상조업 계 성장 이면 에 하락 업체 많 아 … 경영 위기 론 ‘ 솔솔 ’: 상조 매거진 # http : / / sangjomagazine . com 
 상조업 계 성장 이면 에 하락 업체 많 아 … 경영 위기 론 ‘ 솔솔 ’ 
 영업 부진 및 자산운용 실패 등 불안 요소 많 아 
 신범수 기자 ㅣ 기사 입력 2020 / 06 / 01 [ 18 : 08 ] 
 상조업 계 는 그동안 오랜 경기 불황 과 규제 에 도 불구 하 고 꾸준 한 성장 을 이 어 왔 다 . 지난해 상조업 계 전체 의 선수금 규모 는 5 조 7534 억 원 으로 전년 5 조 800 억 원 대비 13 % 이상 증가 했 다 . 그러나 최근 에 는 코로나 19 사태 가 장기 화 되 면서 몇몇 업체 들 의 경영 리스크 가 높 아 지 고 있 다 . 일부 업체 에서 는 선수금 과 매출액 이 하락세 로 돌아섰 고 , 신규 영업 에 난항 을 겪 으며 현상 유지 에 급급 한 모습 을 보이 고 있 다 . 여기 에 잘못 된 마케팅 전략 과 자산 운용 으로 인해 상황 이 악화 된 곳 도 있 었 다 . 또한 지역 에서 맹위 를 떨쳤 던 중견 업체 들 도 본격 적 인 구조 조정 과 수도 권 집중 화 등 의 영향 으로 감소세 를 보이 고 있 다 . 이 에 상조 매거진 에서 는 지난 한 해 동안 선수금 등 성장세 가 둔화 된 중상 위 권 업체 의 현황 을 재무제표 를 통해 분석 함 으로써 이 들 의 경영 난맥상 을 살펴봤 다 . 
 상조업 계 는 오늘날 매년 10 % 이상 의 성장 을 거듭 하 면서 선수금 규모 6 조 원 을 바라보 는 커다란 시장 으로 자리매김 했 다 . 이 는 경기 악화 와 규제 강화 , 그리고 치열 한 경쟁 속 에서 일궈낸 성과 라 할 수 있 다 . 최근 에 는 더 케이 예 다 함상 조 와 대명 스테이션 등 대 기업 자회사 들 이 도약 하 며 규모 의 경제 를 이룩 해 나가 고 있 으며 , 상조업 계 의 전통 강자 인 프리드 라이프 와 보람 상조 그룹 역시 투자 인수 합병 을 통한 대형 화 를 이루 며 경쟁력 을 강화 해 나가 고 있 다 . 
 상위 업체 의 선전 을 통해 상조 산업 은 그동안 하락세 없 는 성장 을 이 어 갔 지만 , 일부 업체 들 은 규제 정책 과 경기 악화 등 의 악조건 을 극복 하 지 못한 채 후퇴 하 는 모습 을 보여 명과 암 을 갈랐 다 . 그간 업계 에서 는 신규 회원 및 매출액 의 감소 는 부실 · 영세 업체 에서 나타나 는 현상 이 며 대형 업체 는 성장 을 지속 할 것 이 라고 전망 했 다 . 
 그러나 지난해 말 선수금 규모 1000 억 원 이상 업체 3 곳 의 선수금 이 전년 대비 감소 한 것 으로 나타났 고 , 선수금 규모 100 억 원 이상 1000 억 원 미만 에 해당 하 는 중견 업체 7 곳 또한 전년 대비 줄어들 었 다 . 
 대표 적 으로 1500 억 원 이상 의 누적 선수금 을 보유 하 며 대전 지역 대표 업체 로 군림 했 던 한강 라이프 의 경우 , 2017 년 부터 사업 여건 이 악화 돼왔 다 . 영남 권 대표 업체 인 한 효 라이프 역시 2017 년 부터 선수금 규모 가 감소세 로 돌아섰 다 . 효원 상조 는 2018 년 까진 선수금 이 증가 했으나 미미 한 수준 을 유지 했 고 , 2019 년 에 들 어 마이너스 를 기록 했 다 . 
 상조업 계 한 관계자 는 “ 최근 몇 년 간 영업 환경 이 나빠 지 면서 여러 업체 에서 마케팅 에 어려움 을 겪 은 것 으로 보여진다 ” 며 “ 1 년 농사 를 잘못 지 었 다고 해서 선수금 이 갑자기 감소 하 는 것 은 아닌 것 으로 생각 된다 ” 고 말 했 다 . 관계자 는 이어 “ 선수금 이 마이너스 로 돌아서 려면 최소 3 ~ 4 년 동안 영업부 진이 누적 돼야 하 는데 , 최근 상위 권 에서 선수금 이 감소 한 것 은 지난 몇 년 간 의 마케팅 실패 가 겉 으로 드러난 게 아닌가 분석 된다 ” 고 덧붙였 다 . 
 한강 라이프 · 한 효 라이프 3 년 째 선수금 감소 
 이 처럼 전년 대비 선수금 이 감소 한 곳 은 앞서 언급 한 한강 라이프 , 한 효 라이프 , 효원 상조 와 더불 어 한 라상 조 와 제이케이 , 디 에스 라이프 , 대한 라이프 보증 , 태양 상조 , 새 부산 상조 , 매일 상조 , 고려 상조 등 으로 나타났 다 . 
 특히 이 들 중 가장 많 은 선수금 을 보유 한 한강 라이프 는 전년 1580 억 4113 만 원 대비 15 억 이 줄어든 1564 억 원 을 기록 했 는데 , 이러 한 하락세 가 2017 년 부터 누적 되 고 있 다는 점 에서 경영 상 어려움 을 겪 고 있 는 것 으로 나타났 다 . 
 한강 라이프 의 선수금 증감 현황 을 보 면 , 2017 년 부터 3 년 간 총 28 억 464 만 원 이 줄 어 부실 의 장기화 가 우려 되 고 있 다 . 이 는 계속 적 인 해약 과 행사 이용 으로 인해 줄어든 선수금 이 회원 이 매월 납부 하 는 금액 보다 더 많 았 기 때문 으로 보여진다 . 지난해 회비 로 받 은 선수금 은 약 247 억 원 으로 집계 된 데 반해 , 행사 와 해약 으로 인해 각각 35 억 원 , 227 억 원 등 총 262 억 원 이 감소 했 다 . 리딩 컴퍼니 들 이 직영 시설 의 확대 나 각종 투자 활동 를 통해 볼륨 을 키웠 던 것 과 반 대로 ‘ 내실 다지기 ’ 를 주요 전략 으로 앞세운 것 이 결국 영업 이 축소 되 는 독이 된 것 으로 분석 된다 . 
 또한 관리비 를 절감 해 어렵 게 마련 한 자산 을 잘못 된 투자처 에 투입 했 다가 손해 를 입 은 것 도 성장 하락 의 큰 요인 이 됐 다 . 이 와 관련 한강 라이프 를 감사 한 회계 법인 창천 은 한강 라이프 의 주요 유동 자산 인 ㈜ 폴 루스 바이오팜 과 ㈜ 폴 루스 주식 , ㈜ 폴 루스 홀딩스 교환 사채 등 을 모두 손실 로 평가 했 다 . 
 지급 한 모집 수당 ( 장기 선급 비용 ) 을 보 면 이러 한 하락세 가 더욱 잘 드러난다 . 지난 2017 년 546 억 원 을 지급 했 던 모집 수당 은 2018 년 448 억 원 , 2019 년 407 억 원 으로 꾸준히 감소 했 다 . 회원 이 해약 이나 행사 이용 등 의 이유 로 이탈 하 게 되 면서 모집인 에게 내줘야 할 수당 도 계속 적 으로 줄 었 다는 얘기 다 . 
 효원 상조 역시 지난해 총 선수금 규모 가 1154 억 3802 만 원 을 기록 , 전년 1159 억 2551 만 원 대비 4 억 8749 만 원 감소 했 다 . 효원 상조 또한 지속 적 인 해약 과 가입 회원 의 감소 로 선수금 과 매출 이 줄 었 다 . 지난해 회원 으로부터 받 은 선수금 은 약 143 억 원 이나 행사 와 해약 으로 인한 선수금 감소분 이 각각 약 28 억 원 , 약 119 억 원 으로 나타났 다 . 
 영남 권 대표 업체 인 한 효 라이프 도 선수금 이 3 년 째 꾸준히 감소 중 인 것 으로 나타났으며 , 1000 억 원 이상 중견 업체 가운데 에서 는 선수금 이 감소 폭 이 가장 큰 것 으로 조사 됐 다 . 2019 년 총 선수금 은 1052 억 1995 만 원 으로 전년 1110 억 911 만 원 대비 57 억 8915 만 원 줄 었 으며 3 년 전 인 2017 년 1128 억 908 만 원 과 비교 해 75 억 8912 만 원 의 감소 액 을 기록 했 다 . 이 들 업체 의 선수금 규모 가 하락 한 주 된 요인 은 신규 회원 모집 에 어려움 을 겪 고 있 다는 것 과 해약 요청 을 적절히 방어 하 지 못했 다는 것 이 다 . 
 한 라상 조 , 선수금 1000 억 원 미만 업체 중 가장 많이 감소 … 자산 – 18 . 09 % 
 전년 대비 선수금 감소 치가 가장 큰 업체 는 한 라상 조 로 나타났 다 . 특히 한 라상 조 는 선수금 감소 를 비롯 해 자산 규모 역시 전년 대비 가장 많 은 하락 률 을 보여 우려 를 사 고 있 다 . 지난해 총 선수금 은 891 억 536 만 원 으로 전년 958 억 1569 만 원 대비 67 억 1033 만 원 감소 했으며 , 2017 년 1031 억 8658 만 원 대비 3 년 간 총 140 억 원 이 줄어들 었 다 . 2019 년 총 자산 은 888 억 5618 만 원 으로 전년 1084 억 8858 만 원 대비 18 . 09 % 의 높 은 감소 치 를 보였 다 . 
 부동산 을 주 사업 영역 으로 하 는 유림 디 앤 씨 의 유시영 회장 등 이 지난 2018 년 프리드 라이프 로부터 인수 한 한 라상 조 는 새 주인 을 맞 은지 한 해 만 에 자산 과 선수금 이 급격히 감소 하 기 시작 했 다 . 일부 에서 는 부동산 분양 사업 등 에 상조 회사 의 부금 을 활용 하 고자 한 라상 조 를 인수 했 다는 의견 이 있 었 고 , 실제로 지난해 유림 디 앤 씨 와 유림 개발 , 대표 이사 등 에 총 171 억 원 의 대여금 이 존재 하 는 것 으로 나타났 다 . 
 인수 후 결합 상품 의 런 칭 과 GA 판매 채널 확보 를 위한 인재 영입 에 나서 는 등 다양 한 전략 을 통해 분위기 쇄신 을 꾀했 지만 시스템 구축 과 인재 배치 등 에서 난항 을 겪 었 다 . 또한 , 외주 업체 에 맡기 는 장례 행사 의 관리 도 제대로 이뤄지지 않 았 다는 평가 가 뒤따랐 다 . 
 한 라상 조 관계자 는 “ 선수 당 지급 에 대한 리스크 때문 에 대 면 영업 조직 확대 에 대한 계획 은 없 다 ” 며 “ 검증 되 지 않 은 GA 를 통해 불 완전 판매 를 양산 하 는 것 보단 실력 있 는 GA 를 선별 해 진성 회원 중심 으로 볼륨 을 키워갈 계획 이 다 ” 고 말 했 다 . 이어 “ 현재 B 2 B 영업 을 충실히 전개 하 고 있 다 ” 며 “ 이 를 바탕 으로 매출 을 끌어올리 려는 계획 할 갖 고 있 고 , 무리 하 기 보단 차근차근 실적 을 쌓 아 가 려고 노력 하 고 있 다 ” 고 덧붙였 다 . 
 지역 의 중견 업체 들 도 고전 을 면치 못하 고 있 다 . 광주 지역 대표 상조업 체인 제이케이 의 선수금 은 758 억 3551 만 원 으로 전년 764 억 8613 만 원 대비 6 억 5062 만 원 감소 했 다 . 
 대구 에 소재 한 디 에스 라이프 도 저조 한 성과 를 냈 다 . 2019 년 선수금 은 399 억 12 만 원 으로 전년 403 억 3005 만 원 대비 소폭 감소 했 다 . 감소세 는 지난 2011 년 말 부터 지금 까지 이어져온 것 으로 2010 년 할부 거래법 개정 이후 부터 회원 모집 보다 는 장례식장 등 직영 인프라 를 활용 한 행사 중심 의 영업 을 해온 것 때문 으로 보여진다 . 
 선수금 200 억 원 미만 업체 중 에서 는 태양 상조 와 새부 산상 조 , 매일 상조 , 고려 상조 의 선수금 이 전년 대비 감소 한 것 으로 나타났 다 . 이 중 고려 상조 의 경우 2018 년 에 이어 지난해 에 도 회계 법인 으로부터 감사 의견 거절 을 받 았 으며 이 로 인해 지난 5 월 19 일 한국상 조 공제조합 과 의 공제 계약 이 중지 됐 다 . 
 선수금 감소 업체 , 자산 도 덩달 아 줄어들 어 
 선수금 감소 업체 중 제이케이 와 매일 상조 를 제외 한 한강 라이프 , 효원 상조 , 한 효 라이프 , 한 라상 조 , 디 에스 라이프 , 대한 라이프 보증 , 새 부산 상조 , 고려 상조 는 자산 규모 역시 전년 대비 감소 하 는 모습 을 보였 다 . 자산 규모 순 으로 효원 상조 는 969 억 원 에서 962 억 원 으로 0 . 66 % 감소 했 고 , 한 라상 조 가 1084 억 원 에서 888 억 원 으로 - 18 . 09 %, 한강 라이프 는 971 억 원 에서 874 억 원 으로 - 9 . 98 %, 한 효 라이프 는 945 억 원 에서 842 억 원 으로 10 . 88 % 줄 었 다 . 
 이어 디 에스 라이프 가 504 억 원 에서 503 억 원 으로 – 0 . 16 %, 대한 라이프 보증 이 278 억 원 에서 258 억 원 으로 - 3 . 54 %, 새부 산상 조 가 166 억 원 에서 160 억 원 으로 – 3 . 54 %, 태양 상조 가 123 억 원 에서 115 억 원 으로 - 6 . 03 %, 고려 상조 가 69 억 원 에서 60 억 원 으로 – 12 . 53 % 전년 대비 하락 했 다 . 이 들 과 달리 용인 공원 라이프 와 웰 리빙 라이프 , 효경 라이프 등 3 개 사 는 선수금 규모 가 전년 대비 증가 한 반면 , 자산 만 감소 한 것 으로 나타났 다 . 
 지역 대표 상조 업체 들 줄줄이 선수금 · 자산 · 매출 감소 
 이러 한 중견 업체 감사 보고서 의 분석 결과 , 수도 권 대비 지방 업체 들 의 하락세 가 두드러진 것 으로 나타났 다 . 서울 · 경기 권 에서 효원 상조 와 한라 상조 , 대한 라이프 보증 이 약세 를 보였 다면 지방 권 에서 는 한강 라이프 · 한 효 라이프 · 태양 상조 · 새부 산상 조 가 선수금 , 자산 , 매출 이 모두 감소 하 며 고전 을 면치 못했 다 . 
 이 밖 에 광주 소재 의 제이케이 가 선수금 만 감소 한 것 으로 나타났 고 , 선수금 , 자산 , 매출 이 모두 하락 한 전북 소재 의 고려 상조 는 결국 2 년 연속 감사 의견 거절 을 받 았 다 . 
 부진 털기 위한 마케팅 노력 필수 … 재무 구조 개선 위해 힘써야 
 상위 업체 중 선수금 이 감소 한 업체 들 의 재무제표 를 분석 한 결과 , 마이너스 로 돌아선 업체 의 부진 은 당장 한 해 의 일시 적 인 문제 가 아닌 것 으로 평가 할 수 있 고 , 적어도 지난 수년 간 이어진 경기 악화 등 의 여파 를 고스란히 받 았 던 것 으로 보여진다 . 
 선수금 이 증가 한 업체 들 의 경우 대개 영업 조직 확충 이나 GA , TV 홈 쇼핑 , 결합 상품 출시 등 다양 한 시도 를 통해 분위기 전환 에 힘써온 반면 , 선수금 이 감소 한 업체 는 앞서 언급 한 부분 에서 소극 적 으로 대처 하 며 성장 동력 을 일부 상실 한 양상 을 나타냈 다 . 이러 한 전략 의 부재 는 결국 자산관리 에서 의 역량 부족 으로 이어졌 고 , 악순환 이 장기 화 되 는 모양새 다 . 따라서 각 업체 들 의 정상 화 를 위해서 는 현재 보다 다양 한 마케팅 을 전개 해 나갈 필요 가 있 으며 , 이 를 통한 재무 구조 개선 이 가장 큰 숙제 라고 보여진다 . 
 기사 입력 : 2020 / 06 / 01 [ 18 : 08 ] 최종 편집 : ⓒ sangjomagazine . com