우리 가 사원 들 의 교육 에 남다른 투자 를 하 고 있 는 것 도 바로 이 때문 이 다 . 늘 깨 어서 고객 보다 한발 앞서 가 지 않 으면 안 되 는 것 이 다 . 우리 화진 은 고객 들 의 철저 한 관리 를 위해 CRM ( 고객 관계 관리 ; Customer Relation Management ) 시스템 을 운용 하 고 있 는데 이것 은 ' 뷰티 메신저 ' 들 의 개인 용 PDA 에 입력 된 고객 정보 가 본사 메인 전산 센터 에 통합 관리 되 는 시스템 이 다 . 그래야 그 고객 을 담당 했 던 뷰티 메신저 가 그만두 더라도 지속 적 으로 관리 할 수 있 기 때문 이 다 .