KB 국민카드 콜 센터 는 고객 최 접점 인 만큼 중요 한 역할 을 적극 적 으로 수행 해야 한다는 취지 로 2015 년 2 월 ' 고객 중심 의 상담 센터 ' 라는 의미 를 가진 ' 고객 센터 ' 로 명칭 을 변경 했 다 . 현재 KB 국민카드 는 서울 과 대전 고객 센터 에 약 2100 여 명 의 상담 직원 이 1800 만 명 의 고객 에게 최고 의 서비스 를 제공 하 고자 근무 하 고 있 다 . 이 들 은 고객 의 가치 극대 화 를 위해 고객 의 소리 에 더욱 귀 기울이 고 , 신속 하 고 정확 한 안내 로 고객 감동 을 뛰어넘 는 서비스 를 제공 하 고자 혼신 의 노력 을 다 하 고 있 다 .