' 피자헛 탄 피자 ' 논란 , 피자헛 측 공식 사과문 " 제조 과정 전반 재점검 하 겠 다 " 
 ' 피자헛 탄 피자 ' 논란 에 휩싸인 한국 피자헛 이 공식 사과 했 다 . 
 지난달 30 일 한국 피자헛 은 공식 SNS 를 통해 " 한 가맹점 매장 에서 ' 메가 크런치 갓 치킨 ' 제품 에 대한 소비자 불만 이 접수 된 사실 을 인지 했 다 " 라며 " 해당 가맹점 주 와 논의 해 환불 조치 를 진행 했 다 " 라고 밝혔 다 . 
 이어 " 모든 제품 은 전 매장 동일 한 레시피 로 제조 하 며 , 최상 의 품질 을 균일 하 게 제공 하 고자 노력 하 고 있 다 " 면서 " 이번 일 로 피자헛 을 사랑 해 주 시 는 고객 님 들 께 실망 을 드려 진심 으로 사과드린다 " 라고 전했 다 . 
 또한 " 본사 는 물론 가맹점 모두 이번 사안 에 대해 심각 성 을 느끼 고 있 다 " 라며 " 한국 피자헛 본사 는 해당 매장 에 즉각 제품 및 CS 교육 을 재 실시 했 다 " 라고 설명 했 다 . 
 아울러 피자헛 측 은 제품 제조 과정 전반 을 재점검 하 고 재발 방지 를 위해 매장 교육 을 실시 하 겠 다고 전했 다 . 
 앞서 한 네티즌 은 지난달 22 일 한 온라인 커뮤니티 에 " 피자헛 의 한 가맹점 에서 탄 피자 를 배달 받 은 뒤 제대로 된 사과 와 조치 를 받 지 못했 다 " 는 내용 의 글 을 올렸 다 . 
 그 는 까맣 게 탄 피자 사진 을 올리 고 , " 피자 를 먹 다가 탄 맛 이 강해서 뱉 어 보 니 두 조각 빼 고 뒷부분 이 다 타 버렸 더라 " 고 주장 했 다 . 
 그러나 그 는 고객 상 담 실 측 에서 " 만족 스럽 지 않 은 제품 제공 과 사과 미흡 서비스 였 다니 죄송 하 다 " 라면서 도 "( 해당 가맹점 에서 ) 피자 실물 을 확인 하 고 도 정상 제조 라며 교환 및 환불 이 불가 하 다는 대응 에 도움 을 드릴 수 없 다는 답변 을 받 았 다 " 고 전했 다 . 
 그 는 피자 를 주문 한 가맹점 측 반응 에 도 불만 을 터뜨렸 다 . 그 는 "' 나중 에 주문 하 면 고객 님 취향 에 맞춰서 ( 오븐 에서 ) 일찍 빼 겠 다 ' 고 했 다 " 고 주장 했 다 . 
 이번 사건 이 온라인 상 에 퍼지 며 피자헛 측 은 배달 8 일 여 만 에 공식 사과문 을 냈 다 . 해당 게시물 은 삭제 된 상태 다 .