자주 하 는 질문 ( FAQ ) | Priority Pass 
 Priority Pass 멤버 가입 
 멤버십 관리 
 Priority Pass 멤버십 카드 ( 실물 카드 및 디지털 카드 ) 
 Priority Pass 특별 혜택 
 공항 실내 지도 
 생체 인식 로그인 
 가장 자주 묻 는 5 가지 질문 
 Priority Pass 소개 
 Priority Pass 는 세계 최대 공항 라운지 프로그램 으로 , 여행 등급 또는 탑승 한 항공편 과 관계없이 전 세계 어디 서 나 공항 라운지 를 이용 하 실 수 있 습니다 . Priority Pass 와 함께 라면 여행 빈도 와 관계없이 전 세계 130 여 개국 의 500 개 의 도시 에 위치 한 1300 여 개 이상 의 공항 라운지 에서 늘 여유 롭 게 여행 을 시작 할 수 있 습니다 . Priority Pass 앱 을 통해 멤버 는 일부 공항 의 전용 쇼핑 , 식사 , 스파 및 수면 옵션 을 이용 할 수 있 습니다 . 자세 한 내용 은 온라인 가입 페이지 를 참조 해 주 십시오 . 
 회원 카드 를 타인 에게 양도 할 수 있 나요 ? 
 아니요 . Priority Pass 회원 카드 는 양도 가 불 가능 합니다 . 라운지 입장 시 직원 이 회원 카드 의 이름 이 탑승권 의 이름 과 일치 하 는지 확인 합니다 . 
 등록 할 때 인증 번호 / 웹 PIN 을 묻 는 메시지 가 나타납니다 . 이 정보 는 어디 서 얻 을 수 있 습니까 ? 
 귀하 의 고유 한 인증 번호 / 웹 PIN 은 귀하 의 웰컴 또는 갱신 팩 에 제공 되 어 있 습니다 . 4 자리 숫자 는 온라인 계정 을 생성 하 고 향후 로그인 하 는 데 사용 할 아이디 와 비밀 번호 를 설정 하 는 데 필요 한 1 회 용 코드 입니다 . 
 개선 을 위한 제안 을 하 려면 어떻게 해야 합니까 ? 
 당사 는 귀하 가 서비스 를 개선 할 수 있 는 방법 에 대한 피드백 을 공유 하 시 려는 경우 에 귀하 의 의견 을 듣 기 위해 다음 과 같 은 연락처 를 준비 해 두 었 습니다 . 
 a . + 44 - 20 - 8680 - 1338 ( 영국 ) , + 852 - 2866 - 1964 ( 홍콩 ) , + 1 - 972 - 735 - 0536 ( 미국 ) 으로 전화 
 b . 이메일 또는 
 c . Priority Pass , PO Box 815 , Haywards Heath , RH 16 9 LR , England 주소 로 편지 발송 
 이름 과 Priority Pass 멤버십 번호 를 함께 작성 해 주 십시오 . 라운지 방문 에 관련 된 제안 인 경우 , 해당 라운지 와 공항 이름 , 방문 일시 도 함께 알려 주 십시오 . 
 디지털 멤버십 카드 가 있 어도 실물 멤버십 카드 가 계속 필요 한 가요 ? 
 3 약 1300 개 의 라운지 대부분 은 Priority Pass 디지털 멤버십 카드 를 허용 합니다 ( 당사 앱 과 모바일 웹 사이트 의 라운지 페이지 에서 이 정보 를 확인 할 수 있 으며 , 당사 는 가급적 최신 정보 를 유지 하 고자 노력 합니다 ) . 만일 의 경우 를 대비 하 여 여행 중 에 는 실물 카드 도 함께 소지 하 는 것 이 좋 습니다 . 
 Priority Pass 멤버십 신청 은 어떻게 하 나요 ? 
 온라인 가입 페이지 를 사용 하 면 쉽 게 멤버 로 가입 할 수 있 으며 멤버십 서비스 팀 으로 연락 하 셔도 멤버 로 가입 하 실 수 있 습니다 . 
 멤버십 플랜 종류 가 어떻게 되 나요 ? 
 스탠다드 , 스탠다드 플러스 , 프레스티지 의 3 가지 멤버십 플랜 을 제공 합니다 . 자세 한 내용 은 온라인 가입 페이지 를 참조 해 주 십시오 . 
 가족 멤버십 옵션 이 있 나요 ? 
 Priority pass 에서 직접 멤버십 을 구매 한 멤버 의 경우 파트너 스탠다드 멤버십 을 50 % 할인 가 로 제공 합니다 . 온라인 계정 에서 로그인 하 거나 멤버십 서비스 팀 으로 문의 하 여 자세 한 정보 를 확인 하 십시오 . 
 이용 가능 한 지불 수단 은 무엇 인 가요 ? 
 Visa , Visa Debit ( 아시아 태평양 지역 제외 ) , Mastercard , American Express 및 Diners Club 등 의 신용 카드 로 결제 가 가능 합니다 . 개인 수표 또는 은행 송금 은 받 지 않 습니다 . < visa , ></ visa , > 
 최소 연령 제한 이 있 나요 ? 
 Priority Pass 프로그램 의 멤버 가입 은 만 18 세 이상 만 가능 합니다 . 
 Priority Pass 멤버 의 주요 혜택 은 무엇 인가요 ? 
 • 전 세계 130 여 개국 의 1300 개 이상 의 공항 라운지 입장 
 • 대부분 의 라운지 에서 주류 를 포함 한 무료 다과 제공 
 • 항공편 출발 전 이용 할 수 있 는 사무 / 휴식 공간 
 • 대부분 의 라운지 에서 무료 Wi - Fi 및 기기 충전 포인트 이용 가능 
 • 편안 한 좌석 과 조용 한 공간 
 • 일부 라운지 회의실 , 샤워실 및 기타 시설 구비 
 • 일부 공항 의 전용 쇼핑 , 식사 , 스파 및 수면 옵션 이용 가능 
 가입 후 바로 라운지 를 이용 할 수 있 나요 ? 
 Priority Pass 웹 사이트 에서 가입 하 여 바로 멤버 가 되 면 디지털 멤버십 카드 를 사용 하 여 바로 공항 라운지 에 입장 하 실 수 있 습니다 ( 멤버십 연회비 지불 확인 서 수신 후 즉시 ) . Priority Pass 멤버십 을 카드 발행처 또는 다른 공급 업체 를 통해 구입 하 신 경우 프로그램 에 따라 라운지 에 바로 출입 이 가능 합니다 . 원활 한 서비스 이용 을 위해 여행 을 앞두 고 최대한 많 은 계획 을 세우 고 여행 전 에 미리 멤버십 팩 을 받 았 는지 확인 하 시 는 것 이 좋 습니다 . 멤버십 카드 를 받 는 데 얼마나 걸리 나요 ? 항목 도 참조 해 주 십시오 . 
 왜 등록 하 라는 메시지 가 나오 나요 ? 저 는 이미 가입 했 습니다 . 
 카드 발행처 또는 기타 기관 의 혜택 으로 멤버십 카드 를 수령 한 경우 , 해당 기관 을 통해 귀하 의 Priority Pass 프로그램 가입 여부 를 확인 했 기 때문 에 이미 가입 한 것 처럼 느껴질 수 도 있 습니다 . 
 그러나 Priority Pass 멤버십 의 모든 혜택 을 최대한 활용 하 려면 , Priority Pass 웹 사이트 또는 앱 을 통해 귀하 의 세부 정보 를 등록 해야 멤버십 경험 을 지원 하 는 온라인 계정 을 생성 할 수 있 습니다 . 귀하 의 데이터 는 매우 안 전하 게 보관 됩니다 ( SSL 및 PCI 준수 ) . 당사 는 귀하 의 허락 없이 귀하 의 데이터 를 제 3 자 와 절대로 공유 하 지 않 습니다 . 
 등록 하 려면 다음 이 필요 합니다 . 
 • Priority Pass 카드 의 멤버십 번호 및 
 • 귀하 의 웹 PIN / 인증 번호 ( 웰컴 / 갱신 팩 에 제공 ) 또는 
 • Priority Pass 멤버십 카드 의 유효 기간 또는 
 • Priority Pass 멤버십 과 연결 된 직불 카드 / 신용카드 앞면 에 인쇄 된 긴 번호 ( PAN ) 
 귀하 가 입력 해야 하 는 정확 한 정보 는 귀하 가 가입 하 는 Priority Pass 프로그램 에 의해 결정 됩니다 . 당사 의 등록 페이지 에서 귀하 께 해당 되 는 절차 를 안내 하 므로 걱정 하 실 필요 가 없 습니다 . 
 Priority Pass 에 어떻게 연락 하 나요 ? 
 아래 옵션 중 하나 를 사용 하 여 전화 또는 이메일 로 당사 멤버십 서비스 팀 에 연락 할 수 있 습니다 . 
 전화 : + 44 20 8680 1338 
 이메일 : info @ prioritypass . com 
 전화 : + 852 2866 1964 / 중국 + 86 400 120 2464 
 이메일 : pp @ prioritypass . com . hk 
 전화 : 미국 / 캐나다 / 멕시코 내 무료 전화 : + 1 800 352 2834 기타 지역 : 미국 + 1 972 735 0536 
 이메일 : ppass @ prioritypassusa . com 
 당사 웹 사이트 연락처 페이지 에서 자세 한 내용 을 확인 하 십시오 . 
 @ prioritypass . com ( Twitter ) , @ prioritypass . com ( Instagram ) 및 @ prioritypasscommunity ( Facebook ) 의 소셜 미디어 에서 도 확인 할 수 있 습니다 . 스페인어 버전 도 다음 소셜 미디어 에서 가능 합니다 . @ PriorityPassEs ( Twitter ) 및 @ PriorityPassEspanol ( Facebook ) 
 Priority Pass Select 멤버십 으로 이용 할 수 있 는 라운지 는 어디 에서 확인 하 나요 ? 
 prioritypass . com / select 에서 Priority Pass Select 프로그램 을 통해 제공 되 는 라운지 를 확인 할 수 있 습니다 . 
 Priority Pass 멤버십 갱신 은 어떻게 하 나요 ? 
 당사 의 멤버십 서비스 센터 에 연락 하 여 멤버십 갱신 지원 에 대해 알아보 십시오 . 이메일 을 보내 실 경우 멤버십 번호 를 메시지 에 추가 해 주 시 고 전화 를 하 시 는 경우 귀하 의 세부 정보 를 준비 해 주 십시오 . 
 웹 사이트 에 어떻 게 로그인 합니까 ? 
 현재 Priority Pass 웹 사이트 에 로그인 하 는 방법 에 는 아이디 와 비밀 번호 를 사용 하 거나 멤버십 번호 와 비밀 번호 를 사용 하 는 두 가지 방법 이 있 습니다 . 아직 멤버십 번호 와 비밀 번호 를 사용 하 고 있 는 모든 멤버 는 로그인 하 고 계정 을 업데이트 하 여 나중 에 로그인 할 때 사용 할 수 있 는 아이디 를 생성 하 는 것 이 좋 습니다 . 
 개인 정보 를 온라인 에서 업데이트 할 수 있 나요 ? 
 보유 멤버십 의 종류 에 따라 Priority Pass 온라인 계정 에서 일부 정보 의 업데이트 가 가능 합니다 . 정보 를 변경 할 수 없 으면 , 멤버십 서비스 팀 에 연락 하 여 변경 하 십시오 . 
 멤버십 업그레이드 / 다운 그레이드 는 어떻게 하 나요 ? 
 Priority Pass 멤버십 에 직접 가입 한 경우 멤버십 서비스 팀 에 전화 또는 이메일 로 문의 하 여 멤버십 을 업그레이드 하 거나 다운 그레이드 할 수 있 습니다 . 당사 프로그램 의 특징 으로 인해 멤버십 기간 에 는 멤버십 을 업그레이드 하 거나 다운 그레이드 할 수 없 습니다 . 반드시 멤버십 을 갱신 할 때 조치 를 취해야 합니다 . 
 카드 발행처 나 다른 가맹점 의 혜택 으로 Priority Pass 를 받 은 경우 에 는 안타깝 게 도 멤버십 유형 을 변경 할 수 없 으므로 , 멤버십 혜택 과 관련 하 여 질문 이 있 는 경우 해당 카드 발행처 로 문의 하 는 것 이 가장 좋 습니다 . 
 불만 이 있 으면 어디 로 연락 해야 하 나요 ? 
 당사 는 우수 한 Priority Pass 서비스 를 제공 하 기 위해 최선 을 다 하 고 있 습니다 . 그러나 불만 이 있 으신 경우 엄격 한 불만 처리 절차 를 준수 하 는 멤버십 서비스 팀 으로 문의 하 십시오 . 드물 게 저희 멤버십 서비스 팀 이 귀하 의 불만 을 해결 할 수 없 는 경우 , 귀하 는 특정 국가 의 관리 조직 에 불만 사항 을 제기 할 수 있 습니다 . 
 유럽 에 거주 하 는 고객 의 경우 , 분쟁 처리 를 담당 하 는 공식 기관 인 RetailADR 에 불만 사항 을 제기 할 수 있 습니다 . 당사 는 이 단체 로부터 전달 받 은 불만 사항 에 답변 할 것 입니다 . 
 https : / / www . cdrl . org . uk / 
 prioritypass . com 에서 인터넷 을 통해 구매 한 온라인 상품 또는 서비스 에 관해 불만 이 있 고 , 당사 에서 제시 한 해결 방식 에 만족 하 지 않 는 경우 EU 온라인 분쟁 해결 플랫 폼 ( www . ec . europa . eu / consumers / odr ) 을 방문 하 실 수 도 있 습니다 . 
 라운지 방문 혜택 은 다음 해 로 이월 되 나요 ? 
 안타깝 게 도 , 사용 하 지 않 은 방문 혜택 을 다음 멤버십 연도 로 이월 하 는 것 은 불 가능 합니다 . 
 다른 멤버 에게 라운지 방문 혜택 을 양도 할 수 있 나요 ? 
 안타깝 게 도 , 아직 은 다른 멤버 에게 라운지 방문 혜택 을 양도 하 거나 공유 하 는 것 은 불 가능 합니다 . 
 내 동반자 의 라운지 입장료 를 지불 하 기 위해 라운지 방문 혜택 을 사용 할 수 있 나요 ? 
 안 됩니다 . 라운지 방문 은 교환 될 수 없 으며 , Priority Pass 멤버십 카드 에 명시 된 사람 만 이용 할 수 있 습니다 . 
 멤버십 카드 를 타인 에게 양도 할 수 있 나요 ? 
 Priority Pass 멤버십 카드 는 양도 가 불 가능 합니다 . 라운지 입장 시 직원 은 멤버십 카드 의 이름 과 탑승권 의 이름 이 일치 하 는지 확인 해야 합니다 . 
 메일 수신 거부 는 어떻게 하 나요 ? 
 웹 계정 에 로그인 하 여 ‘ 내 정보 ’ 탭 의 연락처 기본 설정 섹션 에서 설정 을 변경 할 수 있 습니다 . 당사 로부터 받 는 모든 광고 이메일 을 수신 거부 하 려면 , 이메일 하단 에 있 는 수신 거부 기능 을 사용 하 기 만 하 면 됩니다 . 
 멤버십 취소 는 어떻게 하 나요 ? 
 취소 를 원하 신다고 하 니 매우 유감 입니다 . 그러나 멤버십 을 반드시 취소 해야 한다면 멤버십 번호 를 가지 고 저희 멤버십 서비스 팀 으로 문의 해 주 십시오 . Priority Pass 는 당사 에서 직접 구매 한 멤버십 만 취소 할 수 있 습니다 . 다른 방법 으로 멤버십 을 얻 은 경우 카드 발행처 에 연락 하 여 취소 상담 을 받 으십시오 . 
 지난 라운지 방문 에 대한 지불 영수증 을 받 고 싶 습니다 . 어디 에서 받 을 수 있 나요 ? 
 이 는 가입 하 신 Priority Pass 프로그램 에 따라 다르 며 , 영수증 을 인쇄 할 수 있 습니다 . 웹 계정 에 로그인 하 여 내 방문 섹션 에서 바로 영수증 을 확인 하 고 다운로드 할 수 있 습니다 . 이 서비스 는 현재 Priority Pass 웹 사이트 에서 만 이용 할 수 있 습니다 . 
 영수증 에 는 동반자 방문 을 포함 하 여 모든 청구 된 방문 이 표시 됩니다 . 카드 로 청구 되 지 않 은 방문 기록 도 내 방문 페이지 에 표시 됩니다 . 따라서 무료 방문수 도 표시 됩니다 . 
 ‘ 거부 됨 ’ 또는 ‘ 지불 보류 중 ’ 상태 의 방문 에 대한 영수증 은 지불 이 접수 되 어 처리 될 때 까지 사용 할 수 없 습니다 . 
 온라인 계정 에 이러 한 옵션 이 표시 되 지 않 으면 , 안타깝 게 도 현재 이 서비스 를 제공 할 수 없 으며 멤버십 서비스 팀 에서 도움 을 드릴 수 없 습니다 . 영수증 이 필요 한 경우 , Priority Pass 멤버십 을 제공 한 카드 발행처 에 도움 을 요청 하 십시오 . 
 멤버십 가입비 지불 영수증 을 받 고 싶 습니다 . 어디 에서 받 을 수 있 습니까 ? 
 안타깝 게 도 이 는 현재 웹 사이트 에서 다운로드 할 수 없 습니다 . 도움 을 드릴 수 있 는 멤버십 서비스 팀 에 문의 하 십시오 . 당사 에서 멤버십 을 바로 구매 한 고객 에게 는 Priority Pass 멤버십 요금 에 대한 영수증 만 제공 할 수 있 습니다 . 
 멤버십 카드 를 받 는 데 얼마나 걸리 나요 ? 
 당사 프로그램 의 모든 라운지 에서 허용 되 는 귀하 의 실물 멤버십 카드 는 멤버 로 가입 하 신 후 최대한 빨리 ( 일반 적 으로 멤버십 요금 지불 을 수령 한 날 로부터 영업 일 기준 3 일 이내 ) 발송 됩니다 . 배송 소요 시간 은 다를 수 있 습니다 . 
 Priority Pass 웹 사이트 또는 멤버십 서비스 팀 을 통해 직접 가입 한 경우 , 귀하 는 맞춤 형 디지털 멤버십 카드 를 즉시 사용 할 수 있 습니다 . 이 는 당사 프로그램 에 참여 하 는 1000 여 개 의 라운지 대부분 에 즉시 입장 할 수 있 을 뿐 만 아니 라 다른 프로그램 혜택 도 제공 합니다 . 
 Priority Pass 를 통해 직접 등록 하 지 않 았 지만 , 멤버십 프로그램 을 통해 디지털 멤버십 카드 에 액세스 가 가능 한 경우 , 디지털 카드 를 바로 사용 할 수 있 습니다 . 경우 에 따라 디지털 멤버십 카드 를 등록 하 고 설정 하 기 전 에 인쇄 된 멤버십 팩 을 받 을 때 까지 기다려야 할 수 도 있 습니다 . 이 절차 에 대한 추가 정보 가 필요 하 면 카드 발행처 에 문의 하 십시오 . 
 현재 모든 멤버 가 디지털 멤버십 카드 를 사용 할 수 있 는 것 은 아닙니다 . Priority Pass 앱 의 업데이트 를 통해 모든 멤버 가 이 기능 을 사용 할 수 있 도록 최선 을 다 하 고 있 습니다 . 디지털 멤버십 카드 를 소지 하 고 있 더라도 , 여행 할 때 실물 멤버십 카드 를 예비 로 휴대 하 는 것 이 좋 습니다 . 
 모든 멤버십 은 실물 카드 가 제공 되 나요 ? 
 일부 멤버십 프로그램 은 완전히 디지털 방식 입니다 . 이 는 현재 디지털 멤버십 카드 를 스캔 할 수 없 는 소수 의 라운지 를 제외 하 고 Priority Pass 의 모든 혜택 을 누릴 수 있 음 을 의미 합니다 . 라운지 방문 을 계획 할 때 는 당사 앱 또는 웹 사이트 의 개별 라운지 페이지 에서 디지털 멤버십 카드 수락 아이콘 이 있 는지 확인 하 십시오 . 
 내 디지털 멤버십 카드 를 어디 에서 확인 할 수 있 나요 ? 
 적격 한 디지털 멤버십 카드 사용 자 의 경우 , 앱 의 계정 또는 카드 섹션 을 통해 바로 확인 할 수 있 습니다 . Apple 휴대 전화 또는 기기 를 사용 하 는 경우 , 여기 에서 Apple Wallet 에 추가 할 수 도 있 습니다 . 
 디지털 멤버십 카드 를 왜 볼 수 없 나요 ? 
 디지털 멤버십 카드 를 확인 하 려면 로그인 하 십시오 . 현재 모든 멤버 가 디지털 멤버십 카드 를 사용 할 수 있 는 것 은 아닙니다 . 당사 는 이것 이 중요 한 기능 임 을 인지 하 고 있 으며 , 향후 앱 업데이트 를 통해 모든 멤버 들 이 이 기능 을 사용 할 수 있 도록 모든 가맹점 과 열심히 노력 하 고 있 습니다 . 
 멤버십 카드 없이 라운지 이용 이 가능 한가요 ? 
 라운지 이용 은 유효 한 Priority Pass 멤버십 카드 를 제시 한 경우 에 만 가능 합니다 . 모든 라운지 에서 는 실물 멤버십 카드 를 허용 하 며 약 1300 개 의 라운지 대부분 에서 도 디지털 멤버십 카드 를 허용 하 고 있 습니다 . 만일 의 경우 를 대비 하 여 여행 할 때 두 카드 를 모두 소지 하 시 는 것 이 좋 습니다 . 
 실물 멤버십 카드 를 받 지 못했 습니다 . 어떻게 해야 하 나요 ? 
 당사 웹 사이트 또는 멤버십 서비스 팀 을 통해 직접 가입 한 경우 , 멤버십 팩 은 멤버십 가입비 를 지불 한 후 영업 일 기준 3 일 이내 에 발송 됩니다 . 귀하 에게 패키지 를 배송 하 기 까지 총 배송 소요 시간 에 는 추가 시간 이 걸릴 수 있 습니다 . 
 카드 발행처 또는 다른 기관 에서 Priority Pass 멤버십 을 받 은 경우 배송 시간 이 달라질 수 있 습니다 . 여행 하 기 전 에 멤버십 팩 도착 시간 을 충분히 확보 하 십시오 . 
 그 동안 이 기능 에 액세스 할 수 있 는 경우 디지털 멤버십 카드 를 사용 할 수 있 습니다 . 
 자세 한 정보 는 다음 을 확인 하 십시오 . 내 멤버십 카드 를 받 기 까지 얼마나 걸리 나요 ? 또는 내 디지털 멤버십 카드 를 어떻게 사용 하 나요 ? 
 멤버십 카드 가 분실 , 도난 또는 손상 된 경우 어떻게 해야 하 나요 ? 
 Priority Pass 멤버십 카드 가 분실 , 도난 또는 손상 된 경우 당사 의 멤버십 서비스 팀 으로 신고 해 주 십시오 . 귀하 의 멤버십 상태 에 따라 , 당사 팀 은 영업 일 기준 3 일 이내 에 멤버십 카드 를 재 발급 해 드릴 수 있 습니다 ( 배송 소요 시간 은 다를 수 있 음 ) . 경우 에 따라 멤버십 서비스 팀 이 귀하 의 요청 을 처리 하 기 위해 Priority Pass 에 대한 액세스 권한 을 부여 한 카드 발행처 또는 조직 으로 직접 문의 를 안 내 할 수 도 있 습니다 . 
 디지털 멤버십 카드 는 어떻게 사용 하 나요 ? 
 Priority Pass 디지털 멤버십 카드 를 사용 하 면 프로그램 에 참여 하 는 대부분 의 라운지 에 액세스 할 수 있 습니다 . 모바일 웹 사이트 의 앱 또는 ‘ 내 계정 ’ 섹션 에 있 는 QR 코드 를 제시 하 기 만 하 면 됩니다 . 
 라운지 에 도착 하 면 기기 에서 디지털 멤버십 카드 를 열 고 카드 를 눌러 QR 코드 를 제시 하 십시오 ( 사각형 처럼 보임 ) . 라운지 직원 은 이 코드 를 스캔 하 여 프로그램 멤버십 을 확인 하 고 라운지 입장 요청 을 처리 합니다 . 
 현재 모든 라운지 가 Priority Pass 디지털 멤버십 카드 로 입장 할 수 있 는 것 은 아닙니다 ( 모든 지역 에서 앱 의 디지털 승인 을 받 기 위해 최선 을 다 하 고 있 습니다 ) . 따라서 여행 중 에 는 Priority Pass 실물 멤버십 카드 를 예비 로 휴대 하 는 것 이 좋 습니다 . 
 멤버십 카드 를 활성 화 해야 하 나요 ? 
 멤버십 의 모든 혜택 을 활용 하 려면 Priority Pass 멤버십 의 온라인 계정 을 생성 하 여 등록 하 는 것 이 좋 습니다 . 자세 한 내용 은 왜 등록 하 라는 메시지 가 나오 나요 ? 저 는 이미 가입 했 습니다 . 항목 을 참조 하 십시오 . 
 멤버십 을 갱신 하 거나 내 실물 카드 를 교체 한 경우 새로운 디지털 멤버십 카드 를 받 게 되 나요 ? 
 실물 멤버십 카드 가 갱신 되 거나 교체 될 때 마다 디지털 멤버십 카드 를 업데이트 해야 하 며 다음 에 계정 에 로그인 할 때 마다 이 를 수행 하 라는 메시지 가 표시 됩니다 . 
 내 디지털 멤버십 카드 가 비활성 화 로 표시 됩니다 . 어떻게 다시 활성 화 하 나요 ? 
 웹 사이트 또는 앱 에 로그인 할 때 디지털 멤버십 카드 가 비활성 화 되 었 음 을 알리 는 메시지 가 표시 되 면 다음 과 같 은 여러 가지 이유 가 있 을 수 있 습니다 . 
 멤버십 이 만료 되 었 으며 갱신 해야 합니다 . 멤버십 서비스 팀 에 문의 하 여 도움 을 받 으십시오 . 
 수령 되 지 않 은 미지불 금액 이 있 을 수 있 습니다 . 이러 한 경우 귀하 의 멤버십 은 일시 중단 됩니다 . 멤버십 서비스 팀 에 문의 하 여 도움 을 받 으십시오 . 
 멤버십 이 만료 되 지 않 았 는데 도 불구 하 고 카드 가 라운지 에서 수락 되 지 않 는 이유 는 무엇 인가요 ? 
 다음 과 같 은 여러 가지 이유 가 있 을 수 있 습니다 . 
 라운지 방문 에 대한 미지불 금액 또는 귀하 의 멤버십 에 대해 보류 중 인 다른 혜택 이 있 을 수 있 습니다 . 당사 의 멤버십 서비스 팀 에서 해당 지불 을 처리 할 수 있 도록 도움 을 드릴 수 있 습니다 . 
 카드 발행처 또는 다른 가맹점 의 혜택 으로 Priority Pass 를 받 은 경우 , 드물 지만 멤버십 이 만료 되 었 을 가능 성 이 있 습니다 . 이런 경우 , 해당 회사 에 연락 하 여 확인 하 는 것 이 가장 좋 습니다 . 
 경유 공항 에 이용 할 수 있 는 라운지 가 있 는지 여부 는 어떻게 확인 하 나요 ? 
 현재 당사 프로그램 에 등록 된 라운지 의 최신 정보 는 웹 사이트 에서 확인 하 거나 Priority Pass 앱 에서 라운지 검색 기능 을 사용 하 여 확인 하 실 수 있 습니다 . 
 Priority Pass 프로그램 의 참여 라운지 를 이용 할 수 없 는 이유 는 무엇 인가요 ? 
 불편 을 드려 죄송 합니다 . 라운지 고객 이 쾌적 한 시간 을 즐길 수 있 도록 운영 자 가 간혹 수용 가능 인원 을 이유 로 입장 을 제한 할 수 있 습니다 . 라운지 를 선택 하 기 전 에 Priority Pass 앱 또는 웹 사이트 의 라운지 페이지 를 확인 하 십시오 . 사전 정의 된 사용 가능 시간 및 영업 시간 에 대한 제한 사항 이 여기 에 자세히 설명 되 어 있 으며 최대한 최신 정보 로 유지 하 기 위해 최선 을 다 하 고 있 습니다 . 
 어떠 한 이유 로 라운지 에 입장 할 수 없 는 경우 , 여행 하 는 지역 의 Priority Pass 멤버십 을 통해 다른 옵션 을 사용 할 수 도 있 음 을 유의 하 십시오 . 이 옵션 에 는 레스토랑 , 바 또는 수면 공간 이 포함 될 수 있 으며 Priority Pass 앱 또는 웹 사이트 에 표시 됩니다 . 
 라운지 이용 에 예약 이 필요 한가요 ? 
 Priority Pass 멤버 는 라운지 방문 을 예약 하 실 필요 가 없 습니다 . 도착 시 실물 또는 디지털 카드 를 라운지 직원 에게 제시 하 십시오 . 단 , Priority Pass 프로그램 의 멤버십 이 있 다고 해서 라운지 입장 이 자동 으로 보장 되 는 것 은 아니 며 , 프로그램 에 참여 하 는 공항 이나 여행 가맹점 이 제공 하 는 다른 혜택 에 대한 액세스 를 보장 하 지 는 않 습니다 . 만일 의 경우 를 대비 하 여 방문 전 에 미리 확인 하 여 개장 시간 과 제한 시간 을 확인 하 십시오 . 당사 는 앱 및 웹 사이트 의 정보 를 최대한 최신 상태 로 유지 하 기 위해 최선 을 다 합니다 . 
 동반자 를 라운지 에 데려갈 수 있 나요 ? 
 라운지 방문 시 친구 나 가족 을 동반 하 실 수 있 습니다 . 대부분 의 라운지 는 동반자 수 에 제한 을 두 지 않 으나 , 일부 라운지 에서 는 제한 이 적용 됩니다 . 자세 한 내용 은 앱 이나 웹 사이트 의 라운지 정보 에서 확인 하 십시오 . 귀하 가 Priority Pass 에서 직접 멤버십 을 가입 한 경우 , 동반자 입장 시 귀하 의 계정 에 고정 요금 이 청구 됩니다 . 카드 발행처 나 다른 가맹점 을 통해 프로그램 에 가입 한 경우 , 동반자 요금 이 다를 수 있 습니다 . 이러 한 요금 에 대해 잘 모르 는 경우 카드 발행처 에 문의 하 십시오 . 
 라운지 입장 이 허용 되 기 전 에 디지털 화면 에 또는 종이 바우처 시스템 을 통해 동반자 수 를 확인 하 라는 메시지 가 표시 됩니다 . 서명 하 기 전 에 세부 사항 이 정확 하 고 이 를 명확 하 게 이해 했 는지 확인 하 십시오 . 이러 한 세부 사항 은 적용 가능 한 요금 을 처리 하 는 데 사용 되 며 이후 에 오류 를 바로 잡 기 가 어려울 수 있 습니다 . 동반자 에 대한 해당 라운지 방문 요금 은 귀하 의 멤버십 과 연결 된 지정 지불 카드 로 직접 청구 됩니다 . 라운지 직원 은 Priority Pass 에 직접 가입 했 는지 또는 카드 발행처 또는 다른 Priority Pass 제 휴사 를 통해 가입 했 는지 와 관계없이 요금 이 청구 되 는지 에 대한 세부 사항 을 알려 드릴 수 없 습니다 . 
 라운지 에 어린이 동반 이 가능 한가요 ? 
 많 은 라운지 에서 는 성인 동반자 와 동일 한 요금 을 지불 할 경우 어린이 고객 의 입장 을 허용 합니다 . 일부 라운지 는 특정 연령 이하 의 어린이 에게 무료 입장 을 허용 합니다 . 연령 제한 에 대한 자세 한 내용 은 당사 웹 사이트 또는 앱 의 라운드 페이지 에서 확인 하 십시오 . 
 라운지 이용 기록 을 온라인 으로 확인 할 수 있 나요 ? 
 가입 한 프로그램 유형 에 따라 라운지 이용 기록 을 확인 할 수 있 습니다 . 
 액세스 권한 이 있 으면 내 계정 에 로그인 하 여 모든 이용 기록 을 확인 하 실 수 있 습니다 . 현재 라운지 에서 처리 중 인 이용 기록 은 계정 에서 최근 이용 기록 으로 기록 되 지 않 을 수 도 있 습니다 . 당사 는 가까운 장래 에 이 서비스 를 향상 시키 고자 노력 하 고 있 습니다 . 
 Select 회원 권 으로 이용 가능 한 라운지 는 어디 에서 확인 하 나요 ? 
 Priority Pass Select 프로그램 의 라운지 정보 는 prioritypass . com / select 방문 또는 Priority Pass 앱 의 라운지 파인더 툴 이용 등 다양 한 경로 로 확인 가능 합니다 . 
 내 가 방문 하 는 모든 Priority Pass 라운지 의 시설 은 동일 한가요 ? 
 아니요 . Priority Pass 네트워크 의 라운지 는 모두 다르 며 저마다 다른 서비스 와 시설 을 제공 합니다 . 라운지 , 영업 시간 및 편의 시설 에 대한 자세 한 내용 은 앱 또는 웹 사이트 의 라운지 페이지 를 확인 하 십시오 . 
 추가 요금 서비스 는 무엇 인가요 ? 
 일부 라운지 에서 는 추가 요금 이 책정 된 보충 시설 을 제공 합니다 ( 예 : 샤워 또는 침대 겸용 소파 ) . 웹 사이트 또는 앱 의 라운지 페이지 에서 자세 한 내용 을 알아보 십시오 . 
 라운지 는 Priority Pass 에서 운영 하 나요 ? 
 아니요 . Priority Pass 프로그램 의 참여 라운지 는 공항 당국 , 지상 업무 대행사 및 항공사 등 제 3 의 공급 업체 에서 관리 하 고 있 습니다 . 
 라운지 를 어떻게 평가 하 나요 ? 
 디지털 서비스 를 개선 하 는 동안 은 앱 에서 라운지 를 평가 할 수 없 습니다 . 그 동안 귀하 가 이용 한 기록 에 대한 액세스 권한 을 표시 하 는 프로그램 에 참여 하 는 경우 , 웹 사이트 의 라운지 페이지 에서 이 를 수행 할 수 있 습니다 . 로그인 하 여 계정 의 라운지 평가 탭 으로 이동 하 십시오 . 
 여기 에 나열 되 지 않 은 앱 과 관련 된 문제 가 있 는데 , 어떻게 해야 합니까 ? 
 mobile @ prioritypass . com 에 연락 하 여 현재 경험 하 고 있 는 문제 의 세부 사항 을 알려 주 십시오 . 기술 적 인 문제 를 조사 하 고 문제 를 재현 하 기 위해 앱 지원 팀 에서 아이디 , 은행 카드 발행처 , 운영 체제 또는 기기 모델 과 같 은 추가 정보 를 요청 할 수 도 있 습니다 . 
 내 아이디 및 / 또는 비밀 번호 가 수락 되 지 않 을 경우 , 어떻게 하 면 앱 사용 이 가능 한가요 ? 
 아이디 또는 비밀 번호 알림 을 받 으려면 로그인 페이지 에서 ‘ 비밀 번호 찾 기 ’ 링크 를 클릭 하 여 필요 한 정보 를 입력 하 십시오 . 
 내 아이디 와 비밀 번호 를 두 번 확인 했 지만 , 여전히 앱 에 로그인 할 수 없 는데 , 어떻게 해야 합니까 ? 
 당사 의 멤버십 서비스 팀 에 전화 하 여 지원 을 받 으십시오 . 문제 의 원인 을 조사 하 기 위해 팀 은 아이디 및 은행 카드 발행처 와 같 은 추가 정보 를 요청 할 수 도 있 습니다 . 공항 에서 즉각 적 인 도움 이 필요 하 시 면 연중무휴 지원 되 는 전화 번호 로 멤버십 서비스 팀 에 문의 하 십시오 ( 영어 로 만 지원 ) . 
 Priority Pass 앱 의 라운지 정보 가 최신 정보 인지 는 어떻게 확인 하 나요 ? 
 라운지 카탈로그 는 앱 이 실행 되 는 동안 백 그라운드 에서 업데이트 되 므로 중단 없이 앱 을 찾아보 고 사용 할 수 있 습니다 . 따라서 모든 라운지 운영 시간 과 시설 에 대한 최신 정보 를 항상 확인 할 수 있 습니다 . 현재 특정 라운지 를 선택 하 여 개별 업데이트 를 확인 하 는 것 은 불 가능 합니다 . 
 Priority Pass 멤버십 이 2 개 이상 인 경우 2 개 의 계정 을 하나 의 로그인 으로 연결 할 수 있 나요 ? 
 가능 하 지 않 습니다 . 2 개 의 아이디 와 비밀 번호 를 이용 해 2 개 의 독립 된 계정 을 생성 하 셔야 합니다 . Priority Pass 앱 은 한 번 만 다운 받 아 사용 가능 하 지만 , 한 계정 에서 로그아웃 하 고 다시 다른 계정 으로 로그인 하 셔야 각 계정 의 확인 이 가능 합니다 . 앱 의 계정 페이지 또는 웹 사이트 헤더 에서 로그아웃 할 수 있 습니다 . 
 Priority Pass 앱 의 회원 개인 정보 는 안전 한가요 ? 
 예 . 당사 는 SSL 보안 기술 을 사용 하 여 회원 정보 를 보호 하 고 있 으며 PCI 보안 표준 준수 에 대한 감사 도 받 고 있 으므로 안심 하 셔도 좋 습니다 . 
 예전 에 는 가장 가까운 라운지 가 나타났었 지만 , 더 이상 볼 수 가 없 습니다 . 
 앱 에서 요구 하 는 액세스 권한 이 있 나요 ? 
 식사 , 스파 또는 쇼핑 특별 혜택 은 어떻게 사용 하 나요 ? 
 특별 혜택 을 사용 하 려면 매장 직원 에게 Priority Pass 특별 혜택 코드 를 제시 하 세요 . 그러면 매장 직원 이 특별 혜택 을 적용 해 드립니다 . 결제 하 기 전 에 반드시 특별 혜택 코드 를 제시 해야 합니다 . 
 현재 공항 위치 에서 이용 할 수 있 는 특별 혜택 의 유형 은 무엇 인가요 ? 
 이용 가능 한 특별 혜택 은 위치 에 따라 다릅니다 . 최신 정보 를 보 려면 웹 사이트 또는 Priority Pass 앱 의 온라인 계정 에 로그인 하 여 선택 한 공항 위치 를 검색 하 십시오 . 
 특별 혜 태을 사용 하 려면 이용 하 려는 식사 , 스파 아울렛 에 예약 을 해야 하 나요 ? 
 아니요 . 식사 또는 스파 특별 혜택 을 사용 하 기 위해 예약 할 필요 는 없 습니다 . 그러나 Priority Pass 특별 혜택 코드 를 다운로드 한다고 해서 도착 했 을 때 식사 장소 나 스파 에 바로 입장 이 가능 한 것 은 아닙니다 . 입장 여부 는 이용 현황 에 따라 달라집니다 . 자세 한 내용 은 웹 사이트 또는 앱 에 있 는 특별 혜택 세부 정보 를 참조 하 세요 . 
 Priority Pass 특별 혜택 코드 를 다른 사람 과 공유 할 수 있 나요 ? 
 아니요 . 생성 된 Priority Pass 특별 혜택 코드 는 Priority Pass 멤버십 회원 에게 만 적용 됩니다 . 이용 시 , 가맹점 에서 Priority Pass 특별 혜택 코드 소지자 인지 확인 합니다 . 
 온라인 계정 에 로그인 하 지 않 으면 특별 혜택 을 볼 수 없 는 이유 는 무엇 인가요 ? 
 웹 사이트 또는 앱 에서 온라인 계정 에 로그인 했 을 때 만 사용 가능 한 특별 혜택 을 볼 수 있 으며 , 등록 된 온라인 계정 이 없 는 경우 특별 혜택 코드 를 생성 할 수 없 습니다 . 
 웹 사이트 / 앱 에서 라운지 검색 을 하 고 있 지만 특별 혜택 은 보이 지 않 습니다 . 이유 가 무엇 인가요 ? 
 이용 가능 한 특별 혜택 을 보 시 려면 온라인 계정 에 로그인 해야 합니다 . 로그인 을 한 후 라운지 찾 기 를 통해 , 특별 혜택 이 제공 되 는 곳 을 검색 결과 에서 확인 할 수 있 습니다 . 
 계정 이 없 는 경우 특별 혜택 코드 를 생성 할 수 없 는 이유 는 무엇 인가요 ? 
 온라인 계정 을 등록 하 고 로그인 하 여 혜택 을 받 을 수 있 는지 확인 한 경우 에 만 특별 혜택 코드 에 액세스 하 여 해당 코드 를 생성 할 수 있 습니다 . 온라인 계정 이 없 다면 , prioritypass . com / register 를 방문 해 보 세요 . 온라인 등록 절차 를 완료 하 려면 멤버십 번호 가 필요 합니다 . 
 저 는 며칠 후 여행 을 할 예정 인데 , 식사 를 위해 특별 혜택 코드 를 다운로드 하 고 싶 습니다 . 이것 이 가능 한가요 ? 
 네 . 특별 혜택 코드 는 웹 사이트 에서 생성 된 후 3 일 동안 유효 하 므로 , 여행 을 떠나 기 전 에 특별 혜택 을 생성 할 수 있 습니다 . 웹 사이트 에 로그인한 후 이 특별 혜택 을 이용 할 수 있 습니다 . 앱 을 사용 하 는 경우 , 사용 시점 에 특별 혜택 코드 를 생성 해야 합니다 . 
 마지막 으로 여행 했 을 때 이용 한 특별 혜택 을 찾 을 수 없 습니다 . 다음 에 여행 할 때 도 그 혜택 을 이용 하 고 싶 은데 어떻게 해야 하 나요 ? 
 공항 을 통과 할 때 마지막 으로 사용 했 던 특별 혜택 은 언제 든지 변경 될 수 있 습니다 . 라운지 를 검색 할 때 이용 가능 한 특별 혜택 을 보 려면 온라인 계정 에 로그인 하 셔야 합니다 . 선택 한 공항 위치 에서 이용 가능 한 특별 혜택 이 목록 에 함께 표시 됩니다 . 
 가맹점 에서 사용 하 기 위해 다운로드 한 특별 혜택 코드 가 사용 전 에 만료 되 었 습니다 . 어떻게 해야 하 나요 ? 
 다시 활성 화 하 려는 특별 혜택 을 찾 으려면 먼저 웹 사이트 또는 앱 에 로그인 해야 합니다 . 특별 혜택 이 여전히 사용 가능 한 경우 특별 혜택 을 열 고 ‘ Generate Offer Code ( 특별 혜택 코드 생성 ) ’ 버튼 을 클릭 한 다음 Confirm ( 확인 ) 을 클릭 합니다 . 그러면 새로운 특별 혜택 코드 가 표시 됩니다 . 
 여행 전 에 몇 개 의 Priority Pass 특별 혜택 코드 를 다운로드 했으나 앱 또는 웹 사이트 에서 해당 코드 를 찾 을 수 없 습니다 . 어디 에서 코드 를 찾 을 수 있 나요 ? 
 앱 을 사용 하 는 경우 , 사용 시점 에 특별 혜택 코드 를 생성 해야 합니다 . 앱 에서 특별 혜택 코드 를 미리 생성 할 수 없 습니다 . 이 기능 은 웹 사이트 에서 만 사용 할 수 있 으며 현재 이용 가능 한 특별 혜택 코드 를 보 려면 Priority Pass 웹 사이트 의 온라인 계정 에 로그인 해야 합니다 . 
 아울렛 에서 제 Priority Pass 특별 혜택 코드 가 허용 되 지 않 아 할인 혜택 을 받 지 못했 습니다 . 어떻게 해야 하 나요 ? 
 먼저 , 생성 한 특별 혜택 코드 가 여전히 유효 하 고 만료 되 지 않 았 는지 다시 확인 하 세요 . 만료 된 경우 , 특별 혜택 을 재생성 하 세요 . 또한 , 가맹점 에 “ Priority Pass ” 를 언급 하 여 특별 혜택 공급 업체 가 어디 인지 를 분명히 밝히 는 것 이 좋 습니다 . 마지막 으로 , 그래도 문제 가 해결 되 지 않 으면 웹 사이트 또는 앱 의 문 의 처 섹션 을 클릭 하 여 멤버십 서비스 팀 에 문의 하 시 기 바랍니다 . 
 가맹점 이 Priority Pass 프로그램 을 알 지 못합니다 . 어떻게 해야 하 나요 ? 
 매장 에 Priority Pass 를 사용 하 여 특별 혜택 을 이용 하 려고 한다는 의사 를 밝히 고 사용 하 려는 특별 혜택 과 관련 된 특별 혜택 코드 를 제시 하 세요 . 그래도 문제 가 해결 되 지 않 으면 웹 사이트 또는 앱 의 문 의 처 섹션 을 클릭 하 여 멤버십 서비스 팀 에 문의 하 시 기 바랍니다 . 
 제 특별 혜택 코드 가 만료 되 었 지만 현재 온라인 상태 가 아닙니다 . 새 특별 혜택 코드 를 받 을 수 있 는 방법 은 무엇 인가요 ? 
 웹 사이트 또는 앱 을 통해 특별 혜택 코드 를 생성 하 거나 재생성 하 려는 경우 온라인 상태 여야 합니다 . 
 제 가 사용 한 특별 혜택 코드 의 세부 정보 가 제 이용 기록 에 표시 되 지 않 는 이유 는 무엇 인가요 ? 
 온라인 계정 에서 는 방문 시 고정 요금 이 적용 되 는 라운지 이용 내역 관련 거래 만 추적 할 수 있 습니다 . 가맹점 에서 특별 혜택 요금 을 직접 청구 하 므로 이용 기록 에 표시 되 지 않 습니다 . 
 최근 이용 한 아울렛 에서 특별 혜택 에 만족 하 지 못했 습니다 . 불만 사항 은 어떻게 제기 할 수 있 나요 ? 
 혹시 아울렛 에서 이용 하 신 특별 혜택 이 불만족 스러우 셨 다면 , 웹 사이트 또는 앱 의 문 의 처 섹션 을 클릭 하 여 멤버십 서비스 팀 에 문의 해 주 시 면 기꺼이 도와 드리 겠 습니다 . 방문 날짜 및 시간 , 불만 사항 을 비롯 하 여 논의 하 고자 하 는 방문 세부 정보 를 알려 주 세요 . 
 지도 를 어디 에서 찾 을 수 있 나요 ? 
 Priority Pass 웹 사이트 의 공항 안내 페이지 에서 실내 지도 를 찾 을 수 있 습니다 . 앱 에서 지도 를 이용 하 려면 메뉴 에서 ‘ 더 보 기 ’ 버튼 을 누르 시 면 됩니다 . ' 공항 실내 지도 ' 를 선택 하 시 면 , 이용 가능 한 모든 지도 를 확인 하 실 수 있 습니다 . 
 실내 지도 를 이용 할 수 있 는 공항 은 어디 인가요 ? 
 현재 실내 지도 를 이용 하 실 수 있 는 공항 은 10 곳 으로 다음 과 같 습니다 . 런던 히 드로 ( London Heathrow ) , 런던 개 트윅 ( London Gatwick ) , 암스테르담 ( Amsterdam ) , 로스앤젤레스 ( Los Angeles ) , 멕시코시티 ( Mexico City ) , 두 바이 ( Dubai ) , 홍콩 ( Hong Kong ) , 싱가포르 ( Singapore ) , 모스크바 ( Moscow ) , 도쿄 ( Tokyo ) . 추후 업데이트 시 새로운 지도 가 추가 될 예정 입니다 . 
 지도 의 기본 언어 설정 을 변경 할 수 있 나요 ? 
 선택 한 언어 에 따라 앱 의 탐색 버튼 ( ' 뒤 로 ' 또는 ' 위치 ' 등 ) 이 변경 됩니다 . 하지만 지도 는 영어 로 설정 됩니다 . 
 이 지도 로 공항 내 시설 을 검색 할 수 있 나요 ? 
 물론 입니다 . 지도 상 에 는 Priority Pass 라운지 , 탑승구 , 상점 및 기타 편의 시설 의 위치 가 표시 되 며 , 목적지 를 지정 하 실 경우 경로 안내 서비스 도 제공 됩니다 . 앱 에서 화면 하단 의 ‘ 위치 ’ 를 탭 하 고 출발지 및 도착지 를 입력 하 시 면 됩니다 . 웹 사이트 에서 지도 를 이용 하 는 경우 에 는 경로 안내 기능 을 이용 하 기 전 에 지도 를 확장 하 셔야 합니다 . 
 이 지도 로 특정 제품 의 검색 이 가능 한가요 ? 
 지도 위 검색창 에 찾 으시 는 제 품명 을 입력 하 시 면 , 공항 내 해당 상품 의 판매 매장이 표시 됩니다 . 
 여러 개 의 Priority Pass 계정 에 생체 인식 로그인 을 설정 할 수 있 나요 ? 
 생체 인식 로그인 은 기기 당 한 계정 만 설정 하 실 수 있 습니다 . 
 생체 인식 로그인 은 어떻게 설정 하 나요 ? 
 먼저 , 사용 기기 에서 생체 인식 로그인 의 지원 여부 및 해당 기능 사용 설정 여부 를 확인 하 셔야 합니다 . 사용 설정 을 마치 신 후 , 앱 에서 로그인 해 ' 계정 ’ 메뉴 에서 생체 인식 로그인 기능 을 켜 고 끌 수 있 습니다 . 
 Priority Pass 앱 에서 지원 되 는 생체 인식 로그인 방식 에 는 어떤 것 들 이 있 나요 ? 
 사용 기기 에서 기능 을 지원 하 는 경우 , 지문 인식 으로 로그인 이 가능 하 며 , iPhone X 사용 자 는 Face ID 로 도 로그인 하 실 수 있 습니다 . 
 공항 안내 가 지원 되 는 언어 에 는 무엇 이 있 나요 ? 
 공항 안 내 는 현재 영어 로 시험 운영 중 에 있 으며 , Priority Pass 이용자 수 에 따라 각 언어 로 도 지원 할 계획 입니다 . 
 앱 에서 도 공항 안내 를 볼 수 있 나요 ? 
 가까운 시일 내 에 Priority Pass 앱 에서 도 공항 안내 서비스 를 이용 하 실 수 있 도록 작업 진행 중 이 므로 , 추후 에 다시 확인 부탁 드립니다 . 
 자주 여행 을 하 는 편 인데 , 공항 안 내 에서 누락 되 거나 잘못 된 정보 를 발견 할 때 가 있 습니다 . 이러 한 정보 의 수정 및 오류 신고 는 어떻게 하 나요 ? 
 Priority Pass 는 고객 님 께 정확 한 최신 정보 를 제공 해 드리 기 위해 최선 을 다 하 고 있 습니다 만 , 사전 통지 없이 빈번 하 게 변경 되 는 공항 사정 으로 인해 모든 정보 를 완벽 하 게 반영 하 지 못하 는 경우 가 있 습니다 . 누락 및 부 정확 한 정보 에 대해 도움 을 주 실 의향 이 있 으신 ’ 분 은 editor @ prioritypass . com 로 연락 주 시 면 , 여러분 의 소중 한 의견 반영 할 수 있 도록 노력 하 겠 습니다 . 
 왜 특정 공항 의 안내 를 찾 을 수 없 나요 ? 
 현재 당사 홈페이지 에서 는 84 개 주요 공항 안내 서비스 를 제공 하 고 있 으며 , 추후 에 도 계속 추가 될 예정 입니다 . 특정 공항 의 안내 서비스 제공 여부 는 당사 홈페이지 우측 상단 의 ' 검색 하 기 ' 창 또는 좌측 상단 의 ' 라운지 검색 ' 창 에서 공항 명 ( 예 , 런던 히 드로 ) ( 으 ) 로 검색 해 보 실 수 있 습니다 . 공항 안내 의 이용 이 가능 한 경우 , 라운지 세부 정보 페이지 에서 도 확인 하 실 수 있 으며 , 모바일 기기 로 홈페이지 에 접속 하 시 는 경우 , 검색 결과 에 공항 안내 가 바로 표시 됩니다 . 
 바코드 는 어디 에 사용 하 며 , 어디 에서 찾 을 수 있 나요 ? 
 Priority Lane 을 예약 하 시 면 PDF 형식 의 파일 이 첨부 된 확인 이메일 을 보내 드립니다 . 이 PDF 파일 에 는 동행 하 는 성인 , 어린이 , 영 유아 승객 각각 에 대한 e - pass 가 포함 되 어 있 습니다 . 각 e - pass 에 는 바코드 ( 또는 사각형 QR 코드 ) 가 있 습니다 . Priority Lane 요금 을 지불 하 지 않 은 영 유아 나 어린이 에게 도 바코드 가 부여 됩니다 . 코드 이용 방법 에 대한 안내 는 e - pass 에 자세히 나와 있 습니다 . 
 예약 을 취소 / 수정 할 수 있 나요 ? 
 여행 계획 이 예기 치 않 게 변경 되 는 경우 라 해도 , e - pass 가 일단 발행 되 면 Priority Lane 서비스 를 취소 하 거나 수정 할 수 없 습니다 . 
 Priority Lane 이란 무엇 인 가요 ? 
 Priority Lane 은 일반 적 으로 프리미엄 등급 탑승권 소지자 나 엘리트 등급 우대 회원 을 대상 으로 제공 되 는 공항 서비스 로 , 보안 검 색대 또는 여권 / 출입국 심사 대 우선 으로 이용 하 는 서비스 입니다 . 
 Priority Lane 은 어떻게 예약 하 나요 ? 
 로그인한 후 라운지 검색 을 이용 하 여 공항 을 검색 하 십시오 . 해당 공항 에서 Priority Lane 서비스 를 제공 하 는 경우 , 해당 페이지 의 왼편 에서 서비스 를 확인 하 실 수 있 습니다 . 링크 를 누른 후 화면 에 나오 는 안내 를 따르 십시오 . 공항 에 따라 , 출발 시 또는 도착 시 ( 또는 출발 과 도착 시 모두 ) Priority Lane 서비스 를 이용 하 실 수 있 습니다 . 
 Priority Lane 서비스 를 예약 하 고 당일 에 바로 이용 할 수 있 나요 ? 
 서비스 제공 내용 이 공항 에 따라 다르 기 때문 에 예약 하 실 때 자세 한 내용 을 확인 하 실 수 있 습니다 . 일반 적 으로 Priority Lane 예약 을 늦 게 완료 할수록 원 하 는 시간 에 서비스 를 이용 할 수 있 는 가능 성 이 낮 아 집니다 . 서비스 를 이용 하 시 려면 되 도록 빨리 예약 하 시 기 를 권장 해 드립니다 .