줄어드 는 금융 일자리 … ' 핀테크 ' 가 해법 ( ? ) 
 최종 편집 시간 : 2019 년 05 월 22 일 14 : 38 
 비대 면 거래 확대 · 효율 성 악화 등 으로 지점 · 카드 모집인 · 보험 설계사 감축 지속 
 핀테크 접목 금융 혁신 서비스 확장 등 규제 완화 · 금융업 부가 가치 창출 강조 
 등록 : 2019 - 03 - 13 17 : 02 
 ▲ ⓒ BNK 금융 경영 연구소 
 [ 금융 팀 ] 지난달 취업자 수 가 13 개 월래 최대 규모 로 늘어났 음 에 도 불구 하 고 금융 권 취업자 는 큰 폭 의 감소세 를 기록 한 것 으로 나타났 다 . 비대 면 거래 가 늘어나 고 영업 점 을 찾 는 고객 이 줄어들 면서 은행 뿐 아니 라 카드 , 보험업 계 에서 도 고객 과 의 접점 에 있 는 직원 들 의 감축 이 지속 되 고 있 다 . 
 4 차 산업 혁명 대응 에 적극 적 으로 나서 고 있 는 정부 는 핀테크 산업 을 새로운 금융 일자리 로 인식 하 고 규제 완화 등 지원 에 박차 를 가하 고 있 다 . 
 13 일 통계청 이 발표 한 ' 2019 년 2 월 고용 동향 ' 자료 에 따르 면 지난달 취업자 는 2634 만 6000 명 으로 전년 동월 대비 26 만 3000 명 증가 했 다 . 
 지난해 8 월 3000 명 늘어나 며 마이너스 를 면한 취업자 증가세 는 올해 1 월 에 도 1 만 9000 명 에 그쳤 다 . 하지만 2 월 들 어 보건 업과 사회 복지 서비스업 취업자 가 23 만 7000 명 늘어나 며 지난해 1 월 ( 33 만 4000 명 ) 이후 13 개월 만 에 가장 많 은 증가 폭 을 기록 했 다 . 
 반면 금융 업계 의 경우 지난달 취업자 가 3 만 8000 명 줄어들 며 감소세 를 지속 하 고 있 다 . 비대 면 거래 활성 화 로 영업 점 을 찾 는 고객 이 급감 한 은행 권 을 중심 으로 카드 , 보험업 계 에서 도 영업 점 및 고객 과 의 접점 에 있 는 영업 직원 들 의 축소 에 나서 고 있 기 때문 이 다 . 
 금융 감독원 전자 공시 시스템 에 따르 면 국민은행 , 신한은행 , 하나 은행 , 우리 은행 등 국내 4 대 시중 은행 직원 수 는 지난 2016 년 9 월 말 6 만 5641 명 에서 지난해 9 월 말 5 만 9787 명 으로 8 . 91 %( 5854 명 ) 감소 하 며 6 만 명 선 아래 로 떨어졌 다 . 
 2 만 명 이 넘 었 던 국민은행 직원 은 1 만 7629 명 으로 줄 었 으며 신한은행 ( 1 만 3986 명 ) 은 587 명 감소 했 다 . 이 와 함께 하나 은행 ( 1 만 3218 명 ) 은 1709 명 , 우리 은행 ( 1 만 5601 명 ) 도 647 명 줄 었 다 . 
 같 은 기간 금융 사 들 은 직원 감축 과 함께 지점 을 2715 개 나 줄이 며 효율 화 에 적극 나서 고 있 다 . 
 업계 관계자 는 " 은행 권 이 수년 째 추진 중 인 디지털 강화 에 따른 비대 면 거래 확대 로 인력 구조 도 지속 적 으로 변하 고 있 다 " 며 " 특히 지점 통폐합 확산 으로 지점 수 가 줄어들 면서 인력 감축 은 불가피 한 상황 " 이라고 설명 했 다 . 
 이어 " 비대 면 채널 확대 등 시장 환경 변화 와 함께 각 은행 들 의 내부 적 인사 적 체 해소 를 목적 으로 단행 하 는 희망퇴직 도 매년 수 를 늘리 고 있 는 추세 " 라며 " 앞 으로 도 은행 권 직원 감소 는 이어질 것 " 이라고 덧붙였 다 . 
 카드 사 의 주요 영업 채널 역할 을 해 왔 던 대출 모집인 역시 줄어들 고 있 다 . 
 여신 금융 협회 에 따르 면 지난 2016 년 2 만 2872 명 이 던 전업 계 7 개 카드 사 신용 카드 모집인 은 2017 년 1 만 6658 명 , 2018 년 1 만 2607 명 , 올해 1 월 말 에 는 1 만 2534 명 으로 3 년 간 45 . 2 % 급감 했 다 . 
 카드 사 들 이 모집인 감축 에 나선 가운데 하나 카드 는 정부 가 연간 8000 억 원 규모 의 가맹점 카드 수수료 인하 를 결정 하 자 업계 최초 로 카드 모집인 ' 제로 화 ' 를 추진 하 고 있 다 . 업계 에서 는 모집인 이 신용카드 한 장 을 유치 할 때 마다 10 만 ~ 15 만 원 의 수당 을 지급 하 는 상황 에서 하나 카드 가 ' 제로 화 ' 라는 극약 처방 을 내릴 수 있 었 던 배경 으로 은행 계 카드 사 라는 점 을 지적 하 고 있 다 . 
 기업 계 카드 사 역시 핀테크 수준 을 향상 시키 면서 비대 면 채널 을 통한 고객 유치 가 용이 해졌 다 . 
 현대 카드 는 앱 하나 로 카드 신청 이 가능 한 ' 신용카드 실시간 발급 서비스 ' 를 개시 했 다 . 이 앱 에서 는 본인 확인 을 위한 상담원 연결 과 전화 심사 를 디지털 화 해 카드 신청 후 1 분 내 에 발급 이 가능 하 다 . 
 올해 도 실적 악화 와 디지털 전환 이 가속 화 하 며 카드 모집인 감소세 는 지속 될 것 으로 보인다 . 
 전광원 전국 신용 카드 설계사 협회 장 은 " 카드 사 들 이 성장 하 는 과정 에서 는 설계사 들 을 절대 적 으로 필요 로 하 다가 이제 는 이 들 을 토사구팽 하 고 있 다 " 고 꼬집 었 다 . 
 은행 , 카드 와 함께 보험업 계 도 성장세 둔화 와 정부 의 정책 변화 등 으로 인해 보험 설계사 구조 조정 을 고민 하 고 있 다 . 
 시장 성장세 가 둔화 되 며 보험 사 들 은 구조 조정 에 나서 고 있 으며 오 는 2022 년 새로운 국제 보험 회계 기준 ( IFRS 17 ) 도입 을 앞두 고 외국 계 보험 사 가 한국 시장 에서 물러난 것 도 고용 감소 에 영향 을 미쳤 다 . 
 최근 2 ~ 3 년 간 알리 안 츠 생명 ( 현 ABL 생명 ) , PCA 생명 ( 현 미래 에 셋 생명 ) , 뉴욕 생명 등 이 매각 됐 고 신한 금융 지주 에 인수 된 오렌지 라이프 도 통합 과정 에서 구조 조정 이 이뤄질 것 으로 보인다 . 
 보험 설계사 에 대한 대 규모 구조 조정 가능 성 도 제기 되 고 있 다 . 정부 가 특수 고용 직 노동자 의 고용 보험 가입 의무 화 를 추진 한 데 이 어 국민 연금 도 직장 가입자 전환 을 추진 하 면서 보험 사 들 은 특수 고용 직 의 70 % 를 차지 하 고 있 는 보험 설계사 의 감축 을 고민 중 이 다 . 
 정부 의 고용 보험 의무 가입 을 따를 경우 보험 사 들 은 연간 640 억 원 이상 의 비용 부담 이 예상 되 는데 이 와 같 은 부담 을 줄이 려면 보험 설계사 에 대한 구조 조정 에 나서 야 한다 . 
 보험업 계 관계자 는 " 보험 사 들 의 자본 확충 문제 로 업계 구조 조정 바람 은 지속 될 전망 " 이 라며 " 보험금 지급액 이 늘어나 고 경영 변수 까지 발생 한 상황 에서 보험 사 들 은 긴축 경영 에 돌입 할 수 밖에 없 다 " 고 말 했 다 . 
 금융정책 당국 은 금융 권 업종 전반 의 일자리 축소 에 대응 해 핀테크 기술 을 접목 한 새로운 시장 을 개척 하 는 등 금융업 의 부 가 가치 창출 을 강조 하 고 나섰 다 . 신 성장 동력 을 만들 고 시장 에 활력 을 높여서 자연 스럽 게 일자리 가 늘어나 게 한다는 복안 이 다 . 
 금융 산업 의 부 가 가치 를 높이 고 고용 창 출력 을 향상 시킬 수 있 도록 진입 규제 를 완화 하 겠 다는 것 이 다 . 이 같 은 흐름 속 에서 금융 위원회 는 지난 4 일 비바리 퍼블 리카 등 5 개 핀테크 기업 을 2 차 지정 대리인 으로 지정 했 다 . 
 지정 대리인 자격 을 취득 한 이 들 핀테크 기업 은 최대 2 년 간 대출 심사 , 카드 발급 등 금융 회사 의 본질 적 업무 를 위탁 받 아 새로운 서비스 에 나서 며 충분 한 효과 가 검증 되 면 해당 서비스 를 금융 회사 에 매각 하 거나 직접 금융 회사 인가 를 신청 해 서비스 를 지속 할 수 있 게 된다 . 
 이 에 앞선 지난달 26 일 금융 위 는 은행 권 공동 금융 결제 시스템 혁신안 을 발표 하 고 기존 소형 핀테크 기업 에 한 해 허용 됐 던 은행 권 공동 금융 결제 시스템 을 모든 핀테크 기업 및 16 개 일반 은행 , 2 개 인터넷 전문 은행 이 참여 할 수 있 도록 했 다 . 
 이 와 함께 기존 건당 수준 이 던 지 급결제 수수료 를 10 분 의 1 수준 으로 낮춘다는 방침 아래 은행 권 과 수수료 조정 을 위한 논의 에 들어갔 다 . 
 전통 적 인 제조업 이 한계 에 달한 것 으로 판단 한 정부 는 4 차 산업 혁명 시대 를 맞 아 핀테크 기업 을 비롯 한 혁신 기업 들 의 성장 을 적극 적 으로 지원 한다는 방침 이 다 . 
 권대영 금융 위 금융 혁신 기획 단장 은 " 핀테크 기업 들 이 시도 하 는 혁신 적 인 서비스 중 에 는 흥미 롭 고 기대 해 볼 수 있 는 서비스 들 이 상당히 많 다 " 며 " 지난해 1 차 지정 대리인 지정 기업 으로 서비스 에 나서 고 있 는 기업 중 에 는 다른 금융 회사 와 의 계약 체결 에 도 성공 하 는 등 성장 하 는 모습 을 보이 고 있 는데 이 와 같 은 기업 들 의 성장 이 혁신 금융 의 성장 을 이끌 어 갈 것 으로 기대 한다 " 고 말 했 다 . 
 이어 " 금융 결제 인프라 혁 신방안 을 내놓 은 것 은 핀테크 기업 과 이 를 이용 하 는 금융 소비자 에게 혜택 이 돌아갈 수 있 도록 하 자는 취지 " 라며 " 그동안 이자 이익 이나 수수료 이익 에 치중 하 던 금융 회사 들 도 이제 는 새로운 성장 동력 을 찾 아 혁신 에 나서 야 한다 " 고 강조 했 다 . 
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