삼성전자 갤 노트 7 단종 공식 화 … 13 일 부터 제품 교환 과 환불 | 헤럴드 경제 미 주판 Heraldk . com 
 Home / 뉴스 / 삼성전자 갤 노트 7 단종 공식 화 … 13 일 부터 제품 교환 과 환불 	 삼성전자 갤 노트 7 단종 공식 화 … 13 일 부터 제품 교환 과 환불 
 삼성전자 는 11 일 ‘ 갤럭시 노트 7 생산 및 판매 중단 결정 ’ 이 라는 제하 의 공시 에서 “ 최근 갤럭시 노트 7 소손 발생 으로 정밀 한 조사 와 품질 관리 강화 를 위해 공급량 을 조절 했으나 , 고객 의 안전 을 최우선 으로 고려 해 , 갤럭시 노트 7 의 판매 중단 에 따라 생산 도 중단 하 기 로 최종 결정 했 다 ” 고 밝혔 다 . 단종 된 삼성전자 갤럭시 노트 7 은 13 일 부터 연말 까지 구매처 에서 다른 제품 과 교환 또는 현금 으로 환불 된다 . 
 삼성전자 는 이날 국내 이동 통신사 들 과 협의 해 갤럭시 노트 7 구매자 중 희망 고객 에게 전액 을 환불 하 고 , 환불 하 지 않 은 고객 은 타사 제품 으로 도 교환 이 가능 하 도록 후속 대책 을 확정 했 다 . 
 오픈 마켓 등 에서 무 약정 단말기 를 산 고객 은 개통 매장 에서 통신사 약정 을 해 지한 후 구매처 에서 환불 을 받 을 수 있 다 . 삼성전자 는 자사 스마트폰 으로 교환 할 경우 , 3 만 원 상당 의 모바일 이벤트 몰 할인 쿠폰 을 제공 할 예정 이 다 . 이동 통신사 약관 상 환불 은 개통 후 14 일 이 지나 면 어렵 지만 , 삼성전자 의 이번 결정 으로 지난 리콜 때 와 마찬가지 로 구매 시기 와 상관없이 연말 까지 환불 이 가능 해졌 다 . 
 교환 을 원하 는 고객 은 구매처 에서 갤럭시 노트 7 을 제조사 상관없이 다른 제품 으로 바꿀 수 있 다 . 차액 은 현금 으로 돌려받 거나 다음 달 통신비 를 할인 받 는 방법 이 검토 되 고 있 다 . 삼성전자 관계자 는 “ 고객 과 파트너 에게 큰 불편 과 심려 를 끼쳐드려 깊이 사과드린다 ” 며 “ 매장 별 준비 상황 이 다르 니 방문 전 에 전화 로 상황 을 확인 해 불편 을 줄이 기 바란다 ” 고 말 했 다 . 
 이번 방침 은 갤럭시 노트 7 이 두 달 만 에 단종 되 는 데 따른 조치 다 . 앞서 삼성전자 는 전날 생산 중단 에 이어 이날 부터 갤럭시 노트 7 의 전 세계 판매 와 교환 을 중단 하 고 단종 을 최종 결정 했 다 . 삼성전자 의 발표 후 SK 텔레콤 · KT · LG 유 플러스 등 이동 통신 3 사 는 일선 유통점 에 해당 내용 을 공지 하 고 , 신규 판매 와 교환 업무 를 중단 했 다 .