크리스 스키너 지음 / 안 재 균 옮김 / 미래 의 창 / 1 만 8000 원 “ 대개 은행 들 은 블랙박스 처럼 작동 원리 를 이해 할 수 없 는 기계 장치 같 다 . 고객 을 중심 에 두지 도 않 고 , 디지털 생활 방식 에 대처 하 지 도 않 는다 . 우리 는 다르 다 . 누구 나 손쉽 게 데이터 를 생산 하 고 공유 할 수 있 는 ‘ 웹 2 . 0 ’ 기반 의 인터넷 기술 에 고객 신뢰 를 결합 했 다 . 다른 은행 들 과 는 다르 다는 걸 보여 주 겠 다 . ” 매티아스 크로너 독일 ‘ 피도 르 은행 ’ 최고 경영자 의 말 이 다 . 피도 르 은행 은 페이스북 의 ‘ 좋 아요 ’ 개수 에 따라 금리 가 변동 되 는 방식 을 활용 해 혁신 적 인 소셜 금융 을 일궈냈 다는 평가 를 받 는다 . 디지털 혁명 으로 IT 와 은행 의 경계 가 허물어지 고 있 다 . 아마존 ‘ 페이팔 ’ 과 애플 의 ‘ 애플 페이 ’, 알리바바 의 ‘ 알리 페이 ’ 등 이 모바일 결제 시장 에 나타났 다 . 삼성 과 다음 카카오 도 ‘ 삼성 페이 ’ 와 ‘ 카카오 페이 ’ 를 내놨 다 . 초입 단계 인 인터넷 전문 은 행도 IT 와 금융 산업 구분 을 무너뜨리 는 대표 적 인 예 다 . 인터넷 전문 은행 이 란 오프라인 지점 없이 인터넷 과 전화 로 만 업무 를 처리 하 는 은행 이 다 . 자동차 회사 인 BMW 나 가전 중심 전자 기기 제조 업체 GE 가 인터넷 전문 은행 을 운영 하 고 있 으며 국내 에서 도 롯데 가 인터넷 전문 은행 설립 가능 성 을 타진 중 이 다 . ‘ 돈 ’ 아닌 ‘ 데이터 ’ 예치 하 는 은행 의 변신 이 같 은 도전 의 상황 에 직면 해 , 은행 들 은 앞 으로 어떻게 변해 가 야 할까 . 변화 를 따라가 지 못하 거나 혹은 디지털 세대 가 요구 하 는 변화 를 거부 한다면 ‘ 종말 ’ 의 소용돌이 에 휩쓸리 고 말 것 이 다 . 저자 는 “ 대다수 은행 이 21 세기 모바일 혁명 을 인지 하 지 못하 고 오프라인 지점 기반 운영 을 고수 하 고 있 다 ” 고 지적 한다 . 재편 되 는 금융 시장 에서 은행 이 그려야 할 미래상 을 제시 한다 . [ 서은 내 기자 thanku @ mk . co . kr ] [ 본 기사 는 매경 이코노미 제 1802 호 ( 2015 . 04 . 08 ~ 04 . 14 일자 ) 기사 입니다 ] ▶ 네이버 뉴스 스탠드 에서 매일 경제 를 MY 뉴스 로 구독 하 세요 [ 매일경제 모바일 서비스 | 페이스북 ] [ 매일 경제 구독 신청 ] [ 오늘 의 매일 경제 ] [ ⓒ 매일 경제 & mk . co . kr , 무단 전재 및 재 배포 금지 ]