자신 없 을 때 있 는 척 하 는 방법 
 2016 - 08 - 05 자신 없 을 때 있 는 척 하 는 방법 레베카 나이트 ( Rebecca Knight ) 
 가끔 스스로 감당 하 기 벅차 다고 느낄 때 가 있 다 . 아마 파격 적 인 승진 을 했 거나 , 이목 을 끄 는 최신 기획 을 맡 아서 진행 할 때 , 스스로 일 을 성공 시킬 만 한 자질 이나 경험 이 부족 하 다고 걱정 하 기 때문 이 다 . 이런 상황 에서 , 스스로 자신감 을 북돋 을 수 있 는 방법 이 있 는가 ? 일 을 해낼 때 까지 어떻게 하 면 자신 있 는 척 할 수 있 을까 ? 자신 있 는 척 하 는 것 에 문제 는 없 을까 ? 
 전문가 들 은 말 한다 : 
 새로운 전문 적 인 일 에 도전 할 때 , 긴장 하 는 것 은 자연 스러운 일 이 다 . 사실 , ‘ 사기 꾼 증후군 ’ - 주위 사람 들 이 알 고 보 니 당신 이 그렇 게 까지 똑똑 하 거나 유능 하 지 않 고 , 창의 적 이 지 못하 다는 것 을 알 게 될까 조마조마한 두려움 – 은 생각 보다 훨씬 흔하 다 . 대부분 의 사람 들 은 때때로 스스로 가 엉터리 라고 느낀다 . 하버드 경영 대학원 의 교수 이 자 ‘ 당당 한 태도 : 가장 큰 도전 은 가장 대담 한 정신 으로 맞이 하 라 ’ 의 저자 Amy J . C . Cuddy 는 “ 우리 들 중 대부분 은 절대로 그러 한 두려움 을 완전히 없앨 수 는 없 습니다 . 두려움 이 올 때 마다 해결 하 는 편 이 죠 . ” 라고 말 한다 . 
 그녀 는 두려움 을 없애 기 위한 방법 이 , “ 스스로 를 의심 하 지 않 는다고 자기 자신 을 속이 세요 ” 라고 말 한다 . “ 해낼 때 까지 자신 있 는 척 하 는 것 은 자신 에게 없 는 능력 을 갖 고 있 는 척 하 라는 것 이 아닙니다 . 자신 감 이 없 더라도 있 는 척 하 라는 것 이 죠 ” 이 로써 , 더 열심히 일 하 고 제대로 일 을 끝마칠 수 있 다 . 따라서 , 어떤 일 을 처음 하 는 사람 들 은 자학 하 지 마 라 . 인시 아드 경영 대학원 의 교수 이 자 ‘ 리더 처럼 행동 하 고 , 리더 처럼 사고 해라 ’ 의 저자 , HerminiaIbarra 는 불안감 의 근원 은 대부분 개개인 의 리더십 스타일 과 관련 이 있 다고 말 한다 . 당신 의 과제 는 어떻게 하 면 믿 을 만 한 사람 이 라는 인상 을 줄지 , 어떻게 당신 의 역량 을 보여 줄지 , 어떻게 당신 의 아이디어 를 정확 하 게 전할 것 인가 를 알아내 는 것 이 다 . 그것 을 시작 할 방법 을 몇 가지 제시 한다 . 
 기회 로 만들 어라 
 당신 이 본인 이 이끄 는 새로운 팀 이나 프로젝트 의 우려 되 는 점 에 집중 할수록 , 두려움 은 더욱 커질 것 이 다 . 그 대신 에 , Cuddy 가 강조 하 길 , “ 도전 을 위기 가 아닌 새로운 것 을 해 볼 수 있 는 기회 로 여겨 라 ” 라고 했 다 . “ ’ 어떡 해 , 나 긴장 했 어 ’ 이라고 생각 하 기 보 다는 “ 흥미 롭 다 ” 라고 생각 해라 , 이렇게 하 면 일 에 더 쉽 게 몰입 할 수 있 다 . ” 당신 이 떠맡 게 된 , 전문 성 을 요구 하 는 일 이 이전 에 당신 이 해 왔 던 일과 “ 절대 적 으로 다르 지만은 않 다 ” 는 것 을 기억 하 라 . “ 단지 조금 만 다를 뿐 이 다 . 당신 은 배포 를 키울 필요 가 있 다 ” 
 점진 적 으로 생각 하 라 . 
 Cuddy 는 새롭 게 맡 게 된 자리 나 책임 을 ‘ 후딱 끝내 고 해치우 는 식 ’ 으로 만 접근 하 는 것 은 실패 로 가 는 지름길 이 라고 말 한다 . 거창 한 목적 을 세우 는 것 보다 는 개인 의 성과 에 “ 작 지만 점진 적 인 발전 ” 을 이루 는 것 이 좋 다 . 이런 점진 적 인 단계 들 은 ‘ 거창 한 새해 결심 과 는 완전히 반대 되 는 개념 ’ 이 다 . 예 를 들 어 , 당신 은 “ 오늘 회의 에서 는 모든 팀원 들 이 자신 들 의 의견 이 경청 된다고 느끼 도록 해야지 . ” 혹은 “ 이번 네트 워킹 세션 에서 2 명 의 새로운 인맥 을 구축 해야지 ” 등 을 다 짐 할 수 있 다 . 점점 더 많 은 연구 의 결과 가 이러 한 접근 법 을 뒷받침 한다 . Ibarra 는 “ 목표 는 반복 적 으로 설정 및 재 설정 을 해야 하 는 , 움직이 는 타깃 이 다 ” 라고 말 했 다 . 
 직접 보 고 터득 해라 . 
 Ibarra 는 개인 의 경영 능력 을 개발 하 려면 , 다른 이 들 의 리더십 을 먼저 관찰 하 라고 조언 한다 . 그녀 는 한 명 의 롤 모델 로 는 부족 하 고 다수 의 관찰 대상 이 필요 하 다고 말 한다 . “ 많 은 다양 한 스타일 을 경험 하 는 것 이 좋 아요 ” 그녀 의 말 대로 롤 모델 이 될 만 한 사람 들 이 어떻게 타인 에게 영향 을 주 는 지 , 어떻게 유머 를 구사 하 고 , 어떻게 카리스마 와 자신 감 이 있 다는 인상 을 주 는지 관찰 하 라 . 또 , 그 들 의 언어 구사 전략 에 도 주목 하 라 . 언제 침묵 을 이용 하 는지 , 어떻게 문제 를 던지 는지 , 어떻게 끼어드 는 지 등 을 관찰 해라 . “ 주 의 깊 게 관찰 하 고 , 그 다음 에 한 번 따라 해봐라 ” , “ 본받 고 싶 은 점 을 조금 씩 빌려서 그것 을 본인 에 맞 게 적용 시켜라 ” 
 대담 하 게 몸짓 언어 ( 보디랭귀지 ) 를 사용 해라 . 
 Cuddy 는 자신 이 없 을 때 자신 있 어 보이 게 하 는 가장 확실 한 방법 은 용감 하 고 승리 한 듯 한 기분 이 드 는 몸짓 언어 를 사용 하 는 것 이 라고 한다 . 당신 의 목표 는 ‘ 정신 적 으로 강하 다는 것 을 느끼 는 것 ’ 이 다 . 성큼성큼 크 게 걷 고 , 똑바로 앉 고 , 가슴 을 피 고 당당히 걸 어라 . 그리고 구부정 하 게 있 지 말 라 . 또 당신 이 힘 이 있 으면서 도 침착 하 며 , 건전 한 자부심 을 가지 고 행동 할 때 , 스스로 가 더 자신감 을 갖 게 되 고 , 다른 사람 들 또한 그렇게 느낄 것 이 다 . “ 본인 스스로 가 덜 소심 하 고 더욱 긍정 적 이 고 , 목표 에 집중 하 는 듯 한 느낌 을 갖 게 되 고 명확 한 태도 를 취할 가능 성 이 커질 것 이 다 . ” 
 적신호 를 주의 하 라 
 만일 당신 이 너무 많 은 일 등 으로 어쩔 줄 몰라서 매일 거의 공황 발작 이 생길 정도 라면 , 억지로 덮어두 고 밝 게 행동 하 는 것 은 현명 하 지 못하 다 . Ibarra 는 목표 가 “ 자신 의 한계 로부터 벗어나 는 것 ” 이 지 , 본인 스스로 를 실패자 나 만신창이 로 만드 는 것 이 아니 라고 말 한다 . Cuddy 또한 “ 만약 당신 이 심각 한 분쟁 이나 일 에 휩싸였 을 때 , 벗어나 는 것 은 쉽 지 않 다 . 그 상황 은 마치 죽음 의 소용돌이 와 같 다 . ” 라고 말 한다 . 따라서 마주 한 문제 가 너무 많 거나 너무 이르 거나 , 혹은 당신 에게 주어진 시간 과 자원 만 으로 는 이뤄 내 기 에 는 비 현실 적 이 라면 , 이 와 관련 해 거리낌 없이 말 하 는 것 이 중요 하 다 . ” 
 기억 해야 할 원칙 
 해야 할 것 : 
 당신 의 성과 에서 작 고 점진 적 인 발전 을 이룰 수 있 는 목표 를 세워라 
 대담 하 고 활달 한 몸짓 언어 로 자신감 을 ‘ 업 ’ 시켜라 
 당신 의 롤 모델 들 이 전문 적 인 능력 을 요구 하 는 다양 한 상황 에서 어떻게 행동 하 는 지 를 눈 여겨 봐라 . 그 들 의 전력 과 기술 을 당신 의 리더십 레퍼토리 와 통합 시킬 수 있 는 방법 을 찾 아라 . 
 스스로 를 사기 꾼 으로 몰아세우 기 : 전문 적 인 능력 을 요구 하 는 도전 에서 긴장 하 는 것 은 당연 하 다 . 
 새로운 과업 에 대해 지나치 게 겁 을 먹 기 : 새로운 과업 을 여태 까지 와 는 다른 일 을 할 수 있 는 기회 로 여겨 라 . 
 주어진 일 이 실행 불 가능 하 다는 걱정 이 들 때 , 자신 감 있 는 척 하 는 것 : 너무 말 도 안 되 는 일 이 라면 , 그렇 다고 말 을 해라 . 
 Case 분석 # 1 기회 에 최대한 집중 하 고 작 더라도 실현 가능 한 목표 부터 세워라 
 Alex Mohler 는 그 가 노스 캐롤라 이나 롤리 에 위치 한 B 2 B 영업 회사 , Crubiq 의 고객 서비스 팀 의 팀장 으로 처음 일 을 시작 했 을 때 , 마치 물 밖 으로 나온 물고기 의 심정 이 었 다고 말 한다 . 그 의 대부분 의 경력 은 빙과 류 산업 에서 쌓 은 것 이 었 다 . “ Crubiq 은 기술 분석 플랫 폼 회사 를 상대 로 영업 을 합니다 . ” 그 가 말 했 다 . “ 아이스크림 산업 에서 온 저 는 이 분야 에 대해선 문외한 이 었 죠 . ” 하지만 그 는 절대 불안감 이 그 를 괴롭히 지 않 도록 했 다 . “ 저 는 잘 모르 는 분야 이 더라도 받아들이 고 배우 기 위해 노력 해야 했 습니다 . ” 그 가 말 했 다 . “ 새로운 일 을 흥미 로운 최첨단 기술 을 배울 수 있 는 기회 라고 여겼 어요 , 저 한텐 아주 큰 동기 부여 가 됐 죠 . ” 그 는 스스로 에게 Crubiq 은 그 에게 새로운 사업 군 이 라는 것 을 상기 시켰 다 . 또한 그 는 이전 회사 에서 입증 된 영업 실적 을 가지 고 있 었 다 . 그 가 필요 했 던 것 은 자신 의 능력 에 확신 을 갖 는 것 이 었 다 . “ 전 여전히 ( 빙과 류 산업 과 마찬가지 로 ) 상품 과 관련 콘셉트 를 팔 고 있 었 습니다 . ” Alex 는 때때로 는 작 은 목표 부터 생각 할 줄 아 는 것 이 중요 하 다는 것 을 깨달 았 다고 말 한다 . Crubiq 에서 그 와 그 의 팀원 들 은 매일 그 들 이 달성 하 고 싶 은 세 가지 의 업무 리스트 를 정한다 . 예 를 들 면 , Alex 는 최근 그 가 잘 알 지 못하 는 산업 분야 의 고객 을 맡 았 다 . 따라서 그 의 세부 목표 는 그 산업 분야 에 관해 2 시간 동안 사전 조사 를 해 보 는 것 이 다 . 또 다른 그 의 목표 는 자신 의 엑셀 활용 능력 을 향상 시키 는 것 이 다 . 이 를 달성 하 기 위해 , 그 는 엑셀 교육 프로그램 인 Excel Everest 의 세 파트 를 마스터 하 는 세부 목표 를 세웠 다 . “ 새로운 브랜드 를 만들 고 창업 을 하 는 것 과 같이 , 두렵 고 , 압도 적 인 일 에 매달릴 때 , 세부 목표 를 세우 는 것 이 업무 리스트 를 되돌아보 고 , 하나 씩 달성 하 면서 성취감 을 가질 수 있 도록 도와 준다 . ” 고 Alex 가 말 했 다 . 
 Case 분석 # 2 성공 적 인 롤 모델 을 모방 하 고 강력 한 몸짓 언어 를 보여라 . 
 Radhika Duggal 가 뉴욕 의 학생 대출 서비스 기관 인 Common Bond 의 마케팅 부서 팀장 으로 처음 부임 했 을 때 , 그녀 는 “ 약간 패닉 에 빠졌 다 . ” 그녀 는 이미 팀장 으로서 경력 이 있 지만 , 이번 은 느낌 이 달랐 다 . “ 저 는 이미 CommonBond 에서 어느 정도 경력 이 있 는 네 명 의 팀원 들 로 구성 된 팀 을 이어받 았 습니다 . ” 그녀 는 설명 했 다 . “ 팀원 들 은 일 을 배워야 하 는 저 와 는 다르 게 이미 해당 비즈니스 를 알 고 있 었 습니다 . ” 자신 감 을 높이 기 위해서 , 그녀 는 스스로 가 적절 한 능력 과 지식 을 가지 고 있 다고 되뇌 었 다 . CommonBond 이전 에 , 그녀 는 Pfizer ( 화이자 : 미국 의 제약 회사 ) 와 Deloitte ( 회계 법인 ) 에서 일 을 했 다 . “ 컨설턴트 로서 일 했 던 경험 덕분 에 , 저 는 일 이 진행 되 는 과정 과 마무리 되 는 방식 을 알 고 있 었 습니다 . ” 또한 그녀 는 이전 직장 들 에서 소셜 미디어 와 이메일 마케팅 을 했 기 때문 에 마케팅 과 직접 적 으로 관련 된 전문 지식 도 갖추 고 있 었 다 . Radhika Dugga 는 유난히 자신 감 이 넘쳤 던 과거 상사 들 과 롤 모델 들 을 회상 했 다 . 그리고 그 들 로부터 흉내 내 고 싶 은 리더십 기술 들 을 목록 으로 만들 었 다 . “ 저 는 한 때 창의 적 이 고 대인 관계 에 능했 던 매니저 와 일 을 했 습니다 . ” 그녀 는 회상 했 다 . “ 하지만 그 분 은 자신 이 꼼꼼 하 지 못하 다고 했 어요 , 그 분 이 꼼꼼 한 사람 은 아니 었 죠 . 그리고 바로 그 부분 이 저 의 도움 이 필요 했 던 부분 이 었 어요 . ” Radhika 는 그 의 솔직 함 과 기꺼이 단점 을 인정 하 는 태도 에 놀랐 다 . 현재 그녀 는 자신 의 직속 부하 직원 에게 최대한 개방 적 이 고 솔직 해 지 려고 노력 한다 . Radhika 는 그녀 가 쓰 는 몸짓 언어 가 성과 에 직접 적 인 영향 을 준다는 점 도 알 고 있 다 . 그녀 는 최대한 권위 적 으로 보이 기 위해 노력 하 고 있 다 . “ 저 는 제 존재감 이 실제 존재감 보다 더 커 지 길 바랍니다 . ” 그녀 는 말 했 다 . “ 저 는 사람 들 을 사로잡 기 위해 똑바른 자세 로 서 있 는 것 과 손동작 을 사용 하 는 것 , 억양 을 이용 하 는 것 에 특별히 신경 을 씁니다 . 저 는 이렇게 하 는 것 이 업무 공간 의 원동력 과 에너지 에 큰 영향 을 준다는 것 을 알 고 있 습니다 . ” 
 번역 : 신경재 , 김재인 
 Rebecca Knight 은 보스턴 에서 활동 하 는 프리랜서 기자 이 자 웨슬리언 대학교 의 강사 이 다 . 그녀 의 글 은 뉴욕 타임즈 , USA Today , The Financial Times 에 게재 된다 . 
 ‘ How to fake it when you ’ re not feeling confident ’ → 원문 바로 가 기 
 코카 콜라 는 물 에 대한 그 들 의 목표 를 너무 일찍 달성 했 습니다 . 목표 가 너무 쉬워서 였 을까요 ? 앤드류 윈스턴 ( Andrew Winstion ) 
 고객 의 경험담 을 이용 해 회사 가 지향 하 는 바 를 강조 해라 에리카 케스 윈 ( Erica Keswin )