“ 카 포스 고객 관리 프로그램 공 표식 ” 거행 자동차 정비 정보 의 체계 적 관리 로 정확 한 대국민 서비스 제공 윤 육 현 회장 과 임원진 들 의 설명 잘 되게 해 주 십 옵 소서 . .... 한국 자동차 전문 정비 사업 조합 연합회 ( 연합 회장 윤 육 현 , 단체 명 은 이하 카포 스 라 한다 ) 는 11 월 1 일 ( 금 ) 12 시 카 포스 사무실 에서 윤 육 현 연합 회장 및 연합회 임원진 , 카 포스 출입 기자 등 이 참석 한 가운데 『 카 포스 고객 관리 프로그램 공 표식 』 을 거행 했 다 . ‘ 자동차 관리 사업자 업무 전송 항목 에 관한 규정 ’ 에 따르 면 교통사고 사실 의 은폐 및 주행 거리 임의 조작 피해 예방 과 중고 자동차 의 거래 질서 확립 을 통한 국민 의 재산 과 생명 을 보호 하 기 위하 여 자동차 정비 업자 는 자동차 관리법 제 58 조 제 8 항 및 동법 시행 규칙 제 116 조 제 1 항 제 2 호 ( 별표 21 의 3 ) 에 의거 하 여 점검 · 정비 명세서 중 등록 번호 , 주행 거리 , 점검 · 정비 의뢰 일 등 과 정비 업 작업 내용 구분 에 따른 총 57 개 작업 에 대한 국토 교통부 정비 이력 전송 을 의무 화 하 고 있 다 . 그러나 복수 의 정비 이력 전송 프로그램 이 저마다 제공 품목 , 사용법 , 이용료 , 데이터 이전 및 저장 방식 등 이 상이 하 여 자동차 정비 데이터 의 체계 적 관리 에 어려움 을 겪 어 소비자 서비스 제공 에 차질 을 빚 고 또 한 조합원 의 불편 이 가중 되 어 왔 다 . 이 에 카포 스 는 소비자 와 조합원 의 편의 증진 을 위해 정비 이력 전송 을 포함 한 ‘ 카 포스 고객 관리 프로그램 ’ 을 자체 적 으로 개발 하 여 금일 정식 출시 를 하 게 되 었 다 . 이날 공 표식 에서 윤 육 현 연합 회장 은 인사말 을 통해 “ 그간 카 포스 조합원 이 각각 의 업소 에 맞 는 특화 된 프로그램 부재 에 따라 부대 비용 이 발생 하 는 등 경영 상 어려움 이 발생 하 였으나 이번 카 포스 고객 관리 프로그램 출시 로 조합원 업소 운영 에 일조 할 수 있 어 매우 뜻 깊 게 생각 한다 . ” 며 “ 카 포스 는 첫째 , 조합원 업소 간 정비 이력 공유 로 전국 어디 서 나 차량 의 정비 이력 을 확인 하 여 중복 · 과잉 정비 를 예방 하 여 소비자 에게 빠르 고 정확 한 정비 서비스 를 제공 할 수 있 게 되 었 으며 둘째 , 자동차 정비 에 관한 데이터 를 빅 데이터 로 통합 관리 하 여 자동차 제작사 의 결함 확인 , 정비 이력 정보 이용 을 통한 고객 서비스 마케팅 등 에 활용 하 여 카 포스 에 대한 소비자 인식 제고 와 조합원 업소 매출 증대 라는 일석이조 ( 一石二鳥 ) 의 효과 가 기대 되 며 셋째 , 동일 한 프로그램 을 사용 하 여 조합원 의 연대감 을 제고 하 며 정비 이력 공유 로 빅 데이터 를 조합원 의 노력 으로 완성 하 였 다는 자긍심 또한 고취 될 것 으로 기대 된다 . ” 고 밝혔 다 . 윤 육 현 회장 은 또한 “ 작년 10 월 31 일 국토 교통부 에서 주최 한 ‘ 자동차 정비 업자 의 자동차 정비 이력 과다 조회 회의 ’ 에 참석 하 여 국토 교통부 에게 업체 별 과다 조회 는 정비 이력 전송 업체 의 무 단조 회임 을 강력히 주장 하 고 이 에 대한 대책 으로 카 포스 의 자체 적 인 코드 전송 서버 시스템 을 구축 하 고 체계 적 관리 를 통해 정비 이력 무단 조회 방지 에 만전 을 기할 것 이 라 하 였 는데 회의 후 정확히 1 년 만 에 카 포스 고객 관리 프로그램 을 출시 하 게 되 어 카 포스 가 정비 이력 을 직접 관리 함 으로 ‘ 6 배수 이상 정비 이력 조회 불가 ’ 라는 국토 교통부 의 방침 으로 초래 된 조합원 들 의 불편 을 해소 할 수 있 을 것 으로 기대 된다 . ” 며 이 어 “ 단순 한 고객 관리 프로그램 개발 에 그치 는 것 이 아니 라 조합원 들 이 ‘ 최소 비용 의 최대 효과 ’ 를 체감 할 수 있 도록 연합회 의 자체 적 인 프로그램 운영 , 부품 가격 및 기술료 제공 시스템 연계 개발 등 을 병행 하 여 대국민 서비스 제공 과 조합원 의 편익 을 증진 하 기 위해 최선 을 다 할 것 . ” 이 라 하 였 다 . 최근 손해 보험 협회 와 『 보험 정비 상생 협력 을 위한 업무 협약 』 을 체결 한 카포 스 는 노후 경유 차량 에 대한 흡기 매 니홀드 , 인 젝 터 , EGR , 배기 다기관 등 배출 가스 저감 을 위한 부품 의 교환 및 클리닝 작업 에 대한 법 적 의무 화 와 국가 보조금 지원 의 필요 성 을 제시 하 기 위해 용역 사업 을 추진 하 는 등 조합원 의 일거리 창출 을 위해 부단히 경주 하 고 있 다 . 이 기사 는 건설 교통 환경일보 ( 신문 ) 에서 도 확인 됩니다 . 이창호 기자 건설 교통 환경일보 ( 신문 ) www . cten . co . kr 공유 하 기 글 요소