현대차 가 ' 상용 고객 센터 ' 오픈 을 알리 고 있 다 . 현대차 제공 현대 자동차 가 상용차 고객 만 을 위한 전용 고객 센터 를 오픈 했 다 . 현대차 는 사업 용 으로 차량 을 이용 하 는 상용차 고객 의 특성 을 반영 , 신속 하 고 효과 적 인 대응 체계 를 갖추 고자 ' 상용 고객 센터 ( ☎ 080 - 200 - 6000 ) ' 를 정식 오픈 했 다고 5 일 밝혔 다 . 상용 고객 센터 에 는 현대차 상용 부문 에서 10 년 이상 경력 을 지닌 전문 상담원 을 배치 해 고객 대응 을 맡겼 다 . 현대차 는 상용 고객 센터 로 접수 된 불만 사항 등 여러 의견 을 모아 정기 적 으로 ' VOC ( Voice Of Customer , 고객 의 소리 ) 개선 협의회 ' 를 열 고 업무 개선 방안 을 논의 할 계획 이 다 . 긴급 출동 , 차량 정비 , 구입 문의 등 현대차 상용차 관련 상담 이 필요 한 고객 은 상용 고객 센터 로 전화 해 △ 긴급 출동 관련 문의 는 1 번 △ 차량 정비 및 구입 관련 문의 는 2 번 을 선택 하 면 상담원 연결 이 가능 하 다 . 평일 , 주말 뿐 아니 라 공휴일 에 도 고객 센터 를 운영 한다 . 현대차 관계자 는 " 상용차 는 고객 의 생계 수단 으로 문제 가 생겼 을 때 신속 한 대응 이 중요 하 다 " 며 " 고객 센터 를 통해 안전 과 편의 를 위해 최선 을 다 하 겠 다 " 고 말 했 다 .   이주환 기자 jhwan @