제 3 과정 인 ' 문제점 정의 ' 는 몇 개 의 중요 한 사실 로부터 명백 하 고 , 의미 가 담긴 내용 을 추출 하 는 과정 이 다 . 이 내용 에 는 해법 에 대한 방향 이 담기 게 된다 . 능숙 한 문제 정의 자 는 사물 을 바라보 는 데 있 어 비범 한 방법 을 만들 어 내 게 된다 . 왜 이 문제 가 풀려야 하 는지 에 의문 을 가짐 으로써 문제 의 범위 를 넓히 고 , 그 문제 를 어떻게 풀 어야 할지 를 고민 하 면서 범위 를 다시 좁혀 나가 게 된다 .