다시 제 1 단계 는 문제점 발견 ( Problem Finding ) 과 사실 발견 ( Fact Finding ) , 문제점 정의 ( Problem Definition ) 의 3 과정 으로 이루어진다 . 제 2 단계 는 아이디어 발견 ( Idea Finding ) , 아이디어 평가 와 선택 ( Evaluation & Select ) 의 2 과정 으로 구성 된다 . 제 3 단계 에서 는 실행 계획 ( Plan ) 과 승인 취득 ( Gaining Acceptance ) , 과업 실행 ( Action ) 의 과정 으로 구성 되 어 총 3 단계 , 8 개 과정 으로 구성 된다 .