전국 에 60 개 매장 을 둔 프랜차이즈 업체 명동 할머니 국수 도 작년 말 2 개 매장 에 무인 주문기 를 설치 했 다 . 회사 측 은 ' 인건비 가 올라 무인 주문기 를 도입 하 게 됐 다 ' 며 ' 홀 서빙 직원 수요 가 한두 명 줄어드 는 효과 가 있 다 ' 고 전했 다 . 가맹 본부 는 앞 으로 신규 개설 가맹점 에 는 무인 주문기 를 필수 로 도입 하 게 할 계획 이 다 . 외식 매장 에 무인 주문 · 결제 기기 설치 가 늘 면서 이 를 개발 하 는 업체 들 도 때 아닌 호황 을 맞 고 있 다 . 전문 업체 인 에어포스 키오스 크 관계자 는 ' 신규 매장 을 인테리어 할 때 처음 부터 무인 기기 를 놓 는 구조 를 요구 하 는 사례 가 많 다 ' 면서 ' 설치 비 가 약 400 만 원 으로 인건비 를 몇 달 안 에 뽑 을 수 있 다 ' 고 설명 했 다 . 임영균 광운대 경영학 과 교수 는 ' 소비자 편의 를 위한 무인 기기 도입 이 계속 될 것 ' 이 라며 ' 4 차 산업 혁명 으로 무인 친화 적 기술 이 좋 아 진 데 다 인건비 절감 을 위해서 도 무인화 추세 는 불가피 하 다 ' 고 말 했 다 .