[ 헤럴드 경제 = 박수진 기자 ] 상대 에게 좋 은 첫인상 을 심 어 주 기 위해선 호감 가 는 외모 만큼 ‘ 말 ’ 중요 하 다 . 친구 를 사귀 거나 연애 는 물론 비즈니스 현장 에서 도 상대 에게 ‘ 다시 만나 고 싶 은 사람 ’ 이 되 기 위해선 호감 을 주 는 화법 이 필요 하 다는 게 전문가 들 의 조언 이 다 . 무조건 칭찬 만 하 는 것 도 능사 는 아니 다 . 되레 상대 가 가식 적 으로 느낄 가능 성 이 높 다 . 스피치 전문가 우지 은 W 스피치 대표 의 도움 을 받 아 상대 에게 호감 을 주 는 화법 에 대해 알 아 봤 다 . ▶“ 한 번 말 하 고 두 번 듣 고 세 번 맞장구 치자 ” = 상대 의 말 에 귀기울이 고 적절 한 ‘ 리액션 ’ 을 보이 는 것 은 호감 을 주 는 화법 의 기본 이 다 . 자신 의 말 을 하 기 보단 상대 의 말 을 귀담 아 듣 고 공감 을 표 하 는 반응 을 보이 면 금상첨화 다 . 우 대표 는 이 를 ‘ 1 , 2 , 3 법칙 ’ 으로 칭하 며 “ 한 번 말 하 고 ( 상대 의 말 을 ) 두 번 듣 고 세 번 맞장구 쳐야 한다 ” 며 “ 심청 하 는 자세 는 상대방 에게 호감 과 신뢰 를 줄 수 있 다 ” 고 조언 했 다 . 일명 ‘ 유사 성 의 법칙 ’ 이 더 해 지 면 더욱 좋 다 . 상대방 의 이야기 를 경청 하 고 맞장구 를 칠 때 “ 저 도 그래요 ” 라는 식 의 유사 성 호응 을 해 주 는 것 . 사람 들 은 보통 비슷 한 공통점 을 가진 상대 에게 마음 이 쉽 게 열리 기 때문 이 다 . ▶“ 칭찬 은 타이밍 이 다 ” = 칭찬 은 고래 도 춤추 게 한다 지만 ‘ 과유불급 ’ 이 다 . 시기 와 상황 이 적절 하 지 않 은 칭찬 은 되레 부작용 을 만들 수 있 다 . 우 대표 는 “ 시기 에 맞 지 않 는 칭찬 은 상대방 의 의도 를 왜곡 시킬 수 있 어 조심 해야 한다 ” 고 조언 했 다 . 뜬구름 잡 는 식 의 칭찬 도 지양 해야 한다 . 직장 내 에서 는 업무 , 성과 , 능력 등 최대한 구체 적 인 내용 으로 칭찬 을 건네 는 것 이 좋 다 . 예 를 들 어 한 달 전 에 성공 한 프로젝트 로 뜬금 없이 칭찬 한다면 상대 는 ‘ 내게 부탁 할 것 이 있 나 ’ 라며 의도 를 의심 할지 모른다 . ▶“ YB 화법 을 이용 하 라 ” = 대화 를 나누 다 보 면 상대 의 의견 과 반대 되 는 이야기 를 해야 할 때 도 있 다 . 반대 의견 도 필요 에 따라선 분명히 전달 하 는 게 옳 다 . 하지만 상대 의 감정 이 상하 지 않 도록 상대 의 의견 을 수렴 한 후 반대 의견 을 개진 하 는 이른바 ‘ YB ( Yes , but ) 화법 ’ 을 사용 하 는 게 좋 다 . 무조건 “ 그건 아닙니다 ” 라고 말 하 는 것 보단 “ 네 그렇 습니다 . 하 지만 ~” 으로 말 을 꺼내 면 반대 의견 이 더라도 신뢰도 를 높여 상대 를 설득 할 가능 성 이 높 아 진다 . ▶“ 개방 형 질문 을 하 라 ” = ‘ 네 ’ 또는 ‘ 아니 오 ’ 로 만 대답 할 수 있 는 폐쇄 형 질문 보 다는 상대 의 의견 을 물 을 수 있 는 개방 형 질문 을 하 는 것 이 좋 다 . 예 를 들 어 “ 주말 잘 보내 셨 어요 ? ” 라는 형식 보다 는 “ 주말 에 뭐 하 셨 어요 ? ” 라는 질문 이 상대 의 호감 을 이끌 어 내 고 대화 를 자연 스럽 게 이끌 어 가 는 데 도움 이 된다 . 우 대표 는 “ 자기 표현 력 을 높이 고 인간 관계 를 개선 하 고 싶 다면 자신 의 말 하 는 습관 을 돌아보 고 상대방 에게 호감 을 주 는 화법 을 연습 하 는 노력 이 필요 하 다 ” 고 말 했 다 . sjp 10 @ heraldcorp . com [ 오늘 의 인기 기사 ] ◆ 日 톱 모델 “ 지드래곤 스킨십 너무 싫 어 ” 발언 논란 ◆ 문재인 - 권양숙 - 이정희 , 취임식 ' 불참 ' 왜 ? ◆ ‘ 기원전 2300 년 부터 떨어진 운석 세계 지도 ’ 화제 ◆ 정봉주 ‘ 몸짱 ’ 변신 에 변희재 하 는 말 이 … ◆ 달라진 네이버 뉴스 ? MY 뉴스 설정 만 하 면 걱정 끝 !