콜 센터 에 전화 하 면 챗 봇 이 응대 한다 . 아마존 의 인공지능 스피커 인 에코 도 인공지능 챗 봇 이 기반 이 다 . 투자 펀드 는 ‘ 투자 봇 ’ 이 운영 하 며 , 재무 분석가 는 ‘ 분석 봇 ’ 의 도움 으로 작업 한다 . 입출금 확인 , 계약서 검토 , 규정 준수 모니터링 등 정형 적 이 고 반복 적 으로 발생 하 는 업무 는 ‘ 사무 봇 ’ 인 RPA ( robotic process automation ) 가 처리 하 고 있 다 . 현실 에서 인공지능 은 지능 확장 의 형태 로 먼저 진화 하 고 있 다 .