③ 인간 관계 이론 … … 인간 관계 이론 은 합리 － 합법 적 모델 에서 나타난 한계점 을 보충 하 기 위해 개발 된 이론 이 다 . 즉 과학 적 관리 론 이 경제 적 욕구 만 을 중시 했 다면 인간 관계 론 은 사회 적 욕구 를 중시 한다 . 인간 관계 론 역시 규범 적 조직 이론 의 성격 을 띠 고 있 으나 비 공식 적 인 조직 구조 에 초점 을 두 고 조직 을 구성 하 는 것 이 ' 인간 ' 이 라는 사실 에 주목 한다 . 특히 인간 들 이 갖 는 사회 심리 적 인 욕구 와 현상 들 이 조직 에 미치 는 영향 을 중요 하 게 다룬다 . 조직 내 의 인간 들 은 다양 한 사회 심리 적 측면 을 통해 서로 상호 작용 하 고 있 으며 , 그러 한 것 이 일 과 동료 들 에 대한 태도 에 도 영향 을 미치 고 궁극 적 으로 는 업무 수행 의 결과 에 까지 도 영향 을 준다고 본다 . 사회 복지 조직 들 에서 는 일반 적 으로 참여 적 리더십 과 같이 조직 내 에서 의 민주 적 환경 을 조장 하 는 리더십 이 업무 자 들 의 생산 성 을 높일 것 이 라고 본다 .