[ 아시아 경제 김민영 기자 ] 한화투자증권 이 노년층 고객 서비스 를 강화 한다 . 한화투자증권 은 ' 시니어 고객 패널 ' 을 이달 중순 부터 시범 운영 하 고 이 에 대한 위 촉식 을 3 일 여의도 한화투자증권 본사 에서 진행 했 다고 6 일 밝혔 다 . 한화투자증권 은 시니어 고객 패널 을 통해 노년층 투자자 의 의견 을 직접 듣 고 이 를 고객 서비스 에 반영 할 방침 이 다 . 이번 에 선정 된 시니어 고객 패널 은 총 10 명 이 다 . 한화투자증권 내부 고객 5 명 과 온 오프라인 을 통해 공개 모집 한 외부 참여 자 5 명 으로 구성 됐 다 . 뽑힌 이 들 은 만 60 세 이상 의 서울 및 수도 권 거주자 들 로 금융 투자 및 사회 생활 경험 이 풍부 한 사람 들 이 다 . 패널 들 은 4 월 부터 6 월 까지 약 3 개월 동안 팀 을 구성 해 TFT 형태 로 각기 다른 과제 를 수행 하 게 된다 . 각 팀 은 한화투자증권 과 타사 의 서비스 를 직접 체험 한 뒤 장단점 을 비교 해 개선 아이디어 를 제시 할 예정 이 다 . 이 와 함께 노년층 을 위한 특화 상품 및 서비스 요구 에 대한 사람 들 의 의견 을 취합 해 발표 할 계획 이 다 . 권용관 리 테일 본부 부사장 은 " 고령화 로 인해 금융 서비스 에 대한 실버 고객 의 수요 가 꾸준히 증가 하 고 있 어 , 관련 서비스 를 적극 적 으로 개발 하 고 보완 해 나갈 시점 이 라고 판단 했 다 " 며 " 노년층 고객 의 관점 에서 한화투자증권 의 서비스 , 상품 , 채널 , 투자 정보 등 과 관련 해 개선 할 부분 을 찾아내 고 특화 상품 개발 등 을 통해 실버 세대 를 위한 서비스 를 강화 하 는 데 시니어 고객 패널 이 앞 으로 큰 역할 을 할 것 으로 기대 한다 " 고 말 했 다 . 김민영 기자 argus @ asiae . co . kr ▶ 2015 서울 모터쇼 카 ~ 퍼레이드 [ 루머 앤 진실 ] [ 네티즌 핫 이 슈 ] [ 골프뉴스 ] [ 부동산 소식 ] [ 자동차 정보 ] <ⓒ 세계 를 보 는 창 경제 를 보 는 눈 , 아시아 경제 무 단전 재 배포 금지 >