세 번 째 집단 은 리더 가 아무리 새롭 고 조직 에 이로운 일 을 한다고 주장 해도 이미 색안경 을 끼 고 바라보 고 있 기 때문 에 , 그 들 에게 창의 적 시도 를 강요 하 거나 역설 하 려 들 지 말 고 , 그 들 의 불만 과 비평 을 답변 없이 꾸준히 들 어 주 는 노력 을 하 는 커뮤니케이션 방법 을 채택 하 는 것 이 다 . 그리 하 면 두 가지 현상 이 나타나 는데 , 자신 들 이 리더 에게 그렇게 혹독 한 비평 을 하 고 있 는 데 도 싫 은 소리 없이 들어준다는 고마움 에 비저항 세력 으로 바뀔 수 있 는 가능 성 도 있 고 , 또 한 가지 현상 은 아무런 저항 이 없 음 에 식상 해 하 고 더 이상 비평 을 하 지 않 거나 조직 을 떠나 는 경우 이 다 .