단말 들 ( 100 , 200 ) 은 설계사 단말 ( 100 ) 및 고객 단말 ( 200 ) 로 구분 된다 . 이때 , 설계사 와 고객 은 대면 녹취 서비스 의 당사자 들 이 다 . 대 면 녹취 서비스 는 당사자 들 이 한 자리 에 모여 상담 한 내용 을 녹음 하 는 서비스 로서 , 예 를 들 어 , 보험 가입 계약 , 사고 처리 등 에 사용 될 수 있 으나 , 이 에 국한 되 는 것 은 아니 다 .