고객 은 거스름돈 으로서 소지 가 불편 하 고 모아서 사용 하 기 번거로워서 현금 으로서 의 효용 가치 가 액면 금액 보다 마이너스 가 되 는 동전 과 같 은 잔돈 을 받 는 대신 , 해당 상점 또는 제휴 된 온 , 오프라인 매장 에서 현금 처럼 사용 할 수 있 거나 일정 한 점수 이상 적립 되 면 현금 으로 돌려받 을 수 도 있 는 마일리지 / 포인트 를 , 해당 상점 의 마케팅 정책 에 따라서 는 거스름돈 의 실제 금액 보다 상회 하 는 점수 로 적립 받 게 되 므로 서비스 만족도 가 높 아 진다 .