아마도 미래 의 관리자 들 에게 해 줄 수 있 는 가장 중요 한 말 은 그 들 이 해야 될 일 은 단지 관리 하 는 것 만 이 아니 라는 것 이 다 . 대부분 의 경우 지식 노동 관리자 들 역시 지식 노동자 들 이 다 . 법률 , 컨설팅 , 회계 법인 의 관리자 들 은 때때로 자신 의 고객 을 갖 기 도 한다 . 또한 대학 행정가 들 은 강의 와 연구 를 동시 에 하 기 도 하 며 , 뮤추얼 펀드 의 투자 분석가 들 을 관리 하 는 사람 은 분석가 로서 자신 의 분야 를 잘 알 고 있 어야 한다 . 이러 한 관리자 들 은 아마도 비 관리 적 지식 노동 을 더 즐길 것 이 며 한편 으로 그 들 이 관리 하 는 부하 직원 들 로부터 존경 받 아야 한다고 느낄 것 이 다 . 로자 베스 칸터 가 언급 한 것 처럼 " 이제 계급 구조 가 점점 중요 성 을 상실 해 감 에 따라 영향력 과 리더십 에 요구 되 는 존경 을 받 으려면 계급 구조 에 기인 한 형식 적 인 권위 보다 는 전문 지식 이 더 중요 하 게 되 었 다 . "