기업 문화 를 바꿔라 야근 의 역설 상 의 , 기업 인 일 과 조사 12 시간 근무 직원 생산 성 , 다른 직원 들 보다 더 낮 아 CEO 의 결단 시급 정부 의 다양 한 정책 에 도 전근대 적 기업 문화 여전 . . 파격 적 소통 · 조율 절실 #. 출근 했 지만 어제 야근 으로 멍 하 다 . 정신 을 차리 려고 커피 한 잔 하 는데 팀장 이 마케팅 팀 회의 에 가 자고 한다 . 의미 없이 앉 아 있 다 나와서 부랴부랴 어제 못 마친 전무 님 보 고 준비 에 들어갔 다 . 어느새 오전 이 가 고 드디어 전무 님 보 고 . 오늘 은 얼마나 깨 질까 . 아니 나 다를까 ' 이게 아니 잖아 ! ' 라는 불호령 과 함께 보 고서 작성 방향 이 통째 로 뒤틀렸 다 . 팀원 들 과 잠시 대책 회의 하 고 외근 다녀온 후 몇 가지 일 처리 하 니 퇴근 시간 이 다 . 하지만 저녁 먹 고 와 다시 보 고서 작업 을 해야 한다 . 이번 보고 는 얼마나 야근 해야 끝 날 는지 . 국내 10 대 대 기업 에 다니 는 김 모 대리 의 일상 이 다 . 상습 적 인 야근 과 상명 하 복식 업무 지시 , 비합리 적 평가 시스템 으로 한국 기업 들 은 골병 이 들 고 있 다 . 저성장 뉴 노멀 시대 를 맞 아 우리 기업 들 이 병든 조직 으로 는 저성장 의 파고 를 이겨낼 수 없 다고 전문가 들 은 한결같이 입 을 모은다 . 후진 적 이 고 구시대 적 인 기업 문화 의 근인 을 찾아내 기업 운영 의 소프트웨어 자체 를 송두리 째 혁파 하 지 않 고서 는 우리 기업 들 의 찬란 한 미래 는 장밋빛 꿈 에 불과 하 다는 지적 이 다 . ■ 골 병든 한국 기업 들 … ' 야근 ' 퇴출 1 순위 전자 업종 대 기업 의 A 차장 은 " 아직 도 주먹구구식 으로 일 을 지시 하 는 경우 가 대부분 이 라 결재 라인 밟 을 때 마다 보 고서 방향 이 뒤집히 는 일 이 허다 하 다 . 마치 자동차 를 조립 하 고 , 결재 단계 마다 조립 된 차 를 다시 분해 하 고 그걸 재 조립 하 는 일 을 반복 하 는 느낌 " 이라고 푸념 했 다 . 글로벌 컨설팅 그룹 인 맥킨지 가 올해 초 국내 대 · 중견 기업 100 곳 을 대상 으로 조사 한 조직 건강도 는 가히 충격 적 이 다 . 기업 의 조직 건강도 는 조직 경쟁력 을 종합 적 으로 평가 하 기 위해 맥킨지 가 1991 년 개발 한 진단 방식 이 다 . 9 개 영역 , 37 개 세부 항목 으로 나눠 기업 문화 를 평가 하 며 지난해 까지 글로벌 기업 1800 여 개사 에 적용 된 기법 이 다 . 이번 조직 건강 도 검진 결과 국내 기업 의 조직 건강 은 글로벌 기업 에 비교 해 ' 함량 미달 ' 로 나타났 다 . 조사 대상 100 개 사 중 글로벌 기업 보다 약체 인 기업 은 최 하위 수준 52 개 사 를 포함 , 77 개 사 였 다 . 특히 중견 기업 은 91 . 3 % 가 하위 수준 으로 평가 돼 조직 건강 이 최악 인 상황 이 다 . 맥킨지 코리아 관계자 는 " 한국 의 대 기업 은 글로벌 기업 과 견줄 만 한 기초 체력 은 갖추 고 있 지만 새로운 가치 와 문화 적 지향 점 으로 무장 한 차별 화 된 조직 역량 을 기르 지 않 으면 경쟁 에서 밀릴 수 밖에 없 다 " 며 " 중소기업 의 대부분 은 조직 을 효율 적 으로 움직일 수 있 는 기본 적 경영 체계 를 구축 하 고 구성원 의 동기 를 저하 시키 는 업무상 악습 부터 뿌리 뽑 는 작업 이 급선무 " 라고 분석 했 다 . 심각 한 문제점 을 안 고 있 는 한국 기업 문화 에서 퇴출 1 순위 로 는 야근 이 꼽히 고 있 다 . 실제로 대한 상공 회의소 가 직장 인 4 만 명 을 대상 으로 한국 고유 의 기업 문화 에 대한 호 감도 를 조사 한 결과 ' 습관 적 야근 ' 이 31 점 으로 가장 낮 은 평가 를 받 았 다 . 이 같 은 비 효율 적 야근 문화 는 비 과학 적 업무 프로세스 와 상명하복 의 불통 문화 가 원인 으로 지목 되 고 있 다 . 대한 상 의 관계자 는 " 퇴근 전 갑작스러운 업무 지시 나 불명확 한 업무 분장 으로 한 사람 에게 일 이 몰리 는 경우 , 업무 지시 과정 에서 배경 이나 취지 에 대한 소통 이 부족 해 일 이 몇 갑절 늘어나 는 경우 등 비 효율 적 야근 사례 가 수두룩 하 다 " 고 말 했 다 . 실제로 대한상의 는 이번 조사 에서 업무 시간 과 생산 성 이 상관 성 이 떨어진다는 결론 을 얻 었 다 . 8 개 기업 45 명 의 일과 를 관찰 한 결과 상습 적 으로 야근 하 는 A 대리 는 하루 평균 11 시간 30 분 을 근무 했 고 , 나머지 직원 들 은 하루 에 9 시간 50 분 일 했 다 . 그러나 A 대리 의 생산 성 은 45 % 로 다른 직원 들 ( 57 %) 보다 오히려 낮 은 것 으로 나타났 다 . 야근 을 할수록 생산 성 이 떨어지 는 이른바 ' 야근 의 역설 ' 인 셈 이 다 . ■ 일 · 가정 양립 , 딴 나라 이야기 글로벌 기업 일수록 생산 성 향상 을 위해 일 과 가정 의 양립 을 존중 하 는 기업 문화 가 강하 다 . 그만큼 유연 근무 제 를 통한 일 과 가정 의 균형 이 기업 생산 성 에 더 효율 적 이 라는 경영 방식 이 선진 기업 들 의 주류 로 확산 되 고 있 는 것 이 다 . 하지만 한국 기업 들 엔 아직 도 ' 그림 의 떡 '. 최근 에 야 삼성전자 , LG 전자 등 일부 대 기업 을 중심 으로 자율 출퇴근 제 , 남성 육아 휴직 보장 등 의 선진 문화 를 도입 하 고 있 지만 아직 산업 계 전반 으로 확산 되 기 에 는 먼 이야기 다 . 실제로 우리 나라 는 시간 제 근무 , 자율 출퇴근 제 , 탄력 근무 , 재택근무 등 유연 근무 제 를 활용 하 는 기업 이 22 % 에 그치 고 있 다 . 기업 5 곳 가운데 1 곳 정도 다 . 이 마저 대 기업 이 대부분 이 다 . 근로자 가 출퇴근 시간 을 자유 롭 게 선택 하 는 시차 출퇴근 제 도입 률 은 12 . 7 % 로 미국 ( 81 %), 유럽 ( 66 %) 보다 턱없이 낮 다 . 시간 제도 유럽 기업 은 69 % 가 활용 하 는 반면 우리나라 는 11 . 3 % 에 불과 하 다 . 탄력 적 근로 시간 제 와 재택근무 도입 률 도 각각 9 . 2 % 와 3 . 0 % 에 머물 고 있 다 . 대한 상 의 관계자 는 " 우리 기업 들 이 다양 한 유연 근무 제 를 도입 하 고 있 지만 그나마 제대로 실행 되 는 곳 은 거의 없 는 실정 " 이라고 밝혔 다 . 디스플레이 업체 인 B 대 기업 의 15 년 차 여성 과장 C 씨 는 " 다섯 살 딸 을 키우 다 보 니 아침 에 출근 시간 이 빠듯 하 고 야근 도 어려운 게 사실 " 이 라며 " 회사 에서 자율 출퇴근 제 를 시행 하 고 있 지만 아무래도 눈치 가 보여 마음껏 활용 할 수 없 다 " 고 털어놨 다 . 결국 일 과 가정 의 양립 도 기업 문화 와 시스템 의 변화 가 선행 되 지 않 고서 는 공염불 에 불과 한 것 이 다 . 김인석 대한상의 고용 노동 정책 팀장 은 " 저출산 · 고령화 현상 이 심각 해 저성장 함정 이 예상 되 는 만큼 여성 의 경력 단절 을 막 고 , 출산 친화 적 인 기업 환경 을 조성 해 여성 의 경제 활동 참가 율 을 높이 는 것 이 중요 하 다 " 며 " 기업 은 기업 문화 선진 화 와 유연근 무제 도입 에 적극 나서 고 정부 는 제도 도입 에 대한 인센티브 를 강화 해야 한다 " 고 지적 했 다 . ■ 윗물 부터 바꿔라 전문가 들 의 의견 을 종합 하 면 한국 의 전근대 적 기업 문화 의 근본 원인 은 비 과학 적 업무 프로세스 , 비합리 적 평가 보상 시스템 , 리더십 역량 부족 과 기업 가치관 의 공 유부재 등 세 가지 를 꼽 을 수 있 다 . 대한 상 의 관계자 는 " 정시 퇴근 을 유도 하 기 위한 일제 소등 , 여성 인 재 활용 을 위한 육아 휴직 과 보육 시설 확대 등 으로 는 습관 적 야근 이나 여성 근로자 의 고충 등 전근대 적 기업 문화 를 근본 적 으로 해결 하 는 데 한계 가 있 다 " 고 지적 했 다 . 그러 면서 " 근인 별 액션 아이템 을 마련 해 기업 문화 를 체계 적 으로 변화 시키 려는 노력 이 필요 하 다 " 고 말 했 다 . 특히 기업 문화 혁신 을 위해서 는 최고 경영자 ( CEO ) 의 인식 과 의지 가 절대 적 으로 중요 하 다는 게 공통 된 견해 다 . 이 를 위해 대한상의 는 주요 기업 CEO 들 을 위원 으로 하 는 가칭 ' 기업 문화 선진 화 포럼 ' 을 운영 해 기업 최고위층 부터 전근대 적 기업 문화 에 대한 인식 을 바꿔 나갈 계획 이 다 . 아울러 팀장 급 인 중간 관리자 의 역할 이 기업 문화 개선 에 필수 요인 이 라는 지적 도 나온다 . 최원식 맥킨지 코리아 대표 는 " 대다수 국내 기업 이 서로 를 ' 꼰대 ' 와 ' 무 개념 ' 으로 바라보 는 임원 급 세대 와 베 이이 붐 자녀 인 Y 세대 간 불통 으로 조직 문화 개선 에 어려움 을 겪 고 있 다 " 며 " 꽉 막힌 기업 내 소통 을 해결 하 려면 팀장 급 ' 낀 세대 ' 의 적극 적 인 소통 과 조 율 이 필요 하 다 " 고 지적 했 다 . cgapc @ fnnews . com 최 갑천 기자 ▶ 시원 하 고 화끈 하 게 fn 파스 ▶ 속 보이 는 연예뉴스 fn 스타 ※ 저작권자 ⓒ 파이낸셜 뉴스 . 무단 전재 - 재 배포 금지