본 발명 에 따르 면 , 불량 의 발생 및 불량 발생 원인 을 미리 파악 하 여 고객 에게 제공 할 수 있 다 . 이 에 따라 고객 은 불량 의 발생 사실 을 빨리 인지 할 수 있 으며 서비스 업체 에 수리 서비스 를 빨리 요청 할 수 있 다 . 또한 고객 은 서비스 업체 에 정확 한 불량 발생 원인 을 전달 하 여 빠르 고 정확 한 서비스 를 받 을 수 있 다 .