[ 머니 투데이 한지연 기자 ] [ 패키지 관광객 , 선택 관광 · 쇼핑 안 하 면 마이너스 … 싼 여행 은 가이드 착취 로 ] / 삽화 = 임종철 디자인 기자 #" 패키지 여행객 신혼 부부 세 쌍 . 마이너스 60 만 원 ( 한 쌍 에 마이너스 20 만 원 ) 이 다 . 마진 을 메꾸 려면 부지런히 옵션 관광 을 하 고 쇼핑 센터 를 들러야 한다 . 오전 7 시 관광객 을 픽업 해 밤 11 시 다시 호텔 로 데려다 주 며 하루 15 시간 씩 일 했 지만 손님 들 이 옵션 관광 을 그다지 많이 하 지 않 았 다 . 이번 여행 은 간신히 손해 만 안 봤 다 . 벌어들인 건 없 다 . 3 박 5 일 공 쳤 다 . "- 태국 푸껫 에서 일 하 는 한국인 가이드 A 씨 의 말 . 여행 업계 의 저렴 한 패키지 여행 경쟁 이 가이드 착취 로 이어지 고 있 다 . 왕복 항공 권 가격 보다 도 싼 저 가 패키지 상품 의 마이너스 비용 은 고스란히 가이드 가 ' 메꿔 야 ' 할 몫 이 다 . 이 는 바가지 쇼핑 과 선택 관광 강요 로 이어지 고 , 결국 패키지 여행객 의 피해 로 돌아온다 . ━ 먹이 사슬 약자 는 가이드 … 손 님 받 으면 마이너스 부터 ━ 13 일 여행 업계 에 따르 면 패키지여행 은 1 차 대형 여행사 - 2 차 여행사 - 현지 여행사 ( 랜드 사 ) - 현지 가이드 구조 로 돼 있 다 . 1 차 대형 여행사 는 미리 항공 권 을 확보 한 뒤 그 수 에 맞춰 싼 값 에 손님 을 모은다 . 손님 을 모은 뒤 지역 별 로 2 차 여행사 에 손님 을 배분 한다 . 2 차 여행사 는 손님 을 현지 랜드 사 에 도매 급 으로 넘긴다 . 1 차 여행사 와 2 차 여행사 가 모 객 을 위해 무리 해서 싼 여행 값 을 부른 탓 에 항공 권 과 호텔 비용 등 에서 비 는 돈 은 영세 한 현지 여행사 가 떠안 게 된다 . 현지 여행사 는 프리랜서 형식 으로 가이드 를 고용 하 고 , 결국 먹이 사슬 의 가장 아래쪽 에 위치 한 가이드 가 마이너스 마진 을 오롯 이 메꿔 야 하 는 노릇 이 다 . 가이드 는 기본 월급 이 전혀 없 는 100 % 수당 제 로 임금 을 받 는다 . 관광객 을 받 을 때 ' 마이너스 ' 에서 여행 이 시작 되 기 때문 에 여행 상품 에 따라 다르 지만 관광객 한 명 에서 두 명 당 쇼핑 이나 선택 관광 으로 기본 20 만 원 이상 은 추가 로 써 줘야 겨우 마이너스 를 보충 할 수 있 다 . 마진 을 메꾸 고 수익 이 나 면 그걸 랜드 사와 나눠 갖 는다 . 여행 책자 에 ' 가이드 팁 ' 이 라 기재 돼 손 님 에게 걷 는 돈 도 가이드 가 아닌 여행사 가 가져간다 . 푸껫 을 포함 해 동남아시아 국가 를 옮겨 다니 며 10 년 간 가이드 생활 을 한 A 씨 는 " 한 번 패키지 여행객 을 받 으면 하루 15 ~ 16 시간 씩 일 한다 " 며 " 목 이 터져라 유적지 를 설명 하 고 여행 일정 내내 손님 들 곁 을 지켜도 선택 관광 을 팔 지 못하 면 수익 은 없 다 " 고 말 했 다 . 이어 " 한국 여행사 와 가이드 는 철저 한 갑과 을 사이 " 라며 " 가이드 로서 의 역할 을 하 지 못하 고 고객 들 에게 쇼핑 과 옵션 을 강요 해야 만 하 는 상황 에 자괴감 이 든다 " 고 덧붙였 다 . A 씨 는 " 고객 에게 선택 관광 을 시키 지 못하 면 랜드 사 에 피해 를 입힌 가이드 일 뿐 이 라서 여행사 에서 다음 에 손님 을 주 지 않 겠 다고 협박 한다 " 고 설명 했 다 . ━ 정규직 가이드 는 0 명 … 대들 면 일감 뺏 어 ━ 신분 도 불안 하 다 . 하나 투 어 , 모두 투어 , 노랑 풍선 , 인터 파크 투어 등 여행사 가운데 현지 가이드 를 정규직 으로 고용 한 여행사 는 단 한 군데 도 없 다 . 베트남 다낭 에서 8 년 째 가이드 생활 을 하 고 있 는 B 씨 는 " 대부분 동남아시아 국가 에선 내국인 만 가이드 를 할 수 있 도록 하 기 때문 에 현지 한국인 가이드 는 불법 외국인 노동자 에 불과 하 다 " 며 " 취업 비자 가 나오 지 않 으니 학생 비자 나 관광 비자 로 입국 해 일 을 하 고 있 다 " 고 말 했 다 . B 씨 는 " 랜드 사 에서 현지 경찰 들 에게 뇌물 을 주 며 관리 를 하 고는 있 지만 , 현지 경찰 들 이 실적 을 채워야 할 때 가 되 면 언제 적발 돼 추방 당할까 두렵 다 " 고 덧붙였 다 . 값싼 패키지 여행 을 위한 가이드 착취 는 관광객 들 에게 피해 로 돌아온다 . 필리핀 세부 에서 14 년 째 한국인 관광객 을 상대 로 사업 을 하 고 있 다는 C 씨 는 " 랜드 사 의 횡포 가 장난 이 아니 다 " 라며 " 다이빙 선택 관광 을 120 불 ( 한화 13 만 4856 원 ) 에 진행 하 는데 사실 40 불 ( 4 만 4956 원 ) 짜리 다 . 남 는 돈 은 우리 사업체 도 가이드 도 아닌 랜드 사 가 모두 가져간다 " 고 말 했 다 . C 씨 는 여행 업체 의 지나친 커미션 ( 수수료 ) 떼 가 기 때문 에 관광객 들 은 이름 모를 영양제 를 10 배 금액 을 주 고 사고 , 또 질 낮 은 식당 식사 를 할 수 밖 에 없 다고 목소리 를 높였 다 . 가이드 들 이 문제 를 제기 하 지 않 은 건 아니 다 . 2011 년 태국 에선 현지 한국인 가이드 들 이 한국 대형 여행사 들 이 지나친 저 가 상품 구조 를 뜯어고쳐야 한다며 파업 을 시도 했 지만 , 대형 여행사 들 이 파업 을 반대 한 현지 협력 업체 들 에게 만 일감 을 몰 아 줘 파업 이 흐지부지 돼버렸 다 . 오랜 기간 동안 가이드 일 을 하 며 현지인 과 결혼 해 가정 을 꾸린 경우 도 많 아 마냥 파업 에 참여 하 기 도 힘들 다 . C 씨 는 " 10 년 간 현지 에서 가이드 를 했 던 친구 가 단 1 불 만 가이드 팁 으로 받 을 수 있 도록 해 달 라고 여행사 에 요구 했 다가 ' 대들 었 다 ' 는 이유 로 바로 일 이 뚝 끊겨 버렸 다 " 며 " 한국 에 돌아갔 는지 , 어떻게 살 고 있 는지 소식 도 모르 겠 다 " 고 고개 를 저 었 다 . 한 대 형 여행사 관계자 는 " 여행 업계 특성 상 전 세계 에 모두 지사 를 꾸릴 수 는 없 지 않 느냐 " 며 " 가이드 도 직접 고용 하 는 것 이 아니 라 현지 의 협 력사 가 고용 하 고 관리 해 우리 는 모르 는 문제 " 라고 말 했 다 . 이어 " 지나친 저 가 상품 같 은 경우 지금 은 거의 없 어 졌 다 " 며 " 아주 가끔 초 특가 상품 을 진행할 때 만 그렇 지 , 요즘 은 마이너스 로 현지 협 력사 에 넘기 는 경우 도 없 다 " 고 해명 했 다 . 김종원 노 무사 ( 노무 법인 대명 ) 는 " 대형 여행사 와 가이드 처럼 직접 고용 이 아닌 도급 을 주 는 관계 의 경우 , 파트너십 의 관계 를 유지 한다면 문제 가 없 다 " 면서 도 " 대형 여행사 가 만약 현지 가이드 들 의 출 · 퇴근 , 휴가 등 근태 관리 를 하 며 사용자 처럼 관리 한다면 직접 고용 의 의무 가 있 을 수 있 다 " 고 지적 했 다 . ◇ 한지연 기자 의 ' 추신 ' 안녕 하 세요 , 한지연 기자 입니다 . 패키지 여행 에서 불쾌 한 경험 을 겪 었 다는 한 여행객 의 제보 를 받 고 취재 를 시작 했 습니다 . 하청 에 하청 구조 로 이어지 는 업계 구조 , 지나친 가이드 쥐어짜 기 등 . .. 그 과정 에서 가이드 역시 약자 일 수 있 단 걸 알 게 됐 습니다 . 혹시 기자 가 모르 고 지나친 여행 업계 의 또 다른 속사정 이 있 나요 ? 또 다른 변화 를 일으킬 소중 한 제보 를 기다립니다 . vividhan @ mt . co . kr 로 메일 제보 주 시 면 경청 하 겠 습니다 : ) ▶ 더 많 은 머니 투데이 기사 보 기 ▶ 실시간 급상승 기사 ▶' MT 리포트 ' 가 새로 발행 되 었 습니다 한지연 기자 vividhan @ mt . co . kr < 저작권자 ⓒ ' 돈 이 보이 는 리얼타임 뉴스 ' 머니 투데이 , 무단 전재 및 재 배포 금지 >