경기도 콜 센터 정규직 전환 협상 ' 가시밭길 ' 
 이재명 경기도지사 의 2019 년 새해 첫 약속 이 었 던 ' 콜 센터 상담 사 정규직 전환 ' 이 직군 · 경력 인정 등 쟁점 을 놓 고 노사 간 좀처럼 이견 을 좁히 지 못하 면서 갈등 국면 에 빠져 들 었 다 . 
 민주 노총 희망 연대 노조 경기 도 콜 센터 지부 는 15 일 도청 앞 에서 기자 회견 을 열 어 " 경기도 가 제안 한 정규직 전환 방안 은 무늬 만 ' 정규직 '" 이 라며 " 경기도 는 지금 보다 퇴보 한 근로 조건 을 받아들이 라고 독촉 하 며 부당 노동 행위 를 자행 하 고 있 다 " 고 주장 했 다 . 
 콜 센터 지부 와 도 는 지난해 12 월 24 일 부터 지난 3 월 26 일 까지 4 차례 에 걸쳐 ' 경기도 콜 센터 정규직 전환 실무 협의 ' 를 진행 했 다 . 또 이 지사 가 올해 콜 센터 상담 사 정규직 전환 의지 를 강력 하 게 밝히 면서 지난 4 월 부터 2 차례 ' 노 사전 협의회 ' 를 열 기 도 했 다 . 
 그러나 이 과정 에서 상담 사 들 이 주장 해 온 공무 직 가 · 나 · 다 직군 중 ' 나 직군 ' 전환 , 경력 · 직무 수당 인정 등 요구 안 을 도 가 받아들이 지 않 으면서 오 는 7 월 1 일 자 로 예정 된 콜 센터 상담 사 67 명 에 대한 정규직 전환 자체 가 불 투명 해진 상황 이 다 . 
 유호성 경기 도 콜 센터 지부장 은 " 도 는 현재 직군 과 관련 한 협의 외 에 다른 부분 은 협상 할 의지 가 없 고 , 노조 의 요구 가 많 아 정규직 전환 이 불 가능 할 수 있 다는 식 의 협박 성 발언 까지 하 고 있 다 " 며 " 도 는 기존 정규직 ( 공무 직 ) 전환 사례 와 ' 형평 성 ' 이 맞 지 않 다고 하 는데 , 이 는 열악 한 처우 에 신음 하 는 공무 직 전반 의 임금 체계 등 을 개선 해야 할 문제 " 라고 지적 했 다 . 
 상 담사 들 의 이 같 은 주장 에 도 의회 송치용 ( 정 · 비례 ) 의원 도 이날 열린 제 335 회 임시회 2 차 본회의 에서 이 지사 에 콜 센터 직원 정규 화 문제 를 지적 하 면서 힘 을 보탰 다 . 
 다만 , 이 지시 가 송 의원 의 질의 에 " 고용 안정 과 처우 개선 두 가지 를 동시 에 만족 하 는 게 어렵 다 " 며 " 처음 에 너무 많 은 걸 요구 하 면 정규직 화 자체 에 제동 이 걸릴 수 있 다 " 고 답 하 면서 향후 정규직 전환 추진 에 난항 이 예상 된다 . 
 상 담사 들 은 곧 이 지사 와 송한준 도 의 장과 의 면담 을 통해 협상 을 이 어 나간다는 방침 이 다 . 
 도 관계자 는 " 7 월 1 일 자 로 정규직 전환 을 하 겠 다는 도 의 의지 는 현재 까지 확고 한 상태 " 라며 " 처우 문제 는 정규직 전환 이후 협의 를 이 어 나갈 계획 " 이라고 설명 했 다 .