[ 기고 ] [ UNGC CSR 가이드 -②] " 어떤 기업 이 잘 하 고 있 나 ? " – UN Global Compact Network Korea 
 [ 유엔 글로벌 콤팩트 ( UNGC ) 한국 협회 칼럼 ] 글로벌 기업 인권 경영 트렌드 < 下 > 
 ‘ 지속 가능 한 기업 ’, ‘ 사회 적 책임 ’, ‘ 인권 경영 ’. 
 2019 년 국내 대 기업 CEO 들 의 신년사 주요 공통 키워드 입니다 . 이 들 은 기업 의 사회 적 책임 을 강조 하 고 인권 경영 , 일자리 창출 등 
 정부 기조 와 더불 어 각국 의 기업 과 인권 법제화 가 큰 요인 으로 작용 하 고 있 어 적극 적 으로 인권 을 경영 전략 에 포함 시키 고 있 지요 . LG 전자 , 롯데 , KT , SK 이노베이션 , IBK 기업 은행 등 주요 기업 에서 는 인권 정책 을 수립 해 실행 하 고 있 으며 , 이미 다수 의 기업 들 이 GRI ( Global Reporting Initiative ) 의 지속 가능 경영 보 고 가이드라인 , 유엔 글로벌 콤팩트 10 대 원칙 , 기업 의 사회 적 책임 에 대한 국제 표준 인 ISO 26000 등 을 기준 으로 ‘ 지속 가능 경영 보고서 ’ 또는 ‘ 인권 경영 보고서 ’ 를 발간 하 고 있 습니다 . 
 그렇 다면 글로벌 기업 들 은 인권 경영 을 얼마나 , 어떻게 이행 하 고 있 을까요 ? 지난해 유엔 글로벌 콤팩트 가 9500 개 의 회원 기업 을 대상 으로 실시 한 설문 조사 결과 에 따르 면 , 92 % 의 기업 이 인권 정책 을 시행 하 고 있 고 , 17 % 가 인권 영향 평가 를 실시 하 는 것 으로 나타났 습니다 . 또한 응답 기업 의 90 % 가 인권 경영 이 기업 의 이윤 증대 에 긍정 적 인 효과 를 줬 다고 밝혔 습니다 . 
 ◇ 마이크 로 소프트 의 AI 윤리 원칙 
 4 차 산업 혁명 의 핵심 기술 인 인공지능 ( AI ) 은 기술 을 활용 해 우리 를 삶 을 더욱 풍요 롭 게 만들 수 있 습니다 . 지난해 9 월 다우존스 지속 가능 경영 지수 ( DJSI ) 는 기업 의 사회 적 책임 평가 에 AI 기반 의 데이터 분석 기술 을 활용 하 기 시작 했 습니다 . 이 에 따라 협력 업체 인권 이슈 , 지배 구조 건전 성 등 그동안 지속 적 으로 제기 돼 왔 던 인권 이슈 들 이 일시 적 현상 인지 혹은 특정 기업 의 구조 적 문제 인지 추적 이 가능 해졌 다고 합니다 . AI 를 통해 기업 의 인권 경영 성과 를 다각 적 으로 평가 할 수 있 게 된 것 이 죠 . 하 지만 AI 는 양날 의 검 입니다 . 인간 소외 와 사생활 침해 와 같 은 사회 적 , 윤리 적 문제 도 일어날 수 있 습니다 . 이런 이유 에서 클라우스 슈 밥 ( Klaus Schwab ) 다보스 포럼 회장 은 지난 1 월 열린 다보스 포럼 에서 “ 포용 적 성장 , 지속 가능 성 과 함께 사람 주도 의 4 차 산업 혁명 을 이뤄 나가 야 한다 ” 고 강조 하 기 도 했 습니다 . 
 AI 를 인권 경영 에 적극 적 으로 활용 하 는 기업 이 있 습니다 . 2016 년 마이크 로 소프트 는 AI 기술 의 제작자 및 사용 자 의 사회 적 책임 을 인식 하 고 2016 년 AI 윤리 프레임워크 인 ‘ AI 원칙 ( AI Principles ) ’ 를 제정 했 습니다 . 이 는 ▲ 공정성 ▲ 포괄 성 ▲ 안정 성 ▲ 투명 성 ▲ 프라이버시 · 보안 ▲ 책임 성 이 라는 6 가지 원칙 으로 돌아가 는데요 . 마이크 로 소프트 는 AI 를 인간 존중 은 물론 인권 침해 피해자 를 구제 하 는 데 사용 할 것 을 강조 하 고 있 죠 . 더불 어 향후 5 년 간 유엔 과 공동 으로 인권 , 재해 지역 복구 , 아동 보호 , 난민 및 실향민 보호의 4 개 분야 에 AI 를 활용 하 는 ‘ 인도주의 AI 프로젝트 ( AI for Humanitarian Action ) ’ 도 진행 할 예정 입니다 . AI 기술 을 이용 해 비 정부 기구 및 인도주의 단체 들 과 인권 침해 상황 을 감 지 , 모니터링 할 수 있 습니다 . AI 기반 음성 번역 프로그램 으로 인권 피해자 를 변호사 와 연결 도 가능 하 다고 합니다 . 
 ◇ 인신매매 근절 에 앞장서 는 힐튼 
 2010 년 중국 충칭 시 에 위치 한 힐튼 호텔 가라오케 클럽 에서 인신매매 가 일어났 습니다 . 이 사건 보도 이후 , 힐튼 은 국제 아동 성 착취 반대 단체 인 ‘ ECPAT ’ 와 공동 으로 아동 성매매 방지 를 위한 행동 강령 을 제정 했 습니다 . 또 힐튼 반 인신매매 기금 ( Hilton Anti - Trafficking Fund ) 을 조성 해 아동 성매매 와 인신매매 근절 을 위한 논의 에 적극 참여 하 고 있 죠 . 
 이후 힐튼 은 2015 년 첫 인권 영향 평가 결과 를 바탕 으로 기업 의 사회 적 책임 을 실현 하 기 위한 핵심 전략 으로 ‘ 인권 경영 ’ 을 선택 했 습니다 . 힐튼 은 유럽 , 중동 , 아프리카 지역 에서 의 인신매매 와 현대 판 노예 현황 을 파악 하 기 위해 모니터링 , 제 3 자 감사 등 을 자체 적 으로 수행 하 고 있 습니다 . 
 임직원 의 인권 교육 도 힐튼 의 인권 경영 의 주요 요소 입니다 . 힐튼 은 글로벌 기업 들 의 CSR 연합체 인 ‘ 책임 감 있 는 비즈니스 연합 ( Responsible Business Alliance · RBA ) ’ 과 함께 관광 · 호텔 산업 최초 로 인권 교육 을 시행 했 습니다 . 현재 전 세계 5300 여 개 힐튼 호텔 임직원 들 은 의무 적 으로 인권 교육 을 받 아야 합니다 . 힐튼 의 CSR · 인권 담당자 는 “ 지난해 임직원 인권 교육 이수 율 은 82 % 이상 을 달성 했 다 ” 면서 “ 기업 의 비즈니스 과정 에 기업 과 인권 시스템 을 내재 화 하 는 게 핵심 ” 이 라고 말 했 습니다 . 
 ◇‘ Do no harm ’ 에서 ‘ Do good ’ 으로 전환 하 는 유니레버 
 글로벌 소비재 기업 유니레버 도 인권 경영 을 기업 의 주요 지속 가능 경영 전략 으로 채택 하 고 있 습니다 . 기업 의 사업 활동 과 인권 이 밀접 하 게 관련 되 어 있 으며 , 인권 이 보장 될 때 소비자 들 의 삶 이 향상 되 고 지속 가능 발전 을 이룰 수 있 다고 본 것 이 죠 . 시작 은 지난 2010 년 . 유니레버 는 ‘ 유니레버 지속 가능 한 삶 계획 ( Unilever Sustainable Living Plan · USLP ) ’ 을 발표 했 습니다 . 이후 근로자 들 의 인권 과 관련 된 최소 요건 을 규정 하 는 ‘ 유니레버 인권 정책 성명 ’ 과 ‘ 책임 소 싱 정책 ( Responsible Sourcing Policy ) ’ 을 도입 했으며 , 관련 이행 상황 을 매년 인권 보고서 로 공개 하 고 있 지요 . 
 유니레버 는 인권 보고서 를 2015 년 세계 최초 로 발간 했 습니다 . 보고서 는 ▲ 차별 ▲ 동일 임금 ▲ 강제노동 ▲ 결사 의 자유 ▲ 안전 보건 ▲ 토지 권 ▲ 성희롱 ▲ 근로 시간 등 7 개 주요 이슈 에 대한 검토 · 평가 결과 를 담 고 있 습니다 . 사업 을 통해 직간접 적 으로 발생 할 수 있 는 인권 리스크 요소 를 파악 하 고 사전 에 방지 하 는 ‘ Do no harm ’ 접근 에서 부정 적 인 영향 을 근본 적 으로 줄이 는 ‘ Do good ’ 접근 으로 전환 하 고 있 는 것 입니다 . 
 글로벌 기업 들 은 사업 과정 에서 발생 할 수 있 는 인권 침해 를 사전 에 예방 하 고 이 를 최소 화 하 는 인권 경영 전략 을 강조 하 고 있 습니다 . 더불 어 협 력사 에게 도 인권 경영 원칙 이 적용 하 는 등 여러 단계 에 걸쳐 인권 경영 을 시행 하 고 있 지요 . 이제 우리 기업 들 도 인권 경영 을 성공 적 인 비즈니스 를 위한 ‘ 전략 ’ 으로 바라보 고 , 신뢰 받 는 파트너 가 되 기 위해 인권 정책 을 단순히 사후 해결 이 아닌 예방 과 구체 적 인 행동 으로 옮겨야 합니다 .