보통 기본 적 으로 가장 많이 생각 하 는 외국인 승객 을 응대 하 기 위한 언어 능력 , 팀 으로 일 하 는 만큼 필요 한 팀워크 , 사람 을 응대 하 는 일 이 가장 주된 업무 인 만큼 서비스 마인드 등 이 있 습니다 . 하지만 이런 기본 적 인 자질 이외 에 도 지상 에서 는 쉽 게 여길 수 있 는 능력 도 기내 에서 승무원 에겐 특별 한 자질 로 생각 될 수 있 습니다 . 단 적 인 예 로 기내 시설물 에 의해 승객 에 옷 이 찢어져도 바느질 을 해야 하 는 사람 은 승무원 이 며 , 크 게 는 기내 에 화재 가 발생 했 거나 테러 , 폭탄 하 다 못해 난동 승객 을 만나 더라도 초기 대응 부터 사건 이 종료 될 때 까지 승무원 이 가장 주된 담당자 로서 일 해야 하 다 보 니 승무원 자질 은 절대 한정 될 수 없 다고 강조 합니다 .