◆ 여행 인 이 사람 초대석 / 여행 레저 TV 여행 사업 본부 김종희 이사 ◆ 여행 레저 TV 여행 사업 본부 가 방송 과 여행 이 접목 된 새로운 개념 의 여행 서비스 를 제 공 한다는 취지 를 갖 고 본격 적 인 영업 활동 을 시작 했 다 . 지난해 10 월 설립 된 여행 레저 TV 여행 사업 본부 는 그동안 업계 를 관망 해 오 다 최근 부 터 일간 신문 에 상품 광고 를 게재 하 는 등 본격 적 인 활동 에 착수 했 다 . 새로운 여행 , 차별 화 된 여행 을 제공 한다는 고유 의 취지 를 살려 케이블 방송 과 여행 의 조화 를 통해 특색 있 는 여행 서비스 를 선보이 고 있 다 . " 그동안 은 스카이 라이프 와 케이블 채널 을 통한 다소 소극 적 인 형태 의 마케팅 활동 을 펴 왔 습니다 . 올 여름 성수기 를 맞이해 본격 적 인 영업 활동 을 펼치 지 시작 했 습니다 . " 여행 레저 TV 여행 사업 본부 김종희 이사 는 케이블 방송 과 온라인 의 동영상 등 풍부 한 콘텐츠 를 바탕 으로 차별 화 된 여행 서비스 를 제공 하 기 위해 보다 활발히 마케팅 활동 을 펼쳐나갈 것 이 라고 다짐 했 다 . 김종희 이사 는 눈 으로 먼저 만나 는 여행 을 추구 한다고 강조 했 다 . " 영상 을 통해 여행지 를 미리 확인 하 고 충분히 만족 한 상태 에서 여행 을 간다면 더 큰 즐거움 을 느낄 수 있 지 않 을까요 . 옷 을 살 때 도 옷 이 자기 몸 에 맞 는지 직접 입 어 보 고 사 는 것 과 같 은 이치 라고 생각 합니다 . " ■ VOD 서비스 강화 = 여행 이 라는 무형 의 상품 을 취급 하 다 보 니 여행사 와 소비자 가 혼란 을 겪 는 예 가 많 은 데 이 는 결국 콘텐츠 의 부족 에 따른 것 이 라고 지적 했 다 . " 여행 상품 도 눈 으로 먼저 보 고 구매 를 해야 한다는 것 이 죠 . 그런 이유 때문 에 현재 온라인 을 통해 VOD 서비스 부분 을 강화 할 예정 입니다 . 차후 엔 영상 을 통해 서비스 되 는 내용 그대로 여행 상품 을 구성 해 판매 할 계획 도 세우 고 있 습니다 . " 지금 까지 는 이미 만들 어 진 여행 상품 에 소비자 가 맞춰야 했 지만 이제 부터 는 소비자 입맛 에 맞 는 여행 상품 을 여행사 가 제시 해야 한다고 설명 했 다 . ■ 24 시간 콜 센타 운영 = 여행 레저 TV 여행 사업 본부 는 소비자 들 의 다양 한 요구 에 부응 하 기 위해 24 시간 콜 센 타 를 운영 하 고 있 다 . 여행사 업무 시간 이 끝난 이후 에 는 콜 센타 를 통해 여행 상품 문 의 를 받 은 다음 , 다음 날 아침 직원 과 고객 을 연결 해 줘 전문 적 인 상담 을 받 을 수 있 도록 하 고 있 다 . " 콜 센타 를 운영 하 고 있 어 소비자 들 이 원 하 는 여행지 에 대한 정보 를 빨리 얻 는 편입 니 다 . 시청자 들 의 반응 을 상품 구성 에 바로 반영 할 수 있 다는 점 도 큰 장점 입니다 . " 케이블 채널 이 가진 특성 때문 에 40 대 ~ 50 대 의 장년층 이 주요 고객 으로 떠오르 고 있 다 . 따라서 상품 구성 도 50 대 이상 의 장년층 을 겨냥 한 상품 이 주 를 이루 고 있 다 . 골프 위주 의 상품 이 고루 배치 되 어 있 는 것 도 그런 이유 에서 비롯 됐 다고 설명 했 다 . 김 이사 는 분명 온라인 에서 의 상품 구성 도 이제 까지 판매 해 왔 던 상품 과 는 달라야 한다고 강조 했 다 . 특히 해외 에서 촬영 한 최신 동영상 을 충분히 활용 해 양질 의 여행 콘텐츠 를 제공 할 계획 이 라고 설명 했 다 . 김종희 이사 는 1987 년 극동 관광 을 시작 으로 동양 고속 , 투어 몰 등 에서 근무 했 다 . 오 랜 직장 생활 을 그만두 고 지난 6 월 부터 여행 레저 TV 여행 사업 본부 에 합류 했 다 . ■ 국내 여행 에 애착 = 그 는 오랫동안 국내 여행 을 주로 취급 해 왔 지만 해외여행 업무 에 도 전혀 공백 이 없 다고 장담 했 다 . 여행사 에서 국내 여행 담당자 의 역할 은 해외여행 에서 랜드 사 와 거래 를 통해 업무 부담 을 줄이 는 것 과 는 달리 직원 이 직접 항공 , 호텔 , 선택 관광 등 모 든 과정 을 수배 를 해야 하 는 구조 를 갖 고 있 기 때문 이 라고 설명 했 다 . 결과 적 으로 최근 주 5 일 제 근무 확대 실시 로 인해 국내 여행 수요 역시 크 게 늘어나 고 있 어 국내 여행 에 도 많 은 관심 을 기울이 고 있 다고 강조 했 다 . 신문 광고 에 도 국내 여행 상품 비중 이 조금 커 보이 는 것 도 국내 여행 에 대한 애착 때문 이 다 . ' 신 나 는 제주 골프 특선 ' 이 라는 제주도 골프 상품 은 그 의 히트 작 이 다 . 2 일 일정 에 2 회 그린피 , 조식 1 회 , 숙박 , 항공 , 버스 등 이 포함 된 가격 이 불과 399 , 000 원 . 정상 가격 보다 무려 60000 원 가량 저렴 하 게 내놓 고 있 다 . 너무 싼 가격 이 아니 냐는 질문 에 오히려 그 는 9 월 부터 는 299 , 000 원 까지 내릴 수 있 을 것 이 라고 대답 했 다 . 주목 할 만 한 해외여행 상품 으로 는 고객 사 은 행사 일환 으로 진행 되 고 있 는 ' 방콕 / 파타 야 5 일 ', ' 베이징 일주 4 일 ', ' 베트남 하롱 베이 5 일 ', ' 싱가포르 / 인도네시아 / 말레 이시아 5 일 ' 상품 등 을 강조 했 다 . 이 들 상품 은 9 월 출발 하 는 고객 에 한 해 특별 요금 을 제공 하 고 있 기 때문 이 라고 . ■ 가격 , 품질 , 신뢰 중시 = 김종희 이사 는 여행 레저 TV 여행 사업 본부 에 합류 하 면서 가격 , 품질 , 신뢰 등 3 박자 가 잘 어울리 는 여행 을 제시 하 겠 다고 공언 한 바 있 다 . 고객 에게 우수 한 여행 상품 을 이왕이면 저렴 한 상품 을 제공 해 신뢰 를 돈독히 하 겠 다고 늘 강조 해 왔 다 . 최근 과열 경쟁 으로 치닫 는 업계 의 제살 깎 기 식 의 그릇 된 관행 은 결코 따르 지 않 을 것 이 라는 점 도 분명히 했 다 . 여행사 의 이러 한 관행 을 결국 소비자 들 에게 불 이익 을 제공 하 게 돼 있 기 때문 이 라는 것 이 그 의 설명 이 다 . 그 는 정당 한 요금 으로 여행 상품 을 판매 해 소비자 들 에게 양질 의 서비스 를 제공 하 고 여행사 수익 도 보장 받 는 여행 업체 를 이뤄나갈 것 이 라고 포부 를 밝혔 다 . [ 글 = 여행 작가 전기환 ] < Copyright ⓒ 매일 경제 . 무단 전재 및 재 배포 금지 >