포털 , ‘ 요약 봇 ’ 기사 훼손 새겨들어야 
 편집 위원회 2017 . 12 . 06 14 : 34 : 30 
 4 년 전 야후 가 당시 17 세 소년 닉 달로 이시오 가 만든 뉴스 요약 애플리케이션 ‘ 섬 리 ( Summly ) ’ 를 사들여 화제 가 됐 다 . 인수 가 는 약 3000 만 달러 ( 330 억 원 ) 수준 으로 추정 됐 다 . 야후 가 섬 리 를 사들인 것 은 모바일 에서 긴 글 을 짧 게 요약 해 주 는 서비스 가 중요 해질 것 이 라고 생각 했 기 때문 일 것 이 다 . 
 모바일 시대 , 요약 의 욕구 는 본능 에 가깝 다 . 독서 율 은 하락 하 지만 책 감 상평 을 들려주 는 ‘ 북 튜버 ’ 가 인기 를 끈다 . 긴 기사 를 스크롤 을 내려 끝 까지 읽 지 않 는 사람 들 의 이목 을 잡아끌 기 위해 뉴스 를 보 기 좋 게 요약 한 카드 뉴스 등 의 포맷 이 개발 된다 . 스마트폰 에서 한 번 의 손짓 으로 떠나 버릴 수 있 는 독자 들 의 눈길 을 사로잡 기 위한 시도 는 계속 이뤄져 왔 다 . 
 뉴스 도 본격 적 인 요약 의 대상 이 됐 다 . 양대 포털 이 뉴스 요약 서비스 에 뛰어들 었 다 . 언론사 가 쓴 기사 를 전재 하 는 것 에서 나아가 단 세 문장 으로 요약 해 독자 들 에게 전달 하 는 기능 을 도입 한 것 이 다 . 네이버 는 이름 도 ‘ 요약 봇 ’ 으로 지 었 다 . 지난달 27 일 부터 칼럼 과 동영상 등 을 제외 한 대부분 의 기사 에 요약 봇 기능 을 제공 했 다 . 다음 은 지난해 11 월 부터 일부 기사 에 자동 요약 서비스 를 제공 하 고 있 다 . 
 문제 는 ‘ 세 문장 ’ 을 누가 어떻 게 고르 냐 이 다 . 양대 포털 은 인공지능 을 이용 해 주 요 세 문장 을 자동 추출 해 요약 한다고 전하 고 있 다 . 하지만 아직 ‘ 요약 봇 ’ 은 이세돌 을 이긴 알파 고 만큼 똑똑 하 지 못한 듯 하 다 . 네이버 는 칼럼 · 동영상 등 을 제외 한 거의 모든 기사 에 요약 봇 을 적용 하 고 있 지만 양측 의 입장 이 대립 되 는 사안 을 다룬 보도 를 한 쪽 의 입장 만 실어서 요약 한다든가 , 기획 기사 나 인터뷰 등 의 기사 는 제대로 요약 하 지 못하 고 있 다 . 요약 이 아니 라 ‘ 왜곡 ’ 에 가까운 내용 도 종종 보인다 . 네이버 측 은 “ 인공지능 은 시간 이 갈수록 고도 화 될 것 ” 이 라고 말 하 고 있 지만 , 현 단계 에서 는 내용 적 완성도 가 떨어지 는 모습 을 보이 고 있 다 . 
 더 근본 적 문제 는 포털 이 도입 한 ‘ 기사 요약 ’ 기능 에 기사 의 생산자 인 언론사 와 기자 가 소외 되 어 있 다는 것 이 다 . 양대 포털 은 기사 요약 서비스 를 도입 할 때 언론사 와 협의 를 거치 지 않 았 다 . 또한 요약 결과물 이 원본 기사 의 취지 와 내용 을 크 게 훼손 하 는 경우 도 있 지만 , 잘 못 된 내용 으로 인한 오해 를 누가 책임질 것 인지 에 대한 논의 도 이뤄지지 않 았 다 . 포털 이 뉴스 소비 를 독점 하 고 , 기사 의 선택 과 배열 등 에서 편집권 을 행사 하 고 있 다는 논란 에서 한 발 더 나아간 것 이 라는 지적도 제기 된다 . 
 하지만 포털 이 독자 들 을 위한 새로운 서비스 를 개발 한 것 을 비판 만 하 는 것 도 옳 지 못하 다 . 플랫 폼 주도 권 을 포털 에 내준 상황 에서 , 언론사 가 자신 의 플랫폼 으로 독자 들 을 끌어들이 기 위한 다양 한 서비스 개발 에 지지부진 한 모습 을 보이 는 것 도 사실 이 다 . “ 사실 언론 스스로 아이디어 를 내 고 시도 했어야 한다 ” 는 언론계 전문가 들 의 일갈 은 그래서 뼈아프 다 . 미국 의 정치 전문지 폴리티 코 의 창업자 짐 반 더 하이 는 최근 모바일 과 소셜 에 최적 화 된 뉴스 사이트 엑 시오스 ( Axios ) 를 창간 했 다 . 뉴스 를 마치 보고서 처럼 핵심 을 추려 정리 해 제공 하 고 있 다 . 떠나 는 독자 를 붙잡 기 위한 혁신 과 시도 는 곳곳 에서 이뤄지고 있 다 . 
 ‘ 요약 봇 ’ 이 성공 한 서비스 가 될 지 실패 한 서비스 가 될 지 는 아직 알 수 없 다 . 지금 과 같이 잘못 된 요약 을 많이 제공 한다면 독자 들 로부터 외면 받 는 실패 한 서비스 가 될 것 이 다 . 기사 가 넘치 는 시대 에 필요 한 것 은 긴 글 을 요약 하 는 게 아니 라 정말 관심 있 고 필요 한 기사 를 찾 아 주 는 서비스 라는 지적 도 나온다 . 모바일 시대 의 변화 된 언론 환경 , 새로운 뉴스 소비 행태 에 적응 하 고 독자 들 을 사로잡 기 위해 언론사 스스로 혁신 과 실험 에 나서 야 할 것 이 다 .