롯데 홈 쇼핑 은 최근 공정 거래 위원회 대 강당 에서 열린 ‘ 제 14 회 소비자 의 날 기념 시상식 ’ 에서 대통령상 을 수상 했 다 . 이번 시상 은 공정거래위 원회 산하 기업 소비자 전문가 협회 의 추천 을 통해 소비자 권익 보호 에 앞장선 개인 및 기업 을 대상 으로 했 다 . 롯데 홈 쇼핑 은 지난 7 월 ‘ 소비자 불만 자율 관리 프로그램 ’ 도입 을 선포 해 고객 불만 을 사전 에 예방 하 고 부득이 하 게 발생 한 소비자 불만 에 대해서 는 신속히 해결 하 는 시스템 을 발전 시킨 것 에 대한 공로 를 인정받 아 수상 하 게 됐 다 . 신헌 롯데 홈 쇼핑 대표 는 “ 상품 이 아닌 약속 과 믿음 을 판다는 생각 으로 고객 에게 서비스 를 제공 하 기 위해 노력 하 고 있 다 ” 며 “ 향후 , 롯데 홈 쇼핑 과 소비자 가 윈 윈 할 수 있 도록 모든 조직 과 제도 를 운영 하 겠 다 ” 고 밝혔 다 . 스포츠 월드 정정욱 기자