23 개 시 · 군 ‘ 희망 복지 지 원단 ’ 운영 
 경북 도 가 복지 서비스 질 을 높이 기 위한 대책 을 마련 했 다 . 
 경북 도 는 오 는 4 월 부터 도내 23 개 시 · 군 에 ‘ 희망 복지 지 원단 ’ 을 설치 , 운영 한다고 20 일 밝혔 다 . 희망 복지 지 원단 은 복지 대상자 에게 복지 , 보건 , 고용 , 주거 , 교육 등 과 관련 된 통합 서비스 를 제공 하 고 지역 내 공공 및 민간 자원 을 통합 적 으로 연계 하 는 수요자 중심 의 맞춤 형 서비스 를 제공 한다 . 도 는 조직 구성 및 인력 확충 을 마무리 하 고 대 주민 홍보 를 강화 한 뒤 신규 복지 인력 이 배치 되 는 4 월 말 부터 읍 · 면 · 동 공무원 을 대상 으로 상담 과 사례 관리 기법 에 대한 교육 을 벌인다 . 
 경북 도 는 현재 1 천 668 명 인 복지 담당 공무원 을 2014 년 까지 2 천 161 명 으로 늘려 지역 사회 복지 협의 체 운영 , 사례 관리 모니터링 , 내방 상담 , 방문 대상자 에 대한 상호 정보 공유 등 방문 형 서비스 를 더욱 체계 화 할 방침 이 다 . 
 도 가 이 같 은 대책 을 마련 한 것 은 전달 체계 가 제대로 갖춰 지 지 않 은 데 다 인력 까지 부족 해 관련 예산 증가 에 도 불구 하 고 복지 혜택 에 대한 만족도 가 낮 기 때문 으로 풀이 된다 . 1980 년 대도 전체 예산 의 8 % 에 불과 하 던 복지 예산 이 올해 는 30 % 정도 로 까지 늘어났 지만 정부 부처 는 물론 광역 · 기초 단체 등 이 중복 집행 하 는 등 복지 시스템 이 예산 증가 폭 만큼 따라 가 지 못한다는 지적 을 받 아 왔 다 . 
 또 복지 수요 는 비약 적 으로 늘 고 있 지만 , 일선 지방 자치 단체 의 복지 공무원 인력 이 턱없이 부족 해 복지 수요 를 감당 하 는 데 큰 어려움 을 겪 고 있 다 . 이 같 은 현실 은 복지 서비스 의 질 을 떨어뜨려 현장 복지 서비스 제공 등 은 엄두 도 내 지 못한 채 사실 상 내방 민원 및 일반 적 인 행정 업무 처리 에 만 급급 하 는 결과 를 낳 았 다 . 
 김승태 경북 도 보건 복지 국장 은 “ 이번 에 출범 하 는 지 원단 이 정상 운영 되 고 관련 공무원 들 이 확충 되 면 복지 서비스 의 전문 성 향상 과 시스템 개선 이 라는 두 마리 토끼 를 잡 을 수 있 으며 이 는 복지 사각지대 의 감소 로 이어질 것 ” 으로 기대 했 다 .