두 가지 관점 이 모두 중요 하 다는 것 은 알 겠 고 , 둘 다 필요 하 다는 것 도 알 겠 다 . 그럼에도 불구 하 고 굳이 두 가지 의 관점 중 에서 하나 를 꼽 으라면 , 먼저 거시 적 인 관점 으로 서비스 를 바라보 는 안목 이 필요 하 다고 생각 한다 . 새로운 서비스 를 기획 하 는 경우 라면 전체 적 인 그림 을 그려 내 어 서비스 의 정체 성 , 아이덴티티 , 전달 하 고 싶 은 가치 등 을 만들 어 낼 수 있 어야 하 기 때문 에 거시 적 인 관점 에서 시작 하 는 것 이 좋 다 .