[ 한겨레 ] KT + KTF , SKT + 하나 로 텔 , LGT + 파워콤 유통망 통합 휴대 전화 · 집 전화 · 초 고속 인터넷 요금 할 인 ‘ 고객 유치 전 ’ 휴대 전화 와 초 고속 인터넷 · 집 전화 를 함께 이용 하 려면 , 그동안 은 이동 통신 업체 의 대리점 에 들러 휴대 전화 에 가입 한 뒤 유선 통신 회사 매장 으로 가 서 집 전화 와 초 고속 인터넷 가입 신청 을 해야 했 다 . 하지만 앞 으로 는 한 곳 에서 다 가입 할 수 있 다 . 휴대전화 가입자 가 집 전화 나 초 고속 인터넷 을 추가 할 때 도 가까운 이동 통신 대리점 이나 유선 통신 매장 가운데 아무 곳 이나 찾아가 면 된다 . 통신업 체간 경쟁 구도 가 서비스 종류 별 로 각각 맞붙 던 ‘ 각개 전투 ’ 에서 모회사 와 자회사 가 ‘ 팀 ’ 을 이뤄 싸우 는 모습 으로 바뀌 고 있 다 . 유선 통신 업계 를 대표 하 는 케이티 ( KT ) 는 무선 통신 사업 을 하 는 케이티 에프 ( KTF ) 와 , 무선 통신 업계 를 대표 하 는 에스 케이 텔레콤 ( SKT ) 은 하나 로 텔레콤 과 연합 해 유 · 무선 통신 결합 상품 시장 선점 에 나서 고 있 다 . 엘지 텔레콤 ( LGT ) 은 엘지 데이콤 · 엘지 파워콤 과 공조 하 고 있 다 . 에스 케이 텔레콤 과 하나 로 텔레콤 은 6 월 부터 유통망 을 통합 운영 하 기 로 했 다고 26 일 밝혔 다 . 에스 케이 텔레콤 의 이동 통신 매장 에서 하나 로 텔레콤 의 초 고속 인터넷 · 집 전화 · 인터넷 텔레비전 ( IPTV ) 도 가입 할 수 있 게 된다 . 에스 케이 텔레콤 은 “ 가입자 유치 수수료 정산 과 고객 개인 정보 관리 주체 등 예민 한 문제 가 불거질 수 있 어 , 우선 은 휴대 전화 와 하나 로 텔레콤 의 초 고속 인터넷 · 집 전화 · 인터넷 텔레비전 을 묶 은 결합 상품 만 취급 할 수 있 게 할 방침 ” 이 라고 밝혔 다 . 케이티 와 케이티 에프 는 지난 22 일 부터 유통 매장 을 함께 사용 하 고 있 다 . 케이티 의 ‘ 케이티 플라자 ’( 옛 전화국 ) 에서 케이티 에프 의 휴대 전화 에 가입 하 고 , 케이티 에프 의 ‘ 쇼 ’ 매장 에서 케이티 의 초 고속 인터넷 과 집 전화 · 인터넷 텔레비전 · 와이브로 등 에 가입 할 수 있 다 . 요금제 변경 , 부 가 서비스 가입 , 요금 납부 , 요금 청구 내역 확인 등 도 어느 곳 에서 나 가능 하 다 . 케이티 와 케이티 에프 는 각각 계열사 고객 의 개인 정보 열람 에 따른 개인 정보 침해 시비 를 없애 기 위해 가입자 본인 이 매장 을 방문 해 개인 정보 열람 에 동의 하 는 경우 에 만 서비스 를 제공 하 고 있 다 . 서유열 케이티 마케팅 본부 장 은 “ 마케팅 방식 을 고객 에게 불편 을 주 지 않 는 쪽 으로 개편 하 고 , 결합 상품 마케팅 을 활성 화 하 려는 것 ” 이 라며 “ 반드시 고객 본인 이 방문 해 신청 해야 서비스 를 받 을 수 있 다 ” 고 말 했 다 . 엘지 텔레콤 도 휴대 전화 매장 에서 엘지 파워콤 의 초 고속 인터넷 가입 을 받 아 주 고 있 다 . 엘지 파워콤 은 초고속 인터넷 가입자 들 에게 엘지 데이콤 의 인터넷 전화 를 권하 고 있 다 . ‘ 모 - 자 ’ 관계 의 유 · 무선 통신 업체 들 이 공동 마케팅 에 나서 면서 , 소비자 들 의 통신 상품 선택 방식 도 단 품 에서 결합 상품 으로 바뀌 고 있 다 . 에스 케이 텔레콤 휴대전화 가입자 는 집 전화 와 초 고속 인터넷 을 하나 로 텔레콤 것 으로 바꾸 고 , 케이티 집 전화 와 초 고속 인터넷 이용자 는 케이티 에프 휴대 전화 를 선택 하 며 , 엘지 텔레콤 휴대전화 가입자 는 엘지 파워콤 의 초 고속 인터넷 과 엘지 데이콤 의 인터넷 전화 를 고르 는 흐름 도 나타나 고 있 다 . 이렇게 하 면 요금 을 할인 받 을 수 있 는데 다 , 집 전화 · 휴대 전화 · 초 고속 인터넷 의 요금제 변경 이나 부 가 서비스 가입 등 도 한 곳 에서 다 처리 할 수 있 어 편하 다 . 이런 흐름 이 가속 화 할 경우 , 통신 업체 들 의 결합 상품 마케팅 도 활성 화 할 것 으로 보인다 . 방송 통신 위원회 도 통신 업체 들 의 건의 를 받아들여 , 현재 10 % 로 돼 있 는 결합 상품 의 요금 할인 폭 제한 을 확대 하 는 방안 을 검토 하 고 있 다 . 대다수 가정 이 휴대 전화 와 집 전화 · 초 고속 인터넷 을 함께 쓰 고 있 는 점 을 고려 하 면 , 결합 상품 의 요금 할인 폭 이 커질수록 소비자 들 의 통신 요금 부담 도 줄어든다 . 하지만 각 진영 모두 가입 신청 은 모회사 와 자회사 매장 어디 서 나 받 으면서 해 지나 부당 하 게 청구 된 요금 감면 은 서비스 제공 업체 매장 에서 만 처리 하 도록 해 문제 가 있 다는 지적 도 일 고 있 다 . 통신 업체 들 은 이 에 대해 “ 해지 와 요금 감면 은 서비스 제공 업체 의 ‘ 직권 ’ 에 해당 하 는 부분 이 라 각자 하 기 로 한 것 ” 이 라고 해명 했 다 . 김재섭 기자 jskim @ hani . co . kr ⓒ 한겨레 ( http : / / www . hani . co . kr ) , 무단 전재 및 재 배포 금지 ' 신뢰 도 1 위 ' 믿 을 수 있 는 언론 < 한겨레 > 구독 신청 하 기 < 한겨레 는 한국 온라인 신문협회 ( www . kona . or . kr ) 의 디지털 뉴스 이용 규칙 에 따른 저작 권 을 행사 합니다 . >