올 해 41 번 째 로 읽 은 책 은 " 우리 는 무엇 을 하 는 회사 인가 ? " 입니다 . 지난 주 상담 을 위해 만났 던 고객 님 에게 추천 받 았 던 3 권 의 책 중 한 권 입니다 . 손 에 책 을 잡 자 마 자 정신없이 읽 었 습니다 . 제 가 하 고 있 는 일 에 대한 문제 제기 와 함께 어떻게 해야 하 는 지 , 무엇 을 해야 할 지 에 대해 큰 영감 을 주 었 습니다 . 책 제목 이 " 회사 " 가 들어가 서 혹시 사업 하 는 분 들 에게 필요 한 책 이 구나 오해 하 시 는 분 들 이 계실 수 있 습니다 . 그런데 회사 이 든 , 자신 의 업무 이 든 , 자영업 이 든 무슨 일 을 하 시 든 자신 의 업 ( 業 ) 을 바라보 는 , 고객 의 입장 에서 생각 하 게 하 여 자신 의 관점 의 정의 를 내리 는데 도움 을 주 는 책 이 라 자신 있 게 말씀 드릴 수 있 겠 습니다 . 시대 가 변해도 , 지리 적 위치 가 변해도 자신 의 일 ( 직업 이 든 회사 이 든 , 자영업 이 든 ) 이 지속 적 으로 성장 하 는 것 의 특징 은 사람 의 마음 을 얻 는 공 감력 에 있 습니다 . 그 일 을 소비 하 는 소비자 의 마음 을 얻 기 위해서 는 변화 하 는 흐름 에서 지속 적 인 고민 이 필요 합니다 . 어떤 회사 는 그 고민 을 통해 신 제품 을 만들 고 , 마케팅 계획 을 바꾸 거나 영업 인력 에 대한 인센티브 를 강화 하 는 조치 를 하 곤 합니다 . 그러나 제대로 된 회사 - 지속 적 인 성장 을 하 는 - 는 자신 이 하 고 있 는 일 이 무엇 인지 에 대해서 고민 을 합니다 . 그것 은 업 ( 業 ) 의 정의 에 대한 근본 적 인 질문 에서 시작 합니다 . 제대로 질문 해야 답 이 나온다고 , 질문 을 할 수 있 는 관점 에 대한 중요 한 내용 을 이 책 은 소개 하 고 있 습니다 . 이 책 을 읽 는 내내 저 는 저 의 일 Life Planner ( 보험 설계사 ) 에 대한 생각 에 집중 했 습니다 . 이 책 에서 이야기 하 는 대로 저 의 업 ( 業 ) 의 본질 은 무엇 인지 고민 을 했 습니다 . 이 고민 을 마치 고 앞 으로 제 가 어떻게 저 와 저 의 업무 를 성장 시켜야 할 지 중요 한 결론 을 얻 게 되 었 습니다 . 이 에 대해서 잠깐 언급 하 고 서평 을 마치 도록 하 겠 습니다 . 제 가 제 일 에 대한 고민 을 하 는 과정 을 살펴보 시 면 여러분 의 일 에서 도 충분히 응용 하 실 수 있 을 것 이 라 생각 하 기 때문 입니다 . 책 에서 는 아디 다스 , 레고 , 인텔 등 의 회사 의 변화 과정 을 예시 로 했 지만 , 개인 적 인 응용 에 는 저 의 보험 에 대한 생각 이 더 도움 이 될 수 도 있 겠 다 싶 어서 입니다 . 왜 보험 은 은행 이나 증권 회사 처럼 지점 이나 객장 에서 기다리 지 않 고 직접 사람 들 을 만나 서 영업 을 해야 하 는 것 일까요 ? 그 이유 는 보험 을 통해 대비 하 는 미래 가 밝 은 미래 보 다는 걱정 스러운 사고 등 에 대한 대비 를 해야 하 기 때문 입니다 . 사람 은 그런 일 이 자신 에게 만 은 발생 하 지 않 을 것 이 라 생각 하 고 , 자신 은 항상 운 이 좋 을 것 이 라 생각 합니다 . 여기 에 함께 사람 의 속성 상 구매 결정 을 미루 기 때문 에 설계사 가 가 서 권유 를 할 필요 가 있 는 것 입니다 . 여기 에 저 의 고민 이 시작 되 었 습니다 . 그렇 다면 사람 들 은 어떤 설계사 를 기대 하 는 것 일까요 ? 고객 은 설계사 의 관계 를 통한 경험 에서 어느 점 을 좋아하 고 기대 하 는 것 일까요 ? 경제 지식 이 출중 한 사람 ? 보험 상품 에 대한 지식 이 뛰어난 사람 ? 친근 하 고 기댈 수 있 으며 언제 든 내 편 이 되 어 줄 수 있 는 사람 ? 세금 및 재테크 지식 이 월등 한 사람 ? 물론 가장 좋 은 것 은 이 모든 것 을 다 갖추 고 있 는 사람 입니다 . 그런데 순서 를 정하 라면 친근 하 고 신뢰 할 수 있 으며 , 격려 및 위 로 받 고 자존 감 을 높여 주 는 사람 을 우선 으로 꼽 습니다 . 여러분 도 가입 하 신 보험 이 한 두 개 는 있 을 것 입니다 . 그 보험 을 가입 한 이유 를 생각 해 보 면 회사 나 상품 이 아니 라 찾 아 온 설계사 때문 이 었 을 것 입니다 . 그 설계사 와 대화 를 해 보 니 믿 을 수 있 는 느낌 었 고 , 진심 을 다 하 고 어려울 때 내 편 이 되 어 줄 그 느낌 이 우선 이 었 던 것 이 보험 을 가입 한 이유 였 던 것 입니다 . 그 경험 을 갖 고 있 었 고 , 앞 으로 도 기대 하 시 고 있 을 것 입니다 . 제 일 에 대한 업 ( 業 ) 의 정의 는 " 신뢰 할 수 있 는 사람 , 기댈 수 있 는 사람 , 공 감력 이 높 은 사람 " 이 었 습니다 . 경제 전문가 , 보험 전문가 , 재테크 전문가 이전 에 그것 을 채워 갈 수 있 는 사람 이 었 던 것 입니다 . 요즘 상담 을 나가 다 보 면 정말 경기 가 좋 치 않 습니다 . 경기 가 좋 치 않 으니 다양 한 고민 들 을 안 고 살아갑니다 . 그러나 페이스 북 이나 카카오 스토리 를 보 면 남 들 은 다 화려 하 고 부러운 삶 을 살아갑니다 . 당연히 나 만 작 아 보이 고 나 만 힘들 다 생각 하 시 니 어디 가 서 쉽 게 자신 의 속마음 을 털 어 놓 기 도 어렵 습니다 . 그러 다 보 니 대화 도 부족 해 지 고 소통 능력 은 떨어집니다 . 여기 에 스마트 폰 때문 에 5 분 이상 대화 하 기 도 힘 이 듭니다 . 카페 의 데이트 하 는 연인 도 , 가정 에서 식탁 에 앉 아 있 는 가족 조차 대화 보다 는 스마트 폰 에 집중 합니다 . 자신 의 이야기 를 들 어 주 고 , 자신 의 미래 에 대하 여 같이 고민 해 주 고 , 어려움 을 공감 해 주 고 , 격려 와 위 로 축하 와 칭찬 , 고민 에 대한 상의 를 해 주 며 자신 의 이야기 를 들 어 주 는 그 사람 에게 여러분 은 신뢰 를 느끼 고 여유 가 없 더라도 용기 를 내 며 미래 를 준비 합니다 . 누군가 의 마음 을 풀 어 주 는 그 일 이 요즘 처럼 외롭 고 소외 되 는 사람 이 많 은 사회 에서 저 의 일 의 방향 이 었 던 것 입니다 . 업 ( 業 ) 의 정의 를 새롭 게 내리 니 제 일 의 가치 와 의미 가 새로워 졌으며 앞 으로 무슨 일 을 해야 할지 도 명확 해 진 것 입니다 . 그래서 자신 있 게 이 책 을 여러분 에게 추천 합니다 . 지금 하 고 계신 일 의 대한 정의 를 새롭 게 내려 본다면 혹시 지겨워졌 거나 지쳐 있 는 분 들 에게 , 일 이나 회사 의 성장 에 대한 고민 을 하 시 는 분 들 이 라면 분명 저 와 비슷 한 느낌 과 힌트 를 얻 어 가 실 수 있 을 것 입니다 . 꼭 읽 어 보 셔서 저 와 같 은 마음 으로 어려운 시기 극복 해 내 실 수 있 었 으면 하 는 바램 입니다 . 공유 하 기 글 요소