개인 정보 처리 방침 | Estee Lauder Korea 
 에스티 로더 개인 정보 처리 방침 
 이엘 씨 에 이한국 유한회사 ( 이하 ‘ 회사 ’) 는 고객 님 의 개인 정보 를 중요 시 하 며 , “ 개인정보 보호법 ” 및 “ 정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등 에 관한 법률 ” 을 준 수 하 고 있 습니다 . 
 회사 는 개인 정보 처리 방침 을 개정 하 는 경우 웹 사이트 공지 사항 ( 또는 개별 공지 ) 을 통하 여 공지 할 것 입니다 
 ο 본 방침 은 2009 년 08 월 26 일 제정 , 2018 년 12 월 12 일 에 변경 적용 됩니다 
 ( 회원 가입 시 ) 이름 , 비밀 번호 , 핸드폰 번호 , 이메일 주소 
 ( 웹 사이트 에서 제품 구매 시 ) 신용카드 정보 , 은행 계좌 정보 , 결제 기록 , 주문 기록 , 주소 
 ( 웹 사이트 방문 시 자동 으로 생성 되 어 수집 되 는 항목 ) 접속 로그 , 쿠키 , 접속 IP 정보 
 ( 이메일 문 의 시 ) 이름 , 이메일 주소 , 연락처 
 주소 , 생년월일 , 성별 
 고객 님 이 제공 하 는 컨텐츠 ( 예 를 들 면 , 사진 , 동영상 , 리뷰 , 기사 , 댓글 ) 
 주소 , 이메일 주소 , 유선 전화 번호 , 성별 , 직업 , 사용 중 인 제품 , 서비스 이용 내역 , 피부 관심사 , 피부 타입 , 상담 내용 등 상담 과정 에서 확인 되 는 기타 정보 
 ο 회원 본인 의 식별 , 서비스 의 부정 이용 방지 , 개인 별 마일리지 포인트 제도 의 운영 , 상담 서비스 의 제공 , 회원 관리 및 고지 사항 의 전달 , 마케팅 활동 에 필요 한 각종 통계 분석 및 서비스 개발 , 맞춤 형 상담 서비스 제공 . 
 6 . 개인 정보 의 처리 위탁 및 국외 이전 ( 처리 위탁 ) 
 ο 위탁 대상자 : GENPACT 
 ο 위탁 업무 내용 : 데이터베이스 등 전산 시스템 의 운영 및 관리 , 고객 ( 법인 , 개인 사업자 포함 ) 과 의 거래 및 대금 회수 , 고객 에 대한 환불 업무 
 ο 위탁 대상자 : Accenture Technology Solutions ( Dalian ) Co , Ltd . & Accenture Solutions PVT LTD . 
 ο 위탁 업무 내용 : 구매 발주 서 검토 및 발송 , 대금 결제 등 을 위한 업체 정보 등록 , 검토 및 관리 
 ο 위탁 대상자 : 국세청 , 협력 업체 중 IOI , Genpact , CTSI 
 ο 위탁 업무 내용 : 소득세 신고 
 ο 위탁 대상자 : ELC Online Inc . 
 ο 위탁 업무 내용 : CRM Database 유지 ∙ 관리 . 온라인 고객 정보 에 한함 . 
 ο 이전 되 는 개인 정보 항목 : 온라인 고객 의 이름 , 아이디 , 이메일 , 주소 , 생일 
 ο 개인 정보 를 이전 받 는 자 : ELC Online Inc . ( 정보 보호 책임자 : Mark Plesser , mplesser @ estee . com ) 
 ο 개인 정보 가 이전 되 는 국가 , 이전 일시 및 이전 방법 : 미국 , 호주 . 회사 의 요청 이 있 을 경우 에 한 해 , 데이터 베이스 엔지니어 가 서버 에 접속 해 CRM data ( 이름 / 아이디 / 이메일 / 주소 / 생일 ) 추출 
 ο 개인 정보 를 이전 받 는 자 의 개인 정보 이용 목적 및 보유 ∙ 이용 기간 : 회사 CRM Database 유지 ∙ 관리 및 요청 업무 수행 . [ 요청 업무 수행 직후 파 기 ] 
 ο 이전 되 는 개인 정보 항목 : 사이트 내 작성 된 “ 제품 리뷰 ” 를 통해 수집 되 는 정보 
 ο 개인 정보 를 이전 받 는 자 : Power Reviews , Inc . ( 정보 보호 책임자 : Susan Eckman , privacy @ powerreviews . com ) 
 ο 개인 정보 가 이전 되 는 국가 , 이전 일시 및 이전 방법 : 미국 . 온라인 을 통해 수시로 데이터 전송 . 
 ο 개인 정보 를 이전 받 는 자 의 개인 정보 이용 목적 및 보유 ∙ 이용 기간 : 제품 리뷰 의 수집 및 활용 . 4 년 간 이용 및 보유 . 
 이용자 의 개인 정보 조회 ㆍ 수정 을 위해서 는 ‘ 개인 정보 변경 ’( 또는 ‘ 회원 정보 수정 ’ 등 ) 을 , 가입 해 지 ( 동의 철회 ) 를 위해서 는 “ 회원 탈퇴 ” 를 클릭 하 여 본인 확인 절차 를 거치 신 후 직접 열람 , 정정 또는 탈퇴 가 가능 합니다 . 혹은 개인 정보 보호 책임자 에게 서 면 , 전화 또는 이메일 로 연락 하 시 면 지체 없이 조치 하 겠 습니다 . 
 회사 는 이용자 혹은 법정 대리인 의 요청 에 의해 해 지 또는 삭제 된 개인 정보 는 “ 회사 가 수집 하 는 개인 정보 의 보유 및 이용 기간 ” 에 명시 된 바 에 따라 처리 하 고 그 외 의 용도 로 열람 또는 이용 할 수 없 도록 처리 하 고 있 습니다 . 
 회사 는 이용자 의 본 사이트 방문 에 관한 정보 를 수집 하 고 , 본 사이트 에 대한 이용자 의 이용 편의 성 을 증대 시키 며 맞춤 형 서비스 를 제공 하 기 위하 여 다양 한 기술 을 사용 합니다 . 예 를 들 어 , 회사 는 이용자 가 위치 한 지역 적 소재지 를 알려 주 는 , 이용자 의 컴퓨터 등 을 식별 하 는 숫자 로 된 IP 주소 를 수집 할 수 있 습니다 . 일부 경우 에 는 , 회사 는 이러 한 기술 을 이용자 가 본 사이트 상 에서 제공 하 는 개인 정보 와 함께 사용 할 수 있 습니다 . 회사 는 이 와 같 은 기술 로 , 이용자 가 과거 에 본 사이트 를 방문 했 는지 여부 와 같 은 정보 를 얻 게 됩니다 . 또한 , 이러 한 기술 은 이용자 의 선호 제품 을 저장 할 수 있 도록 해줍니다 . 수집 된 정보 는 시장 조사 , 데이터 분석 , 시스템 관리 등 의 목적 에 활용 될 수 있 으며 , 회사 의 이용 약관 의 내용 및 법 적 의무 를 이행 하 고 회사 의 정책 및 절차 를 준수 하 는 데 사용 될 수 도 있 습니다 . 각 기술 에 대한 설명 은 아래 와 같 습니다 . 이용자 는 본 사이트 등록 과정 중 개인 정보 와 함께 ( 아래 에서 설명 되 는 ) 쿠키 사용 을 거부 할 수 있 는 기회 를 제공 받 게 될 것 입니다 . 
 회사 는 귀하 의 정보 를 수시로 저장 하 고 찾아내 는 ‘ 쿠키 ( cookie ) ’ 등 을 운용 합니다 . 쿠키 란 본 웹 사이트 를 운영 하 는 데 이용 되 는 서버 가 귀하 의 브라우저 에 보내 는 아주 작 은 텍스트 파일 로서 귀하 의 컴퓨터 하드 디스크 에 저장 됩니다 . 회사 는 다음 과 같 은 목적 을 위해 쿠키 를 사용 합니다 . 
 회원 과 비회원 의 접속 빈도 나 방문 시간 등 을 분석 , 이용자 의 취향 과 관심 분야 를 파악 및 자취 추적 , 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등 을 통한 타 겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀 하 는 쿠키 설치 에 대한 선택 권 을 가지 고 있 습니다 . 따라서 , 귀하 는 웹 브라우저 에서 옵션 을 설정 함 으로써 모든 쿠키 를 허용 하 거나 , 쿠키 가 저장 될 때 마다 확인 을 거치 거나 , 아니면 모든 쿠키 의 저장 을 거부 할 수 도 있 습니다 . 
 웹 비콘 ( Webbeacon ) ( 클리어 gifs 및 픽셀 태그 라고 도 지칭 됩니다 ) , 트랙 킹 링크 및 / 또는 그 와 유사 한 기술 은 몇 줄 의 코드 로 구성 되 며 , 본 사이트 에 내장 되 어 있 고 , 본 사이트 의 이용자 에게 는 보이 지 않 습니다 . 이러 한 장치 는 종종 쿠키 와 함께 사용 되 며 , 웹 서버 로 하여금 이용자 의 운영 체제 유형 , 브라우저 유형 , 도메인 및 기타 시스템 설정 뿐 만 아니 라 , 시스템 이 사용 하 는 언어 , 장치 가 위치 한 국가 및 시간대 등 구체 적 인 내용 을 기록 할 수 있 고 , 웹 서버 로그 는 본 웹 사이트 로 연결 된 웹 페이지 의 주소 와 이용자 가 인터넷 에 연결 하 는 데 사용 하 는 IP 주소 를 기록 할 수 있 습니다 . 웹 비 콘 은 인터넷 서비스 제공 자 와 같 은 제 3 자 에게 정보 를 중계 할 수 있 으며 , 특정 광고 에 대한 고객 의 반응 을 추적 하 고 , 쌍방향 광고 의 대상 을 더욱 효과 적 으로 지정 하 고 , 고객 지원 및 사용 성 을 증대 하 기 위하 여 사용 될 수 있 습니다 . 쿠키 를 거부 하 면 ( 위 의 쿠키 섹션 참조 ) , 웹 비 콘 이 이용자 에 대한 정보 를 중계 하 는 것 이 차단 되 고 , 이용자 의 본 사이트 이용 이 부분 적 으로 제한 될 수 있 습니다 . 
 11 . 어도비 사이트 카탈리스트 ( Adobe Site Catalyst ) 등 타사 의 서비스 사용 
 회사 는 본 사이트 에 대한 이용자 의 이용 편의 를 증대 시키 기 위해 계속 노력 하 고 있 습니다 . 이러 한 목적 에서 회사 는 “ 어도비 사이트 카탈리스트 ( Adobe Site Catalyst ) ” 라는 타사 의 웹 분석 서비스 를 본 사이트 에 적용 하 고 사용 하 고 있 습니다 . 어도비 사이트 카탈리스트 서비스 는 회사 를 대신 하 여 쿠키 , 웹 서버 로그 , 웹 비 콘 등 의 기술 을 활용 하 여 이용자 가 어떻 게 본 사이트 를 방문 , 이용 , 조회 하 는지 에 분석 자료 를 제공 합니다 . 이러 한 수단 을 통하 여 수집 된 정보 는 ( IP 주소 포함 ) 웹 사이트 의 사용 평가 를 위한 목적 으로 만 해당 서비스 공 급사 에게 만 제공 됩니다 . 이용자 는 어도비 사이트 카탈리스트 가 본 사이트 상 에서 이용자 의 사용 패턴 을 분석 하 는 서비스 의 실행 을 중단 시킬 수 있 습니다 . 어도비 사이트 카탈리스트 와 관련 하 여 이용자 가 선택 할 수 있 는 프라이버시 및 비밀 유지 의 여러 단계 에 대하 여 더 많 은 정보 를 원하 고 , 선택 권 을 행사 하 고자 한다면 , 여기 를 클릭 하 십시오 . 
 회사 의 사업 파트너 및 서비스 공급 업체 도 본 사이트 상 에서 쿠키 를 사용 할 수 있 습니다 . 그러나 , 회사 는 이러 한 쿠키 에 대해 접근 하 거나 통제 할 수 없 으며 , 쿠키 사용 에 대한 책임 을 지 지 않 습니다 . 
 해당 법률 에 의거 , 이용자 는 이용자 의 개인 정보 에 접근 할 수 있 는 권리 를 보유 하 고 , 회사 가 가지 고 있 는 이용자 의 개인 정보 에 대하 여 세부 사항 을 받 아 볼 수 있 으며 , 이용자 의 개인 정보 를 업데이트 하 고 부 정확 한 정보 를 수정 하 고 , 삭제 하 거나 차단 할 수 있 습니다 . 개인 정보 에 접근 할 수 있 는 권리 는 일부 법 적 요구 사항 에 따라 제한 될 수 있 습니다 . 이용자 는 user _ support @ kr . esteelauder . com 로 이메일 을 보내 어 개인 정보 의 검토 , 정정 또는 삭제 를 요청 할 수 있 습니다 . 
 이용자 가 개인 정보 처리 에 대한 동의 를 철회 하 거나 , 정보 수집 의 목적 이 달성 되 었 거나 , 혹은 법 에 의해 요구 될 때 , 회사 는 문서 화 된 정보 를 분쇄 , 소각 하 거나 혹은 기술 적 인 방법 을 동원 하 여 전자 화 된 정보 를 사용 할 수 없 게 만드 는 방법 을 동원 하 여 이용자 의 개인 정보 를 삭제 , 처분 할 것 입니다 . 
 ο 해킹 등 에 대비 한 기술 적 대책 : 회사 는 해킹 이나 컴퓨터 바이러스 등 에 의한 개인 정보 유출 및 훼손 을 막 기 위하 여 보 안 프로그램 을 설치 하 고 주기 적 인 갱신 , 점검 을 하 며 외부 로부터 접근 이 통제 된 구역 에 시스템 을 설치 하 고 기술 적 , 물리 적 으로 감시 및 차단 하 고 있 습니다 . 
 전화 번호 : 02 - 3440 - 2522 
 이메일 : user _ support @ kr . esteelauder . com 
 개인 정보 보호 책임자 성명 : 박해진 이사 
 전화 번호 : 02 - 3440 - 2600 
 이메일 : hapark @ kr . estee . com 
 개인 정보 침해 신고 센터 ( http : / / privacy . kisa . or . kr / 국번 없이 118 ) 
 대검찰청 인터넷 범죄 수사 센터 ( www . spo . go . kr / 국번 없이 1301 ) 
 ο 개인 정보 처리 방침 의 변경 
 회사 는 개인 정보 처리 방침 내용 의 변경 이 있 을 시 에 는 인터넷 홈페이지 팝업 창 또는 이메일 공지 를 통해 공지 할 것 입니다 . 
 ο 온라인 미 이용자 의 개인 정보 파 기 또는 별도 분리 저장 
 ο 영리 목적 의 광고 성 정보 수신 동의 등 처리 결과 통지 
 이용자 가 영리 목적 의 광고 성 정보 의 수신 동의 , 수신 거부 또는 수신 동의 철회 의사 를 표시 한 경우 , 14 일 이내 에 처리 결과 를 통지 할 것 입니다 
 ο 2012 . 03 . 05 제 1 조 ( 시행 일 ) 이 방침 은 2012 년 03 월 05 일 부터 시행 합니다 . 
 ο 2013 . 02 . 05 제 1 조 ( 시행 일 ) 이 방침 은 2013 년 02 월 05 일 부터 시행 합니다 . 
 ο 2014 . 06 . 26 제 1 조 ( 시행 일 ) 이 방침 은 2014 년 06 월 26 일 부터 시행 합니다 . 
 ο 2014 . 12 . 31 제 1 조 ( 시행 일 ) 이 방침 은 2014 년 12 월 31 일 부터 시행 합니다 . 
 ο 2015 . 09 . 10 제 1 조 ( 시행 일 ) 이 방침 은 2015 년 09 월 10 일 부터 시행 합니다 . 
 ο 2017 . 08 . 03 제 1 조 ( 시행 일 ) 이 방침 은 2017 년 08 월 03 일 부터 시행 합니다 . 
 ο 2018 . 07 . 02 제 1 조 ( 시행 일 ) 이 방침 은 2018 년 07 월 02 일 부터 시행 합니다 . 
 ο 2018 . 07 . 30 제 1 조 ( 시행 일 ) 이 방침 은 2018 년 07 월 30 일 부터 시행 합니다 . 
 ο 2018 . 12 . 12 제 1 조 ( 시행 일 ) 이 방침 은 2018 년 12 월 12 일 부터 시행 합니다 .