[ 서울 Pn ] 공무원 10 명 중 8 명 “ 고충 경험 ” … 절반 이상 이 “ 체념 ” 
 입력 : 2018 - 08 - 16 21 : 18 | 수정 : 2018 - 08 - 17 00 : 07 
 승진 등 문제 62 . 9 %… 성희롱 도 439 명 
 고충 처리 제도 잘 몰라 … “ 활용 ” 3 . 6 % 뿐 
 중앙 부처 공무원 10 명 중 8 명 은 임용 이나 승진 , 직장 문화 , 성희롱 등 의 고충 을 겪 었 지만 , 이 가운데 절반 은 문제 를 제기 하 기 보다 참 았 던 것 으로 나타났 다 . 
 인사 혁신 처 는 지난해 9 월 6 일 부터 일 주일 간 중앙 부처 소속 공무원 1 만 8807 명 을 대상 으로 진행 한 공무원 고충 처리 제도 에 관한 설문 조사 결과 를 16 일 발표 했 다 . 그 결과 응답자 의 78 . 7 %( 1 만 4802 명 ) 가 ‘ 고충 을 경험 한 적 이 있 었 다 ’ 고 답했 다 . 그럼에도 53 . 4 %( 7808 명 ) 는 고충 해소 를 시도 하 기 보다 는 ‘ 인내 하 거나 체념 한다 ’ 고 답했 다 . ‘ 고충 처리 제도 를 활용 하 겠 다 ’ 는 응답 은 3 . 6 %( 529 명 ) 에 그쳤 다 . 
 고충 내용 과 관련 해 중앙 부처 공무원 10 명 중 6 명 ( 62 . 9 %· 9316 명 ) 은 승진 과 전보 등 임용 문제 를 경험 했 다고 밝혔 다 . 근무 환경 과 관련 한 고충 은 43 . 7 %( 6417 명 ) , 인사 기준 에 대한 고충 은 26 . 6 %( 3946 명 ) 였 다 . 소속 기관 내 에서 비 인권 행위 를 경험 했 다는 응답 도 22 . 0 %( 3261 명 ) 나 됐 다 . 그 외 무 통보 회식 ( 12 . 9 %· 1909 명 ) , 퇴근 후 업무 지시 ( 6 . 4 %· 943 명 ) , 성희롱 이나 성추행 ( 3 . 0 %· 439 명 ) 을 경험 한 공무원 도 상당수 있 었 다 . 
 그러나 이런 고충 을 공식 적 으로 상담 하 고 사안 에 따라 심사 할 수 있 도록 하 는 고충 처리 제도 에 대해 잘 아 는 공무원 은 19 . 1 %( 3593 명 ) 에 불과 했 다 . 응답자 의 62 . 8 %( 1 만 1817 명 ) 가 ‘ 들 어 본 적 은 있 지만 자세히 알 지 못한다 ’ 고 답했 다 . 
 인사처 는 그동안 별도 규정 없이 기관 별 로 자체 적 으로 운영 하 던 고충 상담 제도 를 체계 화 하 고자 ‘ 공무원 인사 고충 상담 표준 지침 ’ 을 마련 했 다 . 지침 에 는 고충 상담 내용 에 대한 비밀 유지 와 불 이익 금지 , 익명 고충 상담 등 의 내용 이 담겼 다 . 
 공무원 고충 처리 규정 이 개정 됨 에 따라 이날 부터 기관 내 보통 고충 심사 위원회 에 민간 위원 의 참여 가 의무 화 된다 . 이 에 따라 기관 별 로 7 ~ 15 명 의 위원 중 절반 이상 은 퇴직 공무원 , 교수 , 변호사 또는 노 무사 등 의 민간 위원 이 어야 한다 . 민나 리 기자 mnin 1082 @ seoul . co . kr 
 2018 - 08 - 17 12 면