▷ 소셜 미디어 , 기업 엔 양날 의 칼 ? = 물론 소셜 미디어 를 기업 에 따라 다른 목적 으로 사용 할 수 는 있 지만 , 삼성 처럼 응답 률 이 낮 은 경우 소통 에 대한 비판 이 제기 될 수 있 다 . 이건희 회장 의 복귀 , 삼성전자 직원 들 의 백혈병 투병 논란 당시 삼성 은 트위터 리안 들 의 쏟아지 는 질문 에 제대로 답변 하 지 않 은 바 있 다 .