서민 형 안심 전환 대출 신청 폭 주로 인터넷 뱅킹 먹통 … 고객 항의 빗발 
 주택 금융 공사 서민 형 안심 전환 대출 신청 이 몰리 면서 공사 인터넷 뱅킹 이 수시로 먹통 이 돼 고객 들 의 불편 을 초래 하 고 있 다 . 
 특히 보금자리 주택 담보 대출 이자 납입 일 에 이런 상황 이 벌어지 면서 고객 들 의 불만 을 가중 시키 고 있 다 . 
 25 일 주택 금융 공사 에 따르 면 이날 오후 3 시 기준 서민 형 안심 전환 대출 신청 대기 자 수 가 4 만 7 천 여 명 에 달한다 . 서민 형 안심 전환 대출 은 변동 · 준 고정 금리 주택 담보 대출 을 연 1 ∼ 2 % 대 장기 저리 고정 금리 로 바꿔 주 는 상품 이 다 . 
 10 ∼ 30 년 만기 연 1 . 85 ∼ 2 . 10 %( 전자 약정 우대 금리 적 용시 ) 고정 금리 로 기존 대출 을 최대 5 억 원 바꿔 준다 . 
 이 처럼 신청자 가 폭주 하 다 보 니 승인 이 나 기 까지 대기 시간 이 1 명 당 최소 30 분 , 길 게 는 2 ∼ 3 시간 까지 걸리 고 있 다 . 
 이 상품 신청 고객 뿐 만 아니 라 다른 금융 업무 로 주택 금융 공사 인터넷 뱅킹 을 하 려는 사람 들 도 1 ∼ 2 시간 정도 대기 가 걸리 면서 고객 항의 가 쏟아지 고 있 다 . 
 한 고객 은 " 오늘 이 보금자리 주택 담보 대출 이자 납입 일 인데 몇 시간 째 대기 화면 만 뜨 고 있 다 " 며 " 콜 센터 는 전화 도 안 받 는다 . 이러 다 연체 이자 를 내 야 하 는 것 이 아닌지 모르 겠 다 " 고 불편 을 호소 했 다 . 
 주택 금융 공사 측 은 "( 인터넷 뱅킹 중단 사태 와 관련 ) 주택 담보 대출 고객 의 경우 접속 IP 주소 를 찾 아 납기 일 안 에 접속 한 것 으로 나타나 면 이자 연체 등 을 부과 하 지 않 도록 하 겠 다 " 고 밝혔 다 . 
 한편 , 공사 는 지난 16 일 이 상품 을 출시 해 홈페이지 와 14 개 은행 창구 를 통해 29 일 까지 판매 한다 . 총 20 조 원 한도 에서 주택 가격 이 낮 은 순서 로 대상자 를 선정 하 는 데 출시 9 일 째 인 24 일 기준 31 조 원 을 넘어섰 다 .