기업 이미지 , 제품 구매 에 결정 적 영향 
 기업 이미지 가 소비자 들 의 제품 구매 에 결정 적 인 영향 을 미친다는 조사 결과 가 나왔 다 . 
 대한 상공 회의소 ( 회장 손경식 ) 가 최근 소비자 350 명 을 대상 으로 ' 기업 이미지 가 구매 에 미치 는 영향 ' 을 조사 한 결과 , 응답자 의 32 . 0 % 는 ' 매우 큰 영향 을 미친다 ', 52 . 7 % 는 ' 다소 영향 을 미친다 ' 고 답했 다 . 10 명 중 8 . 5 명 은 호감 가 는 기업 의 제품 에 자연스레 손 을 뻗 는다는 의미 다 . 
 ' 별로 영향 이 없 다 ' 거나 ' 전혀 영향 이 없 다 ' 는 응답 은 각각 13 . 7 %, 1 . 6 % 에 그쳤 다 . 
 기업 이미지 를 결정 하 는 요인 으로 는 ' 해당 기업 제품 의 품질 수준 '( 69 . 3 %) 을 가장 많이 꼽 았 고 이어 ' 기업 규모 '( 12 . 0 %), ' 소비자 중시 경영 '( 8 . 7 %), ' 기업 비전 과 장기 적 성장 가능 성 '( 5 . 0 %), ' 윤리 경영 '( 3 . 3 %), ' 임직원 친절 도 '( 1 . 7 %) 등 을 차례 로 지적 했 다 . 
 ' 윤리 경영 을 실천 하 는 기업 일 경우 가격 이 비슷 하 거나 조금 비싸 더라도 구매 하 겠 는가 ' 를 묻 는 물음 에 ' 구매 하 겠 다 ' 는 응답 이 92 . 0 %(' 가격 이 같 다면 구매 ' 57 . 0 %, ‘ 가격 이 조금 비싸 도 구매 ’ 35 . 0 %) 에 달해 윤리 경영 실천 이 기업 실적 향상 에 도 큰 도움 이 될 것 으로 보인다 . 
 대한상의 는 기업 이미지 결정 요인 중 ‘ 윤리 경영 ’ 의 비중 이 낮 음 에 도 구매 의사 에 는 큰 영향 을 미치 는 이유 에 대해 " 소비자 들 은 실제 기업 의 윤리 경영 실천 여부 를 잘 모르 기 때문 에 이미지 결정 에 는 큰 비중 을 두 지 않 았 지만 , 일단 윤리 적 기업 이 라는 정보 가 있 어 각인 된 경우 에 는 적극 소비 에 나설 의향 을 밝힌 것 " 으로 분석 했 다 . 
 품질 인증 마크 , 친환경 인증 마크 등 신뢰 성 을 나타내 는 표지 역시 소비자 들 의 구매 에 긍정 적 인 영향 을 주 고 있 었 는데 , 76 . 3 % 의 소비자 들 이 ‘ 구매 에 영향 을 미친다 ’ 고 답했 다 . 
 소비자 들 은 대체로 외국 기업 보다 는 국내 기업 에 대해 더 좋 은 이미지 를 가지 고 있 는 것 으로 드러났 다 . 응답자 의 39 . 0 % 가 ‘ 국내 기업 이미지 가 외국 기업 보다 더 좋 다 ’ 고 답한 반면 ‘ 외국 기업 이 더 좋 다 ’ 는 응답 은 12 . 7 % 에 그쳤 다 . 
 또한 ‘ 국내 기업 이미지 가 과거 에 비해 많이 개선 됐 다 ’ 고 답한 소비자 가 87 . 7 % 에 달해 글로벌 경제 위기 를 겪 으며 양 적 성장 은 물론 윤리 경영 , 사회 공헌 활동 등 을 펼친 국내 기업 들 의 노력 에 긍정 적 인 평가 를 하 고 있 었 다 . 
 이미지 가 가장 좋 은 기업 으로 소비자 들 은 ‘ 삼성 ’( 56 . 7 %) 을 가장 많이 꼽 았 고 , 뒤 이 어 ‘ LG ’( 12 . 3 %), ‘ 현대 ’( 8 . 7 %), ‘ 유한 킴벌리 ’( 7 . 7 %), ‘ 포스코 ’( 7 . 3 %) 등 을 차례 로 꼽 았 다 . 이 밖 에 ‘ SK ', ' 풀무원 ’( 각각 1 . 3 %), ' 현대 중공업 ', ‘ CJ ’, ‘ 금호 아시아 나 ’, ‘ 안철수연구소 ’( 각각 0 . 7 %) 등 을 지목 하 기 도 했 다 . 
 기업 관련 정보 를 얻 는 방법 으로 는 ‘ 언론 보도 ’ 가 40 . 4 % 로 가장 많 았 고 , ‘ 인터넷 ’( 32 . 0 %), ‘ 기업 광고 홍보물 ’( 20 . 0 %), ‘ 직접 거래 를 통해 입수 한 정보 ’( 6 . 3 %), ‘ 기업 재무제표 등 공시 자료 ’( 1 . 3 %) 가 뒤 를 이 었 다 . 
 다만 연령 대 별 로 는 다소 차이 가 있 었 는데 , 20 대 의 경우 ‘ 인터넷 ’( 53 . 2 %) 을 통해 많 은 정보 를 얻 는 반면 , 50 대 는 ‘ 언론 보도 ’( 57 . 1 %) 가 가장 많 았 다 . 
 대한상의 이현석 조사 본부 장 은 " 소비자 들 에게 좋 은 기업 이미지 를 심 어 주 기 는 쉽 지 않 지만 이 에 성공 하 면 소비자 의 구매 성향 에 큰 영향 을 미칠 것 " 이 라면서 " 품질 과 윤리 경영 을 기본 으로 기업 성장 과 비전 을 제시 할 수 있 는 기업 들 이 소비자 들 의 마음 을 사로잡 을 수 있 을 것 " 이라고 덧붙였 다 .