미국 도 최근 에 는 공공 서비스 를 비롯 해 많 은 업무 들 이 전산 화 되 고 효율 화 되 고 있 다 . DMV 도 사전 예약 을 하 거나 홈페이지 에서 많 은 업무 를 처리 할 수 있 고 , 다른 업체 들 도 비슷 한 추세 를 따르 고 있 다 . 분명히 일상 생활 이 편리 해 지 고 화날 일 이 줄어들 것 은 분명 하 지만 , 내 상황 에 대해 길 고 따뜻 한 위로 의 답장 을 보냈 던 몇몇 담당자 들 의 마음 이 가끔 생각나 기 도 할 것 같 다 .