아마 리더 가 부하 들 이나 조직 의 구성원 들 에게서 제일 듣 기 싫 은 얘기 가 일 을 제대로 하 지 못한 핑계 일 것 이 다 . " 바빴 습니다 , 제 부서 의 일 이 아니 었 습니다 , 하 라는 지시 를 못 받 았 습니다 , 그것 은 다른 사람 의 일 입니다 , 그건 내 업무 가 아닙니다 , 잊어버렸 습니다 , 중요 하 지 않 다고 생각 했 습니다 , 당신 이 알 고 있 다고 생각 했 습니다 , 정식 지시 를 받 지 않 았 습니다 , 당신 이 이 일 이 특별 하 다고 말 하 지 않 았 습니다 . " 이런 저런 핑계 를 대 며 소극 적 인 자기 의 자세 를 방어 하 는 사람 을 보 노라면 한 방 먹이 고 싶 은 충동 을 느낄 것 이 다 . 똑같 은 일 이 그 반대 방향 에서 도 발생 한다는 생각 을 잊 지 말 아야 한다 . 리더 가 자신 의 역할 을 이런 저런 핑계 로 대충 넘어가 려 한다면 사람 들 은 리더 의 신뢰 성 을 의심 하 기 시작 한다 . 특히 위험 한 일 일수록 리더 에게 거 는 기대 가 크 다는 것 은 당연 하 며 위험 요소 를 회피 하 는 리더 의 뒤 에 는 아무 도 따르 는 자 가 없 을 것 이 다 . 위험 감수 없이 는 혁신 도 없 다는 것 을 다시 한 번 지적 한다 .