# 1 서울 종암동 에 사 는 이무영 씨 ( 31 ㆍ가명 ) 는 LG 파워콤 의 엑 스피드 를 사용 하 다가 하나 로 텔레콤 직원 의 전화 를 받 았 다 . 3 년 약정 위약금 을 물 어 줄 테 니 자사 인터넷 서비스 인 하나 포스 로 바꾸 라는 설명 이 길 게 이어졌 다 . 자신 의 정보 를 어떻게 알 았 냐고 물 어 보 자 직원 은 즉각 " 지역 별 가입자 정보 는 회사 별 로 주 고 받 는 관행 이 있 다 " 고 답했 다 . 이 씨 는 순간 ' 아차 ' 하 며 가슴 이 철렁 내려 앉 았 다 . # 2 지난달 결혼 한 주부 안은경 씨 ( 29 ) 는 최근 시댁 에 전화 를 놓 기 위해 KT 에 신청 을 했 다가 황당 한 경험 을 했 다 . KT 직원 이 고객 정보 를 회사 마케팅 자료 로 활용 해도 되 겠 느냐고 물 어 " 싫 다 " 고 대답 하 자 " 그럼 전화 가입 이 불 가능 합니다 " 라는 어이없 는 답변 을 들 었 던 것 이 다 . 안 씨 는 순간 당황 했 지만 전화 를 설치 해야 했 기 에 알 았 다며 울 며 겨자 먹 기 로 정보 이용 을 승낙 하 고 말 았 다 . 그 후 불과 1 시간 도 안 돼 이번 에 는 다른 KT 직원 이 전화 를 걸 어 " 메가 패스 에 가입 하 라 " 고 끈질기 게 요청 해 안 씨 는 신혼 초 부터 머리 가 아팠 다고 하소연 했 다 . 　 옥션 발 ( 發 ) 해킹 사건 의 여파 와 후유증 이 채 가시 기 도 전 에 이번 에 는 하나 로 텔레콤 등 통신 업체 들 의 개인 정보 불법 유출 파문 이 일 고 있 다 . 옥션 사태 가 외부 해킹 때문 이 었 다면 이번 하나 로 텔레콤 사건 은 내부 정보 유출 이 라는 점 에서 더욱 심각 하 다 . 사실상 이 같 은 개인 정보 유출 은 이미 오래 전 부터 자행 된 것 이 지 최근 에 일어난 일 은 아니 다 . 통신사 들 은 언제 든 고객 정보 를 활용 할 수 있 는 길 이 열려 있 고 , 그동안 고객 들 은 집 전화 든 휴대 전화 등 회원 가입 요구 등 각종 스팸 성 전화 로 골머리 를 앓 아야 만 했 다 . 하지만 통신사 들 은 그동안 대리점 이나 영업 점 직원 들 의 실수 라는 핑계 를 내세우 며 정보 유출 의 책임 을 회피 했 고 , 규제 기관 인 정보 통신부 및 통신 위원회 ( 현 방송 통신 위원회 ) 는 통신사 들 의 입장 만 대변 해 솜방망이 처벌 을 내렸 다는 비판 을 받 아 왔 다 . 경찰 은 최근 옛 통신 위 직원 들 이 특정 업체 에 불법 영업 단속 정보 를 미리 흘려 대비 케 하 는 방법 으로 불법 사실 을 축소 또는 은폐 한 정황 을 포착 , 사실 여부 를 확인 하 기 위한 수사 에 착수 한 것 으로 전해졌 다 . 통신 위 측 은 ' 행정 조사 기본법 ' 에 따라 행정 조사 를 나갈 때 7 일 전 에 미리 통보 토록 돼 있 다고 밝히 고 있 다 . 경찰 은 하지만 이 같 은 법 적 절차 가 제대로 지켜 지 지 않 은 채 월별 조사 일정 등 이 일부 통신 업체 에 사전 유포 된 정황 을 파악 한 것 으로 알려져 주목 된다 . 조사 결과 가 공식 발표 될 경우 , 하나 로 텔레콤 에서 다른 통신 업체 로 불똥 이 튈 가능 성 이 높 아 보인다 . 경찰 은 지난 23 일 600 만 고객 의 개인 정보 8500 만 건 을 본인 동의 도 받 지 않 고 전국 1000 여 개 텔레마케팅 업체 에 제공 하 는 등 불법 으로 사용 한 혐의 로 박병무 전 사장 등 하나 로 텔레콤 전 ㆍ현직 간부 22 명 을 불 구속 입건 했 다고 밝혀 충격 을 던져 줬 다 . 경찰 측 은 " 하나 로 텔레콤 은 고객 정보 유출 과 관련 한 조사 과정 에서 도 정보 제공 행위 를 계속 해 왔으며 , 수사 결과 본사 차원 의 지시 에 의한 것 임 이 드러났 다 " 고 밝혔 다 . 특히 무 차별 적 인 정보 사용 으로 인해 개인 정보 가 어느 선 까지 유출 됐 는지 확인 조 차 어렵 다는 것 도 난제 로 꼽힌다 . 통신 업체 관계자 는 " 통신 업체 의 가입자 정보 는 업무 제휴 라는 명목 으로 고스란히 제휴 업체 에 공개 되 는 경우 가 많 다 " 며 " 반대 로 제휴 업체 도 자사 고객 정보 를 통신사 에게 넘겨 주 는 방식 으로 불법 영업 을 하 는 것 이 관행 처럼 행해 지 고 있 다 " 고 밝혔 다 . 경제 정의 실천 연합 도 " 주요 온라인 사이트 63 곳 의 회원 가입 절차 및 개인 정보 활용 실태 를 자체 조사 한 결과 KTF 도시락 , LG 텔레콤 뮤직 온 등 20 개 사이트 가 관련 법 을 위반 해 이용자 동의 없이 개인 정보 를 제 3 자 에게 제공 하 거나 동의 하 지 않 으면 사실상 회원 가입 이 불 가능 하 도록 하 는 것 으로 나타났 다 " 고 주장 했 다 . 경찰 은 통신업 계 는 물론 카드 사나 보험 사 , 온라인 사이트 등 으로 범위 를 넓혀 개인 정보 불법 영업 사례 에 대해 강 도 높 은 수사 를 벌일 방침 이 다 . 　 채 명석 기자 oricms @<ⓒ 아시아 대표 석간 ' 아시아 경제 ' ( www . asiae . co . kr ) 무 단전 재 배포 금지 >