BC 카드 는 다가올 미래형 콜 센터 구축 에 도 노력 을 쏟 고 있 다 . 상 담사 지원 시스템 자동화 를 통해 고객 에게 보다 쉽 고 정확 한 상담 서비스 를 제공 할 것 으로 기대 하 고 있 다 . 이 를 위해 내부 협의 체 를 구성 해 운영 하 는 등 앞 으로 다가올 미래 콜 센터 구축 을 준비 하 고 있 다 . BC 카드 관계자 는 ' BC 카드 콜 센터 는 고객 에게 는 다양 한 가치 를 , 고 객사 에 는 서비스 가치 를 극대 화 할 수 있 는 시너지 효과 를 제공 하 는 것 을 목표 로 한다 ' 며 ' 특히 콜 센터 에 근무 하 는 직원 에게 도 역량 개발 의 보람 된 일터 를 제공 하 는 지속 적 최선 의 노력 을 다 할 것 ' 이라고 밝혔 다 .