그 네 일 숍 에서 는 소비자 들 이 느낄 수 있 는 이러 한 실망감 을 역이용 하 여 ‘ 쿠폰 부활 이벤트 ’ 를 열 었 다 . 자기 네 일 숍 의 쿠폰 뿐 만 아니 라 다른 어떤 네 일 숍 이 라도 유효 기간 이 만료 된 쿠폰 을 가져오 기 만 하 면 무조건 10 % 의 가격 할인 을 해 주 는 프로모션 을 진행 했 고 , 이 프로모션 은 처음 에 는 다소 이상 하 게 생각 되 었 지만 10 % 의 가격 할 인만 으로 도 큰 효과 를 발휘 했 다 . 고객 들 이 가지 고 온 다른 네 일 숍 의 쿠폰 들 은 대부분 30 % 이상 의 할인 쿠폰 이 었 고 , 고객 들 은 쿠폰 의 유효 기간 이 만료 되 면서 손실 의 감정 을 느끼 고 있 었 던 것 이 다 . 유효 기간 이 만료 되 어 사용 할 수 없 다는 아쉬움 을 회피 할 수 있 게 만들 어 주 는 소비자 행동 심리 를 기발 하 게 활용 한 것 이 다 .