음성 인식 개인 비서 서비스 에 대한 정리 
 애플 의 아이폰 을 이용 하 면서 시리 를 편리 하 게 사용 하 고 있 다 . 사람 들 은 내 가 시리 를 이용 해서 전화 를 걸 고 문자 를 보내 는 것 을 보 고 놀라워한다 . 혼자 있 을 때 면 가끔 시리 를 이용 해서 장난 을 치 기 도 한다 . 시리 는 생각 보다 똑똑 하 다 . 가령 주변 에 나오 는 음악 이 있 을 경우 에 ' 시리 ! 지금 들리 는 저 노래 가 뭐 야 ? ' 라고 질문 을 던지 면 거의 정확 하 게 시리 는 알 아 맞춘다 . 그 노래 가 트로트 라고 하 더라도 알아맞추 는 것 을 보 면 신기 하 다 . 그런데 그 놀라움 은 끝 이 아니 라 시작 일 뿐 이 다 . 
 2017 년 은 인공지능 기술 을 기반 으로 한 ' 음성 비서 '( 혹은 인공지능 비서 , 스마트 홈 , 스마트 스피커 등 으로 도 불린다 ) 서비스 경쟁 에 불 이 붙 었 다 . 선두 주자 로 는 2014 년 에 출시 된 아마존 에코 가 있 고 , 구글 은 2016 년 에 구글 의 구글 어시 스턴트 를 기반 으로 구글 홈 서비스 를 출시 했 다 . 애플 은 2017 년 WWDC 를 통해 시리 를 기반 으로 홈 팟 서비스 의 모습 을 드러냈 다 . 이 로써 음성 인식 개인 비서 서비스 의 전쟁 이 시작 이 되 었 다 . 
 음성 인식 개인 비서 란 무엇 인가 ? 
 가까운 미래 의 어느 날 , 회사원 A 씨 가 스마트폰 을 보 니 인공지능 비서 가 ‘ 자동차 정기 점검 기한 이 30 일 남 았 습니다 ’ 라고 알려준다 . 다음 날 아침 에 침대 옆 인공지능 스피커 에 ‘ 다음 주말 에 검사 예약 해 줘 ’ 라고 말 하 니 , ‘ 가장 가까운 ○○ 자동차 검사소 에 다음 주 토요일 오전 으로 예약 할까요 ’ 라고 한다 . 또한 , 다음 달 외국 출장 을 위해 항공편 을 예약 하 니 , 인공지능 일정 관리 봇 이 ‘ 여권 유효 기간 이 7 개월 남 았 으니 이번 여행 전 에 여권 을 재 발급 하 세요 ’ 라고 조언 한다 . 앞 으로 는 이런 일 들 이 가능 해질 수 있 다 . 
 음성 인식 개인 비서 를 통해서 실현 가능 한 서비스 중 하나 이 다 . 영화 ‘ 아이언맨 ’ 을 보 면 주인공 이 묻 는 말 에 답 하 고 시키 는 일 을 처리 하 는 ‘ 자비스 ’ 라는 인공지능 비서 가 등장 한다 . 애플 의 시리 , 구글 의 어시 스턴트 , 마이크 로 소프트 의 코타 나 , 아마존 의 알렉스 등 의 서비스 가 출시 됐 고 국내 기업 들 도 경쟁 에 속속 참여 하 고 있 다 . 
 해외 음성 인식 개인 비서 서비스 
 1 . 아마존 - 에코 ( 알렉스 기반 ) , 2014 년 출시 , 약 150 파운드 
 아마존 - 에코 ( 알렉스 ) 
 2 . 구글 - 홈 ( 어시 스턴트 기반 ) , 2016 년 출시 , 약 130 파운드 
 구글 - 홈 ( 어시 스턴트 ) 
 3 . 애플 - 홈 팟 ( 시리 기반 ) , 2017 년 12 월 출시 예정 , 약 349 파운드 
 애플 - 홈 팟 ( 시리 ) 
 4 . 마소 ( MS ) - 인 보크 ( 코타 나 기반 ) , 2017 년 가을 출시 예정 , 가격 미정 
 마이크 로 소프트 - 인 보크 ( 코 타나 ) 
 제품 의 디자인 을 보 면 스피커 다 . 굳이 설명 하 면 사람 의 음성 을 인식 하 는 스마트 한 스피커 라고 할 수 있 다 . 디자인 에 대해서 내 가 평가 하 기 는 좀 그렇 다 . 개인 적 으로 는 구글 홈 이 맘 에 든다 . 선택 은 사용 자 의 몫 이 다 . 제품 은 스피커 를 근간 으로 하 여 빌트인 마이크 와 와이파이 망 을 통해 각 회사 의 인공지능 시스템 을 통해 정보 를 주고받 는 형태 로 서비스 를 제공 한다 . 홈 서비스 라는 것 을 보 았 을 때 개인 별 로 어떻게 음성 을 구분 해서 인식 할 것 인가 와 각각 의 음성 의 주인 에 대한 선호 자료 를 어떻게 구분 해서 서비스 를 제공 할 것 인가 ? 즉 인공지능 엔진 의 성능 에서 서비스 의 차이 가 발생 할 것 으로 예상 한다 . 어찌 되 었 던 네 제품 모두 선택 을 받 기 만 을 목 이 빠지 도록 기다리 고 있 다 . 
 지금 나 보고 선택 을 하 라고 한다면 쉽 지 않 을 것 같 다 . 일단 출발 은 아마존 이 빨랐 다 . 먼저 시작 한 만큼 그간 의 다양 한 경험 이 서비스 에 반영 이 되 었 으리라 생각 한다 . 그렇 더라도 우리 가 이미 알 고 있 는 것 처럼 구글 의 인공지능 ( 알 파고 ) 을 무시 할 수 없 다 . 게다가 구글 은 인공지능 에 최적 화 된 프로세스 인 TPU 까지 도 설계 해서 서비스 를 제공 하 고 있 지 않 는가 ? 무엇 보다 구글 은 검색 엔진 을 통해 풍부 한 사용 자 기반 의 데이터 를 확보 하 고 있 다 . 애플 은 어떤가 ? 적어도 음성 인식 서비스 에 있 어서 는 누구 보다 빨랐 고 시리 라는 강력 한 도구 를 가지 고 있 지 않 은가 ? 그 에 비해 코 타 다는 윈도우 10 을 사용 하 고 있 지만 국내 에서 아직 서비스 가 되 지 않 아서 어떠 한 평가 를 내리 기 힘들 것 같 다 . 
 세계 적 인 IT 기업 은 인공지능 을 기반 으로 한 음성 인식 개인 비서 서비스 를 제품 화 하 여 출시 하 고 있 는데 국내 는 어떨까 ? TV 광고 에서 통신사 에서 출시 한 제품 을 보 기 는 했 지만 그다지 관심 을 두 지 않 았 다 . 단순히 음성 인식 정도 라면 시리 를 사용 하 고 있 는 입장 에서 금방 식상 할 것 같 다 . 
 어찌 되 었 던 가까운 미래 에 우리 는 키보드 라는 입력 장치 를 박물관 에서 볼 수 있 을 것 이 다 . ‘ OK , 구글 ' 또는 ‘ 알렉사 ' 라는 명령어 를 호출 하 면 각 인공 지능 비서 가 활성 화 돼 사용 자 의 요청 을 처리 하 고 , ‘ OK , 구글 , 지역 라디오 뉴스 의 최신 헤드라인 들 을 알려줘 ', ‘ 알렉사 , 킹스 크로스 역 으로 가 는 다음 열차 가 몇 시 에 있 지 ? ’ 등 의 요청 을 키보드 입력 없이 원 하 는 정보 를 얻 을 수 있 기 때문 이 다 . 가까운 시일 내 에 이 제품 들 을 국내 에서 만날 수 있 기 를 기대 해 본다 . 그리고 한글 에 대한 음성 인식 서비스 가 빨리 지원 될 수 있 기 를 바란다 . 
 KB 지식 비타민 _ 20160713 _ 인공지능 + 기술 의 + 발달 과 + 가상 + 개인 비서 + 서비스 의 + 진화 . pdf 
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