BC 카드 콜 센터 는 신속 정확 한 시스템 인프라 , 전문 적 인 노하우 로 쌓 아 온 운영 · 상담 역량 을 기반 으로 고객 에게 최적 화 된 서비스 를 제공 하 고 있 다 . 업계 를 넘 어 세계 최고 수준 의 고객 센터 로 발전 하 는 것 을 목표 로 다양 한 활동 에 매진 하 고 있 다 . 그 결과 BC 카드 콜 센터 는 8 년 연속 KSQI ' 우수 콜 센터 ' 로 선정 됐 다 . BC 카드 는 고객 을 최우선 으로 배려 하 는 서비스 품질 을 위해 신입 상담 사 부터 경력 상담 사 까지 직급 및 역량 별 교육 훈련 을 추진 해 전문 상담 인력 을 지속 적 으로 양성 하 고 있 다 . 최고 의 상담 인재 를 육성 하 기 위해 주 · 월별 CS 강의 및 레벨 업 교육 을 진행 하 고 있 다 .