PDA 나 휴대폰 에서 오더 를 수행 하 겠 다며 고객 과 의 통화 버튼 을 누르 면 콜 센터 를 통하 여 고객 과 자동 연결 되 어 고객 과 통화 를 하 게 되 는데 , 이때 예전 에 는 고객 의 휴대폰 번호 가 뜨 며 직접 연결 되 었 다 . 그런데 요즈음 은 0505 또는 0504 등 변형 된 번호 를 거쳐서 고객 과 연결 이 되 는 경우 가 대부분 이 다 . 회사 에서 고객 의 전화 번호 정보 DB 를 확보 하 고 대리 기사 들 이 고객 에게 욕설 이나 불쾌 한 항의성 문자 메시지 보내 는 것 을 방지 하 기 위해서 만든 새로운 방법 이 다 . 그러나 대리 기사 들 은 이렇게 고객 의 번호 를 직접 모를 경우 에 는 상당히 불편 하 고 답답 한 경우 가 많 다 . 회사 에서 는 고객 번호 가 필요 하 면 회사 로 전화 를 하 면 알려준다고 하 는데 , 촉박 한 시간 에 회사 전화 는 계속 통화 중 일 경우 가 태반 이 고 , 값비싼 휴대폰 요금 을 허비 해 가 며 전화 를 이중 삼 중 으로 까지 해 가 면서 고객 과 통화 를 시도 해야 하 는지 … . 무슨 떼돈 을 번다고 . 참으로 갑갑 한 일 이 다 .