신한은행 은 한국 표준 협회 ( KSA ) 가 주관 하 는 ' 2018 KS - CQI 콜 센터 품질 지수 ' 에서 은행 권 최초 로 4 년 연속 1 위 에 올랐 다 . KSA 조사 결과 이외 에 상반기 한국 능률협회 컨설팅 ( KMAC ) 이 주관 한 서비스 품질 지수 ( KSQI ) 에서 도 시중 은행 중 유일 하 게 15 년 연속 우수 콜 센터 로 선정 돼 전체 대외 평가 를 석권 하 는 영예 를 안 았 다 .