SR 의 예매 시스템 오류 는 이번 이 처음 이 아니 다 . 지난해 11 월 시승 행사 를 앞두 고 예매 시스템 에 오류 가 발생 했 고 , 정식 개통 한 이후 에 도 표 반환 을 신청 한 승객 들 에게 20 일 넘 도록 환불 처리 가 되 지 않 았 다 . SR 은 이날 발생 한 전산 장애 의 원인 도 제대로 파악 하 지 못했 다 . SR 은 " 설 예매 에 앞서 회원 수 만큼 만 홈페이지 서버 용량 을 늘렸 는데 갑자기 많 은 사람 이 몰려 과부하 에 걸린 것 같 다 " 며 " 정확 한 원인 을 파악 중 " 이라고 밝혔 다 .