하루 는 수술 방 에서 한 교수 님 이 제품 에 대해 예상 치 못한 질문 을 던졌 다 . 모든 것 을 달달 외우 고 들어왔 다 생각 했 는데 전혀 답 이 떠오르 지 않 았 다 . 수술 방 직원 모두 가 나 를 쳐다보 는 상황 속 에서 어찌 할 바 를 몰라 식은땀 이 나 기 시작 했 다 . 환자 생명 과 연관 될 수 있 기 에 평소 처럼 모르 는 것 을 아 는 척 떠들 수 는 없 었 다 . " 정확히 알 지 못하 는 부분 이 라 알아보 고 말씀 을 드리 겠 습니다 . " 며 응대 했 다 . 어이없 다는 교수 님 의 표정 과 당황 한 수술 방 직원 들 을 뒤로한 채 털레털레 걸 어 나왔 다 . 담당 제품 에 대해 잘 모르 겠 다고 말 해 버린 아마추어 . 의료 영역 에서 고객 에게 할 수 있 는 가장 큰 실수 중 하나 를 저지른 것 이 다 . 심지어 그 는 나 의 핵심 고객 이 었 다 . 상사 에게 이 상황 을 보 고 해야 한다는 사실 이 고통 스러웠 다 .