예 를 들 어 AI 가 고객 의 세탁 과 세제 활용 패턴 , 날씨 등 을 학습 했 다가 ' 제품 을 더 깨끗 하 게 사용 하 기 위해 통세 척 을 해드릴까요 ' 라고 제안 하 는 게 가능 해진다 . 로봇 청소기 는 집 구조 , 먼지 양 , 방 이 비 어 있 는 시간 등 을 반복 된 운전 을 통해 학습 하 고 청소 시점 , 흡입 강도 등 을 고객 에 맞 게 조절 해 준다 . 이 밖 에 고객 이 세부 기능 과 작동 방법 을 익히 지 않 더라도 음성 이나 문자 를 통해 손쉽 게 안 내받 을 수 있 도록 했 다 . 에어컨 · 공기 청정기 · 정수기 등 은 스스로 사용량 을 파악 해 고객 에게 필요 한 소모품 을 안내 하 고 제품 을 사용 하 다가 문제 가 생기 면 음성 이나 문자 로 문제점 과 간단 한 조치 방법 을 알려준다 . 또 직접 문제 를 해결 할 수 없 는 상황 에 는 서비스 센터 로 연결 해 수리 예약 을 유도 한다 .