상기 무선 서버 는 상기 금융 시스템 및 상기 고객 만족 도 평가 운용 서버 ( 700 , 1000 ) 와 연계 하 여 , 소정 의 직원 이 응 대한 고객 별 SMS ( Short Message Service ) , LMS ( Long Message Service ) , MMS ( Multi Message Service ) 를 포함 하 는 설문 메시지 서비스 를 실시 하 여 , 고객 만족 도 조사 정보 를 상기 고객 만족 도 평가 운용 서버 ( 700 , 1000 ) 로 전송 하 는 것 을 특징 으로 한다 .