우리 주위 에 어렵 게 살아가 는 이웃 이 적 지 않 다 . 성실히 일 하 지만 어쩔 수 없 는 상황 에 내몰려 소득 이 줄 고 신용 등급 이 낮 아 진 서민 들 은 금융 회사 로부터 긴급 대출 을 받 기 도 쉽 지 않 다 . 자금 을 구한다 해도 감당 하 기 힘든 고금리 의 빚 부담 에 시달리 곤 한다 . 이 들 이 다시 일어서 기 위해서 는 금융 지원 뿐 만 아니 라 일자리 알선 , 복지 지원 등 다양 한 자활 . 재기 프로그램 이 필요 하 다 . 얼마 전 신문 에서 ' 이랑 주 상품 진열 전문가 ' 인터뷰 기사 를 읽 었 다 . 전통 시장 에서 간판 디자인 이나 상품 진열 을 바꿔 준 것 만 으로 도 상점 매출 이 크 게 올랐 다고 한다 . 죽 어 가 는 상점 을 살리 는 이런 ' 미다스 의 손길 ' 을 더 많 은 상점 이 누릴 수 있 다면 얼마나 좋 을까 . 누구 나 몸 이 아프 면 병원 에 가 서 의사 를 찾 는다 . 법 적 분쟁 이 생기 면 변호사 의 도움 을 받 는다 . 그런데 빚 문제 로 고통 을 받 는 사람 , 일자리 를 구하 지 못해 최소한 의 생계 유지 도 어려운 사람 , 갑작스럽 게 자영업 시장 에 뛰어들 게 된 사람 은 어디 에 가 서 누구 와 상담 해야 할까 . 이런 서민 들 의 자활 재기 를 돕 기 위해 지난해 9 월 서민 금융 진 흥원 이 출범 했 다 . 필자 는 이곳 이 우리 사회 안전망 역할 을 할 수 있 는 서민 종합 센터 로 자리 잡 기 를 바라 는 마음 에서 소견 을 제시 하 고자 한다 . 우선 서민 종합 센터 는 이용 편의 성 과 운영비 효율 화 를 최대 화 할 수 있 도록 구성 해야 한다 . 현재 정부 나 지자체 등 에서 시행 하 고 있 는 유사 업무 를 이곳 으로 통합 해야 한다 . 고객 을 우선 하 는 조직 으로 전환 해야 한다 . 또한 비대 면 채널 을 통한 상담 도 적극 활용 해야 한다 . 서민 을 위한 맞춤 형 심층 상담 을 할 수 있 는 전문 인력 도 대폭 확충 해야 한다 . 상담 과정 에서 자금 지원 이 시급 하 다고 판단 되 면 어떤 종류 와 규모 의 대출 이 적합 한지 상세 하 게 안내 해 주 고 , 일자리 가 필요 하 다면 적합 한 직장 을 연결 해 줘야 한다 . 상점 운영 에 어려움 을 겪 는다면 해결책 을 함께 고민 해야 한다 . 풍부 한 경험 과 식견 을 토대 로 봉사 할 수 있 는 전문 상담 위원 과 컨설턴트 를 발굴 하 고 , 이 들 의 역량 을 강화 할 수 있 는 프로그램 도 마련 해야 한다 . 인건비 등 의 재정 부담 이 있 겠 지만 은행 권 에서 퇴직 한 지점장 급 인력 중 봉사 정신 이 강한 사람 들 을 발굴 , 교육 한 후 필요 한 현장 에 투입 한다면 비교 적 적 은 비용 으로 짧 은 시간 에 어려운 이웃 의 문제 를 해결 해 나갈 수 있 을 것 이 다 . 이 들 에게 는 나눔 과 봉사 활동 으로 제 2 의 인생 을 설계 할 기회 이 기 도 하 고 , 도움 을 받 는 이 들 에게 는 다시 일어설 소중 한 기회 가 될 것 이 다 . 교자 채신 ( 敎 子 採 薪 ) 이 라는 말 이 있 다 . 자식 에게 땔나무 캐 오 는 방법 을 가르치 라는 뜻 으로 , ' 무슨 일 이 든 장기 적 안목 으로 근본 적 처방 에 힘쓰 라 ' 는 의미 다 . 장기 적 안목 으로 서민 자활 을 도와 주 는 , 더 진일보 한 서민 종합 센터 가 하루빨리 우리 사회 안전망 의 한 축 으로 자리 잡 기 를 기대 한다 . 이종휘 전 미소금융 중앙 재단 이사장 ▶ 세상 의 모든 골 때리 는 이야기 ' fn 파스 '▶ 속 보이 는 연예뉴스 fn 스타 ※ 저작권자 ⓒ 파이낸셜 뉴스 . 무단 전재 - 재 배포 금지