문제 는 소비자 들 이 이 앱 들 이 각각 어떤 기능 을 하 는지 판단 하 기 가 쉽 지 않 다는 것 이 다 . 중복 되 는 기능 을 가진 앱 들 이 많 고 , 비슷 한 카테고리 의 기능 이 흩어져 있 어 필요 한 기능 을 찾 아 여러 앱 을 돌아다녀 찾 아야 하 는 ' 앱 셔틀 ' 을 하 는 경우 도 많 다 . 지난달 겨울 휴가 때 신한은행 의 ' 써니 뱅크 ' 로 환전 하 고 , 외화 선불 카드 인 ' 글로벌 멀티 카드 ' 를 충전 해 가 서 썼 다는 직장 인 B 씨 는 " 환전 은 ' 써니 뱅크 ' 에서 하 게 되 어 있 지만 , ' 글로벌 멀티 카드 ' 잔액 조회 는 ' 신한 S 뱅크 ' 앱 을 써야 하 더라 " 며 " 여행 준비 하 며 여러 앱 을 돌아가 면서 보 려니 너무 정신 이 없 었 다 " 고 말 했 다 .