“ QR 코드 로 본인 인증 하 신 뒤 에 입장 가능 합니다 . ” “ 어떻게 하 면 된다고요 ? ” 한 어르신 은 코로나 19 상황 이 나아지 자 평소 즐겨 찾 던 음식점 에 방문 했 다 . 하지만 본인 인증 을 해야 입장 이 가능 하 다는 직원 의 말 을 듣 고 앞 에 있 는 설명서 를 읽 어 봤 지만 , 어찌 해야 할지 몰라 당황 했 다 . 뒤 에서 자신 을 기다리 는 손님 들 이 많 아 마음 이 불편 했 던 어르신 은 직원 의 도움 을 받 아 겨우 음식점 안 으로 들어갈 수 있 었 다 . 디지털 기술 로 편리 해졌 다고 ? 어르신 들 은 더 불편 하 다 ! ? ​ 무인 키오스 크 를 활용 해 영화 를 예매 하 고 음식 을 주문 한다 . 스마트폰 으로 금융 업무 를 보 고 인터넷 으로 장 을 보 면 집 앞 까지 배달 해 준다 . 요즘 같 은 코로나 19 상황 에서 는 디지털 기술 을 활용 한 비대 면 서비스 가 일상 에 더욱 밀접 하 게 자리 잡 았 다 . 이 와 같 은 기술 의 발달 은 생활 의 편리 함 과 코로나 19 감염 예방 에 도움 을 주 고 있 지만 , 어르신 들 은 오히려 불편 함 을 호소 한다 . ​ 코로나 19 로 자주 장 을 보 러 가 기 불안 해 마트 에 갈 때 마다 양손 가득 장 을 보 고 , 점심 을 먹 기 위해 들린 음식점 에서 는 체온 을 재고 QR 코드 로 본인 인증 을 해야 들어갈 수 있 어 핸드폰 으로 한참 을 헤매 다 겨우 들어간다 . 집 으로 돌아가 기 위해 서둘러 매표소 로 향했 지만 , 조금 만 늦 으면 매진 이 돼 다음 차편 을 예매 해야 하 는 경우 가 많 아 졌 다 . 대부분 의 어르신 들 은 디지털 기술 을 제대로 활용 하 지 못해 어려움 을 느낀다 . 어르신 들 사이 에서 도 디지털 역량 수준 의 격차 가 심하 다 이러 한 상황 은 세대 간 디지털 정보 격차 문제 로 이어진다 . ‘ 디지털 정보 격차 ’ 는 스마트폰 등 의 디지털 이 일상 속 에 자리 잡 게 되 면서 디지털 정보 화 수준 에 따라 격차 가 커지 는 것 을 말 한다 . 과학 기술 정보 통신부 의 조사 결과 에 따르 면 2019 년 고령 층 의 디지털 정보 화 수준 이 가장 낮 게 나타났으며 , 50 ~ 70 대 사이 에서 도 디지털 역량 수준 의 격차 가 큰 것 으로 나타났 다 . 이 는 디지털 서비스 를 활용 하 는 데 있 어 어르 신 사이 에서 도 차이 가 크 다는 것 을 보여준다 . 고령 층 내 세대 간 디지털 역량 수준 출처 : 과학 기술 정보 통신부 , 2019 년 디지털 정보 격차 실태 조사 정부 에서 는 어르신 들 이 비대 면 서비스 에 익숙 해질 수 있 도록 대책 을 마련 하 고 있 다 . 문화 체육관 광부 와 방송 통신 위원회 에서 는 코로나 19 로 인해 더욱 심각 해 지 는 디지털 격차 문제 해결 을 위해 ‘ 디지털 미디어 소통 역량 강화 종합 계획 ’ 을 발표 했으며 , 온 · 오프라인 미디어 교육 인프라 확대 , 미디어 정보 판별 역량 강화 , 배려 · 참여 의 디지털 시민 성 확산 등 을 진행할 예정 이 다 . 비대 면 서비스 , 모두 가 편리 하 게 이용 하 려면 ? 서울시 에서 는 디지털 교육 활용 에 어려움 을 겪 는 어르신 을 대상 으로 IT 교육 을 진행 하 는 ‘ 디지털 배움터 ’ 를 운영 하 고 있 으며 , 패스트푸드 점 , 기차 , 무인 주차장 , 무인 택배 함 등 어르신 들 이 키오스 크 활용 방법 을 몸 에 익힐 수 있 도록 ‘ 키오스 크 체험 존 ’ 을 마련 해 다양 한 비대 면 서비스 를 이용 할 수 있 도록 도움 을 드리 고 있 다 . 어르신 이 익숙 하 게 디지털 활용 서비스 를 이용 하 실 수 있 도록 교육 하 는 것 도 필요 하 지만 , 서비스 를 이용 하 는 데 어려움 을 겪 는 어르신 이 있 다면 그 방법 을 친절 하 게 알려 드리 는 마음가짐 도 중요 하 다 . 서로 에 대한 배려 와 관심 이 있 다면 남녀노소 누구 나 편리 하 게 비대 면 서비스 를 이용 할 수 있 을 것 이 다 . QR 코드 전자 출입 명부 , 어떻게 사용 할까요 ? 음식점 , 여 가 시설 , 체육 시설 등 코로나 19 고위험 시설 에 입장 하 기 위해서 는 QR 코드 를 발급 받 아 전자 출입 명부 에 본인 인증 을 해야 한다 . QR 코드 는 발급 처 별 로 발급 방법 이 다르 므로 미리 확인 하 는 것 이 좋 다 . 동영상 으로 자세히 알아보 기 영상 출처 : 보건복지부 유튜브 ​ 출처 : ​ 공유 하 기 글 요소 사업자 정보 표시 | | | 사업자 등록 번호 : -- | TEL : -- | 사이버 몰의 이용 약관 바로 가 기