1 부 를 요약 해서 다시 보 니 너무 딱딱 하 고 재미 가 없 어 중간 중간 에 유머 를 넣 어 보 았 습니다 . 역시 유머 는 삶 의 윤활유 입니다 . 유머 는 과거 책 을 읽 다가 공감 이 가 서 모아 둔 건데 읽 으시 면서 공감 이 가 면 아재 나이 로 아 시 면 되 겠 습니다 . ㅎㅎ 토요일 이 라 좀 여유 가 있 으시 면 남 에게 피해 주 지 않 는 범위 에서 야외 걷 기 정도 는 좋 아 보 입니다 . 화이팅 입니다 ! ​​​◇ 세대 별 ' 있 다 ' 시리즈 ( 유머 ) ​ 10 대 재미 가 있 다 . ​ 20 대 열정 이 있 다 . ​ 30 대 애인 이 있 다 . ​ 40 대 일 이 있 다 . ​ 50 대 나 를 받 아 줄 아내 와 집 이 있 다 . ​ 60 대 오를 수 있 는 산 이 있 다 . ​ 70 대 귀여운 손주 가 있 다 . ​ 80 대 인생 을 돌아볼 여유 가 있 다 . ​ 90 대 씹 을 수 있 는 잇몸 이 있 다 . ​​ ◇ 세대 별 " 없 다 " 시리즈     10 대   "   철 " 이 없 다 . ​ 20 대   "   답 " 이 없 다 . ​ 30 대   "   집 " 이 없 다 . ​ 40 대   "   돈 " 이 없 다 . ​ 50 대   "   일 " 이 없 다 . ​ 60 대   "   낙 " 이 없 다 . ​ 70 대   "   이 " 가 없 다 . ​ 80 대   "   처 " 가 없 다 . ​ 90 대   "   시간 " 이 없 다 . ​ 100 대 " 다   필요 "   없 다 .   ​​ 읽 으면서 세월 이 흐르 면서 좀 슬퍼지 다가 100 세 가 니 속 이 시원 해 지 는 느낌 이 드 는데요 . ​◇ 크리스 앤더슨 의 FREE ​' 공짜 로 팔 아도 돈 을 버 는 새로운 비즈니스 전략 ' 에 대해 설명 합니다 . ​ 디지털 시대 공짜 상품 이 작동 하 는 원리 와 그 본질 과 위력 을 이해 하 고 자신 의 비즈니스 에 적극 적 으로 활용 하 라고 강조 합니다 . ​ 한 예 로 미국 의 전설 적 인 가수 프린스 는 음반 및 공연 홍보 에 잘 적용 했 습니다 . 2007 년 19 달러 짜리 CD 음반 을 영국 의 일간지 데일리 메일 일요판 에 넣 어 무료 로 배포 합니다 . 그것 도 280 만 장 이나 되 는 엄청난 양 을 말 입니다 . 언뜻 보 기 에 무모 한 홍보 라고 보 기 쉽 지만 결과 적 으로 는 영리 한 행동 이 었 습니다 . 그 후 에 열린 런던 콘서트 는 전부 매진 되 었 고 , 프린스 는 300 억 원 가까운 공연 매출 을 올렸 습니다 . 게다가 데일리 메일 로부터 200 억 원 정도 를 받 아 추가 적 인 이익 도 얻 었 습니다 . ​​◇ 초 우량 기업 의 조건 ​ 1 . 행동 중시 ​ 2 . 고객 밀착 IBM 의 주력 제품 이 었 던 메인프레임 컴퓨터 는 업계 최고 성능 은 아니 었 지만 , 이 들 은 고객 서비스 면 에서 다른 회사 들 을 압도 했 기 에 업계 최고 지위 를 유지 했 다 . 고객 에게 문제 가 발생 하 면 온갖 수단 을 동원 해 신속 하 게 해결 했 다 . 직원 들 은 거래 기업 의 일원 처럼 사고 하 고 행동 했 다 . 3 . 자율 성 과 기업가 정신 4 . 사람 이 자산 5 . 가치 중심 6 . 본질 에 집중 7 . 단순 편재 와 소수 의 관리 ​​◇ 성공 하 는 기업 들 의 8 가지 습관 ​ 존슨 앤드 존슨 은 어느 날 ' 반창고 를 붙였 다가 피부 에 염증 이 생겼 다 ' 는 의사 의 항의 를 받 고 , 작 은 캔 에 스킨 파우더 를 담 아 보냈 다 . 이 작 은 캔 이 공전 의 히트 제품 인 베이비파우더 가 되 었 다 . ​ 직원 아내 가 칼질 을 하 다 자꾸 손 을 베이 자 외과 용 테 이표 에 거즈 를 붙여서 쓰 게 했 는데 , 이것 역시 최대 히트 상품 인 ' 밴드 에 이드 ' 가 되 었 다 . ​ 비저 너리 컴퍼니 에서 는 많 은 경우 면밀 한 전략 계획 이 아니 라 우연 을 통해 히트 상품 이 탄생 한다 . 많 은 것 을 시도 하 도록 장려 하 기 때문 에 , 그 중 에 실패 도 나오 지만 대단 한 성공 과 새로운 혁신 이 생겨난다 . ​◇ 좋 은 기업 을 넘 어 위대 한 기업 으로 ​ 작가 는 오랜 기간 평범 하 다가 어느 순간 갑자기 도약 한 다음 지속 적 으로 높 은 실적 을 유지 하 는 미국 기업 11 개 를 선정 했 습니다 . 이 기업 은 15 년 동안 평균 이하 의 주가 흐름 을 보이 다가 어느 시점 부터 15 년 동안 시장 평균 의 3 배 가 넘 는 실적 을 남긴 기업 들 입니다 . ​ 1 . 레벨 5 의 리더십 ( Level 5 Leadership ) 겉 으로 보 기 에 는 겸손 하 고 얌전 하 며 앞 에 나서 기 꺼리 는 듯 하 지만 , 강한 의지 를 갖 고 대담 한 판단 을 합니다 . ​ 2 . 인재 우선 , 목표 차선 ​ ​ 3 . 냉혹 한 현실 인식 ​ 냉혹 한 현실 을 직시 하 고 현장 의 소리 에 귀 를 기울이 며 , 즉각 대책 을 마련 해 실천 하 는 기업 문화 를 만들 어 냈 습니다 . ​​ 4 . 고슴도치 전략 고슴도치 는 움직임 이 둔하 다 . 반면 여우 는 민첩 하 고 영리 하 다 . 그런데 항상 고슴도치 쪽 이 이긴다 . 여우 는 이 방법 저 방법 동원 해 고슴도치 를 습격 하 지만 , 고슴도치 가 몸 을 웅크리 고 날카로운 가시 를 세우 면 포기 하 는 수 밖에 없 다 . 이렇게 물러서 면서 다음 작전 을 궁리 한다 . 여우 는 민첩 하 고 꾀 가 있 지만 , 이기 는 쪽 은 언제나 단순 명쾌 한 전략 의 고슴도치 쪽 이 다 . 5 . 규율 의 문화 ​ 중간 에 잠시 쉬 어 가 는 코너 입니다 . ​◇ 성공 한 인생 ( 유머 ) 10 대 - 성공 한 아버지 를 뒀으면 ​ 20 대 - 학벌 이 좋 으면 ​ 30 대 - 좋 은 직장 에 다니 면 ​ 40 대 - 2 차 쏠 수 있 으면 ​ 50 대 - 공부 잘 하 는 자녀 있 으면 ​ 60 대 - 아직 돈 벌 고 있 으면 ​ 70 대 - 건강 하 면 ​ 80 대 - 본처 가 밥 차려 주 면 ​ 90 대 - 전화 오 는 사람 있 으면 ​ 100 세 - 아침 에 눈뜨 면 ​ ◇ 조직 의 재 창조 ​ 1 . 리더 가 없 는 집단 의사 결정 체제 1990 년 대 네덜란드 건강 보험 공단 은 ' 모든 국민 에서 골고루 서비스 를 제공 한다 ' 는 기치 하 에 간호사 들 을 진료 과목 별 로 나누 어 일정 을 관리 하 고 작업 을 표준 화 했으며 , 콜 센터 에서 건변 로 환자 들 의 신청 을 받 아 파견 하 는 시스템 을 구축 했 다 . 그랬 더니 이내 환자 들 의 불만 이 하늘 을 찔렀 다 . ' 모르 는 사람 이 초인종 을 누른다 ', ' 반복 해서 병력 을 설명 하 기 도 지쳤 다 ' 등 . 간호사 들 이 격무 에 시달리 게 되 어 의료 의 질도 저하 되 었 다 . 이 제도 는 환자 와 간호사 모두 로부터 신뢰 를 잃 고 말 았 다 . ​ 간호사 였 던 요스 드 블록 ( Jos de Blok ) 은 이 상황 을 개선 하 고자 하 는 간절 함 을 가지 고 2006 년 10 명 의 동료 들 과 함께 뷔 르 트 조르 흐를 창업 했 다 . 6 년 후 이 들 은 7 , 000 명 의 간호사 를 보유 한 조직 으로 성장 했 다 . ​ 한 팀 은 10 ~ 12 명 으로 담당 지역 환자 50 명 을 관리 하 는데 , 팀 이 모든 것 을 재량껏 결정 한다 . 리더 는 없 으며 집단 으로 결정 한다 . 환자 를 새로이 받 을지 여부 , 일정 관리 , 사무실 임대 , 인재 모집 등 모든 것 을 집단 이 결정 한다 . 환자 한 명 을 간호사 한둘 이 전담 해 정성껏 간호 하 기 때문 에 , 환자 와 간호사 간 에 깊 은 신뢰 가 구축 된다 . 그 결과 간호 시간 은 40 퍼센트 줄 었 고 입원 환자 는 2 / 3 가 되 었 으며 입원 기간 도 단축 되 었 다 . 간호사 의 결근 율 은 60 퍼센트 낮 아 졌 고 , 이직률 은 33 퍼센트 감소 했 다 . 의 욕 이 높 아 진 것 이 다 . 2 . 공통 의 목표 , 궁극 적 인 목적의식 을 공유 한다 . ​ 3 . 셀프 매니지먼트 , 스스로 결정 한다 . ​ 4 . 조화 의 중시 ​ 5 . 진화 의 궁극 적 목적 , 우리 는 왜 존재 하 며 무엇 을 지향 해야 하 는가 ? 를 스스로 에게 묻 는다 . ​​◇ 기업 이 원 하 는 변화 의 리더 ​ ​◇ 꼬 끼리 를 춤추 게 하 라 . ​ 거대 하 고 관료 적 인 IBM 재건 스토리 로 CEO 루 거스너 의 경영 방식 이 다 . ​ 1 . 회사 는 분할 하 지 않 는다 . ​ 고객 은 혼란 스럽 도록 많 은 제품 을 원 - 스톱 으로 제공 해 줄 기업 이 없 어 오히려 곤란 을 겪 고 있 다 . 그런 고객 의 고민 에 부응 할 수 있 는 곳 은 모든 분야 에 발 을 걸친 IBM 뿐 이 다 . 분할 하 지 말 고 오히려 통합 서비스 를 제공 해야 한다 . 2 . 낭비 를 철저히 줄인다 . 3 . 비즈니스 방식 을 다시 만든다 . 4 . 불 필요 한 자산 을 매각 한다 . ​ 수십만 명 이나 되 는 조직 구성원 의 사고방식 과 행동 을 단번에 바꾸 기 는 어려운 일 이 다 . 구체 적 인 행동 으로 성과 를 올리 는 것 이 먼저 다 . 행동 을 서서히 침투 시켜 새로운 문화 로 바뀔 조건 을 숙성 시키 며 , 직원 들 과 계속 해서 소통 한다 . 그 다음 에 는 직원 들 을 믿 는 수 밖에 없 다 . 기업 문화 변화 에 앞서 실행 이 우선 되 어야 한다 . ◇ 온 워드 ​ 스타 벅스 를 다시 정상 의 자리 에 올려 놓 은 슐츠 의 결단 이 돋보인다 . ​ 술 츠 는 즉각 실행 가능 한 대책 을 잇달 아 실시 했 다 . 미국 전역 의 7 , 100 개 매장 문 을 일제히 단고 바리스타 13 만 5 , 000 명 전원 을 다시 연수 시켰 다 . 휴업 으로 600 만 달러 ( 70 억 원 ) 에 달하 는 매출 이 날아갔 지만 커피 의 품질 은 향상 됐 다 . 새로이 원두 비율 을 혼합 해 상품 을 개발 하 고 , 커피 원두 를 매장 에서 갈 아 내 도록 방침 을 선회 했으며 , 1 시간 이 지난 드립 커피 는 버린다는 규칙 을 30 분 으로 개정 했 다 . 냄새 가 강한 아침 식사 용 샌드위치 는 판매 중지 하 고 냄새 가 적 게 나 는 제품 을 개발 했 다 . 에스프레소 머신 도 고 성능 기기 로 일제히 교체 했 다 . ​ 고객 의 요구 를 수렴 하 는 시스템 도 ' 가시 화 ' 했 다 . 고객 이 스타 벅스 에 바라 는 개선 아이디어 나 의견 을 자유 롭 게 게시 할 수 있 고 마음 에 드 는 아이디어 에 투표 도 할 수 있 는 ' 스타 벅스 아이디어 닷컴 ' 을 개설 했 다 . 개설 24 시간 만 에 아이디어 7 , 000 건 이 모였 고 , 일 주일 만 에 10 만 명 이 4 만 1 , 000 건 의 아이디어 에 투표 했 다 . 그 외 에 사업 을 한다는 것 ( 맥도날드 레이 크 록 ) , 운명 ( 마쓰시타 고노스케 ) 을 소개 한다 . ​◇ 에드워드 L . 데시 가 쓴 마음 의 동작 법 ​ 보상 · 위협 · 경쟁 은 모두 내 적 동기 부여 를 약하 게 만들 거나 소멸 시킨다 . 사람 은 자발 적 선택 으로 행동 할 때 라야 , 그 행동 에 의미 를 느끼 고 수긍 한다 . 선택 의 기회 가 내 적 동기 부여 를 높인다 . ​​◇ 애덤 그랜트 의 기브 앤 테이크 ​ 애플파이 를 나눠 먹 을 때 하 는 행동 에 따라 분류 한 유형 . ​ 3 가지 유형 1 , 갖 는 사람 테이 커 ( Taker ) 유형 이 다 . 자기 가 더 많이 가져간다 . 때로 는 전부 다 갖 고 싶 어 한다 . 상대 가 어떻게 되 든 상관없 다 . 나 만 많이 가지 면 된다 . ​ 3 가지 유형 2 , 공평 한 사람 매 처 ( Matcher ) 유형 이 다 . 아주 공평 하 게 정확히 2 등 분한다 . 냉정 하 고 치우침 없이 손익 을 생각 한다 . 차가워 보이 지만 공정 하 다는 인식 을 준다 . ​ 3 가지 유형 3 _ 주 는 사람 기 버 ( Giver ) 유형 이 다 . 상대 에게 오히려 더 많이 준다 . 항상 타인 에게 베푸 는 ' 좋 은 사람 ' 유형 을 말 한다 . 사람 좋 다는 말 은 곧 누구 에게 나 만만 한 상대 라는 인상 을 주 기 도 한다 . ​ 언뜻 테이 커 가 가장 이익 을 보 고 , 기 버 는 손해 를 보 는 듯 하 다 . 그런데 그랜트 의 설명 에 의하 면 , 항상 상대 의 처지 에서 생각 하 는 기 버들 이 더 성공 한다 . ​◇ 나 는 후회 하 는 삶 을 그만두 기 로 했 다 . 선택 이 없 다면 생명 은 살아갈 수 없 다 . 동물원 에서 는 동물 이 잘 보호 받 고 천적 도 없 으므로 오래 살 것 같 다 . 먹이 도 충분 하 고 의료진 이 항시 치료 해 준다 . 그런데 동물원 에 사 는 동물 이 야생 에 사 는 동물 보다 수명 이 짧 다 . 아프리카 코끼리 의 평균 수명 은 56 년 이 지만 , 동물원 에 선 평균 17 년 밖에 살 지 못한다 . 출생률 도 낮 고 조기 사망 률 도 높 다고 한다 . 위험 하 긴 해도 야생 에선 동물 이 자신 답 게 살 수 있 다 . 반면 동물원 에서 는 주어진 공간 안 에서 선택 의 여지 없이 살아가 야 한다 . 선택권 이 없 다는 스트레스 는 체력 과 정신력 을 소모 시킨다 . 그 외 미하이 칙 센트 미하이 의 몰입 의 즐거움 과 상식 밖 의 경제학 , 설득 의 심리학 등 을 소개 한다 . ​ ​▶ 인생 평등 ​ 40 대 : 많이 배운 사람 이나 못 배운 사람 이나 똑같 고 , ​ 50 대 : 잘 생긴 사람 이나 못 생긴 사람 이 나 똑같 고 , ​ 60 대 : 자식 잘 둔 사람 이나 자식 못 생긴 사람 이나 똑같 고 , ​ 70 대 : 남편 이 있 는 사람 이나 남편 이 없 는 사람 이나 똑같 고 , ​ 80 대 : 돈 이 있 는 사람 이나 돈 이 없 는 사람 이나 똑같 고 , ​ 90 대 : 산 에 누운 사람 이나 집 에 누운 사람 이나 똑같 다 . ​​◇ 일년지계 막 여 수곡 一年之計 莫 如 樹 穀 일 년 에 대한 계책 에 는 곡식 을 심 는 것 만한 일 이 없 고 , ​ 십년지계 막 여 수목 十年之計 莫 如 樹木 십 년 을 대비 한 계책 에 는 나무 를 심 는 것 만한 일 이 없 으며 , ​ 종신지계 막 여수인 終身之計 莫 如 樹 人 평생 을 위한 계책 에 는 사람 을 심 는 것 만한 일 이 없 다 . ​ 일수 일 획 자곡 야 一樹一獲者穀也 한 번 심 어 한 번 거두 는 것 이 곡식 이 고 한 번 심어 열 번 거두 는 것 이 나무 며 ​ 일 수백 획 자 인야 一樹百獲者人也 . 한 번 심어 백 번 거둘 수 있 는 것 이 사람 이 기 때문 이 다 . ​ 그렇 기 때문 에 무엇 보다 인재 를 양성 하 는 일 이 시급 하 다 . 때문 에 사람 들 은 교육 을 가리켜 국가 를 경영 하 는 근본 사업 이 라 한다 . ​ 十年樹木百年樹人 십 년 수목 백 년 수인 십 년 뒤 를 내다보 며 나무 를 심 고 백 년 뒤 를 내다보 며 사람 을 심 는다 . 장기 적 인 안목 에서 볼 때 어떤 일 보다 도 인재 를 양성 하 는 일 이 가장 중요 하 다 . - 관자 권 수편 ( 管子 權 修 篇 ) ​ http : / / naver . me / xIdLFDmf 사장 을 위한 mba 필독서 50 : 네이버 책 검색 ' 사장 을 위한 mba 필독서 50 ' 의 네이버 책 검색 결과 입니다 . naver . me ​​# 사장 을 위한 MBA 필독서 50