" 글쎄요 , 사장 님 의 딱한 사정 잘 압니다만 , 이게 저 혼자 힘 으로 되 는 것 이 아닙니다 . 잘 아 시 겠 지만 조직 의 원칙 이 라는 게 있 지 않 습니까 . 불량 고객 이 발생 하 면 지점장 은 피해 손실 을 최소 화 하 기 위해서 최대한 신속 하 게 사무 처리 를 해야 할 책임 이 있 고 , 또 , 사전 에 고객 관리 를 철저 하 게 하 지 못한 것 에 대해 책임 추궁 을 당하 게 됩니다 . 다시 말 하 면 그 어디 에 도 불량 고객 을 지점장 직권 이나 임의 로 보호 할 수 있 는 구석 이 없 다 그겁니다 . "