박현호 크 몽 대표 “ 이젠 일 하 고 싶 을 때 만 일 하 는 시대 " - IT 조선 > 기업 > 중기 · 벤처 
 박현호 크 몽 대표 “ 이젠 일 하 고 싶 을 때 만 일 하 는 시대 " 
 입력 2019 . 04 . 17 06 : 00 
 우버 ( Uber ) 와 리프트 ( Lyft ) 처럼 , 사람 과 사람 을 연결 하 고 수수료 를 창출 하 는 IT 기반 O 2 O ( Offline to Online ) 플랫 폼 이 긱 이코노미 성장 에 불 을 지폈 다 . 긱 이코노미 는 스마트폰 앱 이나 플랫 폼 을 활용 해 노동력 을 주고받 는 기간제 근로 를 지칭 한다 . 
 이용자 들 은 다양 한 플랫폼 에서 필요 한 서비스 를 스마트폰 으로 언제 어디 서 나 받 을 수 있 다 . 노동자 도 여러 플랫 폼 을 오가 며 소속 에 얽매이 지 않 고 일 하 고 싶 을 때 일 하 는 자유 를 얻 는다 . 스마트폰 애플리케이션 으로 사람 과 사람 을 연결 해 새로운 부 가 가치 를 창출 한다는 점 에서 최근 관심 이 높 아 진다 . 
 대표 서비스 는 미국 반려 견 산책 애플리케이션 ‘ 왜 그 ( Wag ) ' 다 . 왜 그 는 반려 견 견주 와 도우미 를 연결 하 는 플랫 폼 이 다 . 바쁜 견주 대신 반려 견 산책 을 돕 도록 한다 . 
 실제로 긱 이코노미 는 전 세계 적 으로 확산 중 이 다 . 글로벌 컨설팅 업체 맥킨지 에 따르 면 전 세계 5 억 4000 만 명 이 단기 일자리 에 종사 한다 . 미국 에서 만 현재 35 % 쯤 이 긱 노동자 다 . 2020 년 에 는 이 비율 이 40 % 이상 으로 늘어날 전망 이 다 . 
 긱 이코노미 는 한국 에서 도 확산 추세 다 . 경기 연구원 분석 에 따르 면 비정규직 노동자 중 플랫 폼 노동자 와 유사 한 고용 형태 를 가진 파견 , 용역 , 특수 형태 노동자 등 은 207 만 명 이 다 . 전체 비정규직 노동자 의 약 31 % 를 차지 한다 . 관련 업계 는 이미 직장 을 갖 고 도 플랫 폼 을 통해 ‘ 투 잡 ' 을 하 는 이 들 도 포함 하 면 , 플랫 폼 노동 으로 수익 을 얻 는 사람 은 이 보다 훨씬 많 을 것 이 라고 분석 한다 . 
 박현호 크 몽 대표 . / 크 몽 제공 
 크 몽 은 한국 긱 이코노미 를 이끄 는 대표 주자 로 꼽힌다 . 크 몽 은 디자이너 와 프로그래머 , 콘텐츠 제작자 등 각종 전문 분야 전문가 들 이 서비스 를 필요 로 하 는 소비자 와 연결 되 도록 이어주 는 긱 이코노미 온라인 플랫 폼 이 다 . 크 몽 에서 는 누구 나 전문가 로 등록 하 거나 서비스 를 구매 할 수 있 다 . 
 크 몽은 2012 년 창업 초반 5000 원 을 받 고 모닝콜 을 해 주 거나 상사 욕 대신 들 어 주 기 같 은 ‘ 누군가의 사소 한 재능 을 5000 원 에 산다 ’ 는 재능 마켓 으로 입소문 을 모았 다 . 지금 은 전문가 와 연결 하 는 전문 프리랜서 마켓 플랫폼 으로 자리 를 잡 았 다 . 2019 년 현재 총 누적 거래 금액 은 717 억 원 이 다 . 63 만 명 이 이용 한다 . 지난해 미래 에 셋 과 알 토스 벤처 스 , IMM 인 베스트 먼 트 등 으로부터 110 억 원 규모 투자 도 끌어내 며 성장 가능 성 도 입증 했 다 . 
 크 몽 에서 는 디자인 이나 영상 제작 뿐 아니 라 법률 이나 회계 , 인사 등 각종 사내 업무 를 지원 하 는 전문가 도 연결 된다 . 모든 분야 전문가 를 직접 채용 할 여력 은 없 지만 인력 은 필요 한 스타트업 같 은 소규모 기업 에서 특히 활용 도 가 높 다 . 박현호 ( 41 ) 크 몽 대표 를 지난 11 일 서울 서초구 사무실 에서 만났 다 . 
 ― 크 몽 이 다른 인력 매칭 서비스 나 플랫폼 과 다른 점 은 
 " 기존 에 도 유사 한 서비스 는 존재 했 다 . 완전 다른 사업 모델 은 아니 다 . 창업 당시 검색 해 보 니 인력 매칭 서비스 가 60 개 에 달했 다 . 우리 는 그걸 플랫폼 으로 만들 었 다 . 
 초기 3 ~ 4 년 은 힘들 었 다 . 인력 이 라는 무형 의 상품 을 거래 하 는 플랫 폼 이 다 보 니 일반 오픈 마켓 쇼핑몰 과 다른 운영 전략 이 필요 했 다 . 잠깐 재밌 는 일 을 대신 해 준다는 의미 의 재능 마켓 을 넘 어 플랫폼 으로 프리랜서 노동력 을 거래 하 는 곳 이 라는 정체 성 을 잡 은 2016 년 이후 부터 성장 했 다 . 
 올해 6 월 대 기업 을 상대 로 특정 업무 분야 서비스 를 포괄 적 으로 납품 하 는 방식 의 B 2 B 서비스 를 선보인다 . 기존 에 는 P 2 P ( 개인 간 거래 ) 와 P 2 B ( 개인 과 기업 간 거래 ) 가 중심 이 었 다면 , 대 기업 도 사용 할 수 있 는 좀 더 포괄 적 인 비즈니스 해결 서비스 를 지향 한다는 게 다른 플랫폼 과 다른 점 이 다 . " 
 크 몽 에서 서비스 중 인 분야 . / 크 몽 홈페이지 갈무리 
 ― 크 몽 에서 인기 있 는 분야 는 
 " 전문 업무 영역 이 인기 가 높 은 편 이 다 . 마케팅 이나 디자인 , IT 프로그래밍 등 스몰 비즈니스 운영 자 라면 누구 나 필요 한 업무 분야 다 . 최근 엔 행정 이나 인사 , 부가세 신고 등 을 도와 주 는 비즈니스 컨설팅 이 라는 분야 도 만들 었 다 . 여기 도 인기 가 높 다 . " 
 ― 이용자 는 주로 어떤 사람 들 인가 
 " 20 대 부터 50 대 까지 다양 하 다 . 스타트업 이나 작 은 기업 에서 일 을 해결 할 수 없 을 경우 크 몽 을 찾 기 도 한다 . 기획 안 제작 등 자잘 한 회사 업무 를 크 몽 에서 해결 한 사례 도 있 다 . 문서 번역 을 해야 하 는데 당장 할 시간 이 없 으면 크 몽 에서 대신 해 줄 사람 을 찾 는 식 이 다 . 이외 에 도 자영업 자 들 이 크 몽 에서 마케팅 이나 디자인 을 이용 하 는 경우 도 많 다 . " 
 ― 억 단위 의 연 매출 을 올리 는 이 들 도 적 지 않 다 들 었 다 . 
 " 디자인 이나 마케팅 분야 판매자 중 에 는 억단 위 매출 을 올리 는 이 들 이 꽤 있 다 . IT 분야 도 워낙 거래 단가 가 커서 매출 이 많 은 편 이 다 . 다만 전체 판매자 비중 으로 는 1 % 도 안 된다 . 
 사실 모든 판매자 매출 성과 가 좋 은 건 아니 다 . 아예 한 건 도 못 파 는 경우 도 있 다 . 인기 가 많 은 특정 판매자 로 쏠림 현상 을 해결 하 기 위해 첫 거래 가 성사 되 면 거래 액 의 10 % 를 구매자 에게 돌려주 는 제도 도 운영 한다 . 구매자 가 신규 등록 전문가 를 선택 할 수 있 도록 유도 하 기 위해서 다 . 아직 인기 전문가 에게 쏠리 는 ‘ 빈익빈 부익부 ' 현상 이 좀 있 긴 하 다 . " 
 ― 결과 만족도 가 낮 은 전문가 는 플랫폼 에서 퇴출 되 나 
 " 단순히 평점 이 낮 다고 내보내 진 않 는다 . 다만 구매자 로부터 일감 을 받 고 연락 을 끊 거나 판매 시 법 위반 소지 가 있 으면 퇴출 하 는 경우 가 있 다 . " 
 ― 블랙 컨 슈 머 ( Black Consumer ) 는 어떻게 대응 하나 
 " 처음 부터 판매자 가 상품 을 등록 할 때 어디 까지 서비스 할 수 있 는지 명확 하 게 한계 를 정해 놓 는다 . 
 로고 디자인 을 제작 하 는 판매자 는 시안 을 두 개 제공 한다거나 수정 은 몇 회 가능 하 다는 등 자체 적 으로 규정 을 제시 하 고 포트폴리오 를 공개 하 도록 한다 . 이걸 보 고 구매자 도 전문가 를 선택 하 기 때문 에 갈등 이 잦 은 편 은 아니 다 . 
 기본 적 으로 는 상호 의견 조율 이 원칙 이 다 . 하지만 끝 까지 합의 가 안 되 면 크 몽이 중개 하 기 도 한다 . 다만 단순히 디자인 이 마음 에 들 지 않 는다는 정도 수준 의 불만 은 수용 하 지 않 는다 . " 
 ― 크 몽 에서 발생 하 는 매출 만 으로 생계 를 유지 하 는 전문가 는 
 " 정확 한 수 치 는 공개 하 기 어렵 지만 적 지 않 다 . 대 기업 을 다니 다 퇴사 하 고 크 몽 에서 면접 취업 컨설팅 전문가 로 활동 중 인 사람 도 있 다 . IT 모바일 개발자 중 에 는 퇴사 후 일 하 고 싶 을 땐 일 하 다가 쉬 고 싶 을 땐 강원도 로 훌쩍 떠나 낚시 를 즐기 는 자유 로운 영혼 의 전문가 도 있 다 . 57 년 생 인데 , 손주 도 돌보 면서 사 주 풀 이 전문가 로 활동 하 거나 , 대학교 학부 생 신분 으로 쇼핑몰 매출 상승 컨설팅 전문가 로 활동 중 인 사례 도 있 다 . 
 회사 다니 면서 크 몽 에서 부수입 을 얻 는 사람 도 많 다 . 이 들 중 엔 퇴사 를 꿈꾸 는 이 들 도 있 다 . 한 분 은 디자이너 인데 퇴사 해도 프리랜서 로 먹 고 살 수 있 을지 를 가늠 해 보 는 선택지 로 크 몽 을 활용 하 고 있 다 . " 
 ― 긱 이코노미 가 확산 된다 . 다만 아직 은 플랫 폼 노동 에 의존 하 며 살 기 는 사회 안전망 이 부족 하 지 않 나 
 " 사회 안전망 이 부족 하 다고 볼 수 도 있 다 . 하지만 이 는 제조업 시대 발상 이 라고 생각 한다 . 
 과거 에 는 회사 를 그만두 면 , 자신 이 일 할 수 있 는 곳 을 쉽 게 찾 기 힘들 었 다 . 이런 경우 에 는 사회 적 안전망 이 필요 할 수 있 다 . 
 크 몽 같 은 플랫 폼 이 많 아 지 면 , 일 하 는 방식 도 달라질 거 라 믿 는다 . 먹 고 살 기 위해 억지로 일 하 는 것 이 아니 라 , 일 이 삶 의 옵션 이 된다 . 일 하 고 싶 을 때 플랫폼 에서 일 을 찾 을 수 있 기 때문 이 다 . 
 흔히 프리랜서 는 전문직 종사자 영역 이 라고 생각 하 기 쉽 다 . 지금 은 그렇 지 않 다 . 전문직 종사자 가 아니 어도 플랫 폼 을 활용 하 면 누구 나 원할 때 일 하 는 프리랜서 가 될 수 있 다 . 인공지능 기술 적용 분야 도 늘어나 고 긱 이노코 미 가 확산 되 면 누구 나 먹 고 살 기 위한 노동 에서 해방 되 지 않 을까 . " 
 ― 탈세 논란 을 피할 수 없 을 듯 하 다 . 크 몽 전문가 도 소득 신고 를 하나 
 " 최근 크 몽 에서 버 는 수입 이 늘어난 사례 가 많 아 지 면서 많 은 판매자 가 사업자 등록증 을 갖 고 있 다 . 신고 를 안 하 고 있 다가 가산세 를 부과 받 을 수 있 기 때문 이 다 . 특히 기업 을 상대 로 서비스 제공 판매자 가 늘 다 보 니 세금 계산서 발행 이 필수 가 됐 다 . 플랫 폼 이용자 가 국세청 에 소득세 신고 를 하 도록 지속 안내 도 한다 . " 
 ― 크 몽 지향 점 은 
 " 우리 끼리 는 크 몽 을 인력 시장 ‘ 다이소 ’ 라고 말 한다 . 가 성비 좋 은 , 필요 한 물건 을 언제 어디 서 나 찾 을 수 있 는 곳 이 기 도 하 고 , 앞 으로 도 그런 곳 이 되 기 를 바라 기 때문 이 다 . 
 크 몽 은 일 할 사람 이 필요 하 면 언제 든 해결 할 수 있 는 공간 이 되 길 원한다 . 서비스 초반 에 붙 었 던 ‘ 재 능마 켓 ' 이 라는 이미지 를 넘 어 전문가 를 만나 는 비즈니스 플랫 폼 이 자 프리랜서 가 자신 의 재능 과 노동력 을 판매 할 수 있 는 마켓 시장 으로 자리 잡 고자 한다 . "