그리고 이 모든 협의 과정 과 체질 개선 노력 에 병행 돼야 할 핵심 과제 가 바로 진솔 한 체험 관광 콘텐츠 의 개발 과 제공 이 다 . 앞 으로 의 도시 관광 에서 관광객 들 이 기대 하 는 감동 은 특별 한 재화 나 상품 도 서비스 도 아닌 체험 을 통한 감동 , 나아가 서 는 체험 을 통한 삶 의 변화 일 것 이 다 . 개인 소셜 네트워크 서비스 ( SNS ) 를 통해 대부분 의 정보 가 실시간 으로 공유 되 는 시대 에 작위 적 인 광고 나 마케팅 은 오히려 독 이 될 수 있 다 . 그 보다 는 진짜 를 체험 할 수 있 는 공간 과 프로그램 을 개발 하 되 개별 관광객 들 의 관심사 에 따른 맞춤 형 체험 을 제공 하 려는 노력 이 필요 하 다 . 다양 한 기술력 과 데이터 를 기반 으로 얼마나 정확 한 맞춤 형 프로그램 과 일정 을 제공 하 느냐 가 앞 으로 스마트 관광 도시 의 척도 이 자 4 차 산업 혁명 시대 관광 산업 의 핵심 이 될 것 으로 판단 된다 .