상품 과 서비스 가 셀 수 없이 쏟아져 나오 는 현재 , 소비자 들 은 정보 의 홍수 속 에서 검색 및 구매 선택 에 큰 어려움 을 보일 수 밖에 없 다 . 이 에 SNS 나 인터넷 상 에 나타난 다른 사람 들 의 추천 에 관심 을 갖 게 되 고 자연스레 자신 도 스스로 의 경험 을 손쉽 게 타인 과 공유 하 기 도 한다 . 이런 현실 에 맞 게 기업 들 도 추천 을 받 기 위해 적극 적 으로 대응 하 고 있 다 . 또한 ‘ 추천 ’ 이 라는 행동 이 자신 이나 타인 의 편의 성 을 높이 기 위한 자발 적 인 행동 이 라는 인식 이 소비자 들 에게 확산 되 면서 추천 자체 에 대한 인식 이 차츰 긍정 적 으로 전환 되 는 데 영향 을 미친 것 으로 보인다 .