직장 생활 할 때 , ' 을 ' 사 가 ' 갑 ' 사 로부터 듣 는 얘기 중 제일 자주 듣 는 말 이 " 검토 하 고 있 다 " 는 답변 이 다 . 그런 말 을 들으면 진행 이 되 고 있 다는 뜻 인지 아닌지 는 분명 하 지 는 않 지만 그냥 기다릴 수 밖 에 없 다 . 검토 한다고 했 기 때문 에 . .. 사실 은 아무런 일 도 진행 되 지 않 은 채 그렇게 몇 주 가 지나갈 때 가 많 다 . 그 사이 에 현장 에서 는 여전히 그 문제 로 인해 고객 의 불만 이 하늘 을 찌르 던 말 던 그냥 지나간다 . 검토 를 하 고 있 기 때문 에 독촉 할 수 가 없 다 . ' 갑 ' 사에 에서 보 면 자신 들 이 당장 답답 한 일 이 아니 기 때문 이 다 . 당장 눈앞 에 ' 갑 ' 입장 에 있 는 자신 에게 불만 을 제기 하 는 고객 은 없 기 때문 이 다 .