[ 못 참 겠 다 ] 4 번 과열 새 차 엔진 교체 … 사람 이 죽 어야 차 를 바꿔 주 나요 ? 
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 글쓴이 : 이 토구 글 	 날짜 : 2018 - 07 - 13 ( 금 ) 23 : 04 조회 : 2934 
 게 시일 : 2018 . 7 . 10 . 
 ■ 새 차 산지 한 달 만 에 엔진 과 열 3 번 
 ■ 엔진 교체 뒤 에 도 또 과열 . .. 차량 자동 정지 
 ■“ 엔진 은 중요 부품 이 아니 고 그냥 부품 의 하나 예요 ” 
 ■ 현대차 , 일단 버티 기 가 현장 응대 매뉴얼 
 새 차 를 샀 습니다 . 한 달 여 만 에 차량 엔진 과열 이 일어나 더니 , 연달 아 세 번 이 반복 됐 습니다 . 정비소 에서 결국 엔진 을 교체 했 습니다 . 차 를 뽑 고 한 달 여 만 에 차량 의 심장 이 라는 엔진 을 바꿨 는데 , 과열 은 또 일어났 습니다 . 이번 엔 차 가 멈춰섰 습니다 . 이 차 를 타 고 다니 다 죽 을 지도 모른다는 불안감 에 리콜 을 요청 했 지만 , 자동차 회사 는 " 그냥 고쳐서 타 면 된다 " 랍니다 . 알 고 보 니 " 지쳐서 포기 할 때 까지 버틴다 " 는 게 현대차 의 현장 고객 응대 방식 이 었 습니다 . 강원 지역 에 사 는 20 대 운전자 A 씨 . 지난 4 월 말 현대 자동차 에서 소형 승용차 를 샀 습니다 . 한 달 이 조금 넘 은 6 월 4 일 , 주행 중 엔진 과열 경고 가 발생 해 황급히 차 를 멈추 는 일 을 겪 었 습니다 . 엔진 이 식 을 때 까지 기다렸 다가 달려간 현대차 정비소 에선 " 냉각 계통 문제 " 라며 차 를 수리 해 줬 습니다 . 그게 시작 이 었 습니다 . 닷새 뒤 에 도 , 그 로부터 약 열흘 뒤 에 도 또 다시 엔진 과열 이 반복 됐 습니다 . 번번이 " 다 고쳤 다 " 던 현대차 정비소 는 급기야 엔진 까지 교체 하 더니 " 이번 엔 완벽 하 다 . 다시 는 재발 하 지 않 을 것 " 이라고 장담 했 습니다 . 아니 었 습니다 . 엿새 뒤 , 또 엔진 이 과열 됐 습니다 . 이번 엔 증상 이 더 심각 했 습니다 . 차 가 도로 에서 멈춰 섰 습니다 . 참다못한 A 씨 는 차 를 새것 으로 바꿔 달 라고 했 습니다 . " 무서워서 차 를 몰 수 없 다 " 고 호소 했 습니다 . 애원 도 하 고 , 읍소 도 해 봤 습니다 . 현대차 는 거부 했 습니다 . 엔진 을 바꿔 단 것 은 차량 부품 하나 를 바꾼 것 에 불과 하 다고 했 습니다 . 주행 중 정지 현상 은 중대 한 결함 이 기 는 하 지만 , 아직 한 번 밖에 일어나 지 않 았 다고 했 습니다 . 4 번 째 수리 뒤 에 또 차 가 멈추 면 그때 교환 을 ' 검토 ' 해 주 겠 다고 했 습니다 . A 씨 는 " 주행 중 에 시동 꺼져서 죽 을 뻔 해야 바꿔 주 겠 다는 것 이 냐 " 고 항의 했 습니다 . 돌아온 답변 은 황당 했 습니다 . " 고객 님 은 운전 할 때 노이로제 가 있 어서 엔진 온도 게 이 지만 보 게 될 거 다 . 위험 한 상황 이 도래 한다면 본인 이 금방 알 고 대응 할 수 있 을 것 " 이라고 했 습니다 . " 소비 자원 에 가 도 소용없 다 " 는 압박 도 이어졌 습니다 . 결국 , A 씨 는 " 도와 달 라 " 며 KBS 에 제보 했 습니다 . 취재진 은 A 씨 의 상황 을 자세히 분석 해 봤 습니다 . 동일 한 하자 로 3 번 수리 를 받 고 도 또 같 은 문제 가 일어나 면 제품 을 바꿔 주 도록 한 ' 소비자 분쟁 해결 기준 ' 에 해당 한다고 판단 했 습니다 . A 씨 의 질의 에 대한 소비 자원 의 견해 도 같 았 습니다 . 그래서 , 현대차 본사 에 물 어 봤 습니다 . 바꿔 줄 수 없 는 이유 가 무엇 이 냐고 . 취재 가 본격 화 하 자 , 현대차 의 태도 는 변했 습니다 . " A 씨 차량 의 정비 명세 를 받 아서 살펴봤 더니 , 초기 진단 이 잘못 됐 다 " 고 인정 하 면서 " 고객 에게 불편 을 준 만큼 , 차량 을 교환 해 주 는 것 을 전향 적 으로 검토 하 겠 다 " 고 밝혔 습니다 . 익명 을 요구 한 현대차 의 현직 판매 사원 이 귀띔 해 줬 습니다 . " 솔직히 현장 에서 는 차 를 바꿔 달 라는 고객 이 있 으면 , 지쳐서 포기 할 때 까지 일단 버티 고 본다 " 고 했 습니다 . 무작정 바꿔 달 라고 하 는 경우 라면 모를까 , 산 지 한 달 만 에 세 번 수리 를 하 고 엔진 까지 바꿨 는데 또 멈춰 선 차 를 바꿔 달 라는 ' 정당 한 요구 ' 까지 버티 기 로 묵살 하 려고 했 다는 것 인데 , 이게 옳 은 일 일까요 ? KBS [ 더 이상 은 못 참 겠 다 ] 가 절박 했 던 A 씨 의 목소리 를 전해 드립니다 . 
 ASUSTeK Prime X 370 - Pro AM 4 ( 1331 ) 
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 담장 너머 보 기 2018 - 07 - 13 ( 금 ) 23 : 34 
 ' 아무리 그래도 다 따져 보 면 현 기차 가 최고 지 ~' 라는 댓글 을 달 던 분 들 이 이 글 에 는 반응 없 네요 . 
 몰라 새 캬 2018 - 07 - 14 ( 토 ) 00 : 51 
 흉기 가 최고 일 순 없 죠 . 
 다만 국내 에서 타 는 분 들 이 이 점 이 있 을 뿐 인 거 지 . ...... 
 부품 조달 이 원활 해서 앵 간 한 건 당일 정비 가 가능 하 죠 . 
 다만 수입 차 는 비용 도 비용 이 고 시간 도 시간 인지라 그게 문제 죠 . 
 센터 에 가 도 당일 정비 안 됩니다 . 
 진짜 흉기 가 좋 아서 타 는 사람 은 별로 없 을 겁니다 . 
 어쩔 수 없이 타 는 거 지 . ...... 
 수입 차 경우 블로우 모터 같 은 것 도 재고 없 는 경우 흔해서 그거 만 교체 하 려 해도 
 7 일 에서 길 게 는 한 달 도 걸립니다 . 부품 수조 하 는 것 만 요 . .... 정비 하 는 것 까지 포함 하 면 
 시간 이 더 걸리 죠 . .... 
 물론 그런 부품 들 은 비교 적 급한 ( 안전 에 관련 되 서 ) 부품 은 아니 라 
 불편 을 겪 으면서 타 다가 수리 할 수 도 있 지만 
 그렇 지 않 은 부품 의 경우 참 난감 해 지 거든요 . 
 정비소 에서 부품 오 는 동안 렌 탈해 주 는 것 도 아니 구요 . 
 그런 장단점 이 있 는 거 죠 . 수입 차 라고 해서 무조건 다 좋 은 것 도 아닐 뿐 더러 
 국산 차 라고 해서 무조건 나쁜 것 도 아니 고 
 서로 장단점 이 있 다 봅니다 . 
 물론 돈 에 관해 여유 가 있 고 시간 이 많 으신 분 은 수입 차 타 시 는 게 무조건 좋 죠 . 
 흉기 가 최고 일 순 없 죠 . 다만 국내 에서 타 는 분 들 이 이 점 이 있 을 뿐 인 거 지 . ...... 부품 조달 이 원활 해서 앵 간 한 건 당일 정비 가 가능 하 죠 . 다만 수입 차 는 비용 도 비용 이 고 시간 도 시간 인지라 그게 문제 죠 . 센터 에 가 도 당일 정비 안 됩니다 . 진짜 흉기 가 좋 아서 타 는 사람 은 별로 없 을 겁니다 . 어쩔 수 없이 타 는 거 지 . ...... 수입 차 경우 블로우 모터 같 은 것 도 재고 없 는 경우 흔해서 그거 만 교체 하 려 해도 7 일 에서 길 게 는 한 달 도 걸립니다 . 부품 수조 하 는 것 만 요 . .... 정비 하 는 것 까지 포함 하 면 시간 이 더 걸리 죠 . .... 물론 그런 부품 들 은 비교 적 급한 ( 안전 에 관련 되 서 ) 부품 은 아니 라 불편 을 겪 으면서 타 다가 수리 할 수 도 있 지만 그렇 지 않 은 부품 의 경우 참 난감 해 지 거든요 . 정비소 에서 부품 오 는 동안 렌 탈해 주 는 것 도 아니 구요 . 그런 장단점 이 있 는 거 죠 . 수입 차 라고 해서 무조건 다 좋 은 것 도 아닐 뿐 더러 국산 차 라고 해서 무조건 나쁜 것 도 아니 고 서로 장단점 이 있 다 봅니다 . 물론 돈 에 관해 여유 가 있 고 시간 이 많 으신 분 은 수입 차 타 시 는 게 무조건 좋 죠 . 
 담장 너머 보 기 2018 - 07 - 14 ( 토 ) 01 : 53 
 근데 아직 까지 그 분 들 의 댓글 은 없 네요 . 
 네 맞 는 말씀 입니다 . 근데 아직 까지 그 분 들 의 댓글 은 없 네요 . 
 소리 없 는 헌신 2018 - 07 - 14 ( 토 ) 04 : 23 
 르노삼성 도 비슷 해요 소비자 를 위한 법 이 바뀌 지 않 는 한 이런 일 은 계속 일어날 걸요 - ㅅ - 
 용왕 2018 - 07 - 16 ( 월 ) 01 : 42 
 현기 가 최고 도 아니 고 단순 현기 만 의 문제 도 아니 지요 . 
 이러 한 문제 는 우리 나라 법 이 좀 더 강해져야 한다고 생각 합니다 . 
 이 와 비슷 한 사유 로 거의 모든 브랜드 에서 . .. 근래 에 는 재규어 랜 드로버 가 참 말 이 많 지요 . 
 분명 한 사유 임 에 도 저런 식 으로 버틸 시 
 그만큼 의 정신 적 / 징벌 적 피해 보상 까지 사 측 에서 부담 하 도록 해야 정신 차릴 겁니다 . 
 현기 가 최고 도 아니 고 단순 현기 만 의 문제 도 아니 지요 . 이러 한 문제 는 우리 나라 법 이 좀 더 강해져야 한다고 생각 합니다 . 이 와 비슷 한 사유 로 거의 모든 브랜드 에서 . .. 근래 에 는 재규어 랜 드로버 가 참 말 이 많 지요 . 분명 한 사유 임 에 도 저런 식 으로 버틸 시 그만큼 의 정신 적 / 징벌 적 피해 보상 까지 사 측 에서 부담 하 도록 해야 정신 차릴 겁니다 . 
 연장 사시미 2018 - 07 - 14 ( 토 ) 00 : 10 
 외국 처럼 자동차 법 이 바뀌 어야 되 는데 
 동시 녹화 2018 - 07 - 14 ( 토 ) 00 : 35 
 솔직히 이건 현대차 잘못 이 아니 라고 봅니다 . 독 삼 사 던 일본 차 던 이윤 을 추구 하 는 모든 기업 은 저런 식 으로 대응 하 리라 충분히 예상 가능 합니다 . 회사 가 저런 식 으로 대응 하 지 못하 도록 법 과 제도 를 명확히 하 고 관리 감독 해야 할 정부 에 문제 가 더 있 다고 봅니다 . 최근 10 여 년 동안 정부 는 대 기업 편이 였 죠 . ... 
 rapkyo 2018 - 07 - 14 ( 토 ) 01 : 43 
 이번 에 아우디 MMI 때문 에 여기저기 알 아 봤 는데 무조건 800 만 원 에 교체 밖에 없 다네요 
 물어물어 보다 중고 로 해결 되 었 는데 아 는 형 님 친구 분 이 아우디 에 있 는데 크렁 크 에서 깔 짝 거리 면 해결 된다 네요 . 
 이번 에 아우디 MMI 때문 에 여기저기 알 아 봤 는데 무조건 800 만 원 에 교체 밖에 없 다네요 물어물어 보다 중고 로 해결 되 었 는데 아 는 형 님 친구 분 이 아우디 에 있 는데 크렁 크 에서 깔 짝 거리 면 해결 된다 네요 . 
 국산 만 수르 2018 - 07 - 14 ( 토 ) 07 : 59 
 그런데 왜 이런 문제 는 청와대 청원 을 안 넣 는지 모르 겠 네요 . 제 가 청원 올리 고 싶 지만 , 지식 이 짧 아서 올리 는 방법 을 몰라서 남 이 올려 주 길 바라 고 있 는데 . ... ㅠㅠ 
 매매 2018 - 07 - 14 ( 토 ) 14 : 47 
 동일 증상 3 회 이 면 교체 해 주 도록 되 어 있 는데 , 일반인 이 가 면 이것 도 안 해 주 려고 하 네요 ㅠ . . ㅠ 
 아니 지 말 임 다 2018 - 07 - 17 ( 화 ) 20 : 23 
 2019 년 1 월 부터 시행 으로 알 고 있 습니다 . 
 최 프로 다 2018 - 07 - 14 ( 토 ) 19 : 57 
 이건 흉기 만 의 문제 라기 보단 법 을 더 강화 해야 합니다 . 
 향후 이런 일 있 음 관련자 구속 을 원칙 으로 ~ 
 이건 흉기 만 의 문제 라기 보단 법 을 더 강화 해야 합니다 . 향후 이런 일 있 음 관련자 구속 을 원칙 으로 ~ 
 빛 의 포효 2018 - 07 - 15 ( 일 ) 12 : 12 
 우리나라 자동차 관련 법 이 더러 울 뿐 이 죠 . . 아니 상식 적 으로 우리 나라 에서 외국 으로 수출 하 는 차량 에 저런 문제 발생 하 면 왜 리콜 을 하 고 보상 을 해 주 겠 어요 그쪽 나라 법 에 따르 는 것 뿐 이 죠 . 왜 수입 차량 이 우리 나라 들어오 면 우리 나라 차량 과 비슷 한 보상 이나 나 몰라라 하 겠 어요 ? 우리 나라 법 이 그런 것 뿐 이 에요 물론 우리 나라 법 을 그렇게 만든 가장 큰 이유 는 우리 나라 자동차 제조사 들 의 로비 가 있 었 기 때문 이 죠 . 우리 가 남 이냐 부터 시작 해서 국산 기업 을 살려야 나라 가 산다 . 낙수 효과 등등 을 이유 로 내세우 며 그동안 로비 엄청 해 왔 고 그게 성과 가 있 어서 우리 나라 제조 판매 등 의 법 이 다른 나라 에 비해서 그냥 제조사 판매사 천국 이 잖아요 ? 그런 상황 에서 제조 업체 나 판매 업체 한테 따진다는 것 자체 가 우매 한 거 죠 . . 우리 나라 자가용 비율 이 엄청 높 은 걸로 알 고 있 는데 이 사람 들 이 단체 로 나서 서 정치 권 에게 무언가 요구 한 적 있 나요 ? 없 죠 ? 없 으니까 그냥 그런 거 에요 운전자 협회 ? 무슨 동호회 이런 곳 많 죠 ? 그런데 이 들 이 정치 권 에게 무언가 단체 로 요구 한 적 있 나요 ? 없 죠 ? 그냥 제조사 나 판매사 하 고 만 싸우 지 . 답 은 정치 권 에 있 는데 답 이 없 는 곳 과 싸우 고 있 으니까 답 이 나올 리 가 없 죠 . . 
 슈퍼카 우 킹 2018 - 07 - 19 ( 목 ) 01 : 37 
 이래 도 현기 를 애용 해 주 는 우리 대호 갱 국민 분 들 
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