경비 업체 통한 112 출동 … 90 % 는 ' 허탕 ' 
 사설 경비 업체 의 신고 를 받 고 경찰 이 출동 하 는 건수 가 1 년 에 30 만 건 이 넘 지만 이 중 92 % 는 범죄 와 관련 이 없 는 오인 신고 로 드러나 경찰 이 골머리 를 썩히 고 있 다 . 
 지난 달 31 일 오후 10 시 쯤 서울 강남 의 한 파출소 로 112 신고 가 접수 됐 다 . 
 한 사설 경비 업체 가 관리 하 는 사무실 에 침입자 가 있 다는 것 . 
 경찰 조사 결과 이 침입자 는 보안 장치 를 잘못 설정 한 뒤 사무실 에 들어온 해당 업체 직원 이 었 다 . 오 인 신고 인 셈 이 다 . 
 이렇 듯 사설 경비 업체 를 통해 경찰 에 접수 되 는 112 신고 건수 는 전국 적 으로 1 년 에 31 만 275 건 ( 2010 년 기준 ) 에 이른다 . 
 그러나 신고 내용 을 뜯어보 면 사건 10 건 중 9 건 은 사용 자 가 비상벨 을 잘못 눌렀 거나 고양이 등 동물 의 움직임 , 우천 과 낙뢰 등 을 전자 센서 가 감지 한 오인 신고 다 . 
 사설 경비 업체 직원 이 경찰 에 직접 신고 했 거나 경비 업체 가 설치 한 기기 가 자동 으로 경찰 에 접수 된 신고 중 범죄 와 관련 성 이 없 다고 판단 한 비율 을 말 하 는 ' 비상벨 오경보 률 ' 은 지난해 를 기준 으로 전국 평균 92 % 로 나타났 다 . 
 특히 서울 강남구 는 이 비율 이 98 . 7 %( 2010 년 기준 ) 에 달했 다 . 
 서울 강남 의 한 파출소 에서 근무 하 고 있 는 경찰 염 모 ( 38 ) 씨 는 " 지금 까지 근무 하 면서 현장 에서 범죄 가 일어나 ( 사설 경비 업체 를 통해 ) 비상벨 신고 가 들어왔 던 경우 는 거의 없 었 다 " 라고 말 했 다 . 
 다만 " 들어온 신고 중 실제 범죄 발생 비율 이 0 . 1 % 라도 필요 한 상황 이 있 다면 출동 하 는 것 이 맞 겠 지만 거의 오작동 이 기 때문 에 출동 할 때 긴장감 이 떨어지 는 것 은 사실 " 이라고 덧붙였 다 . 
 90 % 가 넘 는 오인 신고 로 아까운 경찰 인력 이 낭비 되 고 있 지만 경비 업체 들 은 큰 문제 는 아니 라는 반응 이 다 . 
 한 사설 경비 업체 관계자 는 " 센서 에 무엇 인가 감지 가 돼서 우리 가 경찰 에 신고 를 하 기 때문 에 비상벨 과 전자 센서 정확히 말 하 면 기기 오작동 은 아니 " 라며 " 기기 는 제대로 작동 했 지만 결과물 이 없 을 뿐 " 이라고 말 했 다 . 
 다른 사설 경비 업체 관계자 는 " 경비 업체 의 주 된 업무 는 범죄 예방 이 지 범죄자 검거 가 아니 다 " 라며 " 서비스 가입자 의 건물 안 에 동물 이 든 사람 이 든 움직임 이 감지 하 고 혹시 모를 범죄 에 대비 해 경찰 에 신고 를 하 는 것 은 문제 될 부분 이 아닌 것 같 다 " 고 주장 했 다 . 
 그러나 일선 현장 에서 는 ' 걸러 지 지 않 은 사설 경비 업체 의 경찰 출동 요청 때문 에 정말 필요 한 출동 요청 에 나가 지 못하 는 경우 도 있 다 ' 는 볼멘 소리 가 나온다 . 
 서울 강남 의 다른 파출소 에서 근무 하 고 있 는 경찰 이 모 ( 35 ) 씨 는 " 오작동 때문 에 다른 중요 한 신고 나 범죄 에 못 가 고 인력 이 낭비 되 는 경향 이 있 다 " 며 " 이런 문제 들 이 해결 됐 으면 좋 겠 다 " 고 말 했 다 . 
 이 와 관련 해 경찰청 은 경비 업체 를 대상 으로 보안 기기 의 보수 와 점검 을 강화 하 고 , 경비 서비스 가입자 들 에게 기기 사용법 에 대한 교육 을 강화 해 달 라고 요청 했 다 . 
 경찰 관계자 는 " 경찰 의 출동 부담 을 줄이 기 위해 조만간 업체 들 과 협의 해 경비 업체 가 경찰 에 신고 하 는 대상 범위 를 조정 할 방침 이 다 " 라고 밝혔 다 .