행복 을 콘트롤 하 고 측정 하 는 것 이 가능 할까 ? | 허프 포스트 코리아 
 2016 년 09 월 29 일 13 시 53 분 KST 
 “ … . 프로젝트 구성원 에게 협조 를 얻 어 류보머스키 교수 가 고안 한 행복 증진 방안 을 실험 하 기 로 했 다 . 먼저 구성원 을 실험 군 과 대 조군 으로 나누 었 다 . 그리고 양쪽 모두 에게 일 주일 동안 경험 한 일 중 세 가지 를 골라 써내 도록 했 다 . 단 , 실험 군 에게 는 ‘ 좋 았 던 일 ’ 을 쓰 게 하 고 , 대 조군 에게 는 ‘ 좋 았 다 ’ 라는 평가 를 하 지 않 고 중립 적 으로 쓰 게 했 다 . 양쪽 모두 에게 일 주일 에 단 10 분 씩 할애 해 5 주 동안 이 를 계속 하 도록 했 다 . …. 그리고 양쪽 모두 에게 명찰 형 웨어 러블 센서 를 매일 목 에 걸레 해서 구체 적 으로 행동 이 어떻게 변했 는지 도 측정 했 다 . …. 일 주일 에 단 10 분 ‘ 이번 주 에 좋 았 던 일 ’ 을 기록 함 으로써 실현 되 었 다는 사실 은 놀라웠 다 . 행복 은 의외 로 사소 한 일 에 의해 결정 되 고 있 음 이 증명 되 었 다 . 더욱 중요 한 발견 은 행복 과 신체 활동 총량 의 상관 관계 가 매우 높 다는 점 이 다 . …. 즉 행복 은 가속 도 센서 로 측정 가능 하 다 . ” ( 책 ‘ 데이터 의 보이 지 않 는 손 ’, 야노 가즈오 저 ) 
 “ 사실 콜 센터 는 인간 행동 을 정량 적 으로 연구 하 는 데 가장 부합 하 는 , 매우 중요 한 장소 이 다 . …. 관계자 들 은 전화 업무 가 적성 에 맞 는 사람 이 있 고 적성 에 맞 지 않 는 사람 이 있 다고 믿 었 지만 , 분석 결과 를 보 니 개인 의 성향 과 수주 율 은 관계 가 없 었 다 . 수주 율 은 뜻밖에 다른 요소 와 관계 가 있 었 는데 , 그것 은 휴게실 에서 나누 는 대화 의 ‘ 활 발도 ’ 였 다 . 휴식 시간 에 잡담 을 나눌 때 움직임 이 활발 한 날 에 는 수주 율 이 올라갔 고 , 그렇 지 않 은 날 에 는 수주 율 이 내려갔 다 . 대화 의 활 발도 는 상담원 이 목 에 건 센서 의 흔들림 패턴 을 지표 로 만든 것 이 다 . ” ( 책 ‘ 데이터 의 보이 지 않 는 손 ’, 야노 가즈오 저 ) 
 “ 집단 에서 회의 를 하 거나 대화 를 나눌 때 사람 들 은 늘 서로 영향 을 주고받 는데 , 이때 일어나 는 움직임 이 전체 로 전염 되 는 현상 도 협동 현상 인 것 이 다 . …. 우리 는 단순 하 게 자신 의 신체 는 자기 자신 혹은 뇌 가 지배 한다고 여길 것 이 다 . 그러나 그것 은 틀린 생각 이 다 . 우리 는 주위 다른 사람 들 에게서 상당 한 영향 을 받 고 있 는 동시 에 영향 을 주 고 있 는 것 이 다 . …. 앞 에서 콜 센터 라는 개인 적 인 성격 이 뚜렷 한 상담 업무 에서 도 집단 의 힘 이 결과 를 크 게 좌우 했 음 을 확인 했 다 . 신체 움직임 이 연쇄 적 으로 활발 하 게 일어나 는 ( 활기찬 ) 조직 에서 는 생산 성 이 올라갔 고 , 반 대로 그 연쇄 가 활발 하 게 일어나 지 않 는 조직 에서 는 신체 움직임 의 스위치 가 꺼져서 생산 성 이 내려갔 다 . ” ( 책 ‘ 데이터 의 보이 지 않 는 손 ’, 야노 가즈오 저 ) 
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