이번 장 의 주제 는 “ 경영자 가 어떻게 하 면 일 을 잘 할까 ? ” 이 다 . 어떤 경영자 는 조직 을 크 게 성장 시키 는 탁월 한 성과 를 창출 하 고 어떤 경영자 는 조직 을 위험 에 빠뜨리 고 조직 의 연속 성 을 파괴 하 기 도 한다 . 그리고 명확 한 기여 가 없이 그럭저럭 경영자 로서 일 을 해 나가 는 경영자 들 도 있 다 . 경영 의 세계 에 는 탁월 한 경영자 와 평범 한 경영자 , 무능 한 경영자 가 있 는 것 이 다 . 어떤 경영자 가 탁월 한지 에 대해서 는 여러 가지 의 의견 이 있 다 . 필자 는 기업 에 대한 책임 을 다 하 는 경영자 를 탁월 하 다고 본다 . 스티브 잡스 처럼 세계 적 인 기업 을 일구 고 엄청난 혁신 을 달성 하 는 경영자 도 있 고 , 우리 나라 의 성 심당 처럼 작 은 규모 의 빵집 이 지만 지역 과 깊 은 유대 를 맺 고 고객 의 많 은 사랑 을 받 는 기업 을 일군 경영자 도 있 다 . 자기 가 일 하 는 조직 이 요구 하 는 책임 을 효과 적 으로 달성 하 는 경영자 는 모두 탁월 하 다 . 그렇 다면 탁월 한 경영자 와 평범 한 경영자 를 구분 하 는 기준 은 무엇 일까 ? 천부 적 인 재능 , 지식 과 기술 그 어떤 것 도 아니 라는 것 이 드러커 의 생각 이 다 . 그 의 기준 은 목표달성 능력 이 다 . 간단 하 게 말 하 면 목표달성 능력 이 란 조직 을 위한 바람직 한 결과 를 만들 어 낼 수 있 는 경영자 의 수행 능력 을 말 한다 . 그런데 결과 를 만든다고 해도 경영자 의 리더십 스타일 , 혹은 풍부 한 전문 지식 , 동원 할 수 있 는 자원 의 규모 등 성과 달성 에 기여 하 는 여러 요소 들 을 단지 종합 해서 이 들 을 목표달성 능력 으로 지칭 한 것 이 아니 다 . 드러커 가 말 하 는 목표달성 능력 이 란 경영자 가 자신 의 일 을 어떻게 파악 하 고 있 으며 그 일 의 목표 는 무엇 이 며 목표달성 을 위해 사람 들 을 어떻게 관리 하 는 가 에 대한 경영자 의 판단 , 효과 적 인 원리 의 적용 , 지속 적 인 실행 능력 모두 를 포괄 한다 . 강조 하 고 싶 은 점 은 드러커 는 이 생각 을 관찰 과 분석 을 통해 도출 했 다는 것 이 다 . 그 는 다양 한 조직 들 , 기업 만 이 아니 라 정부 , 공공 기관 , 비 영리 조직 등 수많 은 조직 의 경영자 와 리더 를 만나 온 경험 을 통해 그 의 통찰 을 끌어냈 다 .