이 센터 는 비 정기 적 인 운영 체제 ( OS ) 업그레이드 를 안정 적 이 고 지속 적 으로 지원 하 기 위해 상설 조직 으로 운영 된다 . 한국 뿐 아니 라 LG 스마트폰 이 판매 되 는 모든 국가 의 고객 이 사용 환경 에 관계없이 같 은 수준 의 서비스 를 받 을 수 있 도록 지원 한다 . 소프트웨어 업그레이드 센터 는 OS 업그레이드 이후 에 도 다양 한 앱 ( 응용 프로그램 ) 이나 새로운 사용 자 환경 ( UX ) 이 안정 적 으로 구동 되 는지 지속 적 으로 모니터링 한다 . 또 고객 목소리 를 직접 듣 고 오류 나 불만 사항 을 즉각 조치 하 는 역할 도 맡 는다 .