콜 라이저 교수 는 1970 ~ 80 년 대 , 미국 오하이오 경찰청 과 일 하 며 각종 인질극 상황 에서 범인 을 설득 하 는 협상 전문가 로 활동 했 고 세계 100 여국 경찰 들 을 상대 로 인질 협상 법 을 교육 했 다 . 그 는 대화 로 갈등 을 해결 하 는 협상력 을 ‘ 리더십 ’ 에 도 적용 해 액 센 추어 , HP , IBM , 스와 로브스키 , 테트라 팩 , UBS 등 다양 한 글로벌 기업 에 리더십 컨설팅 을 하 고 있 다 .