주요 은행 들 통합 멤버십 서비스 속속 공개 ( 지디 넷 코리아 = 손경호 기자 ) 최근 금융 서비스 를 둘러싼 변화 를 상징 하 는 대표 적 인 키워드 로 는 스마트폰 , 인터넷 전문 은행 , 핀테크 , 저 금리 등 이 꼽힌다 . 스마트폰 의 등장 으로 온 오프라인 경계 가 무너지 고 , ICT 플랫폼 으로 무장 한 인터넷 전문 은행 이 출범 을 앞두 고 있 다 . 더 편리 한 금융 서비스 를 내세운 핀테크 앱 이 기존 금융 사 와 협업 하 거나 경쟁 하 는 중 이 다 . 그 와중 에 은행 예 적금 은 여전히 저 금리 추세 다 . 기존 고객 들 을 놓치 지 않 으면서 도 새로운 경험 을 줘야 한다는 과제 를 떠안 은 국내 주요 금융 사 는 거꾸로 ICT 기업 들 이 활용 했 던 통합 멤버십 서비스 를 금융 계열사 전체 로 확대 한다는 묘책 을 내놨 다 . 주요 금융 그룹 이 카드 는 물론 은행 , 보험 , 증권 , 캐피탈 까지 아우르 는 통합 멤버십 서비스 를 제공 하 기 시작 했 다 . 멤버십 을 통해 적립 한 포인트 는 각종 할인 혜택 은 기본 이 고 , 은행 ATM 에서 현금 처럼 뽑 아 쓰 거나 다른 사람 에게 송금 할 수 있 도록 했 다 . 지난해 10 월 하나 멤 버스 가 서비스 를 시작 한 이후 최근 우리은행 위비 멤 버스 , 신한 금융 그룹 신한 FAN 클럽 에 이어 오 는 9 월 중 KB 금융 그룹 도 통합 멤버십 서비스 를 내놓 는다는 계획 이 다 . 굵직 한 금융 사 들 은 왜 잇달 아 통합 멤버십 서비스 에 열 을 올리 는 것 일까 ? 왼쪽 부터 하나 멤 버스 , 위비 멤 버스 , 신한 FAN 클럽 . ■ 금융 권 통합 멤버십 서비스 , 고객 다 잡 기 - 새로운 은행 대응 복합 노림수 금융 권 관계자 들 에 따르 면 몇 가지 로 이유 가 요약 된다 . 먼저 앞 으로 공개 될 카카오 뱅크 , K 뱅크 등 인터넷 전문 은행 에 대한 전략 적 인 대응 이 라는 측면 이 강하 다 . 이르 면 올해 말 , 내년 부터 영업 을 시작 할 것 으로 전망 되 는 이 들 은행 은 플랫 폼 사업자 로서 이미 각종 멤버십 포인트 를 활용 한 서비스 를 제공 해 왔 다 . 카카오 멤버십 , KT 올레 멤버 십 등 을 떠올리 면 된다 . 이 들 은 모두 자사 서비스 이용 실적 에 따라 포인트 를 적립 하 고 , 여러 가지 혜택 을 제공 한다 . 플랫 폼 을 쥐 고 있 는 ICT 기업 이 인터넷 전문 은행 을 통해 기존 에 잘 운영 해 왔 던 멤버십 기반 서비스 로 새로운 금융 고객 유치 에 나서 는 만큼 금융 사 입장 에서 도 대응 이 필요 한 상황 이 다 . 스마트폰 이 기존 은행 들 의 오프라인 영업 점 이 자 상담 창구 역할 을 하 는 인터넷 전문 은행 과 고객 유치 경쟁 에 대비 한 서비스 중 하나 가 통합 멤버십 이 라는 설명 이 다 . 금융 사 들 이 이미 전국 에 구축 한 ATM 을 통해 적립 한 포인트 를 1 포인트 = 1 원 으로 정해 현금 처럼 뽑 아서 쓸 수 있 도록 하 고 송금 서비스 까지 제공 한다고 발표 한 것 도 이러 한 이유 에서 다 . 기존 고객 들 을 놓치 지 않 겠 다는 의지 도 반영 됐 다 . 한번 계좌 를 트 고 , 카드 를 발급 받 은 고객 들 이 다른 경쟁사 로 가 지 않 도록 ' 락 인 ( Lock - in ) ' 효과 를 내 기 위해서 다 . 시중 은행 스마트 금융 부 관계자 는 " 마치 항공사 마일리지 처럼 금융 그룹 내 에 고객 을 락 인 시켜 지속 적 으로 그 안 에서 거래 를 유도 하 기 위한 점 도 있 다 " 는 의견 을 냈 다 . 보다 넓 게 는 금융 서비스 를 만나 는 접점 이 기존 에 는 은행 등 이 제공 하 는 오프라인 영업 점 창구 였 다면 이제 는 스마트폰 , 태블릿 , PC , 노트북 등 비대 면 채널 로 옮겨 가 고 있 다는 점 도 작용 했 다 . 사용자 들 이 카카오톡 , 네이버 와 같 은 ICT 기반 플랫 폼 이나 각종 핀테크 앱 을 통해 이전 보다 편리 하 면서 도 유용 한 금융 서비스 를 경험 하 고 있 기 때문 이 다 . 은행 , 카드 사 , 증권사 들 은 여전히 유지 되 겠 지만 이 들 이 앞 으로 는 금융 서비스 를 제공 하 는 것 이 아니 라 뒷 단 에서 금융 인프라 를 제공 하 는 역할 에 만 그칠 수 있 을지 모른다는 위기 의식 도 반영 된 것 이 다 . ■ 같 은 듯 다른 서비스 로 고객 유혹 나 서 각 사 별 로 세부 적 인 전략 은 조금 씩 다르 다 . 가장 먼저 등장 한 금융 그룹 통합 멤버십 서비스 인 하나 멤 버스 에 대해 하나 금융 그룹 미래 금융 지원 팀 김성엽 부장 은 " 결국 에 는 여러 포인트 를 모아서 편리 하 게 다 쓸 수 있 게 만들 어 주 는 것 이 목표 로 했 다 " 고 설명 했 다 . 이곳저곳 에서 나 도 모르 게 적립 된 멤버십 포인트 를 1 포인트 라도 남김없이 잘 활용 할 수 있 도록 한다는 전략 이 반영 됐 다는 설명 이 다 . 하나 금융 그룹 은 " 하나 멤 버스 의 가장 큰 혁신 성 은 흩어져 있 는 포인트 를 모아 현금 처럼 사용 할 수 있 다는 점 " 이라고 발표 했 다 . 우리 은행 이 내놓 은 위비 멤 버스 는 ' 플랫 폼 이 곧 경쟁력 ' 이 라는 전략 이 반영 됐 다 . 이미 위비 뱅크 , 위비 톡 , 앞 으로 출시 될 위비 마켓 을 아우르 는 금융 플랫 폼 을 구축 하 겠 다는 큰 그림 에서 위비 멤 버스 가 등장 했 다 . 우리 은행 은 최근 스마트 금융 본부 내 에 인터넷 뱅킹 , 모바일 뱅킹 등 서비스 를 관리 하 는 스마트 금융 부 와 별도 로 위비 기반 금융 플랫 폼 사업 을 전담 하 는 플랫 폼 사업 부 를 신설 했으며 , 시너 지추 진부 를 시너지 마케팅 부 로 개편 , 위비 멤 버스 전담 팀 을 신설 해 포인트 를 활용 할 수 있 는 제 휴사 를 확대 한다는 계획 이 다 . 신한 금융 그룹 이 내놓 은 신한 FAN 클럽 은 이전 까지 신한 카드 가 제공 했 던 마이신 한 포인트 적립 대상 을 그룹 사 전체 로 확대 했 다 . 때문 에 기존 에 신한 카드 가 제공 했 던 신한 FAN 앱 사용 자 라면 별도 로 앱 을 다운로드 할 필요 없이 신한 금융 그룹 전체 계열사 , 제 휴사 에서 포인트 를 적립 , 활용 하 도록 했 다 . 포인트 는 온 오프라인 카드 결 제시 현금 처럼 쓰 거나 예 적금 / 펀드 / 보험료 납부 , 환전 , 금융 수수료 납부 에 더 해 SK 텔레콤 통신 데이터 이용 권 , 음원 이용 권 , 대한항공 과 아시아나항공 마일리지 적립 등 에 쓸 수 있 다 . KB 금융 그룹 은 오 는 9 월 중 미래 금융 부 전담 부서 를 통해 통합 멤버십 서비스 출시 를 준비 중 이 다 . KB 금융 그룹 관계자 는 " 은행 , 증권 , 보험 , 카드 , 저축 은행 , 캐피털 까지 통합 한 멤버십 서비스 를 내놓 을 계획 " 이 라며 구체 적 인 서비스 방 안 에 대해서 는 말 을 아꼈 다 . 공유 하 기 글 요소