지금 은 우선 소비자 는 내원 전 접하 는 광고 나 홈페이지 에서부터 방문 후 까지 이어지 게 되 는 다각 적 체험 을 통해 다양 한 상황 에서 우리 병원 을 경험 함 으로써 우리 를 인식 한다는 것 을 유념 하 는 것 이 중요 합니다 . 그래서 남 들 이 하 는 매체 에 남 들 처럼 광고 하 고 남 들 만큼 서비스 하 고 남 들 하 듯이 홈페이지 만드 는 행태 를 지양 해야 합니다 . 그리고 비슷 한 메시지 의 유사 한 이미지 와 대동소이 한 고객 체험 으로 는 결국 우리 병원 의 차별 화 를 이룰 수 없 다는 것 , 우리 의 마케팅 은 막연히 우리 병원 을 ‘ 알리 는 ’ 것 이 아니 라 차별 적 인 브랜드 콘셉트 를 소비자 층 에게 일관 되게 경험 하 게 하 는 일 이 되 어야 한다는 것 을 명확히 알 아야 합니다 . 소비자 입장 에서 보 면 내 가 아 는 병원 또는 먼저 본 병원 과 다를 게 없 으면 굳이 우리 병원 에 와야 할 이유 가 없 으니까요 .