[ 서울 경제 ] 라이프 스타일 브랜드 자주 ( JAJU ) 가 백화 점식 VIP 서비스 를 도입 하 며 충성 고객 확보 에 나섰 다 . 멤버십 고객 에겐 매장 내 마련 된 바 ( bar ) 에서 무료 로 커피 를 제공 하 는 방식 이 다 . 9 일 신세계 인터 내셔 날 은 이달 5 일 신논현역 인근 에 단독 매장 을 오픈 하 면서 2 층 에 멤버십 회원 전용 무료 카페 를 도입 했 다고 밝혔 다 . 자주 에서 카페 형 매장 을 연 것 은 이번 이 처음 이 다 . 카페 형 매장 은 충성 고객 을 확보 하 기 위한 전략 으로 백화점 회원 전용 서비스 인 멤 버스 바 에서 아이디어 를 얻 었 다 . 백화점 이 VIP 고객 들 을 위해 음료 서비스 를 제공 하 듯 자주 클럽 회원 에게 혜택 을 제공 해 브랜드 로열티 를 높인다는 계획 이 다 . 신논현역 인근 은 20 ~ 40 대 유동 인구 가 많 은 곳 으로 신규 회원 확보 에 도 도움 이 될 것 으로 기대 된다 . 매장 한 켠 에 ‘ 바 ( Bar ) ’ 형태 로 마련 된 회원 전용 카페 는 회원 모두 가 이용 할 수 있 는 공간 이 라는 의미 를 담 아 ‘ 자주 올 굿 카페 ( JAJU All Good Cafe ) ’ 로 이름 을 정했 다 . 온라인 과 오프라인 에서 ‘ 자주 클럽 ( JAJU CLUB ) ’ 에 가입 한 고객 이 라면 누구 나 이용 할 수 있 다 . 자주 클럽 은 2016 년 부터 운영 하 고 있 는 멤버십 서비스 로 가입 후 구매 실적 에 따라 할인 쿠폰 증정 , 포인트 적립 등 의 혜택 이 제공 된다 . 무료 음료 서비스 도 연간 구매 금액 에 따라 혜택 이 달라지 는데 , ‘ 블랙 ’ 회원 은 하루 2 잔 , ‘ 그레이 ’ 회원 은 하루 1 잔 , ‘ 화이트 ’ 회원 에게 는 일 주일 에 1 잔 의 음료 가 제공 된다 . 매장 에서 회원 가입 을 하 는 즉시 ‘ 화이트 ’ 회원 의 혜택 을 누릴 수 있 다 . 자주 클럽 회원 들 은 카페 에서 최 고급 커피 브랜드 ‘ 엘 카페 딸 ’ 의 친환경 유기농 원두 커피 와 디톡스 , 숙면 에 도움 이 되 는 건강 한 차 로 구성 된 프랑스 티 브랜드 ‘ 쿠스미 티 ’ 중 원 하 는 메뉴 를 선택 할 수 있 다 . 전문 바리스타 가 상주 하 며 최상 의 맛 을 지닌 커피 와 차 를 제공 한다 . 자주 신논현 점 은 카페 오픈 을 기념 해 오 는 6 월 30 일 까지 화이트 회원 도 하루 1 잔 의 음료 를 매일 제공 받 을 수 있 는 특별 한 이벤트 를 진행 한다 . ‘ 자주 클럽 ’ 은 전국 자주 매장 을 비롯 해 신세계 인터 내셔날  공식 온라인 몰 ‘ S . I . VILLAGE ( 에스아이 빌리지 ) ’ 에서 별도 비용 없이 가입 가능 하 다 . 자주 마케팅 담당자 는 “ 많 은 업체 들 이 고객 유인 전략 으로 카페 형 매장 을 오픈 하 고 있 는데 멤버십 회원 대상 으로 무료 카페 를 오픈 하 는 건 자주 가 처음 ” 이 라면서 “ 경쟁사 와 차별 화 된 서비스 와 상품 개발 을 통해 브랜드 경쟁력 을 끌어올리 겠 다 ” 고 말 했 다 . / 박형윤 기자 manis @ sedaily . com [ 서울 경제 바로 가 기 ] ▶ 네이버 채널 에서 ' 서울 경제 ' 구독 해 주 세요 ! ▶ [ 서울 포럼 2020 ] 과학 기술 초 격차 가 답 이 다 저작권자 ⓒ 서울 경제 , 무단 전재 및 재 배포 금지