서울 연구원 의 ' 서울시 기초 관광 환경 실태 모니터링 ' 보고서 등 에 따르 면 한국 을 방문 하 는 외국인 관광객 들 은 외국어 표기 · 안내 등 기초 관광 환경 이 제대로 갖춰져 있 지 않 은 실태 를 문제점 으로 꼽 고 있 다 . 지난달 23 일 오후 코엑스 에서 서점 을 찾 으며 20 분 가까이 길 을 헤매 고 있 던 독일인 마 익스 너 ( 39 ) 씨 는 " 이곳 은 관광객 들 이 지갑 을 열 만 한 멋진 쇼핑 공간 이 지만 , 외국인 에 대한 배려 가 없 는 게 아쉽 다 " 고 말 했 다 .