댓글 에 대한 이슈 가 뜨겁 다 . 댓글 이 여론 형성 에 영향 을 미칠 뿐 만 아니 라 정치 적 판도 를 바꿀 수 도 있 다는 말 들 이 나돌 던 몇 해 전 부터 있 었 던 것 같 다 . 무엇 보다 지난 월 의 드루 킹 사건 은 정치 적 이해 와 맞물려 언론 을 통해 연일 크 게 다루 는 사건 이 되 었 기 에 댓글 , 조작 , 매크로 같 은 단어 들 이 일반인 의 머릿속 에서 서로 강하 게 연결 되 어 연상 되 고 있 다 . 평소 에 아무런 의식 없이 온라인 상 에서 뉴스 를 접하 고 나 서 댓글 을 읽 거나 , 댓글 에 대하 여 ‘ 좋 아요 ’ 를 눌러 왔 던 우리 들 은 당황 스럽 다 . ‘ 내 가 이렇게 거짓 투성이 인 댓글 에 노출 되 고 이용 당하 고 있 었 나 ’ 하 는 자괴감 이 들 뿐 이 다 . 댓글 이 이렇게 조작 될 수 있 다는 점 에 놀라 고 분개 하 면서 , 댓글 은 규제 해야 하 며 , 심지어 댓글 창 을 없애 야 한다는 주장 도 들린다 . 또 댓글 조작 에 대한 공방 이 격렬 해 지 면서 그 책임 이 댓글 이용자 보다 는 서비스 제공 자 인 온라인 플랫폼 에 쏠리 고 있 는 듯 하 다 . 우리 들 의 행동 이 특정 의 동기 나 욕구 를 충족 시키 고자 하 는 것 이 라고 본다면 , 단순히 플랫 폼 이나 댓글 창 에 대한 규제 나 혹은 이용자 통제 라는 접근 법 은 문제 의 본질 에 대한 해결 은 아니 다 . 댓글 을 통해 우리 가 무엇 을 얻 고자 하 고 있 으며 , 실제로 무엇 을 충족 하 고 무엇 을 잃 고 있 는가 에 대한 검토 가 필요 하 다 . 댓글 에 대해 신뢰 하 기 어렵 다고 하 지만 , 댓글 이 갖 는 고유 의 기능 이나 긍정 적 인 기능 도 분명 존재 한다 . 댓글 의 신뢰 성 은 의심 해도 댓글 의 기능 적 가치 나 유용 성 은 의심 하 지 말 자 . 댓글 은 우리 에게 내 가 아닌 , 나 와 다른 타인 의 생각 을 볼 수 있 게 하 는 사회 의 창 이 되 고 있 으며 , 그러 한 필요 를 느끼 고 있 는 이용자 들 에게 유익 한 기회 를 제공 하 고 있 다 . 댓글 을 무작정 믿 지 못하 는 사람 은 오히려 댓글 을 이용 하 지 않 는 사람 들 일 확률 이 높 으며 , 그 들 은 오직 기사 나 뉴스 를 보 는 것 으로 충분 한 사람 들 일 것 이 다 . 오히려 그런 사람 들 일수록 ‘ 댓글 로 인해 다른 사람 들 의 생각 이 바뀌 지 는 않 을까 ’ 를 더 걱정 할 수 도 있 다 . 이 들 만 이 온라인 세상 의 주인 은 아니 다 . 댓글 에 능동 적 으로 참여 하 는 사람 들 은 스스로 가 댓글 의 진위 를 분별 할 수 있 다고 자신 을 믿 고 있 다 . 디지털 디바이스 의 발전 과 확산 으로 인해 , 우리 는 정말로 많 은 정보 를 온라인 을 통해서 얻 고 있 다 . 온라인 정보 생태 계 의 특성 상 , 그 모든 정보 에 대한 게이트 키퍼 가 존재 하 기 쉽 지 않 고 , 설령 존재 한다고 해도 완벽 하 게 역할 을 수행 하 기 도 어렵 다 . 누구 나 가 정보 를 생성 할 수 있 는 온라인 생태 계 에서 정보 의 신뢰 성 과 가치 에 대해서 우리 스스로 판단 해야 한다는 요구 와 책무 가 이용자 각자 에게 주어져 있 다 . 온라인 정보 생 성 및 접근 의 용이성 은 정보 의 신빙 성 을 전제 하 지 는 않 으며 , 어떤 정보 가 믿 을 만 한가 , 어떤 정보 가 가치 있 는 것 인가 에 대해서 는 이용자 스스로 판단 해야 한다 . 설령 정보 의 가치 판단 이 어렵 다거나 신뢰 하 기 어려운 정보 가 많 다고 해서 , 규제 를 통해서 혹은 이용자 통제 를 통해 생태 계 의 자연 스러운 성장 을 막 거나 왜곡 해서 는 안 된다 . 이용자 들 스스로 가 지혜 를 모아서 가치 있 는 정보 가 오래 생존 할 수 있 는 건강 한 생태 계 가 만들 어 지 도록 노력 해야 할 것 이 다 . 이러 한 역할 책임 을 스스로 가지 면서 , 건강 한 댓글 문화 가 정착 되 도록 온라인 시민운동 이 라도 일어나 기 를 기대 해본다 . 김재휘 한국 심리 학회 회장 ㆍ중앙대 심리학 과 교수 ▶ 한국일보 [ 페이스북 ] [ 카카오 친구 맺 기 ] ▶ 네이버 채널 에서 한국일보 를 구독 하 세요 ! [ ⓒ 한국일보 ( hankookilbo . com ) , 무단 전재 및 재 배포 금지 ]