- 일 이 요구 하 는 결과 를 달성 하 는 책임 은 일 을 수행 하 는 사람 에게 달려 있 다 . 그렇지만 상사 나 동료 , 자원 의 공급 상태 등 의 요소 들 이 일 의 성과 에 중요 한 영향 을 끼친다 . 따라서 경영자 는 사람 이 제대로 일 해서 성과 를 내 려면 어떤 환경 이 필요 한지 현재 의 환경 은 어떤지를 고민 해야 한다 . 사람 은 조직 과 의 바람직 한 협력 이 이루어질 때 제대로 일 할 수 있 다 .