[ 주간동아 ] 서유리 가 깨워 주 고 , 유인나 가 상담 해준다 [ shutterstock ] [ 동아 DB ] 01 “ 하이 , 빅스비 . ” 최근 개봉 한 영화 ‘ 완벽 한 타인 ’ 에서 는 등장인물 들 이 신기 하 다며 삼성전자 의 음성 인식 인공지능 ( AI ) ‘ 빅스비 ’ 에게 문자 메시지 를 읽 어 달 라고 요청 하 는 장면 이 나옵니다 . [ 구희 언 기자 ] 02 . 영화 에 PPL ( 간접 광고 ) 로 등장 할 만큼 최근 음성 인식 AI 비서 서비스 경쟁 은 뜨겁 습니다 . 최근 에 는 빅스비 , 네이버 클로 바 , 카카오 카카오 i 의 약진 이 돋보입니다 . [ 동아 DB ] 03 . 물론 애플 시리 , 아마존 알렉사 등 음성 인식 서비스 는 여럿 있 습니다 . 시리 는 애플 제품 에서 만 , 알렉사 는 AI 스피커 인 ‘ 에코 ’ 에서 만 사용 이 가능 합니다 . [ 동아 DB ] 04 . 반면 빅스비 , 클로 바 , 카카오 i 는 다양 한 기기 에서 사용 가능 한 크로스 플랫 폼 을 지향 합니다 . 이미 클로 바 는 애플리케이션 ( 앱 ) 만 설치 하 면 어떤 기기 에서 든 작동 합니다 . [ 동아 DB ] 05 . 삼성전자 스마트폰 에 기본 탑재 된 빅스비 도 문호 를 개방 할 예정 입니다 . 삼성전자 측 은 빅스비 개발 도구 를 외부 에 공개 할 방침 입니다 . 따라서 다양 한 기기 제조사 에서 빅스비 탑재 가 가능 할 것 으로 보입니다 . [ 뉴스 1 ] 06 . 카카오 i 는 음성 인식 AI 스피커 외 에 도 현대 자동차 의 차량 내비게이션 , 카카오 내비 등 이동수 단 관련 앱 에 음성 인식 을 도입 하 고 있 습니다 . [ shutterstock ] 07 . 음성 인식 AI 서비스 는 주로 비서 역할 을 합니다 . 알람 을 맞춰 일정 관리 를 돕 고 , 날씨 등 간단 한 정보 를 빠르 게 찾 아 주 죠 . [ 구희 언 기자 ] 08 . 그렇 다면 현재 음성 인식 AI 서비스 가운데 가장 유능 한 비서 친구 는 누구 일까요 . ‘ 주간동아 ’ 가 직접 검증 에 나 서 봤 습니다 . [ shutterstock ] 09 . 본선 전 예선 을 거쳤 습니다 . 일단 카카오 i 는 예선 에서 탈락 했 습니다 . 후 발주자 인 데 다 , 빅스비 와 협약 을 맺 고 데이터 를 공유 하 고 있 어 빅스비 와 결과 가 크 게 다르 지 않 았 기 때문 입니다 . [ shutterstock ] 10 . 본선 에 오른 것 은 빅스비 와 클로 바 . 반응 속도 대결 은 빅스비 의 승리 였 습니다 . 날씨 , 일정 , 검색 등 전 과정 에서 빅스비 가 클로 바 에 비해 빠르 게 답변 을 내놓 았 습니다 . [ shutterstock ] 11 . 찰떡 같이 알아듣 는 능력 도 클로 바 에 비해 빅스비 가 나았 습니다 . 일정 과 날씨 를 함께 묻 자 클로 바 는 아예 이해 를 못 했 지만 , 빅스비 는 날씨 나 일정 둘 중 하나 는 확실히 듣 고 대답 했 습니다 . [ shutterstock ] 12 . 게다가 빅스비 는 음성 만 으로 카카오톡 을 보낼 수 있 지만 , 클로 바 는 관련 기능 이 없 었 습니다 . 네이버 라인 은 보낼 수 있 느냐고 물 었 지만 클로 바 는 묵묵부답 으로 일관 했 습니다 . [ 사진 제공 · YG 엔터 테 인 먼 트 ] 13 . 기능 은 빅스비 의 승리 일지 몰라도 , 소비자 의 구미 를 당기 는 것 은 오히려 클로 바 였 습니다 . 비결 은 목소리 . 클로 바 는 최근 배우 유인나 의 목소리 를 AI 에 입혔 습니다 . [ 동아 DB ] 14 . 물론 빅스비 도 유명 성우 서유리 의 음성 을 지원 합니다 . 하지만 최적화 가 덜 됐 는지 클로 바 에 비해 발음 이 어색 합니다 . [ shutterstock ] 15 . 클 로바 는 연애 상담 서비스 도 론 칭했 습니다 . 유인나 의 목소리 로 연애 상담 을 받 을 수 있 죠 . [ shutterstock ] 16 . 기자 도 직접 연애 상담 을 받 아 봤 습니다 . 하지만 대답 은 원론 적 인 수준 에 그쳤 습니다 . [ shutterstock ] 17 . ※ 유튜브 ‘ 매거진 동아 ’ 채널 에서 체험 영상 을 볼 수 있 습니다 . 박세준 기자 sejoonkr @ donga . com ▶ 주간동아 최신호 보 기 / 정기 구독 신청 하 기 ▶ 잡지 의 핫 이 슈 만 모았 습니다 ' 매거진 동아 '