하하하 ! ‘ 성공 의 마법 ’ 함박웃음 2006 . 11 . 02 03 : 27 ‘ 소문 만 복 래 ( 笑 門 萬福 來 ) ’ 라고 했 다 . 웃 으면 복 이 온다는 뜻 이 다 . 또 ‘ 일 노일 로 일소 일소 ( 一怒一老 一笑一少 ) ’ 란 말 도 있 다 . ‘ 한 번 화내 면 한 번 늙 어 지 고 한 번 웃 으면 한 번 젊 어 진다 ’ 는 얘기 다 . 이렇 듯 웃음 을 긍정 적 으로 보 는 말 들 은 무궁무진 하 다 . 기업 들 사이 에 ‘ 신바람 나 는 직장 ’ 분위기 를 창조 하 기 위해 ‘ 펀 ( fun ) 경영 ’ 에 나서 고 있 는 것 도 즐기 면서 일 을 해야 생산 성 이 높 아 지 고 돌발 사고 도 줄일 수 있 다는 인식 에 바탕 을 둔 것 이 다 . 웃음 의 긍정 적 효과 에 대한 사회 적 인식 이 적 었 던 지난 1991 년 부터 유머 와 성공 을 화두 로 기업체 와 학교 등 에서 유쾌 한 웃음 전도사 로 활동 하 며 ‘ 유머 강사 1 호 ’ 라는 새로운 직업 을 만들 어 낸 김진배 ‘ 웃음 경영 연구원 ’ 원장 은 “ 어려움 을 뚫 고 성공 한 사람 들 에게 좋 은 환경 이나 좋 은 부모 , 높 은 학력 이나 많 은 재산 이 있 었 던 것 은 아니 다 ” 며 “ 역경 속 에서 도 웃음 을 잃 지 않 고 인생 을 긍정 적 으로 바라본다면 성공 은 찾아오 기 마련 ” 이 라고 강조 했 다 . 김 원장 으로부터 성공 과 건강 , 행복 을 가져다 주 는 유머 와 웃음 의 효과 등 에 대해 들 어 봤 다 . ◆‘ 유머 는 갈등 을 해결 하 는 윤활유 ’ = 권위주의 , 족벌 체제 , 수직 적 사고 , 복지부동 등 의 단어 들 은 이제 수명 이 다 하 고 21 세기 에 는 자발 적 체계 , 열린 조직 , 수평 적 사고 , 창의 적 활동 등 이 요구 된다 . 권위주의 , 근면 , 지시 , 일상 성 문화 에서 자발 성 , 재미 , 대화 , 자극 의 문화 로 변환 되 며 이 로 인해 과거 와 는 전혀 다른 사고 를 가진 조직원 들 을 요구 한다는 것 이 다 . 이 시대 는 유머 있 는 사람 을 필요 로 한다 . 한 설문 조사 기관 에서 ‘ 이상 적 인 배우 자상 은 어떤 남자 입니까 ’ 라고 물 었 더니 설문 에 응한 모든 여성 들 이 유머 감각 이 있 는 남자 를 원한다고 대답 했 다 . 유머 는 또한 직장 의 생산 성 을 향상 시킨다 . ‘ 유머 는 삶 의 윤활유 ’ 라는 말 이 있 다 . 윤활유 가 여러 기계 의 작동 을 원활 하 게 하 듯이 유머 는 인간 관계 를 부드럽 고 원만 하 게 해준다 . 직장 생활 에 는 많 은 인간 관계 가 있 고 사람 이 부닥치 다 보 면 무수 한 갈등 이 있 게 마련 이 다 . 그 중 대표 적 인 것 들 이 노사 갈등 , 고객 과 직원 간 의 갈등 , 부서 간 갈등 , 신 세대 구세대 간 의 갈등 등 인데 이러 한 갈등 이 제 때 해결 되 지 못하 면 조직 관계 는 힘 을 잃 을 수 밖에 없 다 . 유머 는 이런 갈등 을 해결 해서 스트레스 를 줄이 거나 없애 주 는 윤활유 인 것 이 다 . ◆ 유머 의 효과 = 유머 는 여러 가지 유익 한 효과 를 가져온다 . 유머 의 결과 인 웃음 으로 인하 여 엔도르핀 촉진 이 증가 되 어 건강 이 좋 아 진다는 것 은 이미 널리 알려진 사실 이 다 . 또 웃 을 때 장 이 자극 을 받 아 순환 계 에 긍정 적 인 반응 을 일으키 고 두뇌 가 활발히 작동 할 수 있 는 상태 가 된다 . 유머 잘 하 는 사람 치고 머리 나쁜 사람 없 다는 말 은 두뇌 와 의 관계 때문 이 다 . 유머 는 아이디어 와 창의력 의 원천 이 다 . 새로운 개념 의 속옷 사업 을 벌이 는 주병진 씨 나 창업 아이디어 집 을 낸 전유성 씨 의 예 가 이 에 해당 한다 . 창의력 과 유머 는 같 은 뿌리 에서 나온 두 가지 다 . 유머 가 건강 , 창의력 과 밀접 하 지만 무엇 보다 직접 적 이 고 중요 한 기능 은 리더십 과 대인 관계 에 긍정 적 인 기능 을 한다는 것 이 다 . 20 여 년 전 하버드 대학 졸업 자 100 명 을 조사 한 학자 가 있 었 다 . 학창 시절 학과 에서 좋 은 성적 을 받 은 학생 과 대인 관계 에 좋 은 평점 을 받 은 학생 들 이 30 년 후 어떻게 평가 받 는가 를 조사 해 보 았 는데 성공 의 요인 은 대인 관계 측면 이 성적 측면 보다 거의 3 배 이상 중요 한 것 으로 나왔 다 . ◆ 유머 와 웃음 은 성공 의 원동력 = 링컨 은 위대 한 대통령 이 지만 그 에게 도 단점 이 하 나 있 으니 추남 이 란 것 이 다 . 그래서 그 의 풍성 한 수염 은 사실 못생긴 얼굴 을 커버 하 기 위한 것 이 라고 한다 . 그 의 얼굴 과 관련 된 일화 다 . 하루 는 링컨 대통령 이 의회 에서 반대 당 의원 으로부터 야유 에 가까운 공격 을 받 았 다 . “ 당신 , 두 얼굴 을 가진 파렴치 한 이중 인격자 아니 오 ? ” 보통 사람 같 았 으면 펄쩍 뛰 며 인권 모독 이 니 버르장머리 없 는 짓 이 니 하 며 속기록 에서 삭제 할 것 을 요구 했 을지 모른다 . 그러나 링컨 은 껄껄껄 웃 더니 재 치 있 게 반문 한다 . “ 여보시오 . 만약 내 가 두 얼굴 을 가지 고 있 다면 하필 이런 얼굴 을 가지 고 나왔 겠 어요 ? ” 링컨 은 남북 전쟁 을 승리 로 이끌 고 노예 를 해방 시킨 위대 한 대통령 으로 평가 받 고 있 다 . 그러나 그 의 일생 을 보 면 성공 보다 실패 가 더 많 은 대통령 이 었 다 . 수많 은 시험 과 선거 에서 실패 했 지만 좌절 하 지 않 고 기어이 정상 의 자리 에 오를 수 있 었 던 원동력 의 하나 가 일화 에서 엿볼 수 있 는 재 치 있 는 유머 감각 이 었 던 것 이 다 . ◆ 생활 유머 로 활용 할 수 있 는 ‘ Yes & but ’ = 앞서 말 한 링컨 의 유머 를 살펴 보 면 하나 의 법칙 을 발견 할 수 있 다 . 바로 ‘ Yes & but ’ 이 다 . “ 물론 ( Yes ) 당신 의 의견 에 나 도 동감 한다 . 그러나 ( but ) 내 가 두 얼굴 을 가졌 다면 왜 이 얼굴 로 섰 겠 느냐 . ” 이 기법 은 갈등 을 없애 면서 도 자신 의 목적 을 달성 하 는 생활 유머 로 사용 할 수 있 다 . 조직 내 에서 사람 끼리 부대끼 며 살 다 보 면 갈등 을 느낄 경우 가 많이 있 다 . 그러나 감정 대로 화 를 내다보 면 인간 관계 가 파괴 되 기 때문 에 화 를 낼 수 없 다 . 남 에게 공격 을 받 았 을 때 , 혹은 부득이 상대 를 공격 하 거나 설득 할 때 는 Yes & but 기법 을 사용 하 여 대응 하 면 좋 다 . 두 가지 예 를 더 들 어 보 자 . 마이크 를 잡 고 연설 을 하 는데 어디 선가 계란 이 날 아 온다 . “ 계란 을 주 니 고맙 습니다 . ( Yes ) 기왕이면 소금 도 … . ( But ) ” 식당 주인 이 준 국 속 에 파리 가 둥둥 떠다닌다 . “ 고기 를 주 니 감사 하 긴 한데 … ( Yes ) 난 다이어트 중 이 라 채식 만 합니다 … . ( But ) ” 공유 하 기 글 요소