6 시 30 분 에 집 에서 나왔 다 . 집 을 나와 김포공항역 으로 걸어가 는 데 차가운 바람 이 얼굴 을 세 게 때렸 다 . 집 에서 지하철역 으로 가 는 길 에 바람 을 막 아 줄 건물 이나 , 조형물 이 전혀 없 다 . 비행기 의 안전 한 이착륙 을 위해 주변 건축물 의 고도 를 제한 하 고 있 을 뿐 만 아니 라 , 개발 제한 으로 인해 주변 에 있 는 것 이 라고 는 나무 정도 밖에 없 었 다 . 차가운 바람 을 조금 이 라도 막 기 위해 내 가 할 수 있 는 것 이 라곤 입 고 있 는 코트 의 버턴 을 잠그 고 , 코트 깃 을 올리 는 것 밖 에 없 었 다 . 추웠 다 . 차가운 바람 은 한 겨울 의 칼날 과 같 은 싸늘 함 에 느끼 게 했 다 . 실제 온도 보다 체감 온도 가 훨씬 낮 게 느껴졌 다 . 겨우 공항 역사 안 으로 들어갔 다 . 지하철역 은 밖 에 비해 상당히 따뜻 했 다 . 역사 밖 과 안 의 온도 차 가 크 게 느껴졌 다 . 공항 철도 를 타 기 위해 에스컬레이터 를 타 고 내려가 는 동안 땀 이 나 는 것 같 았 다 . 공항 철도 에 몸 을 맡기 고 , 서울 역 에 도착 할 때 까지 오늘 해야 될 서비스 수준 및 현상 진단 기획 서 와 인터뷰 가이드 를 다시 한 번 꼼꼼 하 게 살펴보 았 다 . 혹시 원 하 는 정보 를 얻 는데 부족 한 점 은 없 는지 . 사실 며칠 에 걸쳐 팀원 들 과 충분 한 회의 를 거쳐 준비 를 했 기 에 부족 한 점 은 없 을 테 지만 말 이 다 . 기획 서 와 가이드 를 보 는 내내 얼굴 에서 땀 이 났 다 . 다른 사람 들 은 전혀 흘리 지 않 는데 , 나 만 유독 얼굴 이 땀 으로 벅벅이 되 고 있 었 다 .