정부 는 법정 근로 시간 을 주 68 시간 에서 주 52 시간 으로 단축 하 는 제도 를 도입 했 다 . 대 기업 이 먼저 52 시간 근무 제 를 시행 하 면서 정시 퇴근 분위기 등 긍정 효과 를 불러 왔 지만 인력 운영 상 의 어려움 , 기업 연구 개발 ( R & D ) 경쟁력 약화 등 문제 도 나타나 고 있 다 . 내년 부터 주 52 시간 근무 제 적용 대상 이 50 인 이상 사업장 으로 확대 될 예정 이 다 . 우려 섞인 목소리 가 커지 고 있 다 . 노동 시장 과 노사 관계 현실 이 노동 을 존중 하 는 사회 변화 속도 를 따라가 지 못하 기 때문 이 다 . 이 에 최근 업종 별 예외 인정 이나 적용 시점 조절 방안 등 제도 중심 대안 이 노 · 사 · 정 중심 으로 논의 되 고 있 다 . 정책 의 취지 를 최대한 살리 기 위해선 현장 업무 방식 에 스며드 는 비 효율 성 을 제거 해 근로자 의 워라 밸 ( 일 과 삶 의 균형 ) 은 높이 고 기업 부담 은 경감 할 수 있 는 대안 을 우선 고려 할 필요 가 있 다 . 정보 통신 기술 ( ICT ) 업계 에선 대안 으로 디지털 워크 플레이스 를 주목 하 고 있 다 . 디지털 워크 플레이스 는 업무 공간 및 문화 를 인간 친화 형 으로 혁신 하 고 직원 의 업무 몰입 도 , 대응력 , 조직 성과 를 극대 화 한다는 개념 이 다 . 언제 어디 서 나 ICT 를 이용 해 업무 를 처리 할 수 있 는 근무 방식 인 스마트 워크 에서 진화 한 것 이 다 . 한국 정보 화 진 흥원 조사 에 따르 면 스마트 워크 이용자 는 시간 활용 효율 성 향상 , 가사 · 여 가 활동 시간 증대 와 같 은 효과 를 얻 는 것 으로 파악 됐 다 . 스마트 워크 가 워라 밸 에 기여 할 수 있 을 뿐 만 아니 라 기업 은 비용 절감 , 인력 운영 효율 성 향상 , 조직 내 협업 · 소통 증진 등 효과 를 얻 어 스마트 워크 가 주 52 시간 제 에 따른 부작용 완화 의 대안 이 될 수 있 음 이 증명 된 것 이 다 . 우리 나라 가 지난 4 월 세계 최초 로 초고속 · 고 신뢰 이동 통신 환경 인 5 세대 ( 5 G ) 통신 을 상용 화 , 5 G 기반 의 디지털 워크 플레이스 에 대한 기대 가 한껏 높 아 지 고 있 다 . 아직 5 G 기술 기반 의 서비스 는 게임 등 엔터 테 인 먼 트 분야 가 중심 을 이루 고 있 다 . 그러나 기업 에서 활용 하 고 있 는 대부분 의 정보 시스템 과 사무실 통신 환경 이 5 G 기반 으로 전환 될 것 으로 기대 되 고 있 다 . 5 G 인공지능 ( AI ) · 얼굴 인식 기반 의 보안 · 개인 비서 , 증강현실 ( AR ) · 가상현실 ( VR ) 기반 의 고 몰입 형 텔레 프레즌스 , 데스크톱 가상 화 ( VDI ) · 클라우드 , 로봇 프로세스 자동화 ( RPA ) 봇 기반 의 업무 자동 화 , 모바일 실시간 협업 서비스 가 일상 업무 에 활용 될 날 이 머지않 은 것 이 다 . SKT , KT 등 국내 통신사 는 5 G 기반 의 최신 ICT 로 무장 한 디지털 워크 플레이스 를 공개 하 고 , 언제 어디 에서 도 5 G 단말 을 통해 기업 의 각종 정보 시스템 에 접속 , 업무 를 수행 하 고 동료 나 파트너 사 와 협업 할 수 있 는 기술 을 발표 하 고 있 다 . 정부 는 스마트 워크 시범 사업 의 일환 으로 기업 스마트 워크 운영 에 필요 한 기반 을 제공 하 고 있 다 . 특히 올해 에 는 소셜 메신저 에 챗 봇 을 결합 해 재택 · 이동 근무자 를 포함 한 모든 근로자 의 주 52 시간 제 준수 를 간편 하 게 관리 할 수 있 는 자동 화 플랫 폼 , 실물 이동 없이 도 워크숍 이나 연수 를 진행 해 불 필요 한 업무 시간 낭비 를 줄일 수 있 는 클라우드 기반 의 사이버 워크숍 운영 플랫 폼 등 기업 이 주 52 시간 제 를 준수 하 는 데 도움 을 줄 수 있 는 서비스 를 개발 하 고 있 다 . 근로자 삶 의 질 을 높이 고자 하 는 워라 밸 바람 은 인간 의 창의력 이 중요 시 되 는 4 차 산업 혁명 시대 기업 경쟁력 을 위한 필수 요소 며 , 국가 의 지속 발전 을 위해 반드시 달성 해야 할 과제 다 . 다행 스럽 도 우리 나라 는 세계 최고 인프라 인 5 G 와 ICT 가 워라 밸 및 기업 경쟁력 을 동시 에 높일 수 있 다 . 워라 밸 바람 이 태풍 이 될 수 있 도록 각계각층 이 5 G 기반 의 디지털 워크 플레이스 로 진화 하 고 확산 하 는 데 큰 관심 과 노력 을 기울일 필요 가 있 다 . 나성 욱 한국 정보 화 진 흥원 인프라 기획 팀장 surha @ nia . or . kr ▶ " 양자 大計 세우 자 " 코리아 양자 정보 통신 브레이크 스루 2020 ▶ 네이버 모바일 에서 [ 전자 신문 ] 채널 구독 하 기 ▶ 전자 신문 바로 가 기 [ Copyright ⓒ 전자 신문 & 전자 신문 인터넷 , 무단 전재 및 재 배포 금지 ]