이 뿐 만 아니 라 세탁 진행 상황 , 남 은 세탁 시간 , 세탁기 에 문제 가 발생 했 을 때 원인 과 대처 방안 등 에 대해서 도 대화 형식 으로 정보 를 제공 받 을 수 있 다 . 사용자 가 ' 하이 세탁기 , 세탁기 문 이 안 열려 . 어떻게 하 면 돼 ? ' 라고 물으면 플렉스 워시 에 탑재 된 빅스비 가 ' 세탁기 내부 온도 가 높 아서 문 을 열 수 없 어요 . 안전 을 위해 온도 가 낮 아 지 면 문 을 열 어 주 세요 ' 와 같이 문제 상황 에 대해 자 가 조치 법 을 설명 해 준다 .