관리 란 무엇 일까 ? 주 는 걸까 ? 받 는 걸까 ? ( 칭찬 ) 받 을 땐 꿈속 같 고 깨 질 땐 안타까운 관리 에 웃 고 관리 에 우 는 내 가슴 에 오늘 도 남모르 게 스트레스 받 네 30 대 초 반 . 빙혼 이 술 에 취하 면 자주 불렀 던 " 관리 " 라는 노래 이 다 . 관리 라는 것 은 무엇 이 며 , 누가 하 고 , 어떻게 하 는 것 인가 ? 이런 답답 한 질문 에 대한 대답 이 < 시스템 > 이 라는 것 이 다 . < 심사 프로세스 > 라는 것 을 관리 해 보 자 . 이 심사 관리 를 하 려면 제일 먼저 있 어야 할 것 이 무엇 인가 ? 1 . 조직 도 : 심사 조직 ( 실제 심사 ) , 운영 조직 ( 심사 서류 , 심의 ) , 경리 조직 ( 돈 / 회계 ) 2 . 인원 : 심사원 , 운영 원 , 경리원 : 인 적 자원 은 반드시 적격 하 여야 하 며 이 중 에서 도 자격 부여 를 해야 할 사람 이 있 다 . 운 영원 이나 경리원 은 " 이력서 , 경력 증명서 , 교육 훈련 기록 " 으로 적격 하 기 만 하 면 되 지만 심사원 은 적격 해야 하 면서 도 반드시 " 자격 " 이 라는 것 을 부여 하 여야 하 는 것 이 다 . 3 . 심사 프로세스 파악 3 . 1 심사 매뉴얼 3 . 2 심사 프로세스 ( 심사 업무 흐름 도 ) 3 . 3 심사 규정 3 . 4 심사 지침 3 . 5 심사 장비 / 심사 용품 이 심사 기준 을 만들 려면 반드시 있 어야 할 것 이 있 는데 1 . 심사 의 구분 : 품질 / 환경 / 안전 2 . 심사 의 종류 : 문서 / 현장 / 사후 / 갱신 ( 재 ) / 특별 3 . 심사 업무 의 분장 : 각 심사 종류 에 따라 업무 분장 이 실시 되 어야 한다 . * 업무 분장 을 하 려면 먼저 심사 활동 을 파악 하 여야 한다 . 예 ) 문서 : 신청 / 검토 / 계획 / 비용 입금 확인 / 세금 계산 발행 / 심사 / 부적합 / 시정 조치 / 완료 / 서류 이관 예 ) 현장 : 신청 / 검토 / 계획 / 비용 입금 확인 / 세금 계산 발행 / 심사 / 부적합 / 시정 조치 / 완료 / 심의 / 인증 / " 예 ) 사후 : 신청 / 검토 / 계획 / 비용 입금 확인 / 세금 계산 발행 / 심사 / 부적합 / 시정 조치 / 완료 / "* 심사 활동 을 파악 하 여 업무 를 분장 하 는 것 이 다 . - 신청 / 검토 : 운영 부 - 계획 : 심사 부 - 비용 입금 확인 / 세금 계산 발행 : 경리부 - 심사 / 부적합 / 시정 조치 / 완료 : 심사 부 - 심의 / 인증 / 서류 이관 : 운영 부 4 . 심사 시스템 수립 3 . 1 심사 매뉴얼 : 관련 법규 , 관련 요구사항 3 . 2 심사 프로세스 ( 심사 업무 흐름 도 ) : 업무 분 장표 -> 요것 이 나중 에 전산 프로그램 자료 임 3 . 3 심사 규정 : 프로세스 를 순서 대로 서술 - 6 하 원칙 3 . 4 심사 지침 : 세부 적 인 사항 을 기술 3 . 5 심사 장비 / 심사 용품 : 장비 ( 입 고 ) 관리 대장 / 장비 목록 / 장비 이력 카드 오늘 이야기 는 가장 마지막 줄 을 이야기 하 려고 상기 와 같이 길 게 나열 한 것 이 다 . 물론 < 심사 > 대신 < 지도 , 교육 , 구매 , 영업 / 수주 , 생산 등 > 을 삽입 하 여 응용 하 면 될 것 이 고 . 모든 사내 에 있 는 물품 / 유형 에 대하 여 는 기본 3 가지 가 반드시 관리 되 어야 할 것 이 다 . 단 , 관리 에 대한 가치 가 없 는 것 은 생략 할 수 도 있 다 . 예 ) 사람 ( 구매품 ? ) - 입사 관리 대장 - 인원 현황 - 사원 이력 카드 예 ) 사무 장비 - 입 고 관리 대장 - 장비 목록 - 장비 이력 카드 예 ) 00 규정 / 프로세스 - 등록 관리 대장 - 규정 / 프로세스 목록 - 규정 / 프로세스 이력 카드 ( 별도 로 만드 는 것 이 귀찮 으면 해당 규정 에 만들 수 도 있 음 ) : 도면 , 검사 기준서 등 은 해당 문서 에 이력 을 만드 는 이유 는 태어나 서 죽 을 떄 까지 이력 에 대한 변경 이 많 아야 3 ~ 5 회 정도 이 니까 해당 문서 여백 에 만들 수 있 는 것 이 다 . 그러나 규정 은 한 번 만들 어 지 면 부도 또는 폐지 될 때 까지 수 십 번 , 수 백 번 을 개정 하 는 문서 라서 해당 문서 에다가 개정 이력 을 만드 는 인간 들 보 면 이궁 언제나 문서 장난 좀 안 하 고 철 이 들 어 제대로 일 한 번 할까 ? 하 는 생각 뿐 . 그러나 예 ) 드라이버 / 뻰찌 - 입 고 관리 대장 - 공구 목록 - 뻰찌 이력 카드 ( ?) : 소모품 인 경우 나 1 회 성 또는 관리 가치 가 없 는 사항 은 관리 를 생략 함 . 그럼 기본 3 가지 만 있 으면 관리 가 되 는가 ? 시스템 이 라고 할 수 가 있 는가 ? 천만 의 말씀 이 다 . 기본 3 가지 도 안 갖춘 기업 이 많 으니까 일단 구구단 외우 라고 한 것 일 뿐 . 구구단 다 외운 다음 에 는 사칙 연산 을 해 보 아야 겠지 . 예 ) 사람 ( 구매품 ? ) < 구구단 >- 입사 관리 대장 - 인원 현황 - 사원 이력 카드 < 사칙 연산 >" 출근 , 결근 , 조퇴 , 병가 , 휴가 , 퇴사 등 " 에 대한 < 인원 / 일 / 시간 > 을 - 일 일 관리 기록 - 월별 관리 기록 - 연간 관리 기록 예 ) 사무 장비 < 구구단 >- 입 고 관리 대장 - 장비 목록 - 장비 이력 카드 < 사칙 연산 >" 점검 , 고장 , 수리 , 폐기 등 " 에 대한 < 일 / 시간 / 인원 / 비용 > 을 - 일 일 관리 기록 - 월별 관리 기록 - 연간 관리 기록 예 ) 00 규정 / 프로세스 < 구구단 >- 등록 관리 대장 - 규정 / 프로세스 목록 - 규정 / 프로세스 이력 카드 ( 별도 로 만드 는 것 이 귀찮 으면 해당 규정 에 만들 수 도 있 음 ) < 사칙 연산 >" 개정 , 폐지 등 " 에 대한 < 회 / 차 / 비용 > 을 - 일 일 관리 기록 - 월별 관리 기록 - 연간 관리 기록 해야 하 는 것 이 다 . 그럼 < 구구단 >< 사칙 연산 > 단계 가 끝나 면 시스템 이 완성 되 었 는가 ? 만만 의 말씀 . 다음 에 는 < 인 수분 해 >< 방정식 >< 미분 >< 적분 >< 함수 >< 확률 > 단계 등 이 기다리 고 있 다 ^^;;