2021 년 ( 2 차 ) 정신 건강 입원 영역 적정 성 평가 세부 시행 계획 안내 / 평가 4 부 / 2021 - 07 - 29 「 2021 년 ( 2 차 ) 정신 건강 입원 영역 적정 성 평가 」 세부 시행 계획 을 다음 과 같이 공지 하 오니 참고 하 시 기 바랍니다 . - 다 음 - ○ 대상 기관 : 상급 종합 병원 , 종합 병원 , 병원 , 정신 병원 , 의원 ※ 평가 대상 기간 중 개업 기관 및 폐업 기관 제외 ○ 대상 기간 : 2021 년 10 월 ～ 2022 년 3 월 입원 진료 분 ( 6 개월 ) ※ 2022 년 6 월 심사 결정 분 까지 포함 ○ 대상 환자 : 정신 및 행동 장애 ( F 00 ~ F 99 , 주상 병 기준 ) 로 정신 건강 의 학과 의 입원 진료 내역 이 있 는 건강 보험 환자 ※ 평가 대상 기간 중 전 과 환자 제외 ○ 세부 내용 : 첨부 파일 참조 ※ 요양 기관 대상 설 명회 는 8 월 말 예정 으로 추후 공지 하 겠 습니다 . ☎ 문의 : 평가 실 평가 4 부 033 ) 739 - 5592 , 5593 [ 목차 ] Ⅰ . 평가 개요 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ························· 1 1 . 평가 배경 및 목적 ○ 의료 급여 정신과 ( 입원 ) 영역 은 2009 년 부터 적정 성 평가 가 시행 되 고 있 으나 건강 보험 영역 은 미포 함 되 어 , 정신 건강 서비스 의 표준 화 와 질 향상 을 위한 통합 적 인 의료 질 관리 필요 성 이 제기 됨 . ○ 이 에 , 건강 보험 환자 의 정신 건강 입원 영역 의료 서비스 질 적정 성 을 평가 하 여 그 결과 를 요양 기관 에 제공 함 으로써 , 정신 건강 입원 영역 의 의료 질 수준 향상 을 도모 하 고자 함 . ○ ( 평가 목적 ) 정신 건강 향상 을 위한 근거 기반 의료 서비스 제공 도모 2 . 추진 경과 ○ ( ’ 17 . 4 ~ 11 월 ) 『 정신 건강 영역 의료 질 관리 방안 및 평가 기준 개발 연구 용역 』 1 ) 연구 수행 ○ ( ’ 17 . 7 ~’ 18 . 11 월 ) 정신 건강 영역 예비 평가 실시 ○ ( ’ 18 . 12 월 ) 예비 평가 결과 보 고 및 본 평가 계획 ( 안 ) 의료 평가 조정 위원회 심의 · 의결 ○ ( ’ 19 . 1 월 ) 2019 년 도 요양 급여 적정 성 평가 계획 보건 복지 부 승인 ○ ( ’ 19 . 2 ~ 3 월 ) 평가 지표 ( 안 ) 관련 온라인 의견 수렴 - 관련 학회 · 협회 2 ) 및 요양 기관 등 ○ ( ’ 19 . 2 ~ 4 월 ) 전문가 자문 위원회 개최 ( 2 회 ) - 평가 지표 관련 온라인 의견 등 검토 및 평가 세부 시행 계획 ( 안 ) 심의 ○ ( ’ 19 . 5 월 ) 1 차 평가 세부 시행 계획 ( 안 ) 의료 평가 조정 위원회 심의 · 의결 2019 년 ( 1 차 ) 평가 세부 시행 계획 공개 ○ ( ’ 19 . 7 월 ) 요양 기관 대상 평가 설 명회 개최 ○ ( ’ 19 . 8 월 ~’ 20 . 1 월 ) 2019 년 ( 1 차 ) 평가 대상 기간 ( 6 개월 ) ○ ( ’ 20 . 7 월 ~’ 21 . 2 월 ) 평가 조사표 수집 , 신뢰 도 점검 및 평가 결과 산출 ○ ( ’ 21 . 5 월 ) 1 차 평가 결과 요양 기관 통보 및 공개 ○ ( ’ 21 . 6 월 ) 2 차 평가 세부 시행 계획 ( 안 ) 분과 위원회 심의 1 차 평가 결과 하위 기관 대상 의료 질 향상 지원 활동 등 사후 관리 ○ ( ’ 21 . 7 월 ) 2 차 평가 세부 시행 계획 ( 안 ) 의료 평가 조정 위원회 심의 · 의결 Ⅱ . 평가 대상 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ························· 2 1 . 대상 기관 ○ 상급 종합 병원 , 종합 병원 , 병원 , 정신 병원 , 의원 ※ 평가 대상 기간 중 개업 기관 및 폐업 기관 제외 2 . 대상 기간 ○ 2021 년 10 월 ～ 2022 년 3 월 입원 진료 분 ( 6 개월 ) ※ 2022 년 6 월 심사 결정 분 까지 포함 3 . 대상 환자 ○ 정신 및 행동 장애 ( F 00 ~ F 99 , 주상 병 기준 ) 로 정신 건강 의 학과 의 입원 진료 내역 이 있 는 건강 보험 환자 ※ 평가 대상 기간 중 전 과 환자 제외 Ⅲ . 평가 기준 및 방법 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ························· 2 1 . 평가 기준 가 . 평가 지표 : 평가 지표 총 10 개 ( 평가 지표 8 개 , 모니터링 지표 2 개 ) ※ 세부 내용 [ 붙임 1 ] 참조 ○ 10 개 중 4 개 지표 ( 평가 지표 3 개 , 모니터링 지표 1 개 ) 기준 보완 나 . 평가 지표 보완 내용 ○ 지표 관련 신규 평가 척도 추가 지표 명 보완 사유 입원 중 정신 증상 또는 이상 반응 평가 시행 률 ( 조현 병 ) · 약물 이상 반응 평가 도구 관련 문헌 근거 등 을 고려 하 여 , 「 이상 불수 의 운동 척도 AIMS 」 를 지표 산출 대상 평가 척도 범주 에 추가 * ( 기존 ) 3 개 평가 척도 ☞ ( 보완 ) 4 개 평가 척도 ○ 유사 평가 ( 의료 급여 정신과 ) 와 기준 통일 지표 명 보완 사유 정신 요법 실시 횟수 ( 주당 ) · 산출 대상 정신 요법 에 개인 정신 치료 영역 을 제외 한 정신 요법 료 전체 를 포함 * ( 기존 ) 정신 요법 중 일부 ☞ ( 보완 ) 개인 정신 치료 를 제외 한 정신 요법 전체 퇴원 후 30 일 이내 외래 또는 낮 병동 방문 율 · 입원 치료 재개 ( 재 입원 ) 로 외래 또는 낮 병동 방문 이 곤란 한 모든 환자 는 산출 대상 제외 * ( 기존 ) F 00 ~ F 09 , F 20 ~ F 99 ( F 10 ~ F 19 : 알코올 및 약물 장애 환자 ) 제외 ☞ ( 보완 ) F 00 ~ F 99 전체 제외 퇴원 시 환자 경험 도 조사 실시 율 · 조사 실시 가 곤란 한 사망 및 환자 요인 으로 인한 각종 미 귀원 환자 는 산출 대상 제외 가 . 평가 자료 - ( 청구 자료 ) 2021 년 10 월 ~ 2022 년 3 월 입원 진료 분 청구 명세서 ( 6 개월 ) - ( 조사 자료 ) 평가 대상 기관 에서 조사 자료 수집 시스템 을 통하 여 직접 작성 및 제출 한 자료 - ( 기 타 ) 행정 안 전부 및 공단 자격 내역 사망 자료 나 . 평가 방법 - ( 청구 자료 구축 ) · 평가 대상 요양 급여 비용 청구 명세서 를 동일 수진 자 에피소드 * 단위 로 합산 * 동일 기관 에서 동일 수진 자 가 계속 입 원시 , 월 별 로 분리 하 여 청구 된 명세서 를 하나 로 합산 - ( 조사표 수집 ) · 조사 대상 기관 및 대상자 선정 ( 청구 자료 활용 ) · ‘ e - 평가 시스템 ’ 을 통한 조사표 수집 · 조사 자료 신뢰 도 점검 실시 및 최종 자료 확정 - ( 지표 결과 값 표준 화 , 가중치 부여 및 종합 화 ) · 기관 · 지표 별 결과 값 표준 화 · 지표 별 가중치 를 적용 하 여 기관 별 종합 점수 산출 · 종합 점수 를 기준 으로 기관 별 평가 등급 부여 Ⅳ . 평가 결과 활용 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ························· 4 ○ ( 의료 공급자 ) 기관 별 평가 결과 및 비교 정보 제공 , 질 향상 지원 ○ ( 대국민 ) 정신 의료 기관 선택 에 필요 한 정보 공개 - 공개 방법 등 은 평가 결과 산출 후 의료 평가 조정 위원회 심의 를 통해 결정 ○ ( 정부 ) 보건복지부 정책 수립 관련 참고 자료 제공 ○ ( 유관 기관 ) 관련 의료 단체 등 유관 기관 에 평가 결과 제공 ○ ( 심평 원 내부 ) 요양 급여 비용 심사 및 급여 기준 등 관련 업무 연계 Ⅴ . 향후 추진 계획 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ························· 5 ○ ( ‘ 21 . 7 월 ) 2021 년 ( 2 차 ) 평가 세부 시행 계획 공개 ○ ( ‘ 21 . 8 월 ) 평가 관련 요양 기관 설 명회 - 1 차 평가 결과 및 2 차 평가 세부 시행 계획 관련 ○ ( ‘ 21 . 10 월 ~ ‘ 22 . 3 월 ) 2 차 평가 대상 기간 ( 6 개월 ) - ( ‘ 22 . 9 월 ) 조사 자료 수집 ( 예정 ) - ( ‘ 23 . 4 월 ) 2 차 평가 결과 공개 ( 예정 ) ※ 상기 일정 은 추진 여건 에 따라 변동 가능 1 . 2021 년 ( 2 차 ) 평가 지표 정의 및 산출 식 2 . 환자 경험 도 조사 도구 표준 문안 [ 붙임 1 ] 2021 년 ( 2 차 ) 평가 지표 정의 및 산출 식 □ 평가 지표 ( 8 개 ) 지표 1 입 원시 기능 평가 시행 률 정 의 정신 질 환자 에게 입원 시점 에서 기능 평가 를 시행 한 비율 선정 근거 정신 질 환자 의 입 원시 환자 안전 및 치료 계획 수립 을 위해 기능 에 대한 필수 선별 평가 가 시행 되 어야 함 . 산출 식 입원 시 기능 평가 를 시행 한 환자 수 × 100 평가 대상 기간 총 정신 질환 입원 환자 수 세부 기준 ⦁ ( 산출 대상 ) 정신 및 행동 장애 ( F 00 ~ F 99 , 주상 병 기준 ) 입원 환자 ⦁ ( 산출 기준 ) 기능 평가 * 를 입원 후 3 일 이내 ( 공휴일 포함 ) 시행 한 경우 * 기능 평가 도구 - 세계 보건 기구 장애 조사표 WHODAS 2 . 0 ( WHO Disability Assessment Schedule 2 . 0 ) - 건강 성과 척도 HoNOS ( Health of the Nation Outcome Scales ) - 전반 적 기능 평가 척도 GAF ( Global Assessment of Functioning ) - 전반 적 임상 인상 척도 CGI ( The Clinical Global Impressions ) 제외 기준 입원 후 3 일 이내 퇴원 · 이송 · 회송 · 사망 환자 자료 원 조사표 지표 2 퇴 원시 기능 평가 시행 률 정 의 정신 질 환자 에게 퇴원 시점 에서 기능 평가 를 시행 한 비율 선정 근거 지역 사회 적응 및 후속 치료 를 위해 퇴원 전 기능 및 증상 이 호전 되 었 는지 에 대한 재 평가 가 필요 함 . 산출 식 퇴원 시 기능 평가 를 시행 한 환자 수 × 100 평가 대상 기간 총 정신 질환 퇴원 환자 수 세부 기준 ⦁ ( 산출 대상 ) 정신 및 행동 장애 ( F 00 ~ F 99 , 주상 병 기준 ) 퇴원 환자 ⦁ ( 산출 기준 ) 기능 평가 * 를 퇴원 전 7 일 이내 ( 공휴일 포함 ) 시행 한 경우 * 기능 평가 도구 - 세계 보건 기구 장애 조사표 WHODAS 2 . 0 ( WHO Disability Assessment Schedule 2 . 0 ) - 건강 성과 척도 HoNOS ( Health of the Nation Outcome Scales ) - 전반 적 기능 평가 척도 GAF ( Global Assessment of Functioning ) - 전반 적 임상 인상 척도 CGI ( The Clinical Global Impressions ) 제외 기준 ⦁ 입원 후 7 일 이내 퇴원 · 이송 · 회송 환자 ⦁ 사망 환자 자료 원 조사표 지표 3 입원 중 정신 증상 또는 이상 반응 평가 시행 률 ( 조현 병 ) 정 의 조현 병 환자 의 입원 기간 중 정신 증상 또는 이상 반응 평가 시행 률 선정 근거 ⦁ 입원 기간 중 정신 증상 평가 는 치료 계획 수립 과 변경 을 위해 주기 적 으로 필요 함 . ⦁ 항정 신병 약물 의 이상 반응 은 삶 의 질 감소 와 약물 비순 응 , 신체 질환 합병증 유발 , 초과 사망률 증가 등 과 관련 이 있 는 것 으로 알려져 있 어 약물 치료 환자 에게 이상 반응 평가 가 필요 함 . 산출 식 입원 중 정신 증상 또는 이상 반응 평가 를 시행 한 조현 병 환자 수 × 100 평가 대상 기간 내 입원 중 인 조현 병 총 환자 수 세부 기준 ⦁ ( 산출 대상 ) 조현 병 ( F 20 ~ F 29 , 주상 병 기준 ) 으로 입원 중 인 환자 ⦁ ( 산출 기준 ) 정신 증상 또는 이상 반응 평가 * 를 평가 대상 기간 동안 1 회 이상 실시 한 경우 * 정신 증상 및 이상 반응 평가 도구 - ( 정신 증상 평가 도구 ) · 간편 정신 상태 평정 척도 검사 BPRS ( Brief Psychiatric Rating Scale ) · 사고 장애 평가 PANSS ( Positive and Negative Syndrome Scale ) - ( 이상 반응 평가 도구 ) · 추체외로 증상 평가 검사 ESRS ( Extrapyramidal Symptom Rating Scale ) · 이상 불수 의 운동 척도 AIMS ( Abnormal Involuntary Movement Scale ) 제외 기준 이송 · 회송 · 사망 환자 자료 원 청구 자료 지표 4 정신 요법 실시 횟수 ( 주당 ) 정 의 입원 한 정신 질 환자 에게 실시 한 정신 요법 주당 실시 횟수 선정 근거 정신 요법 은 정신 건강 의 학과 진료 에서 약물 요법 이외 에 큰 비중 을 차지 하 고 있 으며 , 환자 의 회복 을 앞당기 고 재발 방지 에 중요 함 . 산출 식정 신 요법 실시 횟수 × 7 총 입원 일수 세부 기준 ⦁ ( 산출 대상 ) 정신 및 행동 장애 ( F 00 ~ F 99 , 주상 병 기준 ) 로 입원 중 인 환자 ⦁ ( 산출 기준 ) 평가 대상 기간 에 실시 한 정신 요법 실시 횟수 의 합 을 동일 기간 입원 한 환자 의 입원 일수 합 으로 나누 어 주당 으로 환산 ⦁ ( 산출 대상 정신 요법 ) 건강 보험 요양 급여 비용 제 8 장 정신 요법 료 제외 기준 ⦁ 실제 입원 일 수 가 7 일 미만 인 환자 ⦁ 분모 제외 - 외박 일수 ⦁ 분자 제외 - 개인 정신 치료 ( NN 001 ~ NN 005 ) - 개인 인지 행동 치료 ( NN 061 ) 자료 원 청구 자료 지표 5 개 인 정신 치료 실시 횟수 ( 주당 ) 정 의 입원 한 정신 질 환자 에게 실시 한 개인 정신 치료 주당 실시 횟수 선정 근거 정신 요법 은 정신 건강 의 학과 진료 에서 약물 요법 이외 에 큰 비중 을 차지 하 고 있 으며 , 환자 의 회복 을 앞당기 고 재발 방지 에 중요 함 . 산출 식개 인 정신 치료 실시 횟수 × 7 총 입원 일수 세부 기준 ⦁ ( 산출 대상 ) 정신 및 행동 장애 ( F 00 ~ F 99 , 주상 병 기준 ) 로 입원 중 인 환자 ⦁ ( 산출 기준 ) 평가 대상 기간 에 실시 한 개인 정신 치료 실시 횟수 의 합 을 동일 기간 입원 한 환자 의 입원 일수 합 으로 나누 어 주당 으로 환산 ⦁ ( 산출 대상 정신 요법 ) - 개인 정신 치료 ( NN 001 ~ NN 005 ) - 개인 인지 행동 치료 ( NN 061 ) 제외 기준 ⦁ 실제 입원 일 수 가 7 일 미만 인 환자 ⦁ 분모 제외 - 외박 일수 자료 원 청구 자료 지표 6 재원 환자 입원 일수 _ 중앙값 정 의 정신 질환 으로 입원 중 인 환자 의 입원 일수 중앙값 선정 근거 ⦁ 정신 질 환자 의 입원 기간 이 길 어 지 면 수용 화 증후군 ( Chronic institutionalized syndrome ) 이 발생 하 게 되 고 , 인권 이 보장 되 지 않 는 상황 에 노출 되 기 쉬우며 , 임상 적 으로 불 필요 한 입원 에 노출 될 가능 성 이 커질 수 있 음 . ⦁ 정신 질 환자 의 평균 재원 기간 이 OECD 국가 에 비하 여 우리 나라 는 매우 길 기 때문 에 재원 의 효율 적 인 활용 과 적절 한 사회 복귀 유도 를 위함 . 산출 식 평가 대상 기간 에 입원 하 고 있 는 환자 중 입원 이 지속 되 는 환자 별 누적 입원 일수 의 중앙값 세부 기준 ⦁ ( 산출 대상 ) 평가 대상 기간 최종일 시점 에 정신 및 행동 장애 ( F 00 ~ F 99 , 주상 병 기준 ) 로 입원 중 인 환자 ⦁ ( 산출 기준 ) 평가 대상 기간 이전 입원 환자 는 최초 입원 일 로부터 의 누적 입원 일수 로 산출 제외 기준 ⦁ 이송 · 회송 · 사망 환자 ⦁ 평가 대상 기간 내 퇴원 환자 ⦁ 3 년 초과 입원 환자 자료 원 청구 자료 지표 7 퇴원 환자 입원 일수 _ 중앙값 정 의 정신 질환 으로 퇴원 한 환자 의 입원 일수 중앙값 선정 근거 ⦁ 정신 질 환자 의 입원 기간 이 길 어 지 면 수용 화 증후군 ( Chronic institutionalized syndrome ) 이 발생 하 게 되 고 , 인권 이 보장 되 지 않 는 상황 에 노출 되 기 쉬우며 , 임상 적 으로 불 필요 한 입원 에 노출 될 가능 성 이 커질 수 있 음 . ⦁ 정신 질 환자 의 평균 재원 기간 이 OECD 국가 에 비하 여 우리 나라 는 매우 길 기 때문 에 재원 의 효율 적 인 활용 과 적절 한 사회 복귀 유도 를 위함 . 산출 식 평가 대상 기간 내 퇴원 한 환자 별 누적 입원 일수 의 중앙값 세부 기준 ⦁ ( 산출 대상 ) 정신 및 행동 장애 ( F 00 ~ F 99 , 주상 병 기준 ) 퇴원 환자 ⦁ ( 산출 기준 ) 평가 대상 기간 이전 입원 환자 는 최초 입원 일 로부터 의 누적 입원 일수 로 산출 제외 기준 ⦁ 이송 · 회송 · 사망 환자 ⦁ 입원 후 3 일 이내 퇴원 환자 ⦁ 3 년 초과 입원 환자 자료 원 청구 자료 지표 8 퇴원 후 30 일 이내 외래 또는 낮 병동 방문 율 정 의 정신 질환 퇴원 환자 중 퇴원 후 30 일 이내 외래 또는 낮 병동 방문 한 비율 선정 근거 ⦁ 퇴원 환자 의 30 일 이내 외래 및 낮 병동 방문 은 후속 치료 연계 가 원활히 진행 되 어 재 입원 가능 성 을 낮출 수 있 음 . ⦁ 정신 질 환자 들 이 퇴원 후 지역 사회 복귀 를 유도 할 수 있 는 외래 및 낮 병동 진료 를 통하 여 지속 적 인 치료 및 관리 를 받 을 수 있 게 해야 함 . 산출 식 퇴원 후 30 일 이내 외래 또는 낮 병동 방문 환자 수 × 100 평가 대상 기간 총 정신 질환 퇴원 환자 수 세부 기준 ⦁ ( 산출 대상 ) 정신 및 행동 장애 ( F 00 ~ F 99 , 주상 병 기준 ) 퇴원 환자 ⦁ ( 산출 기준 ) 퇴원 한 정신 질 환자 ( F 00 ~ F 99 , 퇴원 시 주상 병 기준 ) 가 30 일 이내 모든 ( 동일 또는 타 ) 요양 기관 에 정신 질환 ( F 00 ~ F 99 , 내 원시 주상 병 기준 ) 으로 외래 또는 낮 병동 을 방문 한 경우 - 외래 , 낮 병동 중복 방문 한 경우 에 도 1 명 의 환자 로 산출 제외 기준 ⦁ 이송 · 회송 · 사망 환자 ⦁ 퇴원 후 30 일 이내 정신 질환 ( F 00 ~ F 99 ) 을 주상 병 으로 동일 또는 타 요양 기관 에 재 입원 한 환자 자료 원 청구 자료 □ 모니터링 지표 ( 2 개 ) 지표 9 퇴원 후 30 일 이내 재 입원율 정 의 정신 질환 퇴원 환자 중 퇴원 후 30 일 이내 재 입원 한 비율 선정 근거 퇴원 후 30 일 이내 재 입원 은 계획 되 지 않 은 재 입원 으로 간주 되 며 , 퇴 원시 의 적절 한 치료 계획 과 준비 정도 , 퇴원 후 지지 기반 등 을 반영 함 . 산출 식 퇴원 후 30 일 이내 재 입원 환자 수 × 100 평가 대상 기간 총 정신 질환 퇴원 환자 수 세부 기준 ⦁ ( 산출 대상 ) 정신 및 행동 장애 ( F 00 ~ F 99 , 주상 병 기준 ) 퇴원 환자 ⦁ ( 산출 기준 ) 퇴원 한 정신 질 환자 ( F 00 ~ F 99 , 퇴원 시 주상 병 기준 ) 가 30 일 이내 모든 ( 동일 또는 타 ) 요양 기관 에 정신 질환 ( F 00 ~ F 99 , 입 원시 주상 병 기준 ) 으로 재 입원 한 경우 제외 기준 ⦁ 이송 · 회송 · 사망 환자 ⦁ 알코올 및 약물 장애 환자 ( F 10 ~ F 19 , 퇴원 시 주상 병 기준 ) ⦁ 분자 제외 - 낮 병동 으로 재 입원 한 환자 자료 원 청구 자료 지표 10 퇴 원시 환자 경험 도 조사 실시 율 정 의 ⦁ 자발 적 ( 자의 및 동의 ) 입원 후 퇴원 한 정신 질 환자 중 퇴원 시 환자 경험 도 조사 를 실시 한 비율 선정 근거 ⦁ 의료 서비스 사용 자 를 중심 으로 한 의료 서비스 의 질 향상 을 위한 의견 수렴 에 중요 하 며 , 의료 서비스 사용 자 를 통한 의료 서비스 환경 개선 과 질 향상 을 강조 하 는 국제 적 경향 에 부합 함 . ⦁ 정신 의료 기관 은 치료 진 의 태도 , 치료 의 질 , 환경 등 의 문항 에 대한 환자 경험 도 조사 를 실시 하 며 그 조사 결과 를 치료 에 반영 할 수 있 는 환경 을 조성 할 수 있 도록 유도 하 기 위함 . 산출 식 환자 경험 도 조사 실시 환자 수 × 100 자발 적 입원 후 퇴원 환자 수 세부 기준 ⦁ ( 산출 대상 ) 자발 적 입원 후 정신 및 행동 장애 ( F 00 ~ F 99 , 주상 병 기준 ) 로 퇴원 한 환자 * 환자 경험 도 조사 도구 - 표준 문안 제공 · 동 서식 에 문항 추가 등 수정 사용 가능 · 동일 취지 로 기존 시행 중 인 설문지 사용 가능 제외 기준 ⦁ 사망 환자 ⦁ 의학 적 권고 에 반하 는 퇴원 환자 ⦁ 설문지 거부 또는 무응답 환자 ⦁ 환자 요인 으로 인한 각종 미 귀원 환자 ( 탈 원 및 외진 후 입원 환자 등 ) 자료 원 조사표 [ 붙임 2 ] 환자 경험 도 조사 도구 표준 문안 □ 표준 문안 정신 건강 의 학과 입원 환자 경험 조사 안녕 하 십니까 ? 이 설문 조사 의 목적 은 귀하 가 병원 에서 입원 치료 를 받 는 동안 어떤 점 에서 만족 하 였 는지 또는 어떤 점 에서 불만족 스러웠 는지 를 구체 적 으로 파악 함 으로써 앞 으로 더 나 은 의료 서비스 를 제공 하 기 위한 것 입니다 . 응답 해 주 신 내용 은 개인 의 의견 이 라고 표현 되 지 않 으며 , 통계 를 내 는 데 에 만 사용 될 것 입니다 . 천천히 읽 으시 면서 소중 한 귀하 의 경험 을 표시 해 주 시 기 바랍니다 . ◆ 귀하 에 대한 기본 적 인 내용 입니다 . 각 문항 에 대답 해 주 시 기 바랍니다 . ◦ 성 별 : ① 남 ② 여 ◦ 연 령 : 만 세 또는 생년월일 ( 년 월 일 ) ◦ 학 력 : ① 초등 학교 졸업 ② 중학교 졸업 ③ 고등학교 졸업 ④ 대학교 또는 대학원 졸업 ⑤ 중퇴 경우 ( 초등 / 중 / 고등학교 학년 중퇴 ) ◦ 현재 이 병원 에 언제 입원 하 셨 습니까 ? 년 월 일 ◆ 현재 병원 에서 의 최근 경험 을 바탕 으로 해당 문항 에 “ V ” 로 응답 해 주 십시오 . 설문 응답 유형 / 전혀 그렇 지 않 다 / 거의 그렇 지 않 다 / 대체로 그렇 다 / 항상 그렇 다 1 . 병동 ( 병실 , 화장실 , 샤워실 등 ) 은 청결 합니까 ? ① ② ③ ④ 2 . 환의 와 침구 는 요구 시 교환 이 가능 합니까 ? ① ② ③ ④ 3 . 병원 에서 제공 되 는 식사 는 만족 스럽 습니까 ? ① ② ③ ④ 4 . 귀하 가 생활 하 는 병실 에서 는 사생활 이 보장 됩니까 ? ① ② ③ ④ 5 . 실외 산책 공간 ( 옥상 포함 등 ) 은 만족 스럽 게 이용 할 수 있 습니까 ? ① ② ③ ④ 6 . 담당 의사 는 귀하 에게 예의 와 존중 을 갖추 고 대 합니까 ? ① ② ③ ④ 7 . 담당 의사 는 귀하 가 하 는 질문 과 말 을 주 의 깊 게 듣 습니까 ? ① ② ③ ④ 8 . 담당 의사 는 귀하 에게 투약 전 에 약물 에 대해 이해 하 기 쉽 도록 설명 해줍니까 ? ① ② ③ ④ 9 . 간호사 는 귀하 에게 예의 와 존중 을 갖추 고 대 합니까 ? ① ② ③ ④ 10 . 간호사 는 귀하 가 하 는 질문 과 말 을 주 의 깊 게 듣 습니까 ? ① ② ③ ④ 11 . 간호사 는 귀하 가 겪 는 약물 부작용 에 관심 을 갖 고 잘 설명 해줍니까 ? ① ② ③ ④ 12 . 보호 직원 ( 보호사 ) 은 귀하 에게 예의 와 존중 을 갖추 고 대 합니까 ? ① ② ③ ④ 13 . 현재 입원 생활 중 에 병원 에서 당뇨 , 고 혈압 , 천식 등 신체 건강 과 관련 된 부분 에 대해 치료 받 을 수 있 습니까 ? ① ② ③ ④ ※ 본 서식 은 표준 문안 으로 , 귀원 에서 문항 추가 등 수정 하 여 사용 가능 공유 하 기 글 요소