한국 소비 자원 이 온라인 해외 구매 관련 소비자 불만 을 분석 한 결과 2018 년 상반기 총 9482 건 을 접수 해 전년 동기 ( 5721 건 ) 대비 65 . 7 % 급증 한 것 으로 나타났 다 . 불만 이 집중 된 분야 는 ' 숙박 ' 과 ' 항공 권 · 항공 서비스 ' 관련 항목 이 다 . 각각 전년 대비 무려 238 . 9 %, 150 . 8 % 껑충 뛰 었 다 . 소비 자원 은 특히 올 들 어 해외 로 떠나 는 여행객 이 늘 면서 해외 숙박 ( 항공 ) 예약 사이트 이용 이 증가 한 것 으로 분석 하 고 있 다 .