이 같 은 인권 경영 적용 은 자사 임직원 은 물론 모든 협력 사도 대상 이 된다 . GS 칼 텍스 는 지난해 감정 노동 문제 로 고통 을 겪 는 콜 센터 상담원 들 의 인권 을 보호 하 기 위해 ' 마음 이 음 연결 음 ' 을 적용 해 호응 을 얻 었 다 . 통화 대기 중 ' 제 가 가장 사랑 하 는 우리 엄마 가 상담 해 드릴 예정 입니다 ' 등 의 메시지 를 들려주 는 방식 이 다 .