자원 봉사 활동 을 희망 하 는 사람 들 을 대상 으로 학교 등 을 통해 양성 한다거나 필요 한 전문 적 지식 과 기능 을 기르 고 , 활동 하 고 있 는 사람 들 에 대해서 연수 회 , 사례 연구회 , 교류 ㆍ연구 집회 등 의 개최 를 통해 질 적 인 향상 을 꾀할 필요 가 있 다 . 폭넓 게 일반 시민 , 청소년 등 을 대상 으로 복지 개발 프로그램 ( 복지 교육 ) 을 마련 하 는 것 역시 중요 하 다 .