박영규 SK 텔레콤 고객 중심 경영 실장 은 " 고객 센터 휴일 상담 확대 로 고객 불편 을 최소 화 하 고 , 블로그 · 트위터 를 통한 상담 으로 고객 과 보다 친밀 하 고 직접 적 인 소통 을 이루 게 됐 다 " 면서 " 향후 에 도 고객 들 의 불편 사항 과 제안 을 적극 수용 해 고객 행복 을 선도 하 는 명실상부 한 IT 선두 사업자 가 될 것 " 이라고 밝혔 다 .