사실 한국 재외 공관 의 명성 ( ? ) 은 어제 오늘 일 이 아니 다 . 여권 을 잃어버려 전화 했 더니 근무 가 끝났으니 내일 하 라고 했 다는 건 약과 란다 . 해 줄 수 있 는 게 없 는 데 귀찮 게 전화 하 느냐고 그냥 툭 끊 어 버리 거나 현지 어도 못하 면서 무슨 여행 이 냐고 질 책 받 은 사람 들 의 증언 도 줄 을 잇 는다 . 오죽 하 면 외국 에서 한 · 중 · 일 국적 의 세 사람 이 대사관 에 도움 을 청하 면 일본 대사관 과 중국 대사관 은 하루 이틀 뒤 면 데리 러 오 는데 한국 대사관 은 일 주일 넘 도록 소식 이 없 었 다는 우스갯소리 가 회자 될까 . 여행객 들 뿐 아니 라 현지 교민 들 도 해외 공관 의 권위 적 태도 와 불친절 로 인한 불편 을 자주 호소 한다 . ' 재외 국민 보호 등 영사 업무 운영 실태 ' 에 따르 면 2012 ~ 2015 년 재외 국민 이 체포 되 거나 구금 됐 음 이 확인 된 2968 건 중 1275 건 은 영사 면회 조차 이뤄지지 않 았 다 . 재외 공관 의 불친절 과 갑 질 이 계속 구설 에 오르 자 24 시간 영사 핫라인 등 자구책 을 마련 하 는 모습 을 보이 긴 했 다 . 그런데 이 마저 도 수십 개 공관 에서 연결 이 원활 하 지 않 거나 잘못 된 번호 였음이 드러나 원성 을 샀 다 .