고객 들 의 보험 가입 과 보험금 수령 에 도 빅 데이터 · 모바일 · 핀테크 가 활용 되 고 있 다 . 보험 가입 때 설계사 가 유사 고객 보험 통계 및 가입 성향 비교 프로그램 인 ' 피플 라이 크 유 ( People Like You ) ' 를 통해 성별 , 나이 , 직업 , 소득 , 거주 지 , 자녀 수 등 이 비슷 한 사람 들 의 보험 관련 정보 를 알려준다 . 질병 발생 빈도 , 노후 준비 정도 와 함께 가장 많이 가입 하 는 보험 종류 , 보험료 수준 등 을 한눈 에 알 수 있 다 . 보험금 지급 단계 에선 ' 자동 심사 지급 시스템 ' 가동 으로 고객 불만 을 줄이 고 있 다 . 보험금 지급 심사 를 사람 이 아닌 데이터베이스 ( DB ) 가 맡 아 고객 의 청구 와 거의 동시 에 지급 여부 를 결정 한다 . 이 를 통해 한화 생명 전체 보험금 의 4 분 의 1 이 지급 처리 된다 .