아마존 이 창업 할 때 회의실 에 가공 의 고객 을 앉히 기 위해 반드시 한 자리 를 비워 놓 았 다고 한다 . 고객 이 회의 한 내용 에 대해서 기꺼이 돈 을 내 고 싶 은 것 일지 의식 하 기 위해 이런 시스템 을 도입 했 다고 하 는데 그만큼 고객 에 대한 만족도 에 대해서 깊이 있 게 생각 하 고 있 다는 것 이 느껴진다 . 고객 이 회의 를 같이 참여 한다면 어떻게 회의 가 진행 돼야 할까 ? 첫 번 째 로 목적 성 이 뚜렷 해야 한다 . 이 회의 가 무엇 을 위한 회의 이 며 어떤 목적 으로 진행 이 될지 를 확실 하 게 해야 한다 . 정보 를 공유 하 는 회의 인지 , 대책 을 의논 하 는 회의 인지 아니 면 무언가 를 결정 하 는 회의 인지 를 명확 하 게 하 고 임해야 한다 . 그리고 고객 은 지루함 을 좋아하 지 않 는다 . 회의 는 정해진 시간 안 에 마무리 를 해야 한다 . 마지막 으로 회의 결과 에 대한 피드백 을 확실 하 게 해야 한다 .