KT ( 대표 남중수 ) 와 세일즈 포스 닷컴 은 26 일 우면동 KT 플랫폼 연구소 에서 양해 각서 를 체결 했 다고 밝혔 다 . 이 를 통해 양사 는 SaaS ( Software as a Service ) 기반 의 기업 별 맞춤 형 통합 비즈니스 환경 제공 을 위한 서비스 시스템 구축 과 이 를 기반 으로 한 비즈니스 모델 을 공동 개발 하 기 로 했 다고 밝혔 다 . SaaS 기반 의 맞춤 형 통합 비즈니스 응용 서비스 는 KT 의 인프라 와 통합 커뮤니케이션 ( UC ) 이 세일즈 포스 닷컴 의 SaaS 서비스 들 과 결합 돼 기업 고객 의 다양 한 요구 를 수용 한 맞춤 형 통합 커뮤니케이션 환경 을 말 한다 . 세일즈 포스 닷컴 은 주문 형 고객 관계 관리 ( On - Demand CRM ) 서비스 시장 에서 전 세계 마켓 50 % 이상 을 점유 하 고 있 는 1 위 업체 다 . 양사 는 각사 의 보유 기술 과 제품 군 을 효율 적 으로 통합 해 커뮤니케이션 과 비즈니스 솔루션 이 통합 화 되 고 있 는 기업 시장 을 선도 해 나간다는 방침 이 다 . 또한 맞춤 형 통합 커뮤니케이션 기반 의 비즈니스 서비스 환경 을 통해 CRM , 콜 센터 서비스 , 이메일 , 인스턴트 메세 징 , 웹 컨퍼런스 , 영상 및 음성 회의 , 팩스 , 휴대 전화 , 지식 정보 및 비즈니스 프로세스 등 을 고객 사 의 업무 환경 에 맞 게 웹 기반 으로 생 성 , 제공 하 게 된다 . 박정태 KT 플랫 폼 연구 소장 은 “ KT 의 기업 용 서비스 플랫 폼 과 세일즈 포스 닷컴 의 다양 한 기업 용 애플리케이션 을 결합 해 고객 사 의 업무 환경 에 맞 는 맞춤 형 비즈니스 서비스 를 제공 할 수 있 는 기업 통합 커뮤니케이션 서비스 가 될 것 으로 기대 한다 ” 고 말 했 다 . 칼 샤크터 세일즈 포스 닷컴 아태 · 일본 사장 은 “ 세일즈 포스 닷컴 의 SaaS 서비스 와 KT 가 보유 한 다양 한 커뮤니케이션 서비스 기술 과 접목 해 한층 진화 된 기업 용 통합 커뮤니케이션 서비스 를 제공 함 으로써 기업 의 지식 근로자 는 한 차원 향상 된 업무 환경 을 제공 받 을 수 있 을 것 ” 이 라고 밝혔 다 . 채 명석 기자 oricms @ asiaeconomy . co . kr <ⓒ 아시아 대표 석간 ' 아시아 경제 ' ( www . asiaeconomy . co . kr ) 무 단전 재 배포 금지 >