“ 다이안 폰 퍼 스텐 버그 의 캐주얼 한 랩 드레스 , 끈 을 칭칭 휘감 아 신 는 마놀로 블라닉 의 구두 한 켤레 를 벼르 다가 샀 어요 . 선수 들 사이 에서 만 통하 는 머스트 해 브 ( must - have · 필수 ) 아이템 이 있 거든요 . ” ( 30 대 중반 외국 계 컨설팅 회사 직원 ) “ 남자 옷 도 디테일 이 관건 이 에요 . 요즘 은 폴 스미스 런던 이나 에르 메 네 질 도 제 냐 의 Z 라인 처럼 펑키 하 고 캐주얼 한 게 인기 예요 . 한국 에서 만 터무니없이 비싸 게 팔 면 안 사 요 . 외국 나갔 을 때 사면 되 니까요 . ” ( 30 대 중반 대 기업 남성 디자이너 ) 국내 멋쟁이 들 의 입맛 이 최 고급 명품 브랜드 시장 의 판도 를 바꾸 고 있 다 . 몇 년 전 만 해도 ‘ 명품 ( 名品 ) ’ 으로 불리 는 해외 럭셔리 브랜드 제품 시장 은 단일 화 · 획일 화 됐었 다 . 어떤 브랜드 가 뜨 면 너 나 할 것 없이 그 브랜드 제품 을 ‘ 사냥 ’ 하 듯 구입 했 다 . 하 지만 달라졌 다 . 해외 를 드나들 면서 쌓 은 패션 감각 , 인터넷 등 각종 매체 를 통한 최신식 패션 정보 , 탄탄 한 경제력 으로 무장 한 ‘ 명품 족 2 세대 ’ 가 등장 했 다 . 남 들 이 사 니까 따라서 명품 을 찾 던 1 세대 와 다르 다 . 패션 업계 전문가 뺨치 는 감각 으로 ‘ 한국 엔 없 고 뉴욕 · 파리 · 밀라노 에서 뜨 는 브랜드 ’ ‘ 나 한테 맞 는 브랜드 ’ 를 찾 는다 . 큼지막 한 로고 를 달 고 “ 나 는 아무개 브랜드 ” 라고 말 하 는 것 같 은 제품 은 사절 이 다 . 일반 소비자 는 몰라보 고 ‘ 선수 ’ 들 만 알아보 는 브랜드 를 잘 도 찾아내 입 고 들 고 다닌다 . 30 대 초반 의 인터넷 업체 웹 디자이너 는 “ 겉 으론 평범 해 보이 지만 작 은 디테일 에서 차이 가 나 는 제품 들 ” 이 라며 “ 시즌 마다 새 브랜드 , 새 유행 모델 이 있 어 트렌드 를 따라가 기 더 어려워졌 다 ” 고 말 했 다 . 자연히 럭셔리 브랜드 시장 도 이 명품 족 2 세대 를 겨냥 , 진화 ( 進化 ) 하 고 있 다 . 샤넬 , 루이비통 , 조르지오 아르마니 , 구찌 , 프라다 등 전통 적 인 럭셔리 브랜드 로 상징 돼 온 시장 에 듣 도 보 도 못한 새 얼굴 들 이 고개 를 내밀 고 있 다 . 보테 가 베네타 , 다이안 폰 퍼 스텐 버그 , 바네사 브루노 , 스텔라 매카트니 , 핼 무트 랭 , 나르시소 로드리게스 , 쿠스토 바르셀로나 , 로베르토 메 니케 티 , 알렉산더 맥퀸 … . 소비 패턴 은 좀 더 정교 하 고 세련 되 어 지 고 시장 도 덩달 아 넓 어 지 고 다양 해 지 고 있 다 . 지난 5 월 17 일 서울 압구정동 현대 백화점 지하 2 층 명 품관 . 널찍 하 고 쾌적 한 공간 에서 한가 롭 게 쇼핑 하 는 사람 들 은 대부분 여성 이 었 다 . 이탈리아 브랜드 인 로로 피아나 매장 에서 모녀 가 물건 을 고르 고 있 었 다 . 이 들 은 290 만 원 짜리 송아지 가죽 핸드백 을 각각 한 개 씩 샀 다 . 매장 직원 은 꽃무늬 가 새겨진 190 만 원 짜리 캐시미어 숄 을 보여 주 며 “ 숄 이 아니 라 작품 ” 이 라고 말 했 다 . 같 은 층 의 발렌티노 매장 . 꽃무늬 가 새겨진 하늘 거리 는 시폰 드레스 가 580 만 원 이 넘 고 아이보 리색 블라우스 가 350 만 원 선 이 었 다 . 직원 은 “ 특별히 사람 몸 에 맞춰 따로 재단 하 는 제품 이 라 비싸 다 ” 며 “ 프린트 는 직접 손 으로 그렸 다 ” 고 설명 했 다 . 요즘 인기 라는 보테 가 베네타 , 안 나 몰리 아니 등 의 브랜드 매장 엔 손 님 이 많 지 않 았 다 . 그래도 물건 을 사 고 값 을 치르 는 광경 이 눈 에 들어왔 다 . 핵심 명품 족 사이 에서 입소문 타 야 하루 가 다르 게 입점 하 는 브랜드 가 얼마 만큼 의 백화점 매출 신장 에 기여 했 는지 는 나중 문제 다 . 발 빠른 명품 족 에게 인정받 고 그 들 사이 에 입소문 을 타 는 게 우선 이 다 . 명품 족 2 세대 는 브랜드 를 탐험 대상 으로 삼 는다 . 미국 뉴욕 이나 프랑스 파리 에서 온 주변인 을 통해 최신 정보 를 얻 는다 . 해외 패션쇼 를 보 며 마음 에 드 는 모델 을 찜 해 놓 았 다가 해외 여행 때 구입 하 기 도 한다 . 면세점 쇼핑 은 일상사 다 . 해외 여행 일정 이 잡혀 지 지 않 았 는데 도 면세점 쇼핑 을 해 놓 았 다가 출국 날짜 를 조정 하 고 외국 나갈 때 제품 을 인 도 받 는 식 이 다 . 한 가지 브랜드 만 고집 하 는 사람 이 라면 이제 럭셔리 시장 에선 ‘ 초보자 ’ 랄 수 있 다 . 갤러리 아 백화점 명 품관 의 오일균 영업 총괄 팀장 은 “ 머리 끝 부터 발끝 까지 한 가지 브랜드 로 통일 했 던 게 과거 라면 요즘 은 이질 적 인 브랜드 를 골라 스스로 소화 하 고 연출 해낸다 ” 고 말 했 다 . 훨씬 구체 적 이 고 까다로워진 소비자 입맛 에 맞춰 생겨난 게 ‘ 멀티 숍 ’ 이나 ‘ 편집 매장 ’ 이 다 . 다양 한 최 고급 브랜드 수십 개 제품 을 한 데 모아 놓 고 파 는 개념 이 다 . 파리나 밀라노 등지 에선 오래 전 에 도입 된 매장 형태 다 . 국내 에 선 갤러리 아 백화점 이 처음 으로 1999 년 ‘ GDS ’ 를 , 2002 년 ‘ 스티븐 알란 ’ 과 ‘ Gstreet 494 ’ 같 은 멀티숍 을 열 때 만 해도 소비자 들 은 생경 해 했 다 . 하지만 명품 브랜드 의 멀티숍 만들 기 가 유행 이 다 . 롯데 백화점 애 비뉴 엘도 최근 20 대 초반 ~ 30 대 중 후반 명품 족 을 타깃 으로 한 ‘ 엘 리든 ’ 이 라는 멀티숍 을 열 었 다 . “ 명품 이 아니 라 작품 ” 옷 뿐 아니 라 시계 도 멀티숍 으로 운영 된다 . 지난 5 월 18 일 찾 은 롯데 백화점 애 비뉴 엘 내 시계 멀티 매장 ‘ 크로 노 다임 ’. 수년 전 만 해도 ‘ 최 고급 ’ 이라고 꼽혔 던 롤렉스 , 오메가 , 카르티에 , 에르메스 브랜드 뿐 아니 라 바 쉐론 콘스탄틴 , 예거 르 쿨 드 르 ( JLC ) , 프랑크 뮐러 시계 가 진열 돼 있 었 다 . 이곳 서 가장 싼 시계 는 매장 가 72 만 7000 원 인 크리스챤 디 올 시계 이 고 가장 비싼 것 은 JLC 의 8 억 2600 만 원 짜리 다 . 이 시장 의 주 고객 층 에 대한 직업 과 주거지 , 재산 정도 등 에 대한 고객 DB 는 없 다 . 브랜드 별 로 VIP 는 물론 ‘ Very VIP ’ 를 의미 하 는 VVIP 를 따로 관리 하 지만 인 적 사항 은 철저히 비 공개 사항 에 부친다 . 다만 업계 에선 “ 럭셔리 브랜드 의 주요 타깃 은 30 ~ 40 대 여성 ” 이 라고 입 을 모은다 . 고객 한 명 의 구입 액 을 의미 하 는 객 단가 는 40 ~ 50 대 여성 층 이 단연 높 지만 30 ~ 40 대 여성 이 시장 변화 에 민감 하 고 활발히 반응 하 는 층 이 기 때문 이 란다 . 물론 이 층 도 “ 일종 의 설비 투자 라 여기 고 수백만 원 씩 쓴다 ” 는 고소득 커리어 우먼 과 가격 에 구애 받 지 않 고 초 고가 의 캐주얼 옷 을 사 는 가정주부 군 으로 나뉜다 . 명품 업계 종사자 들 은 흔히 이 시장 의 소비자 층 을 셋 으로 분류 한다 . 상위 30 % 는 경제력 이 탄탄 한 사람 들 로 가격 에 구애 받 지 않 고 물건 을 사 는 층 이 고 그 다음 40 % 는 명품 소비 를 지향 하 는 층 이 라고 한다 . 이 40 % 중 엔 어느 정도 경제력 이 뒷받침 되 는 계층 과 그렇 지 않 은 과 소비 계층 이 섞여 있 다고 한다 . 그 다음 30 % 는 ‘ 외모 가꾸 기 ’ 가 곧 경쟁력 인 유흥업소 종사자 로 간주 한다고 한다 . 경기 가 안 좋 은 지난 2 년 사이 명품 소비 를 지향 하 는 계층 중 일부 와 유흥업소 종사자 의 소비량 이 뚝 떨어졌 다고 한다 . 한 이탈리아 패션 브랜드 의 종사자 는 “ 최상위 20 ~ 30 % 층 의 경우 해외 쇼핑 을 선호 하 는 탓 인지 , 못 사 서 가 아니 라 안 사 서 그런지 국내 소비 가 줄어든 것 으로 알려져 있 다 ” 고 말 했 다 . 소비자 층 의 연령 대가 눈 에 띄 게 낮 아 진 것 도 변화 다 . 서울 방배동 에 사 는 한 50 대 주부 는 “ 우리 는 한 벌 에 100 만 ~ 150 만 원 하 는 정장 을 만지작거리 다가 포기 하 는데 오히려 젊 은 애 들 은 척척 잘 사 더라 ” 고 말 했 다 . 전세 나 월세 로 살 지언정 몸 에 걸치 고 두르 는 것 은 최신식 최 고급 을 선호 하 는 젊 은 층 이 늘 고 있 다 . 이 를 겨냥 한 시장 변화 는 세계 적 인 추세 다 . 기존 명품 이미지 를 유지 하 면서 젊 은 층 을 타깃 으로 한 새로운 라인 을 개발 , 미래 의 고객 을 흡수 하 는 전략 이 다 . ‘ 서브 ( sub ) 라인 ’ 혹은 ‘ 브리지 ( bridge ) 라인 ’ 이 라고 한다 . 조르지오 아르마니 의 곁가지 로 나온 엠 포리오 아르마니 가 대표 적 으로 , 폴 스미스 에서 곁가지 로 나온 폴 스미스 런던 , PS 라인 등 을 들 수 있 다 . 차별 화 욕구 심해졌 다는 의미 명품 시장 이 성숙 해졌 다는 말 은 바꿔 말 해 ‘ 명품 족 2 세대 ’ 의 까탈 스러움 과 차별 화 욕구 가 더 심해졌 다는 것 을 뜻 하 기 도 한다 . 원래 사치품 은 대중 화 하 면 그 가치 를 잃 게 되 는 법 이 다 . 럭셔리 시장 의 몸집 이 커지 고 진입 장벽 이 낮 아 지 자 실제 더욱 엄격 한 기준 을 만들 어 자기 네 만 의 울타리 를 치 려는 성향 이 강해졌 다 . 40 대 초반 의 한 로펌 변호사 는 몇 달 전 가죽끈 을 엮 어 만든 자루 처럼 생긴 가방 을 든 사람 을 몇 명 봤 다 . 그 역시 멋쟁이 로 통하 지만 처음 보 는 가방 이 었 다 . 알 고 보 니 보테 가 베네타 의 200 만 원 넘 는 가방 이 었 다 . 그 는 “ 티나 지 않 으면서 도 패션 의 한 가운데 있 는 선수 들 사이 에 통하 는 제품 이 따로 있 더라 ” 고 말 했 다 . 실제 명품 족 2 세대 는 자신 들 이 좋 아 하 는 ‘ 클로에 의 호보 백 ’ ‘ 팬 디 의 스파이 백 ’ ‘ 토 즈 의 뉴 디 백 ’ 등 이 광고 매체 에 많이 홍보 되 는 걸 꺼리 는 편 이 다 . 크리스털 로 만든 보석 가방 을 사 면서도 “ 국내 에 몇 개 나 들어왔 죠 ? ” 하 고 묻 는 고객 이 많 아 졌 다고 한다 . 희소가치 를 그만큼 중시 한다는 말 이 다 . 명품 시장 에선 이 때문 에 소수 를 대상 으로 한 ‘ 알음알음 마케팅 ’ 을 주로 쓴다 . 럭셔리 브랜드 추종 자 를 대상 으로 이미지 광고 만 하 고 , 실질 구매자 를 관리 하 기 위해선 ‘ 살롱 쇼 ’ 나 ‘ 트렁크 쇼 ’ 를 통해 물밑 에서 치열 한 마케팅 전략 을 편다 . 얼마 전 W 호텔 에서 열린 보석 브랜드 티파니 의 살롱 쇼 를 다녀온 사람 은 “ 수십억 원 하 는 보석 들 이 선보였 고 식사 후 몇 사람 은 그 보다 는 가격대 가 낮 은 보석 을 주문 했 다 ” 고 말 했 다 . 이렇 듯 ‘ 진짜 고객 ’ 행사 는 연예인 을 대거 동원 한 제품 런 칭 쇼 와 달리 특급 호텔 스위트룸 에 20 여 명 을 초대 해 조용히 이뤄 진다 . 샤넬 도 지난 3 월 신라 호텔 의 프레지덴셜 스위트룸 에서 30 명 씩 4 번 VIP 고객 을 불러 패션쇼 를 열 었 다 . 럭셔리 브랜드 는 이렇 듯 몇몇 의 소수 고객 을 상대 로 소비 를 이끌 어 내 기 위해 부단히 노력 중 이 다 . 하지만 대중 화 될 만큼 소비 가 늘 기 를 바라진 않 을 것 이 다 . 남 과 다르 고 싶 은 욕구 가 유독 강한 , 동시 에 매 순간 입맛 이 바뀔 수 도 있 는 독특 한 소비자 군 을 ‘ 관리 ’ 해야 하 기 때문 이 다 . 출처 주간조선