위대 한 성과 를 내 기 위해서 는 조직원 의 잠재력 을 깨우 고 계발 하 는 데 투자 해야 한다 . 경영자 는 지식 근로자 에게 시간 을 줘야 하 며 그 들 의 잠재력 을 인식 해야 하 고 그 들 자신 도 이 를 알 수 있 도록 조언 하 며 그 들 의 말 에 귀 기울이 고 도전 정신 을 불어넣 는 격려 도 해야 한다 . 또한 지식 근로자 의 생산 성 향상 을 위해서 는 그 들 을 관리 하 는 올바른 방법 을 찾 아야 한다 . 잘 짜인 시스템 보다 는 먼저 사람 을 중심 에 두 고 지식 의 유연 한 통합 과 활용 이 라는 관점 에서 조직 을 운영 하 는 것 이 효과 적 이 다 . 드러커 는 이 원칙 을 바탕 에 두 고 몇 가지 실천 과제 를 제시 했 다 .