주요 대상 민원 은 농지 전 용허 가 , 개간 대상지 선정 등 34 종류 의 복합 민원 과 고충 민원 ( 진정 · 질의 ) 이 다 . 이외 에 도 민원인 의 요청 이 있 는 민원 은 민원 후견인 지정 이 가능 토록 대폭 확대 했 다 . 신청 방법 은 민원 토지 과 에 민원 접수 시 , 안내 에 따라 신청 할 수 있 으며 담당 후견인 이 지정 됨 과 동시 에 처리 과정 을 안 내받 고 , 민원 처리 가 완료 될 때 까지 지원 받 는다 .