[ 신년사 ] 신동빈 회장 " 뉴 롯데 가치 본격 실행 " 
 2018 . 01 . 02 ( 화 ) 10 : 12 
 고객 가치 창조 · 디지털 전환 · 소통 등 강조 
 신동빈 롯데 그룹 회장 이 올해 를 ' 뉴 롯데 ' 의 가치 를 본격 적 으로 실행 하 는 해 로 삼 겠 다고 밝혔 다 . 
 신 회장 은 2 일 신년사 를 통해 " 작년 우리 는 100 년 기업 으로 의 도약 을 준비 하 기 위한 새로운 성장 전략 과 비전 을 수립 했 다 " 며 " 올해 는 이런 ' 뉴 롯데 ' 의 가치 를 내재 화 하 고 본격 적 으로 실행 해 나가 야 할 것 " 이라고 강조 했 다 . 
 신 회장 은 이 를 위해 ▲ 고객 이 원 하 는 가치 창조 ▲ 그룹 전반 의 디지털 전환 노력 ▲ 롯데 브랜드 가치 제고 ▲ 주변 공동체 와 함꼐 소통 · 성장 노력 등 을 실천 과제 로 제시 했 다 . 
 다음 은 신동빈 롯데 그룹 회장 은 신년사 전문 이 다 . 
 친애 하 는 롯데 가족 여러분 , 무 술년 ( 戊 戌年 ) 새 아침 이 밝 았 습니다 . 희망찬 새해 를 맞 아 임직원 여러분 의 가정 에 건강 과 행복 이 가득 하 기 를 진심 으로 기원 합니다 . 
 지난해 우리 그룹 은 창립 50 주년 을 맞 아 지속 가능 한 성장 을 위한 새로운 비전 을 선포 했 습니다 . 롯데월드 타워 가 완공 되 어 대한민국 의 랜드마크 로 자리 잡 았 고 , 롯데 지주 주식회사 를 설립 하 여 경영 투명 성 을 한층 더 확보 하 였 습니다 . 어려운 환경 속 에서 도 이 처럼 의미 있 는 성과 를 이룩 한 것 은 한 마음 으로 맡 은 바 소임 을 다 해 준 임직원 여러분 덕분 입니다 . 이 자리 를 빌 어 여러분 께 감사 의 말 을 전합니다 . 
 지난해 우리 는 100 년 기업 으로 의 도약 을 준비 하 기 위한 새로운 성장 전략 과 비전 을 수립 하 였 습니다 . 사회 적 가치 창출 에 기반 한 질 적 성장 을 추구 하 고 , 고객 의 삶 에 가치 를 더 하 는 기업 이 되 겠 다는 다짐 이 바로 그 것 입니다 . 이제 우리 는 이러 한 ‘ 뉴 롯데 ’ 의 가치 를 내재 화 하 고 본격 적 으로 실행 해 나가 야 할 것 입니다 . 이 를 위해 , 여러분 들 에게 오늘 몇 가지 말씀 을 드리 고자 합니다 . 
 첫째 , 사회 트렌드 와 가치 변화 에 면밀 한 관심 을 기울여 고객 이 원 하 는 가치 를 창출 할 수 있 도록 노력 합시다 . 오늘날 우리 사회 는 ‘ 워라 밸 ( work - life balance ) ’, ‘ 욜로 ( Yolo ) ’ 등 의 용어 가 통용 될 정도 로 삶 의 질 을 중요 시 하 는 방향 으로 변화 하 고 있 습니다 . 이러 한 변화 의 흐름 을 빠르 게 읽 어 내 고 예상 을 뛰어넘 는 가치 를 제공 할 수 있 는 기업 만 이 시장 을 선도 할 수 있 을 것 입니다 . 여러분 모두 가 ‘ Lifetime Value Creator ’ 라는 점 을 가슴 에 새기 고 , 고객 의 삶 에 가치 를 더 하 는 롯데 가 되 기 위해 노력 합시다 . 
 둘째 , 그룹 전반 에 디지털 전환 ( Digital Transformation ) 을 이루 어 빠르 게 변화 하 는 시장 환경 에 민첩 하 게 대응 하 며 새로운 성장 동력 을 만들 어 나갑시다 . 인공지능 , 사물 인터넷 , 가상현실 등 첨단 ICT 기술 을 모든 사업 프로세스 에 적용 하 여 혁신 을 이루 어야 합니다 . 이 는 결과 적 으로 기업 의 생산 성 을 높이 는 것 은 물론 , 기존 의 상식 과 통념 을 깨 는 새로운 성장 동력 을 모색 할 수 있 는 기회 를 제공 해 줄 것 입니다 . 시장 변화 를 선도 하 고 고객 에게 새로운 경험 을 제공 하 여 , 4 차 산업 혁명 의 시대 에 글로벌 경쟁 우위 를 확보 할 수 있 도록 노력 합시다 . 
 셋째 , 롯데 의 브랜드 가치 제고 에 힘써 주 십시오 . 강력 한 브랜드 파워 는 그 어떠 한 마케팅 전략 보다 효과 적 입니다 . 롯데 가 그간 다양 한 사업 분야 에서 쌓 아 온 역량 과 노하우 , 긍정 적 인 이미지 가 고객 들 에게 효과 적 으로 전달 될 수 있 도록 각자 의 위치 에서 브랜드 관리 에 힘써 주 십시오 . 또한 국내 뿐 아니 라 세계 어느 곳 에서 도 롯데 의 이름 과 심볼 이 고객 들 에게 신뢰 를 줄 수 있 어야 합니다 . ‘ 롯데 ’ 라는 이름 이 전 세계 고객 들 의 선택 이유 가 될 수 있 도록 노력 해 나갑시다 . 
 넷째 , 주변 과 항상 나누 고 함께 성장 하 는 존경 받 는 기업 이 되 기 위해 노력 합시다 . 고객 과 주주 , 파트너 사 와 지역 사회 등 주변 공동체 와 함께 소통 하 며 더 큰 성장 을 위해 노력 하 여야 합니다 . 경영 투명 성 을 갖추 고 기업 의 사회 적 책임 을 다 하 며 , 사회 적 가치 창출 을 기반 으로 경영 활동 을 해 나가 는 기업 이 됩시다 . 아울러 , 일자리 창출 과 지속 적 인 투자 를 통해 국가 경제 에 이바지 하 는 롯데 가 되 어야 합니다 . 임직원 여러분 들 도 사회 와 국가 의 발전 에 함께 한다는 자부심 	 을 가지 고 함께 노력 해 주 십시오 . 
 친애 하 는 롯데 가족 여러분 ! 
 오늘날 국내외 정치 , 경제 , 사회 환경 은 예측 불 가능 할 정도 로 급변 하 고 있 습니다 . 주요 교역 국가 들 의 보호 무역 주의 가 강화 되 고 있 고 , 우리 나라 를 둘러싼 외교 적 불 확실 성 은 더욱 커져 가 고 있 습니다 . 내수 경기 의 회복 은 아직 미진 한 상황 입니다 . 우리 그룹 은 지난 50 년 간 눈부신 성장 을 해 왔 지만 , 앞 으로 의 성장 추이 는 과거 와 는 많이 다를 것 입니다 . 이러 한 불 확실 성 과 변화 의 시대 속 에서 리스크 를 최소 화 하 고 미래 성장 을 담보 하 기 위해서 는 , 그룹 의 체질 개선 과 역량 강화 를 위한 치열 한 노력 이 그 무엇 보다 중요 할 것 입니다 . 
 어려움 이 닥칠 때 마다 여러분 이 보여 주 신 뜨거운 열정 과 도전 을 기억 하 고 있 습니다 . 바로 여러분 이 오늘 의 롯데 를 만든 힘 이 자 , 내일 의 롯데 를 만들 어 갈 동력 입니다 . 부디 올해 에 도 주인 의식 과 긍지 를 가지 고 자신 의 업무 에 최선 을 다 해 주 시 기 를 부탁 드립니다 . 
 임직원 여러분 의 노고 에 다시 한 번 감사 드리 며 , 행복 과 평안 이 가득 한 새해 되 시 기 를 진심 으로 기원 합니다 . 
 ' 신동빈 체제 ' 갖췄 다