21 세기 비즈니스 의 패러다임 이 고객 중심 으로 바뀌 고 이해 당사자 집단 과 의 관계 형성 이 중요 한 이슈 로 대두 되 고 있 다 . 과거 의 컨설팅 비즈니스 가 포괄 적 이 고 전략 제시 위주 의 피상 적 인 성격 이 짙 었 다면 , 최근 의 컨설팅 은 전략 수립 부터 업무 시스템 의 구현 까지 연결 되 는 일련 의 종합 컨설팅 이 이루어지 고 있 다 . 이러 한 일련 의 추세 변화 에 따라 정보 시스템 의 구축 이 전략 의 이행 도구 로써 많이 활용 되 고 있 다 .