이 같 은 가시 적 인 성과 도 중요 하 겠 지만 우리 로서 는 그러 한 성장 이 결코 우연히 얻 어 진 것 이 아니 라는 사실 과 고속 질주 의 배경 과 바탕 이 무엇 인지 를 주목 하 는 것 이 꼭 필요 하 다 . 스미스 사장 은 스타 벅스 의 급성장 요인 으로 몇 가지 를 꼽 았 다 . 우선 그 들 은 광고 마케팅 에 의존 하 기 보다 고객 의 입 을 통해 전파 되 는 ' 풀뿌리 전략 ' 으로 회사 와 브랜드 이미지 제고 에 주력 하 고 있 다고 말 했 다 . 아울러 이렇게 아낀 광고비 는 고객 과 지역 사회 를 위해 쓰 는 것 이 그 들 의 경영 방침 이 라고 덧붙였 다 . 신자유주의 경제 질서 가 세계 를 뒤덮 고 있 는 실정 에서 이른바 자본주의 의 꽃 이 라고 하 는 광고 를 생략 한 채 , 어찌 보 면 순진 하 고 소박 해 보이 는 소비자 의 입 을 통한 마케팅 전략 을 구사 한다는 것 이 퍽 신선 하 면서 도 거기 에 담긴 의미 를 생각 하 면 충격 적 이 기 도 하 다 . 시대 를 읽 는 눈 , 면밀 한 상황 분석 과 계산 , 이 를 바탕 으로 한 자신 감 이 없 다면 얼핏 시대 와 동떨어져 보이 는 이런 전략 을 감히 현실 경영 에 적용 하 기 는 어려울 것 이 다 . 그저 기본 에 충실 한 것 이 라고 치부 해 버리 면 그만 이 지만 그 기본 이 현실 에서 는 늘 무시 되 고 거부 당하 는 것 을 생각 하 면 놀라운 일 이 기 조차 하 다 .