주체 못 할 ‘ 인정 욕망 ’… SNS 는 지옥 의 맷돌 인가 SNS 에서 타인 을 공격 하 려는 욕망 은 자신 이 주목 받 고자 하 는 욕망 과 같 은 구조 위 에 있 다 . 페이스북 캡처 사진 약자 에 대한 강자 의 ‘ 갑 질 ’ 은 SNS 에서 폭발 적 인 분노 를 일으키 지만 , SNS 는 사회 적 약자 를 저주 하 는 매개체 이 기 도 하 다 . 사진 은 지난해 12 월 30 일 구속 영장 이 발부 돼 서울 서부 지검 에서 서울구치소 로 … SNS 에서 타인 을 공격 하 려는 욕망 은 자신 이 주목 받 고자 하 는 욕망 과 같 은 구조 위 에 있 다 . 페이스북 캡처 사진 © Copyright ⓒ The Hankyoreh . SNS 에서 타인 을 공격 하 려는 욕망 은 자신 이 주목 받 고자 하 는 욕망 과 같 은 구조 위 에 있 다 . 페이스북 캡처 사진 약자 에 대한 강자 의 ‘ 갑 질 ’ 은 SNS 에서 폭발 적 인 분노 를 일으키 지만 , SNS 는 사회 적 약자 를 저주 하 는 매개체 이 기 도 하 다 . 사진 은 지난해 12 월 30 일 구속 영장 이 발부 돼 서울 서부 지검 에서 서울구치소 로 향하 는 조현아 전 대한항공 부사장 . 김정효 기자 hyopd @ hani . co . kr © Copyright ⓒ The Hankyoreh . 약자 에 대한 강자 의 ‘ 갑 질 ’ 은 SNS 에서 폭발 적 인 분노 를 일으키 지만 , SNS 는 사회 적 약자 를 저주 하 는 매개체 이 기 도 하 다 . 사진 은 지난해 12 월 30 일 구속 영장 이 발부 돼 서울 서부 지검 에서 서울구치소 로 … 영화 를 보 면 배 가 고파 지 는 ‘ 푸드 포르노 ’ 로 소문 난 는 실은 ‘ SNS 추락 체험 영화 ’ 였 습니다 . 유명 요리사 칼 캐스퍼 는 음식 평론가 의 혹평 을 받 고 관련 글 들 이 나돌 자 홧김 에 처음 해 본 트위터 로 욕설 을 보냈 다가 RT 되 며 망신살 을 삽니다 . 결국 오너 와 도 갈등 을 빚 고 해고 당하 며 이야기 가 시작 됩니다 . ‘ 트위터 해고 ’ 는 영화 속 얘기 만 은 아닙니다 . 지난 12 일 매거진 에 실린 ‘ 어떻 게 바보 같 은 트위트 하나 가 저스틴 사코 의 삶 을 망쳐버렸 나 ’ 라는 칼럼 에서 존 론슨 은 최근 트위터 에서 횡행 하 고 있 는 ‘ 망신 주기 ’ 현상 에 대해 분석 했 습니다 . IAC ( 미국 에 있 는 한 인터넷 회사 ) 의 홍보 담당자 였 던 저스틴 사코 는 남아프리카 공화국 으로 여행 을 떠나 며 겨우 170 명 의 팔 로어 에게 장난 스러운 트위트 들 을 날렸 습니다 . ‘ 옆 자리 에 앉 은 체취 가 고약 한 독일 승객 ’, ‘ 추운 영국 히 드 로 공항 에서 먹 은 맛 없 는 샌드위치 ’ 등 에 대해 소소 하 게 흉 을 봤 습니다 . 그리고 마지막 트위트 는 “ 아프리카 로 간다 . 에이즈 에 안 걸렸 으면 좋 겠 는데 . 그냥 농담 이 야 . 난 백인 인데 ! ” 였 습니다 . 이 말 은 ‘ 유색 인종 만 에이즈 에 걸린다 ’ 는 식 의 인종 차별 이 아니 라 세상 의 불행 과 공포 로부터 자신 은 상관 이 없 다고 생각 하 는 백인 들 의 어떤 경향 에 대한 풍자 였 다고 사코 는 말 합니다 . 심지어 사코 의 가족 들 은 남아공 에 살 고 , 넬슨 만델라 의 정당인 ‘ 아프리카 민족 회의 ’( ANC ) 를 지지 하 는 사람 들 이 라는 얘기 도 나왔 습니다 . 하지만 이런 맥락 이나 배경 과 상관 없이 이 트위트 들 은 사코 를 잘 알 고 지냈 던 사람 들 뿐 아니 라 전혀 모르 는 사람 들 에게 까지 퍼져나갔 습니다 . 샘 비들 이 라는 IT 블로거 가 조용히 묻히 는 듯 했 던 이 트위트 를 발견 해 자신 의 팔 로어 1 만 5000 명 에게 리트 위트 했 기 때문 입니다 . ‘ IAC 홍보 담당자 의 웃기 는 연말 농담 ’ 이 란 제목 으로 글 도 썼 습니다 . 누리꾼 들 의 비난 이 거세 지 면서 사코 는 11 시간 의 비행 뒤 남아공 에 도착 해 휴대 전화 를 켠 순간 자신 이 직장 에서 해고 당했 다는 사실 을 바로 알 게 됐 습니다 . 하지만 그녀 를 가장 가슴 아프 게 한 것 은 가족 들 의 비난 이 었 습니다 . 공개 적 으로 망신 을 산 뒤 해고 당한 사람 은 사코 만 이 아닙니다 . 무명 전쟁 용사 의 무덤 에서 표지판 을 가지 고 장난쳤 던 여성 , 보스톤 마라톤 테러 희생자 를 연상 케 하 는 핼러윈 코스튬 을 입 은 여성 등 은 SNS 에 사진 이 올라가 며 신상 이 공개 됐 고 직장 에서 해고 됐 습니다 . 친한 친구 들 과 한 조심 성 없 는 행동 들 이 맥락 조차 삭제 된 채 공개 적 으로 퍼 날라 지 며 비난 을 산 것 입니다 . 미국 에서 는 트위터 등 사회관 계망 서비스 ( SNS ) 에서 주로 나타나 는 이 현상 에 ‘ 공개 적 으로 망신 주기 ’( Public shaming ) 라는 이름 을 붙이 고 주목 하 고 있 습니다 . ‘ 망신 주기 ’ 는 대개 어떤 이 들 의 부적절 한 행동 을 누군가 비판 하 는 글 ( 트위트 ) 을 올리 는 것 으로 시작 합니다 . 망신 당하 고 해고 당한 이 들 을 인터뷰 해 칼럼 을 쓴 존 론슨 도 소셜 미디어 이용 초기 에 는 동물 을 학대 한 저널리스트 를 앞장서 서 비판 하 면서 사람 들 의 열렬 한 반응 을 이끌어냈 다고 고백 합니다 . 그 는 “ 초기 만 해도 집단 적 인 분노 가 정당 하 고 힘 있 고 효과 적 으로 느껴졌 다 . 계급 이 사라지 고 , 정의 가 민주 적 으로 이뤄진 것 같 았 다 . 하지만 시간 이 흘러 망신 주기 캠페인 이 단지 강력 한 기관 이나 공인 이 아닌 , 거슬리 는 뭔가 를 한 보통 사람 누구 라도 공격 의 대상 이 되 고 있 다는 점 을 발견 했 다 . 또한 얼마나 나쁜 죄였 는지 와 는 별개 로 처벌 을 즐기 는 잔혹 함 에 놀라 기 시작 했 다 ” 고 말 합니다 . ■ 공개 적 으로 망신 주기 유행 … 미국 서 주목 지금 까지 SNS 에서 나타난 괴롭힘 사례 ( 사이버 불 링 ) 라면 주로 10 대 들 사이 에 나타나 는 따돌림 이 온라인 에서 이어지 는 소위 ‘ 사이버 왕따 ’ 현상 이 대표 적 이 었 습니다 . 학교 에서 자행 되 던 괴롭힘 이 인터넷 카페 나 페이스북 , 혹은 휴대 전화 메시지 등 으로 옮겨 지 는 형태 입니다 . 미국 에선 2013 년 레베카 세드윅 이 라는 여중생 이 페이스북 과 휴대 전화 로 “ 널 좋 아 하 는 사람 은 아무 도 없 어 ” , “ 표백제 나 먹 고 죽 어라 ” , “ 정말 못 생겼 다 ” 등 의 메시지 를 선배 를 비롯 한 15 명 에게 지속 적 으로 받 다가 자살 했 습니다 . 학교 선배 의 남자 친구 와 데이트 했 다는 이유 였 습니다 . 미국 10 대 의 25 % 가 사이버 왕따 에 시달린 경험 이 있 다고 합니다 . 미국 , 캐나다 등 에서 는 연이 어 학생 들 이 자살 하 며 법 이 만들 어 지 기 도 했 습니다 . 하지만 사코 의 사례 를 비롯 해 최근 영미 권 에서 주목 하 는 사이버 불 링 은 현실 세계 에서 관계 를 맺 고 있 지 않 은 사람 들 을 대상 으로 공개 적 으로 자행 되 는 형태 라는 점 에서 다소 결 이 다릅니다 . 낯선 사람 들 끼리 공개 적 으로 목표물 을 비난 하 고 망신 주 는 데 서 즐거움 을 찾 는다는 것 입니다 . 2013 년 엔 런던 지하철 안 에서 음식 을 먹 는 여성 들 의 사진 만 모아 둔 ‘ 지하철 에서 먹 는 여성 들 ’ 이 라는 페이스북 페이지 가 논란 이 됐 습니다 . 여성 의 얼굴 을 알아볼 수 있 게 올렸 고 , 촬영 시간 과 노선 , 여성 이 먹 는 음식 을 설명 하 기 까지 했 습니다 . 대표 적 인 낯선 사람 망신 주기 사례 입니다 . 근대 이후 사라졌 던 ‘ 사람 들 앞 에서 망신 을 주 는 형벌 ’ 의 온라인 식 부활 이 라는 지적 이 나옵니다 . 십자가 나 칼 과 같 은 형틀 에 죄인 을 묶 어 두 고 죄 를 만방 에 알리 는 식 의 형벌 이나 공개 태형 같 은 것 이 이 에 해당 합니다 . 하지만 근대 사법 체계 가 등장 하 면서 공개 적 인 망신 주기 형벌 은 점차 사라졌 습니다 . “ 치욕 을 주 는 것 은 보편 적 으로 죽음 보다 더 한 형벌 ” ( 벤자민 러시 , 1787 ) 이 라는 인식 이 널리 퍼졌 기 때문 입니다 . 는 1867 년 기사 에서 영국 일부 지방 에 남 아 있 는 태형 제도 를 비난 하 며 “ 뉴캐슬 에서 절도 로 태형 을 맞 은 18 살 소년 은 십중팔구 낙오 된다 . 스스로 존중 하 는 마음 이 파괴 되 고 , 공개 적 으로 망신 당하 면서 경멸 이 낙인찍히 면 , 스스로 를 잃 고 동료 들 에게 버림 받 은 느낌 을 갖 게 한다 ” 고 지적 했 습니다 . 일말 의 교화 가능 성 마저 망가뜨린 다는 것 이 지요 . 망신 을 당한다는 것 은 그 사람 이 어떤 집단 에 소속 되 어 자긍심 을 누릴 자격 이 없 다는 선고 나 마찬가지 입니다 . 동등 한 가치 를 가진 구성원 으로 ‘ 인정 ’ 해 주 지 않 는 것 입니다 . 사회 전체 에 낙인 이 찍히 면 이 를 극복 하 기 란 쉽 지 않 습니다 . 왜 망신 을 주 고 싶 어 할까요 ? 모든 사회 적 갈등 의 형태 는 ‘ 인정 투쟁 ’ 에서 시작 된다고 주장 한 독일 의 철학자 악셀 호 네트 는 동등 한 사회 적 존재 로 인정받 고 싶 은 도덕 적 기대 가 파괴 됐 을 때 사람 들 은 “ 도덕 적 인 격앙 ” 을 느낀다고 설명 합니다 . 또 이런 분노 가 때로 는 “ 정치 적 저항 의 동기 를 갖 게 하 는 가능 성 ” 으로 발전 할 수 도 있 다고 지적 했 습니다 . 최근 한국 의 트위터 나 페이스북 은 주차 요원 을 무릎 꿇 린 백화점 모녀 이야기 , 승무원 에게 폭언 을 퍼붓 고 비행기 를 되돌린 대한항공 조현아 전 부사장 의 이야기 로 떠들썩 했 습니다 . 분노 한 사람 들 은 관련자 들 의 신상 을 공개 해 퍼 나르 기 도 했 고 악담 을 퍼붓 기 도 했 습니다 . 자신 의 일 이 아닌데도 ‘ 널리 알려 주 세요 ’ 라는 의미 로 SNS 에 퍼 나르 는 것 은 분노 를 공감 한 데 서 기인 합니다 . 이런 분노 가 부정 적 인 감정 의 토로 에서 그치 지 않 고 현실 사회 에서 조직 적 인 저항 운동 으로 정치 화 한다면 , 백화점 주차 요원 이나 대한항공 승무원 과 같 은 피해자 도 공동 저항 에 참여 함 으로써 잃어버렸 던 자아존중감 을 되찾 을 수 있 게 됩니다 . 반대 로 , 사회 적 인 저항 에 부딪혀 더 이상 같 은 행동 을 할 수 없 게 된 ‘ 갑 ’ 은 수치심 을 느끼 게 되 고 , 자신 을 전 보다 더 낮 게 평가 하 게 됩니다 . 어쩌면 이런 ‘ 망신 주기 ’ 는 사회 의 도덕 적 인 기대 를 어 그러 뜨 렸 음 에 도 불구 하 고 공 적 인 시스템 을 통해 처벌 받 지 않 는다고 여겨 지 는 ‘ 갑 ’ 들 에게 수치심 이 라도 안겨 행동 에 제재 를 가하 려는 대중 의 정치 적 행위 인 것 인지 도 모릅니다 . 하지만 최근 의 ‘ 망신 주기 ’ 는 온라인 말 고 는 현실 적 인 저항 의 공간 이 없 는 약자 들 이 사회 적 강자 를 공격 하 는 형태 로 만 나타나 지 않 습니다 . 전철 에서 음식 을 먹 는 낯선 여성 사진 을 올리 고 , 사소 한 공중도덕 을 지키 지 않 는 사람 들 을 나무라 고 , 편견 에 가득 한 말 을 내뱉 었 거나 비 과학 적 인 말 을 하 는 사람 들 의 신상 을 털 어 전시 합니다 . 사코 의 예 처럼 오해 받 기 쉬운 발언 들 도 맥락 을 고려 하 지 않 은 채 따로 퍼 날라져 공격 대상 이 되 었 고 사코 는 직장 에서 해고 되 기 에 이르 렀 습니다 . 만약 사코 가 인종 차별 관련 업무 를 처리 하 는 공무원 이나 법관 등 편견 을 지녀서 는 안 될 위치 였 더라면 모르 겠 으나 , 그 는 그저 보통 직장인 이 었 습니다 . 우리 는 때로 잠자리 에서 이불 을 발 로 차 버리 고 싶 을 정도 로 바보 같 은 일 들 을 저지릅니다 . 처음 보 는 사람 앞 에서 뽐내 고 싶 어 허풍 을 떨 기 도 하 고 , 말 도 안 되 는 헛소리 를 지껄이 기 도 합니다 . 과거 같 으면 잠시 주변 에 망신 당하 고 말 일 이 이제 는 온라인 에서 맥락 도 사라진 채 복제 될 수 있 습니다 . “ 누군가 의 사회 행동 대부분 을 목격 할 수 있 는 사람 은 소수 에 불과 하 다는 기존 의 가정 은 , 온라인 에서 의 모든 행동 이 자신 은 모르 는 많 은 사람 들 에게 목격 된다는 가정 으로 대체 되 었 다 ” ( , 하워드 라인 골드 ) 는 말 이 분명 한 사실 이 됐 습니다 . 공격 은 또 다른 공격 을 불러옵니다 . 존 론슨 이 조사 한 사례 중 하나 를 보 면 , 한 남성 이 IT 컨퍼런스 에서 친구 와 성 차별 적 인 농담 을 했 다가 해고 당했 습니다 . 뒷줄 에 앉 아서 그 의 말 을 듣 게 됐 던 여성 이 불쾌 함 을 느끼 고 그 남성 의 뒷모습 을 찍 어 트위터 에 올렸 기 때문 입니다 . 이 둘 은 서로 전혀 모르 는 사이 였 습니다 . 남성 이 ‘ 해고 당했 다 ’ 는 글 을 올리 자 , 이번 엔 고발 한 여성 에게 로 역풍 이 불어닥쳤 습니다 . 신원 이 공개 되 고 남성 단체 등 에서 협박 물 이 날아드 는가 하 면 , 일 하 던 사이트 는 디 도스 공격 을 받 았 습니다 . 이 여성 도 해고 당했 습니다 . 남성 도 , 여성 도 그저 평범 한 회사원 일 뿐 이 었 습니다 . ■ 주목 받 고 싶 은 마음 , 강도 는 점점 더 커져 SNS 에서 이뤄지는 망신 주기 는 상대 를 가리 지 않 을 뿐 아니 라 강도 가 더욱 커지 는 경향 이 있 습니다 . 강준만 교수 는 일찍이 2005 년 칼럼 에서 “ 다른 사람 의 눈길 을 끌 려고 하 는 ‘ 인정 투쟁 ’ 은 인터넷 이 도입 되 면서 ‘ 사이즈 ’ 와 ‘ 주목 ’ 효과 가 커졌 다 ” 고 분석 한 바 있 습니다 . 예 를 들 어 , 희생 은 누구 나 꺼리 는 일 이 지만 누군가 알 아 준다면 얘기 는 달라집니다 . “ 내 가 무슨 희생 을 하 건 아무 도 봐주지 않 는다면 희생 하 고 싶 은 마음 도 약해질 것 이 다 . 반면 나 의 희생 이 영웅 적 행위 로 널리 알려질 수 있 다면 애초 마음먹 었 던 희생 의 정도 보다 ‘ 오버 ’ 할 수 도 있 다 ” 는 겁니다 . 꼭 ‘ 희생 ’ 의 예 를 들 지 않 더라도 , 주변 사람 들 이 자신 을 지켜보 고 놀라움 의 눈길 을 던진다고 할 때 무대 위 에 선 것 처럼 우쭐 해 지 는 심정 은 누구 나 이해 할 것 입니다 . SNS 는 인정 욕구 를 과시 할 수 있 게끔 최적 화 된 미디어 플랫 폼 입니다 . 모두 가 자신 을 서사 로 한 주인공 이 될 수 있 고 , 넓 은 영향력 을 미치 는 사람 이 될 수 있 습니다 . 맛있 게 먹 은 음식 , 높 은 산 에서 찍 은 셀카 , 귀여운 아기 자랑 … 때로 는 눈물 이 핑 돌 게 하 는 이야기 와 재 기 넘치 는 한마디 로 도 수많 은 ‘ 좋 아요 ’ 와 ‘ RT ’ 를 받 을 수 있 습니다 . 때로 는 주목 받 는 것 이 좋 아서 비난 받 을 만 한 말 이나 행동 을 일부러 하 는 사람 도 있 습니다 . SNS 에서 편견 에 가득 한 사람 , 인종 차별 을 하 는 사람 , 비 과학 적 인 사람 들 을 비판 하 면서 광범위 한 사회 적 공감대 를 불러일으킬 수 도 있 습니다 . 때로 는 그 공감대 가 돈벌이 에 이용 되 기 도 합니다 . 사코 를 비판 했 던 사람 또한 사코 의 행위 를 짚 어 내 면서 전 세계 적 인 지지 를 얻 었 습니다 . 하지만 사코 가 부주의 한 게 시물 을 쓴 것 도 , 자신 의 ‘ 재치 ’ 를 드러내 고 공감 을 형성 하 기 위한 것 이 었 을 겁니다 . “ 소셜 미디어 는 인정받 고 싶 어 하 는 욕망 을 다루 는 데 완벽 하 다 . 사코 를 괴롭혔 던 사람 들 의 동기 와 , 사코 가 히 드로 공항 을 돌아다녔 을 때 의 동기 는 같 다 . 모르 는 사람 에게 인정받 고자 하 는 것 , 본 적 없 는 사람 을 즐겁 게 하 고자 하 는 동기 다 . ” 존 론슨 의 문장 이 날카롭 습니다 . 공유 하 기 글 요소