쌍용 차 품질 혁신 노사 TFT , 영업 현장 찾 은 이유 
 쌍용 자동차 는 품질 경쟁력 제고 를 위해 지난달 발족 한 ' 품질 혁신 노사 공동 TFT ' 가 영업 현장 체험 을 시작 으로 품질 개선 활동 에 진행 한다고 8 일 밝혔 다 . TFT 는 회사 경영 정상 화 를 위한 선제 적 자구 노력 일환 이 다 . 
 지난 5 일 부터 시작 한 영업 현장 체험 활동 은 노동조합 과 생산 ・ 품질 ・ 연구소 등 TFT 관계자 들 이 판매 대리점 지역 별 로 조를 구성 해 내년 1 월 중순 까지 16 회 에 걸쳐 진행 할 예정 이 다 . 
 이번 TFT 활동 은 영업 ・ A / S 현장 에 대한 설문 조사 와 품질 체험 등 고객 ' VOC ( Voice of Customer ) ' 를 시작 으로 생산 ・ 설계 ・ 부품 ・ 품질 등 제품 제조 관련 전 부문 품질 향상 을 목표 로 한다 . 이 를 위해 차량 출고 후 3 개월 간 발생 된 100 대당 결함 건수 인 ' 3 M 워런 티 DPHV ' 개선 과 설계 ・ 부품 관련 작업 성 항목 개선 으로 품질 을 향상 할 계획 이 다 . 
 예병태 쌍용 차 대표 는 “ 시장 과 소비자 신뢰 회복 을 위한 품질 경쟁력 제고 에 노사 가 함께 나섰 다 ” 면서 “ 앞 으로 도 고객 중심 , 품질 우선 의 전사 적 품질 경영 활동 을 강화 하 겠 다 ” 고 말 했 다 .