면책 조건 에 도 불구 하 고 다양 한 보상 서비스 를 제공 하 는 항공사 입장 에선 , 더 큰 보상 을 요구 하 는 일부 소비자 의 요구 까지 충족 시키 긴 어렵 다 . 이 는 결국 소비자 분쟁 조정 으로 이어지 곤 한다 . 대한 항공 에 따르 면 항공권 구매 시 운임 규정 에 따른 안내 가 이뤄졌음 에 도 불구 하 고 개인 적 인 사정 을 내세우 며 막무가내 로 위약금 이나 수수료 를 면제 해 달 라는 요구 가 대부분 이 다 . 또한 특가 운임 의 경우 이미 일정 부분 소비자 편익 을 위한 것 임 에 도 불구 하 고 , 특가 항공 권 에 도 수수료 를 면제 해 달 라는 요구 도 포함 돼 있 다 . 정비 지연 도 마찬가지 다 . 국제 적 으로 정비 로 인한 지연 의 경우 항공사 가 합리 적 조치 를 다 했 다고 증명 할 수 있 으면 책임 을 면해 준다 .