본 발명 은 은행 업무 를 위한 은행 대기 순서 정보 를 고객 의 무선 단말기 으로 제공 하 는 고객 정보 를 연동 한 지능 형 순번 시스템 및 이 의 대기 순서 처리 방법 에 관한 것 이 다 . 본 발명 에 는 소정 은행 거래 업무 를 위해 고객 의 기본 정보 를 입력 받 고 대기 순서 정보 를 가공 처리 하 는 순번 대기 장치 와 , 상기 대기 순서 정보 를 고객 의 무선 단말기 으로 전송 하 는 모바일 서버 가 구비 된다 . 그리고 상기 입력 받 은 고객 의 기본 정보 에 대응 하 여 고객 의 상세 정보 를 제공 하 는 고객 데이터베이스 와 , 상기 고객 의 상세 정보 를 대기 순번 에 따라 순차 적 으로 수신 받 아 은행 업무 를 처리 하 는 계원 조작 PC 와 , 상기 모바일 서버 로부터 대기 순서 정보 를 수신 받 는 무선 단말기 가 구비 된다 . 이 에 따라 본 발명 은 은행 의 대기 시간 이 길 어 지 는 경우 , 사용 자 들 이 외부 에서 대기 순서 정보 를 전송 받 음 으로써 대기 시간 동안 외부 업무 가 가능 하 도록 하 여 고객 에게 편의 성 을 제공 하 는 장점 이 있 다 .