[ 서울 신문 ] 　” 우리 집 엔 방화벽 없 어요 . ” ( 상담원 이 PC 방화벽 설정 이 너무 높 아 접속 이 되 지 않 을 수 있 다고 안내 하 자 ) 　 한국 인터넷 진 흥원 ( KISA · 원장 서종렬 ) 은 18 일 서울 송파구 가락동 KISA 대 강당 에서 임직원 과 민원인 , 유관 콜 센터 관계자 가 참석 한 가운데 ‘ 118 개소 1 주년 보고회 ’ 를 가졌 다 . 상담 건수 는 1 년 만 에 3 만 건 에서 10 배 가 넘 는 30 만 건 으로 증가 했 다 . KISA 는 서비스 1 년 간 에 일어났 던 주요 상담 내용 도 소개 했 다 . 　 KISA 는 또 다른 상담 등 의 사례 로 ▲” 야한 방송 좀 틀 어 주 세요 ” ( 케이블 TV 를 신청 한 민원인 이 야한 방송 이 나오 지 않 는다며 ) ▲ “ 스팸 신고 많이 했 는데 포상금 없 나요 ” ( 스팸 신고 를 자주 하 는 민원인 이 징수 한 과태료 를 어디 에 쓰 는지 궁금 하 다며 ) ▲ “ 제 PC 가 해킹 당한 거 같 아요 · · · 어 ? PC 전원 코드 가 빠져 있 었 네요 . ” ( PC 가 작동 하 지 않 는다고 했 다가 ) 등 을 소개 했 다 . 　 118 상담 서비스 는 해킹 , 바이러스 , 개인 정보 , 스팸 등 정보 보호 관련 상담 을 비롯 스마트폰 등 IT 기기 활용 과 같 은 인터넷 · IT 분야 에 대한 종합 상담 서비스 를 제공 하 는 KISA 의 대표 적 인 서비스 다 . 365 일 24 시간 운영 되 며 , 전국 어디 에서 나 118 번호 만 누르 면 해킹 , 바이러스 , 개인 정보 침해 , 인터넷 도메인 등 인터넷 관련 각종 상담 을 무료 로 받 을 수 있 다 . 　 서종렬 원장 은 “ 해킹 , 스팸 , 개인 정보 침해 관련 문의 뿐 만 아니 라 , 인터넷 을 이용 하 다가 고충 이 있 거나 궁금 한 점 이 있 을 때 는 118 상담 서비스 를 이용 해 실질 적 인 도움 을 받 을 수 있 도록 하 겠 다 . ” 고 말 했 다 . 　 최영훈 기자 taiji @ seoul . co . kr [ 서울 신문 다른 기사 보 러 가 기 ]   ☞ 휘발유 가격 , 100 일 동안 매일 올랐 다   ☞ 구제역 방역 과로 로 쓰러진 공무원 끝내 숨져   ☞ “ 콘센트 에 꽂 는 순간 ‘ 펑 ’”… 아이폰 4 부속품 또 폭발 사고   ☞ 서해 5 도 , 첨단 요새 만든다   ☞ ‘ 원정 도박 ’ 신정환 내일 경찰 조사   ☞ 군위군 “ 모든 입학생 에 축 하금 ”   ☞ 출근길 서울 지하철 2 호 선 운행 중단   ☞ 로또 1 등 10 명 중 7 명 은 자동 , 최고 번호 는 22   ☞ 국민 소송 단 , 4 대강 사업 취소 소송 모두 패소   ☞ 최중경 “ 납세 의 무 소홀 , 크 게 반성 ”   ☞ 고법 “ 문화일보 , ‘ 누드 사진 게재 ’ 신정아 에 8000 만 원 지급 ”   ☞ 경찰 ‘ 김시향 누드 유출 ’ 고소 사건 수사 착수 ▶ 2011 신묘 년 토끼 해 운세 와 토정비결 미리미리 확인 하 세요 ▶ 관심 종목 에 대한 증권 전문가 의 상세 한 진단 과 분석 서비스 ‘ 맛있 는 정보 ! 신선 한 뉴스 ! ’ 서울 신문 ( www . seoul . co . kr ) [ 신문 구독 신청 ] - Copyrights ⓒ 서울 신문사 . 무단 전재 및 재 배포 금지 -