그런데 이 경우 에 조 와 그 의 팀 은 더 나 은 아이디어 를 갖 고 있 었 다 . 하지만 이 아이디어 를 성공 시키 기 위해서 는 해당 테스트 를 의뢰 한 고객 사 가 이전 에 내놓 은 브랜드 에서 소비자 와 의 약속 을 이행 하 지 않 았 음 을 인정 하 게 만들 어야 했 다 . 쉬운 일 이 아니 었 다 . 프레젠테이션 날 이 되 자 , 조 의 팀원 중 한 명 이 서 서 미팅 을 시작 했 다 . 참석 에 대해 감사 인사 를 전하 고서 그 는 종이 한 장 을 꺼내 들 었 다 . 고객 사 의 모든 사람 들 이 그 종이 가 소비자 테스트 에서 사용 되 는 잘 정리 된 콘셉트 설명 서임 을 알아보 았 다 . 그 는 그것 을 소리내 어 읽 고서 이렇게 말 했 다 . “ 우리 모두 이해 하 고 있 는지 확인 하 기 위해 질문 하 겠 습니다 . 이것 이 바로 새로운 브랜드 를 위해 테스트 하 려는 콘셉트 가 맞 는지요 ? ”