[ 동아일보 ] “ 이것 밖에 안 되 나 , ○○ 씨 에게 맡길 걸 그랬 군 , 당신 은 그래서 안 돼 . ” LG 경제 연구원 은 25 일 ‘ 인재 를 죽이 는 말 한마디 ’ 라는 보고서 에서 이 같 은 발언 을 기업 에서 인재 를 죽이 는 대표 적 인 말 로 꼽 았 다 . 이 보고서 는 기업 이 애써 뽑 은 신입 사원 과 외부 에서 영입 한 인재 가 정작 별다른 성과 를 내 지 못하 거나 업무 에 적응 하 지 못하 고 떠나 는 것 은 인재 를 키워 내 지 못하 고 되 레 죽이 는 환경 때문 이 라고 지적 했 다 . 인재 를 죽이 는 대표 적 인 경우 는 ‘ 사람 의 기 ( 氣 ) 를 죽이 는 다른 사람 들 , 특히 리더 의 말 한마디 ’ 라는 것 이 다 . 일 을 해 온 사람 에게 “ 이것 밖에 안 되 느냐 ” 고 하 는 게 반복 되 면 ‘ 잘 해야 본전 ’ 이 라는 분위기 가 팽배 해 지 면서 아무리 좋 은 인재 가 모인 조직 이 라도 성과 가 떨어지 기 마련 이 라는 설명 이 다 . 이 보고서 는 피드백 을 시작 할 때 “ 이건 잘 했 네 ” 라는 긍정 적 인 말 을 먼저 하 고 보완 할 부분 을 이야기 하 면 인재 의 기 를 살릴 수 있 다고 강조 했 다 . 또 가장 좋 은 동기 부여 방법 은 직원 들 이 잘 한 일 을 리더 가 충분히 인정 해 주 는 것 이 라고 덧붙였 다 . 리더 가 부하 의 장점 보다 단점 에 주목 한다면 그 사람 이 가진 재능 을 쓸 수 있 는 기회 가 사라진다고 이 보고서 는 진단 했 다 . 상사 에게 “ 왜 ○○ 씨 같이 못 하나 , ○○ 씨 에게 맡길 걸 그랬 군 ” 이 라는 말 을 듣 는 사람 보다 “ 당신 은 논리 력 이 좋 고 ○○ 씨 는 정보력 이 뛰어나 지 ” 라는 말 을 듣 는 사람 이 능력 발휘 를 할 수 있 다는 얘기 다 . 특히 “ 당신 은 그래서 안 돼 ” 라는 말 은 그 사람 의 가능 성 자체 를 부정 하 는 것 이 기 때문 에 인재 를 죽이 는 가장 치명 적 인 말 이 라고 이 보고서 는 밝혔 다 . 배 극인 기자 bae 2150 @ donga . com 내 손안 의 뉴스 동아 모바일 401 + 네이트 , 매직 n , ez - i ⓒ 동아일보 & donga . com , 무단 전재 및 재 배포 금지