새 마을금고 ‘ 고객 정보 수집 강요 ’ 논란 
 새 마을금고 가 고객 들 로부터 ‘ 개인 ( 신용 ) 정보 의 수집 · 이용 , 조회 , 제공 동의서 ’( 이하 동의서 ) 를 받 도록 일선 직원 에게 강요 하 고 있 어 논란 이 일 고 있 다 . 
 이 는 새 마을금고 가 고객 의 개인 정보 를 무분별 하 게 수집 , 조회 한 후 보험 등 의 다른 사업 과 연계 시켜 수익 을 창출 하 기 위한 것 으로 , 해당 고객 에게 는 큰 부담 으로 작용 될 소지 가 많 다 . 더욱이 고객 개인 정보 가 대량 유출 될 가능 성 도 배제 할 수 없 다 . 
 18 일 새 마을금고 대구 지역 본부 에 따르 면 중앙 회 는 매년 일정량 의 동의서 를 고객 으로부터 받 을 것 을 요구 하 고 있 다 . 올해 새 마을금고 중앙 회 가 각 지점 에 할당 한 총 목표 량 은 120 만 장 에 이르 는 것 으로 알려졌 다 . 중앙 회 는 이렇게 수집 된 동의서 를 통해 새 마을금고 의 각종 보험 사업 과 협력 마케팅 업체 의 영업 에 활용 하 는 것 으로 전해졌 다 . 동의서 확보 량 이 많 을수록 그만큼 수익 창출 과 연결 되 기 때문 에 새 마을금고 입장 에선 사활 을 걸 고 있 는 것 . 
 새 마을금고 대구 지역 본부 한 관계자 는 “ 고객 에게 보험 가입 권유 등 을 파악 하 기 위해 전화 를 걸 려면 고객 동의 절차 가 필수 이 기 때문 에 일정량 을 정해 직원 에게 동의서 를 받 을 것 을 재촉 하 고 있 다 . 직원 에게 크 게 부담 되 지 는 않 을 것 ” 이 라고 말 했 다 . 
 이 에 직원 들 은 ‘ 동의서 할당량 ’ 을 채우 기 위해 통장 발 행시 작성 하 는 서류 사이 에 몰래 동의서 를 끼워 넣 는 등 편법 까지 동원 하 고 있 다 . 많 은 서류 를 일일이 읽 어 보 지 않 고 서명 하 는 고객 심리 를 이용 한 것 이 다 . 일부 직원 은 개인 별 할당량 을 채우 기 위한 부담 이 너무 크 다며 볼멘 소리 를 하 고 있 다 . 
 대구 의 한 새 마을금고 직원 은 “ 할당제 가 분명히 존재 하 고 있 고 , 이 를 이행 하 지 못하 면 인사 상 불 이익 까지 받 을 수 있 어 동의서 확보 에 목 을 맬 수 밖에 없 다 ” 며 답답 한 심정 을 털어놨 다 . 
 경북 지역 의 한 직원 은 “ 한 달 에 동의서 60 장 을 받 아 내 야 한다 . 고객 들 이 통장 을 발급 받 을 때 동의서 를 슬쩍 끼워 넣 어 받 아야 목표 분량 을 겨우 채울 수 있 다 ” 며 “ 중앙 회가 직원 에게 편법 을 쓸 수 밖에 없 는 상황 으로 내몰 고 있 다 ” 고 지적 했 다 . 
 새 마을금고 의 이 같 은 행위 는 무엇 보다 고객 의 정보 를 노출 시킬 개연 성 이 높 다는 점 에서 문제 가 크 다 . 새 마을금고 측 이 이렇게 다량 확보 된 개인 정보 를 제대로 관리 하 지 않 으면 인터넷 에 대량 유출 될 소지 가 많 은 탓 이 다 . 지난해 현대캐피탈 과 농협 에서 발생 한 대 규모 개인 정보 유출 사태 가 대표 적 인 부작용 사례 다 . 
 새 마을금고 중앙 회 한 관계자 는 “ 원칙 적 으로 고객 이 동의 할 때 만 개인 정보 활용 동의서 를 받 게 돼 있 다 . 앞 으로 직원 교육 을 더 강화 해 고객 들 의 피해 가 없 도록 하 겠 다 ” 고 해명 했 다 .