본 발명 의 다른 목적 은 , 콜 서비스 예약 요청 시 사용 자 정보 및 부 가 요청 사항 을 함께 제공 함 으로써 서비스 제공 단말 들 중 사용자 로부터 요청 된 정보 에 가장 적합 한 서비스 제공 단말 을 선택 하 여 콜 서비스 예약 을 완료 할 수 있 도록 하 여 사용 자 의 만족도 를 향상 시킬 수 있 도록 한 , 콜 서비스 예약 시스템 및 방법 을 제공 함 에 있 다 .