이 해결 을 다른 것 과 비교 해 보 라 . 첫째 , 정신 적 인 옵션 — 사장 이 문서 들 을 단속 하 는 것 이 왜 중요 한지 를 설명 하 는 글 을 보내 야 한다는 제안 . 분명히 직원 들 중 몇 퍼센트 는 합리 적 인 요구 로 받아들여 습관 을 바꿨 겠 지만 , 대다수 는 요지부동 일 것 이 다 . 두 번 째 감성 적 옵션 — 잘 한 직원 에게 상 을 주 고 인정 해 줌 으로써 직원 들 의 자부심 에 호소 하 자는 제안 . 이 제안 은 분명 어떤 사람 을 변화 시킬 수 있 지만 모두 를 변화 시키 지 는 못한다 . 그러나 마틴 의 솔루션 은 모든 사람 들 에게 적용 된다 . 이것 은 칩 히스 와 댄 히스 가 “ 길 닦 기 clearing the path ” 라고 부르 는 것 의 예시 다 . 베스트셀러 『 스위치 : 손쉽 게 극 적 인 변화 를 이끌 어 내 는 행동 설계 의 힘 Switch : How to Change Things When Change Is Hard 』 5 에서 그 들 은 조직 의 변화 관리 에 관한 믿 을 수 없이 간단 한 방법 들 을 제시 한다 . 그 중 하나 가 바로 마틴 헤티 가 한 것 이 다 .