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 [ 2019 미래 금융 ] 히라노 “ 플랫 폼 전략 , 상품 보단 공간 창출 고민 해야 ” 
 입력 2019 . 04 . 18 10 : 28 
 " 플랫 폼 기업 은 ‘ 룰 메이커 ’, 자칫 자만 해질 수 있 어 " 
 일본 에서 활동 하 는 플랫 폼 전략 의 대가 칼 아쓰시 히라노 네트 스 트레 티지 ( NetStrategy ) 대표 는 " 전 세계 상위 기업 의 핵심 공통점 은 플랫 폼 전략 " 이 라며 " 새 상품 출시 보단 공간 창출 에 대해 고민 해야 수익 성 을 극대 화 할 수 있 다 " 고 말 했 다 . 
 히라노 대표 는 18 일 서울 소공동 웨스틴 조선호텔 에서 조선 비즈 가 주최 한 ‘ 2019 미래 금융 포럼 ’ 에 참석 해 " 마이크 로 소프트 등 전 세계 8 대 대 기업 중 7 개 기업 이 플랫 폼 을 운영 중 이 며 , 미국 4 대 IT 기업인 ‘ GAFA ( 구글 · 애플 · 페이스북 · 아마존 ) ’ 도 플랫 폼 기반 사업 을 운영 중 " 이 라며 이 같이 밝혔 다 . 
 올해 미래 금융 포럼 은 ‘ 미래 금융 과 플랫 폼 비즈니스 ’ 란 주제 로 개최 됐 다 . 히라노 대표 를 비롯 해 그 랩 의 모바일 결제 시스템 ‘ 그 랩 페이 ’, 외환 서비스 기업 ‘ 월드 퍼스트 ’ 등 세계 플랫폼 기업 은 물론 카카오 뱅크 와 토스 등 국내 금융 플랫 폼 사업자 들 도 참석 해 각 사 의 플랫 폼 전략 을 소개 한다 . 
 히라노 대표 는 와세다 MBA 과정 과 BBT 대학 교수 , 하버드 비즈니스 스쿨 초청 연사 로 활동 했 고 , 플랫 폼 전략 의 세계 적 인 권위자 안드레이 학주 하버드 비즈니스 스쿨 교수 와 함께 ' 플랫 폼 전략 ' 을 공동 집필 하 기 도 했 다 . 그 는 라쿠텐 옥션 , 타워 레코드 , 도코모 닷컴 등 일본 의 여러 기업 에서 플랫 폼 전략 을 활용 한 경영 컨설팅 을 진행 하 기 도 했 다 . 
 칼 아쓰시 히라노 네트 스 트레 티지 ( NetStrategy ) 대표 가 18 일 서울 소공동 웨스틴 조선호텔 에서 조선 비즈 가 주최 한 ‘ 2019 미래 금융 포럼 ’ 에 참석 했 다 . /ⓒ 조선 비즈 
 히라노 대표 는 플랫 폼 전략 에 대해 " 새로운 가치 를 만드 는 것 " 이라고 정의 했 다 . 생태계 를 만들 어 플랫폼 으로 일컬 어 지 는 공간 을 제공 하 고 , 2 개 이상 의 상호 의존 적 그룹 을 연결 시키 는 것 이 다 . 히라노 대표 는 "( 플랫 폼 은 ) 다양 한 거래 와 교환 이 이뤄지고 , 네트워크 효과 를 내 는 마켓 커뮤니티 " 라며 " 플랫 폼 기업 들 이 빠르 게 성장 하 고 있 고 , 플랫 폼 전략 에 동참 하 는 업체 들 이 급속도 로 증가 하 고 있 다 " 고 말 했 다 . 
 히라노 대표 에 따르 면 , 플랫 폼 기업 은 새 상품 출시 에 매달리 지 않 는다 . 그 는 " 플랫 폼 사고방식 이란 내 가 어떤 그룹 을 매치 ( 연결 ) 할 수 있 을지 , 어떤 공간 을 만들 어 낼 수 있 을지 고민 하 는 것 " 이 라며 " 스스로 100 만 달러 를 벌 려고 하 기 보다 는 , 10 명 의 파트너 와 1 억 달러 를 벌 수 있 는 방법 에 대해 고민 해야 하 고 , 이 같 은 플랫 폼 사고방식 을 가진 기업 의 수익 성 이 훨씬 뛰어나 다 " 고 말 했 다 . 
 그 는 일본 최대 온라인 쇼핑몰 중 하나 인 ‘ 라쿠텐 ’ 을 예 로 들 었 다 . 라쿠텐 에서 발생 하 는 결제 중 절반 은 신용카드 로 이뤄 지 는데 , 라쿠텐 그룹 은 여기 서 발생 하 는 정보 를 이용 해 카드 비즈니스 를 확대 하 고 있 다는 것 이 다 . 히라노 대표 는 " 플랫 폼 은 산업 생태 계 와 도 맞닿 아 있 다 " 며 " 다양 한 그룹 간 상호 작용 을 통해 외부 네트워크 효과 를 유도 할 수 있 다 " 고 했 다 . 
 히라노 대표 는 플랫 폼 전략 의 성공 요소 중 하나 로 ‘ 갈등 해결 ’ 을 꼽 았 다 . 그 는 " 기업 간 교류 에서 발생 하 는 갈등 을 해소 해 줘야 한다 " 며 " 불편 함 이 곧 사업 기회 " 라고 했 다 . 또 다른 성공 요소 는 ‘ 연결 성 ’ 이 다 . 다양 한 그룹 간 연결 을 도와 주 고 강화 해야 한다는 것 이 다 . 히라노 대표 는 " 플랫 폼 참여 자 들 간 소통 이 잘 이뤄져야 성장 할 수 있 다 " 고 했 다 . 마지막 성공 요소 는 ‘ 품질 ’ 이 다 . 플랫 폼 의 규칙 과 표준 을 잘 세우 는 것 이 중요 하 다 . 
 다만 플랫 폼 비즈니스 에 따른 위험 성 도 있 다 . 히라노 대표 는 " 플랫 폼 업체 는 일종 의 ‘ 룰 메이커 ’ 역할 을 하 기 때문 에 가격 , 기업 과 고객 의 관계 등 에서 자만 할 수 있 다 " 며 " 플랫 폼 을 형성 하 기 전 철저 하 게 전략 을 세우 고 들어가 지 않 으면 고객 이탈 등 이 생길 수 있 다 " 고 조언 했 다 . 
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