우리 매장이 고객 과 의 상호 협력 관계 가 유지 되 고 , 시 의 적절 하 고 긴밀 한 커뮤니케이션 이 일어나 며 상호 간 에 기회주의 행동 을 하 지 않 고 있 다면 장기 지향 적 관계 를 위한 상호 신뢰 가 쌓이 고 있 다는 증거 이 다 . 다시 말 하 지만 장기 지향 적 관계 는 매장이 고객 을 향하 여 러브 콜 을 보내 는 일방 적 인 관계 가 아니 라 고객 도 우리 를 사랑 하 는 상호 관계 인 것 이 다 .