주 1 회 , 리모트 워크 . 누구 나 가능 하 다 
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 by 홍용남 Jun 11 . 2019 
 혁신 은 사무실 에서 일어나 지 않 는다 
 ' 원격 업무 ( Remote work ) ' 생소 한 미래 지향 적 단어 처럼 보인다 . 그러나 , 이미 미국 에서 는 직장 근로자 중 절반 이상 이 주 1 회 이상 사무실 에 출근 하 지 않 고 자유 롭 게 일 한다 . 과연 우리 나라 도 가능 할까 ? 
 1 년 만 에 글 을 쓰 려고 하 니 어색 하 다 . 도입부 가 3 류 신문사 칼럼 처럼 느껴진다 . 우리 가 왜 원격 업무 문화 를 시작 하 게 됐 고 , 어떻게 그것 이 가능 한지 , 실제로 효과 가 좋 은 지 를 자유 롭 게 써 보 려고 한다 . 
 2014 년 , 처음 창업 을 하 기 위해 친구 와 함께 출가 했 을 때 , 우리 는 작 은 원룸 을 얻 어 시작 했 다 . 처음 에 는 호기 롭 게 두 명 이 앉 을 수 있 는 긴 책상 을 놓 고 원룸 에서 일 을 하 자고 했 지만 , 남자 둘 이 서 비좁 은 공간 에서 붙 어서 일 한다는 것 은 굉장히 힘든 일 이 었 다 . 상대방 다리 떠 는 것 조 차 짜증 이 났 고 , 우리 는 결국 저마다 카페 로 일 을 하 러 떠났 다 . 
 스타트업 감성 으로 의자 두 개 놓 고 일 하 려고 했 던 원룸 . 하지만 , 감성 은 먹히 지 않 았 다 . 
 심지어 , 우리 는 같 은 카페 에서 도 일 을 하 지 않 았 고 부득이 하 게 원격 업무 를 하 게 됐 다 . 서로 같이 있 지 않 은 상황 에서 업무 를 진행 하 기 위해선 다양 한 소프트웨어 들 의 도움 이 필요 했 다 . 서로 에 대한 확신 , 떨어져 있 을 때 내 생각 을 정확히 전달 할 수 있 다는 자신감 과 같 은 것 을 충족 시키 기 위해 소프트웨어 에게 의존 했 다 . 이 과정 에서 에버노트 , 구글 드라이브 , 드롭박스 , 박스 , 힙 챗 ( 지금 으로 따지 면 Slack ) , 트렐로 등 다양 한 툴 을 이용 했 는데 , 할 일 을 정리 하 고 , 그것 을 마무리 하 는 것 은 완벽 했 지만 , 내 생각 , 아이디어 , 디자인 등 을 정확 하 게 전달 하 는 것 은 매우 힘든 일 이 었 다 . 
 결국 우리 는 만나 서 화이트보드 에 함께 드로잉 하 며 생각 을 일치 시키 고 각자 카페 로 가 야 만 했 다 . 생각 이 일치 하 지 않 은 상태 에서 각자 업무 를 하 게 되 면 , 하루 종일 열심히 뻘 짓 만 하 고 오 는 위험 이 있 었 다 . 그렇게 열심히 개발 하 고 디자인 하 며 밤 을 새 고 맥 모닝 을 먹 다가 문득 아이디어 가 떠올랐 다 . 
 ' 그냥 내 가 한번 회의실 과 화이트보드 를 대체 할 수 있 는 것 을 만들 어야 겠다 ' 
 그 때 한창 맥 모닝 핫 케익 에 찍 는 꿀 시럽 같 은 게 있 었 는데 , 벌 들 이 열심히 꽃 에서 뭔가 가져와서 이렇게 맛있 는 꿀 이 된 것 이 우리 가 아이디어 와 정보 를 긁 어 와서 의미 있 는 가치 를 만들 어 내 는 것 과 비슷 하 다고 봤 다 . 그래서 이름 을 비 캔버스 ( BeeCanvas ) 라고 지 었 다 . 내 가 개발 을 했 고 , 친구 가 열심히 디자인 을 했 다 . 론 칭 시킬 생각 은 없 었 고 , 우리 가 쓰 려고 만들 었 다 . 
 비 캔버스 초기 개발 버전 
 그러 다가 , 어떻게 열심히 하 다 보 니 사람 들 이 쓰 고 싶 어 하 고 , 법인 도 만들 고 투자 도 받 고 갑자기 정신없이 사업 이 시작 됐 던 것 같 다 . 
 이후 4 년 . 잊 고 살 았 다 . 사업 을 해 본 사람 이 라면 공감 할 것 이 다 . 투자 받 고 개발 하 고 , 동기 부여 하 고 이것 저것 하 다 보 면 처음 에 우리 가 이걸 왜 하 게 됐 는지 , 왜 이게 우리 에게 중요 한지 를 망각 하 게 된다 . 올해 들 어 , 이런 저런 생각 을 하 게 되 면서 이런 초심 을 다시 찾 게 됐 다 . 
 비 캔버스 를 쓰 는 사람 이 라면 , 언제 어디 서 든 생각 을 정확 하 게 표현 하 고 전달 할 수 있 고 , 회의실 과 화이트보드 를 통 으로 들 고 다니 는 것 과 도 같 아야 했 다 . 우리 는 그것 을 위해 존재 한다 . 
 그리고 과감 하 게 우리 회사 는 주 1 회 원격 업무 를 선언 했 다 . 우리 회사 만 해도 출퇴근 시간 이 왕복 2 - 3 시간 되 는 사람 이 절반 이 었 다 . 약 6 개월 이 넘 는 시간 이런 문화 를 가졌 는데 , 결과 적 으로 성공 적 이 다 . 업무 달성 률 이 30 % 가 넘 게 올랐으며 , 사람 들 의 피로도 도 대폭 떨어졌 다 . 내부 적 으로 이 문화 에 대한 만족감 도 매우 컸 다 . 
 우리 가 이 문화 를 만들 기 위해 쓴 소프트웨어 는 딱 네 가지 였 다 . 
 1 . Monday ( 일정 , 할 일 관리 ) : 개인 , 팀 의 KPI 를 설정 
 2 . Facebook workplace ( 소셜 네트워크 ) : 업무 이야기 를 나누 는 핵심 채널 
 3 . Slack ( 잡담 ) : 업무 이야기 는 안 하 고 잡담 위주 . 메신저 로 소통 하 면 오해 가 생기 기 때문 . 말 그대로 메신저 . 
 슬랙 의 주요 용도 
 4 . BeeCanvas ( 회의실 , 화이트보드 , 노트 ) : 말 그대로 회의실 , 개인 노트 , 화이트보드 용도 로 썼 다 . 
 우리 의 모든 업무 방식 ( Workflow ) 에 이 네 가지 소프트웨어 가 있 으면 완벽 하 게 안 만나 고 도 일 할 수 있 었 다 . 
 우선 , 안 만나 고 일 할 때 는 아침 회의 가 가장 중요 하 다 . 해야 할 일 을 명확히 정하 고 , 오해 가 없 도록 목적 을 일치 시켜야 한다 . 비 캔버스 의 미팅 기능 을 활용 해서 , 서로 화상 으로 얼굴 을 보 며 화이트보드 에 서로 일정 , 아이디어 를 정리 하 고 그날 할 일 을 정한다 . 
 이후 , 관련 업무 에 대해 이야기 나누 거나 , 디자인 에 대해 이야기 나눌 땐 , 각자 개인 이 캔버스 에 자신 의 기획 안 , 제안 을 기록 한 뒤 Workplace 에 캔버스 링크 를 첨부 한다 . Workplace 에 캔버스 링크 를 첨부 하 면 썸 네 일 이미지 도 들어가 서 이해 하 기 훨씬 쉽 다 . 
 비 캔버스 는 생각 이나 아이디어 를 표현 하 기 가 아주 쉽 다 . 이렇게 정리 한 노트 를 공유 해 주 면 커뮤니케이션 이 빠르 고 정확 해진다 . 
 이렇게 일 을 하 다 보 면 , Monday 에서 의 To do ( 할 일 ) 이 Done ( 완료 ) 처리 된다 . 
 핵심 은 메신저 로 업무 이야기 를 안 하 는 것 이 다 . 메신저 로 업무 이야기 를 하 면 , 오해 가 생기 기 매우 쉽 고 뭐 하나 라도 설명 하 려면 채팅 을 엄청 길 게 해야 한다 . 
 서로 무슨 이야기 하 는 지 모른다 . 지금 내 가 봐도 무슨 말 하 는지 모르 겠 다 . 
 이 위 에 내용 을 이해 할 수 있 는 사람 은 거의 없 을 것 이 다 . 그런데 우리 는 실제로 이렇게 소통 한다 . 그런데 , 절대 대다수 가 업무 커뮤니케이션 을 메신저 에 의존 한다 . 이 때문 에 , 안 만나 고 일 할 수 가 없 는 것 이 다 . 우리 는 같 은 사무실 에 있 으면서 메신저 를 쓴다 . 그러 다가 답답 하 거나 조금 복잡 해질 것 같 으면 불러서 이야기 나눈다 . 결국 메신저 는 안 만나 고 일 할 수 있 도록 돕 는 툴 이 아니 다 . 
 스탠포드 비즈니스 스쿨 연구 결과 에 따르 면 집 에서 일 하 는 인력 이 업무 생산 성 이 13 % 높 으며 , 연간 기업 에 200 만 원 이상 의 이득 을 가져다 준다고 한다 . 그러나 , 위 와 같이 일 하 게 되 면 오히려 시간 은 시간 대로 , 스트레스 만 쌓이 고 , 하루 종일 이상 한 일 을 할 가능 성 이 크 다 . 같이 일 하 고 있 으면 , 상대방 모니터 를 보 다가 뻘 짓 하 는 것 같 으면 지적 이 라도 할 수 있 다 . 안 만나 서 일 하 면 이러 한 위험 성 이 매우 크 다 . 
 결국 우리 가 원격 업무 를 하 기 위해서 는 ' 떨어져 있 어도 일 할 수 있 는 자신감 ' 이 필요 하 다 . 그리고 그 자신감 은 소프트웨어 가 강력 하 게 보조 해 줄 수 있 다 . 우리 는 아이패드 , 노트북 , 스마트폰 만 있 다면 회의실 , 화이트보드 , 노트 를 통 으로 들 고 다니 는 것 과 같 은 . 그런 경험 과 가치 를 만든 다 . 그러 한 자신 감 이 여기 서 나온다고 보 기 때문 이 다 . 
 원격 업무 는 우리 의 생각 보다 훨씬 더 영향력 이 크 다 . 주 1 회 만 원격 업무 를 해도 개인 의 라이프 스타일 이 완전히 바뀐다 . 가령 , 출퇴근 문화 가 없 었 다면 유튜브 나 멜론 이 이 정도 로 크 지 못했 을 것 이 다 . 평소 에 술 마시 다가 멜론 을 듣 는 사람 은 없 다 . 아무것 도 할 것 이 없 을 때 동영상 을 보 고 음악 을 듣 는다 . 그리고 우리 에겐 그 시간 중 절대 적 인 시간 이 출퇴근 시간 이 다 . 우리 나라 사람 들 의 평균 출퇴근 시간 은 평균 2 시간 에 육박 하 는데 , 사람 들 이 잠들 기 전 유튜브 를 보 거나 음악 을 듣 는 시간 은 1 시간 도 되 지 않 는다 . 
 지금 이 글 을 보 는 사람 들 중 에 반드시 사무실 에서 만 일 을 할 수 있 는 사람 이 얼마나 될까 ? 누구 나 노트북 만 있 으면 카페 에서 , 집 에서 일 할 수 있 다고 생각 한다 . 국내 처럼 와이파이 환경 이 잘 구축 된 나라 도 없 다 . 그런데 , 우리 는 사무실 에서 반드시 모여서 같이 일 한다 . 하루 3 시간 똑같 은 시간 에 모여 지 옥 철 로 불리 는 그것 을 타 고 오 고 간다 . 사무실 에 출근 해서 는 Fresh start 가 아니 라 다소 지쳐 있 다 . 그렇게 살아왔 고 , 그렇게 시스템 이 구축 되 어 있 으니까 . 
 하지만 , 세상 은 변한다 . 그리고 그 세상 을 부스트 하 는 것 은 소프트웨어 다 . 
 기업 에게 는 종업원 의 높 은 생산 성 , 행복 도 를 보장 할 수 있 는 기회 를 주 며 , 그러 한 업무 가 잘 관리 될 수 있 는 시스템 을 준다 . 개인 에게 는 출퇴근 에 대한 스트레스 없이 행복 하 게 일 할 수 있 는 환경 을 준다 . 결국 이러 한 문화 를 어떻게 , 얼마나 빠르 게 부스트 할 수 있 느냐 가 우리 의 미션 인 것 이 다 . 
 주 1 회 원격 업무 생각 보다 어렵 지 않 다 . 그리고 원격 업무 에서 가장 큰 부작용 으로 평가 받 는 ' 소외감 ' 은 주 1 회 원격 업무 에서 는 발생 하 지 않 는다 . 충분 한 소속감 을 가지 면서 도 자율 성 을 부여받 을 수 있 다 . 
 혁신 은 사무실 에서 나오 지 않 는다 . 
 소프트웨어 에서 나오 는 것 도 아니 다 . 
 혁신 은 사람 에게서 나온다 . 행복 한 사람 에게서 행복 한 결과물 이 나온다 . 
 사장 이 씨부렁대 는 식당 의 음식 은 아무리 맛 이 있 어도 맛 없 게 느껴 지 고 다시 는 가 기 싫 다 . 
 근데 우리 는 왜 사람 들 이 이렇게 일 하 는 것 을 싫어하 고 , 여행 을 떠나 는 것 을 우선 적 인 가치 로 여기 는 현재 를 당연 하 게 느끼 는 걸까 ? 
 조금 다르 게 생각 하 면 , 우리 나라 도 제 2 의 한 강의 기적 을 만들 어 낼 수 있 다 . 
 우리 는 우리 나라 에 빠르 게 이러 한 문화 가 정착 될 수 있 도록 우리 가 가장 잘 하 는 언어 인 소프트웨어 로서 이것 을 만들 어 나갈 것 이 다 . 많 은 사람 들 이 이러 한 새로운 미래 에 동참 했 으면 좋 겠 다 . 
 그리고 , 나 는 그러 한 세상 이 만들 어 나갈 비 캔버스 의 내일 이 기대 된다 . 
 비 캔버스 바로 가 기 
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