발등 에 불 끈 리그 오브 레전드 , 초반 기세 회복 할 수 있 을까 ? | 게임동아 
 발등 에 불 끈 리그 오브 레전드 , 초반 기세 회복 할 수 있 을까 ? 
 조영준 2013 - 04 - 12 
 지난 11 일 라이엇 게임즈 는 자사 에서 서비스 중 인 리그 오브 레전드 ( 이하 LOL ) 의 홈페이지 에 지속 적 으로 발생 했 던 서버 문제 에 대한 사과문 과 함께 기존 서버 문제 를 해결 하 고 이 에 따른 보상 을 지급 한다는 내용 의 공지 를 띄웠 다 . 
 이번 공지 에 따르 면 그 동안 최근 신규 장비 들 과 기존 인프라 간 최적 화 및 안정 화 작업 을 진행 하 는 과정 에서 충돌 이 일어나 기존 LOL 서버 에 장애 가 발생 했으며 , 라이엇 게임즈 미국 본사 및 한국 지부 의 지속 적 인 노력 을 통해 서버 문제 를 해결 했 다고 전했 다 . 
 그러나 해당 공지 를 접한 게 이 머들 은 서버 정상 화 에 대한 긍정 적 인 반응 보다 는 아직 지켜보 겠 다 라는 의견 을 내놓 고 있 다 . 그 동안 라이엇 게임즈 의 행보 에 게이머 들 이 전폭 적 인 지지 를 보낸 것 에 비해 매우 대조 적 인 반응 이 다 . 라이엇 게임즈 는 게이머 친화 적 인 게임 운영 , 파격 적 인 보상 정책 , 재치 넘치 는 GM 들 의 답변 등 으로 게이머 들 에게 유난히 높 은 지지 를 받 아 왔 다 . 
 하지만 이번 사태 에서 도 볼 수 있 듯이 최근 라이엇 게임즈 에 대한 옹호 보다 는 비난 의 목소리 를 높이 는 게 이 머들 이 눈 에 띄 게 증가 하 고 있 는 중 이 다 . 게임 회사 와 게이머 간 의 새로운 관계 를 구축 했 다는 평가 를 받 기 도 했 던 라이엇 게임즈 에서 왜 이런 일 이 발생 한 것 일까 ? 
 많 은 업계 의 전문가 들 은 LOL 의 지속 적 인 서버 장애 와 라이엇 게임즈 의 대응 방식 이 문제 의 원인 이 라고 지적 하 고 있 다 . 사실 LOL 에서 서버 문제 가 발생 한 것 은 하루 , 이틀 일어난 것 이 아니 다 . LOL 은 서비스 초창기 부터 서버 장애 가 심심찮 게 일어났으며 , 주로 게이머 들 의 접속 량 이 증가 하 는 금요일 혹은 주말 에 발생 했 다 . 특히 2013 년 에 들어서 는 접속 로그인 대기 시간 이 40 분 이상 늘어나 고 , 게임 플레이 도중 오류 로 인해 게임 이 중지 되 는 등 정상 적 인 게임 을 하 지 못할 정도 로 서버 문제 가 심각 했 다 . 
 이 같 은 사태 는 해외 유명 게임 언론 에서 도 주목 하 여 국내 LOL 서버 문제 에 대한 내용 을 중요 기사 로 다루 었 으며 , 북미 및 중국 등 LOL 을 서비스 하 고 있 는 국가 중 국내 LOL 서버 에서 만 벌어지 는 특수 한 서버 장애 에 대한 상황 을 소개 해 논란 이 되 기 도 했 다 . 
 서버 장애 가 발생 했 다면 빠르 게 원인 을 파악 하 고 이 에 대한 문제 해결 과정 을 공개 해야 했 지만 라이엇 게임즈 측 에서 는 서버 장애 가 발생 한 시간 대 에 게임 에 접속 기록 을 남긴 게 이 머들 에게 IP 부스터 를 지급 하 는 등 의 보상 정책 과 사과문 을 내놓 았 을 뿐 근본 적 인 서버 장애 문제 를 해결 하 지 못했 다 . 서버 의 정상 화 를 이루 어 졌 다곤 하나 서버 문제 를 해결 한 시기 가 매우 늦 어 버린 것 이 다 . 
 이 에 대한 게 이 머들 의 반응 또한 엇갈리 고 있 다 . LOL 초창기 에 는 서버 장애 가 발생 하 더라도 라이엇 게임즈 에 대한 비판 의 목소리 가 크 지 않 았 다 . 오히려 게이머 들 은 ' IP 부스터 ' 를 지급 받 을 수 있 다며 좋 은 반응 을 보이 기 도 했 을 정도 였 다 . 하지만 최근 들 어 게임 을 플레이 할 수 없 을 정도 까지 LOL 서버 장애 에 심각 해 지 자 이 에 대한 게 이 머들 의 원성 이 그 어느 때 보다 높 아 진 모습 이 다 . 
 더욱이 지난 명절 연휴 에 발생 한 서버 장애 에 대해 라이엇 게임즈 측 은 서버 에 갑자기 많 은 사람 이 몰려 서버 가 다운 됐 다고 해명 했 지만 게이머 들 은 동시 접속자 수 와 사용자 수 가 월등히 높 은 중국 LOL 서버 에서 는 이 같 은 현상 이 발생 하 지 않 은 모습 을 예 로 들 며 국내 서비스 에 문제 가 있 는 것 이 아니 냐는 의혹 을 제기 해 LOL 커뮤니티 를 뜨겁 게 달구 기 도 했 다 . 현재 LOL 각종 커뮤니티 에서 는 라이엇 게임즈 에 대해 불만 을 토 로 하 는 게 이 머들 과 이 를 옹호 하 는 게 이 머들 의 대립 이 격렬 하 게 이어지 고 있 는 상황 이 다 . 
 라이엇 게임즈 를 비판 하 는 이 들 의 주장 은 생각 보다 단순 하 다 . 라이엇 게임즈 가 그 동안 발생 한 서버 문제 를 빠르 게 해결 하 지 못했으며 , IP 부스터 를 지급 하 는 등 의 보상 을 주 기 는 했으나 근본 적 인 해결 책 을 내놓 지 못했 다는 것 이 다 . 더욱이 챔피언 간 의 밸런스 조절 , 비 매너 게이머 에 대한 미온 적 인 대처 등 이 서버 장애 와 함께 거론 되 고 있 어 라이엇 게임즈 에 대한 부정 적 인 시각 이 확산 될 조짐 을 보이 고 있 다 . 게이머 친화 적 인 운영 으로 높 은 지지 를 받 던 라이엇 게임즈 의 이미지 가 연달 아 발생 한 사건 들 로 큰 타격 이 가해진 것 이 다 . 
 게이머 들 에게 좋 은 이미지 를 심 어 주 지 못한 게임 이 어떤 결과 를 보여 주 는지 는 분명 하 다 . 지난 2012 년 등장 한 블리자드 의 디아블로 3 가 그 예 다 . 디아블로 3 는 발매 당일 행사장 이 주요 뉴스 에 보도 될 정도 로 큰 화재 를 불러일으키 며 등장 했 지만 ' 에러 37 ' 로 알려진 서버 접속 문제 때문 에 게이머 들 에게 큰 비난 을 받 았 다 . 더욱이 서버 접속 문제 뿐 만 아니 라 블리자드 의 이해 할 수 없 는 계정 복구 정책 등 게이머 들 이 마음 을 사로잡 지 못하 는 모습 을 보여줘 게임 을 구입 한 게이머 중 대다수 가 디아블로 3 에 완전히 등 을 돌리 는 결과 로 이어졌 다 . 
 LOL 역시 이런 디아블로 3 의 전철 을 밞지 않 으리라는 법 은 없 다 . 만약 공식 적 으로 서버 장애 가 해결 됐 다고 밝힌 지금 시점 에서 차후 비슷 한 문제 가 발생 하 기 라도 한다면 LOL 을 지지 해 줄 게이머 는 더 이상 나타나 지 않 을 수 도 있 다 . 
 더욱이 올 2013 년 에 는 다양 한 신작 AOS 게임 들 이 LOL 의 아성 에 도전장 을 내밀 고 있 다 . 벨 브 코퍼레이션 에서 개발 해 전 세계 적 으로 큰 인기 를 얻 고 있 는 ' 도타 2 ' 가 넥슨 과 손 을 잡 고 국내 서비스 에 돌입 할 예정 이 며 , 킹덤 언더 파이어 의 캐릭터 를 이용한 ' 킹덤 언더 파이 어 : 에이지 오브 스톰 ' 과 소프트 빅뱅 에서 개발 한 ' 코어 마스터즈 ' 가 네오 위즈 게임즈 를 통해 등장 하 는 등 그 어느 해 보다 AOS 게임 의 치열 한 경쟁 이 예상 된다 . 
 특히 ' 도타 2 ' 의 경우 이미 중국 , 북미 , 유럽 등지 에서 LOL 의 위치 를 뛰어넘 은 인기 를 누리 고 있 으며 , 다년간 의 온라인 서비스 로 노하우 를 축적 한 넥슨 이 국내 서버 의 운영 을 맡 을 것 으로 알려져 LOL 의 가장 강력 한 라이벌 로 떠오를 조짐 을 보이 고 있 다 . 
 MMORPG , 캐주얼 액션 위주 였 던 국내 온라인 게임 시장 에 AOS 장르 의 새로운 바람 을 일으키 며 높 은 인기 를 누리 고 있 는 LOL 이 지만 이제 과거 와 는 상황 이 달라졌 다 . 라이엇 게임즈 는 기존 게이머 들 의 마음 을 다시 돌리 는 동시 에 신작 AOS 게임 들 의 거센 도전 을 극복 해야 하 는 커다란 과제 를 안 게 됐 다 . 
 " 1 위 를 달성 하 기 는 어렵 다 . 하지만 그 1 위 를 유지 하 는 것 은 몇 배 로 어렵 다 ” 스포츠 업계 에서 자주 사용 되 는 말 이 다 . 각종 순위 에서 유래 없 는 인기 를 누리 며 온라인 게임 순위 1 위 를 수성 하 고 있 는 LOL 이 지만 이제 는 새롭 게 달라진 모습 을 보여야 한다 . 
 LOL 은 과거 큰 경쟁 작 이 없 던 초기 와 는 다르 게 이제 는 저마다 의 장점 을 내세운 신흥 AOS 게임 의 도전 을 받 아 들여야 하 는 상황 이 다 . 때문 에 지금 의 인기 를 유지 하 기 위해서 는 기존 의 장점 은 그대로 유지 하 며 게이머 들 의 마음 을 사로잡 기 위해 더욱 뼈 를 깎 는 노력 과 향후 발생 하 는 문제 에 대해 적극 적 이 고 빠른 대처 가 필요 하 다 . 
 라이엇 게임즈 의 한 관계자 는 " 초심 으로 돌아가 게 이 머들 을 위하 겠 다 " 고 말 했 다 . 수 많 은 온라인 게임 들 이 뜨 고 지 는 국내 온라인 게임 시장 에서 오랜 시간 높 은 인기 를 누리 고 있 는 LOL 이 향후 그 위치 를 유지 할 수 있 을 것 인지 아니 면 다른 악재 를 만나 기존 의 인기 를 잃 을 것 인지 앞 으로 의 모습 이 궁금 하 다 . 
 : 리그 오브 레전드 LOL 라이엇 게임즈 도타 2 
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