반면 온라인 몰 은 관련 정보 기술 ( IT ) 을 흡수 하 면서 고객 이 늘어날 것 으로 보인다 . 실제 유통 업체 들 은 온라인 몰 에 인공지능 ( AI ) 스피커 의 음성 인식 기술 이나 디지털 스타일리스트 ( 쇼핑 가이드 ) , 핀테크 와 생체 인식 로그인 등 을 접목 하 고 있 다 . 온라인 몰 의 편의 성 을 살리 면서 소비자 경험 을 높일 수 있 는 기술 이 발전 하 며 2018 년 유통 업 은 온라인 시장 이 대세 가 될 전망 이 다 .