장사 를 하 다 보 면 손님 도 정말 여러 부류 임 을 알 게 된다 . 점잖 은 신사 스타일 이 있 는가 하 면 천박 하 기 그지없 는 사람 들 도 있 다 . 교양 이 풍부 한 사람 이 있 는가 하 면 몰상식 의 극치 에 달한 사람 도 있 다 . 장사 에 있 어서 고객 관리 첫 번 째 수칙 은 그 들 을 손 님 이 라는 위치 그대로 만 받아들이 면 된다는 것 이 다 .