노동부 공무원직장협의회 는 녹색 병원 노동 환경 건강 연구소 에 의뢰 해 지난해 8 월 부터 2 달 동안 6 급 이하 노동부 공무원 1580 명 을 대상 으로 조사 한 결과 , 52 . 8 % 의 직원 이 “ 업무 중 욕설 이나 폭언 을 들 은 적 이 있 다 ” 고 응답 했 다고 6 일 밝혔 다 . 연구소 가 작성 한 ‘ 노동부 공무원 근무 환경 및 건강 실태 조사 보고서 ’ 를 보 면 , 욕설 이나 폭언 가해자 의 94 . 6 % 가 민원인 이 었 다 .