줄 서 서 사 는 화장품 있 다는데 - 중앙일보 
 줄 서 서 사 는 화장품 있 다는 데 
 [ 중앙일보 ] 입력 2011 . 11 . 08 01 : 21 
 지난달 14 일 롯데 백화점 소공 점 맥 매장 전경 . ‘ 전설 의 하이 라이터 ’ 라 불리 는 ‘ 맥 미네랄 라이즈 드 스킨 피 니 쉬 라 이츠카 페이드 ’ 의 2 차 입 고 일 에 이 를 사 려는 사람 들 이 몰려들 었 다 . 
 ‘ 1 시간 만 에 품절 , 한 달 만 에 완 판 ’ 독특 한 디자인 과 입소문 이 비결 
 지난달 14 일 오전 롯데 백화점 본점 1 층 . 개장 한지 얼마 안 됐 는데 벌써 부터 뷰티 브랜드 맥 의 매장 은 사람 들 로 북적댔 다 . 이날 재 출시 하 는 ‘ 미네랄 라이즈 드 스킨 피 니 쉬 라 이츠카 페이드 ’ 와 ‘ 미네랄 라이즈 스킨 피니 쉬 포셀 린 핑크 ’ 를 사 려는 인파 였 다 . 매장 관계자 는 “ 원래 방문 고객 이 많 긴 하 지만 이렇게 사람 들 이 한꺼번에 몰리 는 것 은 흔치 않 은 일 ” 이 라며 고객 을 응대 하 기 바빴 다 . 
 두 제품 은 2007 년 처음 나왔 는데 , ‘ 전설 의 하이 라이터 ’ 라고 불리 며 인기 를 얻 었 다 . ‘ 라 이츠카 페이드 ’ 는 보석 오 팔 빛 이 나 는 은은 한 쉬머 링 하이 라이터 로 , 볼 과 이마 에 발랐 을 때 오로라 처럼 영롱 한 광 이 난다고 해 ‘ 오로라 ’ 라고 별명 이 붙 기 도 했 다 . ‘ 포셀 린 핑크 ’ 는 핑크 빛 으로 얼굴 을 화사 하 게 만드 는 효과 가 있 다 . 짧 게 ‘ 포핑 ’ 이 라 불린다 . 
 당시 한정판 출시 여서 이후 엔 시중 에서 사라졌 다 . 그런데 재 발매 요청 이 이어졌 고 , 맥 은 올해 9 월 30 일 이 제품 들 을 다시 선보이 기 로 한다 . 그러나 재 발매 당일 , 정보 를 입수 한 사람 들 이 오픈 전 부터 줄 을 서 대기 행렬 을 만들 었 고 결국 판매 1 시간 만 에 전국 에서 품절 되 는 기록 을 세웠 다 . 롯데 백화점 본점 맥 매장 의 박 숙진 매니저 는 “ 유명 컬렉션 의 한정판 이 발매되 면 오픈 전 부터 번호표 를 받 아 대기 하 는 열광 적 인 고객 들 이 있 다 ” 며 “ 남자 친구 를 통해 대리 구매 를 시키 는가 하 면 , 오전 반차 를 받 거나 점심 시간 을 이용 해 달려오 는 직장인 들 도 많 다 ” 고 전했 다 . 
 디자인 도 인기 의 주요 요인 이 다 . 한정판 의 경우 시즌 별 로 컨셉트 와 디자인 을 독특 하 게 해서 만들 어 내 기 때문 에 , 이런 특정 디자인 제품 을 구하 려는 소비자 욕구 가 강하 다 . 맥 이 2008 년 ‘ 키티 컬렉션 ’ 을 출시 했 을 때 도 고객 들 은 번호표 까지 받 아 가 며 기다려 물건 을 구입 했 다 . 올해 3 월 에 출시 된 ‘ 원더 우먼 컬렉션 ’ 은 선보 인지 3 주 만 에 전체 물량 이 품절 됐 다 . 
 키엘 은 매해 10 ~ 11 월 ‘ 울트라 페이 셜 크림 ’ 대용량 한정판 을 출시 하 며 사람 들 을 줄 세운다 . 이 때 우리나라 의 오래 된 나무 를 살리 자는 ‘ 나무 지킴 이 캠페인 ’ 제품 을 함께 내놔 더욱 인기 를 모은다 . 제품 뚜껑 에 캠페인 의 의미 를 담 은 일러스트 를 넣 고 , 판매 수익 의 일부 를 나무 보호 활동 단체 에 기부 한다 . 매해 이 제품 을 모은다는 이미영 ( 30 · 서초구 방배동 ) 씨 는 “ 의미 도 좋 지만 제품 디자인 도 나무랄 데 없이 예뻐서 매해 출시 소식 을 기다렸 다가 꼭 구매 한다 ” 고 말 했 다 . 
 신 개념 으로 얻 은 효과 , 고객 이 먼저 알아봐 
 판매 경쟁 이 치열 한 화장품 시장 에서 특정 제품 이 이런 인기 를 얻 기 는 쉽 지 않 다 . 인기 원인 에 대해 에스티 로더 박경화 과장 은 “ 역시 입소문 ” 이 라고 한다 . 딱히 홍보 활동 을 안 해도 , 혹은 다른 제품 에 비해 약하 게 광고 해도 입소문 에 따라 소비자 가 몰린다는 것 이 다 . 물론 ‘ 써 봤 더니 아주 좋 더라 ’ 라는 평가 가 따라야 함 은 물론 이 다 . 소비자 가 사용 후 효과 에 아주 만족 했 거나 , 소장 할 만 한 가치 가 있 다고 평가 한 화장품 은 소문 을 통해 알려 지 고 구매 가 이뤄진다는 것 이 다 . 
 맥 미네랄 라이즈 드 스킨 피 니 쉬 라 이츠카 페이드 ( 왼쪽 ) 와 에스티 로더 쿨링 아이 일루 미네 이터 . 
 에스티 로더 의 ‘ 쿨링 아이 일루 미네 이터 ’ 는 독특 한 팁 ( 입구 에 달린 도구 ) 과 , ‘ 쿨링 효과 ’ 에 인기 를 얻 은 제품 이 다 . 입구 에 특수 팁 이 달려 있 어 기존 의 아이 크림 과 달리 바를 때 눈가 를 마사지 하 는 효과 가 난다 . 이 에 따라 눈가 를 빠르 고 효율 적 으로 진정 시킬 수 있 다 . 게다가 소재 가 세라믹 이 어서 금속 으로 된 눈가 마사지 도구 보다 피부 에 좋 을 것 이 라는 기대 효과 도 작용 했 다 . 
 이 제품 은 올 7 월 에 선보였 는데 , 매장 마다 구매 대기자 명단 을 구비 할 정도 였 다 . 브랜드 측 의 예상 을 넘어서 는 빅 히트 였 다 . 박 과장 은 “ 당초 여름 에 한시 적 으로 판매 할 예정 이 었 는데 고객 들 의 반응 이 ‘ 폭발 적 ’ 이 었 다 ” 며 “ 7 ~ 8 월 두 달 간 팔 려고 준비 했 던 물량 이 전 세계 적 으로 7 월 한 달 만 에 완 판 됐 다 ” 고 밝혔 다 . 에스티 로더 는 시즌 에 관계없이 이 제품 을 계속 판매 하 는 것 으로 마케팅 방향 을 바꿨 다 . 
 클리오 의 ‘ 젤 프레 소 워터 프루프 펜슬 젤 라이너 ’ 는 젤 아이라이너 를 펜슬 로 만들 어 10 만 개 이상 팔 았 다 . 젤 아이라이너 는 눈매 를 또렷 하 게 연출 할 수 있 으나 사용법 이 어려워 일반인 들 이 꺼려 하 는 아이템 이 었 다 . 클리오 는 이 점 에 착안 해 특별 한 기술 없이 도 쉽 게 사용 할 수 있 도록 젤 아이라이너 를 펜슬 타입 으로 만들 었 고 인기 를 얻 었 다 . 클리오 임근영 차장 은 “ 리 오더 에 들어갔 지만 성분 을 해외 에서 수입 해 와야 해서 12 월 까지 는 품절 컬러 가 있 을 것 ” 이 라고 전했 다 . 
 # 미네랄 라이즈 스킨 
 # 스킨 피 니 쉬