다만 , 이 글 에서 는 온라인 기업 이 오프라인 으로 사업 을 확대 하 는 형태 는 고객 경험 을 제공 하 는 플랫 폼 의 형태 이 며 , 매출 은 목적 중 의 하나 이 고 고객 경험 이 라는 더 큰 차원 의 목적 으로 이야기 하 고자 한다 . 즉 , 온라인 기업 이 온라인 플랫폼 에서 축적 한 노하우 , 지위 를 활용 해 고객 경험 제공 이 라는 목적 을 갖 고 오프라인 플랫폼 으로 영역 을 확장 하 려는 흐름 정도 로 O 4 O 를 해석 하 고자 한다 .