관광 과 자유행동 1 ) 시내 관광 ( 1 ) 안내원 , 운전기사 와 코스 하차 지점 , 관광 시간 , 식사 시간 의 타협 을 한다 . ( 일정표 , 팜플렛 기재 의 관광 코스 를 충분히 이해 한 다음 협의 하 여 행한다 ) ( 2 ) 전일 코스 를 파악 해 둘 것 ( 3 ) 공식 일정 의 주지 ( 집합 장소 및 시간 의 엄수 ) ( 4 ) 관광 , 식사 , 쇼핑 등 의 시간 ( 버스 를 비우 는 경우 귀중품 은 버스 에 두 지 않 도록 안 내 한다 . ) ( 5 ) 안내원 의 활용 ( 안내원 에게 전적 으로 맡기 지 말 고 TC 도 관광 코스 , 하차 지점 등 을 잘 이해 한 후 에 안내원 을 멋지 게 활용 한다 . ) ( 6 ) 쇼핑 의 안내 ( 주요 상점가 , 개점 , 폐점 시간 , 주요 한 토산품 및 유명 한 점포 장소 등 ) ( 7 ) 자신 의 버스 를 반드시 기억 해 둘 것 ( 버스 의 형 , 색깔 , 번호 등 을 기재 해 두 는 것 이 필요 하 다 . 많 은 버스 가 정차 해 있 는 장소 의 경우 는 장소 를 잊 지 말 고 안내 할 것 ) 2 ) 버스 여행 ( 1 ) 반드시 주행 하 는 구간 의 지도 , 거리 , 시간 을 파악 해서 손 님 에게 설명 할 것 . ( 2 ) 좌석 을 매일 바꾸 어서 불 공평 하 지 않 도록 유의 할 것 . ( 3 ) TC 는 버스 내 에서 손 님 에 대해서 적절 한 화제 를 제공 할 것 , 관광지 이외 에 는 일반 적 인 설명 을 할 것 . ( 4 ) 카세트 도 때로 는 필요 한 때 가 있 으니 준비 하 는 것 이 좋 다 . ( 5 ) 화장실 이용 시간 은 2 시간 에 1 회 정도 가 좋 다 . ( 6 ) 도착 시간 의 안 내 는 도중 의 혼잡 등 으로 늦 어 지 는 일 이 있 을 수 있 음 을 참고 할 필요 가 있 다 . ( 7 ) 식사 장소 , 레스토랑 메뉴 등 은 미리 조사 해 놓 을 것 3 ) 철도 여행 ( 1 ) 화물 의 하차 전후 에 는 반드시 수량 을 확인 할 것 ( 분실 율 이 높 으므로 주의 ) ( 2 ) 식당차 이용 의 경우 는 먼저 식당 책임자 와 반드시 시간 , 인원 등 에 관해 알려 주 어야 한다 . ( 3 ) 승차 하 지 못한 사람 이 있 을 경우 , 반드시 개찰원 의 확인 을 요청 하 여 증명 을 받 을 것 이 며 적절 한 조치 를 취한다 . ( 4 ) 손 님 에게 는 너무 홈 가까이 서 있 지 않 도록 할 것 ( 5 ) 유럽 에서 는 발차 를 알리 는 " 벨 " 이 울리 지 않 는 사실 에 유의 ( 6 ) 도중 역 에서 의 객차 칸 의 분리 등 이 많 으므로 반드시 사전 에 유의 할 것 . ( 7 ) 국경 에서 는 여권 을 계원 에게 보인다 . 또 , 면세 수속 이 필요 한 경우 계원 에게 수속 을 행할 것 ( 8 ) 회계원 이 열차 에 들어오 면 손님 들 은 이때 환전 을 하 도록 알려 줄 것 . 4 ) 자유행동 ( 1 ) 옵 셔 널 투어 ( Optional Tour ) 를 미리 조사 해 둘 것 ( 2 ) 자유 행동 에 따른 TC 의 소재 를 명확히 할 것 . ( 3 ) 정보 ( Information ) 는 정확 , 상세 하 게 할 것 ( 사전 에 질문 이 있 다고 생각 되 는 사항 에 대해서 는 충분히 조사 해 놓 고 , 손님 들 이 질문 을 하 면 충분히 답변 해 주 도록 할 것 ) ( 4 ) 나이트 투어 ( Night Tour ) 에 관해서 도 손님 들 에게 정보 를 제공 할 것 . ( 여성 이나 고령자 가 행동 하 는 경우 필요 하 다 . ) ( 5 ) 단독 행동 이나 위험 한 곳 으로 가까이 가진 않 도록 안내 할 것 . ( 6 ) 호텔 명 이 들 어 있 는 호텔 카드 등 을 휴대 하 게 하 여 자신 의 호텔 위치 를 알릴 것 . ( 7 ) 그 도시 에 도착 하 면 안내 책자 ( Pamphlet ) 를 입수 ( 入手 ) 해 놓 으면 좋 다 . 출처 : 경상남도 관광협회 공유 하 기 글 요소