그러나 , 상기 와 같 은 쿠폰 서비스 는 종래 오프라인 상 에서 사용 하 던 종이 쿠폰 의 특성 을 그대로 유지 하 되 쿠폰 의 사용 , 회수 및 정산 과정 을 온라인 을 통해 전자 적 으로 처리 하 거나 , 또는 상기 쿠폰 의 발행 및 소지 를 전자 적 으로 처리 하 여 네트워크 및 / 또는 휴대 용 저장 수단 에 소정 의 전자 쿠폰 을 구비 한 후 온라인 을 통해 사용 , 회수 및 정산 하 도록 한 것 으로서 , 종래 의 쿠폰 이용 절차 ( 예컨대 쿠폰 의 발행 , 소지 , 사용 , 회수 및 정산 을 포함 하 는 일련 의 쿠폰 처리 과정 ) 상 의 사용 및 회수 과정 에서 고객 ( 클라이언트 ) 의 개입 이 필수 적 으로 이루어져야 하 는 문제점 을 포함 하 고 있 다 . 이 에 의해 , 상기 쿠폰 의 사용 및 회수 과정 이 종래 의 오프라인 종이 쿠폰 보다 복잡 해 지 는 경우 발생 하 고 있 다 .