정리 해 보 면 , 불 특정 다수 에게 무턱대고 알리 는 것 보다 소수 에게 ‘ 긍정 적 인 직접 경험 ’ 을 유도 하 여 ‘ 충성 고객 ’ 이 되 도록 유도 하 는 마케팅 이 필요 하 며 , 그러 기 위해서 는 소비자 가 직접 브랜드 를 경험 하 는 과정 에서 브랜드 의 진정 성 이 전해 지 는 ‘ 정교 한 경험 설계 ’ 가 중요 하 다 . 그리고 이러 한 것 을 잘 유도 하 기 에 매우 적절 한 마케팅 방법 론 이 있 다 .