수원시 ' ARS 납부 서비스 ' 30 회선 증설 
 수원시 가 지방세 와 각종 과태료 를 전화 한 통 으로 간편 하 게 납부 할 수 있 는 ' ARS 납부 서비스 '( 1899 - 7500 ) 회선 을 증설 한다 . 
 이번 증설 로 시는 기존 90 회선 에서 30 회선 이 늘어난 총 120 회선 을 운영 한다 . 기존 에 운영 하 던 일반 전화 ( 031 - 228 - 3651 ) 는 지난 13 일 서비스 를 종료 했 다 . 
 ARS 납부 서비스 는 고지서 없이 지방세 · 주정차 위반 과태료 · 교통 유발 부담금 · 상수도 요금 등 수원시 에서 부과 한 세외 수입 을 조회 하 고 , 신용카드 나 휴대전화 소액결제 로 즉시 내 는 것 이 다 . 과오 납금 환급 , 자동차세 연납 신청 도 할 수 있 다 . 
 시 는 회선 증설 로 서비스 이용 이 폭등 하 는 지방세 납기 마감 일 에 ARS 연결 이 원활 하 지 않 았 던 문제 가 개선 돼 이용자 만족도 가 높 아 질 것 으로 기대 하 고 있 다 . 
 윤홍주 시 세정 과장 은 " 회선 증설 로 기존 체납 분만 납부 할 수 있 었 던 상수도 요금 을 정 기분 까지 모두 낼 수 있 게 됐 다 " 며 " 이용자 중심 의 납부 환경 을 만들 기 위해 납부 매체 별 점검 을 지속 해서 시행 하 겠 다 " 고 말 했 다 . 
 한편 시 지방세 · 과태료 ARS 납부 건수 는 2016 년 12 만 5 천 886 건 , 2017 년 12 만 9 천 132 건 , 2018 년 15 만 765 건 으로 꾸준히 늘 고 있 다 .