지난해 에 는 사고 보험금 비 내방 ( 홈페이지 · 모바일 창구 · FAX · 전자 청약 ) 청구 금액 을 30 만 원 에서 100 만 원 으로 상향 한 데 이 어 회원 가입 절차 필요 없이 본인 명 의 휴대폰 인증 으로 신청 할 수 있 도록 변경 해 고객 편의 성 을 한층 더 개선 했 다 . 동양 생명 관계자 는 ' 온라인 · 모바일 서비스 를 지속 적 으로 개발 해 고객 만족도 를 높여 가 겠 다 ' 고 말 했 다 .