사람 이 부하 , 동료 , 친구 , 이웃 , 배우자 , 자식 , 친척 등 과 원활 한 의사소통 을 하 고 , 함께 일 하 고 , 핵심 문제 를 논의 하 고 , 나아가 어떤 목적 을 달성 하 거나 함께 문제 를 해결 해야 할 필요 가 있 는 경우 에 서로 가 다른 시각 에서 문제 에 접근 하 게 되 는 바 , 원만 하 게 일 을 처리 하 려면 무엇 인가 서로 가 기분 좋 게 대화 부터 해야 한다 .