전산 오류 도 무시 하 지 못할 변수 다 . 한 은행 권 관계자 는 ' 앱 을 완성 도 있 게 만들 어도 전산 오류 나 접속 불량 이 반복 되 면 고객 들 로부터 외면 받 을 수 밖에 없 다 ' 고 지적 했 다 . 우리 은행 은 지난달 초 차세대 전산 시스템 을 도입 한 뒤 두 차례 전산 오류 가 발생 했 고 , 신한은행 의 쏠 도 지난 4 월 시스템 개선 작업 중 오류 로 2 시간 가량 접속 장애 가 발생 했 다 .