금융 산업 의 경쟁 이 격화 되 고 고객 의 수 가 증가 되 는 반면 에 정말로 수익 성 있 는 고객 은 부동층 화 되 고 있 음 에 따라 과거 의 영업 행태 로 는 더 이상 고객 충성 도 유도 와 신규 고객 발굴 이 어려워 지 고 있 다 . 은행 의 경우 에 는 대출 모집인 제도 의 도입 , 카드 회사 의 경우 에 는 카드 설계사 의 활용 , 증권 회사 의 경우 에 는 투자 상 담사 배치 등 과 같이 전문 적 인 독립 계약 인 을 활용 하 는 방식 이 증가 하 고 있 다 .