사람 을 사 로 잡 는 심리 화술 맞장구 를 친다는 것 은 상대방 의 말 을 잘 듣 고 있 음 을 나타내 는 동시 에 공감 의 표시 이 기 도 합니다 . 따라서 맞장구 는 종종 상대방 의 마음 을 여 는 열쇠 가 되 기 도 합니다 . 그렇 다면 말 을 이용 한 맞장구 에 는 어떤 것 들 이 있 을까요 ? 동감 의 맞장구 로 는 ´ 과연 ´, ´ 오호 ´, ´ 정말 ´ 이 있 고 , 경탄 의 맞장구 로 는 ´ 네에 ? ´, ´ 와아 ´, ´ 대단 하 군요 ´ 등 이 있 습니다 . 또 관심 의 맞장구 인 ´ 그래 그래 ´, ´ 그래서 ? ´, ´ 으응 ´ 은 상대방 이 하 는 말 을 흥미진진 하 게 듣 고 있 다는 것 을 보여 줍니다 . 맞장구 의 표현 중 에서 가장 어려운 것 은 감정 이 입 이 많이 되 는 동정 의 맞장구 로 ´ 저런 저런 ´, ´ 그렇 지요 ´, ´ 그렇 습니까 ? ´ 등 이 있 습니다 . 칭찬 해 주 는 말 로 심리 를 자극 하 는 것 도 한 방법 입니다 . ´ 굉장 하 군요 ´, ´ 멋지 네요 ´, ´ 대단 하 군요 ´ 등 그 표현 도 다양 하 기 만 합니다 . 그러나 자의식 이 강한 사람 들 은 노골 적 인 칭찬 을 기분 나쁘 게 여기 기 도 쉽 습니다 . 칭찬 해 주 는 말 을 사용 하 지 않 고 도 상대방 을 기분 좋 게 하 는 방법 도 있 답니다 . 예컨대 상대방 이 별로 자랑 하 고 싶 지 않 았 는데 당신 이 직접 적 인 칭찬 도 하 지 않 은 채 끈질기 게 물어봐서 상대방 의 입 을 통해 자신 에 대한 칭찬 을 얘기 할 수 밖에 없 다면 합리 화 의 심리 가 멋지 게 작용 을 하 고 있 는 것 입니다 . 때론 동요 시키 는 말 로 불안감 을 일으키 기 도 합니다 . 대부분 의 사람 들 은 불안감 을 가지 게 되 면 누군가 와 불안감 을 나누 고 싶 어 합니다 . 예 를 들 어 일부러 상대방 이 모를 것 같 은 화제 를 꺼내 서 ´ 저번 에 그 얘기 는 좀 엉뚱 하 지 않 니 ? ´ 라고 말 을 건네 는 것 입니다 . 그러면 상대방 은 당연히 ´ 무슨 얘기 ? ´ 라고 물어볼 테 고 그 틈 을 타 서 ´ 으응 , 아직 모르 고 있 었 구나 . ´ 라며 이야기 를 시작 하 는 것 이 지요 . 이런 대화법 은 상대방 의 무지 를 이용 한 것 으로 상대방 이 모르 고 있 는 일 에 대해 정보 를 주 려는 것 이 목적 은 아닙니다 . 그것 보다 ´ 실은 이런 일 이 있 었 거든 . ´ 하 는 식 의 말 로 상대방 이 원 하 는 방향 으로 끌어들일 기회 를 만드 는 것 이 목적 입니다 . 상대방 에게 불안 요소 를 먼저 제시 하 는 심리 화술 도 있 습니다 . 상대방 에게 강하 게 요구 하 기 보다 오히려 ´ 저 나름 대로 생각 해 보 았 는데요 . ´ 라며 살짝 허리 를 구부린 다면 모든 일 이 순조 롭 게 진행 될 가능 성 이 훨씬 높 아 집니다 . 특히 이런 방법 이 효과 를 발휘 하 는 경우 는 청혼 할 때 라고 볼 수 있 습니다 . 마지막 으론 애원 입니다 . 상대 를 불안 하 게 만들 고 때로 는 거침없 는 권유 를 하 기 도 하 는 심리 적 인 최면 화술 에서 인정 에 기대 는 애원 이야말로 심리 적 인 최면 언어 의 왕도 라 할 수 있 습니다 . 혹시 말 이 서툴 다고 한탄 하 지 마십시오 . 말 이 서투른 당신 에게 도 심리 적 인 최면 언어 를 시기 적절 하 게 사용 할 수 있 게 해 주 는 비책 이 여기 있 습니다 . 일단 심리 적 인 거리 를 좁히 는 것 이 중요 합니다 . 그 중 사람 을 부를 때 사용 하 는 고유 대명사 와 대명사 에 는 커다란 심리 적 인 거리 가 존재 합니다 . 심리 적 인 거리 뿐 만 이 아닙니다 . 비즈니스 대화 를 할 때 는 당신 과 당신 이 가지 고 있 는 ´ 문제 와 의 거리 ´ 를 좁히 는 것 도 중요 합니다 . 이것 은 눈앞 의 어떤 문제 에 대해서 적극 적 인 자세 로 대처 하 는가 , 아니면 타인 의 일 처럼 거리 를 두 는가 하 는 문제 로 당신 과 문제 와 의 거리 를 어떻게 설정 하 느냐 에 따라 해결 방법 이 다르 게 나올 수 밖에 없 습니다 . 이를테면 상대방 에게 지적 받 은 문제 에 대해 아직 납득 이 가 지 않 을 때 다소 이해 가 안 되 는 부분 이 있 더라도 일단 나름 대로 해석 해서 ´~ 일 말씀 입니까 ? ´ 하고 다시 물 어 보 는 것 이 부드럽 게 들립니다 . 재 치 있 는 말 한마디 로 위기 를 극복 하 는 방법 도 있 습니다 . 특히 사람 들 에게 ´ 첫 ´ 이 라는 단어 가 들어가 는 것 들 은 매우 색다른 감정 을 느끼 게 합니다 . 첫 데이트 , 첫 사랑 등등 . 마음 설레일 ´ 첫 ´ 에 대한 감상 을 표현 할 때 는 어설픈 칭찬 보다 ´ 신선 하 군요 . ´ 라는 한 마디 로 그 감동 을 충분 하 게 전달 할 수 있 습니다 . 그 외 ´ 센스 가 있 군요 ´, ´ 정말 눈 이 높 군요 ´, ´ 고 상하 군요 ´, ´ 정말 프로시 군요 ´ 등 의 표현법 은 적절 하 게 사용 할 수 있 으면서 그 효력 을 발휘 할 수 있 는 말 이 라 할 수 있 습니다 . 사람 의 마음 속 으로 들어가 기 위해선 어떤 관문 을 통과 해야 할까요 ? 상대방 과 처음 만날 때 우선 오 고 가 는 것 은 인사말 입니다 . 1 차 접근 용어 는 인사말 에서 한 걸음 더 나아간 단계 를 말 합니다 . 대화 도중 에 ´ 실은 제 개인 적 인 이야기 지만 … ´ 하고 말 하 며 사 적 인 화제 를 넣 어 우선 ´ 나 ´ 를 상대방 에게 각인 시켜야 합니다 . 마음 의 문 을 열 게 하 는 2 차 접근 용어 는 상대방 이 격상 되 는 것 을 느끼 게 할 수 있 는 말 을 동원 하 는 것 입니다 . 단순 하 게 자신 을 격하 하 는 것 이 아니 라 상대방 과 의 비교 에서 자신 이 한 수 아래 라는 것 을 강조 하 는 것 이 요령 입니다 . 마음 의 문 을 노크 하 여 상대 가 문 을 열 어 주 었 다면 이번 에 는 응접실 을 방문 하 여야 합니다 . 그러나 응접실 에 손 님 으로 초대 받 기 위해서 는 당신 에게 그만큼 의 가치 가 있 어야 합니다 . 여기 서 가치 란 상대방 에게 어떻게 도움 이 될까 에 결정 됩니다 . ´ 뭐 도와 드릴 일 이 없 습니까 ? ´ 란 표현법 은 당신 의 손 님 으로서 의 가치 를 약속 해줍니다 . 마지막 으로 마음 의 침실 로 들어가 는 제 4 차 접근 용어 를 빼놓 을 수 없 습니다 . 우리 가 상대방 의 마음 의 침실 에 들어가 기 위해선 상대방 에게 편안 한 사람 이 되 어야 합니다 . 그러 기 위해선 상대방 과 비밀 을 공유 해야 합니다 . 여기 에서 키워드 는 ´ 만 ´ 입니다 . 즉 ´ ○○ 씨 만 은 알 아 두 었 으면 하 는 얘기 입니다 만 … . ´ 하고 포석 을 깔 아 두 는 것 입니다 . 공유 하 기 글 요소