일반 적 으로 대리운전 이용자 는 현재 이용자 가 위치 한 지역 의 대리운전 서비스 업체 에 직접 전화 를 걸 어 대리운전 서비스 를 신청 하 고 있 다 . 대리운전 서비스 업체 는 이용자 의 통화 에 의해 현재 이용자 의 위치 를 파악 하 여 운전 이 가능 한 대리운전 자 를 검색 한다 . 이후 대리운전 서비스 업체 는 이용자 에게 전화 를 걸 어 대리운전 서비스 의 이용 이 가능 함 을 통보 하 고 대리 운전자 의 대략 적 인 도착 시간 을 알려 주 고 있 다 . 이러 한 대리운전 서비스 시 대리운전 요금 은 대리운전 사업자 가 임의로 거리 에 무관 하 게 임의 로 지역 권 을 묶 어 일정 금액 으로 과금 하 는 방법 을 취하 고 있 으나 출발지 에서 합의 한 목적지 가 달라질 경우 대리 운전자 와 고객 간 의 분쟁 이 발생 할 수 있 으며 , 거리 및 지역 에 따른 대리운전 요금 을 정확 하 게 과금 할 수 없 는 문제 가 있 었 다 .