 전화 번호 만 있 으면 돈 을 보낼 수 있 는 ‘ KB 간편 송금 서비스 ’ 를 이용 하 면 된다 . 지난해 8 월 출시 된 ‘ KB 간편 송금 ’ 은 지인 의 결혼 · 부음 · 생일 · 졸업 등 특별 한 날 에 간편 하 게 송금 할 수 있 는 서비스 다 . 스마트 OTP 를 발급 받 은 KB 스타 뱅킹 이용 고객 이 면 누구 나 쓸 수 있 다 . 계좌 번호 없이 휴대 전화 번호 만 으로 간단 하 고 신속 하 게 송금 할 수 있 다 . 부득이 참석 이 어려운 경조 사 일 때 , 지인 의 특별 한 날 을 기념 하 기 위해 깜짝 선물 을 보내 야 할 때 , 예의 상 상대방 의 계좌 번호 를 물 어 보 기 난감 할 때 이용 하 면 편리 하 다 .