트립 어 드 바이저 고객 후기 서울 1 위 코 로 나 위기 돌파 위해 파격 실험 가족 고객 급증 . .. 이달 까지 연장 롯데호텔 서울 이 그제 큐티 브 타워 의 투숙객 전용 라운지 인 ‘ 르 살롱 ’ 전경 / 사진 제공 = 롯데호텔 [ 서울 경제 ] 인도 의 나렌드라 모디 총리 와 인도네시아 의 조코 위도 도 대통령 등 여러 해외 VIP 고객 들 을 유치 하 며 국내 최고 비즈니스호텔 로 자리 잡 은 롯데호텔 서울 이 그제 큐티 브 타워 ( 이 엑스 타워 ) 가 가족 힐링 여행 의 성지 로 떠오르 고 있 다 . 코로나 19 로 인한 저조 한 투숙 률 에 어려움 을 겪 던 롯데호텔 이 비즈니스 호텔 의 오랜 불문율 을 깨 는 등 파격 적 인 변화 를 시도 하 며 가족 고객 끌어들이 기 에 성공 했 기 때문 이 다 . 이 는 시장 에 도 반영 돼 전 세계 실제 여행객 의 리뷰 를 제공 하 는 세계 최대 규모 의 여행 플랫 폼 , 트립 어 드 바이저 의 고객 후기 순위 에서 서울 소재 683 개 의 호텔 중 1 위 를 차지 했 다 . 이러 한 높 은 인기 에 롯데호텔 은 5 월 한 달 동안 한시 적 으로 허용 했 던 아이 동반 라운지 이용 을 6 월 에 도 연장 운영 한다 . 실제로 9 일 찾 은 이 엑스 타워 16 층 에 위치 한 투숙객 전용 라운지 인 ‘ 르 살롱 ( Le Salon ) ’ 에 는 평소 들 을 수 없 었 던 아이 의 웃음 소리 가 들렸 다 . 비즈니스 호텔 의 상징 인 호텔 라운지 에 는 아이 를 동반 한 가족 고객 이 삼 삼 오 오 모여 있 는 등 평일 오후 시간 인데 도 많 은 사람 들 이 라운지 에서 여유 를 즐기 고 있 었 다 . 오후 3 시 부터 5 시 까지 이어지 는 ‘ 애프터눈 티 ’ 시간 이 되 자 라운지 에 는 2 단 티 트레이 에 연어 와 게살 샌드위치 등 간식거리 뿐 아니 라 스콘 , 타르 르 등 베이커리 류 와 마카롱 과 쿠키 등 핑거 푸드 가 풍성 하 게 채워졌 다 . 아이 들 은 연신 간식거리 를 먹 으며 만족 스러워 했 고 , 부모 들 은 차 를 마시 며 아이 의 먹 는 모습 을 즐겼 다 . 롯데호텔 측 관계자 는 “ 르 살롱 은 주말 의 경우 200 석 이 모두 채워질 정도 로 많 은 인기 를 누리 고 있 다 ” 며 “ 특히 주류 가 제공 되 는 해피 아워 ( 저녁 6 시 ~ 8 시 ) 시간 에 는 아이 에게서 눈 을 거두 지 않 으면서 도 ‘ 떼 땅 져 ’ 같 은 고급 샴페인 과 각종 시그 니 처 칵테일 즐길 수 있 어 육아 중 인 밀레 니얼 부부 들 에게 인기 가 높 다 ” 고 귀띔 하 기 도 했 다 . 여느 특급 호텔 의 라운지 와 마찬가지 로 르 살롱 은 그간 만 12 세 이하 의 어린이 는 이용 이 제한 되 는 이른바 ‘ 노 키즈 존 ’ 이 었 다 . 하지만 코로나 19 사태 로 인해 전 세계 의 항공편 이 급격히 위축 되 며 해외 수요 를 사실상 기대 하 기 힘든 난관 에 봉착 하 자 롯데호텔 은 비즈니스 호텔 의 오랜 금기 를 깨 는 묘수 를 꺼냈 다 . 아이 를 맡길 데 가 없 어 호 캉 스 를 주저 했 던 고객 들 을 위해 호텔 라운지 의 불문율 인 어린이 이용 제한 의 빗장 을 풀 면서 가족 들 의 발길 이 이어지 고 있 다 . / 노현섭 기자 hit 8129 @ sedaily . com [ 서울 경제 바로 가 기 ] ▶ 네이버 채널 에서 ' 서울 경제 ' 구독 해 주 세요 ! ▶ [ 서울 포럼 2020 ] 과학 기술 초 격차 가 답 이 다 저작권자 ⓒ 서울 경제 , 무단 전재 및 재 배포 금지