" 불편 겪 은 모든 분 께 사과 " 국민 메신저 로 불리 는 ' 카카오톡 ( 카톡 ) ' 의 PC 와 모바일 서비스 에서 21 일 자정 께 오류 가 생겨 28 분 간 메시지 를 송수신 할 수 없 는 상황 이 발생 했 다 . 카카오 측 은 시스템 업데이트 과정 에서 일부 이용자 대상 으로 메시지 전송 이 이뤄지지 않 았 지만 , 30 여 분 만 에 정상 화 됐 다고 설명 했 다 . 그러 면서 " 불편 을 겪 으셨을 모든 분 께 사과 의 말씀 을 드린다 " 고 전했 다 . 이날 갑작스러운 장애 로 이용자 들 은 사회관 계망 서비스 ( SNS ) 등 에서 불편 을 호소 했 고 포털 사이트 실시간 검색어 상위 에 ' 카카오톡 ' 이 올라가 기 도 했 다 . 카톡 은 지난 1 분기 월간 활성 이용자 수 가 4352 만 6000 명 으로 전체 국민 ( 5178 만 명 ) 80 % 이상 이 사용 하 고 있 는 만큼 이번 장애 로 인한 혼란 이 컸 던 것 으로 보인다 . 한편 이번 상황 을 두 고 일부 에서 는 지난 18 일 국내 최대 포털 네이버 에서 새벽 한때 서비스 장애 가 발생 해 불편 을 겪 었 던 사례 를 동시 에 언급 하 며 " 네이버 와 카카오 가 댓글 논란 에 신경 을 쓰 느라 서비스 에 소홀 한 것 아니 냐 " 는 지적 도 나왔 다 . 민지 형 기자 oasis @