당시 방통 위 가 이 를 불법행위 로 간주 해 시정 명령 과 함께 4 억 3000 만 원 의 과징금 을 케이 티 에 부과 했 지만 , 정작 부 가 서비스 해 지 는 물론 , 그동안 부당 하 게 낸 부 가 서비스 이용료 환불 조처 는 제대로 이뤄지지 않 은 것 으로 밝혀졌 다 . 케이티 관계자 는 “ 당시 시정 명령 에 해 지 및 환불 얘기 는 없 었 다 ” 며 “ 우편 으로 고객 들 에게 알리 고 , 해지 를 요청 하 면 처리 해 줬 다 ” 고 설명 했 다 .