당신 이 어떤 직장 에 있 던 , 어떤 위치 에 있 던 사내 에서 지켜야 할 예절 이 있 습니다 . 1 . 어떠 한 일 이 있 어도 시간 엄수 는 기본 중 의 기본 이 다 . 2 . 책상 위 는 항상 정리 정돈 되 어 있 도록 한다 . 3 . 알 아 두 어야 할 성희롱 방지 기본 지식 4 . 5 W 2 H 를 염두 에 두 고 업무 지시 를 받 아라 . 5 . 첫 대면 에서 좋 은 인상 을 남기 는 대화법 을 터득 하 자 . 6 . 일 의 기본 은 ' 보고 ', ' 연락 ', 그리고 ' 상담 ' 이 다 . 7 . 자기 진단 법 을 몸 에 익혀 부주의 로 인한 실수 를 없애 자 . 8 . 열심히 메모 하 는 습관 을 기르 자 . 9 . 명함 을 잘 활용 하 자 . 10 . 잡무 를 소홀히 행하 지 마 라 . 1 . 어떠 한 일 이 있 어도 시간 엄수 는 기본 중 의 기본 이 다 . 업무 시작 15 분 전 부터 일 에 들어가 기 위한 준비 작업 에 들어가 라 . 한번 잃어버린 신용 을 다시 찾 는다는 것 은 쉬운 일 이 아니 다 . 시간 만 은 반드시 엄수 하 라 . 피치 못할 사정 이 있 다면 반드시 자신 이 직접 , 사전 에 연락 하 는 것 이 기본 이 다 . 2 . 책상 위 는 항상 정리 정돈 되 어 있 도록 한다 . ① 물품 은 반드시 정해진 위치 에 두 는 습관 을 기른다 . ② 책상 위 는 현재 착수 하 고 있 는 업무 관련 자료 만 놓아둔다 . ③ 사용 빈도 가 높 은 전화 번호 , 팩스 , 주소 등 은 일람표 를 만들 어 눈 에 띄 는 곳 에 붙여 둔다 . 3 . 알 아 두 어야 할 성희롱 방지 기본 지식 ① 직장 내 에서 여성 의 누드 와 수영복 차림 의 사진 이나 포스터 를 붙이 지 않 는다 . ② ' 무 다리 ' 혹은 '○○ 다이어트 제품 이 좋 다고 하 더라 ' 하 는 식 의 신체 적 인 특징 을 이용 하 여 놀려서 는 안 된다 . ③ 남자 사원 끼리 여사원 을 대상 으로 각선미 베스트 3 , 짙 은 화장 베스트 3 등 을 정하 는 놀이 를 하 면 안 된다 . ④ 노래방 에서 듀엣 으로 노래 부르 기 를 지나치 게 요구 하 거나 술 을 따르 라고 권해서 는 안 된다 . ⑤ 신체 사이즈 를 묻 는다거나 가슴 과 허리 , 힙 에 야릇 한 시선 을 보내 지 않 는다 . ⑥ 개인 의 비밀 과 성 적 인 면 의 사생활 을 묻 거나 해서 는 안 된다 . ⑦ 일 을 빌미 로 회사 밖 에서 만나 줄 것 을 요구 해서 는 안 된다 . ⑧ 몸 을 만지 거나 해서 는 안 된다 . ⑨ 여자 니까 하 는 마음 으로 차 준비 와 청소 , 복사 등 을 시켜서 는 안 된다 . 4 . 5 W 2 H 를 염두 에 두 고 업무 지시 를 받 아라 . 상사 의 부름 이 있 을 경우 에 는 ' 예 ' 하고 대답 하 며 즉각 일어선다 . 상사 책상 의 앞 이 니 옆 에 서 서 이야기 를 듣 는다 . 상사 가 자신 의 책상 에 와서 지시 를 내리 는 경우 에 는 일어서 서 듣 는다 . 내용 의 확인 과 질문 은 이야기 를 마지막 까지 들 은 후 에 하 도록 한다 . 지시 를 받 는 경우 에 는 Why ( 목적 / 이유 ) , What ( 대상 ) , Where ( 장소 / 행선지 ) , When ( 일시 / 기한 ) , Who ( 실행자 / 협력자 ) , How ( 순서 / 방법 ) 을 염두 에 두 어라 . ' 못 하 겠 다 ', ' 무리 다 ' 이 두 가지 는 절대 입 밖 에 내서 는 안 된다 . 아무리 무거운 짐 이 되 더라도 일단 받아들이 는 것 을 원칙 으로 한다 . 받아들인 후 에 협력자 요청 이나 기한 연장 등 을 요구 한다 . 그렇 다고 지나치 게 쉽 게 받아들이 거나 , 자신 만 만한 태도 를 보여서 도 안 된다 . 5 . 첫 대면 에서 좋 은 인상 을 남기 는 대화법 을 터득 하 자 . 자세 를 바로 하 고 상대방 의 눈 을 보 면서 이야기 한다 . 첫 인사 와 마지막 인사 는 큰 목소리 로 또박또박 하 자 . 이것 만 으로 당신 은 이미 많 은 점수 를 따 고 들어가 는 셈 이 다 . 6 . 일 의 기본 은 ' 보고 ', ' 연락 ', 그리고 ' 상담 ' 이 다 . 회사 는 어디 까지 나 조직 사회 이 므로 많 은 성과 를 올리 기 위해서 는 팀워크 가 중요 하 다 . 따라서 보 고 , 연락 , 상담 은 기본 이 다 . ' 하찮 은 일 이 므로 혼자 서 알 고 있 는 것 으로 충분 하 다 ', ' 추후 에 연락 하 면 될 것 이 다 ' 는 자기 멋대로 의 판단 잣대 를 버리 자 . 보고 하 는 데 있 어서 포인트 는 다음 과 같 다 . ① 업무 가 완료 되 면 즉시 보 고 한다 . ② 결론 → 이유 → 경과 의 순 으로 말 한다 . ③ 문장 , 도표 , 숫자 를 사용 하 여 알 기 쉽 게 보 고 한다 . ④ 사실 과 자신 의 의견 , 감상 을 명확히 구분 하 자 . ⑤ 정확 하 고 간결 해야 한다 . 또한 중간보고 를 자주 행하 는 것 이 좋 은 결과 로 이어진다 . 7 . 자기 진단 법 을 몸 에 익혀 부주의 로 인한 실수 를 없애 자 . 작 은 잘못 이 라고 그냥 넘어가 는 것 이 아니 라 , 잘못 의 원인 을 분석 하 여 같 은 실수 를 반복 하 지 않 도록 한다 . 잘못 의 원인 을 규명 해 나아가 는 과정 에서 자신 이 저지르 기 쉬운 잘못 의 경향 을 알 수 가 있 다 . 아무리 주의 를 기울인다 해도 인간 이 라면 누구 나 한 번 쯤 실수 를 저지르 게 마련 이 다 . 이런 때 는 어떻게 대처 해야 하 는가 ? 우선 무조건 잘못 을 인정 하 고 사과 한다 . 절대 변명 을 늘어놓 아서 는 안 된다 . 그리고 나 서 잘못 의 원인 을 분석 하 자 . 어떻게 하 면 손실 을 최소한 으로 줄일 수 있 는가 에 대해 생각 하 고 이 에 대처 한다 . 두 번 다시 같 은 실수 를 저지르 지 않 는다 . 8 . 열심히 메모 하 는 습관 을 기르 자 . 거래처 에서 아무 생각 없이 나누 는 잡담 가운데 에 생각 하 지 못했 던 정보 와 아이디어 가 숨 어 있 을 수 있 다 . 예 를 들 어 , 인사 에 관한 정보 라든지 업계 동향 에 관한 정보 와 같 은 것 들 이 다 . 이러 한 것 들 은 반드시 메모 를 해서 확실 한 자기 데이터 로 보관 하 는 습관 을 기른다 . 메모 하 는 방법 은 다음 과 같 다 . ① 내용 을 이해 한 후 , 포인트 와 키워드 를 간결 하 게 메모 한다 . ② 자신 만 이 알 수 있 는 기호 와 그림 을 이용 하 여 신속히 쓸 수 있 어야 한다 . ③ 숫자 와 고유 명사 는 확인 하 면서 정확히 기입 한다 . 숫자 에 관한 데이터 의 출처 도 함께 기입 해 놓 으면 후 에 도움 이 되 는 경우 가 많 다 . ④ 메모 해 놓 은 그 날 안 에 다시 한 번 읽 어 보 고 보충 할 것 과 정정 사항 , 감상 등 을 기입 해 둔다 . ⑤ 메모 한 날짜 와 장소 , 제목 을 적 어 둔다 . 9 . 명함 을 잘 활용 하 자 . 명함 을 교환 한 후 에 명함 여백 을 이용 하 여 협의 를 행한 장소 , 일시 , 상대방 의 특징 등 기억 해 두 어야 할 만 한 사항 들 을 메모 한다 . 그러나 우선 상대방 의 명함 을 확인 하 고 가볍 게 인사 를 건넨 뒤 명함 케이스 에 넣 는 것 이 예의 이 다 . 명함 에 기입 하 는 것 은 상대방 과 헤어진 후 에 행하 는 것 이 좋 다 . ` 10 . 잡무 를 소홀히 행하 지 마 라 . 항상 흔쾌히 받아들이 고 , 완벽 을 기해 최선 을 다 하 라 . 자료 정리 , 복사 , 심부름 등 회사 내 잡무 를 부탁 받 았 을 때 왜 내 가 이런 일 을 해야 하나 하 는 불만 을 품 게 마련 이 다 . 그러나 하찮 게 보이 는 업무 라 할지라도 회사 운영 에 있 어서 는 필수 불가결 한 업무 라는 점 을 명심 하 고 최선 을 다 하 는 모습 을 보여라 . 누구 나 할 수 있 는 업무 를 , 다른 누구 보다 도 완벽 하 게 해낼 수 있 는 자신 이 되 어라 . 이 로써 당신 의 업무 자세 에 관한 평가 가 달라질 수 있 으며 , 신뢰 와 기대 로 이어져 남 들 과 차이 를 벌릴 수 가 있 게 되 는 것 이 다 공유 하 기 글 요소