2019 년 로보 틱 프로세스 자동화 ( RPA ) 시장 예측 6 가지 - 온라인 디지털 경제 미디어 키 뉴스 ( KINEWS ) 
 이석용 오토메이션 애니 웨어 상무 " RPA , 프론트엔드 업무 까지 확장 될 것 " 
 [ 이병희 기자 ] “ 로보 틱 프로세스 자동화 ( RPA ) 시장 은 올해 급격 한 성장 을 하 게 될 것 이 다 . 또한 금융 분야 쪽 에서 RPA 도입 을 이끌 어 가 면서 다른 분야 로 확산 될 것 이 다 . ” 이석용 오토메이션 애니 웨어 상무 는 최근 데브 멘토 의 RPA 도입 가이드 세미나 에서 올해 RPA 시장 은 크 게 증가 할 것 으로 예측 했 다 . 
 이석용 상무 는 이 밖 에 도 “ 백 엔드 오피스 에서 활용 되 던 RPA 가 앞 으로 는 프론트엔드 오피스 쪽 에서 도 작업 하 는 경향 이 늘어날 것 ” 이 라면서 “ 무엇 보다 인공지능 ( AI ) 기술 의 발전 으로 인해 RPA 가 똑똑 해질 것 " 이라고 강조 했 다 . 그 는 보안 이슈 는 RPA 적용 에서 가장 큰 요소 가 될 것 이 며 , RPA 가 프로그램 이 아니 라 디지털 인력 이 돼 기업 업무 의 큰 변화 요인 이 될 것 이 라고 예측 했 다 . 그 는 특히 향후 디지털 노동자 로 인력 소 싱 전략 이 변화 해 디지털 워크 포스 ( Digital Workforce ) 혁명 이 가능 해질 것 이 라고 소개 했 다 . 
 이석용 상무 는 최근 RPA 트렌드 로 두 가지 를 꼽 았 다 . 첫 번 째 는 지능 형 프로세스 자동화 ( IPA , Intelligent Process Automation ) 이 다 . 머신 러닝 기반 의 인식 기술 과 연계 하 여 비 구조 화 된 데이터 영역 으로 업무 자동화 가 확대 된다는 설명 이 다 . 두 번 째 는 디지털 노동 플랫 폼 ( Digital Labor Platform ) 의 등장 이 다 . RPA 가 단순 업무 나 프로세스 를 자동 화 하 는 것 에 그치 는 것 이 아니 라 회계 담당자 , 인사 / 채용 담당자 등 실제 사람 의 직무 에 특화 된 패키지 형 봇 으로 빠르 고 정확 하 게 업무 를 자동 화 하 는 것 이 다 . 
 이석용 오토메이션 애니 웨어 상무 는 데브 멘토 의 RPA 도입 가이드 세미나 에서 " RPA 는 디지털 워크 플레이스 를 가능 하 게 해 주 는 핵심 기술 " 이라고 말 했 다 . 
 이석용 상무 는 “ 많 은 기업 이 근래 2 ~ 3 년 간 디지털 트랜스 포메이션 을 화두 로 많 은 기술 적 / 업무 적 변화 를 추진 하 고 있 으나 , 투자 대비 효과 ( ROI ) 는 미미 했 다 ” 면서 “ RPA 는 기존 업무 시스템 의 변경 없이 빠르 게 업무 자동화 를 구현 하 며 , 최근 에 는 챗 봇 및 디지털 비서 는 물론 인지 기술 , 인공지능 과 머신 러닝 등 다양 한 디지털 기술 을 융합 해 디지털 워크 플레이스 를 가능 하 게 해 주 는 핵심 기술 ” 이 라고 말 했 다 . 
 그 는 이어 “ RPA 도입 시 업무 프로세스 변경 , 직무 변화 등 자동 화 전환 으로 인한 다양 한 관점 의 변화 관리 가 반드시 수반 돼야 한다 ” 면서 “ 일회성 프로젝트 가 아닌 , 전사 적 인 자동 화 전환 을 달성 하 기 위한 전략 적 인 RPA 저니 ( Journey ) 프로그램 운영 이 필요 하 다 ” 고 강조 했 다 . 
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