온라인 상거래 가 활발 해 지 면서 관련 분쟁 도 늘어난 것 으로 파악 됐 다 . 한국 인터넷 진 흥원 ( KISA ) 과 전자 문서 · 전자 거래 분쟁 조정 위원회 는 지난해 접수 된 전자 거래 분쟁 상담 · 조정 신청 건수 가 2 만 845 건 으로 전년 대비 약 11 % 늘어났 다고 9 일 발표 했 다 . 분쟁 상담 은 1 만 9140 건 으로 2214 건 늘 었 고 , 조정 신청 은 1705 건 으로 139 건 줄 었 다 . 거래 형태 별 로 는 사업자 와 개인 간 ( B 2 C ) 분쟁 조정 신청 이 1080 건 으로 전체 의 63 . 3 % 를 차지 했 다 . 중고 거래 플랫 폼 등 의 사용 과정 에서 발생 한 개인 간 ( C 2 C ) 분쟁 조정 신청 은 31 . 4 %( 535 건 ) 였 다 . 가장 많 은 분쟁 이 발생 한 품목 은 의류 · 신발 ( 35 . 2 %) 이 었 고 , 컴퓨터 · 가전 ( 21 . 3 %), 잡화 ( 11 . 9 %) 가 뒤 를 이 었 다 . 최한종 기자 onebell @ hankyung . com ▶ 네이버 에서 한국 경제 뉴스 를 받 아 보 세요 ▶ 한경 닷컴 바로 가 기 ▶ 모바일 한경 구독 신청 ⓒ 한국 경제 & hankyung . com , 무단 전재 및 재 배포 금지