두 번 째 비결 은 핵심 적 인 2 % 인재 에 집중 하 는 것 이 다 . 2 % 인재 란 조직 내 가장 높 은 직급 의 인물 을 지칭 하 지 않 는다 . 바로 회사 의 미래 가치 를 창출 하 는 핵심 직원 을 말 한다 . 이 들 은 디자이너 , 연구원 , 영업 사원 같 은 실 무진 등 다양 한 역할 에 흩어져 있 다 . 이 들 은 업무 역량 뿐 아니 라 팀 의 결속 을 강화 하 는 능력 이 뛰어나 다 . 맥킨지 조사 에 따르 면 기업 고위 임원 의 약 70 % 는 조직 에 가장 큰 영향 을 미치 는 인재 가 누구 인지 파악 하 지 못한다 . 결정 적 2 % 를 구분 하 는 작업 은 자연스레 회사 의 무기고 를 점검 할 기회 를 주 며 , 새로운 무기 가 들어와야만 하 는 곳 이 어디 인지 파악 할 수 있 게 해준다 . 내부 인 적 자본 점검 이 외부 인재 시장 을 내다보 는 시야 까지 넓혀 주 는 것 이 다 . 최고 기업 은 타 업계 에서 혁신 을 일으킨 인재 들 까지 영입 후보 군 에 넣 고 항상 주시 한다 . 세 번 째 비결 로 는 최고 경영자 ( CEO ) , 최고 재무 책임자 ( CFO ) 와 함께 경영 을 이끌 최고 인사 책임자 ( CHRO ) 역할 을 강조 한다 . 인재 중심 경영 에서 는 조직 의 핵심 인재 역량 과 업무 현황 을 꿰뚫 어 보 는 CHRO 역할 이 어느 때 보다 중요 해졌 다는 것 . 구글 등 에서 CHRO 는 전략 , 투자 , 인수 · 합병 ( M & A ) 등 주요 한 경영 안건 을 함께 논의 하 는 파트너 로 일 하 고 있 다 .