신한은행 은 급변 하 는 고객 의 필요 에 맞춘 유연 한 대응 을 위해 실질 적 으로 느낄 수 있 는 금융 서비스 제공 에 역량 을 집중 하 고 있 다 . 지난 2 월 기존 모바일 뱅킹 애플리케이션 6 개 를 하나 로 통합 한 ' 신한 쏠 ( SOL ) ' 을 출시 하 고 , 빅 데이터 분석 을 통한 이용자 별 맞춤 형 상품 제공 , 인공지능 챗 봇 과 키보드 뱅킹 , 원터치 송금 등 디지털 기술 을 활용 한 새로운 서비스 를 선보였 다 . 은행 권 최초 로 빅 데이터 센터 를 설립 하 고 고객 의 니즈 를 선제 적 으로 분석 해 금융 상품 개발 , 핀테크 업체 와 의 제휴 를 통한 디지털 기반 의 다양 한 금융 서비스 를 선제 적 으로 도입 해 운영 하 고 있 다 .