20 세기 와 21 세기 에 비즈니스 에서 엄청나 게 달라진 부분 들 중 하나 를 꼽 으라면 바로 마케팅 뿐 아니 라 여러 분야 에서 ' 경험 ' 에 대한 중요도 가 높 아 졌 다는 것 이 다 . 소비자 경험 , 사용 자 경험 ( UX ) , 브랜드 경험 ( BX ) 이 라는 말 이 이제 는 많 은 사람 들 에게 익숙 해진 것 들 을 보 기 만 해도 알 수 있 다 . 음악 분야 에서 도 크 게 다르 지 않 을 것 이 다 . 음악 도 결국 음악 을 듣 거나 음악 을 만나 는 사람 들 의 경험 이 산업 과 마케팅 에 주요 한 이슈 들 을 던질 것 이 다 . 강의 는 아래 와 같 은 질문 으로 시작 했 다 .