이 를 두 고 항공사 의 서툰 초기 대응 이 피해 를 키웠 다는 지적 이 나온다 . 공항 혼잡 상황 이나 승객 규모 를 고려 하 면 지연 출발 가능 성 이 컸으므로 , 대체 편 이나 다음 항공편 으로 단체 승객 을 유도 하 는 것 이 적절 했 다는 것 이 다 . 항공업 계 한 관계자 는 " 한 번 지연 되 면 연결 편도 줄줄이 피해 를 볼 수 있 기 때문 에 설령 탑승 예정 승객 들 이 수속 중 이 라도 제때 출발 하 는 것 이 맞 다 " 고 말 했 다 . 항공사 가 단체 승객 의 항의 를 피하 기 위해 일반 승객 의 피해 를 외면 했 다는 비난 이 나오 는 대목 이 다 .