﻿ 소셜 마케팅 에 대한 스타트업 의 오해 - ' Startup ' s Story Platform ’ 
 이 종범 Posted On 2013 / 11 / 12 
 많 은 기업 들 과 소셜 마케팅 을 진행 하 거나 컨설팅 을 하 면서 소셜 마케팅 에 대해 뭔가 단단히 오해 하 고 있 다는 느낌 을 많이 받 는다 . 아마도 소셜 마케팅 이 란 것 이 생소 하 고 아직 잘 정립 이 되 어 있 지 않 은 분야 이 기 때문 에 어디 서부터 접근 해야 할지 모르 기 때문 인 것 같 다 . 스타트업 이 오해 하 는 소셜 마케팅 에 대해 한 번 정리 해 보 았 다 . 
 1 . 소셜 마케팅 은 돈 이 들 지 않 는다 . 
 스타트업 이 소셜 마케팅 을 시작 하 는 가장 큰 이유 중 하나 가 바로 돈 이 들 지 않 는다는 점 때문 이 다 . 물론 자금 이 부족 한 스타트업 에게 소셜 마케팅 은 단비 와 같 은 존재 이 다 . 다른 마케팅 에 비해 상대 적 으로 돈 이 적 게 들 기 때문 이 다 . 그렇 다고 돈 이 들 지 않 는 것 은 아니 다 . 오히려 다른 마케팅 보다 저렴 한 만큼 다른 부수 적 인 노력 들 이 들어가 야 한다 . 
 소셜 마케팅 을 하 기 위해서 는 인력 이 필요 하 다 . 누군가 의 리소스 가 들어가 야 한다는 것 이 다 . 소셜 미디어 를 자유 롭 게 사용 하 는 사람 일지라도 마케팅 에 대한 지식 이 없 다면 기업 의 소셜 마케팅 을 이끌 어 갈 수 없 다 . 마케팅 과 소셜 미디어 에 대한 이해도 가 높 은 사람 을 구하 면 제일 좋 고 , 그렇 지 않 으면 시간 이 꽤 오래 걸릴 것 이 다 . 따라서 인건비 가 들어가 게 된다 . 
 외주 업체 에 맡기 는 것 또한 돈 이 들 기 는 매한가지 다 . 소셜 마케팅 대행업체 도 제각각 이 다 . 아주 저렴 한 업체 부터 고가 의 업체 까지 어떤 것 이 옥석 인지 잘 가려야 하 고 , 그 에 따르 는 비용 이 들 게 된다 . 
 다만 소셜 마케팅 에 대한 이해도 가 높 고 , 시간 과 노력 을 들일 자신 이 있 다면 소셜 마케팅 은 스타트업 이 활용 할 수 있 는 최고 의 무기 가 될 것 이 다 . 
 2 . 소셜 마케팅 은 만능 이 다 . 
 블로그 를 운영 했 는데 매출 이 늘 지 않 아요 . 트위터 와 페이스북 을 운영 하 는 데 효과 가 없 어요 . 라고 푸념 하 는 사람 들 이 있 다 . 소셜 마케팅 은 만능 이 아니 다 . 모든 제품 을 잘 판매 가 되게 해 주 는 요술 방망이 가 아니 라는 것 이 다 . 제품 이나 서비스 가 좋 아야 소셜 마케팅 도 가능 하 다 . 팔리 지 않 을 제품 을 만들 어 놓 고 마케팅 을 아무리 잘 해도 안 팔릴 제품 은 안 팔린다 . 소비자 에게 득 이 되 고 , 누구 에게 나 추천 할 만 한 제품 을 만들 어야 입소문 의 효과 를 극대 화 할 수 있 는 소셜 미디어 로 마케팅 효과 를 누릴 수 있 는 것 이 다 . 
 소셜 마케팅 을 만능 도구 로 만들 기 위해서 는 우선 소비자 와 의 신뢰 를 구축 하 고 , 각 소셜 미디어 에 대한 이해 와 영향력 을 갖추 고 난 후 의 일 이 다 . 그 후 에 는 마케팅 채널 을 확보 하 고 있 는 것 이 기 때문 에 다양 하 게 소셜 미디어 를 활용 하 여 마케팅 을 펼칠 수 있 을 것 이 다 . 
 3 . 회사 자랑 , 제품 판매 도구 
 스타트업 의 블로그 나 트위터 , 페이스북 에서 가장 많이 저지르 는 실수 는 바로 자기 자랑 이 다 . 특히 투자 유치 를 받 은 회사 들 이나 보도 자료 를 뿌려서 주요 미디어 에 나왔 을 경우 에 이런 실수 를 많이 저지르 게 된다 . 투자 유치 를 받 은 것 을 독자 들 이 과연 좋 아 할까 ? 여기 서 독자 는 곧 소비자 이 다 . 소비자 는 그 회사 가 투자 유치 를 받 았 다고 회사 에 대한 신뢰도 가 더 높 아 질까 ? 전혀 그렇 지 않 다 . 투자 에 관심 이 있 는 사람 은 투자자 와 VC 와 그 회사 사람 밖 에 는 없 다 . 
 CEO 인터뷰 가 주요 언론 에 노출 된 것 은 ? 우리 제품 혹은 서비스 가 상 을 받 은 것 은 것 이 주요 언론 에 노출 된 것 은 ? 소비자 는 전혀 관심없 다 . 그저 자기 자랑 에 불과 하 다고 느낄 것 이 다 . 물론 회사 의 입장 에서 는 자랑 하 고 싶 고 널리 알리 고 싶 을 것 이 다 . 이런 것 은 홈페이지 에 올리 면 된다 . 소셜 채널 에서 회사 자랑 을 하 는 것 은 소셜 미디어 에서 만든 브랜드 를 망치 는 지름길 이 될 것 이 다 . 
 또 어떤 스타트업 은 제품 / 서비스 를 판매 하 는 정보 만 줄기차 게 올리 는 경우 고 있 다 . 하지만 역시 구독자 는 부담 을 느끼 고 그 채널 에서 빠르 게 빠져나가 기 시작 한다 . 제품 / 서비스 판매 역시 홈페이지 에서 만 하 도록 하 자 . 요즘 페이스북 커머스 나 제휴 마케팅 같 은 것 들 이 나오 고 있 긴 하 지만 , 제품 판매 에 관한 푸시 가 계속 되 는 소셜 채널 에서 는 소비자 와 의 관계 가 형성 되 지 않 는다 . 
 4 . 모든 소셜 미디어 를 활용 해야 한다 . 
 블로그 , 트위터 , 페이스북 , 핀터 레스 트 , 인 스타 그램 , 포 스퀘어 , 링크드 인 등 SNS 는 끊임없이 나오 고 있 다 . 과연 어떤 것 을 소셜 마케팅 채널 로 삼 아야 할까 ? 이 모든 것 을 모두 다루 려는 기업 들 도 있 다 . 그 만큼 의 리소스 가 있 다면 권유 하 지만 그렇 지 않 다면 한두 가지 소셜 미디어 에 집중 할 것 을 권한다 . 
 하나 만 제대로 알 아도 나머지 는 저절로 연결 된다 . 특히 블로그 에 집중 하 라고 권하 고 싶 다 . 최근 트랜드 는 인스턴트 컨텐츠 를 작성 하 는 것 이 유행 이 라 모바일 에 최적 화 된 짧 은 글 을 쓰 도록 되 어 있 다 . 긴 글 을 써 본 사람 은 짧 은 글 을 쓸 수 있 으나 , 짧 은 글 만 써 본 사람 은 긴 글 을 쓸 수 없 다 . 즉 , 컨텐츠 생산력 의 차이 가 생기 는 것 이 다 . 블로그 를 잘 운영 하 는 사람 은 트위터 나 페이스북 , 핀터 레스 트 등 에 잘 적응 한다 . 블로그 를 통해 사진 기술 도 많이 늘 고 , 글 솜씨 도 늘 기 때문 이 다 . 그러나 그 반대 는 아마도 힘들 것 이 다 . 
 블로그 를 통해 컨텐츠 제작 능력 을 키우 고 , 트위터 혹은 페이스북 둘 중 에 하나 에 만 집중 하 여 소셜 미디어 에 대한 이해 를 높혀 영향력 을 만든 후 에 다른 SNS 로 확장 해 나가 는 전략 이 더 유효 하 다 . 모든 것 을 다 다루 려고 하 다가 는 욕심 만 남 은 체 한 마리 토끼 도 못 잡 을 것 이 기 때문 이 다 . 
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 소셜 데이 팅 포즈 포유 
 2013 / 12 / 12 at 1 : 05 오전 
 스타트업 회사 이 면서 소셜 데이 팅 이 라는 레드 오션 에 뛰어든 기업 입니다 . 소셜 데이 팅 인 만큼 입소문 이 빠르 게 퍼질 줄 알 았 는데 … 역시 저절로 되 는 건 없 나 봅니다 . 후 발주자 이 기 에 더 좋 은 서비스 와 신뢰 를 기반 으로 해서 정말 좋 은 회원 들 이 많이 가입 하 고 있 는데 . . 알리 는 게 쉽 지 않 아서 답답 합니다 . 특히 페이스북 … 고견 을 듣 고 싶 습니다 !