기사 를 쓸 때 비판 의 대상 에게 해명 을 듣 는다 . 비판 기사 마지막 문단 이 해명 내용 이 다 . 해명 내용 은 홍보 부서 에 전화 해서 공식 적 인 입장 을 듣 거나 홍보 부서 에서 해명 해 줄 대상자 를 지정 하 면 담당자 에게 듣 는다 . 큰 회사 일수록 공식 적 인 해명 을 일원 화 해 처리 한다 . 보통 큰 회사 는 담당자 에게 전화 해도 홍보 부서 담당자 를 연결 해서 실언 가능 성 을 최소 화 한다 .