언 택트 마케팅 은 접촉 을 뜻 하 는 컨 택트 ( contact ) 에 언 ( un ) 을 붙여 접촉 하 지 않 는다는 의미 로 정보 를 비대 면 으로 제공 하 는 마케팅 기법 이 다 . 키오스 크 ( 무인 단말기 ) , VR ( 가상현실 ) 쇼핑 , 챗 봇 ( 인공지능 기반 대화 로 봇 ) 등 을 활용 한 언 택트 마케팅 은 최근 대형 마트 , 백화점 , 카페 , 패스트푸드 , 건강 , 뷰티 산업 등 으로 확산 되 고 있 다 .