실제 A 씨 사례 의 경우 항공사 가 수하물 수송 오류 사실 을 사전 에 공지 하 지 않 았 고 , 여행지 도착 이후 한국 말 을 하 지 못하 는 현지 직원 이 대응 해 고초 를 겪 었 다 . 또 패키지 여행 동행자 들 의 항의 를 받 아 추가 로 음식 을 대접 하 는 등 금전 적 손해 도 입 었 다는 게 A 씨 의 호소다 . 그러나 항공사 가 보상비 로 제안 한 돈 은 수하물 지연 규정 에 따른 5 만 원 에 불과 했 다 .