고객 성공 사례 | Educational Testing Service | Akamai KR 
 사이트 와 애플리케이션 의 성능 및 보안 을 최고 수준 으로 유지 하 기 위해 Akamai 를 선택 한 Educational Testing Service 
 ETS 와 Akamai 는 비즈니스 요구 사항 에 적합 한 솔루션 을 파악 하 고 개발 하 겠 다는 동일 한 열정 을 갖 고 있 습니다 . 매우 특별 하 고 전략 적 인 관계 입니다 . 
 프레드 마노 ( Fred Manno ) , 비즈니스 기술 담당 이사 , Educational Testing Service 
 온라인 세상 의 성장 에 맞춰 변화 
 Educational Testing Service ( ETS ) 는 1947 년 에 설립 된 세계 최대 의 민간 비 영리 교육 시험 및 평가 기관 으로 , 교육 평가 를 통해 전 세계 모든 사람 들 을 위한 교육 의 품질 과 공정성 을 개선 한다는 미션 을 갖 고 있 습니다 . ETS 는 180 여 개 국가 에서 매년 5000 만 건 이상 의 테스트 를 개발 , 관리 , 채점 합니다 . 
 교육 시장 은 다른 수많 은 업계 와 마찬가지 로 오프라인 에서 온라인 으로 빠르 게 이동해 왔 습니다 . ETS 는 자사 웹 사이트 와 애플리케이션 의 전송 , 보안 , 최적화 방식 을 지속 적 으로 발전 시키 고 있 으며 그 변화 에 앞장서 왔 습니다 . 교육 용 애플리케이션 은 시험 등록 과 진행 , 시험 관리 및 온라인 작문 평가 에 이르 기 까지 모든 것 을 포함 합니다 . 
 " 현재 ETS 의 모든 시스템 은 100 % 온라인 을 기반 으로 합니다 . 몇 년 전 Akamai 와 처음 협력 을 시작 했 을 때 만 해도 콘텐츠 전송 과 성능 이 주요 관심사 였 지만 , 온라인 시스템 을 갖춘 모든 기업 에서 그렇 듯이 이제 보안 이 최우선 순위 가 되 었 습니다 . " 라고 ETS 의 비즈니스 기술 담당 디렉터 인 프레드 마노 ( Fred Manno ) 는 설명 합니다 . 
 최적 의 애플리케이션 성능 보장 
 ETS 가 웹 에서 최초 로 제공 한 애플리케이션 은 미국 동부 지역 의 한 데이터 센터 에 저장 되 었 습니다 . 그 중 하나 인 온라인 작문 툴 은 미국 전역 에서 문제 없이 작동 했 습니다 . 그러나 미국 최대 교육구 중 하나 인 네바다주 클라크 카운티 에서 이 툴 을 사용 하 기 시작 하 자 툴 의 성능 이 기대치 에 미치 지 못했 습니다 . 동부 지역 사용자 와 비교 하 면 페이지 새로 고침 시간 이 2 배 길 었 고 용납 할 수 없 을 정도 로 속도 가 느렸 습니다 . 
 마노 는 이 에 대해 조사 한 결과 모든 문제 가 인터넷 지연 시간 과 관련 이 있 으며 통신 사업자 가 트래픽 을 라우팅 할 때 사용 하 는 방식 과 전국 적 인 IP 홉 ( hop ) 이 애플리케이션 성능 을 떨어뜨린다는 사실 을 파악 했 습니다 . 
 조사 를 마친 후 마노 는 Akamai WAA ( Web Application Accelerator ) 서비스 를 선택 했 습니다 . ETS 는 웹 애플리케이션 을 가속 하 기 위해 서부 지역 에 데이터 센터 를 여 는 대신 WAA 를 활용 했 습니다 . 이 를 통해 새 데이터 센터 에 드 는 수십만 달러 의 비용 을 절약 하 는 동시 에 헬프 데스크 지원 요청 도 90 % 줄이 고 직원 이 네트워크 위치 를 모니터링 하 는 데 쓰 는 시간 을 줄일 수 있 었 습니다 . 그 중 최고 의 성과 는 전 세계 의 사용 자 도입 률 이 높 아 진 것 이 었 습니다 . 
 최신 보안 문제 해결 
 이렇 듯 만족 스러운 결과 를 얻 게 되 자 , 마노 는 시간 의 경과 에 따라 발생 하 는 ETS 사이트 및 애플리케이션 의 추가 적 인 요구사항 을 해결 하 기 위해 지속 적 으로 Akamai 솔루션 을 도입 하 기 시작 했 습니다 . Akamai Ion 이 출시 되 면서 사용 자 의 디바이스 유형 및 네트워크 환경 에 따라 웹 사이트 와 애플리케이션 성능 을 지능 적 으로 최적 화 할 수 있 게 되 자 ETS 는 Akamai Ion 을 배포 했 습니다 . 
 마노 가 설명 했 듯이 보안 은 최근 몇 년 간 가장 중요 한 문제 로 대두 되 었 고 온라인 의 다른 기업 들 과 마찬가지 로 ETS 가 직면 한 보안 위협 도 증가 했 습니다 . 이 를 해결 하 기 위해 ETS 는 기업 의 네트워크 가 공격 받 기 전 에 공격 을 차단 하 는 여러 Akamai 솔루션 을 채택 했 습니다 . 
 이러 한 솔루션 에 는 Kona Site Defender 와 Client Reputation 이 포함 되 는 데 최첨단 리스크 분석 엔진 을 통해 모든 소스 IP 주소 의 점수 를 계산 하 고 악성 클라이언트 를 식별 할 수 있 었 습니다 . ETS 는 추후 에 Akamai 의 선제 적 이 고 완벽 하 게 관리 되 는 보안 서비스 인 Managed Kona Site Defender Service 로 업그레이드 했 습니다 . 
 " Anamai 를 통해 Kona 를 관리 할 수 있 기 때문 에 규모 가 작 은 저희 보안 팀 은 충분 한 시간 을 갖 고 더 급박 한 보안 문제 에 집중 할 수 있 습니다 . " 라고 마노 는 말 합니다 . 
 장기 적 인 관계 에서 얻 는 혜택 
 마노 가 설명 했 듯이 ETS 는 특정 솔루션 을 위해서 가 아니 라 관계 에서 얻 는 가치 때문 에 계속 Akamai 를 선택 했 습니다 . " Akamai 는 전략 적 이 고 신뢰 할 수 있 는 파트너 라고 생각 합니다 . 우리 는 Akamai 의 영업 및 기술 직원 과 정기 적 으로 만나 Akamai 솔루션 이 ETS 의 요구 사항 을 어떻게 충족 하 는지 이해 합니다 . 언제나 명확 하 게 소통 한다는 사실 을 알 기 때문 에 Akamai 의 최신 솔루션 도 주저 하 지 않 고 초기 에 채택 합니다 . " 
 ETS 가 Enterprise Threat Protector 를 사용 하 게 된 배경 도 이 와 같 습니다 . 이 솔루션 은 사용자 와 디바이스 가 멀 웨 어 , 랜섬 웨어 피싱 , 데이터 유출 과 같 은 위협 에 노출 되 지 않 고 어디 서 나 인터넷 에 안 전하 게 접속 할 수 있 도록 설계 되 었 습니다 . 마노 는 Akamai 와 대화 를 하 면서 간단 한 DNS 설정 변경 으로 Enterprise Threat Protector 를 ETS 의 기존 보안 툴 에 쉽 고 빠르 게 추가 할 수 있 다는 사실 을 알 게 되 었 습니다 . 
 " 우리 는 Akamai 가 이 문제 해결 에 도움 을 줄 수 있 는지 몰랐 습니다 . 이 사례 만 봐도 Akamai 와 긴밀 한 협력 관계 를 유지 하 는 것 이 얼마나 중요 한지 알 수 있 습니다 . Akamai 는 최신 요구 사항 을 해결 하 기 위한 솔루션 을 계속 해서 개발 하 고 출시 하 고 있 습니다 . " 라고 마노 는 말 합니다 . 
 비즈니스 요구 사항 및 글로벌 확장 지원 
 ETS 사업 부 직원 들 은 Akamai 서비스 를 직접 눈 으로 볼 수 는 없 지만 그 가치 는 잘 알 고 있 습니다 . 마노 에 따르 면 , 사업 부 는 ETS 애플리케이션 이 모든 주 에서 일관 성 있 게 최적 의 성능 을 발휘 하 기 위해 Akamai 의 지원 이 필요 하 다는 사실 을 이해 하 고 있 습니다 . " 사업 부 는 사이트 와 애플리케이션 이 항상 제대로 작동 하 고 성능 이 우수 하 며 보 안 공격 을 견뎌 내 고 있 다는 사실 을 알 고 있 습니다 . 그리고 그게 Akamai 때문 이 라는 것 도 알 고 있 습니다 . " 라고 마노 는 설명 합니다 . 
 현재 까지 ETS 는 약 80 % 에 달하 는 애플리케이션 의 부하 를 Akamai 플랫폼 으로 분산 하 여 인프라 요구 사항 을 줄일 수 있 었 습니다 . " 특히 애플리케이션 을 AWS 클라우드 환경 으로 옮긴 후 에 삶 이 편해 지 고 비용 도 절감 되 었 습니다 . 디지털 혁신 을 계속 진행 하 면서 애플리케이션 히트 를 AWS 에서 Akamai 로 부하 분산 하 면 훨씬 더 많 은 비용 을 절감 할 수 있 을 것 이 라 기대 합니다 . " 라고 마노 는 말 합니다 . 
 또한 Akamai 는 ETS 가 온라인 작문 툴 과 2 가지 새로운 시험 인 TOEFL ® 과 TOEIC ® 을 글로벌 시장 으로 자신 있 게 확장 할 수 있 도록 지원 하 고 있 습니다 . " 다양 한 시험 센터 를 통해 전 세계 적 으로 수백만 건 의 시험 을 제공 하 고 있 기 때문 에 해당 위치 의 인터넷 연결 이 원활 한지 항상 확인 할 수 는 없 습니다 . 그러나 Akamai 의 엣지 성능 과 경로 최적 화 는 시험 의 등록 에서 진행 에 이르 기 까지 최종 사용 자 가 경험 하 는 성능 을 크 게 변화 시킵니다 . " 라고 마노 는 말 합니다 . 
 ETS 는 네트워크 보안 강화 를 위한 지속 적 인 노력 의 일환 으로 Akamai 와 협력 하 여 제로 트러스트 보안 모델 을 활용 하 고 Enterprise Application Access 를 배포 하 는 방안 을 계속 모색 하 고 있 습니다 . " Akamai 와 의 장기 적 인 파트너십 을 통해 최신 기술 과 트렌드 에 대응 해 나갈 수 있 었 던 것 에 감사 합니다 . " 라고 마노 는 언급 합니다 . 
 ETS 는 엄격 한 연구 를 기반 으로 평가 를 개발 하 여 전 세계 사람 들 을 위한 교육 의 질 과 공정성 을 개선 하 고 있 습니다 . 교사 인증 , 영어 학습 , 초등 · 중등 · 고등 교육 을 위한 맞춤 형 솔루션 을 제공 하 고 교육 연구 , 분석 , 정책 연구 를 수행 하 여 개인 , 교육 기관 , 정부 기관 에 서비스 를 제공 합니다 . ETS 는 1947 년 비 영리 단체 로 설립 되 어 전 세계 180 여 개국 9 , 000 개 이상 의 지역 에서 TOEFL ® 과 TOEIC ® 시험 , GRE ® 시험 , Praxis Series ® 평가 를 비롯 하 여 매년 5 천만 건 이상 의 시험 을 개발 , 관리 , 평가 하 고 있 습니다 . www . ets . org 
 데이터 센터 비용 을 수십만 달러 절감 
 헬프 데스크 지원 요청 90 % 감소 
 직원 이 네트워크 위치 를 모니터링 하 는 데 쓰 는 시간 단축 
 보안 체계 강화 
 작 은 규모 의 보안 팀 이 긴급 한 보안 문제 에 집중 가능 
 전 세계 사용 자 도입 률 증가 
 글로벌 시장 으로 의 확장 지원