플 레저 가 맨 처음 한 일 은 연말 까지 달성 할 수 있 는 구체 적 인 목표 를 정해 주 는 것 이 었 다 . 그 들 은 대담 하 게 도 매출액 을 50 퍼센트 늘리 는 데 합의 했 다 . ( 물론 토비 가 절반 만 달성 한다고 해도 별 문제 가 되 지 않 았 다 . 25 퍼센트 의 매출 증가 도 만만 치 않 은 일 이 었 다 . ) 그 다음 에 그 들 은 새로운 고객 을 확보 하 기 위해 무엇 을 해야 할지 를 목록 으로 작성 하 고 각각 의 할 일 에 점수 를 배정 했 다 . 전화 는 4 포인트 , 미팅 은 10 포인트 , 새로운 고객 을 확보 하 면 45 포인트 … … .