2 조 원 시대 맞 은 브랜드 숍 치열 한 경쟁 , 각사 전열 정비 하 고 시장 공략 경영 화두 는 ' 소통 ㆍ브랜드 파워 강 화 ㆍ글로벌 브랜드 도약 ’ 지난해 2 조원대 의 시장 규모 로 성장 한 브랜드 숍 이 올해 도 고도성장 을 이 어 갈 것 으로 전망 되 고 있 는 가운데 각 브랜드 숍 사 들 은 고객 소통 , 메가 브랜드 육성 , 글로벌 브랜드 를 향한 해외 시장 공략 등 사업 계획 을 확정 하 고 시장 공략 의 출사표 를 던졌 다 . 브랜드 숍 시장 은 올해 도 치열 한 공방전 이 펼쳐질 것 으로 예상 되 는 가운데 , 각 브랜드 숍 사 들 은 점 당 매출 확대 , 브랜드 파워 강화 , 메가 브랜드 육성 에 나 서 시장 을 적극 공략 할 방침 이 다 . 특히 더페이스샵 , 미샤 , 스킨 푸드 , 에뛰드 하우스 등 기존 선두 권 을 형성 한 업체 들 이 안정 적 으로 성장세 를 이 어 가 고 있 는 가운데 이니스 프리 와 토니 모리 가 폭발 적 인 성장세 를 기록 하 며 빅 6 그룹 을 형성 해 시장 을 주도 할 것 으로 전망 되 고 있 다 . 또한 100 개 의 가맹점 을 확보 한 잇츠 스킨 을 비롯 해 네이처 리퍼블릭 , 홀 리카 홀 리카 , 더 샘 등 후 발주자 의 추격전 이 이어지 며 올해 브랜드 숍 시장 의 성장 을 예고 했 다 . 올해 각 브랜드 숍 의 사업 계획 을 살펴보 면 더페이스샵 은 점 당 매출 확대 와 해외 시장 공략 으로 브랜드 숍 1 위 업체 의 지위 를 확고히 할 계획 이 다 . 더페이스샵 은 입점 이 완료 된 롯데마트 와 홈플러스 는 점 당 효율 성 을 높이 는데 주력 하 는 한편 현재 91 개 점 에 입점 한 이마트 는 효율 성 이 높 은 매장 을 중심 으로 입점 할 계획 이 다 . 또한 지하철 매장 의 경우 기입 점 되 어 있 는 매장 의 점 당 매출 증대 에 나선다 . 또한 해외 시장 에서 는 지역 별 특색 을 고려 한 마케팅 전략 을 통해 시장 을 선점 해 나갈 계획 이 다 . 특히 , 브랜드 의 인지도 를 최대 화 하 기 위하 여 전략 적 인 VMD 와 각 국가 별 협 력사 와 적극 적 인 공동 마케팅 을 통해 잡지 광고 와 함께 샘플링 을 더욱 강화 할 예정 이 다 . 스킨 푸드 는 현재 전개 중 인 ‘ 푸드 의 정직 함 을 믿 으니까 ’ 브랜드 캠페인 을 더욱 강화 시켜 ‘ 푸드 코 스메 틱 ’ 이 라는 차별 적 인 브랜드 콘셉트 를 더욱 공고히 다지 고 소비자 신뢰 강화 를 통한 브랜드 파워 를 높이 는데 모든 역량 을 집중 할 계획 이 다 . 또한 , 히트 제품 개발 및 발굴 을 통해 브랜드 성장 을 견인 하 여 차별 화 된 경쟁력 을 확보 하 고 , 좀 더 다양 한 소비자 접점 미디어 를 활용 한 적극 적 인 마케팅 활동 을 전개 할 예정 이 다 . 해외 사업 에 있 어서 도 이미 진출 한 국가 에 대해서 는 글로벌 마케팅 을 강화 시켜 브랜드 파워 를 제고 하 고 , 해외 시장 에서 의 성공 경험 을 바탕 으로 신규 진출 국가 의 적극 적 인 모색 등 을 통해 해외 시장 진출 에 더욱 박차 를 가하 며 스킨 푸드 를 세계 적 인 브랜드 로 키워 나갈 계획 이 다 . 즐거운 화장 놀이 문화 를 전파 하 고 있 는 에뛰드 하우스 는 고객 과 의 체험 과 소통 에 주력 할 방침 이 다 . 이 를 위해 커뮤니케이션 을 강화 하 고 , 핑크 플레이 콘서트 , 뷰티 북 , 모바일 어플리케이션 은 물론 트위터 , 페이스북 과 같 은 SNS 를 통해 고객 과 의 소통 에 나선다 . 또한 지난해 11 월 일본 1 호 점 을 오픈 하 며 해외 시장 공략 에 박차 를 가하 고 있 는 에뛰드 하우스 는 올해 도 지속 적 으로 각국 에 맞 는 맞춤 형 시장 진입 및 마케팅 으로 해외 시장 을 개척 해 나 가 ‘ Young Asian Beauty Creator ’ 로서 성장 할 계획 이 다 . 이니스 프리 는 올해 브랜드 아이덴티티 그린 진정 성 을 강화 하 는 한편 중국 시장 에 도 진출 할 계획 이 다 . 또 고객 에게 더욱 신뢰 받 는 브랜드 가 되 기 위해 올해 그린 프라 미스 를 선포 했 다 . 그린 프라 미스 는 연간 판매 수익금 의 3 % 를 자연 과 이웃 을 위해 기부 한다 , 친환경 캠페인 으로 연간 200 그루 의 나무 를 살리 는 데 기여 한다 , 기초 전 제품 의 천연 원료 비중 을 70 % 이상 으로 높인다 , 그린 스토어 를 200 개 이상 만들 어 ‘ 오감 이 즐거워지 는 체험 ’ 을 제공 하 겠 다 등 4 가지 를 고객 에게 약속 하 고 이 실천 과정 을 분기 별 로 홈페이지 에 공개 할 방침 이 다 . 이니스 프리 측은 “ 그린 프라 미스 선포 를 통해 더욱 진정 성 있 는 활동 들 로 환경 에 이바지 하 며 건강 한 그린 스토리 를 만들 어 갈 것 ” 이 라고 밝혔 다 . 유통 에서 는 특히 대형 마트 입점 을 늘리 기 위해 노력 을 경주 할 계획 이 다 . 그리고 상반기 중 에 중국 에 진출 할 계획 이 다 . 상해 를 시작 으로 깨끗 하 고 정직 한 원료 의 건강 한 혜택 을 담 은 브랜드 임 을 강조 하 며 상해 를 시작 으로 중국 시장 을 공략 해 나갈 방침 이 다 . 잇츠 스킨 은 대대 적 인 신 제품 보강 으로 시장 공략 에 나선다 . 잇츠 스킨 은 브랜드 콘셉트 에 맞추 어 고기능성 의 스킨케어 라인 을 기획 중 이 며 , 그 동안 취약 했 던 색조 라인 도 컬러 를 개선 하 고 세분 화 된 신 제품 을 선보인다 . 1 월 에 100 호 점 을 돌파 한 국내 유통 은 대형 마트 를 비롯 해 SSM 입점 에 박차 를 가 는 한다 . 또한 아시아 시장 을 거점 으로 글로벌 코스 메 슈 티 컬 브랜드 로서 의 발판 을 다진다 , 일본 시장 의 경우 버라이어티 숍 을 기반 으로 프레스티지 라인 과 잇츠 스킨 의 베스트 제품 을 적극 공략 예정 이 며 , 말레이시아 및 인도네시아 , 싱 가 폴 , 태국 등 동남아 지역 확대 에 공격 적 인 영업 에 나선다 . 이 외 에 남미 , 중동 신흥 시장 으로 의 진출 을 위한 적극 적 인 마케팅 도 진행 할 방침 이 다 . 토니 모리 는 메가 브랜드 육성 과 브랜드 가치 의 강화 를 통해 시장 지배력 을 높인다 . 토니 모리 는 시장 점유 율 확대 를 통한 브랜드 숍 내 톱 5 의 위치 를 확고히 할 방침 이 다 . 또한 2012 년 은 높 은 성장세 를 유지 함 과 동시 에 질 적 인 성장 과 안정 성 에 도 중점 을 둘 계획 이 다 . 특히 300 곳 을 돌파 한 매장 은 양 적 인 확대 보다 질 적 성장 에 방점 을 찍 었 다 . 이 와 함께 광고 홍보 에 대한 적극 적 인 투자 및 공격 적 인 마케팅 활동 에 주력 함 으로써 브랜드 가치 를 한 단계 더 높이 는 한편 일명 ‘ 카테고리 킬러 상품 ’ 이 라 불리 는 브랜드 를 대표 하 는 히트 상품 육성 에 도 많 은 노력 을 기울일 예정 이 다 . 국내 브랜드 숍 시장 에서 입지 를 공고 하 게 다진 토니 모리 는 올해 일본 과 중국 시장 을 공략 에 모든 역량 을 집중 할 계획 이 다 . 일본 시장 은 로드 숍 보다 는 일본 의 유통 회사 와 제휴 를 맺 고 숍 인 숍 형태 로 공략 에 나설 방침 이 며 중국 시장 은 로드 숍 과 버라이어티 숍 에 론 칭 을 통해 중국 에서 도 토니 모리 의 바람 을 일으킬 계획 이 다 . 네이처 리퍼블릭 새로운 혁신 을 통한 국내 최고 의 브랜드 숍 으로 성장 하 기 위해 ‘ 브랜드 인지 도 향상 과 자연주의 이미지 강화 ’ 를 목표 로 세웠 다 . 이 를 위해 고객 의 만족도 를 높일 수 있 는 히트 상품 개발 에 경주 하 며 신규 및 충성 고객 을 높이 고 점 당 매출 증대 에 주력 하 여 양 적 확대 가 아닌 질 적 개선 에 힘쓸 계획 이 다 . 고객 세분화 를 통한 타깃 고객 의 니즈 에 맞춘 상품 개발 및 전면 적 인 디자인 리뉴 얼 에 총력 을 다 해 고객 의 만족도 를 높일 방침 이 다 . 또한 고객 과 의 소통 을 강화 하 기 위해 고객 경험 을 기반 으로 한 차별 화 된 통합 마케팅 을 전개 하 고 , 글로벌 시장 을 공략 하 기 위한 스타 마케팅 도 강화 해 나간다 . 네이처 리퍼블릭 은 2012 년 에 인도네시아 , 싱가포르 , 중국 등 3 개국 에 신규 진출 하 고 추가 로 30 여 개 매장 을 열 어 누계 로 총 9 개국 에 55 개 매장 을 운영 할 방침 이 다 . 또한 일본 의 경우 단독 매장 형태 가 아닌 숍 인 숍 형태 로 진출 해 있 는 만큼 내년 에 는 입점 매장 을 더욱 확대 하 고 유통 을 다각 화 할 계획 이 다 . 여기 에 후 발주자 로 나선 더 샘 은 브랜드 이미지 를 강화 하 는 브랜드 경영 원년 의 해 로 삼 고 차별 화 된 브랜드 숍 으로서 의 기틀 을 마련 할 수 있 도록 4 C ( challenge , chance , change , clear ) 캠페인 을 전개 , 내실 경영 을 강화 한다 . 4 C 캠페인 은 소비자 들 의 인사이트 에서 기회 를 발견 하 고 , 혁신 적 이 고 투명 한 경영 으로 가맹점 주 와 고객 들 이 신뢰 하 는 고객 친화 적 인 브랜드 가 되 도록 노력 할 계획 이 다 . 지난해 일본 시장 을 필두 로 해외 시장 공략 의 초석 을 마련 한 더 샘 은 1 월 9 일 홍콩 의 종합 쇼핑몰 ‘ iSquare mall ’ 내 에 해외 첫 공식 매장 홍콩 1 호 점 과 베트남 에 로드 숍 매장 을 정식 오픈 하 며 본격 적 인 해외 시장 공략 에 나섰 다 . 더 샘 은 향후 현지화 를 위한 철저 한 시장 분석 과 고객 성향 을 고려 한 제품 개발 을 바탕 으로 글로벌 고객 파트너 를 적극 발굴 해 해외 시장 에서 이익 창출 에 나선다 . 한편 브랜드 숍 의 한 관계자 는 “ 국내 시장 은 물론 해외 시장 에서 도 브랜드 숍 의 경쟁 이 더욱 치열 해질 전망 이 다 ” 며 “ 특히 시장 의 변화 와 고객 의 니즈 에 빠르 게 대응 하 지 못하 는 브랜드 숍 은 고전 을 면치 못할 것 ” 이 라고 강조 했 다 . 또한 “ 최근 북한 문제 등 국내 정세 가 불안 해 외국인 관광객 의 감소 가 예상 되 고 있 어 , 명동 등 관광 상권 에서 매출 증대 를 위한 대책 도 마련 해야 한다 ” 고 덧붙였 다 . 윤강희 | khyun 0218 @ jangup . com 출처 : 장 업 신문