[ 보도 그 후 ] 스마트폰 , 배터리 제외 품질 보증 기간 2 년 으로 연장 
 공정 거래 위원회 가 스마트폰 품질 보증 기간 을 기존 1 년 에서 2 년 으로 연장 한다 . 다만 소모품 인 배터리 는 현행 1 년 을 유지 한다 . 이 와 함께 노트북 메인보드 품질 보증 기간 을 2 년 으로 연장 하 고 , 일반 열차 지연 시 KTX 와 동일 한 수준 으로 보상 하 기 로 했 다 . 
 공정위 는 이런 내용 의 ' 소비자 분쟁 해결 기준 개정 ( 안 ) ' 을 마련 해 행정 예고 했 다고 9 일 밝혔 다 . 
 앞서 전자 신문 은 공정위 가 스마트폰 품질 보증 기간 을 2 년 으로 연장 하 되 부품 별 차등 화 를 추진 하 며 ( 2018 년 11 월 20 일자 ) , 최종 적 으로 배터리 만 예외 로 인정 할 계획 ( 2018 년 12 월 24 일자 ) 이 라고 보도 했 다 . 
 공정위 는 배터리 는 제품 주기 가 짧 은 점 을 감안 해 품질 보증 기간 을 현행 ( 1 년 ) 대로 유지 하 되 , 나머지 스마트폰 전체 는 2 년 으로 연장 한다 . 소비자 대부분 이 약정 으로 스마트폰 을 2 년 이상 사용 해야 함 에 도 품질 보증 기간 은 1 년 에 불과 해 국민 제안 , 국회 국정 감사 지적 , 관계 부처 요구 등 이 있 었 다고 배경 을 밝혔 다 . 
 노트북 메인보드 품질 보증 기간 도 종전 1 년 에서 2 년 으로 연장 한다 . 노트북 이 데스크톱 과 제품 특성 , 사용 환경 등 이 유사 하 지만 데스크톱 메인보드 만 품질 보증 기간 이 2 년 인 점 을 고려 했 다 . 
 태블릿 PC 는 품질 보증 기간 과 부품 보유 기간 을 명시 했 다 . 현재 는 태블릿 PC 품질 보증 기간 , 부품 보유 기간 기준 이 없 어 컴퓨터 기준 을 준용 한다 . 태블릿 PC 도 데스크톱 ・ 노트북 과 동일 하 게 품질 보증 기간 은 1 년 , 부품 보유 기간 은 4 년 이 적용 되 도록 명시 했 다 . 
 열차 지연 시 보상 기준 은 KTX 와 일반 열차 를 동일 한 수준 으로 개선 했 다 . 현재 KTX 는 지연 시간 이 20 분 이상 40 분 미만 시 금액 의 12 . 5 % 를 환불 하 지만 일반 열차 는 환불 해 주 지 않 는 등 상대 적 으로 보상 이 약하 다 . 공정위 는 탑승 요금 에 따라 일정 비율 로 보상 금액 이 정해 지 는 점 을 고려 해 일반 열차 지연 에 대해서 도 KTX 와 동일 한 수준 으로 보상 되 도록 했 다 . 
 열차 출발 후 환불 기준 도 구체 화 했 다 . 현재 는 소비자 가 이미 출발 해 버린 열차 에 대해 환불 을 원하 는 경우 기준 이 불명확 하 다 . 공정위 는 열차 출발 시각 부터 어느 정도 시간 이 경과 했 는지 기준 으로 환불 규정 을 구체 화 했 다 . 
 이용수 공정위 소비자 정책 과장 은 “ 스마트폰 등 국민 생활 과 밀접 하 게 관련 된 분야 소비자 분쟁 해결 기준 을 합리 적 으로 개선 해 불 필요 한 분쟁 을 예방 할 수 있 을 것 ” 이 라고 말 했 다 .