그 의 전략 이 성공 한 원인 은 윈 윈 이 었 다 . 노동조합 도 동의 할 수 있 는 목표 를 설정 했으며 중간 매니저 들 도 분명 한 목표 를 정할 수 있 었 다 . 직원 이 다치 지 않 게 하 려면 업무 프로세스 를 매니저 가 완벽 하 게 이해 해야 했 다 . 안전사고 가 발생 하 면 매니저 들 은 24 시간 내 에 CEO 에게 보 고 하 고 대책 도 제시 하 도록 했 는데 사실 24 시간 내 에 대책 을 세울 수 는 없 었 으므로 각 부서 에서 는 미리 구체 적 인 대응 계획 을 세워야 했 다 . 폴 오닐 은 모든 직원 을 하나 로 묶 는 구심점 으로 안전 이 라는 핵심 적 인 요소 를 택했 다 . 이 는 직원 들 의 사 기 도 높였 고 안전 과 성장 두 마리 토끼 를 잡 을 수 있 었 다 . 조직 의 규모 가 크 고 오랜 전통 을 가지 고 있 을수록 변화 는 어렵 다 . 근본 적 인 체질 을 바꾸 려면 외형 적 인 조직 개편 이나 매출 을 몇 % 늘린다는 막연 한 목표 설정 이 아니 라 단 하나 의 핵심 가치 를 정하 고 이 를 이룰 수 있 는 핵심 습관 을 바꿔야 한다 .