도시 지도자 들 이 스마트 커뮤니티 를 구축 하 는 세 가지 방법 | 한국 에 스리 
 크리스 카펠리 ( Chris Cappelli ) 에 스리 글로벌 영업 담당 이사 가 
 인천 , 홍콩 , 싱가포르 , 브리즈번 등 주요 도시 에서 얻 은 교훈 을 공유 합니다 . 
 ▲ 출처 : GovInsider 
 인천 은 세계 에서 가장 미래 지향 적 인 도시 로 변모 하 고 있 습니다 . 다 국어 를 지원 하 는 로봇 이 공항 방문객 을 안내 하 고 , 날씨 와 먼지 에 대한 데이터 를 활용 해 청소 경로 를 계획 함 으로써 거리 를 깨끗 하 게 유지 할 것 입니다 . 
 인천 의 새로운 상업 지구 인 송도 는 미래 지향 적 인 기술 들 을 바탕 으로 건설 되 었 으며 ‘ 세계 최초 의 스마트 시티 ’ 로 평가 받 고 있 습니다 . 인천 은 지역 의 기온 , 에너지 사용량 , 교통 흐름 을 모니터링 하 는 센서 나 시민 들 이 버린 생활 쓰레기 를 자동 분류 하 는 지하 수송관 등 의 혁신 을 만들 어 냈 습니다 . 그리고 이 같 은 미래 도시 의 모습 의 바탕 에 는 공간 데이터 가 있 습니다 . 
 크리스 카펠리 ( Chris Cappelli ) 에 스리 글로벌 영업 및 사업 개발 담당 이사 는 “ ’ 위치 ’ 는 도시 모든 부서 간 의 공통분모 로써 , 에 스리 는 스마트 시티 구현 을 위해 인천시 와 협력 하 고 있 다 ” 고 말 합니다 . 
 크리스 는 인천 과 같 은 야심 찬 도시 들 이 왜 스마트 시티 가 되려 하 는지 , 그리고 아시아 지역 의 시장 및 도시 지도자 들 이 이 와 비슷 한 스마트 커뮤니티 를 구축 할 수 있 는 방법 은 무엇 인지 설명 했 습니다 . 
 1 . 부서 간 협업 
 스마트 커뮤니티 를 구축 하 기 위한 첫 번 째 주요 단계 는 부서 간 협업 입니다 . 홍콩 , 싱가포르 와 같 은 아시아 도시 들 은 인구 고령화 나 기후 변화 등 의 복잡 하 고 어려운 문제 들 에 직면 해 있 지만 , 그 어떤 부서 도 이 문제 들 을 단독 으로 해결 할 수 는 없 습니다 . 따라서 부서 의 경계 를 넘어서 는 접근 이 필요 합니다 . 크리스 는 “ 지난 10 년 동안 점점 더 많 은 정부 들 이 부서 간 인력 을 연결 시키 고 있 다 ” 고 말 합니다 . 
 “ 모든 시장 ( mayor ) 들 은 지도 가 상황 에 대한 맥락 을 
 쉽 고 빠르 게 파악 할 수 있 는 훌륭 한 툴 이 라는 것 을 
 직관 적 으로 알 고 있 습니다 ” 
 덧붙여 그 는 위치 가 부서 간 ‘ 공통분모 ’ 라고 이야기 한 뒤 “ 모든 시장 ( mayor ) 들 은 지도 가 상황 에 대한 맥락 을 쉽 고 빠르 게 파악 할 수 있 는 훌륭 한 툴 이 라는 것 을 직관 적 으로 알 고 있 다 ” 고 확신 했 습니다 . 실제로 협업 은 공무원 들 이 부서 간 지식 을 공유 하 고 플랫폼 으로 모든 정보 를 통합 해 시 의 문제 들 을 한 눈 에 볼 수 있 게 합니다 . 
 예 를 들 어 인천 은 여러 기관 의 실시간 데이터 와 3 D 위치 데이터 를 단일 플랫폼 으로 통합 합니다 . 또한 홍콩 은 기관 들 이 위치 기반 데이터 를 공유 하 고 앱 과 툴 을 공동 개발 할 수 있 도록 중앙 플랫 폼 을 구축 하 고 있 습니다 . 
 둘째 , 데이터 는 시장 이나 도시 지도자 들 의 결정 을 뒷받침 해야 합니다 . 그리고 조직 의 주요 목표 를 달성 하 기 위해서 는 조직원 들 이 데이터 를 활용 할 수 있 어야 합니다 . 
 도시 는 위치 데이터 분석 을 통해 근 실시간 으로 새로운 통찰력 을 얻 을 수 있 습니다 . 예 를 들 어 최근 미국 내 잇따른 허리케인 의 여파 로 각 도시 와 주 들 은 체계 화 된 대응 을 위해 데이터 를 활용 하 고 있 습니다 . 폭풍 이 지나간 지 한 시간 내 에 드론 을 띄워 이미지 를 캡쳐 하고 , 이 를 과거 의 위치 데이터 와 결합 해 피해 정도 를 산정 했 습니다 . 
 또한 공무원 들 은 소셜 미디어 데이터 를 사용 해 도움 이 필요 한 사람 들 의 위치 를 파악 하 고 자원 을 배치 할 곳 을 선정 했 습니다 . 크리스 는 “ 소셜 미디어 로 사람 들 의 위치 를 정확 하 게 파악 할 수 있 어 구조 전략 을 수립 할 수 있 었 다 ” 고 말 합니다 . 이 밖 에 도 주 , 연방 정부 기관 들 은 에 스리 ( Esri ) 모바일 앱 을 활용 해 전력 및 가스 등 기반 시설 의 손상 정도 를 확인 하 는 팀 을 배치 하 기 도 했 습니다 . 
 한편 호주 브리즈번 시 의회 는 위치 데이터 를 사용 해 홍수 나 기타 재해 에 대한 응급 대응 활동 을 조직 화 하 고 있 습니다 . 특히 주민 들 에게 홍수 발생 가능 성 이 높 은 지역 을 보여 주 는 앱 을 제공 해 사전 대피 를 준비 할 수 있 도록 돕 고 있 습니다 . 
 3 . 시민 참여 
 시 의 비전 을 달성 하 기 위해서 는 시민 들 의 참여 와 수용 이 매우 중요 합니다 . 따라서 정부 는 시민 들 이 필요 로 하 는 분야 에 보다 정확 한 서비스 를 제공 하 기 위해 시민 들 의 의견 을 살핍니다 . 
 사람 들 은 자신 이 살 고 있 는 동네 , 도시 , 지역 에서 일어나 는 일 에 가장 많 은 신경 을 쓰 기 때문 에 ‘ 위치 ’ 는 시민 참여 의 기본 이 됩니다 . “ 어떤 사안 에 대한 사람 들 의 관심 을 불러일으킬 때 , 그 사안 이 사람 들 이 살 고 있 는 곳 의 상황 이나 사물 과 연관 돼 있 다면 그 들 은 분명히 적극 적 인 역할 을 하 게 될 것 ” 이 라고 크리스 는 말 합니다 . 
 그 는 이어 “ 시장 과 도시 지도자 들 은 시 가 제공 하 는 서비스 와 시정 우선 순위 에 대한 내용 을 지도 를 통해 사람 들 에게 알릴 수 있 다 ” 고 설명 했 습니다 . 그리고 “ 사람 들 은 자신 이 살 고 있 는 곳 과 의 관련 성 에 따라 관심 의 정도 가 달라진다 ” 라며 “ 지도 는 시민 들 이 정부 정책 에 대한 가치 를 이해 할 수 있 게 한다 ” 고 덧붙였 습니다 . 
 에 스리 는 각 도시 들 이 이러 한 작업 을 수행 하 는 데 도움 이 되 는 새로운 툴 ‘ ArcGIS Hub ’ 를 개발 했 습니다 . 크리스 는 정부 가 ArcGIS Hub 를 통해 문제 에 대해 소통 하 고 , 시민 들 의 의견 수렴 을 더 용이 하 게 하 며 , 커뮤니티 의 목표 를 모두 가 함께 해결 해야 할 문제 ( initiative ) 로 전환 시킬 수 있 다고 설명 합니다 . 실제로 ArcGIS Hub 는 여러 도시 관계자 들 과 함께 개발 했으며 , 미국 LA 와 워싱턴 DC 에서 시범 운영 된 바 있 습니다 . 
 시장 ( mayor ) 이 스마트 커뮤니티 를 구축 할 수 있 는 방법 은 무엇 일까요 ? 
 크리스 는 스마트 커뮤니티 구축 을 원하 는 도시 를 위한 네 가지 팁 을 제안 합니다 . 
 첫째 , 시장 은 본인 의 스마트폰 이나 태블릿 PC 에 지도 가 있 는 앱 을 설치 하 여 성과 를 측정 하 고 주요 사안 에 대해 즉각 대응 할 수 있 어야 합니다 . 특히 이 분야 에서 는 인도네시아 도시 들 이 앞서 고 있 는데 , 수라바야 ( Surabaya ) 시장 은 자신 의 아이패드 ( iPad ) 에 있 는 지도 를 사용 해 불법 토지 승인 이 된 곳 을 추적 하 고 , 자카르타 ( Jakarta ) 주지사 는 스마트폰 으로 직원 들 의 활동 을 확인 합니다 . 
 둘째 , 공간 데이터 를 사용 해 효율 성 을 개선 해야 합니다 . 예 를 들 어 싱가포르 의 전력 회사 인 SP 그룹 ( SP Group ) 은 공간 기술 을 활용 해 전력 중단 에 대비 하 고 있 습니다 . 이 를 통해 싱가포르 는 세계 에서 가장 안정 적 인 전력 공급원 중 하나 를 보유 하 게 됐 습니다 . 
 셋째 , 지도 를 활용 해 시 의 정책 과 이니셔티브 가 얼마나 잘 진행 되 고 있 는지 파악 해야 합니다 . 
 넷째 , 데이터 과학자 , 현장 담당자 , 지리 공간 기술 전문가 들 과 협력 해 공간 데이터 활용 툴 을 구축 해야 합니다 . 
 각 부서 마다 고유 한 견해 와 우선순위 를 가지 고 있 으며 , 시민 들 역시 저마다 의 관심사 가 있 습니다 . 그 가운데 ‘ 위치 ’ 는 모든 것 을 연결 하 며 , 점점 더 다양 해 지 는 도시 를 위한 공통 적 인 언어 를 제공 합니다 . 
 원문 : ‘ Three ways for city leaders to build smart communities ’, GovInsider 
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