기업 성적표 , ‘ 마지막 줄 ’ 아니 라 ‘ 마지막 세 줄 ’ 봐야 - 중앙일보 
 기업 성적표 , ‘ 마지막 줄 ’ 아니 라 ‘ 마지막 세 줄 ’ 봐야 
 중앙 선데이 2012 . 06 . 02 23 : 10 273 호 23 면 지 면 보 기 
 어윤대 KB 금융 지주 회장 
 Q . 이제 사회 공헌 은 이윤 추구 처럼 기업 의 필수 적 인 활동 이 된 것 같 습니다 . 사회 공헌 도 능률 을 따질 정도 로 분화 , 진화 하 고 있 습니다 . KB 금융 그룹 의 사회 공헌 전략 은 무엇 인가요 ? 중소기업 의 사회 공헌 은 어때 야 하 나요 ? 
 경영 구루와 의 대화 < 13 > 어윤대 KB 금융 지주 회장 ⑤· 끝 
 A . “ 경영자 의 유일 한 책임 은 주주 이익 을 극대 화 하 는 것 이 다 . ” 노벨 경제학상 을 받 은 미국 의 경제학자 밀턴 프리드먼 은 1970 년 뉴욕 타임스 기고 문 에서 이렇게 설파 했 습니다 . 자유주의 경제학 의 거두 답 게 기업 의 존립 목적 은 이익 을 최대한 창출 하 는 것 이 라는 신념 이 죠 . 특히 재무 관리 를 하 는 이 들 에게 이 말 은 금과옥조 였 습니다 . 하지만 이제 경영학 이론 도 바뀐 것 같 습니다 . 이익 추구 는 기업 의 영원 한 본질 이 겠 지만 그것 에 만 몰두 해선 지속 가능 한 경영 을 하 기 힘들 게 됐 습니다 . 아마 다국적 기업 의 등장 과 관계 가 많 을 겁니다 . 글로벌 기업 은 해외 비즈니스 비중 이 큽니다 . 역사 와 인종 과 문화 가 다른 나라 에서 장사 를 하 면서 돈벌이 에 너무 치중 한다면 좋 은 소리 못 듣 겠 죠 . 19 세기 서구 열강 의 식민지 시대 를 떠올릴지 도 모를 일 이 죠 . 
 미국 의 세계 최대 커피 프랜차이즈 업체 스타 벅스 가 콜롬비아 등 개발 도 상국 커피 농장 을 착취 한다는 비판 에 직면 한 것 이 한 예 입니다 . 결국 스타 벅스 는 공정 무역 인증 원두 를 구매 하 기 로 정책 을 바꾸 고 점차 그 비중 을 확대 해 기업 이미지 개선 에 나섰 습니다 . 스위스 네슬레 가 아프리카 에서 이 회사 아기 분유 를 물 에 타 먹 는 광고 를 시작 했 는데 예기 치 않 은 장벽 에 부닥쳤 습니다 . 많 은 우물 이 오염 돼 분유 를 타 먹 을 물 이 부족 했 던 것 이 죠 . 유럽 계 정 유사 로열 더치 셸 은 원유 를 실 어 나르 는 유조선 이 기름 을 유출 하 는 사고 를 일으켰 습니다 . 이런 문제 들 이 사회 적 이슈 가 됐 고 피 해국 사람 들 은 해당 기업 을 성토 하 기 시작 했 습니다 . 물건 을 많이 팔 아 이익 을 극대 화 하 는 것 만 이 능사 가 아닌 시대 입니다 . 
 이런 변화 를 겪 으면서 주주 ( stockholder ) 자본주의 는 이해 관계자 ( stakeholder ) 자본주의 로 바뀌 고 있 습니다 . 이해 관계자 범주 엔 기업 의 임직원 과 협력 업체 , 소비자 · 지역 사회 · 시민 단체 등 이 두루 포함 됩니다 . 1990 년 대 스타 벅스 의 불공정 무역 에 대해 처음 문제 를 제기 한 것 도 글로벌 익스 체인지 라는 비 정부 기구 ( NGO ) 입니다 . 저 는 우리 나라 도 공유 가치 창출 ( CSV : Creating Shared Value ) 이 주요 전략 이 고 , 이해 관계자 와 의 상생 을 도모 하 지 않 는 회사 는 살아남 기 어려운 시대 에 접어들 었 다고 봅니다 . 
 이제 사회 공헌 은 이윤 추구 못지않 게 기업 지속 가능 성 ( sustainability ) 의 핵심 화두 가 됐 습니다 . 특히 사회 적 영향력 이 큰 대 기업 은 더욱 그렇 습니다 . 기업 이 착해 져서 라기 보다 는 살아남 기 위해 사회 에 눈 을 돌린다고 보 는 쪽 이 맞 을 겁니다 . 장기 적 인 이익 극대 화 는 적절 한 사회 기여 와 무관 하 지 않 습니다 . 
 사회 공헌 이 확산 되 면서 이것 역시 경쟁 과 혁신 이 필요 해졌 습니다 . 과외 활동 이 아니 라 경영 활동 의 하나 가 된 것 이 죠 . CSV 는 경영 전략 의 대가 인 마이클 포터 하버드대 교수 가 고안 한 것 으로 기업 의 사회 적 책임 ( CSR : Corporate Social Responsibility ) 개념 을 업그레이드 한 것 이 라고 볼 수 있 습니다 . 기부 와 후원 활동 을 넘 어서 빈곤 · 환경 문제 해결 에 앞장섬 으로써 사회 발전 에 기여 하 면서 기업 수익 성 도 높이 자는 것 이 CSV 의 골자 죠 . 포터 교수 는 이런 변화 를 진화 로 설명 합니다 . 
 기업 이 이익 극대 화 를 추구 한다고 할 때 흔히 ‘ 마지막 줄 ( bottom line ) ’ 이 중요 하 다고 말 합니다 . 마지막 줄 이 란 손익계산서 의 말미 에 기록 되 는 세후 순이익 을 가리킵니다 . 이 마지막 줄 만 보 면 해당 기업 의 경제 적 성과 를 한눈 에 알 수 있 죠 . 요즘 은 ‘ 마지막 세 줄 ( triple bottom line ) ’ 이 중요 하 다고 합니다 . 경제 적 성과 외 에 사회 적 성과 와 환경 적 성과 까지 챙겨야 한다는 뜻 이 죠 . 오늘날 경영자 는 이 세 가지 성과 를 두루 관리 해야 합니다 . 그래야 사랑 받 고 지속 가능 한 기업 이 됩니다 . 스타 벅스 가 소득 이 높 지 않 은 나라 들 에 진출 해 한 잔 에 5000 원 안팎 의 비싼 커피 를 파 는 건 뭔가 잘못 된 듯 한 인상 을 줍니다 . 하지만 커피 원두 관련 공정 무역 을 하 고 환경 보호 에 힘 쓴다는 이미지 를 구축 해 이런 인식 을 완화 시켰 습니다 . 
 사회 공헌 활동 은 업 ( 業 ) 의 특성 을 살려야 합니다 . 잘 할 수 있 는 것 을 하 는 것 이 바람직 하 고 , 그래야 사회 적 으로 도 도움 이 더 되 지요 . 가령 금융 회사 는 금융 소외 계층 의 자력갱생 을 지원 하 는 마이크 로 크레디트 ( micro - credit ) , 즉 미소 ( 美 少 ) 금융 을 통해 기여 할 수 있 겠 죠 . KB 국민 은 행도 KB 미소금융 재단 을 꾸렸 습니다 . 이 밖 에 국제 적 경쟁력 을 갖췄 지만 자본 과 경영 능력 이 떨어지 는 이른바 강소 기업 , ‘ 히든 ( Hidden ) 챔피언 ’ 을 발굴 해 지원 하 는 동반성 장 프로그램 ‘ KB 히든 스타 500 ’ 이 란 공헌 프로그램 도 있 습니다 . 지금 까지 148 개 기업 을 발굴 했 고 , 내년 까지 총 500 곳 을 지원 하 는 것 이 목표 입니다 . 기술 과 사업 성 이 뛰어나 성장 잠재력 이 큰 중소 · 중견 기업 들 이 죠 . 이런 기업 들 의 해외 시장 개척 도 돕 습니다 . 
 개인 적 으로 우리나라 초 · 중 등 학교 의 경제 교육 이 미흡 하 다고 봅니다 . 그래서 어린이 · 청소년 · 대학생 을 건강 한 경제 시민 으로 육성 하 기 위한 경제 교육 을 한번 해 보 려고 합니다 . 노후 세대 의 복지 증진 을 위한 시니어 경제 · 금융 교육 도 추진 하 고 있 습니다 . 구인난 을 겪 는 중견 · 중소 기업 과 구직 난 을 겪 는 청년 들 을 이어주 는 ‘ KB 굿 잡 ’ 은 고용 증진 을 위한 KB 금융 그룹 의 독보 적 활동 이 죠 . 
 사회 공헌 활동 은 각 분야 의 선도 회사 들 이 솔선수범 해야 합니다 . 특히 이런 회사 들 이 각종 지원 에서 소외 된 분야 를 찾 아 돌봐야 합니다 . 이런 취지 에서 우리 도 국내 최대 금융 그룹 으로서 비 인기 종목 인 체조 · 피겨 스케이팅 · 사격 을 지원 했 습니다 . 이 들 종목 에서 김연아 선수 같 은 걸출 한 선수 도 배출 했 고요 . 컬링 은 우리 가 지원 한 팀 이 한 달 만 에 세계 4 강 안 에 드 는 쾌거 를 이뤘 죠 . 
 중소기업 의 경우 여건 이 좀 어렵 더라도 가능 한 범위 에서 사회 공헌 에 힘써야 지 요 . 일례 로 베트남 에 진출 한 우리나라 봉제 회사 들 은 공장 주변 을 깨끗 하 게 청소 합니다 . 베트남 사람 들 이 아주 좋 아 합니다 . 
 평화 봉 사단 같 은 해외 자원 봉사 단체 가 가장 많 은 나라 가 미국 입니다 . 2 위 는 일본 , 우리 나라 가 3 위 입니다 . 저 는 이런 활동 이 국가 차원 의 CSR 이 라고 봅니다 . 앞 으로 금융 회사 가 해외 시장 에 진출 하 려면 현지 은행 을 인수 합병 ( M & A ) 해야 합니다 . 이때 싱가포르 처럼 국부 펀드 가 전면 에 나서 야 합니다 . 미얀마 등 동남아 국가 , 아프리카 및 남미 국가 에서 한국 국제 협력 단 ( KOICA ) 등 이 펼치 는 활동 은 어떤 의미 에서 는 이 에 앞선 인프라 구축 이 라고 할 수 있 죠 .