기업 은행 은 서민 금융 지원 채널 을 확대 하 고자 서민 금융 전담 창구 를 현재 42 개 에서 63 개 까지 확대 할 예정 이 다 . 또한 을지로 본점 에서 는 30 년 이상 근무 경력 이 있 는 퇴직 영업 점장 들 을 재 고용 해 개인 신용 회복 과 개인 회생 · 파산 등 종합 적 이 고 체계 적 인 서민 금융 서비스 를 받 을 수 있 는 서민 금융 지원 센터 를 운영 하 고 있 다 . 그 뿐 만 아니 라 금융 감독원 에서 운영 하 는 ' 금융 사랑 방 버스 ' 에 도 참여 해 금융 민원 상담 , 서민 금융 지원 , 금융 교육 을 무료 로 지원 하 고 있 다 .