초기 의 디지털 사회 는 기술 인식 ( Technology Awareness ) 이 주된 관심사 였 다 . 하지만 단순 한 기술 적 성능 만 으로 원 하 는 효과 와 변화 를 기대 할 수 없 다는 사실 이 판명 된 이후 상황 인식 ( Situation Awareness ) 이 새로운 관심사 로 부상 하 게 됐 다 . IT 뿐 아니 라 ERP ㆍ SCM ㆍ CRM 등 자원 이나 물류 의 흐름 , 고객 의 상황 에 대한 인식 등 의 중요 성 에 생각 이 미치 게 된 것 이 다 . 다음 단계 에 등장 한 것 이 감성 인식 ( Emotional Awareness ) 이 다 . 희로애락 등 기술 을 이용 하 는 사람 들 의 감성 을 파악 하 고 이 에 적응 하 도록 하 는 것 이 기술 의 가치 및 디지털 활용 의 극대 화 를 꾀할 수 있 는 첩경 이 라는 것 이 다 .