복 민이 의 유통 : : 복 민이 의 유통 ( 7 Page ) 
 성경 과 삶 ( 슬픔 의 노래 ) 
 유통 거리 ( 좋 은 글 ) 2011 . 5 . 12 . 10 : 16 
 [ 고흐 Old Man in Sorrow ( On the Threshold of Eternity ) ] 
 요사이 방송 에서 가수 들 이 경쟁 을 하 며 노래 를 부르 는 것 을 들 었 는데 
 그 내용 을 들 어 보 면 애절 한 슬픔 이 배 어 있 어 
 듣 는 이 로 하여금 심금 을 울리 게 합니다 
 고흐 도 슬퍼하 는 한 노인 의 모습 을 그리 면서 
 동물 과 다른 인간 의 어떠 함 을 그림 으로 애써 표현 하 려 했 습니다 
 무슨 일 을 하 든지 , 무엇 을 먹 든지 , 무엇 을 보 든지 
 가난 하 고 애통 한 마음 을 혹시 당신 은 느껴본 적 이 있 으십니까 ? 
 ( 그 누구 도 위로 할 수 없 고 그 무엇 으로 도 채울 수 없 는 … ) 
 이 때 서 야 저 는 비 로서 주 님 을 보 게 되 었 습니다 
 상심 한 자 를 고치 시 며 , 상처 를 싸매 시 는 주 님 을 … 
 왜 스스로 의 어떠 함 을 믿 고 살 때 에 는 주 님 을 알 지 못하 고 
 낮 아 진 뒤 에 야 주 님 을 진심 으로 찾 게 되 는 것 일까요 ? 
 심 령 이 가난 한 자 에게 주 님 께서 함께 하 신다는 말씀 은 
 오늘 도 살 아 역사 하 고 있 음 을 깨닫 게 됩니다 
 [ 마태복음 5 장 3 절 ] 심령 이 가난 한 자 는 복 이 있 나니 천국 이 저희 것 임 이 요 
 - 민병국 [ kt , 상품 구조 혁신 팀 ] 
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 TAG old man in sorrow , 고흐 , 슬픔 
 딜 리버링 해피니스 ( Delivering Happiness ) 
 유통 거리 ( 좋 은 글 ) 2011 . 5 . 10 . 20 : 49 
 지난 4 월 29 일 TED 로 부 터 정식 license 를 받 아 진행 한 첫 TEDxKT 행사 를 무사히 마치 고 . .. 
 첫 연사 로 수고 해 주 신 류한석 씨 가 나 의 발표 를 듣 고 꼭 읽 어 보 라고 한 책 이 있 다 . 
 미국 온라인 쇼핑몰 재 포스 닷컴 을 10 년 만 에 무일푼 에서 1 조 2 천억 원 매출 및 ' 일 하 기 가장 좋 은 기업 ' 으로 일으켜세운 35 세 CEO 토니 셰 이 지 음 
 이 책 에서 배운 점 들 이 너무나 많 고 TED 를 시작 한 시점 에서 되 세기 고 싶 은 점 들 이 많 아서 
 몇 가지 정리 를 해 보 았 다 ~ 
 내 가 들 었 던 생각 은 . .. 
 이런 회사 에서 일 하 고 싶 다 
 내 가 다니 는 회사 를 이렇게 변화 시키 는 데 도움 이 되 고 싶 다 
 나중 에 내 가 이런 회사 를 만들 고 싶 다 
 p 88 1 장 돈 을 벌 고 싶 어 - 1 년 간 만 근무 하 면 120 억 을 벌 수 있 는 권리 를 포기 하 며 마이크 로 소프트 를 떠나 기 로 결정 하 며 쓴 글 
 이제 까지 가장 행복 했 던 시절 을 정리 해 보 니 어느 경우 도 돈 덕분 이 었 던 적 은 없 었 다 . 나 는 무언가 를 구축 하 고 창조 적 으로 활동 하 며 무언가 를 고안 해낼 때 행복 을 느꼈 다 . 친구 와 마음 을 트 고 해 가 뜰 때 까지 밤새 이야기 하 며 행복 을 느꼈 다 . 중항 생 시절 친한 벗 들 과 할로윈 을 즐기 면서 행복 했 다 . 수영 후 먹 는 구운 감자 때문 에 행복 했 다 . 피클 때문 에 행복 했 다 . 우리 인간 들 은 사회 와 문화 에 길들여져 아무 생각 없이 , 정말 너무나 쉽 게 더 많 은 돈 이 성공 과 행복 을 가져올 것 이 라고 자동 적 으로 믿 어 버린다 . 
 p 100 / 주저 하 지 말 고 실행 하 면서 배우 기 / 재 포스 직원 으로 참여 한 첫 번 째 제화 박람회 
 재 포스 직원 이 된 바 로 다음 날 제화 박람회 에 참석 하 기 위해 라스베이거스 에 갔 다 아마도 제정신 이 아니 었 던 것 이 , 파워 포인트 제작물 이나 마케팅 자료 조차 제대로 준비 한 게 없 었 다 우리 에게 있 는 것 은 종이 한 장 과 아이디어 하나 뿐 이 었 다 . 
 4 일 동안 80 군데 브랜드 업체 를 접촉 했으며 , 세 브랜드 만 이 우리 와 일 을 하 겠 다고 했 다 . 
 하지만 업체 들 과 이야기 하 며 우리 는 오히려 많 은 것 을 배웠 다 . 그 들 은 " 어떻 게 배송 할 건데요 ? 어떤 배송 업체 를 이용 하 죠 ? 반품 은 어떻게 처리 할 생각 이 죠 ? " 라는 타당 한 질문 들 을 해댔 다 . 우리 가 몰랐 던 여러 가지 측면 에 대해 알 게 된 것 이 우리 가 박람회 에서 거둔 성과 중 하나 였 다 . 
 우리 는 우리 일 을 하 면서 전문가 가 되 어 가 고 있 습니다 . 
 p 148 / 새옹지마 로 배우 게 된 회사 의 핵심 “ 고객 만족 서비스 ” 
 닉 과 프레드 , 나 는 회사 운영 내역 을 꼼꼼히 살피 며 비용 절감 을 모색 했 다 . 회사 성장 의 발목 을 잡 으리라는 것 을 알 면서 도 우리 는 마케팅 비용 을 거의 삭감 했 다 . 대신 우리 는 기존 고객 들 에게 집중 하 여 재 구매 를 유발 하 고 그 횟수 를 높이 도록 유도 하 는 데 주력 했 다 . 
 당시 에 는 미처 몰랐 지만 , 이런 상황 이 사실 은 새옹지마 였 다 . 고난 의 시간 덕분 에 더욱 나 은 고객 만족 서비스 를 제공 하 는 데 초점 을 더 맞추 게 된 것 이 다 . 2003 년 에 이르 러서는 고객 서비스 가 회사 의 핵심 이 라고 판단 하 게 된다 . 
 요즈음 소셜 미디어 나 통합 마케팅 에 대해 떠들썩 하 다 . 노인 네 같 고 촌스럽 게 들리 겠 지만 전화 야말로 최고 의 브랜드 구축 도구 라는 것 이 우리 의 믿음 이 다 . 5 분 내지 10 분 동안 고객 의 주의 와 관심 을 독점 할 수 있 는 기회 를 활용 하 여 대화 를 잘 이끌 경우 고객 들 은 아주 오랫동안 그 경험 을 기억 하 며 친구 들 에게 이야기 한다는 사실 을 우리 는 알아냈 다 . 
 P 223 당신 의 문화 가 당신 의 브랜드 이 다 . 
 1 . 서비스 를 통해 wow 경험 을 선사 한다 
 ( 일반 적 으로 기대 되 는 수준 을 훨씬 뛰어넘 는 무언가 를 하 기 - 낯선 이 를 와우 시킨다 ! 
 마트 에서 땅콩 두 깡통 , 연고 , 챕스틱 립 밤 을 든 노인 의 계산 해 주 고 계산원 에게 알려 주 기 
 2 . 변화 를 적극 수용 하 고 추진 한다 
 3 . 재미 와 약간 의 희한 함 을 창조 한다 
 4 . 모험 정신 과 독창 적 이 며 열린 마음 을 유지 한다 
 5 . 성장 과 배움 을 추구 한다 
 6 . 적극 적 으로 의사소통 하 며 솔직 하 고 열린 관계 를 구축 한다 
 7 . 긍정 적 인 팀 정신 과 가족 정신 을 조성 한다 
 8 . 좀 더 적 은 자원 으로 좀 더 많 은 성과 를 낸다 
 9 . 열정 적 이 고 결연 한 태도 로 임한다 
 10 . 겸손 한 자세 를 가진다 
 이 책 을 쓴 데 는 다른 이유 가 있 다 . 나 는 세상 을 더 나 은 곳 으로 만드 는 데 일조 하 는 행복 운동 에 기여 하 고 싶 었 다 . 재 포스 를 통해 여럿 이 함께 배운 교훈 을 보 며 이미 자리 를 잡 은 사업체 들 은 사업 을 하 는 방식 을 바꿀 것 을 모색 하 고 , 사업가 들 은 행복 을 사업 모델 의 핵심 으로 삼 아 새로운 기업 을 시작 할 마음 을 품 게 되 길 나 는 바란다 . 사업 을 더 키우 고 고객 과 직원 을 더 행복 하 게 하 기 위하 여 행복 학 분야 의 연구 결과 를 적용 하 는 기업 들 이 더 늘어나 기 를 바란다 . 
 이 책 을 읽 고 당신 이 다음 과 같 은 결심 을 하 기 를 ! 
 -( 향상 된 고객 서비스 를 통해서 ) 고객 을 더 행복 하 게 하 겠 다는 결심 
 -( 기업 문화 에 초점 을 맞춤 으로써 ) 우리 회사 의 직원 을 더 행복 하 게 하 겠 다는 결심 
 -( 행복 학 을 공부 함 으로써 ) 더 행복 해 지 겠 다는 결심 
 http : / / www . facebook . com / deliveringhappiness 
 P 350 옮긴 이 의 말 행복 한 돈 벌기 를 꿈꾸 는 사람 들 을 위한 책 
 실제로 이렇게 사 는 사람 이 있 구나 . NGO 에서 일 하 지 않 고 도 , 소위 비주류 로 살 지 않 아도 이런 삶 이 가능 하 구나 하 는 희망 이 싹트 는 것 을 느낄 수 있 었 다 . 이런 회사 에서 일 하 고 싶 다는 생각 이 들 었 다 . 이 책 을 많 은 독자 들 이 읽 어 주 었 으면 좋 겠 다는 생각 이 들 었 다 . 이 책 은 후기 를 쓰 는 데 그치 지 않 고 서점 에 가 서 ‘ 이 책 꼭 보 라 ’ 며 소리 라도 지르 고 싶 은 그런 책 이 다 . 
 밥상 묵상 ( 1 ) 
 TAG delivering happiness , tony hsieh , 딜 리버링 해피니스 
 어 사랑 세상 에 나왔 어요 ^^ ( 복 민이 의 유통 속보 제 22 호 ) 
 복 민이 의 유통 메일 2011 . 4 . 24 . 00 : 01 
 안녕 하 세요 복 민이 의 유통 구독자 & 페이스북 친구 분 들 ^^ 
 " 어 사랑 세상 에 나오 다 " 라는 제목 으로 속보 를 전합니다 ! 
 삶 에서 가장 기쁜 일 이 작년 에 이어 올해 도 생겼 네요 ~ 
 기쁨 은 나누 면 두 배 가 되 기에 ~ 이 기쁨 을 함께 하 고 싶 습니다 ~ 
 http : / / shareblessing . com / 340 
 1 . 어 사랑 탄생 
 작년 6 월 12 일 아름다운 커피 홍보 대사 로 어복 민 + 김완희 의 결혼 소식 을 전했었 는데 . .. 
 이번 4 월 21 일 에 하나님 이 주 신 선물 인 예쁜 딸 어 사랑 의 탄생 소식 을 전합니다 ^^ 
 2011 년 4 월 21 일 오후 에 원주율 몸무게 인 3 . 14 kg 으로 세상 에 나왔 습니다 ! 
 태어난지 30 분 만 에 찍 은 사진 ^^ 양수 에 있 다가 나온지 얼마 안 되 서 약간 통통 해 보이 네요 ~ 
 신생 아실 에서 발 도장 찍 고 목욕 하 고 나름 단정 하 게 나온 모습 
 아빠 된 것 에 대한 감격 스러운 순간 . .. 
 태어난 다음 날 ~ 하루 가 다르 게 똘망똘망 해 지 는 우리 딸 의 모습 . .. 밥 달 라는 울음 소리 도 동시 에 . .. 
 2 . 어 사랑 이름 
 워낙 특이 한 성인 어 씨 라 어떤 이름 을 붙혀 도 특이 하 기 도 어색 하 기 도 한데요 
 결혼 하 면서 자녀 를 가지 면 태명 으로 사랑 , 믿음 , 소망 , 기쁨 이렇게 붙이 기 로 했었 구요 
 태명 을 계속 부르 다 보 니 이 보다 더 좋 은 이름 이 없 더라구요 ~ 
 하나님 의 말씀 대로 살 라고 , 사랑 이 의 이름 의 뜻 을 성경 말씀 에서 두 구절 을 신중 하 게 골라 주 었 어요 . 
 [ 눅 2 : 52 ] 예수 는 지혜 와 키 가 자라 가 며 하나님 과 사람 에게 더욱 사랑 스러워 가 시 더라 
 [ 눅 10 : 27 ] 대답 하 여 이르 되 네 마음 을 다 하 며 목숨 을 다 하 며 힘 을 다 하 며 뜻 을 다 하 여 주 너 의 하나님 을 사랑 하 고 
 또한 네 이웃 을 네 자신 같이 사랑 하 라 하 였 나이다 
 이렇게 말씀 대로 살 도록 우리 사랑 이 축복 해 주 세요 ! 
 3 . 어 사랑 육아 일기 
 kt 의 olleh . com 서비스 안 에 있 는 on air 서비스 를 사용 하 여 매일 하루 에 한 개 씩 ~ 
 사랑 이 의 육아 일기 를 남기 고자 합니다 ^^ 
 주소 는 다음 과 같 습니다 : 
 http : / / onair . olleh . com / fishabm / 
 1 . 하나님 이 주 신 우리 가정 의 선물 사랑 이 를 더욱 사랑 하 고 사랑 이 가 준 기쁨 을 영상 일기 로 기록 한다 . 
 2 . kt 인터넷 추진 본부 소셜 서비스 olleh on air 를 활용 하 며 소셜 서비스 활용 의 모범 case 를 만들 어 본다 . 
 3 . 사랑 이 를 사랑 해 주 는 양가 부모 님 들 께 아기 의 매일 의 모습 을 보여 드린다 . 
 4 . 우리 가정 의 모토 축복 을 유통 하 는 가정 실천 ! ( 이번 출산 을 계기 로 와이프 와 어머니 가 아이폰 4 를 장만 함 ~) 
 단 , 사랑 이 가 커서 본인 의 허락 을 받 지 도 않 고 자신 을 공개 했 다고 아빠 를 원망 하 면 안 되 니 ~ 
 방송 에 적당 한 내용 만 을 올리 고 , 일정 기간 이 지난 후 에 는 영상 을 모두 암호 화 하 거나 삭제 할 예정 ~ 
 4 . 인생 목표 - 좋 은 아빠 
 2009 년 도 사랑 의 교회 청년 부 수련 회 에서 강사 로 오 신 김원기 목사 님 으로 부 터 잊 을 수 없 는 강의 를 들 었 습니다 . 
 창세기 37 장 꿈 의 사람 이 아닌 역기능 가정 에서 자란 요셉 에 대한 이야기 인데요 , 
 요셉 의 아버지 인 야곱 이 12 형제 중 요셉 을 편애 하 여 , 그 가정 이 망가지 는 내용 입니다 . 
 http : / / shareblessing . com / 293 
 크리스천 으로 살아가 며 사회 적 으로 성공 하 는 인생 을 추구 하 지 말 고 
 좋 은 아빠 , 좋 은 아버지 가 되 어 어두운 세상 에 희망 이 되 어 주 는 모범 적 인 가정 을 이루 라는 내용 이 였 습니다 . 
 작년 에 결혼 으로 한 여자 의 남편 이 되 었 는데 , 이제 는 한 아이 의 아빠 가 되 었 네요 
 책임감 덕분 에 어깨 는 더욱 무겁 게 느껴 지 지만 , 김원기 목사 님 의 강의 를 다시 한 번 떠올리 며 
 진정 한 의미 의 좋 은 아빠 와 남편 으로 다른 가정 에 하나님 위로 를 전하 는 가정 이 될 수 있 도록 기도 부탁 드립니다 . 
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 TAG 김원기 목사 님 , 어 사랑 , 올레 온에어 , 육아 일기 , 좋 은 가정 , 좋 은 남편 , 좋 은 아빠 
 김은조 2011 . 04 . 25 21 : 48 댓글 주소 수정 / 삭제 댓글 쓰 기 
 어복 민 2011 . 05 . 28 22 : 40 신고 댓글 주소 수정 / 삭제 
 은조 야 감사 ^^ 
 이렇게 축하 를 다시 한 번 감상 하 는 것 도 참 기쁘 고 감사 하 다 ~ 
 우리 사랑 이 는 벌써 한 달 이 되 었 네 ㅋ 
 은조 처럼 이쁘 게 커야 할텐데 . .. 
 축하 고마워요 ! 
 정혜진 2011 . 04 . 25 22 : 50 댓글 주소 수정 / 삭제 댓글 쓰 기 
 복 민 오빠 ^^ 
 보내 주 시 는 유통 메일 보고서 도 바쁘 다는 핑계 ? ( 하지만 사실 ㅋㅋ ) 
 답장 한 번 못 해드려 미안 한 맘 있 었 는데 
 너무나 기쁜 소식 있 으시 네요 ~~ 
 정말 떠올리 기 만 해도 입가 에 미소 가 지 어 지 고 , 오빠 의 가정 을 생각 할 때 
 흐뭇 해 지 는데 , 
 그 가운데 태어난 사랑 이 는 얼마나 복 을 많이 받 았 기 에 , 하나님 께서 
 오빠 네 가정 으로 보내 셨을까 하 는 생각 이 드 네요 ^^ 
 아이 하나 로 인해 아이 가 주 는 기쁨 이 얼마나 큰 지 . . 그 기쁨 을 
 마음껏 만끽 하 시 는 나날 들 되 시 길 ~~ 그리고 갓 태어난 정말 사랑 스러운 
 사랑 이 를 마음껏 축복 해요 ! !! 
 어복 민 2011 . 05 . 28 22 : 44 신고 댓글 주소 수정 / 삭제 
 혜진 아 감사 해 
 핑계 가 아닌 사실 임 을 너무나 도 잘 알 고 있 어 ! 
 아기 가 주 는 기쁨 은 혜진 이 는 이미 충분 이 누리 고 있 지 ? 
 나중 에 아기 들 끼리 만나 게 해 주 면 참 재밌 을 듯 ㅋ 
 축복 다시 한 번 감사 해 ! 
 이준수 2011 . 04 . 25 23 : 50 댓글 주소 수정 / 삭제 댓글 쓰 기 
 복 민아 , 오늘 모임 이 있 어서 월요일 부터 늦 게 지금 들어와서 이 소식 을 접했 네 . 
 예정일 보다 조금 늦 어 졌 지만 큰 어려움 없이 잘 태어난 것 같 구나 , 
 너무나 감사 하 고 축하 한다 . 
 너 표현 대로 아기 가 똘망똘망 한 거 같 아 ^^ 
 얼른 면역력 키워 놓 으렴 , 내 가 가 서 많이 이뻐 해줄테니 ㅋ 
 이름 그대로 , 하나님 의 사랑 , 사람 들 로부터 의 사랑 듬뿍 받 고 또 사랑 을 가득 전하 는 
 딸 되 길 기도 해 . 사랑 ♡ 
 어복 민 2011 . 05 . 28 22 : 45 신고 댓글 주소 수정 / 삭제 
 준수 야 ! 축하 너무 감사 하 다 
 언젠간 꼭 와서 이뻐 해줘 : ) 
 기도 도 고맙 고 ~ 사랑 하 고 하트 넣 은 너 의 센스 에 놀랐 다 ! 
 이민 연 2011 . 04 . 26 10 : 02 댓글 주소 수정 / 삭제 댓글 쓰 기 
 오빠 , 사랑 이 건강 한 출산 축하 해요 ^^ 
 유통 메일 받 고 , 축하 메시지 남기 려고 들어왔 어요 ~ 
 우리 수빈 이 와 좋 은 친구 되 면 좋 겠 네요 ~ 
 그리고 , 좋 은 글 들 많이 보 고 가요 ~ 
 수빈 이랑 은 이미 친구 사이 지 뭐 
 민 연이 는 어떻게 지내 고 있 니 ? 
 축 하 고마워 ! 
 최수정 2011 . 04 . 26 12 : 59 댓글 주소 수정 / 삭제 댓글 쓰 기 
 어 사랑 아빠 ! ! 
 진심 으로 축하 축하 해요 ~ 
 사랑 이 사진 보 니까 내 가 다 감동 이 네요 ~ 
 산모 아기 모두 건강 하 죠 ! 
 사랑 이 눈 이 똘망똘망 해서 더 신기 하 고 
 정말 사랑 스럽 네요 ~ 
 하나님 의 사랑 으로 축복 하 고 , 앞 으로 육아 일기 기대 많이 할께요 ~ ^^ 
 어복 민 2011 . 05 . 28 22 : 46 신고 댓글 주소 수정 / 삭제 
 과장 님 너무 감사 합니다 : ) 
 얼마 전 인터넷 에서 사진 우연히 보 고 얼마나 반가웠 는지 
 세상 참 좁 기 도 하 고 
 육아 일기 는 계속 열심히 쓰 겠 습니다 ! 
 김예진 2011 . 05 . 03 10 : 57 댓글 주소 수정 / 삭제 댓글 쓰 기 
 오빠 ! 이제서야 이메일 을 보 았 네요 ! ! 축하 드려요 >-< 완전 귀여운 아가야 사랑 이 네요 >-< 
 어복 민 2011 . 05 . 28 22 : 47 신고 댓글 주소 수정 / 삭제 
 예진 아 고마워 : ) 
 참고 로 아기 가 처음 엔 엄청 예뻤 는데 
 요샌 살 이 붙 어서 엄청 귀엽 단다 ㅋㅋ 
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