[ 동아일보 ] 판매량 전년 대비 24 % 성장 , 미국 자동차 딜러 협회 조사 딜러 만족 도 1 위 , 미국 인기 브랜드 중 판매 만족 도 7 위 ( JD 파워 조사 ) , 미국 소매 시장 점유 율 4 . 9 % 달성 . 존 크 라프 칙 현대 자동차 미국 법인 ( HMA ) 사장 이 6 일 미국 전역 의 딜러 들 에게 보낸 e 메일 에서 소개 한 지난해 의 의미 있 는 실적 들 이 다 . 지난주 로스앤젤레스 인근 어바인 에 있 는 HMA 사무실 에서 만난 크 라프 칙 사장 은 e 메일 에 담지 는 않 았 지만 소중 하 게 생각 하 는 지표 가 하나 더 있 다고 소개 했 다 . 전체 고객 중 재미 한국인 고객 의 비율 이 늘어났 다는 것 이 다 . 크 라프 칙 사장 에게서 그 수치 를 듣 고 적잖이 놀랐 다 . 지난해 현대차 가 미국 시장 에 판매 한 53 만 8228 대 중 한인 에게 판매 한 차 는 1 만 5000 여 대 로 전체 판매 에서 차지 하 는 비중 이 2 . 8 % 였 다 . 그나마 최근 현대차 품질 이 좋 아 지 면서 2009 년 보다 0 . 5 % 포인트 늘어난 게 이 정도 라고 한다 . 현대차 미국 법인 은 미국 에 거주 하 는 재미 동포 와 유학생 등 한인 240 만 명 의 연간 자동차 수요 는 20 만 대 정도 는 될 것 으로 추정 한다 . 기아 자동차 까지 합치 더라도 연간 한인 자동차 수요 의 10 ∼ 15 % 밖 에 흡수 하 지 못하 고 있 는 셈 이 다 . 한국 차 를 외면 한 한인 중 상당수 는 일본 차 를 선택 한다고 한다 . 실제로 로스앤젤레스 에서 3 일 동안 머물 면서 만난 한인 9 명 중 현대차 와 관계 가 없 는 5 명 은 모두 일본 차 를 몰 고 왔 다 . 외국 에서 살 면 모두 애국자 가 된다는 데 왜 재미 한인 들 은 현대차 를 외면 할까 . 통상 3 , 4 년 머물 다 귀국 하 는 주재원 들 은 중고차 가격 때문 에 현대차 구입 을 주저 한다 . 교민 들 은 현대차 가 미국 에 진출 했 던 초기 에 애국심 에서 차 를 샀 다가 잦 은 고장 과 늑장 서비스 등 으로 고생 한 이후 마음 이 돌아섰 다고 한다 . 현대차 딜러 를 하 는 한 교민 은 “ 아직 도 현대차 를 사 겠 다고 하 면 도시락 싸 들 고 다니 면서 말리 겠 다는 교민 들 이 있 다 ” 고 소개 했 다 . 가장 우호 적 이 어야 할 교민 들 로부터 싸늘 한 시선 을 받 는 것 은 현대차 의 말 못 할 고민 이 었 다 . 크 라프 칙 사장 은 “ 0 . 5 % 포인트 가 미미 한 숫자 로 보일 수 도 있 지만 한인 에게 판매 한 대수 로 는 1 만 여 대 수준 이 었 던 2009 년 보다 4000 대 이상 늘어났 다 ” 며 “ 현대차 를 사랑 하 는 한국인 이 계속 늘어난다는 것 은 우리 에게 무척 의미 있 는 일 ” 이 라고 말 했 다 . 최근 품질 과 서비스 를 높인 현대차 가 교민 들 로부터 도 사랑 받 는 회사 로 거듭 나 미국 시장 에서 더욱 좋 은 평가 를 받 기 를 기대 한다 . 황진영 산업 부 buddy @ donga . com [ ☞ 모바일 서비스 바로 가 기 ] [ ☞ 오늘 의 동아일보 ] [ ☞ 동아닷컴 Top 기사 ] ⓒ 동아일보 & donga . com , 무단 전재 및 재 배포 금지