과거 브랜드 전략 은 광고 캠페인 이나 프로모션 이 주도 했 다 . 폭스바겐 은 제 2 차 세계 대전 이후 미국 시장 에 생소 했 던 소형차 ' 비틀 ' 을 진출 시키 면서 ' Think Small ' 이 란 슬로건 으로 미국 대중 의 통념 을 뒤집 고 역대 최고 수준 의 베스트셀러 카 를 등극 시킬 수 있 었 다 . 소셜 미디어 와 디지털 세상 이 일상 이 된 오늘날 브랜드 는 매우 정교 하 고 통합 적 인 커뮤니케이션 이 필요 하 다 . 기업 외부 소비자 와 이해 관계자 뿐 아니 라 내부 조직 구성원 을 대상 으로 한 내부 브랜드 커뮤니케이션 도 필수 적 이 다 . 브랜드 커뮤니케이션 은 매스 미디어 뿐 아니 라 모든 채널 과 경로 를 거치 고 , 전사 적 인 업무 와 관련 된다 . 브 랜딩 을 위한 콘텐츠 는 재미 와 진정 성 , 공감대 , 스토리 등 을 고루 갖춰야 비로소 내 외부 관계자 와 소비자 들 에게 도달 할 수 있 는 기본 요건 을 마련 하 게 됐 다 .