현대 오 일 뱅크 콜 센터 는 ' 고객 의 시간 이 고객 에게 는 최고 의 자산 ' 이 라는 경영 철학 을 바탕 으로 SES 원칙 을 지키 기 위해 전력 을 다 하 고 있 다 . SES 는 ' 빠르 게 ( Speedy ) , 쉽 게 ( Easy ) , 간단 명료 하 게 ( Simple ) ' 라는 원칙 으로 ' 3 초 이내 전화 접수 , 3 분 이내 상담 완료 , 30 분 이내 상담 회신 완료 ' 를 준수 하 겠 다는 ' 333 응대 시스템 ' 이 다 .