지적 기술 을 쌓 는 또 하나 의 구성 요소 는 지식 노동자 들 이 배우 는 것 과 더불 어 가르칠 수 있 는 환경 을 조성 하 는 것 이 다 . 관리자 들 은 지식 노동자 들 이 그 들 의 작업 을 수행 하 고 이해 하 도록 도울 뿐 만 아니 라 , 동료 들 에게 명확 한 지식 또는 무언 의 지식 을 가르치 는 역할 을 하 도록 격려 해야 한다 . 모든 지식 노동자 들 은 그 들 자신 의 기술 개발 뿐 만 아니 라 , 그 기술 의 보유 가 자신 에게 만 그치 지 않 도록 책임 을 져야 한다 . 조직 의 지식 및 연수 관리자 들 은 다양 한 형태 의 지식 을 전달 하 는 최상 의 방법 에 대한 가이드라인 을 제공 하 여야만 한다 . 차원 높 은 무언 의 지식 은 오랫동안 얼굴 을 맞대 고 지도 하 는 관계 속 에서 가장 잘 전달 될 수 있 는 반면 , 명확 한 지식 은 코드 화 하 거나 ( 예 를 들 어 글 로 적 어 ) 전자 적 으로 전달 할 수 있 다 .