여기 서 , 사업 서비스 중계 서버 는 , 고객 수 신부 에 상기 고객 의 단말기 가 송신 한 정보 가 수신 되 면 고객 의 정보 를 저장 하 는 고객 데이터 를 포함 하 고 , 상기 피드백 부 는 상기 고객 의 단말기 또는 상기 서비스 제공 업체 의 단말기 로부터 송신 된 거 절 의 의사 이유 가 고객 또는 서비스 제공 업체 중 어느 하나 의 측 에 존재 하 는지 를 판단 하 는 판 별부 ; 및 상기 판 별부 와 연결 되 어 상기 고객 데이터 의 정보 를 수정 하 는 고객 정보 수 정부 및 상기 전문가 데이터 를 수정 하 는 업체 정보 수 정부 를 포함 한다 .