스마트폰 화면 을 보 면서 터치 해 고속도 로 이용 정보 를 얻 을 수 있 는 ARS 앱 을 개발 ARS 를 통한 교통 정보 확인 , 긴급 견인 서비스 신청 Ⓚ 김천 핫뉴스 ARS 를 통한 교통 정보 확인 , 긴급 견인 서비스 신청 등 고속도 로 이용 문의 가 한결 편리 해질 전망 이 다 . 한국 도로공사 ( 사장 김학송 ) 는 공공 기관 최초 로 스마트폰 화면 을 보 면서 터치 해 고속도 로 이용 정보 를 얻 을 수 있 는 ARS 앱 을 개발 해 10 일 부터 서비스 에 들어간다고 밝혔 다 . 이 앱 을 설치 해 한국 도로공사 콜 센터 ( ☏ 1588 - 2504 ) 로 연락 하 면 여러 가지 메뉴 를 동시 에 표출 한 화면 을 볼 수 있 으며 , 원 하 는 메뉴 를 터치 해 정보 를 얻 거나 서비스 를 받 을 수 있 다 . 정보 를 확인 하 기 까지 여러 단계 를 거칠 필요 가 없 으며 , 놓친 음성 안내 를 다시 듣 기 위해 전 단계 로 돌아가 야 하 는 불편 도 덜 수 있 게 된다 . 또한 , 그 동안 ARS 를 이용 할 수 없 었 던 청각 장애 인도 이용 할 수 있 다 . 제공 하 는 서비스 로 는 고속도 로 교통 정보 , 사고 제보 긴급 견인 서비스 , 도로 파손 제보 , 미납 관련 문의 등 이 있 다 . ' 고 속도 로 교통 정보 ’ 메뉴 를 터치 하 면 음성 으로 목적지 와 출발지 톨 게이트 를 선택 해 예상 소요 시간 , 지 정체 현황 등 의 정보 를 확인 할 수 있 으며 , 노선 별 지 정체 현황 도 확인 할 수 있 다 . ‘ 사고 제보 긴급 견인 서비스 ’ 를 터치 하 면 가장 가까운 지사 교통 상황실 로 연결 해 줘 신속 한 긴급 견인 서비스 를 받 을 수 있 도록 해 준다 . 이 앱 은 ’ 앱 스토어 ‘ 나 ’ 플레이 스토어 ‘ 에서 ’ 고 속도 로 교통 정보 ( 로드 플러스 ) ‘ 앱 을 다운로드 받 으면 자동 설치 된다 . 이미 ’ 고 속도 로 교통 정보 ( 로드 플러스 ) ‘ 을 다운로드 받 은 경우 에 는 업 데 트이 만 하 면 바로 사용 할 수 있 다 . 다만 애플 아이폰 은 23 일 부터 서비스 를 개시 한다 . 동시 에 많 은 이용자 가 접속 하 거나 데이터 수신 이 원활 하 지 않 을 경우 에 는 일반 음성 ARS 로 전환 된다 . 도공 관계자 는 “ 이 앱 출시 로 설 을 맞 아 고객 들 이 보다 편리 하 게 한국 도로공사 콜 센터 ( ☏ 1588 - 2504 ) ARS 를 이용 할 수 있 을 것 으로 기대 한다 ” 며 , “ 앞 으로 상담 사 연결 없이 고객 스스로 미납 요금 확인 과 납부 가 가능 하 도록 시스템 을 업그레이드 시키 는 등 고객 편의 증진 을 위해 힘쓸 계획 ” 이 라고 밝혔 다 . [ 보이 는 ARS 전화 ] 이용 방법 □ 설치 방법 스마트폰 마켓 에서 ' 고 속도 로 교통 정보 ( 로드 플러스 ) ' 앱 검색 구 분 설 치 방 법 단말기 IOS 앱 스토어 실행 - “ 고속도 로 교통 정보 ” 검색 아이폰 안드로이드 마켓 실행 - “ 고속도 로 교통 정보 ” 검색 갤럭시 등 검색 된 앱 을 스마트폰 에 설치 ( ※ 로드 플러스 가 설치 된 사용 자 는 앱 엡 데이트 후 사용 ) 1588 - 2504 로 전화 ( 보이 는 ARS 전화 연결 시 스피커폰 사용 권장 ) 공유 하 기 글 요소 사업자 정보 표시 | | | 사업자 등록 번호 : -- | TEL : -- | 사이버 몰의 이용 약관 바로 가 기