방관자 의 나라 , 꽌시의 나라 , 중국 의 두 얼굴 아주 경제 베이징 특파원 조용 성 기자 = 베이징 에 놀 러 온 한 여성 이 현지 의 친구 와 저녁 을 먹 고 미리 예약 해 놓 은 호텔 에 도착 했 다 . 현지 에서 는 꽤 유명 한 4 성급 로컬 호텔 이 었 다 . 룸 키를 인식 시켜야 작동 하 는 엘리베이터 를 타 고 자신 의 방 이 있 는 4 층 에서 내렸 다 . 엘리베이터 에서 나와 호텔 방문 을 열 려는 순간 , 검 은 가죽 재킷 차림 의 괴한 이 여성 을 잡아당겼 다 . 여성 은 소리 를 지르 며 벗어나 려 했 지만 , 힘 으로 당해낼 수 없 었 다 . 복도 에 두 명 이 지나가 길래 도와 달 라고 고함 을 질렀 다 . 그 중 한 명 은 한 번 훑어보 더니 자신 의 방 으로 가 버렸 고 , 또 한 명 은 호텔 직원 이 었 다 . 호텔 직원 은 느릿느릿 다가왔 지만 지켜보 기 만 할 뿐 이 었 다 . 괴한 역시 호텔 직원 의 접근 은 안중 에 없 었 다 . 괴한 은 여성 의 목 을 쥐 고 여성 을 바닥 에 내동댕이쳤 다 . 그래도 호텔 직원 은 바라볼 뿐 이 었 다 . 이윽고 엘리베이터 문 이 열리 고 세 명 의 투숙객 이 내렸 다 . 여성 이 도와 달 라고 애원 했 지만 한 명 은 여성 을 본 채 만 채 지나쳐 갔 고 , 나머지 두 명 역시 본인 들 의 방 으로 가 버렸 다 . 괴한 의 전화기 에 벨 소리 가 울렸 고 , 그 가 전화 를 받 는 사이 여성 은 괴한 의 손 에서 빠져나가 도망 을 시도 했 지만 , 2 초 도 지나 지 않 아 괴한 의 손 에 다시금 붙잡혔 다 . 울부짖 는 여성 과 윽박지르 는 남성 에 호텔 복도 는 시끄럽 기 그지 없 었 을 터 . 듣 다 못한 한 투숙객 이 복도 로 나왔 다 . 괴한 은 여성 의 머리채 를 움켜쥐 고 계단 으로 데려가 려고 했 다 . 그제서야 호텔 직원 과 투숙객 이 저지 에 나섰 고 , 괴한 은 그 길 로 도망쳤 다 . 4 월 3 일 저녁 10 시 51 분 에서 54 분 까지 4 분여 동안 베이징 차오양 ( 朝陽 ) 구 허이 ( 和 頤 ) 호텔 4 층 에서 벌어진 일 이 다 . ◆ 여성 의 애원 에 호텔 직원 뒷짐 만 놀란 여성 은 이튿날 자신 이 당한 일 을 웨이보 ( 微 薄 ) 에 올렸 고 , 이 사건 은 삽 시간 에 중국 대륙 을 달궈 놓 았 다 . 그리고 당시 의 장면 을 담 은 CCTV 영상 이 중국 내 매체 를 통해 공개 됐 다 . 전 중국 이 분노 에 휩싸였 다 . 그리고 중국 인 들 은 그 들 스스로 의 자화상 에 또 한 번 충격 을 받 았 다 . 괴한 으로부터 폭행 과 구타 를 당하 고 있 는 여성 이 그렇게 애원 을 했 건만 , 4 분 동안 6 명 이 못 본 채 지나쳤 다 . 호텔 직원 마저 도 여성 을 돕 지 않 았 다 . 호텔 직원 은 사건 이후 연인 끼리 의 애정 싸움 으로 오인 했 다고 변명 했 다 . CCTV 화면 에 등장 하 는 방관자 들 이나 호텔 방 에 있 던 투숙객 들 도 모두 나름 의 이유 가 있 을 것 이 다 . 사건 이 일파만파 로 확산 되 자 , 호텔 측 은 공개 사과 했 고 , 현지 공안 은 사건 에 대한 철저 한 조사 에 나섰으며 , 베이징 여유 국 은 호텔 의 등급 을 낮추 려는 움직임 을 보이 고 있 다 . 호텔 에 대한 비난 이 쏟아지 는 동시 에 중국인 스스로 “ 왜 우리 는 위험 에 빠진 타인 을 방관 하 는가 ” 라는 자조 섞인 목소리 가 흘러나왔 다 . 공산당 기율 위원회 의 기관지 는 “ 주변 에 공산 당원 이 있 었 다면 , 분명 여인 을 도왔을 것 ” 이 라는 평론 을 내놓 아 네티즌 들 의 코웃음 을 사 기 도 했 다 . ◆ 방관자 심리 는 인간 의 본성 이 사건 은 그야말로 전형 적 인 ‘ 방관자 효과 ( 방관자 심리 ) ’ 의 한 사례 다 . 방관자 효과 ( Bystander Effect ) 라는 용어 는 1964 년 미국 뉴욕 에서 키티 제노비스 라는 여성 이 집 근처 에서 강도 살해 된 사건 에서 비롯 된 범죄 심리학 용어 다 . 새벽 에 30 분 간 사투 를 벌였 고 40 여 가구 가 소란 스러운 소리 를 들 었 지만 아무 도 도움 을 주 거나 경찰 에 신고 하 지 않 았었 다 . 이 사건 이 당시 미국 사회 에 큰 충격 을 줬 음 은 말 할 나위 가 없 다 . 영국 왕립 학회 수석 연구원 을 지낸 저명 한 심리학자 인 마이클 본드 는 그 가 저술 한 ‘ 타인 의 영향력 ’ 에서 방관자 효과 는 인간 의 본성 이 라고 규정 했 다 . 그 는 실험 을 통해 대다수 사람 들 은 비상 상황 에서 아무런 행동 도 하 지 않 는다는 결과 를 얻 었 다 . 다만 피해자 가 아 는 사람 이 거나 같 은 집단 의 일원 이 라면 개입 할 가능 성 이 커진다 . 마이클 본드 는 낯선 사람 의 일 에 무 관심 , 외면 , 책임 회피 따위 의 행동 을 보이 는 게 인간 이 라고 정의 했 다 . 우리 나라 에서 도 지난 1 월 부인 과 아들 을 3 년 동안 상습 적 으로 폭행 했 던 한 가장 이 아들 로부터 살 해당 하 는 사건 이 벌어졌었 다 . 3 년 동안 아파트 이웃 주민 들 은 끔찍 한 가정폭력 을 인지 하 고 있 었 지만 , 아무 도 직접 제지 하 거나 경찰 에 신고 하 지 않 았 다 . 중국 의 행인 들 이 쓰러진 노인 을 지나치 고 있 다 . [ 사진 = 바이두 ] ◆ 방관자 효과 에 ‘ 플러스 알파 ’ 중국 에서 의 방관자 효과 는 보편 적 인 인간 의 행동 양식 을 넘어선다 . 중국 에서 는 방관자 효과 에 더 해 ‘ 모르 는 사람 을 도와 주 면 도리어 해 를 입 을 수 있 다 ’ 는 심리 가 작용 한다 . 인간 의 본성 이 라는 방관자 효과 에 더한 ‘ 플러스 알파 ’ 가 있 는 것 . 중국 인 들 은 방관자 효과 로 빚어진 사건 을 접할 때 면 펑 위 ( 彭 宇 ) 사건 을 떠올린다 . 이 사건 은 중국 인 들 의 뇌리 속 에 깊이 각인 되 어 , 유사 한 사건 이 벌어질 때 면 다시금 회자 되 길 반복 하 고 있 다 . 사건 은 10 년 전 인 2006 년 11 월 20 일 에 일어났 다 . 장쑤 ( 江 蘇 ) 성 난징 ( 南京 ) 시 의 한 버스 정류장 에서 한 할머니 가 번잡 한 정류장 에서 버스 를 타 려다가 넘어져 쓰러졌 다 . 막 버스 에서 내린 펑 위 ( 彭 宇 ) 는 노파 를 부축 했으며 , 이어 주변 의 한 남성 이 함께 일으켜 세워 병원 에 데려다 주 었 다 . 노파 는 무척 고마워했 다 . 하지만 병원 검사 결과 13 만 위안 이 라는 거액 의 치료비 가 나오 자 노파 의 태도 는 돌변 했 다 . 노파 는 펑 위 가 자신 을 밀 어 넘어뜨렸 다며 손해배상 청구 소송 을 냈 다 . 많 은 목격자 들 의 증언 에 도 불구 , 법원 은 1 심 에서 ' 공평 의 원칙 ' 을 내세워 펑 위 에게 4 만 위안 을 배상 하 라고 판결 했 다 . 펑 위 는 불복 해 항소 했 고 , 양측 은 2 심 재판 이 진행 되 는 동안 합의 해 법정 싸움 을 종결지 었 다 . 이 사건 은 당시 중국 을 뒤흔들 었 다 . 제대로 판결 을 하 지 못한 사법부 에 대한 비난 이 일 었 으며 , 이 로 인해 중국 의 도덕 성 이 50 년 은 후퇴 했 다는 한탄 이 일 었 다 . 하지만 선의 로 인한 봉변 을 피하 기 위해 중국 인 들 은 방관자 가 되 어 갔 다 . 도움 을 청하 는 사람 이 있 어도 펑 위 사건 을 떠올리 며 외면 했 고 , 부모 들 은 자녀 들 에게 “ 모르 는 사람 을 돕 지 마 라 ” 고 교육 시켰 다 . ◆ 법규 제정 에 도 별무신통 이후 이 같 은 외면 현상 은 중국 내 에 광범위 하 게 퍼졌 고 , 관련 된 안타까운 사연 들 도 줄 을 잇 기 시작 했 다 . 도움 을 받 지 못한 노인 들 의 사연 은 부지기수 였 다 . 급기야 2011 년 중국 위 생부 는 ' 노인 부축 가이드라인 ( 跌 倒 老人 干 預 指南 ) ' 라는 해괴 한 문건 을 발표 했 다 . 쓰러진 노인 을 발견 했 을 때 외면 하 지 말 고 구호 조치 에 나설 것 을 주문 한 이 문건 은 외면 하 면 상황 에 따라 처벌 할 수 있 는 내용 을 담 고 있 다 . 그리고 2013 년 8 월 광둥 ( 廣東 ) 성 선전 ( 深圳 ) 시 는 이른바 ‘ 선한 사마리아인 ’ 법 을 발효 시켰 다 . 법 은 구호 자 가 ‘ 심각 한 잘못 ’ 을 저지르 지 않 는 한 구호 과정 에서 생긴 문제 에 대해 책임 을 면하 도록 규정 했 다 . 하지만 이 문건 이나 법규 들 은 아무런 효과 를 내 지 못했 다 . 중국 은 혈연 · 지연 · 학연 으로 얽혀져 알 게 된 사람 혹은 오랜 시간 친교 를 맺 은 사람 들 은 무한정 신뢰 하 고 , 무슨 일 이 든 도와 주 려 한다 . 때문 에 유력 한 친구 가 요직 에 있 다면 상당 한 도움 을 얻 을 수 있 다 . 중국 은 이른바 ‘ 꽌시 ( 關係 ) 의 나라 ’ 다 . 우리 나라 를 포함 한 외국인 들 은 중국 에서 일 하 다 어려움 에 봉착 할 때 면 꽌시 를 찾 기 위해 백방 으로 노력 한다 . 꽌시 를 찾 아서 민원 을 넣 는다면 일 은 일사천리 로 진행 된다 . 하 지만 꽌시가 없 는 상태 라면 , 중국인 은 차갑 디 차가운 ‘ 방관자 ’ 의 모습 을 보인다 . 이 에 대해 중국인 스스로 각성 해야 한다는 목소 기 가 높 다 . 최근 에 빚어졌 던 방관자 효과 사건 들 을 간략 하 게 소개 해본다 . 화재 가 난 건물 에서 탈출 하 려는 사람 이 살려 달 라 아우성 을 치 고 있 는데도 , 행인 은 이 를 침착 하 게 동영상 촬영 을 했 다 . 끝내 이 남성 은 화재 로 사망 했 다 . [ 사진 = 바이두 ] ◆ 소름 끼치 도록 얼음장 같 은 지난 1 일 만우절 , 중국 의 한 누리꾼 은 대낮 거리 와 공원 , 쇼핑몰 등 에서 아이 를 납치 하 는 UCC 를 제작 했 다 . 비명 을 지르 는 남자 아이 의 입 을 막 고 들쳐 안 은 채 뛰어가 는 장면 을 연출 했 다 . 영상 에 직 힌 사람 들 은 모두 이 를 외면 했 다 . 어떤 이 는 동행자 에게 " 쳐다보 지 말 고 못 본 척 하 라 " 고 지나쳤 다 . 지난달 산시 ( 山 西 ) 성 에서 한 노파 가 길거리 에서 넘어져 쓰러졌 지만 아무 도 돕 지 않 는 사건 이 벌어졌 다 . 길거리 CCTV 로 확인 한 결과 노파 를 보 고 도 그냥 지나친 이 들 은 모두 25 명 이 었 다 . 지난달 1 월 허난 ( 河南 ) 성 에서 길 에 넘어진 한 노인 은 도움 을 청했 지만 아무 도 선뜻 나서 지 않 고 지나치 자 , 급기야 “ 저 는 스스로 넘어졌 습니다 . 그러 니 도와 주 십시오 ” 라고 외쳤 고 , 그러 자 주위 사람 들 이 노인 을 돕 기 시작 했 다 . 지난 14 일 오후 4 시 중국 광저우 ( 廣州 ) 시 화두 ( 花 都 ) 구 에 있 는 한 건물 에서 화재 가 발생 했 다 . 건물 안 의 한 남성 은 창문 을 통해 건물 밖 으로 탈출 하 려 했 지만 , 창문 은 쇠창살 로 막 아 져 있 었 다 . 남성 은 창틀 에 매달려 살려 달 라며 있 는 힘껏 소리치 며 , 울부짖 었 다 . 이 남성 은 끝내 사망 했 다 . 길 을 가 던 한 목격자 는 이 장면 을 그야말로 차분 하 게 촬영 했 다 . 그 가 촬영 한 42 초 분량 의 동영상 은 ' 화재 장면 촬영 자 의 잔인 성 을 드러낸 42 초 ' 라는 제목 으로 확산 됐 다 . 중국 소방 당국 은 ' 경멸 스럽 다 ' ' 비열 하 다 ' 고 촬영 자 를 비난 했 고 , 중국 동방 망 ( 東方 網 ) 은 이 사건 은 " 시대 의 치욕 " 이라고 평가 했 다 .