종래 의 기술 에 의하 면 , 요양 보호사 는 노인 요양 시설 의 피 수발 자 를 현장 에서 관리 할 때 필요 한 사항 들 을 수기 로 기록 을 하 고 , 기록 된 내용 을 관리자 가 다시 입력 하 여 전산 화 하 여 보관 하 거나 필요시 저장 된 내용 을 바탕 으로 수가 를 청구 하 는 방식 으로 업무 를 진행 하 는 것 이 일반 적 이 었 다 . 하지만 이 와 같 은 방식 은 요양 보호사 가 자신 의 활동 내역 을 일일이 손 으로 기록 하 고 이 를 다시 파일 로 만들 어야 하 므로 옮기 는 과정 에서 정확 성 이 떨어지 고 작업 자체 가 복잡 하 고 효율 성 이 떨어지 는 단점 이 있 었 다 .