광명시 , 빠른 응대 위해 인터넷 전화 착신 전환 기능 개선 작업 진행 
 광명시 공무원 들 의 전화 응대 가 빨라질 것 으로 전망 된다 . 
 22 일 시 에 따르 면 각 부서 직원 들 에게 개인 전화 번호 를 배치 한 후 담당 직원 이 부재중 , 출장 , 휴가 등 자리 를 비웠 을 때 전화 가 올 경우 같 은 팀 이나 부서 직원 들 이 대신 전화 를 받 는 경우 가 많이 않 아서 민원인 등 이 불편 을 겪 고 있 다 . 
 시 는 이 같 은 불편 을 해소 하 기 위해 22 일 부터 시 전 부서 의 인터넷 전화 ( IPT ) ( 1 천 300 회선 ) 착신 전환 기능 개선 작업 을 진행 하 고 있 다 . 
 현재 는 민원인 등 이 담당 직원 에게 전화 할 경우 25 초 동안 벨 이 울리 다가 받 지 않 으면 자동 으로 연결 이 종료 되 는 시스템 으로 운영 되 고 있 다 . 
 앞 으로 는 7 초 동안 전화 를 받 지 않 는 경우 자동 으로 팀 전체 전화벨 이 울리 도록 시스템 을 설정 해 운영 한다 . 
 이 처럼 착신 전환 기능 이 개선 되 면 전화 를 안 받 는 경우 는 없 어 지 게 되 고 , 전화 응대 도 신속 하 게 이뤄질 것 으로 보인다 . 
 곽 태웅 시 기획 조정 실장 은 " 민원인 들 이 담당 공무원 들 에게 전화 했 을 경우 안 받 거나 빨리 받 지 않 는 경우 가 많 다는 민원 이 있 어 온 것 이 사실 " 이 라며 " 이번 착신 전환 기능 개선 작업 이 완료 되 면 이 불편 은 상당히 줄어들 것 " 이라고 말 했 다 .