이번 업무 연찬 은 올해 3 분기 민원 처리 사례 를 기준 으로 , 실무 처리 시 문제 가 됐 던 부분 을 개선 하 고자 영통구 11 개 부서 유기 한 민원 업무 담당자 20 여 명 을 대상 으로 진행 됐 다 . 이날 민원 처리 단축 률 향상 을 위한 협조 와 기한 내 신속 ㆍ정확한 민원 처리 를 당부 하 고 새 올 시스템 을 이용 한 민원 처리 방법 등 을 교육 했 다 .