흔히 부딪치 는 상 담사 의 어려움 은 자신 의 처지 에 대한 불 만족 에서 온다 . 온종일 상담 을 진행 하 는 것 도 힘 에 부치 는 데 다 , 행여 고객 으로부터 부당 한 대우 를 받 을 수 도 있 다 . 매일 매일 상담 내용 은 모두 녹취 되 어 실적 으로 평가 된다 . 일정 한 휴식 시간 외 에 는 상당 한 긴장 을 유지 하 며 상담 에 임해야 한다 .