이 들 은 디 도우슨 을 제외 하 고 는 어느 누구 도 비즈니스 스쿨 근처 에 도 가 본 적 이 없 다 . 그 들 중 의 대다수 는 가능 한 한 일찍 정규 교육 을 떠났 다 . 보통 사람 들 과 달리 그 들 은 규칙 과 규정 에 신경질 적 으로 반응 하 며 , 일반 적 인 시험 같 은 것 에 는 아예 관심 조차 없 다 . 그 들 은 독서 할 시간 이 거의 없 다 . 그러므로 그 들 의 경영 이론 은 지극히 개인 적 이 며 , 가정생활 속 에서 그리고 경험 으로부터 얻 어 진 것 들 이 다 . 그 들 중 어떤 사람 ( 하이 － 파이 소매 업체 인 리처 사운드 의 창업자 인 줄리안 리처 ) 은 실제 적 으로 자신 의 경영 원칙 을 찬양 하 는 두 권 의 베스트셀러 를 저술 하 기 도 했 다 . 이러 한 모든 것 들 이 그 들 조직 의 개인 적 특성 을 강조 하 고 있 다 . 그 들 은 현금 흐름 과 직원 채용 에 는 세밀 한 주의 를 기울이 지만 한편 으로 직원 들 의 창의 성 과 실험 정신 을 독려 한다 . 따라서 구성원 들 과 의 원활 한 의사소통 은 매우 중요 하 다 . 그 들 은 대부분 의 시간 을 말 하 고 , 듣 고 , 구석구석 을 찾아다닌다 .