최근 챗 봇 도입 이 증가 하 면서 쉽 게 접할 수 있 는 국내 챗 봇 서비스 종류 가 우후죽순 생겨남 에 따라 챗 봇 관련 기술력 ∙ 사업 경험 ∙ 업력 등 품질 을 판단 할 수 있 는 정보 조차 없 는 단순 문답 구조 형태 인 몇 만 원 대 의 저 가 형 서비스 챗 봇 들 이 국내 서비스 챗 봇 시장 에 혼란 을 주 고 있 다 . ​ 이러 한 상황 에서 인공지능 기반 챗 봇 및 검색 SW 전문 기업 와이즈넛 ( 대표 강용 성 ) 은 기존 서비스 중 인 클라우드 기반 서비스 형 인공지능 챗 봇 의 브랜드 를 ‘ 현명 한 앤써니 ( WISE Answerny ) ’ 로 정식 론 칭하 며 서비스 형 챗 봇 시장 에서 의 차별 화 와 함께 표준 화 된 고품질 서비스 챗 봇 으로서 의 포지션 을 강화 했 다고 13 일 밝혔 다 . 와이즈넛 의 이번 브랜드 론 칭 은 우후죽순 생겨나 고 있 는 저 가 형 서비스 들 과 의 경쟁 속 , 그간 다양 한 성공 사례 들 로 축적 해 온 챗 봇 노하우 와 기술력 을 담 은 고유 서비스 형 챗 봇 으로서 의 차별 화 를 두 겠 다는 의미 를 담 고 있 다 . 또한 , ‘ 현명 한 앤써니 ’ 론 칭 과 함께 챗 봇 도입 을 고려 하 는 고객 과 의 친 밀도 를 높이 고 쉽 고 빠른 커뮤니케이션 을 위해 공식 홈페이지 ( answerny . ai ) 도 함께 오픈 했 다 . ▲ 현명 한 앤써니 홈페이지 ‘ 현명 한 앤써니 ( WISE Answerny ) ’ 는 와이즈넛 의 인공지능 챗 봇 기술 을 기반 으로 챗 봇 컨설팅 및 기획 부터 운영 까지 더욱 현명 한 ( WISE ) 원 스톱 서비스 를 제공 한다는 의미 를 담 고 있 으며 , 이 를 경험 하 는 고객 또한 현명 한 ( WISE ) 고객 이 라는 뜻 도 내포 하 고 있 다 . ​ 이 서비스 의 특징 으로 는 ▲ 자체 탑재 된 업종 별 공통 지식 과 일상 대화 등 의 기본 지식 을 통한 빠른 챗 봇 서비스 실현 ▲ 기획 부터 제작 , 운영 , 사후 관리 까지 전문가 의 원 스톱 서비스 제공 ▲ 사용 기간 에 따른 합리 적 인 이용 과금 ▲ 지속 추가 되 는 질의 에 대한 데일리 머신 러닝 으로 응답 률 과 정확 도 지속 향상 ▲ 전문 채팅 플랫 폼 활용 및 연동 을 통한 사용 자 편의 성 향상 등 이 있 다 . ​ 특히 , ‘ 현명 한 앤써니 ’ 는 ▲ 와이즈넛 의 국내 최다 ‘ 구축 형 챗 봇 ( On - premise ) ’ 구축 노하우 와 기술력 의 집 약체 ▲ 챗 봇 기획 부터 지식 설계 , 운영 까지 이해도 가 높 은 챗 봇 전문가 의 단계 별 커뮤니케이션 등 기존 타 업체 들 이 보유 한 문제점 을 해결 할 수 있 는 유일 한 서비스 로 각광 받 고 있 다 . 와이즈넛 강용성 대표 는 “ 다양 한 품질 의 챗 봇 이 공급 되 고 있 는 국내 서비스 형 챗 봇 시장 속 에서 이번 브랜드 론 칭 을 통해 국내 최다 챗 봇 구축 기술력 과 노하우 가 접목 된 고품질 서비스 챗 봇 으로서 포지션 을 강화 해 나가 고자 한다 ” 며 “ 효율 높 은 고품질 서비스 챗 봇 을 원했 지만 망설이 는 고객 이 라면 와이즈넛 의 차별 화 된 챗 봇 서비스 를 경험 해 보 시 길 바란다 ” 고 말 했 다 . 박경일 robot @ irobotnews . com < 저작권자 © 로봇 신문사 무단 전재 및 재 배포 금지 >