[ 중앙일보 ] 입력 2015 . 09 . 21 14 : 22 수정 2015 . 09 . 22 11 : 40 
 손석희 JTBC 보도 담당 사장 이 21 일 서울 동대문 플라자 에서 열린 중앙 미디어 네트워크 창립 50 주년 을 기념 하 는 ` 중앙 미디어 콘퍼런스 ` 에서 ` 뉴스룸 의 미래 ` 에 대해 연설 을 하 고 있 다 . [ 사진 김상선 기자 ] 
 “ 로봇 이 기사 를 못 쓰 게 하 겠 습니다 . ” 
 21 일 서울 동대문 디자인 플라자 에서 열린 중앙일보 창립 50 주년 기념 미디어 콘퍼런스 에서 연사 로 나선 손석희 JTBC 보도 담당 사장 은 이렇게 말 했 다 . 이날 콘퍼런스 두 번 째 세션 ' 뉴스룸 의 미래 ' 에서 ' 뉴스룸 의 변화 ' 라는 제목 으로 강연 한 직후 관객 의 질문 에 대한 답 이 다 . 
 로봇 이 기사 를 쓰 는 시대 , 스포츠 중계 나 증시 기사 를 로봇 이 써도 독자 가 알아채 지 못하 는 시대 가 현실 이 됐 다 . 강연 후 한 관객 이 이런 시대 에 JTBC 와 같 은 매체 기자 가 무엇 을 할 것 인가 질문 했 다 . 손 사장 은 이 에 “ 로봇 이 기사 를 쓴다는 것 은 기사 가 정형 화 되 어 있 다는 것 ” 이 라며 “ 기자 들 이 정형 화 되 지 않 은 기사 를 써야 한다 . JTBC 기자 들 은 로봇 이 기사 를 못 쓰 게 하 는 데 에 전력 을 다 하 겠 다 ” 고 답했 다 . 
 잘못 된 정보 의 확산 이 빠른 디지털 시대 에 신속 하 게 뉴스 를 전하 면서 루머 에 대처 하 는 방법 에 대한 질문 도 나왔 다 . 손 사장 은 “ 한때 인터넷 상 의 잘못 된 논의 를 집단지 성 이 극복 하 리라는 기대 가 있 었 지만 실제로 는 그렇 지 않 았 다 ” 며 “ 시민 사회 의 성숙 이 중요 하 다 ” 고 답했 다 . 
 손 사장 은 디지털 시대 JTBC 뉴스룸 의 지향 을 ' 디지털 뉴스룸 의 아날로그 사람 들 ' 이라고 칭했 다 . 또 모든 것 이 파편 화 되 고 금방 소비 되 고 끝 나 는 디지털 시대 의 저널리즘 으로 사회 적 변화 를 끌어낼 때 까지 하나 의 어젠 다를 꾸준히 제기 하 는 ' 어젠 다 키핑 ( agenda keeping ) ' 을 제시 했 다 . 아래 는 강연 전문 이 다 . 
 뉴스룸 의 변화 라고 했 는데 얼마나 변하 고 있 는가 고민 을 많이 해 봐야 할 문제 입니다 . 
 늘 고민 하 고 있 는 문제 입니다 . 디지털 뉴스룸 속 에서 일 하 는 사람 은 아날로그 냐 디지털 이 냐 하 는 고민 입니다 . 결론 은 아날로그 감성 노하우 를 잃 지 않 는 그런 뉴스 퍼슨 이 되 어야 한다는 생각 입니다 . 
 아마도 이 질문 은 향후 오랜 기간 동안 남 아 있 을 겁니다 . 디지털 은 앞서 가 지만 사람 들 의 생각 은 못 미칠 때 가 많 습니다 . 그러나 그러 한 열등감 속 에 있 을 수 없 는 것 입니다 . 뉴스룸 디지털 로 바뀌 더라도 우리 감성 은 아날로그 로 남 아 있 으면 좋 겠 습니다 . 
 2010 년 서울 에 곤 파스 라는 태풍 이 몰려왔 습니다 . 피해 도 많 았 습니다 . 우리 나라 에 아이패드 가 별로 보급 되 지 않 았 을 때 입니다 . ' 유익 점 ' 시대 였 습니다 . 유인촌 문화부 장관 이 아이패드 를 갖 고 있 다고 얘기 했 다가 비난 받 았 습니다 . 왜냐하면 정식 수입 전 이 었 거든요 . 그래서 부랴부랴 규정 만들 어서 한 사람 이 1 개 아이패드 수입 해서 갖 고 올 때 는 괜찮 다고 해서 졸지에 문익점 아닌 유익 점 시대 가 되 었 습니다 . 
 2010 년 8 월 일본 출장 가 게 돼서 아이패드 하나 구입 해 왔 습니다 . 제 가 카페 에서 아이패드 꺼내 면 다른 자리 사람 들 이 일어나 서 볼 정도 였 습니다 . 불과 5 년 전 입니다 . 그해 9 월 에 곤 파스 가 몰려왔 는데 당시 라디오 방송 진행 중 이 었 습니다 . 라디오 는 가장 아날로그 적 입니다 . 그런데 새벽 에 2 시간 프로그램 진행 중 곤 파스 속보 를 전할 때 제 가 가장 의지 한 기기 가 아이패드 였 습니다 . 많 은 사람 들 이 sns 통해 굉장 한 정보 를 올려 줬 습니다 . 모두 스크리닝 하 기 는 어려웠 지만 태풍 상황 가장 빨리 알려준 것 이 기자 아니 고 청취자 들 이 었 습니다 . 
 아이 패드 통해 2 시간 동안 가장 빠른 속보 를 전할 수 있 었 습니다 . 우리 의 대중 은 단순 한 뷰어 에서 유저 로 , 정보 를 전달 하 는 센더 로 바뀌 었 습니다 . 미디어 환경 변화 를 5 년 전 하나 의 사건 으로 체험 했 습니다 . 
 시간 이 흘러 sns 는 더 확대 되 었 고 저 는 JTBC 로 2013 년 5 월 에 왔 습니다 . 그해 6 월 에 한 포털 에서 제안 을 받 았 고 10 월 에 현실 화 됐 습니다 . JTBC ' 뉴스룸 ' 을 포털 에 올린 것 입니다 . 한 포털 에서 제안 받 았 지만 곧바로 다른 포털 에서 도 제안 했 고 저희 뉴스 는 모든 포털 에 다 개방 되 어 있 습니다 . 
 고민 을 많이 했 습니다 . 신생 채널 로서 절박감 도 있 었 지만 이것 이 하나 의 진보 일 수 있 다고 생각 했 습니다 . 우려 도 있 었 습니다 . 기존 플랫 폼 허물 고 다른 플랫 폼 갈 때 영향력 떨어지 지 않 겠 느냐는 것 인데 아직 까지 는 그런 것 같 지 는 않 습니다 . 저희 뉴스 는 거의 모든 플랫폼 에서 무료 로 제공 되 고 있 습니다 . 고민 은 거기 에 있 습니다 . 디지털 을 많이 얘기 하 는 데 수익 모델 의 문제 가 있 습니다 . 저희 는 뉴스 이 기에 그나마 해방 돼 있 지만 다른 콘 텐트 는 여전히 그 고민 에 있 습니다 . 
 플랫 폼 의 벽 을 깨트리 고 나온 것 만 으로 되 지 않 습니다 . 다른 무엇인가 가 솔직히 아직 발견 되 지 않 습니다 . 
 포털 이 든 sns 든 거기 에 맞 는 콘 텐트 를 제공 하 고 있 는가 에 대한 고민 이 아직 까지 있 는 것 입니다 . 가장 중요 한 문제 는 24 시간 열려 있 는 , 특히 모바일 을 공략 하 기 위해 우리 도 24 시간 열려 있 어야 한다는 문제 가 있 습니다 . 어려운 문제 입니다 . 저희 보다 규모 큰 공중 파 채널 도 쉽 게 접근 하 기 어려운 문제 입니다 . 인력 과 자본 이 필요 한 문제 , 디지털 감각 도 필요 한 문제 입니다 . 그러나 방법론 을 찾 아야 겠다는 것 이 현재 생각 입니다 . 
 올드 미디어 게이트 키퍼 는 층 이 다양 합니다 . 여기 학생 들 도 계시 는데 기자 가 된다면 아실 겁니다 . 사실 기사 제보자 가 첫 번 째 게이트 키퍼 입니다 . 제보 해 주 는 내용 이 당사자 의 이해관계 에 많이 좌우 되 니까요 . 그 이후 에 차장 부장 국장 더 올라간다면 사장 까지 게이트 키퍼 가 됩니다 . 그때 까지 드 는 물리 적 시간 이 있 습니다 . 그 시간 은 올드 미디어 일수록 오래 걸립니다 . 월간지 라면 한 달 입니다 . 주간지 라면 1 주일 , 신문 은 하루 입니다 . 방송 은 때로 는 매시간 입니다 . 그러나 소셜 이나 모바일 은 다릅니다 . ( 디지털 화 는 사실 모바일 이 기에 모바일 이 라고 하 겠 습니다 . 20 대 는 뉴스 소비 의 70 % 를 모바일 에서 합니다 . 온 에어 로 보 는 사람 은 적 습니다 . 물론 이것 은 나이 가 올라갈수록 역전 됩니다 ) . 
 결국 디지털 승부 는 속보 아니 냐 하 는 생각 을 하 게 됩니다 . 그런데 속보 승부 는 정확 도 문제 가 있 어 고민 이 생깁니다 . 올드 미디어 는 게이트 키퍼 층위 가 확고 하 기 때문 에 실수 가 줄어듭니다 . 그런데 모바일 미디어 로 올수록 언론 의 가장 기본 적 스크린 장치 인 게이트 키퍼 는 모호 해집니다 . 일선 기자 들 이 바로 올려 버리 는 경우 도 있 습니다 . 그래서 오보 가 나 는 경우 도 있 습니다 . 
 모바일 온리 콘 텐트 . 말 은 쉽 게 할 수 있 습니다 . 모바일 에 적절 한 콘 텐트 가 뭐 냐 , 모바일 만 이 할 수 있 는 콘 텐트 는 뭐 냐 에 대해 지금 부터 연구 가 있 어야 합니다 . 기본 적 으로 모바일 은 작 습니다 . 요즘 은 태블릿 보다 스마트폰 으로 봅니다 . 스마트폰 화면 크기 에 는 한계 가 있 습니다 . 게다가 대부분 누워서 봅니다 . 혹은 흔들리 는 지하철 에서 봅니다 . 작 은 화면 으로 전달 하 는 콘 텐트 특성 을 고민 해야 합니다 . 
 모바일 로 소비 하 는 계층 나이 도 점점 높 아 집니다 . 88 세 모친 이 제게 카톡 으로 사진 을 보냅니다 . 관련 된 기사 도 보냅니다 . 모바일 사용 연령 이 80 대 로 높 아 진 것 은 사실 이 됐 습니다 . 앞 으로 이를 거 역할 수 없 다면 모바일 온리 콘 텐트 를 고민 해야 합니다 . 
 아주 작 게 는 하 다 못해 자막 을 키우 는 방법 이 라도 말 입니다 . 모바일 로 뉴스 보 실 때 지하철 에서 잘 안 들리 거나 잠자리 에서 인터뷰 내용 자막 으로 보 는 데 작 아서 안 보인다면 키워야 합니다 . 동영상 의 길 이 , 요즘 은 6 초 이상 잘 안 본다고 합니다 . 젊은이 들 말 로 는 데이터 사용료 때문 에 동영상 을 오래 못 본다고 하 더군요 . 매우 현실 적 인 문제 입니다 . 긴 것 을 참 지 못하 는 측면 도 있 습니다 . 
 뉴스 도 1 분 30 초 하 고 있 는데 이 길이 는 수십 년 미디어 정착 되 면서 굳어진 겁니다 . 이 보다 짧 으면 정보 가 없 는 것 같 고 이 를 넘어가 면 집중 이 떨어진다는 것 인데 , 이것 도 일정 부분 무너졌 습니다 . 앞 으로 모바일 뉴스 는 이 보다 짧 게 만들 수 있 어야 합니다 . 
 저희 JTBC 가 고민 하 는 바 는 , - 고민 이 라는 표현 쓰 는 것 은 시프트 단계 라서 고민 하 는 것 인데 - 언론 의 기본 역할 은 어젠 다 세팅 입니다 . 기본 적 이 면서 도 적극 적 입니다 . 어젠 다 키핑 이 라는 새로운 개념 도입 에 공감대 를 갖 고 있 습니다 . 디지털 로 갈수록 모든 것 이 파편 화 되 고 금방 소비 되 고 끝납니다 . 이 시점 에서 저널리즘 이 해야 할 것 은 , 이것 은 아날로그 식 인데 , 저널리즘 이 해야 할 것 은 어젠 다 를 가져가 는 것 입니다 . 모든 것 이 빨리 지나가 는 상황 에서 한두 번 세팅 하 는 것 으로 는 어젠 다가 잡히 지 않 더군요 . 그래서 고민 끝 에 우리 의 새로운 개념 은 어젠 다 키핑 입니다 . 그래서 시장 에서 의 손 해도 있 습니다 . 시청 률 이 떨어집니다 . 그럼에도 불구 하 고 저널리즘 이 해야 할 것 은 어젠 다를 꾸준히 제기 하 고 사회 적 변화 를 이끄 는 것 이 라고 생각 해서 비교적 그 에 맞 게 콘 텐트 를 끌 어 왔 습니다 . 부작용 도 있 습니다 . JTBC 뉴스룸 이 때로 는 좀 지루 하 다는 인식 도 있 어 저희 도 반성 하 고 있 습니다 . 그럼에도 불구 하 고 , 아무리 시대 가 빨리 변한다고 해도 뉴스룸 이 미래 적 가치 로 지켜야 할 것 입니다 . 
 일본 에서 식당 을 갔 는데 혼자 먹 는 식당 이 있 었 습니다 . 어느 식당 문 열 었 다가 도서관 인 줄 알 고 그냥 나왔 습니다 . 칸막이 가 있 고 혼자 앉 아서 밥 먹 고 나가 더군요 . 아무런 커뮤니케이션 이 없 었 습니다 . 
 홍콩 에서 현지인 들 이 가 는 식당 을 소개 받 아 갔 습니다 . 일단 식탁 이 원형 입니다 . 아 는 사람 모르 는 사람 섞여서 앉 습니다 . 그런 큰 테이블 이 십 여 개 있 습니다 . 모르 는 사람 들 끼리 도 같이 앉 다 보 니 대화 합니다 . 그게 끝 이 아니 고 , 이쪽 테이블 에서 대화 가 없 는 사람 은 다른 테이블 사람 과 도 얘기 합니다 . 그러 다 보 니 식당 이 굉장히 시끄럽 습니다 . 일본 과 는 하늘 과 땅 차이 였 습니다 . 
 제 가 성신 여대 에서 7 년 반 동안 강의 했 을 때 의 일 입니다 . 학기 초 는 조용 합니다 . 연세대 에서 도 강의 를 했었 는데 그곳 과 는 또 달랐 습니다 . 연세대 는 쉬 는 시간 에 는 조용 합니다 . 그런데 성신 여대 는 학기 초 MT 를 다녀온 후 달라집니다 . 일단 룸메이트 가 생기 고 거기 서 네트워크 가 형성 됩니다 . MT 후 에 는 쉬 는 시간 이 우박 쏟아지 는 것 처럼 시끄럽 습니다 . 홍콩 에서 벌어졌 던 일 이 그대로 벌어졌 습니다 . 네트 워킹 이 가능 하 다는 것 입니다 . 뷰어 와 유저 , 센더 ( sender ) 의 차이 가 곧바로 디지털 시대 에 는 넘어오 고 있 는 것 입니다 . 
 처음 에 는 일방 적 인 매스 커뮤니케이션 의 시대 , 싯 백 앤 릴리즈 ( seat back and release ) 였 습니다 . 인터넷 과 PC 가 들어오 면서 허리 를 곧추세우 게 됐 습니다 . 다가가 고 소통 하 게 됐 습니다 . 유저 가 된 것 입니다 . 모바일 이 되 고서 는 곧바로 전송 을 해버립니다 . 마치 곤 파스 태풍 때 많 은 청취자 가 정보 를 전해 주 었 던 것 과 같 습니다 . 서로 주고받 으며 네트워크 가 되 는 것 입니다 . 홍콩 의 식당 , 성신 여대 의 강의실 처럼 . 
 모바일 시대 미디어 의 역할 은 지속 적 으로 네트 워킹 만들 어 가 는 것 입니다 . 그 방법 은 미디어 가 계속 화두 제공 하 고 어젠 다 만들 고 이 를 키핑 하 는 과정 에서 가능 한 것 이 아닌가 보 고 있 습니다 . 그것 이 JTBC 뉴스룸 이 지향 하 는 바 입니다 . 
 맨 앞 으로 돌아가 얘기 하 자면 아날로그 적 가치 를 잃 어서 는 안 되 는 것 이 아니 냐 , 하 는 차원 에서 4 가지 를 추구 합니다 . 오래 전 부터 추구 해 온 가치 입니다 . 사실 을 담 은 팩 트 , 이해관계 에 있 어 공정 함 , 가치관 에 있 어서 균형 , 마지막 으로 품위 입니다 . 마지막 품위 는 언론 학 교과서 에 나오 는 얘기 가 아닙니다 . 우리 가 추가 한 겁니다 . 미디어 는 팽창 하 고 있 는데 거기 서 살아남 는 것 은 지난 몇 년 간 자극 적 인 것 이 었 습니다 . 모든 기사 엔 이런 제목 이 달렸 습니다 . 충격 , 알 고 보 니 , 결국 . 이걸 빼 면 기사 가 안 됐 습니다 . 이건 저널리즘 이 아니 라고 생각 했 습니다 . 그래서 품위 만큼 은 꼭 지키 자는 것 이 디지털 시대 를 관철 해 가 는 우리 의 매우 중요 한 가치 라고 생각 했 습니다 . 
 가능 하 다면 ' 아날로그 피플 인 디지털 뉴스룸 ' 으로 살 고 싶 습니다 . 그것 이 시대 에 뒤떨어지 지 않 으면서 가치관 도 지키 는 미디어 가 아닌가 생각 합니다 . 
 # 디지털 뉴스룸 
 # 중앙 미디어 네트워크