금융 산업 의 발전 과 정보 통신 기술 의 발전 으로 인하 여 , 다양 한 금융 서비스 를 정보 통신 기술 과 접목 하 여 제공 하 고 있 다 . 하지만 , 금융 산업 의 특성 상 , 고객 이 대부분 직접 방문 하 여 실명 확인 / 인증 과정 을 포함 하 게 됨 으로써 , 금융 서비스 를 이용 하 는 고객 의 입장 에서 는 금융 기관 에 직접 방문 하 는 일 들 이 귀찮 은 일 로 작용 하 는 상황 이 다 . 이러 한 부분 을 해결 하 고자 최근 에 는 금융 기관 에서 인터넷 뱅킹 서비스 를 제공 하 고 있 다 .