' 개인 정보 사용 ' FC ( 보험 설계사 ) 등 떠미 는 오렌지 라이프 
 " 고객 마케팅 동의 요 ? 홍보 판촉 을 위한 수단 아닙니까 . 그걸 받 지 못했 다고 관리 고객 을 다른 직원 에게 배정 하 고 결국 고객 들 은 마케팅 수단 으로 내몰리 는 것 아닙니까 … . " 
 국내 굴지 의 보험 회사 인 오렌지 라이프 생명 이 기존 ING 생명 가입 고객 들 을 대상 으로 홍보 와 판촉 을 위해 개인 정보 사용 이 필요 해 얻 어야 하 는 ' 마케팅 동의 ' 를 FC ( 보험 설계사 ) 에게 떠넘기 고 이 를 이행 하 지 않 을 경우 임의 로 담당 FC 를 바꾸 고 있 다는 내부 폭로 가 나왔 다 . 
 이 로 인해 고객 들 은 마케팅 동의 전화 에 시달리 고 있 고 일부 FC 들 은 마케팅 동의 가 이뤄지지 않 은 고객 들 을 임의 배정 받 아 업무 가 증가 했 다며 볼멘 소리 를 내 고 있 다 . 
 지난 31 일 오렌지 라이프 등 에 따르 면 지난 9 월 ING 생명 이 오렌지 라이프 로 사명 이 변경 됐 다 . 이후 오렌지 라이프 는 기존 고객 들 을 대상 으로 새로운 상품 등 을 홍보 , 판촉 하 기 위해 개인 정보 동의 절차 를 밟 고 있 다 . 
 그러나 이 과정 에서 기존 고객 들 의 마케팅 동의 를 얻 지 못한 FC 의 관리 고객 을 사 측 이 임의 로 담당자 를 변경 해 고객 들 을 홍보 , 판촉 수단 으로 이용 하 는 것 아니 냐는 지적 이 나오 고 있 다 . 
 기존 고객 들 의 마케팅 동의 가 없 어 수백 명 의 기존 고객 을 할당 받 은 한 FC 는 " 마케팅 동의 가 없 다고 담당자 지정 을 임의 로 변경 하 는 것 은 잘못 된 업무 방식 " 이 라며 " 고객 동의 자체 가 판촉 을 위한 것 으로 적 게 는 100 건 많 게 는 500 여건 의 고객 명부 가 할당 됐 다 " 고 폭로 했 다 . 
 또 다른 FC 도 " 고객 의 마케팅 동의 가 필요 하 다고 해 관리 고객 들 에게 마케팅 동의 를 요구 하 고 있 지만 , 그걸 못 한다고 임의 로 담당자 를 변경 하 는 것 은 영업 이익 을 위한 업무 형태 로 밖에 볼 수 없 다 " 고 지적 했 다 . 
 최근 사명 변경 에 마케팅 동의 가 필요 하 다는 안내 를 받 고 동의 를 한 고객 은 " 마케팅 동의 가 판촉 을 위한 동의 였 다는 사실 을 몰랐다 " 며 " 제대로 안내 도 해 주 지 않 고 보험 에 가입 시키 려 개인 정보 동의 를 직원 들 을 시켜 얻 어 내 는 것 은 잘못 된 영업 아니 냐 " 고 비판 했 다 . 
 이 에 대해 오렌지 라이프 관계자 는 " 회사 명 이 변경 되 면서 고객 감사 캠페인 차원 에서 사은품 을 제공 하 기 위한 마케팅 동의 였 다 " 고 해명 했 다 .