냉장고 , 세탁기 , 에어컨 등 인공지능 ( AI ) 과 사물 인터넷 ( IoT ) 을 결합 한 제품 이 소비자 의 음성 명령 에 반응 하 는 소리 가 모두 동일 하 기 때문 에 시각 장애 인 들 에게서 ' 어느 제품 이 작동 하 는 것 인지 구분 이 안 될 때 가 있 다 ' 는 반응 을 청취 했 다 . 이 에 삼성전자 는 올해 부터 냉장고 온도 단계 나 세탁기 세탁 코스 등 에 서로 다른 소리 를 적용 해 시각 장애인 의 불편 사항 을 해소 할 수 있 었 다 . 주요 제품 에서 장애 인 접근성 을 높이 려는 삼성전자 의 숨 은 노력 이 주목 받 고 있 다 . 이른바 ' 착한 기술 ' 확보 에 도 상당 한 품 을 들이 고 있 는 것 .