먹통 OFF 소통 ON 
 트위터 와 페이스북 등 소셜 네트워크 서비스 ( SNS ) 열풍 이 지자체 까지 확대 되 고 있 다 . 일방 적 인 소통 이 아닌 쌍방향 소통 이 라는 점 , 스마트폰 대중 화 로 인해 접근 하 기 쉬운 점 을 행정 에 십 분 활용 하 겠 다고 나서 는 지자체 가 늘어나 고 있 다 . 
 지난해 11 월 3 일 경기도 안양시 는 전국 최초 로 SNS 를 이용 한 소통 을 강화 하 는 내용 의 조례 를 제정 하 기 도 했 다 . 대구 지역 에서 도 일찌감치 SNS 운영 에 들어갔 던 일부 지자체 는 이미 활성 화 단계 에 접어들 고 있 다 . 
 대구 지역 구 · 군 가운데 SNS 를 가장 활발 하 게 펼치 는 곳 은 중구 다 . SNS 열풍 이 불 기 시작 한 2010 년 8 월 과 2011 년 3 월 각각 트위터 와 페이스북 운영 에 들어갔 으며 , 현재 대구 · 경북 지역 기초 자치 단체 중 가장 많 은 트위터 팔 로어 ( Follower · 3 천 584 명 ) 와 팔 로 잉 ( Following · 3 천 23 명 ) 수 를 보유 하 고 있 다 . 단순 보도 자료 식 의 구정 홍보 가 아니 라 주민 에게 유용 한 축제 나 행사 등 으로 SNS 내용 을 구성 , 주민 으로부터 인기 를 모으 고 있 다 . 
 ‘ 트위터 ’ 가 4 개 항목 ( 팔 로 어 · 팔 로 잉 · 트위트 · 리스트 됨 ) 에 대해 며칠 단위 로 평가 해 집계 하 는 트위터 활성 화 점수 에 도 중구 는 1 천 267 점 ( 지난 19 일 기준 ) 으로 전국 광역 · 기초자치단체 가운데 29 위 다 . 
 중구 에 이어 수성 구도 SNS 에 적극 적 이 다 . 수성구 는 각각 1 천 878 명 과 2 천 64 명 의 팔 로어 와 팔 로 잉 수 를 보유 , 453 점 의 트위터 활성 화 점수 를 기록 하 고 있 다 . 
 전국 기초자치단체 가운데 트위터 가 가장 활성 화 돼 있 는 경기도 부천시 는 각각 2 만 164 명 과 1 만 7 천 704 명 의 팔 로어 와 팔 로 잉 을 보유 , 트위터 활성 화 점수 가 무려 7 천 49 점 에 이른다 . 이미 SNS 와 떼 어 놓 을 수 없 는 행정 이 라고 해도 무방 한 셈 이 다 . 
 하지만 중구 와 수성구 를 제외 한 대구 지역 의 나머지 기초자치단체 의 SNS 활용 은 아직 걸음마 단계 다 . 다른 지자체 가 SNS 활용 에 나서 는 것 을 보 고 뒤늦 게 도입 했 지만 , 홍보 부족 과 전문 성 결여 로 운영 성과 가 지지부진 하 다 . 
 실제 서구 와 북구 , 남 구 , 동구 의 트위터 팔 로어 와 팔 로 잉 수 는 고작 수백 명 에 불과 , 38 ~ 233 점 의 트위터 활성 화 점수 에 머물 고 있 다 . 달서구 와 달성군 은 아직 SNS 를 운영 하 고 있 지 않 다 . 결국 무작정 남 들 이 한다고 SNS 계정 을 만들 것 이 아니 라 , 자신 만 의 색깔 을 입혀 전문 성 을 확보 해야 만 SNS 의 장점 을 행정 에 100 % 활용 할 수 있 는 셈 이 다 . 
 이은혜 대구 중구 청 SNS 담당 주무관 ( 26 ) 은 “ 각종 축제 나 교복 나눔 장터 와 같 은 유용 한 정보 에 많 은 관심 을 보여 SNS 를 통해 문의 해 온다 . 구청 입장 에서 도 이런 문의 에 대한 답변 을 SNS 를 통해 간편 하 게 할 수 있 으니 정착 만 되 면 행정 적 으로 도움 이 된다 ” 고 말 했 다 .