직무 설계 의 질 을 높이 기 위한 방법 으로 윌슨 ( Willson , 1976 ) 은 다양 한 직무 의 수 를 늘리 는 직무 확장 ( hob enlargement ) 과 자원 봉사자 가 과업 을 직접 계획 하 고 평가 하 도록 하 여 책임감 을 증대 시키 는 직무 향상 ( job enlargement ) 사소 한 과업 들 을 합치 는 직무 의 단순 화 ( work simplification ) 를 제시 하 고 있 다 . 활동 의 계획 과 그 계획 에 따른 실행 에 자원 봉사자 를 직접 참여 시키 는 일 은 자원 봉사자 에게 주인 의식 을 고취 시키 고 만족감 을 높이 게 된다 .