" 타이틀 리스트 골프공 받 아 가 세요 " 이벤트 개최 " 설문 조사 참여 하 면 타이틀 리스트 공 을 드립니다 " 라는 글 을 보 고 열심히 설문 조사 에 응한 A 씨 . 타이틀 리스트 Pro v 1 x / 사진 = 타이틀 리스트 홈페이지 캡처 회사 측 으로부터 " 타이틀 리스트 퍼포먼스 골프 볼 체험 패키지 를 보내 드립니다 " 라는 답변 도 받 았 지만 기다리 던 상품 은 오 지 않 았 고 ' 해명 ' 만 돌아왔 다 . 사연 은 이랬 다 . 타이틀 티스 트 는 지난 4 월 부터 5 월 11 일 까지 URL 을 통해 설문 조사 를 응하 면 자사 제품 인 ' Pro v 1 ' 혹은 ' Pro v 1 x ' 를 제공 하 는 프로모션 을 열 었 다 . 골프 마니아 들 에게 ' 성능 좋 기 ' 로 유명 한 타이틀 리스트 공 을 받 기 위해 많 은 사람 이 참여 했 다 . 며칠 뒤 회사 측 은 해당 프로모션 이 " 일부 회원 들 에 한정 하 며 참여 할 수 있 는 초대 이메일 을 발송 했 다 " 며 해당 URL 주소 가 문자 메시지 혹은 각종 SNS 로 퍼져나갔 다며 상황 을 전했 다 . 설문 조사 이벤트 와 관련 타이틀 리스트 측 입장 이 어 " 당사 와 관계 없 는 우회 적 인 경로 를 통하 여 본 행사 에 참여 하 신 분 들 은 본 체험 행사 에서 제외 될 수 있 다 " 고 해명 했 다 . 다시 말 해 , 설문 조사 에 참여 했 더라도 골프공 을 받 을 수 없 을 수 도 있 다는 것 이 다 . 설문 조사 를 진행 했 던 인터넷 페이지 에 도 " 체험 패키지 ( = 타이틀 리스트 공 ) 증정 안내 메일 을 수신 하 셨 더라도 , 당사 가 선정 한 대상 고객 이 아니 라면 체험 행사 에서 제외 될 수 있 습니다 " 란 글 을 게재 했 다 . " 당사 와 관계 없 는 "… 정말 회사 와 무관 할까 ? 이 와 관련 해 법률 전문가 들 의 생각 은 달랐 다 . 노영희 변호사 는 " 회사 측 에 책임 이 있 다 " 고 분명히 선 을 그 었 다 . 제품 을 제공 한다는 말 을 믿 고 설문 조사 에 응한 소비자 에게 는 " 억울 한 일 이 다 " 며 " 일부 고객 에게 만 해당 하 는 거 라면 , 해당 URL 을 공유 하 지 않 도록 하 는 것 도 회사 측 의 책임 이 다 " 라며 설명 했 다 . 회사 측 에서 는 , 만약 ' 다른 고객 에게 는 이 같 은 내용 의 이벤트 를 공유 하 지 말 라 ' 는 문구 가 있 었 음 에 도 해당 URL 을 공유 한 사람 들 을 대상 으로 구상권 을 청구 할 수 있 다고 덧붙였 다 . 노 변호사 는 또 " 타이틀 리스트 측 이 이번 문제 에 대해 일방 적 으로 해명 이메일 만 보내 는 것 은 너무 안일 한 대처 " 라고 꼬집 었 다 . 이어 " 해당 URL 을 보 고 설문 조사 에 응한 사람 들 은 잘못 이 없 다 " 며 " 애초 에 안내 했 던 대로 타이틀 리스트 측 이 해 주 는 것 이 맞 다 " 라고 설명 했 다 . " 타이틀 리스트 도 당혹 스럽 다 " 회사 측 은 해당 이벤트 에 대해 유감 스럽 다는 입장 을 밝혔 다 . 해당 이벤트 는 " 자사 에 대한 애정 이 있 는 고객 을 위해 선의 로 준비 한 것 " 이라고 설명 했 다 . 하지만 해당 설문지 에 대한 모범 답안 이 SNS 에 공유 될 정도 로 처음 의도 와 다르 게 번져 아쉽 다고 밝혔 다 . 이어 " 이벤트 를 진행할 때 버그 등 발생 할 수 있 는 문제 에 대해 다 점검 했 지만 부족 한 점 이 있 었 다 " 며 " 이번 일 을 계기 로 내부 에서 도 한 번 더 확인 하 자 " 는 자성 의 목소리 가 나왔 다고 전했 다 . 추후 설문 조사 URL 이 공유 되 고 있 는 사실 을 확인 후 회사 측 은 바로 조치 를 취했으며 , 그래도 설문 조사 에 응한 이 들 을 위해 " 1000 명 을 무작위 로 선정 해 당사 제품 을 제공 할 예정 " 이라고 설명 했 다 . 또한 " 설문 조사 에 응한 모든 분 들 께 제품 을 제공 하 기 에 는 원래 취지 에 맞 게 조사 에 응한 이 들 에게 실례 인 것 같 다 " 며 " 이번 일 로 실망감 을 드리 게 되 어 유감 스럽 고 , 문제 가 됐 던 부분 을 잘 점검 해 다른 이벤트 를 준비 할 예정 " 이라고 덧붙였 다 . [ MBN 온라인 뉴스 팀 김평 화 인턴 기자 ] < Copyright ⓒ MBN ( www . mbn . co . kr ) 무단 전재 및 재 배포 금지 >