지난해 새로운 프리미엄 상품 을 준비 하 던 현대 카드 담당자 들 은 가장 먼저 새로운 프리미엄 카드 의 타깃 층 을 어떻게 설정 할지 고심 했 다고 한다 . 담당자 들 은 상품 에 대한 여러 가설 을 세운 뒤 ‘ 페르소나 분석 ’( 사용 자 조사 를 통해 사용 자 들 의 목적 이 무엇 인지 파악 하 고 사용 자 를 대표 하 는 가상 의 인물 을 설정 하 는 연구법 ) 등 다양 한 방법론 을 활용 해 소비자 의 카드 사용 패턴 을 정밀 하 게 분석 했 다 . 이 같 은 분석 끝 에 기존 에 는 인식 하 지 못했 던 새로운 페르소나 고객 군 ( 럭셔리 한 라이프 스타일 을 추구 하 는 젊 은 프리미엄 고객 ) 이 존재 한다는 사실 을 확인 했 다 .