성동구 ( 구청장 고재득 ) 는 지난해 부터 시범 으로 운영 해 온 통합 민원 하나 로 창구 ( 사진 ) 가 주민 의 호응 이 좋 아 관내 모든 동 으로 확대 운영 한다고 25 일 발표 했 다 . 이 에 따라 앞 으로 는 관내 어느 동 주민 센터 를 방문 하 더라도 방문 순서 에 따라 신속 하 고 공정 한 서비스 를 제공 받 을 수 있 게 됐 다 . 구 는 시스템 구축 을 위한 필요 장비 를 갖추 고 창구 재배치 등 으로 민원실 환경 을 한층 밝 고 산뜻 하 게 개선 하 고 , 담당자 교육 을 통해 고품질 서비스 제공 을 위한 준비 를 마쳤 다 . 하나 로 창구 민원 발급 대상 은 주민 등록 등 · 초본 , 인감 , 전입 신고 , 가족 관계 등록부 , 세금 증명 , 토지 민원 , 팩스 민원 등 총 20 여종 의 증명서 등 이 다 . 지문 채취 , 출생 신고 등 과 같 은 전문 성 이 따르 는 업무 는 여건 에 맞 게 탄력 적 으로 운영 된다 . 통합 민원 하나 로 창구 의 운영 으로 민원 업무 의 효율 성 과 서비스 는 크 게 향상 되 고 , 직원 간 에 는 업무 균등 배분 으로 일 처리 능력 이 향상 돼 관내 복지 기능 을 강화 하 는 데 도 도움 이 될 것 으로 기대 된다는 게 구 의 설명 이 다 . 고재득 성도 구청장 은 “ 앞 으로 도 주민 입장 에서 한 번 더 생각 하 고 실천 하 는 수요자 중심 의 행정 을 펼쳐 나갈 계획 ” 이 라고 강조 했 다 . 강경 민 기자 kkm 1026 @ hankyung . com [ 한국 경제 구독 신청 ] [ 온라인 기사 구매 ] [ 한국 경제 모바일 서비스 ] ⓒ < 성공 을 부르 는 습관 > 한국 경제 신문 , 무단 전재 및 재 배포 금지 < 한국 온라인 신문 협회 의 디지털 뉴스 이용 규칙 에 따른 저작 권 을 행사 합니다 >