SNS 활용 마케팅 전성시대 , 은행 권 은 ' 지지부진 ' 아주 경제 원문 기사 전송 2011 - 03 - 13 13 : 14 관심 지수 0 관심 지수 상세 정보 최소 0 현재 최대 100 조회 댓글 올려 스크랩 [ 전송 시간 기준 7 일 간 업데이트 ] 도움 말 닫 기 글씨 확대 글씨 축소 ( 아주경제 이수경 기자 ) 최근 트위터 와 페이스북 등 ‘ 소셜 네트워크 서비스 ( SNS ) ’ 가 인기 를 끌 면서 이 를 활용 한 기업 마케팅 활동 이 활발히 전개 되 고 있 지만 은행 권 은 상대 적 으로 소극 적 인 것 으로 나타났 다 . 9 일 은행 권 에 따르 면 6 대 은행 중 신한은행 을 제외 한 국민 · 우리 · 하나 · 기업 · 외환은행 등 이 모두 트위터 나 페이스북 등 SNS 를 마케팅 수단 으로 활용 하 고 있 다 . 하지만 성과 는 미미 한 수준 이 다 . 국내 트위터 가입자 는 300 만 명 에 육박 하 고 있 으며 , 페이스북 가입자 는 400 만 명 을 돌파 했 다 . 그야말로 SNS 전성시대 라 할 만 하 다 . 이 에 비해 SNS 마케팅 이 가장 활성 화 된 기업 은행 의 경우 트위터 팔 로워 는 9300 명 수준 에 불과 하 다 . 블로그 를 통해 이벤트 및 상품 소개 , 재테크 정보 등 을 제공 하 면서 수시로 업데이트 하 고 있 지만 실적 개선 으로 이어지 지 않 고 있 다 . 다른 은행 의 사정 은 더욱 열악 하 다 . 하나 은행 의 트위터 팔 로워 는 4704 명 , 우리 은행 은 1586 명 정도 다 . 외환은행 은 6289 명 의 트위터 팔 로 워 를 보유 하 고 있 지만 주로 환율 공시 와 상품 소개 를 제공 하 는 정도 로 고객 과 의 직접 적 인 소통 은 거의 없 다 . 국민은행 은 트위터 팔 로 워 가 고작 68 명 에 불과 하 다 . 최근 대학생 전용 상품 으로 출시 한 ‘ 樂 STAR ( 락스타 ) ' 의 트위터 팔 로워 ( 278 명 ) 에 도 못 미치 는 수준 이 다 . 신한은행 은 블로그 나 SNS 계정 이 아예 없 다 . 이 는 현대 자동차 와 삼성전자 등 대 기업 들 이 SNS 를 활용 해 고객 과 의 접점 을 넓히 면서 마케팅 효과 를 톡톡히 보 고 있 는 것 과 대조 적 이 다 . 해외 은행 들 도 SNS 마케팅 에 적극 적 이 다 . 미국 웰스 파고 은행 은 업계 최초 로 블로그 마케팅 을 실시 해 인기 를 끈 후 트위터 에 6 명 의 전문 상 담사 계정 을 개설 하 는 등 온라인 마케팅 이 활성 화 돼 있 다 . 뱅크 오브 아메리카 ( BOA ) 는 트위터 내 비즈니스 오너 들 의 커뮤니티 를 개설 · 운영 중 이 며 체이스 뱅크 ( Chase bank ) 는 페이스북 으로 금융 교육 을 실시 해 인기 를 끌 고 있 다 . 이동훈 삼성 경제 연구소 수석 연구원 은 “ 은행 은 전통 적 으로 증권 이나 카드 등 다른 금융 권역 보다 보수 적 인 성향 이 강해 새로운 마케팅 을 시도 하 는 데 있 어 시간 이 걸리 는 것 같 다 ” 며 “ 지난해 부터 SNS 마케팅 바람 이 불 면서 인기 를 끌 고 있 는 만큼 결국 동참 하 게 될 것 ” 이 라고 말 했 다 .