“ 헬 스케어 - 성인교육 - 엔터 테 인 먼 트 , 한국 재 도약 이끌 3 대 분야 ” 
 다음 기사 보 기 20 년 된 연금 보험 올해 부터 지급 … “ 횡재 한 기분 ” 
 조진 서 기자 , 배미 정기 자 입력 2018 - 12 - 06 03 : 00 수정 2018 - 12 - 06 10 : 22 
 [ 동아 비즈니스 포럼 2018 ] ‘ 파괴 적 혁신 창시자 ’ 크리스텐슨 강연 
 “ 글로벌 기업 키우 는 파괴 적 혁신 … 삼성전자 - 기아 車 가 성공 모델 ” 
 “ 한국 기업 이 전기차 시장 에 들어가 려면 미국 테슬라 가 아니 라 중국 저 가 업체 를 주시 해야 합니다 . 시장 을 파괴 하 는 혁신 은 시장 의 상위 층위 가 아니 라 하위 층위 에서 일어나 기 때문 이 죠 . ” 
 동아일보 와 채널 A 가 5 일 서울 중구 신라호텔 에서 개최 한 ‘ 동아 비즈니스 포럼 2018 ’ 에 기조 연설자 로 참석 한 세계 적 석학 클레이턴 크리스텐슨 미국 하버드대 경영 대학원 교수 ( 사진 ) 는 혁신 에 대한 잘못 된 인식 을 지적 했 다 . 그 는 “ 혁신 기업 은 저급 시장 에서 시작 해 성장 을 거쳐 고급 시장 을 점차 파괴 한다 ” 며 “ 과거 한국 의 삼성전자 , 기아 자동차 가 글로벌 기업 으로 성장 한 과정 이 그 증거 ” 라고 말 했 다 . 
 동아일보 와 채널 A 가 5 일 서울 신라호텔 에서 개최 한 ‘ 동아 비즈니스 포럼 2018 ’ 의 주제 는 ‘ 파괴 적 혁신 시대 의 애자일 전략 ’ 이 었 다 . 이날 기조연설 을 맡 은 클레이턴 크리스텐슨 미국 하버드 경영 대학원 교수 는 앤 크리스텐슨 파괴 적 혁신 연구소 소장 , 마이클 레이너 딜 로이트 컨설팅 이노베이션 센터 장 ( 왼쪽 사진 오른쪽 부터 ) 과 불 확실 성 의 시대 에 요구 되 는 파괴 적 혁신 에 대해 심 도 있 는 토론 을 벌였 다 . 포럼 을 찾 은 국내외 비즈니스 리더 1500 여 명 은 세계 적 인 경영 사상가 들 이 펼치 는 지식 의 향연 을 한껏 누렸 다 . 김재명 기자 base @ donga . com 
 “ 기존 성공 공식 에 얽매이 지 마 라 . 아예 차원 이 다른 새로운 시장 을 창출 하 라 . ” 
 8 년 만 에 한국 을 찾 은 경영학 의 대가 클레이턴 크리스텐슨 미국 하버드 경영 대학원 교수 ( 66 ) 의 ‘ 동아 비즈니스 포럼 2018 ’ 기조 강연 은 그 를 지칭 하 는 ‘ 파괴 적 혁신 의 창시자 ’ 다웠 다 . 
 크리스텐슨 교수 는 한국 기업 들 의 무한 한 성장 잠재력 과 기회 에 주목 했 다 . 그 는 “ 경제 가 쇠퇴 하 고 있 는 것 처럼 보이 지만 기업 들 엔 새로운 기회 다 . 기업 들 은 경제 각 부문 에서 발생 하 고 있 는 다양 한 과제 들 을 이전 과 전혀 다른 방법 으로 해결 해 새로운 시장 을 창출 하 려는 유연 한 접근 방식 을 가져야 한다 ” 고 강조 했 다 . 
 “ 자기 만족 추구 밀레 니얼 세대 잡 아라 ” 
 “ 이론 부터 사례 까지 풍부 … 경영 혁신 아이디어 얻 어 ” 참석자 들 뜨거운 호응 
 “ 혁신 - 성장 목마른 기업 들 , ‘ 애자일 ’ 에 눈 돌려라 ” 
 암 과 뇌중풍 ( 뇌졸중 ) 에서 회복 중 인 크리스텐슨 교수 는 걷 고 말 하 는 데 다소 힘겨운 모습 을 보여 주 기 도 했 다 . 하지만 1970 년 대 선교사 로 근무 하 며 익힌 한국어 를 섞 어 가 며 또박또박 강연 해 포럼 을 찾 은 1500 여 명 으로부터 큰 박수 를 받 았 다 . 동행 한 딸 앤 크리스텐슨 파괴 적 혁신 연구 소장 은 청중 의 환대 에 감사 를 전하 며 연단 위 에서 눈물 을 흘리 기 도 했 다 . 
 크리스텐슨 교수 는 1995 년 발표 한 저서 ‘ 혁신 기업 의 딜레마 ’ 에서 ‘ 파괴 적 혁신 ( disruptive innovation ) ’ 이 라는 이론 을 발표 해 경영학 계 스타 로 떠오른 인물 이 다 . 그 는 스무 살 안팎 이 던 1971 ∼ 1973 년 경기 수원 , 강원 춘천 , 부산 등 에서 모르몬교 선교사 로 일 한 적 이 있 다 . 그때 의 인연 때문 인지 경영학 자 가 된 후 에 도 한국 의 경제성장 모델 과 기업 의 발전상 에 큰 관심 을 보여 왔 다 . 2010 년 부터 건강 이 나빠져 대외 활동 을 줄였으나 새로운 저서 ‘ 번영 의 패러독스 ’ 출간 을 앞두 고 오랜만 에 한국 을 찾 았 다 . 
 크리스텐슨 교수 는 이날 한국 의 사회 경제 적 문제 를 풀 기 위한 독특 한 시각 의 해법 을 제시 했 다 . 엔터 테 인 먼 트 , 헬스 케 어 , 성인 교육 3 가지 가 두 번 째 도약 의 기회 가 될 수 있 다는 주장 이 다 . 그 는 “ 내 가 아 는 한국인 은 사랑 과 흥 이 넘치 는 사람 들 이 다 . 그런데 지금 의 한국 젊은이 들 은 인생 에서 즐거움 을 찾 지 못하 는 것 같 다 ” 고 했 다 . 이 어 가상현실 테마파크 등 을 예 로 들 며 “ 젊은이 들 이 즐거움 을 느끼 도록 돕 는 혁신 기업 이 나오 면 출산 율 에 도움 이 될 것 ” 이 라고 덧붙였 다 . 엔터 테 인 먼 트 산업 으로 저출산 문제 해결 의 실마리 를 찾 을 수 있 다는 얘기 다 . 
 크리스텐슨 교수 는 헬스 케어 산업 의 경우 많 은 기업 들 이 집중 적 으로 투자 해 온 암 과 같 은 치명 적 질병 치료 부문 은 전통 적 으로 정부 규제 가 강해 큰 성장 의 기회 가 없 다고 진단 했 다 . 그 는 규제 가 덜한 개발 도 상국 으로 진출 하 거나 혹은 정부 규제 가 없 는 분야 에서 사업 기회 를 살필 것 을 권했 다 . 초기 당뇨 와 비 만 , 호흡기 문제 등 질병 으로 분류 되 지 는 않 지만 질병 에 가까운 건강 문제 에 대한 소비 욕구 가 커질 것 이 라는 게 그 의 의견 이 다 . 
 고령 화 는 중 장년층 의 고등 교육 욕구 도 키울 것 이 라는 전망 도 내놨 다 . 젊 었 을 때 여러 가지 이유 로 대학 이나 대학원 을 가 지 못한 사람 들 의 아쉬움 을 해결 해 주 는 서비스 에서 많 은 사업 기회 가 나올 것 이 라는 의미 다 . 
 강연 중 크리스텐슨 교수 는 뇌중풍 후유증 으로 “ 엔터 테 인 먼 트 ” “ 출산율 ” 같 은 쉬운 단어 가 기억 이 나 지 않 는다며 종종 딸 과 비서 에게 도움 을 청했 다 . 청중 에게 사과 를 하 기 도 했 지만 강연 내용 의 깊이 는 그 의 명성 에 모자라 지 않 았 다 . 어쩌면 마지막 이 될 수 도 있 는 이 시대 최고 경영학 자 의 한국 강연 을 듣 기 위해 모인 청중 은 참을성 있 게 이야기 를 듣 고 박수 를 보냈 다 . 특히 그 가 1970 년 대 초 한국 에서 보낸 시간 들 을 회상 하 며 부산 , 춘천 등지 에서 찍 은 흑백 사진 을 보여 주 자 장내 가 숙연 해 지 기 도 했 다 . 
 기조 강연 에 이 어 크리스텐슨 교수 의 딸 앤 소장 과 하버드대 경영 대학원 제자 ( 경영학 박사 ) 인 마이클 레이너 딜 로이트 컨설팅 이노베이션 센터 장 이 혁신 전략 이 라는 주제 로 강연 을 이 어 갔 다 . 레이너 센터 장 은 파괴 적 혁신 과 사고 전환 의 사례 로 미국 의 소액 손해 보험 사 트 로브 ( Trov ) 를 소개 했 다 . 
 트 로 브 는 기성 보험 사 들 이 도외 시 한 밀레 니얼 세대 의 새로운 니즈 를 공략 했 다 . 자기 소유 주택 이나 자동차 가 없 는 20 , 30 대 는 노트북 과 카메라 등 개인 전자 기기 에 많 은 돈 을 투자 하 지만 이 를 위한 손해 보험 은 없 었 다 . 물건 값 이 상대 적 으로 낮 아서 보험 상품 을 만들 어 줄 회사 도 없 고 소비자 역시 연간 보험료 를 지불 할 의사 가 없 어서다 . 트 로브 는 모바일 애플리케이션 ( 앱 ) 을 통해 시간 단위 로 귀중품 의 보험 기간 을 자유 롭 게 설정 할 수 있 는 소액 보험 상품 을 개발 했 다 . 같 은 노트북 이 더라도 안전 한 집 안 에서 는 보험 을 비 활성 화 시키 고 , 도서관 이나 커피숍 등 도난 위험 이 있 는 공공 공간 에서 는 보험 을 활성 화 시키 는 식 이 다 . 
 레이너 센터 장 은 “ 이른바 ‘ 비 고객 ’ 을 공략 함 으로써 혁신 을 이뤄낸 사례 ” 라고 말 했 다 . 
 조진 서 cjs @ donga . com · 배미 정 기자 
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