세계 최대 소프트웨어 기업 마이크 로 소프트 ( MS ) 가 스마트폰 분야 에서 고전 하 는 이유 는 운영 체제 인 윈도 모바일 의 업그레이드 가 원활 치 않 기 때문 이 다 . 삼성전자 가 2008 년 내놓 은 ‘ 윈도 모바일 6 . 1 ’ 기반 의 스마트폰 옴니아 1 은 당시 최고 가 모델 이 었 지만 출시 이후 한 번 도 운영 체제 업그레이드 가 이뤄지지 않 았 다 . 2009 년 10 월 나온 옴니아 2 는 소비자 들 의 업그레이드 요구 에 시달리 다가 몇 달 이 지나 서 야 6 . 5 로 업그레이드 됐 다 . 엠 에스 가 앞 으로 내놓 을 새 운영 체제 ‘ 윈도 폰 7 ’ 은 아예 업그레이드 대상 이 아니 다 . 기존 의 윈도 모바일 기반 스마트폰 에서 는 돌아가 지 않 는 새로운 플랫 폼 이 라 , 기존 사용 자 는 쓸 수 없 다 . 삼성전자 와 엘지 ( LG ) 전자 가 안드로이드 폰 으로 돌아선 배경 이 다 .