박영환 의 ' 넥스트 ( NEXT ) ' : : ' NEXT 로컬 ( Local ) / NEXT 로컬 브랜드 ( Brand ) ' 카테고리 의 글 목록 
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 ' NEXT 로컬 ( Local ) / NEXT 로컬 브랜드 ( Brand ) ' 에 해당 되 는 글 2 건 
 압구정동 하나은행 골드 클럽 방문기 
 대박 마케팅 의 비법 웃 찾 사 에서 배워라 
 NEXT 로컬 ( Local ) / NEXT 로컬 브랜드 ( Brand ) | 
 2011 . 08 . 08 07 : 09 | 
 5 년 연속 ‘ 유로 머니 ’ 상 받 은 하나은행 골드 클럽 
 “ 고객 자녀 , 유치원 부터 관리 합니다 ” 
 2010 년 02 월 02 일 10 시 13 분 서울 강남구 하나은행 압구정 골드 클럽 
 중국 의 소주 나 항주 는 아시아 의 베니스 에 비견 되 는 미 ( 美 ) 의 도시 들 이 다 . ‘ 천국 다음 으로 아름답 고 부유 한 도시 가 바로 소주 ’ 라는 말 이 있 을 정도 로 대륙 에서 차지 하 는 위상 이 높 다 . ‘ 소주 ’ 나 ‘ 항주 ’ 에 비유 할 수 있 는 대한민국 부 의 일번지 가 바로 강남 이 다 . 이 강남 의 노른자 가 바로 압구정동 이 다 . 동호대교 남단 일대 를 지칭 하 는 ‘ 압구정동 ’ 은 그 연원 부터 흥미 롭 다 . 조선 초 의 거물 정치 인 한명회 가 노년 에 한 강변 에 지 은 화려 한 정자 의 이름 이 그 발단 이 다 . 명나라 사신 들 이 조선 을 방문 할 때 면 빠지 지 않 고 들를 정도 로 화려 함 을 자랑 하 던 명소 인 정자 ‘ 압구정 ’ 은 수 백 여 년 의 세월 을 건너뛰 며 대한민국 실버 세대 들 의 ‘ 안식처 ’ 로 생명력 을 이 어 가 고 있 다 . 지난 1 월 27 일 오후 5 시 , 도산 공원 으로 통하 는 압구정 거리 는 휘날리 는 진눈깨비 로 축축히 젖 어 있 었 다 . 이 부촌 이 대한민국 ‘ 프라이빗 뱅크 ( PB ) ’ 들 이 대결 을 펼치 는 건곤일척 의 각축장 이 된 지 오래 이 다 . 하나 은행 이 일찌감치 이 지역 에 깃발 을 꽂 은 가운데 후 발주자 들 의 진출 도 꼬리 를 물 고 있 다 . 은퇴 후 자산 관리 에 관심 이 높 은 이 지역 실버 계층 들 이 집중 공략 대상 이 다 . 강원경 하나은행 압구정 골드 클럽 센터 장 은 이 총성 없 는 전투 를 지휘 하 는 야전 사령 관격 이 다 . “ 압구정동 이 바로 실버타운 입니다 . 현직 에서 은퇴 하 신 분 들 도 많 고 , 자산관리 니즈 ( needs ) 가 많 은 것 이 압구정동 브이아이피 ( VIP ) 의 특징 이 기 도 합니다 . 대치동 이나 삼 성과 는 또 다른 특징 이 있 어요 . ” 
 강 센터 장 이 분석 한 압구정 부촌 의 지형 이 다 . 그 는 요즘 도 아침 7 시 면 어김없이 출근 을 한다 . 하나 은행 압구정 골드 클럽 의 회의 실인 ‘ 이벤트 룸 ’ 은 전략 과 전술 을 조율 하 는 ‘ 참모 본부 ’ 격 이 다 . 아침 마다 8 명 의 PB 들 로 ‘ 입추 ’ 의 여지 가 없 다 . 지난 1 월 18 일 토론장 을 달아오르 게 한 대화 주제 는 오바마 미 대통령 의 은행 규제 강화 . 이 조치 가 발동 될 경우 막 기지개 를 켜 는 미 경제 의 발목 을 잡 을 지 가 주요 관심사 였 다는 것 이 그 의 설명 이 다 . 중국 정부 가 가까운 시일 안 에 금리 인상 을 단행 할 지 여부 도 주목 대상 이 다 . 패권 을 다투 는 초 강대국 들 의 심상 치 않 은 행보 이 다 . 그 는 “ 아침 회의 는 늘 짧 기 만 하 다 ” 고 토로 한다 . 지난 달 27 일 방문 한 하나 은행 압구정 골드 클럽 의 내부 는 온통 ‘ 체리 색 ’ 이 었 다 . 상담 실 로 통하 는 복도 의 벽면 에 위치 한 미술품 들 이 내방객 의 시선 을 사 로 잡 는다 . 
 경쟁사 들 은 상대방 의 장점 을 빠른 속도 로 수용 한다 . 화려 한 장식 뿐 만 이 아니 다 . 커플 매니저 를 정규직 으로 채용 하 거나 , 풍수 서비스 를 시행 하 는 경쟁사 도 있 다 . 방학 을 맞 은 고객 자녀 들 의 해외 탐방 을 주선 하 는 외국 계 경쟁 은행 도 등장 했 다 . 해외 에 본사 를 둔 외국 계 은행 의 강점 을 십 분 활용 한 행보 이 다 . 증권 , 보험 , 투자 상품 , IB 를 비롯 한 각 서비스 들 이 골드 클럽 처럼 유기 적 으로 돌아가 는 곳 은 드물 다 . 일찌감치 이 시장 에 진출 해 부자 고객 들 을 공략 하 며 담금질 한 비교 우위 가 시너지 의 원동력 이 다 . 이 팀 에 는 10 년 이상 같 은 곳 에서 근무 한 직원 들 도 있 다 . 디테일 이 승부 를 가른다 하나 은행 이 ‘ 유로 머니 ’ 선정 대한민국 베스트 PB 상 5 회 연속 수상 한 이면 에 는 지난 1990 년 대 이래 꾸준히 담금질 해 온 ‘ 무형 의 자산 ’ 이 있 다는 것 이 그 분석 이 다 . 그 는 “ 시간 과 경험 을 넘어서 는 가치 는 어디 에 도 없 다 ” 고 강조 한다 . 강원경 센터 장 은 “ 증권 , 보험 . 투자 상품 , IB 를 비롯 한 종합 서비스 들 이 골드 클럽 처럼 유기 적 으로 돌아가 는 경쟁사 는 드물 다 ” 고 강조 한다 . 이 팀 에 는 10 년 이상 같 은 곳 에서 근무 한 직원 들 도 꽤 있 는 편 이 다 . 강 센터 장 은 “ 이 팀 의 세무 나 부동산 상담 을 받 은 고객 들 은 경쟁사 로 옮겨 가 기 가 수월 하 지 않 을 것 ” 이 라며 너털웃음 을 짓 는다 . 재무 현황 , 부동산 자산 등 은 신뢰 가 전제 되 지 않 는 한 공개 하 기 어렵 기 때문 이 다 . 골드 클럽 에서 독점 판매 하 는 상품 의 지난해 매출 규모 는 1 조 7000 억 원 가량 . 이 전용 상품 에 는 ‘ 사모 ’ 가 많 은 편 인데 , 지난해 고객 들 사이 에서 상당 한 인기 를 끌 었 다고 강 센터 장 은 귀띔 한다 . 사모 펀드 는 압구정 센터 독자 적 으로 모집 할 수 도 있 고 , 아니면 압구정 , 대치동 , 삼 성동 센터 가 ‘ 연합 전선 을 형성 해서 조성 할 수 도 있 다는 게 그 의 설명 이 다 . 
 강 센터 장 은 골드 클럽 의 고객 들 은 셈법 이 무척 빠른 편 이 라고 지적 한다 . 그 는 오바마 호 의 은행 규제 강화 움직임 에 대한 부자 들 의 반응 을 실례 로 들 었 다 . 경제 전문가 일부 가 은행 권 규제 강화 가 글로벌 경제 에 몰 고 올 후폭풍 을 경고 할 때 , 부자 들 은 시큰둥 한 편 이 었 다 . 강 센터 장 은 부자 들 의 일상 을 시시콜콜 파악 하 고 있 다 . 그 는 하나 은행 에 입행 한 이후 기업 경영자 나 부자 고객 들 을 담당 해 왔 다 . 수도 권 중소기업 공단 의 중소기업 CEO 들 이 그 의 주요 고객 들 이 었 다 . PB 사업 부 로 이동한 그 가 처음 배치 받 은 근무지 가 테헤란로 였 다 . 대한민국 이 이른바 ‘ 정보 통신 버블 ’ 에 취해 흔들리 던 광란 의 시기 였 다 . 강원경 센터 장 은 수도 권 중소기업 공단 . 테헤란로 에서 ‘ 부 ’ 의 본질 과 더불 어 ‘ 부자 ’ 들 의 가장 큰 관심사 를 엿볼 수 있 었 다고 귀띔 한다 . 부 의 ’ 유지 와 ’ ‘ 대물림 ’ 이 그것 이 다 . 
 라이프사이클 매니지먼트 의 진화 ( 進化 ) 
 고객 자녀 들 의 결혼 이나 맞선 , 이벤트 에 공 을 기울이 는 것 도 바로 이러 한 맥락 으로 풀이 할 수 있 다 . 미 제너럴 모터스 등 이 일찌감치 도입 한 ‘ 라이프 사이클 매니지먼트 의 일환 이 다 . 
 자동차 회사 는 엔트리 카 ( Entry - level car ) ’ 시장 에 진입 한 소비자 들 을 자연스레 ‘ 뷰익 ’ 이나 , ‘ 올즈모빌 ’, 새턴 을 비롯 해 부 가 가치 가 더 높 은 고 가 제품군 으로 유도 하 는 ‘ 해리포터 전략 ’ 이 기 도 하 다 . 
 영화 < 해리포터 > 는 마케팅 전략 의 전범 이 다 . 남자 주인공 인 ‘ 대니얼 래드클리프 ’( 20 ) 는 첫 출연 때 만 해도 솜털 이 보송보송 한 어린아이 였 다 . 부모 에게 졸라 이 소년 마법사 가 사용 하 던 영화 소품 을 구입 하 던 팬 들 은 , 이제 스무 살 이 된 대니얼 이 등장 하 는 뉴스 를 소비 하 고 , 그 가 사용 하 는 상품 에 주목 한다 . 그 라이프사이클 매니지먼트 의 첫 단추 가 바로 골드 클럽 의 ‘ 주니어 키즈 캠프 ’ 이 다 . 고객 들 의 어린 자녀 들 의 커뮤니티 형성 을 돕 는 프로그램 이 다 . “ 골드 클럽 은 원어민 중심 의 영어 캠프 를 진행 하 고 있 습니다 . 고객 자녀 들 이 국제 적 감각 을 담금질 하 고 견문 을 넓히 며 회원 자녀 들 이 커뮤니티 를 형성 할 수 있 도록 돕 기 위해서 입니다 . ” 
 자녀 들 의 성장 을 도와 부모 들 을 공략 해 들어가 는 이른바 ‘ 성동격서 ’( 城東 檄書 ) 전략 의 일환 이 다 . 강원경 센터 장 은 성장 단계 별 로 고객 자녀 들 을 돕 는 프로그램 으로 혼인 메신저 서비스 , 인맥 형성 을 돕 는 커뮤니티 서비스 등 을 꼽 는다 . 라이프사이클 매니지먼트 의 두 번 째 단계 이 다 . ‘ 생로병사 ( 生老病死 ) ’, ‘ 희노애락 ( 喜 怒 哀 樂 ) ’ 마케팅 이 다 . 운구 용 리무진 캐딜락 을 제공 하 는 장례 지원 서비스 도 이러 한 맥락 으로 풀이 할 수 있 다 . 국내 에서 장례 서비스 를 도입 하 기 는 하나 은행 이 처음 이 다 . 물론 경쟁사 들 도 최근 이러 한 서비스 를 도익 하며 그 격차 를 빠른 속도 로 좁히 고 있 다 . 강 센터 장 은 이 서비스 들 이 마치 하나 의 톱니바퀴 처럼 맞물려 유기 적 으로 돌아가 기 는 극히 어렵 다고 지적 한다 . 오랜 시행착오 끝 에 제작 된 강력 한 매뉴얼 은 또 다른 경쟁 우위 요소 이 다 . 하나 은행 압구정 골드 클럽 에서 고객 이 상담 을 받 고 있 다 . 
 하나 은행 은 지난 1995 년 세계 적 인 전략 컨설팅 사 인 매킨 지 의 컨설팅 을 받 았 다 . 현대 적 PB 제도 를 구축 하 기 위한 포석 이 었 다 . 1997 년 국내 최초 로 세무 지원 서비스 , 금융 종합 소득 서비스 를 구축 했 다 . 또 지난 2001 년 장례 제공 서비스 를 국내 최초 로 도입 해 화제 를 불러 모았 다 . 골드 클럽 , 브랜드 로 진화 ( 進化 ) 하나 은행 은 지난 95 년 세계 적 인 전략 컨설팅 사 인 매킨 지 의 컨설팅 을 받 았 다 . 현대 적 PB 제도 를 구축 하 기 위한 포석 이 었 다 . 지난 1997 년 국내 최초 로 세무 지원 서비스 , 금융 종합 소득 서비스 를 구축 했 다 . 또 지난 2001 년 장례 제공 서비스 를 국내 최초 로 도입 해 화제 를 불러모았 다 . 이 은행 의 서비스 는 늘 벤치마킹 대상 이 다 . 강원경 하나은행 압구정 골드 클럽 센터 장 은 이날 ‘ 브랜드 ’ 를 수차례 화제 에 올렸 다 . ‘ 루이 뷔 통 ’ 이나 , 구찌 , 에르메스 , 지미 추 를 비롯 한 글로벌 명품 브랜드 들 은 부자 고객 들 의 가슴 을 뛰 게 하 는 ‘ 아우라 ’ 를 지니 고 있 다 . 금융 전문가 들 은 금융 상품 만 한 ‘ 코모 더티 ( commodity ) 도 없 다고 지적 이 다 . 부자 고객 들 의 마음 을 단단히 사로잡 기 위해서 는 ‘ 브랜드 ’ 에 주목 해야 한다는 것 이 전문가 들 의 조언 이 다 . 금융 권 의 PB 경쟁 이 브랜드 대결 의 장 으로 치달 을 가능 성 을 예감 케 하 는 대목 이 다 . 
 강 센터 장 은 아시아 뱅 커지 가 선정 한 차세대 영 뱅커 이 자 국제 재무 관리사 이 다 . 그 가 보 는 압구정 의 부자 들 은 ‘ 네트워크 관리 ’ 의 달인 들 이 다 . 장 판교 를 홀로 질주 하 며 아두 를 구해 내 는 조자룡 의 무용담 은 허구 에 불과 하 다 . 나 홀로 모든 것 을 해결 할 수 있 는 독불장군 은 소설 속 에서 나 등장 한다 . 부자 들 은 이 평범 한 진리 를 일찌감치 깨닫 고 , 자신 의 네트워크 를 닦 아 온 형설지공 의 달인 들 이 다 . 그 는 부 자학 을 10 년 이상 연구 하 면서 도 정작 부자 가 되 지 못하 는 것 도 바로 이러 한 역량 의 차이 가 아니 겠 냐며 미소 를 지 었 다 . 강 센터 장 은 지난해 싱가포르 에서 열린 ‘ 국제 시상식 ’ 에서 국내 에서 는 처음 으로 차세대 리더 상 을 수상 했 다 . Family Club 
 ▶ 주니어 키즈 캠프 
 원어민 중심 의 주니어 영어 캠프 를 진행 하 여 자녀 에게 국제 적 인 감각 을 심 어 주 고 , 회원 자녀 간 의 커뮤니티 를 자연 스럽 게 형성 합니다 . 
 ▶ 자녀 혼인 메신저 서비스 
 골드 클럽 의 네트워크 를 통한 미혼 자녀 의 만남 을 특급 호텔 에서 커플 파티 형식 으로 주선 해 드립니다 . 
 ▶ 자녀 커뮤니티 서비스 
 골드 클럽 이 주최 하 는 자녀 혼인 메신저 행사 를 통해 모인 회원 자녀 들 은 ‘ 하나 프라이빗 뱅커 멤 버스 ’ 라는 커뮤니티 를 통해 인연 을 이 어 갑니다 . 
 ▶ 자녀 혼인 시 웨 딩카 지원 
 자녀 의 혼인 을 축하 드리 며 결혼식 당일 고급 웨 딩카 를 무료 로 제공 하 여 그날 의 특별 함 을 더 해 드립니다 . 
 ▶ 장례 지원 서비스 
 본인 및 배우자 의 가족 사망 시 운구 용 리무진 캐딜락 을 제공 하 여 예 를 다 해 고인 을 모실 수 있 도록 해 드립니다 . 
 박영환 기자 blade @ asiae . co . 
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 2010 . 07 . 29 09 : 30 | 
 대박 마케팅 ? 웃 찾 사 에서 배워라 
 [ 이코 노 믹 리뷰 2005 - 01 - 06 09 : 18 ] 
 통 코미디 < 웃음 을 찾 는 사람 들 >( 이하 웃 찾 사 ) 이 요즘 장안 의 화제 다 . 신인 연기자 들 을 앞세워 지난 12 월 20 ~ 26 일 주간 시청 률 조사 ( 닐슨 미디어 리서치 ) 에서 예능 프로그램 1 위 ( 24 . 7 %) 에 오르 며 , < 개그콘서트 > 가 지배 하 던 코미디 계 에 ‘ 지각 변동 ’ 을 예고 하 고 있 다 . 웃 찾 사 가 ‘ 뜨 면서 ’ 신인 개그맨 ‘ 리마리오 ’ 이상훈 은 국내 유명 포털 의 검색어 순위 1 위 에 오르 는 기염 을 토했 으며 , ‘ 그런 거 야 ’ 의 김형인 도 밀려드 는 인터뷰 요구 에 행복 한 비명 을 지르 며 유명세 를 톡톡히 치르 고 있 다 . 또 대학로 에서 도 ‘ 웃음 을 찾 는 사람 들 ’ 이 라는 제목 을 내걸 고 손님 을 끄 는 극단 들 이 늘어나 자 , 급기야 는 방송사 측 이 이 들 이 
 웃 찾 사와 는 무관 하 다는 점 을 강조 하 고 나서 는 촌극 까지 빚어지 고 있 다 . 한때 한 자릿수 시청 률 로 프로그램 존폐 위기 에 까지 내몰렸 던 웃 찾 사 가 , 극 적 인 반전 에 성공 한 이유 는 무엇 일까 ? 심성민 SBS 프로듀서 는 최근 한 인터넷 언론 과 의 인터뷰 에서 시청 시간 대 변경 ( 토요일 오후 5 시 → 목요일 오후 11 시 ) , 선정 적 인 요소 배제 , 뮤지컬 강화 등 을 그 비결 로 꼽 은 바 있 다 . 특히 시청 시간 대 변경 은 직장인 들 을 끌어들임 으로써 시청 률 제고 에 일 등 공신 역할 을 톡톡히 했 다는 평가 다 . 하지만 프로그램 의 성공 이면 에 는 , 우수 한 신인 개그맨 들 을 공급 해 온 연예 기획사 들 의 역할 이 주요 했 다는 게 중론 이 다 . 주인공 은 동숭동 대학로 에 위치 한 스마일 매니아 와 컬투 엔터 테 인 먼 트 . 웃 찾 사 에 출연 하 는 개그맨 의 70 % 가량 이 , ‘ 멀대 ’ 라는 별명 으로 잘 알려진 박승대 사장 이 운영 하 는 스마일 매니아 에 소속 돼 있 다고 하 니 , 스마일 매니아 를 빼놓 고 는 웃 찾 사 인기 비결 을 논할 수 없 다고 해도 과언 이 아니 다 . 컬투 엔터 테 인 먼 트 도 베테랑 개그맨 인 정찬우 · 김태균 을 내세워 신인 들 이 중심 이 된 무대 에 안정 감 을 더 해 주 고 있 다 . 지난 12 월 29 일 찾아간 스마일 매니아 대학 로 공연장 은 , 인력 양성 방식 , 마케팅 , CEO 의 철학 등 웃 찾 사 열풍 의 비결 을 여실히 보여 주 었 다 . 초등학생 도 엄마 손잡 고 오디션 , 풍부 한 인 적 풀 지난 12 월 29 일 밤 8 시 , 스마일 매니아 가 운영 하 고 있 는 박승대 홀 은 차가운 날씨 에 도 연기자 들 이 뿜어내 는 열기 로 뜨거웠 다 . 신인 개그맨 들 이 열연 중 인 120 석 규모 의 공연장 에 는 , 관객 20 여 명 이 열띤 호응 을 보내 고 있 는 가운데 , 박규선 ( 19 ) , 양세형 ( 20 ) 등 준 프로 급 개그맨 들 이 공연 을 펼치 고 있 었 다 . 특히 박 씨 는 TV 광고 에서 ‘ 북 치기 박치기 ’ 라는 멘 트 로 유명 해진 ‘ 후니훈 ’ 의 랩 을 무색 하 게 하 는 ‘ 비트박스 ’ 를 구사 하 는가 하 면 , 거구 에 도 가벼운 몸놀림 을 보이 며 객석 의 분위기 를 주도 하 는 등 발군 의 기량 을 선보여 이채 를 띠 었 다 . 물론 공연 중 대사 를 잊 어 버려 당황 하 는 모습 을 비추 거나 , 분위기 에 어울리 지 않 는 ‘ 생뚱맞 은 ’ 대사 를 던져 관객 들 을 무안 하 게 하 는 개그맨 지망 생 들 도 어렵 지 않 게 찾아볼 수 있 다 . 하지만 정작 흥미 를 끈 것 은 공연 자체 보다 는 공연 이 끝난 후 열린 모임 이 었 다 . 한 시간 반 남짓 진행 된 공연 이 끝나 고 관객 들 이 모두 돌아가 자 , 이 들 은 하나 둘 씩 무대 로 모여 서로 의 연기 를 놓 고 열띤 토론 을 펼쳤 다 . “ 무대 가 넓 어 지 다 보 니 한 코너 당 두세 명 의 연기자 만 으로 는 텅 빈 느낌 이 강하 다 ” , “ 공연 의 질 이 떨어진다는 얘기 가 나온다 . 분발 해야 할 것 같 다 ” “ 의상 소품 에 문제 가 있 으면 적극 적 으로 얘기 를 해라 ” . 이 날 모임 에서 터져 나온 다양 한 의견 들 이 다 . 이러 한 회의 는 종종 새벽 을 밝히 며 이어지 는 경우 도 많 다고 한다 . 이 날 독특 한 춤 을 선보여 가장 많 은 박수 를 받 은 홍동명 ( 21 ) 씨 는 “ 연기자 들 은 모두 전국 각지 에서 나름 대로 능력 을 인정받 아 모여든 사람 들 ” 이 라며 “ 이 들 은 관객 과 의 최 접점 에서 자신 의 기량 을 테스트 받 는다 ” 고 말 했 다 . 오디션 을 통과 한 40 여 명 이 기량 을 갈 고 닦 고 있 는 가운데 엄마 손 을 잡 고 오 는 초등학생 이나 , 제 2 의 유재석 을 꿈꾸 며 대학 진학 까지 포기 한 고등학생 들 도 오디션 에 응하 며 인력 풀 을 넓히 고 있 다는 게 회사 측 의 설명 . 박승대 사장 은 한 달 에 1500 만 원 의 식비 를 지급 하 면서 지원 을 아끼 지 않 고 있 다고 박용원 팀장 은 전했 다 . 치열 한 경쟁 , 교육 시스템 이 공연 품질 높였 다 하지만 이 들 이 모두 성공 하 는 것 은 아니 다 . 대학 로 무대 에서 꾸준히 호평 을 받 으며 고객 의 검증 을 견뎌낼 수 있 어야 본 무대인 웃 찾 사 에 선 을 보이 게 된다고 한다 . 이 과정 에서 박승대 사장 의 지도 를 받 으며 원고 내용 이나 연기 를 고쳐 나가 는 것 은 기본 . 이번 주 목요일 시청자 들 에게 첫 
 선 을 보이 는 웃 찾 사 의 ‘ 화 상고 ’ 가 대표 적 이 다 . 이른바 학교 ‘ 짱 ’ 들 의 우스꽝 스러운 몸짓 이나 대사 를 통해 우리 사회 의 이중 성 을 고발 한다는 취지 의 이 코너 는 , 대학 로 무대 에서 이미 열 달 이상 선 을 보이 며 관객 들 의 호평 을 받 았 다고 한다 . 하지만 이 코너 가 롱런 하 기 위해서 는 ‘ 시청 률 ’ 이 라는 최후 의 관문 을 넘어서 야 한다는 게 스마일 매니아 박용원 팀장 의 설명 이 다 . 예컨대 , 이 날 공연 에서 발군 의 기량 을 보여준 박규선 씨 의 웃 찾 사 데뷔작 ‘ 목숨 걸 고 과외 하 기 ’ 는 , 방영 한 주만 에 막 을 내려야 했 다고 한다 . 시청자 들 의 반응 이 예상 수준 에 미치 지 못하 자 담당 PD 가 작가 와 의 협의 를 거쳐 서둘러 무대 에서 퇴장 시킨 
 것 . 박 씨 는 “ 세상 이 냉혹 하 며 프로 로 자리 잡 지 않 으면 결코 살아남 을 수 없 다는 사실 을 이 때 절감 했 다 ” 면서 “ 대학 진학 을 당분간 포기 하 고 소극장 에서 기량 을 닦 고 있 는 것 도 이 때 경험 이 한몫 을 했 다 ” 고 말 했 다 . 공연장 한 켠 에 붙 어 있 는 ‘ 웃 찾 사 시청 률 30 % 하 면 된다 ! 우리 는 꼭 ! 한다 ! ’ 는 표어 는 이러 한 절박감 을 보여 준다 . 실제로 웃 찾 사 무대 의 각 코너 간 경쟁 은 상상 을 초월 한다 . 이 경쟁 을 이겨 내 지 못하 면 살아남 기 가 어렵 다 . 지난 10 월 가을 개편 때 는 13 개 코너 가운데 ‘ 그런 거 야 ’, ‘ 단무지 아카데미 ’ 등 3 개 코너 를 제외 한 10 개 코너 를 폐지 하 기 도 했 다 . 스타 는 필요 없 다 … ‘ 경쟁력 ’ 이 유일 잣대 이러 한 상황 에서 과거 공고히 유지 돼온 ‘ 공채 와 비 공채 ’, ‘ 선후배 간 장벽 ’ 은 상대 적 으로 낮 아 질 수 밖에 없 다 . 예컨대 , 
 이번 주 목요일 첫 방영 되 는 ‘ 화 상고 ’ 는 스마일 매니아 소속 박규선 . 양세형 씨 를 포함 해 모두 4 명 이 한 팀 을 구성 하 고 있 다 . 흥미 로운 점 은 나머지 두 명 이 SBS 공채 지만 아직 까지 한 차례 도 웃 찾 사 무대 를 밟 지 못했 다는 것 이 다 . 비 공채 출신 으로 이미 웃 찾 사 무대 를 한 차례 밟 은 적 이 있 는 이 들 에 비해 한 걸음 뒤처져 있 는 셈 이 다 . 또 SBS 공채 7 기 개그맨 들 로 구성 된 아이 패밀리 ( i - family ) 가운데 에 도 아직 상품 성 을 입증 하 지 못한 개그맨 들 은 , 공중 파 방송 대신 케이블 방송 에 출연 하 며 제 2 의 리마 리오나 김형인 을 꿈꾸 고 있 다 . 이 들 은 공채 내 경쟁 은 물론 기획사 소속 의 비 공채 출신 들 과 도 치열 한 생존 경쟁 을 펼쳐야 한다 . 사정 이 이렇 다 보 니 스타 들 에 의존 하 던 기존 관행 의 장벽 에 도 빠른 속도 로 균열 이 생기 고 있 다 . 박승대 스마일 매니아 사장 은 “ 요즘 시청자 들 은 코미디 에 빨리 질린다 ” 며 “ 신인 위주 로 끌 고 나가 는 이유 도 여기 에 있 다 ” 고 설명 한다 . 철저 하 게 자신 의 기량 을 검증 한 연기자 들 위주 로 각 코너 를 이끌 어 가 고 있 는 것 이 다 . 실제로 < 웃 찾 사 > 에 는 개그콘서트 의 박준형 , 옥동자 , 정현 돈 등 ‘ 롱런 ’ 하 고 있 는 ‘ 터줏대감 ’ 을 찾아보 기 가 어렵 다 . 과거 다른 프로그램 에서 활약 하 면서 꾸준히 이름 을 알려온 연기자 들 은 컬투 멤버 정도 . 실제로 시청 률 이 떨어지 면 스타 개그맨 들 도 가차없이 대열 에서 탈락 한다 . ‘ 럭셔리 맨 ’ 코너 의 주인공 이 자 과거 < 개그콘서트 > 의 스타 개그맨 인 강성범 도 코너 를 잠시 쉬 며 휴식 을 취하 고 있 다 . 휴식 을 취하 면서 아이디어 를 재충전 하 라는 PD 의 ‘ 명령 ’ 때문 이 다 . 물론 스마일 매니아 내부 에서 도 서열 이나 기득권 은 인정 되 지 않 는다 . 과거 흥행 보증 수표 로 통하 던 ‘ 스타 마케팅 ’ 이 더 이상 맥 을 추 지 못하 고 있 는 까닭 은 시장 변화 와 맞물려 있 다 . 특히 경쟁사 제품 의 장점 을 인터넷 을 통해 빠른 속도 로 파악 할 수 있 게 되 면서 , ‘ 제품 동질 화 ’ 가 눈부신 속도 로 진행 되 고 있 는 것 도 한몫 하 고 있 다는 설명 이 다 . 김상일 LG 경제 연구원 은 “ 코미디 프로그램 에 도 이러 한 변화 가 점점 더 빨라 지 고 있 다 ” 면서 “ 소비자 들 은 기존 스타 들 에 금세 식상 하 고 점차 새로운 것 을 찾 게 된다 ” 고 말 했 다 . 스타 들 이 과거 에 비해 시청자 들 의 마음 을 사로잡 지 못하 고 있 는 이유 도 여기 에 
 있 다는 설명 이 다 . 얼리 어답터 레인보우 계층 공략 성공 스마일 매니아 의 개그맨 지망 생 들 은 저녁 이 면 모두 대 학로 를 찾 는 젊은이 들 을 대상 으로 홍보 에 직접 나선다 . 주 타깃 은 10 ~ 20 대 들 로 , 방송사 의 시청 률 을 좌우 하 는 계층 이 다 . 이 들 을 대상 으로 공연 을 적극 알리 는 것 은 , 입소문 을 퍼뜨리 는 데 이 들 만큼 효율 적 인 대상 도 없 기 때문 이 다 . MP 3 , 아바타 , 핸드폰 등 첨단 상품 구매 에서 볼 수 있 듯이 이 들 은 트렌드 세터 ( trend setter ) 이 자 , 가장 먼저 최신 상품 을 소비 하 는 얼리 어답터 ( early adopter ) 이 다 . 이 들 의 입소문 을 타 고 공연 의 장점 이 널리 퍼져 나가 면 방송국 의 웃 찾 사 공연 에 도 긍정 적 인 영향 을 미치 게 된다는 얘기 다 . 특히 대학 로 는 유명 극단 등 이 많이 몰려 있 어 이 곳 을 찾 는 10 ~ 20 대 들 은 문화 상품 에 대한 관심 이 크 다 . 작년 에 금단 의 영역 이 던 현대사 를 다뤄 선풍 적 인 인기 를 끈 < 실미 도 > 나 < 태극기 휘날리 며 > 가 1000 만 관객 을 돌파 한 
 데 도 이 들 의 도움 이 적 지 않 았 다는 평가 다 . 영화 홍보 대행업체 의 한 관계자 는 “ 영화사 는 시사회 나 인터넷 홈페이지 를 통해 이 들 에게 동영상 을 배포 하 고 , 동영상 은 금방 퍼져 나간다 ” 며 “ 좋 다는 입소문 이 나 기 시작 하 면 관객 몰이 는 순식간 이 다 ” 고 말 했 다 . 전문가 들 은 이러 한 현상 을 전문 용어 로 ‘ 눈덩이 효과 ( snowballing effect ) ’ 라고 부른다 . 특히 방송사 입장 에서 도 10 ~ 20 대 소비자 들 은 시청 률 을 높여 광고 단가 를 높이 는 데 일 등 공신 역할 을 한다 . 이 와 관련 해 제일기획 은 “ 10 대 들 은 부모 , 삼촌 등 소득 원 을 가진 다수 의 주머니 를 가지 고 있 다 ” 면서 “ 이 들 은 특히 가처분 소득 이 커서 주요 타깃 계층 이 될 수 밖에 없 다 ” 고 지적 한다 . 이러 한 사례 에서 보 듯이 , 박승대 홀 , 컬트 홀 등 대학 로 의 개그맨 지망 생 들 은 상품 의 생산자 이 자 젊은이 의 거리 대학로 에서 고객 의 니즈 ( needs ) 를 정조준 하 는 마 케 터 의 역할 도 훌륭히 하 고 있 는 셈 이 다 . 블로그 마케팅 · 지방 공연 으로 팬 기반 늘려 “ 서른 동갑내기 커플 입니다 . 드디어 12 월 27 일 이 면 만난 지 555 일 째 됩니다 . 웃 찾 사 를 가 려고 열심히 공모 했 지만 한 
 번 도 성공 하 지 못했 습니다 . 이번 에 는 남자 친구 에게 올해 의 마지막 선물 을 하 고 싶 습니다 . ” 최근 엠파스 에서 운영 하 고 있 는 ‘ 웃 찾 사 
 블로그 ’ 에 한 사용자 가 올린 내용 이 다 . 웃 찾 사 는 작년 말 ‘ 내 가 웃 찾 사 공연 에 꼭 가 야 하 는 이유 ’ 를 제출 한 네티즌 을 대상 으로 공연 관람권 을 주 는 행사 를 벌였 다 . 물론 엠파스 블로그 에 는 수백 개 의 절절 한 ( ? ) 사연 의 글 이 올라와 이 프로그램 의 인기 를 반영 했 다 . 블로그 마케팅 은 갈수록 변덕 이 심해 지 고 있 는 소비자 들 을 팬 으로 묶 어 두 기 위한 도구 인 셈 이 다 . 스마일 매니아 소속 아이 패밀리 ( i - family ) 멤버 들 이 올 들 어 전국 각지 를 두루 다니 며 공연 을 하 고 있 는 것 도 이러 한 맥락 에서 해석 할 수 있 다 . 일각 에서 는 이 들 기획사 가 개그맨 지망 생 들 을 소모품 으로 남용 하 고 있 으며 웃 찾 사 의 인기 도 곧 시들 어 버릴 것 이 라는 주장 을 
 제기 하 고 있 다 . < 개그콘서트 > 의 김석현 프로듀서 는 지난 17 일 기자 들 과 만나 “ 웃 찾 사 의 신인 들 에게 더 이상 신인 의 모습 을 찾 기 어렵 다 ” 면서 “ ( 이 프로그램 의 인기 는 ) 반짝 인기 에 불과 하 다 ” 고 말 해 , 이러 한 시각 의 일단 을 드러냈 다 . 하 지만 < 개그콘서트 > 가 올해 4 월 공채 시험 에 합격 한 개그맨 들 을 프로그램 전면 에 중용 하 고 있 는 것 은 웃 찾 사 의 인력 운용 방식 , 마케팅 방식 등 이 대세 로 자리 잡 아 가 고 있 음 을 보여 주 는 것 으로 풀이 된다 . 김상일 LG 경제 연구원 은 “ 너무 빠른 속도 로 많 은 변화 들 이 진행 되 고 있 어 변화 의 본질 을 이해 하 기 점점 어려워 지 고 있 다 ” 면서 “ 변화 에 정조준 하 지 않 으면 살아남 기 힘든 상황 을 맞 고 있 다 ” 고 말 했 다 . 카카오스토리