상기 시스템 ( 10 ) 은 예약 취소 에 따른 상기 예약자 의 평판 및 블랙 리스트 를 관리 하 는 고객 관리 부 를 더 포함 할 수 있 다 . 정해진 예약 시간 에 예약자 가 도착 한 경우 , 상기 예약자 에게 예약 된 서비스 를 제공 하 고 , 예약자 의 평판 관리 를 할 수 있 다 . 이 경우 , 예약자 는 예약 을 준 수 하 였으므로 좋 은 평가 를 받 게 될 것 이 다 .