스위스 우유 용기 제조사 테트라 팩 의 닉 슈라이버 전 최고 경영자 ( CEO ) 는 2000 년 처음 CEO 가 됐 을 때 , ' CEOconnect ' 라는 이메일 주소 를 만들 었 다 . 2 만 4000 명 에 달하 는 테트라 팩 직원 들 과 소통 하 기 위한 이메일 이 었 다 . 직원 들 로부터 질문 , 건 의 사항 이 적힌 이메일 을 받 으면 반드시 24 시간 내 에 답장 했 다 . 페이스북 이나 트위터 같 은 소셜 미디어 가 탄생 하 기 수년 전 의 일 이 었 다 .