“ 장애 인 문턱 없 는 SW , 이렇게 만들 자 ” | 우공이산 
 ‘ 접근성 ’( Accessibility ) 은 장애 인도 비장 애인 처럼 온 · 오프라인 에서 제품 이나 서비스 를 쓰 는 데 불편 함 이 없 도록 하 자는 공감 을 담 은 말 이 다 . 가깝 게 는 인도 에 시각 장애 인용 안내 블록 을 설치 하 는 일 부터 , 금융 기관 이나 e 쇼핑몰 웹 사이트 를 비장 애인 처럼 이용 할 수 있 도록 설계 하 는 일 까지 그 범위 는 폭넓 다 . 접근성 은 ‘ 상호 운용 성 ’( 호환 성 ) 과 도 구분 된다 . 윈도우 나 맥 OS 같 은 다양 한 운영 체제 부터 인터넷 익스플로러 , 파이어폭스 , 구글 크롬 , 사파리 처럼 서로 다른 웹 브라우저 에서 똑같이 웹 을 이용 하 는 건 이를테면 상호 운용 성 이 다 . 그렇지만 상호 운용 성 을 지키 면서 도 접근성 이 보장 되 지 않 는 사례 는 많 다 . 공인 인 증서 를 윈도우 나 매킨토시 에서 모두 쓸 수 있 게 해 줄 순 있 어도 , 공인 인 증서 자체 가 장애 인 에게 무용지물 이 라면 접근성 은 낙제점 이 다 . 
 웹 에선 대체로 접근성 에 대한 공감 과 동의 가 확산 되 는 분위기 지만 , 소프트웨어 ( SW ) 분야 로 넘어가 면 얘기 가 달라진다 . 국내 기업 이 내놓 은 SW 가운데 장애 인 접근성 을 보장 한 제품 이 몇 이나 될까 . 시각 장애 인 이 아래아 한글 을 불편 함 없이 쓸 수 있 을까 . 아니 , 시각 장애 인 전용 보조 기구 를 써서 아래아 한글 을 이용 할 수 있 도록 제품 설계 단계 부터 고려 했 을까 . 
 웹 을 넘 어 SW 나 일상 분야 까지 두루 장애 인 이용 성 과 접근성 을 보장 하 는 일 은 아직 걸음마 단계 다 . 국내 에선 안철수연구소 가 한국 정보 화 진 흥원 과 손잡 고 자사 제품 의 장애 인 접근성 을 제대로 보장 하 려는 노력 을 시작 했 다 . 국제 표준 제정 기구 인 W 3 C 는 ‘ 웹 콘텐츠 접근성 지침 ( WCAG ) 2 . 0 ‘ 을 마련 해 문턱 없 는 웹 구현 방법 을 제시 했으며 , 국내 에서 도 ‘ 한국 형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2 . 0 ′ 을 지난해 12 월 말 국가 표준 으로 제정 한 바 있 다 . 
 마이크 로 소프트 ( 이하 MS ) 가 지난 3 월 ‘ CSUN 2011 ′ 에서 공개 한 ‘ 접근성 도구 및 교육 ‘( Accessibility Tools and Training ) 도 이 와 맥락 을 같이 한다 . ‘ 접근성 도구 및 교육 ’ 은 개발자 가 접근성 을 보장 하 는 SW 나 서비스 를 만드 는 방법 과 모범 사례 를 담 은 지침서 다 . 원래 MS 내부 개발자 그룹 들 을 위한 교육 자료 로 쓰 던 것 을 올해 3 월 , 전 세계 기업 이나 정부 , NGO 나 개인 개발자 가 무료 로 쓸 수 있 도록 공개 했 다 . 정부 기관 용 과 기업 · NGO 용 둘 로 나뉘 어 제공 되 며 , 웹 사이트 에서 도 전체 내용 을 무료 로 내려 받 을 수 있 다 . 
 “ 미국 에선 재 활법 508 조 에 따라 연방 정부 나 공공 기관 이 SW 를 조달 할 때 장애 인 접근성 보장 기능 을 의무 화 하 고 있 습니다 . 고령화 사회 로 가 면서 접근성 의 중요 성 과 효용 성 은 더욱 커 지 고 있 고요 . 하지만 기업 들 은 장애인 이 무엇 을 필요 로 하 는 지 이해 하 는 개발자 를 구하 는 데 어려움 을 겪 고 있 습니다 . 이번 에 지침서 를 무료 로 공개 한 목적 도 기업 내 개발자 가 스스로 접근성 관련 인식 을 높이 고 , 교육 용 으로 도 활용 할 수 있 도록 하 는 데 있 습니다 . ” 
 “ MS 는 20 년 넘 도록 접근성 기능 을 운영 체제 에 기본 내장 해 제공 하 면서 깨달 았 습니다 . 장애 인 을 위해 제공 한 기능 을 일반인 들 이 생각 보다 많이 쓴다는 사실 을 요 . 포레스터 리서치 조사 에 따르 면 16 ~ 64 세 경제 활동 인구 의 57 % 가 장애 인 을 위한 기능 들 을 유용 하 게 쓰 고 있 다고 대답 했 습니다 . 시각 장애 인 을 위해 처음 고안 된 음성 인식 기술 도 지금 은 음성 다이얼 이나 음성 검색 처럼 보편 화 된 기술 로 발전 했 어요 . 기업 도 이젠 장애 인 을 배 려나 시혜 의 대상 이 아닌 , 진정 한 고객 으로 인식 해야 할 때 입니다 . ” 
 장애 인 접근성 보장 은 기업 경쟁력 과 도 연결 되 는 문제 다 . 접근성 을 이해 하 고 이 를 제품 기획 단계 부터 고려 하 는 개발자 나 기획 자 가 늘어나 면 어떻게 될까 . 기업 은 접근성 을 보장 하 는 제품 을 만들 기 위해 새 직원 을 뽑 을 때 더 많 은 구직자 풀 을 확보 할 수 있 다 . 그러 니 직원 재 교육 에 대한 부담 도 줄어든다 . 
 국내 업체 로선 접근성 을 보장 하 는 일 이 수출 과 도 직결 된다 . 일례 로 , 접근성 을 보장 하 지 않 는 SW 는 미국 연방 정부 나 공공 기관 문턱 도 넘 지 못한다 . 미국 은 지난해 10 월 ‘ 21 세기 통신 및 비디오 접근성 법 ’ 을 통과 시키 며 스마트폰 과 인터넷 전화 , IPTV 까지 접근성 의무 화 대상 을 확대 했 다 . 접근성 을 보장 하 지 않 는 스마트 TV 나 스마트폰 은 당장 미국 지역 수출 에 빨간불이 켜 질 형편 이 다 . 하지만 접근성 의 중요 성 을 제대로 인식 하 고 대응 하 는 국내 기업 이 얼마나 될 지 는 의문 이 다 . 
 “ 장애 인 접근성 을 보장 하 는 일 은 MS 같 은 기업 이나 정부 기관 이 혼자 할 수 있 는 게 아닙니다 . 의사 결정권자 의 의지 , 이 를 잘 이해 하 고 전달 할 수 있 는 중간 관리자 , 접근성 의 중요 성 을 인지 하 고 제품 에 적용 할 수 있 는 개발자 , 끊임없이 의견 을 전달 할 수 있 는 고객 등 4 요소 가 보장 돼야 비로소 가능 한 일 이 죠 . 그러 기 위해선 각 나라 정부 나 관련 단체 와 의 긴밀 한 협력 도 빠져 선 안 됩니다 . ” 
 MS 는 ‘ 접근성 도구 및 교육 ’ 을 내놓 으며 전 세계 기업 이나 공공 기관 , NGO 등 7 곳 과 파트너십 을 맺 었 다 . 국내 에선 한국 정보 화 진 흥원 ( NIA ) 이 파트너 로 참여 했 다 . NIA 와 MS 는 우선 올해 말 까지 ‘ 접근성 도구 및 교육 ’ 한글 번역 을 마치 고 , 내년 부터 대학 등 에서 교과 과정 에 활용 하 는 등 사용 범위 를 넓히 는 노력 을 본격 화 할 예정 이 다 . 
 홍경순 한국 정보 화 진 흥원 접근성 지원 부 부장 은 “ 글로벌 선도 IT 기업 들 은 장애 인과 고령자 를 고객 으로 생각 하 고 투자 하 지만 , 국내 SW 업체 들 은 아직 도 장애 인 을 위한 기능 을 제공 하 는 일 을 비용 으로 따지 려 하 는 경향 이 짙 다 ” 라며 “ 접근성 문제 는 단순히 기업 이 돈 이 란 관점 에서 접근 할 게 아니 라 , 기술 과 의지 를 공유 할 수 있 는 노력 을 장애 인과 함께 해야 할 것 ” 이 라고 지적 했 다 . 
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