상기 채터봇 DB ( 211 ) 를 참조 하 여 할 부 금융 사 시스템 ( 600 ) 또는 민원 인 단말기 ( 810 ) 로부터 자동차 저당권 말소 등록 신청 정보 를 수신 하 고 , 등록 원부 조회 를 하 고 , 저당권 말소 등록 절차 를 진행 하 며 , 저당권 말소 등록 신청 을 완료 하 는 등록 관청 시스템 ( 120 ) 으로부터 저당권 설정 등록 완료 정보 또는 저당권 말소 등록 완료 정보 를 수신 하 여 저장 하 는 채터봇 ( 230 ) 을 포함 한다 .