스타트업 이 브랜드 마케팅 을 전개 하 기 까지 … ‘ 아이디 어스 ’ 마케팅 팀 인터뷰 - 매드 타임스 ( M @ D Times ) 
 “ 아이디 어스 사용 자분 들 께서 ‘ 내 가 이용 하 는 서비스 가 TV 에 나온다 ! ’ 라며 신기 해 하 시 면서 많 은 관심 을 보이 시 더라고요 . 그런 걸 보 며 단순 소비자 라는 느낌 보다 는 유저 와 함께 성장 하 며 , 시장 에서 자리 잡아가 고 있 음 을 느껴 더욱 감회 가 새롭 습니다 . ” 
 " 하늘 아래 같 은 핸드 메이드 는 없 으니까 " 
 최근 TV 에서 자주 보이 는 아이디 어스 CF 속 모델 정려원 이 한 말 이 다 . 하늘 아래 같 은 핸드 메이드 는 없 는 각종 수 공예품 이 한 데 모인 온라인 오픈 마켓 ‘ 아이디 어스 ‘ 는 요즘 가장 핫 한 플랫폼 으로 떠오르 고 있 다 . 
 아이디 어스 는 백 패커 의 운영 사 를 가지 고 2014 년 6 월 부터 서비스 를 시작 하 여 현재 월 거래 액 100 억 원 을 돌파 하 며 , 입점 해 있 는 작가 수 는 무려 9 천 명 으로 늘어났 다 . 그만큼 아이디 어스 에 입점 한 핸드 메이드 의 작품 들 역시 상상 을 초월 할 정도 로 다양 하 게 채워져 있 다 . 
 최근 에 는 유명 연예인 정려원 을 아이디 어스 의 대표 모델 로 앞세워 TV CF 를 공개 해 본격 공격 적 마케팅 을 선보이 고 있 다 . 이 는 다양 한 연령 층 의 구매 유도 를 불러오 고 있 으며 , 그 밖 의 인 플 루 언서 박막 례 할머니 를 섭외 해 아이디 어스 상품 으로 5 분 만 에 50 만 원 쓰 기 등 재미 있 고 신선 한 콘텐츠 를 다양 하 게 선보이 며 아이디 어스 를 온 국민 에게 알리 기 를 시행 중 이 다 . 
 백 패커 ( 아이디 어스 운영 사 ) 는 이번 여름 서울 홍대 본사 옆 건물 에 작가 들 의 작품 활동 의 편의 성 을 도모 하 기 위해 공유 공간 을 오픈 한다 . 그 밖 에 도 아이디 어스 의 입점 작가 들 이 원할 시 무료 작품 사진 촬영 제공 및 로고 디자인 서비스 등 작가 들 을 위한 다양 한 지원 과 관리 에 힘쓰 고 있 다 . 
 작가 들 과 함께 고성장 을 이룬 마켓 플랫 폼 이 라 더 의미 있 는 아이디 어스 . 과연 아이디 어스 는 어떤 성장 을 이루 고 있 고 , 어떤 식 으로 대중 과 소통 하 며 , 어떤 마케팅 을 펼치 고 있 는지 아이디 어스 의 김 상혜 콘텐츠 마 케 터 와 김수정 브랜드 마 케 터 를 직접 만나 현 아이디 어스 의 마케팅 과 이색 작품 들 의 이야기 까지 재미있 게 들 어 보 았 다 . 
 아이디 어스 ( 좌 ) 김수정 마 케 터 와 ( 우 ) 김 상혜 마 케 터 의 모습 
 핸드 메이드 열풍 이 다 . 이제 더 이상 같 은 제품 을 소비 하 고 자신 을 표현 하 는 시대 는 지나갔 다 . 그런 의미 에서 아이디 어스 는 나 만 을 위한 특별 한 작품 을 쉽 게 만날 수 있 는 플랫 폼 이 다 . 아이디 어스 에 입점 해 있 는 제품 은 아이디 어스 가 직접 인증 한 전부 핸드 메이드 작품 이 다 . 
 “ 보통 이 커머스 시장 에서 는 어디 서 구매 하 든 가격 이 다를 뿐 제품 은 전부 똑같 잖아요 . 그 에 반해 아이디 어스 는 아이디 어스 에서 만 구매 할 수 있 는 특별 한 핸드 메이드 작품 들 이 다양 하 게 존재 하 기 때문 에 그 특별 함 이 가장 큰 특징 인 서비스 입니다 . “ 
 “ 아이디 어스 의 셀러 들 은 바로 작가 분 들 인데요 . 저희 는 그래서 단순 상품 이 라고 하 지 않 고 ‘ 작품 ’ 이라고 표현 합니다 . CF 에서 도 나오 지만 하늘 아래 똑같 은 핸드 메이드 는 없 다 라는 말 처럼 다양 한 상품 들 이 입점 해 있 어 구경 만 해도 재미있 다는 평 을 많이 받 고 있 습니다 . 저 역시 입사 전 부터 아이디 어스 의 팬 으로서 다양 한 볼거리 와 발견 의 즐거움 이 있 는 플랫 폼 이 엄청난 강점 이 라 생각 합니다 . ” 
 TV CF , 각종 콘텐츠 등 다양 한 마케팅 을 전개 하 고 있 는 아이디 어스 의 김수정 브랜드 마 케 터 는 이전 랜 딧 에서 운영 업무 를 진행 하 다 아이디 어스 에 입사 하 게 되 었 다 . 아이디 어스 의 첫 브랜드 마케팅 을 도맡 아 진행 하 며 많 은 관심 을 받 고 더 다양 한 활동 들 을 기획 및 전개 하 고 있 다 . 
 김 상혜 콘텐츠 마 케 터 는 BTL 오프라인 마케팅 을 진행 하 다 온라인 마케팅 에 흥미 를 느껴 아이디 어스 의 콘텐츠 마 케 터로 전향 하 게 되 었 다 . 앱 기반 설치 캠페인 과 아이디 어스 를 알릴 수 있 는 콘텐츠 마케팅 을 진행 하 며 다양 한 채널 발굴 및 매체 커뮤니케이션 을 담당 하 고 있 다고 한다 . 
 “ 아이디 어스 는 현재 다양 하 고 도 소소 하 게 나마 소비자 들 에게 친숙 하 게 다가가 기 위해 노력 하 고 있 습니다 . 작가 님 들 의 작품 이야기 를 들여다볼 수 있 는 책 도 출간 중 에 있 고요 . 또 아이디 어스 만 의 굿 즈 제작 도 하 고 있 죠 . 또 아이디 어스 의 대표 전화 로 전화 를 걸 면 , 저희 공식 모델 정려원 씨 의 목소리 가 나갑니다 . 이렇게 소비자 들 이 아이디 어스 의 브랜드 를 만나 는 접점 들 에 대해 고민 하 며 기획 하 고 있 습니다 . ” 
 “ UA 캠페인 이나 기존 페이스북 , 트위터 등 플랫 폼 들 을 꾸준히 운영 하 고 있 어요 . 올해 는 구글 로 플랫 폼 을 확장 시켜 확대 운영 도 시행 하 고 있 죠 . 또 요즘 에 는 이메일 마케팅 을 준비 하 고 있 는데요 . 전통 적 인 매체 이 긴 하 지만 카탈로그 같 지 않 고 , 재미있 고 특별 한 아이디 어스 의 느낌 을 잘 살려서 이메일 마케팅 을 시행 할 예정 입니다 . 그 밖 의 아이디 어스 는 더 퀴즈 라이브 와 토스 행운 박스 등 새롭 고 다양 한 마케팅 적 시도 를 하 고 있 습니다 . ” 
 외국 에 는 엣시 , 대한민국 에 는 아이디 어스 
 최근 스타트업 업계 에서 는 유명 연예인 을 모델 로 앞 새워 TV 광고 를 공개 하 며 브랜드 마케팅 을 펼치 고 있 긴 하 지만 , 일반 적 으로 한눈 에 보여 지 는 성과 에 초 첨 을 두어 퍼포먼스 마케팅 에 더욱 집중 하 는 것 이 일반 적 이 다 . 아이디 어스 는 바로 아웃풋 이 나오 기 힘든 브랜드 마케팅 과 퍼포먼스 마케팅 을 함께 전개 하 며 시너지 효과 를 내 고 있 다 . 지난 3 월 부터 시행 한 TV CF 를 통하 여 온라인 볼륨 이 많 은 부분 증가 하 자 , 현재 는 오가 닉 유저 가 최근 최대 세배 이상 증가 했 다고 한다 . 
 아이디 어스 는 공식 모델 로 배우 정려원 을 선정 하 여 최근 공항 버전 , 집들이 버전 등 핸드 메이드 제품 의 특별 성 을 강조 하 는 광고 를 공개 했 다 . 하필 배우 정려원 이 선정 된 특별 한 이유 가 있 냐 묻 자 평소 도자기 나 , 그림 등 핸드 메이드 로 작품 을 만들 어 오 던 점 과 패션 에 일 과 견 있 는 점 들 을 이유 로 설명 했 다 . 
 “ 저희 서비스 는 주요 유저 층 이 20 대 분 들 인데요 . 30 대 와 40 대 등 다양 한 유저 층 확대 를 위해 정려원 씨 가 적합 하 다고 판단 했 습니다 . 도자기 제작 과 패션 에 도 일가견 이 있 고 여러모로 저희 와 매칭 이 잘 되 는 모델 이 라고 판단 했 죠 . 촬영 내내 적극 적 으로 임해 주 셨 고 , 저희 서비스 를 진심 으로 좋아해 주 셨 어요 . 자칫 CF 에서 인상 쓰 는 장면 이 여배우 로서 예쁘 게 나오 지 않 아 꺼려 할 법 도 했 지만 , 리얼 하 게 표현 해 주 시 는 걸 보 고 정말 프로 는 프로 이 구나 라고 생각 했 습니다 . ” 
 온라인 마켓 의 독보 적 성장세 를 달리 고 있 는 아이디 어스 는 현재 월 거래 액 100 억 을 도달 했으며 , 매년 세배 이상 빠르 게 성장 하 고 있 다 . 
 “ 저희 는 다른 경쟁 업계 경쟁사 가 많이 없 는 서비스 이 기 도 합니다 . 아이디 어스 의 작가 들 도 직접 손 으로 제작 을 하 기 에 만들 수 있 는 수량 도 제한 적 이 죠 . 인기 작가 들 도 입점 플랫 폼 선정 에서 매출 도 잘 나오 며 , 마케팅 효과 도 좋 은 저희 플랫 폼 이용 을 많이 해 주 십니다 . 외국 에서 는 엣시 플랫 폼 이 굉장히 인기 인데 , 핸드 메이드 는 어디 에서 나 독보 적 일 수 밖에 없 는 시스템 이 기 에 저희 도 큰 성장 을 이루 고 있 는 게 아닌가 생각 합니다 . “ 
 작가 · 소비자 와 함께 고성장 이룬 마켓 플랫 폼 
 아이디 어스 는 대 기업 과 지면 교환 및 콜라보 마케팅 을 진행 한 바 있 다 . 삼성카드 와 는 유저 와 , 임직원 이벤트 를 펼쳐 지면 에 이벤트 를 올려 앱 설치 유도 를 시도 했 고 , 롯데 홈 쇼핑 과 는 각자 의 지면 을 교환 하 여 소개 하 는 방식 으로 유저 를 교환 하 며 성과 를 올렸 다 . 이렇 듯 스타트업 과 대 기업 이 상생 하 는 무드 를 만들 었 다는 점 에서 굉장히 의미 있 는 마케팅 을 선보인 사례 이 다 . 
 “ 입사 초반 에 는 페이스북 마케팅 만 진행 했 습니다 . 차츰 트위터 와 구글 네트워크 등 을 넓혀 가 면서 광고 영역 을 확장 했 죠 . 일단 신규 유저 를 늘리 기 위해 주력 했 는데요 . 앞 으로 는 리타 겟 팅 을 진행 하 면서 다양 한 마케팅 을 시도 하 려고 합니다 . ” 
 아이디 어스 는 재 구매 율 이 80 % 에 임박 하 며 , 많 은 유저 들 이 한 달 내 에 재 구매 를 하 고 있 는 시점 이 다 . 아이디 어스 를 사랑 하 는 진성 유저 들 을 기반 으로 추후 다양 한 유저 확보 를 위해 비충 성 고객 유치 마케팅 도 선보일 예정 이 라고 한다 . 
 “ 아이디 어스 의 주 고객 층 은 20 대 입니다 . 물론 트위터 에서 는 10 대 도 아우를 수 있 는 콘텐츠 를 제작 하 고 있 지만 , 아직 20 대 가 주로 이루 고 있 어 , 추후 콘텐츠 제작 방향 을 고 연령 층 과 , 남성 분 들 까지 타 겟 할 수 있 는 부분 을 고민 하 며 제작 할 예정 입니다 . ” 
 “ 이번 에 아이디 어스 가 TV 광고 를 진행 하 면서 대중 적 으로 많이 서비스 가 알려 지 게 되 면서 , 새로운 고객 유입 에 도 큰 도움 을 받 고 있 지만 , 기존 유저 들 의 반응 도 굉장히 좋 았 는데요 . ‘ 내 가 사용 하 고 있 는 서비스 가 TV 에 나온다 ! ’ 라며 신기 해 하 시 면서 많 은 관심 을 보이 시 더라고요 . 그런 걸 보 며 단순 소비자 라는 느낌 보다 는 유저 와 함께 성장 하 며 , 시장 에서 자리 잡아가 고 있 음 을 느껴 더욱 감회 가 남달랐 습니다 . “ 
 아이디 어스 앱 서비스 의 소비자 들 의 리얼 리뷰 
 하늘 아래 같 은 핸드 메이드 는 없 다는 슬로건 을 가진 아이디 어스 는 실제 작가 의 손 에서 하나 뿐 인 작품 이 등장 하 기 에 특별 한 날 을 기념 하 기 위해 아이디 어스 를 이용 한다는 평 이 많 다 . 서비스 의 장점 으로 일반 유저 와 작가 가 직접 적 소통 이 가능 하 여 디테일 한 요청 을 할 수 있 어 작품 의 만족도 는 크 다는 것 이 다 . 이것 이 바로 핸드 메이드 즉 오더메이드 여서 가능 한 것 이 다 . 
 “ 저희 도 기억 에 남 는 작품 과 작가 들 이 많 은데요 . ‘ 너 의 반찬 ’ 작가 님 은 포장 을 한 뒤 하루 뒤 에 맛 을 보 기 도 하 고 , 포장 한 상품 을 흔들 어 보 거나 배송 시 에 문제 될 것 들 을 보안 하 기 위해 여러 가지 실험 을 직접 해 보 셨 다고 합니다 . 그리고 뱀 모양 반지 를 만드 시 는 ‘ 디자인 낙타 ’ 작가 님 은 한 달 후 직접 구매 고객 에게 전화 를 하 여 잘 사용 하 고 계신지 , 사이즈 는 어떤지 직접 적 피드백 을 받 아 문제점 을 개선 하 기 도 합니다 . 이렇게 저희 플랫 폼 은 작가 와 개인 이 밀접 하 게 연결 되 어 특별 한 ‘ 작품 ’ 을 제공 하 는 장점 이 큰 서비스 이 죠 . ” 
 아이디 어스 의 입점 작가 선정 기준 은 , 핸드 메이드 제품 을 기반 으로 기존 작품 과 의 차별 성 , 입점 성 , 작품 사진 의 퀄리티 등 을 우선시 체크 한다 . 하지만 기존 입점 된 작가 의 추천 은 무 심사 를 거치 고 아이디 어스 의 작가 들 이 직접 영입 을 하 기 도 한다 . 
 아이디 어스 에 입점 해 있 는 실제 작품 들 의 모습 
 아이디 어스 의 마케팅 팀 은 해 보 기 전 에 는 모른다는 마인드 로 새로운 플랫 폼 시도 에 대해 두려움 없이 마케팅 캠페인 을 펼치 고 있 다 . 
 “ 대표 님 께서 하루 에 도 몇 번 씩 하 시 는 말씀 이 있 어요 . “ 알 아서 해라 ” 이 말 을 들 을 때 마다 직원 으로서 굉장 한 신뢰 를 받 고 있 다는 느낌 을 받 게 됩니다 . 저희 아이디 어스 는 업무 의 주도 권 을 위임 받 아 한 명 한 명 이 각자 프로젝트 를 책임지 고 있 어요 . 자유 롭 게 일 하 며 언제 든지 새로운 시도 를 할 수 있 는 환경 에 있 습니다 . 물론 책임 을 전 제하 에 이 지만 요 ! ” 
 아이디 어스 는 최근 사업 확장 과 인원 충원 등 신사업 까지 준비 중 에 있 다고 한다 . 올 여름 에 는 홍대 본사 옆 건물 에 아이디 어스 의 작가 입주 공간 을 오픈 한다 . 수 공예품 을 제작 하 는 데 필요 한 공간 과 공구 를 제공 하 는 공유 공방 과 , 원 데이 클래스 와 같 은 예비 작가 들 을 위한 교육 서비스 를 시작 할 예정 이 다 . 이 는 작가 들 의 작품 활동 의 편의 성 을 도모 하 고 , 작가 의 성공 은 물론 아이디 어스 소비자 에게 도 더 좋 은 작품 을 만날 수 있 게 하 기 위함 이 다 . 
 앞 으로 의 아이디 어스 는 어떻게 소비자 들 에게 다가갈 것 인가 묻 자 김수정 , 김 상혜 마 케 터 는 아이디 어스 의 작품 들 로 개개인 의 취향 을 손쉽 게 찾 을 수 있 게 다양 한 작품 을 선보이 며 , 기존 유저 들 에게 도 지속 적 사랑 을 받 을 수 있 게 노력 할 것 을 이야기 했 다 . 
 현재 아이디 어스 는 아이디 어스 와 함께 성장 하 고 목소리 를 낼 수 있 는 인 플 루 언서 를 채용 중 에 있 다 . 아이디 어스 의 팀원 으로서 콘텐츠 기획 , 촬영 , 편집 , 출연 등 을 하 며 다양 한 콘텐츠 를 더 많이 소비자 들 에게 공개 할 예정 이 라 한다 . 
 아이디 어스 ( 좌 ) 김수정 마 케 터 와 ( 우 ) 김 상혜 마 케 터 가 인터뷰 에 답변 하 는 모습 
 “ 앞 으로 는 어린 친구 들 부터 , 어머니 아버지 까지 아이디 어스 서비스 를 알 고 계셔서 , 특별 한 작품 을 아이디 어스 에서 찾 고 , 구매 할 수 있 는 유일무이 한 서비스 로 성장 하 는 것 이 최대 목표 입니다 . 앞 으로 도 아이디 어스 를 기대 해 주 세요 . 감사 합니다 . ” 
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