다섯째 , 온라인 접촉 을 줄이 고 오프라인 접촉 을 늘린다 . 소통 에서 인터넷 과 스마트폰 이 생활 에 지대 하 게 기여 한다는 점 에 부인 하 는 사람 은 거의 없 다 . 이것 들 은 더 많 은 사람 을 더 빨리 연결 해 주 는 대단 한 도구 임 이 틀림없 다 . 그러 다 보 니 상대 를 설득 하 는 일 까지 도 인터넷 이나 스마트폰 을 이용 하 는 현상 이 급증 하 고 있 다 . 그러나 이러 한 온라인 소통 은 ‘ 동시 다발 적 으로 ’, ‘ 빠르 게 ’ 라는 장점 이 있 는 반면 에 공감 을 통해서 설득 을 용이 하 게 하 는 정서 공유 가 어렵 다는 한계점 이 있 다 .