통찰력 이 있 어야 고객 의 요구 변화 , 구성원 의 불만 이나 요구사항 , 조직 이 필요 로 하 는 것 , 주변 의 상황 이나 환경 변화 등 을 감지 하 고 대응 할 수 있 다 . 인간 은 정신 영역 에서 거의 무한대 의 능력 을 갖추 고 있 음 에 도 육체 가 갖 는 한계 성 으로 말미암 아 실제 발휘 되 는 능력 은 지극히 제한 적 이 다 . 그러나 지속 적 인 노력 을 통하 여 지식 의 함양 과 경험 이 축적 되 면 미래 의 변화 를 내다보 고 능동 적 으로 대응 해 나갈 수 있 는 능력 이 생긴다 . 사람 들 은 대개 통찰력 이 미래 를 읽 는 안목 으로 생각 하 는 경향 이 있 지만 , 이것 이 모두 가 아니 다 .