컴퓨터 에서 판독 가능 한 명령 을 실행 하 도록 구현 되 는 적어도 하나 의 프로세서 를 포함 하 고 , 상기 적어도 하나 의 프로세서 에 의해 , 사용 자 의 발화 에 기초 한 쿼리 및 상기 사용자 와 연관 된 컨텍스트 를 입력 받 고 , 상기 쿼리 에 대한 자연 언어 이해 ( Natural Language Understanding , NLU ) 에 기반 하 여 상기 쿼리 에 대한 상기 사용 자 의 의도 를 분석 하 고 , 상기 분석 을 통해 사용 자 의 의도 가 결정 되 지 않 는 경우 , 상기 쿼리 및 상기 컨텍스트 를 입력 으로 갖 는 딥 러닝 기반 확률 모델 을 이용 하 여 상기 사용 자 의 의도 를 예측 하 는 것 을 특징 으로 하 는 컴퓨터 장치 를 제공 한다 .