소비자 들 은 동일 한 크기 의 이익 과 손실 이 발생 했 을 때 손실 을 더 크 게 느낀다 . 예 를 들 어 3 만 원 을 얻 었 을 때 느끼 는 긍정 적 인 감정 보다 는 3 만 원 을 잃 었 을 때 느끼 는 부정 적 인 감정 을 2 ~ 2 . 5 배 더 크 게 느낀다 . 이러 한 소비자 들 의 심리 를 이용 하 여 어떤 네 일 숍 에서 특별 한 쿠폰 마케팅 을 펼쳐서 화제 가 된 적 이 있 다 . 요즘 같이 경쟁 이 치열 한 상황 에서 는 소비자 들 도 다양 한 종류 의 쿠폰 을 받 게 된다 . 그런데 처음 부터 받 지 않 았 으면 모르 지만 , 막상 받 게 되 면 왠지 잘 버릴 수 없 는 것 이 쿠폰 이 다 . 지갑 이나 핸드백 속 에 넣 어 둔 쿠폰 은 대부분 제대로 써 보 지 도 못하 고 유효 기간 을 넘겨 버리 기 일쑤 다 . 기한 이 만료 된 쿠폰 을 버릴 때 아쉽 다는 기분 을 떨치 기 힘들 다는 소비자 들 의 심리 를 역이용 한 발상 을 이용 한 것 이 다 .