병원 에서 생각 하 는 소비자 는 화석 화 된 비 현실 적 존재 인 경우 가 많 습니다 . 같 은 나이 와 성별 의 사람 들 이 라도 병원 을 선택 하 는 기준 과 진료 구매 성향 이 다르 고 소비자 한 사람 이 매체 마다 병원 정보 에 대한 태도 를 달리 하 기 도 하 는데 말 이 지요 . 가령 , 병원 홈페이지 에서 는 확인 해야 할 정보 만 빠르 게 훑어보 는 사람 이 병원 에 와서 의료진 과 상담 할 때 에 는 홈페이지 에 도 있 던 진료 정보 를 열심히 듣 기 도 하 고 상담 의 만족도 가 크 면 데스크 직원 이 주 는 홍보물 을 기꺼이 챙겨 갑니다 . 그렇 다면 홈페이지 에 굳이 과도 한 정보 들 을 넣 어 복잡 해 보이 게 하 는 것 은 소비자 를 제대로 이해 하 지 않 아 발생 하 는 오류 일 것 입니다 .