이런 적극 적 인 민원 서비스 결과 삼성증권 은 2017 년 금융 감독원 이 발표 한 ‘ 금융 소비자 보호 실태 평가 ’ 에서 증권사 로 는 유일 하 게 전 부문 에 걸쳐 ‘ 최고 ’ 등급 을 받 았 다 . 최근 국회 에 제출 된 ‘ 불 건전 영업 적발 현황 자료 ’ 에서 도 고객 중심 경영 을 시작 한 이후 적발 사례 가 단 한 건 에 불과 한 것 으로 나타났 다 .