사실 이제껏 교실 과 가정 에서 말 할 기회 가 많 지 않 았 다 . 우리 의 속담 에 따르 면 말 많 은 사람 은 문제 가 있 는 사람 들 이 었 지만 지금 은 달라졌 다 . 바야흐로 커뮤니케이션 의 시대 . 소통 자체 가 더 중요 한 화두 다 . 경찰 대학 박석 홍보 실장 은 “ 조직 내 에서 의 원활 한 커뮤니케이션 이 조직 의 업무 만족도 와 일 의 효율 성 에 도 큰 영향 을 미친다는 것 을 몸소 실감 하 고 있 다 ” 며 “ 특히 군 이나 경찰 같 은 위계 서열 이 분명 한 조직 에서 는 상하 소통 은 혈액 순환 과 같 은 것 ” 이 라고 말 했 다 .