도 8 에 도시 된 바 와 같이 , 사용 자 가 사무실 에서 본 고안 에 따라 발신자 표시 를 이용 한 CRM 모뎀 카드 를 사용 하 고자 , 전화기 ( 미 도시 ) 를 전화기 라인 포트 ( E ) 에 연결 하 고 , 전화국 에서 오 는 외부 라인 ( 미 도시 ) 을 외부 라인 연결 포트 ( D ) 에 연결 을 한다 . 기본 적 으로 컴퓨터 사용 모드 ( 제 810 단계 ) 이 며 링 울림 과 동시 에 CRM P / G 를 구동 하 게 된다 . 전화벨 이 울리 지 않 으면 컴퓨터 사용 모드 ( 제 824 단계 ) 가 된다 . 만약 , 휴대폰 및 전화벨 이 울리 면 ( 제 811 단계 ) , CRM 모드 로 전환 하 고 ( 제 812 단계 ) , CID 부 ( 34 , 33 ) 는 발신자 번호 를 검출 하 고 ( 제 814 단계 ) 검출 한 번호 와 관련 한 정보 가 하드 디스크 ( 미 도시 ) 에 저장 유무 를 확인 하 고 ( 제 815 단계 ) , 있 으면 하드 디스크 에 저장 된 정보 를 검출 된 발신 번호 와 함께 컴퓨터 화면 표시 ( 제 816 단계 ) 하 고 , 없 으면 발신자 번호 만 화면 표시 하 고 ( 제 817 단계 ) , CRM 모드 를 통한 통화 를 할 수 있 다 ( 제 818 단계 ) .