부평구 가 전국 최초 로 공공 갈등 조정관 을 선임 , 지역 주민 과 관간 발생 한 갈등 해결 에 앞장서 이 제도 가 서울 과 성남 등 으로 전파 됐 을 뿐 만 아니 라 , 힐링 센터 를 통해 각종 민원 에 시달리 는 공무원 과 고통 을 받 는 민원 당사자 의 ‘ 트라우마 ’ 를 해소 , 어느 도시 보다 선진 적 으로 ‘ 지속 가능 한 행정 ’ 을 펴 고 있 어서다 .