22 일 오후 서울 마포구 서교동 의 신한은행 스마트 라운지 . 33 ㎡( 10 평 ) 남짓 한 공간 에서 10 여 명 의 손 님 이 대기표 를 들 고 순서 를 기다리 고 있 었 다 . 일 하 는 창구 직원 은 두 명 뿐 이 었 다 . 대신 이곳 에 는 ' 무인 ( 無人 ) 단말기 ' 한 대 가 설치 돼 있 다 . 기존 ATM ( 자동 화 기기 ) 에서 는 할 수 없 는 적금 신규 가입 , 체크카드 발급 등 이 가능 했 다 . 과정 은 간단 했 다 . 신분증 을 투입 하 자 단말기 화면 에 상담 직원 이 나타나 화상 으로 생체 ( 生體 ) 인증 수단 등록 을 도왔 다 . 인식 기 에 손바닥 을 갖 다 대 면 정맥 을 스캔 하 는 방식 이 었 다 . 가입 할 상품 을 고르 고 , 설명서 를 읽 고 , 다시 인증 절차 를 마치 자 가입 이 끝났 다 . 이 모든 과정 에 10 분 이 채 걸리 지 않 았 다 . 신한은행 은 현재 전국 22 개 지점 에 26 대 를 운영 중 이 다 .