로우 브 는 " 기대 가 매우 중요 합니다 . 대세 에 대한 기대 , 새로운 경영자 에 대한 기대 , 그리고 신 제품 에 대한 기대 등 입니다 . 그 중 신 제품 에 대한 기대 를 평가 하 기 가 제일 어렵 습니다 . " 라고 말 하 였 다 . 신 제품 의 타이밍 , 광고 등 여러 요소 의 차이 때문 에 같 은 제품 이 라고 다 성공 하 는 것 이 아니 라고 하 였 다 . 그렇 기 때문 에 제품 에 대해 철저히 조사 하 고 소비자 의 생각 은 어떤지 충분히 조사 하 고 신중히 투자 해야 한다고 하 였 다 . 로우 브 는 회사 에 일찍 나와 고객 관리 와 경향 분석 을 실시 하 는 부지런 함 을 보였 다 . 그 는 고객 관리 시 고객 이 투자 하 라고 결정 하 는 시기 에 만 매수 나 매각 을 해야 하 는데 그 이유 는 브로커 가 주도 권 을 잡 게 되 면 손해 를 볼 경우 다른 고객 에게 준비 한 좋 은 증권 을 추천 할 때 주저 하 게 되 기 때문 이 라고 하 였 다 . " 감정 과 투자 를 혼돈 해서 는 안 된다 . " 고 그 는 강조 한다 . 고객 이 진지 한 질문 을 가지 고 찾아올 경우 전혀 개의 치 않 았 고 오히려 그것 을 즐거움 으로 받아들였 다 . 그 의 대답 은 항상 옳 은 것 은 아니 었 으나 성심성의껏 조사 하 고 그 의 의견 을 말 하 였 다 . " 불 확실 한 상황 을 확실 하 게 예측 할 사람 은 아무 도 없 으며 이 는 나 역시 마친 가지 입니다 . "