물론 지식 노동자 를 정의 하 는 것 은 쉬운 일 이 아니 며 , 전체 를 하나 의 집단 으로 파악 해서 도 안 된다 . 모든 노동자 들 은 자신 들 의 업무 수행 에 일정 한 지식 을 사용 하 고 있 다 . 따라서 우리 는 업무 에서 지식 을 활용 하 는 정도 에 따라 지식 노동자 를 분류 해야 한다 . 분명히 매우 다양 한 형태 의 지식 노동자 가 있 으며 , 이 들 은 각자 상이 한 작업 환경 과 리더십 의 접근 을 필요 로 한다 . 예 를 들 어 하나 의 확연 한 차이점 은 지식 창조자 와 지식 사용 자 이 다 . 지식 창조자 들 은 조직 을 위해 혁신 적 인 새로운 아이디어 와 접근 방법 을 창조 하 는 사람 들 이 다 . 연구 개발 기관 의 과학자 들 , 특히 혁신 적 인 제품 개발 의 엔지니어 들 , 프로세스 설계자 들 , 창의 적 인 학자 들 이 이러 한 부류 에 속하 는 사람 들 일 것 이 다 .