국립 아시아 문화 전당 - ACC 소식 - FAQ 
 전당 일반 
 공연 전시 정보 및 자료 
 교통 주차 및 편의 시설 
 예매 및 좌석 
 신규 채용 및 자원 봉사 
 ACC 투어 & 전시 해설 
 Q 전당 을 이용 할 수 있 는 시간 은 어떻게 되 나요 ? 
 국립 아시아 문화 전당 은 2015 년 11 월 25 일 ( 정식 개관 ) 부터 전당 내부 시설 의 경우 
 - 일 , 화 , 목 , 금 : 오전 10 시 ~ 오후 6 시 
 - 수 , 토 : 오전 10 시 ~ 오후 19 시 까지 이용 하 실 수 있 습니다 . 
 전당 지상 공원 은 상시 개방 되 고 , 전당 내부 의 아시아 문화광장 은 오전 8 시 부터 오후 10 시 까지 개방 됩니다 . 다만 , 예술 극장 과 어린이 문화원 은 자체 공연 시간 에 맞추 어 별도 로 운영 됩니다 . 
 Q 전당 휴관 일 은 언제 인가요 ? 
 국립 아시아 문화 전당 은 2015 년 11 월 25 일 ( 정식 개관 ) 부터 공식 휴관 일 은 매주 월요일 과 1 월 1 일 입니다 . 추석 이나 설 연휴 기간 의 경우 상황 에 따라 연휴 기간 내 에 대체 휴관 이 있 을 수 있 습니다 . 
 Q 국립 아시아 문화 전당 의 외부 공개 자료 를 받 고 싶 어요 . 
 국립 아시아 문화전 당과 의 교류 협력 , 연계 , 각종 자료 공유 에 대해 궁금 하 신 사항 은 상단 메뉴 의 [ 국립 아시아 문화 전당 - ACC 소식 - 참여 마당 - 국민신문고 ] 를 이용 하 시 고 , 관람 안내 등 기타 단순 문의 는 콜 센터 ( 1899 - 5566 ) 로 문 의 바랍니다 . 
 Q 최근 공연 / 전시 정보 를 알 고 싶 어요 . 
 홈페이지 상단 메뉴 의 [ ACC 서비스 - 공연 - 공연 일정 ] 이나 [ ACC 서비스 - 전시 - 전시 일정 ] 으로 이동 하 시 면 최근 공연 / 전시 정보 를 알 수 있 습니다 . 또한 우측 퀵 메뉴 의 [ 전체 일정 ] 페이지 에서 월간 , 일간 , 주간 별 공연 / 전시 정보 를 보 실 수 있 습니다 . 
 Q 지나간 공연 / 전시 정보 를 알 고 싶 어요 . 
 홈페이지 상단 메뉴 의 [ ACC 서비스 - 공연 - 공연 일정 ] 이나 [ ACC 서비스 - 전시 - 전시 일정 ] 으로 이동 하 시 면 지난 공연 / 전시 메뉴 를 클릭 하 시 면 지난 공연 / 전시 정보 를 알 수 있 습니다 . 또한 우측 퀵 메뉴 의 [ 전체 일정 ] 페이지 에서 월간 , 일간 , 주간 별 지나간 공연 / 전시 정보 를 보 실 수 있 습니다 . 
 QE - mail 로 공연 / 전시 정보 를 받 아 보 고 싶 어요 . 
 홈페이지 오른쪽 위의 [ 로그인 ] 을 클릭 하 시 어 국립 아시아 문화전 당 회원 으로 가입 하 시 고 이메일 수신 동의 ( 회원 일 경우 회원 정보 수정 에서 이메일 수신 동의 체크 ) 를 하 시 면 최신 공연 / 전시 정보 를 E - mail 로 한 달 에 한 번 이상 전당 일정 에 따라 비 정기 적 으로 보내 드리 고 있 습니다 . 
 Q 아시아 문화 와 관련 한 영상 자료 를 구하 고 싶 어요 . 
 국립 아시아 문화 전당 의 아시아 문화 아카이브 ( http : / / archive . acc . go . kr ) 가 있 습니다 . 이곳 에 는 다양 한 아시아 각국 문화 예술 자료 를 보유 하 고 있 으며 일반인 열람 도 가능 합니다 . 
 ※ 문화 정보원 아카이브 전화 번호 : 062 ) 601 - 4440 
 Q 대중교통 으로 가 는 방법 을 알 고 싶 어요 . 
 광주 지하철 1 호 선 ( 문화전당역 1 번 , 2 번 출구 ) 또는 국립 아시아 문화전 당 행 버스 를 이용 하 실 수 있 습니다 . 자세 한 사항 은 상단 메뉴 의 [ 국립 아시아 문화 전당 - ACC 안내 - 이용 안내 - 오 시 는 길 ] 을 참조 하 시 기 바랍니다 . 
 Q 주차 는 어떻게 할 수 있 는지 궁금 해요 . 
 국립 아시아 문화 전당 에 는 전당 북측 예술 극장 방향 에 위치 한 주차장 A 와 어린이 문화원 지하 에 있 는 주차장 B 가 마련 되 어 있 으며 , 2015 년 11 월 부터 유료 로 운영 되 고 있 습니다 . 
 유료 콘텐츠 ( 전시 포함 ) 이용 고객 과 일정 금액 이상 의 식음료 시설 이용 고객 등 에게 감면 혜택 이 있 으며 , 자세 한 사항 은 상단 메뉴 의 [ 국립 아시아 문화 전당 - ACC 안내 - 이용 안내 - 오 시 는 길 ] 을 참조 하 시 기 바랍니다 . 
 Q 대형 버스 주차 시설 이 있 나요 ? 
 대형 버스 주차 위치 는 상단 메뉴 의 [ 국립 아시아 문화 전당 - ACC 안내 - 이용 안내 – 주차 안내 ] 의 ' 주차장 안내 ' 를 참조 해 주 시 면 됩니다 . 
 Q 국립 아시아 문화전 당 편의 시설 과 운영 시간 은 어떻게 되 나요 ? 
 국립 아시아 문화전 당 편의 시설 
 식음료 매장 
 시아 홀 뷔페 
 11 : 00 ~ 14 : 00 ( 월요일 휴무 ) 
 어린이 문화원 B 2 
 시 아 숲 식당 
 11 : 30 ~ 21 : 00 ( 월요일 휴무 ) 
 민주 평화교 류 원 B 3 
 어문 화 정보원 B 2 
 카페 빛 & 숲 
 공연 일정 에 따라 탄력 적 운영 
 예술 극장 B 3 & B 4 
 08 : 00 ~ 22 : 00 ( 월요일 휴무 ) 
 시아 마당 
 11 : 00 ~ 17 : 00 ( 주말 운영 ) 
 어린이 문화원 지상 2 층 
 수 , 토 1 시간 연장 영업 
 ※ 세부 정보 는 홈페이지 [ 국립 아시아 문화 전당 - ACC 안내 - 이용 안내 – 편의 시설 ] 안내 를 참 고 바랍니다 . 편의 시설 운영 시간 및 휴무일 은 변동 될 수 있 습니다 . 
 Q 전화 로 예매 를 하 고 싶 어요 . 
 전당 콜 센터 ( 1899 - 5566 ) 티켓 예매 시간 은 09 : 00 ~ 17 : 00 전화 예매 가 가능 합니다 . 단 행사 성격 에 따라서 전화 예매 가 불 가능 한 경우 가 있 을 수 있 습니다 . 
 Q 인터넷 으로 예매 를 하 고 싶 습니다 . 
 공연 및 행사 에 따라 타 예매처 예매 가 가능 합니다 . 국립 아시아 문화전 당 홈페이지 의 각 공연 / 전시 상세 페이지 에서 [ 예매 하 기 ] 를 클릭 하 여 예매 하 실 수 있 습니다 . 
 Q 예매 한 좌석 위치 가 궁금 합니다 . 
 회원 은 홈페이지 로그인 하 여 [ 마이 페이지 > 예매 조회 ] 를 통해 알 수 있 고 , 비회원 은 홈페이지 오른쪽 상단 의 로그인 클릭 한 후 하단 의 [ 비회원 일반 예매 조회 ] [ 비회원 패키지 예매 조회 ] 를 통해 확인 할 수 있 습니다 . 
 Q 좌석 등급 을 알 고 싶 습니다 . 
 행사 별 로 좌석 등급 및 입장료 가 다르 며 , 비 지정석 인 경우 는 균 일석 ( 무 등급 ) 으로 운영 되 고 있 습니다 . 
 Q 좌석 및 일자 변경 을 하 고 싶 습니다 . 
 사전 예매 된 티켓 의 좌석 및 일자 변경 은 취소 후 재 예매 를 하 셔야 합니다 . 행사 일 포함 하 여 10 일 전 까지 는 취소수 수료 없이 교환 이 가능 하 지만 취소 일자 에 따라 환불 수수료 가 적용 됩니다 . 온라인 예매 및 취소 기한 은 관람 일 전날 17 시 까지 입니다 . 
 Q 예매 한 티켓 을 환불 하 고 싶 습니다 . 
 관람 일 포함 10 일 전 까지 는 취소수 수료 없이 환불 이 가능 하 며 , 관람 일 로부터 9 일 ~ 1 일 전 17 시 까지 는 10 % 환불 수수료 공제 후 환불 이 가능 합니다 . 관람 일 당일 에 는 관람 시간 전 까지 90 % 환불 수수료 공제 후 환불 이 가능 합니다 . ( 공연 및 행사 시작 후 환불 불가 ) 
 Q 어린이 공연 에 관람 연령 제한 은 어떻게 되 는지 알 고 싶 습니다 . 
 난이도 나 연출 의도 에 따라 관람 가능 한 나이 가 있 으며 , 작품 마다 다르 므로 홈페이지 의 공연 정보 를 확인 하 시 기 바랍니다 . 
 매표소 에서 티켓 을 받 으실 때 또는 입장 하 실 때 나이 관련 증명서 를 확인 하 고 있 으므로 ( 의료 보험증 , 주민 등록 등본 등 ) 해당 나이 의 증명 이 어려울 경우 관람 이 제한 됩니다 . 관람 제 한 연령 을 미리 확인 하 지 않 으셨을 경우 당일 환불 은 불가 합니다 . 
 Q 국립 아시아 문화전 당 회원 제 에 대하 여 궁금 합니다 . 
 현재 는 온라인 전당 홈페이지 를 통해 가입 할 수 있 는 무료 회원 제 로 만 운영 되 고 있 습니다 . 유료 회원 제 는 조만간 홈페이지 를 통해 공지 해 드리 도록 하 겠 습니다 . 
 Q 채용 에 대해서 알 고 싶 습니다 . 
 상단 의 메뉴 버튼 을 클릭 후 [ 국립 아시아 문화 전당 - ACC 소식 - 채용 공고 ] 페이지 를 참조 하 시 기 바랍니다 . 
 Q 자원 봉사 를 하 고 싶 습니다 . 
 국립 아시아 문화 전당 은 시민 과 함께 하 는 전당 을 위한 자원 봉사 제도 를 운영 하 고 아시아 문화원 문화 사업 부 ( 062 - 601 - 4367 ) 에서 담당 하 고 있 습니다 . 
 현재 는 자원 봉사 모집 이 종료 되 었 으나 곧 추가 모집 ( 홈페이지 를 통해 공지 ) 이 있 을 예정 이 오 니 많 은 관심 과 참여 를 부탁드립니다 . 
 Q 국립 아시아 문화 전당 을 견학 하 고 싶 습니다 . 해 설사 프로그램 이 있 나요 ? 
 전문 해설 사 의 설명 과 함께 전당 전반 에 대해 둘러보 는 프로그램 인 ' ACC 투어 ' 와 , 전당 내 전시 콘 테츠 에 대한 설명 을 들으실 수 있 는 ' 전시 해설 ( 문화 창조 원 , 문화 정보원 ) ' 이 있 습니다 . 
 Q 서비스 이 용시 요금 이 따로 있 나요 ? 
 ACC 투어 와 전시 해설 모두 해설 서비스 자체 는 무료 입니다 . 그러나 전시 의 경우 유 / 무료 전시 입장권 구매 는 별도 입니다 . 
 Q 신청 은 어떻게 하 나요 ? 
 ACC 투어 와 전시 해설 모두 온라인 또는 현장 접수 를 통해 가능 합니다 . 
 10 인 이상 30 인 이하 의 단체 는 반드시 온라인 접수 를 해 주 셔야 하 지만 , 10 인 미만 의 개인 또는 소 그룹 일 경우 별도 의 온라인 예약 없이 ACC 투어 또는 전시 해설 시작 시간 에 맞추 어 각각 의 시작 장소 로 오 시 면 됩니다 . 
 Q 30 인 이 넘 는 대 규모 단체 관람객 일 경우 접수 는 어떻게 하 나요 ? 
 ACC 투어 와 전시 해설 모두 온라인 예약 시 ‘ 희망 총 인원 수 ’ 에 실제 인원 을 기입 해 주 십시오 . 쾌적 하 고 효율 적 인 ACC 투어 또는 전시 해설 서비스 제공 을 위하 여 담당자 의 연락 후 예약 이 확정 됩니다 . 
 QACC 투어 또는 전시 해설 신청 을 취소 혹은 수정 하 고 싶 어요 . 
 로그인 후 오른쪽 상단 의 [ 마이 페이지 > 예약 / 신청 내용 ] 에서 수정 및 취소 를 하 실 수 있 습니다 . 
 Q 물품 은 왜 보관 해야 합니까 ? 
 쾌적 한 전시 관람 환경 조성 을 위하 여 물품 보관 후 관람 이 가능 합니다 . 번거로우 시 더라도 협조 부탁 드리 며 , 물품 보관함 이용 은 무료 입니다 . 
 ▶ 물품 보관소 위치 안 내 보 러 가 기 
 ACC _ R 크리에이터 스 인 랩 
 Q 아시아 국가 외 의 지원자 도 참여 가능 한가요 ? 
 크리에이터 스 인 랩 ( Creators in Lab ) 프로그램 은 국가 , 연령 , 성별 제한 없이 모두 에게 열려 있 습니다 . 
 Q 프로젝트 랩 과 오픈 랩 은 어떻게 다른가요 ? 
 프로젝트 랩 과 오픈 랩 차이점 
 프로젝트 랩 ( Project Lab ) 
 오픈 랩 ( Open Lab ) 
 공동 프로젝트 진행 
 - Mixed Reality 1 종 
 - Kinetic Medai 1 종 랩 공동 목표 아래 개별 프로젝트 진행 
 * 랩 디렉터 및 창 제작 센터 와 상의 하 여 전체 방향 설정 분야 별 팀 프로젝트 
 포트폴리오 기준 
 ( ※ 프로젝트 제안서 는 레퍼런스 용 ) 포트폴리오 + 아이디어 아이디어 기준 
 ( ※ 포트폴리오 는 레퍼런스 용 ) 
 Ideation 부터 랩 디렉터 , 창 제작 센터 등 과 함께 공동 작업 
 Q 프로젝트 랩 의 랩 디렉터 는 누구 인가요 ? 
 프로젝트 랩 의 랩 디렉터 
 Mixed Reality 랩 
 Kinetic Media 랩 
 Media Surface 랩 
 ( 한국예술종합학교 / 영상 원 멀티미디어 영상 과 교수 ) 료이치 구로가와 
 ( 오디오 비 쥬얼 아티스트 ) 방 현우 
 ( 미디어 아트 그룹 에브리 웨어 / 미디어 아티스트 ) 
 연세대 커뮤니케이션 대학원 겸임 교수 
 ㈜ 버드 핸드 크리에이티브 디렉터 
 , 아트 스페이스 휴 2004 , SK 플래닛 판교 사옥 브랜 딩 스페이스 ‘ the Fram ’ 등 
 영상 설치 , 퍼포먼스 , 레코딩 분야 활동 하 는 국제 적 작가 
 테이트 모던 , 베니스 비엔날레 , 트랜스 미디어 날 레 , 소나 등 참여 
 2010 년 아르스 일렉트로 나카 상 의 디지털 음악 및 사운드 아트 부분 Golen Nica 상 수상 
 Ensemble ( 2015 현대 모터 스튜디오 ) , Modern Video Processor ( 2014 Siggraph ) , Memorial Drive ( 2014 ) 등 
 Q 프로젝트 제안서 는 필수 인가요 ? 
 오픈 랩 의 경우 프로젝트 제안서 를 기준 으로 선발 됩니다 . 
 프로젝트 랩 의 경우 제안서 는 참고 용 으로 사용 될 예정 입니다 . 즉 제안 한 프로젝트 제안 ( 아이디어 ) 를 공모 하 는 것 이 아니 라 , 포트폴리오 를 기준 으로 참여 자 를 공모 합니다 . 
 Q 광주 체류 기간 은 어떻게 되 나요 ? 광주 거주자 도 숙소 체류 가 의무 인가요 ? 
 광주 외 지역 거주자 한 에 숙소 체류 가 지원 되 며 , 전체 레지 던 시 기간 의 3 / 4 을 체류 해야 합니다 . 
 Q 창작 활동비 와 프로젝트 경비 는 어떻게 지급 되 나요 ? 
 창작 활동비 와 프로젝트 경비 
 개인 별 150 만 원 지급 개인 별 150 만 원 지급 팀 별 150 만 원 지급 
 프로젝트 별 지원 
 ( 프로젝트 랩 의 공통 프로젝트 에 대한 비용 으로 랩 에서 수령 ) 개별 지원 
 ( 단 비용 은 디렉터 및 창 제작 센터 와 협의 후 편성 – 개별 수령 ) 팀 별 지원 
 ( ※ 단 비용 은 창 제작 센터 와 협의 후 편성 – 팀 수령 ) 
 Q 오픈 랩 은 개인 이 지원 할 수 있 나요 ? 
 오픈 랩 은 2 ~ 3 인 이상 의 팀 으로 지원 이 가능 합니다 . 
 Q 오픈 랩 은 슈퍼 위크 는 무엇 인가요 ? 꼭 참여 해야 하 는 것 인가요 ? 
 오픈 랩 슈퍼 위크 ( Super Week ) 는 프로젝트 플랜 을 만들 고 피칭 하 는 합숙 형태 의 최종 예선 입니다 . 1 차 심사 에 선발 된 지원 팀 들 은 다른 팀 과 모여 팀 빌딩 , 프로젝트 구체 화 및 모 의 피칭 을 진행 합니다 . 사람 ( Human ) , 사물 ( Goods ) , 장소 ( Place ) 을 엮 을 수 있 는 큰 프레임 을 위한 사전 프로젝트 단계 이 므로 이 분야 에 지원 하 는 팀 은 참여 필수 입니다 . 
 Q 의 무실 위치 및 운영 시간 이 궁금 합니다 . 
 의무실 은 창조 원 지하 3 층 , 어린이 문화원 지하 2 층 에 있 습니다 . 운영 시간 은 화 ‧ 수 ‧ 목 ‧ 금 ‧ 일요일 은 오전 10 시 부터 오후 6 시 까지 , 토요일 은 오전 10 시 부터 오후 7 시 까지 운영 합니다 . 
 Q 의 무실 의 역할 이 궁금 합니다 . 
 전당 내 에서 발생 하 는 각종 안전사고 또는 응급 사고 에 대한 1 차 치료 뿐 아니 라 , 관람 도중 편안 하 게 안정 을 취해야 할 상황 이 발생 할 경우 휴식 을 취할 수 있 는 곳 입니다 . 
 Q 국립 아시아 문화 전당 실내 에서 촬영 을 하 고 싶 습니다 . 
 국립 아시아 문화 전당 은 영상 매체 또는 인쇄 매체 용 으로 활용 할 각종 촬영 에 대하 여 사전 허가 를 받 으셔야 합니다 . 
 Q 국립 아시아 문화 전당 에서 의 야외 사진 촬영 과 동영상 촬영 의 사용료 가 있 나요 ? 
 국립 아시아 문화 전당 에서 의 야외 사진 촬영 은 다른 행사 및 관객 에게 불편 을 주 지 않 는 범위 내 에서 허용 되 고 있 습니다 .