또한 , 상기 정보 추출 부 ( 1640 ) 는 상기 CRM 시스템 ( 1310 ) 으로부터 제공 받 은 상기 고객 상담 을 위한 고객 맞춤 형 상품 정보 에서 창구 직원 이 상담 중 인 업무 에 대한 정보 를 추출 하 고 , 추출 된 고객 맞춤 형 상품 정보 를 소정 의 화면 출력 인터페이스 와 연계 하 여 직원 모니터 에 출력 하 는 것 이 바람직 하 다 .