본 발명 의 실시 방법 에 따르 면 , 메모 리부 ( 455 ) 는 소정 의 창구 단말 ( 110 ) 을 인식 하 기 위한 창구 단말 ( 110 ) 정보 , 또는 상기 창구 단말 ( 110 ) 에서 직원 의 업무 에 대한 창구 업무 정보 , 또는 상기 창구 에 방문 한 고객 에 대한 업무 처리 와 관련 하 여 고객 정보 , 상기 고객 정보 와 연계 된 고객 업무 정보 , 또는 상기 창구 에 방문 한 고객 에 대한 상담 처리 와 관련 하 여 고객 정보 , 상기 고객 정보 와 연계 된 고객 상담 정보 등 을 적어도 하나 이상 저장 하 는 것 이 바람직 하 다 .