  선택 의 기 로 앞 에서 결단 을 내리 지 못한 채 고민 만 했 던 적 없 나요 ? 저 는 옷 을 사 러 갔 다 마음 에 드 는 옷 을 고르 지 못해 빈손 으로 백화점 을 나온 적 이 있 습니다 . 선택 의 갈림길 에서 결정 을 내리 지 못하 고 뒤 로 미루 거나 타인 에게 결정 을 맡겨 버리 는 현상 을 ‘ 햄릿 증후군 ’ 이 라 부르 는데요 . 흔히 ‘ 결정 장애 ’, ‘ 선택 장애 ’ 로 통용 되 고 있 습니다 .    햄릿형 소비자 들 이 많 아 지 는 이유 ?   과거 에 비해 결정 장애 를 호소 하 는 사람 들 을 많이 볼 수 있 는데요 . 이 를 반영 하 듯 햄릿 증후군 자 가 진단 테스트 까지 등장 했 습니다 .   그렇 다면 햄릿형 소비자 들 이 많 아 지 는 이유 는 무엇 일까요 ? 이 는 우리 사회 변화 양상 에서 원인 을 찾 을 수 있 습니다 . 과거 에 는 단순히 필요 성 여부 만 을 고민 하 여 소비 여부 를 결정 했 다면 , 오늘날 에 는 ⓵ 이 제품 의 기능 이 나 에게 가치 가 있 는가 ? ⓶ 가격 비교 를 통해 더 저렴 하 게 구매 할 수 있 는가 ? ⓷ 비슷 한 기능 을 지닌 제품 과 비교 했 을 때 우위 에 있 는가 ? 등 다양 한 조건 을 고려 하 여 제품 을 선택 하 기 때문 에 소비자 들 의 고민 은 깊 어 질 수 밖에 없 습니다 . 또한 , SNS 와 각종 포털 사이트 등 에 소비자 들 의 후기 와 광고 들 이 무수히 올라오 고 있 는데요 . 이러 한 정보 의 홍수 가 소비자 들 의 선택 을 더욱 어렵 게 만들 고 있 습니다 . 나아가 , 경기 침체 로 원 하 는 제품 이 있 더라도 선뜻 구매 하 지 못하 는 것 도 결정 장애 의 한 원인 이 되 고 있 습니다 .    고민 을 덜 어 주 는 큐레이션 커머스 서비스   선택 하 기 어려운 상황 에 직면 했 을 때 소비자 들 은 대세 의 흐름 을 쫓 는 경우 가 많 습니다 . 맛 집 순위 , 흥행 순위 등 타인 의 추천 등 을 고려 해 선택 을 하 는데요 . ★ 4 차 산업 혁명 시대 에 는 소비자 들 이 선택 할 수 있 는 상품 과 서비스 가 더욱 늘어나 결정 장 해 현상 이 심화 될 것 으로 보입니다 . 이 에 따라 햄릿형 소비자 를 위한 ‘ 큐레이션 커머스 서비스 ’ 가 주목 받 고 있 습니다 .   큐레이션 커머스 서비스 란 박물관 이나 미술관 에서 작품 을 선별 · 기획 하 는 큐레이터 처럼 , 온라인 상거래 에서 개인 의 구매 정보 와 성향 등 을 수집 · 파악 하 여 최적 화 된 상품 을 알려줌 으로써 소비자 들 의 의사 결정 을 돕 는 서비스 를 말 합니다 . 빅 데이터 를 이용 해 소비자 의 관심사 , 취향 등 을 분석 하 여 입맛 에 맞 는 아이템 을 추천 해 주 는 것 이 죠 ! 큐레이션 커머스 서비스 는 크 게 서브 스 크 립 션 , SNS 형 2 가지 로 나뉩니다 . 서브 스 크 립 션 ( Subscription ) 큐레이션 은 관련 상품 에 대한 전문 적 지식 을 지닌 큐레이터 가 선정 한 제품 을 정기 적 으로 받 아 볼 수 있 는 서비스 입니다 . 서브 스 크 립 션 큐레이션 은 선택 하 는 부담 과 시간 을 줄여 소비자 들 의 쇼핑 피로도 를 낮추 어 주 는데요 . 꽃 배달 뿐 아니 라 신선 한 제철 농산물 , 생수 , 화장지 등 생필품 을 정기 적 으로 배송 하 는 등 서비스 품목 이 다양 해 지 고 있 습니다 .   SNS 형 큐레이션 은 소비자 들 이 특정 한 커뮤니티 를 만들 어 상품 을 추천 · 공유 하 는 것 을 말 합니다 . 대표 적 으로 ‘ 인 스타 그램 ( Instagram ) ’ 은 해시 태그 ( hashtag ) 를 이용 해 공통 의 관심사 를 지닌 사람 들 을 하나 로 묶 어 줍니다 . 아래 사진 처럼 해시 태그 를 통해 자신 의 관심 분야 를 검색 하 면 자신 에게 필요 한 정보 만 을 선별 하 여 얻 을 수 있 습니다 .                              관심 있 는 키워드 검색 시 관련 있 는 해시 태그 를 통해 타인 의 정보 확인 가능 ( ⓒ 인 스타 그램 앱 캡쳐 )   ‘ 큐레이션 커머스 서비스 ’ 적절 한 이용 을 . .. 큐레이션 커머스 서비스 는 세상 의 변화 가 가져온 하나 의 마케팅 방법 이 라고 할 수 있 습니다 .   큐레이션 커머스 서비스 는 빅 데이터 를 기반 으로 신뢰 성 있 는 정보 를 제공 함 으로써 소비자 의 만족도 를 높여 줄 수 있 습니다 . 또한 , 기업 입장 에서 는 주요 소비자 가 명확 하 게 구별 되 기 때문 에 홍보 비용 을 줄일 수 있 으며 , 주요 고객 층 을 확보 하 여 매출 증가 를 가져올 수 있 습니다 .      ★ 하지만 큐레이션 커머스 서비스 가 긍정 적 인 측면 만 을 가지 고 있 는 것 은 아닙니다 . 이 서비스 는 자신 이 내려야 할 결정 을 다른 누군가 에게 맡기 는 것 입니다 . 이 는 자신 의 선택 권 을 제한 하 는 것 이 며 , 선택 과정 에서 본인 이 중요 하 게 여겼 던 가치 가 훼손 될 우려 도 있 습니다 . 따라서 큐레이션 커머스 서비스 에 지나치 게 의존 하 기 보다 이 서비스 의 도움 을 받 아 주관 에 맞 는 선택 을 하 는 것 이   바람직 하 겠 죠 ?    