마일리지 는 항공사 입장 에서 는 미래 에 고객 에게 돌려 줘야 할 일종 의 ' 부채 ' 다 . 내년 부터 유효 기간 이 끝난 마일리지 가 순차 적 으로 소멸 되 면 항공사 의 부채 역시 덩달 아 해소 된다 . 마일리지 제공 이 의무 화 돼 있 는 동안 에 는 항공사 들 이 미소 멸 마일리지 액 에 상응 하 는 충당 금 을 쌓 게 돼 있 는데 이 충 당금 을 제대로 쌓았 는지 역시 조사 대상 이 다 . 충 당금 을 제대로 쌓 지 않 았 을 경우 항공사 가 고객 에게 마일리지 를 사용 할 기회 를 충분히 대비 하 지 않 았 다는 얘기 고 이 는 불 완전 판매 로 직결 된다 .