이 처럼 새 스 의 복지 프로그램 은 조금 씩 진화 한다 . 회사 초창기 에 는 프리 스쿨 , 그 다음 에 는 자녀 진학 상담소 , 이어 재무 · 법률 상담소 , 이젠 은퇴 후 설계 센터 , 노인 건강 센터 등 이 들어서 고 있 다 . 정년퇴직 이 없 고 , 직원 들 은 회사 를 안 떠나 니 50 살 이상 직원 이 전체 직원 의 3 분 의 1 이 다 . 짐 데이비스 ( 52 ) 부회장 은 “ 나이 든 사람 들 의 경험 이 회사 의 큰 자산 ” 이 라며 “ 이직률 이 낮 아 직원 채용 , 교육 관련 비용 을 대폭 줄일 수 있 다 ” 고 말 했 다 . 데이비스 부회장 은 ‘ 직원 - 고객 - 회사 ’ 를 꼭짓점 으로 하 는 삼각형 을 그린 뒤 , “ 많 은 회사 들 이 고객 에 만 집중 한다 . 그러나 ‘ 회사 - 직원 ’ 연결 을 등한시 한 채 론 ‘ 고객 만족 ’ 에 한계 가 있 다 . 직원 - 회사 연결 고리 를 튼튼히 하 면 , 고객 만족 은 절로 된다 ” 는 새 스 경영 철학 을 설파 했 다 .