1979 년 에 이미 미국 의 저명 한 심리학자 들 인 핵크만 과 올드햄 ( J . R . Hackman ＆ G . R . Oldham ) 은 인간 의 자율 성 이 성과 를 높인다는 것 을 증명 한 바 있 다 . 자율 성 이란 일 을 하 는 사람 이 직접 업무 의 절차 를 결정 하 고 일정 을 선택 하 는 것 을 말 한다 . 이때 리더 가 해야 할 역할 은 조언 , 지원 , 격려 , 그리고 최종 평가 와 피드백 이 다 .