본 발명 은 이 같 은 SMS 회신 번호 의 용도 에 착안 하 여 , 설문 조사 를 위한 SMS 발 송시 회신 번호 에 해당 설문 을 구분 정의 할 수 있 는 ID ( Request Identifier ) 성격 의 번호 ( 이하 ' 설문 ID ' 라 한다 ) 를 삽입 하 고 , 응답 메시지 에서 해당 설문 ID 를 추출 함 으로써 손쉽 게 설문 과 응답 간 의 연관 관계 ( Correlation ) 를 찾 을 수 있 도록 하 는 것 이 다 . 나아가 , 대화 형 문자 상담 서비스 에서 는 이러 한 설문 ID 를 상담원 을 식별 하 는 상담원 ID 로 사용 함 으로써 , 간단히 수신 된 응답 메시지 로부터 대화 중 인 상담원 정보 를 추출 할 수 있 는 것 이 다 .