이번 도요타 사태 는 제조 업체 들 이 사소 한 문제 로 생각 하 고 넘기 려던 것 이 얼마나 큰 화 를 부를 수 있 는지 를 극명 하 게 보여준 사례 로 , 비슷 한 처지 에 있 는 국내 자동차 업체 들 에 시사 하 는 바 가 적 지 않 다 . 김기찬 가톨릭 대 교수 ( 경영학 ) 는 “ 1982 년 타이 레 놀 독극물 사건 에서 존슨 앤 존슨 이 자발 적 으로 리콜 을 실시 하 고 위험 성 을 알린 결과 소비자 들 로부터 는 더 큰 신뢰 를 받 았 던 것 을 기억 해야 한다 ” 고 말 했 다 .