힙합 대부 의 두 외국인 친구 , 노량진 에서 충격 받 은 사연 | 1 boon 
 힙합 대부 의 두 외국인 친구 , 노량진 에서 충격 받 은 사연 
 축구 선수 정대세 소환 하 고 , 힙합 대부 커크 열광 시킨 기발 한 방법 
 20 , 120 읽 음 2017 . 12 . 12 
 돈 · 인지 도 없 어 치열 하 게 고민 해야 
 현직 스타트업 마 케 터 가 일 하 는 법 
 스타트업 은 마케팅 하 기 쉽 지 않 다 . 회사 나 제품 의 인지도 가 낮 은 데 다 , 예산 이 넉넉 지 않 아 돈 이 많이 들어가 는 대형 광고 를 하 기 어렵 기 때문 이 다 . 또 스타트업 마 케 터 들 은 ‘ 마케팅 을 공부 할 수 있 는 책 이나 가이드라인 이 없 다 ’ 고 입 을 모은다 . 실제 인터넷 에 는 ‘ 스타트업 마케팅 성공 사례 ’, ‘ 스타트업 초기 마케팅 ’ 을 묻 는 게 시물 과 연관 검색어 를 쉽 게 볼 수 있 다 . 그만큼 ‘ 정보 를 얻 을 곳 이 없 다 ’ 는 뜻 이 다 . 
 더 벤처 스 이주홍 팀장 ( 이하 이 ) , 빙글 박혜진 디렉터 ( 이하 박 ) , 헤이 뷰티 최혜원 디렉터 ( 이하 최 ) 는 여러 회사 를 거쳐 스타트업 에 합류 했 다 . 세 사람 모두 10 년 내외 경력 을 지닌 마 케 터다 . 이 들 에게 스타트업 마케팅 의 어려운 점 과 , 그럼에도 불구 하 고 성공 을 거둔 사례 를 들 었 다 . 
 ( 왼쪽 부터 ) 박혜진 빙글 비즈니스 디렉터 , 이주홍 더 벤처 스 팀장 , 최혜원 마케팅 디렉터 . 
 돈 · 인지 도 없 어 치열 하 게 고민 해야 하 는 스타트업 
 더 벤처 스 는 국 · 내외 스타트업 을 발굴 해 육성 · 지원 하 는 투자 사 다 . 2014 년 1 월 설립 이후 약 50 개 스타트업 에 투자 했 다 . 빙 글 은 관심사 에 따라 게시물 을 올리 고 소통 하 는 소셜 네트워크 서비스 다 . 2013 년 미국 실리콘밸리 에서 시작 했 다 . 한 해 70 만 개 콘텐츠 가 쏟아지 고 월 조 회수 는 7 억 건 을 넘 는다 . 헤이 뷰티 는 2015 년 12 월 시작 한 네일 · 헤어 · 메이크업 등 뷰티 예약 서비스 다 . 가입자 수 는 8 만 명 . 600 여 개 뷰티 숍 을 24 시간 동안 예약 할 수 있 다 . 
 - 스타트업 마케팅 이 어려운 점 은 무엇 입니까 ? 
 ( 이 ) 첫째 는 예산 이 죠 . TV 나 옥외 광고 는 엄두 도 못내 요 . 고객 이 한 번 이라도 광고 를 보 게 하 려면 몇 백억 이 듭니다 . 페이스북 광고비 로 1 만 원 을 쓰 는 것 도 스타트업 은 굉장히 고민 하 거든요 . 둘째 로 사람 이 없 어요 . 개발자 , 디자이너 보다 마 케 터 찾 기 가 어렵 습니다 . 
 ( 최 ) 앱 에서 ‘ 푸시 ( push · 자동 알림 ) ’ 를 보내 는 것 도 신경 많이 써요 . 헤이 뷰티 는 이벤트 를 많이 해서 푸시 를 자주 보냅니다 . 그런데 푸시 를 고객 이 ‘ 광고 ’ 라고 느끼 는 순간 앱 을 꺼 버리 거나 삭제 해요 . 고객 이 푸시 를 클릭 할 수 있 도록 해야 합니다 . 아예 푸시 에 들어갈 문구 만 담당 하 는 직원 이 있 을 정돕니다 . 글씨 를 뒤집 어 보낸다 든지 다양 한 방법 을 생각 하 느라 몇 시간 씩 회의 해요 . 
 ( 박 ) ‘ 스타트업 ’ 하 면 항상 트렌드 를 앞서 가 고 재밌 어야 한다는 인식 이 있 어요 . 스타트업 이 재밌 는 마케팅 을 하 면 ‘ 역시 스타트업 ’ 소리 를 듣 지만 유행 과 재미 만 좇 다 자칫 자극 적 인 마케팅 이 될 수 있 죠 . 
 헤이 뷰티 가 고객 에게 보낸 푸시 ( 자동 알림 ) 문구 들 . 성별 · 가입 시기 등 에 따라 푸시 를 보내 는 시간대 와 문구 를 달리 한다 . 
 출처 최혜원 디렉터 제공 
 - 마케팅 시 유념 하 는 점 은 무엇 입니까 ? 
 ( 최 ) 저희 는 뷰티 업계 에서 ‘ 노 쇼 ( no - show · 예약 을 해 놓 고 예약 취소 연락 도 없이 나타나 지 않 는 것 ) ’ 를 없애 려 해요 . 뷰티 숍 은 개인 이 운영 하 는 곳 이 많 아 노 쇼 가 치명 적 입니다 . 고객 이 선결 제 를 하 고 서비스 를 받 도록 유도 하 고 , 노 쇼 를 하 면 고객 이 금액 의 25 % 를 물어야 해요 . 실제 저희 노 쇼 율 은 1 % 예요 . 저희 가 올바른 예약 문화 를 위해 노력 하 고 있 다는 걸 아 는 뷰티 숍 과 고객 이 헤이 뷰티 를 이용 하 도록 하 는 효과 가 있 습니다 . 
 ( 박 ) 저 도 동의 해요 . 서비스 와 제품 자체 를 마케팅 하 는 것 보다 , ‘ 문화 적 인 판 ’ 을 키우 는 게 중요 하 다 생각 해요 . 빙 글 의 콘텐츠 는 저희 앱 을 깔 지 않 아도 페이스북 에서 볼 수 있 어요 . 굳이 빙 글 의 콘텐츠 라고 강조 하 지 않 습니다 . 이전 SNS 는 ‘ 좋 아요 ’ 를 많이 받 아야 한다는 압박감 이 있 습니다 . 또 내 가 좋 아 하 는 것 에 대해 진지 하 게 글 을 쓰 면 ‘ 지나치 게 진지 하 다 ’ 며 조롱 당할 때 도 있 어요 . 빙 글 에선 눈치 볼 필요 없이 관심사 에 대해 쓰 면 돼요 . 좋 아 하 는 사람 끼리 게시물 을 공유 하 고 , 그러 면서 빙 글 에 대한 입소문 이 나 는 걸 유도 하 죠 . 
 - 성과 를 낸 마케팅 전략 은 무엇 인가 ? 
 ( 이 ) 2016 년 9 월 나온 ‘ 나 인 캠 ’ 이 라는 카메라 앱 이 일 주일 만 에 100 만 다운로드 를 기록 했 어요 . 애플 앱 스토어 에서 1 위 했 고 일본 · 태국 에서 도 인기 가 많 습니다 . 마케팅 비용 이 거의 들 지 않 았 어요 . 개발자 2 분 이 창업 해 마케팅 방법 을 아예 몰랐 습니다 . 시험 버전 일 때 사진 커뮤니티 에 평가 를 해 달 라며 글 을 올렸 습니다 . 유명 사진 작가 에게 도 테스트 를 받 았 어요 . ‘ 카메라 앱 치고 괜찮 다 ’ 는 평가 를 받 고 입소문 이 났 습니다 . 또 10 ~ 20 대 사용 자 가 공감 할 수 있 도록 제품 소개 를 아기 자기 하고 감각 적 으로 했 어요 . 명확 하 게 사용 자 를 정해 관심 을 끌 어 효과 가 좋 았 던 것 같 아요 . 
 ( 최 ) 고객 이 뷰티 숍 예약 을 앱 이나 PC 로 하 는 게 익숙 지 않 기 때문 에 ‘ 경험 하 도록 ’ 하 는 게 중요 해요 . 9 월 에 ‘ 5 일 동안 젤 네 일 컬러 1 만 원 ’ 을 기획 했 어요 . 이벤트 에 참여 하 길 원하 는 네일 숍 에게 신청 을 받 은 다음 진행 했 죠 . ‘ 무조건 1 만 원 에 하 라 ’ 고 일방 적 으로 통보 하 지 않 고 원래 가격 의 차액 은 지원 해 드렸 어요 . 당시 하루 평균 예약 건수 가 80 ~ 100 건 이 었 는데 5 배 늘 었 습니다 . 이외 LG 생활 건강 이나 스타일 쉐어 와 함께 한 오프라인 이벤트 에서 도 네 일 서비스 를 경험 해 볼 수 있 도록 했 어요 . 평소 하루 예 약량 의 12 배 가 늘어나 는 등 성과 가 좋 았 습니다 . 
 ( 박 ) 빙글 이 운영 하 는 ‘ 축구 에 미치 다 페이지 ’ 에 정대세 선수 가 댓글 을 달 고 , ‘ 힙합 페이지 ’ 에서 는 힙합 대부 ‘ 커크 킴 ’ 이 쪽지 를 보냈 습니다 . 커크 는 ‘ 콘텐츠 가 재밌 으니 한국 서 직접 만나 자 ’ 고 했 어요 . 커크 가 스쿱 데빌 과 살람 을 데려와서 노량진 에서 개불 먹 는 영상 을 찍 어 올렸 는데 화제 가 됐 습니다 . 조 회수 가 35 만 건 정도 예요 . 꾸준히 페이지 를 운영 하 고 콘텐츠 를 만들 어 전문가 들 에게 인정받 았 다는 뜻 인 것 같 습니다 . 
 마 케 터 는 조별 과제 로 치 면 발표자 
 마케팅 은 기업 공채 에서 취업 준비 생 에게 인기 가 많 은 직무 다 . ‘ 마케팅 ’ 하 면 경영학 을 전공 해야 할 것 같 지만 , 세 마 케 터 모두 전공 은 다양 하 다 . 이 팀장 은 성균관 대 에서 국어 국문 · 신문 방송학 을 전공 한 다음 시드니 경영 전문 대학원 에서 마케팅 석사 를 마쳤 다 . 박 디렉터 는 서울대 에서 정치학 석사 를 , 최 디렉터 는 성균관 대 국어 국문학 과 를 졸업 했 다 . 
 - 마 케 터 를 꿈꾸 는 취업 준비 생 에게 조언 을 해 주 신다면 ? 
 ( 이 ) 스타트업 은 처우 가 열악 하 고 야근 을 자주 한다는 인식 이 있 어요 . 스타트업 이 힘든 건 사실 이 지만 , 모든 스타트업 이 가난 하 진 않 습니다 . 자신 의 역량 과 가치 를 인정 해 주 는 회사 를 찾 으실 바랍니다 . 
 ( 최 ) 끈기 와 집요 함 이 필요 한 것 같 습니다 . 모든 현상 을 지나치 지 않 고 ‘ 왜 그럴까 ’ 호기심 을 품 는 것 도 중요 해요 . 
 ( 박 ) 마 케 터 역량 에 따라 기업 매출 과 사회 인식 이 달라져요 . 대학 조별 과제 로 치 면 ‘ 발표자 ’ 입니다 . 조명 아래 서 박수 를 받 는 사람 이 에요 . 스타트업 에선 ‘ 멀티 플레이어 ’ 여야 합니다 . 누군가 를 섭외 해야 할 수 도 있 고 영상 을 찍 어 편집 할 수 도 있 어요 . 
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