리스 CHRO 는 “ 베이비 부머 세대 는 이메일 로 소통 하 는 것 에 익숙 했 던 반면 이 들 의 자녀 인 밀레 니얼 세대 는 음성 인식 , 모바일 기반 기술 을 더 편하 게 여긴다 ” 고 말 했 다 . 그러 면서 “ 2025 년 에 는 밀레 니얼 세대 와 Z 세대 직원 들 이 전체 기업 직원 의 80 % 를 차지 하 게 될 것 ” 이 라고 내 다 봤 다 . 그 는 “ 다양 한 세대 에 맞 게 효과 적 인 소통 방식 을 제공 해야 모든 직원 이 회사 전략 과 목표 를 100 % 이해 하 고 개인 화 할 수 있 다 ” 며 “ HCM 시스템 구축 없이 불 가능 한 일 이 었 다 ” 고 말 했 다 .