정 사장 은 ' ING 생명 이 도입 한 애자일 조직 의 특징 은 고객 의 행동 흐름 을 따라간다는 것 ' 이라고 설명 했 다 . 이 를 위해 새로운 고객 을 유치 하 는 팀 , 기존 고객 을 유지 하 는 팀 , 고액 자산가 고객 을 확보 하 는 팀 등 세 가지 대 조직 을 신설 하 고 그 아래 실무 를 맡 는 소 그룹 ( 스쿼드 ) 18 개 를 꾸렸 다 .