공유가치창출 ( CSV ) 나선 국내 기업 기업 전문 성 살린 사회 공헌 … 자연스레 수익 창출 조선 비즈 가 만드 는 프리미엄 경제 주간지 - 이코노미 조선 
 기업 전문 성 살린 사회 공헌 … 자연스레 수익 창출 
 공유가치창출 ( CSV ) 나선 국내 기업 
 CJ 대한 통운 이 2013 년 부터 시작 한 ‘ 실버 택배 ’. 국제 연합 ( UN ) 은 실버 택배 가 노인 일자리 문제 를 개선 한 공로 를 인정 해 ‘ 지속 가능 발전 목표 ( SDGs ) 이니셔티브 2019 ’ 우수 사례 로 선정 했 다 . 사진 CJ 대한 통운 
 바야흐로 ‘ 착한 기업 ’ 이 살아남 는 시대 다 . 1990 년 대 까지 만 해도 소비자 대부분 은 제품 가격 과 질 을 상품 과 서비스 선택 의 기준 으로 삼 았 다 . 하지만 2019 년 을 살아가 는 소비자 는 기업 윤리 까지 따져본다 . 
 소비자 들 이 매일 유업 에 대한 신뢰도 를 보여 주 는 것 이 대표 적 인 사례 다 . 매일 유업 은 창업주 김복용 회장 의 뜻 에 따라 대사 질환 을 앓 는 아이 들 을 위한 특수 분유 를 20 년 넘 게 만들 고 있 다 . 한국 에서 400 명 남짓 한 아이 들 이 먹 는 분유 를 만들 기 위해 1 년 에 두 번 , 하루 6 만 5000 캔 의 분유 를 생산 하 는 공장 을 세운다는 이야기 는 소비자 의 충성심 을 높였 다 . 한 네티즌 이 “ 감동 해서 가격 차이 가 있 더라도 매일 유업 제품 을 산다 ” 라는 글 을 남기 자 공감 을 표 하 는 이 들 이 줄 을 이 었 다 . 
 그렇 다고 소비자 가 기업 의 일방 적 인 선행 에 반응 한다는 뜻 은 아니 다 . 사람 들 은 매일 유업 처럼 전문 성 을 살려 사회 문제 를 해결 하 는 동시 에 경제 · 사회 적 가치 를 높일 때 에 야 비로소 환호 한다 . 소비자 는 기업 이 경영 활동 을 통해 이익 창출 을 하 는 것 뿐 만 아니 라 사회 가 발전 할 수 있 는 다양 한 활동 을 해 주 기 를 기대 한다 . 연말연시 에 사회 복지 시설 앞 에 라면 이나 연탄 , 가전제품 을 쌓 아 놓 고 기업 임직원 이 사진 을 찍 는 풍경 이 구시대 의 유물 로 여겨 지 는 것 은 이런 시대 상황 을 반영 한다 . 
 국내 주요 기업 은 이 에 발맞춰 새로운 사회 공헌 활동 에 대해 고민 하 고 있 다 . 특히 사업 으로 얻 은 ‘ 수익 일부 를 사회 에 환원 한다 ’ 는 개념 이 강한 ‘ 기업 의 사회 적 책임 ( CSR · corporate social responsibility ) ’ 대신 ‘ 공유 가치 창출 ( CSV · creating shared value ) ’ 이 최신 트렌드 로 자리 잡 고 있 다 . 기업 입장 에서 CSV 는 사회 가 기업 에 요구 하 는 사회 공헌 활동 이 기 때문 에 기업 홍보 에 도 도움 된다 . 대중 에게 기업 의 긍정 적 인 이미지 를 심 어 주 면서 수익 창출 로 도 이어질 가능 성 이 크 다 . 국내 기업 중 에서 기업 과 사회 가 상생 하 는 새로운 사회 공헌 형태 , CSV 를 실천 하 는 곳 을 살펴봤 다 . 
 국제 사회 주목 한 CJ 대한 통운 ‘ 실버 택배 ’ 
 CJ 대한 통운 이 2013 년 부터 시작 한 ‘ 실버 택배 ’ 사업 은 해외 에서 도 주목 받 고 있 다 . 국제 연합 ( UN ) 은 실버 택배 가 노인 일자리 문제 를 개선 한 공로 를 인정 해 UN 의 ‘ 지속 가능 발전 목표 ( SDGs ) 이니셔티브 2019 ’ 우수 사례 로 선정 했 다 . 실버 택배 는 지난해 에 도 SDGs 이니셔티브 우수 사례 로 선정 되 는 등 UN 에 만 세 번 째 소개 됐 다 . 또한 실버 택배 는 국내 기업 최초 로 미국 경제 지 ‘ 포천 ’ 이 2017 년 선정 한 ‘ 세상 을 바꾸 는 혁신 기업 50 ’ 에 선정 됐 다 . 영국 경제 전문지 ‘ 이 코노 미스트 ’ 는 실버 택배 모델 을 한국 의 대표 적 인 노인 일자리 창출 사례 로 주목 했 다 . 
 실버 택배 는 택배 차량 이 아파트 단지 나 주거 밀집 지역 에 물건 을 싣 고 가 면 인근 에 사 는 만 60 세 이상 의 배 송원 이 전동 카트 를 이용 해 소비자 집 앞 까지 배송 하 는 사업 방식 이 다 . CJ 대한 통운 은 주로 해당 지역 에 거주 하 는 노인 을 택배 기사 로 채용 해 지역 사회 의 일자리 창출 에 기여 한다 . 
 지금 까지 170 개 거점 을 중심 으로 1400 명 에게 일자리 를 제공 했 다 . 실버 택배 배 송원 은 하루 에 3 ~ 4 시간 근무 하 면서 40 ~ 60 개 의 상품 을 배달 한다 . 월급 은 최저 시급 을 적용 해 평균 50 만 ~ 60 만 원 정도 다 . CJ 그룹 관계자 는 “ 실버 세대 의 경제 적 안정 은 물론 건강 증진 , 사회 생활 참여 등 의 가치 를 구현 하 고 있 다 ” 고 말 했 다 . 
 CJ 제일제당 이 2009 년 내놓 은 ‘ 햇 반 저 단백 밥 ’ 역시 CSV 를 구현 하 는 사례 다 . 햇 반 저 단백 밥 은 이름 그대로 단백질 이 적 게 들어간 밥 이 다 . 선천 적 으로 단백질 을 분해 하 는 효소 가 부족 한 페닐 케톤 뇨 증 ( PKU ) 이 라는 희귀 질환 을 앓 는 사람 을 위한 제품 이 다 . CJ 제일제당 은 단백질 함유량 이 일반 햇 반 의 10 분 의 1 수준 인 햇 반 저 단백 밥 을 개발 하 는 데 8 억 원 을 투자 한 것 으로 알려졌 다 . 햇 반 저 단백 밥 의 연 매출 은 5000 만 원 수준 이 다 . 별도 의 생산 라인 을 관리 해야 하 는 등 추가 비용 이 들어간다 . 하 지만 CJ 제일제당 은 세상 에 꼭 필요 한 제품 을 내놓 으면서 CSV 에 힘 을 주 고 있 다 . 
 SK 그룹 , AI · 반도체 실력 키우 고 나누 고 
 SK 텔레콤 은 올해 초 홀로 지내 는 노인 을 대상 으로 ‘ 인공지능 ( AI ) 돌봄 서비스 ’ 를 내놓 았 다 . SK 텔레콤 의 AI 스피커 ‘ 누구 ’ 가 독거 노인 의 말벗 이 되 도록 하 는 사회 공헌 활동 이 다 . 최근 에 는 치매 위험 을 낮추 는 프로그램 을 더 했 다 . SK 텔레콤 이 서울특별시 보라매병원 이준영 교수 팀 , 차 의 과대 윤정혜 교수 와 힘 을 합쳐서 치매 예방 서비스 ‘ 두뇌 톡톡 ’ 을 개발 해 누구 에 담 은 것 . 이외 에 도 지방 자치 단체 에서 특정 한 대상 을 위해 복지 센터 행사 나 재난 재해 정보 를 안내 하 는 ‘ 소식 톡톡 ’ 기능 을 넣 었 다 . 
 현재 SK 텔레콤 의 AI 돌봄 서비스 는 전국 8 개 지자체 에서 2100 여 명 의 노인 이 이용 중 이 다 . SK 텔레콤 이 3 년 전 에 선보인 누구 를 업데이트 하 는 방식 으로 사회 적 가치 와 기업 수익 을 동시 에 추구 한 형태 라고 볼 수 있 다 . 
 SK 하이닉스 는 사회 공헌 의 하나 로 ‘ 공유 인프라 포털 ’ 을 만들 었 다 . 협 력사 의 경쟁력 을 강화 해 반도체 산업 생태계 를 육성 하 는 것 이 목표 다 . 공유 인프라 포털 은 ‘ 반도체 아카데미 ’ ‘ 분석 · 측정 지원 센터 ’ 등 으로 나뉘 어 있 으며 SK 하이닉스 가 30 년 이상 축적 한 기술 과 노하우 가 담겨 있 다 . 협 력사 는 회원 가입 이후 반도체 아카데미 코너 가 제공 하 는 제조 공정 , 소자 , 설계 , 통계 등 120 여 개 온라인 교육 을 수강 할 수 있 다 . 
 유한 킴벌리 · 교보생명 등 기업 전체 로 퍼져 
 본업 에 추가 해 선행 을 베푸 는 대신 본래 의 역량 을 강화 해 사회 적 가치 를 실현 하 려는 노력 은 한국 기업 전체 로 퍼지 고 있 다 . 
 유한 킴벌리 는 37 주 이전 혹은 2 . 2 ㎏ 이 되 지 않 은 채 태어나 는 미숙아 를 위한 초 소형 기저귀 를 생산 한다 . 대부분 의 미숙아 는 태어나 자마자 인큐베이터 에서 지낸다 . 일반 신생아 보다 연약 해 먹 고 입 고 쓰 는 것 에 세심 한 주의 가 필요 하 지만 , 미숙아 를 위한 제품 과 종류 는 다양 하 지 않 다 . 유한 킴벌리 는 2017 년 부터 미숙아 전용 제품 ‘ 하기스 네이처 메이드 이른 둥 이 소형 ’ 을 출시 했 다 . 사탕수수 소재 를 이용 해 일반 기저귀 보다 부드럽 게 만들 어 피부 자극 을 줄였 다 . 가격 도 자사 의 일반 기저귀 보다 저렴 한 편 이 다 . 
 두유 ( 豆乳 ) 의 대명사 베지 밀 은 모유 나 우유 를 소화 하 지 못하 는 아이 들 을 위한 치료식 에서 출발 했 다 . 베 지밀 을 만드 는 정 식품 은 환자 용 영양식 ‘ 그린 비아 ’ 를 생산 중 이 다 . 1991 년 에 개발 된 제품 으로 소아 당뇨 , 신장 질환 을 앓 고 있 는 환자 에게 영양 을 공급 한다 . 입 으로 식사 할 수 없 는 환자 들 이 튜브 로 섭취 하 는 제품 이 기 도 하 다 . 
 교보생명 은 보험 회사 라는 특성 을 살려 건강 , 돈 이 부족 해 힘겨운 삶 을 살아가 는 이 들 이 역경 을 극복 할 수 있 는 프로그램 을 만드 는 데 초점 을 맞추 고 있 다 . 2003 년 시작 한 ‘ 교보 다 솜 이 간병 봉 사단 ’ 은 저소득층 환자 와 취약 계층 여성 가장 을 연결 하 는 프로그램 이 다 . 환자 에겐 무료 간병 서비스 를 , 여성 가장 에겐 일자리 를 제공 해 경제 적 자립 을 돕 고 일자리 를 창출 한다 . 
 교보 다 솜 이 간병 봉 사단 은 2007 년 10 월 ‘ 다솜 이 재단 ’ 으로 이름 을 바꿨 다 . 그해 11 월 정부 는 다 솜 이 재단 을 사회 적 기업 1 호 로 인증 했 다 . 20 명 으로 시작 한 간병인 은 2019 년 12 월 현재 400 명 으로 늘 었 다 . 서비스 지역 은 서울 뿐 아니 라 경기 · 인천 · 대전 · 대구 · 부산 등 으로 확대 됐 다 . 
 파타고니아 · 퓨마 · 네슬레 가 주 는 몇 가지 ‘ 힌트 ’ 
 진화 하 는 기업 사회 공헌 전략