방통 위 , 지급 절차 개선 ㆍ환불 확대 방안 마련 통신사 들 이 과다 납부 하 거나 보증금 미지급 등 으로 소비자 들 에 지급 하 지 못한 미 환급금 지급 이 수월 해질 전망 이 다 . 방송 통신 위원회 는 통신사 들 이 소비자 들 에 지불 해야 한 미 환급 액 문제 를 해결 하 기 위해 최근 6 개 유무 선 통신 사업자 와 협의 를 거쳐 미 환급금 지급 절차 를 개선 하 고 환불 을 확대 하 기 위한 방안 을 마련 했 다고 5 일 밝혔 다 . 방통 위 는 지난 2007 년 부터 2009 년 9 월 까지 주요 통신사 들 이 소비자 들 에 환급 해야 하 는 금액 은 총 1701 억 원 으로 , 이 중 89 % 에 해당 하 는 1520 억 원 은 이미 환급 이 완료 됐 고 , 나머지 181 억 원 은 미지급 된 상태 라고 밝혔 다 . 이 들 미 환급 액 은 이중 납부 등 으로 인한 과 오납 이 다수 를 차지 했 고 , 보증금 또는 할부 보증 보험료 미 수령 도 높 은 수치 를 기록 했 다 . 특히 , 납부 확인 이전 에 대리점 등 을 통한 이중 요금 납부 가 미 환급 액 발생 의 주 된 이유 로 부각 되 고 있 다 . 방통 위 와 통신 사업자 들 은 이 를 해소 하 기 위해 △ 실시간 수납 채널 확대 △ 할부 보증 보험료 또는 보증금 즉시 환급 △ 환불 을 받 을 수 있 는 채널 을 유선 사 로 확대 하 고 자동 환불 을 확대 키로 했 다 . 최경섭 기자 kschoi @ [ 관련 기사 ] ▶ 통신사 미 환급금 계좌 로 자동 환불 ▶ 통신 과 오납 요금 120 억 원 환급 안 돼 < Copyrights ⓒ 디지털 타임스 & dt . co . kr , 무단 전재 및 재 배포 금지 > 최경섭 kschoi @