한화 갤러리 아가 원 하 는 지원자 는 ' 변화 · 소통 · 전문 성 ' 을 갖춘 인재 다 . 우선 현장 에서 중요 시 하 는 의사소통 능력 과 CS 역량 을 검증 하 기 위해 한화 갤러리 아 는 작년 부터 1 차 면접 에서 ' 상황 면접 ' 을 진행 하 고 있 다 . 주로 고객 의 불만 과 타 부서 간 갈등 상황 을 가정 하 고 지원자 가 실제 직원 역할 을 수행 하 는 롤플레잉 방식 으로 면접 이 이뤄 진다 . 회사 측 은 ' 지원자 의 문제 해결 능력 과 서비스 마인드 를 검증 하 기 위한 단계 ' 라고 설명 했 다 .