‘ 예스 ’ 로 바꾸 는 7 가지 말 하 기 방식 
 한경 매거진 2018 - 02 - 28 15 : 03 : 17 
 ( 한경 BP ) 사람 은 누구 나 변화 를 원한다 . 자신 이 원 하 는 방향 으로 순조 롭 게 풀리 는 삶 , 실패 하 지 않 고 성공 을 이끌 어 내 는 삶 , 주변 사람 들 과 의 관계 가 행복 해 지 는 삶 . 그런데 사소 한 말 습관 하나 만 바꿔도 지금 보다 더 나 은 인생 을 살 수 있 다는 사실 을 아 는가 ? 여기 , 그것 을 몸소 체험 한 일본 에서 최고 의 ‘ 대화 의 신 ’ 으로 통하 는 저자 의 책 『 인생 이 바뀌 는 말 습관 』 이 한국 경제 신문 에서 출간 되 었 다 . 
 현재 ‘ 아시아 에서 가장 성공 한 카피라이터 ’ 라는 수식어 가 따라다니 는 광고 기획 자 이 자 작사가 이 며 유명 강사 인 저자 는 지금 까지 18 년 간 말 과 글 로 먹 고 살아오 면서 알아낸 자신 만 의 화술 비법 을 모아 , 실전 에서 바로 써먹 을 수 있 는 실용서 로 집필 했 다 . 이 책 은 일본 에서 만 78 만 부 가 팔리 면서 3 년 연속 비스 니스 서 Top 10 에 선정 되 기 도 했 던 초특급 베스트셀러 『 전달 의 기술 』 의 후속작 이 기 도 하 다 . 
 과거 자신 의 생각 을 말 과 글 로 전달 하 는 데 에 무척 이나 서툰 사람 이 었 던 저자 는 ‘ 말 에 도 조리법 이 있 다 ’ 는 사실 을 깨닫 고 난 뒤 인생 이 180 도 로 달라졌 다고 고백 한다 . 저자 는 자신 이 시행착오 를 겪 으면서 터득 한 성공 경험 을 토대 로 누구 나 쉽 게 따라 할 수 있 으면서 도 효과 적 인 대화 의 핵심 비 법인 ‘ 말 조리법 ’ 을 착안 해낸다 . 비용 도 노력 도 가장 적 게 들 지만 가장 단시간 내 에 효과 를 볼 수 있 는 기술 이 자 자신 이 18 년 동안 익힌 전달 법 노하우 를 , 최 단시간 에 배우 고 실천 할 수 있 도록 핵심 조리법 으로 만들 어 전하 고자 한 것 이 다 . 
 흔히 타고난 언어 감각 이 있 어야 말 을 잘 할 수 있 다고 생각 하 지만 , 전혀 그렇 지 않 다 . 저자 는 맛있 는 요리 에 요리법 이 숨겨져 있 듯이 말 에 도 조리법 이 따로 있 으며 , 연습 가능 한 그 조리법 만 제대로 알 고 써먹 을 수 있 다면 , 누구 나 ‘ 대화 의 신 ’ 이 될 수 있 다고 말 한다 . 
 노 를 예 스로 바꾸 는 7 가지 방식 , 강한 말 을 만드 는 8 가지 기술 
 읽 기 만 해도 연습 이 되 고 몸 에 배 는 , 단번에 활용 가능 한 대화법 의 완결 판 
 이 책 이 가진 가장 큰 장점 이 자 차별 점 은 매우 심플 하 면서 도 실용 적 이 라는 데 있 다 . 베스트셀러 가 된 『 전달 의 기술 』 에서 처음 독자 적 인 핵심 전달 법 을 공개 한 뒤 강연 과 방송 등 을 통한 여러 문의 가 쇄도 했 고 , 그때 받 은 질문 들 을 토대 로 좀 더 쉽 게 말 조리법 을 활용 할 수 있 는 방식 을 고민 했 다 . 그렇게 말 하 기 기술 을 완벽 하 게 몸 에 익혀 사용 하 는 것 을 목적 으로 하 는 , 읽 기 만 해도 연습 이 되 고 습관 화 되 는 책 을 재 탄생 시켰 다 . 
 저자 는 딱 두 가지 핵심 기술 만 제대로 알 면 일상 의 모든 순간 에 통하 는 말 하 기 를 할 수 있 다고 이야기 한다 . ‘ 노 를 예 스로 바꾸 는 7 가지 방식 ’ 과 ‘ 강한 말 을 만드 는 8 가지 기술 ’ 이 그것 이 다 . 첫 번 째 , 예 스로 바꾸 는 방식 은 상대방 으로부터 ‘ 노 ’ 라는 대답 대신 ‘ 예스 ’ 를 얻 어 낼 수 있 는 전달 법 으로 , 생각나 는 대로 말 하 지 않 고 상대방 의 머릿속 을 상상 해 원 하 는 바 와 일치 하 는 부탁 을 만드 는 7 가지 방식 이 다 . 두 번 째 강한 말 을 만드 는 기술 은 상대방 으로 하여금 마음 을 울리 는 인상 적 인 말 을 만드 는 전달 법 으로 , 상품 의 이름 이나 광고 카피 , 유행어 , 나 만 의 명언 등 을 만드 는 데 에 유용 한 8 가지 기술 이 다 . 그 핵심 포인트 는 다음 과 같 다 . 
 ‘ 예스 ’ 로 바꾸 는 7 가지 방식 포인트 
 ① ‘ 상대 가 좋 아 하 는 것 파악 하 기 ’ 를 사용 하 면 호감 도 얻 고 자신 이 원 하 는 바 도 이룰 수 있 다 . 
 ② ‘ 싫 어 하 는 것 을 피하 도록 유도 하 기 ’ 를 사용 하 면 좀처럼 말 을 듣 지 않 는 사람 조차 말 을 듣 게 할 수 있 다 . 
 ③ ‘ 선택 의 자유 주기 ’ 를 사용 하 면 강제 로 시킨다는 느낌 을 주 지 않 고 상대 를 움직일 수 있 다 . 
 ④ ‘ 인정받 고 싶 어 하 는 욕망 채워 주 기 ’ 를 사용 하 면 만만 치 않 은 상대 도 기대 에 부응 하 고자 노력 하 게 된다 . 
 ⑤ ‘ 상대 를 콕 집 어 한정 하 기 ’ 를 사용 하 면 자신 만 선택 되 었 다는 우월감 을 느끼 게 해 주 기 때문 에 의도 한 대로 일 이 풀리 기 쉬워진다 . 
 ⑥ ‘ 팀워크 화 하 기 ’ 를 사용 하 면 동료 의식 이 생겨 귀찮 은 부탁 도 들 어 주 게 된다 . 
 ⑦ ‘ 감사 하 기 ’ 를 사용 하 면 은근 한 신뢰 관계 가 생겨 상대 가 가볍 게 거절 하 기 어려워진다 . 
 ‘ 강한 말 ’ 을 만드 는 8 가지 기술 포인트 
 ① ‘ 서프라이즈 말 넣 기 ’ 는 눈 깜짝 할 사이 에 만들 수 있 는 기술 이 다 . 
 ② 다른 것 은 잊어버려도 이것 만 은 기억 해 두 자 . ‘ 갭 만들 기 ’ 는 명언 을 만들 수 있 는 기술 이 다 . 
 ③ ‘ 적나라 하 게 표현 하 기 ’ 는 얼굴 이 화끈 거릴 정도 로 자신 을 드러내 는 기술 이 다 . 
 ④ ‘ 반복 하 기 ’ 는 기억 에 새겨지 게 하 는 매우 간단 한 기술 이 다 . 
 ⑤ ‘ 클라이맥스 만들 기 ’ 는 어떤 상황 에서 도 이목 을 집중 시키 는 기술 이 다 . 
 ⑥ ‘ 숫자 로 제시 하 기 ’ 는 95 % 의 사람 이 모르 는 , 숫자 로 설득력 을 향상 시키 는 기술 이 다 . 
 ⑦ ‘ 조합 하 기 ’ 는 이른바 유행어 제 조기 로 , 사회 적 인 붐 을 일으키 는 말 을 만드 는 기술 이 다 . 
 ⑧ ‘ 최 고임 을 내세우 기 ’ 는 가 게 진 열대 에서 가장 많이 사용 되 는 , 구매욕 을 불러일으키 는 기술 이 다 . 
 저자 는 이 기술 들 을 일상 에서 활용 했 던 실제 사례 들 을 이야기 로 풀어내 면서 따라 해 보 기 쉽 게 상황 별 솔루션 을 구체 적 으로 제시 한다 . 그 밖 에 ‘ 전 달력 테스트 ’ 을 통해 독자 스스로 자신 의 말 하 기 실력 을 체크 할 수 있 게 했 고 , ‘ 실황 중계 ’ 라는 이름 으로 독자 들 과 직접 활용 법 에 대해 소통 했 던 강연 내용 을 그대로 실 어 다시 한 번 복습 해 볼 수 있 게 했 다 . 또한 책 의 말미 에 부록 으로 명함 크기 의 말 습관 을 바꾸 는 ‘ 핵심 전달 법 ’ 을 수록 , 언제 어디 서 든 들 고 다니 면서 상기 할 수 있 게 만들 어 뒀 다 . 읽 는 순간 부터 철저 하 게 몸 에 밸 수 있 도록 연습 하 는 구성 으로 흐름 이 전개 되 고 있 다는 점 에서 시행착오 를 줄이 고 싶 은 독자 들 에게 매우 유용 한 지침 을 알려준다 . 
 어떠 한 상황 에서 도 통하 는 전달 의 기술 노하우 
 사소 한 말 습관 만 바꿔도 인생 이 달라진다 ! 
 인생 을 살 다 보 면 예상 치 못한 ‘ 말 ’ 이 문제 가 되 는 경우 가 상당히 많 다 . 이 는 공 적 인 직업 을 가진 정치인 이나 연예인 들 에게 만 해당 되 는 문제 가 아니 다 . 우리 는 사소 한 일상 에서 자신 도 모르 게 무심코 내뱉 은 말 때문 에 상대방 이 기분 상해 하 면서 관계 가 나빠 지 거나 결정 적 인 순간 원 하 던 방향 과 다르 게 일 이 틀어지 는 경우 를 종종 경험 한다 . 입시 및 취업 면접 에서 답변 만 제대로 했 더라면 , 데이트 하 던 그녀 에게 말 실수 만 하 지 않 았 더라면 , 평소 부부 사이 에 대화 하 는 방식 을 조금 만 바꿨 더라면 … 이 처럼 말 에 대한 아쉬운 경험 은 누구 에게 나 있 을 것 이 다 . 
 이 책 에 는 말 한마디 로 무수히 많 은 인생 의 변화 를 겪 은 경험담 들 이 나온다 . 저자 가 찾아낸 전달 의 기술 을 사용 했 을 뿐 인데 , 극 적 인 말 한마디 로 취업 면접 에서 합격 한 사연 , 헤어질 뻔 한 연인 과 의 관계 를 회복 한 사연 , 업체 와 의 어려운 미팅 에서 일 을 성사 시킨 사연 , 안 팔리 던 상품 의 매출 을 10 배 나 껑충 뛰 게 만든 사연 등 사소 한 말 습관 만 달리 했 을 뿐 인데 도 , 원 하 는 결과 를 얻 어 낸 수많 은 사람 들 의 삶 을 목격 할 수 있 다 . 
 여기 서 말 하 는 전달 법 은 절대 복잡 하 고 거창 한 기술 이 아니 다 . 누구 나 한 번 쯤 적용 해 볼 수 있 는 아주 쉽 고 , 간단 하 고 , 사소 한 법칙 들 이 다 . 저자 는 대화 에 있 어서 이 핵심 적 인 기술 만 잘 적용 한다면 , 말 한마디 에 도 인생 이 풀리 는 경험 을 할 수 있 다고 자신 한다 . 매일 의 작 은 성공 경험 이 쌓이 다 보 면 , 그래서 상대방 으로 하여금 ‘ 예스 ’ 라는 대답 을 끌어내 는 횟수 가 많 아 진다면 , 그것 이 하루 가 아니 라 일 년 , 이 년 , 삼 년 계속 된다면 , 당신 이 생각 하 지 도 못한 사이 에 ‘ 말 하 는 대로 ’ 인생 이 변하 는 기적 을 경험 하 게 될 것 이 다 . 
 이제 인생 이 바뀌 는 전달 법 특별 수업 을 들 어 보 자 . 연애 든 , 일 이 든 절대로 질 수 없 는 일상 의 승부 에서 , 하루 에 도 몇 번 씩 마주 하 게 되 는 수많 은 대화 의 순간 에서 누구 에게 나 어디 서 나 통하 는 기분 좋 은 말 하 기 해법 을 찾 을 수 있 을 것 이 다 . ( 끝 ) / 출처 한경 BP