S 120 에서 는 민원 관리 서버 ( 100 ) 가 민원 데이터 를 민원 데이터베이스 에 등록 시키 고 , 민원 데이터 를 분석 하 여 적합 한 담당자 를 할당 하 고 담당자 인 제 2 사용자 의 전자 기기 로 민원 데이터 를 전송 할 수 있 다 . 민원 관리 서버 ( 100 ) 는 민원 데이터 를 자연어 분석 하 여 민원 데이터 에서 , 사후 적 인 관리 가 필요 한 민원 항목 들 을 추출 하 고 , 각 민원 항목 에 대한 민원 위치 , 민원 세부 사항 을 검출 할 수 있 다 . 검출 된 민원 위치 및 민원 세부 사항 을 고려 하 여 , 해당 아파트 내 의 관리 사무실 내 에서 관리 직원 중 에서 담당자 를 할당 할 수 있 다 . 민원 데이터 는 하나 이상 의 민원 세부 사항 을 포함 할 수 있 으며 , 각 민원 세부 사항 을 개별 태그 로 포함 하 게 된다 .