백화점 1 층 화장품 빼 고 명품 · 홈 데코 넣 고 - 중앙일보 
 중앙일보 2019 . 11 . 12 00 : 03 경제 4 면 지 면 보 기 
 롯데 강남 점 콘란 샵 외관 . [ 사진 롯데 쇼핑 ] 
 롯데 40 년 , 재 도약 위한 파격 변신 
 서울 · 부산 본점 에 프리미엄 매장 
 강남 점 2 개 층 털 어 ‘ 콘란 샵 ’ 배치 
 롯데 백화점 은 우선 중소형 의 경우 ‘ 백화점 1 층 ’ 의 상징 이 었 던 화장품 매장 을 대폭 줄인다 . 대신 테마 형 전문 관 을 도입 한다 . 1 층 화장품 코너 는 수십 년 간 백화점 의 상징 이 었 지만 최근 소비자 의 화장품 구매 패턴 이 온라인 과 헬스 앤 뷰티 ( H & B ) 스토어 로 재편 돼 빠르 게 쇠퇴 하 고 있 어 내려진 조치 다 . 앞서 ‘ 쥬라기 월드 특별 전 ’ 을 진행 한 김포 공항 점 은 4 개월 간 20 만 명 이 방문 하 는 성과 를 거뒀 다 . 롯데 백화점 은 이 행사 를 통한 신규 고객 유입 률 은 67 . 7 % 로 다른 점포 에 비해 25 % P 이상 높 게 나타났 다고 설명 했 다 . 앞 으로 는 이런 시도 를 늘려갈 계획 이 다 . 
 소비 양극 화 경향 에 맞춰 서울 소공동 본점 을 비롯 해 잠 실점 , 부산 본점 등 주요 점포 를 프리미엄 매장 으로 개편 한다 . 롯데 백화점 의 명품 매출 신장 률 은 2017 년 5 . 5 % 에서 지난해 18 . 5 % 까지 뛰 었 고 , 올해 9 월 까지 도 24 % 나 증가 했 다 . 프리미엄 백화점 1 층 에 도 화장품 매장 대신 명품 매장 을 주력 으로 배치 한다 . 프리미엄 점포 2 층 과 5 층 은 각각 여성 용 명품 과 남성 용 명품 층 으로 꾸미 기 로 했 다 . 2021 년 문 을 여 는 동탄 점 도 프리미엄 백화점 으로 만들 계획 이 다 . 
 프리미엄 전략 중 하나 로 강남 점 에 는 오 는 15 일 리빙 편집 매장 ‘ 더 콘란 샵 코리아 ’ 를 선보인다 . 콘란 샵 은 영국 인테리어 디자이너 테렌스 콘란 경이 창립 한 것 으로 가구 와 홈 데코 , 주방 용품 , 식기 등 을 판매 하 는 전문점 이 다 . 롯데 백화점 은 강남 점 별관 의 1 ~ 2 층 ( 총 3305 ㎡) 을 털 어 콘란 샵 으로 꾸민다 . 이 매장 은 ‘ 프리미엄 · 럭셔리 · 하이엔드 ’ 가 핵심 콘셉트 다 . 1 인용 소파 한 개 에 290 만 원 , 3 인용 은 300 만 ~ 700 만 원 에 달한다 . 
 조직 문화 혁신 에 도 나선다 . 3 월 부터 운영 중 인 ‘ 밀레 니얼 트렌드 테이블 ( MTT ) ’ 제도 를 확대 한다 . 밀레 니얼 세대 의 주력 인 24 ~ 39 세 직원 을 연구원 으로 선발 해 경영진 의 멘토 역할 을 수행 하 는 프로그램 이 다 . 
 롯데 백화점 강희태 대표 이사 는 “ 창립 이후 지금껏 한결같이 ‘ 모든 생각 과 판단 의 기준 은 고객 ’ 이 라는 것 을 마음 에 담 고 있 다 ” 며 “ 40 년 경험 과 노하우 를 기반 으로 장차 100 년 기업 으로 거듭날 수 있 는 토대 를 마련 하 겠 다 ” 고 말 했 다 . 
 백화점 조직 
 수십 년 간 백화점