확장 에서 도 그 로 인해 고객 이 누리 게 될 가치 를 구체 적 으로 공감 시키 도록 메시지 를 전달 해야 합니다 . 만약 새로운 클리닉 을 개설 하 는 것 이 확장 의 주 이유 라면 그 클리닉 이 어떤 경쟁력 을 갖추 게 될지 를 아울러 알리 십시오 . 사전 의 긍정 적 기대감 은 확장 이후 더 큰 호응 을 불러오 게 되 는 효과 가 있 습니다 . 물론 브랜드 아이덴티티 가 변화 해야 한다면 그 의 변화 에 대해서 도 적극 적 으로 인식 시켜야 합니다 . 가령 , 출산 전문 산부인과 에서 여성 의 토털 헬스 케어 병원 으로 아이덴티티 를 바꾸 게 되 면 이 에 대한 리 포지셔닝 마케팅 이 필요 합니다 .