에피소드 3 . 이상 한 관행 . 핵심 상권 화장품 매장 들 은 한결같이 한 겨울 에 정면 유리 도어 를 활짝 열 고 영업 . 직원 도 고객 도 강추위 에 덜덜 손 이 시리 고 . 문 을 닫 으면 고객 이 바로 앞 , 옆 경쟁 매장 으로 간다는 사장 들 의 불안 과 맹신 . 과감히 문 을 닫 았 습니다 . 웬걸 이 집 은 따뜻 해서 좋 다며 고객 이 늘 었 습니다 . 직원 들 도 두툼 한 외투 벗 어 던지 고 신 이 나 서 판매 . 이리 좋 으니 당연히 한 여름 에 도 문 닫 고 영업 . 에어컨 시원 . 경쟁자 들 이 하나 씩 따라 하 더니 몇 년 후 모두 문 을 닫 고 영업 하 게 되 었 습니다 .