NO . 01   스키니 태 김윤옥 원장 " 효과 와 믿음 으로 구매 한 오메가 쿨 인젝션 이 성공 의 비결 "     스키니 태 ( Skinny 態 ) 는 명동 의 대표 적 인 피부 관리 명소 이 다 . 명동 은 언제나 한국 미용 산업 의 트렌트 를 확인 하 고자 하 는 외국인 관광객 으로 인산인해 이 다 . 한국 의 미용 산업 을 대표 하 는 곳 에서 지난 10 년 간 피부 관리 로 독보 적 인 위치 를 차지 하 기 란 여간   어려운 일 이 아니 다 . 스키니 태 는 정성 을 다 하 는 효과 적 인 피부 관리 프로그램 으로 꾸준 한 매출 을 올리 고 있 다 . 스키니 태 는 최근 오 멜론 코리아 의 오메가 쿨 인젝션 을 구비 했 다 . 오 멜론 코리아 는 다양 한 연구 를 통해   에스테 틱 과 의료 시장 모두 에서 기술력 을 인정받 은   업체 이 다 . 에스테 틱 숍 은 물론 병원 에서 까지 큰 인기 를 얻 은 오메가 라이트 로 업계 의 신뢰 와 선호도 가   높 은 기업 이 다 . 스키니 태의 김윤옥 원장 을 만나 성공 하 는 숍 의 운영 방침 과 미용 기기 구매 기준 에 대해 인터뷰 를 진행 했 다 . Q . 스키니 태 에 대해서 소개 해 주 세요 . “ 스키니 태 는 20 ~ 30 대 의 여성 이 주 고객 층 입니다 .   아무래도 명동 번화가 에 위치 하 다 보 니 젊 은 분 들 이 많이 찾아오 세요 . 그 중 에서 도 일 을 마치 고 오 시 는 직장인 이 가장 많 습니다 . 스키니 태 는 언제나 효과 적 이 면서 도 고급 스러운 피부 관리 서비스 제공 으로 아름다움 에 대한 욕구 가 강한 직장 여성 에게 가장 큰 사랑 을 받 고 있 습니다 . 이외 에 도 웨딩 케어 와   임산부 관리 등 의 프로그램 을 선보이 고 있 습니다 . ” Q . 많 은 고객 에게 큰 사랑 을 받 고 있 는 이유 는   무엇 인가요 ? “ 바로 효과 적 인 피부 관리 프로그램 때문 이 라고 생각 해요 . 최근 추세 를 살펴보 면 피부 문제 를 해결 하 기 위해서 숍 을 찾 는 분 들 이 많 습니다 . 병원 에서 치료 를 받 아야 할 상황 에서 도 숍 으로 발걸음 을 옮기 는 것 이 지요 . 아무래도 숍 에서 제공 하 는 피부 관리   효과 가 나날이 증가 하 면서 고객 의 기대감 도 커진   것 같 습니다 . 스키니 태 는 이러 한 기대감 을 충족 시키 고자 최선 의 노력 을 다 하 고 있 습니다 . 사전 에 이루어지 는 철저 한 상담 을 통해서 피부 에 맞 는 최적 의 솔루션 을 제시 합니다 . 이후 이탈리아 와 프랑스   등 에서 엄선 한 제품 과 풍부 한 경력 을 가진 관리사 의 테크닉 으로 피부 관리 를 받 게 되 면 , 고객 이 만족 할 만 한 결과 를 안겨 드릴 수 있 습니다 . 만족도 가 높 으니 입소문 도 많이 퍼져 나가 는 편 이 에요 . ” Q . 단골 고객 을 만드 는 노하우 가 있 나요 ? “ 최상 의 피부 관리 와 서비스 를 제공 하 는 것 보다 더   좋 은 노하우 는 없 습니다 . 스키니 태 에서 는 처음 으로   찾아온 고객 을 대상 으로 체험 이벤트 를 실시 하 고 있 습니다 . 1 회 에 한해서 는 저렴 하 게 피부 관리 를 진행 한 후 만족 을 느낀 고객 에게   맞춤 프로그램 을 제안 하 고 있 어요 . 큰 만족 을   느낀 고객 은 다른 프로그램 을 받 아 보 고 싶 기   마련 이 니까요 . 스키니 태 의 효과 적 인 피부 관리 프로그램 이 있 기 에 가능 한 방법 이 라고 생각 합니다 . 편안 함 · 쾌적 함 · 깨끗 함 을 중요 하 게 생각 하 는 서비스 정신 도 단골 고객 을 만드 는 중요 한 요소 예요 . 인테리어 시공 에서부터   내 집 처럼 편안 함 과 쾌적 함 을 느낄 수 있 도록   구상 하 고 , 청결 한 숍 운영 을 통해 혹시나 고객 이 가질 수 있 는 불쾌 함 도 미연 에 방지 하 고   있 습니다 . ”     Q . 스키니 태 의 대표 적 인 관리 프로그램 을 소개 해 주 세요 . “ 얼굴 라인 관리 프로그램 이 만족도 가 높 은   편 이 에요 . 그 중 에서 도 3 DT A · B · C 의 인기 가 가장 좋 아요 . 얼굴 의 입체 윤곽 라인 을 잡 아 주 는 저희 만 의 프로그램 입니다 . 이 프로그램 은 기술 적 인 측면 이 가장 중요 해요 . 예 를   들 어 도자기 를 이용 한 3 DT C 는 난이도 가 높 은 편 이 지만 고객 만족 도 또한 가장 큰 프로그램 입니다 . ‘ 얼굴 경 림 ’ 이 라는 프로그램 도 운영 하 고 있 어요 . 경락 과 림프 관리 를 동시 에   진행 하 는 프로그램 으로 단순 한 경락 마사지 가 아니 라 림프 까지 풀 어 주 어 노폐물 배출 을   돕 죠 . ‘ 얼굴 경 림 ’ 이 라는 단어 가 궁금 해 직접   찾아보 는 고객 도 있 어요 . 네이밍 을 통한 마케팅 효과 도 누리 고 있 습니다 . ”" 처음 으로   찾아온 고객 을 대상 으로 체험 이벤트 를 실시 하 고 있 습니다 .   1 회 에 한해서 는 저렴 하 게 피부 관리 를 진행 한 후 만족 을 느낀 고객 에게   맞춤 프로그램 을 제안 하 고 있 어요 . "   Q . 오메가 쿨 인젝션 은 어떤 계기 로 구매 하 게 되 었 나요 ? “ 예전 부터 오 멜론 코리아 의 제품 을 꾸준히 이용 해 왔 습니다 . 필링 과 앰 플 투여 는 물론 리프팅 까지 구현 하 는 제트 필링 , 너무나 유명 한   LED 기기 인 오메가 라이트 등 많 은 제품 을 사용 하 는 중 입니다 . 한 회사 의 제품 을 계속 해서   이용 하 는 이유 는 단 하나 , 효과 에 대한 믿음   때문 이 에요 . 이번 에 새롭 게 선보이 는 오메가   쿨 인젝션 의 구입 도 오 멜론 코리아 가 그동안   보여준 제품 의 영향 이 컸 습니다 . ”" 앰 플 을 피부 깊숙 한 곳 으로 침투 시켜   효과 적 인 피부 관리 프로그램 을 제공 하 기 위해 반드시 필요 한 기기 입니다 .   마사지 만 으로 침투 시키 기 에 는   한계 가 존재 하 니까요 . "   Q . 어떤 고객 을 대상 으로 사용 하 고 계신가요 ? “ 오메가 쿨 인젝션 은 미세 분사 를 통해서 앰 플 을 피부 깊숙이 침투 시키 는 기기 예요 . 다시   말 해 앰 플 을 이용 한 프로그램 이 라면 모두 사용 할 수 있 다는 얘기 지요 . 피부 관리 프로그램 중 에서 앰 플 을 사용 하 지 않 는 프로그램 은   거의 없 다고 봐도 무방 합니다 . 그만큼 다양 한   고객 을 대상 으로 활용 이 가능 해 숍 운영 에 도   큰 도움 이 되 고 있 어요 . 요즘 에 는 여름철 을   맞이해 과다 한 피지 분비 로 찾아오 시 는 고객 ,   휴가 를 다녀온 후 과다 한 자외선 노출 로 피부   진정 이 필요 한 고객 에게 활용 하 고 있 습니다 . ” Q . 오메가 쿨 인젝션 을 꼭 사용 해야 하 는   이유 를 꼽 아 주 세요 . “ 최근 들 어 까다로운 고객 이 부쩍 많이 늘 었 어요 . 일반 적 인 마사지 는 당연히 손 으로 진행 하 기 마련 인데 도 거부 감 을 느끼 는 분 들 이 있 습니다 . 저 도 세균 이 가장 많 은 부분 이 손 이 라는 사실 을 잘 알 고 있 기 때문 에 항상 청결 하 게 유지 하 려고 노력 하 지만 고객 입장 에서 는 미덥 지 않 을 수 있 어요 . 물론 모든 분 들 이   예민 하 지 는 않 아요 . 하지만 앰 플 을 피부 깊숙 한 곳 으로 침투 시켜 효과 적 인 피부 관리 프로그램 을 제공 하 기 위해서 는 반드시 필요 한 기기 입니다 . 마사지 만 으로 침투 시키 기 에 는 한계 가 존재 하 니까요 . 우리 숍 은 효과 적 인 피부   관리 를 최우선 으로 생각 하 기 에 고민 할 필요 없이 사용 하 기 로 결정 했 습니다 . 공기압 을 이용 하 는 기기 이 다 보 니 처음 접하 는 고객 은 놀랄 수 있 어요 . 하지만 충분 한 설명 을 통해 관리 를 진행 하 면 효과 를 눈 으로 확인 할 수 있 어서 고객 이 크 게 만족 합니다 . ” Q . 원장 님 에게 오메가 쿨 인젝션 이란 ? “ 피부 케어 제품 은 바르 기 만 해도 흡수 가 된다고 생각 하 시 는 분 들 도 계세요 . 꼭 구비 해야   하나 라는 의문 이 들 수 도 있 습니다 . 하 지만   효과 를 확실 하 게 높이 고 고객 에게 큰 만족도 를 안기 기 위해서 는 반드시 필요 한 기기 입니다 . 앞 으로 트렌드 를 선도 할 기기 라고 생각 합니다 . ” 글 / 오 제현   사진 / 김영길  