링 블로그 - 그 만 의 아이디어 : : [ 한국 의 블로그 산업 ] 발간 
 [ 한국 의 블로그 산업 ] 발간 
 Ring Idea 2009 / 12 / 16 09 : 11 Posted by 그만 
 얼마 전 언론 재단 에서 ' 한국 의 블로그 산업 ' 이 란 연구 보고서 가 발간 되 었 습니다 . 아마도 한국 에서 공 적 으로 시도 된 첫 번 째 사례 이 며 백서 라는 측면 에서 봐도 충분 한 가치 의 내용 을 광범위 하 게 담 고 있 다고 할 수 있 겠 습니다 . 
 개인 적 으로 이 책 의 초기 기획 에서부터 음 으로 양 으로 참여 하 고 도움 을 주 기 위해 노력 했 기 때문 에 더욱 감회 가 새롭 네요 . 최민재 박사 님 의 열의 와 다수 필진 들 의 참여 , 한국 블로그 산업 협회 의 조직 적 인 후원 도 이 책 의 발간 에 큰 힘 이 되 었 을 것 입니다 . 
 최민재 등 저 
 책 내용 에 대한 간단 한 소개 를 러시아 전문 블로거 이 자 한국 블로그 사업 협회 사무장 인 끄 루 또 이 님 의 글 에서 보 실 수 있 습니다 . 
 한국 의 블로그 산업 연구 서 발간 소식 [ 끝 없 는 평원 의 나라 로 의 여행 ] 
 여기 서 제 가 이 책 의 정책 적 조언 부분 은 제 의도 가 다분히 반영 돼 있 어서 너무 반가왔 고 초기 최민재 박사 님 을 비롯 한 필진 들 과 의 대화 가 상호 영향 을 줄 수 있 었 다는 것 도 뿌듯 하 네요 . 이 책 에서 는 다음 과 같 은 정책 지원 을 조언 하 고 있 습니다 . 
 1 . 블로거 들 의 콘텐츠 를 블로거 들 이 스스로 통제 할 수 있 는 제도 적 지원 - 블로그 백업 기능 
 2 . 블로그 산업 의 비즈니스 모델 중 에 하나 인 바 이럴 마케팅 의 윤리 강령 , 혹은 가이드라인 을 통한 사전 정비 - 블로그 마케팅 의 도덕 성 
 3 . 블로거 와 블로그 사업자 간 정확 한 거래 관계 를 인지 할 수 있 는 계약 내용 의 공시 
 4 . 블로그 콘텐츠 의 국제 화 를 위한 지원 
 5 . 블로그 교육 프로그램 을 통한 활성 화 - 사회 적 경험 이 풍부 한 고 연령 층 의 유입 유도 
 사실 은 이 모든 것 은 제 가 올해 , 그리고 내년 이후 에 지속 적 으로 관심 을 갖 고 지켜보 면서 발전 시키 고 업계 에 제안 을 통해 개선 시키 려 하 는 부분 들 이 기 도 합니다 . 심지어 네이버 를 비롯 해 야후 , 네이트 등 폐쇄 형 을 고집 하 면서 블 로고 스피어 의 성장 을 가로막 고 있 는 플랫 폼 기업 집단 들 에 대해서 도 강하 게 요구 할 사안 이 기 도 하 며 블로그 마케팅 등 의 모습 으로 참여 하 고 있 는 기업 들 에게 도 지속 적 인 설득 을 해 나갈 생각 입니다 . 
 상생 하 자는 목소리 만 높이 면서 자신 들 의 플랫 폼 강화 에 몰두 하 지만 정작 블로그 산업 전반 에 대한 지원 이나 참여 에 는 아예 나몰라라 하 는 네이버 , 다음 , 네이트 등 의 대형 포털 들 의 블로그 산업 협회 참여 를 이참 에 독려 하 고 싶 습니다 . ( 현재 야후코리아 와 KTH 만 이 협회 에서 활동 하 고 있 습니다 ) 
 이 책 을 만들 기 위해 협조 요청 한 데이터 수집 에 도 대형 포털 들 이 소극 적 으로 임해 고생 이 많 았 다고 들 었 습니다 . ( 야후코리아 도 데이터 협조 가 많이 부실 했 는데 그 보다 더 심하 다는 소릴 들으니 기분 까지 좀 나빠 지 려 하 더군요 ) 
 링 블로그 를 구독 하 고 계시 는 분 들 은 물론 우연찮 게라도 이 글 을 읽 으시 는 분 들 께서 도 지속 적 으로 블로그 산업 의 발전 을 위해 관심 을 갖 고 지켜봐 주 시 길 바랍니다 . 
 꿈 은 그냥 생각 만 하 면 꿈 으로 머물 지만 행동 하 기 시작 하 는 순간 꿈 은 현실 이 된다는 것 을 느낍니다 . 블로그 를 ' 산업 ' 의 위치 로 올라오 게끔 하 고 이것 을 ' 산업 ' 이 라는 이름 을 붙일 수 있 게 하 기 까지 얼마나 많 은 블로거 와 블로그 주변 의 기업 들 이 노력 을 했 는지 모릅니다 . 헤아릴 수 없 는 그 들 의 노력 에 박수 를 보냅니다 . 
 2009 / 03 / 31 블로그 , 대안 에서 또 하나 의 산업 으로 진화 
 더불 어 아래 에 ' 한국 의 블로그 산업 ' 에 제 가 기고 한 부분 을 싣 습니다 . ( 일부 예전 기고 문 을 재 인용 한 부분 들 이 있 습니다 . ) 
 소셜 미디어 의 비즈니스 활용 가능 성 및 전망 
 명승은 ( 미디어 2 . 0 저자 , http : / / www . ringblog . net ) 
 블로그 에 대한 관심 이 높 아 지 면서 기업 들 이 직접 미디어 를 운영 하 고 고객 과 직접 커뮤니케이션 하 는 수단 으로 자리 잡 기 시작 했 다 . 
 블로그 는 개인 들 이 사생활 이나 사 적 인 생각 을 솔직 하 게 드러내 는 도구 로 도 활용 되 는 것 뿐 만 아니 라 강렬 한 사회 적 메시지 를 담 아 정치 경제 사회 적 인 영향력 을 행사 하 려는 영향력 자 의 도구 로 도 활용 되 는 등 다양 한 방면 에서 개인 들 에게 대중 매체 가 주 지 못한 자유 로운 의사 표현 도구 로 자리 잡 았 다 . 이러 한 자유 로운 의사 표현 도구 는 개인 뿐 만 아니 라 팀 단위 에서 대형 조직 , 기업 , 심지어 국가 의 행정 부처 까지 활용 하 게 되 면서 전방 위 적 인 커뮤니케이션 도구 가 돼 가 고 있 다 . 
 그렇 다면 기업 들 에게 있 어서 블로그 는 어떤 의미 가 있 을까 . 또한 앞 으로 블로그 를 활용 한 마케팅 이 단순히 유행 으로 멈추 는 것 이 아니 라 더욱 다양 한 방식 으로 마케팅 과 비즈니스 에 활용 될 것 이 란 확신 을 할 수 있 을까 . 최소한 기업 들 이 인터넷 홈페이지 를 기본 적 으로 보유 해야 할 커뮤니케이션 수단 으로 여기 듯 블로그 역시 그 성패 나 규모 와 달리 필수 커뮤니케이션 도구 로 기능 할 것 임 은 분명 해 보인다 . 
 트위터 로 살펴본 소셜 미디어 특징 
 블로그 를 직접 운영 하 는 것 부터 파워 블로거 를 동원 하 고 협조 를 구하 는 방식 이나 일반 블로 거들 을 참여 시키 는 이벤트 를 기획 하 는 모든 활동 을 비즈니스 블로그 의 범주 에 들 수 있 다 . 2006 년 부터 ‘ 참여 ’, ‘ 공유 ’, ‘ 개방 ’ 이 라는 정신 을 앞세워 인터넷 업계 에서 불 기 시작 한 웹 2 . 0 열풍 은 기업 들 의 혁신 방향 성 을 제시 해 주 었 다 . 그 방향 성 가운데 미디어 를 활용 하 고 소비자 들 과 호흡 하 고 소통 하 는 방식 에 대한 여러 가지 시사점 역시 대두 되 기 시작 했 다 . 
 웹 2 . 0 열풍 이 이어지 는 가운데 세계 는 다시 2008 년 부터 이러 한 기업 들 의 소통 방식 에 대한 관심사 를 ‘ 소셜 미디어 ’ 라는 키워드 로 표현 한다 . 
 소셜 미디어 는 쉽 게 말 하 면 , 사람 들 이 의견 , 생각 , 경험 , 관점 등 을 서로 공유 하 기 위해 사용 하 는 온라인 툴 ( Tool ) 과 플랫폼 ( Platform ) 을 말 한다 . 소셜 미디어 는 ‘ 신문 ’, ‘ TV ', ' 인터넷 ’ 등 서비스 의 형태 적 인 분류 로 소셜 미디어 를 통해 공유 되 는 대상 은 텍스트 , 이미지 , 오디오 , 비디오 등 의 다양 한 형태 를 가진다는 점 에서 기존 매체 의 다양 한 특징 이 포괄 되 어 나타나 기 도 한다 . 
 여기 서 소셜 미디어 를 다른 매체 들 과 핵심 적 으로 구분 하 는 특징 은 바로 개인 이 이 도구 를 사용 해 사회 적 인 영향력 을 행사 할 수 있 는 가능 성 이 높 아 졌 다는 것 이 다 . 또한 개인 들 이 소셜 미디어 도구 를 사용 한다는 것 에 별다른 장벽 이 있 지 않 다는 점 역시 소셜 미디어 와 기존 의 매스 미디어 가 구분 되 는 지점 이 다 . 매스 미디어 가 대중 의 대리자 인 ‘ 언론사 ’ 가 ‘ 언론인 ’ 을 고용 해 영향력 을 행사 하 는 구조 를 취했 다면 소셜 미디어 는 대중 이 직접 ‘ 인터넷 서비스 사업자 ’ 가 만들 어 둔 ‘ 소셜 플랫 폼 ’, 이나 ‘ 소셜 툴 ’ 을 활용 해 다른 대중 과 소통 하 고 토론 하 면서 영향력 을 행사 하 는 구조 를 취하 고 있 다 . 
 매스 미디어 는 다중 에게 동시 적 인 메시지 를 밀어내 면서 도 대중 개개인 이 이 를 받아들이 는지 여부 는 그다지 크 게 신경 쓰 지 못한 반면 , 소셜 미디어 는 내 가 최초 에 누구 에게 메시지 를 보내 고 있 는지 정확 하 게 알 고 있 으며 이 를 수신자 가 받아들였 는지 , 어느 정도 의 수신자 가 전달 된 메시지 를 수용 했 는지 여부 를 매스 미디어 보다 비교 적 정확 하 고 구체 적 으로 파악 할 수 있 다는 점 역시 구분 점 으로 들 수 있 다 . 
 소셜 미디어 의 종류 로 는 블로그 ( Blogs ) , 소셜 네트워크 ( Social Networks ) , 인스턴트 메시지 보드 ( Instant Message Boards ) , 팟캐스트 ( Podcasts ) , 위 키스 ( Wikis ) , 비디오 블로그 ( vlog ) , UCC ( User Created Contents ) 등 이 포함 되 어 사용 자 가 ‘ 공개 된 콘텐츠 를 입력 할 수 있 다 ’ 는 조건 을 충족 시키 는 사실 상 현존 하 는 거의 대부분 의 인터넷 서비스 들 이 포함 된다 . 
 한 예 로 최근 확산 되 고 있 는 마이크 로 블 로 깅 도구 인 ‘ 트위터 ( twitter . com ) ’ 의 사례 로 소셜 미디어 의 특징 을 정리 해 보 자 . 
 트위터 는 전통 적 인 분류법 으로 는 대중 성 을 담보 하 기 힘든 매우 제한 적 인 기능 을 갖춘 서비스 임 에 도 휴대폰 서비스 로 의 이식 이 수월 한 서비스 적 특성 에 따라 폭발 적 으로 성장 하 고 있 는 소셜 미디어 로서 주목 받 고 있 다 . 
 트위터 는 팔로우 ( follow ) 라는 , 우리 식 의 ‘ 일촌 맺 기 ’ 기능 을 통해 대상 의 글 을 구독 할 수 있 는 단순 한 구조 를 갖 고 있 으며 상대 역시 나 를 팔 로 우하 여 양방향 팔로우 가 이뤄지면 1 대 1 메시지 를 보낼 수 있 게 된다 . 
 마치 우리 나라 에서 십수 년 전 삐삐 로 ' 8282 ' 를 눌러 급하 게 연락 바란다는 의미 를 전달 했 듯 , ' 17317071 ' 를 ' I love you ' 로 인지 했 듯 몇 가지 의사소통 방법 만 알 면 트위터 사용 자 들 과 가볍 게 대화 를 나눌 수 있 다 . RT 는 Retweet 이 란 뜻 의 약자 로 상대방 의 글 을 그대로 전달 하 거나 의견 을 달 대 쓴다 . 특정 주제 에 관해 말 할 때 는 '#' 을 단어 앞 에 붙여 쓰 면 된다 . 상대방 에게 귓속말 을 할 수 있 는 기능 도 있 어서 간 이 메신저 로 도 사용 가능 하 다 . 
 더구나 짧 게 써야 한다는 제약 은 오히려 길 게 써야 만 할 것 같 은 블로그 의 부담 요소 를 말끔히 지워 콘텐츠 보다 커뮤니케이션 현상 자체 에 집중 하 게 한다 . 더구나 일촌 을 맺 듯 쌍방향 관계 를 부담 스럽 게 설정 하 기 보다 내 가 따르 는 사람 과 나 를 따르 는 사람 을 구분 할 수 있 다는 점 도 커뮤니케이션 에 집중 하 게 하 는 요소 다 . 만일 이 보다 더 복잡 하 고 더 많 은 기능 을 담 고 있 었 다면 ' 서비스 ' 가 넘치 는 세상 에 오히려 트위터 의 존재감 은 또 다른 ' 모바일 블로그 툴 ' 에 불과 했을지도 모른다 . 
 국내 비즈니스 블로그 활용 방법 
 트위터 를 포함 한 블로그 를 활용 한 비즈니스 목적 의 소통 방식 을 비즈니스 블로그 라고 부른다 . 비즈니스 블로그 는 직접 운영 하 는 블로그 외 에 도 블로그 를 매개 로 한 다양 한 방식 의 마케팅 및 비즈니스 활용 방법 을 아우르 는 말 이 다 . 따라서 비즈니스 블로그 의 유형 은 그 기준 과 구분 에 의해 여러 가지 방식 으로 나뉘 게 된다 . 
 먼저 2007 년 이후 활발 해 지 고 있 는 블로그 활용 를 활용 한 마케팅 의 유형 부터 구분 해 보 면 다음 과 같 다 . 
 < 비즈니스 목적 의 블로그 활용 방법 > 
 ● 파워 블로거 를 활용 한 마케팅 
 가장 보편 적 이 며 다른 블로그 마케팅 방법 과 병행 하 는 경우 가 많 은 방법 이 다 . 인지도 가 높 고 정기 구독자 가 많 으며 일 일 방문자 수 가 일정 한 수준 을 넘 는 특정 분야 의 블로그 를 보통 파워 블로거 라고 하 는데 이 들 에게 특정 한 미션 을 제시 하 고 금전 이나 기타 보상 을 제시 하 는 방법 이 다 . 중소기업 의 경우 유명 블로그 를 통해 물품 을 판매 하 는 등 의 상업 적 결합 까지 시도 하 고 있 다 . 
 ● 기업 블로그 직접 운영 
 가장 효율 적 이 지만 기업 들 이 선뜻 나서 기 힘든 방식 이 다 . 최근 들 어 LG , SKT , LGT , KT , 농심 , CJ 등 에서 기업 블로그 를 직접 운영 하 는 사례 들 이 늘 고 있 지만 ‘ 공식 적 인 발표 ’ 에 대한 부담 이 여전 한 국내 기업 문화 에서 ‘ 친근 한 소통 ’ 을 위주 로 한 블로그 운영 이 쉽 지 않 아 보인다 . 
 하지만 기업 블로그 를 직접 운영 하 는 것 은 최소한 기업 홈페이지 를 개설 하 고 운영 하 는 것 보다 훨씬 적 은 비용 에 더 큰 효과 를 낼 수 있 다 . 
 ● 블로그 네트워크 를 활용 한 광고 
 미국 고우 커 미디어 나 웹 로 그 네트워크 , 패 더 레이트 미디어 등 블로그 네트워크 의 성공 과 더불 어 관심 이 커지 는 영역 이 다 . 국내 에 는 종합 적 인 블로그 네트워크 로 는 태 터 앤 미디어 가 대표 적 이 지만 기능 적 으로 는 프레스 블로그 , 파워 블로그 등 이 블로그 광고 마케팅 네트워크 를 갖춰 다양 한 기업 들 의 요구 에 응하 고 있 다 . 여러 곳 에 분산 돼 있 는 블로그 이 지만 트래픽 을 모으 면 대형 사이트 정도 의 수준 과 비교 할 수 있 고 특정 주제 를 좋아하 는 블로그 독자 의 성향 상 타깃 광고 집행 이 가능 하 다는 점 이 장점 이 다 . 
 ● 블로그 기자단 / 체험 단 운영 
 블로 거들 을 모아 특정 주제 를 취재 할 수 있 도록 지원 하 고 그 콘텐츠 를 매체 화 시키 는 방법 가운데 하나 다 . 언론사 를 후원 하 고 언론사 가 블로 거들 과 접촉 해서 동반 취재 하 는 경우 도 있 고 특정 분야 의 블로거 를 초청 해 간담회 나 해외 취재 지원 을 별도 로 지원 해 주 는 경우 역시 우호 적 인 블로그 메시지 를 확보 할 수 있 다 . 또한 제품 리뷰 나 체 험기 를 즐기 는 블로거 와 주기 적 인 소통 을 통해 외부 전도사 로 활용 하 는 경우 가 많 다 . 
 ● 블로거 에 자료 배포 
 유명 블로거 들 에게 언론사 기자 들 에게 배포 하 는 ‘ 보도 자료 ’ 를 동시 에 배포 하 는 경우 가 있 었 지만 블로거 들 의 호응 이 적 다 . 하지만 최근 에 는 블로거 들 에게 만 특화 된 메시지 를 담 은 자료 를 직접 배포 하 는 경우 라거나 특별 한 소재 를 제공 하 여 입소문 을 유도 하 는 마케팅 기법 이 많 아 지 고 있 다 . 
 ● 블로거 대상 이벤트 / 공모전 
 블로 거들 만 을 대상 으로 한 이벤트 나 공모전 이 많 아 졌 다 . 이 는 최소한 일반 소비자 들 보다 메시지 전달 이나 이벤트 , 공모전 소식 을 공유 하 고자 하 는 욕구 가 많 은 블로거 들 만 을 대상 으로 함 으로써 메시지 확산 을 좀 더 집중 적 이 고 효과 적 으로 할 수 있 을 뿐 만 아니 라 경품 이나 지원 대상자 가 적어지 면서 관리 대상 이 축소 되 어 이벤트 나 공모전 운영 이 좀 더 효율 적 일 수 있 다 . 
 ● 직원 블로거 연대 
 기업 공식 블로그 를 만들 기 힘들 거나 기존 직원 가운데 이미 명성 을 얻 고 있 는 블로거 가 있 을 경우 직원 블로 거들 을 우대 하 고 기업 의 목적 와 연대 시키 는 방법 도 좋 은 소통 방식 이 다 . 대부분 의 경우 직원 들 은 공개 적 이 든 비 공개 적 이 든 블로그 를 운영 하 는 경우 가 많 으며 별다른 추가 소득 없이 도 외부 와 소통 하 려는 욕구 만 으로 도 블로그 를 적극 적 으로 운영 한다 . 사내 에서 블로그 가이드라인 을 명시 적 으로 공표 하 고 직원 들 의 블로그 운영 을 장려 하 는 방법 은 공식 블로그 를 계획 적 으로 운영 하 는 것 보다 훨씬 효과 적 이 다 . 
 미디어 2 . 0 식 사고 의 전환 　: 소비자 에게 직접 말 하 기 
 블로그 와 트위터 의 성공 은 마이 스페이스 나 페이스북 의 확산 과 더불 어 매스 미디어 의 영향력 을 뛰 어 넘 는 소셜 미디어 의 강력 한 확산 성 을 확신 시켜 주 었 다 . 이러 한 커뮤니케이션 의 체감 변화 는 기업 들 에게 도 매우 중요 한 변화 로 기업 들 이 블로그 와 트위터 를 병행 하 는 이유 를 짐작 하 게 해준다 . 
 소셜 미디어 툴 은 미디어 업계 는 물론 매스 미디어 를 활용 한 마케팅 과 홍보 활동 에 집중 해 온 그동안 의 기업 커뮤니케이션 관행 을 송두리 째 변화 시키 고 있 다 . 이러 한 변화 에 대응 하 기 위해 미디어 업계 는 미디어 2 . 0 , TV 2 . 0 , 라디오 2 . 0 등 의 이름 으로 새로운 미디어 비즈니스 혁신 에 주목 했 다 . 
 미디어 2 . 0 의 특징 은 소셜 미디어 가 가진 기능 적 특성 이 개별 적 으로 어떻게 활용 되 고 변화 되 고 있 는지 설명 할 수 있 는 구분 법 이 다 . 여기 서 미리 이야기 해둘 것 은 , 미디어 1 . 0 과 미디어 2 . 0 은 시대 적 인 구분 이 아니 라 최근 의 미디어 현상 을 분석 한 것 임 을 염두 에 둘 필요 가 있 다 . 
 < 미디어 2 . 0 : 미디어 플랫 폼 의 진화 > 에서 구분 한 미디어 1 . 0 과 미디어 2 . 0 을 설명 하 면 다음 과 같 다 . 
 Media 1 . 0 Media 2 . 0 
 생산 주체 생산자 ≠ 수용자 생산자 ↔ 수용자 
 유통 일 방향 단일 유통 다채널 복수 유통 
 브랜드 권위 형 브랜드 개인 형 브랜드 
 정보 흐름 정보 집중 정보 분배 · 공유 
 내용 권위 적 , 범용 적 
 말초 적 , 전문 적 
 정보 배열 종합 편집 · 편성 단 품 개별 유통 
 광고 정형 화 된 집행 롱테일 광고 집행 
 여기 서 미디어 2 . 0 이 기업 에게 주 는 의미 는 더 이상 매스 미디어 의 중간자 적 위치 를 활용 하 는 것 만 이 정답 은 아니 라는 ‘ 자극 ’ 이 다 . 여전히 매스 미디어 의 정규 화 된 메시지 흐름 과 확산 의 과정 은 기업 활동 의 예측 가능 성 을 높여 주 는 홍보 마케팅 방법 인 것 은 틀림 없 는 사실 이 다 . 
 다만 결과 적 인 측면 에서 비용 대비 효율 을 따지 기 힘든 경우 가 많 고 저 비용 일수록 고 비용 결과 와 비교 해 보 면 현격 한 차이 를 보인다는 점 에서 대다수 중소기업 들 에게 매스 미디어 는 여전히 뛰어넘 기 힘든 높 은 장벽 으로 남 아 있 다 . 
 반면 , 미디어 2 . 0 영역 에 속하 는 다양 한 매체 를 ‘ 직접 ’ 운영 하 거나 소통 할 경우 비용 은 급격 하 게 적어지 고 효과 는 매스 미디어 보다 크 진 않 지만 꾸준 한 누적 효과 를 기대 할 수 수 있 게 된다 . 더구나 개인 영향력 자 의 우호 적 인 평가 를 받 을 경우 어떠 한 마케팅 보다 더욱 우월 한 결과 를 얻 을 수 도 있 다 . 
 최소한 미디어 2 . 0 의 특성 을 이해 하 면서 소셜 미디어 를 활용 할 경우 독창 적 이 고 인간 적 인 캐릭터 가 형성 되 면 안티 세력 의 비난 이나 근거 없 는 해사 행위 를 효과 적 으로 방어 할 수 있 는 도구 로 도 활용 가능 해진다 . 
 기업 들 이 소셜 미디어 를 직접 활용 할 때 유용 한 미디어 2 . 0 식 커뮤니케이션 요소 를 살펴보 면 다음 과 같 다 . 
 < 미디어 2 . 0 식 커뮤니케이션 요소 > 
 ● New Tech : 신 기술 의 적극 적 인 수용 
 인터넷 기술 로 인해 국가 와 국민 , 기업 과 소비자 의 소통 구조 가 바뀐다 . 최소한 기업 이나 정부 보다 소비자 들 은 새로운 기술 에 익숙 해 있 고 더 활용 을 잘 한다 . 또한 새로운 기술 을 활용 하 지 못하 는 기업 일수록 브랜드 가 구식 으로 인지 된다 . 
 ● Character : 온라인 캐릭터 의 개발 
 누구 나 실제 의 자기 와 닮 았 든 닮 지 않 았 든 온라인 상 의 캐릭터 가 있 다 . 연예인 들 이 예능 프로그램 에서 자신 의 캐릭터 를 ‘ 설정 ’ 하 는 것 처럼 기업 이나 조직 은 자신 의 캐릭터 를 공식 적 인 발언 만 하 는 딱딱 한 대변인 캐릭터 가 아닌 좀 더 정감 이 넘치 고 소비자 가 손쉽 게 접근 이 가능 할 정도 의 캐릭터 를 갖춰야 한다 . 
 ● Two - Way : 쌍방향 소통 
 밀어내 는 메시지 의 도달 률 은 제한 적 이 다 . 대화 하 고 소통 하 고 이해 하 고 설명 해야 한다 . 긍정 적 상황 에서 는 좀 더 많 은 이 들 과 교류 하 고 이야기 하 고 대답 해 주 어야 하 며 찾아오 길 기다리 기 보다 직접 찾아다니 며 댓글 과 트랙백 을 통해 소통 을 유도 해야 한다 . 위기 상황 에서 는 비난 에 대해서 변명 하 지 말 고 설명 해야 하 며 , 분명 한 사과 를 해야 한다 . 대답 하 지 않 고 앉 아 있 으면 잊혀진다 . 
 ● Content : 차별 화 된 콘텐츠 
 공유 할 수 있 는 소재 , 자료 를 풍부 한 곳 이 승리 한다 . 주목 받 는 필수 요소 는 차별 화 된 콘텐츠 다 . 인상 적 이 고 특징 적 이 며 대량 의 특허 를 보유 한 기업 만 이 차별 화 된 콘텐츠 를 지닌 것 은 아니 다 . 사람 들 누구 나 자신 의 인생 을 이야기 하 듯 기업 들 도 자신 들 이 걸어온 길 자체 가 이야기 가 되 고 차별 화 된 콘텐츠 가 될 수 있 다 . 또한 기업 구성원 은 물론 기업 을 구성 하 는 모든 요소 는 차별 화 된 콘텐츠 요소 로 변환 될 수 있 다 . 
 ● Storytelling 　： 자연 스럽 게 흐르 는 스토리텔링 
 단어 나 문장 이 아닌 이야기 , 그림 과 동영상 , 풍부 한 경험 은 잘 스며든다 . 기업 들 은 제품 이나 서비스 등 결과 를 이야기 하 기 보다 사람 이야기 , 제품 이 나오 게 된 배경 , 서비스 를 만들 면서 겪 었 던 갖가지 경험담 등 을 통해 사람 들 에게 즐거움 을 ‘ 제공 ’ 하 는 것 이 아닌 ‘ 공유 ’ 할 수 있 게 된다 . 또한 기업 과 소비자 는 공감 하 는 스토리 텔링 을 사이 에 두 고 소통 하 는 친구 ( buddy ) 가 될 수 있 다 . 
 기업 과 조직 이 전체 적 인 커뮤니케이션 주체 와 대상 이 되 는 세상 
 앞 에서 살펴본 바 와 같이 이미 많 은 기업 들 이 소셜 미디어 플랫폼 에 하나 , 또는 여러 계정 을 마련 해 두 고 상시 적 인 커뮤니케이션 을 시도 하 고 있 다 . 커뮤니케이션 대상 도 단순히 기업 이 소비자 에게 들려주 는 소식 이 아닌 소비자 들 로부터 직접 의견 을 청취 하 거나 경쟁사 들 과 정보 를 공유 하 고 업계 트렌드 에 대한 비상설 연합체 를 조직 하 고 , 위기 상황 에서 연합 하 여 서로 를 격려 해 주 는 사내 네트워크 로 활용 도 늘 고 있 다 . 
 하지만 소셜 미디어 라고 해서 최선 이 라거나 최고 의 커뮤니케이션 방식 일 수 는 없 을 것 이 다 . 더구나 미증유 의 새로운 소통 방식 의 출현 에 따라 각국 정부 역시 적잖이 당황 하 며 소셜 미디어 활동 을 원천 적 으로 막 거나 일부 제재 를 가하 는 식 의 규제 체계 가 마련 되 고 있 다 . 
 또한 , 초기 에 는 상호 긍정 적 인 메시지 가 소통 하 던 공간 이 대량 의 스 패 머 가 등장 하 고 악 플 러 들 이 득실 되 면서 증오 의 표출 도구 로 활용 될 수 있 다는 점 에서 전통 적 인 조직 체계 인 국가 정부 와 공공 기관 , 기업 들 은 예상 할 수 없 는 위기 상황 에 대비 해야 하 는 추가 적 부담 을 지 게 됐 다 . 
 특히 선거 운동 및 특정 한 정책 에 대한 찬반 여론 을 유리 하 게 이끌 지 못할 경우 정치 권 의 소셜 미디어 규제 움직임 은 더욱 과도 한 방식 으로 가해질 가능 성 도 높 아 졌 다 . 실제로 2010 년 지방 자치 선거 에 있 어서 소셜 미디어 가 민주 시민 의 정치 적 인 의견 표출 의 도구 로 도 사용 될 가능 성 이 높 음 에 도 불구 하 고 중앙 선거관리위원회 및 언론 중재 위원회 , 방송 통신 위원회 등 의 규제 감독 기관 들 의 강 도 높 은 모니터링 대상 이 될 것 으로 전망 된다 . 
 기업 들 도 조직원 의 소셜 미디어 참여 에 대해 부정 적 인 인식 이 여전 하 며 위기 상황 에 대한 매뉴얼 이 없 어 위기 상황 이 닥칠 경우 조직원 들 을 소셜 미디어 에서 분리 시켜 침묵 시키 는 경우 도 많 아 지 고 있 다 . 상시 적 인 대화 여야 할 소셜 미디어 이 지만 업무 외 활동 임 을 강조 하 며 직원 들 의 소통 욕구 를 차단 시키 는 경우 역시 다반사 다 . 
 이런 ‘ 소통 차단 ’ 현상 은 그동안 의 조직 적 이 고 공식 적 인 메시지 전달 에 익숙 했 던 사회 전반 적 인 인식 이 원인 이 다 . 아마도 이러 한 인식 이 바뀌 는 것 은 결국 시간 의 영역 이 아닌가 싶 다 . 수많 은 기업 들 이 타사 의 성공 사례 를 보 면서 따라 하 려 하 지만 결국 실패 하 는 것 은 소통 의 가짓수 는 그 주체 와 대상 이 가진 특성 에 따른 것 이 기 때문 에 표준 화 하 기 도 힘들 고 보편 적 인 매뉴얼 을 만들 기 도 힘들 기 때문 이 다 . 
 그러나 이러 한 정부 나 기업 등 전통 조직 이 갖 고 있 는 소셜 미디어 에 대한 위기 의식 은 결국 ‘ 핑계 ’ 에 불과 하 다 . 특히 소비자 와 끊임없이 소통 해야 하 는 기업 들 에게 블로그 를 포함 한 소셜 미디어 는 매우 중요 한 커뮤니케이션 도구 다 . 소비자 의 욕구 과 새로운 소비 트렌드 , 그리고 정서 적 교감 에 대한 수요 가 점차 다양 해 지 고 그 순환 주 기 도 빨라 지 면서 중간 매개 를 거치 던 습관 역시 이제 는 과감 하 게 옆 으로 치워 놓 고 좀 더 인간 적 인 소통 방식 을 구상 해 볼 필요 가 있 다 . 
 어쩌면 지금 의 소셜 미디어 트렌드 는 산업 사회 에서 무생물 임 을 강요 받 았 던 조직 과 사람 에 대한 인식 을 다시 ‘ 인간 ’ 으로 되돌려 놓 는 계기 를 마련 해 주 고 있 는 것 일지 모른다 . 
 2009 / 12 / 16 09 : 11 2009 / 12 / 16 09 : 11 
 TAG 네이버 , 다음 , 마케팅 , 백서 , 블로거 , 블로그 , 블로그 산업 협회 , 산업 , 소셜 미디어 , 언론 재단 , 최민재 
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 웹 2 . 0 패러다임 하 에서 소셜 미디어 에 대한 사회 적 주목도 가 점차 높 아 지 는 가운데 한국언론재단 최민재 선임 연구 위원 의 주도 하 에 국내 블로그 산업 을 주제 로 한 연 구서 ' 한국 의 블로그 산업 ' 이 출간 되 었 다 . 이번 연구 서 는 사단법인 한국 블로그 산업 협회 협회 사 인 블로그 칵테일 ( 올 블로그 ) , 미디 어유 ( 블로그 코리아 ) , 야후 ! 코리아 , KT 하이텔 ( 파란 ) 등 이 자료 협력 을 했 으며 그 외 네이버 와 다음 등 주요 포탈 및 블로그 서비스 업체 들 의 데이터 제공 으로 완성 되 었 다 . 이번 한국 . . 
 2009 / 12 / 16 09 : 55 
 RT hongss 님 소셜 미디어 는 대중 이 직접 ‘ 인터넷 서비스 사업자 ’ 가 만들 어 둔 ‘ 소셜 플랫 폼 ’, 이나 ‘ 소셜 툴 ’ 을 활용 해 다른 대중 과 소통 하 고 토론 하 면서 영향력 을 행사 하 는 구조 를 취하 고 있 다 . http : / / bit . ly / 4 JUOkW 
 2009 / 12 / 16 11 : 41 
 1 . 후보 자 선정 및 최종 수상자 배점 • 사전 에 블로그 서비스 업체 의 추천 을 통해 후보 자 를 선정 함 . • 이중 심사 위원단 에서 1 차 심사 를 통해 최종 카테고리 별 20 개 씩 100 개 의 후보 선정 • 대상 및 카테고리 별 우수 상 : 네티즌 투표 50 % + 심사위 원단 심사 배점 50 % 2 . 카테고리 구분 일반 블로그 카테고리 5 개 분야 • 문화 / 예술 : 문화 / 예술 / 엔터 테 인 먼 트 / 영화 / 음악 / 도서 / 공연 / 만화 / 애니메이션 / 방송 • 시사 / 비즈니스 : 시사 / 정치 / 경제 / 해외 / 사회 / 미 . .. 
 2009 / 12 / 16 16 : 24 
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