도 2 에서 상술 한 바 와 같이 , 사용자 프로파일 ( UP ) 은 음성 입력 장치 ( 20 ) 의 사용 자 가 보유 한 어 플라이 언스 들 에 대한 정보 를 포함 할 수 있 다 . 실시 예 에 따라 , 사용자 프로파일 ( UP ) 은 사용 자 가 보유 한 어 플라이 언스 들 의 제품 정보 ( 모델 정보 ) , 상기 보유 한 어 플라이 언스 들 각각 에 대한 구동 히스토리 , 사용 패턴 , 에러 히스토리 , 수리 내역 등 의 다양 한 정보 를 더 포함 할 수 있 다 .