순간 , 핸드폰 에 문자 메시지 들어오 는 신 호음 이 " 띵동 " 하 고 울렸 다 . 나 초보 는 바쁜 상황 이 라서 문자 메시지 를 보 지 않 고 고객 에게 통화 를 먼저 시도 했 다 . 예전 에 는 어눌 하 고 왠지 주눅 들 은 목소리 로 고객 과 통화 를 했었 는데 , 어떤 고참 이 힘차 고 똑 부러지 게 통화 하 라며 주의 를 주 기에 그 이후 부터 는 힘찬 목소리 로 통화 를 시도 한다 .