내 가 심리학 을 전공 하 고 직장 생활 에서 맡 은 일 은 소비자 분석 이 었 다 . 그런데 해부 하 듯이 사람 을 보 는 지식 으로 는 그것 이 잘 풀리 지 않 았 다 . 사람 이 컴퓨터 처럼 정보 를 처리 한다는 논리 도 별 도움 이 되 지 않 았 다 . 사람 은 터무니없이 보이 는 감성 적 인 교감 도 중시 하 기 때문 이 다 . 그런 생각 이 들 자 나 는 그동안 사람 을 획일 적 으로 보 았 다는 것 을 깨달 았 다 . 도대체 어디 서 , 무엇 이 잘못 된 것 일까 ?