온라인 구매 : 원격 구매 : 분쟁 이 발생 시 이 의 제기 하 는 방법 ? Achat en ligne Achat à distance : quels recours en cas de litige ? 2019 년 12 월 16 일 게재 -( 총리 ) 법무 행정 정보국 ( 인터넷 , 전화 … . ) 로 원격 구매 를 하 였 습니다 . 주문 한 물품 은 배달 되 지 않 았 거나 혹은 주문 한 것 과 맞 지 않 습니다 … … . 구매 물건 이 제때 도착 하 지 않 았 습니다 . 손상 ( 損傷 ) 혹은 파손 ( 破損 ) 상태 로 도착 하 였 습니다 . 주문 하 고 나 서 전문가 와 분쟁 이 있 습니다 . www . service - public . fr 에서 원만 한 합의 여부 와 관계 없이 다양 한 이 의 제기 방법 에 대하 여 명확히 설명 하 고 있 습니다 . 전문 가 혹은 상인 과 원격 구매 와 관련 하 여 문제 가 발생 한 경우 , 합의 여부 와 관계 없이 , 여러 가지 방법 으로 이 의 제기 가능 합니다 . : 귀하 는 다음 과 같이 할 수 있 습니다 . : 판매자 고객 서비스 부서 에 연락 합니다 . : 일 차 접촉 하 였 지만 아무런 합의점 을 찾 지 못하 였 다면 , 귀하 는 판매자 에게 수치 확인 등기 로 서신 ( 書信 ) 를 발송 합니다 . 판매자 가 귀하 가 보낸 서신 에 응답 하 지 않 거나 , 혹은 판매자 의 답변 에 귀하 가 만족 하 지 않 는 경우 , 소비 중재자 에게 제소 합니다 . ( 소비 중재자 제소 ( 提訴 ) 정보 는 판매 일반 조건 에 나와 있 습니다 . ) 귀하 의 수속 에 도움 을 줄 수 있 는 지역 소비자 협회 에 연락 합니다 . 귀하 관할 도청 주민 보호국 ( DDPP ) 혹은 도청 주미 보호 및 사회 통합 국 ( DDCSPP ) 에 문의 합니다 . ( 요청 의 빠른 처리 를 위해서 는 , 분쟁 대상 회사 본점 소재 도청 국 ( 局 ) 에 문의 해야 합니다 . ) 가격 규제 위반 , 불공정 한 상업 관행 록 은 기만 ( 欺瞞 ) 의 피해자 라고 생각 된다면 , 탈세 방지 , 소지 경쟁 총국 에 경고 합니다 . 귀하 는 원만 한 해결책 을 얻 지 못한 경우 , 민사 법정 에 제소 합니다 . 혹은 범죄 ( 예 를 들 면 : 사 기 . ) 피해자 라고 간주 한다면 , 고발 을 함 으로써 형사 법정 에 제소 합니다 . . 알 아 둡시다 : 원거리 구매 를 할 때 , 14 일 이내 에 마음 을 달리 먹 고 ( 바꾸 고 ) 환불 요청 할 수 있 습니다 . 참고 ( 參考 ) : 개인 간 의 온라인 구매 ( 앱 / pdf - 1 . 6 MB ) 에서 , 소비자 법 은 적용 되 지 않 습니다 . 따라서 , 예 를 들 면 귀 하 는 철회 권리 를 행사 할 수 없 습니다 . 그 반면 에 , 판매자 는 계약 의 적절 한 이행 에 대한 책임 이 있 으며 , 광고 에 제시 된 것 에 맞 는 상품 을 배송 해야 합니다 . 그렇 지 않 으면 , 귀하 는 상환 요청 할 수 있 습니다 . 판매자 와 소비자 사이 의 연결 플랫폼 에서 구매 한 경우 , 귀하 는 원칙 적 으로 판매자 에게 직접 연락 해야 합니다 . 판매자 와 연락 이 되 지 않 는 다면 , 특정 플랫 홈 은 ( ᶪ 기본 부담 약정 과 한도 을 정한 ) 보증 시스템 을 설정 하 고 있 습니다 . 온라인 서비스 와 서식 ( Services en ligne et formulaires ) ( 인터넷 , 통신 , 전자 구매 또는 전화 ) 원격 구매 철회 서류 모델 Rétractation d ' un achat à distance ( sur internet , par correspondance , téléachat ou téléphone ) Modèle de document 그리고 또 , 원거리 구매 Achat à distance 원거리 구매 , : 상품 배달 혹은 용역 집행 Achat à distance : livraison du bien ou exécution de la prestation 보다 더 자세히 알 고 싶 다면 , 온라인 물품 구매 ( 쇼핑 ) 안내 국립 소비자 연구소 ( INC ) Guide des achats en ligne Institut national de la consommation ( INC ) 번역자 주석 : faire le point 1 . 배의 ) 현재 위치 를 측정 하 다 2 . 현상 을 명확히 하 다 , 상황 판단 을 정확히 하 다 , 총괄 하 다 동아 출판 프라임 불한 사전 saisine 1 [ s ε [ e ] zin ] 1 . 여성 형 명사 ( 개인 · 기관 의 ) 제소 ( 提訴 ) 2 . 여성 형 명사 상속 재산 에 대한 법정 점유 ( 권 ) , (↔ envoi en possession ) 동아 출판 프라임 불한 사전 la saisine du médiateur de la consommation : 소비 중재자 제소 ( 提訴 ) contacter une association de consommateurs ㅣ 소비자 협회 에 연락 하 다 . contacter la direction départementale de la protection des populations ( DDPP ) 도청 인구 보호국 에 접촉 하 다 . la direction départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations ( DDCSPP ) 도청 주민 보호 및 사회 통 합국 cohésion sociale ( 사회 ) 사회 통합 ( 사회 심리학 ) 위키피디아 alerter la DGCCRF : 탈세 방지 , 소지 경쟁 총국 victime d ’ un manquement à la réglementation des prix , d ' une pratique commerciale déloyale ou d ' une tromperie ; 가격 구제 위반 , 불 공정 한 상업 관행 또는 기만 의 피해자 saisir la justice civile : 민사 법정 에 제소 하 다 . [ 사회 ] 사회 통합 ( 사회 심리학 ) contacter la direction départementale : 도청 국 에 문 의 하 다 . saisir la justice pénale en portant plainte 고발 을 함 으로써 형사 법정 에 제소 합니다 . . changer d ' avis . 듣 기 → 달리 마음 을 달리 먹 다 한국 외국어 대학교 지식 출판 원 새 한불사전 achats en ligne [ application / pdf - 1 . 6 MB ] 온라인 구매 ( 앱 / pdf - 1 . 6 MB ) invoquer un droit de rétractation . : 철회 권리 를 원용 하 다 . ( 행사 하 다 . ) une franchise : 자기 부담액 Franchise 1 . 민소 】 면책 니모 를 찾 아서 ( frgr ****) | 2015 - 11 - 16 contrat d ' assurance avec [ sans ] franchise 듣 기 → franchise contrat d ' assurance avec [ sans ] franchise 듣 기 → franchise 기본 부담 약정 [ 비 약정 ] 의 보험 계약 동아 출판 프라임 불한사전 출처 www . service - public . fr 번 역 : 서 봉 paniervert @ hanmail . net 주의 - 알림 : 이 글 의 저작 권 은 프랑스 국무 총리 실 법무 행정 정보국 에 있 습니다 . 저작 권 자 의 사전 서면 동의 를 받 지 않 은 , 무단 복제 , 전제 를 금지 합니다 . 보다 자세 한 것 은 www . serviec - public . fr 참조 바랍니다 . Attention Rappel - : Le droit d ' auteur de cet article appartient à la Direction de l ' information légale et administrative ( Premier ministre ) au bureau du premier ministre en France . La reproduction non autorisée , l ' insertion en entier ou en partie sans autorisation écrite préalable du détenteur des droits d ' auteur sont formellement interdits . Pour plus d ' informations , adressez - vous sur www . service - pubic . fr Merci . 공유 하 기 글 요소 사업자 정보 표시 | | | 사업자 등록 번호 : -- | TEL : -- | 사이버 몰의 이용 약관 바로 가 기