우리 가 주문 한 음식 이 좀 조리 가 늦 나 보다 그러 려니 했 는데 우리 보다 늦 게 온 사람 들 음식 받 고 하 는 거 보 고 뭔가 이상 해서 물 어 보 니 주문서 가 누락 이 됐 다고 미안 하 다고 금방 조리 해 주 겠 다고 해서 알 겠 다고 하 고 음식 을 받 았 습니다 .     ​     하 지만 주 문서 누락 보다   더 심각 한 우리 가 먹 은 메뉴 입니다 . 사진 첨부 합니다 . 중간 쯤 먹 다가 발견 하 고 즉시 먹 던 포크 와 나이프 를 내려놓 았 네요 . 뭐 가 문제 인지 모르 겠 다구요 ?    ​​      분명 앞서 적 었 듯 , 제 가 주문 한 메뉴 는 육류 로 만 구성 되 어 져 있 는 세트 메뉴 입니다 . 저 새우 꼬리 는 뭔가요 ? 심지어 몸통 도 없 는 새우 꼬리 네요 .    ​​   이거 발견 하 자마자 비위 상해서 바로 환불 요청 하 고 환불 을 받 았 지만 기분 이 상하 네요 . 누가 먹 다 남 은 새우 꼬리 가 들어간 건지 제 가 알 수 도 없 을 뿐 더러 새우 를 손질 하 고 남 은 껍질 이 든 어쨋든 제 입장 에선 음식물 쓰레기 일 뿐 입니다 . 그리고 나중 에 해명 하 시 길 철판 에서 조리 할 때 몸통 이랑 꼬리 가 분리 되 어서 꼬리 만 들어간 것 같 다고 하 시 는데 육류 와 해산물 조리대 를 같이 사용 하 는 건 위생 상 문제 가 없 는지 궁금 하 네요 .    하지만 제 가 기분 상해 음식점 을 나갈 때 도 사과 한마디 없 어서 이건 아니 다 싶 어서 다시 돌아와 대표 , 아니면 매장 담당자 나와 달 라 당연 하 게 우린 사과 받 을 권리 가 있 다고 했 더니 ​ 고객 의 태도 때문 에 자기 역시   비꼬 면서 사과 하 는 게 당연 하 다고 말 하 는 담당자 라니요 . ​​ 음식점 에 내 돈 내 고 음식 먹 으면서   기본 적 으로 위생 이 안 되 어 있 는 음식 이 나왔 는데   ​ 아무리 환불 을 해준다 하 여도 고객 이 기분 이 좋 을 리 가 있 겠 습니까 ? ​ 식당 에서 컴 플레인 제 기시 담당자 의 어이없 는 태도 이게 무슨 그렇게 큰 잘 못 이 냐는 둥 조리 하 다가 실수 로 들어간 것 같 다는 둥 . .. 어느 것 하나 기분 이 좋 지 가 않 네요 .     1 .   음식점 서비스   기본 적 으로 모든 음식점 은 서비스 가 생명 이 라 생각 합니다 . 이 곳 은 주문 하 고 셀 프로 음식 을 받 아서 먹 고 가져다 주 는 시스템 이 지만 분명 음식점 측 의 실수 로 잘못 된 부분 에 대해서 는 진정 성 있 는 사과 가 필요 하 다고 생각 합니다 . 그것 역시 음식점 의 서비스 에 포함 되 어 있 다고 생각 하 구요 .    2 . 음식점 위생   솔직히 발견 하 자마자 너무 찜찜 했 네요 . 전 완전 한 음식물 쓰레기 가 들어갔 다 라고 스스로 생각 했 습니다 . 나중 에 해명 하 시 길 냉동 새우 조리시 몸통 이랑 꼬리 가 분리 되 는 경우 가 있 는데 그 때 철판 에서 볶 다가 저희 음식 에 들어간 것 같 다고 하 셨 구요 하지만 궁금 하 네요 . 분명 전 해산물 이나 생선 같 은 건 비린 냄새 같 은 이유 로 집 에서 도 따로 조리 를 하 는 데 같이 조리 를 해도 좋 은 건지 한 가지 더 찜찜 했 던 건 이전 조리 를 하 고 나 서 조리대 를 제대로 점검 하 지 않 고 그 뒤 요리 조리 를 하 게 된 건 아닌지 그렇 다면 이건 위생 상 문제 가 있 다는 것 아닌지     처음 뻔뻔 한 담당자 분 의 태도 가 앞 뒤 이야기 를 다 꺼내 고 모든 사람 들 의 이목 이 집중 되 기 시작 하 니 그제서야 한 풀 꺾이 면서 잘못 했 다 라고 사과 를 다시 하 셨 지만 이미 망친 기분 망친 식욕 어떻게 하 나요 ?     첨 에 제 한테 그러 셨 죠 어차피 안 오 실 거 잖 아요 ? 오 지 마세요 ~ 라고 비꼬 듯 웃 으셨 죠 ? 네 . 못 가 요 , 안 갈 거 예요 . 거기 말 고 도 맛있 는 맛집 많 으니까요 . 하지만 본인 들 실수 에 도 불구 하 고 고객 한 명 정도 버려도 된다는 마인드 이것 역시 음식점 서비스 에 대해서 한 번 쯤 생각 해 보 게 됐 네요 .     어쨋든 마지막 에 사과 는 받 긴 했 지만 있 는 사실 을 그대로 올리 겠 다고 말씀 드렸 고 그때 마지막 에 매장 담당자 님 저 에게 명함 주 셨었 죠 ? 자기 명함 가져가 라고 글 작성 동의 하 는 거 라고 명함 은 그래서 주 는 거 라고 글 작성 문제 없 다는 확인 서 받 듯 명함 주 셔서 받 아 와서 글 작성 합니다 . 명함 에 총괄 이사 및 총괄 셰프 라고 기재 되 어 있 는데 담당자 님 직함 성함 역시 제 가 사진 찍 으니 당당 하 게 찍 으라고 하 셔서 역시 나 문제 의 소지 는 없 지만 이 곳 에 는 따로 올리 지 는 않 겠 습니다 .     마지막 으로 음식 서비스업 하 시 니 음식점 기본 서비스 에 대해서 , 음식점 위생 상태 에 대해서 다시 한번 더 고려 해 주 시 길 부탁드립니다 .      