판매 채널 관리 , 데이터 기반 의 분석 과 과감 한 결단력 이 필요 하 다 
 시크 헤라 채널 관리 팀 
 좋 은 옷 , 좋 은 상품 을 만드 는 것 만큼 중요 한 것 이 바로 판매 전략 이 다 . 시크 헤라 채널 관리 팀 은 철저 한 데이터 분석 을 통해 회사 의 매출 증대 를 일으키 는 매우 중요 한 포지션 을 담당 하 고 있 다 . 데이터 기반 의 분석 과 과감 한 결단력 으로 회사 의 매출 성장 에 기여 하 고 있 는 정윤주 매니저 를 만나 직무 에 관한 보다 자세 한 이야기 를 나눴 다 . 
 채널 관리 팀 
 정윤주 매니저 
 안녕 하 세요 ! 시크 헤라 채널 관리 팀 에서 근무 하 고 있 는 입사 3 년 차 정윤주 매니저 입니다 . 
 시크 헤라 는 어떤 회사 인 가요 ? 
 시크 헤라 는 트렌디 한 디자인 , 좋 은 품질 의 제품 을 보다 합리 적 인 가격대 에 제공 하 기 위해 끊임없이 연구 하 고 데이터 를 분석 하 는 고객 맞춤 형 여성 의류 쇼핑몰 입니다 . 
 청바지 를 대표 하 는 더 찰진 시리즈 , 올해 처음 선보인 더 짜임 니트 시리즈 등 수많 은 제작 회의 와 시행착오 끝 에 탄생 한 제작 라인 들 이 매년 꾸준히 사랑 받 고 있 어요 . 여기 에 안주 하 지 않 고 , 앞 으로 도 계속 해서 차별 화 된 아이템 들 을 보여 드릴 계획 이 고요 . 
 의류 외 에 다양 한 브랜드 들 을 론 칭할 예정 이 시 라고 들 었 어요 . 
 시크 헤라 의 비즈니스 미션 은 뷰티 , 헬스 , 육아 , 문화 등 여성 들 의 일상 과 연계 된 모든 서비스 들 을 합리 적 인 가격 으로 제공 하 는 것 이 에요 . 지금 은 의류 브랜드 시크 헤라 , 블 렌 딩 TEA 브랜드 포레스트 , 두 개 의 사이트 를 운영 중 이 지만 계속 해서 다양 한 서비스 와 브랜드 들 을 론 칭할 예정 이 에요 . 
 판매 채널 관리 , 
 데이터 기반 의 분석 과 
 과감 한 결단력 이 필요 
 채널 관리 팀 에서 는 어떠 한 업무 들 을 수행 하 나요 ? 
 채널 관리 팀 에서 는 기본 적 으로 자사 및 외부 판매 채널 ( 오픈 마켓 , 종합 몰 , 해외 몰 등 ) 에 상품 을 등록 하 고 관리 하 는 업무 를 수행 하 고 있 어요 . 각각 의 채널 특성 에 맞 는 프로모션 을 기획 하 기 도 하 고요 . 궁극 적 으로 는 이러 한 데이터 들 을 분석 해 매출 성장 을 이뤄 내 는 매우 중요 한 포지션 이 죠 . 각각 의 채널 마다 고객 의 성향 도 다르 고 , 운영 시스템 도 다르 기 때문 에 그 부분 을 파악 하 고 전략 을 세우 는 것 이 가장 중요 해요 . 
 매니저 님 의 업무 적 하루 일과 를 소개 해 주 세요 . 
 가장 먼저 각 채널 별 로 전날 의 매출 을 확인 하 고 , 어떤 상품 들 이 많이 판매 되 었 는지 그리고 어떤 상품 이 저조 했 는지 등 을 체크 해요 . 분석 한 내용 을 반영 해서 다음 프로모션 을 준비 하 고요 . 이 과정 에서 외부 채널 MD 분 들 과 많 은 커뮤니케이션 을 나누 고 , 팀 회의 , 전체 회의 등 내부 적 의견 을 공유 하 는 시간 을 갖 게 돼요 . 
 국내외 판매 채널 및 매출 관리 업무 에 필요 한 핵심 역량 은 무엇 인가요 ? 
 매출 성과 , 성취감 
 그리고 원동력 으로 이어진다 
 해외 업장 과 의 커뮤니케이션 이 잦 은 편 인가요 ? 
 지금 제 가 담당 하 고 있 는 일본 과 싱 가 폴 채널 의 경우 국내 사무소 가 있 어서 소통 에 어려움 은 없 어요 . 현지 담당자 와 직접 연락 해야 하 는 채널 도 있 지만 , 이럴 경우 언어 가 가능 한 팀원 분 이 업무 를 담당 하 세요 . 외국어 능력 이 필수 는 아니 지만 , 해외 채널 을 관리 하 는 데 에 도움 이 되 는 것 은 분명 해요 . 상품 설명 이나 프로모션 문구 를 어떻게 넣 는지 도 판매 에 중요 한 역할 을 하 거든요 . 
 아무래도 매출 을 내 야 하 는 팀 이 기 때문 에 , 어떤 프로모션 을 기획 했 을 때 기대 보다 높 은 매출 이 나오 면 가장 보람 을 느껴요 . 결과 가 좋 으면 자신 감 도 생기 고 , 의 욕 도 더 높 아 지 고요 . 
 반 대로 힘들 었 던 순간 도 있 을 것 같 아요 . 
 열심히 기획 한 프로모션 의 반응 이 저조 하 면 정말 허탈 하 고 속상하 고 힘 이 빠져요 . 하지만 이럴 때 일수록 얼른 정신 차려서 더 열심히 다음 프로모션 을 준비 해야 해요 . 항상 다음 목표 는 그 전 보다 더 높 은 지표 를 달성 해야 하 기 때문 에 가끔 은 지치 기 도 하 지만 , 그만큼 성취감 도 커서 원동력 이 되 어 주 는 것 같 아요 . 
 시크 헤라 , 10 년 뒤 성장 한 
 나 의 모습 이 기대 되 는 곳 
 이직 을 하 셨 다고 들 었 어요 . 시크 헤라 를 선택 한 이유 는 무엇 인가요 ? 
 첫 직장 에서 5 년 을 근무 하 고 이직 한 케이스 예요 . 좋 은 곳 이 었 지만 2 년 차 , 3 년 차였 던 때 와 비교 해 봤 을 때 제 역량 이 발전 없이 머물러 있 다는 생각 이 들 었 어요 . 익숙 하 고 , 편하 지만 10 년 뒤 에 도 그대로 일 제 모습 을 떠올라 과감 하 게 퇴사 를 결심 했 죠 . 
 시크 헤라 로 이직 을 결심 한 건 , 끊임없이 발전 하 는 회사 이 기 때문 이 었 어요 . 이 곳 에서 라면 10 년 뒤 제 모습 이 지금 과 는 확연히 다를 것 이 라는 어떤 확신 이 있 었 던 것 같 아요 . ( 웃음 ) 앞 으로 도 계속 해서 회사 와 함께 성장 해 나가 고 싶 어요 . 
 실제 근무 분위기 도 궁금 해요 . 
 주어진 시간 동안 최대한 집중 해서 일 하 기 때문 에 사무실 은 조용 한 편 이 예요 . 의견 을 내 는 것 에 소극 적 이 지 않 고 , 개선 되 어야 할 부분 이 있 으면 팀원 간 , 각 부서 간 에 도 바로 바로 의견 을 나누 고 수용 하 는 문화 가 형성 되 어 있 어요 . 팀 이기주의 나 사내 따돌림 같 은 건 저희 회사 와 는 먼 얘기 예요 . 제 가 가장 좋 아 하 는 부분 이 기 도 하 고요 . 
 복리 후생 이 좋 다고 소문 이 자자 해요 . 이 중 에서 매니저 님 이 가장 좋 아 하 는 복리 후생 은 어떤 건가요 ? 
 음 , 근무 성과 에 다른 확실 한 인센티브 이 지 않 을까 싶 어요 . ( 웃음 ) 여행 지원금 , 자기계 발비 , 회사 근처 커피숍 이용 지원 , 수 면실 , 칼 퇴 장려 등 자랑 하 고 싶 은 복지 가 너무 많 아요 . 워라 밸 을 위해 회사 차원 에서 다양 한 복지 제도 를 운영 하 고 있 어요 . 상세 복리 후생 은 잡 코리아 슈퍼 기업 관 시크 헤라 페이지 를 참고 해 주 시 면 좋 을 것 같 아요 . 
 나 와 고객 의 취향 차이 를 
 매니저 님 이 쇼핑몰 판매 채널 관리 직무 를 선택 하 게 된 계기 도 궁금 해요 . 
 쇼핑몰 을 운영 했 던 친구 의 영향 을 많이 받 았 어요 . 본인 이 셀렉 한 상품 들 이 매출 을 내 는 과정 에서 즐거움 을 느끼 고 의 욕 적 으로 일 하 는 모습 이 멋있 어 보였 거든요 . 그 모습 에 반해 저 도 도전 해 보 고 싶 다는 생각 을 했 던 것 같 아요 . 
 어떤 경험 들 이 실무 를 하 는 데 에 도움 이 될까요 ? 
 제 첫 직장 은 의류 쇼핑몰 과 전혀 관련 이 없 는 직종 이 었 기 때문 에 , 시크 헤라 입사 후 경험 이 전부 다 라고 볼 수 있 어요 . 그래서 기회 가 있 을 때 , 여러 업체 에서 실무 경험 을 쌓 는 것 을 추천 하 고 싶 어요 . 그러면 좀 더 업무 스펙트럼 이 넓 어 질 수 있 을 거 라고 생각 해요 . 꼭 쇼핑몰 이 아니 라 오픈 마켓 이나 종합 몰 등 판매 채널 쪽 에서 일 해 보 는 것 도 도움 이 될 것 같 아요 . 
 막연 하 게 내 가 좋 아 하 는 옷 을 팔 고 싶 어서 선택 하 지 는 않 았 으면 해요 . 철저 하 게 데이터 를 분석 해서 내 취향 보다 는 데이터 를 따라 일 해야 하 거든요 . 본인 이 좋 아 하 는 것 과 고객 이 좋 아 하 는 것 은 다를 수 있 다는 걸 받아들이 는 것 이 이 업무 의 시작점 이 라고 생각 해요 .