고객 에게 초점 을 두 고 고객 의 새로운 욕구 를 충족 시키 고자 할 때 는 인터넷 이나 환경 보호 와 같 은 외부 환경 의 새로운 추세 에 주목 할 필요 가 있 다 . 이러 한 추세 를 다른 관점 에서 보 면 블루 오션 의 기회 를 창출 할 수 있 다 . 불법 음악 파일 공유 는 1990 년 대 말 시작 되 었 는데 이러 한 것 이 계속 될 수 없 다는 것 에 착안 한 애플 은 i － Tunes 라는 on － line music store 를 시작 하 여 큰 성공 을 거두 었 다 .