여러 매체 를 통해 아이폰 갑 질 A / S 에 항상 들어왔 지만 직접 당하 기 는 처음 이 네요 ~ 저 는 아이폰 6 s 유저 입니다 . 미국 에서 2016 년 에 직접 사 서 사용 하 고 있 어요 . 배터리 가 2 년 이 되 가니 역시 니 맛 이 가 더군요 . 작년 12 월 에 아무 생각없이 아이폰 홈페이지 들어가 서 가산 에 있 는 kmug 인지 에서 예약 후 A / S 를 받 았 습니다 . 배터리 는 금방 교체 가 되 었 고 비용 이 10 만 원 대 나온 걸로 기억 합니다 . 그리고 몇 주후 아이폰 배터리 사건 이 터졌 고 진짜 아 숩 더군요 . 그치만 모 어쩌 겠 나 싶 어 넘어갔 습니다 . 그리고 나 서 다시 매체 를 통해 특정 기간 동안 배터리 교체 한 소비자 에게 환불 을 해 준다는 소식 을 듣 고 모델 명 이랑 기간 확인 후 애플 에 전화 를 했 습니다 . 처음 통화 한 상담원 이 듣 더니 확인 후 전화 준다고 하 더군요 . 그리고 나 서 전화 와서 는 안 된다고 하 더라구요 . ‘ 왜 안 되 죠 ? ’ 하 니 복잡 한 절차 라 직접 설명 이 어려우 니 상급자 가 통화 해서 알려준다 더군요 . 얼마 후 전화 가 와서 하 는 말 은 환불 가능 기간 맞 고 환불 모델 도 맞 으나 환불 대상 이 아니 라더군요 . 몬 소리 냐고 다시 물 었 죠 . 또 다시 확인 후 전화 준다고 끊 더군요 . 그리고 나 서 온 전화 를 못 받 아서 다시 전화 를 걸 었 더니 상급자 를 바꿔 준다고 다시 다른 상급자 를 바꿔 주 더군요 . 이유 인 즉 슥 1 . 환불 대상 은 맞음 2 . 근데 배터리 교체 시 애플 센터 에 의뢰 되 어 애플 센터 에서 판단 후 배터리 교체 가 되 지 않 아 대상 이 될 수 없 다더군요 . 
 그래서 제 가 물 었 죠 . 1 . 환불 대상 맞 고 애플 공식 홈페이지 에서 지정 한 서비스 센터 에 갔 는데 정식 서비스 센터 아니 냐고 – 공식 서비스 센터 맞대 요 . 2 . 그럼 배터리 교체 할 때 바로 교체 가능 하 면 바로 교체 하 지 말 고 애플 센터 로 보내 달 라고 해야 하 는 건가요 ? – 아니요 . 전혀 그렇 지 않 대요 . 바로 교체 가능 하 면 바로 교체 하 는 게 맞대 요 . 3 . 그럼 제 가 잘못 한 부분 이 뭐 길래 안 되 는 거 냐 ? 
 그랬 더니 애플 센터 에 안 가 서 그렇 대요 . 
 그래서 다시 물 었 죠 . 
 그럼 제 가 애플 센터 에 보낼 수 있 는 상황 이 어떤 것 이 냐 ? 애플 센터 안 보내 면 환불 이나 이후 서비스 를 받 을 시 불이익 을 받 을 수 있 는 상황 이 발생 할 수 있 다는 공지 조차 못 받 고 이루어진 일 인데 무엇 이 잘못 인가 했 더니 
 고객 님 은 잘못 한 게 없 고 그냥 애플 정책 에 의해 안 되 는 거 라고 하 더라구요 . 애플 정책 에 의하 면 애플 센터 에 접수 되 어 교체 된 배터리 만 환불 을 해 준다는 거 죠 . -> 이 내용 또한 내 가 이해 해 볼려고 계속 물어본 결과 얻 어 낸 결론 이 지 이런 설명 도 제대로 못 함 . 
 그래서 제 가 그럼 지금 내용 을 녹음 하 거나 아님 안 되 는 이유 를 메일 로 보내 달 라 했 더니 정색 을 하 면서 안 된다고 하 더라구요 . 녹음 하 면 대화 를 할 수 없 고 메일 로 내용 을 보내 줄 수 도 없 다고요 . 
 억울 한 마음 에 바로 소비 자보 호원 에 신고 를 했 습니다 . 접수 하 는 분 이 제 얘기 를 듣 고 같이 기 가 막혀 하 더군요 . 근데 애플 이 보내 봐야 솔직히 무시 하 는 경우 많 다고 그래도 공문 을 보내 겠 다고 하 시 더라구요 . 그리고 나 서 까먹 고 있 었 는데 소비 자보 호원 에 연락 이 왔 어요 . 공문 보냈 는데 대꾸 도 없 다고 저 보고 구제 신청 을 하 시 라고 접수원 님 이 더 화 가 나 셔서 연락 이 왔 떠 라구요 . 바쁜데 서비스 센터 가 서 접수 내역 뽑 기 도 귀찮 고 해서 그냥 관뒀 는데 진정 짜증 나 더라구요 . 제 가 파워 블로거 나 인 스타 라도 좀 유명 하 면 바로 올리 겠 지만 SNS 랑 담쌓 은 사람 이 라 올려 봐야 그거 고 해서 말 았 는데 무슨 정신병자 집단 도 아니 고 대화 하 는 데 상식 은 커녕 애플 맹신자 집단 에 당한 듯 한 느낌 이 라 지금 도 핸드폰 멀쩡 하 지만 바꾸 고 싶 어요 . 삼성 이나 엘지 다 싫 지만 설마 이 정도 일까 싶 고 … 혹시 애플 배터리 환불 받 으신 분 있 으신 가요 ? 그게 확실히 되 긴 하 는 건가요 ? 
 제 생각 엔 저희 나라 는 공식 서비스 센터 가 하나 밖에 없 고 해서 용역 을 주 는데 애플 정책 에 애플 서비스 센터 만 된다고 그냥 내려 운 공지대 로 만 해 주 나 봐요 . 환불 해 줄래 도 애플 서비스 센터 가 아닌 용역 서비스 센터 이 니 환불 대상 으로 넣 어 줄 수 가 없 는 거 죠 . 우리 나라 같이 애플 서비스 센터 가 용역 인 곳 은 다 환불 이 불 가능 하 지 않 을까 생각 해 봐요 . 그걸 공식 적 으로 말 해 줄 수 없 으니 지 들 도 이상 하 니 저렇게 말 만 하 고 정말 저렇 게 멍청 하 게 답변 해 주 는 서비스 센터 도 불쌍 해 보이 기 도 하지만 역시 애플 은 명불허전 이 네요 ~~!! 
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 자 사주 취득 에 대한 개인 적 인 견해 . . 
 지난 것 은 이미 지난 것 일 뿐 . . 
 말 만들 어도 무섭 은 일 힘들 지마는 스스로 다 되 바른 길 중심 잡 아야 
 이슬람 유학생 이 한국 으로 유학 을 오 는 이유 ! !!!!!!!!!!!!!!!!!