특성 과 생각 이 완벽 하 게 동일 한 사람 이 세상 에 한 명 도 없 다 보 니 사람 과 관계 한다는 것 은 기본 적 으로 어려운 일 이 다 . 특히 반대 처지 에 있 는 사람 을 내 가 의도 하 는 방향 으로 돌리 는 작업 인 설득 은 더더욱 힘들 다 . 사람 들 은 아무리 공감 이 가 고 이해 를 해도 자신 의 이익 과 부합 하 지 않 으면 상황 을 수용 하 려 하 지 않 기 때문 이 다 . 사실 설득 은 설득 당하 는 사람 보다 설득 하 는 사람 에게 이익 이 더 있 게 마련 이 다 . 그래서 설득 하 는 사람 은 “ 미안 하 지만 제발 내 말 좀 들어 다오 ” 하 고 속 으로 외치 는 것 이 다 .