많 은 기업 이 고객 지향 적 가치 를 표방 하 지만 실제 어떻게 하 고 있 고 얼마나 고객 에게 가까이 다가가 고 있 는가 하 는 것 은 기업 마다 천차만별 이 다 . 그 차이 는 기업 이 가지 고 있 는 고객 지향 적 철학 의 깊이 에 달려 있 다 . 그렇 기 때문 에 고객 지향 적 이 라고 말 하 기 는 쉽 지만 실천 하 기 는 어려운 것 이 다 . EDS 와 같이 깊이 있 는 철학 으로 고객 지향 적 가치 를 실현 하 는 기업 은 다른 기업 이 쉽 게 따라올 수 없 기 때문 에 그 자체 로 경쟁 우위 가 된다 . 사람 도 그 사람 의 철학 적 깊이 에 따라 다른 사람 에게 가까이 다가가 는 정도 나 다른 사람 을 끌어당기 는 정도 가 다르 다 .