5 세대 ( 5 G ) 이동 통신 , 사물 인터넷 ( IoT ) , 인공지능 ( AI ) 등 정보 기술 ( IT ) 이 진화 하 면서 서비스 가 발전 하 고 있 지만 일반 소비자 는 어려운 전문 용어 와 복잡 한 설명 에 거리감 을 느낄 때 가 많 다 . 스마트폰 은 물론 인터넷 TV ( IPTV ) 와 같 은 홈 서비스 를 이용 할 때 도 이 같 은 어려운 단어 를 접해야 한다 .