바이 폰 
 바이 폰 이용 약관 
 제 1 조 [ 목적 ] 이 약관 은 바이 폰 ( 이하 " 회사 " 라고 합니다 . ) 가 제공 하 는 모든 정보 제공 서비스 및 유 , 무선 상 에서 운영 하 는 컨텐츠 와 관련 하 여 회사 와 가입자 간 의 권리 와 의무 , 책임 사항 및 가입자 간 의 서비스 이용 절차 에 관한 사항 을 규정 함 을 목적 으로 합니다 . 제 2 조 [ 약관 의 효력 ] ① 이 약관 은 회사 와 가입자 간 에 성립 되 는 서비스 이용 계약 의 기본 약정 입니다 . ② 이 약관 은 전기 통신 사업 법 제 31 조 , 동법 시행 규칙 제 21 조 의 2 에 따라 공시 절차 를 거친 후 서비스 를 통하 여 이 를 공지 하 거나 전자 우편 기타 의 방법 으로 회원 에게 통지 함 으로써 효력 을 발생 합니다 . ③ 회사 는 이 약관 의 내용 을 변경 할 수 있 으며 , 변경 된 약관 은 제 1 항 과 같 은 방법 으로 공지 또는 통지 함 으로써 효력 을 발생 합니다 . ④ 회사 는 이 약관 을 서비스 를 이용 하 고자 하 는 자 와 가입자 가 알 수 있 도록 서비스 를 제공 하 는 유 , 무선 서비스 의 해당 메뉴 에 게시 합니다 . 제 3 조 [ 약관 이외 의 준칙 ] 
 이 약관 에 명시 되 지 않 은 사항 이 전기 통신 기본법 , 전기 통신 사업 법 , 기타 관련 법령 에 규정 되 어 있 는 경우 그 규정 에 따릅니다 . 본 약관 에 명시 되 지 않 은 사항 은 전자 상거래 등 에서 의 소비자 보호 에 관한 법률 등 관련 법령 의 규정 과 일반 상 관례 에 의 합니다 . 제 4 조 [ 용어 의 정의 ] 
 6 . 무료 회원 : 결제 와 무관 하 게 바이 폰 의 유료 컨텐츠 를 제외 한 모든 서비스 를 이용 하 는 고객 
 7 . 프리미엄 회원 : 유료 회원 가입 을 통하 여 바이 폰 의 유료 컨텐츠 를 제한 된 범위 내 에서 이용 하 는 고객 8 . 모바일 티켓 카드 회원 : 모바일 티켓 , 모바일 상품권 , 외식 상품권 기타 바이 폰 에서 발행 하 는 티켓 ( 카드 ) 관련 상품 을 소지 하 신 고객 
 9 . 상품 지원금 : 회사 에서 지원 하 는 상품 을 구매 시 에 고객 이 포인트 로 활용 ( 50 %) 하 는 금액 ( 기프트카드 ) 10 . 상품 지원금 유효 기간 : 상품 지원금 ( 구매 포인트 ) 은 전액 을 가지 고 상품 구매 는 불가 하 며 상품 구매 시 쇼핑 지원금 + 고객 부담금 으로 이루어지 며 상품 지원금 은 유효 기간 내 에 사용 하 셔야 하 며 유효 기간 만료 시 에 는 쇼핑 지원금 도 소멸 됩니다 . ( 단 , VAT 별도 ) ( 기프트카드 관련 포인트 몰 에 해당 됨 ) 
 1 . 회원 가입 후 서비스 이용 은 일반 회원 ( 무료 ) 과 프리미엄 회원 ( 유료 ) 티켓 ( 카드 ) 회원 으로 구분 하 며 각 해당 하 는 서비스 를 제공 한다 . 2 . 서비스 이용 은 회사 의 업무 시간 내 ( 오전 10 시 ~ 오후 5 시 까지 ) 에 가능 함 을 원칙 으로 합니다 . 단 , 서버 점검 및 회선 증설 또는 기타 사정 으로 인해 서비스 이용 시간 은 조정 될 수 있 습니다 . 3 . 제 2 항 의 이용 시간 은 정기 점검 등 의 필요 로 인하 여 회사 가 정한 날 과 시간 은 그러 하 지 아니 합니다 . 
 4 . 회원 에 가입 하 여 이용 승낙 을 받 았 을 지라 도 일부 서비스 이용 시 이용자 의 연령 기타 의 이유 로 서비스 이용 을 제한 할 수 있 습니다 . 5 . 이용자 에게 통보 된 이용자 ID 및 비밀 번호 등 의 관리 및 이용은 이용자 의 책임 으로 합니다 . 그리고 이용자 의 부 주의 나 이용상 의 과실 로 인한 제 3 자 의 부정 사용 등 에 대해 모든 책임 은 이용자 에게 있 습니다 . 6 . 일반 회원 ( 무료 ) 은 다음 과 같 은 서비스 를 제공 하 며 일반 회원 가입 약관 에 규정 된 절차 를 거쳐 무료 서비스 의 이용 을 승낙 하 는 것 을 원칙 으로 합니다 . 그 외 기타 바이 폰 에서 제작 되 는 모든 컨텐츠 등 제공 7 . 서비스 이용 내용 은 다음 과 같 습니다 . ① 가입 절차 : 유 , 무선 인터넷 을 통해서 가입 신청 이 가능 하 며 가입 즉시 서비스 를 이용 할 수 있 습니다 . ② 해지 절차 : 본 서비스 해 지 는 고객 센터 ( 업무 시간 : 월 ~ 금 / 10 : 00 ~ 17 : 00 ) 에서 본인 이 직접 해 지 할 수 있 으며 , 사이트 에서 본인 확인 절차 를 거쳐 서비스 해지 처리 가 됩니다 . ③ 재 가입 : 해지 후 재 가입 은 해 지일 로부터 한 달 이 경과 된 시점 에서 재 가입 이 가능 합니다 . ④ 가입 연장 : 유료 회원 제 서비스 는 자동 연장 월 정액 서비스 이 므로 회원 가입 후 해지 하 지 않 을 경우 해지 의 의사 가 없 는 것 으로 판단 되 어 매월 가입 일 기준 으로 자동 연장 이 됩니다 . 
 ⑤ 환불 정책 : 고객 이 고의 적 으로 서비스 의 목적 과 는 다르 게 다른 의도 로 가입 한 후 탈퇴 를 하 거나 , 서비스 가입 기간 동안 서비스 를 이용 했 을 경우 에 는 환불 이 되 지 않 습니다 . 8 . 회사 는 다음 과 같 은 사유 가 있 는 경우 , 일반 회원 및 프리미엄 회원 서비스 이용 신청 에 대한 승낙 을 거부 할 수 있 습니다 . ① 제 10 조 회원 의 의무 에 위배 되 는 회원 과 프리미엄 회원 약관 에 위배 되 거나 위법 또는 부당 한 이용 신청 임 이 확인 된 경우 ② 기술 상 지장 이 있 는 경우 ③ 기타 회사 가 합리 적 인 판단 에 의하 여 필요 하 다고 인정 하 는 경우 ④ 개인 간 판매 및 대리 구매 행위 또는 재판매 행위 적발 시 티켓 인증 및 회원 자격 이 박탈 되 며 이용 기간 내 에 서비스 를 이용 한 경우 는 환불 되 지 않 습니다 . - 모바일 상품권 관련 이용 안내 - 
 - 모바일 상품권 교환권 은 비매품 이 며 현금 으로 교환 이 불 가능 합니다 . 
 - 모바일 상품권 교환권 은 상품권 권 종별 이용 횟수 및 이용 안내 가 별도 로 정해 지 며 모바일 티켓 상품 은 수시로 업데이트 및 상품 군 이 변경 될 수 있 습니다 . 
 - 모바일 상품권 교환권 은 모바일 상품권 으로 교환 시 에 월이 용 횟수 는 회사 내부 규정 으로 변경 될 수 있 으며 , 모바일 로 전송 받 은 모바일 상품권 의 유효 기간 또한 변경 될 수 있 습니다 . 
 ⑤ 티켓 및 카드 소지자 에 한하 여 사용 횟수 ( 금액 ) 및 이용 방법 이 변경 될 수 있 습니다 . 제 6 조 [ 회원 가입 ] 
 ② 다른 사람 의 명의 를 빌리 거나 도용 하 여 차명 으로 신청 하 였을 경우 . ③ 이용 계약 신청서 의 내용 을 허위 로 기재 하 였 거나 첨부 서류 가 필요 할 시 허위 서류 를 첨부 하 여 신청 하 였을 경우 . ④ 관계 법령 에 위배 되 거나 사회 의 안녕질서 혹은 미풍양속 을 저해 할 목적 으로 신청 하 였을 경우 . ⑤ 추천인 지정 시 자연 스러운 추천 이 아닌 조직 적 연대 에 의한 방법 일 때 . 
 4 . 회원 가입 은 만 19 세 이상 성인 으로 하 며 실명 인증 을 거친 사람 만 이 가능 합니다 . 제 7 조 [ 개인 정보 누설 금지 ] 
 1 . 회사 는 개인 정보 를 본인 의 승낙 없이 는 타인 에게 제공 하 거나 누설 하 여서는 아니 됩니다 . 단 , 전기 통신 관련 법령 또는 수사 기관 의 요청 에 의해 회사 가 개인 정보 를 제공 해야 할 의무 를 부담 하 는 경우 에 예외 로 합니다 . 2 . 제 6 조 제 3 항 의 각 호 에 정한 이유 로 회사 가 신청자 의 신청 을 승낙 하 지 아니하 는 경우 즉시 신청자 의 개인 정보 를 회사 서버 에서 삭제 합니다 . 단 , 회사 가 회원 을 위하 여 보험 또는 금융 서비스 를 제공 하 는 경우 , 회사 는 회원 의 정보 를 해당 회사 에게 제공 하 기 위하 여 다음 과 같 은 방법 으로 회원 의 동의 를 구한 후 회원 정보 를 해당 회사 에게 제공 할 수 있 습니다 . ① 해당 분야 ( 보험 사 또는 금융 사 ) 의 전문 회사 와 제휴 를 통해 해당 서비스 이용 계약 ( 단체 보험계약 , 특약 등등 ) 을 체결 하 여 서비스 를 제공 합니다 . ② 해당 계약 에 필요 한 피보험자 의 서면 동의 를 피보험자 인 회원 을 대신 하 여 당사 가 위임 받 아 처리 합니다 . ③ 이 경우 해당 서비스 의 신청 을 한 회 원 개 인식 별 정보 ( 이름 , 주민 번호 , 주소 , 연락처 등 의 회사 보유 정보 ) 를 해당 제 휴사 에게 제공 할 수 있 으며 , 이 정보 는 마케팅 자료 로 활용 될 수 있 습니다 . ④ 제휴 이벤트 의 내용 과 해당 제 휴사 의 이름 및 정보 는 별도 의 공지 와 이벤트 페이지 내 명기 를 통하 여 회원 에게 고지 합니다 . 
 제 8 조 [ ID 등 관리 ] 
 1 . 이용자 의 ID 와 비밀 번호 에 관한 관리 책임 은 이용자 에게 있 습니다 . ID 는 회사 의 사전 동의 없이 변경 할 수 없 습니다 . 2 . 회원 은 자신 의 ID 가 타인 에 의해 무단 이용 되 는 경우 즉시 회사 에 통보 해야 합니다 . 
 3 . 회사 는 제반 이용자 관리 업무 를 이용자 ID 에 의해서 수행 합니다 . 4 . 회사 는 제 7 조 제 1 항 을 위반 한 경우 를 제외 하 고 는 ID 및 비밀 번호 노출 에 대하 여 민사 상 일체 의 책임 을 지 지 않 습니다 . 
 이용자 는 자신 의 개인 정보 에 관하 여 변동 사항 이 생긴 경우 에 는 온라인 으로 수정 을 하 거나 전자 우편 기타 수단 을 통해 회사 에 통보 해야 합니다 . 제 10 조 [ 회원 의 의무 ] 
 ① 회원 은 관계 법령 , 이 약관 의 규정 , 이용 안내 및 주 의 사항 등 회사 가 통지 하 는 사항 을 준 수 하 여야 하 며 , 기타 회사 의 업무 에 방해 되 는 행위 를 하 여서는 아니 됩니다 . ② 회원 은 회사 의 사전 승낙 없이 서비스 를 이용 하 여 어떠 한 영리 행위 도 할 수 없 습니다 . ③ 회원 은 서비스 를 이용 하 여 얻 은 정보 를 회사 의 사전 승낙 없이 복사 , 복제 , 변경 , 번역 , 출판 / 방송 기타 의 방법 으로 사용 하 거나 이 를 타인 에게 제공 할 수 없 습니다 . ④ 회원 은 이용 신청서 의 기재 내용 중 변경 된 내용 이 있 는 경우 서비스 를 통하 여 그 내용 을 회사 에 통지 하 여야 합니다 . ⑤ 회원 은 서비스 이용 과 관련 하 여 다음 각 호의 행위 를 하 여서는 아니 됩니다 . 1 . 다른 회원 의 아이디 ( ID ) 를 부정 사용 하 는 행위 2 . 범죄 행위 를 목적 으로 하 거나 기타 범죄 행위 와 관련 된 행위 3 . 선량 한 풍속 , 기타 사회 질서 를 해 하 는 행위 4 . 타인 의 명예 를 훼손 하 거나 모욕 하 는 행위 5 . 타인 의 지적 재산 권 등 의 권리 를 침해 하 는 행위 6 . 해킹 행위 또는 컴퓨터 바이러스 의 유포 행위 7 . 타인 의 의사 에 반하 여 광고 성 정보 등 일정 한 내용 을 지속 적 으로 전송 하 는 행위 8 . 서비스 의 안전 적 인 운영 에 지장 을 주 거나 줄 우려 가 있 는 일체 의 행위 9 . 기타 관계 법령 에 위배 되 는 행위 10 . 회원 은 회사 사이트 가 발전 할 수 있 도록 사이트 관리자 에 협조 해야 합니다 . 
 11 . 회원 은 회원 상호 간 성실 한 자세 로 교류 할 의무 를 가집니다 . 12 . 회원 의 요청 으로 혹은 회사 사이트 의 방침 으로 탈퇴 가 된 경우 에 는 3 개월 이내 에 재 가입 을 할 수 없 습니다 . 제 11 조 [ 회사 의 의무 ] 
 1 . 회사 는 서비스 에 관련 된 설비 를 항상 운용 할 수 있 는 상태 로 유지 및 보수 하 고 , 장애 가 발생 하 는 경우 지체 없이 이 를 수리 및 복구 할 수 있 도록 최선 의 노력 을 다 하 여야 합니다 . 2 . 회사 는 서비스 와 관련 한 회원 의 불만 사항 이 접수 되 는 경우 이 를 즉시 처리 하 여야 하 며 , 즉시 처리 가 곤란 한 경우 그 사유 와 처리 일정 을 문자 서비스 또는 전자 우편 를 통하 여 동 회원 에게 통지 하 여야 합니다 . 제 12 조 [ 이용 의 해지 등 ] 
 1 . 이용자 는 언제 든지 서비스 이용 계약 을 해지 할 수 있 습니다 . 해 지 는 이용자 가 직접 온라인 을 통해 탈퇴 신청 을 함 으로써 이루 어 집니다 . 
 2 . 회사 는 다음 각호 의 경우 에 는 이용 계약 을 해지 하 거나 일정 한 기간 동안 서비스 이용 을 중지 시킬 수 있 습니다 . ① 이용자 가 선량 한 풍속 기타 사회 질서 에 위반 하 여 서비스 를 이용 하 는 경우 ② 서비스 를 범죄 행위 에 사용 하 거나 사용 하 고자 하 는 경우 ③ 타인 의 ID 또는 비밀 번호 를 부정 하 게 사용 하 는 경우 
 ① 가입자 는 언제 든지 회사 에게 해지 의사 를 통지 함 으로써 이용 계약 을 해지 할 수 있 습니다 . ② 본 항 에 따라 해지 를 한 가입자 는 이 약관 이 정하 는 가입자 가입 절차 와 관련 조항 에 따라 일정 기간 후 가입자 로 다시 가입 할 수 있 습니다 . 
 ③ 서비스 해 지 신 청 은 서비스 가입 일 로부터 즉시 가능 합니다 . 4 . 회사 의 해지 ① 회사 는 다음 과 같 은 사유 가 있 는 경우 , 이용 계약 을 해지 할 수 있 습니다 . 이 경우 회사 는 가입자 에게 email , 전화 , 팩스 , SMS , 기타 의 방법 을 통하 여 해지 사유 를 밝혀 해지 의사 를 통지 합니다 . 다만 , 회사 는 해당 가입자 에게 사전 에 해 지 사유 에 대한 의견 진술 의 기회 를 부여 할 수 있 습니다 . ㄱ . 가입자 가 회사 나 다른 가입자 기타 타인 의 권리 나 명예 , 신용 기타 정당 한 이익 을 침해 하 는 행위 를 한 경우 ㄴ . 가입자 가 회사 가 제공 하 는 서비스 의 원활 한 진행 을 방해 하 는 행위 를 하 거나 시도 한 경우 ㄷ . 기타 가입자 가 이 약관 에 위배 되 는 행위 를 하 거나 이 약관 에서 정한 해지 사유 가 발생 한 경우 
 ② 이용 계약 은 회사 의 해지 의사 가 가입자 에게 도달 한 때 에 종료 됩니다 . 제 13 조 [ 사생활 의 보호 ] 
 1 . 회원 의 개인 정보 를 본인 의 사전 승낙 없이 타인 에게 누설 , 공개 또는 배포 할 수 없 습니다 . 단 , 다음 각 호 의 경우 모든 내용 을 공개 할 수 있 습니다 . ① 관계 법령 에 의하 여 수사 상 의 목적 으로 관계 기관 으로부터 요구 받 은 경우 ② 정보 통신 윤리 위원회 의 요청 이 있 는 경우 
 ③ 기타 관계 법령 에 의한 경우 2 . 제 1 항 의 범위 내 에서 , 회사 는 광고 업무 와 관련 하 여 회원 전체 또는 일부 의 개인 정보 에 관한 통계 자료 를 작성 하 여 이 를 사용 할 수 있 고 , 서비스 를 통하 여 회원 의 컴퓨터 에 쿠키 를 전송 할 수 있 습니다 . 이 경우 회원 은 쿠키 의 수신 을 거부 하 거나 쿠키 의 수신 에 대하 여 경고 하 도록 사용 하 는 컴퓨터 의 브라우저 의 설정 을 변경 할 수 있 습니다 . 3 . 유무 선 통합 서비스 의 정보 보호 와 SMS 수신 동의 는 회원 의 동의 를 받 는 것 을 원칙 으로 하 고 있 습니다 . ① 회사 가 정보 수집 을 위하 여 가입자 개인 정보 및 수신 동의 를 받 는 경우 , 회사 는 정보 의 수집 목적 및 이 용목 적 , 제 3 자 에 대한 정보 제공 관련 사항 ( 제공 받 는 자 , 제공 목적 , 제공 정보 의 내용 ) 을 미리 명시 하 거나 고지 합니다 . 가입자 는 정보 제공 에 동의 하 더라도 언제 든지 그 동의 를 철회 할 수 있 습니다 . 
 ② 가입자 가 제공 한 개인 정보 는 바이 폰 에서 제공 하 는 " 서비스 " 의 공지 및 광고 를 위해 활용 할 수 있 으며 , 고객 에게 다양 한 서비스 정보 를 제공 하 기 위하 여 제휴 하 는 업체 와 공유 할 수 있 다 . 그 외 다른 목적 으로 이용 하 거나 제 3 자 에 제공 하 지 않 습니다 . ③ 가입자 는 가입 과 동시 에 자동 적 으로 제 6 조 " 나 " 항 에 해당 하 는 SMS 수신 에 동의 하 는 것 으로 간주 합니다 . 단 , SMS 수신 은 가입자 가 원 하 면 즉시 SMS 비 수신 처리 가 가능 합니다 . 
 제 14 조 [ 게시물 또는 내용물 의 삭제 ] 
 회사 는 서비스 의 게시물 또는 내용물 이 제 10 조 의 규정 에 위반 되 거나 회사 소정 의 게시 기간 을 초과 하 는 경우 사전 통지 나 동의 없이 이 를 삭제 할 수 있 습니다 . 제 15 조 [ 게시물 에 대한 권리 의무 ] 
 게시물 에 대한 저작 권 을 포함 한 모든 권리 및 책임 은 이 를 게시 한 회원 에게 있 습니다 . 제 16 조 [ 가격정책 및 경품 ] 
 1 . 바이 폰 의 가격 정책 은 사이트 회원 에게 제공 되 는 유료 컨텐츠 를 이용 할 수 있 는 사이트 전용 티켓 ( 카드 ) 을 구매 하 기 위해 지불 하 는 요금 으로 그 금액 은 별도 로 정하 여 고시 하 고 예고 없이 변경 될 수 있 습니다 . 
 2 . 사용자 의 요구 에 따른 환불 정책 ① 기본 적 으로 환불 이 라 함 은 상품 발송전 에 신청 하 여야 합니다 . 
 ② 상품 에 문제 가 있 어 환불 을 요구 할 경우 는 회사 에서 배송 비 를 부담 합니다 . ③ 상품 에 문제 가 없이 환불 을 요구 할 경우 는 배송 비 는 본인 부담 입니다 . 
 ④ 기타 관계 법령 에 위배 되 거나 회사 가 정한 조건 에 위배 되 는 경우 에 는 환불 되 는 금액 은 전혀 없 으며 상황 에 따라 의법 절차 를 밟 을 수 도 있 습니다 . 
 3 . 기타 추가 되 는 온라인 상품 이나 서비스 에 대해서 는 별도 로 고시 하 고 예고 없이 추가 될 수 있 습니다 . 
 4 . 물품 발 송시 회원 이 입력 한 정보 의 부정확 성 으로 반송 되 거나 분실 되 었 을 경우 이 에 대한 책임 은 회원 본인 에게 있 습니다 . 5 . 경품 은 경품 제공 행사 기간 과 제공 조건 및 경품 내용 을 정하 여 회사 에서 이용자 들 에게 추첨 을 통하 여 제공 합니다 . ① 경품 제공 행사 기간 은 회사 에서 정한 기간 으로 합니다 . ② 경품 제공 조건 은 본 서비스 에 가입 한 대상자 로 하 며 , 추첨 을 통하 여 지급 합니다 . ③ 경품 은 회사 에서 정하 는 경품 으로 합니다 . ④ 제세 공과금 은 경품 수령자 본인 이 부담 합니다 ( 제세 공과금 22 %) 
 ⑤ 경품 수령 은 내사 방문 수령 을 기본 원칙 으로 하 며 , 단 , 경품 배 송시 배송 비 는 수령자 본인 이 부담 합니다 . 
 ⑥ 추첨 일 해 당월 에 서비스 해 지 시 , 경품 수령 자격 요건 이 박탈 됩니다 . 제 17 조 [ 면책 및 배상 ] 
 ② 회사 는 제 10 조 의 규정 에 위반 하 여 회원 간 또는 회원 과 제 3 자간 에 서비스 를 매개 로 하 여 물품 거래 등 과 관련 하 여 어떠 한 책임 도 부담 하 지 아니하 고 , 회원 이 서비스 의 이용 과 관련 하 여 기대 하 는 이익 에 관하 여 책임 을 부담 하 지 않 습니다 . ③ 회원 아이디 ( ID ) 와 비밀 번호 의 관리 및 이용상 의 부주의 로 인하 여 발생 되 는 손해 또는 제 3 자 에 의한 부정 사용 등 에 대한 책임 은 모두 회원 에게 있 습니다 . ④ 회원 이 제 10 조 , 기타 이 약관 의 규정 을 위반 함 으로 인하 여 회사 가 회원 또는 제 3 자 에 대하 여 책임 을 부담 하 게 되 고 , 이 로써 회사 에게 손해 가 발생 하 게 되 는 경우 , 이 약관 을 위반 한 회원 은 회사 에게 발생 하 는 모든 손해 를 배상 하 여야 하 며 , 동 손해 로부터 회사 를 면책 시켜야 합니다 . 
 ① 회사 와 회원 은 서비스 와 관련 하 여 발생 한 분쟁 을 원만 하 게 해결 하 기 위하 여 필요 한 모든 노력 을 하 여야 합니다 . ② 제 1 항 의 규정 에 도 불구 하 고 , 동 분쟁 으로 인하 여 소송 이 제기 될 경우 동 소송 은 회사 의 본사 소재지 를 관할 하 는 법원 의 관할 로 합니다 . 제 19 조 [ 기타 조항 ] 
 1 . 일반 회원 및 프리미엄 회원 서비스 이용 중 회사 는 가입자 가 제기 하 는 정당 한 의견 이나 불만 을 반영 하 고 그 문제 를 해결 하 고 가입자 상호 간 의 분쟁 을 조정 하 기 위하 여 고객 센터 를 설치 , 운영 합니다 . 회사 는 가입자 로부터 제기 되 는 불만 사항 및 의견 이 정당 하 다고 판단 되 는 경우 이 를 신속 하 게 처리 하 며 , 즉시 처리 가 곤란 한 경우 에 는 그 사유 와 처리 기간 을 통보 합니다 . 
 2 . 사이트 이용 또는 유무 선 통합 서비스 이 용시 불편 사항 이 발생 한 경우 바이 폰 에서 운영 하 는 고객 센타 ( 온라인 사이트 , ARS ) 를 이용 하 여 알려 주 시 면 성심껏 처리 해 드리 도록 하 겠 습니다 . 동의 함 
 바이 폰 는 이용자 들 이 서비스 제공 을 위한 필수 적 인 정보 들 을 온라인 상 에서 입력 받 고 있 습니다 . - 입니다 . 
 바이 폰 의 이용자 가 자발 적 으로 , 구체 적 으로 기입 할 때 만 개인 정보 를 수집 하 고 있 습니다 . 
 개인 정보 는 생존 하 는 개인 에 관한 정보 로서 실명 , 주민 등록 번호 등 의 사항 으로 당사 회원 개인 을 식별 할 수 있 는 정보 ( 당해 정보 만 으로 는 특정 개인 을 식별 할 수 없 더라도 다른 정보 와 용이 하 게 결합 하 여 식별 할 수 있 는 것 을 포함 ) 를 말 합니다 . 바이 폰 가 수집 한 개인 정보 는 다음 의 목적 을 위해 활용 합니다 . ( 1 ) 서비스 제공 에 관한 계약 이행 및 서비스 제공 에 따른 요금 정산 
 바이 폰 의 개인 정보 의 보유 및 이용 기간 은 개인 정보 의 수집 목적 또는 제공 받 은 목적 이 달성 되 면 파기 하 는 것 을 원칙 으로 합니다 . 다만 , 바이 폰 는 불량 회원 의 부정 한 이용 의 재발 을 방지 하 기 위해 , 이용 계약 해 지일 로부터 1 년 간 해당 회원 의 주민 등록 번호 를 보유 할 수 있 습니다 . 
 그리고 상법 , 전자 상거래 등 에서 의 소비자 보호 에 관한 법률 등 관계 법령 의 규정 에 의하 여 보존 할 필요 가 있 는 경우 바이 폰 는 관계 법령 에서 정한 일정 한 기간 동안 회원 정보 를 보관 합니다 . 이 경우 바이 폰 는 보관 하 는 정보 를 그 보관 의 목적 으로 만 이용 하 며 보존 기간 은 아래 와 같 습니다 . - 계약 또는 청약 철회 등 에 관한 기록 : 5 년 - 대금 결제 및 재화 등 의 공급 에 관한 기록 : 5 년 - 소비자 의 불만 또는 분쟁 처리 에 관한 기록 : 3 년 동의 함