지난달 16 일 경기 수원시 영통구 의 한 아파트 에서 입주민 A ( 39 ) 씨 가 복도 에 있 는 유모차 를 치우 지 않 았 다는 이유 로 경비원 B ( 69 ) 씨 를 폭행 했 습니다 . B 씨 는 유모차 가 다른 주민 의 소유 이 기 때문 에 함부로 치울 수 없 다며 거절 했 다가 봉변 을 당했 습니다 . 무릎 으로 가슴 부위 를 얻 어 맞 은 B 씨 는 전치 2 주 의 부상 을 입 어 병원 치료 를 받 았 습니다 . 지난 2 월 21 일 경남 창원시 마산회원구 의 아파트 에서 는 입주민 C ( 61 ) 씨 가 태도 가 공손 하 지 못하 고 반말 을 한다는 이유 로 경비원 D ( 75 ) 씨 의 얼굴 등 을 폭행 했 습니다 . C 씨 의 폭행 은 이웃 주민 의 신고 를 받 고 경찰 이 출동 할 때 까지 30 분 간 계속 됐 습니다 . 아파트 경비원 이 부당 한 지시 에 항변 하 다가 , 혹은 별다른 이유 도 없이 입주민 으로부터 폭행 을 당하 는 사례 가 잇따르 고 있 습니다 . 지난해 말 서울 노동 권익 센터 가 발표 한 ' 아파트 노동자 지원 방안 연구 ' 자료 에 따르 면 이런 실태 가 드러납니다 . 서울 지역 아파트 경비원 455 명 을 상대 로 조사 한 결과 경비원 은 평균 149 만 2 천 원 의 임금 을 받 으면서 , 대부분 ( 97 %) 24 시간 격일제 로 근무 합니다 . 가장 힘든 점 으로 는 ' 낮 은 임금 ' 과 ' 장시간 근무 ' 가 꼽혔 으나 ' 입주민 응대 ' 나 ' 업무 실수 에 대한 부담 ' 등 입주민 과 관련 된 답변 도 적 지 않 았 습니다 . 실제로 ' 입주민 에게 욕설 이나 무시 , 구타 등 부당 한 대우 를 받 은 적 이 있 는가 ' 라는 질문 에 10 명 중 2 명 이상 ( 22 %) 의 경비원 이 ' 있 다 ' 고 응답 했 습니다 . 경비원 은 본래 임무 인 방범 · 안전 점검 외 에 입주민 요구 에 따라 다양 한 업무 를 수행 하 고 있 는 것 으로 조사 됐 습니다 . 업무 별 소요 시간 비중 은 방범 · 안전 점검 28 . 6 %, 택배 관리 20 . 2 %, 주변 청소 19 . 3 %, 주차 관리 16 . 3 %, 분리수거 16 . 2 %, 기타 15 . 5 % 등 으로 각 항목 이 비슷 했 습니다 . 센터 는 자료 에서 " 원칙 적 으로 경비원 의 업무 범주 는 방범 업무 를 중심 으로 규정 돼 있 으나 그 외 의 일 을 서비스 차원 에서 관례 적 으로 수행 하 는 편 " 이 라며 " 이 과정 에서 처우 문제 가 부상 하 거나 입주민 과 의 갈등 이 발생 할 수 도 있 다 " 고 지적 했 습니다 . 한 아파트 경비원 은 " 애초 계약 할 때 부터 방범 · 안전 점검 업무 말 고도 택배 , 청소 , 주차 등 이 계약 사항 에 명시 돼 있 어 당연 하 게 받 아 들이 고 일 을 하 는 분위기 " 라며 " 입주민 에게 월급 을 받 는 입장 이 다 보 니 부당 한 처사 가 있 어도 ( 불만 을 ) 말 할 수 없 는 것 이 사실 " 이라고 털어놨 습니다 . 서울 노동 권익 센터 이정훈 연구 위원 은 " 아파트 위탁 관리 업체 는 입주민 의 기대 에 부응 하 지 못하 면 교체 될 수 도 있 는데 , 이 과정 에서 경비원 고용 승계 가 이뤄지는 경우 는 거의 없 다 " 며 " 위탁 관리 업체 와 짧 게 는 3 · 6 개월 , 보통 1 년 단위 계약 을 맺 고 일 하 는 경비원 으로서 는 평소 입주민 의 요구 를 무시 할 수 없 을 것 " 이라고 지적 했 습니다 . 이 어 " 경비원 의 업무 범위 가 넓 어 지 고 있 는 만큼 인원 을 추가 하 는 등 업무 분장 에 대한 새로운 논의 가 있 어야 한다 " 며 " 입주자 대표 회의 , 즉 아파트 커뮤니티 차원 에서 이런 문제 를 공론 화 하 기 위해서 는 모두 가 공동체 라는 인식 이 필요 하 다 " 고 덧붙였 습니다 .   이주형 기자 ( joolee @ sbs . co . kr ) ※ ⓒ SBS & SBS 콘텐츠 허브 : 무단 복제 및 재 배포 금지