글로벌 보호 무역 주의 , 중국 산업 굴기 등 녹록 지 않 은 대내외 여건 속 에서 도 국내 기업 들 은 이 를 극복 하 고 글로벌 시장 에서 기술 · 가격 , 품질 경쟁력 을 확보 하 고자 노력 하 고 있 다 . 하지만 일부 기업 들 이 가격 경쟁력 확보 를 위한 무리 한 저 가 전략 을 펼치 기 도 해 품질 하락 에 따른 기업 신뢰 도 하락 으로 이어져 우려 를 자아내 고 있 다 . 표준 협회 관계자 는 ' 갈수록 높 아 지 는 고객 요구 수준 에 맞추 기 위해서 는 제품 · 서비스 의 품질 향상 에 집중 해야 한다 ' 며 ' 올해 전체 KS - QEI 점수 가 소폭 하락 한 이유 도 소비자 의 만족 도 하락 이 원인 으로 경영 환경 변화 와 고객 니즈 를 세밀히 분석 해 더욱 고도 화 된 품질 확보 에 힘써야 하 겠 다 ' 고 말 했 다 .