게임 은 흥행 도 중요 하 지만 초반 유입 된 이용자 를 이탈 없이 안 고 가 며 장수 하 는 것 도 중요 하 다 . 조 대표 는 ' 게임 초반 성적 이 부진 하 면 투자 수익 률 ( ROI ) 이 안 나오 는 운영 부서 를 제일 먼저 줄이 지만 장기 적 관점 에서 운영 해야 한다 ' 며 ' 고객 의견 을 당장 반영 하 지 못하 더라도 적 어 놓 고 언젠가 는 꼭 개선 해야 한다 ' 고 강조 했 다 .