밤낮 없이 경비 · 손님 응대 까지 … 로봇 , 근무 해결사 로 - 미주 한국일보 
 댓글 2019 - 07 - 23 ( 화 ) 민병권 기자 
 ▶ 퓨처 로봇 , ‘ AI 서비스 로 봇 ’··· 외국어 · 사투리 알아듣 고 업무 수행 , 감지 장치 발달 로 장애물 척척 피해 
 미 공항 선 10 년 째 운영 … 현지 명물 
 ▶ 한 · 일 편 의 점 에 도입 무인점포 운영 , LG 계열 S & I 와 경비 로 봇 개발 곧 상용 화 
 퓨처 로봇 의 한 관계자 가 경기도 성남시 판교 본사 에서 서비스 로 봇 ‘ 퓨 로 시리즈 ’ 들 과 대화 를 나누 며 정보 를 안 내 받 기 위해 본체 의 터치스크린 을 누르 고 있 다 . [ 권욱 기자 ] 
 미국 실리콘밸리 인근 새너 제이 공항 에 는 약 10 년 째 변함없이 방문객 들 을 맞이 하 는 명물 이 있 다 . 한국 기업 인 퓨처 로봇 이 개발 한 인공지능 ( AI ) 서비스 로 봇 ‘ 퓨 로 ’ 시리즈 다 . 
 다 국어 로 사람 의 말 을 알아들 을 수 있 어 내 외국인 들 이 다가가 음성 으로 물 어 보 면 공항 내 각종 시설 위치 , 이용 방법 등 다양 한 정보 를 음성 으로 안내 한다 . 안 면부 에 장착 된 화면 을 통해 사람 처럼 다양 한 표정 으로 감정 을 나타내 며 몸통 의 두 팔 로 들 고 있 는 대형 화면 에서 는 유용 한 시각 정보 를 보여준다 . 퓨 로 시리즈 는 지난해 평창동 계 올림픽 에 이어 이달 12 일 개막 한 2019 광주 세계 수영 선수 권 대회 에 도 납품 돼 선수 및 관람객 들 의 행사 안내자 역할 을 수행 하 고 있 다 . 
 그 동안 국내외 로봇산업 의 주력 분야 는 주로 자동차 및 반도체 공장 등 에서 자동 제조 장비 로 일 해 온 산업 용 로봇 이 었 다 . 근래 에 는 퓨 로 처럼 일상 생활 현장 이나 공공 분야 에서 인간 을 직접 대면 해 필요 한 업무 를 수행 하 는 AI 서비스 분야 로 로봇 중심축 이 전환 되 는 추세 다 . 
 퓨처 로봇 이 AI 서비스 로 봇 을 제작 하 기 위해 확보 한 핵심 기술 확보 에 로봇 이 인간 의 말 을 이해 하 고 대화 와 표정 으로 교감 하 도록 하 는 능력 ( 언어 · 인지 · 사회 적 지능 ) 과 주변 의 장애물 을 피하 고 건물 등 등정 지역 내 지도 를 기반 으로 위치 를 파악 해 최적 의 동선 을 수립 하 도록 하 는 능력 ( 공간 지능 ) 이 있 다 . 그 중 에서 도 언어 · 인지 능력 관련 기술 역량 을 높이 기 위해 소프트웨어 기업 한글 과 컴퓨터 출신 의 음성 언어학 전문가 등 을 영입 하 기 도 했 다 . 
 지금 까지 확보 한 로봇 관련 원천 기술 특허 만 해도 27 건 에 이른다고 한다 . 해외 에서 도 AI 전문가 인 후 젠 카이 박사 를 영입 해 수석 연구원 으로 기용 했 다 . 
 임 랩 장 은 “ 저희 는 음성 인식 기술 을 향상 시켜 대 규모 인파 가 몰려 각종 소음 이 일어나 는 상황 에서 도 로봇 이 명령자 의 음성 을 골라 인식 할 수 있 도록 노이즈 필터링 기술 을 적용 했으며 AI 가 외국어 뿐 아니 라 우리 주요 지방 의 사투리 도 알아듣 는다 ” 며 “ AI 서비스 로 봇 분야 에서 는 일본 로봇 ‘ 페퍼 ’ 가 대표 적 인 사례 로 꼽히 지만 이미 저희 는 페퍼 정도 의 수준 은 넘어선 상태 ” 라고 소개 했 다 . 
 일본 은 페퍼 로 앞선 기술 을 실증 해 보였 고 관련 부품 산업 의 수준 도 높 지만 상대 적 으로 완성 된 로봇 의 상용 화 속도 는 뒤져 있 는 만큼 기술 상용 화 속도 가 빠른 한국 로봇 기업 들 에 도 앞서 나갈 기회 가 있 다고 퓨처 로봇 관계자 들 은 내다봤 다 . 
 < 민병권 기자 > 
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