금융 투자 업계 최초 로 제공 하 는 챗 봇 ' 벤자민 서비스 ' 는 인공지능 을 활용 해 24 시간 365 일 모바일 을 통해 고객 의 민원 과 문 의 사항 을 해결 하 는 서비스 다 . 인공지능 기술 을 금융 에 접목 시켜 모바일 시대 에 요구 하 는 고객 들 의 다양 한 니즈 를 충족 시키 기 위해 도입 했 다 . 벤자민 은 인간 의 학습 능력 과 같 은 기능 을 컴퓨터 에서 실현 할 수 있 는 기술 인 머신 러닝 을 적용 한 서비스 로 지금 은 기본 적 인 업무 응대 와 일상 대화 수준 의 서비스 가 가능 하 다 .