“ 상사 로부터 꾸지람 을 받 는 것 만큼 인간 의 향상심 을 해치 는 것 은 없 습니다 . 나 는 절대 누구 도 비판 하 지 않 습니다 . 대신 사람 들 에게 일 을 하 도록 동기 를 부여 해야 한다고 믿 으며 , 따라서 나 는 칭찬 하 려고 노력 하 고 결점 을 들추어내 는 것 을 싫어합니다 . 그 사람 이 한 일 이 마음 에 들 면 진심 으로 찬사 를 보내 고 아낌없이 칭찬 을 합니다 . ”