동영상 뉴스 	 	 [ 뉴스투데이 ] ● 앵커 ： 신용카드 회사 로 전화 를 걸 면 일반인 의 휴대 전화 로 연결 되 는 황당 한 일 이 벌어지 고 있 습니다 . 어떻게 이런 일 이 생기 는 걸까요 . 김민혜 기자 가 보도 합니다 . ● 기자 ： 모 카 회사 의 해외 ＡＲＳ 번호 로 전화 를 걸 어 봤 습니다 . 엉뚱 하 게 도 해당 카드 사 가 아닌 송 모씨 의 휴대 전화 가 울립니다 . 같 은 통신사 끼리 는 앞 의 세 자리 를 누르 지 않 아도 자동 으로 인식 하 는 서비스 가 실시 되 고 있 는 탓 입니다 . 이 때문 에 예 를 들 어 ０１１ 의 가입자 가 ＡＲＳ 의 번호 인 ８２ － １５４４ － ７０００ 번 을 누르 면 ５４４７ ， 바로 송 씨 의 전화 번호 로 인식 되 는 오류 가 발생 하 고 있 는 겁니다 . 이 같이 송 씨 의 휴대 전화 에 카드 이용 고객 으로부터 걸려 오 는 전화 는 하루 평균 ３ ， ４０ 통 ， 많 게 는 ５０ 여 통 에 이릅니다 . ● 인터뷰 ： 무조건 미안 합니다 ， 잘못 했 습니다 로 연락 이 오 니까 더 할 말 이 없 죠 . 저 는 다른 거 필요 없 고 이 전화 만 안 왔 으면 좋 겠 습니다 . ● 기자 ： 직업 때문 에 번호 를 바꿀 수 없 는 송 씨 가 이동 통신사 와 카드 사 는 물론 정보 통신부 에 도 민원 을 제기 했 지만 돌아오 는 건 어쩔 수 없 다는 말 뿐 입니다 . ● 기자 ： 특히 ＬＧ 카드 는 상당수 해외 체류 고객 의 상담 전화 가 자사 상담원 이 아닌 송 씨 에게 연결 된다는 걸 알 고 있 지만 해법 을 찾 지 못하 고 있 습니다 . ● 기자 ： 한 사람 의 작 은 민원 도 제대로 해결 하 지 못하 는 현실 . ＩＴ 강국 이 라는 말 이 무색 케 보 입니다 . ＭＢＣ 뉴스 김민혜 입니다 . ( 김민혜 기자 ) [ 저작권자 ( c ) MBC ( www . imnews . com ) 무 단복 제 - 재 배포 금지 ]