7 주 차 - 대인 관계 Ⅰ 학습 목차 1 . 대인 관계 를 발전 시키 는 요인 2 . 관계 형성 의 장애 요인 13 . 관계 형성 의 장애 요인 2 학습 목표 1 . 대인 관계 를 발전 시키 는 요인 에 대해서 이해 할 수 있 다 . 2 . 관계 형성 의 장애 요인 에 대해서 이해 할 수 있 다 . 사전 학습 Q . 적극 적 인 청취 를 위한 기술 에 는 무엇 이 있 는지 서술 하 시 오 A . 1 . 바꾸 어 말 하 기 2 . 청취 한 것 을 타당 화 하 기 3 . 다른 사람 의 감정 을 반영 하 기 4 . 자신 의 감정 을 묘사 하 기 1 . 대인 관계 ▣ 대인 관계 • 다른 사람 들 과 친구 관계 를 맺 거나 다른 친분 관계 를 맺 는 것 ⇨ 일상 생활 에 있 어서 매우 중요 한 과정 • 사람 들 이 대인 관계 를 통해 얻 는 것 - 자신 의 욕구 를 충족 시키 는 것 - 편안 함 과 애정 을 주고받 는 것 - 감정 적 지지 를 얻 는 것 - 문제 에 대해 충고 를 받 거나 조언 을 해 주 는 것 - 다른 사람 에게 영향력 을 발휘 하 는 것 - 자아상 을 발전 시키 는 것 ▣ Sharon Brehm ( 1992 ) * 발달 단계 에 따라 • 대인 관계 가 단계 를 거쳐 다양 한 형태 로 발전 한다고 주장 • 대인 관계 에서 시간 이 지남 에 따라 사람 들 간 의 대화 의 주제 가 달라지 는데 이 를 단계 로 보 는 것 이 더 적절 함 시간 주제 시작 · 서로 간 의 사회 적 배경 을 인식 하 고 신뢰감 을 쌓 기 시작 함 · 날씨 , 취미 , 영화 등 피상 적 이 고 상대 적 으로 가벼운 주제 가 토론 됨 평가 · 외모 , 공동 관심사 , 개성 에 대한 지각 에 기초 해서 최초 의 평가 가 이루어짐 · 태도 , 가치 면 에서 유사 성 을 비교 함 강화 · 서로 에게 보다 더 편안 함 을 느끼 기 시작 함 · 서로 에게 더 많 은 시간 을 보내 도록 함 통합 · “ 너 ” , “ 나 ” 라는 개 녀 에서 “ 우리 ” 라는 개념 으로 바뀜 · 서로 에 대해 걱정 을 같이 하 고 , 문제 에 동정 적 으로 귀 를 기울임 결속 · 성적 친밀감 이 발생 함 · 자기 표현 이 증가 하 고 , 각자 의 희망 , 꿈 그리고 근심 을 공유 함 분화 · 개인 적 흥미 가 탐구 되 고 , 함께 하 는 시간 이 줄 어 듬 · 생 의 만족 을 찾 는데 있 어 관계 에 많이 의존 하 지 않 음 재 긍정 · 태도 , 흥미 의 차이 가 드러나 더라도 서로 를 계속 신뢰 하 고 , 생 의 중요 한 일부 로써 관계 를 인지 함 2 . 대인 관계 를 발전 시키 는 요인 ▣ 호감 , 존경 그리고 신뢰 Zick Rubin • 호감 ( liking ) 을 다른 사람 에 대한 긍정 적 태도 라고 정의 • 어떤 사람 을 좋아하 기 위하 여 ⇨ 그 사람 을 존경 하 고 신뢰 할 만 한 가치 가 있 다고 믿 어야 만 함 • 사람 들 은 자신 이 일단 누군가 를 좋아하 기 로 결정 ⇨ 그 들 간 의 관계 형성 의 띠 를 만들 기 시작 John Rempel ( 1986 ) / John Holms ( 1989 ) • 누군가 를 신뢰 해도 될 것 인지 를 결정 하 는 데 도움 이 되 는 제안 들 ( 1 ) 그 사람 에 대해 얼마나 예견 가능 한가 ? ( 2 ) 그 사람 에게 내 가 의지 할 수 있 는가 ? ( 3 ) 내 가 그 사람 에게 신뢰감 을 갖 고 있 는가 ? • 신뢰 는 ? 사람 들 이 다른 사람 들 과 의 유대 관계 를 유지 하 고 형성 하 는 것 을 돕 고 대인 관계 에 안정 감 을 제공 ▣ 유사 한 태도 • 사람 들 사이 의 매력 과 호감 의 정도 사람 들 이 공통 으로 가지 고 있 는 태도 와 수와 도 관계 가 있 음 . 그러나 사람 들 이 사용 하 고 있 는 척 도 는 정확 하 지 못함 . 서로 강하 게 끌리 는 사람 들 끼리 는 자신 들 의 태도 가 유사 하 다고 과대평가 하 는 경향 이 있 음 • 유사 성 이 대인 관계 에서 중요 한 이유 는 상대방 이 자신 의 의견 에 동의 해 주 기 가 더 쉽 고 그것 이 자 신 의 생각 에 보상 을 해 주 기 때문 신념 이나 가치 , 흥미 그리고 개인 적 인 성격 이 너무 극단 적 이 지 않 다면 , ( 보완 성 측면 ) ⇨ 서로 간 의 차이점 들 은 상대방 을 흥미 롭 게 하 는데 도움 이 될 수 있 고 대인 관계 를 새롭 고 흥미 롭 게 하 는데 도움 이 될 수 있 음 ▣ 친밀감 • 사람 들 이 함께 있 게 되 면 서로 를 좋아할 수 있 는 기회 가 증가 될 뿐 만 아니 라 친구 가 될 수 있 는 기회 도 증가 됨 사람 들 간 의 접촉 이 많 으면 많 을수록 친밀감 은 증가 하 고 따라서 호감 을 갖 게 되 는 경우 가 많 음 ▣ 신체 적 근접 • 사람 들 은 서로 가깝 게 살 고 일 하 며 상호 작용 하 는 사람 들 과 친구 가 되 기 쉬움 대부분 의 사람 들 은 그 들 이 속해 있 는 환경 내 에서 가까이 있 는 사람 들 과 친구 관계 를 맺 음 ▣ 신체 적 매력 Alan Feingold ( 1992 • 매력 적 인 사람 들 은 더 사교 적 이 고 지도력 있 고 성격 이 따뜻 하 며 정신 적 으로 건강 하 고 지적 일 것 으로 여겨짐 매력 적 인 사람 들 이 데이트 나 결혼 할 때 더 선호 되 는 것 도 바로 이 같 은 인식 의 한 결과 임 . 사람 들 은 신체 적 으로 매력 적 인 사람 들 을 좋아하 는데 이 같 은 경향 은 여자 보다 남자 에게서 더 두 드 러 지 게 나타남 • Feingold 는 신체 적 매력 에 대한 객관 적 평가 보다 는 자신 에 대한 개인 적 지각 이 훨씬 더 중요 하 다 고 지적 함 정서 적 인 안정 을 위해서 는 객관 적 인 평가 보다 는 자신 을 스스로 어떻게 평가 하 느냐 가 더 중요 하 다 ▣ 보상 획득 • 사람 들 은 자신 에게 보상 을 주 는 사람 들 을 친구 로 여기 며 보상 을 주 지 않 는 사람 을 좋아하 지 않 는 경향 보상 • 관계 를 지속 시키 는 촉진제 ✓ 행복 한 부부 ⇨ 불행 한 부부 들 에 비해서 서로 서로 긍정 적 이 고 보상 을 주 는 양식 으로 행동 함 • 대인 관계 에서 는 보상 을 받 는 것 이 중요 한데 이 를 달리 표현 하 면 사람 들 자신 이 손해 를 보 지 않 아 야 한다는 것 ✓ 상호 작용 에서 비용 이 보상 을 초과 하 는 경우 에 사람 들 은 관계 를 단절 하 거나 새로운 관계 를 시작 하 려는 경향 이 있 음 ✓ 보상 이 비용 을 얼마 만큼 초과 해야 하 는지 에 관한 완전 한 기준 은 없 음 자신 이 과거 에 경험 한 것 에 비추 어 현재 의 관계 를 비교 하 기 위한 최소한 의 비용 지출 을 설정 함 설정 된 최소치 보다 낮 은 보상 을 주 는 친구 관계 나 다른 친분 관계 는 계속 되 지 못함 2 강 1 . 관계 형성 의 장애 요인 ▣ 개인 적 특성 • 친밀 한 관계 를 잘 형성 하 지 못하 는 사람 들 은 개인 적 인 어떤 특성 을 가지 고 있 음 - 그 들 은 다소 침울 함 - 유머 감각 이 부족 하 고 주변 관심사 나 취미 를 거의 갖 지 못함 ⇩ 결국 그 들 은 다른 사람 들 과 잘 어울리 지 못함 다른 사람 들 과 의 대화 가 어느 정도 이루어지 면 이 들 은 비판 적 이 되 고 타인 의 의견 보다 자신 의 의견 이 더 좋 다고 여기 는 경향 이 있 음 개인 적 특성 에 대한 대처 ✓ 다른 사람 이 자신 에 대해 지루 하 다고 느끼 는 성격 특성 은 무엇 인지 를 평가 해 보 라 ✓ 새로운 더 많 은 흥미 를 개발 하 고 다른 사람 과 그것 을 토론 해라 ✓ 다른 사람 의 말 과 행동 을 비한 하 기 보다 는 칭찬 할 수 있 는 방법 을 찾 아라 ✓ 다른 사람 에게 보상 을 주 는 것 이 상호 작용 을 증진 시키 는 데 도움 이 된다는 것 을 기억 하 라 ▣ 수줍음 • 나 는 일반 적 으로 낯선 사람 들 혹은 이성 들 과 만나 면 침묵 을 지킨다 • 나 는 다른 사람 과 대화 할 때 자주 그 들 의 눈 을 피한다 • 비록 사교 적 상황 에서 겉 으로 는 침착 하 게 보이 지만 내심 걱정 스럽 다 • 다른 사람 과 얘기 하 기 보다 는 독서 하 거나 , 산책 등 과 같이 혼자 있 는 편 이 다 • 나 는 다소 자의식 적 이 고 , 다른 사람 이 나 를 어떻게 생각 하 는지 걱정 한다 • 나 는 나 자신 에 대해 그리고 내 가 할 수 있 는 것 에 대해 과소평가 하 는 편 이 다 • 나 는 일반 적 으로 사교 적 상황 이 불편 하 며 싫 어 한다 • 나 는 다른 사람 에게 둘러싸여 있 을 때 속 이 조마조마 하 다 • 나 는 다른 사람 에게 둘러싸여 있 을 때 얼굴 이 붉 어 진다 • 사교 적 상황 에서 , 심장 박동 이 증가 하 고 호흡 이 빨라 지 는 것 을 느낄 수 있 다 ■ 수줍음 의 정도 를 평가 하 는 방법 * 연속선 상 의 한쪽 끝 · 생각 을 하 거나 일 하 는 데 더 편하 기 때문 에 수줍어하 는 특성 을 갖 고 있 는 사람 들 그 들 은 홀로 있 는 것 을 좋아하 지만 필요 할 때 는 다른 사람 들 과 교류 하 는 것 을 두려워하 지 않 음 * 연속선 상 의 중간 · 자기 확신 이 부족 하 고 , 교제 기술 이 부족 하 고 쉽 게 당황 해 하 는 사람 들 그 들 은 다른 사람 에게 부탁 하 기 를 꺼려 하 고 식당 이나 가게 , 자동차 정비 센터 등 에서 더 좋 은 서비스 를 요구 하 지 도 못함 * 연속선 상 의 다른 극단 · 다른 사람 들 과 의 관계 에서 입 은 상처 로 인해 괴로워하 는 사람 들 그 들 은 매우 자기 의식 적 이 고 거의 공황 상태 에 있 음 수줍음 은 탈출구 가 없 고 바람직 한 행동 을 할 기회 도 주 지 않 은 감옥 • 수줍 은 은 대개 부정 적 인 자기 개념 으로부터 나옴 따라서 자기 개념 이 부정 적 인 사람 들 은 자기 - 의식 적 이 고 자신 을 비판 함 사회 적 접촉 이 부족 하 기 때문 에 다른 사람 에 의해 이해 받 지 도 못하 고 그 들 의 생각 들 이 보상 받 지 도 못함 • 수줍음 은 여러 방식 을 통해 습득 됨 - 어떤 사람 들 은 과거 의 사건 으로 인해 수줍어하 는 사람 이 되 기 도 함 - 어떤 상황 에서 한 개인 이 다른 사람 에게 어리석 에 보인 경우 , 다른 사람 들 은 그 들 을 비웃 을 것 이 고 그 들 은 다시 다른 사람 들 앞 에 나설 때 두려움 을 가짐 - 어떤 사람 들 은 다른 사람 들 에게 거부 되 었 을 때 고통 이 크 기 때문 에 사회 적 상황 을 피하 려고 함 - 문화 적 가치 가 수줍음 을 촉진 할 수 도 있 음 ■ 수줍음 발생 의 순환 성 • 사회 적 상황 이 발생 하 고 불안 이 생김 일시 적 으로 사회 적 접촉 을 기피 하 는 것 은 이런 불안 을 감소 시킴 이런 식 으로 행동 하 는 이유 를 생각 하 게 하 면 사람 들 은 자신 들 이 수줍음 을 타 는 사람 이 라고 여김 • 사회 적 상황 에 개입 하 지 않 으려고 함 • 자신 의 신체 언어 를 사용 하 여 다른 사람 들 에게 자신 을 어떻게 대해 달 라는 신호 를 보냄 • 다른 사람 들 의 반응 을 통해 자신 을 수줍어하 는 사람 으로 여김 • 위 에서 설명 된 생각 과 행동 들 은 사회 적 불안 을 영원히 감소 시키 는 데 는 효과 적 이 지 못함 ■ 수줍음 에 대한 대처 • 역할 모형 을 따르 라 • 상상력 을 사용 해라 • 성공 하 리라고 생각 되 는 새로운 행동 을 시도 해라 • 몇 가지 자신 의 긍정 적 특성 에 초점 을 맞춰라 SOFTEN 법칙 S Smile 　 O Open posture • 사람 들 에게 눈살 을 찌푸리 거나 생기 없 는 표현 을 하 지 말 고 자주 웃 어야 함 F Foward lean ⇨ • 팔짱 을 끼 거나 다리 를 포개 고 의자 나 벽 의 한구석 에서 거닐 지 말 고 어느 정 T Touch 도 열려 있 는 자세 를 보여야 함 E Eye contact N Nod 　　 ▣ 고정 관념 과 편견 고정 관념 • 선입견 을 갖 고 굳 어 버린 마음 이것 은 때로 사람 이나 장소 그리고 생활 의 사건 들 을 범주 화 시키 는 역할 을 함 • 사람 들 은 어떤 집단 의 한 구성원 을 볼 때 그 집단 의 고정 관념 에 맞추 어 그 의 행동 을 보 는 경향 이 있 음 ⇨ 어떤 집단 의 구성원 들 사이 에 존재 하 는 개인 적 차이 를 무시 할 때 문제 가 발생 Robin Fox ( 1992 ) • 고정 관념 적 사고 가 적응 적 인 면 도 있 다고 함 낯선 사람 이 손 에 칼 을 들 고 어두운 거리 에서 다가올 때 , “ 위험 한 적 ” 이 라는 머리 에 떠올라 즉각 적 으로 도피 행동 을 취할 수 있 게 됨 편견 • 고정 관념 을 사람 이나 물체 , 사건 들 에 대한 느낌 과 결합 시킬 때 이 를 편견 이 라 함 - 다른 사람 들 에 대해 경직 된 믿음 이나 강한 느낌 을 갖 는 태도 - 편견 은 학습 되 어 질 수 있 음 • 부정 적 인 선입관 으로 편견 이 라 말 이 자주 사용 되 지만 긍정 적 인 편견 또 한 존재 사람 들 은 “ 예외 적 으로 섬세 한 현대 예술가 ” 나 “ 위대 한 정치가 ” 또는 “ 사랑 스러운 인본주의 자 ” 라는 용어 를 사용 ■ 부정 적 고정 관념 과 편견 • 부정 적 인 고정 관념 과 편견 은 다른 사람 을 부정 적 으로 인식 하 게 이 끔 • 부정 적 인 고정 관념 과 편견 은 다른 사람 을 불 공평 하 게 다루 게 함 사람 들 의 경직 된 신념 은 때로 어떤 사람 들 을 싫어하 게 하 고 그 들 을 별로 중요 하 지 않 게 생각 하 게 함 ⇨ 그 결과 로 그 들 에 대해 차별 을 함 차별 대우 • 어떤 사람 이 특정 한 사회 집단 에 소속 되 어 있 다는 이유 로 차별 적 으로 대하 는 것 예 ) 나치 독일 에서 유태인 을 말살 하 려는 체계 적 인 시도 , 월남 전쟁 때 시민 대량 학살 , 중동 에서 의 폭발 테러 ■ 고정 관념 과 편견 에 대처 하 기 • 다른 사람 의 독특 한 특성 을 찾 아라 대 면 접촉 을 하 면 자신 이 다른 사람 과 얼마나 많 은 공통점 을 가지 고 있 는지 알 게 된다 • 자신 이 고정 관념 을 갖 고 있 는 집단 의 사람 들 과 때로 함께 일 하 고 협동 하 도록 노력 해라 ▣ 자기 개방 의 부족 • 인간 관계 는 ? 다른 사람 에 대한 믿음 과 존중 , 자신 이 다른 사람 에게 정직 하 고 개방 적 이 라는 신념 그리고 공동 의 관심사 를 얼마나 개발 하 느냐 에 달려 있 음 - 친구 관계 에 있 어서 자기 개방 이 증가 함 에 따라 ⇨ 정서 적 관여 가 커지 며 모임 에 대한 만족 이 커짐 - 자기 개방 과 다른 사람 들 과 의 친밀감 사이 에 는 상호 연관 이 있 음 - 자기 개방 은 친밀감 과 믿음 을 증가 시킴 여성 과 여성 의 상호 작용 - 자기 개방 이 가장 잘 일어남 남성 과 남성 의 상호 작용 - 자기 개방 이 잘 이루어지 지 않 음 - 남성 들 은 자기 자신 을 개방 하 기 를 꺼려 함 - 여성 들 은 배우자 나 부모 , 가까운 친구 들 과 같이 오래 지속 된 관계 에 있 는 사람 들 에게 더 개방 적 임 대인 관계 초기 • 서로 를 개방 하 고 감정 들 을 나누 기 전 에 서로 잠시 동안 여유 를 갖 고 서로 가 관심 을 갖 고 있 으며 서로 관계 가 계속 되 기 를 원한다는 인상 을 먼저 주 고 받 는 것 이 바람직 자기 자신 을 드러내 지 않 는 것 과도 하 게 드러내 는 것 ⇨ 대인 관계 에서 단점 이 많 음 • 자기 자신 을 적절 하 게 표현 하 는 것 이 가장 바람직 한 것 이 다 일반 적 으로 자기 개방 은 장점 이 단점 들 보다 많 음 그러나 자신 을 얼마나 드러낼 것 인가 하 는 것 은 개인 이 선택 할 문제 임 학습 평가 관계 형성 의 장애 요인 은 무엇 인지 서술 해 보 시 오 - 개인 적 특성 - 수줍음 - 고정 관념 과 편견 - 자기 개방 의 부족 학습 정리 1 . 대인 관계 를 발전 시키 는 요인 2 . 관계 형성 의 장애 요인 - 호감 , 존경 그리고 신뢰 - 개인 적 특성 - 유사 한 태도 - 수줍음 - 친밀감 - 고정 관념 과 편견 - 신체 적 근접 - 자기 개방 의 부족 - 보상 획득 이 자료 는 숭실 사이버 대학교 ( 구 . 한국 사이버 대학교 . kcu ) 에서 강의 를 듣 고 아래 도서 를 학우 들 과 요약 정리 한 자료 임 을 밝혀 둡니다 . 인간 관계 심리학 저자 권석만 | 학지 사 | 2004 . 08 . 25 7 주 차 - 대인 관계 Ⅰ . hwp 공유 하 기 글 요소