자신 이 직접 여기저기 를 다니 면서 잘못 된 점 을 찾 고 그것 을 개선 하 기 시작 했 고 세부 적 인 것 에서부터 총괄 적 인 것 까지 하나하나 신경 을 썼 다 . 회사 의 일관 성 이 없 다는 것 을 깨닫 고 회사 의 일관 성 을 정립 시키 는 데 힘 을 쏟 았 다 . 경영 과 생산 , 서비스 등 의 모든 차원 을 하나 의 줄 로 연결 하 는 게 제일 중요 하 다고 생각 했 기 때문 이 다 . 그리고 미래 에 대한 걱정 으로 일 을 제대로 못 하 는 직원 들 에게 용기 를 주 었 다 . 계속 적 인 책임 전가 가 회사 를 그 지경 으로 만들 었 기 에 자발 적 으로 일 을 하 게끔 자신감 을 주 었 던 것 이 다 .