이 부회장 은 메시지 말미 에 “ 이제 고객 중심 이 아니 었 던 지금 까지 의 생각 들 을 과감히 버리 고 , 지금 까지 의 방식 대로 계속 하 는 ‘ 관행 ’ 도 버려야 한다 ” 면서 “ 그리고 새로운 사명 에 걸맞 게 ‘ 고객 에 의한 , 고객 을 위한 ’ 생각 과 행동 양식 으로 채워 고객 에게 새로운 가치 를 더 해 주 는 탈 통신 1 위 로 재 탄생 해야 한다 ” 고 강조 했 다 .