그런 그 가 대뜸 ' 세계 최대 온라인 여행사 가 되 는 게 목표 가 아니 다 ' 고 말 했 다 . 씨 트립 은 최근 수년 간 눈부신 성장세 를 보이 며 중국 에서 는 경쟁자 가 없 다 . 온라인 여행 업계 세계 1 위 인 프라이스 라인 ( Priceline ) 을 위협 할 정도 로 성장 하 며 전성기 에 접어들 었 다고 표현 해도 과언 이 아니 다 . 이 얘기 는 쑨 제 CEO 가 ' 고객 중심 경영 ' 을 강조 하 던 맥락 에서 나왔 다 . 그 는 '' 정말로 고객 이 원 하 는 게 무엇 인가 ' 를 끊임없이 고민 하 는 게 경영 철학 ' 이 라며 ' 여행 · 출장 계획 을 세울 때 씨 트립 에서 필요 한 모든 것 을 해결 하 기 를 바란다 ' 고 말 했 다 . 그 는 한 가지 사례 를 들 어 씨 트립 의 현재 모습 을 설명 했 다 . ' 씨 트립 을 통해 영국 런던 출장 을 예약 한 고객 이 있 다 . 씨 트립 은 비즈니스 석 을 타 는 그 에게 5 성급 인 포 시즌스 호텔 을 추천 했 다 . 히스 로 공항 에 내렸 을 때 부터 호텔 까지 이 동거리 를 계산 해 얼마 의 비용 으로 리무진 을 이용 할 수 있 는지 도 제시 했 다 . 여장 을 푼 시점 에 는 호텔 인근 미슐랭 스타 를 받 은 레스토랑 을 추천 했 다 . '