프랜차이즈 는 왜 제 2 혹은 제 3 브랜드 출시 에 회사 의 명운 을 거 는지 모르 겠 다 . 회사 를 경영 하 는 CEO 입장 에서 는 사세 를 확장 하 거나 지속 적 인 운영 기반 구축 을 위해서 어쩔 수 없 는 선택 이 라고 하 겠 지만 , 추가 브랜드 출시 로 성공 하 는 경우 보다 실패 하 는 경우 가 많 다는 점 을 보 면 이런 이유 는 궁색 한 변명 에 지나 지 않 는다 . 하나 의 브랜드 를 계속 업그레이드 하 면서 사세 도 확장 하 고 브랜드 가치 도 고양 시키 는 프랜차이즈 들 도 많이 있 다는 점 을 생각 하 면 , 추가 브랜드 에 대한 미련 을 버리 지 못하 는 프랜차이즈 CEO 의 속내 는 도대체 무엇 인가 ? 어느 성공 한 프랜차이즈 CEO 가 사석 에서 한 얘기 를 들으면 , 그 속내 를 어느 정도 짐작 이 간다 . 이 CEO 는 이제 이 브랜드 로 는 더 이상 성장 이 어렵 다고 생각 을 하 기 때문 에 또 다른 브랜드 를 출시 할 수 밖에 없 다는 것 이 다 . 참으로 서글픈 이야기 다 . 이런 생각 을 하 면서 또 다른 브랜드 를 준비 하 는 데 최소 1 년 이 걸린다고 보 면 , 그 기간 에 는 기존 브랜드 는 가맹점 을 확장 하 지 않 는 것 이 양심 적 인 판단 이 다 . 그러나 실상 은 그렇 지 않 다 . 기존 브랜드 는 계속 확장 해 가 면서 또 다른 브랜드 를 준비 한다 . 이 기간 에 개설 한 가맹점 은 속 된 말 로 막차 를 타 는 것 이나 다름 이 없 다 . 더 이상 성장 이 어렵 다는 판단 이 서 면 공개 적 으로 가맹 사업 확장 을 하 지 않 겠 다고 선언 하 고 새로운 브랜드 를 준비 하 는 것 이 신 의 성실 의 원칙 에 맞 는 처사 가 아닐까 ? 아직 까지 도 우리 나라 프랜차이즈 들 은 본부 의 수익 이 초기 개설 에 집중 되 어 있 다는 것 을 반증 하 는 것 이 다 . 솔직히 개설 에서 발생 되 는 이익 을 취하 는 것 이 유지 관리 를 통한 가맹점 매출 증대 로 인한 수익 보다 는 수월 하 다고 생각 을 하 기 있 기 때문 이 다 . 이런 사실 을 근거 로 하 면 다른 브랜드 를 지속 적 으로 출시 하 는 프랜차이즈 본부 는 초기 브랜드 에 대한 열정 이 식 었 거나 아니 면 방치 혹은 버린다는 생각 을 하 고 있 을 지 고 모른다 . 기본 적 으로 사람 은 하나 에 집중 하 는 것 이 여러 곳 에 집중 을 하 는 것 보다 훨씬 집중력 이 높 아 진다 . CEO 가 새로운 수익 구조 에 집중 하 고 있 으면 , 결국 회사 의 모든 조직원 들 도 그 쪽 으로 집중 을 할 수 밖 에 없 다 . 기계 적 인 시스템 으로 생산 하 는 제조 와 달리 사람 이 사람 을 관리 해야 하 는 프랜차이즈 사업 에서 의 애정 과 열정 은 매우 중요 한 에너지 로 작용 하 기 때문 입니다 . 추가 브랜드 에 성공 을 하 지 못하 면 그 책임 은 본부 가 지 겠 지만 그 로 인한 여파 는 기존 브랜드 가맹점 에 도 영향 을 준다는 사실 을 이미 우리 는 목격 하 고 있 다 . 추가 브랜드 실패 로 인한 손실 을 기존 브랜드 의 수익 으로 메우 는 식 의 회사 운영 은 비 양심 적 인 행위 라는 사실 을 기억 해야 한다 . CEO 본인 이 비전 이 없 다고 판단 한 브랜드 를 가지 고 가맹점 사업자 를 모집 하 는 것 도 상도의 에 어긋나 는 일 이 다 . 아이템 을 선정 하 고 그 아이템 을 브랜드 화 해서 프랜차이즈 사업 을 전개 하 면 특별 한 일 이 없 는 한 영속 적 인 운영 기반 을 만들 어 가 는 것 이 진정한 프랜차이즈 CEO 의 역할 이 다 . 대한민국 이 라는 시장 은 이미 정해져 있 고 정해진 시장 에서 사업 을 시작 할 때 는 이미 사업 의 한계 에 대한 대비 도 해야 하 고 그 시점 에서 는 아이템 을 지속 적 인 업그레이드 와 리뉴 얼 을 통한 추가 고객 확보 와 매출 창출 로 영속 적 인 운영 이 가능 하 도록 해야 한다 . 그런데 능력 이 없 는 것 인지 아니 면 애초 부터 그런 생각 이 없 는 것 인지 이 에 대한 연구 와 고민 보다 는 또 다른 수익 실현 을 위한 탐욕 을 거침없이 드러내 는 것 이 바로 제 2 브랜드 에 출시 라고 말 하 면 너무 일방 적 인 생각 인가 . 프랜차이즈 는 사업 은 속성 상 브랜드 가치 가 본부 만 의 노력 으로 이뤄진 것 이 아니 다 . 본부 가 이룬 부 와 명예 도 따지 고 보 면 가맹점 의 상당 한 노력 이 필요 했 음 을 부인 할 수 없 다 . 이런 점 을 생각 하 면 제 2 브랜드 출시 는 좀 더 신중 을 기해야 하 고 가능 하 면 동일 사업 군 을 피하 는 것 도 방법 이 다 . 지금 과 같이 A 아니 면 B , B 도 아니 면 C 이런 식 으로 프랜차이즈 사업 방식 은 문제 가 있 고 , 예비 창업자 들 은 다 브랜드 를 보유 하 고 있 는 본사 와 의 비즈니스 는 신중히 고려 해야 한다는 주문 을 하 지 않 을 수 없 다 . 추가 브랜드 출시 로 인해 기존 브랜드 이미지 타격 이나 가맹점 주 들 에게 불 이익 을 준 사례 를 교훈 으로 삼 아야 한다 . 성공 한 CEO 는 자신 의 욕망 과 내 가 하 면 무엇 이 든 성공 할 수 있 다는 교만 의 굴레 에서 벗어나 야 한다 . 오늘 의 성공 한 나 를 있 게 한 브랜드 가 무엇 인지 다시 한 번 생각 해 볼 필요 가 있 다 .