국외 여행 계약서 ( 여행자 용 ) 표준 약관 행사 번호 201810 - 15912 ( 주 ) 레드 캡 투어 의 여행자 는 아래 와 같이 여행 계약 을 체결 하 고 계약서 와 여행 약관 ( 계약서 일 경우 ) 첨부 , 여행 일정표 ( 또는 여행 설명서 ) 를 교부 한다 . ※ 해당란 에 기록 하 거나 Y 로 표기 , ( ) 는 선택 입니다 . 1 . 계약 의 주요 사항 여행 상품명 [ 북해도 ( 北海 道 ) ] ◐ 실속파 의 탁월 한 선택 - 온천 + 게 요리 ◑ 노보리 베츠 도야 삿포로 북 해도 일주 4 일 보험 가입 여부 Y 보험 상품 피보험자 계약 예금 보험 기간 영업 보증 KATA 10 억 원 2018 . 08 . 22 ~ 2019 . 08 . 22 기획 여행 보증 KATA 5 억 원 2017 . 10 . 31 ~ 2018 . 10 . 31 ＊ 영업 보증 보험 은 매년 갱신 되 며 보증서 갱신 시점 과 계약서 발송 일 에 따라 보험 기간 표기 에 차이 가 있 을 수 있 습니다 . 여행 기간 2018 . 10 . 05 ~ 2018 . 10 . 08 기내 박수 ( ) 포함 예약 인원 19 행사 인원 최소 15 여행 지역 여행 일정표 참조 최대 19 여행 요금 총액 20 , 881 , 000 원 계약금 2 , 000 , 000 원 잔액 18 , 881 , 000 원 1 인 당 요금 1 , 099 , 000 원 * 비고 * 계약 과 동시 납부 잔액 완납 일 출발 7 일 전 유류 할증료 환율 변동 에 따라 여행 요금 은 변경 될 수 있 습니다 . ( 여행 약관 제 12 조 ) 결제 계좌 은행 명계 좌 번호 예금주 국민은행 006018 - 30 - 0080 ( 주 ) 레드 캡 투어 2 . 계약 상품 내용 출발 일 도착 일 교통수단 숙박 시설 항공기 Y 2018 . 10 . 052018 . 10 . 08 선박 N 여행 일정표 참조 식사 정보 기내식 포함 여부 여행 인솔자 현지 안내원 일정표 포함 YYN 현지 여행사 현지 교통 버스 Y 기타 NN ( 일정표 참조 ) 승용차 N 여행 요금 상세 내용 필수 포함 항공기 / 선박 / 철도 등 숙박 / 식사 료 안내자 경비 YYN 국내외 공항 / 항만 세관 광 기금 제 세금 YYY 여행 알 선수 수료 일정표 내 관광지 입장료 YY * 희망 여행 인 경우 해당란 에 Y 로 표기 기타 선택 비 자발 급비 선택 관광 쇼핑 N 0 원 NN 기타 여행자 보험 ( 최고 한 도액 : 1 억 원 ) 보험 회사 피보험자 보험 기간 NY ㈜ KB 손해 보험 여행자 여행 기간 3 . 기타 사항 고객 요청 사항 기타 사항 불 포함 사항 - 1 인 당 전 일정 ￥ 4 , 000 의 가이드 / 기사 경비 ( 성인 / 아동 동일 ) ( 주 ) 레드 캡 투어 와 여행자 는 위 계약 내용 과 약관 을 상호 간 성실히 이행 및 준수 할 것 을 확인 하 며 아래 와 같이 서명 / 날인 한다 . ※ 본 계약 과 관련 하 여 분쟁 이 있 을 경우 문화 체육관 광부 훈령 에 의거 운영 되 는 관광 불편 신고 처리 위원회 ( 전화 1588 - 8692 ) 또는 여행사 본사 소재 시 , 도청 ( 시 , 도 , 군 , 구 포함 ) 문화 관광 과 로 중재 를 요청 할 수 있 음 작성 일 : 2018 . 09 . 21 여 행업 자상 호 ( 주 ) 레드 캡 투 어주 소 서울시 중구 을지로 100 파인 에 비뉴 비동 18 층대 표 자표 영 수전 화 번 호 02 ) 2001 - 4500 등 록 번 호 111 - 81 - 26895 담 당 자 최용희 대리 판매 여행 사상 호 ( 주 ) 하 이 파이브 투 어주 소 서울특별시 영등포구 양산 로 43 ( 양평동 3 가 , 양평동 우림 이 비지 센타 ) 대 표 자 김명식 전 화 번 호 02 - 862 - 7061 등 록 번 호 113 - 86 - 31216 담 당 자 김명식 여행자 대 표 자서 신 일전 화 번 호 01037142486 여 행 자 이 름서신일 , 오인영 , 윤병묵 , 김재무 , 김정택 , 김종우 , 박타 관 , 강숙 규 , 신현자 , 안혜선 , 오미 순 , 이기숙 , 장명 자 , 황 길 자 , 전영희 , 방순 애 , 안 금자 , 구본일 , 이승옥 주 소동 행자 위임 필수 동의 대표 계약자 는 본 계약 체결 과 관련 모든 사항 에 대하 여 본 인 뿐 만 아니 라 그 외 계약자 에게 본 계약 체결 과 관련 한 모든 사항 을 위임 받 았 습니다 . 대표 계약자 는 개인 정보 의 주체 인 각 동행자 로부터 개인 정보 수집 , 이용 , 제공 에 대한 동의 를 받 아 ( 주 ) 레드 캡 투어 에 동의 받 은 개인 정보 를 제공 하 였 습니다 . 동행 지역 위 임동 의 약관 및 안전 정보 필수 동의 국외 여행 ( 표준 ) 약관 전체 보 기 표준 약관 취소수 수료 규정 ※ 공정거래위 원회 소비자 분쟁 해결 기준 ( 공정거래위 원회 고시 제 2014 - 4 호 ) 에 따라 아래 의 취소수 수료 기준 을 적용 합니다 . 아울러 당사 의 귀책 사유 로 여행 출발 이 취소 되 는 경우 에 도 동일 한 규정 이 적용 됩니다 . - 여행 개시 30 일 전 ( ~ 30 ) 까지 통보 시 : 계약금 환급 - 여행 개시 20 일 전 ( 29 ~ 20 ) 까지 통보 시 : 상품 가격 의 10 % 배상 - 여행 개시 10 일 전 ( 19 ~ 10 ) 까지 통보 시 : 상품 가격 의 15 % 배상 - 여행 개시 8 일 전 ( 9 ~ 8 ) 까지 통보 시 : 상품 가격 의 20 % 배상 - 여행 개시 1 일 전 ( 7 ~ 1 ) 까지 통보 시 : 상품 가격 의 30 % 배상 - 여행 당 일 통 보시 : 상품 가격 의 50 % 배상 여행 출발 일 이전 상해 , 질병 , 입원 , 사망 등 으로 여행 을 취소 하 는 경우 [ 진단서 ] 증빙 근거 하 여 환불 이 가능 합니다 . 해외여행 안전 정보 관광 진흥 법 제 14 조 에 따라 안전 한 여행 을 위해 아래 안전 정보 를 제공 해 드립니다 . 여행 경보 단계 여행지 ( 국가 또는 지역 ) 적색경보 철수 권고 ( 일부 ) [ 일본 ] 후쿠시마 원전 반경 30 km 이내 및 일본 정부 지정 피난 지시 구역 ※ 여행 경보 단계 는 여행 유의 / 여행 자제 / 철수 권 고 / 여행 금지 4 단계 로 구분 되 며 , 외교부 해외여행 안전 사이트 ( www . 0404 . go . kr ) 에서 상세 정보 를 확인 할 수 있 습니다 . 해외여행 중 도움 이 필요 한 경우 를 위해 아래 현지 연락처 를 안내 해 드립니다 . 일본 긴급 연락처 ㅇ 경찰 : 110 ㅇ 화재 : 119 ㅇ 해상 사건 사고 : 118 ㅇ 전화 번호 안내 : 104 의료 기관 연락처 ㅇ 도쿄 도 보건 의료 정보 센터 : 03 - 5285 - 8181 ( 한국어 , 영서 , 중국어 , 타이어 , 스페인어 로 근처 의 진료 가능 한 의료 기관 안내 ) 시간 : 토 , 일 , 공휴일 을 포함 한 9 : 00 ~ 20 : 00 까지 안내 대사관 연락처 [ 대사관 ] ㅇ 주소 : 106 - 0047 東 京都 港 南 麻布 1 - 2 - 5 ㅇ 대표 번호 : ( 81 ) 90 - 1693 - 5773 ㅇ 긴급 연락처 : ( 81 ) 90 - 4544 - 6602 [ 한국 문화원 ] ㅇ 주소 160 - 0004 東 京都 新 宿 四谷 4 - 4 - 10 ㅇ 전화 및 FAX 번호 전화 번호 : ( 81 - 3 ) 3357 - 5970 ㅇ 팩스 : ( 81 - 3 ) 3357 - 6074 ㅇ E - Mail - 영사 과 : consular _ jp @ mofa . go . kr - 경제 관계 : economic _ jp @ mofa . go . kr - 교육 관 실 : education _ jp @ mofa . go . kr - 문화원 : postmaster @ koreanculture . jp - 홍 보관 실 : information _ jp @ mofa . go . kr - 총무과 : general _ jp @ mofa . go . kr - 정무관 계 : political _ jp @ mofa . go . kr - 재외 국민 법률 상담 : legal _ jp @ mofa . go . kr □ 대사관 , 대사관 영사 과 , 문화원 찾아오 시 는 길 [ 주 일본 대한민국 대사관 ] ㅇ 지하철 을 이용 할 경우 南北 線 또는 都 大 江戶 線 의 麻布 十番 역 에서 하차 하 여 南北 線 1 번 출구 로 나온 후 , 仙 台 坂 下 ( 尾 방면 ) 방향 으로 도보 5 분 거리 위치 ㅇ 버스 를 이용 할 경우 橋 86 번 ( 新 橋 前 → 目前 ) 버스 이 용시 - 仙 台 坂 下 정류장 에서 하차 후 尾 방면 으로 도보 2 분 거리 에 위치 ㅇ 反 96 번 ( 五反田 → 赤羽 橋 ) , 都 06 ( 谷 → 新 橋 ) 버스 이용 시 - 二 の 橋 정류장 에서 하차 후 仙 台 坂 下 ( 尾 방면 ) 방향 으로 도보 5 분 거리 에 위치 [ 영사 과 ] ㅇ 지하철 을 이용 할 경우 - 南北 線 또는 都 大 江戶 線 의 麻布 十番 역 에서 하차 하 여 2 번 출구 로 나온 후 , 五反田 방향 으로 3 분 정도 걸어오 시 면 왼편 에 위치 한 한국 중앙 회관 2 층 에 영사 과 가 있 습니다 . ㅇ 버스 를 이용 할 경우 - 反 96 번 ( 五反田 ↔ 赤羽 橋 ) 의 버스 를 타 고 二 の 橋 에서 하차 - 都 06 번 ( 谷 ↔ 新 橋 ) 의 버스 를 타 고 二 の 橋 에서 하차 버스 에서 내리 셔서 , 길 건너편 의 흰색 건물 한국 중앙 회관 의 2 층 에 영사 과 가 있 습니다 . [ 문화원 ] ㅇ 지하철 을 이용 할 경우 丸 ノ 線 의 四谷三丁目 역 에서 하차 하 여 1 번 또는 2 번 출구 로 나온 후 , 新 宿 방향 으로 3 분 정도 걸어오 시 면 왼편 에 문화원 건물 이 있 습니다 . ㅇ 버스 를 이용 할 경우 - 早 81 번 ( 品 川 車庫 前 新 宿 西 口 ) 의 버스 를 타 고 四谷三丁目 에서 하차 버스 에서 내리 시 면 바로 문화원 이 있 습니다 . 총영사관 연락처 [ 주 오사카 총영사관 ] ㅇ 주소 : 541 - 0056 日本 ？ 大阪 市中 央 ？ 久 太 ？ 町 2 丁 目 5 番 13 ？ 五味 ビル ㅇ 대표 번호 : ( 81 ) 6 - 4256 - 2345 ㅇ 긴급 연락처 ( 당직 ) : ( 81 ) 90 - 3050 - 0746 ㅇ E - mail : osaka @ mofa . go . kr [ 주 후쿠오카 총영사관 ] ㅇ 주소 : 810 - 0065 福岡 市 中央 區 地 行 浜 1 - 1 - 3 ㅇ 대표 번호 : ( 81 ) 92 - 771 - 0461 ㅇ 긴급 연락처 : ( 81 ) 80 - 8588 - 2806 ㅇ e - mail : fukuoka @ mofa . go . kr [ 주요 코하마 총영사관 ] ㅇ 주소 : 231 - 0862 日 本國 神 奈 川 縣 橫 浜 市 中 區 山 手 町 118 番地 ㅇ 대표 번호 : ( 81 ) 45 - 621 - 4531 ㅇ 긴급 연락처 ( 당직 ) : ( 81 ) 80 - 8881 - 4752 [ 주나 고야 총영사관 ] ㅇ 주소 : 450 - 0003 日本 愛 知名 古屋 市中 村名 南 1１９ - １２ ㅇ 대표 번호 : ( 81 ) 52 - 586 - 9221 ㅇ 긴급 연락처 : ( 81 ) 90 - 8153 - 6588 ㅇ E - Mail : nagoya @ mofa . go . kr [ 주 삿포로 총영사관 ] ㅇ 주소 : 060 - 0002 日本 北海 道 札 幌 市中 央 北 2 西 12 丁 目 1 - 4 ㅇ 대표 번호 : ( 81 ) 11 - 218 - 0288 ㅇ 긴급 연락처 : ( 81 ) 80 - 1917 - 0288 ㅇ E - Mail : sapporo @ mofa . go . kr [ 주 센다이 총영사관 ] ㅇ 주소 : 980 - 0011 日本 宮城 仙 台 市 靑葉 上 杉 1 丁 目 4 - 3 ㅇ 대표 번호 : ( 81 ) 22 - 221 - 2751 ㅇ 긴급 연락처 : ( 81 ) 90 - 7932 - 4755 ㅇ E - mail : sendai @ mofa . go . kr [ 주니 가 타 총영사관 ] ㅇ 주소 : 950 - 0078 新 潟 市中 央 區 万代島 5 - 1 万代島 ビル 8 階 ㅇ 대표 번호 : ( 81 ) 25 - 255 - 5555 ㅇ 긴급 연락처 : ( 81 ) 90 - 8873 - 8853 ㅇ E - Mail : niigata @ mofa . go . kr [ 주히 로 시마 총영사관 ] ㅇ 주소 : ？ 島 市 南 ？ 東 荒 神 町 4 - 22 ( 히로시마 역 미나미 구치 ( 南 口 ) 에서 도보 10 분 ) ㅇ 대표 번호 : ( 81 ) 82 - 568 - 0502 ㅇ 긴급 연락처 : ( 81 ) 90 - 8712 - 8028 ㅇ E - Mail : hiroshima @ mofa . go . kr [ 주 고 베 총영사관 ] ㅇ 주소 : 650 - 0004 神 戶 市 中央 區 中 山 手 通 2 - 21 - 5 ㅇ 대표 번호 : ( 81 ) 78 - 221 - 4853 ㅇ 긴급 연락처 : ( 81 ) 90 - 5099 - 0414 ㅇ E - Mail : kobe @ mofa . go . kr 영사 협력 원 연락처 [ 재일 민단 ] ㅇ 재외 국민 관련 재난 이나 사건 사고 발생 시 긴급 대처 , 주일 지역 공관 또는 소속 영사 의 요청 에 따른 현지 대응 과 재외 국민 보호 에 필요 한 조치 등 주일 지역 공관 이 위촉 한 업무 를 수행 합니다 . ㅇ 중앙 본부 주소 - 106 - 0047 東 京都 港 南 麻布 1 - 7 - 32 ( 대사관 영사 과 와 동일 건물 5 - 8 층 ) ㅇ 연락처 : 03 - 3454 - 4901 - 민단 생활 상담 센터 : 03 - 3454 - 4911 ( 일본 생활 에 있 어서 법률 상담 등 ) [ 여권법 ] 제 17 조 에 의거 아래 지역 은 여권 의 사용 이 제한 , 방문 체류 를 금지 하 고 있 습니다 . - 소말리아 : 2007 . 8 . 7 ~ 2019 . 1 . 31 - 시리아 : 2011 . 8 . 20 ~ 2019 . 1 . 31 - 이라크 : 2007 . 8 . 7 ~ 2019 . 1 . 31 - 아프가니스탄 : 2007 . 8 . 7 ~ 2019 . 1 . 31 - 예멘 : 2011 . 6 . 28 ~ 2019 . 1 . 31 - 리비아 : 2014 . 8 . 4 ~ 2019 . 1 . 31 단 , 대통령령 으로 정하 는 목적 의 여행 으로 외교부 장관 이 필요 하 다고 인정 되 는 경우 에 는 사전 에 외교부 에 신청 , 허가 후 가능 합니다 . ※ 방문 및 체류 가 금지 된 국가 또는 지역 에서 여권 을 사용 하 거나 방문 한 사람 은 1 년 이하 의 징역 또는 1000 만 원 이하 에 벌금 에 처 합니다 . ( 여권법 제 26 조 ) 외교통상부 에서 는 해외 여행자 인터넷 등록 제도 ( ' 동행 ') 를 운영 하 고 있 습니다 . 외교부 해외 안전 여행 홈페이지 ( http : / / www . 0404 . go . kr ) 에 해외 여행자 의 신상 정보 , 국내 비상 연락처 , 현지 연락처 , 여행 일정 등 을 등록 하 면 이 를 바탕 으로 여행 목적지 의 치안 상황 이나 자연재해 가능 성 등 의 자료 를 제공 받 을 수 있 습니다 . 자세 한 내용 은 상기 홈페이지 를 참조 하 시 기 바랍니다 . 동의 합니다 . 동의 하 지 않 습니다 . 개인 정보 필수 동의 레드 캡 투어 여행 약관 제 1 조 ( 목적 ) 이 약관 은 ㈜ 레드 캡 투어 ( 이하 “ 당사 ” 라 한다 . ) 와 여행자 가 체결 한 국외 여행 계약 의 세부 이행 및 준수 사항 을 정함 을 목적 으로 합니다 . 제 2 조 ( 당사 와 여행자 의무 ) ① 당사 , 현지 여행 업자 또는 그 고용인 등 ( 이하 ‘ 당사 등 ’) 은 여행자 에게 안전 하 고 만족 스러운 여행 서비스 를 제공 하 기 위하 여 여행 알선 및 안내 , 운송 , 숙박 등 여행 계획 의 수립 및 실행 과정 에서 맡 은 바 임무 를 충실히 수행 하 여야 합니다 . ② 여행자 는 안 전하 고 즐거운 여행 을 위하 여 여행자 간 화합 도 모 및 당사 의 여행 질서 유지 에 적극 협조 하 여야 합니다 . 제 3 조 ( 용어 의 정의 ) 여행 의 종류 및 정의 , 해외여행 수속 대행업 의 정의 는 다음 과 같 습니다 . 1 . 기획 여행 : 당사 가 미리 여행 목적지 및 관광 일정 , 여행자 에게 제공 될 운송 및 숙식 서비스 내용 ( 이하 ‘ 여행 서비스 ’ 라 함 ) , 여행 요금 을 정하 여 광고 또는 기타 방법 으로 여행자 를 모집 하 여 실시 하 는 여행 . 2 . 희망 여행 : 여행자 ( 개인 또는 단체 ) 가 희망 하 는 여행 조건 에 따라 당사 가 운송 , 숙식 , 관광 등 여행 에 관한 전반 적 인 계획 을 수립 하 여 실시 하 는 여행 . 3 . 해외여행 수속 대행 ( 이하 ‘ 수속 대행 계약 ’ 이 라 함 ) : 당사 가 여행자 로부터 소정 의 수속 대행 요금 을 받 기 로 약정 하 고 , 여행자 의 위탁 에 따라 다음 에 열거 하 는 업무 ( 이하 ‘ 수속 대행 업무 ’ 라 함 ) 를 대행 하 는 것 . 1 ) 사증 , 재입국 허가 및 각종 증명서 취득 에 관한 수속 2 ) 출입국 수속 서류 작성 및 기타 관련 업무 제 4 조 ( 계약 의 구성 ) ① 여행 계약 은 여행 계약서 ( 붙임 ) 와 여행 약관 , 여행 일정표 ( 또는 여행 설명서 ) 를 계약 내용 으로 합니다 . ② 여행 일정표 ( 또는 여행 설명서 ) 에 는 여행 일자 별 여행지 와 관광 내용 , 교통수단 , 쇼핑 횟수 , 숙박 장소 , 식사 등 여행 실시 일정 및 당사 제공 서비스 내용 과 여행자 유 의 사항 이 포함 되 어야 합니다 . 제 5 조 ( 특약 ) 당사 와 여행자 는 관계 법규 에 위반 되 지 않 는 범위 내 에서 서면 으로 특약 을 맺 을 수 있 습니다 . 이 경우 표준 약관 과 다름 을 당사 는 여행자 에게 설명 해야 합니다 . 제 6 조 ( 안전 정보 제공 및 계약서 등 교부 ) 당사 는 여행자 와 여행 계약 을 체결 할 때 여행 약관 과 외교부 해외 안전 여행 홈페이지 ( www . 0404 . go . kr ) 에 게재 된 여행지 안전 정보 를 제공 하 여야 하 며 , 여행 계약 을 체결 한 경우 계약서 와 여행 일정표 ( 또는 여행 설명서 ) 를 각 1 부 씩 여행자 에게 교부 하 여야 합니다 . 제 7 조 ( 계약서 및 약관 등 교부 간주 ) 다음 각 호 의 경우 여행 계약서 와 여행 약관 및 여행 일정표 ( 또는 여행 설명서 ) 가 교부 된 것 으로 간주 합니다 . 1 . 여행자 가 인터넷 등 전자 정보망 으로 제공 된 여행 계약서 , 약관 및 여행 일정표 ( 또는 여행 설명서 ) 의 내용 에 동의 하 고 여행 계약 의 체결 을 신청 한 데 대해 당사 가 전자 정보망 내지 기계 적 장치 등 을 이용 하 여 여행자 에게 승낙 의 의사 를 통지 한 경우 2 . 당사 가 팩시밀리 등 기계 적 장치 를 이용 하 여 제공 한 여행 계약서 , 약관 및 여행 일정표 ( 또는 여행 설명서 ) 의 내용 에 대하 여 여행자 가 동의 하 고 여행 계약 의 체결 을 신청 하 는 서면 을 송부 한 데 대해 당사 가 전자 정보망 내지 기계 적 장치 등 을 이용 하 여 여행자 에게 승낙 의 의사 를 통지 한 경우 제 8 조 ( 당사 의 책임 ) 당사 등 은 여행 출발 시 부터 도착 시 까지 당사 본인 또는 그 고용인 , 현지 여행 업자 또는 그 고용인 등 ( 이하 ‘ 사용인 ’ 이 라 함 ) 이 제 2 조 제 1 항 에서 규정 한 당사 임무 와 관련 하 여 여행자 에게 고의 또는 과실 로 손해 를 가한 경우 연대 하 여 책임 을 집니다 . 제 9 조 ( 최저 행사 인원 미 충족 시 계약 해제 ) ① 당사 는 최저 행사 인원 이 충족 되 지 아니하 여 여행 계약 을 해제 하 는 경우 여행 출발 7 일 전 까지 여행자 에게 통지 하 여야 합니다 . ② 당사 가 여행 참가자 수 미달 로 전항 의 기일 내 통지 를 하 지 아니하 고 계약 을 해제 하 는 경우 이미 지급 받 은 계약금 환급 외 에 다음 각 목 의 1 의 금액 을 여행자 에게 배상 하 여야 합니다 . 가 . 여행 출발 1 일 전 까지 통지 시 : 여행 요금 의 30 % 나 . 여행 출발 당일 통지 시 : 여행 요금 의 50 % 제 10 조 ( 계약 체결 거절 ) 당사 는 여행자 에게 다음 각 호의 1 에 해당 하 는 사유 가 있 을 경우 에 는 여행자 와 의 계약 체결 을 거절 할 수 있 습니다 . 1 . 다른 여행자 에게 폐 를 끼치 거나 여행 의 원활 한 실시 에 지장 이 있 다고 인정 될 때 2 . 질병 기타 사유 로 여행 이 어렵 다고 인정 될 때 3 . 계약서 에 명시 한 최대 행사 인원 이 초과 되 었 을 때 제 11 조 ( 여행 요금 ) ① 여행 계약서 의 여행 요금 에 는 다음 각 호 가 포함 됩니다 . 다만 , 희망 여행 은 당사자 간 합의 에 따릅니다 . 1 . 항공기 , 선박 , 철도 등 이용운 송 기관 의 운임 ( 보통 운임 기준 ) 2 . 공항 , 역 , 부두 와 호텔 사이 등 송영 버스 요금 3 . 숙박 요금 및 식사 요금 4 . 안내자 경비 5 . 여행 중 필요 한 각종 세금 6 . 국내외 공항 항만 세 7 . 관광진흥개발기금 8 . 일정표 내 관광지 입장료 9 . 기타 개별 계약 에 따른 비용 10 . 알 선수 수료 ② 여행자 는 계약 체결 시 계약금 ( 여행 요금 중 10 % 이하 금액 ) 을 당사 에게 지급 하 여야 하 며 , 계약금 은 여행 요금 또는 손해 배상액 의 전부 또는 일부 로 취급 합니다 . ③ 여행자 는 제 1 항 의 여행 요금 중 계약금 을 제외 한 잔금 을 여행 출발 7 일 전 까지 당사 에게 지급 하 여야 합니다 . ④ 여행자 는 제 1 항 의 여행 요금 을 당사자 가 약정 한 바 에 따라 카드 , 계좌 이체 또는 무 통장 입금 등 의 방법 으로 지급 하 여야 합니다 . ⑤ 희망 여행 요금 에 여행자 보험료 가 포함 되 는 경우 당사 는 보험 회사 명 , 보상 내용 등 을 여행자 에게 설명 하 여야 합니다 . 제 12 조 ( 여행 요금 의 변경 ) ① 국외 여행 을 실시 함 에 있 어서 이용운 송 , 숙박 기관 에 지급 하 여야 할 요금 이 계약 체결 시 보다 5 % 이상 증감 하 거나 여행 요금 에 적용 된 외화 환율 이 계약 체결 시 보다 2 % 이상 증감 한 경우 당사 또는 여행자 는 그 증감 된 금액 범위 내 에서 여행 요금 의 증감 을 상대방 에게 청구 할 수 있 습니다 . ② 당사 는 제 1 항 의 규정 에 따라 여행 요금 을 증액 하 였을 때 에 는 여행 출발 일 15 일 전 에 여행자 에게 통지 하 여야 합니다 . 제 13 조 ( 여행 조건 의 변경 요건 및 요금 등 의 정산 ) ① 위 제 1 조 내지 제 12 조 의 여행 조건 은 다음 각 호의 1 의 경우 에 한하 여 변경 될 수 있 습니다 . 1 . 여행자 의 안전 과 보호 를 위하 여 여행자 의 요청 또는 현지 사정 에 의하 여 부득이 하 다고 쌍방 이 합의 한 경우 2 . 천재지변 , 전란 , 정부 의 명령 , 운송 , 숙박 기관 등 의 파업 , 휴업 등 으로 여행 의 목적 을 달성 할 수 없 는 경우 ② 제 1 항 의 여행 조건 변경 및 제 12 조 의 여행 요금 변경 으로 인하 여 제 11 조제 1 항 의 여행 요금 에 증감 이 생기 는 경우 에 는 여행 출발 전 변경 분 은 여행 출발 이전 에 , 여행 중 변경 분 은 여행 종료 후 10 일 이내 에 각각 정산 ( 환급 ) 하 여야 합니다 . ③ 제 1 항 의 규정 에 의하 지 아니하 고 여행 조건 이 변경 되 거나 제 14 조 또는 제 15 조 의 규정 에 의한 계약 의 해제 , 해지 로 인하 여 손해 배상액 이 발생 한 경우 에 는 여행 출발 전 발생 분 은 여행 출발 이전 에 , 여행 중 발생 분 은 여행 종료 후 10 일 이내 에 각각 정산 ( 환급 ) 하 여야 합니다 . ④ 여행자 는 여행 출발 후 자기 의 사정 으로 숙박 , 식사 , 관광 등 여행 요금 에 포함 된 서비스 를 제공 받 지 못한 경우 당사 에게 그 에 상응 하 는 요금 의 환급 을 청구 할 수 없 습니다 . 다만 , 여행 이 중도 에 종료 된 경우 에 는 제 16 조 에 준하 여 처리 합니다 . 제 14 조 ( 손해배상 ) ① 당사 등 은 현지 여행 업자 등 의 고의 또는 과실 로 여행자 에게 손해 를 가한 경우 당사 등 은 여행자 에게 연대 하 여 손해 를 배상 하 여야 합니다 . ② 당사 의 귀책 사유 로 여행자 의 국외 여행 에 필요 한 사증 , 재입국 허가 또는 각종 증명서 등 을 취득 하 지 못하 여 여행자 의 여행 일정 에 차질 이 생긴 경우 당사 는 여행자 로부터 절차 대행 을 위하 여 받 은 금액 전부 및 그 금액 의 100 % 상당액 을 여행자 에게 배상 하 여야 합니다 . ③ 당사 는 항공기 , 기차 , 선박 등 교통 기관 의 연 발착 또는 교통 체증 등 으로 인하 여 여행자 가 입 은 손해 를 배상 하 여야 합니다 . 다만 , 당사 가 고의 또는 과실 이 없 음 을 입증 한 때 에 는 그러 하 지 아니합니다 . ④ 당사 는 자기 나 그 사용인 이 여행자 의 수하물 수령 , 인도 , 보관 등 에 관하 여 주의 를 해태 ( 懈怠 ) 하 지 아니하 였음을 증명 하 지 아니하 면 여행자 의 수하물 멸실 , 훼손 또는 연착 으로 인한 손해 를 배상 할 책임 을 면하 지 못합니다 . 제 15 조 ( 여행 출발 전 계약 해제 ) ① 당사 또는 여행자 는 여행 출발 전 이 여행 계약 을 해제 할 수 있 습니다 . 이 경우 발생 하 는 손해 액 은 ‘ 소비자 분쟁 해결 기준 ’( 공정거래위 원회 고시 ) 에 따라 배상 합니다 . ② 당사 또는 여행자 는 여행 출발 전 에 다음 각 호의 1 에 해당 하 는 사유 가 있 는 경우 상대방 에게 제 1 항 의 손해 배상액 을 지급 하 지 아니하 고 이 여행 계약 을 해제 할 수 있 습니다 . 1 . 당사 가 해제 할 수 있 는 경우 가 . 제 13 조제 1 항 제 1 호 및 제 2 호 사유 의 경우 나 . 여행자 가 다른 여행자 에게 폐 를 끼치 거나 여행 의 원활 한 실시 에 현저 한 지장 이 있 다고 인정 될 때 다 . 질병 등 여행자 의 신체 에 이상 이 발생 하 여 여행 에 의 참가 가 불 가능 한 경우 라 . 여행자 가 계약서 에 기재 된 기일 까지 여행 요금 을 납입 하 지 아니한 경우 2 . 여행자 가 해제 할 수 있 는 경우 가 . 제 13 조제 1 항 제 1 호 및 제 2 호 의 사유 가 있 는 경우 나 . 여행자 의 3 촌 이내 친족 이 사망 한 경우 다 . 질병 등 여행자 의 신체 에 이상 이 발생 하 여 여행 에 의 참가 가 불 가능 한 경우 라 . 배우자 또는 직계 존비 속 이 신체 이상 으로 3 일 이상 병원 ( 의원 ) 에 입원 하 여 여행 출발 전 까지 퇴원 이 곤란 한 경우 그 배우자 또는 보호자 1 인마 . 당사 의 귀책 사유 로 계약서 또는 여행 일정표 ( 여행 설명서 ) 에 기재 된 여행 일정 대로 의 여행 실시 가 불 가능 해진 경우 바 . 제 12 조제 1 항 의 규정 에 의한 여행 요금 의 증액 으로 인하 여 여행 계속 이 어렵 다고 인정 될 경우 제 16 조 ( 여행 출발 후 계약 해 지 ) ① 당사 또는 여행자 는 여행 출발 후 부득이 한 사유 가 있 는 경우 이 여행 계약 을 해지 할 수 있 습니다 . 다만 , 이 로 인하 여 상대방 이 입 은 손해 를 배상 하 여야 합니다 . ② 제 1 항 의 규정 에 의하 여 계약 이 해지 된 경우 당사 는 여행자 가 귀국 하 는 데 필요 한 사항 을 협조 하 여야 하 며 , 이 에 필요 한 비용 으로서 당사 의 귀책 사유 에 의하 지 아니한 것 은 여행자 가 부담 합니다 . 제 17 조 ( 여행 의 시작 과 종료 ) 여행 의 시작 은 탑승수속 ( 선박 인 경우 승선 수속 ) 을 마친 시점 으로 하 며 , 여행 의 종료 는 여행자 가 입 국장 보세 구역 을 벗어나 는 시점 으로 합니다 . 다만 , 계약 내용 상 국내 이동 이 있 을 경우 에 는 최초 출발지 에서 이용 하 는 운송 수단 의 출발 시각 과 도착 시각 으로 합니다 . 제 18 조 ( 설명 의무 ) 당사 는 계약서 에 정하 여져 있 는 중요 한 내용 및 그 변경 사항 을 여행자 가 이해 할 수 있 도록 설명 하 여야 합니다 . 제 19 조 ( 보험 가입 등 ) 당사 는 이 여행 과 관련 하 여 여행자 에게 손해 가 발생 한 경우 여행자 에게 보험금 을 지급 하 기 위한 보험 또는 공제 에 가입 하 거나 영업 보증금 을 예치 하 여야 합니다 . 제 20 조 ( 기타 사항 ) ① 이 계약 에 명시 되 지 아니한 사항 또는 이 계약 의 해석 에 관하 여 다툼 이 있 는 경우 에 는 당사 또는 여행자 가 합의 하 여 결정 하 되 , 합의 가 이루어지 지 아니한 경우 에 는 관계 법령 및 일반 관례 에 따릅니다 . ② 특수 지역 에 의 여행 으로서 정당 한 사유 가 있 는 경우 에 는 이 표준 약관 의 내용 과 달리 정할 수 있 습니다 . 동의 합니다 . 동의 하 지 않 습니다 . 개인 정보 수집 및 이용 에 대한 안내 1 . 개인 정보 의 수집 및 이용 목적 당사 는 여행 상품 의 예약 및 서비스 제공 등 의 업무 처리 를 위하 여 최소한 의 필수 정보 를 고객 ( 동반자 포함 ) 으로부터 수집 합니다 . 고객 ( 동반자 포함 ) 님 께서 제공 한 모든 개인 정보 는 별도 의 동의 가 없 는 한 서비스 제공 에 필요 한 용도 이외 의 다른 목적 으로 사용 되 지 않 습니다 . 당사 는 개인 정보 의 수집 항목 , 이 용목 적 및 용도 등 이 변경 될 경우 홈페이지 를 통하 여 사전 고지 할 것 입니다 . 당사 는 고객 ( 동반자 포함 ) 님 으로부터 수집 한 개인 정보 를 아래 와 같 은 목적 으로 사용 합니다 . 1 ) 여행 서비스 제공 에 관한 계약 이 행 및 서비스 제공 에 따른 요금 정산 - 여행 상품 예약 ( 예약 에 필요 한 최소한 의 개인 정보 ) , 구매 및 요금 결제 , 여행자 보험 가입 , 항공 권 / 호텔 의 예약 과 출국 가능 여부 파악 , 마일리지 적립 , 컨텐츠 제공 , 금융 거래 본인 인증 및 금융 서비스 , 물품 배송 또는 청 구지 등 발송 등 2 ) 고객 관리 - 고객 의견 수렴 , 불만 처리 및 민원 처리 , 설문 통계 작성 , 서비스 품질 개선 , 서비스 품질 제고 를 위한 인구 통계학 적 분석 및 이용 형태 , 고지 사항 전달 등 3 ) 회원 관리 - 고객 정보 관리 , 회원 제 서비스 이용 에 따른 본인 확인 , 개인 식별 , 권한 없 는 자 의 부정 이용 방지 와 비 인가 사용 방지 , 만 14 세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인 , 가입 의사 확인 , 연령 확인 등 4 ) 마케팅 등 활용 ( 단 , 회원 가입 , 계약서 등 필요 시 별도 동의 를 받 습니다 . )- 이벤트 및 여행 상품 정보 전달 5 ) 기타 - 개인 정보 처리 방침 ( www . redcaptour . 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