" 그로스 해커 가 새로운 마케팅 임원 이 다 . " -   앤드류 챈 ( Andrew Chen ) 1 . 개념 그로스 해킹   :   기존 의 마케팅 에 데이터 분석 과 같 은 기술 적 요소 를 더 한 마케팅 방법 즉 ,   그로스 해커 란 전통 적 인 마케팅 공식 을 타파 하 고 그것 을   검증 가능 하 고 ,   추적 가능 하 며 ,   확장 가능 한 방법 만 으로 대체 하 는 사람 이 다 . 적용 사례   : 드롭박스 , 트위터 , 핀터 레스 트 , 페이스북 , 스냅 챗 , 인 스타 그램 2 . 내용 요약 STEP 1   : 명백 하 게 잘못 된 접근 방법 을 철저히 배제 하 라 인 스타 그램 위치 기반 소셜 네트워크 에서 출발 함 고객 데이터 를 분석 한 결과 사진 과 필터 의 이용 빈도 가 압도 적 임 을 파악 함 그래서 사진 과 필터 만 을 주로 다루 는 모바일 앱 서비스 로 전환 함 불 필요 하 게 다양 한 기능 을 제공 하 는 방식 을 철저히 배제 하 여   제품 시장 궁합 에 성공 한 사례   STEP 2   : 최선 의 투자 를 통해 최초 의 고객 을 끌 어 들여라 드롭박스 제품 을 출시 하 면 우선 대형 미디어 에 크 게 광고 했 던 전형 적 인 방식 을 배제 함 명확 한 타깃 을 가진 영상 을 직접 만들 어 유포 하 고 최초 고객 의 자연 스러운 유입 을 도모 함 최소 의 투자 로 두터운   초기 고객 층 을 끌어들일 수 있 었 던 사례 STEP 3   : 고객 들 스스로 제품 및 서비스 를 공유 하 도록 하 라 애플 검정 색 이 지배 적 이 었 던 헤드폰 을 최초 로 흰색 으로 출시 함 평범 한 것 보단 특별 한 것 을 추구 하 는 사람 들 이 자발 적 으로 걸어다니 는 광고판 이 되 어 줌 고객 이 나서 서 홍보 해 줄 만큼   특별 한 제품 을 만든 사례 STEP 4   : 성장 을 위한 핵심 지표 를 파악 하 고 집중 하 라 트위터 대부분 의 고객 들 이 계정 만 만들 고 실제로 서비스 를 이용 하 지 않 음 데이터 분석 을 통해 가입 첫 날 5 ~ 10 개 의 계정 을 팔 로 잉 한 사람 들 이 서비스 를 이용 할 확률 이 높 다는 사실 을 알 게 됨 가입 시 10 명 미만 의 사람 들 을 팔 로 우하 도록 하 고 , 팔 로워 추천 기능 또한 추가 함 제품 및 서비스 의   핵심 을 파악 하 고 그것 을 집중 적 으로 개선 한 사례  