대한항공 관계자 는 ' 아직 까지 도 국내 에서 는 불가항력 적 이 며 , 항공사 의 통제 영역 을 벗어난 상황 을 소비자 권리 라는 전가 의 보도 를 이용 해 책임 을 묻 고 있 다 ' 며 ' 소비자 의 정당 한 권리 와 막무가내 요구 를 구분 하 지 못하 면 그 피해 는 기업 뿐 아니 라 실제 피해 를 입 은 선의 의 소비자 들 에게 까지 돌아가 게 된다 ' 고 전했 다 .