그 중 에서 도 ‘ 고객 센터 에서 일 하 는 상 담사 ’ 라는 직업 자체 에 대한 인식 은 더 그렇 다 . 현재 고객 센터 는 현대 소비 생활 의 중심 이 자 기업 과 고객 의 소통 을 담장 하 는 최일선 이 며 , 그 만큼 상담 사 는 전문 적 인 스킬 과 경험 을 통한 발전 가능 성 또한 무궁무진 하 다 . 그럼에도 상담 사 를 일종 의 기피 직종 이나 비전 없 는 직업 으로 여기 는 이 들 이 적 지 않 은 것 은 왜 일까 ?