되돌아보 면 고객 한 명 한 명 에게 집착 할 정도 로 신경 쓰 고 그 들 을 분석 을 하 는 것 , 그 들 의 피드백 에 언제 든 명쾌 하 게 답 하 려고 노력 한 것 은 3 년 전 의료 영업 사원 이 었 던 나 의 큰 강점 이 었 다 . 실제로 우리 회사 에 불만 이 있 던 고객 에게 정해진 요일 , 정해진 시간 마다 문지방 이 닳 도록 방문 해서 추가 매출 을 만들 었 다 . 개인 적 인 부탁 을 하 는 고객 의 부탁 에 도 언제나 흔쾌히 YES ! 를 외쳐 끈끈 한 관계 를 유지 했 다 . 이유 는 있 었 다 . 나 는 의료 기기 에 대한 전문 지식 이 부족 해서 대학 교수 들 과 학술 적 인 이야기 를 할 용기 가 없 었 고 , 이 바닥 에 익숙 하 지 않 고 남들 다 있 는 경쟁사 인맥 한 명 이 없 어 눈치 빠르 게 처신 하 는 것 도 불 가능 했 기 때문 이 다 . 그런 내게 고객 에 대해 집착 하 고 그 들 이 내 일 의 중심 이 라 여기 는 자세 는 정답 혹은 유일 한 필살기 가 아니 었 나 싶 다 .