간단 한 업무 는 객장 안 에 있 는 스마트 ATM ( 자동 화 기기 ) 을 사용 하 면 된다 . 이 기계 는 예금 이체 와 출금 서비스 등 을 할 수 있 던 기존 ATM 과 달리 생체 인증 및 직원 과 의 영상 통화 를 통해 통장 개설 , 체크 ( 현금 ) 카드 발급 , 인터넷 뱅킹 신규 신청 , OTP 카드 재 발급 등 창구 업무 의 90 % 이상 을 고객 이 직접 처리 할 수 있 다 .