본 발명 이 해결 하 고자 하 는 과제 는 정형 화 할 수 없 는 다양 한 비 정형 업무 의 흐름 , 업무 단위 , 작업 단위 를 Workflow 기반 의 Process , Activity , Workitem 개념 으로 정의 하 고 , 이 를 TodoList 단위 의 업무 조회 , 업무 처리 기 기반 의 업무 처리 , 시각 화 된 모니터링 기반 의 업무 모니터링 의 통합 된 User Interface 로 제공 하 도록 구성 함 으로써 사용 자 들 에게 이용 의 편의 와 업무 의 효율 성 을 제고 하 는 동시 에 , 비 정형 업무 의 특성 에 맞 는 위임 , 보류 , 반송 , 하위 업무 생성 등 의 기능 을 제공 하 여 다양 한 업무 흐름 제어 를 지원 할 수 있 는 워크 플로우 기반 의 업무 관리 시스템 을 제공 하 는 것 이 다 .