중소기업 을 위한 브랜드 마케팅 전략 10 선 ( Ten Branding Strategies for Small - and Medium Enterprises ) 중소기업 에서 브랜드 를 만드 는 것 은 그리 쉬운 일 은 아니 다 . 왜냐하면 브 랜딩 이 란 돈 과 시간 의 함수 이 기 때문 이 다 . 필자 가 지난 10 년 간 브 랜딩 사업 을 하 면서 만난 대부분 의 중소기업 사장 들 은 돈 과 시간 의 문제 로 브 랜딩 을 미루 는 경우 가 많 았 다 . 당장 장기 적 인 관점 에서 지금 을 투자 하 기 가 어렵 고 , 또한 닥친 일 을 처리 하 느라 시간 을 내 기 가 쉽 지 않 다고들 했 다 . 어떤 중소기업 은 처음 에 지나치 게 돈 을 브 랜딩 에 투자 한 나머지 영업망 확보 나 제품 개발 등 에 필요 한 자원 이 부족 해 사업 을 포기 할 수 밖에 없 었 다 . 실제로 중소기업 을 위한 브 랜딩 전략 이 연구 된 바 가 없 어 자료 수집 에 어려움 이 있 었 으나 중소기업 들 과 의 지난 10 년 의 경험 을 토대 로 미약 하 나마 중소기업 에게 도움 이 될 만 한 브 랜딩 전략 , 전술 10 선 을 제안 해 보 고자 한다 . 1 . 기업 브랜드 중심 의 브랜드 전략 을 세워라 오뚜기 는 기업 명 을 브랜드 로 활용 함 으로써 홍보 효과 와 고객 신뢰 를 높일 수 있 었 다 . 언 론 의 특성 상 기업 명 은 노출 되 지만 브랜드 명 은 잘 노출 되 지 않 는다는 특성 과 소비자 관 점 에서 도 기업 명 을 브랜드 로 사용 하 는 기업 에 대해 전문 적 인 이미지 를 가진다는 것 이 이 를 증명 한다 . 2 . 브랜드 는 제품력 을 통해서 강화 하 라 중소기업 이 광고 커뮤니케이션 을 잘 해서 브랜드 를 키우 는 사례 도 적 지 않 다 . 하지만 자금 이 충분 하 지 않 은 기업 이 광고 커뮤니케이션 만 으로 브랜드 를 육성 하 려다 보 면 자 칫 제품 개발 과 품질 에 문제 가 생길 수 있 다 . 실제로 중소기업 은 사장 을 중심 으로 운영 되 기 때문 에 동시 에 모든 것 에 최선 을 다 할 수 는 없 다 . 그리고 실제로 소비자 들 또한 광고 가 좋 다고 바로 제품 을 구매 하 지 는 않 는다 . 결국 은 제품 의 경쟁력 을 구매 하 는 것 이 다 . 따라서 중소기업 은 제품 을 구매 하 고 사용 한 후 의 만족감 에서 노 는 소비자 구전 을 통한 브랜드 마케팅 에 집중 해야 한다 . 3 . 기업 철학 을 명확히 하 여 브 랜 딩 의 기준 을 세워라 대 기업 에서 는 전문 스탭 들 이 참여 하 여 전문 적 인 브 랜딩 프로세스 를 통해 하나 의 브랜드 를 만들 어 간다 . 그런 과정 에서 전략 과 컨셉트 는 중요 한 의사 결정 의 기준 이 되 곤 한다 . 하지만 중소기업 은 전략 과 컨셉트 만 으로 는 브랜드 를 만들 어 가 기 가 쉽 지 않 다 . 왜냐 하 면 중소기업 은 현실 적 으로 마케팅 과 브 랜딩 을 전문 적 으로 진행 할 내부 인력 이 부족 하 기 때문 이 다 . 그래서 기업 철학 을 명확히 하 여 장기 적 인 관점 에서 방향 을 정하 고 단기 적 인 의사 결정 의 준거 를 마련 할 필요 가 있 다 . 그 위 에 전략 과 컨셉트 가 세워진다면 금 상첨 화 가 될 것 이 다 . 4 . 유통망 을 확보 하 라 많 은 기업 들 이 브랜드 를 만들 고 나 서 유통망 을 어떻게 확보 할 것 인가 를 고민 하 는데 , 이것 이 주객 이 전도 된 것 이 라 할 수 있 다 . 유통망 을 확보 하 지 못한 기업 이 브랜드 만 으로 시장 에서 성공 한 예 는 거의 없 다 . 시장 에 제품 이 풀려야 소비자 눈 에 띄 고 , 소비자 눈 에 띄 어야 구매 가 일어나 는 것 이 다 . 만약 유통망 을 독자 적 으로 만들 기 어렵 다면 유통 회사 와 제휴 하 는 방법 을 강구 해야 한다 . 삼다수 ( 제주도 지방 개발 공사 ) 가 농심 을 유통 과 판매 파트너 로 삼 아 후 발주 자 로 시작 했 음 에 도 불구 하 고 빠른 시간 에 시장 진입 을 한 사례 가 좋 은 예 이 다 . 5 . 광고 홍보 보다 는 프로모션 위주 로 브랜드 를 알려 라 . 광고 와 홍보 는 브랜드 를 키우 는 데 있 어서 매우 중요 하 다 . 하지만 초기 중소기업 의 전략 으로 쓰 기 에 는 다소 무리 가 있 다 . 왜냐하면 중소기업 경영 에서 가장 어려운 부분 중 의 하나 가 현금 흐름 관리 인데 , 광고 나 홍보 는 돈 을 쓰 고 돌아오 는 시간 이 많이 걸리 기 때문 에 현금 흐름 에 부담 을 주 게 된다 . 그래서 초기 중소기업 은 팔 면서 브랜드 를 알리 는 세일즈 프로모션 전략 에 집중 하 는 것 이 좋 다 . 6 . 디자인 경쟁력 으로 브랜드 를 강화 하 라 최근 에 는 중소기업 제품 도 디자인 이 상당히 좋 아 졌 지만 아직 까지 도 소비자 들 은 디자인 이 좋 은 제품 은 대 기업 에서 나온 것 이 라는 인식 이 있 다 . 중소기업 이 라 할지라도 디자인 이 좋 으면 기업 의 수준 을 높 게 평가 하 게 된다 . 특히 젊 은 층 들 은 디자인 이 좋 으면 구매 의사 결정 이 빠르 기 때문 에 브랜드 에 있 어서 디자인 을 핵심 경쟁력 으로 가져가 야 한다 . 7 . 틈새시장 에서 게릴라 식 으로 브랜드 를 마케팅 하 라 지나치 게 큰 시장 에서 승부 를 걸 다 보 면 반드시 덩치 큰 강자 와 만나 게 된다 . 힘 이 없 을 때 는 싸움 을 피하 는 것 이 좋 다 . 중소기업 이 시장 에 자리 잡 기 위해서 는 대 기업 이 진출 하 지 않 은 영역 에서 리딩 브랜드 를 만들 어야 한다 . 우유 시장 이 라고 한다면 기능 성 어린이 우유 시장 으 로 시장 을 재 정의 하 는 것 이 대표 적 인 예 이 다 . 이 와 같이 틈새시장 을 공략 하 려면 시장 정의 에 서 시작 해야 한다 . 그리고 게릴라 식 마케팅 이 필요 하 다 . 상위 시장 의 강자 가 생각 하 지 못하 는 새로운 전술 만 이 시장 을 장악 하 는 길 이 다 . 8 . 사업 이 어느 정도 자리 잡 은 경우 단계 별 확장 전략 을 수립 하 라 틈새시장 공략 에 성공 하 여 대표 브랜드 가 된 중소기업 은 반드시 미래 기업 비전 을 재 정립 해야 한다 . 이 시장 에서 대표 적 인 강자 로 남 을 것 인지 아니 면 새로운 시장 으로 의 진출 을 할 것 인 지 결정 하 여 만약 새로운 시장 으로 진출 하 고자 하 면 단계 별 브랜드 확장 전략 을 수립 해야 한 다 . 만약 두부 로 시작 했 다면 갑자기 주스 로 가 는 것 이 아니 라 두부 에서 콩나물 로 다시 채소 류로 확장 을 하 고 , 또 두부 에서 반 가공 식품 시장 으로 진출 하 는 것 이 바람직 하 다 . 이것 은 이미 풀무원 의 사례 에서 증명 된 것 이 다 . 풀무원 이 화장품 시장 진출 은 확장 에 크 게 도움 이 되 지 않 는다 . 9 . 미래 를 위한 유명 브랜드 라이센스 전략 을 펼쳐라 만약 중소기업 이 처한 시장 환경 이 이미 강자 들 의 시장 이 라면 브랜드 라이센스 를 생각 해 볼 필요 가 있 다 . 이미 유명 해진 브랜드 는 제조원 보다 는 그 브랜드 자체 의 가치 만 으 로 소비자 구매 를 유도 할 수 있 다 . 하지만 브랜드 로열티 가 적 지 않 음 을 감안 해서 계 약 시 반드시 성공 했 을 때 로열티 가 올라가 지 않 도록 미리 잘 계약 해 두 어야 한다 . 그 러 면서 중소기업 의 독자 브랜드 도 함께 키워 가 야 한다 . 유명 브랜드 는 유통 을 뚫 을 때 효과 적 이 다 . 이때 함께 중소기업 의 브랜드 도 같이 유통 시키 면서 적절 한 가격 전략 과 포지셔닝 으로 미래 전략 브랜드 로 키워 두 어야 한다 . 10 . 속도 를 중소기업 의 핵심 경쟁력 으로 만들 어라 중소기업 이 대 기업 과 경쟁 할 수 있 는 가장 강력 한 경쟁력 은 속도 이 다 . ‘ 속도 가 힘 을 제압 한다 . ’ 중소기업 의 경영자 들 은 반드시 이 말 을 가슴 속 에 새겨 두 고 마케팅 에 임 해야 할 것 이 다 . 우리 나라 에서 대 기업 이 중소기업 들 에게 이기 지 못한 시장 이 있 는 대 “ 무선 호출기 ( 삐삐 ) 시장 ” 과 “ 청바지 시장 ” 이 었 다는 것 은 모두 주지 하 는 사실 이 다 . 이 두 시장 모두 속도 로 승부 를 건 중소기업 들 의 승리 로 끝 났 다 . 대 기업 은 기본 적 으로 속도 가 느릴 수 밖 에 없 다 . 얼마나 빠르 게 고객 과 유통 의 요구 에 대응 하 느냐 가 중소 기업 브 랜딩 의 핵심 이 다 .