북미 · 유럽 ‘ 루트 박스 철폐 ’ 본격 화 , 국내 게임 사 들 ‘ 맞춤 전략 ’ 필요 - 경향 게임스 
 승인 2018 . 07 . 27 18 : 35 
 북미 · 유럽 에서 ‘ 루트 박스 ( 확률 형 아이템 ) ’ 에 대한 배제 및 축소 바람 이 불 고 있 다 . EA 의 패키지 게임 ‘ 스타워즈 배틀 프론트 2 ’ 에서 관련 논란 이 일어난 뒤 로 각국 정부 가 확률 형 아이템 규제 안 을 적극 검토 하 고 나선 영향 이 다 . 이 에 해당 시장 진출 을 준비 중 인 국내 기업 들 도 기존 의 비즈니스 모델 을 탈피 , 새로운 모델 을 검토 해야 할 전망 이 다 . 
 최근 서구 권 게 임사 들 사이 에서 는 루트 박스 에 대한 자체 축소 및 배 제안 을 잇따라 발표 하 는 추세 다 . 대표 적 으로 밸브 는 자사 의 PC MOBA 게임 ‘ 도타 2 ’ 의 네덜란드 버전 에서 유저 결제 전 루트 박스 의 내용물 을 볼 수 있 도록 하 는 시스템 을 도입 했 다 . 또한 ‘ 카운터 스트라이크 글로벌 오펜시브 ’ 에서 는 관련 기능 을 비 활성 화 했으며 , 턴 10 스튜디오 는 올 겨울 까지 자사 의 레이싱 게임 ‘ 포르자 모터스포츠 7 ’ 에서 루트 박스 를 제외 할 예정 이 다 . 
 이 처럼 현지 게임 사 들 이 확률 형 아이템 을 배제 하 는 배경 에 는 유저 들 의 반발 과 각국 정부 의 규제 가 있 다 . 콘솔 및 PC 패키지 게임 유통 플랫폼 에 익숙 하 다는 특성 상 , 서구 권 유저 들 은 게임 플레이 에 영향 을 미치 는 요소 나 패키지 구매 이후 추가 적 인 결제 유도 에 대한 거 부감 이 강하 다 . 이 는 확률 형 아이템 이 아닌 DLC ( 다운로드 콘텐츠 ) 를 빈번 하 게 발매 하 는 회사 들 에게 도 적용 되 는 부분 으로 , 추가 패키지 에 대한 만족도 가 높 으면 어느 정도 불식 되 는 경향 이 있 지만 내용 이 부실 할 경우 비판 여론 은 더욱 커진다 . 
 또한 ‘ 스타워즈 배틀 프론트 2 ’ 논란 이후 유럽 국가 들 은 해당 사안 에 대한 규제 카드 를 검토 하 기 시작 했으며 , 네덜란드 와 벨기에 정부 는 이 를 도박 으로 규정 하 며 강경 한 입장 을 보이 고 있 다 . 게 임사 들 에게 확률 형 아이템 배제 는 필수 적 인 선택 이 된 셈 이 다 . 
 이 시점 에서 현지 진출 을 준비 중 인 국내 게임 사 들 에게 초점 이 맞춰진다 . 넥슨 , 넷마블 , 엔 씨 소프트 등 주요 게임 사 들 은 일찍 부터 북미 · 유럽 을 타깃 으로 한 게임 들 을 준비 해 왔 다 . 하지만 한국 과 중화 권 등 루트 박스 중심 의 아시아 시장 을 주 무대 로 삼 았 던 이 들 에게 는 현지 시장 에 대한 이해 가 필요 한 것 이 현실 이 다 . 지금 까지 처럼 게임 사 의 방식 에 유저 를 학습 시키 는 전략 보다 는 , 게임 사 가 먼저 현지 특성 에 대해 보다 세부 적 으로 학습 하 고 , 이 에 맞춰 대응 해 나갈 필요 가 있 다는 분석 이 다 . 
 보다 구체 적 으로 는 , 넷마블 의 ‘ 해리포터 : 호그와트 미스터리 ’ 등 의미 있 는 성과 를 거뒀 던 타이틀 을 중심 으로 한 케이스 스터디 가 더욱 많이 필요 하 다는 지적 이 다 . 
 실제로 ‘ 해리포터 : 호그와트 미스터리 ’ 는 해외 시장 조사 업체 센서 타워 자료 기준 글로벌 누적 매출 4 , 000 만 달러 를 기록 했으며 , 미국 을 포함 한 서구 권 주요 국가 에서 매출 순위 최상위 권 에 오르 며 초기 흥행 에 성공 했 다 . 하지만 게임 의 주요 비즈니스 모델 인 ‘ 에너지 포인트 ’ 가 턱없이 부족 해 과금 유도 에 대한 비판 에 직면 했 다 . 이 에 해당 부분 을 보완 할 수 있 는 콘텐츠 를 마련 , 유저 들 의 평가 를 반등 시키 는 데 성공 했 다 . 이 는 현지 시장 의 주요 비즈니스 모델 과 밸런스 수준 등 다양 한 요소 에 대한 깊 은 수준 의 연구 가 선행 돼야 한다는 점 을 보여 주 는 사례 로 평가 된다 .