현대 백화점 그룹 계열 인테리어 기업 현대 리바트 가 소비자 중심 경영 ( CCM ) 재 인증 을 획득 했 다고 14 일 밝혔 다 . 현대 리바트 는 지난 2010 년 가구 업계 최초 로 CCM ( Consumer Centered Management ) 인증 을 획득 한 후 5 회 연속 재 인증 에 성공 했 다 . 소비자 중심 경영 은 모든 경영 활동 을 소비자 중심 으로 구성 하 고 이 를 지속 적 으로 개선 해 나가 는 체제 를 구축 하 는 기업 에게 , 한국 소비 자원 과 공정거래위 원회 가 2 년 마다 평가 및 인증 하 는 제도 다 . 현대 리바트 는 인증 기관 인 한국 소비 자원 으로부터 고객 서비스 개선 을 위한 시스템 구축 등 업무 혁신 활동 을 통해 소비자 불만 을 사전 에 예방 하 는 활동 을 지속 적 으로 진행 해 온 점 을 높 게 평가 받 았 다 . 현대 리바트 는 용인 통합 물류 센터 를 설립 할 때 정보 기술 ( IT ) 기술 을 기반 으로 한 첨단 입출고 시스템 운영 을 통해 제품 출하 소요 시간 을 기존 대비 30 % 이상 줄였 다 . 오 배송 방지 와 실시간 재고 관리 시스템 을 통해 고객 서비스 품질 을 높여 왔 다 . fair @ fnnews . com 한 영준 기자 ▶ 세상 의 모든 골 때리 는 이야기 ' fn 파스 '▶ 속 보이 는 연예뉴스 fn 스타 ※ 저작권자 ⓒ 파이낸셜 뉴스 . 무단 전재 - 재 배포 금지