사용 자 는 사용 자단 말 ( 3 ) 을 통하 여 공연 관계자 의 육성 으로 녹음 된 홍보 내용 을 듣 고 , 안내 음성 에 따라 소감 ( 감 상평 , 후기 , 바라 는 점 등 ) 을 음성 으로 답 하 면 VMS 마케팅 서버 ( 2 ) 는 이 를 전송 받 아 음성 파일 로 설문 결과 DB ( 241 ) 에 저장 한다 ( S 4 ) . 바람직 하 게 , 상기 음성 파일 과 더불 어 VMS 마케팅 서버 ( 2 ) 는 소정 의 설문 조사 를 추가 로 실시 하 여 사용 자 의 전화기 키 버튼 을 이용 하 여 선택 응답 을 수신 하 고 설문 결과 DB ( 241 ) 에 저장 한다 . 도 7 을 참조 하 여 상기 단계 ( S 4 ) 이후 의 전체 사용 자 를 대상 으로 하 는 통계 처리 단계 를 상세히 설명 하 면 , 설문 결과 DB ( 241 ) 로부터 개인 별 설문 응답 을 읽 고 ( S 41 ) , 응답자 의 연령 , 지역 , 성별 에 따라 응답 결과 를 누적 한다 ( S 42 ) . 그리고 전체 사용 자 를 대상 으로 분석 된 설문 조사 결과 를 분석 결과 DB ( 251 ) 에 저장 한다 ( S 43 ) .