분쟁 상황 에서 도 공정 성 , 객관 성 , 전문 성 을 담보 할 수 있 도록 교수 , 변호사 , 의사 등 6 명 의 외부 전문가 로 구성 된 고객 권익 보호 위원회 를 운영 하 고 있 다 . 고객 불편 사항 을 현장 에서 신속 하 게 해결 하 기 위해 소비자 보호 센터 를 전국 6 대 권역 으로 확대 하 고 , 영업 및 보상 관련 실무 경험 이 풍부 한 인력 을 배치 했 다 .