한국 소비 자원 은 미국 최대 쇼핑 축제 인 ‘ 블랙 프라이데이 ’( 29 일 ) 를 앞두 고 해외 직구 ( 직접 구매 ) 피해 예방법 을 27 일 소개 했 다 . 관세청 에 따르 면 해외 직구 반입 상품 건수 는 올해 들 어 상반기 에 만 2124 만 건 으로 지난해 같 은 기간 보다 42 % 증가 했 다 . 동시 에 온라인 해외 구매 관련 소비자 불만 도 2017 년 1 만 5472 건 에서 지난해 2 만 1694 건 , 올해 상반기 1 만 1081 건 으로 늘 었 다 . 지난 블랙 프라이데이 ( 2018 년 11 월 23 일 ) 에 미 플로리다주 탬파 의 한 의류 매장 에서 쇼핑객 들 이 옷 을 고르 고 있 다 . / 블룸버그 소비 자원 은 우선 큰 폭 의 할인율 을 내세워 페이스북 , 인 스타 그램 등 SNS ( 소셜 미디어 ) 등 에 광고 하 는 사이트 를 조심 해야 한다고 했 다 . 판매 품목 이 명품 가방 , 패딩 등 고가 제품 에서 중저가 의류 , 운동 화 , 다이어트 식품 으로 확대 되 고 있 다는 점 도 유의 해야 한다 . 소비 자원 이 운영 하 는 ‘ 국제 거래 소비자 포털 ’ 을 통해 사 기 의심 사이트 가 아닌지 확인 하 고 신용 카드 결제 피해 를 봤 을 땐 ‘ 차지 백 ( chargeback ) ’ 서비스 를 활용 하 는 것 도 하나 의 방법 이 다 . 차지 백 은 국제 거래 에서 소비자 가 피해 를 본 경우 신용 카드 사 에 이미 승인 된 거래 를 취소 해 달 라고 요청 하 는 서비스 다 . 블랙 프라이 이데이 를 시작 으로 연말 까지 거래량 폭 증 으로 배송 이 지연 될 수 있 다는 점 도 고려 해야 한다 . 소비 자원 은 배송 중 제품 이 분실 될 경우 온라인 으로 현지 경찰 에 도난 신고 를 하 고 해외 쇼핑몰 측 에 적극 적 으로 배상 을 요구 해야 한다고 설명 했 다 . 온라인 도난 신고 작성법 은 국제 거래 소비자 포털 에서 확인 할 수 있 다 . 단 , 미국 델라웨어 와 뉴저지 는 온라인 으로 신고 가 불 가능 하 니 주의 해야 한다 . 소비 자원 은 한 국가 에서 구매 한 물품 이 국내 에 같 은 날 입항 하 면 면세 한도 를 넘겨 합산 관세 가 부과 될 수 있 다는 점 도 고려 해야 한다고 했 다 . 오픈 마켓 에 입점 한 구매 대행업체 는 사업자 정보 를 통해 국내 사업자 인지 해외 사업자 인지 확인 해야 한다 . 해외 사업자 의 경우 분쟁 발생 시 해결 에 어려움 이 있 을 수 있 다 . 또 해외 직구 제품 은 국내 에서 공식 AS 가 되 지 않 는 경우 가 많 고 현지 세금 과 배 송료 , 관 · 부가세 등 을 더 하 면 가격 이 비싸 지기 때문 에 국내외 가격 을 꼼꼼 하 게 비교 해야 한다고 조언 했 다 . 피해 가 원만 하 게 해결 되 지 않 을 경우 국내 사업자 관련 피해 는 ‘ 1372 소비자 상담 센터 ’ 에 , 해외 사업자 피해 는 국제 거래 소비자 포털 에 신고 하 면 도움 을 받 을 수 있 다 . [ 박용선 기자 brave @ chosunbiz . com ] chosunbiz . com 	 [ 조선 비즈 창간 10 주년 기획 ' 다시 쓰 다 도시 3 . 0 ' 기사 보 러 가 기 ] 	 [ 네이버 메인 에서 조선 비즈 받 아 보 기 ] 	 [ 조선 비즈 바로 가 기 ]