골목 식당 업종 · 메뉴 추천 … 백종 원식 컨설팅 나선 은행 | 한경 닷컴 
 골목 식당 업종 · 메뉴 추천 … ' 백종 원식 컨설팅 ' 나선 은행 
 입력 2020 . 07 . 05 15 : 25 수정 2020 . 07 . 05 15 : 25 지면 B 6 
 국민은행 , 세무 · 법률 등 솔루션 
 금감원 , 자영업 자 이자 감면 강화 
 농협 · 신한 , 개인 사업자 금융 지원 
 국민은행 은 2016 년 부터 ‘ KB 소호 컨설팅 센터 ’ 를 통해 소상 공인 과 예비 창업자 를 대상 으로 무료 컨설팅 을 해 주 는 활동 을 펴 고 있 다 . 국민은행 전문가 ( 오른쪽 ) 가 서울 여의도 워너 커피 2 호 점 을 방문 해 점포 의 효율 적 운영 노하우 와 절세 포인트 에 대해 자문 하 고 있 다 . 국민은행 제공 
 서울 마포구 에서 해산물 식당 을 운영 하 는 김대수 셰프 는 지난해 걱정 이 많 았 다 . 직장 을 그만두 고 서울 성북구 에서 미역국 전문점 을 열 었 지만 기대 만큼 매출 이 나오 지 않 아서 였 다 . 상권 과 메뉴 를 잘못 선택 했 다는 생각 이 들 어 식당 을 옮기 기 로 결정 했 지만 막막 했 다 . 고민 은 국민은행 이 운영 하 는 소호 컨설팅 센터 의 문 을 두드리 면서 풀리 기 시작 했 다 . 그 는 “ 영업 지역 과 메뉴 를 바꾸 려고 하 니 어디 서부터 손 을 대 야 할지 걱정 이 었 는데 전문 요리사 가 매주 1 ~ 2 회 씩 소스 개발 부터 메뉴 구성 에 대한 노하우 까지 아낌없이 알려 줬 다 ” 며 “ 상권 특성 에 맞 는 영업 방식 을 배우 고 지속 적 인 관리 를 받 은 덕 에 코로나 위기 속 에서 도 버틸 수 있 었 다 ” 고 말 했 다 . 
 금감원 · 은행 권 “ 골 목상 권 구하 자 ” 
 소상 공인 과 자영업 자 들 에게 매출 부진 이 닥치 면 스스로 의 힘 으로 이겨 내 기 가 쉽 지 않 다 . 전문가 들 의 조언 을 받 고 싶 어 둘러봐도 마땅히 도움 을 받 기 가 어렵 다 . 신종 코로나 바이러스 감염증 ( 코로나 19 ) 으로 어려움 에 빠진 골 목상 권 상인 들 을 위해 금융 감독원 이 위기관리 지원 체계 를 구축 하 고 나선 배경 이 다 . 
 금감원 은 지난 3 일 국민 신한 하나 우리 등 8 개 은행 과 손잡 고 은행 권 자영업 자 경영 컨설팅 센터 를 창업 지원 에서 영세 상인 들 을 위한 ‘ 위기관리 허브 ’ 로 전면 개편 하 기 로 했 다 . 창업 교육 이나 대출 상품 소개 에서 장사 가 안 되 는 상인 들 의 매출 증가 를 돕 는 쪽 으로 바꾸 겠 다는 취지 다 . 앞 으로 경영 컨설팅 센터 는 신용카드 빅 데이터 로 상권 을 분석 해 식당 메뉴 를 골라 주 고 , 음식 조리법 까지 알려 주 는 방법 등 을 동원 해 골목 상인 들 을 지원 할 계획 이 다 . 김대수 셰프 가 받 았 던 도움 을 여러 곳 에서 체험 할 수 있 다는 의미 다 . 
 현재 은행 권 이 운영 하 는 자영업 자 경영 컨설팅 센터 는 전국 적 으로 27 곳 이 다 . 국민은행 이 서울 여의도 허브 센터 를 포함 해 서울 , 수도 권 및 전국 주요 광역시 에 13 곳 을 확보 해 자영업 자 지원 에 가장 활발 하 게 나선다는 평가 를 받 고 있 다 . 센터 에서 는 △ 상권 분석 △ 창업 방법 △ 금융 상담 △ 경영 상담 등 의 컨설팅 을 해 왔 다 . 서울 여의도 허브 에 는 각 분야 의 전문가 도 상주 한다 . 세무 , 법률 , 지식 재산 권 , 프랜차이즈 등 각 분야 전문가 가 다양 한 분야 의 솔루션 을 제공 하 고 있 다는 게 은행 측 설명 이 다 . 국민은행 은 창업 과정 뿐 아니 라 메뉴 개발 과 마케팅 등 다양 한 방식 의 멘토링 을 진행 하 며 코로나 19 위 기 극복 에 힘 을 더 싣 겠 다는 계획 이 다 . 
 이 들 센터 의 현재 지원 내용 을 보 면 어려움 에 빠진 상인 들 이 어떤 도움 을 받 을 수 있 는 좀 더 구체 적 으로 알 수 있 다 . 국민은행 은 2016 년 9 월 부터 자영업 자 경영 지원 을 위해 ‘ KB 소호 컨설팅 센터 ’ 를 운영 해 오 고 있 다 . 은행 권 최초 로 별도 의 컨설팅 센터 를 설립 하 고 무료 로 경영 컨설팅 과 금융 지원 상담 을 해 왔 다 . 소호 컨설팅 은 획일 적 인 단체 교육 에서 벗어나 각 업장 에 맞 게 ‘ 백종 원식 컨설팅 ’ 을 1 대 1 로 지원 한다 . 
 온라인 마케팅 방법 까지 전수 
 전통 한 옥체 험 서비스업 을 운영 하 던 대표 서모 씨 는 코로나 19 사태 로 외국인 방문객 이 감소 해 매출 이 급감 하 자 센터 를 찾 았 다 . 서 씨 는 “ 대상 고객 군 을 한국인 으로 바꾸 는 경영 코칭 을 받 아 적용 하 면서 공실 을 줄일 수 있 었 다 ” 며 “ SNS 를 활용 하 는 마케팅 과 포털 예약 시스템 을 도입 하 는 방법 등 실제 경영 에 변화 를 주 는 방법 을 알려줘 큰 도움 을 받 았 다 ” 고 말 했 다 . 
 실습 위주 교육 프로그램 도 요식업자 들 에게 실질 적 도움 이 되 고 있 다 . 유명 셰프 등 현업 전문가 를 초청 해 직접 자영업 자 에게 도움 을 주 는 ‘ KB 소호 멘토링 스쿨 ’ 이 대표 적 이 다 . 이 프로그램 에 참여 했 던 한 사업자 는 “ 한 번 교육 으로 끝나 는 것 이 아니 라 유명 셰프 가 직접 가게 를 지속 적 으로 방문 해 잘못 된 부분 을 고치 도록 도와 줬 다 ” 며 “ 실시간 으로 메신저 를 통한 응답 을 해 주 는 등 멘토 역할 을 해 줬 다 ” 고 말 했 다 . 이 프로그램 을 포함 한 KB 소호 컨설팅 을 7400 건 수행 했 다는 게 국민은행 측 설명 이 다 . 
 문진 기 KB 소호 멘토링 스쿨 창업 전문 위원 은 “ 개별 상권 과 업종 , 사업장 사정 을 고려 한 백종 원식 맞춤 컨설팅 을 지원 할 것 ” 이 라며 “ 코로나 사태 로 어려움 을 겪 는 자영업 자 들 을 위해 은행 의 책임 을 다 할 계획 ” 이 라고 말 했 다 . 국민은행 측 은 “ 지난해 7 월 출시 한 비대 면 정책 자금 추천 플랫 폼 인 ‘ KB 브릿지 ’ 를 활용 한 비대 면 컨설팅 도 강화 하 고 있 다 ” 며 “ 위기관리 중심 컨설팅 을 강화 해 소상 공인 의 매출 및 수익 회복 을 지속 적 으로 지원 할 계획 ” 이 라고 말 했 다 . 
 이자 부담 줄여 주 는 상품 도 소개 
 금감원 은 대출금 연체 우려 가 생긴 개인 사업자 들 에게 사전 에 상환 부담 을 줄여 주 는 ‘ 개인 사업자 대출 119 ’ 프로그램 도 강화 하 기 로 했 다 . 개인 사업자 대출 119 는 은행 빚 을 3 개월 이내 에 갚 지 못했 을 때 만기 를 연장 해 주 거나 이자 부담 을 줄여 준다 . 새로운 대출 을 해 주 면서 기존 채무 를 갚 도록 유도 하 기 도 한다 . 코로나 19 금융 지원 대책 은 6 개월 간 만기 를 늦춰 주 지만 이자 감면 등 의 혜택 은 없 다 . 개인 사업자 대출 119 는 농협 은행 과 신한은행 이 지난해 각각 2962 억 원 과 2624 억 원 을 지원 해 전체 ( 1 조 10 억 원 ) 의 절반 이상 을 차지 하 고 있 다 . 
 금융 권 관계자 는 “ 개인 사업자 대출 119 는 지원 을 받 는 소 상공 인 뿐 만 아니 라 지원 을 해 주 는 금융 회사 에 도 유리 한 것 으로 나타나 고 있 다 ” 며 “ 단기 적 으로 위기 에 빠진 자영업 자 들 을 도와 주 면 대출 이 부실 화 하 지 않 고 정상 적 으로 회수 할 수 있 는 가능 성 이 커지 기 때문 ” 이 라고 말 했 다 . 
 금감원 은 코로나 19 장기 화 에 대해 금융 지원 상황 등 을 분석 하 고 자영업 자 들 의 경영 애로 를 완화 해 주 기 위해 금감원 내 에 현 장지 원단 을 두 기 로 했 다 . 지원 단장 은 조영익 소비자 피해 예방 부원 장보 가 맡 는다 . 현 장지 원단 은 금융 애 로 특별 상담 센터 를 운영 하 고 소상 공인 들 의 애 로 사항 을 들으며 은행 협의 체 와 함께 통합 지원 에 나선다 . 
 박종서 / 정 소람 기자 cosmos @ hankyung . com 
 # 경영 컨설팅 센터 # 섹션 Money # 재테크 & 핀테크 
 [ 단독 ] 빚 독촉 은 막 고 빚 탕감 은 쉽 게 … 또 금융 포퓰리즘