이 와 관련 해 James G . Marsch ／ Johan P . Olsen , Ambiguity and Choice in Organisations , Bergen 1976 이래 로 수행 되 어 온 최근 조직 연구 의 사례 연구 들 이 있 다 . 또한 Martha S . Feldman , Order Without Design ： Information Processing and Policy Making , Stanford Cal . 1989 참조 . 이러 한 연구 가 있 기 전 에 다의성 은 특히 스트레스 나 역할 갈등 의 해소 로서 다루 어 졌 다 .