브랜드 평판 지수 는 브랜드 빅 데이터 를 추출 하 고 소비자 행동 분석 을 하 여 참여 가치 , 소통 가치 , 미디어 가치 , 소셜 가치 , 사회 가치 로 분류 하 고 가중치 를 적용 해 나온 지표 다 . 평판 연구소 는 참여 가치 , 미디어 가치 , 소통 가치 , 커뮤니티 가치 , 사회 공헌 가치 를 입체 적 으로 고려 해 분석 한 결과 를 매달 공개 하 고 있 다 . 갑 질 사태 가 본격 화 한 4 월 한 달 간 의 평판 순위 는 제주항공 , 아시아나항공 , 진에어 가 톱 3 를 각각 기록 했 고 , 갑 질 로 얼룩진 대한항공 은 4 위 로 내려앉 았 다 . 에어부산 , 티웨이항공 , 이스타항공 이 그 뒤 를 이 었 다 .