마케팅 에 대한 개념 부터 바로 세워라 
 [ 실전 ! 여성 을 위한 경영학 ④] 
 창업자 에 대한 적합 성 평가 의 종합 적 기준 은 뭘까 . 관건 은 과연 그 사람 이 시장 과 소비자 의 요구 를 다른 사람 들 보다 더 잘 충족 시킬 있 는 능력 과 자세 를 갖 고 있 느냐 하 는 것 에 달렸 
 다 . 이것 이 바로 성공 하 는 모든 기업 경영자 에게 요청 되 는 마케팅 개념 의 핵심 이 기 도 하 다 . 
 용어 자체 가 말 하 듯 마케팅 ( marketing ) 이 란 시장 의 소비자 ( market ) 와 연관 돼 일 하 는 것 을 의미 한다 . 즉 , 마케팅 활동 은 시장 에서 필요 로 하 는 새로운 가치 의 제품 이나 서비스 를 창조 하 고 교환 이 라는 과정 을 통해 이 를 시장 의 소비자 에게 전달 함 으로써 소비자 의 필요 와 욕구 를 충족 시켜 주 는 활동 이 다 . 마케팅 개념 ( 또는 고객 지향 적 사고 방식 ) 을 수용 하 는 기업 은 고객 의 욕구 를 이해 하 고 고객 의 욕구 를 더욱 효과 적 , 능률 적 으로 충족 시키 는 데 초점 을 두 고 모든 기업 활동 을 전개 한다 . 소비자 가 만족 할 때 교환 ( 기업 과 소비자 간 의 거래 ) 이 활성 화 되 고 기업 또한 목적 을 달성 할 수 있 게 되 는 것 이 다 . 
 흔히 마케팅 을 판매 나 광고 와 동의어 정도 로 생각 하 는 사람 들 이 많이 있 으나 판매 와 마케팅 은 기본 개념 과 범위 에서 커다란 차이 가 있 다 . 기본 적 으로 판매 개념 ( selling concept ) 에서 는 판매자 의 요구 에 집중 하 며 마케팅 개념 ( marketing concept ) 에서 는 구매자 의 요구 에 중점 을 둔다는 차이 가 있 다 . 판매 는 매출액 신장 을 통해 이익 을 실현 하 겠 다는 판매자 의 필요 에서 출발 하 며 따라서 강압 적 판매 활동 과 촉진 활동 에 집중 하 게 된다 . 이 에 비해 마케팅 은 판매 활동 이전 에 고객 의 필요 와 욕구 를 파악 하 기 위한 시장 조사 를 중시 하 며 이 에 근거 한 상품 개발 , 가격 결정 , 유통 관리 , 광고 등 을 고객 지향 적 으로 수행 한다 . 오로지 고객 만족 이 라는 목적 을 위해 다양 한 기업 활동 이 마케팅 에 통합 돼 있 다 . 
 마케팅 개념 을 중심 으로 기업 활동 을 전개 하 는 기업 을 마케팅 기업 이 라고 부른다 . 치열 한 경쟁 시장 에서 성공 한 세계 적 기업 들 은 남 보다 일찍 마케팅 의 중요 성 을 터득 하 고 실천 한 기업 들 이 다 . 판매 지향 적 기업 들 은 독점 적 시장 이 아니 라면 더 이상 살아남 기 어려운 것 이 현 소비자 시장 의 특성 이 다 . 
 창업 을 희망 하 는 사람 은 마케팅 개념 에 입각 해 사업 성공 의 가능 성 을 면밀히 평가 할 필요 가 있 다 . 새로운 사업 기회 란 결국 특정 업종 과 상품 및 서비스 에 대한 수요 의 수준 , 성격 에 대한 정확 한 이해 에서 만 포착 될 수 있 기 때문 이 다 . 
 덕성 여대 경영 학부 교수