조직 에서 대중 들 이 억지로 일 하 지 않 고 기분 좋 게 일 하 는 분위기 를 만들 어 주 기 위해서 는 우선 일방통행 적 권위주의 가 청산 되 어야 한다 . 권위주의 적 ㆍ 위인 적 이 아닌 멘토 ( mentor ) , 코치 와 같 은 대중 적 리더 가 성공 하 는 가장 큰 이유 는 좋 은 정보 와 유용 한 정보 가 그 에게 로 몰리 기 때문 이 다 . 그 는 동료 들 의 말 을 잘 들 어 주 고 대화 하 기 를 좋아하 고 남 들 이 보 기 에 권위 적 이 아니 어서 편안 하 고 부담감 이 없 기 때문 에 사람 들 은 그 를 만나 서 이야기 를 나누 고 싶 어 한다 . 당연히 그 에게 는 많 은 공식 적 ㆍ비 공식 적 정보 들 이 모이 게 되 는 것 이 다 .