2011 . 6 . 20 이후 적용 자세 한 사항 은 공지 확인 하 시 라예 출처 : 여성 시대 시간 이 딸리 는 소녀 ' 말 한마디 로 천 냥 빚 을 갚 는다 ' 고 , 말 잘 하 는 법 을 익힌 사람 은 자신 이 가지 지 못한 다른 능력 을 다른 이 를 통해 발휘 하 는 것 이 가능 합니다 . 그렇 다면 말 잘 하 는 법 을 익히 려면 어떻게 해야 할까요 ? 물론 앞서 언급 했 듯이 화술 학원 이나 강좌 를 듣 는 것 도 좋 습니다 . 하지만 실제로 그렇게 하 는 분 들 이나 실제로 할 수 있 는 분 들 이 많 지 는 않 습니다 . 그래서 오늘 은 커뮤니케이션 스킬 중 , 말 잘 하 는 법 에 대해서 가장 기본 적 이 고 비교 적 쉽 게 익힐 수 있 는 기본 적 인 요소 18 가지 를 이야기 해 볼게요 ^^ 말 잘 하 는 법 01 _ 내 가 하 고 싶 은 말 이 아닌 상대 가 듣 고 싶 은 말 을 하 라 흔히 자신 은 말 을 잘 하 는 편 이 라 여기 지만 주변 의 평판 은 영 아닌 분 들 이 있 습니다 . 그런 분 들 의 특징 을 보 면 가장 자주 나타나 는 특성 이 내 가 하 고 싶 은 말 을 한다는 것 인데요 물론 , 대부분 사람 들 이 ' 말 ' 을 하 는 목적 이 상대방 을 설득 하 거나 내 뜻 을 전달 하 는 것 에 있 다 보 니 당연 스레 자신 이 하 고자 하 는 말 을 하 는 것 에 집중 합니다 . 하지만 아무리 좋 은 상품 을 가지 고 현관문 을 두드려도 원 하 지 도 않 는 물건 을 강매 할 수 없 고 설사 그렇게 판매 한다고 해도 반품 될 게 뻔 한 영업 은 좋 은 영업 이 아니 듯 커뮤니케이션 에 있 어서 도 명심 해야 할 것 은 ' 상대방 의 니즈 ( Needs ) 를 파악 하 는 것 ' 입니다 . 주의 하 셔야 할 것 은 여기 서 상대 가 듣 고 싶 은 말 을 하 라는 것 이 아부 를 하 며 비행기 를 태우 라는 의미 는 아니 라는 거 예요 상대방 이 관심 있 는 화두 나 주제 가 어떤 것 인지 파악 할 것 , 그리고 상대 가 공감 할 만 한 이야기 나 공통 적 인 공감대 를 형성 해서 상대 의 심리 적 장벽 을 허물 고 심리 적 거리 를 가깝 게 할 것 , 상대 가 자신 의 이야기 자체 에 거부 감 을 갖 지 않 도록 할 것 . 이 세 가지 가 상대방 의 Needs 를 파악 하 고 그 에 맞춰 이야기 를 하 면서 이룩 해야 할 가치 입니다 . 말 잘 하 는 법 02 _ 분위기 에 맞 는 말 을 해라 앞서 말 했 듯 올바른 커뮤니케이션 은 상대방 의 니즈 를 파악 하 고 공략 하 는 것 에서부터 시작 됩니다 . 그리고 대화 가 이루어지 는 장소 나 시점 의 분위기 , 무드 는 그 대화 에 참여 하 는 구성원 전반 의 니즈 에 영향 을 미치 기 때문 에 말 을 할 때 는 항상 분위기 에 신경 을 써야 합니다 . 쉽 게 말 하 면 결혼식 에서 는 축의 를 표 하 고 , 장례식 에서 는 조의 를 표해야 합니다 . 너무 간단 한 것 같 고 당연 한 것 같 지만 의외 로 지키 기 힘들 고 지켜 지 지 않 는 부분 인데요 분위기 를 읽 을 때 가장 먼저 생각 해야 할 것 은 ' 사람 들 이 모여든 이유 가 무엇 이 냐 ' 는 점 입니다 . 자신 이 그곳 에 있 는 이유 와 사람 들 이 그곳 에 있 는 이유 를 항상 생각 하 세요 . 말 잘 하 는 법 03 _ 입 이 아닌 가슴 으로 말 하 라 요즘 k 팝 스타나 슈스케 , 보이스 코리아 등등 수많 은 오디션 프로그램 이 나오 는데 저 는 이러 한 오디션 프로그램 들 을 즐겨 보 고 있 습니다 . 그런데 어느 오디션 프로그램 을 보 고 어떤 심사 위원 이 말 을 할 때 나 가장 자주 나오 는 멘션 이 " 진심 " 에 대한 것 인데요 ^^ 말 을 하 거나 노래 를 부르 거나 어떤 ' 소통 ' 을 하 는데 있 어서 중요 한 것 은 ' 진심 ' 입니다 . 앨버트 메러 비안 ( Albert mehrabian ) 에 의하 면 , 사람 들 간 의 소통 중 상대방 을 이해 시키 는데 있 어서 말 하 는 내용 자체 는 7 % 의 비중 만 을 차지 한다고 해요 . 그럼 90 % 가 넘 는 비중 을 차지 하 는 것 들 이 무엇 인가 하 면 표정 이나 태도 , 목소리 , 몸짓 등 의 비 언어 적 표현 요소 인데요 , 이러 한 요소 를 일일히 모두 의도 적 으로 통제 하 는 것 은 불 가능 하 기 때문 에 이야기 에 진심 을 담아내 지 않 으면 상대방 에게 읽히 게 되 거나 무 의식 적 인 벽 에 막히 는 경우 가 많 아요 . 그렇 기 때문 에 다른 사람 의 니즈 ( Needs ) 에 맞춰 말 을 하 면서 도 그저 듣 기 에 만 번지르르 한 선전 성 표현 이나 아부 성 발언 으로 는 제대로 된 소통 이 이루어질 수 없 어요 . 말 잘 하 는 사람 의 부류 중 , 부정 적 인 케이스 이 긴 하 지만 사기 꾼 을 빼놓 을 수 는 없 는데요 , 유명 하 고 손꼽히 는 사기 꾼 들 은 먼저 자신 부터 속인다고 합니다 . 자신 이 말 하 는 것 을 자기 스스로 먼저 믿 기 시작 해야 다른 이 를 속일 수 있 다는 것 이 죠 . 누군가 를 속이 고 억지로 이해 시키 기 위해 대화 를 하 는 것 은 아니 지만 내 가 뜻 하 는 것 을 진심 으로 이해 시키 고 전달 하 려면 반드시 ' 진심 ' 을 담 아서 이야기 해야 합니다 . 말 잘 하 는 법 04 _ 밝 은 표정 으로 말 하 자 대화 를 잘 하 기 위해서 는 장소 와 상황 의 분위기 에 맞춰야 한다고 말씀 드렸 는데요 , 특별히 조의 를 표 하 고 슬픔 을 내 보여야 하 는 자리 를 제외 하 고 는 밝 은 표정 으로 이야기 하 는 것 이 좋 습니다 . 그렇 다고 이야기 내용 과 는 맞 지 도 않 는 표정 을 억지로 지어야 한다는 것 은 아니 구요 ^^ 밝 은 표정 은 상대 로 하여금 경계심 을 허물 게 만드 는 효과 가 있 어요 . 옛 말 에 ' 웃 는 낯 에 침 못 뱉 는다 ' 고 하 죠 ? 내 가 먼저 밝 은 표정 으로 호의 를 표 하 면 상대 역시 내 말 을 호의 적 으로 받아들이 고 응답 도 호의 적 으로 돌아오 게 됩니다 . 또 다른 한편 으로 밝 고 긍정 적 인 모습 은 상대 로 하여금 신뢰 와 안정 감 을 주 기 때문 에 그 대화 를 계속 지속 하 고 싶 게 만드 는 역할 도 해요 . 말 잘 하 는 법 05 _ 타이밍 에 맞춰 방망이 를 휘둘러야 공 이 맞 는 법 이 다 모든 말 에 는 타이밍 이 있 습니다 . 그러 한 타이밍 을 정확히 읽 고 말 을 해야 만 상대 의 가슴 깊숙히 날아가 박히 는 법 이 죠 . 말 의 전후 관계 가 완전히 맞춰 지 고 상대 의 심리 상태 가 내 가 이야기 하 고자 하 는 것 을 받아들일 수 있 는 상태 가 되 었 을 때 필요 한 이야기 를 해야 만 합니다 . 합리주의 , 효율주의 사회 에서 그 에 맞 는 가치관 을 배워 왔 지만 그러 다 보 니 의외 로 놓치 게 되 는 것 이 이 부분 인데요 상대 와 진정 한 커뮤니케이션 을 하 는 데 있 어서 합리 적 인 ' 용건 만 간단히 ' 는 존재 하 지 않 아요 . 상대 의 말 을 받아치 거나 대꾸 하 는 것 도 마찬가지 입니다 . 대화 를 할 때 , 생각없이 말 을 던지 거나 상대 의 니즈 를 간과 하 는 사람 도 문제 지만 너무 많 은 생각 을 하 느라 항상 타이밍 이 미묘 하 게 빗겨 나 는 분 들 이 있 어요 . 하지만 아무리 재미있 는 말 이나 , 의미 가 있 고 뜻깊 은 발언 조차 도 상황 에서 벗어나 서 던져 지 면 우스꽝 스럽 고 감흥 없 는 , 심지어 때로 는 불쾌 한 발언 이 되 어 버리 는 것 을 명심 하 세요 . 말 잘 하 는 법 06 _ 적절 한 양념 으로 맛 을 더 해라 . 전혀 다른 말 이 될 것 이 다 . 음식 이 그러 하 듯 같 은 재료 로 도 전혀 다른 맛 을 낼 수 있 는 법 이 죠 . 소통 에 문제 를 겪 는 타입 중 , 말 을 지나치 게 간결 하 게 하 거나 직선 적 으로 하 는 분 들 이 있 는데요 그분 들 과 이야기 를 해 보 면 " 난 그냥 솔직 할 뿐 " 이 라며 듣 는 사람 이 문제 라고 생각 하 는 경우 가 있 어요 . 하지만 아메리카노 만 커피 가 아니 듯 , 반드시 솔직 담백 한 발언 이 좋 다거나 더 올바른 것 은 아니 예요 . 김치 찌게 에 김치 만 둥둥 띄워 먹 는 분 이 아니 라면 자신 이 하 는 말 에 도 적절 한 양념 과 표현 이 필요 하 다는 것 을 명심 해야 만 합니다 . 같 은 말 이 라도 ' 아 ' 다르 고 ' 어 ' 다른 법 이 고 ' 대화 ' 라는 것 은 상대 에게 ' 올바르 게 받아들여져야 ' 올바른 표현 인 것 입니다 . 말 잘 하 는 법 07 _ 모르 면 솔직히 모른다고 하 라 우리 는 ' 모른다 ' 는 것 을 부끄럽 게 생각 하 곤 합니다 . 특히 업무 상 의 미팅 이나 업무 관계 의 사람 들 과 해당 직종 의 이야기 를 하 는 중 에 모르 는 표현 이나 단어 가 등장 하 면 당황 하 면서 도 모른다는 티 를 내 면 자신 의 업무 능력 이나 전문 성 을 의심 받 을까 걱정 하 게 됩니다 . 하지만 아무리 학식 이 뛰어나 고 만물박사 라고 해도 모르 는 것 이 더 많 은 법 이 죠 . 진심 이 아닌 것 을 진심 인 척 이야기 해도 티 가 나 듯이 , 모르 는 것 을 아 는 척 하 는 것 은 티 가 나 기 쉽 습니다 . 흔히 , 가장 꼴불견 으로 꼽히 는 척 하 는 사람 이 되 어서 는 안 되 겠 죠 ? 게다가 업무 에 관한 소통 에서 잘 모르 는 것 을 아 는 척하 다가 는 업무 전반 에 걸쳐 혼선 이 일어날 수 도 있 으니 정말 주의 해야 만 해요 . 말 잘 하 는 법 08 _ 말 을 어렵 게 하 는 사람 vs 쉽 게 하 는 사람 정말 쉬운 말 을 어렵 게 하 는 사람 이 있 는가 하 면 어려운 말 을 쉽 게 하 는 사람 이 있 습니다 . 이런 경우 는 두 가지 측면 에서 가장 빈번 하 게 나타나 는데요 첫 번 째 는 자신 의 지식 이나 실력 을 과시 하 기 위해 전문 적 인 용어 를 남발 하 거나 어려운 말 을 습관 적 으로 쓰 는 경우 고 두 번 째 는 상대방 의 수준 이나 이해력 , 언어 능력 등 을 잘못 판단 하 여 너무 간결 하 게 말 하 거나 너무 길 게 풀 어 말 하 다 생기 는 경우 입니다 . 전자 든 후자 든 중요 한 것 은 상대방 이 제대로 알아듣 지 못하 게 말 을 하 면 자신 의 입 만 아프 고 심지어 상대 는 불쾌 해져 이야기 를 지속 하 거나 말 의 내용 을 이해 하 려는 노력 자체 를 하 지 않 게 될 수 있 다는 것 입니다 . 일부러 자신 을 꾸미 기 위해 불 필요 한 표현 을 하 는 것 은 굉장히 좋 지 않 은 버릇 이 며 상대 의 수준 을 잘못 판단 하 는 경우 를 방지 하 기 위해서 는 항상 상대 의 반응 을 살피 며 쓸데없 는 예시 를 덧붙이 거나 말 을 복잡 하 게 하 지 않 도록 주의 하 는 습관 이 필요 합니다 . 말 잘 하 는 법 09 _ 진정 한 달변가 는 열심히 떠드 는 사람 이 아니 라 열심히 들 어 주 는 사람 이 다 . 말 을 잘 한다는 것 은 상대방 과 잘 ' 소통 ' 하 는 사람 이 죠 . 좋 은 소통 을 위해서 는 언변 을 갈 고 닦 는 이상 으로 상대 의 말 을 잘 들어야 합니다 . 상대 의 말 을 잘 듣 는다는 것 은 , 상대 의 심리 상황 을 잘 파악 하 고 관심사 와 가치관 을 통해 상대 의 니즈 를 알아내 그 에 맞춰 대화 를 이끌 어 나갈 수 있 는 동시 에 앞 에서 말 했 던 ' 대화 의 타이밍 ' 을 정확히 판단 할 수 있 는 기준 이 됩니다 . 또한 상대방 에게 있 어 대화 를 잘 들 어 주 는 사람 은 그 자체 로 이미 신뢰 가 가 고 호감 이 가 는 사람 으로 인정받 게 됩니다 . 그런데 이렇게 대화 를 들 어 주 는 과정 에서 주의 할 것 은 아무리 진심 으로 듣 고 있 어도 때로 상대 에게 는 내 가 ' 말 없이 침묵 하 는 것 ' 으로 보여질 수 도 있 다는 것 이 에요 . 그렇 기 때문 에 상대 의 말 을 주의깊 게 들으면서도 고개 를 끄덕이 거나 짧 게 맞장구 를 치 는 등 적절 한 피드백 이 반드시 필요 합니다 . 말 잘 하 는 법 10 _ 상대방 의 얘기 를 들으면서 중요 한 부분 은 복명복창 하 듯 따라 하 라 바로 앞 에서 이야기 한 것 과 같 은 맥락 의 이야기 입니다 . 상대 의 말 을 들 을 때 , 그 시간 이 조금 길 어 질 때 는 다소 의도 적 으로 듣 고 있 다는 제스 쳐 를 하 거나 복명복창 식 으로 확실히 듣 고 있 다는 어필 을 해 보이 는 것 이 필요 합니다 . 특히 복명복창 식 으로 상대 의 말 을 따라 하 는 것 은 행동 심리학 에서 이야기 하 는 미러 링 mirroring 과 같이 상대 의 호감 을 이끌 어 내 는 기능 이 있 어요 . 말 잘 하 는 법 11 _ 상대 의 의견 이 마음 에 들 지 않 는다고 중간 에 자르 고 들어가 지 마 라 . 발언 권 은 일종 의 개인 의 영역 과 같 습니다 . 누군가 가 자신 의 발언 중 에 자르 고 들어온다면 그것 은 마치 흙 묻 는 발 로 자신 의 방 에 들어오 는 것 처럼 불쾌 해 지 는 일 입니다 . 그것 이 자신 의 의견 에 동조 하 는 의견 일 때 조 차 도 개인 의 영역 을 침범 당한 듯 한 느낌 을 어느 정도 는 받 기 마련 인데 심지어 자신 의 의견 을 반대 하 거나 묵살 하 는 의도 로 침범 할 경우 그 순간 원수 가 한 명 탄생 하 는 것 과 같 습니다 . 대화 를 하 다 보 면 했 던 말 을 몇 번 씩 이나 반복 하 는 사람 이 꼭 있 습니다 . 그 그룹 의 모두 를 위해 총대 를 메 고 " 그 말 이 벌써 다섯 번 째 하 는 이야기 입니다 " 라고 한다면 대화 에 참여 하 던 모두 는 기뻐하 겠 죠 , 단 두 사람 . .. 말 을 하 고 있 던 사람 과 말 을 끊 은 사람 만 을 제외 하 고 는 말 이 죠 . 상대 의 의견 에 지적 을 하 거나 반대 를 할 경우 에 도 아니 , 반대 할 수록 상대 의 말 을 끝 까지 듣 고 해야 만 합니다 . 그렇게 해야 만 상대 의 반감 을 최소 화 할 뿐 아니 라 , 실제로 상대 의 모든 의견 을 통틀어 반론 을 펼치 는 것 이 가능 하 기 때문 이 죠 . 틈틈히 상대 의 말 에 끼어들 며 반박 하 는 것 은 이내 서로 의 말 을 전혀 듣 지 않 은 채 , 사소 한 말꼬투리 를 잡 는 말다툼 이 되 어 버릴 거 예요 . 말 잘 하 는 법 12 _ 상대 의 대화 에 적절 한 반응 을 취하 라 상대 의 말 을 들으며 적절히 고개 를 끄덕이 거나 추임새 를 넣 어야 한다는 이야기 는 이미 몇 번 에 걸쳐 할 만큼 중요 한 부분 입니다 . 상대 가 슬픈 이야기 를 할 때 는 확실히 슬픈 표정 을 짓 고 재밌 는 이야기 를 할 때 는 책상 을 두드리 며 웃 어 봅시다 . 너무 과장 되 어서 는 안 되 겠 지만 , 내 가 상대 의 이야기 에 감성 적 으로 공조 하 고 있 다는 제스 쳐 는 상대 로 하여금 더 솔직 한 내면 을 내보이 게 하 고 이야기 를 활기차 게 만들 어 줍니다 . 13 _ 상대방 을 바라보 고 말 을 하 라 대화 중 에 얼굴 을 마주 보 고 눈 을 맞추 며 이야기 하 는 것 은 여러 가지 의미 로 중요 합니다 . 고개 를 숙이 거나 눈 을 피하 는 것 은 신뢰 를 얻 지 못하 거나 자신 감 이 없 어 보이 며 , 아예 시선 을 멀리 응시 하 는 것 은 다소 극 적 으로 보일 수 는 있 어도 무심 하 고 성 의 없 어 보 입니다 . 사람 은 대화 를 하 면서 상대 와 얼굴 과 눈 에서 언어 이외 에 다른 정보 를 읽 으려고 합니다 . 그리고 그런 관찰 을 방해 받 게 되 면 그 자체 로 부정 적 인 정보 로 받아들이 는 경향 이 강해요 . 또한 말 하 는 당사자 도 커뮤니케이션 에서 7 % 에 불과 한 음성 언어 를 제외 한 주요 한 전달 방법 을 스스로 포기 하 는 것 과 같 기 때문 에 큰 손실 이 죠 . 대화 를 할 때 는 상대방 을 ' 외면 함 으로써 전달 하 고자 하 는 것 ' 이 없 는 한 , 반드시 상대 를 주시 하 도록 하 세요 ^^ 14 _ 자기 자랑 을 하 는데 열 올리 는 사람 은 정말 어리석 은 사람 이 다 대화 중 자신 에 대한 이야기 만 늘어놓 는 사람 을 대부분 의 사람 들 은 싫 어 합니다 . 더더구나 그것 이 자랑 이나 장점 에 대한 이야기 가 계속 되 면 그 정보 의 신뢰 성 도 의심 할 수 밖 에 없 고 . .., . ... 그냥 기분 나쁩니다 . 자신 의 이야기 만 하 는 것 자체 를 경계 하 되 자신 에 관한 이야기 를 할 때 에 도 장점 을 내세우 며 자랑 만 할 것 이 아니 라 사소 한 단점 이나 실수담 등 을 언급 하 게 되 면 훨씬 인간 적 인 면모 를 어필 할 수 있 어요 . 특히 듣 는 이 가 공감 할 만 한 실수담 이나 공통 적 인 약점 은 동류의식 을 갖 고 친근감 을 느끼 게 해줍니다 . 주의 할 것 은 단점 을 언급 하 면서 ' 난 이런 단점 이 있 는데 이 부분 은 내 가 솔직히 말 하 는 거 니까 너희 가 이해 하 고 양보 해 줘야 하 는 거 야 ' 라는 뉘앙스 가 되 지 않 도록 주의 하 세요 15 _ 항상 몇 수 앞 을 읽 어라 체스 챔피언 은 말 을 한번 움직일 때 , 이후 의 몇 십 수 를 읽 는다고 합니다 . 커뮤니케이션 에 있 어서 도 이러 한 수 읽 기 는 굉장히 중요 한데요 , 수 를 읽 고 그 에 맞춰 말 을 하 게 되 면 말 실수 를 하 지 않 을 뿐 아니 라 앞 에서 이야기 했 던 ' 대화 의 타이밍 ' 을 자신 이 의도 한 대로 도달 하 게 함 으로써 적절 하 게 대화 의 흐름 을 주도 할 수 있 습니다 . 자신 의 기분 에 도취 되 어 입 에서 나오 는 대로 말 하 지 않 도록 항상 조심 하 고 어떤 화두 를 어떻게 진행 해 어떤 시점 에 본론 을 내어놓 을 것 인지 생각 하 는 습관 을 들여야 합니다 . 하지만 자신 의 뜻대로 대화 가 진행 되 거나 상대 가 반응 을 보이 지 않 는다고 당황 하 지 않 도록 항상 다양 한 반응 을 예측 하 고 관찰 하 며 그 에 맞춰 다양 한 수 를 놓 을 수 있 도록 준비 하 세요 ^^ 16 _ 정치 와 종교 얘기 는 가능 한 피 하 도록 정치 나 종교 이야기 는 가능 하 면 피해야 하 는 이야기 입니다 . 설사 누군가 에 의해 화두 가 던져 지 더라도 깊이 언급 하 며 참가 하 기 보 다는 그 화두 를 다른 방향 으로 빨리 전환 하 는 것 이 좋 아요 . 정치 나 종교 , 특히 종교 와 관련 된 내용 은 개개인 의 굽힐 수 없 는 신념 이나 가치관 의 근간 을 이루 는 부분 이 므로 잘못 시작 하 면 큰 골 이 패 일 수 도 있 어요 . 게다가 정치 나 종교 이슈 의 경우 , 단순히 논리 로 는 설명 되 지 않 거나 정답 이 없 으면서 치우치 기 쉬운 부분 이 므로 대화 가 길 어 질수록 갈등 이 해결 되 기 보다 는 심화 되 는 경향 이 강 합니다 . 17 _ 때로 는 시나리오 를 만들 어 예행연습 을 하 라 필요 하 다면 시나리오 를 짜 고 예행연습 을 하 는 것 도 괜찮 습니다 . 특히 자신 이 즉흥 적 으로 대처 하 는 데 약한 편 이 라면 데이트 나 업무 미팅 등 에 앞서 서 미리 예행연습 하 는 습관 을 들이 는 것 이 좋 습니다 . 이렇게 예행연습 과 실제 대화 를 반복 하 다 보 면 앞서 이야기 했 던 대화 에서 의 수읽기 도 가능 하 고 대화 전반 의 짜임새 도 생겨 상대 로 하여금 내 말 에 더 집중 할 수 있 게 만들 어 줍니다 . 18 _ 자신 이 하 는 말 을 녹음 하 여 다시 들 어 보 라 예습 이 있 다면 복습 도 있 는 법 이 죠 . 진정 말 잘 하 는 법 을 확실히 익히 려면 , 대화 를 항상 녹음 하 고 들 어 보 는 습관 도 큰 도움 이 됩니다 . 대화 를 하 면서 는 내용 에 만 집중 하 느라 미쳐 깨닫 지 못했 던 발음 이나 억양 , 높낮이 , 음조 등 의 여러 가지 비 언어 적 신호 를 파악 하 고 고칠 수 있 는 기회 가 될 뿐 아니 라 , 전체 적 인 대화 의 흐름 에서 어떤 문제 가 있 었 는지 자신 에게 어떤 말버릇 이 있 으면 그것 에 어떤 장단점 이 있 는지 를 간파 하 지 못하 면 ' 화술 의 달인 ' 이 될 수 는 없 을 것 입니다 . 여기 까지 해서 18 가지 말 잘 하 는 법 에 대한 포스팅 을 마무리 하 겠 습니다 . 말 하 는 법 은 단순히 읽 고 이해 하 는 것 보다 는 실질 적 으로 실천 하 고 습관 화 해서 완전히 자신 의 것 으로 만들 어야 합니다 . 천재 는 노력 하 는 자 를 따라가 지 못하 고 , 노력 하 는 자 는 즐기 는 자 를 따라가 지 못한다 . 말재주 좋 은 누군가 를 부러워하 는 것 보다 는 스스로 노력 해 화술 을 익히 는 것 이 우선 이 고 , 단순히 노력 하 고 연습 하 는 것 을 벗어나 다른 이 와 진심 으로 소통 하 는 것 을 즐기 다 보 면 누구 나 원하 는 의사소통 의 능력 과 커뮤니케이션 스킬 을 얻 으실 수 있 으리라 생각 합니다 ^^ 출처 - 네이버 블로그 ( englishpro 1 ) 목소리 체크 리스트 성공 을 원한다면 체크 해 보 세요 다음 은 우 대표 가 제안 하 는 15 가지 목소리 체크 리스트 다 . 이 가운데 한 가지 라도 당신 에게 해당 되 는 사항 이 있 다면 목소리 가 당신 의 성공 을 방해 하 고 있 을지 도 모른다 . 해당 사항 이 없 다면 당신 은 이미 성공 을 향한 유리 한 위치 에 올라 있 다고 단언 해도 좋 다 . 하루 10 분 의 목소리 트레이닝 으로 당신 의 삶 을 바꾸 어 보 라 . ① 목소리 에 자신 이 없 고 불만족 스럽 다 . ② 목소리 가 힘 이 없 고 작 아서 기어들 어 간다 . ③ 목 이 쉽 게 지치 고 아프 다 . ④ 지금 의 목소리 톤 이 너무 높 거나 낮 다 . ⑤ 허스키 한 쇳소리 가 나 며 말끝 이 갈라진다 . ⑥ 목소리 가 맑 지 않 고 탁해 듣 기 거북 하 다 . ⑦ 목소리 가 딱딱 하 고 부드럽 지 않 다 . ⑧ 콧소리 ( 코맹맹이 소리 ) 가 귀 에 거슬린다 . ⑨ 긴장 하 면 목소리 가 떨리 거나 말 을 더듬 게 된다 . ⑩ 목소리 가 무겁 고 웅얼거리 는 듯 답답 한 느낌 이 다 . ⑪ 발음 이 부정확 해 대화 도중 사람 들 이 “ 네 ? 뭐 라고요 ? ” 를 연발 한다 . ⑫ 목소리 가 생동감 이 없 고 밋밋 하 다 . ⑬ 말 의 속도 가 너무 빠르 거나 너무 느리 다 . ⑭ 지방색 이 드러나 는 사투리 를 심하 게 사용 한다 . ⑮ 말투 가 어린아이 같 거나 혹은 툭툭 던지 는 불 친절 한 느낌 이 다 . 오늘날 사람 들 은 성공 을 위해 자신 에게 많이 투자 한다 . 성형수술 을 하 는 것 도 따지 고 보 면 좋 은 인상 을 만들 어 자신 의 경쟁력 을 높이 기 위한 한 수단 이 다 . 그런데 좋 은 목소리 가 훌륭 한 경쟁력 의 요소 가 될 수 있 다고 느끼 는 사람 은 많 지 않 다 . 한 걸음 더 나아가 자신 의 타고난 목소리 를 훈련 을 통해 얼마 든지 바꿀 수 있 다는 것 을 아 는 사람 은 더더욱 드물 다 . MBC 아나운서 출신 의 보이스 컨설턴트 우지 은 W 스피치 커뮤니케이션 대표 는 “ 성공 을 부르 는 목소리 가 따로 있 으며 트레이닝 을 하 면 누구 나 이러한 목소리 를 만들 수 있 다 ” 고 말 한다 . “ 기업체 임원 들 이나 교수 , 직장인 들 을 대상 으로 강의 를 해 보 면 자신 의 목소리 나 발음 에 불만 을 가진 분 들 이 의외로 많 아요 . 또 말 을 많이 해야 하 는 직업 을 가진 분 들 중 에 는 목 이 쉽 게 쉬 어서 어려움 을 겪 는 분 들 도 적 지 않 고요 . 이 는 모두 제대로 된 발성법 을 모르 기 때문 입니다 . 목소리 를 제대로 내 는 방법 을 익히 면 5 ~ 6 시간 강의 를 해도 목소리 가 쉬 는 일 이 없 습니다 . ” 상대방 에게 신뢰감 을 주 며 듣 기 좋 은 목소리 를 이끌 어 내 기 위한 가장 중요 한 핵심 은 ‘ 마스크 공명음 ’ 을 만들 어 내 는 것 이 다 . “ 목 으로 만 소리 를 내 려고 하 지 않 아야 합니다 . 목 이 쉬 는 가장 큰 이유 가 목 으로 만 발성 하 려고 하 기 때문 입니다 . 코 와 입 주변 으로 공기 를 모아서 ‘ 음 ~’ 하 는 기분 으로 울림 을 만들 어 내 야 합니다 . 이때 호흡 은 복식호흡 을 해야 합니다 . 공기 를 배 에 채우 고 배 에서 소리 를 최대한 끌어올린다는 생각 으로 목소리 를 내 야 한다는 뜻 이 죠 . 이때 나오 는 소리 가 바로 ‘ 마스크 공명음 ’ 입니다 . 좋 은 목소리 는 복식호흡 을 통해 코 와 입 주변 에 모을 때 비로소 만들 어 지 는 것 입니다 . ” 목소리 와 관련 해 많 은 사람 들 이 선입견 을 갖 고 있 다고 우 대표 는 지적 한다 . 목소리 는 우리 몸 에서 만들 어 지 고 선천 적 인 것 이 기 때문 에 쉽 게 바뀔 수 없 다는 것 . 자기 목소리 에 불만 이 있 어도 특별 한 노력 을 기울이 거나 바꾸 어 보 려는 시도 조차 하 지 않 는 경우 가 많 은 것 도 이러 한 선입견 이 작용 하 고 있 기 때문 이 다 . “ 목소리 는 분명 바꿀 수 있 습니다 . 성공 을 부르 는 목소리 가 있 는 반면 에 성공 을 막 는 목소리 도 존재 한다는 것 을 인식 할 필요 가 있 습니다 . 성공 을 부르 는 목소리 로 바꾸 는 일 은 아주 쉬운 일 은 아니 지만 그렇 다고 아주 어려운 일 도 아니 라는 점 을 분명히 말 하 고 싶 어요 . ” 좀 더 구체 적 으로 우 대표 가 이야기 하 는 성공 을 부르 는 좋 은 목소리 의 비결 을 들 어 보 자 . 앞 에서 도 나왔 듯 좋 은 목소리 의 가장 중요 한 조건 은 복식호흡 이 다 . 복식호흡 은 가슴 위 로 쉬 는 얕 은 호흡 이 아니 라 공기 를 배 로 보내 며 깊 게 쉬 는 심호흡 이 다 . 긴장 을 완화 시키 고 집중력 을 발휘 하 게 하 는 최고 의 방법 이 복식호흡 이 라고 우 대표 는 강조 한다 . 이 와 함께 중요 한 것 은 정확 한 발음 이 다 . 우 대표 는 우리 나라 사람 들 의 발음 이 의외 로 정확 하 지 않 다고 지적 한다 . 이 는 대학 에서 학생 들 을 가르치 는 교수 들 의 경우 도 크 게 다르 지 않 다고 . “ 얼마 전 한 대학 에서 교수 님 들 을 대상 으로 강의 하 면서 ‘ 외 ’ 와 ‘ 왜 ’, 그리고 ‘ 웨 ’ 의 차이점 을 아 느냐고 물 어 보 았 더니 다 들 웃 으시 더라고요 . ‘ 무슨 이런 것 도 질문 이 라고 하 느냐 ’ 는 식 으로 절 바라보 더군요 . 그래서 한 번 발음 해 보 라고 했 더니 제대로 발음 한 분 이 한 분 도 없 었 어요 . ” 우리 나라 사람 들 의 발음 이 좋 지 않 은 이유 를 우 대표 는 크 게 두 가지 로 본다 . 첫 번 째 , 우리 말 에 대한 무 관심 때문 이 다 . 우리 말 이 기 때문 에 특별히 공부 하 지 않 아도 의사소통 에 별 문제 가 없 다는 생각 에 알 려고 도 하 지 않 는다는 것 . 발음 이 좋 지 않 은 두 번 째 이유 는 게으른 조음 기관 때문 이 다 . “ 또렷 한 발음 이 만들 어 지 려면 무엇 보다 발음 을 만드 는 기관 , 즉 혀 · 입술 · 턱 · 얼굴 근육 등 의 조음 기관 이 아주 바쁘 고 활발 하 게 움직여 줘야 합니다 . 하지만 이 는 에너지 소모 도 많 고 꽤 귀찮 은 일 입니다 . 그래서 사람 들 은 경제 적 인 ( ? ) 발음 을 선호 합니다 . 입술 이나 혀 를 많이 움직이 지 않 고 대충 의미 만 전달 하 는 수준 에서 쉽 게 발음 하 는 것 이 죠 . ” 목소리 가 중요 한 자산 이 기 때문 에 우 대표 는 술 은 물론 발성 에 해로운 탄산 음료 나 우유 · 요구르트 · 커피 · 녹차 · 홍차 등 은 거의 입 에 대 지 않 는다 . 대신 강의 중간 중간 에 따뜻 한 물 을 마신다 . 좋 은 목소리 를 내 는 데 따뜻 한 물 만큼 좋 은 것 이 없 다고 우 대표 는 추천 한다 . “ 사람 의 첫인상 을 결정 하 는 요소 별 비중 을 보 면 목소리 가 38 % 로 가장 높 다는 조사 보고서 가 있 습니다 . 말 의 내용 은 불과 7 % 에 지나 지 않 습니다 . 이 는 어떤 말 을 하 느냐 보 다 어떤 목소리 에 내 가 하 고 싶 은 내용 을 담 느냐 하 는 게 훨씬 중요 하 다는 것 을 말 해 줍니다 . 목소리 에 관심 을 기울여야 할 충분 한 이유 가 되 지 않 을까요 ? ” - 성공 을 위한 커뮤니케이션 편 - 커뮤니케이션 ( Communication ) 은 ‘ 의사소통 ’ 이 라는 의미 다 . 기업 이 라는 조직 은 크 든 작 든 조직원 들 이 힘 을 합해 시너지 를 창출 하 도록 만들 어 져 있 다 . 그 과정 에서 조직원 사이 의 의사소통 은 필수 다 . 기업 은 면접 이 라는 절차 를 통해 지원자 가 가진 ‘ 소통 능력 ’ 을 본다 . 조직 적 인 시너지 를 내 는 데 도움 이 되 는 커뮤니케이션 능력 을 가졌 는가 , 이것 이 관건 이 다 . 커뮤니케이션 능력 을 보여 주 는 수단 은 무엇 일까 . 그것 은 바로 ‘ 스피치 ’ 다 . 면접 일정 이 정해 지 면 지원자 는 보통 자기 소개 , 지원 동기 등 예상 질문 에 대한 모범 답안 을 준비 한다 . 그러나 기업 에서 는 이 와 전혀 다른 준비 를 한다 . ‘ 지원자 가 우리 조직 에서 어떠 한 형태 로 긍정 적 인 영향 을 미칠 것 인가 ’ 를 면접 으로 알아보 기 위해 질문 을 준비 하 는 것 이 다 . 이 를 감안 하 지 않 는다면 모범 답안 준비 는 헛 수고 가 될 수 밖에 없 다 . 모범 답안 정리 에 앞서 해야 할 일 이 스스로 를 분석 하 는 과정 이 다 . 그 중 에서 도 커뮤니케이션 유형 을 살펴봐야 한다 . 대개 다음 과 같 은 4 가지 유형 중 하나 에 속한다 . 당신 은 어디 에 해당 하 는지 체크 해 보 라 . 그리고 자신 의 단점 을 가리 고 장점 을 드러내 는 방법 에 귀 기울여 보 자 . 1 . 카리스마 넘치 는 유형 = 말 에 힘 을 실어서 자신 의 의견 을 강하 게 어필 하 는 능력 이 있 다 . 말 하 는 모습 에 자신감 이 넘치 며 분위기 를 압도 하 는 유형 이 다 . 단 자신 의 주장 이 너무 강하 면 위협 적 으로 보이 기 쉽 다 . 자칫 ‘ 타협 할 줄 모르 는 사람 ’ 으로 비칠 수 도 있 다 . 다른 사람 의 의견 도 소중 하 다는 것 을 알 고 ‘ 잘 듣 는 ’ 훈련 을 할 필요 가 있 다 . 스피치 의 톤 을 조금 낮춰 보 는 것 도 도움 이 된다 . 평소 얼굴 표정 과 시선 이 강하 다는 평 을 듣 는다면 온화 하 게 만들 어 보 는 노력 을 해 보 자 . 2 . 기운 이 넘치 고 늘 즐거운 유형 = 말 하 는 것 을 두려워하 지 않 는 스타일 이 다 . 주어진 질문 에 예상 보다 긴 답변 을 내놓 는 경우 가 많 다 . 문장 에 수식어 를 많이 넣 어서 과장 되게 표현 하 는 것 도 특징 이 다 . 또 손짓 , 표정 등 몸 을 많이 사용 해 산만 하 게 보일 수 있 다 . 이런 유형 은 때때로 중대 한 착각 을 한다 . 주어진 질문 에 동문서답 을 하 면서 도 인지 하 지 못하 고 ‘ 면접 분위기 가 좋 았 다 ’ 고 생각 하 는 것 이 다 . 주어진 질문 에 포인트 를 찾 는 훈련 이 필요 하 다 . 이 와 함께 핵심 을 담 아 간략 하 게 대답 하 는 훈련 도 해야 한다 . 두괄식 으로 짧 게 답변 하 는 습관 을 들이 자 . 3 . 재미 없이 늘 심각 한 유형 = 정해 놓 은 모범 답안 의 울타리 를 벗어나 지 않 는 유형 이 다 . 평소 심각 한 인상 에 말수 가 적 고 단조로운 어투 를 사용 한다 . 이 때문 에 ‘ 재미없 는 사람 ’ 이 라는 소리 를 자주 듣 는다 . 이런 유형 은 면접 장 에서 ‘ 사교 적 이 지 못한 사람 ’ 으로 비칠 가능 성 이 높 다 . 일부러 라도 자연 스러운 미소 를 띠 며 유머러스 한 어투 를 사용 하 는 연습 을 해야 한다 . 또 지나치 게 짧 은 단답형 보다 는 성 의 있 고 핵심 을 찌르 는 답변 을 하 는 연습 을 충분히 하 자 . 4 . 수동 적 인 스피치 를 하 는 유형 = 말 하 기 자체 를 부담 스러워 하 는 유형 이 다 . 미리 준비 한 모범 답안 도 말 하 기 어려워할 정도 다 . 질문 이 주어진 후 답변 을 하 기 까지 남 들 보다 긴 시간 을 필요 로 한다 . 하지만 면접 관 은 기다려 주 지 않 는다 . - 면접 말 잘 하 기 편 - 적극 적 이 지 않 은 태도 가 보이 는 순간 질문 은 다른 지원자 에게 넘어가 고 만 다 . 신문 기사 나 책 을 소리 내 어 읽 는 연습 부터 시작 하 자 . 영어 로 프리 토킹 ( free talking ) 을 하 듯 친구 들 과 한국어 프리 토킹 연습 을 하 는 것 도 큰 도움 이 된다 . 우리 는 종종 스피치 를 통해 ‘ 평가 ’ 를 받 는다 . 면접 에서 뿐 아니 라 사회 생활 전반 에서 늘 스피치 를 필요 로 한다 . 스피치 는 곧 사회 적 동물 로서 살아가 기 위한 필수 역량 인 셈 이 다 . 스피치 능력 을 향상 시키 기 위해 꾸준히 노력 하 는 자세 가 필요 한 이유 다 . 눈 깜짝 할 사이 끝나 버리 는 면접 . 이 짧 은 시간 동안 어떻게 하 면 자신 의 이미지 를 효과 적 으로 잘 전달 할 수 있 을까 ? 사람 의 이미지 를 결정 하 는 데 눈 에 보이 는 것 못지않 게 중요 한 것 이 바로 목소리 다 . 특히 대부분 의 면접 이 질의 와 응답 또는 토론 으로 이루어지 기 때문 에 목소리 가 끼치 는 영향 은 매우 크 다고 할 수 있 다 . 사람 은 누구 나 자신 이 말 하 는 소리 를 듣 고 있 다 . 하지만 이 소리 와 상대방 에게 들리 는 음성 에 는 약간 의 차이 가 있 다 . 자신 의 목소리 는 두개골 내 에서 약간 의 울림 을 거친 후 듣 게 되 기 때문 에 남 에게 들리 는 음성 보다 낮 은 톤 으로 인식 된다 . 실제로 목소리 를 녹음 해서 들 어 보 면 이전 까지 듣 던 목소리 와 는 전혀 다른 소리 라는 것 을 알 수 있 다 . 물론 목소리 는 타고나 는 것 이 다 . 하지만 훈련 여하 에 따라 충분히 맑 고 부드럽 게 , 톤 과 음량 도 상대방 이 듣 기에 적당 한 목소리 로 변화 될 수 있 다 . 타고나 는 음성 이 10 % 라면 연습 과 훈련 을 통해 갖 게 되 는 음성 이 나머지 90 % 를 차지 하 는 것 이 다 . 만약 자신 의 목소리 가 상대방 에게 호감 을 주 기 힘들 정도 라면 연습 을 통해 교정 할 필요 가 있 다 . 심하 다면 전문가 의 도움 을 얻 거나 의료 적 처치 를 받 아야 하 겠 지만 그렇 지 않 은 경우 충분히 혼자 만 의 연습 으로 도 교정 이 가능 하 다 . 전문가 들 이 권하 는 효과 적 인 목소리 훈련 법 은 다음 과 같 다 . 1 . 목소리 를 효과 적 으로 사용 하 기 위한 대전제 가 바로 바른 자세 다 . 바른 자세 의 기본 은 가슴 을 올리 고 배 를 집어넣 는 것 . 서 있 는 자세 라면 양쪽 다리 에 체중 을 균형 있 게 배분 하 는 것 이 중요 하 다 . 앉 아 있 을 경우 는 절대로 다리 를 꼬 지 않 도록 한다 . 2 . 말 의 톤 이나 고저 등 을 다양 하 게 사용 할 수 있 도록 노력 하 는 것 이 좋 다 . 같 은 말 이 라 해도 그 톤 이나 높낮이 에 따라 뜻 이 천양지차 로 달라질 수 있 다는 것 은 모두 가 아 는 상식 . 또한 음성 의 고저 로 긴박감 을 표현 하 는 등 다양 한 표현 이 가능 하 다 . 그러므로 내용 과 상황 에 따라 목소리 를 다양 하 게 사용 할 수 있 도록 평소 연습 을 해 두 는 것 이 좋 다 . 3 . 목소리 에 생동감 이 있 는 사람 은 나이 도 젊 어 보일 뿐 아니 라 피곤 한 상태 라 해도 활력 이 넘쳐 보이 게 마련 이 다 . 가능 한 한 활기 있 게 얘기 하 는 습관 을 들이 는 것 이 좋 다 . 4 . 남 에게 매력 을 나타내 고 설득 을 위해 확신 을 주 려면 목소리 톤 을 약간 낮 게 내 는 것 이 좋 다 . 의외로 낮 은 목소리 가 명랑 하 고 따뜻 하 게 들리 므로 낮 은 톤 으로 말 할 수 있 도록 꾸준히 연습 하 는 것 이 좋 다 . 특히 전화 대화 나 마이크 를 사용 한 발언 에서 낮 은 목소리 가 무엇 보다 신뢰 를 얻 을 수 있 다 . 5 . 무의식 적 으로 콧소리 를 내 는 사람 은 말 을 할 때 턱 과 혀 를 느슨 하 게 하 고 목과 입 을 열 어 소리 가 코 대신 입 으로 나오 도록 의식 적 으로 연습 할 필요 가 있 다 . 자신 이 콧소리 를 내 고 있 다고 인식 되 면 자세 를 바로 하 고 가슴 을 진정 시켜야 한다 . 6 . 피곤 하 면 십 중 팔 구 거친 목소리 가 나오 게 된다 . 면접 전날 에 는 휴식 을 충분히 취하 는 것 이 좋 다 . 담배 와 기침 , 너무 많이 웃 는 것 등 도 목 을 혹사 시킬 수 있 으므로 피해야 한다 . 목소리 가 잘 나오 지 않 을 때 는 길 게 숨 을 쉬 거나 따뜻 한 차 를 마시 는 것 이 좋 고 가래 가 끓 는 사람 이 라면 면접 몇 시간 전 부터 맥주 와 우유 를 피하 록 하 자 . 말재주 가 뛰어난 사람 은 부정 적 인 평가 를 받 기 쉽 다 . 하지만 신언서판 ( 身言書判 ) 이 라는 말 이 있 듯이 사람 을 평가 하 는 데 말씨 와 음성 은 큰 영향 을 미친다 . 목소리 역시 자신 의 이미지 메이 킹 에 큰 몫 을 차지 한다는 점 을 명심 하 고 평소 에 도 훈련 을 게을리 하 지 말 아야 한다 . 열 스펙 누르 는 지원자 의 말 한마디 는 ? + 나 같 은 경우 는 저 위 에 1 번 유형 좀 안 좋 은 쪽 으로 해당 한다 해야 하나 ? 목소리 가 너무 크 고 좀 콧소리 도 내 고 징징 댄다고 해야 하나 ? .. 사람 들 이 들 어 보 면 목소리 가 화통 삶 아 먹 은 거 같 대 . . ㅋㅋㅋ 막 목소리 좀 줄이 라 그러 고 . .. 전화 받 아 보 면 애기 목소리 같 다 그러 고 . . ㅠㅠ 그니까 안 좋 은 쪽 으로 ㅠㅠ . . 나 도 이제 취업 준비 하 고 그래야 하 는데 면접 에 목소리 가 너무 걸려서 . . 게다가 젤 중요 한 ! ! 말 을 잘 하 지 못하 니깐 . . 이건 내 가 예전 에 스크랩 햇 던 내용 에 내 가 예전 에 이것저것 수집 했 던 것 들 을 살짝 수정 해서 다시 올렸 어 . . 여시 들 한테 더 도움 되 고 싶 어서 . . 목소리 도 얼마 든지 바꿀 수 있 고 말 잘 하 는 것 도 얼마 든지 늘 수 있 어 ! 나 같 은 경우 는 남자 앞 에서 말 도 잘못 하 고 울렁증 도 있 고 그랬 는데 옛날 부터 큰 서점가 서 자기계 발서 말 잘 하 는 책 뭐 이런 것 들 만 달달 보 고 그러 니까 실전 에 좀 강 해진 거 같 아 ㅋㅋㅋ 말 을 잘 하 기 위해선 자신감 + 설득력 + 말 하 는 내용 의 진정 성 이 삼 박자 가 제일 중요 한 거 같 아 ! 거기 다가 플러스 적당 한 음색 의 이쁜 목소리 까지 있 으면 더 좋 구 . . 난 내 목소리 가끔 녹음 해서 들 어 보 기 도 하 고 그래 . . 내 가 목소리 에 스트레스 가 은근 많 아서 . . 흡 ㅠㅠ 그래서 가성 도 써 보 고 뭐 막 여러 가지 어투 로 막 말 도 해 보 고 연습 도 많이 해 . . 그니까 진짜 목소리 가 뭔가 변하 는 거 같 드랑 ! ! 아무튼 우리 모두 말 잘 하 는 싸 람 으로 거듭 납시다 ! ♥ + 힘들 게 정리 해서 썼 는데 글 수랑 댓글 수 벌써 차이 나 네 단지 내 글 이 스크랩 글 이 라 생각 했 나 봐 ? ?? 차이 50 이상 나 면 닫 을 거 야 ㅠㅠㅠ . ..... 미워 +++ 스크랩 풀 었 어용 . . 늦 게 풀 어서 먄 해요 . . 이게 모 라고 . .. ㅋ 댓글 700 개 기념 . .. ㅎㅎㅎ 맘껏 퍼 가 돼 여 시내 에서 만 봐 줬 음 좋 겠 어 ! !~~~~~~~~~~~~~~ 앙 ~~~~~~~~~~~~!!!! 공유 하 기 글 요소