좌절 ( frustration ) 은 어떤 중요 한 목표 에 도달 하 지 못하 거나 지속 적 인 중요 한 활동 이 방해 받 거나 지연 되 는 것 이 고 , 갈등 ( conflict ) 은 상반 되 는 두 개 이상 의 목표 나 감정 이 공존 하 는 상태 를 말 한다 . 한 개 의 목표 를 성취 하 는 갈등 의 만족 할 만 한 해결 이 불 가능 하 게 하 므로 이 와 같 은 불 균형 이 스트레스 를 겪 게 한다 .