본 발명 의 실시 방법 을 따르 는 본 도면 1 을 참조 하 면 , 상기 고객 만족 도 평가 시스템 은 , 소정 의 직원 정보 를 입력 받 아 일정 영업시간 또는 전날 영업시간 동안 상기 직원 이 응 대한 고객 집단 으로부터 고객 만족 도 조사 를 위한 고객 만족 도 평가 집단 고객 정보 를 설정 및 추출 하 는 고객 정보 추출 서버 와 , 상기 고객 만족 도 평가 집단 고객 정보 를 이용 하 여 상기 직원 별 고객 만족 도 평가 점수 를 산출 하 고 , 상기 고객 만족 도 평가 점수 를 포함 하 는 고객 만족 도 평가 정보 를 생 성 및 저장 하 고 , 소정 의 직원 단말 ( 100 ) 로 상기 고객 만족 도 평가 정보 를 전송 하 는 고객 만족 도 평가 운용 서버 ( 700 , 1000 ) 와 , 상기 고객 만족 도 평가 시스템 에 고객 정보 와 직원 정보 를 제공 하 는 금융 시스템 을 적어도 하나 이상 포함 하 여 이루어지 는 것 을 특징 으로 한다 .