지식 노동자 는 또한 그 들 이 다루 고 있 는 아이디어 의 종류 에 따라 구별 할 수 있 다 . 아이디어 의 범위 와 크기 는 분명 연속 성 을 나타내 는데 , 그것 을 큰 아이디어 와 작 은 아이디어 로 나누 어 볼 수 있 다 . 큰 아이디어 는 사람 과 조직 을 획기적으로 변화 시키 는 것 으로 신상품 , 서비스 , 비즈니스 모델 , 전략 방향 등 을 포함 한다 . " 우리 는 컴퓨터 에 있 어서 어떠 한 것 보다 쉽 고 편리 한 포인트 － 앤드 － 클릭 방식 으로 시스템 을 바꾸 어야 한다 " 는 것 은 큰 아이디어 의 대표 적 인 예 이 다 . 아마 이것 은 80 년 대 중반 애플 컴퓨터 의 스티브 잡스 의 아이디어 였 던 것 으로 기억 된다 . 조직 은 상대 적 으로 이렇게 큰 아이디어 를 거의 추구 하 지 는 않 는데 , 왜냐하면 이러 한 것 들 을 실행 하 려면 엄청난 노력 과 시간 이 필요 하 기 때문 이 다 . 한편 작 은 아이디어 가 있 는데 , 이것 은 조직 이 생산 하 는 제품 또는 작업 에 작 은 향상 을 가져오 는 것 이 다 . " 우리 의 냉장고 에 유리 선반 을 설치 하 여 고객 들 이 안 을 모두 볼 수 있 게 하 자 " 는 것 은 매일 일어나 고 있 는 일종 의 작 은 아이디어 이 다 . 작 은 아이디어 들 은 지속 적 인 과정 의 향상 이 며 품질 관리 와 같 은 유사 성 을 갖 고 있 다 . 반면 에 큰 아이디어 들 은 과정 의 혁신 이 며 무 에서 출발 하 는 것 으로 , 변화 를 가져오 는 탁월 한 생각 과 같 은 것 이 다 .