전산 장애 때문 에 이날 SRT 에 탑승 한 승객 들 도 피해 를 봤 다 . 미리 표 를 예매 한 승객 들 은 모바일 앱 에 접속 해 좌석 번호 를 확인 해야 하 는데 온라인 예약 시스템 이 마비 돼 접속 이 되 지 않 았 기 때문 이 다 . 상당수 승객 은 기차 안 에서 자리 에 앉 지 못하 고 우두커니 서 있 어야 했 다 . 이날 SRT 에 탑승 한 직장 인 김 모 ( 36 ) 씨 는 " 좌석 을 알 수 없 어 발 을 동동 구르 다가 그냥 아무 데 나 앉 았 다 " 며 " 나 같 은 사람 이 수십 명 됐 다 " 고 말 했 다 .