세계 최대 커피 프랜차이즈 업체 인 스타 벅스 는 지난 30 일 ( 현지 시각 ) 아마존 의 음성 인식 서비스 인 ' 알렉사 ' 를 자사 의 스마트폰 앱 에 시험 적용 한다고 밝혔 다 . 앱 을 켜 고 매장 점원 에게 주문 하 듯 말 하 면 자동 으로 커피 주문 이 들어가 는 방식 이 다 . 음성 인식 서비스 가 스마트폰 · 자동차 · 가전제품 등 하드웨어 를 넘 어 서비스 에 도 적용 되 기 시작 한 것 이 다 .