디지털 플랫 폼 은 무료 , 완전 성 , 즉시 성 으로 인해 재 생산 및 유통 의 한계 비용 이 거의 0 에 가까워진다 . 추가 적 으로 하나 더 생산 하 는 데 따른 비용 이 거의 존재 하 지 않 는다는 의미 다 . 2014 년 페이스북 에 220 억 달러 에 인수 된 ‘ 와츠 앱 ’ 은 디지털 플랫 폼 의 힘 을 확인 할 수 있 는 대표 적 사례 이 다 . 2009 년 등장 한 와츠 앱 은 SMS 가 아니 라 휴대폰 데이터 망 을 통해 문자 메시지 를 주고받 을 수 있 도록 개발 한 프로그램 이 다 . 당시 만 해도 SMS 전송 건수 마다 통신사 가 요금 을 부과 했 기 때문 에 사용 자 들 은 무료 인 와츠 앱 에 열광 했 다 . 2016 년 10 억 명 이상 의 이용자 가 하루 400 통 넘 는 메시지 를 와츠 앱 을 통해 전송 했 다 . 시간 이 갈수록 SMS 비용 을 충분히 치를 수 있 는 사람 들 도 와츠 앱 을 사용 해야 만 했 다 . 모두 가 와츠 앱 을 이용 하 는 탓 에 해당 앱 없이 는 문자 메시지 를 주고받 을 수 없 었 기 때문 이 다 . 경제학 에서 는 이 를 ‘ 네트워크 효과 ’ 또는 ‘ 수요 측 규모 의 경제 ’ 라고 한다 . SMS 수익 을 올리 던 기존 통신 업자 는 유쾌 하 지 않 은 상황 에 직면 했 지만 , 마땅히 대응 할 방법 이 없 었 다 .