일반 적 으로 인터넷 전화 서비스 는 , VoIP 기술 을 이용 하 여 음성 데이터 패킷 을 인터넷 을 통해 전송 함 으로써 일반 전화 와 마찬가지 로 전화 통화 를 가능 하 게 하 고 , 반면 에 통신 요금 이 일반 유무 선 전화 통신 에 비해 저렴 하 여 많 은 사람 들 이 인터넷 전화 를 사용 하 고 있 으며 , 또한 인터넷 전화 서비스 는 별도 의 전화 통신 라인 을 통하 지 않 고 인터넷 망 을 통해 전화 통화 가 이루어지 는데 , 이러 한 인터넷 전화 서비스 는 음성 처리 기술 의 발전 과 일반 전화망 과 의 연동 기술 의 발전 등 으로 PC 와 PC 사이 의 통신 , PC 와 유무 선 전화 사이 의 통신 , 유무 선 전화 사이 의 상호 통신 에 도 적용 되 고 있 고 , 인터넷 전화 서비스 를 이용 하 기 위해서 는 인터넷 전화 송수신 수단 을 이용 해야 하 는데 , 이러 한 인터넷 전화 송수신 수단 에 는 소프트웨어 형식 으로 PC 에 설치 되 는 소프트 폰 과 , 일반 유무 선 전화기 와 같이 하드웨어 기기 에 설치 되 는 하드웨어 폰 으로 구분 될 수 있 다 .