그런데 보스 는 다른 방법 으로 해 보 라고 그녀 를 설득 했 다 . 그녀 는 부하 직원 들 과 함께 대화 를 시도 했 고 , 자신 의 리더십 스타일 의 단점 에 대해 직접 적 인 피드백 을 받 기 로 결심 했 다 . 그 과정 은 고통 스러웠 고 , 자존심 을 상하 게 했 다 . 그러나 그녀 는 단순히 피드백 만 모은 것 이 아니 었 다 . 실제로 그걸 받아들이 고 행동 으로 옮겼 다 . 2 년 뒤 에 그녀 의 부서 직원 들 의 근무 만족 도 점수 는 최고 수준 에 도달 했 다 .