" 머리 가 터질 만큼 치열 "… 전 세대 아우 를 전략 짜 기 사활 신한은행 올해 부터 유튜브 제작 독립 예산 배정 농협 은행 구독자 40 만 명 돌파 · KB 국민은행 조 회수 1 억 건 육 박 # 주부 안소영 ( 40 ) 씨 의 6 살 자녀 는 요즘 ' 7 살 유 튜버 은성 이 ' 를 통해 ' 계좌 번호 ' 를 배웠 다 . 평소 아이 의 금융 교육 을 더 늦 기 전 에 시작 해 주 고 싶 었 던 안 씨 가 찾 은 건 신한은행 유튜브 다 . 현직 은행원 과 아이 가 함께 등장 해 아이 의 눈 으로 바라보 는 금융 이야기 , 그리고 이어지 는 에피소드 가 흥미 롭 다 . 5 분여 짜리 동영상 은 주로 ' 송금 ', ' 적금 ', ' 연금 ', ' 이자 ' 등 을 주제 로 삼 았 는데 한 건 당 조 회수 가 3 만 회 , 많 게 는 9 만 건 에 육박 한다 . # 2 년 차 은행 직원 ' 마니 ' 와 ' 버니 ' 가 달고나 커피 만들 기 대결 을 벌인다 . 돈 세 던 근육 으로 만든 달고나 커피 맛 은 다를까 . 달 고 나 는 동시 에 완성 했 지만 맛 은 마니 가 만든 게 더 좋 았 다 . 하지만 우승 은 버니 . 버니 가 잠시 자리 를 비운 사이 마니 가 바꿔치기 한 것 이 제작진 의 폭로 로 드러나 면서 다 . 거품기 를 먼저 손 에 쥐 지 못해 우승 을 놓쳤 다는 마니 가 안타까운 표정 을 감추 지 못한다 . 마치 TV 예능 프로그램 의 한 코너 같 은 이 영상 은 한 달 새 1 만 7000 여건 이 넘 는 조 회수 를 올렸 다 . KB 국민은행 유튜브 ' 마니 버니 ' 속 ' 마니 버니 시즌 2 에피소드 2 ' 라는 제목 의 6 분 4 초 짜리 동영상 에서 다 . 은행 의 유튜브 마케팅 이 진화 하 고 있 다 . 은행 과 유튜브 를 합쳐 ' 은 ( 銀 ) 튜브 ' 라 불릴 만큼 유튜브 에 푹 빠진 은행 이 다 . ◇ 보수 적 인 은행 의 유튜브 열풍 = 2011 년 은행 유튜브 가 처음 등장 했 을 당시 역할 은 은행 의 이미지 광고 나 상품 광고 를 업로드 하 는 채널 로 한정 돼 있 었 다 . 올 들 어 감지 되 는 분위기 는 심상 치 않 다 . 젊 은 세대 뿐 아니 라 전 세대 를 아우르 는 유튜브 의 고속 성장 이 감지 되 자 은행 들 이 본격 적 으로 나서 기 시작 한 것 이 다 . 은행 이 유튜브 콘텐츠 제작 을 위한 독립 부서 를 본격 적 으로 꾸리 기 시작 한 건 지난해 부터 다 . 지상파 방송국 출신 PD 영입 에 적극 나서 는 것 도 차별 화 한 콘텐츠 제작 을 위한 도전 으로 해석 된다 . 미디어 콘텐츠 주 소비 층 인 이른바 ' MZ ( 밀레 니얼 세대 와 Z 세대 를 통칭 하 는 단어 ) 세대 ' 를 공략 하 고 소통 하 는 일 이 은행 의 주요 과제 로 꼽히 면서 다 . 일부 은행 의 경우 최근 은행 명 을 뗀 서브 채널 을 만들 었 다 . KB 국민은행 은 공식 채널 ' KB 국민은행 ' 과 별도 로 서브 채널 ' 마니 버니 ' 를 운영 하 고 있 다 . 각각 구독자 수 15 만 , 11 만 여 명 을 보유 하 고 있 다 . 신한은행 의 경우 올해 부터 유튜브 제작 을 위한 독립 예산 을 배정 했 다 . 신한은행 관계자 는 " 유튜브 시작 은 2012 년 에 했 지만 지난 4 월 ' 펀 한 뱅크 ' 개편 과 함께 기존 에 없 던 유튜브 콘텐츠 만 을 위한 예산 을 추가 책정 했 다 " 며 " 유튜브 전담 인원 도 배정 해 기존 SNS 랩 직원 들 과 시너지 를 통해 채널 성장 이 더 가시 화 하 고 있 다 " 고 말 했 다 . NH 농협 은행 은 유튜브 채널 에 대한 전사 적 관심 을 유도 하 기 위해 ' NH 튜버 ' 에 적극 적 인 임직원 에 표창 을 실시 한다는 방침 이 다 . 농협 은행 관계자 는 " 다양 한 고객 이벤트 와 홍보 를 통해 실생활 에 유용 한 금융 정보 시리즈 를 제작 하 고 트렌디 한 콘텐츠 를 제공 함 으로써 재미 와 유용 성 두 마리 토끼 를 잡 을 계획 " 이 라며 " 중 장기 적 인 캠페인 전개 로 브랜드 정체 성 과 호 감도 를 끌어올릴 것 " 이라고 말 했 다 . ◇" MZ 세대 잡 아라 " 불붙 은 구독자 확보 경쟁 = 구독자 수 와 조 회수 를 늘리 기 위한 저마다 의 경쟁 이 치열 하 다 . 9 일 기준 은행 권 ( 공식 유튜브 기준 ) 에서 는 NH 농협 은행 이 40 만 9000 명 으로 1 위 를 기록 중 이 다 . KB 국민은행 이 15 만 4000 명 으로 2 위 다 . 각각 27 만 명 , 5 만 명 수준 을 기록 했 던 지난해 보다 큰 폭 늘어난 결과 다 . 지난해 6 월 1 만 명 이 채 안 됐 던 신한은행 유튜브 구독자 는 현재 4 만 600 명 까지 늘 었 다 . 같 은 기간 우리은행 유튜브 구독자 도 7000 명 에서 현재 2 만 8100 명 까지 네 배 가까이 급증 했으며 KEB 하나 은행 ( 2 만 6200 명 ) 과 기업 은행 ( 1 만 400 명 ) 도 1 년 새 구독자 를 7000 명 씩 확대 했 다 . 조 회수 면 에서 는 KB 국민은행 이 압도 적 으로 높 았 다 . 이날 기준 9494 만 9253 건 을 기록 , 1 억 건 에 육박 했 다 . 신한은행 ( 6582 만 3659 건 ) 이 뒤 를 잇 는다 . KEB 하나 은행 ( 4007 만 6824 건 ) , 우리 은행 ( 3782 만 5049 건 ) , 농협 은행 ( 3257 만 5823 건 ) 등 도 조 회수 가 높 은 편 이 다 . 불붙 은 구독자 수 확장 경쟁 만큼 이나 각 사 가 내놓 은 차별 화 전략 도 관심거리 다 . 신한은행 은 ' 펀 ( Fun ) 한 뱅크 친 ( 親 ) 한 은행 ' 을 표방 하 며 구독자 들 의 재 방문 을 유도 하 고 있 다 . 최근 에 는 코로나 19 로 어려움 을 겪 는 소상 공인 들 의 가게 를 직접 찾 아 숨 은 맛집 을 소개 하 는 콘텐츠 를 꾸준히 업로드 했 다 . 내달 부터 는 신한은행 여자 프로 농구 단 에스 버드 와 개그맨 이상준 등 이 함께 하 는 금융 권 최초 예능 형 농구 버라이어티 ' 설렘 덩크 ' 를 주 1 회 씩 방영 할 예정 이 다 . 신한은행 관계자 는 " 콘텐츠 내용 뿐 아니 라 썸 네 일 디자인 부터 콘텐츠 제목 을 짤 때 머리 가 터질 만큼 치열 한 회의 를 거친다 " 며 " 재밌 고 유용 한 고 퀄리티 콘텐츠 를 열심히 제공 하 는 것 이 구독자 확보 전략 " 이라고 말 했 다 . KB 국민은행 은 " 공식 채널 이 광고 와 뉴스 , 캠페인 중심 이 라면 , 서브 채널 은 금융업 의 전문 성 과 더불 어 감동 과 유머 , 공감 을 나눌 소통 창구 " 라며 " 운영 채널 변화 를 통해 KB 팬덤 형성 에 주력 하 며 운영 하 고 있 다 " 고 강조 했 다 . 주요 시중 은행 유튜브 . 신한은행 유튜브 콘텐츠 캡쳐 . 차현정 기자 hjcha @ dt . co . kr 디지털 타임스 채널 구독 / 뉴스 스탠드 구독 디지털 타임스 홈페이지 바로 가 기