최근 금융 산업 의 신뢰 성 이 흔들리 고 있 다 . 은행 신입 사원 의 채용 비리 , 삼성증권 의 유령 주식 매각 그리고 은행 의 예대 금리 조정 에 대한 불신 등 이 그 배경 이 다 . 과거 금융 권 의 신뢰 와 관련 된 문제 는 시간 이 지나 면서 흐지부지 되 는 경우 가 많 았 다 . 은행 예대 금리 차 의 합리 성 에 대한 논란 은 현재 진행 형 이 다 . 대출 금리 산정 이 불 투명 해 금융 회사 의 이익 만 불린다 는 비판 이 끊이 지 않 는다 . 서정의 는 ' 대한민국 금융 빅뱅 시나리오 '( 2018 ) 에서 ' 우리 나라 국민 은 은행 이용 에 있 어서 유로존 국민 보다 평균 적 으로 약 0 . 5 % 포인트 높 은 금융 비용 을 지불 하 고 있 다 ' 고 한다 . 국가 간 금융 여건 의 차이 를 감안 해도 우리 나라 금융 거래 과정 에 비 효율 이 적 지 않 음 을 웅변 한다 . 금융 산업 이 우리 경제 에서 차지 하 는 비중 은 5 % 가량 된다 . 특히 고용 측면 에서 양질 의 일자리 보고 로 꼽힌다 . 그런 금융 산업 이 신뢰 성 문제 에 직면 하 는 것 은 결코 바람직 하 지 않 다 . 2001 년 노벨 경제학 상 수상자 인 스티글리츠 교수 는 금융 위기 원인 과 대응 과정 을 분석 한 ' 자유 낙하 '( 2010 ) 에서 ' 도덕 적 적자 의 중요 성 은 간과 하 기 쉽 지만 , 도덕 적 적자 가 커지 면 시정 하 기 어렵 다 ' 고 했 다 . 고객 의 신뢰 는 제조업 등 일반 기업 보다 금융 회사 에 훨씬 더 중요 하 다 . 자기 자본 으로 비즈니스 를 하 는 일반 기업 과 달리 금융 회사 는 타인 자본 , 즉 예금자 의 돈 으로 영업 하 는 특수 성 을 가지 고 있 기 때문 이 다 . 특히 금융 중개 기능 은 금융 회사 의 신뢰 성 에 의심 이 있 을 경우 원활 한 작동 을 기대 할 수 없 다 . 금융 산업 의 도덕 적 자본 은 어떻게 축적 할 수 있 을까 . 금융 회사 내부 의 엄격 한 규율 이나 거래 원칙 도 고객 의 입장 에서 살펴봐야 한다 . 최고 경영자 가 시장 에 신뢰감 을 주 고 , 고객 을 대하 는 사원 들 의 언어 나 태도 가 믿 음직 스러워 야 한다 . 그리고 단기 업적주의 나 지나친 이익 추구 는 종사자 들 의 도덕 적 일탈 을 야기 할 수 있 다 . 금융 기업인 은 많 아도 금융인 은 찾 기 어렵 다는 세간 의 비판 을 되새겨야 한다 . 금융 감독 당국 이 금융 산업 의 신뢰 를 보완 해 줄 수 있 을까 . 그러 려면 당국 의 시야 가 모든 금융 거래 를 포괄 할 수 있 는 역량 을 가져야 한다 . 시장 참여 자 도 이 를 충분히 인지 할 수 있 고 규제 위반 처벌 도 엄격 해야 한다 . 그런데 이것 은 가능 하 지 도 바람직 하 지 도 않 다 . 금융 회사 들 의 익숙 해진 회피 행태 도 장벽 이 다 . 금융 당국 은 대마불사 라는 마력 에 취한 거대 금융 회사 의 타성 에 경각심 을 가져야 한다 . 특히 금융 산업 의 경쟁 정도 를 높여 나가 야 한다 . 4 차 산업 혁명 시대 에 걸맞 게 디지털 기술 로 무장 해 전문 영역 에 특화 된 소규모 금융 회사 의 행동반경 을 늘려야 한다 . 그래야 금융 소비자 들 의 선택지 가 높 아 지 고 금융 산업 의 발전 과 함께 소비자 보호 도 촉진 된다 . 금융 산업 신뢰 회복 에 는 금융 회사 나 감독 당국 의 노력 만 으로 는 미흡 하 다 . 금융 서비스 소비자 를 포함 한 금융 생태 계 에 참여 하 는 모든 당사자 들 의 협조 가 필요 하 다 . 금융 서비스 는 공짜 라는 인식 하 에 제공 받 는 금융 서비스 에 대한 정당 한 대가 지불 을 회피 하 는 인식 과 관행 이 금융 회사 의 불 완전 판매 를 유발 하 는 요인 으로 작용 하 지 는 않 았 는지 되돌아볼 필요 도 있 다 . 금융 산업 의 신뢰 성 확보 를 미뤄서 는 안 된다 . 금융 회사 , 금융 당국 , 그리고 소비자 등 금융 생태 계 에 참여 하 는 모든 주체 가 함께 노력 할 때 만 달성 가능 한 것 으로 인식 하 는 데 서 출발 해야 한다 . 정순원 전 금융 통화 위원 ▶ 세상 의 모든 골 때리 는 이야기 ' fn 파스 '▶ 속 보이 는 연예뉴스 fn 스타 ※ 저작권자 ⓒ 파이낸셜 뉴스 . 무단 전재 - 재 배포 금지