" 우리 는 단 한 번 도 ' 혁신 ' 을 생각 한 적 이 없 었 다 . 당면 한 문제 를 어떻게 하 면 더 좋 은 방향 으로 해결 할 수 있 을지 만 치열 하 게 고민 했 다 . 그 해법 이 생각 보다 더 저렴 한 비용 으로 좋 은 결과 를 낳 은 것 이 다 . 일단 좋 은 해법 을 내놓 았 더니 세상 이 우리 를 혁신 가 로 부르 기 시작 했 다 . 일반 적 으로 ' 혁신 ' 이라고 부르 지 않 는 ' 발전 ' 은 무엇 인지 생각 해 보 자 . 문제 를 해결 하 기 는 하 지만 , 그 전 에 있 던 해법 과 큰 차이 가 없 는 것 들 이 다 . 그런데 만약 그 해법 이 전 보다 훨씬 비용 이 저렴 하 고 , 효과 는 더 좋 고 , 더 많 은 사람 이 이용 할 수 있 게 한다면 ? 그것 이 ' 파괴 적 혁신 ' 이 된다 . "