[ 디지털 데일리 이상일 기자 ] 은행 , 증권 , 보험 등 금융 시장 영역 을 확대 하 고 있 는 토스 가 ' 부정 결제 ' 라는 암초 를 만났 다 . 토스 는 이 를 기회 삼 아 사 기 방지 시스템 ( FDS ) 고도 화 를 적극 적 으로 진행 할 계획 이 다 . 신뢰 기반 의 디지털 금융 시장 에서 더욱 강력 한 예방 조치 및 사전 탐지 를 통해 금융 고객 의 신뢰 를 이 어 가 겠 다는 전략 이 다 .   토스 는 지난 3 일   총 3 곳 의 온라인 가맹점 을 통해 8 명 의 고객 명의 를 도용 한 부정 결제 가 발생 한 것 과 관련 해 부정 결제 에 사용 된 고객 의 정보 는 사용 자 이름 과 전화 번호 , 생년월일 , 비밀 번호 이 며 , 비밀 번호 의 경우 토스 서버 에 저장 되 지 않 아 유출 이 불 가능 하 다고 밝혔 다 . 또   부정 결제 액 에 대해 전액 환불 을 완료 했 다고 설명 했 다 .   토스 는 고객 4 명 으로부터 부정 결제 에 대한 민원 을 접수 한 즉시 해당 계정 을 차단 했으며 , 가맹점 의 결제 내역 을 전수 조사 했 다는 설명 이 다 . 조사 결과 추가 피해 고객 4 명 을 발견 해 사전 적 으로 계정 을 차단 하 고 안내 했으며 총 8 명 의 고객 이 입 은 피해 금액 환불 조치 는 이슈 발생 하루 만 인 6 월 4 일 모두 완료 되 었 다고 밝혔 다 .    토스 에 따르 면 FDS 로 부정 결제 시도 에 대해 일부 차단 을 했 지만 직접 민원 이 들어온 4 건 의 경우   명 의 도용 과 비슷 하 게 개인 신상 정보 와 비밀 번호 전체 를 알 고 있 는 상황 에서 일부 정상 결제 로 보이 는 건 이 어서 탐지 하 지 못한 것 으로 알려졌 다 . 다만 나머지   4 명 은 사전 탐지 를 해서 선제 적 으로 방어 했 다는 입장 이 다 .   특히 8 명 이외 에 도 선제 적 으로 FDS 를 통해 방어 한 건 은 더 있 었 던 것 으로 알려진다 . FDS 가 작동 했 지만 사용 자 본인 이 사용 한 것 처럼 드러난 건 에 대해선 선제 방어 가 미흡 했 던 것 으로 보인다 .   토스 팀 은 “ 경찰청 사이버 수사대 및 유관 기관 과 협력 해 , 고객 의 정보 를 부정 한 방법 으로 취득 하 고 이용 한 도용 자 를 파악 하 고 검거 하 는 데 협조 하 겠 다 ” 며   “ 이 를 통해 , 추후 유사 한 피해 가 발생 하 지 않 도록 최선 을 다 해 지원 하 겠 다 ” 고 덧붙였 다 .   특히 도용 된 정보 로 도 결제 가 불 가능 하 도록 시스템 을 고도 화 하 겠 다는 입장 이 다 . 이미 토스 는   ADS ( Active Detecting System ) 를 FDS 에 융합 하 는 사업 을 진행 중 인 것 으로 알려졌 다 . 이 는 매장 에서 의 결제 시스템 보안 을 보다 고도 화 하 는 데 초점 을 맞추 고 있 다 .   토스 측 은   “ 궁극 적 으로 도용 된 고객 의 정보 라 할지라도 토스 에서 는 부정 결제 가 이루어질 수 없 도록 더욱 고도 화 된 이상 거래 감지 및 대응 시스템 을 만들 어 가 겠 다 ” 며   “ 회사 설립 이후 지속 적 으로 매년 업계 최고 수준 의 보안 투자 를 유지 하 고 있 으며 , 높 은 수준 의 글로벌 보안 인증 을 자발 적 으로 획득 하 고 있 다 ” 고 강조 했 다 .   매년 부정 결제 가 발생 하 면 금융 사 들 은 FDS 를 고도 화 하 는 데 초점 을 맞췄 다 . FDS 의 도입 효과 , 즉 이상 거래 징후 를 미리 탐지 하 고 방어 하 는 자체 는 그 효과 가 이미 검증 돼 있 다 . 금융 당국 도 금융 사 들 에 대한 FDS 도입 을 의무 화 하 고 핀테크 업체 들 에게 도 FDS 도입 을 사실상 권고 하 고 있 는 실정 이 다 .   특히 오픈 뱅킹 , 마이 데이터 등 금융 시장 이 개방 되 고 있 는 상황 에서 이번 토스 의 부정 결제 사고 는 다시 시장 에 경각심 을 심 어 주 고 있 다 . 결과 적 으로 금융 당국 이 핀테크 업체 의 FDS 운영 에 대해 보다 세부 적 으로 들여다볼 계기 마련 은 물론 핀테크 업체 들 의 선제 적 인 FDS 도입 도 이어질 것 으로 전망 된다 .   < 이상일 기자 > 2401 @ ddaily . co . kr 뉴스 채널 설정 - 네이버 메인 에서 디지털 데일리 뉴스 를 볼 수 있 어요 . IT 정보 의 즐거운 업그레이드 [ 딜라이트 닷넷 ] < 저작권자 © 디지털 데일리 무단 전재 - 재 배포 금지 >