사회 부조리 고발 하 는 ‘ 디카 신문고 ’ 맹활약 발행일 : 2004 년 11 월 01 일 ( 통권 542 호 ) 쪽수 : 91 ~ 91 쪽 북 ( 鼓 ) 도 필요 없 다 . 말 도 필요 없 다 . 억울 한 일 을 당했 거나 고발 하 고 싶 은 일 이 있 다면 디지털카메라 나 카메라 가 달린 휴대 전화 로 현장 을 촬영 해 ‘ 디카 신문고 ’ 에 올리 기 만 하 면 된다 . 아마도 즉각 반응 이 올 것 이 다 . 얼마 전 경기도 일산 에 사 는 주부 이모 ( 33 ) 씨 는 집 앞 에 있 는 맨홀 뚜껑 이 열려 있 는 것 을 보 았 다 . 아이 와 노인 뿐 아니 라 어두운 밤길 엔 젊 은 사람 도 빠질 수 있 다는 생각 에 이 씨 는 현장 사진 을 찍 었 고 이 를 디시 인사이드 ( www . dcinside . com ) 에 올렸 다 . 며칠 후 맨홀 에 는 뚜껑 이 생겼 다 . 시민 옴부즈맨 공동체 ( www . ombudsman . or . kr ) 에서 운영 하 는 디카 신문고 에 는 이 처럼 일상 생활 에서 불편 하 다고 느꼈 거나 부당 한 일 이 있 을 때 이 를 고발 하 는 제보 가 하루 에 도 수십 건 씩 올라온다 . 사진 한 장 이 면 구구절절 설명 할 필요 없 다 . 백문 이 불여일견 인 것 이 다 . “ 청와대 를 비롯 해 각 구청 홈페이지 에 신문고 게시판 이 있 지만 대부분 텍스트 형식 입니다 . 그러 다 보 니 고발 민원 을 접수 해도 처리 되 기 까지 오랜 시간 이 걸리 거나 아예 읽 어 보 지 않 는 경우 도 허다 합니다 . ” 디카 신문고 를 만든 시민 옴부즈맨 공동체 김호중 사무 국장 의 말 이 다 . 김 사무 국장 은 처음 엔 공동체 홈페이지 에 디카 신문고 게시판 을 만들 었 지만 홍보 하 기 가 만만 치 않 았 다 . 그러 다 우연히 디시 인사이드 등 유명 디지털카메라 사이트 와 손잡 게 되 었 는데 , 이후 반응 은 가히 폭발 적 이 었 다 . 김 사무 국장 은 적극 적 으로 참여 하 는 네티즌 의 반응 에 놀라 고 기관 · 단체 들 이 사진 을 보 고 바로 바로 시정 하 는 데 또 한 번 놀랐 다 . 곰팡 이 핀 냉동 밥 , 이 물질 이 들 어 있 는 생수 , 굳 어서 가루 가 된 검은깨 두유 사진 등 을 보 면 누구 라도 즉시 바로잡 아야 겠다고 생각 하 게 된다 . 사진 한 장 의 파장 이 얼마나 큰지 잘 알 기 에 관련 업체 들 은 불량 제품 을 구입 한 사람 에게 보상 조치 를 하 는 것 은 물론 양로원 이나 고아원 같 은 사회단체 에 제품 을 기증 하 면서 손상 된 이미지 를 되돌리 려고 안간힘 을 쓴다 . 디카 신문고 의 인기 가 치솟 자 사진 신고 게시판 을 도입 하 는 옴부즈맨 사이트 가 늘 고 있 다 . 경기 , 강서 , 제주 등 구청 홈페이지 의 민원 신 고실 을 비롯 해 행자부 ( www . mogaha . go . kr ) , 통계청 ( www . nso . go . kr ) 에서 도 신고 게시판 을 새롭 게 단장 하 고 있 다 . “ 조만간 ‘ 폰 카 ’ 로 도 사진 을 올릴 수 있 게 만들 것 ” 이 라는 김 사무 국장 은 “ 보상 을 바라 고 신고 하 는 네티즌 보다 는 성숙 된 시민 사회 를 위해 옴부즈맨 활동 을 하 는 네티즌 이 훨씬 많 다는 점 을 기억 해 달 라 ” 고 당부 했 다 . ( 끝 ) 글 : 박하영 IT 칼럼니스트 nikoala @ hanmail . net 발행일 : 2004 년 11 월 01 일 ( 통권 542 호 ) 쪽수 : 91 ~ 91 쪽