이 에 대하 여 , 도 2 를 살펴보 면 , 도 2 의 a 는 인터넷 통화 어플리케이션 ( 115 ) 이 제공 하 는 다이얼 패드 를 이용 하 여 직접 전화 번호 를 입력 하 는 경우 로서 , 입력 된 전화 번호 에 매칭 되 는 고객 사 IVR 시스템 ( 120 ) 과 음 성호 가 연결 되 고 , " 해당 고객 사 가 VARS 서비스 를 제공 하 는 경우 단말기 ( 110 ) 상 의 화면 에 해당 고객 사 의 VARS 서비스 서버 ( 130 ) 로 접속 할 수 있 는 메뉴 ( "" 모바일 고객 센터 "") 가 표시 되 어 사용 자 가 이 를 선택 하 면 ", VARS 서비스 서버 ( 130 ) 와 데이터 호가 연결 되 고 , VARS 서비스 서버 ( 130 ) 로부터 수신 한 ARS 초기 메뉴 화면 이 디스플레이 되 고 , 메뉴 선택 에 의해 제공 되 는 정보 가 표시 되 는 화면 예 를 보여 주 고 있 다 .