취업 용 디딤돌 ? 시간 낭비 ? … 취 준 생 울리 는 ‘ 취업 성공 패키지 ’ 2015 - 10 - 11 21 : 40 : 00 . 0 수정 2016 . 05 . 11 17 : 16 조 회수 : 38654 취업 용 디딤돌 ? 시간 낭비 ? 취 준 생 울리 는 ‘ 취업 성공 패키지 ’ 고용 노동부 가 주최 하 는 취업 박람회 를 찾아본 구직자 라면 한 번 쯤 ‘ 취업 성공 패키지 ’ 부스 를 만나 봤 을지 모른다 . 어쩌면 아예 안 내 브로 셔 를 들 고 구직자 를 찾아다니 는 상담원 의 손 에 이끌려 봤 을 수 도 있 다 . 그러 면서 생각 했 을 것 이 다 . ‘ 취업 성공 패키지 는 뭐 지 ? 돈 을 주 고 교육 도 시켜 주 는 좋 은 프로그램 이 라는 데 정말 믿 어도 될까 ? ’ 지난 6 월 열린 한 채 용 박람회 에 설치 된 ' 취업 성공 패키지 ' 홍보 부스 . 사진 = 이도희 기자 지난 2009 년 1 월 1 일 , 노동부 가 취업 상담 부터 직업훈련 , 알선 을 묶 어 ‘ 패키지 취업 지원 사업 ’ 이 라는 이름 으로 도입 한 취업 성공 패키지 ( 취성 패 ) 가 2 개월 뒤 면 일곱 돌 을 맞 는다 . 취업 성공 패키지 를 간단히 요약 하 면 ‘ 취업 을 원하 는 구직자 에게 진로 설정 부터 실제 취업 까지 지원 하 는 프로그램 ’ 이 다 . 일부 지원금 도 제공 한다 . 사실 취업 성공 패키지 도입 취지 는 저소득층 의 구직 활동 을 도와 주 자는 데 있 었 다 . 그러 다 최근 일반 대졸자 의 실업 문제 가 대두 되 면서 일반 청년 구직자 ( 만 18 세 ~ 만 34 세 ) 를 대상 으로 하 는 ‘ 취업 성공 패키지 II ’ 를 추가 했 다 . 두 유형 모두 경로 설정 , 능력 증진 , 취업 알선 3 단계 로 구성 된다 . 경로 설정 단계 에서 는 상담 을 통해 진로 를 찾 아 준다 . 능력 증진 단계 에서 자격증 취득 을 지원 하 고 마지막 취업 알선 에서 는 상담 사 가 지원 직무 에 맞 는 일자리 를 소개 하 고 경우 에 따라 현장 면접 에 도 동행 한다 . 취업 성공 패키지 신청 과 함께 ‘ 내일 배움 카드 ’ 를 작성 하 면 평균 200 만 원 한도 내 의 강의료 도 제공 받 는다 . 현재 허가 된 학원 의 수강료 는 1 년 과정 에 평균 50 ~ 60 만 원 대 다 . 상담원 역량 천차만별 … ‘ 시간 때우 기 식 ’ 이 라는 지적 도 여기 까지 는 ‘ 돈 도 주 고 공부 도 시켜 주 는 ’, 혜택 뿐 인 프로그램 처럼 보인다 . 하지만 실제 경험 자 들 의 의견 은 분분 하 다 . 돈 을 떠나 , 프로그램 의 효용 성 자체 에 의구심 이 든다는 지적 이 나온다 . 취업 성공 패키지 를 신청 하 면 프로그램 이 끝날 때 , 그러니까 취업 전 까지 의 전 과정 동안 단 한 명 의 상담원 에게 의지 하 게 된다 . 상담원 은 먼저 주 1 회 한 시간 씩 3 주 에 걸쳐 직업 상담 을 해 준다 . 정규 상담 이 끝난 뒤 에 는 자격증 프로그램 을 지원 하 거나 수시로 전화 연락 을 통해 취업 동향 을 체크 하 고 3 단계 에 접어들 면 본격 적 으로 일자리 를 알선 해 주 고 면접 에 도 동행 한다 . 이 처럼 상담원 의 역할 이 절대 적 이 지만 상담원 마다 역량 이 천차만별 이 어서 큰 도움 을 받 는 경우 도 있 는 반면 ‘ 시간 낭비 ’ 라며 불만 을 토로 하 는 경우 도 적 지 않 다 . 올해 중순 실제 취업 성공 패키지 를 수강 했 던 구직자 김미연 씨 ( 가명 · 29 ) 의 이야기 를 들 어 보 자 . 이 직 을 앞두 고 취업 성공 패키지 를 알 게 됐 어요 . 적 지 않 은 나이 라 빨리 누군가 의 도움 을 받 아 답 을 얻 고 싶 었 고 바로 신청 했 습니다 . 첫 날 은 한 시간 동안 제 적성 에 대한 질문지 를 작성 했 어요 . 그리고 어느덧 두 번 째 모임 이 었 는데 , 전 주 에 작성 했 던 질문지 결과 를 그대로 읽 기 만 하 는 거 예요 . 이건 저 혼자 서 도 할 수 있 는 거 잖 아요 . 화 를 냈 죠 . 그랬 더니 그 다음 주 는 조금 정보 를 알려 주 더라고요 . 그렇게 3 회 모임 이 끝 나가 는 찰나 , 문득 상담 실 벽 에 붙 은 포스터 가 눈 에 들어왔 어요 . ‘ 집단 상담 프로그램 ’ 이 었 죠 . 무엇 인지 물으니 상담 사 는 ‘ 필요 하 지 않 을 것 같 아 안내 하 지 않 았 다 ’ 라고 하 더군요 . 제 가 판단 할 기회 조차 주 지 않 은 거 예요 . 주변 에 취업 성공 패키지 에서 도움 을 받 았 다는 의견 도 많 지만 전 아니 었 어요 . 제 상담 사 는 ‘ 시간 때우 기 ’ 식 이 라는 느낌 을 지울 수 없 었 죠 . 무분별 한 ‘ 땡기 기 ’, 상담원 에겐 부담 이 같 은 문제 는 왜 발생 하 는 것 일까 . 상 담사 선발 방식 은 크 게 고용 노동부 주최 공채 와 위탁 기관 의 수 시채 용 두 가지 로 나뉜다 . 고용 노동부 의 공채 는 서류 전형 과 필기 , 면접 으로 나뉘 며 필기 시험 등 에서 사회 , 고용 보험 법령 , 직업 상 담학 지식 등 을 묻 는다 . 반면 위탁 기관 으로 가 면 채용 전형 이 서류 와 면접 두 가지 로 줄어든다 . 2014 년 도 까지 는 I 유형 을 위탁 기관 , II 유형 을 고용 센터 에서 진행 했 지만 취약 계층 을 더욱 심도 있 게 관리 하 자는 이유 로 현재 는 위탁 기관 에서 II 유형 을 맡 고 있 다 . 즉 취약 계층 을 제외 한 대다수 의 청년층 을 전담 하 는 상담원 은 위탁 기관 출신 이 다 . 하지만 그렇 다고 채용 절차 만 의 문제 는 아니 다 . 더 큰 이유 는 한 상담원 이 담당 하 는 구직자 규모 가 갈수록 증가 하 고 있 다는 데 있 다 . 고용 노동부 는 위탁 사업자 를 선정 하 는 과정 에서 대개 이전 에 사업 을 수행 한 경험 이 있 는 기관 을 채택 한다 . 이전 실적 이 자연히 채택 기준 으로 따라올 수 밖에 없 다 . 이 실적 의 주요 기준 이 되 는 것 은 참가자 수다 . 그러 다 보 니 위탁 업자 들 은 실적 을 올리 기 위해 참 여자 ( 내 담자 ) 를 소위 ‘ 땡겨 야 ’ 한다 . 이 땡기 는 역할 은 상담원 이 직접 도맡 는다 . 앞서 취업 박람회 등지 에서 프로그램 을 대대 적 으로 홍보 하 는 이유 가 바로 여기 에 있 다 . 하지만 고용 노동부 가 제공 하 는 단가 즉 , 위탁 기관 에게 제공 되 는 기본금 은 고정 돼 있 기 때문 에 상담원 은 별다른 임금 상승 없이 계속 구직자 를 끌 어 모으 는 데 열 을 올려야 한다 . 위탁 업체 소속 으로 서울 의 한 지청 에서 근무 하 고 있 는 상담원 A 씨 는 “ 내 담자 를 관리 하 는 게 주 업무 이 지만 회사 의 요구 때문 에 프로그램 을 홍보 하 고 내 담자 를 모으 는 방법 도 계속 생각 해야 한다 ” 며 “ 그러 다 보 니 정작 상담 을 준비 하 는 데 는 소홀 할 수 밖에 없 다 ” 고 말 했 다 . ‘ 강의료 지원 ’ 취지 는 좋 지만 강의 질 관리 해야 문제 는 이 뿐 만 이 아니 다 . 앞서 내일 배움 카드 를 통해 제공 하 는 강의 의 질 역시 학원 별 로 통제 가 안 된다는 지적 도 많 다 . 고용 노동부 가 밝힌 학원 선정 기준 은 근로자 직업 능력 개발 법 에 근거 한다 . 근로자 직업 능력 개발 법 조항 은 평균 훈련생 수 , 출석률 , 취업률 등 의 기준 을 제시 하 고 있 다 . 이 기준 을 충족 한 학원 은 직업 능력 개발 원 의 내부 평가 와 노동부 의 실사 평가 를 거쳐 최종 대상 여부 가 결정 된다 . 하지만 선발 후 부터 는 대부분 의 업무 를 각 학원 에서 자체 적 으로 진행 하 다 보 니 학원 에 따라 커리큘럼 이나 강사 의 역량 이 천차만별 이 라는 목소리 가 일부 참가자 들 사이 에서 제기 되 고 있 다 . 구직자 의 취업 을 위해 물심 양면 애쓰 는 곳 이 있 는가 하 면 실무 와 는 상관없 는 ‘ 시간 때우 기 식 ’ 강의 에 큰 도움 을 받 지 못하 는 경우 도 있 다는 것 이 다 . 최근 취업 성공 패키지 를 통해 수업 을 수강 했 다는 장 씨 ( 28 ) 는 “ 개설 강좌 이름 과 실제 커리큘럼 이 많이 달라 실망 스러웠 다 ” 며 “ 실무 보다 는 취미 에 적합 한 커리큘럼 이 대부분 이 었 다 ” 고 아쉬움 을 나타냈 다 . 이도희 기자 ( tuxi 0123 @ hankyung . com ) " 한국 경제 매거진 & 캠퍼스 잡 앤 조이 , 무단 전재 및 재 배포 금지 " http : / / www . jobnjoy . com / portal / job / tip _ view . jsp ? nidx = 111066 & depth 1 = 1 & depth 2 = 4 & depth 3 = 1 공유 하 기 글 요소