토마스 제퍼슨 기념관 얘기 로 돌 아 가 겠 다 . 관장 이 눈앞 의 대리석 보수 공사 만 지시 하 고 , 진행 했 다면 어땠 을까 . 계속 되 는 부식 에 재원 이 낭비 됐 을 것 이 다 . 그 는 ' 왜 ' 라는 질문 을 끊임없이 던졌 다 . 그 가 결론 을 도출 한 이런 사고방식 은 ‘ 5 WHY ’ 기법 이 다 . 문제 의 현상 만 보 지 않 고 , 지속 적 인 물음 으로 본질 을 찾 는다 . 어떤 일 이 든 5 번 은 고민 해야 한다 .