상기 S 102 단계 에서 , 다수 의 클라이언트 중 사용 자 그룹 의 클라이언트 ( 100 ) 가 서버 ( 200 ) 와 의 접속 으로 제공 되 는 메뉴 링크 를 통해 소정 의 클라이언트 에 대한 업무 지원 을 요청 한다 ( S 104 ) . 상기 소정 의 클라이언트 란 서버 ( 200 ) 에 접속 한 사용 자 그룹 의 클라이언트 ( 100 ) 이 거나 , 사용 자 그룹 의 또 다른 클라이언트 ( 310 ) 일 수 도 있 다 . 아울러 , 상기 사용 자 그룹 의 클라이언트 ( 100 ) 가 서버 ( 200 ) 로 업무 지원 요청 할 수 있 는 사항 들 로 는 소정 의 클라이언트 의 지급 , 교체 , 반납 , 이동 , 업 데이트 및 분실 에 대한 처리 를 요청 과 , 업무 지원 프로그램 의 개발 , 기 구비 된 업무 지원 프로그램 의 업 데이트 및 필요 로 하 는 업무 지원 프로그램 의 인 스톨 등 을 포함 하 는 처리 요청 들 이 있 다 .