고객 이 예약 한 시간 이 도래 하 면 , 예약 시간 소정 의 이전 시점 에서 대기 인수 를 판단 하 고 , 대기 인수 와 예상 처리 시간 을 이용 하 여 ( 예컨대 ; ' 대기 인수 * 예산 대기 시간 ') 대기 시간 을 추정 하 고 , 상기 사전 예약 을 요청 한 고객 의 예약 시간 과 상기 대기 시간 을 참조 하 여 고객 의 순번 을 추정 한다 ( S 310 ) .