금감원 의 모범 규준 을 보 면 , 은행 은 외화 대출 을 하 기 전 에 외화 대출 의 구조 와 위험 성 을 충분히 설명 하 고 , 질문 형식 의 ‘ 위험 고지 확인 서 ’ 에 고객 의 서명 을 받 도록 했 다 . 리스크 요인 을 구체 적 으로 설명 한 안내 책자 도 고객 에게 건네 야 한다 . 대출 뒤 에 는 콜 센터 등 에서 고객 들 이 대출 의 위험 설명 을 제대로 들 었 는지 점검 하 고 , 설명 이 부족 했 다고 판단 되 면 보완 설명 을 한 뒤 내용 을 녹취 나 전산 기록 으로 남겨야 한다 . 또 은행 들 은 고객 이 원 하 는 경우 환율 · 금리 변동 현황 등 환 위험 관리 정보 를 우편 이나 전자 우편 으로 정기 적 으로 알려야 한다 .