반복 적 이 고 정형 화 된 업무 는 로봇 소프트웨어 가 대체 하 고 있 다 . LG 전자 는 올해 초 부터 영업 , 마케팅 , 구매 , 회계 , 인사 등 12 개 직군 의 총 120 개 업무 에 ‘ 로봇 프로세스 자동화 ( RPA ) ’ 기술 을 도입 했 다 . RPA 는 사람 이 처리 해야 하 는 반복 적 인 업무 를 로봇 소프트웨어 로 자동 화 하 는 기술 이 다 . 로봇 소프트웨어 는 회사 시스템 에 로그인 하 고 데이터 를 내려 받 고 특정 양식 의 보고서 에 입력 하 는 등 사람 의 손 을 일일이 거쳐야 했 던 일 들 을 수행 한다 .