호주 유학 시절 , 호주 카페 에서 아르바이트 를 하 면서 고객 만족 을 실천 한 적 이 있 습니다 . 고객 들 이 오 면 하이 톤 의 목소리 로 반갑 게 맞이 했 고 , 주문 을 받 거나 음식 을 갖 다 드릴 때 도 누구 보다 밝 은 표정 으로 대했 습니다 . 처음 에 는 저 의 태도 가 낯설 다며 기존 직원 들 이 너무 과하 다 라는 이야기 를 하 기 도 했 습니다 . 매니저 님 도 제재 는 하 지 않 았 지만 직원 들 과 비슷 한 생각 을 하 는 것 같 았 습니다 . 하지만 고객 들 이 저 의 태도 를 좋아해 주 면서 상황 이 변했 습니다 . 오히려 직원 들 앞 에서 시범 을 보이 며 카페 전체 직원 들 이 따라 하 도록 하 였 습니다 . 한국 에서 배웠 던 높 은 수준 의 고객 만족 은 호주 한 복판 에서 도 통하 였 습니다 . 그리고 한국 의 서비스 전도사 라는 자부심 까지 가진 좋 은 경험 이 었 습니다 .