탑재 된 인공지능 ( artificial intelligence , AI ) 알고리즘 및 / 또는 기계 학습 ( machine learning ) 알고리즘 을 실행 하 여 음성 처리 를 수행 함 으로써 5 G 통신 환경 에서 전자 디바이스 와 서버 가 통신 할 수 있 는 음성 처리 방법 및 음성 처리 장치 가 개시 된다 . 본 발명 의 일 실시 예 에 따른 음성 처리 방법 은 , 질의 를 포함 하 는 사용자 의 발화 음성 을 수집 하 는 단계 와 , 질의 를 포함 하 는 사용자 의 발화 음성 에 대한 텍스트 변환 결과 로서 의 질 의 텍스트 를 생성 하 는 단계 와 , 기 구축 된 데이터베이스 에 , 질 의 텍스트 에 대한 응답 발화 음성 을 포함 하 는 질 의 텍스트 - 응답 발화 음성 세트 가 존재 하 는지 검색 하 는 단계 와 , 데이터베이스 에 질 의 텍스트 - 응답 발화 음성 세트 가 존재 하 는 경우 , 질 의 텍스트 - 응답 발화 음성 세트 에 포함 되 는 응답 발화 음성 을 제공 하 는 단계 를 포함 할 수 있 다 .