갈라파고스 기능 승부수 日 스마트폰 의 역발상 
 입력 : 2017 . 08 . 08 06 : 01 
 [ 한 꺼풀 벗긴 글로벌 이슈 - 50 ] 기술 강국 일본 이 ' 갈라파고스 ' 위기 를 맞 은 것 은 어제 오늘 일 이 아니 다 . 외부 환경 변화 에 상관없이 독자 적 인 생태계 를 갖추 면서 진화 한 갈라파고스 제도 처럼 일본 의 기술 과 서비스 는 세계 표준 과 는 상관없이 자신 들 의 편의 성 에 맞춰 진화 했 다 . 특히 휴대 전화 시장 에서 그 특성 이 뚜렷 하 게 나타났 다 . 
 일본 휴대전화 업체 들 은 거대 한 내수 시장 을 기반 으로 일본 고객 들 이 원 하 는 기능 을 파악 한 뒤 상품 을 개발 해 왔 다 . 세밀 한 배려 가 돋보인다는 평가 가 이어지 면서 세계 시장 에서 도 주목 받 았 다 . 그러나 2008 년 애플 이 ' 아이폰 ' 을 내놓 은 이후 휴대 전화 가 피처 폰 에서 스마트폰 으로 옮겨 가 면서 상황 은 급변 했 다 . 피처 폰 은 제조 업체 가 제품 에 맞춰 제작 한 소프트웨어 만 사용 할 수 있 었 던 데 비해 스마트폰 은 사용 자 가 필요 로 하 는 애플리케이션 ( 앱 ) 을 선별 해서 사용 할 수 있 기 때문 이 다 . 이 같 은 시장 변화 속 에서 일본 업체 들 의 배려 는 ' 과도 한 친절 ' 로 인식 돼 세계 소비자 들 을 등 돌리 게 했 다 . 일본 내 에서 도 " 쓸데없 는 기능 이 너무 많 다 " 는 비판 이 이어지 면서 결국 내수 시장 까지 애플 에 내주 고 말 았 다 . 
 그럼에도 일본 휴대전화 업체 들 은 물러설 기미 를 보이 지 않 고 있 다 . ' 우물 안 개구리 ' 라며 수모 를 겪 는 상황 에서 오히려 ' 갈라파고스 ' 를 회생 의 기회 로 삼 으려는 기업 들 이 주목 받 고 있 다 . 
 후지쓰 는 지난달 ' 씻 을 수 있 는 ' 스마트폰 을 출시 해 화제 를 모았 다 . 후지쓰 의 ' Arrows M 04 ' 는 세제 로 스마트폰 을 씻 을 수 있 다는 점 이 특징 이 다 . 알뜰 폰 ( MVNO ) 전용 모델 로 출시 돼 가격 도 비교 적 저렴 한 3 만 5000 엔 ( 약 35 만 원 ) 으로 책정 됐 다 . 
 스마트폰 은 항상 지니 고 다니 는 것 은 물론 쓸 때 마다 화면 에 지문 이 묻 기 때문 에 위생 적 으로 문제 가 있 다 . 또한 식사 , 흡연 등 시간 과 장소 에 상관없이 항상 지니 고 다니 는 만큼 ' 씻 을 수 있 다면 씻 고 싶 다 ' 고 생각 하 는 사용 자 가 많 은 것 이 사실 이 다 . 실제로 후지쓰 자체 조사 에서 스마트폰 을 씻 고 싶 다고 응답 한 사람 은 79 . 3 % 에 달했 다 . 후지쓰 는 이 점 에 착안 해 상품 을 개발 했 다 . 후지쓰 관계자 는 " 물 뿐 만 아니 라 세제 로 도 씻 을 수 있 기 때문 에 항상 청결 한 상태 를 유지 할 수 있 다 " 고 강조 했 다 . 
 실제로 스마트폰 을 위생 적 으로 사용 하 고 싶 다는 요구 는 줄곧 이어져 왔 다 . 후지쓰 조사 에 따르 면 스마트폰 청결 문제 에 54 . 9 % 가 ' 신경 쓰인다 ' 고 답 해 절반 이 넘 는 사용 자 가 관심 을 보인 것 으로 나타났 다 . " 항균 소재 를 사용 해 위생 적 으로 쓸 수 있 는 스마트폰 을 사 고 싶 다 " 는 응답 도 45 . 1 % 를 기록 했 다 . 후지쓰 는 과거 피처 폰 시절 타사 보다 먼저 방수 기능 을 적용 해 그 강점 을 살려 세제 로 씻 을 수 있 는 기능 으로 진화 시켰 다 . 후지쓰 뿐 만 아니 라 소니 , 샤프 등 일본 업체 들 은 일본인 의 입욕 습관 에 중요 점 을 두 고 방수 기능 을 중요 기능 중 하나 로 강조 해 왔 다 . 
 원래 일본 휴대전화 시장 에서 는 일본 제품 이 ' 가라 게 ( 갈라파고스 휴대전화 ) ' 라고 불리 며 인기 를 끌어왔 다 . 결제 기능 , 이동식 TV 등 일본 고유 의 기능 을 갖춘 제품 이 압도 적 인 강점 을 지니 고 있 었 다 . 
 그러나 아이폰 이 일본 에 상륙 한 이후 일본 소비자 들 의 인식 도 바뀌 기 시작 했 다 . 아이폰 의 뛰어난 조작 성 이 평가 받 기 시작 하 면서 모든 업체 가 피처 폰 을 접 고 스마트폰 생산 에 나섰 다 . 그러나 기본 운영 체제 가 구글 의 안드로이드 로 통합 되 면서 제품 을 차별 화 하 기 가 어려워졌 다 . 이런 가운데 중국 , 대만 등 의 저 가 제품 이 일본 에 몰려오 면서 일본 소비자 들 사이 에서 ' 굳이 일본 제품 이 아니 어도 된다 ' 는 인식 이 확산 됐 다 . 이 같 은 변화 속 에 파나소닉 , NEC 등 일본 대표 전자 업체 들 은 휴대 전화 사업 에서 완전히 철수 했 다 . 
 이런 상황 에서 후지쓰 는 ' 씻 을 수 있 는 휴대 전화 ' 에 일본 업체 고유 의 ' 갈라파고스 ' 특징 을 아낌없이 넣 었 다 . 예 를 들 면 튼튼 한 제품 을 선호 하 는 일본 소비자 의 선호도 를 반영 해 제품 외관 을 스테인리스 로 제작 해 강도 를 높여 높이 1 . 5 m 에서 떨어뜨려도 화면 이 깨지 지 않 도록 제작 했 다 . 후지쓰 가 낙하점 으로 설정 한 1 . 5 m 는 평균 신장 인 일본인 남성 이 통화 시 스마트폰 을 귀 에 대 고 있 을 때 의 높이 를 산출 한 것 이 다 . 
 또한 고령 이용자 를 위해 전화번호부 에 등록 되 지 않 은 전화 가 걸려 오 면 상대방 에게 " 만일 의 경우 에 대비 해 녹음 되 고 있 다 " 는 음성 메시지 를 흘려 만일 의 사태 에 대비 할 수 있 도록 했 다 . 
 이 처럼 일본 업체 이 기 에 실현 가능 한 일본인 취향 의 기능 을 탑재 했 다 . 일본 스마트폰 업체 의 위기 를 오히려 일본 기업 의 ' 갈라파고스 적 ' 특징 으로 살려 보 겠 다는 반전 을 꾀한 것 으로 풀이 된다 .