유승호 기자 의 Global insight 온라인 쇼핑 에 유통 일자리 줄 지만 IT · 물류 부문 합 하 면 오히려 증가 AI · 로봇 에 일자리 빼앗긴다는 공포 도 실제 보다 과장 됐 을 수 도 생산 성 오르 면 새 노동수요 생겨 [ 유승호 기자 ] 한국은행 이 지난 11 일 흥미 로운 연구 보고서 를 발표 했 다 . 한은 은 ‘ 온라인 거래 확대 의 파급 효과 및 시사점 ’ 이 라는 제목 의 이 보고서 에서 온라인 · 모바일 쇼핑 증가 가 고용 에 미치 는 영향 을 분석 했 다 . 온라인 · 모바일 쇼핑 이 증가 한 영향 으로 2014 년 부터 작년 까지 도 소매업 취업자 수 가 연평균 1 만 6000 명 감소 했 다는 것 이 보고서 의 결론 이 다 . 온라인 · 모바일 쇼핑 증가 로 오프라인 유통 업체 의 매출 이 감소 하 면서 일자리 가 사라진다 는 이른바 ‘ 아마존 효과 ( Amazon effect ) ’ 를 실증 한 연구 로 주목 받 았 다 . 기술 발전 에 따라 일자리 가 줄어들 것 이 라는 우려 가 하루 이틀 사이 에 등장 한 것 은 아니 다 . 1928 년 2 월 26 일자 뉴욕 타임스 엔 ‘ 기계 의 확산 이 실업 을 낳 는다 ’ 는 제목 의 기사 가 실렸 다 . 기사 의 요지 는 “ 기계 가 산업 구석구석 에 침투 해 근로자 들 을 공장 밖 으로 쫓아내 고 실업자 로 만들 었 다 ” 는 것 이 었 다 . 최근 엔 인공지능 ( AI ) 과 로봇 이 사람 을 대체 해 대량 실업 을 초래 할 것 이 라는 예측 이 많이 나온다 . 영국 옥스퍼드 대 연구 팀 은 2013 년 향후 20 년 간 일자리 의 47 % 가 AI 와 로봇 으로 대체 될 것 이 라고 내 다 봤 다 . 경제 협력 개발 기구 ( OECD ) 는 지난 4 월 보고서 에서 21 개 회원국 일자리 의 9 % 가 AI 와 로봇 에 잠식 될 위험 이 있 다고 분석 했 다 . 그러나 역사 를 돌아보 면 이런 우려 가 과장 된 것 은 아닐까 하 는 의구심 을 갖 게 된다 . 기술 은 발전 을 거듭 했 고 , 사람 이 하 던 많 은 일 이 기계 가 하 는 것 으로 대체 됐 지만 일자리 는 꾸준히 증가 했 다 . 신 기술 이 도입 돼 일부 업종 의 일자리 가 줄어들 고 어떤 직종 은 아예 사라지 기 도 했 지만 , 다른 영역 에서 그 보다 더 많 은 일자리 가 새로 생겼 기 때문 이 다 . 자동차 가 발명 된 19 세기 말 마부 들 은 일자리 를 잃 었 지만 자동차 산업 에서 더 큰 규모 로 고용 이 이뤄졌 다 . AI 와 로봇 도 마찬가지 다 . 사람 이 하 던 일 을 AI 와 로봇 이 하 게 되 는 반면 AI 와 로봇 을 개발 하 고 제어 하 는 새로운 일자리 가 생길 것 으로 전문가 들 은 예상 하 고 있 다 . 자동 화 로 근로 시간 이 줄어들 면 여가 수요 가 늘 면서 서비스 산업 에서 고용 이 증가 할 여지 도 있 다 . 대런 애 스모 글루 미국 매사추세츠 공대 ( MIT ) 경제학 과 교수 와 파스 콸 레스트레포 보스턴 대 경제학 과 교수 는 ‘ AI 와 자동화 , 일 ’ 이 란 논문 에서 “ AI 와 자동화 가 일자리 를 대체 하 는 효과 가 있 지만 생산 비용 이 줄어들 고 생산 성 이 향상 되 면 다른 분야 의 노동 수요 가 증가 한다 ” 고 분석 했 다 . 고용 총량 은 감소 하 지 않 는다는 얘기 다 . 볼프강 다우스 독일 뷔르츠부르크 대 경제학 과 교수 등 은 ‘ 로봇 이 독일 노동시장 에 미친 영향 ’ 에 관한 논문 에서 “ 1994 년 부터 2014 년 까지 로봇 에 의해 제조업 일자리 가 27 만 5000 개 줄 었 지만 제조업 이외 분야 의 일자리 가 새로 생기 면서 로봇 의 영향 을 상쇄 했 다 ” 고 분석 했 다 . ‘ 아마존 효과 ’ 에 대해서 도 다시 생각 해 볼 필요 가 있 다 . 아마존 이 영역 을 확장 하 면서 백화점 을 비롯 한 오프라인 유통 업계 의 고용 이 줄어들 기 는 했 다 . 하지만 창고 · 운송업 등 물류 분야 에선 일자리 가 늘 었 다 . 자동차 를 몰 고 마트 에 가 서 물건 을 고르 고 집 에 가져가 는 일 을 예전 엔 소비자 가 했 지만 , 이제 는 창고 직원 과 트럭 기사 들 이 하 면서 고용 이 창출 된 것 이 다 . 마이클 맨델 미국 진보 정책 연구소 연구원 은 “ 지난 10 년 간 오프라인 유통 업 일자리 가 14 만 개 줄 었 지만 전자 상거래 업종 과 물류 분야 일자리 가 40 만 개 늘 었 다 ” 고 분석 했 다 . 한 은도 “ 전자 상거래 증가 로 도 소매업 분야 고용 은 감소 했 지만 정보 통신 기술 ( ICT ) 과 물류 부문 의 신규 고용 을 감안 해야 한다 ” 며 “ 온라인 · 모바일 쇼핑 확산 이 고용 전반 에 미치 는 효과 를 예단 하 지 는 말 아야 한다 ” 고 했 다 . 기술 발전 으로 고용 에 영향 을 받 는 분야 에 대한 대책 은 필요 하 다 . 근로자 들 이 기술 변화 에 적응 할 수 있 게 지원 하 고 , 실직자 들 이 새 일자리 를 찾 을 수 있 도록 돕 는 시스템 을 갖추 는 일 도 큰 과제 다 . 하지만 기술 변화 를 거부 하 거나 막 는다고 해서 일자리 를 지킬 수 는 없 을 것 이 다 . 신 기술 도입 에 저항 하 고 기존 일자리 를 지키 려는 시도 는 역사 에 걸쳐 반복 됐 지만 대부분 성공 적 이 지 못했 다 . 기술 은 발전 했 고 , 일자리 는 줄지 않 았 다 . usho @ hankyung . com [ 한경 닷컴 바로 가 기 ] [ 모바일 한경 구독 신청 ] 한국 경제 채널 구독 하 고 , 선물 받 자 ! ! < 이벤트 자세히 보 기 > ⓒ 한국 경제 & hankyung . com , 무단 전재 및 재 배포 금지