또한 , 상기 주요 키워드 를 결정 하 는 단계 는 상기 수집 된 응답 정보 중 임의 의 응답 정보 에서 적어도 하나 의 키워드 를 추출 하 는 단계 ; 상기 추출 된 키워드 가 소정 의 시간 동안 상기 수집 된 응답 정보 에서 미리 정해진 횟수 이상 반복 되 는지 판단 하 는 단계 ; 및 상기 추출 된 키워드 가 미리 정해진 횟수 이상 반복 되 면 , 상기 추출 된 키워드 를 주요 키워드 로 결정 하 는 단계 를 포함 할 수 있 다 .