실제로 최근 3 년 간 항공 서비스 관련 소비자 피해 건수 의 연평균 17 . 8 % 가 7 ~ 8 월 여름 휴가철 에 집중 되 는 것 으로 나타났 다 . 공정위 는 휴가철 소비자 피해 상당수 가 미흡 한 정보 제공 으로 발생 하 는 만큼 사업자 들 이 가격 · 시설 · 거래 조건 등 의 정확 한 정보 를 소비자 들 이 알 기 쉬운 곳 에 표시 하 고 이용 약관 이 표준 약관 이나 소비자 분쟁 해결 기준 과 다른 경우 이 를 사전 에 소비자 들 에게 명확히 고지 해야 한다고 말 했 다 .