갈등 해결 은 공통분모 를 찾 는 일 이 다 - 충북 과 나 의 연결 고리 ' 충북 일보 ' 
 갈등 해결 은 공통분모 를 찾 는 일 이 다 
 웹 출고 시간 2015 . 11 . 30 17 : 22 : 45 
 최종 수정 2015 . 11 . 30 17 : 22 : 56 
 [ 충북 일보 ] 2015 년 1 월 특정 한 일 이 잘 됐 는지 되짚 어 본다 . 못한 게 뭐 고 잘 한 게 뭔가 따져본다 . 남 은 기간 가장 먼저 뭘 해야 할지 잘 모르 겠 다 . 2015 년 12 월 다시 갈등 한다 . 
 **** 언론 이 갈등 조정자 역할 해야 
 충북 사회 에 만연 한 갈등 을 떠올린다 . 이해 당사자 간 벌이 는 갈등 이 도 를 넘 고 있 다 . 때론 상대방 에 대한 적대감 이 여과 없이 표출 되 고 있 다 . 그런데 조정 역할 은 거의 없 다 . 법 적 · 제도 적 장치 도 미약 하 거나 작동 하 지 않 고 있 다 . 
 갈등 은 어느 사회 에 나 존재 한다 . 아주 흔하 고 자연 스러운 현상 이 다 . 대개 부정 적 으로 인식 돼 왔 다 . 억제 되 거나 제거 돼야 하 는 감정 의 찌꺼기 정도 로 여겨졌 다 . 그러 다 보 니 갈등 관리 또한 소홀 했 다 . 
 갈등 은 소통 필요 성 에 대한 인식 없이 추진 된 결과 다 . 과거 충북 에서 대표 적 갈등 은 밀레니엄 타운 사례 다 . 지금 은 충북 도 와 충북 도 교육청 의 무상급식 비 분담 갈등 을 꼽 을 수 있 다 . 충북 도 의회 내 여야 갈등 도 만만찮 다 . 새 터지 구 개발 갈등 역시 진행 중 이 다 . 
 충북 에서 지금 진행 중 인 몇 몇 갈등 은 공공 갈등 이 다 . 관리 가 필요 한 갈등 이 다 . 물론 충북 도 등 이 나서 지 않 은 것 도 아니 다 . 충북 도 가 지난 2007 년 ' 충청북도 갈등 예방 과 해결 에 관한 조례 ' 를 제정 하 기 도 했 다 . 전국 최초 였 지만 갈등 은 제대로 관리 되 지 않 았 다 . 
 사람 과 제도 둘 다의 문제 였 다 . 그렇 다면 갈등 관리 를 어떻게 해야 효율 적 일까 . 우선 갈등 에 대한 인식 의 전환 이 필요 하 다 . 현대 사회 에서 갈등 은 절대 억압 으로 해결 되 지 않 는다 . 소통 을 통해 적절 한 관리 를 해야 하 는 감정 과 이성 의 복합체 이 기 때문 이 다 . 
 그 다음 갈등 관리 관계자 들 의 역량 강화 가 중요 하 다 . 갈등 관리 조직 신설 이나 갈등 관련 전문가 채용 도 이 조건 이 완성 돼야 가능 하 다 . 갈등 관리 워크숍 등 을 통한 갈등 관리 담당자 와 민간 전문가 들 의 교류 의 장 마련 도 방법 이 다 . 
 사회 의 경쟁력 은 공공 갈등 이 어떻게 관리 되 느냐 에 따라 결정 된다 . 그만큼 갈등 관리 는 그 사회 의 경쟁력 을 결정 하 는 중요 한 요소 다 . 그런데 충북 사회 에서 생겨난 갈등 은 제대로 해결 되 는 게 없 다 . 충북 의 경쟁력 을 단 적 으로 말 해 주 고 있 는 셈 이 다 . 
 공공 갈등 이 원활히 해결 되 려면 먼저 정치인 이 빠져야 한다 . 갈등 사안 과 이해관계 가 있 는 정치인 들 의 개입 을 최소 화 하 라는 얘기 다 . 정치인 들 은 표 심 에 민감 하 기 때문 이 다 . 이런 경향성 이 종종 갈등 해결 에 되 레 걸림돌 이 되 곤 한다 . 
 현대 사회 의 갈등 은 복잡 한 이해관계 로 얽혀 있 다 . 마치 갈등 의 칡 과 등나무 처럼 말 이 다 . 그러 다 보 니 전문 적 인 조정자 가 없 으면 갈등 해결 이 요원 할 수 밖에 없 다 . 지역 에서 갈등 조정자 역할 은 대개 언론 이 맡 고 있 다 . 
 그런데 전문 성 이 떨어진다 . 대안 제시 능력 도 별로 다 . 이제 지역 언론 도 갈등 담당자 로서 전문 성 을 갖춰야 한다 . 갈등 당사자 들 의 이야기 를 꼼꼼히 듣 고 대안 을 제시 할 수 있 어야 한다 . 그게 어떤 과정 보다 갈등 해소 에 중요 하 다 . 
 갈등 은 갈등 관리 시스템 이 갖춰 지 고 시민 의식 이 높 아 지 면 줄어든다 . 조정자 의 역할 도 당연히 감소 한다 . 그런 점 에서 갈등 빈도 는 선진 사회 의 척도 다 . 하지만 지금 은 갈등 전문가 들 의 적극 적 인 개입 이 필요 하 다 . 
 **** 때론 생각 지 말 고 보 기 만 해라 
 대부분 의 갈등 은 해결 된다 . 하지만 어떤 갈등 은 오래 도록 지속 되 기 도 한다 . 충북 에서 도 올해 커다란 공공 갈등 이 봇물 처럼 터져 나왔 다 . 
 소통 은 논쟁 보다 논의 를 통한 해결책 을 모색 하 는 데 집중 한다 . 이런 집중 을 통해 모아진 합리 적 이 고 이성 적 인 의견 이 공론 이 다 . 한 마디 로 현실 적 대안 에 접근 해 가 는 협의 과정 이 다 . 공론 을 찾아내 지 못하 기 전 내 는 불협화음 이 갈등 이 다 . 제각각 의 ' 정답 ' 만 을 주장 하 는 데 서 비롯 된다 . 
 갈등 해결 엔 배려 와 양보 가 필수 다 . 그러나 가장 슬기 로운 방법 은 예방 이 다 . 정책 이나 방향 을 수립 하 기 전 에 예상 해야 한다 . 갈등 이 예상 되 면 이해 관계자 들 과 협의 를 서둘러야 한다 . 눈높이 에 맞 는 갈등 의 해결 과 예방법 을 찾 는 게 중요 하 다 . 
 문제 를 해결 하 려면 공통분모 를 찾 아야 한다 . 그 게 이치 다 . 갈등 관리 시스템 이 필요 한 까닭 도 여기 있 다 . 때론 생각 하 지 말 고 볼 필요 가 있 다 . 답 이 거기 있 을 때 도 있 다 .