비즈니스 모델 의 핵심 적 인 요소 4 가지 는 고객 과 의 접점 , 핵심 전략 , 전략 적 자원 , 가치 네트워크 이 다 . 고객 과 의 접점 은 기업 이 고객 에게 다가가 는 방식 을 의미 한다 . 유통 경로 , 고객 지원 , 전략 적 마케팅 정보 , 기업 과 고객 간 의 상호 작용 , 가격 책정 의 체계 등 이 포함 된다 . 핵심 전략 은 기업 의 경쟁 방식 , 기업 의 사명 과 목적 , 생산 하 는 제품 의 범위 , 차별 화 전략 등 을 포함 한다 . 전략 적 자원 은 노하우 , 핵심 역량 , 전략 적 자산 , 핵심 프로세스 등 을 포함 한다 . 마지막 으로 , 가치 네트워크 는 파트너 나 전략 적 제휴 관계 에 있 는 기업 을 통해 얻 을 수 있 는 자원 을 의미 한다 . 오늘날 의 사업 환경 에서 는 중요 한 자원 들 이 대개 기업 외부 에 존재 한다 .