토스 운영 사 비바리 퍼블 리카 가 최근 부정 결제 사고 와 관련 해 “ 고객 정보 유출 은 없 었 다 ” 고 9 일 밝혔 다 . 이번 부정 결제 는 제 3 자 의 이용자 정보 무단 도용 으로 이뤄졌 다고 강조 했 다 . 토스 시스템 내부 해킹 가능 성 을 일축 한 것 이 다 . 지난 3 일 8 명 의 토스 이용자 계정 에서 930 여 만 원 상당 부정 결제 가 발생 했 다 . 이용자 가 인지 하 지 못한 상황 에서 3 곳 의 온라인 가맹점 을 통해 결제 가 이뤄졌 다 . 토스 는 “ 부정 결제 에 사용 된 고객 정보 는 사용 자 이름 과 전화 번호 , 생년월일 , 비밀 번호 ” 라면서 “ 비밀 번호 는 토스 서버 에 저장 되 지 않 기 때문 에 유출 이 불 가능 하 다 ” 고 설명 했 다 . 토스 에 따르 면 부정 결제 는 해당 이용자 신상 정보 와 비밀 번호 를 제 3 자 가 도용 하 면서 발생 했 다 . 일부 도용 시도 건 에 대해서 는 토스 이상 거래 감지 시스템 을 통해 차단 됐 다는 설명 이 다 . 토스 는 사고 이튿날 인 4 일 부정 결제 액 에 대한 전액 환불 을 완료 했 다 . 피해 이용자 가운데 4 명 에 대해선 부정 결제 민원 을 접수 한 즉시 해당 계정 을 차단 했 다 . 이후 가맹점 결제 내역 을 전수 조사 한 결과 추가 피해 고객 4 명 을 발견 했 다 . 나머지 4 명 의 계정 역시 차단 , 이용자 에 안내 했 다 . 토스 는 이용자 피해 를 보상 하 는 한편 도용 자 파악 수사 에 적극 협조 하 겠 다는 입장 을 밝혔 다 . 유사 한 사고 가 발생 하 지 않 도록 방지책 마련 도 약속 했 다 . 토스 는 “ 경찰청 사이버 수사대 , 유관 기관 과 협력 해 고객 정보 를 부정 한 방법 으로 취득 하 고 이용 한 도용 자 를 파악 하 고 검거 하 는 데 협조 하 겠 다 ” 면서 “ 추후 유사 한 피해 가 발생 하 지 않 도록 최선 을 다 하 겠 다 ” 고 피력 했 다 . 이 어 “ 도용 정보 로 도 결제 가 불 가능 하 도록 시스템 을 고도 화 할 것 ” 이 라면서 “ 도용 된 고객 의 정보 라 할지라도 토스 에서 는 부정 결제 가 이루어질 수 없 도록 이상 거래 감지 , 대응 시스템 을 만들 겠 다 ” 고 덧붙였 다 . 이영호 기자 youngtiger @ etnews . com ▶ 해외 주식 투자 입문 가이드 : 인공지능 시대 , 1 등 해외 주식 에 투자 하 라 ! ▶ 네이버 홈 에서 [ 전자 신문 ] 구독 하 기 [ Copyright ⓒ 전자 신문 & 전자 신문 인터넷 , 무단 전재 및 재 배포 금지 ]