보다 깊이 있 게 들어가 면 기업 내 개발 팀 이 챗 봇 을 통해 소프트웨어 를 자동 배포 하 거나 모니터링 , 장애 처리 등 기능 을 수행 하 는 ' 챗 옵스 ( chatops ) ' 도 기업 용 챗 봇 으로 주목 받 고 있 다 . 업무 와 연결 된 임직원 , 개발 툴 , 챗 봇 이 채팅 을 기반 으로 이러 한 업무 중 자동 화 할 수 있 는 부분 은 대부분 챗 봇 을 통해 처리 하 는 방식 이 다 . 의사 결정권자 는 여기 서 승인 ( approve ) , 거절 ( deny ) , 연기 ( defer ) 중 하나 만 답 하 면 된다 . ( ☞ 챗 옵스 관련 칼럼 )