Tech / non - tech 여부 를 떠나 , 장기간 서비스 제공 을 전제 로 선수금 을 받 는 모든 회사 에 적용 될 수 있 는 인사이트 라 생각 됩니다 . ( c . f . 유명 헬스 장 먹 튀 사건 , 학기 초 vs 학기 말 학원 출석률 등 ) < br >< br > 특히 언급 하 신 " 3 개월 권 구매 시 , 2 개월 내 + 80 % 수업 완료 할 경우 재 구매 율 상승 " 과 같 은 model customer 패턴 이 어디 든 있 을 것 같 습니다 . 이 를 디테일 하 게 잘 파악 하 여 이탈 율 을 낮출 수 있 도록 초기 부터 전담 마크 ( ? ) 하 는 play book 을 잘 활용 하 는 것 이 중요 하 겠 네요 . < br >< br >< br > 항상 좋 은 글 감사 드립니다 .