보험 회사 에 보험금 을 청구 했 는데 , 보험사고 조사 를 한다고 계약자 에게 연락 이 오 는 경우 가 있 습니다 . 최근 에 제 가 판매 한 어린이 보험 이 조사 가 나왔 던 사례 를 여러분 과 공유 할게요 . 보험 회사 에서 조사 없이 보험금 을 잘 지급 하 면 좋 을 텐데 , 그렇 지 않 는 경우 도 많 습니다 . 저 에게 태아 보험 을 가입 한 고객 분 이 아이 가 태어난 후 입원 일당 을 조금 더 추가 로 가입 하 고 싶 어 하 셨 습니다 . 그래서 저렴 하 고 좋 은 상품 을 2017 년 6 월 말경 에 추천 해 드렸 습니다 . 그런데 고객 님 이 7 월 초 에 가입 을 하 기 를 원하 셨 습니다 . 그래서 2017 년 7 월 5 일 날 가입 을 했 습니다 . 그런데 그 다음 날 인 7 월 6 일 날 아이 가 감기 로 10 일 을 입원 한 겁니다 . 보험금 은 입원 첫날 부터 5 만 원 이 여서 총 50 만 원 을 보험금 을 받 아야 하 는 상황 입니다 . 대한민국 의 거의 모든 보험 회사 는 보험 가입 하 고 다음 날 입원 한 경우 에 는 100 % 조사 가 나옵니다 . 아마도 보험 회사 에서 조사 나올 거 라고 고객 분 에게 는 안내 를 하 고 일단 보험금 청구 를 했 습니다 . 조사 나온다고 연락 오 면 저 에게 꼭 먼저 전화 하 라고 안내 도 곁들였 습니다 . 그리고 얼마 후 보험 회사 에서 위탁 받 은 서베이 업체 직원 이 동의서 를 받 아 갔 습니다 보험 회사 에서 조사 가 나오 면 어떻게 해야 할까요 ? 일단 기죽 지 마세요 . 내 가 낸 보험료 로 먹 고 사 는 사람 들 입니다 . 보험 회사 는 병원 에 가 서 기록 을 살펴본다는 동의서 에 서명 을 요구 할 겁니다 . 그럴 때 절대 쉽 게 사인 을 먼저 해 주 지 마세요 . 꼬치꼬치 어디 병원 에 갈지 캐묻 고 , 규정 을 잘 지키 면서 일 하 라고 압박 을 해야 합니다 . 조사 나온 사람 이 쉽 게 일 하 게 놓 아 두 면 안 됩니다 . 협조 를 잘 할수록 보험 회사 는 고객 을 쉽 게 생각 합니다 . 그래서 저 는 서류 서명 부터 하나하나 대처 요령 을 미리 고객 분 들 에게 안내 해 드립니다 . . 서류 받 아 가 고 얼마 후 에 저 에게 조사 했 던 서베이 업체 직원 이 전화 가 왔 습니다 . 직원 : “ OO 고객 님 담당 설계 사 분 이 시 죠 ? 모집 경위서 한 부 작성 해 주 세요 . ” 저 : “ 싫 어요 ? 제 가 왜 ? 작성 을 해 드려요 ? ” 직원 : “ 아이 가 입원 전 에 몇 번 통원 을 했 더라구요 . 그래서 고지 의 무 위반 으로 보험 회사 에서 부 담보 를 요구 하 는 상황 이 예요 . ” 나 : “ 애기 가 입원 한 것 도 아니 고 감기 로 통원 몇 번 했 다고 고지 의 무 위반 이 면 우리 나라 에 보험 을 가입 할 수 있 는 사람 이 몇 명 이나 될까요 ? 부 담보 동의서 에 절대 싸인 할 일 없 을 거 예요 . ” 직원 : “ 저 도 아이 가 그 전 에 입원 한 것 이 없 어서 … … … ” 나 : “ 보험 회사 에 직권 해 지 ( 보험 회사 가 일방 적 으로 해지 하 는 것 ) 하 라고 통보 하 세요 . 직권 해 지 통보 하 면 바로 금감원 에 질의 할게요 ! " 직원 : “ 네 일단 그렇게 회사 에 는 보 고 하 겠 습니다 . “ 결과 보험 회사 는 더 이상 말 이 없 었 고 보험금 은 통장 에 조용히 입금 되 었 습니다 . 보험 회사 에서 조사 가 나오 면 쫄 지 마시 고 기죽 지 마세요 . 보험 회사 는 고객 을 간 보 는 경우 가 참 많 습니다 . 말 이 좀 상스럽 지만 정말로 간 본다는 말 이 가장 적절 한 표현 입니다 . 이번 사례 의 경우 일반 적 진행 방식 으로 처리 되 었 다면 , 이번 보험금 은 지급 해 주 고 기관지 , 폐 에 대해서 는 3 년 정도 부 담보 설정 을 요구 했 을 겁니다 . 이게 보험 사 의 전형 적 인 패턴 입니다 . 이런 방식 에 휘둘리 시 면 안 됩니다 . 정말 중요 한 내용 고지 의무 를 위반 한 건 문제 가 되 지만 감기 로 애기 가 통원 몇 번 한걸 가지 고 고지 의 무 위반 이 라고 이야기 하 면서 부 담보 를 요구 를 하 면 과감히 거부 하 셔도 됩니다 . 보험 회사 는 고객 이 착하 고 여린 사람 이 라고 특별히 도와 주 지 않 습니다 . 오히려 그런 고객 을 압박 하 고 괴롭히 지요 . 이번 경우 는 보험금 이 작 아서 쉽 게 마무리 됐 습니다 . 하지만 보험금 이 큰 사고 인 경우 에 는 이렇게 진행 하 면 안 됩니다 . 정말로 직권 해지 당할 수 있 습니다 . 사건 별 로 다양 하 게 대응 할 필요 가 있 습니다 . Tip ! 아래 그림 클릭 하 고 ! ! 카카오톡 엘 로 아이디 친구 추가 하 시 거나 카카오톡 에서 " 임대혁 " 을 검색 하 시 고 " 임대혁 숨 은 보험금 찾 기 겨리 비 파파 " 클릭 하 시 고 친구 추가 하 세요 ~ 보험 관련 유용 한 정보 매주 받 아 보 실 수 있 으며 보험 관련 상담 언제 든 환영 합니다 . 카페 , 블로그 게시 글 이 필요 하 시 면 맘껏 퍼가 시 고 출처 는 필히 밝혀 주 세요 . 출처 밝히 지 않 은 불 펌 은 제 가 민 ㆍ형사상 책임 을 물 을 수 있 습니다 ^^. 제 가 다른 건 다 덜렁 거려도 일 은 꼼꼼 하 게 합니다 . 보험금 받 아 내 듯 책임 물 어 줄 겁니다 . 꽉 ! 물 어 줄 거 예요 ^^ 당신 에게 도 보험 전문가 가 곁 에 있 습니까 ? 아직 없 다면 네이버 카페 “ 엄마 는 고 수다 ” 와 함께 하 세요 . ^^ 공유 하 기 글 요소