VoIP 는 네트워크 자원 을 효율 적 으로 사용 할 수 있 다는 장점 이 있 으나 , CS 기반 음성 서비스 에 비해 QoS ( Quality of Service ) 가 떨어지 는 단점 이 있 다 . QoS 에 영향 을 미치 는 요인 중 에 는 여러 가지 가 있 지만 , 대표 적 으로 지연 ( delay ) , 지터 ( jitter ) , 높 은 FER ( Frame Error Rate ) 등 을 들 수 있 다 . VoIP 개발 초기 에 는 CS 기반 음성 서비스 에 비해 이러 한 QoS 가 매우 떨어졌 지만 , 많 은 연구 가 진행 되 면서 현재 는 유선 통신 에서 VoIP 는 CS 기반 음성 서비스 와 거의 대등 한 QoS 를 보장 하 고 있 다 .