경쟁 적 우위 의 주요 원천 인 세 가지 요소 에 대해 이야기 하 기 전 에 , 조직 능력 과 핵심 역량 의 차이 를 간단 하 게 설명 해야 할 필요 가 있 을 것 같 다 . 핵심 역량 이 라는 용어 는 프라 할 라드 와 하멜 이 처음 사용 한 이후 로 각종 전략 관련 저술 에 광범위 하 게 쓰여 왔 다 . 한편 , 조직 능력 과 핵심 역량 은 모두 시장 에서 승리 를 얻 기 위해 서비스 와 제품 을 디자인 하 고 생산 하 는 조직 의 기술 적 인 능력 이 다 . 전형 적 인 핵심 역량 의 예 로 는 혼다 의 가솔린 엔진 디자인 및 제조 능력 , 듀폰 의 화학 적 프로세스 에 대한 이해 능력 , 그리고 인텔 의 마이크 로 전자 공학 지식 등 이 있 다 . 조직 능력 은 소비자 들 에게 차별 적 이 고 뛰어난 가치 를 제공 할 수 있 는 제품 과 서비스 를 내놓 을 수 있 는 조직 적 수행 능력 을 의미 한다 . 시스코 의 단골 고객 관리 능력 , 모토 롤라 의 양질 의 서비스 , 사우스웨스트 에어라인 의 저렴 한 요금 과 고객 중심 적 인 서비스 등 을 예 로 들 수 있 다 .