지난 21 일 경기도 일산 킨텍스 1 전시장 에서 열린 ' 제 33 회 맘 앤 베이비 엑스포 ' 를 찾 은 시민 들 이 임신 ㆍ출산ㆍ육아 관련 용품 들 을 둘러보 고 있 다 . 연합뉴스 한국 소비 자원 은 오 는 29 일 미국 최대 쇼핑 행사 인 블랙 프라이데이 를 앞두 고 해외 직접 구매 ( 직구 ) 피해 예방법 을 27 일 소개 했 다 . 소비 자원 은 우선 큰 폭 의 할인율 을 내세워 SNS 등 에 광고 하 는 사이트 를 조심 하 라고 당부 했 다 . 구매 전 소비 자원 이 운영 하 는 ‘ 국제 거래 소비자 포털 ’( crossborder . kca . go . kr ) 을 통해 사 기 의심 사이트 가 아닌지 확인 하 고 신용 카드 결제 피해 를 봤 을 땐 차지 백 ( chargeback ) 서비스 를 활용 하 라고 조언 했 다 . 차지 백 은 국제 거래 에서 소비자 가 피해 를 본 경우 신용 카드 사 에 이미 승인 된 거래 를 취소 해 달 라고 요청 하 는 서비스 다 . 또 연말 까지 는 거래량 폭 증 으로 배송 이 지연 될 수 있 음 을 고려 해 주문 하 고 배송 중 제품 이 분실 될 경우 온라인 으로 현지 경찰 에 도난 신고 를 하 고 해외 쇼핑몰 측 에 적극 적 으로 배상 을 요구 해야 한다고 설명 했 다 . 온라인 도난 신고 작성법 은 국제 거래 소비자 포털 에서 확인 할 수 있 다 . 단 , 미국 델라웨어 와 뉴저지 는 온라인 으로 신고 가 불 가능 하 니 주의 해야 한다 . 소비 자원 은 이 어 한 국가 에서 구매 한 물품 이 국내 에 같 은 날 입항 하 면 면세 한도 를 넘겨 합산 관세 가 부과 될 수 있 다는 점 에 주의 해야 한다고 안내 했 다 . 오픈 마켓 에 입점 한 구매 대행 업체 는 사업자 정보 를 통해 국내 사업자 인지 해외 사업자 인지 확인 해야 한다 . 해외 사업자 의 경우 분쟁 발생 시 해결 에 어려움 이 있 을 수 있 다 . 또 해외 직구 제품 은 국내 에서 공식 사후 관리 ( 애프터 서비스 ) 가 되 지 않 는 경우 가 많 고 현지 세금 과 배 송료 , 관 · 부가세 등 을 더 하 면 가격 이 뛰 는 경우 도 있 는 만큼 국내외 가격 을 꼼꼼 하 게 비교 해야 한다고 덧붙였 다 . 피해 가 원만 하 게 해결 되 지 않 을 경우 국내 사업자 관련 피해 는 ‘ 1372 소비자 상담 센터 ’ 에 , 해외 사업자 피해 는 국제 거래 소비자 포털 에 신고 하 면 도움 을 받 을 수 있 다 . 관세청 에 따르 면 해외 직구 반입 상품 건수 는 올해 들 어 상반기 에 만 2124 만 건 으로 지난해 같 은 기간 보다 42 % 증가 했 다 . 이 에 따라 온라인 해외 구매 와 관련 한 소비자 불만 도 2017 년 1 만 5472 건 에서 지난해 2 만 1694 건 , 올 상반기 1 만 1081 건 으로 늘 었 다 . 천금주 기자 juju 79 @ kmib . co . kr [ 국민 일보 채널 구독 하 기 ] [ 취향 저격 뉴스 는 여기 ] [ 의뢰 하 세요 취재 대 행소 왱 ] GoodNews paper ⓒ 국민 일보 ( www . kmib . co . kr ) , 무단 전재 및 재 배포 금지