마이크 로 소프트 , MARS , SAP , 인텔 , 미 의회 등 ‘ 왜 ’ 의 가치 를 믿 는 다양 한 기업 과 정부 기관 , 기업가 들 의 워크숍 에 교육 과정 을 개설 하 고 자주 강의 를 하 고 있 는 저자 사이먼 사이넥 . 그 가 세상 과 일터 , 자기 삶 을 적극 적 으로 리드 하 는 사람 들 은 이미 알 고 있 는 우리 를 춤추 게 하 는 근원 의 힘 , 자신 만 의 ‘ 왜 ? ’ 를 찾아가 는 소중 한 경험 을 담 은 책 이 다 . 저자 는 어떤 일 을 하 고 어떤 일 은 하 지 않 을 것 인가 , 어디 에 가담 하 고 어디 에 는 가담 하 지 않 을 것 인가 , 당장 에 돈 이 되 는 일 과 그럼에도 불구 하 고 하 지 말 아야 할 일 을 어떻게 구별 해낼 것 인가 , 사람 들 을 향해 내 제품 이나 서비스 를 무어 라고 소개 할 것 인가 , 어떤 거래처 를 택하 고 어떤 고객 들 을 환대 할 것 인가 ? 등 일 과 관련 되 어 우리 가 하루 에 도 수십 번 씩 끊임없이 내려야 하 는 모든 의사 결정 에 가장 명료 하 고 분명 한 기준 이 되 어 줄 사고 와 행동 과 판단 의 기준 인 골든 서클 ( Golden circle ) 이 무엇 인지 전한다 . 또한 저자 가 고안 한 개념 인 셀러리 테스트 ( Celery test ) 를 통해 지금 하 고 있 는 일 혹은 앞 으로 선택 하 게 될지 모를 일 들 을 어떤 기준 으로 선별 해야 할지 설명 하 며 , 스쿨버스 테스트 ( Schoolbus test ) 를 통해 현재 몸담 거나 이끌 고 있 는 조직 이 과연 지속 적 인 발전 가능 성 이 있 는지 판단 해 줄 중요 한 근거 를 제공 한다 . 미국 의 100 만 독자 들 은 왜 이 책 에 열광 하 는가 ? 아마존 ( Amazon ) 최장기 비즈니스 베스트셀러 | 860 만 TED 강의 역대 최다 조회 신기록 자신 을 찬찬히 돌아보 라 , 누가 가르쳐 주 지 않 아도 거기 있 다 . 월급봉투 , 직함 , 책임 과 의무 , 그 바닥 에서 잠자 고 있 는 ‘ 왜 ’ 말 이 다 . 누군가 당신 에게 “ 무슨 일 을 하 느냐 ? ” 고 묻 는다면 , 당신 은 조금 의 거리낌 도 없이 대답 할 것 이 다 . “ 그 일 을 어떻게 해내 고 있 느냐 ? ” 고 일 의 메커니즘 을 묻 는다 해도 , 길 고 장황 하 지 않 게 압축 적 으로 소개 해 줄 수 있 을 것 이 다 . 그러나 누군가 가 “ 당신 은 왜 그 일 을 하 느냐 ? ” 고 묻 는다면 ? 돈 이나 명예 , 직책 은 그 답 이 될 수 없 다 . 그것 은 그 일 을 해 낸 결과 일 뿐 이 다 . ‘ 왜 ’ 라는 질문 의 답 은 당신 이 그 일 을 하 는 근거 , 이유 , 신념 , 목적 을 말 한다 . 그리고 놀랍 게 도 그 ‘ 왜 ’ 야말로 평범 한 다수 들 중 에서 최고 를 만들 어 내 는 가장 중요 한 경쟁력 이 되 어 준다 . 저자 사이먼 은 매년 수백만 달러 를 받 는 창업주 와 최고 경영자 들 을 숱하 게 만난다 . 그 들 이 원 하 는 것 은 회사 에 대한 컨설팅 도 아니 고 조직 회생 을 위한 조언 도 아니 며 미래 트렌드 에 대한 예측 도 아니 다 . 그 들 은 처음 지하실 에서 밥 을 굶 어 가 며 사업 을 시작 했 을 때 그 가슴 끓 던 에너지 를 찾 기 위해 거금 을 투자 하 고 며칠 씩 시간 을 내 어 대륙 을 가로질러 그 를 만나 러 온다 . 그리고 마침내 자신 이 왜 그 일 을 해야 하 는지 , 그 진정 한 동력 과 방향 성 을 회복 해 건강 하 게 자기 자리 로 돌아간다 . 지금 지쳤 는가 ? 열심히 달려왔 지만 어느 순간 부턴가 깊 은 회의 만 남 는가 ? 일상 이 쳇바퀴 도 는 듯 하 고 자신 이 그저 부속품 으로 만 느껴 지 는가 ? 에너지 가 고갈 되 고 의 욕 보다 는 걱정 만 앞서 는가 ? 수많 은 조언 을 듣 고 시장 을 들여다보 고 미래 를 탐색 해 봐도 , 숱한 선택지 중 에 무엇 을 골라야 할지 혼란 하 기 만 한가 ? 그렇 다면 물어야 할 때 다 . “ 나 는 왜 이 일 을 하 는가 ? ” 세상 을 , 일터 를 , 자기 삶 을 적극 적 으로 리드 하 는 사람 들 은 이미 알 고 있 는 우리 를 춤추 게 하 는 근원 의 힘 , 당신 만 의 ‘ 왜 ? ’ 를 찾아가 는 소중 한 탐험 저자 사이먼 도 그런 사람 이 었 다 . 로스쿨 을 졸업 하 고 누구 에게 든 떵떵거릴 수 있 는 지위 에 올라가 려 했 다 . 방향 을 선회 해 마케팅 전문가 가 되 기 로 결정 했 을 때 는 , 자신 이 가진 지식 과 노하우 와 배경 으로 고객 을 사로잡 을 수 있 다고 믿 었 다 . 사업 은 잘 됐 다 . 모두 가 말 하 는 3 년 징크스 도 넘겼 고 , 포춘 500 기업 을 고객 사 로 확보 했 다 . 하지만 정작 그 자신 은 만족 하 지 못했 다 . 뭐 가 잘못 된 것 인지 알 수 없 었 다 . 바닥 까지 떨어진 마음 은 도무지 회복 되 지 않 았 고 누구 를 만나 도 자신 을 있 는 그대로 드러내 고 솔직 해질 수 없 었 다 . 얻 은 것 은 많 았 지만 , 그 는 자신 이 성공 했 다고 자신 있 게 말 할 수 도 , 행복 하 다고 느낄 수 도 없 었 다 . 그 로부터 고민 은 시작 됐 다 . 그 가 사람 들 에게 전하 던 판매 의 비결 , 창업 의 왕도 , 비즈니스 성공 법 은 모두 허울 좋 은 거죽 에 불과 했 다 . 모든 것 을 관통 하 는 핵심 , 테크닉 과 정보 와 분석 을 엮 어 꿰 어 낼 토대 가 필요 했 다 . 아니 , 무엇 보다 그토록 부지런 하 고 똑똑 하 게 자기 일 을 개척 해 온 그 자신 이 끝없이 공허 하 기 만 한 이유 를 찾 아야 했 다 . 그리고 그 는 골든 서클 ( Golden Circle ) , 즉 모든 생명 과 조직 과 비즈니스 의 작동 원리 를 설명 해 줄 핵심 메커니즘 을 발견 했 다 . 그 가 발명 한 것 은 아니 다 . 그저 발견 한 것 뿐 이 다 . 사이먼 은 천성 이 낙천 적 이 다 . 누구 든 충분히 고무 되 고 영감 을 받 기 만 한다면 얼마 든지 위대 한 일 을 해낼 수 있 다고 믿 는다 . 그걸 돕 고자 그 는 애초 에 마케팅 전문가 라는 일 을 택한 것 이 다 . 그러나 어느 순간 ‘ 왜 ’ 를 잃 었 다 . 방법 과 전략 만 나불대 는 , 그래서 그 자신 에게 도 타인 에게 도 진정한 영감 을 줄 수 없 는 장사 꾼 이 되 어 있 었 다 . 그걸 깨닫 는 순간 , 모든 것 이 바뀌 었 다 . 하 는 일 이 달라진 것 도 , 만나 는 사람 들 이 바뀐 것 도 , 대상 으로 삼 은 분야 가 새로워진 것 도 아니 다 . 그 는 생각 하 는 우선순위 , 결심 하 는 기준 , 행동 하 는 절차 , 전달 하 는 순서 를 바꿨 다 . 그렇 다고 해서 뜬구름 잡 는 비전 만 읊조리 는 몽상가 가 된 것 은 아니 다 . 그 는 여전히 ‘ 무엇 을 ’ ‘ 어떻 게 ’ 할 것 인가 를 골몰 한다 . 그러나 그 결과 는 이전 과 혁명 적 으로 달라졌 다 . 사이먼 은 책 을 썼 고 , 2009 년 출간 된 이 책 은 그야말로 독자 들 을 매료 시켰 다 . TED 초창기 에 아주 적 은 인원 을 모아 놓 고 했 던 그 의 강의 동영상 은 850 만 회 조회 를 상회 하 여 , 역대 TED 최고 의 강의 로 꼽힌다 . 독자 들 은 말 한다 . ‘ 사이먼 은 대단 한 이론 을 주워섬기 지 도 설교 를 늘어놓 지 도 않 는다 . 그러나 모두 의 어딘가 에 비 어 있 던 그것 의 정체 를 밝혀 명료 한 인사이트 를 제시 한다 . ’ 우리 대다수 는 자신 이 ‘ 무엇 을 ( what ) ’ 하 는지 안다 . 회사 에 다니 고 세일즈 를 하 고 조직 을 꾸리 고 디자인 을 하 고 투자 를 유치 하 고 표 를 얻 기 위해 뛰 고 … … , 자신 이 몸담 은 조직 의 업태 가 자기 가 하 는 일 의 레이블 ( label ) 이 된다 . 그리고 간혹 뛰어난 사람 들 은 자신 이 ‘ 어떻 게 ( how ) ’ 하 는지 도 안다 . 많 은 이 들 은 이 ‘ 어떻 게 ’ 에서 경쟁력 의 요체 가 나온다고 믿 는다 . 그러나 ‘ 왜 ( why ) ’ 를 알 고 그걸 말 하 는 사람 은 드물 다 . 그러나 현실 에선 ‘ 왜 ’ 를 알 고 말 하 는 사람 만 이 매력 적 이 다 . 다른 모든 걸 말 하 지 않 아도 사람 들 을 사로잡 는다 . 사람 들 은 상대 의 ‘ 무엇 을 ’ 이나 ‘ 어떻 게 ’ 가 아니 라 , ‘ 왜 ’ 를 보 고 결정 하 기 때문 이 다 . 애플 이 다음 과 같이 말 했 다면 우리 는 과연 그 들 에게 매료 되 었 을까 ? “ 여기 최고 의 컴퓨터 가 있 습니다 . 사양 은 훌륭 하 고 유저 인터페이스 는 혁명 적 입니다 . 최고 의 인재 들 이 뭉쳐 우리 만 의 노하우 로 이걸 만들 어 냈 습니다 . 한 대 사 시 겠 습니까 ? ” 그러나 그 들 은 그렇게 말 하 지 않 았 다 . “ 우리 는 다르 게 생각 하 기 ( Think Different ) 의 가치 를 믿 습니다 . 그 신념 을 위해 존재 하 는 회사 입니다 . 그런 우리 가 컴퓨터 를 만들 었 습니다 . 사양 은 훌륭 하 고 유저 인터페이스 는 혁명 적 입니다 . 한 대 사 시 겠 습니까 ? ” 우리 는 애플 이 컴퓨터 를 만들 거나 MP 3 플레이어 를 만들 거나 휴대 전화 를 만들 거나 , 그 들 을 믿 고 구매 한다 . 많 은 이 들 이 이 모든 게 탁월 한 품질 과 효과 적 인 마케팅 덕택 이 라고 말 하 지만 , 이 책 을 읽 고 나 면 당신 은 그것 이 진실 이 아니 라는 걸 알 게 될 것 이 다 . 그리고 애플 이 ‘ 왜 ’ 를 잃 어 버리 는 순간 , 우리 를 매료 시켰 던 그 들 의 매력 은 사라져 버리 고 말 것 이 다 . 당신 역시 당신 이 ‘ 무엇 을 ’ 하 는지 잘 안다 . 꽤 경력 을 쌓았 다면 ‘ 어떻 게 ’ 하 는지 도 잘 알 게 되 었 을 것 이 다 . 누군가 요청 한다면 간단 한 매뉴얼 정도 를 쓸 수 있 을 정도 일지 모른다 . 그걸 토대 로 창업 을 시작 했 거나 한 부서 에서 중책 을 맡 고 있 거나 심지어 거대 한 조직 을 끌어갈 지위 에 올랐을지도 모른다 . 매번 다양 한 정보 와 자료 를 바탕 으로 똑똑 하 게 의사 결정 을 내린다 . 매년 연초면 올해 의 트렌드 를 살피 고 어떤 성장 동력 을 포착 해 경쟁력 을 확보 할지 고심 한다 . 끊임없이 고객 의 소리 를 경청 하 고 다양 한 데이터 를 수집 해 탐구 한다 . 그러나 만약 ‘ 왜 ’ 가 없 다면 , 그 모든 고심 과 의사 결정 과 행동 과 정책 의 방향 은 매번 시장 상황 과 환경 에 따라 널뛰 기 를 할 수 밖에 없 다 . 매일 피곤 하 고 고단 하 게 뛰 지만 , 결과 는 늘 남 의 뒤꽁무니 만 따라다니 는 아류 신세 가 되 기 도 한다 . 오늘 은 원 하 는 걸 성취 했 지만 내일 은 또 어찌 될지 몰라 불안 하 기 짝 이 없 을 수 도 있 다 . 혹여 당신 은 아무리 고심 해도 ‘ 무엇 을 ’ ‘ 어떻 게 ’ 해야 좋 을지 찾 지 못했 을 수 도 있 다 . 2 ~ 3 년 마다 슬럼프 를 거듭 하 며 이 직 을 고민 할 수 도 있 고 , 적성 에 맞 는 일 을 만나 지 못해 공허 한 월급봉투 에 만 목 을 걸 고 있 을 수 도 있 다 . 이 책 에서 그런 당신 에게 꼭 필요 한 한 줄 의 인사이트 를 꼭 찾아낼 수 있 기 를 바란다 . 당신 과 당신 의 기업 을 위해 지금 이 순간 꼭 필요 한 단 하나 의 조언 어떤 일 을 하 고 어떤 일 은 하 지 않 을 것 인가 , 어디 에 가담 하 고 어디 에 는 가담 하 지 않 을 것 인가 , 당장 에 돈 이 되 는 일 과 그럼에도 불구 하 고 하 지 말 아야 할 일 을 어떻게 구별 해낼 것 인가 , 사람 들 을 향해 내 제품 이나 서비스 를 무어 라고 소개 할 것 인가 , 어떤 거래처 를 택하 고 어떤 고객 들 을 환대 할 [ YES 24 제공 ] 저자 소개 ||| 베스트셀러 《 나 는 왜 이 일 을 하 는가 ? 》 와 거침없 고 열정 적 인 테드 ( TED ) 동영상 강의 로 유명 한 그 는 밝 은 미래 를 믿 으며 , 그러 한 미래 를 만들 수 있 는 우리 자신 의 능력 을 신뢰 하 고 있 다 . 미국 에서 는 전략 커뮤니케이션 전문가 로 도 이름 이 높 다 . 마이크 로 소프트 , MARS , SAP , 인텔 , 3 M , 미 육군 , 미 의회 등 다양 한 기업 과 정부 기관 , 기업가 들 을 상대 로 워크 샵 과 강연 을 진행 하 고 있 으며 , 《 뉴욕 타임스 》《 월스트리트 저널 》 《 워싱턴 포스트 》 《 패스트 컴퍼니 》 《 비즈니스 위크 》 《 허핑턴 포스트 》 MSNBC 의 [ 당신 의 비즈니스 ] 등 에 기고 를 하 거나 출연 을 하 고 있 다 . 세계 최고 의 싱크탱크 로 꼽히 는 랜드 연구소 ( RAND CORPORATION ) 객원 연구원 이 면서 , 자본주의 의 대안 을 모색 하 는 NGO 활동 에 도 활발히 참여 하 고 있 다 . 《 리더 는 마지막 에 먹 는다 》 에서 그 는 ‘ 신뢰 ’ 와 ‘ 안전 ’ 이 라는 가치 아래 어떻게 조직 을 ‘ 어떤 위기 에 도 흔들리 지 않 고 성장 하 는 조직 ’ 으로 만들 어 낼 수 있 는지 역설 하 고 있 다 [ YES 24 제공 ] 목차 Introduction _ 지금 ‘ 왜 ? ’ 라고 물 어라 모든 것 은 ‘ 왜 ? ’ 로부터 시작 되 어야 한다 Prologue _ 지식 이 많 으면 올바른 의사 결정 이 가능 한가 ? ‘ 왜 ? ’ 라고 묻 지 않 는 세상 Theme 1 . 태초 에 당근 과 채찍 이 있 었 다 _ 사람 을 움직이 는 법 은 두 가지 다 , 조종 그리고 영감 조종 1 . 가격 _ 중독 을 유발 하 는 조종 전략 조종 2 . 프로모션 _ 선의 가 아닌 의도 된 함정 조종 3 . 두려움 _ 설득 을 위해 사용 하 는 바나나 권총 조종 4 . 열망 _ 손쉽 게 목적지 에 도달 시켜 준다는 거짓말 조종 5 . 집단 압박 _ 나 만 뒤처져 선 안 된다는 불안 에 호소 조종 6 . 트렌드 혹은 혁신 _ 포장 을 달리 한 낡 은 것 원 하 는 것 을 얻 기 위해 어디 까지 희생 할 수 있 는가 조종 으로 거래 를 만들 수 있 다 , 그러나 충성 하 게 만들 수 는 없 다 효과 만 있 으면 다 용서 되 는 것 인가 Theme 2 . 마음 을 움직이 고 성취 를 만들 어 내 는 일 의 작동 원리 _ 골든 서클 을 찾 아라 모든 것 은 ‘ 왜 ? ’ 라는 질문 에서부터 시작 되 었 다 존재 의 근원 을 관통 하 는 철학 이 라는 토대 오늘 만 배불리 먹 으면 되 는 쥐 처럼 살 것 인가 Theme 3 . 결정 하 고 행동 하 고 열망 하 게 하 는 생명 의 작동 원리 _ 가슴 이 시키 는 일 은 논리 가 지배 할 수 없 다 소속 과 결속 , 직감 은 뇌 의 어디 에서 만들 어 지 는가 정말 중요 한 것 은 눈 에 보이 지 않 는다 Theme 4 . 왜 이 일 을 하 는가 , 우리 가 세워야 할 모든 것 의 바탕 _ 명료 함 , 원칙 , 일관 성 ‘ 왜 ’ 의 명료 함 _ 당신 은 무엇 을 위해 존재 하 는가 ‘ 어떻 게 ’ 의 원칙 _ 어떤 기준 에 따라 행동 할 것 인가 ‘ 무엇 을 ’ 의 일관 성 _ 무엇 을 하 고 무엇 을 하 지 않 을 것 인가 올바른 순서 _ ‘ 왜 ’ 를 모르 면 ‘ 어떻 게 ’ 도 알 수 없 다 마음 의 동행 _ 비즈니스 는 마치 데이트 와 같 다 Theme 5 . 진정한 신뢰 는 어디 에서 탄생 하 는가 _ 감사 와 의심 을 넘 어 성공 하 는 무리 들 의 특징 _ 우리 는 여전히 석기 시대 원시인 이 다 대 성당 _ 역사 에 길 이 남 을 멋진 작품 을 만드 는 사람 의 차이 포기 의 유혹 _ 혁신 은 막다른 골목 에서 일어난다 신뢰 의 바탕 _ 보이 지 않 는 그물망 으로 조직 은 지탱 된다 Theme 6 . 호기심 , 유행 을 넘 어서 열광 을 이끌 어 내 는 이 들 의 특징 _ 티 핑 포인트 넘어서 기 비싼 돈 을 들이 는 대신 , 자연 의 확산 법칙 을 활용 하 라 사람 들 을 끌어당기 고 싶 다면 믿 고 의지 할 무언가 가 되 라 Theme 7 . 에너지 는 흥분 시키 지만 카리스마 는 영감 을 준다 _ ‘ 왜 ’ 로 시작 하 여 ‘ 어떻 게 ’ 로 나아가 라 내 가 선택 한 길 _ 그 길 이 비록 우연 이 라 해도 좋 다 3 차원 골든 서클 _ 영감 의 자원 을 증폭 시키 는 조직 의 힘 드리머 와 빌더 _ 꿈 이 있 다면 계획 이 필요 하 다 근근이 해 나갈 것 인가 , 무언가 를 바꿔 나갈 것 인가 신념 을 함께 할 수 있 다면 위대 함 은 전염 된다 Theme 8 . ‘ 왜 일 하 는가 ’ 하 는 믿음 이 성공 과 사람 을 불러 모은다 _ 신념 의 메가폰 이 말 하 는 법 분명 하 게 말 하 라 , 그러면 분명 하 게 이해 해 줄 것 이 다 가슴 을 울리 는 커뮤니케이션 은 듣 기 에서 출발 한다 셀러리 테스트 _ 위화감 이 느껴 지 는 일 은 하 지 마 라 셀러리 가 많 아 질수록 신뢰 는 더 돈독 해진다 Theme 9 . 눈앞 의 성취 가 아니 라 이상 적 인 목표 를 두 라 _ ‘ 왜 ’ 가 흐릿 해질 때 성공 하 는 것 VS 성공 을 느끼 는 것 스쿨버스 테스트 _ 성취 후 에 는 균열 지점 을 경계 하 라 측정 할 수 있 어야 실행 할 수 있 다 승계 가 잘 이루어져야 ‘ 왜 ’ 가 존속 할 수 있 다 ‘ 왜 ’ 가 떠나 면 남 는 것 은 ‘ 무엇 을 ’ 뿐 이 다 Theme 10 . 성장 과정 , 관심사 , 열광 하 는 것 , 본능 이 끌리 는 것 에서 출발 하 라 _ ‘ 왜 ’ 는 어디 로부터 만들 어 지 는가 ‘ 왜 ’ 가 내다보 는 게 아니 라 되돌아보 는 데 서 나온다 그때 의 나 는 처절 한 실패자 였 다 스스로 에게 영감 을 부여 하 는 일 을 하 도록 영감 을 주라 Epilogue _ 자신 의 ‘ 왜 ’ 를 따르 라 , 그러면 다른 사람 들 도 당신 을 따를 것 이 다 새로운 경쟁 [ YES 24 제공 ] 공유 하 기 글 요소