상품 이 아니 라 경험 을 판 것 도 경쟁력 을 높였 다 . 판교 점 ' 플레이 울 ' 매장 에서 는 매일 세 번 뜨개 질 수업 이 열리 고 , 가죽 공방 인 ' 토글 ' 에서 는 반제품 을 사 서 자신 만 의 가죽 지갑 을 만드 는 강좌 가 진행 된다 . 조향 이나 한지 공예 , 꽃꽂이 를 배우 는 가게 와 직접 빵 을 만들 어 가 는 빵집 , 자전거 를 튜닝 해 보 는 매장 도 있 다 . 대 규모 체험 매장 만 무려 21 개 다 . 배우 면서 만난 고객 들 은 스스로 커뮤니티 를 꾸렸 고 결과 적 으로 주 1 회 이상 방문 하 는 고객 이 30 % 이상 늘 었 다 .