여섯 번 째 원칙 에서 는 애플 이 선사 하 는 소비자 가치 ( Customer Value ) 와 경험 에 대해서 말 한다 . 애플 은 제품 배송 과 패키지 부터 소비자 들 과 만난다 . Design Thinking 과 UX 라는 개념 을 가장 잘 브랜드 에 녹여 낸 사례 가 아닐까 싶 다 . 사람 들 은 맥북 이나 아이폰 을 샀 을 때 , 가장 먼저 알 수 없 는 말 들 로 이루어진 제품 의 설명서 를 보 는 것 이 아니 라 가장 아름다운 형태 의 제품 을 만나 게 해준다 . 이런 제품 뿐 아니 라 , 오프라인 스토어 인 ' 애플 스토어 ' 에서 도 사용 자 들 과 잠재 적 인 구매자 들 또한 애플 이 선사 하 는 최고 의 경험 을 누릴 수 있 다 .