미국 럿거스 대 경영 대학원 겸임 교수 로 ' 필수 비즈니스 에티켓 ( The Essentials of Business Etiquette ) ' 등 10 권 의 책 을 썼으며 2014 년 펴낸 책 이 최근 국내 에서 도 ' 피하 지 않 고 단호 하 게 말 하 는 기술 ( The Power of Positive Confrontation ) ' 로 출간 됐 다 . 매일 경제 비즈 타임스 는 최근 패 치터 대표 와 이메일 로 인터뷰 하 면서 직장 에서 효과 적 인 의사소통 방법 에 대해 자세히 들 어 봤 다 .