디지털 시대 에 등장 한 빅 데이터 , 인공지능 등 기술 적 혁신 을 통한 인간 생활 방식 의 변화 는 ‘ 산업 ( industry ) ’ 으로부터 라기 보다 ‘ 사용자 ( user ) ’ 로부터 시작 된다 . 기업 들 은 디지털 환경 이 만들 어 낸 새로운 가능 성 을 소비자 에게서 찾아내 려고 치열 하 게 경쟁 한다 . 이런 기업 환경 의 변화 는 승자 의 자리 를 새로운 경쟁력 을 만들 어 내 는 기업 에 내주 고 있 다 . 세계 10 대 기업 그룹 에 구글 , 애플 , 마이크 로 소프트 , 아마존 , 페이스북 이 자리 잡 고 있 는 것 을 가볍 게 봐서 는 안 된다 .