조직 의 리더 , 상사 들 이 귀담아들 어야 할 대목 들 도 눈길 을 끈다 . 중세 영국 의 철학자 이 자 수도사 인 윌리엄 오 캄 의 이름 을 딴 ‘ 오 캄 의 면도날 ’ 에 빗대 걷 어 내 야 할 말 과 행동 을 보여준다 . 새로운 직원 이 들어오 면 무엇 을 해야 하 는지 는 비교 적 자세 하 게 , 어떻게 할 것 인가 는 간결 하 게 얘기 해 주 는 것 이 좋 다 . 하지만 현실 은 반대 가 많 다 . 복잡 한 매뉴얼 과 절차 를 들이밀 고 꼼꼼 한 사전 보고 를 요구 하 는 상사 들 이 다 . 저자 는 ‘ 충분 한 교육 과 훈련 , 시간 과 자원 을 제공 한 후 ’ 라는 전제 가 있 다면 “ 지시 와 보고 는 간단 할수록 좋 다 ” 고 조언 한다 .