환불 거절 이 24 건 으로 가장 많 았 고 계약 불이행 ( 3 건 ) , 허위 및 과장 광고 ( 2 건 ) 가 뒤 를 이 었 다 . 이곳 분쟁 조정 국 윤영빈 차장 은 " 파악 되 지 않 은 소셜 커머스 까지 합치 면 그 피해 사례 는 셀 수 없 다 " 며 " 소셜 커머스 가 증가 하 는 만큼 소비자 피해 와 불만 도 덩달 아 늘어날 것 이 다 " 고 우려 했 다 .