처음 방문 하 는 환자 를 위한 혁신 적 인 서비스 도 만들 었 다 . 신환 센터 를 찾 는 환자 들 의 ' 동선 제로 ' 를 위해 의 · 치 · 한 다 학제 의료진 과 전담 코디네이터 가 찾아가 는 서비스 를 제공 한다 . 신환 센터 를 처음 방문 한 환자 는 검사 를 제외 한 진료 와 치료 계획 등 종합 의료 서비스 를 한 곳 에서 받 을 수 있 다 . 특히 첫 방문 후 7 일 이내 치료 를 개시 한다는 목표 가 주목 된다 . 환자 는 병원 을 방문 하 기 전 에 신환 센터 의 드림 콜 서비스 로 정확 한 상담 과 예약 , 준비 사항 을 안 내받 는다 . 후마 니타스 암 병원 관계자 는 ' 드림 콜 서비스 는 전화 , 스마트폰 애플리케이션 ( 앱 ) 챗 봇 서비스 , 인터넷 상담 등 을 통해 24 시간 사용 할 수 있 다 ' 며 ' 내원 후 에 는 모든 검사 와 진료 단계 에서 전담 코디네이터 가 상담 하 며 환자 와 보호자 의 심 적 부담 을 줄여 주 고 , 일 주일 내 에 치료 를 개시 할 수 있 도록 돕 는다 ' 고 설명 했 다 .