최근 중국 기업 들 은 기존 세대 와 는 소비 행태 가 확연히 다른 Z 세대 ( 1995 ~ 2000 년 대 초반 출생 ) 를 잡 기 위해 골머리 를 썩이 고 있 다 . 이 중 규모 는 작 지만 , 돋보이 는 기업 이 있 다 . 그곳 은 아트 토이 업체 ' 팝 마트 ( 泡 泡 瑪 特 ) ' 다 . Z 세대 가 주요 소비자 인 팝 마트 는 2018 년 상반기 2109 만 위안 ( 약 35 억 원 ) 의 순이익 을 기록 해 2016 년 상반기 대비 140 배 의 성장 을 기록 했 다 . 2010 년 설립 된 팝 마트 만 의 Z 세대 공략 비법 은 무엇 일까 . 아트 토이 ( art toy · 예술 완구 ) 는 아티스트 의 작품 을 3 D ( 3 차원 ) 형태 로 제작 한 피겨 ( 모형 ) 의 한 종류 다 . 중국 온라인 상거래 업체 알리바바 의 온라인 쇼핑몰 티몰 ( Tmall · 天 猫 ) 의 작년 발표 에 따르 면 2018 년 상반기 부터 2019 년 상반기 까지 Z 세대 가 가장 많이 구입 한 품목 은 아트 토이 등 피겨 로 나타났 다 . 티몰 내 피겨 판매량 은 전년 동기 대비 289 . 7 % 증가 했 을 정도 로 Z 세대 사이 에서 아트 토이 의 인기 는 매섭 다 . 2018 년 중국 인터넷 소비 생태 계 빅 데이터 보고서 에 따르 면 Z 세대 는 취미 와 개성 표현 수단 으로 아트 토이 를 구매 하 고 있 다 . 팝 마트 는 피겨 부문 에서 독보 적 인 존재감 을 보이 고 있 다 . 팝 마트 는 중국 판 블랙 프라이데이 인 작년 광군 제 ( 11 월 11 일 ) 당일 에 만 약 200 만 개 의 상품 을 판매 , 8212 만 위안 ( 약 139 억 원 ) 의 매출 을 기록 했 다 . 피겨 · 프라모델 등 모형 완구 분야 판매 1 위 이 다 . 2016 년 출시 된 주력 피겨 ' 몰리 ( Molly ) ' 는 2018 년 약 400 만 개 가 판매 됐 고 2019 년 약 800 만 개 의 판매 로 추정 된다 . 팝 마트 가 Z 세대 를 휘어잡 은 비결 은 랜덤 박스 다 . 한 개 평균 1 만 원 수준 인 랜덤 박스 는 제품 개봉 전 까지 는 내용물 을 알 수 없 는 마케팅 제품 이 다 . 한 명 이 평균 20 개 를 구매 할 정도 로 재 구매 율 이 높 다 . 팝 마트 는 랜덤 박스 를 포함 , 도시 별 한정판 디자인 과 0 . 006 % 당첨 확률 의 제품 등 특별 함 을 원하 는 Z 세대 구매 패턴 을 공략 했 다 . 팝 마트 는 소셜 미디어 ( SNS ) 에 익숙 한 Z 세대 를 붙잡 아 두 기 위해 직접 팬 커뮤니티 모바일 앱 ' 파 취 ( 葩 趣 ) ' 를 출시 했 다 . 왕 닝 ( 王 寧 ) 팝 마트 창업자 는 최근 언론 인터뷰 에서 " Z 세대 는 제품 의 예술 적 가치 와 디자인 에 민감 하 기 때문 에 이 를 집중 공략 했 다 " 고 말 했 다 .