매 셔블 어워드 ( Mashable Award ) 고객 서비스 상 | Eurail . com 
 50 년 이 넘 는 기간 동안 , 유레일 패스 는 해외 방문자 가 열차 로 유럽 을 여행 하 는 최고 의 수단 으로 자리 잡 았 습니다 . Eurail . Com 은 온라인 판매 를 7 년 전 에 시작 했 고 Interrail . eu 를 통해 유럽 거주민 여행자 를 위한 인터 레일 패스 를 바로 추가 했 습니다 . 3 년 전 에 는 고객 과 의 의사 소통 을 위해 소셜 미디어 를 사용 하 기 시작 했 습니다 . 
 현재 50 , 000 명 이상 의 여행가 들 이 페이스북 과 트위터 를 통해 Eurail . Com 의 소셜 미디어 와 연결 되 어 있 습니다 . 여행 전문가 로 이루어진 헌신 적 인 팀 이 여러 언어 로 몇 시간 안 에 질문 에 답 해 드립니다 . 
 Eurail . Com 의 전무 이사 폴린 피어 릭 ( Paulien Pierik ) 씨 는 " 페이스북 은 세계 각지 의 여행가 들 을 하나 로 묶 는 훌륭 한 무대 입니다 . 이메일 지원 보다 훨씬 빠르 고 , 효과 적 이 며 , 개인 적 입니다 . 유레일 과 인터 레일 패스 는 여행 계획 에 도움 이 되 는 많 은 여행 옵션 을 제공 합니다 . 페이스북 과 트위터 같 은 커뮤니티 는 여행 지식 과 경험 은 공유 될 수 있 다는 것 을 확신 시켜 줍니다 . 판매 이사 저 론 드 브루인 ( Jeroen de Bruin ) 씨 는 " Eurail . Com 은 최상 의 서비스 를 제공 함 으로써 확연 한 차이 를 만들 고자 노력 합니다 . " 라고 말 합니다 . 소셜 미디어 의 사용 으로 고객 을 보다 이해 하 고 , 보다 나 은 상품 을 제공 할 수 있 게 합니다 . " 라고 덧붙여서 말 합니다 . 
 Mashable . com 은 소셜 그리고 디지탈 미디어 , 기술 그리고 웹 문화 분야 에서 새로운 소식 을 전해 주 는 최고 자원 입니다 . 투표자 들 은 5 개 의 최종 경합 회사 중 에서 Eurail . Com 을 올해 의 우승자 로 선정 했 습니다 . 
 " Eurail . Com 은 최고 의 헌신 적 인 서비스 인력 이 있 어 정말 행운 입니다 . 당사 의 팔 로 워 들 은 문자 가 아닌 , 개인 적 인 답변 을 받 습니다 . 그 들 은 실제 철도 여행 경험 이 있 는 사람 으로부터 직접 여행 일화 나 충고 를 듣 습니다 . " 라고 Eurail . Com 의 소셜 미디어 관리자 인 샹탈 수 켈 ( Chantal Sukel ) 은 말 합니다 . " 소셜 미디어 는 더욱 좋 은 서비스 를 제공 하 도록 도와 주 며 , 이 훌륭 한 상 을 통해 서비스 를 더욱 향상 시켜야 겠 다고 다짐 하 게 됩니다 . " 
 추가 정보 : www . eurail . com , www . Interrail . eu , www . facebook . com / eurail , www . facebook . com / Interrail , www . mashable . com . 
 보도 자료 참조 : 
 Eurail . com 소개 
 Eurail . com 은 32 개 의 유럽 철도 회사 와 선박 회사 에서 소유 하 고 있 는 민영 기업 입니다 . 유레일 과 인터 레일 의 상표 권 은 Eurail Group GIE 에 의해 관리 됩니다 . 당사 의 웹 사이트 를 통해 전 세계 적 으로 열차 패스 를 판매 하 며 , 유레일 과 인터 레일 열차 여행 에 관한 지구 상 최고 의 정보 를 제공 합니다 . 
 매 셔블 어워드 ( Mashable Award ) 수상 소개 
 매 셔블 어워드 ( Mashable Award ) 수상 은 새로운 미디어 세계 의 주요 혁신 과 성과 를 축하 합니다 . 매 셔블 독자 는 25 개 의 분야 에서 거의 100 만 표 를 행사 합니다 . 고객 서비스 에서 소셜 미 디아 를 사용 하 는 것 이 비지니스 중 에 좀 더 큰 비중 을 차지 하 게 됨 으로써 , ' 최고 의 Social Media Customer Service ' 분야 가 올해 의 상 에 추가 되 었 습니다 .