삼성전자 는 5 개 산업 ( 이동전 화 단말기 · TV · 개인 용 컴퓨터 · 세탁기 · 냉장고 ) 에서 10 회 이상 1 위 를 차지 하 며 한국 를 대표 하 는 고객 만족 선도 기업 으로 위상 을 높였 다 . KT ( 시내 · 시외 전화 , 초 고속 인터넷 ) , 라이온 코리아 ( 세탁 세제 · 주방 세제 ) , 금 강제 화 ( 정장 구두 · 캐주얼 화 ) , 현대 자동차 ( 일반 승용차 · RV 승용차 ) , 삼성물산 ( 종합 레저 시설 · 남성 정장 ) , 유한 킴벌리 ( 화장지 · 생리대 ) 등 총 6 개 기업 이 2 개 산업 에서 10 회 이상 1 위 를 차지 해 고객 만족 장수 기업 으로 두각 을 나타냈 다 .