도면 1 을 참조 하 면 , 상기 통화 단말 ( 100 ) 은 본 발명 에 따른 통화 단말 ( 100 ) 을 이용 하 여 소정 의 고객 에 대한 성명 , 주민 번호 , 전화 번호 , 고객 등급 , 담당자 , 사전 작성 된 각종 마케팅 정보 등 을 출력 하 기 위해 상기 통화 단말 ( 100 ) 이 고객 통화 모드 또는 직원 통화 모드 인지 확인 하 거나 , 상기 통화 단말 ( 100 ) 이 대기 상태 인 경우 , 상기 통화 단말 ( 100 ) 에 구비 된 상기 화면 출력 부 ( 115 ) 를 통한 공지 사항 , 주식 시세 , 날씨 , 일정 안내 , 사전 작성 된 각종 홍보 자료 등 을 출력 하 기 위한 대기 모드 를 확인 하 기 위하 여 , 상기 통화 단말 ( 100 ) 의 동작 모드 를 확인 하 는 모드 확인 부 ( 160 ) 와 , 상기 모드 확인 부 ( 160 ) 에서 확인 결과 상기 통화 단말 ( 100 ) 이 고객 통화 모드 인 경우 , 상기 고객 이 전화 한 전화 번호 를 수신 하 거나 , 상기 금융 시스템 으로부터 상기 고객 에 대한 성명 , 주민 번호 , 전화 번호 , 고객 등급 , 담당자 , 사전 작성 된 각종 마케팅 정보 를 수신 하 거나 , 상기 모드 확인 부 ( 160 ) 에서 확인 결과 상기 통화 단말 ( 100 ) 이 직원 통화 모드 또는 대기 모드 인 경우 , 상기 정보 제공 시스템 ( 145 ) 으로부터 공지 사항 , 주식 시세 , 날씨 , 일정 안내 , 사전 작성 된 각종 홍보 자료 등 을 수신 하 기 위한 정보 수 신부 ( 165 ) 와 , 상기 모드 확인 부 ( 160 ) 의 확인 결과 상기 통화 단말 ( 100 ) 이 고객 통화 모드 인 경우 , 상기 정보 제공 시스템 ( 145 ) 으로부터 소정 의 정보 를 제공 받 기 위하 여 상기 고객 의 전화 번호 를 상기 정보 수 신부 ( 165 ) 로부터 제공 받 아 상기 통신 처 리부 ( 130 ) 를 통해 금융 시스템 으로 전송 하 기 위한 정보 송 신부 ( 170 ) 를 구비 하 여 이루어지 는 것 을 특징 으로 한다 .