[ 경영 , 경제 ] 전자사전 - 소비자 의사 결정 과정 및 마케팅 전략 ( A + Report ) 레포트 
 [ 경영 , 경제 ] 전자사전 - 소비자 의사 결정 과정 및 마케팅 전략 ( A + Report ) 
 저작 시기 2005 . 11 | 등록 일 2006 . 04 . 30 한컴 오피스 ( hwp ) | 17 페이지 | 가격 1 , 800 원 
 전자 사전 에 대한 소비자 의사 결정 을 조사 한 레포트 입니다 . 
 자료 조사 를 하 는 동안 인터넷 자료 후기 란 을 뒤져서 고생 한 레포트 입니다 . 
 마지막 후기 에 제 나름 의 소감 도 덧붙였 으니 
 필요 하 심 쓰 시 기 바랍니다 . 
 유용 하 게 도움 이 되 었 으면 좋 겠 네요 . ^^ 
 1 . 선정 동기 및 업계 동향 
 2 . 전자사전 의 관여도 
 3 . 소비자 정보 처리 과정 
 [ 1 ] 문제 인식 
 [ 2 ] 정보 탐색 
 1 . 내 적 탐색 2 . 외 적 탐색 
  SHARP & 에이원프로  ( 선도 기업 사례 ) ※ 마케팅 시사점 
 [ 3 ] 대안 평가 
 1 . 평가 기준 의 특성 2 . 상표 대안 평가 의 보완 적 방식 
 [ 4 ] 구매 
 1 . 주요 구매 형태 의 종류 와 장단점 
 [ 5 ] 구매 후 행동 
 1 . 소비자 만족 , 불 만족 의 선행 요인 과 결과 2 . 구매 후 부조 화 
 3 . 자사 의 마케팅 전략 
 1 . 구매자 간 의 커뮤니케이션 에 대한 지속 적 인 모니터링 
 2 . 구매자 들 의 불만 여론 에 대한 수정 정보 의 전달 
 [ 3 ] 대안 평가 
 1 . 기능 2 . 가격 
 1 . 홈페이지 내 의 가상 전자사전 기능 2 . 유통망 전략 
 1 . 모니터링 전담 조직 운영 2 . 구매 후 의 고객 가치 극대 화 3 . 철저 한 A / S 서비스 
 국제 화 시대 의 도래 라는 미명 아래 최근 영어 를 중심 으로 한 외국어 교육 의 필요 성 이 관심 을 넘 어 열풍 으로 번지 고 있 다 . 이 에 따라 외국어 교육 에 관련 된 서적 및 어 학기 등 의 시장 이 부쩍 성장 하 고 있 다 . 전자사전 은 기존 의 종이 사전 을 휴대 성 및 효율 성 에서 큰 우위 를 보이 며 외국어 를 공부 하 는 학생 에게 필수품 처럼 인식 되 어 가 고 있 다 . 전자사전 의 경우 소비자 의 니즈 에 충실 한 제품 으로서 소비자 의 의사 결정 과정 에서 의 좋 은 예시 가 될 것 으로 보 고 이 를 채택 하 게 되 었 다 . 
 전자사전 시장 의 선도 기업 은 단연 ‘ SHARP ’ 이 다 . 올해 도 변함없이 ‘ 리얼딕 ‘ 시리즈 를 시장 에서 히트 시키 며 점유 율 이 60 % 에 이르 고 있 다 . 샤프 가 과반수 이상 차지 한 나머지 시장 을 우리 나라 의 브랜드 인 ’ 에 이원 프로 ‘ 와 일본 브랜드 ` CASIO ` 가 추격 하 는 형상 이 다 . 
 이제 시장 의 선도 기업 들 의 소비자 정보 처리 과정 에 따른 전략 을 알아보 고 시장 에서 이 들 과 경쟁 할 수 있 는 우리 의 가상 브랜드 전략 을 세워 보 도록 하 겠 다 . 
 제품 의 마케팅 전략 에 있 어 관여도 는 지대 한 영향 을 미치 게 된다 . 즉 관여도 에 따라 마케팅 전략 이 판이 하 게 달라질 수 있 는 것 이 다 . 관여도 가 높 을 경우 소비자 들 은 제품 정보 를 습득 하 는 데 능동 적 , 적극 적 인 노력 을 보이 게 되 고 구매 의사 결정 에 심사숙고 하 게 된다 . 관여도 가 낮 을 경우 에 는 제품 정보 에 대해 소극 적 , 수동 적 이 되 고 광고 나 홍보 등 에 의해 기억 된 반복 정보 를 바탕 으로 구매 를 결정 하 게 된다 . 
 전자사전 은 외국어 를 공부 하 는 중고생 및 대학 생 이 라는 세분 화 된 시장 에서 고 가격 과 성능 위험 에 관 힌 염려 , 외국어 습득 시 의 효율 성 영향 등 에 의해 고관 여 가 된다 . 
 고관 여 제품 의 구매 에 대한 정보 탐색 은 아주 많 은 양 의 정보 를 필요 로 하 며 오랜 시간 을 요구 한다 . 그 이유 는 고관 여 제품 에 는 여러 가지 위험 을 내포 하 고 있 기 때문 인데 즉 가격 이 비싸 잘못 된 구매 로 인해 재무 적 손실 을 입 을 수 있 고 또한 각 제품 마다 그 속성 의 차이 가 두드러져 자신 의 욕구 를 가장 잘 충족 시킬 수 있 는 구매 를 해야 하 기 때문 이 다 . 많 은 노력 으로 얻 은 정보 를 토대 로 소비자 는 몇 가지 의 상표 를 채택 그 중 에서 대안 을 선택 한다 . 
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