한화투자증권 은 노년층 고객 서비스 를 강화 하 기 위해 ‘ 시니어 고객 패널 ’ 을 이달 중순 부터 시범 운영 하 고 , 이 에 대한 위 촉식 을 지난 3 일 여의도 한화투자증권 본사 6 층 대 회의실 에서 가졌 다고 6 일 밝혔 다 . 한화투자증권 의 ‘ 시니어 고객 패널 ’ 제도 는 노년층 투자자 의 니즈 를 해당 세대 로부터 직접 듣 고 , 이 를 적극 수렴 해 고객 서비스 를 향상 하 고자 마련 된 것 으로 , 이달 부터 처음 시범 운영 된다 . 최근 한국 사회 의 고령화 가 급속도 로 진행 되 면서 개인 금융 자산 에서 노년층 의 비중 또한 빠른 속도 로 증가 하 고 있 어 , 이 를 위한 서비스 를 확대 할 필요 가 있 다는 판단 에서 다 . 이번 에 선정 된 ‘ 시니어 고객 패널 ’ 은 총 10 명 이 며 , 한화투자증권 내부 고객 5 명 과 온 ㆍ 오프라인 을 통해 공개 모집 한 외부 참여 자 5 명 으로 구성 됐 다 . 만 60 세 이상 의 서울 및 수도 권 거주자 를 중심 으로 , 금융 투자 및 사회 생활 경험 과 지식 이 풍부 하 고 활동 적 인 사람 들 이 선발 됐 다 . 패널 들 은 4 월 부터 6 월 까지 약 3 개월 동안 활동 하 며 , 팀 을 구성 해 TFT 형태 로 각기 다른 과제 를 수행 하 게 된다 . 각 팀 은 한화투자증권 과 타사 의 서비스 를 직접 체험 한 뒤 장단점 을 비교 해 개선 아이디어 를 제시 하 고 , 노년층 을 위한 특화 상품 및 서비스 요구 에 대한 지인 들 의 의견 을 취합 해 발표 하 는 등 다양 한 활동 을 펼칠 예정 이 다 . 김우영 기자 / kwy @ heraldcorp . com [ 우리 아이 영어 글쓰기 , 어떻게 교육 하 나요 ] [ 헤럴드 경제 뉴스 스탠드 ] [ 헤럴드 TV 증권 방송 ] [ 제 3 회 코리아 헤럴드 청소년 외교 아카데미 ] [ 헤럴드 경제 모바일 웹 ] [ 헤럴드 경제 모바일 앱 ] [ SUPERICH ] [ REAL FOODS ] - Copyrights ⓒ 헤럴드 경제 & heraldbiz . com , 무단 전재 및 재 배포 금지 -