해외 에서 사고 발생 시 대처 요령 2013 년 08 월 22 일 ( 목 ) 13 : 10 : 32 김명식 사회부 차장 hi 5 tour @ naver . com 해외 에 나가 게 되 면 국내 와 다른 환경 으로 인해 기분 이 들떠 있 고 생소 한 지역 이 라 주변 에 많 은 위험 에 노출 되 는 경우 도 많 다 . 그러나 일행 과 같이 안 전한 지역 으로 여행 하 고 조심 한다면 보다 즐겁 고 편안 하 게 여행 을 즐길 수 있 을 것 이 다 . 해외 에 나가 기 전 아래 사항 을 알 아 두 면 외국 에서 어떤 일 이 생기 더라도 침착 하 게 대처 할 수 있 으니 미리 숙지 해 두 는 것 이 좋 을 것 이 다 . 여권 분실 시 가까운 경찰서 에서 POLICE REPORT ( 분실 증명 확인서 ) 를 받 고 , 현지 공관 ( 한국 영사관 ) 에 가 서 다음 과 같 은 서류 를 발급 받 는다 . 여권 용 사진 / 여권 분실 증명서 / 여권 번호 와 발행 년 , 월 , 일 여행 증명서 ( Travel Certificate ) 입국 증명서 여행 증명서 로 는 다음 여행 이 불 가능 하 므로 바로 귀국 해야 한다 . 계속 여행 할 시 는 경유지 란 에 다음 목적지 를 명기 해 계속 여행 할 수 있 도록 한다 . 이 경우 다음 여행 국의 VISA 관련 사항 도 확인 하 여 VISA 가 필요 할 시 는 현지 에서 다음 여행 국의 VISA 를 받 을 수 있 도록 한다 . 여행자 수표 분실 시 현지 여행자 수표 발행처 에 전화 하 여 분실 신고 를 하 고 절차 를 알아보 며 , 분실 증명 확인 서 ( Police Report ) 가 필요 한 경우 에 는 현지 경찰서 에 신고 하 여 받 도록 한다 . 보통 의 경우 REFUND CLAIM 사무소 가 각 나라 별 로 한 도시 에 일원 화 되 어 있 다 . 대개 의 경우 분실 경위 , 장소 , 수표 번호 등 을 정확히 신고 하 고 나 서 24 시간 후 에 희망 지역 의 은행 또는 수표 발행처 에서 재 발급 받 을 수 있 다 . 수표 에 는 반드시 여행자 의 서명 이 돼 있 어야 하 며 정확 한 수표 번호 를 알 고 있 어야 하 므로 여행자 수표 지참 시 에 는 반드시 서명 과 수표 번호 를 별도 로 기재 하 여 지참 하 여야 한다 . 그리고 여행자 수표 는 유가증권 으로 분 실시 보험 처리 가 불가 하 니 조심 하 여야 한다 . 수하물 분실 시 공항 에서 BAGGAGE CLAIM 또는 LOST & FOUND 이 라고 쓰여 있 는 수하물 분실 신고 소 에 가 서 신고 한다 . 신 고시 에 는 가방 의 형태 , 크기 , 색상 등 을 자세히 알려 주 어야 한다 . 짐 을 붙이 고 나 서 받 았 던 Baggage Claim Tag ( 짐표 , 화물 보관 증서 ) 을 제시 한다 . 화물 을 반환 받 을 투숙 호텔 이나 연락처 를 기재 하 며 , 다음 여정 이 있 는 경우 에 는 여행 일정 을 알려 주 고 분실 증명서 를 받 아 화물 을 찾 지 못했 을 경우 보상 받 기 위해 대비 를 해야 한다 . 또한 화물 을 찾 지 못했 을 경우 에 는 화물 운송 협약 에 의해 보상 을 받 을 수 있 으며 , 여행자 보험 에 가입 했 을 경우 에 는 항공사 에서 발행 한 분실 증명서 를 근거 로 보상 을 받 을 수 있 다 . Tip ) 해당 항공사 에 세면도구 , 속옷 등 필수품 을 살 수 있 는 약간 의 보상금 을 요구 한다 . 대부분 몰라서 그냥 넘 어 가 거나 불편 을 감수 하 는 경우 가 많 다 . 항공기 지연 이나 파업 항공사 측 의 사정 으로 인한 경우 보통 차량 , 호텔 , 식사 , 관광 등 을 제공 한다 . ( 파업 의 경우 다음 연결 편 까지 필요 한 서비스 제공 ) 따라서 이 경우 에 는 반드시 항공사 측 에 CLAIM 하 여 상기 서비스 를 제공 받 아야 한다 . 다음 여정 에 지장 이 올 경우 에 는 타 항공편 으로 양도 ( ENDORSE ) 를 받 는다 . 여행 중 아플 때 우선 병원 에 가 서 또는 의사 의 진료 및 치료 를 받 도록 한다 . 결재 는 카드 로 처리 하 는 것 이 좋 으며 보험 처리 를 위해 의사 소견 서 및 치료비 영수증 을 수령 하 여 귀국 후 보험 처리 하 도록 한다 . 여행 중 입 은 상해 등 치료 비용 은 본인 이 지불 해야 하 며 , 귀국 후 보험 이 처리 된 다음 본인 소유 의 통장 계좌 로 직접 송금 된다 . 보험 처리 를 위해 보험 사 에 제출 해야 하 는 서류 는 다음 과 같 다 . 의사 소견 서 / 치료비 영수증 / 치료비 명세서 ( 또는 치료비 명세 가 적힌 영수증 ) / 본인 의 통장 사본 과 인 적 사항 ( 주소 , 전화 번호 , 주민 등록 번호 ) 교통사고 를 당할 경우 가이드 가 현장 에 있 었 을 경우 는 구급차 를 불러서 동승 하 고 병원 으로 이동 한다 . 경찰 에 연락 하 여 입 회하 에 가해자 의 주소 , 성명 등 을 기록 해 둔다 . 가이드 가 현장 에 없 었 을 경우 는 통보 자 로부터 사고 내용 을 상세히 듣 고 , 피해자 가 있 는 장소 ( 병원 , 경찰서 ) 로 가 서 경찰서 에 피해자 의 성명 , 사고 발생 장소 , 사고 내용 등 을 보 고 한다 . 관계 기관 에 연락 방법 주재원 또는 재외 공관 , 호텔 , 현지 여행사 , 병원 관계자 에게 연락 하 여 사후 조치 에 대한 협조 를 의뢰 한다 . 단독 배낭 여행자 인 경우 재외 공관 에 연락 하 여 다음 과 같 은 사항 을 보고 를 한다 . 피해자 의 성명 / 병 원명 / 상태 가해자 와 의 교섭 을 대사 관원 을 중재 로 하 여 경찰서 에서 하 고 보상 등 은 후유증 등 의 관계 를 감안 하 여 결론 을 내리 지 않 고 상대방 에게 사고 를 일으킨 것 을 인정 하 는 문서 를 쓰 게 한다 . 절 도 사고 를 당할 경우 절도 를 당한 즉시 가장 가까운 경찰 서로 가 서 반드시 POLICE REPORT 를 받 도록 한다 . POLICE REPORT 는 물건 을 도난 당한 본인 이 직접 경찰 서로 가 서 분실 한 여행객 인원수 대로 각각 별도 로 작성 하 여야 한다 . 이 는 보험 으로 처리 될 수 있 는 휴대품 분실 에 대한 보상 한도액 이 최대 개당 20 만 원 이 기 때문 에 가족 , 일행 이 모두 도난 을 당한 경우 이 고 도난품 이 50 만 원 이상 일 경우 에 는 반드시 나누 어 보 고 해야 만 피해액 에 근접 한 보상 을 받 을 수 있 다 . 경찰서 에서 신분증 확인 을 하 므로 여권 까지 분실 한 경우 는 본국 에서 여권 COPY 를 수령 해야 한다 . 보험 처리 를 위한 서류 는 다음 과 같 다 . POLICE REPORT / 손 상품 수리 견적서 ( 영수증 포함 ) / 여권 COPY / 본인 통장 사본 및 인 적 사항 보험 처리 시 주의 할 점 은 휴대품 의 경우 여행객 이 영수증 을 분실 하 여 보험 증빙 서류 로 첨부 할 수 없 는 경우 가 대부분 이 므로 도난품 의 품명 및 모델 넘버 등 을 기재 하 는 데 보험 처리 시 보험 사 직원 이 이 를 직접 확인 하 므로 정확 한 기재 가 필요 하 다 . 그러나 현금 , 수표 등 은 여행 보험 처리 가 되 지 않 는다 . 공유 하 기 글 요소