본 발명 의 실시 방법 에 따르 면 , 모드 확인 부 ( 160 ) 는 본 발명 에 따른 통화 단말 ( 100 ) 을 이용 하 여 소정 의 고객 에 대한 성명 , 주민 번호 , 전화 번호 , 고객 등급 , 담당자 , 사전 작성 된 각종 마케팅 자료 등 을 출력 하 기 위해 상기 통화 단말 ( 100 ) 이 고객 통화 모드 또는 직원 통화 모드 인지 확인 하 거나 , 상기 통화 단말 ( 100 ) 이 대기 상태 인 경우 , 상기 통화 단말 ( 100 ) 에 구비 된 상기 화면 출력 부 ( 115 ) 를 통한 공지 사항 , 주식 시세 , 날씨 , 일정 안내 , 사전 작성 된 각종 홍보 자료 등 을 출력 하 기 위한 대기 모드 를 확인 하 기 위하 여 , 상기 통화 단말 ( 100 ) 의 동작 모드 를 확인 하 는 것 이 바람직 하 다 .