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 > 정보 마당 > 운송 약관 
 · 제 1 조 ( 목적 ) 
 이 약관 은 국외 이사 화물 의 운송 을 취급 하 는 사업자 와 이사 화물 의 운송 을 의뢰 하 는 고객 간 의 운송 및 이 에 부가 하 는 포장 , 보관 , 통관 , 운송 보험 , 정리 등 에 관한 계약 사항 을 정함 을 목적 으로 합니다 . 
 · 제 2 조 ( 용어 의 정의 ) 
 포장 이 라 함 은 발송 장소 에서 운송 을 위하 여 이사 화물 을 싸 고 꾸리 는 것 을 말 합니다 . 포장 은 해외 이사 포장 과 특수 포장 ( 나무 상자 , 하드 박스 , 랩 핑 포장 , 특수 품목 의 진공 포장 등 ) 으로 구별 됩니다 . 특수 포장 시 에 는 별도 의 추가 요금 이 부과 됩니다 . 
 가 . 사업자 는 이사 화물 의 종류 , 무게 , 부피 , 운송 거리 등 에 따라 운송 에 적합 하 도록 포장 하 여야 합니다 . 나 . 고객 이 직접 포장 하 는 경우 사업자 는 이사 화물 의 포장 이 운송 에 적합 하 지 않 을 때 에 는 고객 에게 적합 한 포장 을 요청 할 수 있 습니다 . 
 보관 이 라 함 은 발송장 소 와 계약서 에 명시 한 최종 도착지 가 아닌 사업자 의 창고 , 세 관지정 보세 창고 등 과 같 은 제 3 의 장소 에서 화물 을 적재 하 고 보전 하 는 것 을 말 합니다 . 
 가 . 국내 에서 는 ( 주 ) 유진 항공 해운 물류 기지 에서 40 일 무료 보관 서비스 가 제공 됩니다 . 
 나 . 목적지 에 도착 후 제공 되 는 현지 무료 보관 서비스 기간 에 는 국가 별 로 차이 가 있 습니다 . 
 다 . 무료 보관 기간 이 만료 되 면 , 해당 부피 만큼 월당 보관료 가 고객 에게 청구 됩니다 . 유료 보관 을 원하 실 경우 , 무료 보관 기간 이 만료 되 기 7 일 전 에 ( 주 ) 유진 항공 해운 본사 로 알려 주 셔야 합니다 . 
 통관 이 라 함 은 목적 국 해당 세관 의 심사 , 검사 를 거쳐 화물 의 입국 허가 를 받 는 것 을 말 합니다 . 통관 은 서류 통관 과 검사 통관 이 있 습니다 . 국가 에 따라 고객 님 께서 목적 국 해당 세관 에 직접 입회 하 셔야 하 는 나라 도 있 습니다 . 
 운송 보험 
 1 ) 가입 
 운송 보험 이 라 함 은 ( 주 ) 유진 항공 해운 의 포장 개시 부터 목적지 화물 인도 까지 발생 되 는 화물 의 분실 , 파손 을 담보 하 는 것 을 말 합니다 . 보험 가입 을 대행 해 드리 며 , 보험금 청구 시 원활 한 청구 진행 이 될 수 있 도록 성실히 협조 합니다 . 
 가 . 운송 보험 가입 액 은 물품 의 구입 가격 , 사용 기간 , 운송비 를 고려 고객 께서 직접 보험가액 을 정 합니다 . 
 나 . 고객 께서 가입 한 운송 보험 가입 액 은 차후 배상 지급액 의 기준 이 되 며 , 실제 물품 의 실 가치 보다 낮 게 가입 한 보험부 보 는 차후 보험금 청구 시 비례 보상 규정 에 의해 
 부보 한 금액 에 비례 하 여 청구 금 이 지급 됩니다 . 
 다 . 부피 에 따른 최저 보험 가입 액 라 . 고객 의 사정 상 고객 께서 직접 보험가액 을 정하 지 못한 경우 고객 은 사업자 에게 보험 가입 액 산정 을 위임 할 수 있 으며 , 사업자 는 고객 에게 제공 되 는 최저 보험 가입 액 을 
 총 박스 별 로 균등 하 게 나누 어 보험 가입 액 을 정하 여 운송 보험 에 가입 합니다 . 이 로 인한 책임 은 사업자 에게 없 습니다 . 
 마 . 사업자 가 화물 을 인수 하 기 전 에 발생 된 흠집 , 파손 , 훼손 에 대해서 는 사업자 에게 책임 이 없 으며 , 보험 청구 가 불가 합니다 . 
 바 . 운송 보험 에 가입 하 지 않 은 물품 의 분실 , 훼손 은 사업자 가 책임 을 지 지 않 습니다 . 
 사 . 고객 이 직접 포장 한 이사 화물 에 대해서 는 박스 개수 불 일치 시 에 만 보험 청구 됩니다 . 
 1 ) 청구 
 가 . 화물 인 수후 60 일 이내 에 접수 된 보험금 청구 신청 만 이 유효 합니다 . 화물 인수 후 60 일 이 경과 한 보험금 청구 는 무효 합니다 . 나 . 보험금 청구 접수 시 반드시 ( 주 ) 유진 항공 해운 담당자 에게 청구 절차 와 청구 방법 에 대해 설명 을 받 으셔야 합니다 . 
 배달 이 라 함 은 최종 목적지 까지 의 운송 을 말 합니다 . 
 가 . 계약서 상 명시 한 현지 세관 도착 ( DOOR TO PORT ) , 자택 안 까지 도착 ( DOOR TO INSIDE ) 으로 나누 어 최종 장소 까지 배달 해 드립니다 . 
 정리 라 함 은 도착 장소 에서 이사 화물 을 풀 어서 고객 의 의사 에 따라 배치 하 고 정돈 하 는 것 을 말 합니다 . 
 포장 , 운송 , 보관 , 운송 보험 , 자택 배달 , 정리 이외 부대 서비스 로 포장재 수거 , 전자 제품 배선 연결 , 소독 , 청소 등 의 부 가 서비스 는 계약 시 요청 하 셔야 차질 없이 현지 에서 서비스 가 이루어지 며 , 운송비 외 별도 의 추가 비용 을 부담 하 셔야 합니다 . 부 가 서비스 는 해당 국가 의 사정 에 따라 다소 차이 가 
 · 제 3 조 ( 견적 ) 
 사업자 는 고객 의 요청 시 운임 을 견적 하 고 , 다음 각 호 의 사항 을 게재 한 견적서 를 작성 하 여 고객 에게 
 1 . 고객 명 
 2 . 고객 주민 번호 
 4 . 고객 이 메일 주소 
 5 . 고객 출국 일 
 6 . 고객 목적 국 비자 타입 
 7 . 통관 자명 
 8 . 포장 일자 
 9 . 포장 주소지 , 포장 시간 
 10 . 출항 예정일 
 11 . 도착 서비스 조건 
 12 . 운송 보험 가입 금액 
 13 . ( 주 ) 유진 항공 해운 현지 사무소 연락처 , 담당자 
 14 . 운송품 목 
 15 . 견적 총 합계 금액 
 16 . 고객 이 원하 시 는 배달 일자 
 17 . 현지 통관 을 위한 고객 의 준비 서류 
 18 . 사다리차 사용 여부 
 19 . 운송 상 의 특별 한 유 의 사항 ( 특수 포장 을 요하 는 물품 의 기재 , 고개 의 특별 한 요청 사항 등 ) 
 · 제 4 조 ( 계약 ) 
 사업자 는 고객 으로부터 이사 화물 의 운송 을 의뢰 받 을 때 에 는 상기 3 조 의 내용 을 고객 이 이해 할 수 있 도록 설명 하 고 , 이 약관 의 사본 을 교부 합니다 . 다만 , 계약서 에 이 약관 의 전부 가 기재 된 경우 에 는 계약서 의 교부 로 약관 사본 의 교부 에 갈음 합니다 . 
 · 제 5 조 ( 계약금 ) 
 사고 객 께서 계약서 를 작성 하 시 면 운임 등 의 견적 합계 총액 의 10 % 의 계약금 을 담당 ( 주 ) 유진 항공 해운 직원 에게 직접 주 시 거나 ( 주 ) 유진 항공 해운 계좌 000 - 00 - 00000 - 0 ( 주 ) 유진 항공 해운 으로 입금 해 주 셔야 계약 이 체결 됩니다 . 
 · 제 6 조 ( 운송비 ) 
 계약 한 최종 도착지 까지 의 운송 비용 을 말 합니다 
 1 ) DOOR TO PORT 조건 에 포함 된 비용 
 1 . 운송 에 적합 한 포 장료 
 2 . 목적지 세관 까지 의 각종 육상 , 해상 운송료 
 1 - 1 ) DOOR TO PORT 조건 에 불 포함 된 비용 
 3 . 입항 후 부터 발생 되 는 경비 , 통 관료 , 취 급료 , 하 역료 , THC , 경비 , 관세 등 은 불 포함 비용 입니다 . 
 2 ) DOOR TO INSIDE 조건 에 포함 된 비용 
 2 . 수출 통관 준비 및 대행 
 3 . 수입 통관 대행 
 4 . 도착 항구 에서 자택 안 까지 의 운송 
 - 계약서 작성 시 현지 주소 가 미정 인 경우 차후 현지 자택 배달 자 가 엘리베이터 없 는 2 층 이상 인 경우 약정 된 운송비 용 이외 의 추가 비용 이 발생 합니다 . 
 ( 자택 내부 가 복 층 인 경우 에 도 추가 비용 발생 합니다 . ) 
 - 현지 주택 구조 로 인한 별도 의 장비 사용료 , 인건비 등 은 약정 된 운송비 용 이외 의 추가 비용 이 발생 합니다 . 
 < 모든 DOOR TO INSIDE 서비스 에 포함 되 지 않 은 비용 > 1 . 세금 , 관세 
 2 . 세관 보관료 , 지체 료 
 3 . 한 곳 이상 의 추가 배 달료 
 4 . 농수산 검 역비 , 검 열비 , 방역 비 
 5 . 사다리 , 리프팅 장비 사용료 , 엘리베이터 사용료 
 6 . 목적 국 의 휴일 에 따른 보관료 , 지체 료 
 7 . 목적 국 세관 의 통상 적 이 지 않 은 검사 , 2 차 적 , 추가 적 인 화물 검사 로 인한 추가 비용 
 8 . 고객 의 출국 일 변경 으로 인한 세관 경비 추가 발생 비용 
 · 제 7 조 ( 인수 의 거절 ) 
 이사 화물 이 다음 각 호 의 하나 에 해당 될 때 에 는 사업자 는 그 인수 를 거절 할 수 있 습니다 . 
 1 . 이사 화물 이 아닌 물건 
 2 . 현금 , 유가증권 , 귀금속 , 예금 통장 , 신용카드 , 인감 등 귀중품 
 3 . 위험 품 , 불결 한 물품 등 다른 화물 에 손해 를 끼칠 염려 가 있 는 물건 
 4 . 목적 국 에서 반입 을 금지 한 물건 
 5 . 미술품 , 골동품 등 운송 에 특수 한 포장 을 요하 기 때문 에 사업자 가 고객 에게 적합 한 포장 을 요청 하 였으나 이 를 거절 한 품목 
 6 . 사업자 에게 알려 주 지 않 은 계약 고객 이외 의 타인 의 화물 
 7 . 사업자 가 판단 하 기 에 운송 에 적합 하 지 않 은 물건 
 8 . 사업자 는 고객 에게 사전 통보 없이 이사 화물 을 개봉 검사 할 수 있 습니 
 · 제 8 조 ( 운임 의 청구 ) 
 1 . 사업자 는 고객 의 이사 화물 전부 를 인도 후 고객 의 별도 의 요청 이 없 는 한 일정 대로 선적 한다 . 
 2 . 사업자 는 고객 의 이사 화물 전부 의 인도 를 확인 한 후 해당 이사 화물 의 운송 일정 과 운송비 총액 을 고객 에게 알려드린다 . 
 · 제 9 조 ( 운임 의 결재 ) 
 1 . 운임 결재 는 국내 에서 총 금액 을 결재 하 는 국내 결제 와 이사 화물 이 목적 국 세관 에 도착 후 현지 에서 결재 하 는 후 불 결재 2 가지 가 있 습니다 . 
 2 . 운임 결재 방식 은 이사 화물 을 사업자 가 인수 한 날 로부터 7 일 이내 에 사업자 에게 알려 주 셔야 합니다 . 
 3 . 계약자 와 입금 자명 의 불 일치 로 인해 입금 확인 이 지연 되 어 발생 한 운송 지연 , 추가 비용 발생 은 사업자 에게 책임 이 없 습니다 . 
 가 . 국내 결제 1 ) 국내 결재 는 해당 이사 화물 의 출항 한 날 로부터 일 주일 안 에 완료 되 어야 합니다 . 이 는 운임 결재 방식 에 따른 현지 통관 과 배달 절차 의 신속 한 진행 을 위함입니다 . 2 ) 국내 결재 방법 은 ( 주 ) 유진 항공 해운 지정 결재 계좌 로 입금 하 셔야 합니다 . 나 . 후 불 결재 1 ) 후불 금액 은 전체 운송 금액 의 50 % 이하 까지 목적 국 ( 주 ) 유진 항공 해운 사무소 로 입금 가능 하 며 , 현지 통관 완료 후 사업자 의 현지 대리점 , 사무실 계좌 에 반드시 현지 화폐 로 입금 또는 현금 지급 하 시 면 됩니다 . ( 후불금 액 은 총 운송 금액 의 50 % 를 초과 할 수 없 습니다 . ) 후 불 지급시 기준 환율 은 포장 일 송금 받 는 환율 로 기준 되 며 , 소수점 한 자리 까지 반올림 됩니다 . 단 , 사업자 의 국내 보관 창고 에서 30 일 이상 보관 한 해외 이사 화물 의 경우 선적 일 송금 받 는 환율 로 기준 됩니다 . 2 ) 후불 결재 의 경우 목적 국 현지 사정 에 따라 후불 이 불 가능 한 지역 이 있 을 수 있 습니다 . 3 ) 후불 결재 의 경우 자택 배달 완료 후 결재 는 불가 합니다 . 
 · 제 10 조 ( 계약 의 해제 ) 
 1 . 고객 이 그 의 책임 있 는 사유 로 계약 을 해제 한 경우 에 는 다음 각 호 의 규정 에 의한 손해 배상액 을 사업자 에게 지급 해야 합니다 . 다만 , 고객 이 이미 지급 한 계약금 이 잇 는 경우 에 는 사업자 에게 손해 배상액 과 는 별도 로 그 금액 도 지급 해야 합니다 . 
 1 ) 고객 이 약정 된 이사 화물 의 인수 일 10 일 이전 까지 해제 를 통지 한 경우 : 계약금 의 전액 고객 에게 환불 
 2 ) 고객 이 약정 된 이사 화물 의 인수 일 7 일 이전 까지 해제 를 통지 한 경우 : 계약금 의 전액 사업자 에게 지급 
 3 ) 고객 이 약정 된 이사 화물 의 인수 일 1 일 이전 까지 해제 를 통지 한 경우 : 계약금 의 4 배액 사업자 에게 지급 
 4 ) 고객 이 약정 된 이사 화물 의 인수 일 당일 해제 를 통지 한 경우 : 계약금 의 6 배액 사업자 에게 지급 
 2 . 사업자 가 그 의 책임 잇 는 사유 로 계약 을 해제 한 경우 에 는 다음 각 호 의 규정 에 의한 손해 배상액 을 고객 에게 지급 해야 합니다 . 다만 , 고객 이 이미 지급 한 계약금 이 있 는 경우 에 는 손해 배상액 과 는 별도 로 그 금액 도 반환 해야 합니다 . 
 1 ) 사업자 가 약정 된 이사 화물 의 인수 일 7 일 전 까지 해제 통지 를 한 경우 : 계약금 의 전액 고객 에게 환불 
 2 ) 사업자 가 약정 된 이사 화물 의 인수 일 1 일 전 까지 해제 통지 를 한 경우 : 계약금 의 4 배액 고객 에게 환불 
 3 ) 사업자 가 약정 된 이사 화물 의 인수 일 당일 해제 통지 를 한 경우 : 계약금 의 6 배액 고객 에게 환불 
 · 제 11 조 ( 인도 할 수 없 는 경우 의 조처 ) 
 1 . 사업자 가 이사 화물 의 전부 또는 일부 를 고객 의 수령 거절 또는 고객 의 부재 등 으로 인한 수령 불능 등 사업자 의 책임 없 는 사유 로 고객 에게 인 도 할 수 없 는 경우 에 는 , 그 이사 화물 을 공탁 하 거나 제 2 항 의 규정 에 의하 여 경매 할 수 있 습니다 . 보관 이사 의 경우 약정 된 보관 기간 이 경과 한 후 에 사업자 의 책임 없 는 사유 로 인도 할 수 없 는 경우 에 도 위 와 같이 처리 할 수 있 습니다 . 
 2 . 사업자 는 약정 된 인도일 로부터 2 개월 이상 의 기간 을 정하 여 그 기간 내 에 고객 이 이사 화물 의 인도 를 청구 하 지 아니하 면 경매 를 한다는 뜻 을 명시 하 여 최고 하 고 , 그 최고 가 고객 에게 도달 된 날 로부터 최고 기간 이 경과 할 때 까지 고객 의 인도 청구 가 없 으면 경매 를 할 수 있 습니다 . 다만 , 이사 화물 의 전부 또는 일부 가 멸실 , 훼손 될 염려 가 있 는 경우 에 는 그 이사 화물 에 대해서 는 고객 의 이익 을 위해 최고 없이 즉시 경매 할 수 있 습니다 . 
 3 . 사업자 가 이사 화물 을 경매 한 경우 에 는 그 대금 을 이사 화물 의 보관 , 경매 , 인도 청구 의 최고 , 경매 의 통지 등 에 소요 되 는 비용 과 지급 되 지 아니한 운임 등 에 충당 하 고 , 부족 한 때 에 는 고객 에게 그 지급 을 청구 하 며 , 남 는 때 에 는 반환 합니다 . 이 경우 고객 에게 반환 해야 할 잔액 을 고객 이 수령 하 지 않 거나 수령 할 수 없 을 때 에 는 , 공탁 에 과다 한 비용 이 소요 되 지 않 는 한 , 그 금액 을 공탁 합니다 . 
 · 제 12 조 ( 공동 운송 또는 타 운송 수단 의 이용 ) 
 1 . 사업자 는 소비자 의 이익 을 해치 지 않 는 범위 내 에서 인수 한 이사 화물 을 다른 사업자 와 공동 운송 협정 을 체결 하 여 운송 하 거나 다른 사업자 의 운송 수단 을 이용 하 여 운송 할 수 있 습니다 . 
 2 . 사업자 의 공동 운송 또는 타 운송 수단 의 이 용시 , 고객 은 사업자 대리인 의 행위 에 대해서 도 사업자 의 책임 을 물 을 수 있 습니다 . 
 · 제 13 조 ( 손해배상 ) 
 1 . 사업자 는 운송 전 고객 에게 통보 받 은 물품 가액 을 신고 하 여 선하증권 또는 운송 계약서 , 적하 보험증 권 에 기재 합니다 . 
 2 . 사업자 의 손해 배상 은 다음 각 호에 의 합니다 . 다만 , 사업자 가 운송 보험 에 가입 하 고 보험금 청구 신청 으로 고객 이 직접 보험 회사 로부터 보험금 을 받 은 경우 에 는 사업자 는 손해 배상 을 적하 보험금 으로 대신 합니다 . 
 가 . 전부 또는 일부 멸실 된 경우 : 이사 화물 의 가액 을 기준 으로 가입 한 보험금 으로 지급 
 나 . 훼손 된 경우 : 수선 에 소요 되 는 비용 을 보험금 으로 지급 
 3 . 사업자 가 운송 금액 이외 의 수고비 등 의 부당 한 요금 을 청구 하 는 경우 에 는 부당 청구 요금 의 전액 을 환불 하 고 부당 청구 요금 의 2 배액 을 손해 배상액 으로 고객 에게 배상 합니다 . 
 4 . 사업자 의 귀책 으로 운송 이 지연 된 경우 합의 한 화물 의 인도 기한 이후 매 지연 1 일 당 운임 의 1 / 1000 에 해당 하 는 금액 을 기준 으로 산출 하 여 고객 에게 지급 합니다 . 
 5 . 단 , 목적 국 세관 의 통관 지연 , 검사 의 경우 와 현지 주소지 미정 , 연락처 부재 로 인한 지연 에 대해 사업자 는 책임 을 지 지 않 습니다 . 
 6 . 모든 다른 종류 의 손해 , 기회 이익 , 이자 , 미래 사업 등 의 손해 는 위 의 손해 배상 규정 에서 제외 됩니다 . 
 · 제 14 조 ( 고객 의 손해 배상 ) 
 1 . 고객 의 책임 있 는 사유 로 이사 화물 의 인수 가 지체 된 경우 에 는 , 고객 은 약정 된 인수 일 로부터 지체 된 손해 배상액 을 사업자 에게 지급 해야 합니다 . 
 2 . 고객 의 출국 지연 으로 인해 추가 발생 한 창고료 , 세관 보관료 , 지체 료 , 재 작업 비 등 의 실비 를 사업자 에게 지급 해야 합니다 . 
 · 제 15 조 ( 손해배상 제기 기간 ) 
 고객 께서 화물 을 인수 한 날 로부터 30 일 이내 에 손해 배상 에 신청 을 서면 으로 해 주 셔야 합니다 . 
 신청 하 신 손해 배상 에 관한 서면 신청서 를 사업자 가 수령 하 였 다는 서면 확인 이 있 어야 손해배상 신청 이 유효 합니다 
 · 제 16 조 ( 면책 ) 
 사업자 는 이사 화물 의 멸실 , 훼손 또는 연착 이 다음 각호 의 사유 로 인한 경우 에 는 그 손해 를 배상 할 책임 을 지 지 아니합니다 . 
 1 . 사업자 에게 미리 고지 하 지 않 은 이사 화물 , 이사 화물 로 보 기 어려운 품목 , 동종 다량 품목 , 신품 에 대한 세금 , 통관 상 불 이익 , 배달 지연 
 2 . 이사 화물 의 결함 , 자연 적 소모 
 3 . 사업자 가 화물 을 인수 하 기 이전 에 발생 된 파손 , 훼손 , 흠집 
 4 . 이사 화물 의 성질 에 의한 발화 , 폭발 , 물 그러 짐 , 곰팡이 발생 , 부패 , 변색 
 5 . 법령 또는 공권력 등 의 발동 에 의한 운송 의 금지 , 개봉 , 몰수 , 압류 , 파업 또는 제 3 자 에 대한 인도 
 6 . 사업주 에게 통보 하 지 않 은 귀중품 , 현금 , 유가증권 , 물품 
 7 . 사업주 에게 신고 한 물품 가액 보다 작 게 신고 한 보험 가입 액 이상 의 배상 금액 의 요구 
 8 . 고객 이 보험 가입 액 을 정하 지 않 아 사업자 가 보험 가입 을 대신 한 경우 사업자 가 한 보험 가입 액 이상 의 
 배상 금액 요구 
 9 . 천재지변 등 불가항력 적 인 사유 
 10 . 목적 국 , 목적지 , 세관 , 부 두 , 철 송 등 의 파업 , 내전 , 전쟁 등 으로 인한 연착 
 11 . 화물 인수 후 30 일 이 경과 한 후 의 손해 배상 신청 
 경기도 고양시 일산 동구 무궁화 로 20 - 38 ( 장항동 , 로데오 탑 빌딩 ) 406 호 ( 주 ) 대신 해운 항공 / TEL : 031 - 979 - 1122 / E - MAIL : dsk @ dsvk . co . kr 
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