최 회장 은 지난 20 일 서울 코엑스 인터 컨티넨탈 호텔 에서 열린 시카 코 동문 행사 에서 ' 올해 는 SK 텔레콤 이 사회 적 가치 를 평가 하 기 시작 했 다 ' 며 ' 고객 들 의 가장 큰 불만 은 본인 들 이 요금 을 과도 하 게 내 고 있 다고 생각 하 는 것 이 기 때문 에 가장 싸 게 쓸 수 있 는 요금 으로 전환 시켜 고객 신뢰 를 얻 는 것 을 타깃 으로 삼 겠 다 ' 고 밝혔 다 . 최 회장 은 ' 이 과정 에서 많 은 비용 이 든다고 한다 ' 며 ' 경제 적 가치 가 희생 되 는 것 이 지만 이 일 로 고객 신뢰 를 얻 을 수 있 다면 가치 가 있 다고 본다 ' 고 강조 했 다 .