여주 시민 이 공단 최고 의 고객 , 현장 에서 즉각 적 으로 최선 을 다 하 는 서비스 - 여주 신문 
 UPDATE : 2019 . 8 . 20 화 16 : 27 
 여주 시민 이 공단 최고 의 고객 , 현장 에서 즉각 적 으로 최선 을 다 하 는 서비스 
 여주 시민 이 공단 최고 의 고객 , 현장 에서 즉각 적 으로 최선 을 다 하 는 서비스 수상 센터 활성 화 계획 이 추진 된다면 굉장히 많 은 수익 을 끌어올릴 수 있 다 
 [ 편집자 주 ] 여주 신문 은 국회 보좌관 과 우리 농산물 지키 키 운동 본부 본부 장 등 을 경험 을 통해 수익 성 과 공익 성 을 동시 에 추구 해야 하 는 여주 도시 관리 공단 의 여세현 이사장 을 인터뷰 했 다 . 여세현 이사장 은 가로 보안등 과 상하수도 검침 , 교통 약자 지원 센터 운영 등 의 무 수익 , 저 수익 사업 은 시 얘 산 을 충분히 확보 해 공공 서비스 를 원할히 진행 하 고 주차 사업 , 캠 핑장 , 수상 센터 등 수익 을 낼 수 있 는 사업장 은 적극 적 으로 아이템 을 개발 하 고 행사 를 유치 하 겠 다는 포부 를 밝혔 다 . 지면 과 함께 자세 한 영상 은 여주 신문 TV 를 통해 제공 된다 . 
 이장호 오늘 은 여주 도시 관리 공단 여세현 이사장 님 과 이야기 나눠 보 도록 하 겠 습니다 . 
 여세현 안녕 하 세요 . 반갑 습니다 . 
 여세현 여주 시민 여러분 들 이 공단 으로써 는 최고 의 고객 이 십니다 . 여주 시 에 있 는 각종 문화 시설 , 체육 시설 , 교통 시설 , 공공시설 등등 의 시설물 들 을 관리 하 고 시민 들 을 위해서 공공 서비스 를 제공 하 고 있 는데요 . 그만큼 시민 여러분 들 의 안전 과 행복 을 추구 해 드릴 수 있 는 공공 서비스 에 만전 을 기하 고 있 고요 . 조금 부족 하 더라도 잘 보살펴 주 셨 으면 좋 겠 고 , 임직원 이 혼연일체 가 돼서 전국 최고 의 공공 서비스 를 제공 할 수 있 도록 만전 에 준비 를 하 겠 습니다 . 
 이장호 여주 도시 관리 공단 이 그 전 에 는 라 등급 , 마 등급 , 좋 지 않 은 평가 였었 는데 올해 평가 에서 는 나 등급 , 우수 등급 을 받 았 습니다 . 경영 평가 도 중요 하 지만 시민 들 생활 속 에서 가장 가까운 서비스 를 제공 하 고 계시 잖아요 공공 서비스 를 제공 하 기 위한 직원 분 들 은 몇 분 정도 계시 나요 ? 
 여세현 현재 135 명 입니다 . 
 이장호 시민 들 에게 제공 하 고 있 는 공공 서비스 는 어떤 부분 이 있 는지 소개 부탁 드립니다 . 
 여세현 종합 운동장 을 비롯 해서 실내 체육관 , 복합 체육관 , 국민 센터 등등 의 체육 시설 을 관리 하 고 있 고요 . 이 포보 캠 핑장 , 금 은 모래 캠 핑장 , 추모 공원 , 등등 의 문화 사업 을 진행 하 고 있 고요 . 주차 시설 관리 , 교통 약자 이동 지원 센터 등등 의 교통 시설 을 관리 하 고 있 고요 . 가로등 보안등 , 상하수도 검침 등 공공 서비스 도 맡 고 있 습니다 . 수상 센터 운영 하 면서 일반 조종 면허 시험장 을 관리 하 고 있 습니다 . 
 이장호 여주 도시 관리 공단 오 시 기 전 에 는 어떤 일 을 하 셨 는지 궁금 하 네요 . 
 여세현 국회 에서 4 년 간 보좌관 활동 도 했었 고 우리 농산물 지키 기 운동 본부 라는 단체 에서 본부 장 을 맡 아 전국 조직 을 이끌 어 본 경험 도 있 고 코리안 푸드 라는 회사 를 설립 해서 농산물 관련 사업 도 해 봤 고 공단 을 경영 하 는데 있 어서 공익 성 도 추구 해야 하 지만 수익 성 도 추구 해야 하 기 때문 에 적절 한 균형 을 맞추 면서 사업 경영 수지 를 개선 해 나가 는데 있 어서 이전 경험 들 이 도움 이 되 는 것 같 습니다 . 
 이장호 올해 취임 하 실 때 지방 공기업 도 하나 의 기업 이 다 . 일정 부분 성과 를 내 야 한다는 말씀 을 강조 하 신 걸로 알 고 있 습니다 . 취임 하 신 후 처음 으로 우선 순위 에 놓 은 것 은 어떤 일 인가요 ? 
 여세현 1 월 에 취임 해서 보 니까 공단 의 조직 문화 가 경직 되 어 있 고 수동 적 이 라는 인상 을 받 았 어요 . 조직 문화 를 일 하 기 좋 고 일 하 고 싶 은 일터 로 바꾸 기 위해서 여러 시도 를 했 는데요 . 가장 중점 두 는 것 은 인권 경영 입니다 . 인권 이 담보 되 는 , 인권 을 추구 하 고 존중 하 는 조직 문화 를 만들 기 위해 시도 하 고 있 습니다 . 월례회 의 형식 을 변경 해서 다소 의 의례 적 이 고 형식 적 인 월례회 를 직원 중 에 우수 한 경험 이나 지식 을 가지 고 있 는 분 이 전체 직원 에게 공유 할 수 있 는 시간 을 가지 고 있 습니다 . 예 를 들 면 사진 을 잘 찍 는 방법 , 또는 얼마 전 교통사업 팀장 이 79 세 어르신 을 심폐 소생 으로 살려 내 셨 는데 이런 경험담 , 이런 것 들 의 성과 를 공유 하 는 월례회 를 변경 했 고요 . 두 번 째 는 기존 에 는 없 었 던 거 같 은데 부서 별 간담회 , 전 직원 이 모여서 저녁 식사 를 하 면서 애 로 사항 건 의 사항 을 듣 고 간담회 를 분기 별 로 갖 습니다 . 세 번 째 는 직급 별 매주 목요 차담 을 갖 고 있 습니다 . 직원 들 의 다양 한 의견 을 들으려 노력 하 고 있 습니다 . 
 이장호 특성 상 시민 들 과 상대 하 는 업무 가 많 은데요 . 직원 들 이 상당히 힘들 고 어려움 을 느낀다고 들 은 것 같 은데 인권 경영 외 에 도 어떤 경영 철학 으로 임하 시 는지 알 고 싶 습니다 . 
 여세현 첫 부서 별 간담회 할 때 당부 한 것 은 하나 는 안전 이 고 두 번 째 는 민원 대처 요령 을 강조 했 는데 안전 은 대 시민 공공 서비스 를 제공 하 기 때문 에 당연히 시민 들 의 안전도 중요 하 지만 직원 여러분 들 의 개개인 의 안전 이 담보 되 지 않 은 상태 에서 는 시민 들 의 안전 도 지켜낼 수 없 기 때문 에 본인 들 의 안전 부터 챙기 고 더불 어 시민 들 의 안전 을 위해 달 라고 부탁 했 습니다 . 민원 은 시민 들 이 불편 해서 제기 하 는 게 민원 아니 겠 습니까 ? 민원 을 무시 하 거나 대처 가 늦 거나 최선 을 다 하 지 않 았 을 때 , 그때 는 사람 은 감정 의 동물 이 기 때문 에 오히려 눈덩이 처럼 커질 수 있 는데 현장 에서 즉각 적 으로 최선 을 다 해 달 라 부탁 을 했 습니다 . 지금 은 전 임직원 들 이 안전 , 민원 대처 에 대해 조속히 이뤄지고 있 고 예전 보다 민원 이 감소 한 부분 이 있 습니다 . 
 이장호 현실 적 으로 가장 많이 부딪혔 던 문제 는 주차장 이 거든요 . 여주 사랑 카드 가 도시 관리 공단 에서 운영 하 는 주차장 에서 결제 가 안 되 는 곳 이 있 거든요 시스템 이 달라서 그런 것 인가요 ? 
 여세현 예 . 주차장 별로 시스템 이 달라 가지 고 관제 시스템 을 다시 짜 고 있 습니다 . 하반기 부터 는 통합 관제 시스템 으로 준비 하 고 있 기 때문 에 문제없 을 것 입니다 . 
 이장호 수상 센터 조정 면허 시험 도 하 고 여러 프로그램 도 하 는데 활성 화 가 안 되 는 것 은 아닌가 라는 시각 도 있 습니다 . 
 여세현 행정 사무 감사 때 지적 을 많이 받 았 습니다 . 
 이장호 보강 이라든지 방 안 에 대해 연구 하 고 계신 지요 . 
 여세현 제 가 행정감사 끝 나 고 일 주일 내내 그 고민 을 했 습니다 . 어떤 날 은 수상 센터 를 하루 에 3 번 갔 습니다 . 아침 에 해 뜰 때 저녁 에 노 을 질 때 어떤 현상 이 어떻게 벌어지 는지 자세히 봐야 하 기 때문 에 깊이 생각 하 고 대안 마련 에 골몰 했 는데요 . 계획 이 다 수립 되 었 습니다 . 몇 년 쯤 뒤 엔 여주 시 의 최고 의 명소 가 될 것 입니다 . 
 이장호 기대 하 겠 습니다 . 
 여세현 기대 하 셔도 좋 습니다 . 
 이장호 노조 와 의 관계 어떻게 가져가 실 생각 이 신지요 . 
 여세현 저 는 기본 적 으로 노조 활동 을 적극 적 으로 장려 하 는 입장 입니다 . 노조 가 내 실 있 고 노조원 여러분 들 에게 실질 적 이익 이 될 수 있 는 조직 으로 성장 하 길 바라 고요 . 노조 와 도 노사협 의체 를 구성 해서 활발 하 게 대화 하 고 새로운 안건 이 나오 면 토론 하 고 협의 하 는 체제 를 구축 해서 잘 운영 하 고 있 습니다 . 
 이장호 수익 을 생각 하 면 시민 들 에게 부담 이 고 수익 을 적 게 내 면 시 재정 이 많이 투입 돼야 하 는 문제 가 생기 죠 . 적절 한 절충점 이 어디 쯤 이 라고 생각 하 십니까 ? 
 여세현 가로 보안등 관리 , 상하수도 검침 등 은 무 수익 사업 입니다 . 교통 약자 이동 지원 센터 는 요금 을 받 지만 굉장히 저렴 하 게 운영 하 고 있 기 때문 에 저 수익 사업 이 지요 . 그런데 수익 이 안 된다고 민간 에게 위탁 을 줘 버리 면 자본 논리 가 개입 되 기 때문 에 공공 서비스 질 은 떨어지 고 비용 은 추가 될 수 밖에 없 는 영역 이 라고 생각 합니다 . 무 수익 또는 저 수익 사업 은 시예 산 에서 충분히 확보 를 해 주 실 때 공공 서비스 가 원활 하 게 운영 될 수 있 다고 보 고요 . 대신 에 주차 사업 , 캠 핑장 , 수상 센터 등 수익 을 낼 수 있 는 사업장 은 적극 적 으로 아이템 을 개발 하 고 행사 를 유치 해서 수익 을 강화 하 는 방향 으로 잡 고 있 습니다 . 점차 개선 되 고 있 습니다 . 내년 에 수상 센터 활성 화 계획 이 추진 된다면 굉장히 많 은 수익 을 끌어올릴 수 있 다고 생각 합니다 . 
 이장호 마지막 으로 시민 들 에게 하 시 고 싶 은 말씀 부탁 드립니다 . 
 여세현 여주 가 제 고향 같 습니다 . 10 년 전 부터 여주 를 좋아했 고요 . 그렇 기 때문 에 여주 도시 관리 공단 공모 에 응해서 여기 까지 왔 는데 . ..... 제 고향 처럼 여주 시 를 위해서 최선 의 헌신 을 다 하 겠 습니다 . 여주 시민 들 이 조금 더 편리 해 지 고 조금 도 행복 해질 수 있 도록 공공 서비스 영역 에서 최선 을 다 하 겠 습니다 . 
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