﻿ IoT 는 기존 의 비즈니스 모델 의 구조 를 크 게 변화 시킬 가능 성 이 있 다고 합니다 . 이 를 설명 하 려면 먼저 센싱 기술 의 향상 에 대해 이해 할 필요 가 있 습니다 . 예 를 들 어 아주 넓 은 토지 에 풍차 가 많이 있 다고 상상 해 봅시다 . 이것 을 사람 이 하나 씩 돌 면서 점검 하 려면 상당 한 시간 과 힘 이 듭니다 . 이 외 에 도 댐 벽면 에 균열 이 있 는지 없 는지 를 조사 하 거나 다리 의 노후화 를 조사 하 는 등 위험 이 따르 고 시간 이 걸리 는 작업 을 지금 까지 는 사람 이 시간 과 힘 을 들여서 해 왔 습니다 . 하지만 센싱 기술 과 로봇 기술 이 향상 되 면 ​- 풍차 의 모터 상태 를 센싱 해서 관리 한다 . - 로봇 이 댐 벽면 에 붙 어서 이동 하 여 화상 해석 으로 금 이 갔 는지 를 발견 한다 . - 다리 를 지탱 하 는 구조 부분 근처 에 드론 을 띄워 촬영 한 화상 을 해석 한다 . ​ 와 같 은 상당히 고도 의 센싱 이 가능 해집니다 발전 하 는 센싱 기술 의 향상 ​ 여기 서 는 이야기 를 좀 더 이해 하 기 쉽 도록 사람 의 손 이 굉장히 많이 갈 것 같 은 예 를 소개 했 지만 여러분 의 업무 에서 도 이 와 같이 ‘ 사람 이 하 지 않 으면 안 되 지만 시간 이 걸리 는 보전 작업 ’ 이나 ‘ 사실 은 자주 체크 하 는 것 이 좋 지만 체크 하 지 못 하 는 일 ’ 들 이 있 을 것 입니다 . 지금 까지 제조 업체 는 ‘ 만들 어 팔 면 끝 ’ 이 라는 발상 이 많 았 으며 해야 한다고 알 고는 있 어도 실제로 24 시간 체제 로 계속 유지 보수 나 관리 를 하 는 일 은 인건비 도 들 기 때문 에 상당히 힘든 일 이 었 습니다 . 하지만 판매 한 물건 의 상태 를 IoT 로 매일 센싱 하 는 일 이 당연 해 지 면 그 정보 로부터 ​- ‘ 상태 가 안 좋 으니까 알려서 수리 를 받 게 하 자 ’- ‘ 시스템 이 오래 됐 으므로 업그레이드 를 추천 하 자 ’- ‘ 새로운 서비스 와 연계 됐 으니까 소개 해서 많이 사용 하 도록 하 자 ’- ‘ 구제품 은 불만 이 많 은 것 같 으니 새로운 제품 으로 교환 하 게 하 자 ’​ 와 같이 ‘ 사물 의 이용자 ’ 가 어떻게 하 면 자사 제품 을 계속 사용 해 줄지 를 의식 한 서비스 가 ‘ 당연 ’ 해집니다 . 예 를 들 어 제 1 부 에서 도 소개 한 자동차 제조 업체 인 TESLA 는 자동차 의 조작 시스템 이 라 할 수 있 는 부분 을 항상 최신 상태 로 업그레이드 하 여 자동차 제어 를 최신 및 최고 의 상태 로 유지 하 려고 하 고 있 습니다 . ​ 이 예 와 같이 여러분 의 회사 에서 도 자사 의 제품 이나 서비스 에 대해 ‘ 만들 면 끝 ’ 이 아니 라 센싱 기술 을 구사 하 여 클라우드 에 정보 를 업로드 하 고 해석 함 으로써 ‘ 유지 보수 및 개선 ’ 하 는 지속 형 비즈니스 모델 에 대해 생각 하 는 것 이 중요 합니다 . 왜 이러 한 일 이 ‘ 당연 ’ 해 지 냐면 판매 하 면 끝 이 고 고장 나 면 새로 사 게 하 는 종래 의 비즈니스 모델 로 는 이러 한 상황 에 대한 대응 이 늦 어 져 물건 을 만드 는 회사 가 위기 에 빠지 게 되 기 때문 입니다 . 지금 까지 의 설명 에서 알 수 있 듯이 유지 보수 및 관리 서비스 가 이루어지 면 한 번 구입 한 물건 에 대해 다시 살 필요 가 줄어듭니다 . 왜냐하면 매일 서비스 가 업그레이드 되 므로 고장 이나 고객 의 불만 은 없 어 지 기 때문 입니다 . 그래서 그러 한 물건 을 산 고객 의 입장 에서 는 굳이 다른 회사 의 물건 으로 바꿀 ‘ 필요 ’ 가 없 어 지 는 것 입니다 . 다시 말 하 면 IoT 사회 에서 물건 을 팔 때 는 센싱 한 정보 를 해석 하 여 큰 문제 가 일어나 기 전 에 고친다 , 항상 최신 및 최고 의 상태 를 유지 한다 와 같 은 서비스 가 필수 라는 말 입니다 . ​ 특히 ‘ B 2 B ( Business to Business ) ’ 서비스 의 경우 는 이러 한 모델 로 서둘러 이행 할 필요 가 있 습니다 . 물론 ‘ B 2 C ( Business to Consumer ) ’ 서비스 라고 해서 나중 으로 미뤄 도 좋 은 것 은 아니 지만 B 2 B 에서 는 디자인 등 과 같 은 개인 의 취향 보다 도 기능 이나 안정 성 등 이 중시 되 는 경우 가 많 기 때문 입니다 . 이 는 개인 적 으로 PC 를 사 는 경우 Mac 이 아니 면 안 된다는 사람 이 업무 에서 사용 하 는 PC 는 Windows 여도 상관없 다고 하 는 것 과 똑같 습니다 . ​ 기능 이나 안정 성 면 에서 기술 적 으로 따라가 는 것 은 가능 해도 타사 가 한 번 고객 과 의 관계 를 구축 해 버리 면 다른 회사 는 좀처럼 거기 에 끼어들기 가 쉽 지 않 습니다 . 그래서 이 서비스 모델 을 다른 회사 보다 빨리 구축 해 가 는 것 이 서비스 를 계속 해서 제공 할 수 있 는 관건 이 됩니다 . ​ 만일 오늘 시점 에서 자사 의 서비스 나 제품 이 ‘ 만들 면 끝 ’ 이라고 느꼈 다면 가급적 빨리 클라우드 를 활용 하 여 이 모델 로 옮겨갈 것 을 검토 해야 합니다 . ​ 최신 IoT 사물 인터넷 작가 Koizumi Koji 출판 정보 문화사 발매 2017 . 01 . 10 . 리뷰 보 기