[ 비즈 人 워치 ] " 식당 장부 에 동료 이름 슬쩍 ? 이젠 안 돼 " 
 2017 . 05 . 11 ( 목 ) 10 : 46 
 조정호 벤 디스 대표 " 모바일 식권 넓혀 플랫 폼 사로 성장 " 
 하반기 新 서비스 출시 … 점차 거래 액 확대 · BEP 달성 목표 
 ▲ 조정호 벤 디스 대표 
 " 처음 에 는 잡상인 취급 을 받 기 도 했 습니다 . 이제 는 기업 에서 먼저 모바일 식권 도입 을 문의 할 정도 로 성장 했 습니다 . " 
 모바일 식권 서비스 ' 식권 대장 ' 을 제공 하 는 스타트업 벤 디스 의 이야기 다 . 식권 대장 은 식대 장부 와 종이 식권 중심 으로 운영 되 는 기업 의 직원 급식 시스템 을 모바일 로 전환 할 수 있 는 솔루션 이 다 . 
 흔히 중소기업 들 은 사원 복지 차원 에서 회사 인근 식당 들 과 계약 을 맺 고 선 ( 先 ) 장부 기입 , 후 ( 後 ) 결제 시스템 으로 식비 를 지급 하 고 있 다 . 이런 장부 기입 이나 식권 방식 을 모바일 로 옮긴 방식 이 다 . 
 벤 디스 는 지난 2014 년 말 식권 대장 을 공식 론 칭한 후 현재 고객 사 100 곳 을 돌파 했 고 거래 금액 도 100 억 원 을 넘어섰 다 . 
 성장 성 을 인정받 아 배달 의 민족 을 운영 하 는 우아 한 형제 들 을 비롯 네이버 , KDB 산업은행 등 으로부터 42 억 원 규모 의 투자 도 유치 했 다 . 
 향후 모바일 식권 사업 을 기반 으로 직장 인 대상 종합 복지 플랫폼 으로 진화 할 계획 이 다 . 
 조정호 벤 디스 대표 를 만나 그동안 사업 과정 과 향후 계획 을 들 어 봤 다 . 
 ◇ 생소 한 모바일 식권 사업 ' 개척 ' 
 ▲ 고 객사 확보 에 주력 하 고 있 습니다 . 다행히 과거 처럼 찾아가 지 않 아도 식권 대장 도입 을 문의 하 는 고객 사 들 이 늘어나 고 있 어요 . 영업 팀 업무 가 더 바빠졌 어요 . 
 - 거래 액 이 100 억 원 을 넘 었 다죠 ? 
 ▲ 총 거래 액 은 105 억 원 을 넘 었 습니다 . 다만 , 그 수치 보다 는 현실 을 더욱 잘 반영 하 는 지표 인 월평균 거래 액 을 기준 으로 설명 드릴게요 . 이 수치 는 현재 15 억 원 수준 인데 , 조만간 20 억 원 을 돌파 할 것 으로 예상 하 고요 . 현재 추세 를 보 면 연내 30 억 원 까지 확대 될 것 으로 보입니다 . 아직 은 공격 적 으로 투자 하 고 의도 적 인 적자 를 보 면서 성장 할 시기 이 지만 , 저희 는 인건비 외 에 는 크 게 투입 되 는 비용 이 없 어 올 하반기 새로운 서비스 를 내놓 으면 손익 분기점 ( BEP ) 도 넘길 수 있 을 것 으로 예상 합니다 . 
 - 주로 어떤 회사 들 이 고객 인가요 ? 
 ▲ 고 객사 는 현재 104 곳 이 고 가맹점 은 1100 여 개 입니다 . 직장 인 2 만 여 명 이 매일 쓰 고 있 다고 보 면 됩니다 . 고객 사 대부분 이 서울 강남 쪽 에 있 는데요 . 항공사 고객 사 가 꽤 있 어 공항 에 가맹점 이 많 다는 특징 도 있 습니다 . 아직 은 서울 과 경기 지역 에 고객 사 와 가맹점 이 집중 돼 있 으나 , 향후 에 는 전국 으로 확대 될 것 으로 보입니다 . 
 - 성장 배경 이 궁금 해집니다 . 무엇 인가요 ? 
 ▲ 그동안 식대 관리 시장 에서 발생 가능 한 문제 를 해결 할 툴 이 없 던 것 이 주효 했 다고 봅니다 . 물론 사업 초기 엔 서비스 개념 조차 생소 해서 자리 를 잡 기 까지 2 년 정도 걸린 것 같 아요 . 잡상인 취급 을 받 을 때 도 있 었 죠 . 고객 사 가 50 곳 으로 , 100 곳 으로 늘어나 면서 안정 적 인 서비스 라는 인지도 가 쌓였 습니다 . 최근 신규 도입 을 검토 하 는 기업 은 최소한 우리 서비스 에 대한 의구심 은 품 지 않 고 도입 결정 도 빨리 합니다 . 
 - 기업 대상 영업 이 관건 이 었 겠 군요 . 
 ▲ 네 , 전체 직원 34 명 중 11 명 이 영업 인력 입니다 . 강남 팀 과 강북 팀 으로 나눠 기업 을 직접 방문 하 고 이메일 을 보내 면서 영업 하 고 있 어요 . 덩치 좋 은 영업 담당 이사 가 지난 여름 에 쓰러질 정도 로 열심히 했 죠 . 인지도 가 향상 되 면서 모바일 식권 시장 이 이제 개 화 했 다고 봅니다 . 영업 뿐 만 아니 라 기업 들 의 서비스 만족도 가 높 아서 입소문 효과 도 꽤 있 었 죠 . 
 - 써 본 회사 는 실제 어떤 점 을 만족 하 던가요 ? 
 ▲ 자체 조사 결과 식대 관리 에 투입 되 는 비용 을 12 % 나 절감 했 다고 합니다 . 다른 사람 이름 을 장부 에 적 고 밥 먹 는 등 의 식권 오 남 용 사례 도 줄 었 고요 . 기업 총무 팀 입장 에선 업무 량 도 줄어들 었 죠 . 직장 인 입장 에서 보 면 식권 분실 염려 를 줄이 고 , 이용 식당 이 늘어나 는 장점 도 있 습니다 . 구매력 있 는 고객 이 확보 된다는 점 에서 기업 주변 식당 들 의 만족도 도 높 지요 . 
 - 벤 디스 직원 들 의 만족도 는 어떤 가요 ? 
 ▲ 현재 직원 수 가 34 명 인데요 . 창업 초기 멤버 7 명 중 아직 한 명 도 이탈 한 분 이 없 습니다 . 저 도 이분 들 이 안 나가 는 이유 를 모르 겠 습니다 . ( 웃음 ) 고생 하 셨 죠 . 최근 회계 , 영업 인력 을 더 확보 하 고 있 고요 . 저희 는 ' 선 ( 先 ) 조치 후 ( 後 ) 보 고 ' 방침 이 있 는데요 . 일 을 믿 고 맡기 다 보 니 직원 들 이 조직 에 기여 하 려는 분위기 가 생기 고 있 어요 . 
 ▲ 벤 디스 사무실 풍경 . 
 ◇ 구내식당 체크 단말기 도입 ' 드라이브 ' 
 - 새로운 서비스 를 내놨 다고 들 었 습니다 . 뭐 죠 ? 
 ▲ 구내식당 이 있 는 기업 에 진출 하 는 사업 모델 을 내놨 습니다 . 구내식당 을 갖춘 규모 있 는 기업 도 식대 관리 의 정확 성 이 부족 한 경우 가 있 는데요 . 구내식당 위탁 업체 는 1000 끼 를 내놨 다고 하 는데 , 기업 담당자 가 식판 을 보 면 800 개 정도 만 먹 은 것 으로 파악 되 는 충돌 이 종종 발생 합니다 . 그래서 저희 는 이 를 정확 하 게 체크 할 수 있 는 소프트웨어 를 개발 해 구내식당 용 단말기 를 서비스 하 기 시작 했 습니다 . 현재 농우 바이오 , 우아 한 형제 들 , 항공사 등 4 개 회사 가 도입 했 습니다 . 
 - 단말기 설치 로 수수료 를 받 는 방식 이 죠 ? 그렇 다면 수익 은 크 지 않 겠 네요 ? 
 ▲ 수익 성 보다 는 구내식당 을 갖춘 기업 의 규모 가 포인트 입니다 . 구내식당 을 갖춘 경우 1000 ~ 2000 명 정도 의 직원 을 확보 한 기업 이 라고 보 면 되 는 데 요 . 올해 는 이 서비스 를 본격 확대 할 계획 이 고요 . 이 를 통해 식권 대장 사용 자 를 대폭 확대 하 면 플랫 폼 사업자 로 성장 할 가능 성 을 키울 수 있 다고 봅니다 . 
 - 투자 유치 도 꾸준히 하 셨 죠 ? 
 ▲ 2015 년 초 본 엔젤스 파트 너스 와 우아 한 형제 들 로부터 7 억 원 , 작년 7 월 우아 한 형제 들 을 비롯 해 네이버 , KDB 산업은행 으로부터 35 억 원 을 투자 받 았 습니다 . 제 가 최대 주주 입니다 . 투자자 들 과 는 스타트업 에 도움 이 되 는 경영 상 조언 을 받 는 등 좋 은 관계 를 유지 하 고 있 습니다 . 
 - 추가 투자 유치 계획 은 없 나요 ? 
 ▲ 지금 은 없 습니다 . 하 더라도 올 하반기 나 내년 초 로 예상 합니다 . 
 ▲ 조정호 벤 디스 대표 . 
 ◇ 경쟁자 등장 은 긍정 적 … " 플랫 폼 기업 으로 클 것 " 
 - 경쟁사 가 등장 하 면 금방 위험 해 지 는 것 은 아닌지요 ? 
 ▲ 경쟁사 가 3 ~ 4 곳 등장 했 습니다 . 가장 신경 쓰이 는 회사 는 ' 식신 ' 인데요 . 대표 이사 도 훌륭 하 시 고요 . 그러나 저희 는 모바일 식권 사업 에 모든 자본 과 인력 을 집중 하 는 스타트업 이 기 때문 에 1 위 를 놓치 지 않 을 자신 감 이 있 습니다 . 또 경쟁사 의 등장 을 긍정 적 으로 보 고 있 습니다 . 경쟁사 와 시장 을 함께 개척 하 면 시장 이 더욱 확대 될 수 있 기 때문 이 죠 . 
 - 대 기업 이 운영 하 는 복지 플랫 폼 도 많 지 않 나요 ? 벤 디스 가 플랫 폼 기업 으로 성장 하 려는 데 장벽 이 될 수 도 있 을 것 같 은데요 ? 
 ▲ 직접 경쟁 하 기 보다 는 협력 관계 를 구축 했 습니다 . SK 플래닛 의 베 네 피아 와 업무 협약 ( MOU ) 을 맺 고 저희 서비스 를 제공 하 고 있 습니다 . 대 기업 이 저희 서비스 에 뛰어들 더라도 저희 가 고사 하 진 않 을 겁니다 . 저희 만 의 서비스 와 브랜드 가 승부처 일 것 이 라고 생각 합니다 . 
 - 시장 규모 자체 에 한계 가 있 는 건 아닌지요 ? 식권 을 쓰 는 기업 에 만 해당 되 는 사업 같 습니다 . 
 ▲ 자체 추산 하 기 로 모바일 식권 시장 은 잠재 적 으로 12 조 원 정도 라고 봅니다 . 아직 초기 단계 의 시장 이 므로 확장 성 을 논할 단계 가 아니 라는 말 입니다 . 유럽 의 경우 프랑스 ' 소 덱스 ' 가 1960 년 대 에 식권 사업 을 시작 해 조 단위 매출액 을 올리 는 글로벌 기업 으로 성장 했 습니다 . 
 - 그렇 다면 글로벌 시장 진출 계획 도 있 겠 군요 . 
 ▲ 국가 마다 식권 사용 문화 와 영업 행태 가 달라 시장 조사 가 많이 필요 한 단계 입니다 . 유럽 등 서양 은 식권 사업 이 발달 했 는데 선불 문화 가 있 어 우리 와 다르 고요 . 이스라엘 , 인도 는 모바일 식권 사업 이 이미 등장 했 는데 , 중국 은 식권 문화 가 없 더군요 . 베트남 등 동남아 시장 은 가능 성 이 있 다고 봅니다 . 
 - 개인 대상 서비스 로 확장 할 계획 은 없 나요 ? 
 ▲ 일단 은 기업 영업 에 집중 할 방침 입니다 . 가맹점 이 늘어난다면 고민 할 것 입니다 . 
 - 지분 매각 등 엑시트 계획 은 없 는지요 ? 
 ▲ 지금 은 아니 지만 좋 은 딜 이 라면 가능 하 다고 생각 합니다 . 
 - 앞 으로 어떤 서비스 로 성장 할 포부 인지요 ? 
 ▲ 직장 인 대상 의 플랫 폼 기업 으로 성장 할 목표 입니다 . 현재 저희 서비스 이용자 2 만 명 인데 , 이 숫자 가 작 아 보일 수 있 습니다 . 그러나 구매력 있 는 직장인 이 매일 들어올 수 밖에 없 는 서비스 라는 점 이 포인트 입니다 . 특징 이 명확 한 사용자 2 만 명 은 허수 가 포함 된 100 만 명 , 200 만 명 보다 강력 합니다 . 모바일 식권 서비스 를 넘 어 추가 적 혜택 을 제공 하 는 다양 한 서비스 를 하반기 에 내놓 고 더욱 성장 하 겠 습니다 . 
 판 커지 는 모바일 식권 시장