또한 , 위탁 사무 의 효율 성 극대 화 등 능동 적 으로 업무 를 처리 하 는 과정 에서 발생 한 부분 적 인 절차 상 하 자는 ‘ 적극 행정 면책 제도 ’ 를 활용 할 예정 이 다 . 감사 기간 수탁 업체 들 의 위법 ? 부당 한 업무 처리 , 각종 부조리 , 기타 시민 생활 에 불편 을 초래 하 는 사항 등 에 관한 시민 제 보도 받 기 로 했 다 .