매일 경제 와 만난 이 들 은 영업 비결 을 묻 는 질문 에 서민 금융 기관 으로서 의 고민 을 털어놨 다 . ' 실적 경쟁 ' 보다 는 고객 과 의 교감 으로 평가 받 고 싶 다고 했 다 . 심 팀장 은 ' 저축 은행 을 찾 는 고객 은 시중 은행 에서 대출 을 받 기 힘든 상황 에 처해 있 는 경우 가 대부분 ' 이 라며 ' 저 도 고객 이 고 금리 인 저축 은행 과 오래 거래 하 기 를 바라지 는 않 는다 ' 고 말 했 다 . 오히려 ' 저희 를 디딤돌 삼 아 빨리 시중 은행 으로 올라갈 수 있 도록 하 는 게 목표 ' 라고 강조 했 다 . 그 는 어릴 적 부친 의 사업 이 어려울 때 은행 에서 받 았 던 ' 연체 독촉 ' 의 숨 막히 는 기분 을 지금 도 뚜렷이 기억 한다 . 저축 은행 에 입사 한 후 연락 이 끊긴 차주 를 찾아갔 다가 어린 자녀 들 만 남 아 있 는 집 에 먹 을 것 을 사 다 줬 던 것 도 그때 의 경험 때문 이 었 다고 한다 . 심 팀장 은 ' 그날 명함 만 두 고 돌아왔 는데 , 몇 주 후 차주 가 직접 찾아와 우리 은행 채무 부터 먼저 갚 겠 다고 하 더라 ' 며 ' 은행 과 고객 도 사람 대 사람 으로 엮인 관계 라는 걸 다시 한 번 깨달 았 던 계기 ' 라고 말 했 다 .