리서치 전문 회사 마케팅 인 사이트 의 ‘ 제 17 차 이동 통신 기획 조사 ’ 에 따르 면 스마트폰 을 구입 한 지 1 년 이내 인 소비자 의 29 % 는 사후 서비스 ( AS ) 를 받 은 적 이 있 다고 답 했 다 . 제 조사 별 로 는 애플 이 17 % 로 가장 적 었 고 그 다음 은 LG ( 25 %), 삼성 ( 31 %), 팬택 ( 33 %) 의 순 이 었 다 . 이 들 에게 AS 를 몇 번 받 았 는지 물 은 결과 두 번 이상 받 았 다는 답 은 삼성 이 44 % 로 가장 많 았 고 그 다음 은 팬택 ( 41 %), LG ( 38 %), 애플 ( 25 %) 의 순 이 었 다 . 애플 은 AS 경험 률 과 재발 률 에서 국산 스마트폰 을 크 게 앞섰 다 .