﻿ 평생 교육사 ( 직업 진로 설계 ) 과제 # 11 청소년 진로 상담 의 과정 과 기법 설명 , 라포 형성 의 중요 성 : : Barista 7 
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 평생 교육사 ( 직업 진로 설계 ) 과제 # 11 청소년 진로 상담 의 과정 과 기법 설명 , 라포 형성 의 중요 성 
 평생 교육사 전공 선택 과목 인 직업 진로 설계 를 공부 하 면서 과제 로 작성 했 던 내용 들 을 다시 정리 해 보 았 다 . 
 주로 강의 교안 과 보충 교재 를 참고 해서 작성 하 였 다 . 
 과제 주제 에 맞 는 내용 으로 자신 의 견해 를 작성 하 여 제출 하 면 된다 . 
 평생 교육사 자격증 에 대해 알아보 자 : https : / / barista 7 . tistory . com / 96 
 평 생 교육사 선택 과목 직업 진로 설계 학습 정리 1 ( 1 ~ 7 주 차 ) : https : / / barista 7 . tistory . com / 706 
 평 생 교육사 선택 과목 직업 진로 설계 학습 정리 2 ( 9 ~ 14 주 차 ) : https : / / barista 7 . tistory . com / 803 
 직업 진로 설계 과제 주제 
 청소년 진로 상담 의 과정 과 기법 에 대해 설명 하 고 , 상담 초기 에 라포 형성 에 노력 을 기울 어야 하 는 이유 를 제시 하 시 오 . 
 진로 는 한 개인 이 생애 동안 일 과 관련 해서 경험 하 고 거쳐가 는 모든 체험 들 로 일 을 통해 무엇 인가 를 출 적 해 놓 은 직업 적 경력 을 의미 한다 . 진로 상담 은 개인 의 진로 발달 을 촉진 시키 거나 진로 계획 , 진로 , 직업 의 선택 과 결정 , 실천 , 직업 적 응 , 진로 변경 등 의 과정 을 돕 기 위한 활동 이 다 . 상담 자 와 내 담자 가 서로 만나 서 대화 를 통해 이루어지 는 상호 작용 으로 직업 과 관련 된 내용 에 초점 을 맞추 어 상담 을 진행 하 게 된다 . 
 청소년 진로 상담 은 청소년 이 앞 으로 살아갈 인생 및 진로 발달 을 지원 하 는 활동 ( 미국 진로 개발 협회 , 1997 ) 으로 학생 들 의 진학 과 직업 선택 에 관련 하 여 다양 한 진로 정보 를 제공 하 고 진로 계획 수립 및 의사 결정 능력 을 돕 는 활동 ( 이현림 , 2007 ) 이 라 할 수 있 다 . 청소년 진로 상담 은 인생 의 시작 단계 에서 중요 한 과정 이 라 할 수 있 다 . 청소년 진로 상담 의 과정 과 기법 에 대 알아보 고 , 진로 상담 을 위해서 는 상담 자 와 의 라포 형성 이 중요 한데 라포 형성 이 왜 필요 한지 에 대해서 도 알아보 고자 한다 . 
 상담 이 란 일반 적 으로 도움 을 필요 로 하 는 내 담자 ( 학생 ) 와 전문 적 으로 훈련 받 은 상담 자 ( 교사 ) 와 의 인간 관계 를 통해 문제 해결 및 성장 을 돕 는 목적 지향 적 인 활동 이 라 정의 할 수 있 다 . 상담 이 일상 적 인 대화 와 다른 가장 큰 특징 은 목적 이 있 는 대화 라는 것 이 다 . 상담 자 ( 교사 ) 가 대화 의 목적 을 제대로 달성 할 수 있 기 위해서 는 전문 적 훈련 이 필수 적 으로 요구 된다 . 상담 자 가 상담 을 전개 할 때 에 는 7 가지 원리 를 바탕 으로 시작 하 는 것 이 좋 으며 , 상담 의 7 가지 원리 는 개별 화 의 원리 , 의도 적 감정 표현 의 원리 , 통제 된 정서 관여 의 원리 , 수용 의 원리 , 비판 적 태도 의 금지 원리 , 자기 결정 의 원리 , 비밀 보장 의 원리 가 그것 이 다 . 
 서론 에서 알아보 았 듯이 청소년 진로 상담 은 청소년 이 앞 으로 살아갈 인생 및 진로 발달 을 지원 하 는 활동 이 기 때문 에 매우 중요 하 다 . 진로 상담 은 문제 행동 의 제거 나 치료 가 아니 라 개인 의 보다 나 은 적응 과 성장 , 그리고 개인 의 발달 을 지원 하 는 상담 으로 진로 선택 , 직업 선택 , 진로 방향 결정 등 구체 적 인 목표달성 을 위한 것 이 다 . 특정 이론 과 방법 에 집착 하 지 않 고 다양 한 이론 과 기법 을 활용 해야 한다 . 진로 상담 에서 는 자기 이해 , 직업 이 해 , 각종 경험 , 전략 의 결정 과 실행 ( 진로 및 직업 의 선택 과 결정 , 실행 등 ) , 사후 관리 ( 직업 정착 ) 가 통합 적 으로 이루어져야 한다 . 그리고 상담 뿐 아니 라 협의 , 관련자 들 의 협력 , 교육 의 기능 도 중요 하 다 . 진로 상담 의 실천 에 있 어서 중요 한 역할 을 하 는 학교 , 직업 상담 기관 , 직업훈련 기관 은 각기 다른 법률 적 근거 를 가지 고 있 기 때문 에 관계 기관 의 유기 적 인 협조 체계 가 중요 하 다 . 
 1 . 진로 상담 의 과정 
 상담 의 과정 은 준비 단계 , 면접 개입 단계 , 추 수지 도 단계 의 3 단계 를 거처 서 진행 이 된다 . 
 첫 번 째 단계 인 준비 단계 는 면접 전 활동 단계 로 내 담자 에 관한 포괄 적 인 정보 를 수집 하 여 내 담자 를 이해 하 는 단계 이 다 . 교사 들 은 청소년 과 의 상담 을 위한 시간 을 일정 시간 별도 로 마련 해 놓 는 것 이 좋 다 . 상담 가능 한 시간 을 미리 공지 하 거나 만양 , 그 시간대 가 어려운 경우 에 는 미리 약속 을 정하 고 오 도록 안내 하 는 것 이 좋 다 . 
 두 번 째 단계 인 면접 개입 단계 는 면접 중 활동 단계 로 상담 자 가 내 담자 를 관찰 하 고 대화 를 나누 고 개인 의 문제 를 분석 하 여 실질 적 으로 내 담자 를 돕 고 필요 한 접근 을 하 는 단계 이 다 . 상담 은 한 회기 상담 에서 도 시간 적 흐름 이 있 고 , 상담 의 시작 과 종결 이 라는 흐름 이 존재 한다 . 한 회기 상담 에서 는 반갑 게 맞이 하 기 , 상담 구조 화 하 기 , 도움 받 고 싶 은 문제 듣 기 , 목표 행동 계획 세우 기 , 마무리 하 기 순서 의 단계 로 진행 이 된다 . 반갑 게 맞이 하 기 는 먼저 청소년 을 쳐다보 면서 밝 게 웃 으면서 자리 를 안내 하 고 간단히 환영 의 말 을 건네 는 것 이 다 . 상담 구조 화 는 진행 될 상담 에 대한 오리엔테이션 으로 상담 자 ( 교사 ) 와 내 담자 ( 청소년 ) 의 역할 , 상담 시간 , 상담 진행 과정 등 에 대해 설명 해 주 는 것 이 다 . 도움 받 고 싶 은 문제 듣 기 에서 는 청소년 이 진로 상담 이 라고 해서 직접 적 인 진로 문제 만 을 이야기 하 는 것 이 아니 라 , 진로 와 간접 적 으로 관련 된 이야기 들 ( 가정 형편 , 자신 의 소극 적 인 성격 , 대인 관계 등 ) 을 하 게 된다 . 교사 가 무엇 인가 해결책 을 제시 해 주 려고 하 기 보 다는 마음 을 비우 고 청소년 의 입장 에서 진심 으로 이야기 를 듣 고 마음 을 알아주 는 것 만 으로 도 큰 도움 을 줄 수 있 다 . 목표 행동 계획 세우 기 에서 는 이야기 속 에서 뭔가 작 은 것 이 라도 실천 해 볼 만 한 것 을 함께 찾 아 계획 을 세워 보 는 것 이 다 . 마무리 하 기 에서 는 상담 을 마치 기 전 에 마칠 시간 이 다가옴 을 알려 상담 종료 에 대해 준비 하 도록 하 는 것 이 좋 다 . 그리고 상담 에 대한 느낌 과 생각 을 나누 는 것 이 필요 하 며 , 다음 상담 에 대해 안내 하 며 마무리 를 한다 . 다시 만나 기 로 한 경우 에 는 정확 한 시간 과 장소 를 확인 하 고 , 만약 못 오 는 경우 에 미리 연락 할 수 있 는 방법 을 알려준다 . 
 세 번 째 단계 인 추 수지 도 단계 는 면접 후 활동 단계 로 상담 을 받 은 내 담자 가 건전 하 게 적응 을 하 고 있 는지 에 관해 정기 적 으로 평가 하 는 단계 이 다 . 내 담자 의 행동 변화 를 지속 적 으로 점검 하 고 , 내 담자 가 잘 하 는 점 을 강화 하 고 , 부족 한 점 을 보완 하 기 위한 단계 이 다 . 필요 한 경우 추수 상담 이 가능 하 며 , 상담 자 자신 에게 도 상담 의 문제 와 해결 과정 이 적합 했 는지 임상 적 통찰 을 가져다 주 는 단계 이 다 . 
 2 . 진로 상담 의 기법 
 상담 은 일반 적 으로 대화 를 통해 이루어지 므로 효과 적 인 대화 기법 은 상담 진행 에 많 은 도움 을 줄 수 있 다 . 일상 대화 에서 자주 사용 되 는 기법 도 있 고 자주 사용 하 지 않 지만 상대방 과 의 깊이 있 는 대화 진행 에 도움 이 되 는 대화 기법 들 이 있 다 . 
 1 ) 수용 
 수용 은 내 담자 가 이야기 한 것 을 이해 하 고 받아들였 다는 것 을 표현 하 면서 내 담자 의 사고 의 흐름 을 방해 하 지 않 는 것 을 말 한다 . 상담 자 가 주 의 산만 을 피하 고 내 담자 에게 초점 을 유지 하 면서 내 담자 가 표현 하 는 모든 감정 , 행동 , 생각 을 이해 하 고 받아들이 는 것 이 다 . 
 2 ) 발언 의 핵 시 멩 대한 반응 
 발언 의 핵심 에 대한 반응 은 내 담자 가 편안 한 마음 으로 이야기 를 계속 하 면 상담 자 는 그 핵심 을 파악 하 여 적절 하 게 반응 해야 한다 . 그러 기 위해서 는 상담 자 는 주 의 집중 해야 하 고 이야기 의 핵심 파악 을 위해서 는 대화 속 에 내포 되 어 있 는 감정 과 자주 대두 되 는 말 과 주제 에 주목 해야 한다 . 
 3 ) 반영 
 반영 은 상대방 의 말 과 행동 에서 표현 된 기본 적 인 감정 , 생각 및 태도 를 상담 자 가 다른 참신 한 말 로 다시 말 해 주 는 것 이 다 . ( 이장호 외 , 2006 ) 즉 , 거울 로 비추 듯이 상대방 의 감정 , 생각 및 태도 를 상담 자 의 말 로 바꾸 어 말 해 준 것 을 말 한다 . 
 4 ) 명료 화 
 명료 화 는 내 담자 가 자신 의 느낌 이나 생각 을 분명히 할 수 있 게 하 는 것 이 다 . 명료 화 는 내 담자 의 말 속 에 내포 되 어 있 는 뜻 을 내 담자 에게 명확 하 게 말 해 주 는 것 이 다 ( 이장호 , 2005 ) . 상대방 이 전달 하 는 메시지 를 잘 이해 하 지 못했 을 때 , 상대방 이 표현 한 내용 을 보다 정교 하 게 이해 하 려 할 때 또는 자신 이 들 은 내용 의 정확 성 여부 를 직접 점검 하 고 싶 을 때 명료 화 기술 을 사용 할 수 있 다 . 
 요약 은 내 담자 가 요령 없이 이것저것 늘어놓 은 말 을 간결 하 게 하 는 것 이 다 . 재진 술 이 라고 도 하 는데 내 담자 의 이야기 를 듣 고서 상담 자 가 자기 의 표현 양식 으로 바꾸 어 주 는 기법 이 다 . 상대방 을 이해 하 고 있 음 을 전달 하 고 , 좀 더 간결 한 방식 으로 상대방 의 대화 내용 을 요약 한다 . 주로 상대방 의 말 을 상담 자 가 올바로 이해 하 고 있 는지 확인 하 기 위해서 사용 한다 . 
 인도 는 내 담자 가 이야기 하 고 있 을 때 , 이 를 촉진 하 거나 더 계속 하 게 하 거나 화제 를 바꾸 게 할 때 사용 되 는 기법 으로 이야기 의 요약 을 넘어서 서 새로운 화제 로 유도 할 때 사용 된다 . 화제 전환 기술 은 때로 내 담자 의 심리 에너지 가 지나치 게 활성 화 되 었 을 때 그 강도 를 낮추 기 위한 수단 으로 사용 되 기 도 한다 . 
 직면 은 내 담자 가 내면 에 지니 고 있 는 자신 에 대한 그릇 된 감정 , 특히 현실 의 경험 과 일치 되 지 않 는 감정 을 드러내 어 스스로 인지 하 도록 하 는 기술 이 다 . 상담 자 가 내 담자 를 보 고 느낀 점 중 에 어떤 모순 점 이나 의혹 이 있 을 때 그것 을 내 담자 에게 되물 어 주 는 것 이 다 . 직면 은 내 담자 의 특성 이나 상태 에 맞 게 적절 하 게 사용 해야 하 고 , 내 담자 가 받아들이 지 못할 경우 에 는 저항 이 생기 기 도 한다 . 내 담자 가 쉬운 언어 로 직면 시킬 수 있 어야 한다 . 
 8 ) 해석 
 해석 은 내 담자 가 직접 진술 하 지 않 은 내용 이나 개념 을 그 의 과거 경험 이나 진술 을 토대 로 하 여 추론 해서 말 하 는 것 이 다 . 내 담자 가 명확 하 게 의식 하 지 못하 는 것 에 대한 여러 가지 형태 의 교육 적 인 설명 을 말 한다 . 해석 은 상담 관계 형성 이 이루어진 상담 의 중기 나 종결 단계 에 하 는 것 이 적절 하 다 . 
 3 . 라포 ( Rapport ) 
 상담 초기 에 상담 자 와 내 담자 간 의 상담 관계 를 형성 하 기 위해서 는 신뢰 관계 를 형성 , 인간 적 관심 기울이 기 , 희망 과 신뢰감 주기 , 일관 된 공감 을 통해서 이룰 수 있 다 . 능숙 한 상담 자 는 상담 관계 의 중요 성 을 인식 하 고 내 담자 를 만날 때 상담 자 는 자신 만 의 스타일 로 내 담자 와 신뢰 관계 를 형성 하 게 된다 . 상담 자 는 내 담자 를 향하 며 , 온몸 으로 내 담자 의 말 을 경청 하 고 있 음 을 표현 해야 한다 . 경청 하 는 것 은 단순히 상담 자 의 역할 수행 이 아니 라 상담 자 가 한 인간 으로서 내 담자 인 자신 에게 관심 을 가지 고 자신 의 심정 을 이해 하 고 존중 하 려는 태도 이 다 . 또 상담 자 는 내 담자 에게 상담 을 통해 변화 가능 하 다는 희망 을 주 어야 한다 . 그리고 상담 자 에 대해 신뢰 할 수 있 도록 도와야 한다 . 내 담자 가 상담 자 를 신뢰 하 기 위해서 는 상담 자 가 내 담자 를 일관 성 있 게 대해야 한다 . 이렇게 했 을 때 상담 자 와 내 담자 는 상담 관계 가 형성 이 된다 . 상담 초기 에 이루어져야 할 것 들 이 이루어지 지 않 으면 상담 이 조기 종결 되 거나 , 상담 진행 이 느려 지 게 되 어 내 담자 를 충분히 돕 지 못하 게 될 수 있 다 . 
 라포 ( Rapport ) 는 프랑스어 로 다리 놓 기 , 연결 하 기 등 의 뜻 을 지닌 단어 로 상담 심리학 에서 는 상담 자 와 내 담자 간 의 신뢰도 와 친밀감 , 유대감 등 을 라포 라고 표현 한다 . 인간 관계 에서 신뢰 , 조화 , 협력 을 형성 하 는 것 으로 친밀감 을 형성 한다는 의미 로 많이 사용 되 지만 단순 한 친밀감 이 아니 다 . 가장 친한 친구 라 할지라도 라포 가 있 다고 말 하 기 는 어렵 다 . 
 상담 자 가 내 담자 의 이야기 에 관심 을 기울여 경청 하 면서 자연 스럽 게 시선 을 접촉 하 고 , 목소리 높낮이 를 조절 하 고 얼굴 표정 과 몸 의 자세 등 의 반응 을 보이 면 내 담자 와 상담 자간 의 라포 가 형성 된다 . 라포 형성 은 상담 자 가 내 담자 로 하여금 적극 적 인 방향 으로 성장 할 수 있 도록 자신 의 내 적 인 자원 을 이용 하 게 하 며 의미 있 는 생활 을 영위 할 수 있 도록 개인 의 잠재력 을 실현 하 게 하 는 역동 적 인 과정 이 다 . 라포 가 형성 되 었 다는 것 은 기꺼이 이 사람 의 말 을 들 을 의향 또는 그 결과 로 말 하 는 사람 이 체험 시키 는 감정 을 체험 하 게 되 는 관계 라고 할 수 있 다 . 라포 가 되 어 있 는 상태 는 마치 두 사람 이 완벽 한 스텝 을 맞추 고 하모니 를 이루 면서 춤 을 추 는 것 과 같 다 . 따라서 성공 적 인 상담 을 위해서 는 상담 초기 에 내 담자 와 충분 한 라포 를 형성 하 는 것 이 중요 하 다 . 
 라포 는 상담 자 와 내 담자 가 편안 하 고 생산 적 인 인간 관계 를 형성 하 기 위해 필요 한 기술 이 다 . 상대방 이 비판 적 사고 를 멈추 고 내 가 말 하 는 것 을 그대로 체험 하 도록 하 는 열쇠 가 되 기 때문 이 다 . 라포 를 형성 하 기 위해서 는 의사소통 의 속도 , 보조 맞추 기 , 얼굴 표정 이나 호흡 , 몸 의 움직임 이나 제스처 등 을 통해서 이룰 수 있 다 . 
 기본 적 인 라포 형성 방법 으로 는 경청 , 일치 하 기 , 반영 하 기 와 재 진술 이 있 다 . 경청 은 내 담자 의 이야기 에 반응 하 면서 관심 을 기울여 듣 는 것 이 다 . 반영 하 기 와 일치 하 기 는 내 담자 를 관찰 하 고 같이 행동 하 는 것 으로 몸 의 움직임 , 체스 처 , 얼굴 표정 , 호흡 등 을 통해서 라포 를 이루 는 것 이 다 . 재진 술 은 상대방 이 했 던 말 을 다시 반복 해서 말 하 는 것 이 다 . 재진 술 에 는 반복 과 부연 이 있 는데 반복 은 내 담자 의 진술 내용 을 짧 게 다시 말 하 는 것 이 고 , 부연 은 인지 적 인 메시지 로 바꾸 어 말 하 는 것 이 다 . 
 청소년 을 대상 으로 진로 상담 을 해 본 경험 은 없 다 . 이번 과제 주제 를 통해서 청소년 진로 상담 의 과정 과 대화 기법 에 대해 알 게 되 었 다 . 무엇 보다 도 상담 자 와 내 담자 간 의 라포 형성 이 상담 의 기초 과정 이 라는 것 을 새삼 느끼 게 되 었 다 . 기초 가 튼튼 한 집 이 오래 가 듯이 기초 가 튼튼 해야 상담 자 와 내 담자 와 의 관계 도 형성 이 잘 될 것 이 다 . 그렇게 될 때 상담 과정 을 통해서 내 담자 의 문제 도 하나 씩 해결 해 나갈 수 있 기 때문 이 다 . 라포 형성 방법 을 일상 생활 에 도 활용 한다면 많 은 도움 이 될 것 으로 생각 된다 . 
 지금 까지 평생 교육사 전공 선택 과목 중 하나 인 직업 진로 설계 를 공부 하 면서 작성 했 던 과제 를 정리 해 보 았 다 . 과제 주제 에 대한 개인 적 인 의견 이 니 참고 하 기 바란다 . 
 평생 교육사 선택 과목 직업 진로 설계 학습 정리 2 ( 9 ~ 14 주 차 ) ( 0 ) 
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