또한 2019 년 초 출시 를 목표 로 인공지능 ( AI ) 기반 챗 봇 ( 채팅 + 로봇 ) 서비스 를 개발 하 고 있 다 . 우리 카드 챗 봇 서비스 는 자연어 기반 문답 방식 으로 , 지속 고도 화 를 위해 머신 러닝 ( ML ) 을 가능 하 도록 한다 . 국민 메신저 인 ' 카카오톡 ' 뿐 만 아니 라 모회사 우리 은행 이 운영 중 인 ' 위비 톡 ' 에서 도 대 고객 채널 을 구성 한다는 게 특징 이 다 . 위비 톡 은 금융 회사 가 내놓 은 메신저 라는 한계 에 도 애플리케이션 ( 앱 ) 장터 인 구글 플레이 기준 500 만 명 이상 내려 받 은 인기 앱 이 다 .