스스로 ' 깨 어 있 는 독재자 ' 로 표명 할 정도 로 과감 하 다 . 예 를 들 면 항공사 의 비전 과 목표 를 충분히 이해 하 지 못하 는 직원 에 대해 1 차 적 으로 많 은 정보 와 설명 을 하 지만 그래도 성과 가 없 을 때 에 는 가차없이 해고 시켜야 한다는 주의 다 . 고객 만족 을 최우선 으로 경영 하 고 그러 한 경영 활동 을 뒷받침 하 는 직원 들 에게 는 권한 위임 을 중시 하 되 그 들 의 책임 과 의무 는 대쪽 같이 전달 되 어야 한다는 것 이 다 .