카드 사 가 제공 하 는 서비스 정보 는 카드 사 의 홈페이지 를 통해 소개 되 거나 , 우편물 , 홍보물 들 의 형태 로 배포 된다 . 이 에 , 카드 사 의 서비스 를 이용 하 고자 하 는 고객 들 은 카드 사 의 홈페이지 에 접속 하 거나 홍보물 획득 을 통해 해당 정보 를 습득 하 고 이 를 일일이 기억 하 여야만 하 였 다 . 이 에 , 고객 들 은 카드 서비스 정보 를 검색 하 고 원 하 는 정보 를 획득 하 기 위해서 는 여로 단계 의 메뉴 를 거쳐야 하 는 불편 함 이 있 고 , 이 를 위해 상당 한 시간 이 요구 되 는 문제점 이 있 다 .