소셜 네트워크 서비스 ( SNS ) 등 인터넷 에서 는 코레 일 의 미흡 한 대처 와 관련 해 불만 의 목소리 도 거셌 다 . 특히 오 사 장 을 비판 하 는 소리 가 높 아 지 고 있 다 . 오 사 장 이 추위 로 인해 선로 이탈 이 생긴 것 같 다고 설명 했 지만 이후 선로 전환기 상태 를 표시 하 는 신호 시스템 의 회선 연결 오류 라는 추정 이 나오 면서 오 사 장 의 직무 전문 성 에 대한 지적 이 이어졌 다 .