호출 처리 및 관리 컴포넌트 ( 702 ) 는 들어오 는 호출 데이터 를 처리 하 여 이동 전화 와 같 은 통신 디바이스 로부터 키 누름 톤 들 ( DTMF ) 을 , 통신 디바이스 의 마이크로폰 으로부터 오디오 스트림 을 추출 하 는 모듈 이 다 . 그 모듈 은 키 누름 이 거나 오디오 의 세그먼트 인 각각 의 데이터 조각 을 취하 여 그것 을 시스템 의 후속 파트 로 보낼 데이터 패킷 으로 변환 한다 . 오디오 분석 서브 컴포넌트 는 유저 의 성량 , 유저 의 스피치 에서 의 피치 및 음소 를 처리 하 고 , 개개 의 단어 들 , 어구 들 및 전체 문장 들 등 을 인식 한다 . 오디오 분석 서브 컴포넌트 는 정보 를 통신 디바이스 로 다시 보낸다 . 이 정보 는 SMS 또는 MMS 메시지 들 , 미리 기록 된 오디오 메시지 들 또는 하나 이상 의 유저 들 의 오디오 기록 들 을 포함 할 수 있 다 . 호출 관리 기능 들 은 진행 중 인 호출 들 을 분리 하 는 것 , 새로운 호출 을 다이얼 링 하 는 것 , 호출 들 을 전달 하 는 것 , 두 유저 들 간 의 호출 을 브리지 하 는 것 등 을 포함 할 수 있 다 .