내게 주어진 임무 는 , 그 들 이 일 하 는 방식 과 조사 도구 를 바꾸 고 예측 정확도 를 높여 비즈니스 에 더 도움 이 되 는 성과 를 내 도록 변화 시키 는 것 이 었 다 . 그러나 이런 변화 를 실현 하 기 가 쉽 지 않 았 다 . 그 들 나름 대로 는 업무 를 개선 하 려고 애 를 썼으나 성과 는 그리 크 지 않 았 다 . 나 는 그 들 이 미래 가 얼마나 개선 될지 알 고 이 를 기대 하 게 만들 어서 , 미래 를 바꾸 는 일 에 동참 하 도록 동기 를 부여 할 필요 가 있 었 다 . 그래서 나 는 스토리 를 담 은 편지 를 썼 다 . 다음 과 같이 시작 했 다 .