HRC 는 기존 의 대면 영업 방식 과 더불 어 회사 에서 제공 한 고객 정보 DB 를 기반 으로 전화 상담 을 한 후 방문 컨설팅 을 수행 하 는 금융 전문가 이 다 . 제공 하 는 고객 정보 는 현재 삼성 화재 고객 이 면서 담당자 가 없 는 고객 , 과거 삼성 화재 고객 , 삼성 화재 보상 경험 이 있 는 고객 중 만족도 가 높 았 던 고객 들 의 정보 로 영업 하 는 데 큰 도움 이 된다 .