오늘 부터 정기 적 으로 신규 고객 명단 을 정리 해서 그린 콜 을 해 보 자 ! 매주 특정 요일 과 시간 을 정해서 해 보 는 것 도 좋 을 것 이 다 . 지난 호 에서 도 말씀 드렸 지만 가장 중요 한 것 은 습관 이 다 . 예 를 들 어 , 습관 적 으로 매주 화요일 2 시 ~ 5 시 까지 직원 들 이 번갈 아 가 면서 신규 고객 그린 콜 을 해 보 라 . 아니 그것 보다 앞서 신규 회원 리스트 부터 정리 해서 화요일 오전 에 서랍 속 에 챙겨두 자 . 아마 신규 회원 들 이 점점 방문 횟수 가 늘어날 것 이 다 . 그렇게 된다면 술 이 시 어 지 는 일 도 없 게 될 것 이 다 . 또한 일석이조 로 아직 전화 예약 이 익숙 지 않 은 신규 회원 들 에게 직접 전화 해서 매장 의 상황 을 고려 하 여 예약 을 잡 아 주 다 보 면 갑작스럽 게 방문 하 여 막무가내 로 지금 당장 서비스 를 받 게 해 달 라고 컴 플레인 을 제기 하 는 일 도 적어지 게 될 것 이 다 . 그러 다 보 면 어느 순간 직원 들 과 친숙 한 고정 고객 이 되 어 있 을 것 이 니 이것 이야 말 로 금상첨화 가 아니 겠 는가 ? 성공 하 는 네일 살롱 의 두 번 째 습관 ! “ 신규 고객 에게 그린 콜 은 정기 적 으로 하 고 있 는가 ? 이 말 을 기억 하 고 꼭 실천 해 보 기 를 권해 드린다 .