다음 으로 전화 를 받 을 때 는 가능 한 한 전화벨 이 3 번 이상 울리 기 전 에 받 아야 하 며 , 자신 의 신분 을 먼저 밝힌다 . 용건 을 잘 듣 고 메모지 를 준비 해 두 었 다가 필요 한 사항 은 꼭 메모 를 한다 . 요즘 은 팩스 가 보편 화 되 어 가격 도 저렴 하 고 내용 도 정확 한 팩스 를 이용 하 면 좋 다 . 특히 중요 한 사안 이나 날짜 , 시간 , 가격 등 구체 적 인 내용 의 경우 에 는 반드시 팩스 로 확인 한 는 것 이 실수 를 사전 에 막 을 수 있 다 .