그러나 , 지금 과 같 은 팩스 문서 의 전송 방식 은 출력 한 다음 확인 하 여 문서 에 대해 인증 을 포함 하 는 서명 또는 날인 을 첨부 하 여 재 송부 함 으로써 , 근거 문서 를 보관 해야 하 는 불편 함 과 , 불 필요 한 과정 을 반복 함 으로써 자원 의 낭비 와 비용 을 증가 시키 며 , 고객 에게 더 이상 의 서비스 개선 을 제공 할 수 없 다는 문제점 이 존재 한다 .