스토리텔링 
 한 때 천재 가수 로 불렸 지만 오랜 고뇌 와 방황 으로 대중 에게 잊혀졌 던 임재범 이 최근 ‘ 나 는 가 수다 ’ 라는 TV 프로그램 을 통해 단번 에 재 기 에 성공 하 며 세대 에 구분 없이 각광 받 고 있 다 . 소위 음악 계 의 ‘ 꼴통 ’ 이 었 던 그 가 오랜 침묵 을 깨 고 다시 대중 앞 에 선 것 은 그 가 노래 하 는 모습 을 보 고 싶 어 한 ‘ 가족 ’ 때문 이 었 다 . 
 암 에 걸린 부인 에게 남편 으로서 무언가 를 해 주 어야 겠다는 생각 이 자신 이 제일 잘 할 수 있 는 노래 를 다시 하 게 된 이유 였 다 . 이런 스토리 가 혼신 을 다 한 그 의 열정 과 음악 의 진정 성 에 상승효과 를 불러와 감동 을 일으켰 다 . 그 의 삶 의 이야기 가 노래 라는 매개체 를 통해 대중 과 마음 으로 교감 한 것 이 다 . 
 얼굴 없 는 가수 처럼 살 다 빼어난 실력 과 끼 로 ‘ 비주얼 가수 ’ 로 거듭난 김범수 . ‘ 국민 할매 ’ 에서 소통 과 배려 의 리더십 으로 ‘ 국민 멘토 ’ 가 된 부활 의 김태원 . 슈퍼스타 K 라는 서바이벌 프로그램 에서 생활고 를 이기 며 가수 의 꿈 을 이룬 허각 . 그 들 의 노래 속 에 는 스토리 가 담겨 있 어 청중 에게 더 큰 감동 으로 다가왔 다 . 
 이 처럼 치열 한 경쟁 속 에서 생존 과 뒤처지 면 안 된다는 강박 관념 에 사로잡혀 있 는 우리 들 에게 눈길 을 끌 고 감동 을 주 는 훈훈 한 스토리 는 기쁨 을 주 고 공감 을 이끌 어 내 는 매우 중요 한 역할 을 한다 . 
 제품 이나 서비스 또한 마찬가지 다 . 기능 혹은 성능 의 기술 적 지표 보다 무엇 을 어떻게 전달 할지 가 성패 를 가른다 . ‘ 이야기 가 세상 을 바꾼다 ’ 의 저자 홍사종 대표 는 “ ‘ 잘 만든 제품 ’ 에 ‘ 잘 만든 이야기 ’ 가 덧대 어 져야 생명력 을 얻 는다 ” 고 말 한다 . 
 이제 는 우리 가 만들 어 내 는 제품 이나 서비스 를 어떤 스토리 로 풀어내 느냐는 것 이 화두 가 됐 다 . 이 를 위해서 제품 기획 부터 개발 , 마케팅 에 이르 기 까지 진정 성 과 일관 성 을 가진 스토리 가 스며들 도록 해야 한다 . 스토리텔링 은 보다 인간 적 인 사회 를 만드 는 노력 이 고 , 기업 의 경쟁력 을 좌우 할 핵심 이 되 고 있 다 . 
 / 최재호 정 경부 차장 lion @ kwangju . co . kr