월 1 억 건 대화 량 자랑 한 SKT 누구 , 답답 해서 ? 
 UPDATED : 2018 . 9 . 22 토 22 : 03 
 월 1 억 건 대화 량 자랑 한 SKT 누구 , 답답 해서 ? 답답 해서 1 억 건 vs 단순 호 출어 는 포함 않 된다 
 최진홍 기자 | rgdsz @ econovill . com | 승인 2018 . 03 . 14 17 : 26 : 25 
 월 간 실사 용자 가 지난 2 월 300 만 을 넘어서 며 , 최근 10 개월 간 누적 대화 량도 10 억 건 을 돌파 했 다 . 글로벌 시장 에서 구글 의 구글 홈 과 아마존 의 에코 가 경쟁 을 거듭 하 는 가운데 국내 에서 는 SK 텔레콤 의 누구 , KT 의 기 가 지니 , 네이버 와 협력 한 LG 유 플러스 가 치열 한 각축전 을 벌이 고 있 다 . 
 누구 가 월 사용 자 대화 량 1 억 건 을 기록 한 것 은 ‘ 대단 한 성과 ’ 라는 평가 다 . 인공지능 은 사용 하 는 사람 이 많 은 수록 빅 데이터 확보 에 따른 급격 한 생태 계 팽창 이 가능 하 기 때문 이 다 . 
 문제 는 ‘ 현실 성 ’ 이 다 . 월 사용 자 대화 량 1 억 건 중 단순 호 출어 가 다수 포함 돼 있 다면 빅 데이터 확보 는커녕 저조 한 음성 인식 기술력 만 확인 되 기 때문 이 다 . SK 텔레콤 누구 에게 “ 아리야 , 날씨 알려줘 ” 라고 말 했 을 때 알아듣 지 못하 면 , 이용자 는 재차 “ 아리야 , 날씨 알려 달 라고 ” 라고 다시 물 을 수 있 다 . 이럴 때 사용 자 대화 량 이 2 건 으로 집계 된다면 누구 의 1 억 건 돌파 는 자랑 이 아닌 숨기 고 싶 은 치부 가 된다 . 
 누구 를 비롯 해 국내 에 출시 된 대부분 의 인공지능 스피커 들 이 저조 한 음성 인식 율 을 기록 하 고 있 으며 , 가장 많이 사용 한 말 이 “ 잘 알아듣 지 못했 습니다 ” 라는 점 을 고려 하 면 충분히 가능 한 일 이 다 . 
 SK 텔레콤 은 월 사용 자 대화 량 1 억 건 에 비슷 한 내용 의 반복 은 포함 되 지 않 는다고 설명 했 다 . SK 텔레콤 관계자 는 “ 단순히 ‘ 아리야 날씨 를 알려줘 ’ 라고 요청 한 후 누구 가 인식 을 잘 못 하 는 상황 이 오 고 , 재차 ‘ 아리야 , 날씨 를 알려 달 라고 ’ 라고 채근 한 것 은 대화 량 2 건 으로 집계 되 지 않 는다 ” 라면서 “ 호출 어인 ‘ 아리야 ’ 만 부르 는 것 도 집계 되 지 않 는다 . 이번 에 공개 한 대화 량 은 말 그대로 서로 대화 가 오간 것 을 의미 하 기 때문 이 다 ” 고 설명 했 다 . 
 낮 은 음성 인식 율 은 누구 를 비롯 해 모든 인공지능 스피커 기업 의 고민 이 기 때문 에 , 월 대화 량 1 억 건 중 낮 은 음성 인식 율 에 따른 사례 는 분명 포함 돼 있 을 것 으로 보인다 . 
 이 를 고려 해도 누구 의 인공지능 생태 계 는 탄탄 하 다는 평가 다 . 누구 에 이 어 누구 미니 파생 플랫 폼 까지 출시 하 는 한편 , 내비게이션 T 맵 과 IPTV 의 연결 을 중심 으로 일종 의 플랫 폼 생태계 를 꾸리 고 있 다 . SK 텔레콤 에 따르 면 누구 플랫 폼 의 월간 실사 용자 는 지난 2 월 설 연휴 에 사용 자 들 이 대폭 증가 하 며 363 만 을 기록 했 다 . 호출 어 인식 기술 도 강화 하 고 있 다 . 인식 엔진 을 개선 해 오인식 수준 을 기존 대비 1 / 4 수준 으로 줄이 고 , 호출 어 인식 율 은 97 % 까지 높였 다고 밝혔 다 . 
 SK 텔레콤 이상호 서비스 플랫 폼 사업 부장 은 “ SK 텔레콤 ‘ 누구 ’ 의 월간 인공지능 실사 용자 가 300 만 을 넘어서 며 급성장 기반 확보 와 더불 어 향후 대한민국 AI 의 고도 화 를 이끌 수 있 게 됐 다 ” 며 , “ 앞 으로 도 인공지능 서비스 영역 을 지속 적 확대 해 국내 대표 AI 는 몰론 글로벌 로 진출 할 수 있 도록 최선 을 다 하 겠 다 ” 고 말 했 다 .