밑 바닥 에서 부 터 시작 하 여 목표 와 꿈 을 이루 고 부 와 명예 를 거머쥔 사람 들 의 이야기 는 너무나 멋지 고 아름답 다 . 이러 한 사람 들 의 자서전 은 곁 에 두 고 보 면서 의지 가 약해 지 거나 꿈 을 포기 하 고 싶 을 때 꺼내 어 읽 는다면 친구 들 의 보편 적 인 조언 보다 훨씬 힘 이 되 고 동기 부여 가 될 것 이 다 . 오랜만 에 이러 한 책 을 발견 했 다 . 자동차 세일즈 를 하 는 나 로서 무 에서 유 를 창조 해 낸 억대 연봉 의 셀러 들 의 이야기 는 와 닿 는 바 가 남다르 다 . 오늘 소개 할 책 은 경제 적 으로 궁핍 했 던 여성 의 성공 일대기 를 담 은 책 이 다 . 안서현 저자 의 < 미치 도록 팔 고 싶 다 > 이 다 . 그녀 의 행동력 에 반했 고 끈기 와 노력 에 무한 한 박수 와 칭찬 을 다 해 주 고 싶 다 . 너무나 멋진 여성 이 며 엄마 이 자 최고 의 셀러 라고 말 해 주 고 싶 다 . 운동 강사 로 , 성형외과 상담 실장 으로 , 화장품 세일즈 로 , 현재 는 한국 세일즈 마케팅 코칭 협회 대표 이 자 작가 , 컨설턴트 로 활약 중 인 그녀 의 이야기 는 모든 영업 사원 들 에게 동기 부여 가 될 것 이 다 . ​ 경제 적 으로 궁핍 하 여 화장품 도 맘껏 사 지 못했 던 그녀 가 어떻게 억대 연봉 을 달성 할 수 있 었 고 사업가 로 , 작가 로 성공 할 수 있 었 을까 ? 책 을 읽 어 보 면 알 겠 지만 전체 적 인 맥락 의 핵심 은 세일즈 를 잘 했 기 때문 이 다 . 세일즈 를 잘 했 기 에 억대 연봉 에 도달 할 수 있 었 고 , 세일즈 와 마케팅 에 관하 여 교육 을 할 수 있 었 으며 이러 한 경험 이 컨텐츠 가 되 었 고 책 을 출간 했으며 컨설팅 을 하 고 강연 을 할 수 있 었 다 . 그렇 다면 핵심 은 ' 세일즈 ' 다 . 세일즈 는 누군가 에게 내 가 원 하 는 제품 이나 상품 을 판매 하 는 행위 다 . 말 은 간단 하 지만 이 보다 어려운 일 도 없 다 . 소비자 를 발굴 해야 하 고 설득 시켜야 한다 . 제품 이나 상품 이 좋 아야 하 는 것 은 물론 이거 니 와 판매 를 담당 하 는 영업 사원 이 브 랜딩 이 되 어야 한다 . ​ 자동차 세일즈 를 하 는 나 의 관점 에서 매우 유익 한 정보 들 이 몇 가지 있 었 다 . 물론 내 가 언급 하 는 내용 말 고 도 유익 하 고 도움 될 내용 은 많 다 . 포스팅 에 없 는 내용 은 책 을 직접 읽 어 보 길 바란다 . 첫 번 째 는 언어 선택 이 다 . 목소리 의 톤 이나 발음 , 억양 도 매우 중요 하 지만 언어 는 그 이상 으로 중요 하 다 . 어떤 언어 를 사용 하 느냐 에 따라 사짜 느낌 이 날 수 있 고 , 전문가 의 포스 를 뿜어낼 수 가 있 다 . 또한 너무 어렵 고 전문 적 인 용어 만 남발 한다면 고객 은 지루 해 하 며 동떨어진 느낌 을 받 는다 . 전문 적 이 며 신뢰 가 가 는 언어 를 쓰 면서 동시 에 흡입력 이 있 고 친숙 하 게 들려야 한다 . 해당 직종 에서 잘 나가 는 셀러 들 의 언어 를 벤치마킹 하 여 적절 한 언어 선택 이 자연 스럽 게 나올 수 있 을 때 까지 노력 하 자 . ​ 두 번 째 는 나 만 의 히스토리 를 활용 하 는 것 이 다 . 그 어떤 이야기 보다 신뢰감 을 주 는 것 이 " 내 이야기 " 이 다 . 판매 하 는 제품 이 자동차 가 될 수 도 있 고 . 화장품 , 핸드폰 , 자전거 , 옷 , 시계 등 매우 다양 하 다 . 내 가 팔 고자 하 는 제품 을 내 가 겪 어 보 고 느낀 점 을 공유 하 며 설명 하 고 장점 을 부각 한다면 설득력 이 높 아 질 수 밖 에 없 다 . 나 역시 도 내 가 파 는 자동차 의 브랜드 를 운전 해 보 고 이용 해 본 경험 과 느낀 점 을 고객 들 에게 자세히 브리핑 해 주 고 장점 은 극대 화 하 고 단점 은 어느 정도 인정 하 되 적정 수준 에서 반박 을 가하 고 개선 시킬 수 있 는 부분 을 설명 해 드리 면 고객 들 은 신뢰감 도 쌓이 고 만족 해 한다 . 나 의 히스토리 를 언급 하 는 것 은 매우 유익 한 세일즈 기법 이 다 . ​ 세 번 째 는 사후 관리 이 다 . 여기 서 언급 하 는 사후 관리 는 사람 에 관한 사후 관리 이 다 . 제품 을 판매 하 고 서류 상 으로 , 또는 금전 적 으로 관계 가 끝 났 다고 생각 하 면 큰 오산 이 다 . 이러 한 사고방식 은 2 류 셀러 이 고 1 류 는 서류 상 에서 관계 가 끝 났 을 때 야 비로서 고객 과 관계 를 형성 하 는 시발점 이 라고 생각 한다 . 향후 고객 이 제품 에 대하 여 만족 하 고 있 는지 , 문제점 은 무엇 인지 . 더 바라 거나 개선 할 점 은 어떤 것 이 라 생각 하 며 재 구매 의사 가 있 는지 를 파악 하 고 나 의 역량 안 에서 제공 할 수 있 는 서비스 나 관심 은 지속 적 으로 리소스 를 투입 해야 한다는 것 이 다 . 이러 한 노력 과 관심 이 재 구매 나 소개 를 불러 일으키 고 이러 한 사후 관리 가 지속 되 면 소비자 들 은 곱셈 으로 늘어나 게 된다 . 영업 은 영업 사원 을 파 는 것 이 고 소비자 들 은 영업 사원 의 서비스 를 사 는 것 이 라 생각 해야 한다 . 이 밖 에 도 다양 한 영업 방식 과 마음가짐 노하우 들 이 공유 되 어 있 다 . 나 와 같이 영업 에 종사 하 는 분 들 이 라면 꼭 추천 드리 고 싶 은 책 이 다 . ​< 카페 방문 환영 합니다 > https : / / cafe . naver . com / book 2050 책 과 함께 [ 독서 , 글쓰기 , 자기 계발 , 서평 , ... : 네이버 카페 ※ 독서 를 통하 여 삶 을 발전 시키 려는 사람 들 의 공간 ※ cafe . naver . com ​