[ 경제 +] 추석 택배 의뢰 · 선물 세트 · 해외여행 소비자 주의보 ◇ 물류 센터 에서 다양 한 추석 관련 상품 들 이 전국 으로 배송 되 고 있 다 . ` 취급 주의 ' 꼭 표시 하 고 하 자 발생 시 피해 배상 요구 계약 시 회사 신원 정보 파악 필수 여행 보증 보험 가입 여부 꼭 챙겨야 추석 명절 이 다가오 면서 선물 을 전달 하 는 택배 나 제수 음식 을 대행 하 는 서비스 등 이 성황 을 이루 고 있 다 . 그만큼 주민 들 이 많이 이용 한다는 의미 다 . 그러나 이 와 관련 한 민원 도 끊이 지 않 고 있 다 . 배달 사고 는 물론 이 고 주문 한 것 이 아닌 제품 이 오 는 등 소비자 들 이 불편 을 겪 는 일 이 다 반사 로 발생 하 는 것 이 다 . 이 와 관련 , 공정거래위 원회 는 추석 등 명절 이 다가오 면서 최근 소비자 피해 가 증가 할 것 으로 예상 되 는 제수 음식 대행 , 택배 , 선물 세트 , 해외여행 등 4 개 분야 에 대해 소비자 피해 주의보 를 발령 했 다 . 만약 피해 를 당했 다면 소비자 상담 센터 등 을 통해 구제 방법 등 을 상담 할 수 있 다 . ■ 회사 신원 정보 파악 명절 때 가장 빈번 하 게 발생 하 는 피해 사례 는 제수 음식 과 관련 된 사항 이 다 . 제수 음식 대행 과 관련 한 소비자 피해 사례 로 는 업체 가 계약 한 배송 예정일 에 차례 음식 을 배송 하 지 못하 거나 변질 · 부패 된 제수 음식 배달 , 주문 한 제수 음식 과 다른 음식 이 배송 되 는 경우 가 있 다 . 공정위 는 소비자 들 이 제수 음식 대행업체 는 대부분 통신 판매업자 에 해당 하 므로 홈페이지 에 통신 판매 번호 및 사업자 등록 번호 등 신원 정보 가 제대로 표시 되 어 있 는지 를 확인 하 라고 권고 했 다 . ■ 수령자 에게 내역 통보 택배 서비스 와 관련 해서 는 배송 예정일 이 지난 후 선물 세트 가 배달 되 거나 , 배송 지연 으로 물품 이 상하 거나 변질 된 경우 또는 택배 회사 의 부주의 로 배송 물품 이 훼손 되 거나 분실 되 는 피해 사례 도 발생 하 고 있 다 . 소비자 들 이 충분 한 시간 적 여유 를 두 고 미리 배송 을 의뢰 하 고 파손 이나 훼손 의 우려 가 있 는 물품 은 에어 캡 등 을 이용 하 여 꼼꼼 하 게 포장 한 후 ` 파손 주의 ' 등 의 문구 를 표기 하 는 것 은 필수 사항 이 다 . 또 운송장 에 물품 의 종류 , 수량 , 가격 을 정확 하 게 기재 해야 한다 . 운송 물 수령자 에게 배송 내역 을 미리 알려 택배 로 인한 피해 가 발생 하 지 않 도록 하 고 배송 된 운송 물 인수 시 반드시 하 자 여부 를 확인 해야 한다 . 공정위 는 소비자 들 이 실제 배송 된 선물 세트 가 백화점 등 에서 구입 하 기 로 한 것 과 다를 때 사실 을 입증 하 면 피해 배상 을 받 을 수 있 다 . 유통 기한 이 경과 하 거나 , 부패 나 변질 된 물품 일 경우 교환 또는 구입 대금 환급 을 적극 요청 하 라고 권고 했 다 . ■ 보증 보험 가입 여부 확인 해외여행 과 관련 해서 는 여행 이 취소 됐 음 에 도 불구 하 고 계약금 을 환급 받 지 못하 거나 위약금 을 배상 받 지 못하 는 등 의 피해 사례 가 주로 발생 하 고 있 다 . 공정위 는 소비자 가 피해 보상 을 받 기 위해서 는 입증 에 필요 한 서류 ( 계약서 , 일정표 , 확인 서 , 영수증 ) 들 을 여행 종료 후 에 도 계속 보관 할 필요 가 있 다고 권고 했 다 . 아울러 여행사 부도 등 으로 여행 이 취소 되 는 경우 이미 지불 한 여행 비용 을 돌려받 기 도 어려우므로 여행사 선택 시 등록 이나 보증 보험 가입 여부 등 을 사전 에 확인 할 필요 가 있 다고 강조 했 다 . 공정위 관계자 는 “ 추석 명절 에 피해 를 입 은 경우 1372 소비자 상담 센터 를 통해 피해 구제 방법 등 에 관해 상담 하 거나 , 한국 소비 자원 에 피해 구제 를 적극 신청 해야 소비자 가 당할 수 있 는 피해 를 최소 화 할 수 있 다 ” 고 설명 했 다 . 진유정 기자 jyj 85 @