[ 신년사 ] 롯데 신동빈 " 지속 가능 성장 위해 ' 비즈니스 전환 ' 이뤄 내자 " 
 신동빈 롯데 그룹 회장 은 2019 년 신년사 에서 “ 지속 가능 한 성장 을 위해 ' 비즈니스 전환 '( Business Transformation ) 을 이뤄 내자 ” 고 강조 했 다 . 
 이 를 위해 첫 번 째 로 “ 지속 가능 한 성장 을 이룰 수 있 도록 현재 우리 전략 을 재 검토 하 고 새로운 전략 과 구체 적 인 실행 계획 을 세워야 한다 ” 고 강조 했 다 . 
 신 회장 은 “ 고객 의 변화 를 면밀히 분석 해 우리 고객 을 재정 의 하 고 잠재 고객 을 발굴 해야 한다 ” 며 “ 우리 의 고객 과 가치 를 제로베이스 에서 철저히 재점검 해 미래 성장 이 가능 한 분야 에 집중 해 달 라 ” 고 당부 했 다 . 글로벌 사업 에 있 어서 도 “ 기존 이 머 징 마켓 전략 을 재 검토 하 고 선진국 시장 에서 사업 을 확대 하 기 위한 구체 적 전략 을 수립 해야 한다 ” 고 말 했 다 . 
 두 번 째 로 “ 사업 전반 에 걸쳐 ' 디지털 전환 ' 을 통한 비즈니스 혁신 을 이뤄 내 야 한다 ” 고 말 했 다 . 단순히 첨단 정보 통신 기술 ( ICT ) 을 일부 활용 하 거나 관련 서비스 를 개발 하 는 것 에 그치 는 것 이 아닌 신 기술 을 빠르 게 습득 하 고 모든 경영 프로세스 에 적용 하 는 것 은 물론 , 이 를 기반 으로 사업 구조 에 적합 하 고 시너지 를 창출 할 수 있 는 비즈니스 모델 을 발굴 해 육성 해야 한다는 것 이 다 . 
 세 번 째 로 는 “ 지속 가능 한 성장 을 위해서 는 새로운 영역 에 대한 도전 이 필요 하 다 ” 며 “ 성공 보다 ' 빠른 실패 '( fast failure ) 를 독려 하 는 조직 이 돼야 한다 ” 고 강조 했 다 . 신 회장 은 “ 급변 하 는 환경 에서 는 실패 하 더라도 남 들 이 하 지 않 은 일 을 먼저 직접 경험 해 보 는 것 자체 가 큰 경쟁력 이 된다 ” 며 “ 작 은 도전 과 빠른 실패 의 경험 을 축적 해 환경 변화 에 민첩 하 게 대응 해 나가 자 ” 고 말 했 다 . 이어 “ 롯데 임직원 모두 가 누구 보다 빠른 실패 를 경험 해 나가 기 를 바란다 ” 고 독려 했 다 . 
 신 회장 은 직원 에게 “ 사회 적 가치 창출 이 라는 우리 의 기본 방침 아래 주변 공동체 와 공생 을 모색 하 며 기업 활동 을 해 나가 자 ” 고 당부 했 다 . 신 회장 은 “ 우리 의 고객 , 파트너 사 등 과 함께 나누 며 성장 할 때 더 큰 미래 가 우리 를 기다릴 것 ” 이 라며 “ 사회 가치 를 실현 하 는 ' 라이프타임 밸류 크리에이터 ' 이 자 국가 경제 와 사회 발전 에 기여 하 는 함께 가 는 친구 ” 가 될 수 있 도록 노력 하 자고 말 했 다 . 
 끝 으로 신 회장 은 “ 우리 는 지금껏 경험 해 보 지 못한 새로운 위험 앞 에 서 있 다 ” 며 “ 여러분 들 과 함께 라면 새로운 미래 를 철저히 대비 해 나갈 수 있 을 것 이 고 최선 을 다 하 고 과감 하 게 도전 하 는 롯 데인 의 모습 을 보여 달 라 ” 고 당부 했 다 .