낡 은 브랜드 실패 “ 영원 할 수 있 는 브랜드 는 없 다 ” ( 어떤 브랜드 는 한 번 에 사라져 버리 고 , 또 어떤 브랜드 는 조금 씩 고전 하 며 사라지 지만 , 결국 모든 브랜드 는 사라지 게 된다 . 과거 에 는 성공 가도 를 달렸 지만 지금 은 쇠약 해진 코닥 과 폴라로이드 의 실패 요인 과 교훈 을 정리 해 보 겠 습니다 ) Kodak ( 코닥 ) 아마도 사진 시장 보다 더 빠르 게 변하 는 시장 은 없 을 것 이 다 . 필름 카메라 -> 디지털카메라 시장 으로 전환 ( 전문가 들 은 카메라 시장 전체 가 디지털 로 대치 되 는 것 은 시간 문제 라고 예상 ) . 코닥 은 전통 적 인 방식 의 사진 과 관련 , 대부분 의 사람 들 이 “ 코닥 ” 하 면 노란 필름 상자 를 떠올리 지 최 첨단 디지털 기술 은 떠올리 지 않 는다 . 1995 년 - “ 코닥 디지털 사이언스 ( Kodak Digital Science ) ” 라는 브랜드 를 만들 어 디지털카메라 시장 진입 . 1996 년 - “ 코닥 어 드 밴 틱 스 시스템 ( Kodak Advantix ) ” 이 라는 고급 카메라 에 투자 집중 ( 개발 비용 과다 ) -> 위 의 노력 에 도 불구 하 고 유통 상 의 제약 , 관심 을 보이 는 소매상 부족 , 필름 을 현상 하 는 곳 부족 등 의 문제 로 기대 만큼 매출 이 따라 주 지 못했 다 . 알리스 와 잭트라우트 < 마케팅 불변 의 법칙 > - “ 오래 된 카메라 는 자연 스럽 게 시장 에서 사라지 게 하 고 , 그 돈 을 새로운 디지털 브랜드 에 사용 하 는 것 이 더 낫 지 않 겠 는가 ? ” 라며 기존 카메라 에 대한 과다 투자 에 의문 을 제기 코닥 은 어 드 밴 틱 스 에 집착 했 고 , 그 집착 으로 인해 아주 짧 은 기간 동안 은 성과 가 있 는 듯 보였 다 . 그러나 어 드 밴 틱 스 만 으로 는 디지털 을 지향 하 는 소비자 들 을 막 을 수 없 었 다 . 또한 어 드 밴 틱 스 시스템 에 막대 한 금액 을 투자 함 으로써 전통 적 인 방식 의 카메라 브랜드 로서 의 코닥 이미지 만 더 강화 되 었 다 . - 마케팅 전문가 들 의 서로 다른 의견 들 “ 코닥 이 장기간 살아남 기 위해서 는 경쟁 전략 을 바꿀 필요 가 있 다 . 코닥 이 직면 했 던 도전 은 회사 자체 를 고 효율 조직 으로 바꾸 고 , 캐논 이나 마이크 로 소프트 처럼 끊임없이 변화 하 여 스스로 를 지킬 수 있 는 능력 을 갖추 는 것 이 다 ” - < 비즈니스 브랜드 에 관한 마지막 책 > 중 “ 캐논 뿐 아니 라 미놀타 , 샤프 , 소니 , 카시오 등 의 브랜드 들 은 취급 하 는 제품 종류 가 더 많 고 디지털카메라 와 연결 해도 어색 하 지 않 았 던 반면 , 코닥 은 스스로 가 디지털 세상 과 는 어울리 지 않 는 방향 으로 브랜드 를 이끌 어 감 으로 인해 곧 브랜드 의 생존 그 자체 를 위협 받 게 될지 도 모른다 ” “ 지금 까지 이룬 성공 을 바탕 으로 코닥 은 이 문제 를 잘 해결 해 나갈 것 이 다 . 사라지 게 내버려 두 기 에 는 코닥 이 라는 브랜드 는 너무 귀중 하 다 ” “ 코닥 에게 는 아무런 기회 가 없 다고 생각 한다 . 코닥 브랜드 는 전통 적 인 방식 의 카메라 시장 외 의 다른 영역 으로 진출 할 힘 이 없 다 ” [ 교훈 ] - 시장 은 계속 변화 한다 - 브랜드 에 도 수명 이 있 다 - 성공 은 양날 의 검 이 다 Polaroid ( 폴라로이드 ) ( 디지털 카메라 의 출현 이 코닥 에게 큰 위협 이 되 고 있 다면 폴라로이드 에게 는 감당 키 어려운 위협 이 되 고 있 다 ) . 수년 동안 의 매출 감소 와 비용 감축 후 결국 2001 년 10 월 파산 신청 을 했 고 , 2002 년 7 월 뱅 크원 ( BANK onE ) 이 인수 했 지만 회의 적 . 폴라로이드 는 즉석 사진 분야 에서 첫 브랜드 이 자 유일 한 브랜드 , . 브랜드 이름 자체 가 즉석 사진 을 의미 하 는 일반 명사 처럼 쓰임 ( 즉시 성 이 라는 폴라로이드 의 브랜드 정체 성 때문 에 재미 , 멋진 순간 들 을 상징 하 는 브랜드 가 되 었 다 ) . 이후 1970 년 대 유명 인사 들 이 광 적 인 팬 이 되 어 하나 의 문화 로 까지 발전 - 2001 년 10 월 가디언 ( Guardian ) 지에 게재 된 기사 “ 폴라로이드 로 찍 은 사진 은 색깔 이 진하 고 , 그림 을 코팅 한 것 처럼 반짝 거려 전통 적 사진 과 뚜렷 한 차별 점 이 있 기 때문 에 예술가 들 이 좋 아 했 다 . 폴라로이드 가 만들 어 낸 혁명 적 인 카메라 는 예술가 들 이 공통 적 으로 사용 하 는 도구 가 되 었 으며 , 1972 년 에 진정한 의미 의 대중 화 시대 로 접어들 었 다 . 이후 평범 한 사람 들 이 널리 사용 하 게 되 었 는데 이러 한 현상 은 대중 화 에 는 기여 했으나 가치 를 높이 는데 기여 했 는지 는 의견 이 분분 하 다 . 이후 폴라로이드 는 점점 흔하 고 값싼 제품 으로 전락 할 뿐 , 회사 가 추구 하 던 예술 적 가치 와 는 멀 어 지 고 있 다 ” . 줄곧 이러 한 대중 화 로 인해 폴라로이드 는 재미있 지만 경박 하 고 심지어 는 쓰 고 버리 는 1 회 용 브랜드 로 비쳐 짐 ( 일반 카메라 의 대체 품 으로 생각 하 는 소비자 들 이 거의 없 었 다 ) . 한때 , 코닥 이 즉석 사진 을 심각 한 위협 으로 받아들여 자사 의 즉석 사진 카메라 로 경쟁 시도 -> 폴라로이드 가 즉석 사진 시장 의 공유 를 인정 하 지 않 고 코닥 을 고소 -> 콜라 로 이드 승리 => 결과 적 으로 경쟁 없 는 시장 으로 인해 성장 지속 에 장애 가 됨 . 1980 년 대 - 사진 현상 에 1 시간 밖에 걸리 지 않 는 사진관 등장 -> 소비자 들 은 고품질 의 사진 을 갖 기 위해 사진 현상 이 끝날 때 까지 1 주일 이나 기다릴 필요 가 없 어 졌 다 -> 폴라로이드 의 즉시 성 이 갖 는 경쟁력 상실 . 폴라로이드 에 가해진 마지막 타격 은 많 은 가정 용 컴퓨터 와 디지털 카메라 의 등장 => 폴라로이드 의 입지 가 빠르 게 축소 됨 < 실패 요인 >. 폴라로이드 에 가해 지 는 주요 비판 중 하나 는 시장 의 변화 에 너무 느리 게 반응 했 다는 것 ( 1 시간 만 에 사진 을 현상 해 주 는 사진관 등 장시 의 대응 미흡 처럼 디지털카메라 시장 과 폴라로이드 와 의 관계 를 미리 알아채 고 적절 하 게 대응 하 는 데 실패 ) . 폴라로이드 브랜드 가 실패 한 또 다른 원인 은 경쟁자 가 없 었 다는 것 ( 코닥 과 의 경쟁 을 차 단함 으로 즉석 사진 시장 에서 유일 한 회사 가 되 고자 했 다가 그 대가 를 치르 고 있 다 ) [ 교훈 ] - 빨라 져라 - 지나치 게 과잉보호 하 지 말 라 - 제품 이 아닌 가치 에 초점 을 맞춰라 - 융통 성 을 가져라 - 부정 하 지 말 고 , 있 는 그대로 느껴 라 - 새로운 시장 과 현재 브랜드 를 완전히 분리 하 지 말 라 - 창의 성 을 유지 하 라 - 필수 적 인 브랜드 가 되 어라