우리 는 아직 도 이른바 3 D 업종 이 라고 불리 는 회사 에서 근무 하 는 학력 이 낮 은 사람 들 이 리더 로부터 여러 가지 로 멸시 를 당하 면서 일 을 하 는 것 을 목격 한다 . 평소 리더 보다 도 나이 가 많 은 어리숙 한 아주머니 나 어린 근로자 에 대하 여 오만 한 리더 들 이 반말 을 하 는 것 은 예사 이 고 때로 는 입 에 담 지 못할 욕 을 퍼붓 기 도 한다 . 이러 한 비 인간 적 인 상황 이 누적 되 어서 폭발 하 면 평온 하 던 사업장 은 순식간 에 아수라장 이 된다 . 리더 가 반드시 알 아야 할 것 은 이런 상황 은 갑자기 터지 는 것 이 아니 라 대중 들 의 가슴 속 에 쌓인 분노 가 쌓이 고 쌓여서 더 이상 쌓일 공간 이 없 어 폭발 한다는 것 이 다 .