꽉 막힌 365 군민 소통 광장 , “ 먹통 에 불신 만 키워 ” - 부안 독립신문 
 365 군민 소통 광장 에 게시 된 각종 민원 들 . 약 50 일 전 인 6 월 21 일 올라온 민원 이 아직 도 ' 처리 중 ' 상태 로 방치 돼 있 다 . 
 14 일 내 답변 완료 하 겠 다더니 46 일 간 감감 무소식 
 27 개 의견 중 9 건 답변 기한 초과 , 13 건 은 비 공개 
 사례 발굴 과 사진 편집 해 의견 낸 민원인 만 ‘ 고생 ’ 
 ‘ 좋 아요 ’ 반영 안 되 고 부안 톡 접속 하 면 PC 버전 떠 
 군민 과 의 양방향 소통 공간 으로 기대 를 모았 던 온라인 365 군민 소통 광장 이 저조 한 의견 접수 와 기한 을 넘긴 답변 , 기술 적 한계 를 드러내 면서 무용지물 로 전락 하 고 있 다 . 
 소통 을 강조 하 는 민선 7 기 의 공약 중 하나 이자 참여 행정 의 일환 으로 추진 된 소통 광장 은 그간 분산 돼 있 던 여러 개 의 소통 창구 를 통합 하 면서 누구 나 쉽 고 빠르 게 의견 을 제시 하 고 공유 하 는 공간 으로 기대 를 모았 다 . 
 특히 나 문재 인 정부 에서 실시 중 인 국민 청원 과 맥 을 같이 하 면서 개개인 의 성토 성 민원 이나 단순 불만 제기 를 넘 어 부안 군정 과 현안 사업 , 지역 문제 에 의견 을 제시 하 고 대안 을 공유 하 는 광장 으로 의 성장 을 예상 해 왔 다 . 
 하지만 개설 한 지 3 개월 을 넘긴 지난 6 일 기준 으로 접수 된 의견 은 27 건 에 그치 고 있 으며 그나마 접수 된 의견 에 답변 도 지연 되 면서 민원인 들 의 불만 만 가중 되 고 있 다 . 
 6 일 기준 , 의견 에 답변 이 안 된 건 은 총 9 건 으로 모두 ‘ 처리 중 ’ 으로 표시 되 어 있 다 . 문제 는 개설 당시 “ 의견 제시 후 14 일 내 답변 을 하 겠 다 ” 고 밝힌 것 과 달리 9 건 모두 답변 기한 을 초과 한 상태 다 . 최장기간 기한 을 넘긴 것 은 지난 6 월 21 일 에 접수 된 의견 으로서 무려 46 일 이나 지났 다 . 
 도시 공원 과 가 답변 할 이 의견 은 가로등 불빛 으로 인한 농작물 피해 를 막 기 위해 가로등 빛 가림 막 설치 가 필요 하 다는 의견 이 다 . 해당 군민 은 손수 제천시 와 여수시 의 사례 를 조사 하 고 사진 까지 첨부 하 는 열의 를 보였 지만 아무런 답변 을 받 지 못한 상태 다 . 사실상 방치 한 것 이나 다름없 고 해당 부서 가 기억 이나 하 고 있 는지 모를 일 이 됐 다 . 
 행정 이 중요 시 해야 할 신뢰 와 관련 된 민원 에 도 먹통 이 다 . 지난 6 월 28 일 개암사 관련 문화재 보수 에 타 지역 인 전남 업체 를 수 의 계약 한 것 에 문제 를 제기 하 며 선정 이유 를 요구 하 는 민원 성 의견 이 재무 과 에 접수 됐 다 . 이 는 행정 에 대한 불신 을 초래 할 수 있 는 사안 으로 신속 한 답변 이 요구 되 지만 한 달 이 넘 도록 답변 을 미루 면서 오히려 담합 과 같 은 의혹 제기 만 키우 고 있 다 . 
 다소 가벼운 민원 에 도 감감무소식 이 다 . 지난 7 월 8 일 일부 도로 에 잡풀 을 제거 해야 한다는 의견 이 부안읍 에 전달 됐 다 . ‘ 제거 작업 이 예정 되 어 있 다 ’ 또는 ‘ 언제 까지 제거 하 겠 다 ’, ‘ 이장 과 협의 해 조치 하 겠 다 ’ 라고 답변 이 가능 하 지만 한 달 이 다 되 도록 가타부타 답변 이 없 다 . 해당 구역 지적도 를 캡처 하고 직접 도로 를 그림 으로 그려 가 며 민원 을 제기 한 사람 만 사 서 고생 한 꼴 이 다 . 
 지난 7 월 23 일 에 곰소 시장 을 전통 시장 으로 지정 하 는 것 에 대한 의견 을 제시 한 군민 은 “ 회신 시간 이 소요 된다면 스케줄 을 작성 해 회신 해 주 실 것 ” 을 따로 요구 하 기 도 했 지만 여전히 묵묵부답 이 다 . 
 이 같이 기한 을 넘긴 채 꿈 쩍 도 안 하 는 의견 들 을 과 별 로 따지 면 건설 교통 과 가 3 건 , 도시 공원 과 가 2 건 , 미래 전략 담당관 , 부안읍 , 재무 과 , 상하수도 사업소 가 각각 1 건 씩 이 다 . 
 광장 을 운영 하 고 관리 하 는 부서 나 답변 을 해야 할 부서 서로 가 안일 하 게 대응 하 는 사이 소통 의 기능 은 떨어지 고 불통 과 불신 의 광장 으로 변하 고 있 다는 지적 이 다 . 
 논의 가 필요 하 거나 시간 을 요하 는 민원 일 경우 단기간 에 답변 하 는 것 이 불 가능 할 수 도 있 다 . 그렇 다면 상황 을 설명 하 고 양해 를 구한 뒤 장기 적 으로 답변 에 나서 면 될 것 인데 도 무 대응 으로 일관 하 면서 비난 을 자초 한 것 이 다 . 
 365 군민 소통 광장 홈페이지 모습 
 또한 , 의견 제시 방식 에 도 변화 가 요구 된다 . 
 이름 만 광장 일 뿐 공개 와 비 공개 로 나뉘 어 져 있 어 밀실 에 가깝 다는 지적 이 다 . 총 27 건 중 절반 에 달하 는 13 건 이 비 공개 로서 본인 이 아니 면 어떠 한 의견 이 제시 됐 는지 확인 할 수 없 다 . 이 같 은 비 공개 는 주로 사 적 민원 일 가능 성 이 크 고 손익 의 적당 선 에서 유야무야 되 는 경우 가 발생 할 수 있 기 때문 에 의견 을 공유 하 자는 광장 과 는 맞 지 않 는다 . 차라리 국민신문고 를 이용 하 도록 유도 해야 한다 . 
 더불 어 광장 의 발전 을 위한 양질 의 의견 이 나올 수 있 도록 전체 공개 로 전환 해야 한다는 의견 에 힘 이 모아진다 . 
 이 밖 에 도 공개 된 의견 에 공감 할 경우 일명 ‘ 좋 아요 ’ 를 클릭 하 게 되 는 데 인터넷 페이지 에서 ‘ 좋 아요 ’ 를 누르 면 ‘ 권한 이 없 습니다 ’ 라는 문구 만 나올 뿐 카 운 팅 도 안 되 고 로그인 을 하 라는 등 절차 안내 가 없 어 보완 이 요구 된다 . 
 부안 군민 이 많이 설치 했 다는 ‘ 부안 톡 ’ 에서 모바일 로 접속 해 들어가 더라도 PC 버전 으로 나와 사실상 휴대폰 으로 는 의견 제시 가 어려운 것 도 단점 중 하나 다 . 
 이 같 은 기술 적 문제 가 드러난 지 상당 시간 이 지났 지만 아직 까지 고쳐 지 지 않 고 있 는 것 을 볼 때 공약 이 행 을 위해 만들 어 만 놨을 뿐 소통 과 는 거리 가 멀 다는 지적 이 다 .