본 발명 은 전 자정 부망 에서 의 SLA 제공 장치 , 방법 및 시스템 에 대한 것 으로 , 더욱 상세 하 게 는 전 자정 부망 에 품질 보증 제도 를 적용 하 여 가입자 에게 서비스 수준 협 약서 ( Service Level Agreement , SLA ) 에 따른 객관 적 인 서비스 를 제공 할 수 있 도록 하 기 위한 전 자정 부망 SLA 제공 장치 및 방법 과 SLA 제공 장치 를 포함 하 여 전자 정부 망 의 장치 들 이 연동 하 여 SLA 를 제공 하 는 시스템 에 관한 것 이 다 .