화성시 의회 , 화성 콜 센터 방문 
 화성시 의회 기획 행정 위원회 ( 위원장 김도근 ) 는 8 일 오전 화성 시 콜 센터 를 찾 아 시민 들 의 목소리 를 현장 에서 들 었 다 . 
 이날 현장 체험 은 상담 사 들 의 애 로 사항 을 파악 하 고 화성시 콜 센터 운영 사항 에 대한 지역 주민 홍보 로 콜 센터 이용 활성 화 를 도모 하 고자 마련 됐 다 . 
 김도근 위원장 을 비롯 한 기획 행정 위원회 위원 들 은 상담 사 와 동석 하 여 상담 콜 을 청취 하 면서 시민 의 주요 불편 사례 를 파악 하 고 , 상 담사 들 과 의 대화 를 통해 개선 방안 을 찾아보 는 시간 을 가졌 다 . 
 김도근 위원장 은 " 콜 센터 는 화성시 의 첫인상 이 라고 볼 수 있 는데 현장 에서 근무 하 는 상담 사분 들 의 어려움 을 조금 이나마 느낄 수 있 었 다 " 며 , " 앞 으로 도 친절 하 고 신속 정확 한 대응 으로 임해 주 시 길 바란다 " 고 당부 했 다 . 
 화성 시콜 센터 는 우수 운영 사례 로 손꼽히 며 시흥 , 군포 , 안산 , 충남 공주시 등 전국 에서 벤치마킹 차원 에서 찾 아 오 고 있 다 . 
 화성 시콜 센터 ( 1577 - 4200 ) 는 지난 2008 년 1 월 에 개소 한 이래 25 명 의 상 담사 들 이 평일 오전 8 시 30 부터 저녁 6 시 30 까지 일평균 2 , 500 여건 의 세무 , 교통 , 보건 등 민원 상담 을 처리 하 고 있 다 .