롯데 백화점 도 기존 의 부정 적 인 갑과 을 의 이미지 를 바꾸 는 방안 을 마련 중 이 다 . 롯데 백화점 관계자 는 “ 갑과 을 이 라는 표현 을 쓰 지 않 는 것 보다 진정 성 과 실효 성 있 는 상생 방안 을 내놓 는 것 이 중요 하 다고 보 고 , 다양 한 방안 을 검토 중 ” 이 라면서 “ 우선 협 력사 고충 을 이해 하 고 소통 을 확대 하 기 위해 본사 와 협 력사 직원 이 서로 의 역할 을 바꿔 보 는 ‘ 롤플레잉 교육 ’ 을 이달 중 시행 할 계획 ” 이 라고 밝혔 다 .