저축 은행 영업 정지 사태 와 카드 사 과열 경쟁 으로 관련 민원 이 대폭 증가 한 것 으로 나타났 다 . 　 금융 감독원 은 올해 상반기 금융 회사 에 제기 된 민원 이 3 만 7198 건 으로 지난해 같 은 기간 보다 4 . 9 % 증가 했 다고 29 일 밝혔 다 . 은행 · 비 은행 부문 민원 은 1 만 5349 건 으로 지난해 상반기 대비 13 . 6 % 증가 했 다 . 저축 은행 영업 정지 로 예 · 적금 보장 관련 민원 이 15 . 8 % 늘어났 고 , 카드 수수료 · 카드 사용 한도 · 부 가 서비스 · 채권 추심 등 신용 카드 관련 민원 도 16 . 5 % 증가 했 다 . 　 산업은행 은 281 . 0 % 로 은행 가운데 민원 증가 율 이 두드러졌으며 , 대구은행 ( 16 . 7 %), 농협 ( 11 . 0 %), 기업 은행 ( 8 . 8 %) 도 민원 이 늘 었 다 . 전체 민원 건수 는 국민은행 이 1103 건 으로 가장 높 았 다 . 카드 사 는 하나 SK 카드 ( 45 . 8 %) 와 롯데카드 ( 19 . 1 %) 민원 증가 율 이 높 게 나타났 다 . 　 반면 증권 · 자산운용 부문 민원 은 2161 건 으로 지난해 상반기 보다 8 . 2 % 줄 었 다 . 이 는 주식 시장 호조 로 수익 증권 관련 민원 과 선물 옵션 관련 민원 이 크 게 감소 한 탓 으로 분석 됐 다 . 　 금감원 관계자 는 “ 저축 은행 의 잇따른 영업 정지 와 카드 사 과열 경쟁 으로 이 들 분야 민원 이 많이 증가 했 다 ” 고 설명 했 다 . 박창규 기자 kyu @ etnews . com [ HOT 이슈 ] ㆍ현금 다음 으로 좋 은 추석 선물 은 ? ㆍ KT 이석채 " 예정 대로 9 월 에 2 G 종료 . .. 복안 있 다 " ㆍ삼성 , 갤럭시 탭 10 . 1 호 주 판매 보류 , 결국 9 월 말 로 연장 . .. 출시 차질 계속 ㆍ카카오톡 대항마 삼성 ` 챗온 ` 마침내 공개 . .. 10 월 부터 정식 서비스 ' No . 1 IT 포털 ETNEWS ' Copyright ⓒ 전자 신문 & 전자 신문 인터넷 , 무단 전재 및 재 배포 금지