고객 의 소리 : : 몽키 트래블 필리핀 
 몽키 트래블 직원 : 김준수 
 결항 이 어도 환불 안 해 주 는 헤난 이나 다른 업체 환불 사례 도 있 는데 걔 네 랑 규모 가 다르 다고 웅 앵 대 는 이분 이나 노 답 이 구요 소비자 입장 에선 지금 상황 이 어이없 는데 최대한 해 주 는 게 느낌 이 아니 라 형식 상 말 만 해 놓 고 바로 안 된다 워낙 거긴 안 해준다 로봇 같 네요 . 중간 업체 통한 것 도 웅 앵 웅 아 그런 건 저 도 모르 죠 그딴 걸 설명 하 면 제 가 뭘 알아들 어요 그런 거 알 았 으면 제 가 직접 예약 하 고 이런 데 다 예약 대행 안 했 겠 죠 . 팩 트 는 언성 이 높 아 지 면 저분 도 언성 이 높 아 지 고 절 가르치 려는 말투 로 말 하 시 더군요 . 몽키 트래블 최저 마진 이 다 어쩌 고 결국 다른 업체 랑 가격 똑같 음 . 근데 본인 은 들 규모 가 달라서 힘 이 하나 도 없 으시 고 . 환불 된 곳 은 돈 이 넘쳐나 서 해 주 시 고 헤난 이 든 몽키 트래블 다신 이용 안 합니다 . 최소한 고객 입장 에서 최대한 노력 하 는 모습 이 느껴 지 긴 커녕 서류 줘도 넘기 기 나 했 을지 의문 이 네요 . 담당자 님 그렇게 업무 하 실 거 면 다른 일 하 셔야 겠 어요 . 리조트 자체 가 안 되 는 업체 면 다른 데 도 안 해 줘야 누군 해 주 고 몽키 트래블 은 안 해 주 고 이게 말 이 에요 방구 에 요 그렇게 따지 면 누 가 몽키 트래블 통해서 예약 합니까 환불 잘 해 주 는 조금 더 비싸 더라고 그런 업체 를 이용 하 겠 죠 . 가 고 싶 어도 결항 이 라 못 가 는 환불 도 안 해 주 는 헤난 이나 노력 1 도 안 느껴 지 는 여기 나 저 그동안 많이 이용 했 는데 그때 는 문제없 었 죠 코로나 도 없 었 고 결항 도 없 었 으니까요 . 그런데 이러 한 경우 가 생기 니 절실히 느껴 지 네요 김준수 사원 님 이 문제 인지 모르 겠 지만 말투 가 달 라고 결국 돌아오 는 답변 은 똑같 다고 하 네요 말투 를 좋 게 하 시 던 가요 서비스 직 이 지 누구 가르치 려 듭니까 . 기분 만 나쁜 하루 였 네요 제 생일 에 아주 기분 만 잡쳤 습니다 . 
 nv _ 47404473 
 2020 - 03 - 05 17 : 25 : 47 
 몽키 - 노아 2020 - 03 - 05 17 : 54 
 저희 직원 이 고객 님 께 잘못 된 응대 를 하 게 되 었 던 것 같 습니다 . 
 고객 님 께서 불쾌 하 셨 던 부분 에 대해서 진심 으로 사과 의 말씀 을 드립니다 . 
 세계 적 인 재난 이 되 어 가 고 있 는 코로나 사태 로 인하 여 고객 님 들 께 도움 을 드리 기 위하 여 백방 노력 하 고 있 지만 
 특정 리조트 의 경우 취소 진행 이 잘 되 지 않 아 너무 속상하 네요 
 다시 한 번 고개 숙여 사과 말씀 드리 며 발전 하 는 몽키 트래블 이 되 도록 하 겠 습니다 . 
 몽키 트래블 직원 : 몽키 - 쭌 
 일 처리 가 빠르 고 정확 하 시 고 친절 하 세요 . 몽키 트래블 첫 이용 인데 이 분 의 응대 덕분 에 여행 예정 중 인 친구 들 에게 몽키 트래블 을 추천 했 어요 . 웹 페이지 상 에서 질문 을 하 면 답문 이 늦 는 경우 가 대부분 인데 몽키 트래블 의 실시간 응답 시스템 은 훌륭 한 것 같 아요 . 오너 분 의 경영 철학 이 신 듯 한데 직원 도 정말 잘 뽑 으신 듯 하 구요 . 직원 분 들 도 성실 하 게 응대 해 주 셔서 다음 여행 때 도 몽키 트래블 을 가장 먼저 찾 을 듯 해요 ! 몽키 쭌님 빠르 게 일 처리 해 주 셔서 정말 감사 드립니다 ~^ 0 ^ 
 2019 - 11 - 11 13 : 58 : 49 
 몽키 - 노아 2019 - 11 - 11 14 : 46 
 정성 스러운 후기 진심 으로 감사 의 말씀 을 드립니다 . 
 친구 분 들 에게 저희 몽키 트래블 을 추천 해 주 신 것 도 감사 드리 지만 
 직원 들 의 사기 진작 에 도움 이 되 는 칭찬 에 더욱더 감사 드립니다 . 
 앞 으로 도 변함 없이 친절 하 고 신속 한 상담 도와 드릴 수 있 도록 하 겠 습니다 . 
 다시 한 번 진심 으로 감사 합니다 . ^^ 
 몽키 트래블 직원 : 노아 
 이번 에 다시 보라카이 가 는데 . . 몽키 에 도 보라카이 가 최저가 로 있 더군요 ~~ 그래서 헤난 크리스탈 을 예약 . .. 그런데 비허 가 . . ㅠㅠ 이런 젠장할 ~~ 그래서 취소 하 고 크림슨 및 타 리조트 를 알아보 면서 . . 별거 아닌 내용 들 단독 으로 크림슨 단독 항 국 픽업 시작 되 었 냐 . . 이 옵션 은 뭐 냐 . .. 애 들 조식 포함 이 냐 . . 등 잡 다구리 한 것 들 질문 들 부터 바우처 발행 . . 등 시시 한 것 들 까지 . . 정말로 글 남기 기 무섭 게 . . 미안 할 정도 로 친절 하 게 ( 글 속 에 보여요 ~~).. 노아 님 덕분 에 . 정말 몽키 ~~ 몽 몽키 ~~ 했 습니다 . 정말 감사 하 구요 . . 1 월 출발 전 에 다른 것 들 예약 할 떄도 . . 부탁 많이 드릴게요 ~~~~~~~ 
 2018 - 11 - 22 10 : 40 : 12 
 슭슭 2019 - 05 - 14 13 : 19 
 인보 이스 가 안 와요 . 눈 빠지 게 기다리 고 있 습니당 
 소피 텔 6 월 11 일 ~ 13 일 2 박 으로 연박 할인 가 로 뜨 는데 일 반가 으로 인보 이스 주 셨 어요 ~ 다시 예약 / 견적 요청 드 렷 는데 답 이 없 으셔서 문 의 드려요 ~ 
 그리고 클럽 룸 은 4 시 체크아웃 되 는 걸로 알 고 있 는데 확인 가능 한 방법 은 없 나요 ? 꼭 체크인 시 에 만 확인 이 되 는 건가요 ? 
 아자부 2019 - 03 - 11 08 : 14 
 호텔 에서 공항 으로 이동 하 는 렌터카 정말 무섭 습니다 
 호텔 앞 에서 40 분 이나 늦 게 차량 이 도착 해서 왜 아무 연락 도 없이 늦 게 도착 했 냐고 하 니까 현지 렌터카 사장 이 라는 작자 가 시비 를 걸 면서 
 쌍욕 을 해 가 면서 협박 을 하 더군요 기사 한테 공항 으로 가 지 말 고 자기 를 보 고 가 라고 하 더군요 
 우리 는 쌍욕 을 하도 하 길래 무서워서 기사 한테 빨리 공항 으로 바로 가 자고 재촉 을 해서 겨우 공항 으로 도착 했 습니다 
 기사 전화 로 계속 전화 가 와서 기사 전화기 를 꺼버렸 습니다 
 정말 이런 작자 가 어떻게 렌터카 사업 을 하 는지 정말 이해 가 안 가 네요 . .. 
 정말 마지막 이 토토 부킹 이 라는 사장 작자 때문 에 즐거운 여행 다 망치 고 돌아가 네요 
 한국 이 었 으면 벌써 경찰 에 신 고 했었을 텐데 . ... 
 정말 기분 더러운 여행 이 되 었 네요 . ....!! 
 naj *******@*** 2018 - 12 - 11 17 : 10 
 예약 30 분 안 에 확인 가능 하 다던데 피드백 은 언제 쯤 받 을 수 있 나요 ? ?? 
 썬 ❤ ️ 2018 - 12 - 05 16 : 27 
 예약 불 가능 일 경우 다음 날 다시 예약 확인 해야 되 나요 ? ?? 
 혹시 방 이 나온 건 어떻 게 확인 가능 할까요 ? 
 썬 ❤ ️ 2018 - 12 - 04 17 : 01 
 지금 예약 남겼 는데 30 분 안 에 확인 가능 하 다 했 는데 . ...... 언제 확인 가능 할까 여 ? 
 little tree 2018 - 11 - 28 13 : 43 
 마닐라 골프장 문 의 관련 해서 친절 하 게 말씀 해 주 셔서 감사 합니다 . .. 예약 진행 잘 부탁 드립니다 . 
 오늘 하루 수고 하 세요 
 몽키 - 제 이 2018 - 11 - 22 11 : 18 
 우선 저희 가 도움 이 되 었 다고 말씀 해 주 시 니 너무나 감사 합니다 ^^ 
 여행 준비 중 다른 요청 사항 , 문 의 사항 있 으시 면 언제 든 문 의 부탁 드립니다 . 
 특별히 말씀 주 신 노아 에게 고객 님 칭찬 전달 토록 하 겠 으며 , 회사 차원 에서 도 칭찬 , 격려 하 도록 하 겠 습니다 . 
 모쪼록 즐거운 여행 되 시 기 바랍니다 . 
 몽키 트레블 통해 6 월 12 일 에 South link 6 / 21 , 22 , 23 예약 확정 하 였 는데 6 월 20 일 새벽 출발 이 어서 바우처 프린트 해 가려 하 는 데 6 월 19 일 밤 11 시 가 넘 었 는데 아직 도 안 보내 주 시 네요 . 이거 뭐 하 시 는 건가요 ? 홈페이지 에 들어가 도 “ 해당 바우처 로 는 골프장 에 체크인 이 불가 합니다 . 원본 바우처 는 티오프 약 3 일 전 메일 로 발송 드리 오니 꼭 원본 바우처 를 골프장 에 제시 해 주 시 기 바랍니다 . ” 라는 내용 이 포함 된 바우처 만 있 고 , 바우처 는 메일 도 안 보내 주 시 고 , 이렇게 업무 처리 하 시 면 믿 고 예약 하 겠 습니까 ? 다음 부터 는 몽키 트레블 이용 안 하 겠 습니다 ! 
 안 쏘 니 지산 
 2018 - 06 - 19 23 : 34 : 46 
 탱 이 13 2018 - 08 - 22 13 : 36 
 방금 마리 바고 디럭스 룸 예약 했 는데요 그 룸 이 트윈 룸 인가요 ? ? 
 몽 키요미 2018 - 06 - 20 09 : 45 
 6 월 19 일 오후 2 시 경 고객 님 이메일 을 통하 여 원본 바우처 를 발송 드렸 습니다 . ^^ 이메일 확인 부탁 드립니다 . 
 이메일 확인 이 안 되 실 경우 말씀 주 시 면 재 발송 도와 드리 겠 습니다 . 
 몽키 트래블 직원 : 건의 입니다 
 안녕 하 세요 . . 평소 몽키 트래블 을 잘 이용 하 고 있 는 고객 입니다 . 다름 이 아니 라 한 가지 건의 를 드립니다 . 전 원래 는 아고다 를 이용 하 다 후배 의 이야기 를 듣 고 몽키 트래블 을 많이 이용 해 왔 습니다 . 실제로 정말 정확 한 예약 과 친절 하 신 직원 분 들 덕분 에 편하 게 이용 을 해 왔 습니다 . .. 근데 요즈음 아고다 와 가격 차이 가 너무 많이 납니다 . 방금 예약 을 취소 한 리비에라 맨션 호텔 의 경우 아고다 는 38 . 662 원 입니다 . 물론 텍스 가 붙 지 않 은 금액 이 지요 . . 지금 몽키 는 오만 얼마 일 껍니다 . 얼마 전 부터 이런 현상 이 두드러지 게 나타나 고 있 습니다 . 뉴 월드 마일 라 호텔 의 경우 도 그랬 구요 . . 이런 부분 들 확인 부탁 드립니다 . 몽키 를 사랑 하 기에 두 서 없 지만 적 어 봅니다 . 
 푸른 바람 의 파수 꾼 
 2017 - 01 - 17 14 : 32 : 05 
 mimi 75 2017 - 07 - 16 13 : 20 
 6 월 에 제트 호 핑 투어 이용 했 는데 , 최고 네요 . ^^ 코난 가이드 님 넘 ~ 친절 하 셔서 좋 은 여행 됐 습니다 . 너 ~ 무 감사 드립니다 . 
 1111 2017 - 02 - 03 15 : 26 
 6 년 전 부터 이용 했 는데 항상 친절 하 고 기분 이 좋 습니다 , . 올해 에 는 4 - 6 번 왔 다 갔 다 해야 하 는데 잘 부탁 드립니다 . 
 몽 키요미 2017 - 01 - 17 14 : 37 
 안녕 하 세요 고객 님 ^^ 좋 은 말씀 감사 합니다 . 저희 도 항상 최저가 로 고객 님 들 을 모시 려고 노력 하 고 있 어 호텔 과 가격 협의 중 에 있 습니다 . . 다음 여행 때 더 좋 은 모습 으로 뵙 겠 습니다 . 감사 합니다