사람 들 이 인식 하 지 못하 는 가치 를 찾 는 일 이 기 때문 에 , 이런 일 은 소비자 조사 로 는 찾 기 어렵 다 . 소비자 가 표현 할 수 있 는 것 은 현재 인식 하 고 있 는 가치 수준 에 머물러 있 기 때문 이 다 . 인식 하 지 못하 고 있 는 가치 를 찾 는 방법 이 필요 하 다 . 그렇 다고 마냥 , 억지 를 부리 라는 게 아니 라 , 중요 하 지 않 았 던 가치 를 중요 하 게 느끼 게끔 만들 어 주 는 실력 이 필요 하 다 .