요즘 기업 들 이 앞 다퉈 임직원 에게 스마트폰 을 보급 하 고 , 모바일 오피스 를 구축 하 고 있 다 . 그룹웨어 를 통해 메일 을 확인 하 고 , 전자 결재 시스템 을 채택 한 곳 도 있 다 . 모바일 오피스 를 도입 하 는 근본 목적 이 업무 의 신속 성 과 효율 성 을 높이 는 데 있 음 을 감안 한다면 , 즉각 적 인 보고 시스템 을 위한 기본 적 인 커뮤니케이션 시스템 을 무엇 으로 할 것 인지 의 고민 이 선행 돼야 할 것 이 다 . 가장 먼저 살펴볼 것 은 멀티 운용 체계 ( OS ) 지원 여부 다 . 개인 디바이스 라는 특성 상 스마트폰 은 직원 들 의 취향 에 따라 선택 이 달라질 수 밖에 없 다 . 기업 에서 스마트폰 을 일괄 지급 하 는 경우 에 도 마찬가지 여서 시간 이 지남 에 따라 같 은 OS 내 에서 도 버전 이 달라지 거나 기종 이 바뀔 가능 성 은 얼마 든지 있 다 . 따라서 아이폰 뿐 아니 라 안드로이드 폰 , 윈도 모바일 폰 까지 대다수 의 스마트폰 사용 자 를 아우를 수 있 는 멀티 플랫 폼 메시징 앱 을 선정 하 는 일 이야말로 가장 기본 적 으로 고려 해야 할 사항 이 다 . 우리 회사 의 ` 엠 앤 톡 ( m & Talk ) ` 은 개발 초기 부터 이러 한 점 을 염두 에 두 고 다양 한 운용 체계 를 지원 하 도록 개발 해 탑 재 편의 를 높였 다 . 또 기업 내부 용 으로 사용 하 기 에 편리 한 기능 을 갖추 었 는지 도 살펴봐야 한다 . 자주 사용 하 는 팀 을 그룹 으로 설정 하 고 단체 메시지 를 보낼 수 있 도록 한 메시징 앱 을 사용 한다면 , 본사 영업 기획 팀 에서 전국 각지 의 영업 사원 에게 일괄 공지 를 할 때 쉽 게 단체 메시지 를 보낼 수 있 어 편리 하 다 . 향후 에 는 기업 고객 을 위한 개인 연락처 만 이 아닌 기업 내 공 적 연락처 를 추출 해 디렉터리 화 하 는 방법 이나 , 기업 내 조직도 를 자동 으로 이 식해 디렉터리 화 하 는 서비스 도 제공 될 것 이 다 . 신속 한 의사 결정 과 보고 라는 장점 에 도 불구 하 고 메시징 앱 채택 을 고민 하 는 IT 담당자 의 고민 은 기능 보다 보안 에 있 을 때 가 많 다 . 이 문제 는 회사 전용 서버 를 운영 하 도록 해 상당 부분 해결 이 가능 하 다 . 해외 출장 시 값비싼 로밍 사용 문제 도 스마트폰 메시징 앱 을 채택 하 면 효과 를 볼 수 있 다 . 해외 에서 도 와이파이 환경 에서 무료 로 이용 할 수 있 도록 한 스마트폰 용 메시징 앱 을 이용 한다면 전 세계 어디 에서 나 무료 로 사내 커뮤니케이션 을 할 수 있 는 것 이 다 . 이성재 인포 뱅크 서비스 기술 연구소 이사 sjlee @ infobank . net > 관련 기사 ㆍ 집 에서 비염 · 코골이 잡 는다 ㆍ [ 현장 에서 ] 전자 세금 계산서 , 서비스 품질 에 주목 할 때 ㆍ [ 현장 에서 ] 그린 맘 에게 사랑 받 는 기업 ㆍ [ 현장 에서 ] 인터넷 마케팅 , 고객 중심 이 핵심 ㆍ [ 현장 에서 ] ` SW 왕 김탁 구 ` 를 기대 한다 ' No . 1 IT 포털 ETNEWS ' Copyright ⓒ 전자 신문 & 전자 신문 인터넷 , 무단 전재 및 재 배포 금지