PDCA 싸이클 ( PDCA cycle ) 은 업무 수행 과 성과 를 높이 기 위한 체계 적 이 고 효율 적 인 업무 관리 기법 으로 알려져 있 다 . P 는 플랜 ( plan ) 수립 , 즉 업무 나 프로젝트 의 목표 를 설정 하 고 그 실현 을 위한 구체 적 인 전략 과 활동 계획 을 수립 하 는 것 을 의미 한다 . 그리고 D 는 업무 수행 ( do ) , 즉 계획 이 수립 된 사항 에 대하 여 규정 , 지침 , 표준 등 에 따라 실제로 업무 를 처리 하 는 것 을 의미 한다 . 그리고 C 는 확인 ( check ) , D 의 업무 수행 결과 를 확인 한 후 이 를 분석 하 고 평가 하 여 처음 설정 된 목표 와 의 차이 여부 를 점검 하 고 개선 하 거나 시정 할 부분 을 찾아내 는 단계 이 다 . 그리고 A 는 실행 ( act ) 를 의미 하 는데 , 앞 의 C 단계 에서 확인 된 문제점 과 개선 점 등 을 반영 하 여 기존 의 업무 수행 결과 를 수정 하 거나 , 업무 내용 을 다시 처리 하 는 등 개선 을 위해 필요 한 사항 을 실행 하 는 단계 이 다 .