다 쏘 시스템 “ 경영자 들 이 스스로 만든 칸막이 에 갇혀 있 다 . 그게 한국 기업 의 혁신 이 더딘 이유 다 . ” 버나드 샬레 ( 사진 ) 다 쏘 시스템 회장 겸 CEO 가 최근 중앙 SUNDAY 와 의 인터뷰 에서 한국 기업 의 혁신 이 더딘 이유 와 관련 해 분석 을 내놓 았 다 . 다 쏘 시스템 은 세계 제일 의 3 D 솔루션 기업 인 동시 에 세계 최고 의 혁신 기업 중 하나 로 꼽힌다 . 다 쏘 는 올해 다 보스 포럼 이 발표 한 세계 100 대 지속 가능 성 기업 부문 에서 5 위 ( 삼성전자 는 34 위 , LG 전자 는 82 위 ) 에 올랐 다 . 전 세계 항공기 의 90 %, 자동차 의 80 % 가 다 쏘 시스템 의 소프트웨어 를 통해 설계 된다 . 지난해 27 억 달러 ( 약 3 조 원 ) 의 매출 을 올렸 다 . 현대 자동차 와 LG 전자 , 대우 조선 해양 등 도 이 회사 의 고객 사 다 . 샬레 회장 은 한국 의 주요 기업 들 이 최근 성장 정체 상태 인 것 과 관련 해 “ 무엇 보다 경영자 가 스스로 자신 의 업무 영역 을 줄이 는 경향 이 있 기 때문 ” 이 라고 지적 했 다 . 그 는 “ 경영자 들 이 모든 보고 를 다 받 는 것 같 지만 , 결국 엔 특정 현안 에 대해 해결책 세 가지 정도 만 보 고 받 는 게 현실 ” 이 라고 말 했 다 . 그러 다 보 니 자사 제품 을 둘러싼 실제 시장 이나 정보 에 어두워 지 고 , 필요 한 만큼 충분히 ‘ 생각 의 가지 ’ 를 뻗 지 못해 관성 적 인 경영 만 하 게 된다는 지적 이 다 . 그 는 “ 특정 부서 에서 올라오 는 해결책 이 전체 의 답 이 라고 생각 하 는 건 실패 의 시작 ” 이 라고 강조 했 다 . 샬레 회장 은 이어 “ 하 고 있 는 일 들 이 유기 적 으로 잘 맞물려 있 는지 도 확인 해야 한다 ” 고 조언 했 다 . 예 를 들 어 현재 디지털카메라 를 개발 중 이 라고 한다면 카메라 한 가지 의 기능 적 효용 성 만 따질 것 이 아니 라 , 그 카메라 를 가지 고 주변 의 어떤 제품 ( 이를테면 스마트폰 처럼 ) 과 연동 해 사용 할 수 있 을지 끊임없이 고민 해야 한다는 것 이 다 . 그 는 “ 세상 은 특정 제품 의 효율 성 이나 생산 성 뿐 아니 라 다른 제품 과 의 디지털 연결 성 ( digital continuity ) 이 중요 한 시대 로 변했 다 ” 며 “ 이 연결 고리 를 잘 찾 을 수 있 거나 , 만들 어 낼 수 있 어야 통섭 과 융합 이 주 는 열매 를 누릴 수 있 고 , 그게 지속 성장 의 열쇠 가 될 것 ” 이 라고 말 했 다 . 샬레 회장 은 협력 회사 와 의 협업 도 강조 했 다 . “ 개별 기업 의 노력 만 으론 시장 에서 이겨낼 수 없 는 상황 이 된 만큼 협력 회사 를 비롯 한 외부 환경 의 지원 을 골고루 이끌 어 내 야 한다 ” 며 “ 필요 하 다면 자사 의 기술 노하우 를 할애 하 는 담대 함 을 갖춰야 한다 ” 고 강조 했 다 . 아래 는 일문일답 . - 다 쏘 시스템 은 2013 년 에 만 거래 업체 를 2 만 개 가량 늘려 현재 는 전 세계 17 만 개 의 업체 와 거래 중 이 다 . 지속 성장 의 비결 은 뭔가 . “ 딱히 이렇 다 할 비법 은 없 다 . 해야 할 일 을 하나 로 묶 어서 보 려고 노력 한다 . 비즈니스 를 분절 적 인 여러 개 의 딜 로 이해 하 는 게 아니 라 총체 적 인 묶음 으로 이해 하 는 것 이 다 . 또 고객 사도 같이 성장 할 수 있 도록 가치 를 제공 하 려 한다 . 고객 이 살 아야 우리 도 사 는 것 아닌가 . ”- 많 은 한국 기업 이 성장 정체 의 덫 에 빠져 있 다 . “ 한국 기업 들 과 비즈니스 를 하 면서 느낀 건 많 은 기업 과 경영진 들 이 근시안 적 인 사고 만 한다는 것 이 다 . 예 를 들 어 한국 경영자 들 은 우리 의 3 D 소프트웨어 를 그냥 제품 을 설계 하 는 정보 기술 ( IT ) 도구 로 만 이해 한다 . 그리고 그 도구 의 활용 은 전적 으로 IT 부서 에 맡긴다 . 물론 IT 소프트웨어 하나 하나 의 구동방식 까지 경영자 들 이 알 필요 는 없 다 . 하지만 어떤 식 으로 제품 개발 이 이뤄지고 , 어떤 식 으로 확장 가능 한지 에 대한 고민 은 경영자 의 몫 이 다 . 가장 기초 적 인 제품 개발 로직 을 이해 하 지 못하 는데 어떻게 넓 은 범주 의 신 ( 新 ) 시장 에 대한 생각 을 펼쳐 가 겠 나 . 경영자 들 은 너무 많 은 것 을 모르 고 넘기 고 있 다 . 경영자 들 이 먼저 많 은 것 을 배우 고 의사 결정 과정 에 도 적극 적 으로 참여 해야 한다 . ” - 한국 기업 들 은 제조 분야 에서 강점 이 있 다 . “ 맞 다 . 분명 한 강점 이 다 . 스마트폰 시장 에서 빠르 게 애플 을 따라잡 은 것 도 그런 기본기 덕분 이 겠 지 . 그래서 그런지 ‘ 제조 만 강하 면 될 것 ’ 이 란 믿음 이 불안 할 정도 로 강하 다 . 하지만 소비자 를 이해 하 는 일 이나 글로벌 시장 을 통찰 하 는 일 에 는 아직 약점 이 있 다 . 한국 기업 들 이 제조 기업 에서 혁신 기업 으로 이행 하 는 단계 가 아닌가 한다 . ”- 혁신 기업 이 되 려면 어떤 역량 을 쌓 아야 하나 . “ 혁신 기업 의 핵심 은 ‘ 과학 기업 ( scientific company ) ’ 이 다 . 다양 한 과학 과 응용 수학 을 바탕 으로 제품 을 개발 하 고 시장 을 예측 해 낼 수 있 어야 한다 . 여기 서 말 하 는 과학 은 자연 과학 만 이 아니 다 . 인문 과학 까지 포함 한 의미 의 과학 이 다 . 결국 시장 에서 제품 을 사 는 이 들 은 사람 아닌가 . 대신 구매자 를 비롯 한 사람 을 이해 하 는 데 에 도 어느 정도 계량 적 인 모델 이 동원 되 겠 지만 . ”- 기업 마다 새 시장 을 찾 는 데 주력 한다 . “ 한국 기업 들 은 자신 의 강점 인 제조 능력 과 디자인 을 연결 하 는 데 약점 을 보인다 . 제품 생산 이 분절 적 으로 이뤄진다는 느낌 이 다 . 이래선 디지털 연속 성 을 이뤄낼 수 없 다 . 단위 공정 에서 의 생산 성 을 높이 는 일 은 물론 중요 하 다 . 하지만 모든 과정 을 하나 로 통합 해 전 공정 에서 의 생산 성 을 고민 해야 한다 . 고객 을 정의 하 는 일 에서부터 제품 이나 서비스 를 전달 하 는 과정 을 포함 해서 말 이 다 . 애플 도 결국 기존 기술 들 을 잘 묶 어 새 시장 을 연 것 아닌가 . 새 시장 을 너무 멀리서 찾 지 말 라 . 우리 같 은 경우 기존 의 3 D 디자인 기술 을 활용 해 천연자원 의 유무 와 매장량 등 을 예측 해낼 수 있 는 프로그램 인 지오 비아 ( Geovia ) 를 최근 내놓 았 다 . 결국 시장 은 우리 가 잘 아 는 어딘가 에서 열리 는 법 이 다 . ”- 다 쏘 는 앞 으로 어떤 기업 으로 성장 하 는 걸 추구 하 나 . “ 기업 마다 다양 한 관점 이 존재 한다 . 삼성전자 는 반도체 회사 이 면서 스마트폰 제조사 , 냉장고 제조사 아닌가 . 우리 는 기존 3 D 솔루션 외 에 이 를 기반 으로 한 가상 제품 시장 에 도 도전 중 이 다 . 3 D 기술 을 활용 해 인체 내부 에서 어떤 약품 이 어떤 식 으로 작용 하 는지 도 본다 . 과거 엔 제약 업체 나 의공학 업체 들 의 영역 이 었 다 . 가상현실 시장 에 도 일정 부분 진출 해 있 다 . 모든 영역 의 기초 에 는 3 D 기술 이 있 다 . 어떤 방향 으로 어떻게 진화 하 건 우리 의 원천 기술 을 단단히 다지 고 이 를 바탕 으로 새로운 방향 으로 나아간다는 원칙 엔 변함 이 없 다 . ”  버나드 샬레 ( Bernard Charles ) 회장 = 1995 년 부터 20 년 째 다 쏘 시스템 의 최고 경영자 ( CEO ) 를 맡 고 있 다 . 에콜 노르말 쉬 페리 외르 공대 를 졸업 하 고 기계 공학 박사 학위 를 받 았 다 . 프랑스 최고 교수 자격증 인 아그레망 가시 옹 ( 기계 공학 전문 ) 도 갖 고 있 다 . 83 년 다 쏘 시스템 에 합류 한 이래 다 쏘 내 에 신 기술 · 연구 개발 · 전략 전담 부서 를 각각 만들 어 다 쏘 를 세계 제일 의 3 D 소프트웨어 기업 으로 키우 는 데 기여 했 다 .  다 쏘 시스템 = 1981 년 설립 됐 다 . 자동차 와 항공 등 12 개 산업 군 17 만 여 개 기업 을 고객 사 로 두 고 있 다 . 한 해 매출 은 3 조 원 선 ( 2012 회계 연도 기준 ) . 전 세계 140 여 개국 에 1 만 1000 여 명 의 임직원 을 거느리 고 있 다 . 이 중 연구 개발 부문 인력 만 3600 여 명 에 달한다 . 매년 매출 의 30 % 가량 을 연구 개발 에 쓴다 . 이수기 기자 retalia @ joongang . co . kr [ ⓒ 중앙 선데이 : DramaHouse & J Content Hub Co . , Ltd . 무단 전재 및 재 배포 금지 ]