지능 형 가상 비서 ( Intelligent Virtual Assistant ) 란 개인 비서 처럼 사용 자 가 요구 하 는 작업 을 처리 하 고 사용 자 에게 특화 된 서비스 를 제공 하 는 소프트웨어 에이전트 이 다 . 최근 지능 형 가상 비서 는 인공지능 엔진 과 음성 인식 을 기반 으로 사용 자 에게 맞춤 정보 를 제공 하 고 , 사용 자 의 음성 명령 에 따라 일정 관리 , 이메일 전송 , 식당 예약 , 홈 디바이스 제어 등 여러 기능 을 수행 한다 .