종업원 지주 제 를 실시 중 인 하나 투어 의 직원 들 이 새로 개발 한 여행 상품 에 관해 토론 하 고 있 다 . / 양윤모 기자 yoonmo @ hankyung . com 지난 10 년 간 국내 여행 업계 는 1997 년 외환 위기 와 2003 년 사스 ( SARS · 중 증급 성 호흡기 증후군 ) 로 두 차례 의 융단 폭격 을 받 았 다 . 그때 마다 대다수 여행사 들 은 어김없이 인력 을 절반 으로 줄이 는 대증 요법 을 생존 전략 으로 택했 다 . 하지만 하나 투어 는 이 기간 동안 단 한 명 의 직원 도 자르 지 않 았 다 . ' 여행 업 이야말로 사람 이 전 재산 ' 이 라는 박상환 사장 의 경영 철학 때문 이 다 . 이런 고집 은 실적 과 시장 점유 율 확대 로 이어졌 다 . 외환 위기 를 통해 여행 업계 1 위 업체 로 발돋움 하 는 발판 을 마련 했 고 2003 년 의 사스 를 계기 로 업계 최초 시장 점유 율 10 % 를 달성 했 다 . 위기 를 기회 로 활용 하 는 역발상 전략 으로 국내 여행 업계 의 절대 강자 로 성장 한 것 이 다 . 최근 에 는 런던 증권거래소 상장 으로 마련 한 자금 을 동원 , 미국 중국 등 해외 시장 공략 에 가속도 를 내 며 글로벌 여행사 로 의 도약 을 꿈꾸 고 있 다 . ◆ 국내 여행 업계 의 절대 강자 ' 패키지 여행객 330 만 명 , 항공권 구입 을 포함 한 여행객 580 만 명 . ' 하나 투어 가 1995 년 부터 지금 까지 해외 로 내보낸 국내 관광객 숫자 다 . 우리 나라 성인 5 명 중 한 명 꼴 로 하나 투어 가 개발 한 여행 상품 이나 비행기 티켓 구매 서비스 를 받 은 경험 이 있 다는 얘기 다 . 국내 여행 업계 1 위 인 하나 투어 의 지난해 패키지 여행 시장 점유 율 은 13 . 4 % 로 2 위 인 모두 투어 ( 6 . 2 %) 를 2 배 이상 앞서 고 있 다 . 최근 수년 동안 매년 시장 점유 율 증가 폭 이 3 % 포인트 안팎 에 달하 고 있 어 올해 는 패키지 여행 시장 점유 율 이 16 % 를 넘어설 전망 이 다 . 특히 하나 투어 가 여행객 에게 직접 상품 을 판매 하 지 않 는 도매 여행사 ( 여행 상품 을 개발 하 고 판매 는 전문 소매점 이 담당 하 는 여행사 ) 라는 점 에서 이 같 은 점유 율 증가 는 괄목 할 만 한 성과 라는 평가 다 . 이훈 우리투자증권 연구원 은 " 하나 투어 의 경쟁력 은 1 위 업체 로서 이미 후발 업체 들 이 따라올 수 없 는 규모 의 경제 를 갖춘 것 " 이라고 말 했 다 . 최근 일본 최대 여행사 인 JTB 가 롯데 와 손잡고 한국 에 진출 한다는 소식 이나 대한항공 아시아나항공 의 하드 블록 ( 여행사 가 항공사 비행기 좌석 을 미리 대량 매입 하 는 것 ) 폐지 등 의 악재 가 터져 나왔 음 에 도 주가 가 오름세 를 보인 것 은 이 때문 이 라는 분석 이 다 . 실제 하나 투어 는 2000 년 상장 이후 매년 30 ~ 40 % 의 성장 률 을 기록 중 이 며 올해 는 전년 의 1663 억 원 보다 30 % 가량 늘어난 2239 억 원 의 매출 로 여행 업체 중 처음 으로 외형 2000 억 원 시대 를 열 것 으로 기대 되 고 있 다 . ◆ 비결 은 오픈 · 상생 경영 박 사장 의 집무실 문 앞 에 는 ' 사장 실 ' 이라고 적힌 팻말 이 없 다 . 대신 ' Park ' s Room ' 과 ' meeting room ' 이 앞뒤 로 적혀 있 는 간 이 팻말 이 걸려 있 다 . 출장 이 잦 은 박 사장 이 지난해 부터 자신 의 사무실 을 회의실 겸용 으로 내놓 은 것 이 다 . 여행 업계 를 초토 화 시킨 외환 위기 와 사스 위기 를 직원 들 과 함께 극복 하 면서 상하 간 벽 을 없앤 하나 의 상징 이 기 도 하 다 . 임직원 이 1200 명 에 달하 는 하나 투어 에 는 노조 가 없 다 . 일찌감치 종업원 지주 제 를 도입 , 대다수 임직원 이 주주 인 데 다 실적 에 비례 한 철저 한 보상 시스템 덕분 에 경영진 과 대립 할 이유 가 없 기 때문 이 다 . 현재 하나 투어 임직원 의 보유 주식 은 전체 발행 주식 의 30 % 를 차지 하 고 있 다 . 2001 년 부터 는 우리 사주 가 없 는 직원 들 을 위해 스톡 옵션 을 직급 별 로 나눠 주 고 있 다 . 덕분 에 하나 투어 의 최고 부자 는 사실상 지분 을 팔 수 없 는 박 사장 이 아니 라 초기 회사 멤버 인 K 이사 라는 우스개 얘기 가 나돌 정도 다 . 박 사장 이 하나 투어 를 설립 할 당시 과장 이 었 던 K 이사 는 액면가 500 원 선 에 7000 만 원 어치 주식 을 샀 다가 대박 을 터뜨렸 다 . 약 8 만 주 가량 팔 고 도 아직 15 만주 ( 시가 105 억 원 규모 ) 를 보유 하 고 있 다 . 새로운 경영 방식 적용 에 도 하나 투어 는 가장 적극 적 이 다 . 2005 년 부터 정년 을 55 세 에서 65 세 로 연장 하 면서 임금 피크 제 를 결합 한 ' 일자리 나누 기 ' 제도 를 도입 했 다 . 만 50 세 가 넘 으면 임금 을 80 % 만 받 고 하루 덜 일 하 게 했 다 . 55 세 는 60 % 에 주 3 일 , 60 세 에서 정년 까지 는 40 % 만 받 고 주 2 일 근무 하 는 식 이 다 . 현재 이 제도 의 혜택 을 받 는 사람 은 박 사장 을 포함 해 네 명 이 다 . ◆ 글로벌 TOP 10 에 도전 하나 투어 주가 는 최근 4 년 간 지칠 줄 모르 는 기세 로 올랐 다 . 2003 년 3 월 1 만 417 원 까지 떨어졌 던 주가 는 최고 8 만 1200 원 까지 오른 뒤 최근 7 만 원 근처 에 머물러 있 다 . 일부 에서 는 국내 여행 산업 의 조기 포화 를 우려 하 는 시각 도 없 지 않 다 . 이 에 대해 하나 투어 측 은 " 경제 수준 이 비슷 한 대만 의 경우 지난해 인구 대비 출국 자 수 가 36 % 인 데 반해 우리 는 19 % 수준 에 머물 고 있 어 40 % 까지 지속 적 성장 이 가능 할 것 " 이라고 자신 했 다 . 주가 의 추가 상승 여력 이 적 지 않 다는 얘기 다 . 전문가 들 도 30 % 선 에 도달 하 는 2010 년 까지 는 국내 여행 시장 의 성장세 가 확고 할 것 으로 보 고 있 다 . 김병국 대신 증권 연구원 은 " 국내 최고 의 여행 업 브랜드 구축 을 통한 시장 점유 율 확대 로 2008 년 까지 하나 투어 주당 순이익 ( EPS ) 증가 율 은 33 ~ 35 % 에 달할 것 " 으로 내다봤 다 . 박 사장 의 시선 은 단기 성장 성 논쟁 보다 훨씬 먼 곳 을 바라보 고 있 다 . 2010 년 매출 4000 억 원 , 경상 이익 600 억 원 으로 세계 10 대 여행사 에 이름 을 올리 겠 다는 게 그 의 포부 다 . 그 는 " 최근 대 기업 이 여행 업 에 다시 가세 하 는 이유 가 성장 산업 으로서 의 가능 성 을 확인 했 기 때문 아니 겠 느냐 " 며 " 미국 비자 면제 가능 성 , 국내 항공 산업 자율 화 등 성장 가능 성 이 어느 산업 보다 크 다 " 고 말 했 다 . 김형호 기자 chsan @ hankyung . com ⓒ 한국 경제 신문 , 무단 전재 및 재 배포 금지 < 한국 온라인 신문 협회 의 디지털 뉴스 이용 규칙 에 따른 저작 권 을 행사 합니다 >