감히 ‘ 아이폰 님 ’ 을 수리 해 ? : Save Internet 뉴 데일리 
 [ 고희정 칼럼 ] 애플 ! 그 오만 의 끝 은 어디 ? 	 감히 ‘ 아이폰 님 ’ 을 수리 해 ? 
 최종 편집 2012 . 05 . 29 16 : 03 : 54 
 이미 고인 이 됐 지만 애플 사 의 스티브 잡스 는 단순히 스마트폰 시장 의 판도 를 바꾼 것 이 아니 라 창조력 의 힘 이 어떠 한 것 인지 보여 주 는 문명 의 일대 혁신 을 이뤄낸 것 으로 평가 받 는다 . 아이폰 의 기능 과 디자인 에 홀딱 반한 세계 의 소비자 들 은 점점 잡스 를 신격화 하 기 에 이르 렀다 . 삼성 갤럭시 시리즈 등 타사 제품 의 기계 적 성능 이 뛰어나 다 할지라도 이미 아이폰 은 기계 의 차원 을 넘 어 심장 을 울리 는 소통 의 아이템 으로 자리 잡 았 다 . 그렇 다고 물론 아이폰 의 기계 적 성능 이 뒤처지 는 것 은 아니 다 . 얼마나 성능 이 뛰어난 지 우리 나라 에서 아이폰 은 A / S 가 없 다 . 수리 할 일 이 없 다는 것 이 다 . 굳이 문제 가 생기 면 돈 을 받 고 중고 폰 을 빌려 준다 . 이 얼마나 대단 한 휴대폰 인가 . 21 세기 들 어 애프터 서비스 없 는 전자 제품 은 아이폰 이 유일무이 할 것 이 다 . 정말 정말 운 이 나빠 아이폰 에 문제 가 생겨 A / S 를 받 으러 간 소비자 중 의 많 은 이 들 이 애플 사 를 저주 하 며 다른 회사 제품 으로 갈아타 는 사례 를 많이 목격 했 다 . 이 를 못 믿 으시 겠 다면 애플 코리아 의 A / S 센터 에 가 보 시 면 금세 현실 을 깨닫 게 된다 . 감히 ‘ 아이폰 님 ’ 을 수리 할 생각 을 하 다니 . .. 그런데 최근 공정 거래 위원회 가 믿기 지 않 는 희소식 을 알려왔 다 . 애플 코리아 에서 소형 가전제품 즉 아이폰 , 아이패드 , 아이 팟 , 맥북 에 결함 이 발견 될 경우 무조건 니퍼 제품 ( 재사용 부품 ) 으로 교체 해 주 는 방식 에 더 해 소비자 가 선택 적 으로 부분 수리 도 할 수 있 다고 발표 한 것 이 다 . 발표 당시 공정위 는 “ 애플 사 에서 이례 적 으로 한국 소비자 에게 세계 최고 수준 의 A / S 를 적용 받 을 수 있 다 ” 고 초점 을 맞췄 다 . “ 그러 면 그렇 지 한국 소비자 들 을 뭘로 보 고 . ..” 소비자 과실 을 범한 ‘ 아이폰 교 신도 ’ 들 이 이 를 믿 고 애플 A / S 센터 로 달려갔 다 . 현장 의 상황 은 공정위 의 발표 와 는 영 딴판 이 었 다 . 애플 코리아 측 은 “ 소비자 과실 의 경우 부분 수리 는 불 가능 하 다 . 아이 팟 과 아이패드 는 일체 형 이 기 때문 에 부분 수리 가 불 가능 하 고 리퍼 제품 교환 만 가능 하 다 . 아이폰 은 상판 유리 , 하단 케이스 , 모터 , 카메라 등 의 자체 결함 에 한 해 부분 수리 가 가능 하 지만 제품 의 결함 이 발생 한 경우 대부분 리퍼 제품 으로 교환 해 주 고 있 다 . 부품 을 교체 하 면 또 다른 부분 에 문제 가 발생 할 수 있 기 때문 에 교환 하 는 것 이 소비자 입장 에서 더 좋 은 것 이 다 ” 고 했 다 . 상판 유리 , 하단 케이스 는 충격 에 의해 손상 이 되 는 부분 이 니 소비자 과실 로 분류 돼 부분 수리 가 안 되 고 구동 이나 터치스크린 에 문제 가 생기 면 부품 교환 파트 에 해당 되 지 않 아 또 부분 수리 가 안 된다는 것 . 사실상 부분 수리 는 불 가능 하 다는 것 이 다 . 애플 코리아 는 겉 으로 만 공정위 권고 에 따랐 고 공정위 는 달라진 ‘ A / S 기준 변경 내용 ’ 의 글자 몇 개 만 보 고 자랑삼 아 발표 한 꼴 이 다 . 쯧 쯔 . .. ‘ 아이폰 교 ’ 의 ‘ 신도 ’ 들 이 대거 ‘ 개종 ’ 할 날 도 머 지 않 았 군요 . 
 아이폰 고장나 면 수리 해 준다더니 . . 사실 상 ' 뻥 …