류 씨 의 사연 을 확인 한 부산 장애 인 자립생활 센터 총 연합회 는 교통 약자 에 대한 공사 의 인식 과 태도 를 문제 삼 으며 공개 적 으로 민원 을 제기 했 다 . 이 에 대해 공사 측 은 " 역무실 인력 이 부족 해 매번 도움 을 줄 없 는 상황 을 설명 하 려 한 것 이 며 , 장애 인 동행 서비스 는 요청 이 있 을 때 제공 할 수 는 있 으나 의무 사항 은 아니 다 " 고 해명 했 다 .