어서 와 이런 편의점 은 처음 이 지 ? … 활어 회 부터 정맥 결제 까지 현재 국내 편의점 시장 은 연 매출 20 조 원 규모 로 성장 했 고 , 점포 수도 3 만 개 를 넘어섰 다 . 편의점 1 개 당 인구수 는 약 1 , 700 명 으로 편의점 이 발달 해 있 는 일본 ( 약 2 , 400 명 ) 과 비교 해도 너무 많 은 점포 가 존재 한다 . 편의점 이 포화 상태 가 되 어 가 고 있 는 만큼 소비자 들 의 마음 을 끌 기 위해 보다 차별 화 된 상품 과 서비스 를 제공 하 려는 업계 의 경쟁 이 이어지 고 있 다 . 그 뿐 만 아니 라 편의점 을 바탕 으로 다양 한 형태 의 가게 가 생겨나 고 있 고 , 최 첨단 기술 을 접목 한 편의점 도 등장 했 다 . # 편의점 에서 회 를 떠 준다고 ? cu 센타 프라자 점 / 사진 = BGF 리 테일 먼저 평창 에 위치 한 ' CU 센타 프라자 점 ' 은 편의점 내 에서 회 를 판다 . 스키장 안 에서 싱싱 한 회 를 구입 할 수 있 어 스키장 이용객 들 에게 큰 인기 를 얻 고 있 다 . 주로 오징어 와 광어 등 이 판매 되 고 있 다 . 물론 편의점 점주 가 직접 횟감 을 가져와 떠 주 는 방식 은 아닌 편의점 안 에 횟집 이 입주 해 있 는 방식 이 다 . BGF 리 테일 관계자 는 " 매장 안 에 매장 이 있 는 ' 숍 인 숍 ( Shop in Shop ) ' 개념 으로 편의점 은 공간 을 내어주 는 대가 로 횟집 매출 의 일부 를 수수료 처럼 받 는다 " 고 설명 했 다 . 어떻게 이런 기발 한 생각 을 했 을까 ? 본 관계자 는 " 업주 분 이 평창 이 산지 지역 이 다 보 니까 해산물 이 없 을 거 라고 판단 하 고 회사 에 먼저 제안 을 했 다 " 고 답했 다 . # 주차 와 동시 에 한 손 엔 빵 과 커피 를 … cu 주차 타워 점 / 사진 = BGF 리 테일 편의점 이 반드시 길거리 에 만 있 어야 한다는 법 은 없 다 . 경기도 수원 의 ' CU 주차 타워 점 ' 은 주차장 내 에 있 다 . 출퇴근 하 는 직장인 들 이 주차 를 한 뒤 도로 변 으로 다시 나갈 필요 없이 주차장 내 에서 편의점 을 이용 할 수 있 다 . 1 분 1 초 가 소중 한 직장인 들 을 위해 편의점 이 주차장 내 로 진입 한 것 이 다 . 위치 뿐 만 아니 라 매대 구성 도 일반 편의점 과 달리 슬리퍼 와 같 은 사무 용품 으로 차별 화 했 다 . BGF 리 테일 관계자 는 " 주차 타워 점 은 아침 시간 매출 이 제일 높 다 " 며 " 요깃거리 할 수 있 는 삼각김밥 이나 샌드위치 가 많이 나가 고 직장인 이 다 보 니 커피 나 음료 매출 또한 높 다 " 고 전했 다 . # 화장대 · 탈의실 있 는 편의점 cu 덕성 여대 학생회 관점 / 사진 = MBN 여대생 들 이 마음 편히 화장 을 고치 고 옷 을 갈아입 을 수 있 는 편의점 도 있 다 . 서울시 도봉구 에 위치 한 ' CU 덕성 여대 학생회 관점 ' 에서 는 ' 파우더 존 ( Powder Zone ) ' ' 피팅 존 ( Fitting Zone ) ' ' 스터디 존 ( Study Zone ) ' 을 운영 하 고 있 다 . 실제로 본 서비스 가 생겨난 이후 편의점 매출 은 일반 편의점 때 보다 30 % 늘어났 다고 한다 . 소비자 들 의 요구 를 충족 시켜 주 는 서비스 가 매출 에 어떤 영향 을 끼치 는지 보여준다 . 또한 , 이곳 에서 는 별도 로 물건 을 구입 하 지 않 아도 자유 롭 게 편의 시설 들 을 이용 할 수 있 다 . 본 학교 에 재학 중 인 박 모 씨 ( 22 ) 는 " 여대 에 딱 맞 는 서비스 를 제공 하 고 있 다 " 며 " 저 를 포함 한 주변 친구 들 도 자주 애용 한다 " 고 말 했 다 . # 편의점 에서 비행기 티켓 을 구매 한다 ? GS 25 파르나스 타워 점 / 사진 = MBN 항공 권 을 구매 할 수 있 는 편의점 도 있 다 . 서울시 강남구 삼성 역 에 위치 한 ' GS 25 파르나스 타워 점 ' 에 는 항공 권 을 구매 할 수 있 는 멀티 키오스 크 가 설치 돼 있 다 . 편의점 이용객 들 은 멀티 키오스 크 를 통해 에어부산 의 국내 · 국제선 항공 권 을 예약 , 발권 할 수 있 다 . 일반 적 인 구매 보다 최대 5 % 까지 추가 할인 된 가격 으로 티켓 을 구입 할 수 있 다는 장점 이 있 다 . 하지만 편의점 직원 은 " 항공권 구매 에 관심 을 가지 는 손 님 은 많 지만 직접 구매 하 는 사람 은 본 적 이 드물 다 " 고 설명 했 다 . 한편 본 편의점 은 의류 를 살균 · 건조 시킬 수 있 는 스타일러 서비스 도 무료 로 제공 하 고 있 다 . 편의점 이 생활 밀착 형 서비스 를 잇따라 선보이 며 단순 소매 매장 에서 벗어나 생활 서비스 거점 으로 거듭나 고 있 다 . # " 무겁 고 걸리적거리 는 짐 나 에게 맡겨라 "… 관광객 · 클 러버 를 위한 물품 보관 서비스 cu 이태원 프리덤 점 / 사진 = MBN 서울시 용산구 이태원 의 ' CU 이태원 프리덤 점 ' 은 물품 보관 서비스 를 제공 한다 . 물품 보관소 는 외국인 관광객 들 이 짐 을 보관 할 장소 가 없 어 불편 함 을 겪 는 것 을 해소 하 기 위해 만들 어 졌 다 . 24 시간 운영 된다는 장점 때문 에 외국 인 뿐 만 아니 라 한국인 들 에게 도 많 은 사랑 을 받 고 있 다 . 특히 , 주말 에 이태원 인근 클럽 을 찾 는 손님 들 이 물품 보관 서비스 를 많이 이용 한다고 한다 . 보관함 이용 요금 은 물품 크기 에 따라 3 시간 기준 소형 2 , 000 원 / 중형 3 , 000 원 / 대형 4 , 000 원 이 다 . # 40 代 " 90 년 대 편의 방 을 떠올리 게 해요 " · 20 代 " 저렴 하 고 , 음식 해 먹 는 재미 가 있 어요 " 편의점 포차 / 사진 = MBN 세대 불문 호평 이 이어지 는 이곳 에 는 편의점 형태 의 진열대 에 수많 은 과자 와 라면 , 한강 둔치 에서 볼 수 있 는 라면 제 조기 , 군대 PX 에서 볼 법 한 먹거리 ( 맛 다시 , 빅 팜 등 ) , 초등 학교 하굣길 에 들려 사 먹 었 던 불량 식품 이 즐비 해 있 다 . 그리고 손님 들 은 이곳 에서 직접 요리 를 하 며 술 을 즐긴다 . 이곳 은 바로 최근 대한민국 음주 문화 의 한 축 을 담당 하 는 ' 편의점 포차 ' 다 . 그렇 다면 사람 들 은 왜 ' 편의점 포차 ' 를 찾 는 걸까 ? 서울 관악구 신림동 에 위치 한 한 편의점 포차 에서 만난 20 대 의 한 여성 은 " 다른 술집 에 비해 술 값 이 저렴 하 다 보 니 찾 게 된다 " 면서 " 말 로 만 듣 던 ' 간 파 게 티 '( 빅 팜 소시지 와 간 짬뽕 , 짜파게티 를 섞 은 음식 ) 와 같 은 군대 음식 을 직접 조리 해 먹 을 수 있 어 신기 하 다 " 고 전했 다 . 40 대 남성 은 "' 편의점 포차 ' 는 90 년 대 ' 편의 방 ' 을 떠올리 게 한다 " 며 " 당시 주머니 사정 이 힘들 었 을 때 많이 찾 았 던 곳 이 재현 돼서 옛날 향수 를 느낄 수 있 다 " 고 말 했 다 . 실제 편의점 포차 관계자 도 " 남녀노소 불문 하 고 찾 는 편의점 메뉴 를 술 과 연결 시키 다 보 니 예전 편의 방 이 생각났 다 " 며 " 이 를 모티브 로 편의점 술집 을 연 것 " 이라고 설명 했 다 . 이 처럼 편의점 형태 의 변신 은 소비자 들 의 요구 ( Needs ) 를 충족 시키 기 위해 다각도 로 진행 되 고 있 다 . # " 난 손바닥 정맥 으로 결제 한다 ! " 미래형 편의점 은 아마 이런 모습 ? 세븐일레븐 시그 니 처 점 / 사진 = MBN 치열 한 서비스 전쟁 속 에서 첨단 기술 을 바탕 으로 미래형 편의점 으로 각광 받 고 있 는 곳 이 있 다 . 롯데월드 타워 31 층 에 위치 한 무인 편의점 ' 세븐일레븐 시그 니 처 점 ' 이 다 . 지난해 5 월 문 을 연 본 편의점 은 손바닥 을 센서 위 에 올려 놓 아야 들어갈 수 있 다 . 음료 의 냉장 효율 을 높이 기 위해 손 님 이 냉장 설비 앞 에 설 때 만 문 이 열린다 . 물건 을 고른 뒤 에 는 360 도 자동 스캔 이 가능 한 무인 계산대 에 상품 을 올려 놓 으면 된다 . 이후 컨베이어 벨트 가 자동 으로 움직여 상품 바코드 위치 와 상관없이 360 도 전 방향 스캔 을 통해 물건 을 인식 한다 . 상품 스캔 완료 후 에 는 정맥 인증 결제 서비스 로 물건 을 구입 할 수 있 다 . 정맥 인증 결제 서비스 는 사람 마다 다른 정맥 의 혈관 굵기 나 선명 도 , 모양 등 의 패턴 을 이용 해 사람 을 판별 한다 . 그 외 전자동 냉장 설비 , 스마트 안심 담배 자판기 , 전자 가격표 , 스마트 CCTV 등 첨단 시스템 이 적용 됐 다 . ' 세븐일레븐 시그 니 처 점 ' 은 세계 최초 로 손바닥 결제 를 상용 화 시켜 국내 · 외 언론 의 주목 을 받 았었 다 . 그렇 다면 무인 편의점 은 언제 쯤 상용 화 가 가능 할까 ? 아직 까지 무인 편의점 이 길거리 로 나가 기 엔 무리 가 있 어 보인다 . 코리아 세븐 관계자 는 " 보안 적 으로 해결 되 지 못 한 부분 이 있 다 " 며 " 우선 테스트 단계 에 있 는 세븐일레븐 시그 니 처 점 을 통해 문제점 이 발견 되 면 추후 보완 한 뒤 또 다른 오피스 건물 안 으로 우선 무인 편의점 을 확대 해 나갈 계획 이 다 " 고 전했 다 . 편의점 전성시대 라 불릴 만큼 치열 한 서비스 경쟁 속 에서 앞 으로 편의점 은 어떻게 진화 하 고 변화 할지 기대 되 는 바 이 다 . [ MBN 뉴스센터 김민석 인턴 기자 ] < Copyright ⓒ MBN ( www . mbn . co . kr ) 무단 전재 및 재 배포 금지 >