[ 머니 투데이 김도윤 기자 ] [ 노년층 고객 서비스 강화 … " 실버 고객 의견 적극 수렴 "] 본문 이미지 영역 지난 3 일 서울 여의도 한화투자증권 본사 에서 열린 ' 시니어 고객 패널 ' 위 촉식 에서 참가자 들 이 사진 촬영 을 하 고 있 다 . / 사진 제공 = 한화투자증권 한화투자증권 은 노년층 고객 서비스 를 강화 하 기 위해 ' 시니어 고객 패널 ' 을 선정 하 고 이달 부터 시범 운영 에 돌입 한다고 6 일 밝혔 다 . 한화투자증권 시니어 고객 패널 제도 는 노년층 투자자 의 니즈 를 해당 세대 로부터 직접 듣 고 이 를 적극 수용 해 고객 서비스 를 강화 하 겠 다는 취지 에서 마련 됐 다 . 처음 선정 된 시니어 고객 패널 은 총 10 명 으로 한화투자증권 내부 고객 5 명 , 온 · 오프라인 을 통해 공개 모집 한 외부 참여 자 5 명 으로 구성 됐 다 . 만 60 세 이상 의 서울 및 수도 권 거주자 를 중심 으로 금융 투자 및 사회 생활 경험 과 지식 이 풍부 한 사람 으로 선발 했 다 . 패널 들 은 4 월 부터 6 월 까지 활동 하 며 팀 을 구성 해 각기 다른 과제 를 수행 한다 . 각 팀 은 한화투자증권 과 다른 증권 회사 의 서비스 를 직접 체험 한 뒤 장 · 단점 을 비교 하 고 아이디어 를 제시 한다 . 또 노년층 을 위한 특화 상품 및 서비스 등 에 대한 의견 을 제안 하 는 등 여러 활동 을 펼칠 예정 이 다 . 권용관 한화투자증권 리 테일 본부 부사장 은 " 고령화 로 인해 금융 서비스 에 대한 실버 고객 의 수요 가 꾸준히 증가 하 고 있 다 " 며 " 관련 서비스 를 적극 적 으로 개발 하 고 보완 해 나갈 시점 이 라고 판단 했 다 " 고 말 했 다 . 권 부사장 은 " 노년층 고객 의 관점 에서 한화투자증권 의 서비스 , 상품 , 채널 , 투자 정보 등 과 관련 해 개선 할 부분 을 찾아내 고 특화 상품 개발 등 을 통해 실버 세대 를 위한 서비스 를 강화 하 는 데 시니어 고객 패널 이 앞 으로 큰 역할 을 할 것 으로 기대 한다 " 고 덧붙였 다 . [ 내 삶 을 바꾸 는 정치 뉴스 ' the 300 ' 바로 가 기 ] [ ' 스페셜 걸 ' 포토 ] [ 손안 의 경제 뉴스 머니 투데이 모바일 웹 ] [ Ten Lines News 티 타임즈 ] [ ' 취업 의 모든 것 ' 잡 드림 ] 김도윤 기자 justice @ mt . co . kr < 저작권자 ⓒ ' 돈 이 보이 는 리얼타임 뉴스 ' 머니 투데이 , 무단 전재 및 재 배포 금지 >