도 4 의 ( a ) 및 ( b ) 는 서비스 요청 규모 와 필요 한 인력 규모 의 의존 관계 를 나타낸다 . 즉 , 서비스 요청 규모 가 월 26 . 7 건 이해 인 경우 에 는 필요 인력 이 2 . 3 이 하인 경우 가 63 . 7 % 로 예측 이 되 었 으며 , 이 는 서비스 요청 수 가 증가 할 수록 필요 인력 이 다소 증가 하 는 경향 을 보여준다 . 그리고 , 월 133 . 7 건 이상 의 서비스 요청 이 접수 된 경우 에 는 인력 이 4 . 4 ~ 6 . 4 인 경우 가 17 . 1 %, 14 . 8 ~ 18 . 9 인 경우 가 17 % 로 가장 높 은 확률 을 가지 고 예측 되 나 서비스 요청 과 정비례 관계 를 가지 는 것 은 아닌 것 으로 확인 된다 .