“ 세계 에서 가장 일 하 기 좋 은 기업 꿈꾸 다 ” - 데이터 넷 
 제니퍼 소프트 , 강력 한 복지 정책 으로 직원 창의 성 북돋워 
 2012 년 08 월 02 일 19 : 28 : 55 김선애 기자 iyamm @ datanet . co . kr 
 예술인 의 마을 로 유명 한 경기도 파주 헤이리 에 특별 한 회사 가 있 다 . 애플리케이션 성능 관리 ( APM ) 전문 기업 제니퍼 소프트 ( 대표 이원영 www . jennifersoft . com ) 이 다 . 수영장 과 테라스 , 카페 를 갖춘 제니퍼 소프트 의 사옥 은 휴양지 와 같 은 외관 을 하 고 있 다 . 외양 만 휴양지 가 아니 다 . 실제로 이 회사 직원 들 은 근무 시간 에 수영 을 하 고 , 일광욕 을 한다 . 가족 들 도 함께 모여 즐길 수 있 는 ‘ 공동체 ’ 이 기 도 하 다 . 제니퍼 소프트 는 세계 에서 가장 일 하 기 좋 은 기업 으로 , 사회 에 긍정 적 에너지 를 미치 는 기업 으로 성장 하 고 있 다 . 
 주 35 시간 근무 . 제니퍼 소프트 의 근무 조건 이 다 . 
 월화수 목금 금금 , 매일 12 시간 이상 , 별 보 고 나왔 다 별 보 고 들어가 는 직장인 들 에게 꿈 과 같 은 이야기 다 . 제니퍼 소프트 의 근무 환경 을 좀 더 듣 다 보 면 거짓말 인 것 같 기 도 하 다 . 
 매월 3 일 은 재택근무 를 하 고 , 회사 에 수영장 이 있 어 수영 하 는 시간 도 근무 시간 으로 계산 하 며 , ‘ 오늘 은 날씨 가 너무 좋 아 나들이 를 가 야 겠 습니다 ’ 라는 메일 한 통 으로 자유 롭 게 휴가 를 즐길 수 있 다 . 자녀 들 과 놀 아 줄 외국인 을 정규직 으로 채용 해 직원 가족 에게 도 글로벌 마인드 를 심 어 주 며 , 옥상 에 는 텃밭 을 가꾸 고 , 사옥 1 층 에 는 카페 를 운영 하 고 , 직원 들 이 바리스타 교육 을 받 아 모두 가 바리스타 가 됐 다 . 
 다양 한 외부 교육 을 실시 해 직원 들 의 창의력 을 끌어낼 수 있 도록 하 며 , 심리 상담 을 진행 해 직원 들 이 모두 건강 한 몸 과 마음 을 갖 고 생활 을 즐길 수 있 도록 한다 . 전 직원 이 정규직 이 고 , 외국인 에게 도 채용 의 문 이 열려 있 으며 , 권위 적 인 위계질서 는 찾아볼 수 없 다 . 
 상명하복 의 군대식 조직 문화 , 창의 성 조차 회장 님 지시 로 만들 어 지 는 우리나라 기업 에서 는 상상 조차 할 수 없 는 일 이 전 직원 22 명 뿐 인 작 은 소프트웨어 회사 에서 진행 되 고 있 다 . 
 긍정 적 이 고 유쾌 한 에너지 고객 에게 전달 
 세계 에서 가장 일 하 기 좋 은 기업 SAS 를 모델 로 하 고 있 는 제니퍼 소프트 는 우리 나라 에서 가능 하 지 않 을 것 같 은 기업 문화 를 만들 어 나가 고 있 다 . 어찌 보 면 꿈 속 에 사 는 사람 들 같 기 도 하 다 . 
 현재 국내 소프트웨어 산업 은 많 은 문제 와 한계 에 직면 해 있 다 . 좋 은 기술 을 개발 하 면 대 기업 에서 불법 적 인 방법 을 동원 해 빼앗 아 가 지만 , 법 은 언제나 대 기업 의 편 에 있 다 . 소프트웨어 개발 이나 유지 보수 를 위한 비용 을 전혀 인정받 지 못하 며 , 글로벌 제품 에 비해 형편없이 적 은 가격 을 받 으면서 도 납품 을 해야 하 는 상황 이 다 . 
 반면 제니퍼 소프트 는 직원 들 을 자유 롭 게 해 창의 성 을 키울 수 있 도록 하 고 , 이 를 기반 으로 제품 을 개발 하 며 , 높 은 기술력 으로 고객 의 혁신 을 돕 는 이상 적 인 기업 모델 을 제시 하 고 있 다 . 
 “ 회사 설립 초기 부터 제니퍼 소프트 가 철저 하 게 지켜온 원칙 은 술 , 뇌물 , 인맥 영업 이 아니 라 기술 영업 이 다 . 제니퍼 소프트 의 기술 을 통해 고객 이 혁신 을 이룰 수 있 으며 , 그것 만 으로 강력 한 경쟁력 이 된다 . 변칙 적 인 영업 방식 은 지속 가능 하 지 못하 다 . ” 
 이원영 제니퍼 소프트 대표 이사 는 ‘ 기술 ’ 에 포커스 를 맞추 며 “ 제니퍼 소프트 는 복지 가 강한 기업 이 며 , 그것 은 진보 적 인 가치 를 바탕 으로 하 고 있 다 . 이 를 통해 보다 긍정 적 이 고 유쾌 한 에너지 를 고객 에게 그대로 전달 하 고자 한다 ” 고 말 했 다 . 
 기술 에 예술 을 불어넣 다 
 제니퍼 소프트 는 국내 APM 시장 점유 율 60 % 이상 을 기록 하 는 독보 적 인 기업 이 다 . 최근 APM 은 클라우드 의 복잡 성 을 해결 해 준다며 백본 시스템 에서부터 사용 자단 까지 IT 전 영역 에 대한 관리 · 모니터링 을 제공 하 는 통합 플랫폼 으로 발전 하 고 있 다 . 그러나 제니퍼 소프트 는 뚝심 있 게 WAS 모니터링 에 만 집중 한다 . 
 클라우드 환경 이 확산 되 면서 WAS 성능 이 더욱 더 크리티컬 한 문제 로 다가온다 . WAS 모니터링 기술 과 시장 이 성숙 돼 있 다고 해도 , 수년전 WAS 시장 이 급성장 하 는 시기 에 개발 된 기술 수준 에 머물러 있 기 때문 에 변화 된 환경 에 맞춤 형 으로 대응 하 지 못한다 . 제니퍼 는 더 깊 게 , 더 정확 하 게 , WAS 모니터링 을 제공 해 IT 성능 문제 를 해결 하 는 데 도움 을 주 고자 한다 . 
 이러 한 사상 에 기반 한 제니퍼 소프트 제품 은 국내 대 규모 기업 과 중견 기업 대부분 채택 돼 있 으며 , 일본 에서 도 높 은 시장 점유 율 을 기록 하 고 있 다 . 2010 년 네덜란드 에 설립 한 법인 을 통해 독일 , 폴란드 등 유럽 국가 에서 도 의미 있 는 성과 를 거두 고 있 다 . 
 제니퍼 소프트 에 대한 고객 의 평가 는 ‘ 예쁘다 ’ 다 . 실시간 모니터링 결과 를 그래픽 과 3 D 기술 을 이용 한 직관 적 인 UI 를 통해 보여 줘 WAS 의 상태 를 쉽 게 파악 하 고 , 장애 를 미리 예방 하 거나 장애 발생 시 즉각 적 인 조치 를 취할 수 있 다 . 
 ‘ 예쁘다 ’ 는 특징 은 ‘ 기술 에 예술 을 접목 시킨다 ’ 는 제니퍼 소프트 의 제품 철학 과 도 관계 가 깊 다 . 알 수 없 는 코드 만 으로 이뤄진 소프트웨어 를 예술 적 이 라고 하 기 어렵 다 . 그러나 어렵 고 복잡 한 코드 를 조합 해 제품 을 만들 어 내 는 과정 에 예술 적 인 요소 를 가미 한다면 , 기술 을 개발 하 는 개발자 들 도 , 이 기술 을 사용 하 는 사용 자 들 도 보다 즐겁 게 기술 에 임할 수 있 다 . 
 예술 은 창의 성 을 불러일으키 는 메신저 다 . 예술 을 통해 기술 은 더 창의 적 으로 변신 하 고 , 창의 적 인 기술 이 IT 를 혁신 시킨다 . 혁신 의 과정 에 예술 성 이 또 다시 가미 되 면 IT 는 무한 반복 되 는 이진수 의 집합 이 아니 라 , 생활 을 보다 편리 하 게 만들 어 주 는 도구 이 며 , 즐거운 생활 그 자체 가 될 수 있 다 . 
 사회 에 건전 한 영향력 미칠 기술 기업 으로 성장 
 이원영 대표 이사 는 기술 이나 제품 에 대한 이야기 를 한사코 거부 한다 . 그런 이야기 는 제품 소개서 나 회사 소개서 에 더 자세 하 게 나와 있 다 . 제니퍼 소프트 의 마케팅 매니저 나 영업 직원 을 통하 면 더 친절 하 고 상세 한 설명 을 들 을 수 있 다 . 우리 나라 와 일본 의 높 은 시장 점유 율 , 선진국 시장 에서 쏟아지 는 호평 등 을 살펴보 면 제니퍼 소프트 의 기술 수준 은 충분히 짐작 할 수 있 을 것 이 다 . 
 대신 그 는 ‘ 일 과 삶 , 그리고 진보 의 가치 ’ 에 대해 끊임없이 이야기 하 고자 한다 . 그 는 “ 어떤 사회 가 가장 이상 적 인 사회 라고 생각 하 느냐 ” 고 묻 고 “ 이 사회 , 이 조직 , 이 공동체 를 위해 어떤 노력 을 하 는 것 이 가치 있 는 것 인가 고민 하 고 있 다 ” 고 말 했 다 . 
 그 는 이어 ‘ 정년 ’ 에 대한 고민 으로 이야기 를 이 어 나갔 다 . 우리 나라 에서 는 사회 적 인 정년 이 너무 이른 시기 에 찾아온다 . 회사 사규 혹은 관련 법 에 규정 된 공공 기관 의 경우 , 50 ~ 60 대 초면 정년 을 맞 는다 . 그 이후 짧 으면 20 년 길 게 는 40 년 가량 무엇 을 하 며 살아갈 것 인가 가 큰 숙제 로 남 는다 . 특히 성인 이 된 자녀 에 대해서 도 지속 적 으로 도움 을 줘야 하 는 우리나라 장년층 · 노년층 은 정년 이후 의 삶 을 걱정 해 과다 하 게 보험 에 가입 하 거나 주식 , 부동산 등 에 투자 해 목돈 을 만들 고자 하 다 큰 피해 를 입 기 도 한다 . 
 이원영 대표 는 임금 피크 제 등 의 모델 을 통해 정년 없 는 회사 를 만들 수 있 을 것 이 라고 말 했 다 . 기업 이 역동 적 으로 움직이 기 위해서 는 다양 한 연령 층 의 사람 들 이 함께 생활 해야 한다 . 외연 을 확장 하 지 않 고 내실 을 키우 면서 , 새로운 인력 을 흡수 하 기 위해서 는 정년 제도 를 고민 하 지 않 을 수 없 으며 , 모든 구성원 들 이 만족 해 하 며 정년 걱정 없이 일 할 수 있 는 장치 를 마련 해야 하 는데 , 그 방법 을 다각도 로 고민 중 이 라고 설명 한다 . 
 그 는 “ 앞 으로 10 년 후 창립 멤버 들 이 ‘ 사회 적 으로 말 하 는 ’ 정년 에 이르 렀을 때 에 도 여전히 고용 을 보장 하 면서 기업 을 튼튼 하 게 만들 기 위해서 는 다양 한 형태 의 고용 모델 을 만들 어야 할 것 이 다 . 임금 피크 제 가 그 방법 중 하나 가 될 수 있 을 것 이 며 , 또 다른 형태 의 방식 도 제안 될 수 있 을 것 으로 본다 ” 고 말 했 다 . 
 사회 에 건전 한 영향력 미칠 것 
 제니퍼 소프트 는 ‘ 복지 천국 ’ 으로 알려져 있 으며 , 세계 에서 가장 일 하 기 좋 은 기업 으로 꼽히 는 SAS 에 버금갈 정도 로 복지 제도 가 잘 정비 돼 있 다 . 그러나 이 회사 가 복지 에 만 포커스 를 맞추 는 것 은 아니 다 . 사회 에 건전 한 영향력 을 미치 고자 하 는 것 이 이 회사 가 꿈꾸 는 것 이 다 . 
 아이 들 과 놀 아 주 는 제이미 브루노 ( Jamie Bruno ) 를 정규직 으로 채용 해 다양 한 사회 참여 활동 을 하 는 것 이 대표 적 인 시도 이 다 . 제 이미 브루노 의 공식 직함 은 ‘ 크리에이티브 디렉터 ’ 이 다 . 제니퍼 소프트 의 창조 적 인 활동 , 사회 참여 활동 이 브루노 의 아이디어 에서 시작 된다 . 
 1 층 에 마련 된 카페 에서 는 공정 무역 커피 만 을 사용 한다 . 카페 개장 전 전 직원 이 바리스타 교육 을 받 았 는데 , 유명 한 바리스타 학원 이 아니 라 사회 적 기업 중 에서 바리스타 교육 과정 을 진행 하 는 곳 을 택했 다 . 옥상 에 텃밭 을 가꿔 직접 키운 농산물 로 전 직원 이 먹 고 , 재활용품 을 이용 한 옷 을 만들 고 , 아이 들 과 함께 뮤직 비디오 를 찍 으면서 환경 에 대한 인식 을 심 도록 하 는 것 등 제이미 의 역할 은 매우 다양 하 다 . 
 이 에 더 나아가 사회 공헌 활동 에 대해서 도 지속 적 이 고 , 상생 가능 한 모델 을 찾 는 방법 을 연구 하 고 있 다 . 많 은 소프트웨어 기업 들 이 자사 제품 을 학교 나 교육 기관 등 에 기증 하 며 사회 공헌 사업 을 진행 했 다고 자랑 한다 . 그러나 대부분 은 이러 한 활동 을 통해 세금 을 감 면 받 는다 . 당연히 내 야 하 는 세금 을 자사 제품 으로 대신 하 면서 사회 발전 에 이바지 하 는 것 처럼 포장 하 는 것 이 다 . 
 제니퍼 소프트 는 진정한 사회 공헌 활동 을 하 려고 계획 중 이 다 . 사회 적 인 기업 에서 판매 하 는 물건 을 우선 구입 하 고 , 친환경 제품 을 이용 하 며 , 소외 계층 을 위한 일회성 지원 이 아니 라 장기 적 으로 그 들 과 함께 공생 하 는 관계 를 만들 어 가 고자 한다 . 
 “ 사회 적 기업 모델 만들 어 전파 ” 
 이원영 대표 는 “ 제니퍼 소프트 의 파격 적 인 시도 는 한국 기업 문화 에서 자리 잡 기 힘들 것 이 라는 비평 이 지배 적 이 었 지만 , 지금 까지 아주 성공 적 으로 진행 돼왔 다 ” 며 “ 앞 으로 보다 긍정 적 인 기업 모델 을 만들 기 위해 여러 분야 의 전문가 들 과 심도 깊 은 논의 를 진행할 계획 이 다 . 좋 은 아이디어 를 제니퍼 소프트 에 적용 해 운영 하 면서 진단 하 고 , 성공 모델 을 만들 어 사회 적 기업 으로 제안 할 수 있 을 것 ” 이 라고 말 했 다 . 
 제니퍼 소프트 는 6 월 파주 헤이리 마을 에 신 사옥 을 준공 하 고 , 새로운 도전 을 시작 하 고 있 다 . 우리 나라 에서 가능 하 지 않 을 것 같 은 복지 천국 , 사회 적 기업 의 모델 을 만드 는 소프트웨어 회사 , 기술 에 예술 을 접목 시키 는 창의 적 인 기업 . ‘ 한국 의 SAS ’ 가 아니 라 ‘ 한국 의 제니퍼 소프트 ’ 가 세계 에서 가장 일 하 기 좋 은 기업 으로 꼽힐 날 을 기대 해본다 .