특히 SW 업그레이드 센터 는 지난달 부터 LG 스마트폰 에 탑재 된 ' 퀵 헬프 ' 애플리케이션 ( 앱 ) ' 포럼 ' 게시판 에서 소비자 들 이 기능 , 성능 , 정보 등 에 대해 문의 하 면 해당 전문가 가 직접 답변 하 기 로 했 다 . 처음 에 는 사용 자 들 끼리 직접 사용 한 후기 를 작성 하 거나 궁금 한 정보 를 공유 하 는 용도 로 만들 었 다 . 하지만 사용 자 들 사이 에서 잘못 된 정보 가 공유 되 는 사례 가 생기 면서 이 를 방지 하 기 위해 전문가 가 정확 한 정보 를 제공 하 기 로 결정 했 다 .