[ 신년사 ] 구광모 " 새로운 LG , 진정 한 고객 가치 실현 하 자 " 
 구광모 LG 그룹 회장 은 신년사 에서 “ ' 고객 을 위한 가치 창조 ' 기본 정신 을 일깨우 고 발전 시키 자 ” 고 밝혔 다 . 구 회장 은 연설 도중 ' 고객 ' 이 란 단어 만 30 번 을 언급 할 정도 로 고객 가치 실현 중요 성 을 강조 했 다 . 
 LG 는 2 일 오전 서울 마곡 LG 사이언스 파크 에서 2019 년 ' LG 새해 모임 ' 을 열 었 다 . 구 회장 을 비롯 해 임직원 800 여 명 이 참석 했 다 . 
 올해 는 구 회장 이 총수 로서 온전히 맞이 하 는 첫 해 다 . 그 는 지난해 6 월 취임 후 같 은 해 9 월 남북 정상 회담 당시 방북 하 면서 공식 석상 에 처음 모습 을 드러냈 다 . 사내 공식 행사 에 모습 을 드러낸 것 은 이번 이 처음 이 다 . 
 그 는 “ 새해 모임 을 통해 LG 가족 여러분 들 을 직접 뵙 고 처음 인사 드린다 . 새로운 LG 를 여 는 가슴 벅찬 설렘 과 커다란 책임감 을 갖 고 이 자리 에 섰다 ” 면서 “ 창업 이후 70 여 년 이 지난 지금 , LG 가 글로벌 기업 으로 성장 한 것 은 23 만 명 구성원 의 열정 과 헌신 , 수많 은 파트너 사 신뢰 와 협력 , 무엇 보다 LG 를 응원 해 주 신 고객 사랑 이 있 었 기 에 가능 했 다 ” 고 말 했 다 . 
 구 회장 은 연설 내내 고객 을 중심 으로 임직원 에 당부 를 했 다 . 
 그 는 “ 지난해 6 월 ㈜ LG 대표 로 선임 된 후 LG 가 쌓 아 온 전통 을 계승 ・ 발전 시키 는 동시 에 더 높 은 도약 을 위해 변화 할 부분 과 LG 가 나아갈 방향 을 수없이 고민 해 보 았 지만 결국 그 답 은 ' 고객 ' 에 있 었 다 ” 면서 “ 지금 이 바로 우리 안 에 있 는 ' 고객 을 위한 가치 창조 ' 기본 을 다시 깨우 고 더욱 발전 시킬 때 ” 라고 피력 했 다 . 
 고객 가치 가 중요 한 이유 에 대해 구 회장 은 “ 선진 기업 과 견줄 수 있 는 경쟁력 을 갖추 고 , 사업 영역 을 국내 에서 세계 로 넓히 게 된 기반 에 는 LG 가 추구 해 왔 던 ' 고객 을 위한 가치 창조 ' 가 있 었 다 ” 면서 “ 특정 국가 나 기업 에 얽매이 지 않 는 스마트 소비 가 확산 되 면서 시장 주도 권 이 완전히 고객 으로 이동 했 다 ” 고 설명 했 다 . 
 구 회장 은 고객 가치 기준 으로 △ LG 고객 가치 는 고객 삶 을 바꿀 수 있 는 감동 을 주 는 것 △ LG 고객 가치 는 남 보다 앞서 주 는 것 △ LG 고객 가치 는 한두 차례 가 아닌 지속 적 으로 만들 어 내 는 것 등 을 제시 했 다 . 
 그 는 “ 더불 어 LG 의 진심 이 담긴 우리 만 의 방식 을 더욱 고민 해 사회 에 더 가까이 다가가 야 겠다 ” 면서 “ 제대로 실천 해 간다면 ' 고객 과 사회 로부터 진정 사랑 받 는 LG ' 를 만들 수 있 다고 확신 한다 ” 고 말 했 다 . 
 이어서 “ 우리 에게 는 고객 과 함께 70 여 년 역사 를 만들 어 온 저력 과 역량 이 있 다 ” 며 “ 새로운 LG 의 미래 를 다 같이 만들 어 가 자 , 저 부터 실천 하 겠 다 . 결코 멈추 지 않 겠 다 ” 고 덧붙였 다 .