A 사 관계자 는 ' 사업 초기 에 비해 상대 적 으로 낮 은 서비스 요금 과 한정 된 시장 상황 때문 에 해 지 후 또 다시 고객 이 될 확률 이 높 은 소비자 의 개별 만족도 가 중요 할 수 밖에 없 다 ' 며 ' 대형 3 사 모두 일괄 적 혜택 제공 이 어려운 상황 에서 탄력 적 으로 대응 하 려고 노력 중 이 다 . 장기 고객 에 대한 일반 혜택 도 점차 늘려 가 고 있 다 ' 고 설명 했 다 .