3 년 전 겨울 . 마술사 최현우 의 공연 을 보 러 갔 다 . 추운 날씨 에 도 불구 하 고 마술 을 보 려 공연장 을 찾 은 이 들 이 많 다는 것 에 한 번 놀라 고 , 그 중 에서 아이 들 이 절반 은 돼 보이 는 것 에 또 놀랐 다 . 공연 시작 시간 인 8 시 가 다가올수록 출입구 쪽 인파 가 급격히 늘 어 갔 다 . 일반 적 으로 관객 들 이 공연장 으로 입장 해 줄어드 는 게 정상 인데 전혀 그럴 기미 가 보이 지 않 았 다 . 뭔가 문제 가 발생 한 것 이 틀림없 었 다 . 아니 나 다를까 . 역시 나 안내 방송 이 들려왔 다 . 그런데 익숙 한 목소리 였 다 . 공연 의 주인공 인 최현우 였 다 . " 기계 이상 으로 입장 이 지연 되 고 있 다 . 조금 만 기다려 달 라 " 는 사과 였 다 . 하지만 8 시 가 넘 어 10 분 , 15 분 이 지나 자 여기저기 서 불만 이 터져 나왔 다 . 아이 들 관객 이 많 은 탓 에 칭얼거리 고 심지어 우 는 상황 까지 이르 렀다 . 다시 안내 방송 이 들렸 다 . 최현우 였 다 . 아니 이번 에 는 육성 이 섞인 소리 였 다 . 바깥 으로 그 가 직접 나와 상황 을 전달 하 고 있 었 다 . " 수차례 고치 려 했 지만 기계 에 전원 공급 이 되 지 않 고 있 습니다 . 오늘 공연 을 취소 할 수 밖에 없 게 됐 습니다 . 보상 방법 을 협의 하 느라 시간 이 걸려 죄송 합니다 . 오늘 티켓 값 100 % 환불 과 다른 날 공연 초대 또는 110 % 환불 을 해 드리 겠 습니다 . 아울러 원 하 는 모든 분 들 과 1 대 1 로 포토 존 에서 사진 을 찍 어 드리 겠 습니다 . " 그 는 90 도 로 연신 고개 를 숙이 며 사과 의 뜻 을 전했 다 . 주위 를 보 니 공연 스태프 도 대부분 나와 환불 처리 대응 에 나서 고 있 었 다 . 한 가지 특이 한 점 은 스태프 의 태도 였 다 . 한 쪽 무릎 을 꿇 고 실망 했 을 아이 와 눈 을 마주 하 며 거듭 사과 를 전하 고 있 었 다 . ' 다리 많이 아팠 겠 다 . 너무 춥 지 않 았 냐 . 다음 공연 에 꼭 다시 와 달 라 ' 등 의 메시지 가 들렸 다 . 이런 진정 어린 사과 때문 이 었 을까 . 분위기 가 바뀌 었 다 . 칭얼대 거나 우 는 소리 도 사라졌 다 . 웃음 소리 마저 들리 기 도 했 다 . 지난 13 일 ( 현지 시간 ) 터키 이스탄불 아타튀르크 국제 공항 에서 활주로 로 향하 던 아시아나항공 여객기 가 계류장 에 서 있 던 터키 항공 여객기 와 충돌 했 다 . 이 사고 로 기내 에 타 고 있 던 222 명 의 승객 이 긴급히 대피 하 는 소동 을 빚 었 다 . 다행히 인명 피해 는 발생 하 지 않 았 지만 항공사 의 초동 대처 가 부실 했 다는 논란 을 낳 았 다 . 무엇 보다 설명 의 부재 가 컸 다 . 일부 승객 들 은 기내 방송 이나 승무원 들 을 통해 정확 한 사고 경위 를 전달 받 지 못해 불안 했 다고 말 했 다 . 또 31 명 의 비즈니스 클래스 승객 에게 우선 적 으로 대체 항공편 이 제공 돼 차별 을 받 아 불쾌 했 다는 주장 도 불거졌 다 . 사실 이번 사고 뿐 만 이 아니 다 . 지금껏 다양 한 사건 사고 를 겪 으면서 진정 한 사과 를 접한 기억 은 손 에 꼽 는다 . 말 한마디 에 천 냥 빚 도 갚 는다는 옛 속담 에서 우리 는 말 과 마음 의 진정 성 이 얼마나 중요 한지 배웠 다 . 추위 에 떨 다 되돌아가 는 아이 에게 ' 다리 많이 아팠 지 ' 란 말 을 건네 며 사과 를 한 스태프 의 일화 가 다시금 떠오르 는 이유 다 . 사과 에 도 품격 이 있 다 . [ 장주영 여행 + 기자 ] ▶ 뉴스 이상 의 무궁무진 한 프리미엄 읽 을 거리 ▶ 아나운서 가 직접 읽 어 주 는 오늘 의 주요 뉴스 [ ⓒ 매일 경제 & mk . co . kr , 무단 전재 및 재 배포 금지 ]