직원 에 대한 짐 굿 나잇 회장 의 강한 믿음 은 소셜 미디어 사용 에 대한 그 의 의견 에서 도 잘 드러난다 . SAS 에서 는 리더 와 직원 들 간 의 원활 한 의사소통 을 위해서 적극 적 으로 소셜 미디어 를 활용 하 고 있 다 . 짐 굿 나잇 회장 은 소셜 미디어 는 사내 의사소통 뿐 만 아니 라 직원 들 이 고객 들 과 소통 하 는 데 도 매우 효과 적 이 라고 믿 는다 . 그렇 기 때문 에 일부 회사 에서 업무 시간 을 낭비 한다는 이유 로 직원 들 의 소셜 미디어 사용 을 막 는 것 은 잘못 된 방식 이 라고 주장 한다 .