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 목차 및 미리 보 기 참조 해 주 세요 . 	 1 . 서론 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 1 쪽 
 2 . 일반 환경 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................~ 16 쪽 
 3 ) 사회 문화 적 환경 
 4 ) 기술 적 환경 
 5 ) 생태 적 환경 
 3 . 운영 환경 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 16 ~ 23 쪽 
 1 ) 경쟁자 
 3 ) 공급자 
 4 ) 대체재 
 4 . 관광 환경 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 23 ~ 34 쪽 
 1 ) 관광 자 수요 
 2 ) 관광 시장 
 3 ) 교통 
 4 ) 매력 물 
 5 . 결론 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 34 쪽 
 1 ) 기회 , 위협 요인 
 2 ) 기업 의 전략 적 이슈 
 1 . 서론 호텔 산업 의 주변 환경 은 호텔 산업 에 속해 있 는 경영진 들 이 생각 하 는 것 보다 훨씬 유동 적 이 고 불 확실 하 며 , 이러 한 호텔 산업 의 주변 환경 은 미래 를 위한 전략 경영 에 있 어서 상당 한 주의 를 내포 하 고 있 다 . 따라서 호텔 기업 은 내 적 외 적 으로 변화 하 는 환경 과 시대 적 변화 에 따른 새로운 고객 의 요구 와 일치 하 는 순발력 을 발휘 해야 하 고 , 그러 기 위해서 항상 시장 정보 를 수집 하 고 , 고객 의 욕구 에 부응 하 는 시설 의 개선 및 마케팅 활동 을 필요 로 하 게 된다 . 하지만 , 현재 한국 의 호텔 산업 은 환경 의 유동 적 인 변화 에 민첩 하 게 반응 하 지 못하 고 있 으며 , 다양 한 상품 을 제공 하 지 못하 고 , 모두 풀 서비스 를 제공 하 는 유사 한 형태 를 띠 고 있 다 . 이 에 따라 국내 호텔 산업 은 상품 컨셉 의 부재 에 따른 양극 화 현상 이 점차 심각 한 수준 에 이르 고 있 는 것 으로 나타나 고 있 다 . 즉 , 대 도시 의 특급 호텔 들 은 호황 을 누리 고 있 지만 , 호텔 산업 의 80 % 를 차지 하 고 있 는 중소 호텔 들 은 호텔 이용자 들 에게 외면 을 당하 고 있 으며 , 인적 . 물 적 자원 의 부족 및 경영주 의 인식 부족 으로 체계 적 인 마케팅 전략 을 수립 하 지 못하 고 , 결국 심각 한 영업 부진 으로 부도 나 폐업 으로 이어지 고 있 는 실정 이 다 . 특히 , 최근 에 는 세계 유명 체인 호텔 의 국내 진출 에 따라 순수 국내 호텔 산업 이 경영 수지 악화 로 경영 의 어려움 을 겪 고 있 는 것 이 사실 이 다 . ≪ … 중 략 … ≫ 
 3 . 운영 환경 
 거식 적 관점 
 뉴 질랜드 를 방문 하 는 관광객 은 2003 년 9 월 부터 2004 년 까지 9 월 까지 1 년 간 66 억 달러 를 지출 했으며 전년 대비 6 . 2 % 가 증가 한 것 으로 나타났 다 . 이 는 지금 까지 기록 중 최고 이 며 , 뉴질랜드 경제 에 있 어 관광 산업 의 기여 도 가 더욱 증가 하 고 있 다는 반증 이 다 . 이 같 은 관광 지출 은 호주 시장 에서 가장 커 호주 관광객 의 지출액 은 14 억 달러 에 달해 전년 동기 대비 28 . 3 % 성장 을 나타냈 다 . 
 뉴질랜드 의 관광 연구 간부 는 “ 타스만 횡단 루트 의 수송력 이 증가 하 고 가격 이 저렴 한 잇 점 을 이용 해 호주 시장 이 많이 성장 했으며 , 항공료 가 인하 되 는 가운데 서 도 호주 관광객 지출 규모 는 더 커졌 다 . ” 고 밝혔 다 . 
 2003 년 9 월 부터 2004 년 9 월 까지 1 년 간 국제 관광객 의 지출금 액 은 뉴질랜드 경제 에 약 4 억 달러 규모 의 효과 를 창줄 했으며 , 호주 와 영국 , 일본 시장 에서 특히 지출 금액 이 커 각각 14 억 달러 , 942 달러 , 632 달러 를 지출 한 것 으로 나타났 다 . 
 관광 사업 은 뉴질랜드 의 경제 에 있 어 가장 큰 단일 외화 수입원 으로 , 뉴질랜드 관광 연구 위원회 는 2010 년 까지 관광 수입 이 110 억 달러 에 달할 것 으로 전망 하 고 있 다 . 
 4 . 관광 환경 
 ㆍ 2001 년 ~ 2004 년 
 ATC ( 호주 관광공사 ) 에 따르 면 2004 년 9 월 까지 호주 를 방문 한 외래 관광객 수 는 3 , 692 , 100 명 으로 전년 동기 에 비해 13 % 가 성장 해 확연 한 회복세 로 접어든 것 으로 나타났 다 . 지역 별 증감 현황 을 보 면 2003 년 에 SARS 나 국제 적 인 테러 위협 등 으로 인해 특히 큰 위축 을 보였 던 동북아시아 지역 의 2004 년 9 월 까지 입국 객 누계 가 전년 동기 대비 20 % 증가 를 기록 했 고 미주 지역 입국 객 누계 도 전년 동기 대비 5 % 가 증가 했으며 역내 관광 의 활성 화 로 대양주 지역 의 입국 객 성장 률 은 전년 동기 대비 24 % 를 기록 했 다 . 
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