E 기업 은 손해 보험 업계 에서 오랜 전통 과 시장 경험 을 보유 한 우량 기업 으로서 , 1980 년 대 초반 에 전산실 이 창설 된 이래 e - 비즈니스 도입 에 이르 기 까지 현업 의 정보 기술 요구 를 효과 적 으로 지원 해 왔 다는 평가 를 받 고 있 다 . 그러나 최근 에 는 증가 하 는 업무 량 과 정보 기술 예산 에 도 불구 하 고 과거 와 는 달리 신 시스템 개발 업무 처리 시간 이 지연 되 고 있 으며 , 현업 의 정보 요구 에 즉각 적 인 대응 이 미흡 하 다는 평가 를 받 고 있 다 . 정보 시스템 부문 에서 는 급증 하 는 업무 량 을 효율 적 으로 처리 하 는 데 한계 를 느낌 에 따라 이 에 대한 해결 방 안 으로 신 기술 도입 을 정책 부서 에 제안 하 였 지만 , 정책 부서 입장 에서 는 해 마다 증가 하 는 정보 기술 예산 의 효과 성 과 효율 성 에 대해 확신 을 갖 고 있 지 못한 상황 이 다 .