백화점 들 은 이런 체리 피커 를 골라 내 기 위해 고객 관계 관리 ( CRM ) 를 통해 지속 적 인 구매 실적 이 있 는 고객 이나 구매 가능 성 이 있 는 고객 에게 만 쿠폰 을 보내 사은품 을 증정 하 는 등 갖가지 묘책 을 짜내 고 있 지만 결국 은 역부족 일 뿐 이 다 . 백화점 측 은 " 아무리 머리 를 짜 내봐도 기업 의 허점 을 노려 실속 을 차리 는 이런 고객 들 을 걸러낼 묘책 은 없 는 것 같 다 " 며 " 공짜 혜택 만 보 는 소비자 역시 소중 한 고객 이 고 , 이 들 의 입소문 이 백화점 홍보 에 도움 이 되 길 기대 하 는 수 밖에 없 다 " 고 털어놨 다 .