출발 전 대리 기사 는 " 고객 님 ! 00 쪽 방향 으로 가 서 , 00 다리 를 건너 , 00 도로 를 타 고 그렇 게 갈까요 ? " 라고 먼저 고객 에게 문의 를 해야 한다 . 이것 이 정석 이 다 . 이래야 만 이 고객 은 안심 하 며 후한 점수 를 주 게 된다 . 그러면 고객 은 그렇게 하 라든지 아니 면 다른 길 을 지시 해 준다 . 그래서 길 은 많이 알 수록 유리 하 다는 것 은 굳이 설명 하 지 않 아도 누구 나 다 아 는 사실 이 다 . 그런데 길 을 많이 아 는 것 보다 도 더 중요 한 것 은 고객 의 의중 이 다 . 대리 기사 가 알 고 있 는 길 이 가장 가깝 고 , 가장 안 밀리 며 , 가장 경치 가 좋 은 길 이 라 할지라도 고객 이 , " 00 쪽 방향 으로 가 서 , 00 다리 를 건너 , 00 도로 를 타 고 갑시다 ! " 라고 오더 를 주 면 반드시 고객 이 지시 한 길 로 가 야 하 는 것 이 다 . 만약 에 대리 기사 가 , " 아닙니다 ! 제 가 그쪽 방향 은 눈 을 감 고 도 갈 수 있 을 정도 로 훤 한데요 . 그쪽 길 은 더 멀 고요 . 많이 막힙니다 ! " 라고 충언 으로 반문 하 면서 , " 이쪽 방향 길 로 가 겠 습니다 . " 라고 고집 을 부려 대리 기사 가 멋대로 운행 을 시도 하 였 다면 팁 은 포기 해야 한다 .