실수 를 저지른 나 에게 첫 번 째 상황 의 손 님 은 < 1 . 이미 저지른 실수 를 돌이킬 수 는 없 으니 따뜻 한 말 한마디 와 미소 를 건 넴 으로써 용기 를 주 어 실수 를 만회 하 도록 한다 > 를 선택 해 내 스스로 실수 를 만회 할 수 있 는 시간 을 주 셨 고 , 두 번 째 상황 의 손 님 은 < 2 . 이미 저지른 실수 에 대해 책망 하 고 꾸짖 어 스스로 자책 하 고 절망 하 게 만든다 > 를 선택 해 절망 한 내 가 다시 는 알짱거리 지 도 않 고 실수 를 만회 할 기회 를 갖 지 도 못하 게 하 셨 다 .