사람 들 로부터 오해 를 받 는 이유 중 또 다른 하나 는 주어진 정보 에 대해 이해 하 는 차이 에서 발생 한다 . ‘ 정보 이해 의 차이 ’ 는 두 가지 형태 로 발생 하 는데 첫 번 째 는 ‘ 정보 를 전달 하 는 사람 ( 말 하 는 사람 ) ’ 에 의한 것 이 며 , 두 번 째 는 ‘ 정보 를 전달 받 은 사람 ( 듣 는 사람 ) ’ 에 의한 것 이 다 .