VIP 라운지 오픈 을 앞두 고 지난해 진성 VIP 고객 명단 만 2000 명 가량 추려냈 다 . 다이궁 ( 보따리 상 ) 이나 구매 대행업 자 들 과 달리 개별 여행객 구매 패턴 은 차이 가 난다 . 구매 이력 이 일정 금액 만 넘 으면 국외 사무소 에서 텔레마케팅 등 을 통해 주요 행사 등 을 소개 하 면서 한국 방문 과 구매 를 관리 하 고 , 이 중 에서 도 특히 구매 수준 이 높 은 사람 들 은 특별 관리 된다 . 예 를 들 어 1 만 달러 구매 를 보장 하 는 고객 은 롯데 렌터카 의 공항 의전 서비스 를 받 거나 롯데호텔 숙박 까지 지원 받 기 도 한다 . 무엇 보다 퍼스널 쇼 퍼 들 의 세심 한 관리 가 특별 서비스 의 정점 에 이른다 . 이 화 지배인 이 2014 년 롯데 면세점 에 입사 해 퍼스널 쇼퍼 경력 이 가장 오래 됐 고 , 청일점 차경석 씨 는 중국 유학 파 출신 으로 퍼스널 쇼퍼 로 일 한 지 6 개월 도 안 됐 지만 이미 1 억 3000 만 원 짜리 시계 를 판매 한 경험 이 있 다 . 이민호 같 은 한류 배우 들 을 통칭 하 는 ' 창투 이 어 우바 ( 롱 다리 오빠 ) ' 로 통할 정도 로 인기 만점 이 다 . 다른 팀원 인 이유리 , 홍지 희 , 김재영 , 황진화 씨 도 한국 을 대표 한다는 자부심 으로 발군 의 실력 을 발휘 하 고 있 다 .