엄 세웅 세중 게임즈 토 그 사업 부 이사 세상 은 점점 빠르 게 진화 를 하 고 있 다 . 사용자 들 의 편의 성 을 고려 하 는 것 은 이제 당연 하 다 못해 조금 더 편하 게 만들 기 위하 여 각종 제품 및 서비스 기획 및 개발자 들 은 밤낮 으로 고민 을 하 고 있 다 . 우리 IT 쪽 의 제품 및 서비스 를 개발 하 는 사람 들 의 이러 한 고민 들 은 사용 자 들 에게 올바른 편의 성 을 제공 하 고 있 는 것 일까 ? 되려 문화 적 으로 여유 를 잊어버리 게 만들 고 제품 이나 서비스 에 사용 자 를 속박 하 게 만드 는 경향 이 있 다 . 물론 신 제품 , 신규 서비스 를 만들 때 사용 자 에게 는 없 어서 는 안 되 도록 만들 고 사용 자 들 이 속박 을 받 아야 성공 한 제품 또는 서비스 라고 말 을 할 정도 로 우리 는 사용 자 들 의 속박 을 원하 고 있 다 . 이렇게 사용 자 들 을 속박 함 으로써 그 들 이 받 을 스트레스 나 피해 를 주 는 건 아닌가 도 기업 들 은 생각 해 보 아야 한다 . 예컨데 1970 년 대만 하 더라도 약속 시간 이 대충 ` 오후 쯤 에 보 자 ' 라는 식 의 약속 이 었 으나 최근 통신 수단 의 발달 로 정확 한 분 까지 약속 시간 을 잡 게 되 었 으며 , 조금 만 늦 으면 바로 전화 하 고 문자 보내 면서 빠른 통신 환경 이 부담 스러울 때 도 있 다 . 미국 에서 는 자동 응답기 가 보편 화 가 되 어 있 으며 사용 자 들 도 응답 을 남기 면 연락 주 겠 지 하 면서 여유 있 는 커뮤니케이션 을 하 는 것 이 당연 하 다고 생각 하 고 있 다 . 반면 국내 에서 는 음성 사서함 이 라는 것 을 이용 하 는 사람 의 비율 이 거의 없 으며 항상 즉각 적 인 대답 을 원하 는 수단 이 훨씬 많 은 사용 비율 을 차지 하 고 있 다 . 물론 이러 한 점 은 ` 빨리빨리 ' 를 좋아하 는 한국 이 라는 문화 에서 나온 것 이 라 것 은 부정 할 수 없 다 . 이제 는 우리 도 여유 를 즐길 수 있 는 자세 가 필요 하 다 . 또한 사용 자 가 상대방 에 대하 여 기분 좋 은 상상 을 할 수 있 는 여유 를 주 는 서비스 나 제품 에 도 관심 을 가져 보 는 것 을 권하 고 싶 다 . 때로 는 삐삐 의 음성 메모 와 같 은 설레임 또는 서로 의 감정 을 전해 줄 수 있 는 서비스 나 제품 이 오늘날 너무나 빠른 정보 의 전달 을 더 빠르 게 만들 어 주 는 제품 이나 서비스 에 비해 성숙 한 문화 를 만드 는 데 도움 이 되 는 것 이 아닐까 ? 사용자 들 을 중독 되 어 구속 하 기 보다 는 감성 과 여유 를 전달 하 는 서비스 가 많 아 져 , 사람 들 이 즐기 고 감동 을 느낄 수 있 는 디지털 시대 가 되 기 를 바란다 . < Copyrights ⓒ 디지털 타임스 & dt . co . kr , 무단 전재 및 재 배포 금지 >