디지털 워크 플레이스 가능 하 게 하 는 핵심 기술 은 RPA 
 " 로보 틱 프로세스 자동화 ( RPA ) 는 챗 봇 및 디지털 비서 는 물론 인지 기술 , 인공지능 , 머신 러닝 등 다양 한 디지털 기술 을 융합 해 디지털 워크 플레이스 를 가능 하 게 해 주 는 핵심 기술 이 다 . " 
 이석용 오토메이션 애니 웨어 코리아 상무 는 27 일 잠실 광고 문화 회관 에서 열리 는 ' RPA 도입 가이드 ' 세미나 에 앞서 가진 인터뷰 에서 " 많 은 기업 이 최근 2 ~ 3 년 간 디지털 트랜스 포메이션 을 화두 로 기술 , 업무 적 변화 를 추진 하 고 있 으나 투자 대비 효과 ( ROI ) 가 미미 하 다 " 면서 " 이 에 비해 RPA 는 기존 업무 시스템 변경 없이 빠르 게 업무 자동화 를 구현 하 고 있 다 " 고 말 했 다 . 
 이석용 상무 는 이어 “ RPA 는 금융 , 제조 뿐 만 아니 라 의료 , 헬스 케어 등 현존 하 는 대부분 엔터 프라이즈 영역 에 적용 가능 하 다 " 면서 " RPA 도입 기업 은 회사 운영 에 필수 적 으로 존재 하 는 재무 , 회계 에서부터 영업 , 인사 , 고객 서비스 등 각 업무 프로세스 영역 에 대해 지속 적 으로 RPA 를 확대 적용 해 나가 고 있 는 추세 " 라고 설명 했 다 . 
 글로벌 RPA 선두 기업 오토메이션 애니 웨어 자료 에 따르 면 실제 RPA 도입 효과 도 높 은 것 으로 나타났 다 . 국내 한 리 테일 기업 의 경우 매일 아침 영업 현황 자료 취합 및 보고서 작성 에 2 ~ 3 시간 을 소모 하 던 것 을 , RPA 자동 화 이후 에 는 출근 전 에 자동 집계 및 보 고서 생 성 뿐 만 아니 라 업무 담당자 에게 자동 메일 발송 까지 처리 한다는 것 이 다 . 
 해외 한 금융 기관 은 계좌 간 거래 조사 , 펀드 추적 , 계정 조정 , 감사 인증 등 금융 컴플라이언스 및 규정 업무 에 8 개국 500 여 개 봇 을 활용 해 40 % 비용 절감 과 70 % 가량 소요 시간 단축 효과 를 본 것 으로 조사 됐 다 . 
 이석용 상무 는 " RPA 는 단순히 솔루션 을 구매 했 다고 해서 업무 자동화 가 바로 실현 되 지 는 않 는다 " 면서 " 자동 화 를 효과 적 으로 추진 하 기 위한 조직 구성 및 지원 은 물론 업무 팀 자체 적 인 프로세스 개선 등 자동 화 역량 내재 화 를 위한 전사 적 인 노력 이 필요 하 다 " 고 설명 했 다 . 특히 RPA 도입 으로 업무 프로세스 변경 , 직무 변화 등 자동 화 전환 으로 다양 한 관점 의 변화 관리 가 반드시 수반 돼야 한다는 점 도 덧붙였 다 . 
 이석용 상무 는 특히 RPA 도입 을 일회성 프로젝트 가 아닌 , 전사 적 인 트랜스 포메이션 을 달성 하 기 위한 전략 적 인 ' RPA 여정 ( Journey ) 프로그램 ' 운영 이 필요 하 다고 강조 했 다 . 오토메이션 애니 웨어 가 자랑 하 는 강점 으로 RPA 표준 전환 단계 를 제시 하 고 수행 단계 별 로 베스트 프랙티스 를 제공 한다는 설명 이 다 . 
 이 상무 는 이어 " RPA 도입 을 통한 기업 경쟁력 강화 는 선택 이 아닌 필수 " 라면서 도 " 단순히 시간 과 인력 축소 등 으로 비용 절감 측면 만 강조 하 는 경향 을 지양 해야 한다 " 고 말 했 다 . 
 정량 적 인 효과 외 에 도 직원 들 이 본연 의 업무 에 집중 하 도록 하 거나 신속 하 고 정확 한 고객 응대 를 통한 고객 만족 도 향상 등 무형 적 가치 를 포함 , 실질 적 인 기업 생산 성 과 경쟁력 강화 를 목표 로 해야 한다는 것 이 다 . 
 한편 이석용 상무 는 27 일 ' RPA 도입 가이드 ' 세미나 에서 기업 들 이 RPA 를 시행착오 없이 효과 적 으로 적용 할 수 있 도록 실제 사례 를 기반 으로 , 오토메이션 애니 웨어 추진 전략 과 방법 론 , 베스트 프랙티스 를 공유 할 예정 이 다 . 
 이날 행사 에서 는 봉찬 식 KPMG 파트너 , 조명수 딜 로이트 상무 , 구 교연 케이에스 텍 사업 부장 , 김계관 그리드 원 대표 등 대표 적 인 RPA 전문가 들 이 RPA 도입 방법 론 에 대해 설명 할 예정 이 다 .