조신 ( 2013 ) . 대한민국 IT 인사이드 . 중앙 북스 
 서기 선 작가 님 이 처음 추천 한 책 
 IT 관한 정보 개요 에 도움 이 되 었 다 . 
 SK 에 근무 한 저자 의 주관 이 들어가 서 
 더 흥미 있 었 던 책 이 다 . 
 경제학자 들 은 ' 한편 으로 는 ~, 다른 한편 으로 는 ~' 이라고 중립 적 인 글 을 쓴다고 하 는데 
 그 는 자신 의 주관 으로 과거 를 종합 하 고 , 미래 를 전망 해서 오히려 공감 이 갔 다 . 
 다음 은 요약 인용문 이 다 . 
 IT 산업 에 대한 예측 이 어려운 것 은 이 분야 의 변화 속도 가 워낙 빠르 고 , 산업 간 경계 를 허물 며 이루어지 고 있 는 진화 의 폭 이 크 기 때문 이 다 . ... 전문가 들 도 우선 새로운 기술 과 최신 동향 을 파악 하 고 소개 하 는데 급급 한 나머지 , 그것 이 갖 는 경제 적 , 사회 적 함의 를 곱씹 어서 제대로 분석 하 려는 노력 이 부족 했 던 것 ( 5 ) . .. 
 그렇지만 여느 산업 과 마찬가지 로 IT 산업 에서 도 기술 자체 가 본질 은 아니 다 . 소비자 , 기업 , 정부 가 어떻게 반응 하 느냐 에 따라 비슷 한 기술 이 라도 성패 가 엇갈리 는 경우 가 많 다 ( 6 ) . 
 이 책 은 IT 산업 가치 사슬 의 구성 요소 인 콘텐츠 ( C ) , 플랫 폼 ( P ) , 네트워크 ( N ) , 디바이스 ( D ) 의 틀 에 맞추 어 IT 산업 을 분석 한다 ( 7 ) . 
 < 조선일보 > 에 2 년 에 걸쳐 기고 를 하 게 된 것 이 직접 적 인 계기 가 되 었 다 . 한 달 에 한 번 씩 원고 를 준비 하 다 보 니 다양 한 이슈 에 대해 보다 심 도 있 는 관심 을 작 고 되 었 고 , 이 를 꾸준히 글 로 옮기 기 시작 하 면서 책 에 대한 구상 이 구체 화 되 기 시작 했 다 . 지면 에 다 하 지 못한 이야기 는 블로그 를 통해 발표 하 였 는데 , 다양 한 영역 의 전문가 및 독자 들 과 소통 하 면서 필드 의 고민 과 생생 한 목소리 를 듣 는 것 또한 큰 배움 이 고 기쁨 이 었 다 ( 9 ) . 
 IT 산업 에 대한 통찰력 을 기르 려면 이 들 간 의 상호 작용 을 이해 해야 한다 . 하나 하나 의 이슈 들 을 본격 적 으로 논의 하 기 에 앞서 , 우선 IT 산업 전체 를 관류 하 는 큰 트렌드 가 무엇 이 며 , 그것 들 이 우리 에게 던지 는 이슈 들 이 무엇 인지 살펴보 도록 하 자 ( 19 ) . 
 그럼 애플 의 성공 스토리 는 무엇 인가 ? 애플 은 오랜 통합 형 경험 과 거기 에 맞 는 조직 문화 , 그리고 CEO 의 강력 한 의지 를 바탕 으로 통합 형 구조 의 장점 을 극대 화 할 수 있 었 다 . 특히 가치 사슬 통합 에서 핵심 ( 54 ) 적 인 역할 을 하 는 운영 체제 와 앱 스토어 의 성능 이 뛰어났 다 . 애플 은 원래 PC 회사 다 . 스티브 잡스 가 애플 에서 쫓겨나 서 설립 한 ' 넥스트 ( NeXT ) ' 도 주로 운영 체제 를 개발 하 는 회사 였 다 . ' 넥스트 ' 는 잡스 가 복귀 하 면서 애플 에 합병 되 어 애플 의 중요 한 자산 이 되 었 다 . 그만큼 그 들 은 운영 체제 를 잘 만들 역량 이 있 었 다 . iOS 의 높 은 완성도 가 하루 아침 에 이루어진 것 은 아니 다 . 그러나 운영 체제 못지 않 게 중요 한 것 이 앱 스토어 다 . 애플 은 애플리케이션 개발자 를 위한 개발 툴 을 제공 하 고 수수료 체계 를 명확 하 게 제시 하 는 등 다양 한 노력 을 통해 앱 스토어 에 좋 은 앱 들 을 채워나갔 다 . 이런 점 에서 애플 의 스마트폰 성공 은 무엇 보다 도 생태계 를 잘 구축 한 덕분 이 다 . 물론 이 밖 에 도 애플 특유 의 디자인 , 터치스크린 등 획기 적 인 UI , 그리고 아이맥 , 아이 팟 과 의 연동 등 자신 만 의 자신 을 많이 가지 고 있 었 다 ( 55 ) . 
 오래 전 부터 모듈 화 된 PC 에 익숙 한 마이크 로 소프트 가 이 를 제대로 해내 지 못했 을 가능 성 이 크 다 . 그 에 비해 운영 체제 를 출시 해 본 적 이 없 는 구글 은 처음 부터 제조 업체 들 과 밀접 하 게 공동 작업 을 할 수 밖에 없 었 다 . 특히 최초 의 안드로이드 레퍼런스 폰 과 아이폰 ' 대항마 ' 인 갤 러시 S 를 출시 하 는 과정 에서 각각 HTC , 삼성 과 긴밀 하 게 협조 했 다 . 이런 과정 을 통해서 모듈 형 구조 였음에도 마치 통합 형 에서 처럼 빠르 게 성능 향상 을 이루 어 낼 수 있 었 다 . 그리고 이것 이 초기 에 HTC , 그리고 삼성 이 다른 제조 업체 보다 더 좋 은 성과 를 내 는 요인 이 되 었 다 . 
 잘 알 다시피 구글 은 안드로이드 를 판매 해서 수입 을 올리 는 것 이 아니 라 , 안드로이드 를 탑재 한 기기 를 통해 광고 수입 을 늘리 는데 목적 이 있 다 . 라이선스 대가 를 받 지 않 는다는 점 은 비용 절감 에 민감 한 후발 주자 들 에게 도움 이 되 는 구조 다 . 그리고 안드로이드 를 많이 보급 시키 기 위해 개방 형 운영 체제 를 지향 하 였 다 . 모든 것 이 개방 되 었 다는 것 은 모듈 형 의 대표 적 인 특징 이 다 . 누구 나 안드로이드 를 쓸 수 있 으며 , 자신 의 기기 에 맞춰 수정 하 는 것 도 가능 하 다 . 다만 ' 너무 많이 ' 수정 하 면 안드로이드 앱 스토어 인 ' 구글 플레이 ' 의 탑재 를 허용 하 지 않 을 뿐 이 다 ( 57 ) . 
 ( 하이엔드 ) 소수 이 긴 하 지만 이 들 을 찾 는 소비자 들 은 존재 하 고 뛰어난 품질 덕분 에 수익 률 도 높 다 . 다만 모듈 형 기업 들 이 대다수 소비자 가 충분히 만족 할 만 한 제품 을 적절 한 가격 에 내놓 기 때문 에 대분 의 시장 을 차지 하 는 것 뿐 이 다 ( 63 ) . 
 너무 앞서 가 면 얻 는 것 없이 지치 고 , 관심 도 줄어들 어 추진 동력 을 잃 을 수 있 다 . 심지어 는 뒤 에 따라오 는 경쟁자 에게 길 을 열 어 주 기 만 할 수 도 있 다 ( 84 ) . 
 ( 노키아 ) 그런데 아직 제대로 개발 도 끝나 지 않 은 윈도 폰 을 선택 한 것 은 , 모듈 형 구조 를 선택 하 면서 도 윈도 폰 에 대한 ' 우월 적 사용 권 ' 을 갖 겠 다는 통합 형 마인드 의 발로 로 보인다 . 뭔가 배타 적 이 고 우월 적 인 지위 를 계속 추구 하 는 것 . 과거 의 영광 을 잊 지 못하 는 쇠퇴 하 는 기업 의 특징 이 다 ( 87 ) . 
 " 애플 은 머지않 아 시장 점유 율 과 영업 이익 률 둘 다 , 적어도 하나 는 상당 한 수준 으로 하락 하 는 것 이 불가피 하 다 . 그리고 이것 은 잡스 의 죽음 과 는 관계 없 는 일 이 다 . 그 의 죽음 이 이 를 조금 앞당길 지 는 몰라도 . " 
 지금 도 이 결론 은 여전히 유효 하 다 . 결론 의 핵심 에 는 잡스 와 애플 이 그리도 집착 하 던 통합 형 구조 가 있 다 ( 96 ) . 
 -> 실제로 그렇 지 않 다 . 
 애플 은 자신 이 정한 우선순위 에 따라 선택 과 집중 을 잘 하 였 다 . ... 물론 출시 시기 와 순서 를 정확 하 게 미리 의도 했 다고 보 기 는 어렵 지만 , 애플 은 명확 한 비전 과 전략 을 가지 고 있 었 고 이 를 차근차근 실행 에 옮겼 다 . 이 뿐 만 아니 라 각 제품군 내 에서 의 모델 교체 주기 , 운영 체제 업그레이드 주기 등 을 체계 적 으로 관리 하 고 있 다 . 각 제품군 에서 출시 하 는 모델 수 를 소수 로 제한 하 는 것 또한 선택 과 집중 의 결과 다 ( 97 ) . 
 니치 플레이어 ( 100 ) 
 고압 적 으로 자신 의 기준 을 강요 하 는 애플 을 견제 할 제조 업체 를 찾 고 있 던 네트워크 사업자 들 에게 삼성 은 든든 한 협력자 로 자리매김 되 었 다 . 삼성 이 구글 과 협력 하 여 ' 쓸 만 한 ' 스마트폰 을 만들 어 내 자 사업자 들 은 이 를 열심히 판매 해 주 었 다 ( 107 ) . 
 ' 트레이드 드레스 ( Trade Dress ) ' 를 핵심 경쟁력 으로 생각 하 는 애플 과 . .. ( 트레이드 드레스 는 색채 , 크기 , 모양 등 제품 의 공유 이미지 를 형성 하 는 무형 의 요소 로 새로운 지적 재산 권 의 한 분야 다 ) ( 123 ) . 
 모든 제품 은 범용 화 의 길 을 건 든다 ( 126 ) 
 플랫 폼 의 강력 한 지배력 을 활용 하 여 제조업 까지 입지 를 넓히 거나 , 아니면 플랫 폼 과 제조업 간 의 시너지 를 기반 으로 제조업 으로 진출 해 보 겠 다는 기대 를 가지 고 있 다 ( 129 ) . 
 -> 플랫 폼 이 중요 하 다 . 
 2007 년 1 월 아이폰 출시 를 발표 할 때 스티브 잡스 는 한때 애플 에서 일 했 던 컴퓨터 공학자 인 앨런 케이 의 말 을 인용 하 면서 하드웨어 - 소프트웨어 통합 형 구조 에 대한 신념 을 강조 하 였 다 . " 소프트웨어 에 대해 정말 진지 하 게 생각 하 는 사람 은 자신 의 하드웨어 도 직접 만들 어야 한다 . ( People who are really serious about software should make their own hardware . )" 라고 ( 153 ) . 
 잡스 는 전기 에서 . .. 상상 할 수 있 는 가장 단순 한 사용 자 인터페이스 를 갖추 는 겁니다 . ( 157 ) . 
 과거 에 는 PC 가 사실상 서버 이 고 인터넷 으로 연결 되 어 있 기 때문 에 이 를 통해 TV , 가전제품 , 전화 등 을 컨트롤 할 것 이 라고 생각 해 왔 다 . 그러나 스마트 TV 가 등장 하 면서 이제 는 TV 가 허브 역할 을 할 것 이 라는 전망 이 대세 다 ( 202 ) 
 -> TV 가 없 는 집 은 ? 
 스마트 디바이스 들 은 인터넷 을 통해 외부 와 연결 되 어 있 다 . 이 를 흔히 M 2 M ( Machine To Machine ) 통신 이 라고 불렀 는데 , 최근 에 는 ' 만물 지능 통신 ', 또는 ' Internet of Things ' 라는 표현 이 더 많이 쓰인다 . 
 -> 사물 인터넷 ? 
 ( 플랫 폼 기업 ) 
 플랫 폼 기업 중 에서 는 구글 의 활동 이 가장 눈 에 띈다 . 구글 은 2011 년 5 월 개발자 콘퍼런스 인 ' 구글 I / O 콘퍼런스 ' 에서 ' 안드로이드 앳 폼 ( Android @ Home ) ' 이 라는 개념 을 선보였 다 . 이 개념 은 가정 내 의 모든 ( 206 ) 기기 를 안드로이드 기기 를 이용 해 컨트롤 하 겠 다는 것 이 다 . 즉 , 모바일 기기 에 사용 되 고 있 는 안드로이드 를 홈 플랫폼 으로 확대 하 겠 다는 전략 이 다 ( 207 ) . 
 " 자동차 는 이제 기름 이 아니 라 소프트웨어 로 움직인다 . " 
 2012 년 CES 에서 다임러 벤츠 의 CEO 인 디터 체 체 ( Dieter Zetsche ) 가 기조연설 에서 한 이야기 다 ( 218 ) . 
 카 인포 테 인 먼 트 ( infotainment ) 시스템 ( 219 ) 
 2 ~ 3 년 이내 에 HTML 5 기반 의 웹 플랫 폼 은 일반 화 될 것 이 다 . HTML 5 기반 의 웹 플랫 폼 을 사용 하 면 운영 체제 에 구애 받 지 않 고 애플리케이션 을 개발 할 수 있 기 때문 에 개발 이 그만큼 용이 해진다 ( 240 ) . 
 그런데 우리 기업 들 은 자신 이 모든 서비스 를 직접 개발 하 려고 했 다 . 그러 니 대응 속도 나 서비스 다양 성 측면 에서 뒤지 는 것 이 당연 하 다 . ... 그렇 다고 해서 로컬 플랫 폼 이 아예 사라진다는 건 아니 다 . 플랫 폼 은 글로벌 과 로컬 이 공존 하 는 생태계 다 . 여전히 로컬 플랫 폼 이 강점 을 가진 분야 가 있 다 . 그리고 우리 나라 정도 면 로컬 생태 계 가 자생력 을 갖출 규모 는 된다 . 한국어 특성 을 반영 한 검색 , 한국인 의 정서 에 맞 는 SNS 등 이 좋 은 예 가 될 것 이 다 . 또 NHN 의 라인 처럼 아예 처음 부터 글로벌 시장 에서 서비스 를 개시 하 는 시도 는 우리 플랫 폼 이 나아가 야 할 방향 을 잘 보여준다 ( 254 ) . 
 싸이월드 에서 는 사진 이나 글 또한 개인 적 으로 친한 사람 들 끼리 보 는 것 이 주된 목적 이 되 고 , 페이스북 의 뉴 스피드 처럼 ' 공유 ' 플랫폼 으로 전화 하 기 는 어려웠 다 ( 255 ) . 
 지금 내 가 누른 ' 좋 아요 ' 버튼 이 빅 데이터 를 생성 하 고 있 다 . 페이스북 에 는 매일 2 . 5 억 명 이 사진 을 업로드 하 고 27 억 개 의 ' 좋 아요 ' 와 댓글 이 생성 되 고 있 다 . 이 처럼 SNS 와 M 2 M 통신 이 활성 화 되 어 엄청난 양 의 데이터 를 쏟 아 내 면서 빅 데이터 시대 가 열렸 다 . 
 그러나 빅 데이터 가 단순히 데이터 용량 이 많 다는 것 을 의미 하 지 는 않 다 . 빅 데이터 는 용량 ( Volume ) 뿐 아니 라 , 속도 ( Velocity ) , 다양 성 ( Variety ) 이 라는 측면 에서 기존 의 데이터 와 뚜렷 한 차이 을 보인다 . 다음 그림 은 빅 데이터 가 생 성 , 처리 되 고 활용 되 는 과정 을 보여 주 고 있 다 ( 269 ) . 
 조기 문제 발견 의 대표 적 인 예 로 볼보 의 빅 데이터 활용 사례 를 들 수 있 다 . 볼보 는 자동차 에 센서 와 CPU 를 내장 하 여 운전 과정 에서 수집 된 데이터 를 자동 전송 하 도록 하 여 빅 데이터 를 축적 , 분석 하 고 있 다 . 따라서 종래 에 는 50 만 대 의 차 가 팔린 뒤 에 나 제시 되 었 을 결함 을 이제 는 1 , 000 여 대 의 판매 시점 에서 포착 하 여 사후 관리 비용 이 크 게 줄어들 게 되 었 다 ( 273 ) . 
 세 번 째 로 경계 할 것 은 개인 화 된 마케팅 의 성과 에 대한 지나친 기대 다 . 지금 도 많 은 기업 이 CRM ( Customer Relationship Management ) 이 란 이름 으로 고객 그룹 별 로 차별 화 된 마케팅 을 시행 하 고 있 다 ( 275 ) . 
 물론 소프트웨어 산업 이 중요 하 며 앞 으로 그 중요 성 이 더 커질 것 은 분명 하 다 ( 278 ) . 
 우리 나라 소프트웨어 산업 의 취약 한 경쟁력 은 세계 소프트웨어 산업 구조 에서 기인 한 측면 도 크 다 . 전 세계 소프트웨어 산업 은 철저 하 게 미국 에 의해 지배 되 고 있 다 . 세계 시장 수요 의 40 % 를 미국 이 차지 하 고 있 다 . 글로벌 100 대 패키지 소프트웨어 기업 중 미국 기업 이 72 개 로 전체 매출액 83 % 를 점유 하 고 있 다 . 100 대 IT 서비스 기업 도 미국 이 45 개 나 되 고 전체 매출 의 56 % 를 가져간다 ( 280 ) . 
 미국 의 혁신 시스템 은 ' 백화제방 ', 즉 모든 아이디어 의 경쟁 을 통해 가장 좋 은 것 을 고르 고 , 파격 적 으로 보상 하 는 방식 이 다 . 꽃 이 예쁘 게 피 려면 제때 거름 을 주 어야 한다 ( 284 ) . 
 시장 에서 사업자 들 이 보조금 과 요금 을 놓 고 적절 한 경쟁 모드 를 찾 아 나갈 수 도 있 도록 유도 하 면서 지켜볼 필요 가 있 다 ( 307 ) . 
 실리콘 밸리 에서 성공 한 기업 들 의 사업 스타일 을 분석 한 자료 에 따르 면 이 들 은 다섯 가지 특징 을 가지 고 있 다 . 이 는 1 . Simple idea : 심플 한 아이디어 로 사업 시작 , 2 . Focused target : 모든 고객 을 만족 시키 기 보다 는 자기 역량 을 최대 화 할 수 있 는 타 킷 고객 명확 화 , 3 . Fast execution : 꼼꼼 한 검토 보다 는 당장 시작 하 고 보 는 신속 한 추진력 , 4 . Not cost - based pricing : 원가 중심 사고 에서 탈피 하 여 소비자 가 만족 하 는 가격 설정 을 통한 가치 추구 , 5 . Small team : 관료 적 인 속성 을 탈피 하 기 위한 작 은 조직 지향 등 이 다 . 이것 들 은 네트워크 사업자 들 이 갖추 기 쉽 지 않 은 역량 이 다 ( 318 ) . 
 콘텐츠 산업 은 크 게 세 영역 의 가치 사슬 로 구성 되 어 있 다 . 즉 , 가장 초기 단계 에서 콘텐츠 를 ' 제작 ( creation ) ' 하 는 기업 에서부터 , 이 들 을 묶 어서 ' 배급 ( distribution ) ' 하 는 기업 , 그리고 그것 을 ' 유통 , 판매 ' 하 는 기업 으로 나눈다 . 유통 및 판매 를 담당 하 는 기업 은 고객 과 의 접점 을 가지 고 있 기 때문 에 흔히 PoC ( Point of Contact ) 라고 도 부른다 ( 336 ) . 
 ( IT 산업 여러 측면 ) 
 첫째 , IT 산업 의 변화 속도 와 폭 이 과거 보다 는 훨씬 크 다는 것 을 감안 해야 한다 . ... 
 둘째 , 가장 선도 에 섰 을 때 는 일사 분란 하 게 한쪽 으로 달려가 기 보다 는 창의 성 과 자율 성 을 바탕 으로 이것저것 시도 해 보 는 것 이 더 바람직 하 다 . 
 셋째 , IT 산업 의 발전 을 위해서 는 생태계 를 건강 하 게 만드 는 것 이 중요 하 다 . 생태 계 는 말 그대로 구성원 들 이 서로 협력 하 고 경쟁 하 면서 살아가 는 곳 이 다 ( 420 ) .