악 성 고객 들 은 어떤 쇼핑몰 에서 나 존재 합니다 . 그리고 악 성 고객 들 에게 시달리 던 업체 들 은 교환 / 환불 은 더 엄격 해 지 고 고객 센터 는 불 친절 해집니다 . 바로 악 성 고객 들 을 위한 바리케이드 가 생기 는 것 입니다 . 하지만 악 성 고객 들 을 위해 설치 한 바리케이드 는 정작 1 % 의 강력 한 악 성 고객 을 막 기 엔 너무 약하 고 반 대로 99 % 일반 고객 들 을 불안해하 고 구매 하 지 못하 게 만듭니다 . 쇼핑몰 에서 매일 매일 벌어지 는 모순 되 는 현실 입니다 .