예천 에 사 는 김 모씨 ( 여 · 43 ) 는 최근 오픈 마켓 을 통해 30 만 원 을 주 고 유명 회사 의 블랙박스 를 구매 했 다 . 하지만 광고 영상 처럼 화질 이 깨끗 하 지 않 았 다 . 야간 운행 시 바로 앞 에 있 는 차량 번호판 을 알아보 기 힘든 것 은 물론 , 낮 에 도 번호판 이 제대로 보이 지 않 는 경우 가 발생 했 다 . 김 씨 는 녹화 영상 을 첨부 해 고객 만족 센터 에 상담 을 의뢰 했 지만 제조사 로부터 ‘ 정상 ’ 이 라는 답변 이 돌아왔 다 .