스티븐 은 광고 회사 에서 일 하 는데 , 오랜 고객 에게 새로운 아이디어 를 제시 해 주 는 일 을 맡 고 있 었 다 . 광고 회사 는 그 고객 과 오랜 기간 지속 적 인 거래 를 하 고 있 었 고 , 고객 도 광고 사 의 업무 에 비교 적 만족 하 고 있 었 다 . 그런 고객 을 대상 으로 하 는 프리젠테이션 은 고객 이 광고 회사 의 제안 을 늘 긍정 적 으로 수긍 하 기 때문 에 거의 ' 식 은 죽 먹 기 ' 였 다 . 그런데 지난번 에 스티븐 이 했 던 프리젠테이션 의 결과 는 별로 좋 지 않 았 다 . 스티븐 은 자신 의 프리젠테이션 이 예전 과 별다른 차이 가 없 었 기 때문 에 , 부정 적 인 결과 가 나오 자 매우 당혹 스럽 지 않 을 수 없 었 다 .