도요다 사장 은 청문회 출석 뒤 북미 법인 임직원 과 딜러 들 이 모인 자리 에서 울먹이 는 목소리 로 “ 우리 는 분기점 에 와 있 고 고객 의 신뢰 를 회복 하 기 위해 노력 해야 한다 ” 고 말 했 다 . 그 는 < 시엔엔 >( CNN ) 프로그램 인 ‘ 래리 킹 라이브 ’ 에 도 출연 하 는 등 적극 적 인 모습 을 보였 다 . 도요타 자동차 는 이날 리콜 차량 수리 때 고객 에게 교통비 나 렌터카 비용 을 지급 하 겠 다는 발표 도 했 다 .