정신 의학 신문 모바일 사이트 , 직장 상사 스트레스 , 어떻게 해야 할까요 ? 
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 기사 승인 2018 . 09 . 09 04 : 08 : 07 
 30 대 중반 남자 직장인 입니다 . 늘 같이 일 하 는 상사 가 너무 싫 습니다 . 처음 엔 일 때문 에 계속 부딪혔 어요 . 제 가 일 을 하 는 중간 에 와서 한 줄 한 줄 , 편협 한 지적 을 해서 그게 싫 었 는데 , 계속 되 다 보 니 사람 자체 가 싫 습니다 . 정치 성향 도 다르 고 가치관 도 , 식성 향 도 달라요 . 처음 엔 네네 . . 하 면서 맞춰 드렸 는데 , 사람 이 싫 다 보 니까 자꾸 발끈하 면서 말대꾸 를 하 게 됩니다 . 어떨 땐 나 도 모르 게 말 을 날카롭 게 해서 서로 민망 하 기 도 한데요 . ‘ 상사 에게 이러 면 안 되 지 . .’ 하 면서 도 이젠 목소리 만 들려도 예민 해 지 니 어쩌면 좋 을까요 ? 같이 지내 는 시간 이 가족 보다 더 많 은 사람 인데 , 함께 하 다 보 면 부정 적 인 감정 만 생겨서 저 도 힘듭니다 . 제 가 마음 을 어떻게 먹 어야 할까요 ? 
 Q ) 이분 너무 힘드실 것 같 은데요 . .. 나 랑 안 맞 는 사람 은 어디 나 있 을 수 있 죠 ? 
 A ) 싫 은 사람 을 매일 봐야 하 는 것 도 고역 인데 . .. 그 싫 어 하 는 사람 이 상사 라면 , 일요일 저녁 부터 스트레스 받 고 , 아침 마다 출근 하 기 도 싫 어 지 겠 죠 . 직장 상사 때문 에 스트레스 받 아서 위장 병 , 두 통 같 은 증상 에 시달리 는 분 도 많 습니다 . 
 상사 와 의 관계 가 불편 해 지 면 , 부하 직원 이 그걸 개선 하 기 란 쉽 지 가 않 죠 . 거의 불 가능 합니다 . 불편 해도 참 고 , 부하 직원 이 최대한 상사 에게 맞추 는 것 외 에 는 다른 방법 을 찾 기 가 힘들 죠 . 그리고 상사 와 의 관계 는 한 번 틀어지 면 , 부하 직원 이 어떻게 든 맞춰 보 려 해도 , 개선 되 기 가 쉽 지 않 고요 . 그래서 상사 때문 에 이직 을 생각 하 는 경우 도 흔하 죠 . 
 그러나 이 직 을 하 더라도 , 이런 종류 의 갈등 은 벗어나 지 못합니다 . 잘 아 시 겠 지만 , 어떤 회사 를 다니 더라도 , 인간 관계 의 갈등 , 직장 상사 와 의 문제 는 영원히 벗어날 수 없 습니다 . 은퇴 를 하 기 전 까지 절대 이런 고민 은 해결 되 지 않 겠 죠 . 
 Q ) 한편 으로 는 직장 상사 에게 너무 집중 하 는 건 아닐까 싶 기 도 해요 . 관심 을 돌릴 수 는 없 을까요 ? 
 A ) 갈등 은 푸 는 것 이 아니 라 , 품 고 가 는 것 이 다 , 라고 생각 하 는 것 이 좋 습니다 . 인간 관계 갈등 이나 문제 를 다 풀 어야 직장 생활 잘 할 수 있 다 . .. 이렇게 생각 하 게 되 면 오히려 직장 생활 이 더 힘들 어 지 죠 . 현실 에서 는 이뤄지기 힘든 일 이 니까요 . 
 갈등 은 모두 풀 고 , 모든 사람 과 원만 하 게 지내 야 한다는 생각 에 집착 하 게 되 면 일 자체 보다 는 관계 에 에너지 를 더 많이 쓸 수 밖에 없 겠 죠 . 하지만 , 이렇게 에너지 를 써도 인간 관계 가 말끔 하 게 정돈 되 는 것 은 아니 거든요 . 그리고 일 에 는 제대로 집중 하 지 못하 게 되 고요 . 
 요즘 직장인 들 은 일 도 많 고 , 회사 에서 보내 는 시간 도 길 고 . .. 그러 다 보 니 , 집 에 있 는 시간 보다 회사 에서 더 많 은 시간 을 보내 고 , 가족 보다 직장 동료 나 상사 와 더 오랜 시간 을 보내 게 되 잖아요 . 이렇게 회사 를 위해 헌신 하 다 보 면 , 마음 속 에서 는 직장 상사 가 ‘ 가족 처럼 나 를 대우 해 주 기 를 바라 는 마음 ’ 이 자연 스럽 게 생길 수 밖에 없 습니다 . 그런데 이런 기대 를 하 게 되 면 나중 에 는 오히려 더 실망 할 수 밖에 없 어요 . 
 사연 을 주 신 분도 , 인간 관계 에 대한 기대 와 믿음 을 점검 해 보 셨 으면 좋 겠 습니다 . 상사 와 모든 면 이 잘 맞 아야 한다는 기대 를 갖 고 있 는 것 은 아닌지 , 하 고 말 입니다 . 자신 과 잘 맞 는 상사 를 만난다는 것 은 어쩌면 , 기적 과 같 은 일 입니다 . 현실 에서 는 잘 일어나 지 않 는 일 이 죠 . 
 상사 에 대한 기대 수준 을 조금 낮추 면 . .. 힘 도 덜 들 고 , 괜히 상사 에게 실망 할 일 도 줄어들 어요 . 관계 에 쏟 아야 할 에너지 를 세이브 할 수 있 으니까 , 그 에너지 를 일 에 더 많이 쓸 수 있 으니까 , 일 에 대한 만족감 늘어나 요 . 
 Q ) 상사 와 모든 면 이 잘 맞 기 를 기대 하 지 않 으려고 해도 , 상사 와 가치관 이나 성향 이 너무 다르 다면 , 아무리 마음 을 좋 게 먹 으려고 해도 괴로울 수 밖에 없 을 텐데요 . 
 A ) 우리 는 감정 노동 의 시대 를 살 고 있 잖아요 . 감정 노동 의 강도 가 직업 마다 다 다를 뿐 이 지 모든 일 에 는 감정 노동 적 인 요소 가 포함 되 어 있 잖아요 . 
 왜 이런 말씀 을 드리 냐 하 면 , 감정 노동 은 고객 을 향해서 만 하 는 것 은 아니 거든요 . 내부 고객 , 그러니까 , 직장 동료 나 상사 를 향해서 도 우리 는 감정 노동 을 하 게 됩니다 . 상사 에게 는 싫 어도 싫 은 티 를 내 서 는 안 되 고 , 분위기 를 좋 게 하 기 위해서 자기 감정 을 속이 기 도 하 고 좋 은 이미지 를 만들 기 위해서 항상 웃 는 표정 , 낙관 적 인 태도 를 보이 려고 애 를 쓰 게 되 잖아요 . 이것 도 일종 의 감정 노동 이 거든요 . 자신 과 성향 이 맞 지 않 는 상사 에게 진심 을 다 하 려고 노력 하 는 것 , 이것 도 감정 노동 의 일부 입니다 . 
 그러 니 고객 을 향해서 만 감정 노동 을 하 는 것 이 아니 라 , 나 와 성향 이 다른 상사 에게 맞추 기 위해서 도 감정 노동 을 할 수 밖에 없 습니다 . 이런 모든 감정 노동 의 대가 로 우리 는 월급 을 받 고 있 다 , 라고 여겨야 합니다 . 비록 명목 상 으로 나와 있 지 는 않 아도 , 우리 가 받 는 월급 중 에 일부분 은 상사 를 위한 감정 노동 의 대가 가 포함 되 어 있 는 것 이 지요 . 
 Q ) 상사 가 특별히 괴롭히 거나 , 심각 한 문제 를 일으킨 것 은 아닌 것 같 아요 . 그런데 도 사연 을 주 신 분 은 사람 자체 가 싫 어 졌 다고 하 는데요 . 이건 뭔가 개인 적 으로 갖 고 있 는 편견 같 은 것 이 작동 하 고 있 는 것 은 아닐까요 ? 
 A ) 상사 에게 불만 이 라고 하 는 사연 을 듣 다 보 면 , 그 상사 뿐 만 아니 라 과거 에 도 매번 비슷 한 유형 의 상사 와 갈등 을 반복 하 는 경우 를 자주 보 게 되 는데요 . 항상 비슷 한 유형 의 사람 과 잘 지내 지 못하 고 갈등 이 반복 된다면 , 그건 자신 에게 비롯 된 문제 나 자신 의 콤플렉스 때문 일 수 도 있 어요 . 
 예 를 들 어 , 권위 적 인 아버지 와 사이 가 좋 지 않 았 던 아들 이 나중 에 커서 취직 을 했 는데 , 권위 적 인 상사 와 는 아무리 애 를 써도 관계 가 좋 아 지 지 않 고 자꾸 부정 적 인 감정 이 든다면 , 이건 어쩌면 아버지 와 의 관계 에서 비롯 된 처리 되 지 않 은 감정 이 상사 에게 투사 되 고 있 는 것 일 수 도 있 거든요 . 
 아니면 형제간 에 갈등 이 있 었 는데 , 형 을 연상 시키 는 직장 상사 에게 유독 불쾌 한 감정 을 많이 갖 게 된다든가 하 는 경우 도 비슷 한 이유 라고 할 수 있 습니다 . 
 만약 이런 경우 에 해당 한다면 , 과거 부터 자신 이 해소 하 지 못했 던 감정 의 응어리 들 이 직장 생활 을 하 는 동안 상사 와 의 관계 에서 도 반복 되 고 있 는 것 은 아닌지 , 반드시 점검 해 봐야 해요 . 
 Q ) 이유 가 어떻든 , 성향 이 맞 지 않 는 상사 에게 맞추 려다 보 면 힘 도 들 지만 , 나중 에 는 상사 에 대한 부정 적 인 감정 이 들 고 , 그러 다 보 면 스스로 도 힘들 어 질 수 있 을 것 같 은데요 ? 
 A ) 조금 전 에 도 말씀 드렸 지만 , 이렇게 상사 의 기분 을 맞추 는 것 도 일종 의 감정 노동 이 거든요 . 감정 노동자 는 두 가지 행동 유형 을 보여요 . 하나 는 심층 행동 ( deep acting ) 이 라고 하 는데요 . 처음 에 는 마음 이 내키 지 않 았 지만 , 상대 의 입장 을 이해 하 고 공감 하 다 보 면 , 상대 에게 진심 으로 맞춰 주 려는 마음 이 생기 고 , 이런 마음 에서 비롯 된 행동 을 심층 행동 이 라고 합니다 . 쉽 게 말 해 메소드 연기 를 하 는 겁니다 . 아무리 감정 노동 을 한다고 해도 , 심층 행동 을 하 게 되 면 , 감정 노동 스트레스 가 덜 해요 . 편하 게 느껴 지 기 도 하 고요 . 
 두 번 째 는 표면 행동 ( surface acting ) 이 라는 것 이 있 거든요 . 마음 으로 도저히 공감 도 못 하 겠 고 , 이해 할 수 도 없 지만 , 겉 으로 만 억지로 맞춰 주 는 행동 을 말 해요 . 쉽 게 말 해 발연기 를 하 는 거 거든요 . 이렇게 되 면 힘 은 힘 데로 들 고 , 나중 에 는 ‘ 내 가 이러 려고 직장 생활 을 하 고 있 나 ’ 하 는 생각 이 들 면서 회의감 마저 따라오 게 됩니다 . 표면 행동 에 만 의존 하 게 되 면 , 직무 스트레스 도 늘어나 고 , 번 아웃 에 도 쉽 게 빠집니다 . 
 사연 을 주 신 분 도 지금 상사 와 의 관계 에서 표면 행동 을 많이 하 고 있 는 거 거든요 . 이렇게 되 면 , 자기 나름 대로 애 를 아무리 써도 , 스트레스 는 많이 쌓여 있 는 것 같 아요 . 상사 에 대한 부정 적 인 감정 도 더 깊 어 진 것 같 고요 . 
 Q ) 상사 를 향한 부정 적 인 감정 을 누그러드 리 고 , 마음 을 바꾸 기 위해서 는 어떻게 하 면 좋 을까요 ? 
 A ) 직장 상사 에 대한 기대 를 재 조정 해야 합니다 . 혹시 회사 를 가정 으로 직장 상사 를 가족 처럼 느끼 고 있 는 것 은 아닌지 , 점검 해 볼 필요 가 있 고요 . 어떤 회사 를 다녀도 , 나 랑 잘 맞 는 상사 를 만나 기 란 쉽 지 않 습니다 . 상사 와 의 갈등 은 직장 생활 을 하 는 한 벗어날 수 없 어요 . 이런 것 을 모두 품 고 직장 생활 을 하 는 거 죠 . 
 그러면 , 이런 현실 에서 어떻게 하 면 스트레스 를 덜 받 느냐 하 면 , 직장 생활 을 연극 무대 , 자기 자신 을 연기자 라고 여겨야 해요 . 조금 이상 하 게 들릴 수 도 있 겠 지만 , 직장 이 라는 연극 무대 에서 활약 하 는 자신 의 연기력 을 더 키우 겠 다 , 라고 마음먹 어야 합니다 . 직장 에서 연기 하 는 것 이 절대로 나쁜 것 이 아니 거든요 . 연기 를 잘 못 해서 힘들 어 하 고 문제 가 생기 는 것 뿐 이 지요 . 이런 연기 에 능한 사람 이 조직 에서 승승장구 하 기 도 하 고요 . 직장 에서 어설픈 연기 를 하 는 것 이 더 문제 입니다 . 힘 만 들 고 , 노력 하 고 도 인정 을 못 받 으니까요 . 
 이왕이면 , 메소드 연기자 가 되 겠 다 , 라고 마음먹 어야 합니다 . 메소드 연기 를 하 기 위해서 는 배역 을 잘 이해 해야 하 잖아요 . 마찬가지 로 상사 가 어떻게 살아왔 는지 , 학창 시절 에 뭘 좋 아 했 는지 , 취미 는 무엇 인지 , 상사 의 가족 은 어떤 사람 들 인지 . .. 이렇게 상사 라는 사람 자체 에 대한 호기심 을 한 번 가져 보 세요 . 상사 의 내면 으로 들어가 보 겠 다 , 라고 생각 해 보 셨 으면 좋 겠 어요 . 상사 가 점심때 마다 청국장 을 먹 으러 가 는 것 은 상사 의 어머니 가 제일 잘 하 던 요리 가 청국장 이 기 때문 에 그렇 구나 , 이렇게 이해 하 게 되 면 , 상사 의 마음 이 조금 이해 되 고 , 그러면 마음 도 조금 가벼워질 테 니까요 . 
 지나가 다 	 2019 - 09 - 07 15 : 13 : 50 
 현실 적 인 글 이 라 잘 읽 었 습니다 . https : / / coderlife . tistory . com / 94 사실 이런 유형 만 보 더라도 특별히 괴롭히 는 건 아닌데 함께 일 하 다 보 면 자연스레 미워지 거든요 . 메소드 연기 + 의도 적 인 업무상 마주침 피하 기 정도 도 괜찮 다고 생각 해요 . 신고 | 삭제 
 라임 	 2018 - 09 - 09 21 : 23 : 23 
 메소드 연기자 가 되 어라 ! 마음 에 새기 겠 습니다 . 신고 | 삭제