그러나 나 에게 착한 사람 들 은 커뮤니케이션 의 중요 성 을 알 고 역량 있 는 커 뮤 니케 이터 가 되 기 위해 항상 최선 의 노력 을 다한다 . 그 들 은 말 은 곧 그 사람 의 인품 과 역량 을 직 ㆍ간접으로 잘 나타내 는 중요 한 요소 중 하나 라는 사실 을 잘 안다 . 그래서 함부로 가볍 게 말 을 하 지 않 으면서 도 효과 적 인 말 , 힘 있 는 말 , 설득력 있 는 말 을 구사 한다 .