공지 넥슨 임직원 재택근무 연장 으로 인한 고객 센터 운영 안내 안녕 하 세요 , 넥슨 고객 여러분 . 넥슨 임직원 의 건강 과 코로나 19 확산 방지 를 위해 3 / 6 ( 금 ) 까지 고객 센터 를 포함 하 여 재택근무 를 연장 하 게 되 었 습니다 . ■ 재택근무 연장 운영 기간 : 2020 년 3 월 3 일 ( 화 ) ~ 3 월 6 일 ( 금 ) 서비스 이용 에 참 고 부탁 드립니다 . 감사 합니다 . 
 2020 . 03 . 02 조회 : 84698 
 공지 넥슨 고객 상 담 실 휴무 연장 안내 안녕 하 세요 , 넥슨 고객 여러분 . 코로나 19 확산 방지 를 위해 고객 상담 실 은 3 월 6 일 ( 금 ) 까지 휴무 를 연장 하 게 되 었 습니다 . 고객 여러분 들 의 너그러운 이해 를 부탁드립니다 . ■ 고객 상 담 실 휴무 기간 : 2020 년 3 월 3 일 ( 화 ) ~ 3 월 6 일 ( 금 ) 고객 상 담 실 휴무 에 도 온라인 고객 상담 접수 는 가능 하 오니 , 문 의 사항 이 있 으실 경우 [ 1 : 1 문의 하 기 ] 를 이용 하 여 주 시 면 빠른 시일 내 에 답변 드리 도록 최선 을 다 하 겠 습니다 . 감사 합니다 . 
 2020 . 03 . 02 조회 : 13883 
 공지 유튜브 인터넷 익스플로러 ( IE ) 지원 중단 안내 안녕 하 세요 , 넥슨 고객 여러분 . 2020 년 3 월 부터 구글 유튜브 의 인터넷 익스플로러 ( IE ) 지원 이 중단 될 예정 입니다 . 이 에 따라 넥슨 홈페이지 에서 제공 중 인 넥슨 콘텐츠 추천 서비스 와 게임 홈페이지 내 에 링크 된 유튜브 동영상 및 연계 서비스 ( 임베디드 ) 를 이용 하 기 어려울 수 있 습니다 . ( 2 / 27 ( 목 ) 부터 넥슨 콘텐츠 추천 서비스 는 인터넷 익스플로러 ( IE ) 에서 제공 되 지 않 습니다 . ) 넥슨 홈페이지 를 통하 여 유튜브 동영상 을 시청 하 고자 하 시 는 경우 , 인터넷 익스플로러 를 제외 한 다른 브라우저 ( 크롬 , 마이크 로 소프트 엣지 등 ) 를 업데이트 하 여 이용 해 주 시 기 바랍니다 . ■ 브라우저 다운로드 및 업데이트 - 크롬 [ 바로 가 기 ] - 마이크 로 소프트 엣지 [ 바로 가 기 ] 안 내드리 는 내용 참고 하 셔서 이용 에 불편 없 으시 길 바랍니다 . 감사 합니다 . 
 2020 . 02 . 27 조회 : 30351 
 공지 넥슨 임직원 재택근무 로 인한 고객 센터 운영 안내 안녕 하 세요 , 넥슨 고객 여러분 . 넥슨 임직원 의 건강 과 코로나 19 확산 방지 를 위해 2 / 27 일 ( 목 ) 부터 3 일 간 넥슨 전체 임직원 의 재택근무 를 결정 하 였 습니다 . 이 에 따라 고객 센터 로 접수 해 주 신 1 : 1 문의 의 답변 이 재택근무 로 인해 평소 보다 늦 어 질 수 있 습니다 . 답변 이 다소 지연 될 수 있 는 점 양해 부탁 드리 며 , 최선 을 다 해 빠르 게 답변 드릴 수 있 도록 노력 하 겠 습니다 . ■ 재택근무 운영 기간 : 2 월 27 일 ( 목 ) ~ 3 월 2 일 ( 월 ) , 3 일 간 서비스 정상 화 이후 다시 한 번 안내 해 드리 겠 습니다 이용 에 불편 을 드려 대단히 죄송 합니다 . 감사 합니다 . 
 2020 . 02 . 26 조회 : 41481 
 공지 넥슨 고객 상 담 실 휴무 연장 안내 안녕 하 세요 , 넥슨 고객 여러분 . 어제 방문 상담 실 이 위치 한 개별 상가 건물 에서 발생 된 환자 는 진단 결과 별다른 이상 이 없 는 것 으로 확인 되 었 습니다 . 하지만 넥슨 및 관계사 의 임시 재택근무 실시 로 인하 여 고객 상 담 실 휴무 를 3 월 2 일 ( 월 ) 까지 연장 하 기 로 하 였 습니다 . 고객 여러분 들 의 너그러운 이해 를 부탁드립니다 . 고객 상 담 실 운영 계획 에 대해서 는 추후 다시 공지 해 드리 겠 습니다 . ■ 고객 상 담 실 휴무 일자 : 2020 년 2 월 27 일 ( 목 ) ~ 3 월 2 일 ( 월 ) 고객 상 담 실 휴무 에 도 온라인 고객 상담 접수 는 가능 하 오니 , 문 의 사항 이 있 으실 경우 [ 1 : 1 문의 하 기 ] 를 이용 하 여 주 시 면 빠른 시일 내 에 답변 드리 도록 최선 을 다 하 겠 습니다 . 감사 합니다 . 
 2020 . 02 . 26 조회 : 12888 
 공지 2 / 26 ( 수 ) 하나 카드 결제 한도 변경 안내 안녕 하 세요 , 넥슨 고객 여러분 . 하나 카드 결제 한도 가 변경 되 어 안 내 드립니다 . 아래 내용 참고 하 셔서 이용 에 불편 없 으시 길 바랍니다 . ■ 적용 일자 - 2020 년 2 월 26 일 수요일 ■ 한도 변경 대상 - 신용카드 ( 일반 ) ■ 적용 대상 한도 변경 대상 - 넥슨 캐시 , 세라 ■ 변경 내용 구분 변경 전 변경 후 1 회 한도 1 회 10 만 원 1 회 100 만 원 1 일 한도 1 일 50 만 원 1 일 100 만 원 1 일 횟수 제한 일 6 회 제한 없 음 ※ 하나 카드 로 사이퍼즈 ( 테라 ) 결제 시 , 기존 결제 한도 유지 
 2020 . 02 . 26 조회 : 13524 
 공지 3 월 넥슨 플레이 바코드 캐시 충전 이벤트 안녕 하 세요 , 넥슨 고객 여러분 . 3 월 넥슨 플레이 바코드 캐시 충전 이벤트 에 대해 안 내 드립니다 . * 3 월 넥슨 플레이 바코드 캐시 충전 이벤트 * - 기본 5 % 보너스 충전 - 바코드 캐시 충전 첫 이용자 라면 1 , 000 넥슨 캐시 무조건 지급 - 바코드 캐시 충전 이벤트 로 첫 충전 , 5 % 추가 충전 된 넥슨 캐시 는 세라 전환 을 할 수 없 습니다 . [ 넥슨 플레이 바코드 캐시 충전 이벤트 주 의 사항 ] - 해당 이벤트 는 안드로이드 , 아이폰 을 사용 하 는 넥슨 고객 이 라면 누구 나 참여 할 수 있 습니다 . - 넥슨 플레이 바코드 캐시 충전 은 CU , 세븐일레븐 , 미니스톱 , GS 25 , 펀 플 PC 방 에서 충전 할 수 있 습니다 . ( 현금 으로 만 충전 가능 ) - 첫 충전 이벤트 대상자 는 넥슨 플레이 로 바코드 캐시 충전 을 처음 이용 한 고객 으로 , 넥슨 플레이 가 이미 설치 된 고객 이 라도 , 바코드 캐시 충전 이 처음 이 라면 얼마 든지 참여 할 수 있 습니다 . - 첫 충전 이벤트 의 넥슨 캐시 1 천 원 은 충전 과 동시 에 자동 지급 됩니다 . - 추가 지급 
 2020 . 02 . 26 조회 : 9520 
 공지 2 / 26 ( 수 ) 넥슨 고객 상 담 실 긴급 휴무 안내 안녕 하 세요 , 넥슨 고객 여러분 . 2 월 26 ( 수 ) 넥슨 고객 상담 실 의 긴급 휴무 를 안 내 드립니다 . 오늘 방문 상담 실 이 위치 한 상가 건물 에서 코로나 19 의심 환자 가 발생 하 였 습니다 . 해당 환자 의 확진 여부 는 아직 조사 중 이나 혹시 모를 고객 님 의 안전 을 위해 긴급 휴무 를 결정 하 였 습니다 . 이후 운영 계획 에 대해서 는 추후 공식 적 인 결과 를 확인 하 여 다시 공지 해 드리 겠 습니다 . ■ 고객 상 담 실 휴무 일자 : 2020 년 2 월 26 일 수요일 고객 상 담 실 휴무 에 도 온라인 고객 상담 접수 는 가능 하 오니 , 문 의 사항 이 있 으실 경우 [ 1 : 1 문의 하 기 ] 를 이용 하 여 주 시 면 빠른 시일 내 에 답변 드릴 수 있 도록 하 겠 습니다 . 감사 합니다 . 
 2020 . 02 . 25 조회 : 19356 
 공지 시즌 5 킹덤 콜라보 기념 행운 추첨 이벤트 2 주 차 당첨자 안내 안녕 하 세요 . 카운터 - 스트라이크 온라인 GM 로 이 입니다 . 시즌 5 킹덤 콜라보 기념 행운 추첨 이벤트 에 많 은 분 들 이 참여 해 주 셔서 감사 합니다 . 3 , 4 주 차 까지 이벤트 는 쭉 ~ 진행 되 니 많 은 참여 부탁 드립니다 ! 2 주 차 넥슨 캐시 행운 추첨 이벤트 당첨자 안 내 드립니다 . [ 킹덤 콜라보 기념 행운 추첨 이벤트 2 주 차 ] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 10 , 000 넥슨 캐시 ( 100 명 ) [ 당첨자 확인 하 기 ] ※ 2 주 차 보상 넥슨 캐시 는 2 / 27 ( 목 ) 점검 시 에 지급 됩니다 . ※ [ 이벤트 바로 가 기 ] 킹덤 콜라보 를 즐겨 주 시 는 모든 카서 님 들 께 감사 드리 며 , 당첨 되 신 카서 님 모두 축 하 드립니다 ! 킹덤 콜라보 맵 등 더욱 많 은 컨텐츠 로 조만간 찾 아 뵐 수 있 도록 하 겠 습니다 . 언제나 여러분 과 함께 할 수 있 는 카스 온라인 이 되 겠 습니다 . 
 2020 . 02 . 25 조회 : 1639 
 2020 . 02 . 21 조회 : 3457 
 공지 2 / 23 ( 일 ) KCT 휴대폰 결제 서비스 점검 안내 ( 수정 ) 안녕 하 세요 , 넥슨 고객 여러분 . KCT 휴대폰 서비스 점검 으로 인해 2 월 23 일 ( 일 ) 오전 0 시 부터 오전 5 시 까지 KCT 휴대폰 결제 서비스 를 이용 하 실 수 없 습니다 . 고객 여러분 들 의 너그러운 양해 부탁 드리 며 자세 한 점검 시간 과 작업 영향 은 아래 내용 을 확인 해 주 시 기 바랍니다 . ▣ 점검 시간 과 작업 영향 - 2 월 23 일 ( 일 ) 오전 0 시 ~ 오전 5 시 ( 5 시간 ) : KCT 휴대폰 결제 및 넥슨 페이 휴대폰 결제 서비스 를 이용 할 수 없 습니다 . ( 수정 ) 안 내 드리 는 내용 참고 하 셔서 이용 에 불편 없 으시 길 바랍니다 . 감사 합니다 . 
 2020 . 02 . 21 조회 : 9429 
 2020 . 02 . 18 조회 : 1186