고객 응대 뿐 아니 라 보험 설계사 영업 지원 에 도 인공지능 이 활용 된다 . 설계 사용 인공지능 챗 봇 서비스 는 보험료 산출 과 보상 절차 등 설계사 들 이 보다 효율 적 으로 업무 를 볼 수 있 도록 돕 는다 . 현대 해 상 은 지난달 보험 설계사 들 업무 를 돕 는 챗 봇 과 맞춤 형 서비스 를 지원 하 는 시스템 을 구축 했 다 . 손보사 최초 로 도입 된 설계 사용 챗 봇 은 365 일 · 24 시간 시간 에 관계없이 영업 현장 에서 생기 는 궁금증 을 풀 어 준다 . 설계사 가 모두 개인 비서 를 둔 셈 이 다 . ING 생명 역시 2016 년 로보 어 드 바이저 펀드 가 장착 된 변 액 보험 을 선보였 다 . 이 상품 은 인공지능 이 빅 데이터 를 기반 으로 포트폴리오 를 설계 해 높 은 수익 률 을 거두 고 있 다 . 이 밖 에 ABL 생명 이 인공지능 을 바탕 으로 한 변 액 보험 관리 서비스 를 개발 하 는 등 보험 판매 부터 관리 까지 인공지능 은 영역 을 넓히 고 있 다 .