금융 감독원 은 8 일 은행 , 보험 사 , 카드 사 , 금융 투자 사 , 저축 은행 등 을 상대 로 ' 2018 년 소비자 보호 부문 금융 감독 업무 설 명회 ' 를 열 고 '' 다수 금융 소비자 피해 ' 에 대한 일괄 구제 방안 을 올해 내 로 마련 하 겠 다 ' 고 밝혔 다 . 일괄 구제 제도 는 여러 소비자 가 똑같 거나 비슷 한 피해 를 입 었 을 때 개인 별 로 분쟁 조정 절차 를 밟 지 않 고 한꺼번에 조정 하 는 것 이 다 . 금융 소비자 권익 제고 자문 위원회 가 금감원 에 도입 을 권고 했 다 . 이상제 금감원 금융 소비자 보호 처장 은 ' 보이스 피싱 , 보험 사기 등 불법 금융 에서 국민 의 재산 권 을 보호 하 는 노력 과 취약 계층 에 대한 금융 접근성 을 높이 기 위한 노력 에 소홀 함 이 없 도록 하 겠 다 ' 고 말 했 다 .