여기 에 가격 에 민감 한 고객 을 위한 박 대리 서비스 를 추가 해 경쟁력 을 높였 다 . 박 대리 는 9 월 초 이용 하 기 로 하 고 8 월 중순 에 예약 한 호텔 의 가격 이 8 월 말 께 떨어지 면 그 차액 만큼 적립금 형태 로 자동 환급 해 주 는 서비스 다 . 고객 으로선 더 싼 숙소 를 찾 아 발품 을 팔 필요 가 없 어 진 셈 이 다 . 정 대표 는 “ 자체 분석 결과 사용 자 의 절반 이 자신 이 예약 한 숙소 가격 이 더 내려가 지 않 았 는지 를 확인 하 기 위해 플랫 폼 을 재 방문 하 고 있 었 다 ” 며 박 대리 도입 배경 을 설명 했 다 .