이 와 같 은 최고 경영자 의 비전 이 구체 적 으로 표현 되 고 실천 될 때 종업원 모두 는 고객 봉사 라는 공동 목표 를 가지 고 고객 문제 해결 에 초점 을 맞추 게 된다 . 또 고객 봉사 라는 의미 있 는 비전 을 공유 할 때 일 할 만 한 가치 가 있 는 회사 라는 자부심 을 갖 게 되 고 회사 를 위해 열심히 일 하 게 된다 . 그것 이 곧 고객 에 대한 봉사 와 헌신 으로 이어지 는 것 이 다 .