핀테크 지원 센터 가 업체 의 외면 을 받 는 이유 중 하나 는 금융 회사 파견 인력 들 의 전문 성 이 대체로 떨어지 기 때문 이 다 . 금융 당국 의 요청 으로 금융 회사 들 이 ' 울 며 겨자 먹 기 ' 로 직원 을 파견 하 다 보 니 , 업 권 마다 ' 당번 ' 을 정하 는 패턴 이 제각각 이 다 . 카드 업계 는 한 회사 담당자 가 한 주 씩 핀테크 지원 센터 에 파견 을 가 도록 정해 두 고 있 고 , 시중 은행 은 3 일 , 지방 은행 은 매일 센터 담당자 가 바뀐다 . 증권사 와 보험 사 는 ' 당번 주기 ' 가 이틀 씩 이 다 . 이러 다 보 니 거의 매일 상주 하 는 직원 의 조합 이 바뀐다 . 예컨대 지난 3 일 엔 신한은행 · 삼성카드 · 코리아 에 셋 증권 · 메리 츠 화재 파견 자 가 나와서 상담 을 했 는데 , 일 주일 뒤 인 10 일 엔 기업 은행 · 신한 카드 · 메리 츠 종금 증권 · 현대 해상 직원 으로 모두 바뀌 었 다 . 핀테크 업체 입장 에선 지속 성 있 는 상담 을 받 기 어렵 고 , 금융 회사 직원 도 책임감 이 떨어질 수 밖에 없 다 . C 금융 회사 의 핀테크 지원 센터 담당 임원 은 " 파견 가 는 직원 이나 보내 는 회사 모두 특별 한 사명감 이 아니 라 의무감 때문 에 돌아가 며 센터 에 나가 있 는 경우 가 많 다 " 고 말 했 다 .