일반 적 인 기업 에서 는 CEO 가 전략 을 아래 로 하달 하 는 것 이 보통 이 지만 구글 에서 는 아랫사람 들 의 의견 이 집약 되 어 전략 이 수립 된다 . 구글 의 슈미트 사장 은 전략 을 발표 하 기 보다 의견 을 끌 어 낸다고 말 하 고 있 다 . 또한 “ 만약 회사 를 운영 하 면서 다양 하 게 여러 사람 들 의 말 을 주 의 깊 게 듣 는다면 회사 의 방향 에 공감 하 는 사람 이 많 아 지 고 실행 이 잘 된다 ” 하 였 다 . 슈미트 는 보통 폭넓 게 의문 을 제기 하 면서 계획 과정 을 시작 한다 . 예 를 들 어서 “ 구글 은 동영상 관련 프로그램 을 어떻게 상용 화 할 것 인가 , 수억 대 의 휴대폰 에 우리 서비스 를 어떻게 제공 할 수 있 는가 ? ” 와 같 은 것 이 다 . 그 는 이러 한 질문 에 답 하 기 위해서 14 개 팀 을 결성 했 다 . 그러나 중요 한 것 은 질문 이 아니 라 직원 간 의 상호 작용 이 라고 보 았 다 . 상호 작용 을 통해 정말로 흥미 있 는 아이디어 가 개발 되 기 때문 이 다 . 이렇게 함 으로써 직원 들 스스로 회사 의 사업 모델 을 어떻게 바꾸 어 가 야 할 것 인지 에 대해 생각 하 게 만드 는 것 이 다 .