충북 청주시 는 복합 민원 사전 심사 u 지원 서비스 ‘ 민 ( 民 ) 박사 시스템 ’ 으로 2009 자치 정보 화 대상 에서 1 등 상인 대통령상 을 수상 하 는 영예 를 안 았 다 . 　 민 박사 시스템 은 이용자 가 행정 기관 에 방문 할 필요 없이 온라인 으로 각종 민원 업무 를 볼 수 있 는 민원 지원 서비스 로 청주시 는 이 같 은 시스템 을 전국 공공 기관 중 에서 처음 으로 개발 했 다 . 　 이 시스템 으로 처리 할 수 있 는 민원 업무 는 총 24 개 로 식품 관련 영업 신고 ( 10 종 ) , 식품 영업 허가 ( 1 종 ) , 액화 석유 가스 의 ( 변경 ) 허가 신청 ( 5 종 ) , 고압가스 ( 변경 ) 허가 신청 ( 4 종 ) , 옥외 광고 물 등 의 표시 허가 또는 신고 ( 2 종 ) , 석유 판매업 등록 ( 1 종 ) , 보육 시설 설치 인가 ( 1 종 ) 등 이 다 . 　 이용자 가 쉽 게 파악 하 기 힘든 각종 관련 법규 를 검색 할 수 있 는 ‘ 자 가 진단 서비스 ’ 를 구축 해 인 · 허가 과정 에서 발생 하 는 각종 제약 사항 들 을 보다 쉽 게 파악 하 게 했 다는 점 이 높 게 평가 받 았 다 . 　 이용자 의 성명 과 주민 등록 번호 , 인허가 대상 지만 입력 하 면 사전 에 구축 한 방대 한 법규 법령 등 관련 진단 규칙 을 자동 으로 검색 하 고 각종 행정 정보 와 지리 정보 ( GIS ) 를 복합 적 으로 활용 해 인허가 의 제약 조건 에 따른 주요 민원서류 준비 사항 을 안내 한다 . 이용자 에게 도 편리 한 서비스 이 지만 , 공무원 도 보다 효과 적 으로 상담 할 수 있 어 행정 효율 을 극대 화 한다 . 　 민 박사 시스템 은 특히 이용자 가 사전 심사 및 민원 신청 과정 이 인터넷 기반 으로 진행 되 는 만큼 컴퓨터 로 작성 한 각종 첨부 서류 를 파일 형태 로 제출 함 으로써 문서 출력 을 최소 화 해 최근 전 세계 적 인 화두 로 떠오른 ‘ 녹색 성장 ’ 에 도 기여 할 수 있 다 . 　 민 박사 시스템 에 주요 민원 업무 를 담당 하 는 담당 공무원 과 여러 정보 시스템 도 연계 됐 다 . 때문 에 실시간 으로 관련 행정 정보 를 확인 할 수 있 어 민원 상담 의 효율 성 을 높였 고 접수 한 모든 사전 심사 와 민원 은 진행 단계 별 로 휴대폰 문자 메시지 ( SMS ) 로 이용자 에게 통보 된다 . 자세 한 내용 은 인터넷 을 통해 바로 확인 할 수 있 다 . 　 청주시 는 민 박사 시스템 을 구축 하 기 위해 올해 1 월 부터 6 월 까지 6 개월 동안 9 억 2000 만 원 의 예산 과 전문 인력 30 명 가량 을 투입 했으며 한 달 간 의 시험 가동 을 끝낸 후 지난 7 월 부터 정식 서비스 에 나섰 다 . 　 청주시 는 민 박사 시스템 은 정보 기술 ( IT ) 을 바탕 으로 과거 소극 적 ‘ 반응 행정 ’ 을 능동 적 ‘ 선제 행정 ’ 으로 ‘ 정보 화 촉진 ’ 을 ‘ 실용 적 정보 화 ’ 로 탈바꿈 시키 는 패러다임 의 전환 이 라 설명 했 다 . 청주시 는 향후 행정 정보 와 지역 정보 를 융합 하 는 u 시티 서비스 표준 모델 개발 에 도 적극 적 으로 나서 는 것 은 물론 그간 추진 한 행정 정보 화 사업 의 기반 을 활용 하 고 이용자 들 이 보다 체감 할 수 있 는 행정 서비스 를 개발 하 는 데 앞장서 겠 다는 각오 다 . 　 청주시 관계자 는 “ 민 박사 시스템 은 표준 행정 정보 시스템 과 연계 했 고 표준 연계 서비스 를 활용 해 국가 차원 의 표준 서비스 체계 기반 을 마련 한 것 ” 이 라면서 “ IT 를 활용 해 다양 한 부서 와 기관 간 의 경계 를 뛰어넘 는 효율 적 행정 을 실현 할 수 있 는 선진 민원 체계 를 구축 하 는 데 최선 을 다 하 겠 다 ” 고 포부 를 밝혔 다 . 정진욱 기자 , coolj @ etnews . co . kr [ HOT 이슈 ] ㆍ 시원 하 고 따뜻 한 간편 ` 마사지 ` 화제 ! ㆍ내년 IT 시장 엔 어떤 일 들 이 일 어 날까 ㆍ “ 모니터 시장 새 성장 동력 은 LED ” ㆍ 기업 - 대학 , 연구 개발 협력 만족 도 가장 낮 다 ' No . 1 IT 포털 ETNEWS ' Copyright ⓒ 전자 신문 & 전자 신문 인터넷 , 무단 전재 및 재 배포 금지