하루 에 100 통 이 넘 는 전화 를 받 으면서 느끼 는 것 은 생각 보다 사람 들 의 불안감 이 크 다는 것 이 다 . 사람 들 의 불안감 이 생각 했 던 것 이상 으로 아주 , 매우 , 꽤 , 많이 크 게 느껴진다 . 이 정도 일 줄 은 몰랐 다 . 수화기 너머 들리 는 그 들 의 불안감 은 내 고막 을 통해 피부 로 전달 된다 . 하지만 당장 그 들 의 불안감 을 해결 해 주 기 에 는 내 가 할 수 있 는 일 은 거의 없 다 . 그저 들 어 주 고 공감 해줄 뿐 이 다 . 그리고 상담 매뉴얼 에 따른 기계 적 인 안내 만 있 을 뿐 이 다 . 이런 상황 이 안타까울 뿐 이 다 . 하지만 안타까운 마음 도 잠시 . 쏟아지 는 전화 를 일일이 상대 하 다 보 면 어느새 나 는 사무 적 으로 변하 고 , 뻔한 레퍼토리 만 반복 할 뿐 이 었 다 . 어쩔 수 없이 그렇게 되 어 버린 나 도 참 안타까웠 다 .