쇼핑 도우미 ( 140 ) 가 사용자 ( 110 ) 와 의 연결 이 완료 된 경우 , " 제어 모듈 ( 310 ) 은 해당 서비스 요청 ID 에 대한 서비스 상태 정보 를 "" 서비스 연결 상태 "" 로 변경 할 수 있 다 . 한편 ", 쇼핑 도우미 ( 140 ) 가 이미 다른 사용자 로부터 서비스 요청 을 받 은 상태 라면 , 사용자 ( 110 ) 의 연결 이 시도 될 때 까지 대기 해야 할 대기 시간 정보 를 컨텐츠 제공 장치 ( 130 ) 로 전송 하 고 , 컨텐츠 제공 장치 ( 130 ) 의 제어 모듈 ( 310 ) 은 전송 된 대기 시간 정보 를 디스플레이 장치 ( 100 ) 로 전송 하 여 사용자 ( 110 ) 가 대기 시간 정보 를 확인 할 수 있 도록 하 며 , " 이 와 동시 에 서비스 요청 ID 에 대한 서비스 상태 정보 를 "" 서비스 대기 상태 "" 로 변경 할 수 있 다 . "