금융 소비자 리포터 는 일반 금융 소비자 가 일상 금융 거래 활동 에서 불편 사항 이나 제도 개선 필요 사항 등 을 즉시 금융 감독원 에 제보 토록 하 는 모니터 제도 로 1999 년 부터 매년 모집 하 고 있 다 . 모니터 제도 를 통해 금융 소비자 로부터 금융 거래 현장 의 생생 한 목소리 를 직접 청취 하 고 , 이 를 소비자 보호 감독 업무 에 반영 하 는 데 목적 이 있 다 .