손해 보험 매출 의 8 . 3 %, 카드 신 규모 집 의 5 . 4 %... 무시 못 할 텔레마케팅 휴대폰 ㆍ 보험 등 영업 주요 채널 … 2017 년 913 개 업체 7 만 5000 명 그래픽 : 보험 사 총 원수 보험료 대비 텔레마케팅 ( TM ) 비중 _ 김경진 기자 텔레마케팅 을 통한 영업 은 최근 인터넷 과 모바일 등 을 통한 온라인 상품 판매 에 시장 점유 율 을 내주 는 모양새 이 긴 하 지만 , 고용 이나 매출 규모 만 놓 고 봤 을 때 는 여전히 무시 할 수 없 는 판매 채널 이 다 . 통계청 전국 사업체 조사 에 따르 면 텔레마케팅 종사자 는 집계 가 시작 된 2005 년 2 만 750 명 ( 사업체 수 379 개 ) 을 시작 으로 ▦ 2006 년 2 만 8 , 440 명 ( 490 개 ) ▦ 2007 년 3 만 7 , 824 명 ( 721 개 ) 등 서서히 증가 하 다가 2011 년 6 만 3 , 522 명 ( 857 개 ) 으로 껑충 뛰 었 다 . 최근 5 년 동안 은 ▦ 2013 년 7 만 847 명 ( 798 개 ) ▦ 2014 년 6 만 9 , 342 명 ( 822 개 ) ▦ 2015 년 7 만 9 , 391 명 ( 955 개 ) ▦ 2016 년 7 만 5 , 765 명 ( 944 개 ) ▦ 2017 년 7 만 5 , 430 명 ( 913 개 ) 으로 성장세 는 다소 답보 상태 지만 , 사업체 와 종사자 들 은 크 게 변동 없 는 규모 를 유지 하 고 있 다 . 업계 관계자 들 은 텔레마케팅 을 영업 활동 에 적극 활용 하 는 산업 군인 보험 ㆍ카드ㆍ휴대폰 판매업 의 경우 전체 매출 중 텔레마케팅 을 통한 매출 비율 수준 을 2 ~ 10 % 로 지속 하 고 있 다고 설명 했 다 . 대표 적 인 산업 군인 보험 사 의 예 를 들 면 , 지난해 ( 8 월 30 일 기준 ) 국내 손해 보험 사 들 이 텔레마케팅 을 통해 벌어들인 원수 보험료 ( 보험 회사 가 대리점 등 을 통해 보험 계약 을 체결 하 고 보험 계약자 로부터 받아들인 보험료 ) 는 약 4 조 7 , 000 억 원 으로 전체 원수 보험료 ( 약 57 조 원 ) 의 약 8 . 3 % 를 차지 했 다 . 10 대 손해 보험 사 로 한정 해도 텔레마케팅 이 차지 하 는 비중 은 6 . 4 %( 전체 원수 보험료 약 54 조 원 중 약 3 조 5 , 300 억 원 ) 로 나타났 다 . 생명 보험 사 들 의 경우 지난해 ( 9 월 30 일 기준 ) 24 개 보험 사 의 텔레마케팅 원수 보험료 합계 는 882 억 원 으로 집계 됐 다 . 전체 원수 보험료 4 조 2 , 300 억 원 의 2 % 에 해당 하 는 수 치 다 . 카드 사 의 영업 비율 도 이 와 비슷 했 다 . 2018 년 3 분기 기준 7 개 카드 사 의 채널 경로 별 신용 카드 신 규모 집 을 분석 한 결과 텔레마케팅 이 차지 하 는 비중 은 5 . 4 % 로 나타났 다 . 휴대폰 판매업 은 별도 의 통계 를 내 지 않 고 있 다 . 손해 보험 협회 관계자 는 “ 예전 에 비해 텔레마케팅 이 전체 영업 에서 차지 하 는 비중 은 줄 었 을지 몰라도 원수 보험료 자체 는 여전히 무시 하 지 못할 수준 ” 이 라며 “ 당분간 텔레마케팅 이 손해 보험 산업 에서 차지 하 는 규모 는 크 게 줄지 않 을 것 ” 이 라고 설명 했 다 . 공유 하 기 글 요소