지난주 에 는 '○○ 때문 에 힘들 다 ' ' 못 살 겠 다 ' ' 같이 일 못 하 겠 다 ' 며 시도 때 도 없이 찾아오 는 직원 들 때문 에 머리 가 터질 것 같 았 다 . 하루 는 업무 처리 과정 에서 실수 가 생겨 고객 이 맡긴 돈 에 일부 손실 이 발생 했 는데 , 차장 · 과장 · 대리 모두 ' 매뉴얼 대로 처리 했 는데 다른 부분 에서 문제 가 발생 했 다 ' 며 오리발 을 내밀 었 다 . 예전 같 으면 ( 이런 표현 도 쓰 면 안 되 는데 ) 지점장 · 팀장 · 차장 · 과장 이 ' 서로 책임지 겠 다 ' 며 경쟁 적 으로 입 에 거품 을 무 는 훈훈 한 풍경 도 연출 됐 지만 지금 은 상상 할 수 없 고 , 상상 해서 도 안 된다 .