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 [ O 2 O 임팩트 ] 생활 불편 해소 에 O 2 O 산업 있 다 
 < 전자 신문 이경민 기자 | kmlee @ etnews . com 2015 . 07 . 16 > 
 “ 명량 해전 에서 이순신 장군 이 12 척 배 로 380 여척 을 격파 한 것 은 폭 200 m 에 불과 한 울돌목 을 이용 했 기 때문 입니다 . 온라인 · 오프라인 연결 ( O 2 O 412 : Online To Offline ) 비즈니스 에 접근 하 는 스타트업 구상도 이 와 비슷 해야 합니다 . ” 
 14 일 서울 삼성동 코엑스 3 층 E 홀 에서 열린 O 2 O 비즈니스 콘퍼런스 ‘ O 2 O 임팩트 2015 ’ 에서 는 O 2 O 사업 전개 필수 접근 법 과 향후 펼쳐질 O 2 O 비즈니스 를 가늠 하 는 다양 한 의견 이 쏟아졌 다 . 생활 곳곳 의 불편 함 과 어려움 을 개선 하 면 다양 한 분야 에서 O 2 O 산업 이 커질 것 이 라는 견해 가 지배 적 이 다 . 
 ◇ 시작 은 골목 에서 
 전화성 씨 엔 티 테크 대표 는 기조연설 에서 O 2 O 비즈니스 에 접근 할 때 취해야 하 는 골목 비즈니스 접근 법 을 강조 했 다 . 
 스타트업 이나 중소 벤처 가 O 2 O 비즈니스 에 뛰어들 때 이순신 장군 의 명량 해 전 처럼 접근 해야 한다는 주장 이 다 . 명량 해 전 당시 이순신 장군 은 12 척 배 로 380 여척 왜선 을 울돌목 에서 무찔렀 다 . 울돌목 은 한강 폭 2 ㎞ 대비 10 분 의 1 에 불과 하 다 . 적 을 좁 은 골목 으로 유인 해 일 대 일 정면 승부 를 펼쳐 승리 를 이끌어냈 다 . 
 전 대표 는 O 2 O 비즈니스 에 는 무수 한 경쟁자 가 존재 한다고 설명 했 다 . 기존 온라인 업체 는 물론 이 고 오프라인 사업자 도 O 2 O 를 노린다 . 자본금 이 수천만 원 에서 수억 원 에 불과 한 몸집 이 작 은 스타트업 으로서 는 골목 을 지켜야 한다는 것 이 다 . 이후 경쟁력 이 생기 면 보다 넓 은 영역 으로 경쟁 을 확대 하 는 방식 이 다 . 
 그 는 이 같 은 전략 을 편 대표 적 기업 으로 ‘ 배달 의 민족 ’ 을 꼽 았 다 . 배달 의 민족 은 사업 을 시작 할 당시 시장 타깃 을 서대문구 로 잡 았 다 . 그 중 에서 도 신촌 하숙집 을 노렸 다 . 배달 수요 가 많 은 곳 을 타깃 으로 시작 해 사업 이 확대 되 면서 점차 영역 을 전국 으로 확대 했 다 . 
 ◇ 오프라인 문제 해결 로 신뢰 도 높여야 
 O 2 O 사업 접근 때 오프라인 문제 해결 방식 을 취해야 한다는 조언 도 나왔 다 . 
 다음 카카오 ‘ 카카오 택시 ’ 서비스 가 대표 적 이 다 . 카카오 택시 는 ‘ 새로운 연결 로 생활 을 바꿔 새로운 세상 을 만들 겠 다 ’ 는 취지 에서 시작 한 다음 카카오 대표 사업 이 다 . 
 정주환 다음 카카오 온 디맨드 팀 총괄 이사 는 카카오 택시 서비스 접근 때 택시 승객 과 택시 기사 , 사업자 가 겪 는 불편 을 모두 고려 했 다고 소개 했 다 . 운전기사 는 하루 12 시간 넘 게 일 하 는 근로 여건 에 도 수입 은 줄 고 사납금 문제 로 노사 관계 에 불만 이 많 았 다 . 여기 에 운전자 대상 범죄 도 늘 어 불안 을 호소 했 다 , 이용자 역시 승차 거부 와 불친절 , 불안 함 으로 택시 이용 을 꺼렸 다 . 사업자 역시 과도 한 규제 로 어려움 을 호소 하 기 는 마찬가지 였 다 . 사업자 나 운전자 90 % 가 장래 를 비관 하 는 상태 에 있 을 때 언제 어디 서 든 부르 면 온다는 개념 의 ‘ 카카오 택시 ’ 를 내놨 다 . 
 반응 은 폭발 적 이 었 다 . 기사 는 콜 비용 부담 없이 안 전하 게 승객 을 태울 수 있 고 수입 도 늘 었 다 . 사용자 는 하루 21 만 콜 , 7 월 까지 누적 640 만 콜 을 이용 했 다 . 이러 한 추세 라면 8 월 1000 만 콜 을 넘어설 기세 다 . 기사 용 앱 역시 당초 목표 했 던 3 만 건 을 훌쩍 넘 어 8 만 건 넘 게 내려 받 았 다 . 전국 대부분 기사 가 이용 하 는 셈 이 다 . 
 카카오 택시 가 이 처럼 성과 를 거둔 것 은 바닥 부터 고민 하 고 실천 에 나선 덕택 이 다 . 
 정 이사 는 “ 카카오 택시 기사 용 앱 을 만들 기 전 에 택시 산업 전반 을 오래 전 부터 면밀 하 게 조사 했 고 전국 1700 여 개 에 이르 는 택시 회사 를 일일이 찾 았 다 ” 며 “ 택시 산업 종사자 와 승객 모두 를 고려 했 기 때문 에 신뢰 를 얻 을 수 있 었 다 ” 고 말 했 다 . 
 ◇ 비 콘 활용 한 O 2 O 사업 영역 확대 
 생활 곳곳 을 변화 시키 는 O 2 O 비즈니스 가 비 콘 으로 곳곳 으로 뿌리내릴 것 이 라는 전망 도 나왔 다 . 
 가장 대표 적 인 것 이 비 콘 활용 사업 이 다 . 비콘 은 무선 통신 블루투스 기반 신호 데이터 서비스 다 . 비콘 은 스마트폰 고객 이 특정 위치 내 에 있 을 때 단말기 로 정보 를 주고받 을 수 있 는 기술 이 다 . 
 조민수 아이 팝콘 부사장 은 최근 비 콘 이 시범 사업 으로 다양 한 영역 에서 온라인 과 오프라인 비즈니스 를 연결 중 이 라며 이 같 은 추세 는 더욱 확산 될 것 이 라고 말 했 다 . 
 그 동안 비 콘 은 미국 프로야구 메이저 리그 구장 에 설치 돼 방문객 에게 서비스 를 전달 하 고 일본 에서 는 방안 온도 와 습도 를 파악 해 조절기 를 작동 하 는 방식 으로 사용 됐 다 . 
 이 같 은 이용 이 계속 확산 될 것 이 라는 견해 다 . 실제로 아이 팝콘 은 커피숍 스타 벅스 와 편의점 CU 에 적용 해 성공 했 다고 평가 했 다 . 
 아이 팝콘 은 CU 나 스타 벅스 매장 에 비 콘 을 설치 해 고객 이 매장 에 들어오 면 해당 앱 을 구동 시켜 줘 사전 주문 이나 멤버십 혜택 을 받 을 수 있 도록 했 다 . 그 결과 쿠폰 사용 이나 메시지 전달 이 아홉 배 가량 늘 었 다 . 조 부사장 은 내달 기업 은행 에서 도 순번 대기표 를 자동 으로 발급 하 고 전자 스탬프 등 서비스 적용 범위 도 넓 어 질 것 이 라며 비 콘 이 오프라인 과 온라인 간 연결 을 더욱 촉진 할 것 이 라고 말 했 다 . 
 ( 관련 기사 링크 : http : / / www . etnews . com / 20150715000266 ) 
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