< 아이 뉴스 24 > 같 은 계열 인 온라인 마켓 플레이스 업체 와 종합 쇼핑몰 업체 의 독립 법인 화 현상 이 최근 두드러지 고 있 다 . CJ 홈 쇼핑 인터넷 쇼핑몰 CJ 몰 은 마켓 플레이스 시장 에 뛰어들 며 100 % 출자 해 엠 플 온라인 을 설립 했 다 . 다음 역시 커머스 부문 을 분사 하 며 , 디 앤 샵 쇼핑몰 부문 만 을 단독 법인 으로 독립 시켰 다 . 95 % 의 지분 을 가지 고 있 는 온 켓 부문 은 그대로 자회사 로 남겨뒀 다 . 두 업체 모두 마켓 플레이스 와 종합 몰 을 분리 해 운영 하 는 방식 을 택한 것 이 다 . 이 같 은 두 업계 의 ' 별거 ' 는 소비자 들 의 니즈 차이 에 따른 현상 으로 , 향후 전체 온라인 쇼핑몰 시장 이 나아가 야 할 방향 점 과 관계 가 깊 다는 분석 이 다 . 종합 몰 은 판매 상품 입점 과정 에서 쇼핑몰 MD ( merchandiser ) 의 심사 를 거치 는 방식 을 말 한다 . 상품 에 대한 책임 역시 해당 쇼핑몰 에 있 다 . 플랫 폼 기반 이 온라인 이 라는 차이 가 있 을 뿐 백화 점식 입점 과 크 게 다르 지 않 다 . 이 에 비해 마켓 플레이스 는 사고파 는 장터 만 제공 하 고 , CM ( category manager ) 이 판매 카테고리 만 분류 할 뿐 판매 , 구매 에 는 일절 관여 하 지 않 는 것 이 원칙 이 다 . 그러나 G 마켓 이 CM 을 MD 화 한 ' 하이브리드 형 방식 ' 으로 크 게 성공 을 거두 자 옥션 등 이 이 에 동참 하 고 , 또한 종합 몰 역시 오픈 마켓 카테고리 를 잇따라 오픈 하 며 온라인 쇼핑몰 시장 은 최근 하이브리드 방식 이 주류 를 이뤄 왔 다 . 하 지만 지난 몇 년 간 두 방식 을 모두 경험 한 소비자 들 의 니즈 가 이제 는 뚜렷 해져 두 시장 이 명백히 분리 될 시점 에 이르 렀다는 예측 이 있 는 것 . 다음 온 켓 최한우 본부 장 은 종합 몰 은 ' 상 품평 ' 이 , 마켓 플레이스 업체 는 ' 고객 평 ' 이 매출 을 좌우 한다는 말 로 최근 의 경향 을 설명 했 다 . 마켓 플레이스 를 즐겨 이용 하 는 소비자 는 자신 이 살 물건 에 대한 다른 구매자 의 사용 후기 , 같 은 물건 을 더 싸 게 파 는 곳 은 어디 인지 등 에 더 관심 이 많 은 반면 종합 몰 을 주로 이용 하 는 소비자 는 사려 는 상품 이 나 에게 어떤 의미 가 있 는지 를 눈여겨 본다는 것 . 또한 마켓 플레이스 업체 가 가지 고 있 는 위험 요소 역시 이러 한 현상 에 한 몫 을 한 것 으로 보인다 . 마켓 플레이스 업체 는 통신 판매 중개업자 로 등록 돼 있 어 상품 이나 판매 과정 에 직접 적 인 책임 을 지 지 않 는다 . 그만큼 배달 사고 나 짝퉁 상품 등 의 위험 에 쉽사리 노출 돼 있 는 것 이 사실 . 소비자 민원 도 종합 몰 에 비해 월등히 많 다 . 고객 신뢰 를 최우선 으로 삼 는 종합 몰 이 이러 한 민원 에 휩쓸리 게 되 면 , 자칫 그간 쌓 아 온 브랜드 인지도 를 깎 아 먹 고 , 온라인 시장 전체 에 대한 소비자 들 의 불신 이 커질 수 도 있 다는 점 이 부담 으로 작용 했 을 수 있 다는 분석 이 다 . 최한우 본부 장 은 " 하이브리드 방식 과 시장 을 명확히 구분 하 는 것 중 어느 방식 이 나 은 지 는 앞 으로 시장 상황 을 더 지켜봐야 겠 지만 최근 업계 에서 이제 는 둘 을 구분 해야 한다는 목소리 가 점점 커지 고 있 는 있 는 것 이 사실 " 이 라며 " 마켓 플레이스 업체 는 ' 장터 ' 만 제공 하 는 본연 의 임무 로 돌아가 는 것 이 맞 다고 본다 " 고 말 했 다 . / 윤태석 기자 sportic @ inews 24 . comIT 는 아이 뉴스 24 , 연예 스포츠 는 조이 뉴스 24 ( Copyright ⓒ 아이 뉴스 24 . 무단 전재 및 재 배포 금지 )