벼랑 끝 에 몰린 직원 들 은 살아남 기 위해 고객 에게 바가지요금 을 씌우 기 까지 했 다 . 고객 의 불만 과 항의 가 이어지 는 건 당연지사 . 비 윤리 적 인 영업 행태 라며 소송 을 제기 당하 기 도 했 다 . 시어즈 는 결국 대 규모 소송비용 을 감당 하 지 못해 구조 조정 에 들어갔 다 . 몰락 의 길 을 걸 은 시어즈 는 2003 년 K 마트 에 인수 합병 됐 고 대 규모 손실 로 파산 위기 에 몰리 기 도 했 다 .