경기 와 상관없이 구매 규모 매년 두 자릿수 성장 신세계 , 상위 5 % 구매 액 이 총 매출 절반 차지 롯데 , 1 억 이상 구매 고객 도 100 명 이나 달해 백화점 에서 한 해 1 , 000 만 원 어치 이상 을 구매 하 는 소비 상위 층 의 씀씀이 가 점점 커지 고 있 다 . 백화점 의 ‘ 우수 고객 ’ 으로 관리 받 는 VIP 들 의 구매 규모 도 매년 두 자릿수 이상 늘어나 소비 에서 도 상위 계층 의 편중 현상 이 강해 지 고 있 는 것 으로 나타났 다 . 7 일 신세계백화점 이 구매 액 상위 5 % 안 에 드 는 쇼핑객 들 의 구매 액 을 조사 한 결과 올 들 어 지난 8 월 말 현재 전체 매출 의 50 . 1 % 에 달한 것 으로 나타났 다 . 상위 5 % 는 연간 신세계 씨티 카드 등 으로 백화점 에서 결제 한 금액 이 1 , 000 만 원 을 넘 는 VIP 들 이 다 . 지난해 말 기준 으로 전국 8 만 3 , 000 명 정도 가 해당 된다 . 지난 2006 년 5 % 매출 비중 은 49 . 1 % 정도 였 지만 지난해 49 . 8 % 에 육박 하 더니 올 들 어 절반 을 넘어섰 다 . 5 % VIP 의 전년 대비 구매 액 신장 율 도 2007 년 16 . 7 %, 2008 년 16 . 3 % 로 글로벌 금융 위기 여파 를 받 는 듯 했 지만 지난해 다시 25 . 5 % 로 가파른 증가세 를 보였 다 . 이 는 신세계백화점 의 2008 년 과 지난해 12 . 6 %, 19 % 신장세 를 훌쩍 뛰어넘 는 수준 이 다 . 사실 5 % 선도 백화점 들 이 관리 하 는 이른바 ‘ 최우수 고객 ’ 군 에 는 들 지 못한다 . 신세계 의 경우 상위 1 % 는 연간 3 , 000 만 원 이상 은 써야 들 수 있 고 실제로 상위 999 명 을 트리니티 ( 7 , 000 만 원 이상 ) 군 으로 별로 도 관리 한다 . 롯데 백화점 에서 VIP 의 별칭 인 ‘ MVG ( 최우수 고객 ) ’ 군 은 지난해 말 기준 으로 연간 롯데 멤 버스 카드 로 1 , 500 만 원 이상 구입 한 쇼핑객 들 이 다 . 대략 상위 1 %( 3 만 3 , 000 명 ) 내 에 드 는 이 들 구매 액도 경기 침체기 와 상관없이 지난 2008 년 과 지난해 각각 17 %, 22 % 증가 했 다 . VIP 들 에게 는 구매 시 할인 , 무료 주차장 과 휴식 을 취할 수 있 는 라운지 등 혜택 이 제공 된다 . 롯데 백화점 명 품관 에비뉴 엘 에서 한 해 해외 명품 을 5 , 000 만 원 이상 구매 한 VIP 들 은 지난해 300 여 명 에 달했 다 . 에비뉴 엘 4 , 5 층 에 따로 마련 된 멤 버스 클럽 룸 에서 VIP 들 만 담당 하 는 퍼스널 쇼 퍼 들 이 직접 가져온 명품 들 을 방해 받 지 않 고 감상 하 고 구매 할 수 있 는 특권 이 제공 된다 . 롯데 백화점 관계자 는 “ 사실 소공동 본점 에서 해외 명품 을 1 억 원 이상 구매 한 고객 만 100 명 에 달하 고 , 이 들 이 실질 적 인 별도 관리 를 받 는다 ” 며 “ 2008 년 에 는 한 사람 이 10 억 원 어치 를 산 경우 도 있 을 만큼 최고 VIP 기준 이 더욱 올라가 고 있 는 추세 ” 라고 말 했 다 . 롯데 백화점 의 경우 강북 지역 에 큰 점포 들 이 많 아 강북 토박이 부자 들 을 겨냥 한 차별 화 된 마케팅 에 치중 하 고 있 다 . 에비뉴 엘 VIP 140 여 명 을 모아 2005 년 부터 매년 가평 베네스트 등 국내 톱 5 골프장 에서 라운 딩 을 열 고 있 다 . 에비뉴 엘 관계자 는 “ 최고 대우 를 받 는 멤 버스 클럽 고객 기준 도 2 , 3 년 전 구매 액 4 , 000 만 원 에서 최근 5 , 000 만 원 으로 상향 조정 됐 다 ” 며 “ 소비 상위 층 의 씀씀이 는 경기 와 상관없이 늘어나 고 VIP 수도 꾸준히 증가 하 고 있 다 ” 고 말 했 다 . 박현욱 기자 hwpark @ sed . co . kr ▶[ 알파 클럽 ] 재야 고수 추천 ! 오늘 의 승부 주 는 ? [ ⓒ 인터넷 한국일보 ( www . hankooki . com ) , 무단 전재 및 재 배포 금지 ]