상기 ARS 서버 는 상기 금융 시스템 및 상기 고객 만족 도 평가 운용 서버 ( 700 , 1000 ) 와 연계 하 여 , 소정 의 직원 이 응 대한 고객 별 전화 조사 설문 을 실시 하 여 고객 만족 도 조사 정보 를 생성 하 고 , 생성 된 고객 만족 도 조사 정보 를 상기 고객 만족 도 평가 운용 서버 ( 700 , 1000 ) 로 전송 하 는 것 을 특징 으로 한다 .