백화점 의 주 고객 은 고가 의 상품 을 주기 적 으로 구매 할 수 있 는 소비자 이 다 . 이른바 VVIP 고객 으로 불리 는 이 들 은 대체로 경제 적 능력 을 갖춘 40 ~ 50 대 로 , 백화점 들 은 이 들 을 전용 라운지 , 전용 주차장 , 발레파킹 , 특별 이벤트 등 을 통해 중점 관리 한다 . 상대 적 으로 경제 적 여력 이 없 고 아웃렛 등 전문 쇼핑몰 을 자주 찾 는 10 ~ 20 대 들 관리 는 소홀 한 편 이 었 다 . 그러나 최근 백화점 들 이 젊 은 고객 에 관심 을 가지 기 시작 하 고 이 들 고객 을 위한 전략 을 새롭 게 선보이 고 있 다 . 글로벌 불황 속 에서 잠재 고객 층 선점 및 전략 고객 다변화 를 위한 노력 때문 이 다 . 이런 움직임 은 백화점 광고 모델 교체 에서부터 2030 전 용 매장 확대 , 전용 브랜드 개발 , 이벤트 개최 등 다양 한 방식 으로 이뤄지고 있 다 .