또 하나 는 무형 가치 ( intangible value ) 로 , 지극히 정서 적 이 며 이미지 적 인 것 들 이 다 . ' 역사 와 전통 을 가지 고 있 다 ' 거나 ' 유명 여배우 가 지니 고 다닌다 ', ' 신 세대 들 의 취향 을 고스란히 담 고 있 다 ', ' 섬세 하 면서 도 강렬 한 느낌 을 준다 ' 등 사용 자 이미지 와 그 제품 을 사용 하 였을 때 얻 거나 느낄 수 있 는 기분 그리고 만족 감 즉 , 감성 적 보상 ( emotional reward ) 을 말 한다 . 이러 한 특징 때문 에 제품 그 자체 의 유형 가치 와 는 그다지 관계 가 없 다 .