중국 읽 어 주 는 마 케 터 , 노 마드 제이 입니다 . 얼굴 붉히 지 않 고 , 중국 과 영리 하 게 커뮤니케이션 할 수 있 는 방법 을 다룬 책 < 중국 이 싫 어 하 는 말 > 을 소개 해 드리 려고 해요 . 디지털 조선일보 뉴스 중 문판 에디터 로서 한국 뉴스 를 중국어 로 전달 하 는 일 을 14 년 동안 해 오 신 정숙영 작가 님 께서 , 실전 경험 을 바탕 으로 집필 한 중국인 과 의 커뮤니케이션 에서 주의 해야 할 내용 들 을 담 은 책 입니다 . ' 큰 일 을 망치 는 것 은 엄청난 실수 가 아니 라 아주 작 은 흠집 일 수 있 다 ' 는 중국 경영 컨설턴트 왕중추 의 말 을 예 로 들 면서 민감 한 사안 을 현실 에서 어떻게 디테일 하 게 적용 하 고 피해갈 수 있 을지 를 보여 주 고 있 는 참고서 입니다 . 중국식 커뮤니케이션 에 대한 이해 를 키우 고 싶 은 분 들 , 중국 과 함께 일 을 해야 하 는 개인 이나 기업 들 에게 지침서 가 되 어 줄 수 있 는 책 이 라는 생각 이 듭니다 . 중국 이 싫 어 하 는 말 저자 정숙영 출판 미래 의 창발 매 2019 . 08 . 09 . 이 책 은 ■ 1 장 . 하나 의 중국 원칙 ■ 2 장 . 양보 할 수 없 는 국가 주권 문제 ■ 3 장 . 금기 의 최고봉 정치 문제 ■ 4 장 . 중국 에 대한 관용 적 수사 ■ 5 장 . 조화 로운 세상 의 적 들 ■ 6 장 . 우린 패권 국 이 아니 야 ! 로 총 300 페이지 에 달하 는 내용 을 담 고 있 어요 . ​ 중국 의 국민 정서 부터 정치 , 경제 , 문화 등 민감 한 사안 에 대해 자세 하 게 다루 고 있 어 중국 비즈니스 & 마케팅 에 도움 이 될 수 있 는 내용 들 이 많 은데요 . 저 는 그 중 에서 도 제 관심 분야 인 마케팅 , 문화 , 정서 와 관련 된 부분 들 을 일부 발췌 해서 소개 해 드리 려고 합니다 . 중국 에서 논란 이 된 광고 들 . D & G 러브 차이 나 캠페인 돌체 앤 가바나 ' 러브 차이 나 ' 캠페인 광고 입니다 . 베이징 곳곳 에서 촬영 된 화보 는 아름답 고 부유 해 보이 는 여성 모델 과 아주 소박 하 게 보이 는 현지인 을 대비 시키 는 바람 에 , 중국 의 오래 되 고 칙칙 한 면 을 강조 하 고 중국 의 경제 성장 을 무시 했 다는 평가 와 함께 중국 인 들 의 항의 를 받 았 습니다 . D & G 캠페인 은 현지 의 모습 을 꾸밈없이 보여 주 겠 다는 의도 였 을지 모르 지만 현지인 과 모델 의 비주얼 격차 가 너무 심해 중국인 입장 에서 보 면 의도 적 으로 편향 된 연출 로 느껴 지 는 것 도 무리 가 아니 라는 지적 입니다 . 2019 년 춘절 기념 중국 의 대 가족 을 표현 한 버버리 화보 중국 의 춘절 ( 설날 ) 에 맞춰 새 광고 이미지 를 공개 한 버버리 . 이 광고 는 버버리 의상 을 입 은 중국 의 가족 사진 을 컨셉 으로 했 는데요 . 하지만 중국 매체 상하 이스트 , 웨이보 등 온라인 에서 는 광고 이미지 에 대한 혹평 이 이어졌 습니다 . 중국 누리꾼 들 은 " 전혀 축제 분위기 가 나 지 않 는다 ", " 전반 적 인 색감 과 모델 들 의 표정 이 을씨년 스럽 고 우울해 보인다 " 며 거부 감 을 나타냈 습니다 . 일각 에서 는 " 최근 중국 경제 성장 둔화 를 연상 케 한다 " 며 의혹 을 제기 했 다고 하 네요 . ZARA 주근깨 모델 ZARA 의 새 광고 에서 는 주근깨 가 선명 한 중국 여성 이 몽롱 한 표정 을 짓 고 있 는데요 . 중국 소셜 미디어 상 에서 는 이 를 둘러싸 고 논쟁 이 벌어졌 다고 합니다 . 대다수 중국인 얼굴 에 주근깨 를 찾아보 기 어렵 다는 것 이 그 이유 입니다 . 이 를 비판 하 는 사람 들 은 이 광고 캠페인 이 ' 중국 을 추한 이미지 로 만들 었 다 ', ' 중국인 을 모욕 하 고 명예 를 훼손 시킨 것 아니 냐 " 며 항의 했 다고 합니다 . 맑 고 결점 없 는 피부 는 수십 년 동안 중국 뿐 아니 라 동아시아 사회 에서 선호 하 는 미 의 상징 인데 , 이 로 인해 해당 자라 광고 는 중국 내 에서 반발 을 샀 습니다 . ​★ 날 것 , 꾸미 지 않 은 것 도 아름다움 으로 간주 하 는 패션계 의 독특 한 심미관 이 중국 에게 는 ' 정치 적 으로 올바른 ' 마케팅 기법 이 아닐 수 있 음 을 이야기 하 고 있 습니다 . 밝 고 , 긍정 적 이 고 , 아름다운 면 을 전파 하 고 싶 어 하 는 사회주의 선전 체제 에서 틀 을 벗어난 심미관 은 아직 까지 중국 에서 논란 없이 받 아 들여 지 기 에 는 시간 이 좀 더 필요 해 보 입니다 . 디 댜 오 ( 低 调 ) 한 자세 로 중국 을 대할 것 ​ 중국 최대 온라인 서점 당당 닷컴 ( dangdang . com ) 의 자기 계발 분야 에 들어가 면 < 이런 자세 가 디 댜 오다 >, < 디 댜 오 : 감추 고 드러냄 의 예술 >, < 디 댜 오 , 성공 하 는 인생 의 자세 >, < 디 댜 오 처세 는 손해 안 본다 > 등등 이른바 디 댜 오와 관련 된 책 들 이 수백 권 에 달 합니다 . 디 댜 오 ( 低 调 ) 는 과시 하 거나 잘난 척 하 지 않 는 겸손 한 처신 을 의미 합니다 . 한동안 중국 처세 분야 에서 주목 받 는 키워드 이 기 도 했 습니다 . 예 를 들 면 원빈 · 이나영 커플 이 메밀 밭 에서 소박 하 게 올린 결혼식 도 ' 디 댜 오 하 다 ' 고 할 수 있 습니다 . 겸손 하 고 소박 한 처신 이 자기 계 발서 단골 소재 로 나올 만큼 중국 에서 관심 을 끄 는 것 은 달리 말 하 면 ' 있 는 척 , 잘난 척 ' 이 일상 이 된 현실 에 대한 피로감 이 낳 은 현상 으로 도 볼 수 있 겠 죠 ! 10 년 전 만 해도 서로 경쟁 적 으로 부를 과시 한 중국 입니다 . 반려 견의 양쪽 발 에 신상 애플 워치 를 끼우 고 자신 의 강아지 를 위한 선물 이 라며 소셜 미디어 에 올린 중국 판 남자 패리스 힐튼 왕 쓰 총 王 思 聪 은 부 과시 의 정점 을 찍 은 바 있 습니다 . ​ 너도나도 ' 척하 는 ' 세상 에서 ' 희귀 아이템 ' 인 겸손 한 처세 가 출판 기획 자 들 의 눈 에 띈 이유 를 알 것 같 죠 ? 이 는 비단 책 에 만 국한 되 는 게 아닙니다 . 겸손 함 과 가장 거리 가 멀 어 보이 는 ' 럭셔리 ' 에 까 지 디 댜 오 가 적용 됩니다 . 노골 적 인 과시 보다 는 ' 은근 한 럭셔리 ( 低 调 奢 华 ) ' 를 진정 한 럭셔리 로 쳐 주 기 도 하 는데요 . 굳이 요란 하 게 명품 마크 를 드러내 지 않 아도 라이프 스타일 을 관통 하 는 은근 한 고급 스러움 , 이것 이 진정한 ' 있 어 보임 ' 이라고 중국 은 새로 정의 하 고 있 습니다 . 따라서 중국 비즈니스 & 마케팅 에 있 어서 도 ' 디 댜 오 한 ' 전략 과 자세 가 요구 되 고 있 습니다 . 막혀도 보 는 방법 이 있 다 , VPN 중국 이 사이버 공간 에 쌓 아 올린 인터넷 방화벽 이 아무리 높 다고 해도 해외 서비스 를 이용 할 수 있 는 방법 이 없 지 는 않 습니다 . 가상사 설망 VPN 을 이용 해 방화벽 을 뛰어넘 을 수 있 습니다 . 중국 에서 는 이 를 두 고 ' 담 을 넘 는다 ' 고 도 말 하 는데요 . VPN 은 다른 나라 IP 로 인터넷 에 접속 하 게 해 주 는 우회 접속 프로그램 으로 , 수많 은 민간 업자 들 에 의해 어 플로 도 만들 어 져 사용 되 고 있 습니다 . 중국 입장 에서 도 비즈니스 나 학술 , 공 적 영역 등 외국 과 의 교류 가 필요 한 분야 도 있 기 때문 에 VPN 을 무조건 막 을 수 만 은 없 습니다 . 다만 , 개인 들 의 사용 은 ' 풀 어 줌 ' 과 ' 조임 ' 을 반복 하 는 것 이 죠 . ​ 그러 던 중 , 당국 은 2017 년 을 기점 으로 대대 적 인 VPN 단속 에 들어가 게 되 는데요 . 2018 년 에 는 애플 을 상대 로 앱 스토어 에 올라온 VPN 어 플 을 당장 내리 라고 경고 했 고 , 애플 은 VPN 어 플 을 삭제 하 기 에 이릅니다 . 특히 2018 년 은 가짜 의료 백신 파동 과 판빙빙 사건 으로 인한 사회 적 불만 과 해외 매체 의 ' 카더라 ' 식 보도 가 끊이 지 않 았 기 때문 에 강력 하 게 VPN 단속 에 나섰 다는 추측 도 나오 고 있 습니다 . 국내 에서 는 1989 년 텐 안 먼 사태 후 중국 의 언론 검열 이 최 고조 에 이르 고 있 고 , 자유 로운 사상 을 탄압 하 는 중국 을 비난 하 는 보도 가 줄 을 이 었 습니다 . ​ 하지만 , 상하이 에 거주 하 는 한 교민 은 " 위 에서 정책 이 있 으면 , 아래 에 는 대책 이 있 는 거 아니 겠 어요 ? ( 上 有 政策 ， 下 有 对 策 ？)" 라고 반문 했 다고 하 네요 . 다 나름 의 대처 방법 이 있 다는 중국 의 유명 한 속담 을 인용 한 것 입니다 . 해외 서비스 를 이용 하 려는 의지 만 있 으면 불 가능 하 지 않 다는 의미 입니다 . 다만 이용 중 인 , vpn 이 잘 될 때 가 있 고 안 될 때 도 있 다 보 니 ' 담 넘 기 ' 가 점점 귀찮 아 지 는 면 이 있 다고 지적 합니다 . 참고 로 , 중국 에서 어떤 사이트 가 차단 이 되 었 는지 궁금 하 면 국제 민간단체 에서 운영 하 는 GREATFIRE . ORG ( https : / / en . greatfire . org / analyzer ) 에 들어가 인터넷 주소 를 입력 하 면 차단 여부 를 확인 할 수 있 습니다 . 중국 이 싫 어 하 는 영화 소재 와 장면 ​★ 중국 영화 의 주제 는 국가 의 가치관 에 부합 해야 합니다 . 예 를 들 면 , 부패 경찰 을 다룬 시나리오 에 선뜻 투자 하 려는 사람 은 없 지만 , 부패 경찰 을 응징 하 는 내용 으로 바꿔 정부 의 ' 반 부패 ' 정책 에 호응 하 는 분위기 를 만들 자 투자 에 성공 한 케이스 가 있 습니다 . 악당 은 항상 응징 해야 하 는 중국 적 정서 를 고려 해야 합니다 . ​★ 피 튀기 는 잔혹 한 장면 은 클로즈업 이 안 되 며 , 성애 장면 은 얼굴 부분 만 클로즈업 이 가능 합니다 . ​★ 귀신 이 나오 면 안 되 는데요 . 그렇 다면 중국 공포물 은 전혀 귀신 이 안 나올까요 ? 그건 아닙니다 . 귀신 이 등장 하 긴 했 는데 , 나중 에 알 고 보 니 정신 상태 에 문제 가 있 는 주인공 의 망상 이 만들 어 낸 존재 로 살짝 뒤트 는 형식 입니다 . 심의 규정 을 피하 기 위해 궁여지책 으로 ' 환상 속 의 귀신 ' 을 만들 기 도 합니다 . ​★ 범죄 사건 은 모방 범죄 의 우려 때문 인지 살인 방법 을 자세히 묘사 하 면 안 됩니다 . 마찬가지 로 사건 해결 방법 을 너무 많이 보여 줘도 안 되 며 , 최대한 사회 의 긍정 적 인 면 을 드러내 는 것 이 특징 입니다 . 범죄 극 에 대한 심의 는 매우 까다로운 편 이 어서 극 중 사건 이 어느 지역 , 어느 시간대 발생 했 는지 사건 처리 방법 이 중국 상황 에 부합 한지 까지 심의 대상 입니다 . 그럼에도 늘 영화 소재 와 관련 된 지역 인사 의 항의 를 받 기 일쑤 라고 하 네요 . ​★ 중국 의 랜드마크 가 있 는 곳 에서 폭발 장면 은 엄격히 금지 됩니다 . < 미션 임파서블 3 >, < 트랜스포머 2 > 는 각각 상하이 의 난징루 와 동방 명주 를 배경 으로 격투 장면 이 촬영 되 었 는데 , 중국 상영 시 이 부분 이 통 편집 당한 바 있 습니다 . 중국 에 는 중국 적 상황 ( 国 情 ) 이 있 다 . 180 년 전 세계 최 강국 에서 폭삭 망해 열강 으로부터 갖은 수모 를 겪 은 중국 입니다 . 내전 을 겪 고 겨우 통일 국가 를 수립 했 는데 이념 투쟁 으로 나라 가 도로 쑥대밭 이 됐 습니다 . 서방 에 다시 고개 를 숙이 고 시장 경제 를 전 수 받 아 짝퉁 오 명 을 뒤집 어 써 가 며 세계 경제 2 위 에 올랐 습니다 . 서구 식 체제 를 도입 했 으면 중국 은 벌써 남아나 지 않 았 을 것 인데요 . 이 넓 은 땅 에서 13 억 인구 가 안 굶 고 잘 버텨온 건 그 들 에게 맞 는 방식 이 따로 있 음 을 보여 줍니다 . ​" 이 복잡 하 고 특수 한 사정 을 모르 고 당신 의 기준 ( 서양 모델 ) 을 일방 적 으로 들이대 려고 하 지 마 라 . 우리 에게 는 맞 지 않 는다 . " 고 중국 은 말 하 고 싶 을지 도 모릅니다 . < 함께 보 면 좋 은 글 > 글로벌 브랜드 의 중국 마케팅 성공 VS 실패 사례 중국 마케팅 · 브랜드 네이밍 에 관심 있 다면 ? 중국어 외래어 표기법 에 대한 이해 는 기본 !