미래학자 제임스 캔톤 이 진단 한 ‘ IT 의 미래 ’ - ITWorld Korea 
 미래학자 제임스 캔톤 이 진단 한 ‘ IT 의 미래 ’ 
 제임스 캔톤 박사 는 미래 를 예측 하 는 일 을 한다 . 그 는 글로벌 미래 협회 의 CEO , 포춘 이 선정 한 1000 대 자문 인 , ' 극단 적 미래 예측 ‘ 및 ’ 테크노 퓨처 ' 의 저자 그리고 구글 과 NASA 가 후원 하 는 싱 귤 레 리티 유니 버시 티 의 고문 이 다 . 
 경제 는 어둡 고 미래 는 불 확실 하 지만 , 기술 은 우리 미래 를 여 는 열쇠 라고 캔 톤 은 말 한다 . 기술 종사자 와 IT 리더 가 그 들 스스로 를 위한 기회 를 만들 어 낼 수 있 는 특이 한 자리 에 있 기 때문 이 다 . 그 는 기술 광 들 에겐 어떤 트렌드 가 가장 중요 한가 를 짚 어 냈 다 . 
 " AI 기반 의 컴퓨터 및 네트워크 가 인간 의 지능 과 경쟁 하 거나 이 를 능가 할 때 특이점 은 올해 의 멋진 아이디어 부문 에서 1 등 을 차지 한다 . " 
 ( 글로벌 퓨처 즈 협회 의 CEO 제임스 켄 톤 이 혁신 , 기업 2 . 0 그리고 무선 의 절대 적 필요 성 을 역설 하 며 ) 
 혁신 , 엔터 프라이즈 2 . 0 그리고 무선 에 의 대처 
 오늘날 기업 에게 어려운 숙제 하나 가 있 다 . 혁신 이 경쟁 우위 뿐 아니 라 지속 가능 성 의 동력 일 수 있 음 을 모르 곤 한다는 것 이 다 . 새로운 수익 과 고객 을 모색 하 는 것 이 한 가지 방법 이 다 . " 기술 을 성장 의 도구 로 사용 하 라 . " 이것 은 이 난국 을 어떻게 돌파 할 것 인가 에 대한 필자 의 주문 이 다 . 
 많 은 기업 들 이 IT 예산 을 삭감 하 고 인력 감축 에 돌입 하 겠 지만 , 이 는 위기 를 극복 하 는 잘못 된 방법 으로 평가 되 고 있 다 . 이 경우 위기 에 대처 하 는 제대로 된 방법 은 IT 전략 을 재 평가 하 는 것 이 다 . IT 전략 이 비즈니스 를 추동 하 는가 ? IT 부서 는 그 들 이 가치 와 수익 성 을 달성 하 기 위해 혁신 을 강화 할 뿐 아니 라 비용 효과 를 해결 할 수 있 는지 그 방법 을 자문 해야 한다 . 
 기업 에게 있 어 웹 2 . 0 혁신 은 고객 만족 도 개선 , 지식 관리 및 새로운 기회 모색 의 효율 성 강화 를 달성 할 수 있 는 훌륭 한 기회 가 된다 . 웹 2 . 0 툴 은 현재 확보 하 고 있 는 고객 과 그렇 지 않 은 고객 , 현재 서비스 가 제공 되 는 시장 과 서비스 제공 이 필요 한 시장 에 대해 배울 수 있 도록 해준다 . 제품 과 서비스 도 마찬가지 다 . 트위터 와 마찬가지 로 새로운 커뮤니케이션 플랫 폼 을 제공 하 는 세컨드 라이프 와 위키 에 도 기회 는 있 다 . IT 가 기업 을 위해 해결 할 수 있 는 하나 의 큰 문제 는 의미 창출 의 가능 성 이 다 . 수익 창출 및 정보 수준 을 벗어나 서 말 이 다 . 웹 2 . 0 툴 은 이 를 위한 중요 한 방법 이 다 . 
 각 기업 에 알맞 은 웹 2 . 0 툴 을 알아보 기 위해 기업 의 고객 이 어떤 툴 로 시간 을 보내 고 있 는지 를 파악 해야 한다 . 그러면 고객 의 문화 를 더 잘 이해 할 수 있 고 그 문화 에 어떻게 접근 하 고 기업 에서 는 어떤 웹 2 . 0 애플리케이션 을 주목 해야 하 는지 를 더 잘 이해 할 수 있 다 . 
 또 다른 IT 혁신 은 무선 기술 의 확산 이 다 . IT 현장 에서 는 고객 , 제휴 업체 및 회사 정보 에 연결 하 기 위한 하나 의 방법 으로써 무선 기술 을 고려 할 필요 가 있 다 . 지금 도 무선 접속 이 안 되 는 사람 도 없 고 블랙베리 나 아이폰 이 없 는 사람 도 없 지만 , 이 들 무선 기기 가 IT 인프라 에 통합 된 것 은 아니 다 . 데이터 웨어 하우스 에 접속 하 고 인벤토리 가 있 는지 검색 하 고 지식 자원 을 확인 하 거나 무선 기기 에서 그룹 CRM 을 이용 할 수 있 도록 해야 한다 . 
 제너럴 밀즈 의 전 세계 적 공급 망 과 완벽 하 게 상호 운용 이 가능 하 도록 이렇게 무선 기술 플랫 폼 을 통합 할 필요 가 있 는지 에 대해 검토 한 적 이 있 다 . 당시 , 이 기업 의 전 세계 공급 망 을 살펴보 면서 이 부문 을 담당 하 는 경영진 과 관리자 가 그 들 이 사용 할 수 있 는 가용 데이터 에 대한 실시간 접속 을 강화 할 수 있 어야 한다는 파악 할 수 있 었 다 . 선도 기업 에 속하 는 제너럴 밀즈 는 이런 역량 을 점차 개발 해 나갈 계획 이 다 . 
 경기 침체 속 에 IT 기회 가 있 다 
 작금 의 극심 한 경제 는 IT 의 가치 명제 를 일신 하 고 재 정비 하 여 변경 시킬 수 있 는 기막힌 기회 를 나타내 지만 , 그것 은 IT 에 몸담 은 모든 사람 이 조직 내 에서 자신 의 역할 을 재고 해야 함 을 의미 한다 . 
 따라서 IT 가 성찰 의 리더 이 자 공상가 로써 의 자신 의 역할 을 받아들이 는 것 이 중요 하 다 . IT 는 기업 의 제품 과 서비스 가 어느 부분 에서 기업 의 사명 을 반영 하 고 조직 의 성장 을 위해 IT 가 주체 가 되 는 새로운 가치 를 어떻게 찾아내 는가 를 또 한 번 고려 해야 한다 . 
 이런 난국 속 에서 가상 화 , SaaS , 그린 IT 등 사람 들 이 매달리 고 있 는 기존 의 혁신 말 고 도 다양 한 혁신 이 많이 존재 한다 . 지금 은 이 모든 것 들 이 대단 하 고 중요 하 지만 , 그것 때문 에 누군가 가 당신 을 가까이 두 려는 것 은 아니 다 . 
 누군가 당신 을 가까이 두 려는 것 은 당신 이 CRM 플랫 폼 을 위 키로 이전 하 는 방법 을 보여 주 고 지식 의 해방 을 가능 케 하 거나 조직 의 경쟁 우위 를 깨닫 게 하 기 때문 이 다 . 즉 더 나 은 데이터 마이닝 , 고객 마이닝 을 시행 하 기 위해 또는 다음 시장 , 고객 집단 , 제품 / 서비스 확장 이 어디 에 있 는지 를 규명 할 수 있 도록 유사 한 것 을 행하 기 위해 그러 한 툴 을 기업 2 . 0 예측 분석 으로 사용 하 는 것 이 다 . 
 필자 는 IT 지도자 라면 CEO 나 다른 리더 의 시 무실 로 걸 어 들어가 우리 가 새로운 고객 집단 을 보 았 고 새로운 제품 이나 서비스 기회 를 확인 했 음 을 말 하 는 그런 사람 이 되 라고 주문 하 고 있 다 . 우리 는 현재 경쟁 이 없 지만 , 경쟁 이 필요 한 새로운 시장 을 확인 했 고 지금 이 바로 그런 상황 으로써 그런 시장 을 추구 하 기 위해 혁신 을 사용 하 는 것 이 다 . 
 많 은 혁신 이 일어나 고 있 다는 것 도 IT 지도자 가 직면 하 고 있 는 문제 중 하나 다 . 그러나 비즈니스 와 경쟁 가치 에 힘 을 실 어 줄 제대로 된 혁신 은 어떤 것 인가 가 문제 다 . 
 가장 짧 은 시간 에 가장 큰 가치 를 창출 할 중요 한 혁신 활동 은 무엇 인가 를 물어야 한다 . 이 를 알아보 기 위해 기존 에 소통 이 없 던 다른 조직 의 전략 회의 에 직접 참석 해 본다 . 고객 과 시간 을 보낸 적 이 없 던 IT 리더 라면 그렇게 해 보 도록 한다 . 실제로 고객 을 대 면 , 소통 하 고 고객 과 거주 하 며 시간 을 보내 면서 그 들 의 요구 가 무엇 인지 를 아 는 것 은 매우 중대 하 다 . 
 그러나 조직 에 속한 이 들 과 시간 을 보내 는 것 도 보통 시간 이 드 는 것 은 아니 다 . 마케팅 혹은 재무 쪽 에선 무슨 일 이 있 는가 ? 서비스 나 제품 납품 쪽 에선 무슨 일 이 벌어지 고 있 나 ? 그 들 이 당면 한 과제 를 파악 하 도록 한다 . IT 리더 의 역할 을 규명 하 고 어떤 혁신 활동 을 창조 하 고 적용 해야 하 는지 파악 하 는 데 도움 이 되 기 때문 이 다 . 
 미래 를 예상 해 보 니 
 다양 한 종류 의 암호화 가 점차 중요 해질 것 이 다 . 결코 숨겨서 는 안 될 가장 중요 한 문제 는 암호 화 의 전쟁 에서 이기 고 있 지 않 다는 점 , 우리 의 시스템 이 여전히 취약 하 다는 사실 이 다 . 불행 하 게 도 시스템 이 점차 웹 중심 이 되 고 상호 운용 이 가능 해 지 면서 , 서로 연결 되 는 것 들 이 많 아 지 면서 해킹 당하 는 시스템 이 많 아 지 고 있 다 . 신원 도용 과 사생활 침해 , 부적절 한 데이터 접속 , 산업 스파이 같 은 문제 들 은 점차 많 아 지 고 있 다 . 
 이 시점 에서 빠르 게 등장 할 것 으로 보이 는 시멘 틱 웹 의 주도 로 웹 3 . 0 에 대해서 도 많이 듣 게 될 것 이 다 . 
 또한 지리 정보 및 GPS 의 재 등장 이 있 다 . 월마트 는 RFID 측면 에서 이런 시도 를 단행 했 다가 철회 했 지만 , 지리 공간 정보 및 빠른 GPS 진화 의 이런 혼합 그리고 RFID 와 의 충돌 은 불가피 하 다 . 19 센트 로 떨어진 RFID 칩 이 1 센트 까지 떨어지 면 대대 적 으로 채용 될 것 으로 보인다 . 
 AI 기반 형 컴퓨터 및 네트워크 가 인간 지능 과 경쟁 하 거나 이 를 능가 할 때 특이점 이 올해 의 멋진 아이디어 부문 에서 1 등 을 차지 한다 . 그러나 복잡 성 , 가속 기술 및 인공지능 의 미래 를 더 잘 이해 하 고자 하 는 이러 한 노력 이 세계 를 바꿀 것 이 다 . 
 떠오르 는 슈퍼 컴퓨팅 시스템 이 인간 의 사고 속도 그리고 일정 수준 의 인지 적 지능 과 경쟁 하 며 , 그리하여 향후 거짓 이 라는 산 의 정상 혹은 현실 이 라는 산 의 정상 을 장악 하 게 될 수 도 있 는 시대 를 산다 . 슈퍼 지능 으로 진화 하 는 슈퍼 컴퓨팅 이 앞 으로 이럴 것 이 라는 생각 은 사람 들 의 상상 력 을 사로잡 았 다 . 
 예컨대 우리 는 기후 변화 , 전 지구 적 교역 그리고 대 도시 하부 구조 라는 미래 의 엄청난 도전 에 대처 하 기 위해 방대 한 컴퓨팅 능력 이 필요 할 것 이 다 . 
 또한 생각 보다 훨씬 빠르 게 발생 하 고 있 는 또 다른 중요 한 트렌드 는 플랫 폼 융합 이 다 . 이 모든 플랫 폼 이 일종 의 멀티미디어 웹 주도 형 생태 계 로 융합 하 면서 지식 과 현상 을 위한 매우 상이 한 시장 이 생성 될 것 이 다 . 얼마 안 있 어 IP 주소 를 갖 지 않 는 물체 , 의류 , 제품 , 기기 가 없 게 될 것 이 다 . 그런 후 모든 것 은 다른 모든 것 들 과 서로 영향 을 끼칠 수 있 는 능력 을 갖 게 될 것 이 다 . 
 연결 된 지능 이 확산 되 어 있 는 세계 의 IT 리더 란 새로운 비즈니스 와 경력 을 발굴 할 수 있 는 멋진 기회 를 의미 한다 . 오늘날 지구 상 의 40 억 짜리 휴대폰 이 있 고 인터넷 에 20 억 명 이 있 으며 5 년 내 에 이런 휴대 전화 중 90 % 가 인터넷 트랜 젝 션 이 되 는 기기 가 될 것 이 다 . 
 우리 는 지금 앞 으로 휴대폰 사용 자 50 억 , 인터넷 사용 자 는 50 억 명 이 될 것 이 라는 말 을 하 고 있 는 것 이 다 . 이런 미래 는 미디어 에서 보고 된 것 보다 훨씬 더 빠르 게 발생 할 수 도 있 을 것 같 다 . IT 리더 는 이렇게 가속 되 고 빨라진 융합 에 대비 함 으로써 IT 혁명 을 재고 하 고 받아들여 사용 할 수 있 어야 할 것 이 다 . 
 대체로 IT 에 의해 주도 되 면서 무엇 보다 중요 한 것 이 더욱 신속 한 지식 과 정보 강화 인 의료 부문 에 이런 진보 의 내용 이 담겨 있 다 . 향후 몇 년 동안 다른 어떤 분야 보다 도 의료 분야 에서 데이터 웨 어 하우징 이 더욱 필요 할 것 이 다 . 또한 맞춤 형 의료 가 향후 8 년 안 에 4 조 달러 의 시장 을 형성 할 것 으로 예상 되 며 , 이 모든 것 은 IT 가 주도 한다 . 이제 시작 일 뿐 이 다 . editor @ idg . co . kr 
 2 . 0 / 경제 위기 / 무선 / 미래 / 전망 / 제임스 캔톤