체인지 메이커 커뮤니티 _ 우리 가 함께 걷 는 길 
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 by 헤이 그라운드 May 05 . 2018 
 by 루트 임팩트 이형우 매니저 
 2007 년 미국 에서 발생 한 서브 프라임 모기지 사태 는 2008 년 전 세계 적 금융 위기 를 불러 왔 다 . 당시 뉴욕 에서 는 사무실 공실 률 이 상당히 늘어나 고 있 었 고 , 이 와 같 은 상황 에 착안 하 여 아담 노이만 ( Adam Neumann ) 과 미구엘 맥켈비 ( Miguel McKelvey ) 는 2010 년 위 워크 ( WeWork ) 를 창업 하 게 된다 . 위 워크 는 빈 오피스 공간 을 유리 한 조건 으로 장기 임대 하 고 공간 을 새롭 게 디자인 하 여 공유 오피스 ( Co - working Space ) 를 만들 어 기업가 , 프리랜서 , 스타트업 , 중소기업 등 을 위해 서비스 를 제공 하 는 기업 이 다 . 위 워크 는 2018 년 5 월 기준 전 세계 65 개 도시 에 345 개 의 지점 을 보유 하 고 있 을 정도 로 발전 했 다 . 
 2016 년 위 워크 의 한국 진출 과 더불 어 국내 에서 도 청년 들 의 공유 공간 조성 에 많 은 관심 이 몰리 고 있 다 . 가장 활발 한 활동 은 역시 위 워크 로 서울 에 만 8 개 의 지점 을 보유 하 고 있 으며 올해 상반기 중 에 3 개 지점 을 추가 로 오픈 할 계획 이 다 . 또한 패스트 파이브 ( FASTFIVE ) 의 성장세 도 주목 할 만 하 다 . 현대 카드 도 대 기업 중 가장 먼저 공유 오피스 사업 에 진출 하 여 성공 적 으로 운영 중 에 있 다 . 이러 한 흐름 안 에 헤이 그라운드 ( HEYGROUND ) 도 함께 하 고 있 다 . 
 위 워크 의 성공 은 단순히 새로운 방식 으로 접근 한 임대 사업 의 성공 만 을 의미 하 는 것 은 아니 다 . 위 워크 의 성공 뒤 에 는 공유 경제 라는 개념 이 자리 하 고 있 는데 , 에 어 비 엔비 ( Airbnb ) , 우버 ( UBER ) 로 대표 되 는 공유 경제 는 소유 한 재산 의 나눔 을 통해 자원 의 낭비 를 방지 하 는 데 목적 을 두 고 있 다 . 우리 나라 의 대표 적 인 공유 경제 모델 사업 으로 쏘 카 ( SOCAR ) 를 들 수 있 겠 다 . 하지만 에 어 비 엔비 와 우버 는 더 이상 공유 경제 기업 이 아니 라는 지적 을 받 기 도 했 다 . 수익 의 극대 화 를 위한 방향 으로 운영 하 고 있 기 때문 이 라는 것 이 다 . 2015 년 10 월 크리에이티브 커 먼즈 가 국립중앙도서관 에서 개최 한 ‘ CC 글로벌 서밋 ’ 에서 요하 이 벤 클 러 ( Yochai Benkler ) 교수 는 “ 공유지 라는 아이디어 와 자본주의 의 미래 ” 라는 주제 발표 에서 ‘ 공유 경제 의 근본 은 경제 적 교환 이 아니 라 사회 적 교환 ’ 이 라며 , 이 같 은 이유 로 에 어 비 엔비 와 우버 의 사업 모델 은 공유 경제 와 는 거리 가 있 다고 언급 한 바 있 다 . 여기 서 헤이그 라운드 는 공유 경제 의 사회 적 교환 이 라는 관점 에 집중 하 기 로 했 다 . 
 사회 적 교환 의 힘 : 체인지 메이커 ( Changemaker ) 를 돕 다 
 청년 들 의 취업 난 이 심각 한 상황 이 다 . 구직 도 어렵 지만 이상 하 게 도 구인 또한 어려운 실정 이 다 . 구직자 들 의 기준 이 달라진 것 이 다 . 청년 들 은 ‘ 저녁 이 있 는 삶 ’ 을 추구 한다 . 돈 의 가치 보다 삶 의 질 을 선택 한 것 이 다 . 이러 한 청년 들 의 가치 추구 문화 확산 에 힘입 어 공유 경제 , 즉 사회 적 가치 교환 의 움직임 들 이 사회 곳곳 에서 나타나 고 있 다 . 이익 창출 과 더불 어 사회 문제 해결 을 고민 하 는 사람 들 이 생겨나 기 시작 했 고 , 투자 주체 들 또한 수익 창출 을 넘 어 사회 적 가치 까지 생각 하 기 에 이르 렀다 . 부동산 투자 회사 인 공공 그라운드 의 행보 가 그렇 다 . 공공 그라운드 는 사회 적 그리고 문화 적 가치 가 있 는 부동산 을 보존 하 여 과거 , 현재 그리고 미래 세대 를 위한 공간 을 조성 하 겠 다는 목표 를 가지 고 있 다 . 일정 수익 률 을 산정 하 고 , 이 를 초과 달성 한 이윤 을 공공 의 이익 을 위해 환원 하 는 구조 를 갖 는다 . 또한 공공 그라운드 의 투자 철학 에 공감 하 는 개인 들 의 투자 까지 도 유치 할 계획 이 다 . 이곳 역시 NGO 및 사회 적 선의 를 가진 기업 들 이 함께 일 하 는 코 워킹 커뮤니티 ( Co - Working Community ) 로 운영 되 고 있 다 . 
 루트 임팩트 에서 는 다양 한 사회 문제 들 에 관심 을 가지 고 이 를 혁신 적 인 방식 으로 해결 하 려는 사람 들 을 체인지 메이커 라고 일컫 는다 . 루트 임팩트 는 체인지 메이커 들 의 일 과 삶 그리고 교육 을 지원 하 는 사업 들 을 진행 하 는데 , 헤이 그라운드 가 바로 체인지 메이커 들 이 보다 나 은 환경 에서 일 할 수 있 도록 지원 하 기 위한 사업 이 다 . 
 체인지 메이커 들 은 대체로 열악 한 일 의 환경 에 놓여 있 다 . 비즈니스 기회 를 만드 는 것 도 쉽 지 않 은 상황 에서 , 번듯 한 사무실 을 차리 는 일 부터 그 들 에게 는 큰 도전 이 다 . 그러 다 보 니 적합 한 인재 를 뽑 는 일 역시 어렵 다 . 그리고 아직 까지 는 새로운 일 에 도전 한다는 것 이 주변 사람 들 에게 인정받 기 어려운 것 이 현실 이 다 . 소위 ‘ 소셜 벤처 를 한다 ’ 는 이야기 를 했 을 때 누군가 에게 응원 의 말 을 듣 기 어렵 다 . 아무리 설명 해도 어떤 일 을 한다는 것 을 이해 하 지 못하 는 사람 들 이 대다수 다 . 그나마 그냥 ‘ 좋 은 일 하 는구나 ’ 하고 이해 해 주 면 다행 이 다 . 한편 , 아직 까지 체인지 메이커 들 의 여정 이 오래 되 지 않 았 기 에 새로 시작 하 는 누군가 가 체인지 메이커 롤 모델 을 찾 기 어려운 것 이 현실 이 다 . 그리고 가장 큰 도전 은 역시 위 에 언급 한 이유 들 로 인해 지속 가능 한 성장 이 어렵 다는 것 이 다 . 종합 해 보 면 , 아직 까지 체인지 메이커 로서 의 삶 을 살아가 고자 하 는 사람 들 의 수 가 적 고 또 그 커뮤니티 가 형성 돼 있 지 않 기 때문 에 이러 한 많 은 도전 들 을 겪 게 되 는 것 이 다 . 
 여기 에 헤이 그라운드 의 존재 목적 이 있 다 . 더 멋진 사무실 에서 양질 의 서비스 를 누리 며 더 즐겁 고 행복 하 게 일 할 수 있 도록 , 그리고 멋진 동료 들 과 더 많 은 사업 기회 를 발견 하 고 조직 과 개인 이 함께 성장 할 수 있 도록 , 그래서 이 들 이 만들 어 내 는 사회 적 변화 가 더 커질 수 있 도록 하 는 것 이 다 . 그 체인지 메이 킹 여정 이 지속 될 수 있 도록 ‘ 더 나 은 일 의 환경 ’ 을 만들 고자 헤 이 그라운드 를 준비 하 며 체인지 메이커 의 커뮤니티 를 마련 하 게 된 것 이 다 . 
 체인지 메이커 커뮤니티 ( Changemaker Community ) 의 구성 요소 
 사명 , 공간 , 구성원 
 루트 임팩트 는 더 나 은 일 의 환경 을 ‘ 구성원 들 과 함께 ’ 만들 기 로 다짐 했 다 . 그리고 더 나 은 일 의 환경 조성 을 위해 필요 한 것 이 무엇 인지 물리 적 공간 이 마련 되 기 이전 부터 고민 하 기 시작 했 다 . 헤이 그라운드 가 일반 적 이 고 물리 적 인 공유 오피스 를 넘 어 커뮤니티 로 성장 하 기 위해서 필요 한 것 이 무엇 일지 생각 한 것 이 다 . 
 좋 은 커뮤니티 의 구성 요소 _ 루트 임팩트 5 주년 컨퍼런스 ' 체인지 메이커 의 일 ( Work ) ' 세션 중 에서 
 ‘ 더 나 은 세상 을 위해 일 하 는 체 인지 메이커 들 의 성장 을 촉진 한다 . 이 를 통해 체인지 메이커 들 이 만들 어 내 는 사회 적 변화 를 키운다 . ’ 이것 이 헤이 그라운드 의 사명 이 다 . 체인지 메이커 들 이 더 빠르 게 성장 할 수 있 도록 , 그리고 그 성장 이 다양 한 사회 적 변화 를 만들 어 낼 수 있 도록 다방면 으로 지원 하 는 것 이 다 . 앞서 이야기 했 던 체 인지 메이커 들 의 다소 부족 한 환경 적 요인 을 없애 주 는 것 이 바로 헤이 그라운드 의 사명 이 다 . 그 들 이 본연 의 업무 에 집중 하 고 성장 을 도모 할 수 있 도록 지원 하 고자 한 것 이 다 . 
 커뮤니티 를 구성 할 두 번 째 요소 는 공간 이 다 . 헤이 그라운드 의 사명 을 구현 하 기 위해 성수동 에 1 , 800 평 규모 의 건물 을 신축 하 기 로 했 다 . 성수동 은 이미 2014 년 부터 루트 임팩트 , sopoong , 임팩트 스퀘어 등 을 주축 으로 소셜 벤처 벨리 가 형성 되 어 있 던 곳 이 며 , 강남 및 서울 도심 으로 의 접근성 또한 뛰어난 곳 이 었 다 . 
 헤이 그라운드 공간 구성 
 좋 은 커뮤니티 를 구성 하 기 위한 세 번 째 요소 는 헤이 그라운드 의 사명 과 함께 하 는 구성원 들 이 다 . 지금 은 헤이 그라운드 에 약 80 개 기업 과 530 여 명 의 체인지 메이커 들 이 함께 하 고 있 지만 , 헤이 그라운드 를 기획 할 당시 에 는 무 ( 無 ) 에서 시작 하 여 뜻 을 함께 할 동반자 들 을 모은다는 것 이 쉽 지 않 은 일 이 었 다 . 헤이 그라운드 의 사명 에 공감 하 는 구성원 을 모으 기 위해 그라운드 빌딩 프로세스 라는 일종 의 간담회 와 같 은 작업 을 2 년 간 준비 했 다 . 헤이 그라운드 의 잠재 입 주사 들 을 모아 우리 의 사명 과 우리 가 만들 고자 하 는 공간 에 대해 설명 하 고 , 헤이 그라운드 의 공간 을 함께 만들 어 나갈 구체 적 인 논의 를 시작 한 것 이 다 . 그라운드 빌딩 프로세스 를 통해 좀 더 나 은 공간 , 커뮤니티 에 대한 체 인지 메이커 들 의 이야기 를 들 을 수 있 었 고 , 그 들 이 필요 로 하 는 부분 또한 찾아낼 수 있 었 다 . 이러 한 과정 은 잠재 입 주사 들 에게 헤이 그라운드 에 대한 소속감 을 만들 어 주 었 고 , 그것 이 현재 의 헤이 그라운드 체인지 메이커 커뮤니티 의 기반 이 되 었 다 . 이런 소중 한 준비 시간 들 을 통해 2017 년 6 월 헤이그 라운드 가 안정 적 으로 세상 에 나올 수 있 게 되 었 다 . 
 헤이 그라운드 는 긴 시간 잠재 입 주사 들 과 의 소통 을 통해 오픈 1 개월 내 입주 율 이 80 % 에 달했 고 , 이후 3 개월 안 에 공실 률 을 3 % 까지 낮출 수 있 었 다 . 헤이 그라운드 는 다시 본연 의 목적 을 돌아봤 다 . 더 나 은 일 의 환경 을 조성 하 기 위해 양질 의 서비스 를 제공 하 고 더 즐겁 게 일 할 수 있 는 분위기 를 만들 어 가 고 , 그라운드 빌딩 프로세스 를 통해 파악 했 던 잠재 입 주사 들 이 원 하 는 서비스 에 대한 욕구 를 해소 해 나간다는 것 이 다 . 그래서 체인지 메이커 들 의 성장 을 위한 성장 지원 플랫 폼 을 구축 하 기 로 했 다 . 
 CFO 서비스 Kick - off Meeting 
 체인지 메이커 들 의 안정 적 인 성장 을 위해 필요 한 서비스 는 대체로 작 은 규모 로 인한 부족 함 을 채우 는 것 이 었 다 . 그 들 에게 는 법률 , 특허 , 재무 , 회계 , 세무 , 통 번역 , 인사 에 이르 기 까지 다양 한 영역 에서 의 지원 이 필요 하 다 . 이 를 위해 현재 루트 임팩트 와 제휴 하 고 있 는 법무법인 , 특허 사무소 , 회계사 들 의 프로보 노 ( Pro Bono ) 활동 을 통해 ‘ Hey Hour ’ 라는 전문 자문 서비스 를 제공 하 고 있 다 . 또한 체인지 메이커 들 의 채용 문제 해결 을 위해 ‘ 임팩트 커리어 ’ 라는 공동 채용 및 교육 플랫 폼 을 운영 하 고 있 다 . 이러 한 일련 의 서비스 들 을 원활 하 게 운영 하 기 위해 커뮤니티 매니저 들 이 항상 준비 하 고 있 다 . 커뮤니티 매니저 들 은 체인지 메이커 들 이 더 즐겁 게 일 할 수 있 는 분위기 를 조성 하 기 위해 이벤트 를 기획 하 기 도 하 고 , 상담 자 의 역할 을 수행 하 기 도 한다 . 때로 는 꿀벌 이 되 어 서로 필요 한 사람 들 을 연결 해 주 기 도 한다 . 
 임팩트 생태 계 조성 을 위한 작 은 세미나 
 우선 서로 가 체인지 메이커 라고 느끼 는 동질 성 , 그리고 서로 를 함께 성장 해야 할 동료 로 느끼 고 있 다는 사실 이 다 . 이미 각자 가 성장 의 잠재력 을 가지 고 있 고 , 서로 함께 하 지 않 아도 스스로 성장 할 수 있 는 이 들 이 이 공간 을 채웠 다면 앞선 언급 은 할 수 없 을 것 이 다 . 사실 모두 가 스타트업 이 며 , 청년 기업 이 라는 사실 만 으로 도 서로 를 응집 하 게 할 에너지 는 생기 기 마련 이 다 . 하지만 무엇 보다 체인지 메이커 로서 여정 을 함께 하 고자 한다는 , 그 사명 이 서로 를 더욱 단단 하 게 묶 어 줄 수 있 다 . 이러 한 관점 에서 헤이그 라운드 는 체인지 메이커 들 의 여정 을 돕 는 동반자 로서 의 역할 에 충실하 고자 한다 . 
 ‘ Changemaking Journey With You ’ 헤이그 라운드 의 슬로건 이 다 . 헤이 그라운드 에 들어와 떠나 기 까지 의 과정 을 하나 의 여정 이 라고 생각 한다 . 한 명 의 체인지 메이커 혹은 잠재 적 체인지 메이커 가 헤이 그라운드 에 입주 해 성장 을 거듭 하 고 , 스스로 의 힘 으로 설 수 있 을 때 헤이 그라운드 를 떠나 임팩트 생태 계 안 에서 새로운 체 인지 메이커 의 롤 모델 로 자리 잡 는 모습 을 기대 한다 . 이러 한 과정 을 거치 며 체인지 메이커 들 의 일 의 환경 이 더 나아지 지 않 을까 ? 
 네트 워킹 파티 _ Hey Night 
 헤이 그라운드 는 체인지 메이커 커뮤니티 조성 을 넘 어 다양 한 이해 관계자 가 참여 할 수 있 는 임팩트 생태계 를 만들 려 한다 . 임팩트 생태 계 는 앞서 언급 했 던 공유 경제 의 근본 원리 인 사회 적 가치 의 교환 과 연결 된다 . 임팩트 생태 계 가 조성 되 기 위해서 는 다양 한 영역 의 노력 이 필요 하 다 . 정부 와 지자체 , 지역 사회 , 미디어 , 투자자 , 대 기업 , 가치 지향 소비자 , 지원 기관 , 프로보 노 , 교육 기관 등 의 유기 적 협업 이 기초 가 되 어야 한다 . 물론 이 들 에게 지원 만 을 강요 할 순 없 다 . 다양 한 분야 의 지원 을 통해 기본 적 인 임팩트 생태 계 의 틀 을 마련 할 수 있 겠 지만 , 지속 가능 할 수 는 없 다 . 특히 나 투자자 , 정부 기관 입장 에서 퍼 주 기 식 지원 을 언제 까지 할 수 도 없 는 노릇 이 다 . 
 자연 생태 계 에 도 먹이 사슬 이 존재 하 기 에 그 생태 계 가 지속 가능 하 게 움직일 수 있 다 . 임팩트 생태 계 안 에서 도 각자 의 위치 에서 부단 한 노력 이 필요 하 다 . 하지만 가장 기초 가 되 어야 할 것 은 아무래도 가치 지향 문화 의 확산 이 아닌가 생각 한다 . 서울대 소비 트렌드 분석 센터 에서 내놓 은 2018 년 10 대 트렌드 에 도 ‘ 플라시보 소비 ’ 라는 단어 가 언급 된다 . 지금 까지 가 성비 가 소비 의 기준 이 었 다면 ‘ 가 심비 ( 가격 대비 마음 의 만족 ) ’ 가 소비 트렌드 를 이끌 것 이 라는 것 이 다 . 사실 소비 트렌드 에서 바라본 플라시보 소비 는 초 개인주의 에서 비롯 된 주관 성 이 주된 배경 이 지만 , 가치 지향 소비자 의 관점 에서 플라시보 소비 의 확산 은 임팩트 생태 계 조성 을 위한 개인 적 인 노력 의 측면 에서 상당 한 영향 을 미칠 것 이 다 . 이 에 생산자 로서 의 체인지 메이커 들 은 가치 지향 소비자 에게 더 좋 은 가치 를 공급 할 수 있 는 역량 을 키워 나가 야 한다 . 
 2017 년 10 월 헤이 그라운드 에서 열린 대통령 직속 일자리 위원회 제 3 차 회의 에서 도 ‘ 사회 적 경제 ’ 활성 화 에 대한 정부 의 발표 가 있 을 만큼 임팩트 생태 계 조성 을 위한 바탕 이 더욱 굳건 해 지 고 있 다 . 힘 의 방향 이 한 방향 을 향할 때 , 더욱 빠르 게 힘 있 게 움직여 나갈 수 있 다 . 정부 의 정책 과 지원 을 바탕 삼 아 지자체 및 시민 사회 에서 는 진정 성 있 는 노력 을 통해 우리 가 바라 는 더 나 은 세상 을 위해 한걸 음 더 나아가 야 할 것 이 다 . 
 청년 들 의 공유 공간 과 협업 그리고 공유 경제 , 사회 적 경제 의 확산 은 어쩌면 고용 불안 , 부 의 양극 화 등 이 사회 적 문제 로 부각 되 는 저 성장기 에 자연 스럽 게 제시 되 는 하나 의 대안 일지 모른다 . 여기 서 주목 해야 할 점 은 , 이러 한 사회 적 문제 들 이 어디 에서 기인 했 는지 에 대한 물음 이 다 . 사회 적 가치 의 창출 그리고 교환 은 물질 의 소유욕 에서 벗어나 진정 한 가치 를 추구 하 고자 하 는 움직임 이 다 . 우리 의 부모 세대 가 경제 성장 을 위해 주변 을 돌아볼 여유 도 없이 달려 얻 어 낸 양 적 성장 으로 인한 성장통 을 우리 는 겪 어 왔 다 . 이제 는 주변 을 돌아보 고 , 잊 고 지냈 지만 더 소중 한 가치 인 타인 에 대한 배려 그리고 시민 의식 의 성장 에 관심 을 기울일 차례 다 . 성장 의 정도 로 줄 세우 기 를 하 는 시대 는 지났 다 . 동일 한 자원 과 노력 을 쏟 아 더욱 큰 가치 를 창출 해 내 는 합리 적 인 선택 을 해야 할 때 가 온 것 이 다 . 그 길 을 혼자 걷 는다면 결코 쉽 지 않 을 것 이 다 . 하지만 뜻 을 함께 하 는 누군가 와 함께 한다면 , 함께 하 는 누군가 가 있 다는 그 사실 만 으로 도 큰 힘 이 될 것 이 다 . 그래서 함께 하 는 그 여정 이 험난 할 수 있 어도 한 번 가 봄직한 길 일 것 이 다 . 함께 걷 는 길 은 결코 외롭 지 않 기 때문 이 다 . 
 본 원고 는 < 생 협 평론 > 30 호 ( 봄 호 ) 에 ' 체인지 메이커 커뮤니티 , 우리 가 함께 걷 는 길 ' 이 라는 제목 으로 게재 됐 습니다 . 
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