[ 여정성 교수 의 소비 일기 ] “ 일단 써 보 세요 ” 의 함정 
 《‘ 따르릉 . ’ 전화 가 울립니다 . “ 안녕 하 세요 , 고객 님 ! ○○○ 입니다 . ” 듣 지 않 아도 내용 을 알 것 같 아 금방 짜증 이 납니다 . 하지만 이 사람 도 자기 일 을 열심히 하 는 건데 싶 어 차마 끊 지 못한 채 듣 고 있 습니다 . 》 
 “ 고객 님 께서 는 현재 저희 회사 의 초 고속 인터넷 을 사용 하 시 지요 ? ” 
 “ 그런데요 . ” ( 성의 없이 답 합니다 ) 
 “ 고객 님 께서 사용 하 시 는 초고속 인터넷 서비스 에 더 해 케이블 방송 까지 도 볼 수 있 는 상품 이 나왔 습니다 . 3 개월 동안 무료 인데 사용 해 보 시 지 않 겠 습니까 ? ” 
 “ 아니요 . ” ( 역시 답변 이 시큰둥 합니다 ) 
 “ 전혀 비용 이 들 지 않 는데 한 번 해 보 시 지요 ? 정말 좋 은 기회 인데 … . ” 그러 고 는 쉴 틈 도 없이 줄줄 설명 이 이어집니다 . 
 “ 저 , 저기요 , 싫 은데 … . 나중 에 바꾸 려면 괜히 복잡 하 기 만 해서요 . ” 확실히 답 했 는데 도 멈출 기미 가 없 습니다 . 
 “ 어머 , 취소 하 는 거 간단 해요 . ” 
 “ 아니요 , 정말 됐 습니다 . 그럼 , 끊 습니다 . ” 꽝 ! 전화기 를 내려놓 고 는 혼자 서 씩 씩 거립니다 . “ 내 가 한두 번 고생 했 나 ! ” 
 새로 나온 상품 을 소개 하 려면 여러 방법 을 찾 을 수 밖에 없 지만 , 요즘 은 유난히 도 ‘ 일단 써 보 라 ’ 는 식 의 접근 이 많 습니다 . 일 년 은 무료 로 사용 할 수 있 다는 신용 카드 , 한 달 은 무료 로 쓰 다 마음 에 들 지 않 으면 반품 해도 된다는 헬스 기구 등 . 
 이런 새로운 형태 의 구매 권유 는 소비자 들 로서 는 색다른 구매 의사 결정 을 내려야 하 는 ‘ 도전 ’ 입니다 . 마치 아무런 비용 도 없 는 듯 보이 지만 , 실은 숨겨진 비용 이 너무나 많 기 때문 입니다 . 
 우선 더 쓰 지 않 으려면 해당 회사 에 전화 를 걸 어 장시간 실랑이 를 해야 합니다 . 게다가 언제 든지 반품 해도 된다더니 막상 반품 을 하 려면 이런 저런 비용 을 부담 해야 한다는 소리 도 나옵니다 . 
 그런데 이 보다 더 큰 비용 은 , 조금 만 쓰 다 취소 하 겠 다는 마음 으로 시작 했어도 쓰 다 보 면 결국 계속 쓰 고 싶 어 진다는 것 입니다 . 없 었 을 때 도 살아가 는 데 전혀 지장 이 없 던 상품 인데도 ! 하긴 그러 니 그토록 엄청난 비용 을 들여가 며 판촉 을 하 는 것 이 겠 지요 . 
 오늘 남편 앞 으로 도착 한 우편물 중 에 새로운 신용 카드 가 있 습니다 . 
 “ 어 , 당신 S 카드 신청 했 어 ? 다른 카드 도 있 잖아 ? ” 
 “ 응 , 1 년 동안 공짜 라던데 , 그래서 그냥 했 지 . 1 년 뒤 에 취소 하 면 되 지 뭐 . ” 
 어이구 , 어디 안 잊어버리 고 1 년 뒤 에 취소 하 나 보 자 !