【 대구 = 뉴시스 】 대구시 는 24 일 오후 시청 상황실 에서 김범일 대구 시장 과 롯데 홈 쇼핑 신 헌 대표 이사 가 참석 한 가운데 , 롯데 홈 쇼핑 의 대구 컨 택 센터 설치 에 따른 투자 협약 을 체결 했 다 . 롯데 홈쇼핑 대구 컨 택 센터 는 고성동 KT 북대구 지점 건물 에 총 150 석 규모 로 입지 하 여 5 월 초 본격 적 업무 에 들어간다 . 롯데 홈 쇼핑 고객 센터 를 유치 하 기 위해 그 동안 대구시 는 롯데 홈 쇼핑 본사 를 수차례 방문 , 지역 유치 에 많 은 노력 을 기울여 온 가운데 이번 성과 를 올려 , 향후 대구 가 다른 대 기업 홈 쇼핑 사 의 컨 택 센터 지역 유치 에 물꼬 를 트 는 계기 를 마련 하 게 됐 다 . 롯데 홈 쇼핑 은 고객 서비스 업무 의 증가 와 매출 급증 등 으로 지방 신설 을 검토 한 결과 , 대구 가 타 도시 에 비해 원활 한 인력 수급 과 싼 건물 임대료 , 낮 은 임금 상 승률 등 컨 택 센터 운영 여건 이 우수 하 다고 판단 하 여 지역 에 이 전지 로 확정 하 였으며 , 향후 대구시 와 유기 적 으로 협조 하 여 지역 경제 발전 과 청년 일자리 창출 에 기여 하 겠 다는 뜻 을 전했 다 . 지난해 대구시 는 대구 지방 노동청 , 경북 대학교 와 협력 해 지역 의 컨 택 센터 유치 에 대한 경쟁력 을 제고 하 고 현존 하 는 컨 택 센터 의 원활 한 인력 공급 을 위해 ‘ 대구 컨 택 센터 e - Learning 아카데미 ’ 교육 과정 을 개설 , 지역 의 취업 희망자 를 대상 으로 무료 온라인 교육 을 실시 한 결과 , 1049 명 이 수료 했 다 . 올해 에 는 다른 지자체 와 의 차별 화 된 경쟁 우위 를 확보 하 기 위해 상담 인력 을 관리 할 수 있 는 핵심 인재 인 관리자 를 위한 ‘ 컨 택 센터 코칭 아카데미 ’ 교육 과정 을 전국 최초 로 도입 할 계획 이 다 . 이 는 지역 의 보다 많 은 컨 택 센터 근무자 들 에게 양질 의 차별 화 된 교육 기회 를 제공 함 으로써 업종 에 대한 자부심 은 물론 지역 의 고급 신규 인력 유입 을 촉진 하 는 계기 가 될 전망 이 다 . 현재 대구 는 32 개 사 6170 석 의 컨 택 센터 가 운영 중 에 있 으며 수도 권 컨 택 센터 의 이전 및 신설 이 늘어남 에 따라 2010 년 에 는 1 만석 이상 으로 증가 할 것 으로 예상 됨 에 따라 매년 약 2000 명 의 인력 유입 이 필요 할 것 으로 보 고 인력 공급 시스템 구축 에 최선 을 다 하 고 있 다고 밝혔 다 . 제 갈 수 만 기자 jgsm @ newsis . com < 저작권자 ⓒ ' 한국 언론 뉴스 허브 ' 뉴시스 통신사 . 무단 전재 - 재 배포 금지 . >