항의 하 면 깎 아 주 는 ' 아우디 고무줄 車 수리비 ' 
 " 항의 하 니까 수리비 견적 을 줄여 주 는 게 말 이 됩니까 ? " 
 지난 7 일 께 사업가 A 씨 는 평소 업무 용 으로 타 던 아우디 A 8 차량 의 수리 를 위해 ' 아우디 수원 서비스 센터 ' 에 차량 을 입 고 했 다 . 매연 저감 장치 인 DPF ( Diesel Particulate Filter · 디젤 미립자 필터 ) 에 이상 이 생겼 다는 경고 등 이 들어왔 기 때문 이 다 . 
 필터 와 머플러 에 낀 찌꺼기 를 태우 기 만 하 면 수리 가 끝날 것 이 라고 생각 한 A 씨 는 그러나 센터 측 으로부터 950 만 원 의 수리비 가 든다는 답변 을 들 었 다 . 차량 의 출력 을 높여 주 는 엔진 보조 장치 인 ' 터보차저 ( Turbo Charger ) ' 가 고장났 다는 것 이 다 . 
 애초 경고 등 이 뜬 DPF 가 아닌 터보차저 를 고쳐야 한다는 센터 측 진단 과 고액 의 수리 비용 을 받아들일 수 없 었 던 A 씨 는 아우디 코리아 본사 에 민원 을 제기 했 다 . 
 A 씨 는 민원 제기 이후 얼마 지나 지 않 아 본사 관계자 를 통해 " 견적 이 잘못 됐 던 것 같 다 " 는 취지 의 황당 한 답변 을 받 았 다 . 
 A 씨 차량 의 터보차저 2 개 터빈 중 고장 은 1 개 뿐 인데 , 최초 수리비 는 2 개 부품 을 모두 새것 으로 교체 하 는 내용 의 견적 이 었 다는 것 이 다 . 
 이 어 아우디 코리아 측 은 A 씨 에게 터빈 1 개 를 수리 하 는 총 비용 680 만 원 에 40 % 를 할인 한 402 만 원 의 새로운 견적 을 제시 했 다 . 최초 견적 에서 50 % 이상 깎인 금액 이 다 . 
 A 씨 는 " 아우디 관계자 들 이 한국 수입 차 시장 은 차량 은 싸 게 팔 고 , 이후 수리비 등 으로 수익 을 올리 는 구조 라고 당당히 말 해 당황 했 다 " 며 " 차량 에 대해 잘 알 지 못하 는 사람 은 센터 에서 낸 견적 그대로 비용 을 치를 텐데 , 수리 비용 이 ' 고무줄 ' 이 냐 " 며 분통 을 터뜨렸 다 . 
 A 씨 의 차량 은 현재 센터 입 고 이후 기존 에 없 던 진동 현상 까지 생긴 상황 이 다 . 
 이 에 대해 센터 관계자 는 " 아우디 의 정식 수리 도구 로 는 DPF 장치 만 따로 떼 수리 할 수 없 기 때문 에 터보차저 수리 가 반드시 필요 했 던 것 " 이 라며 " 터빈 1 개 가 고장나 면 다른 한쪽 도 금세 고장 나 기 때문 에 2 개 모두 교환 하 는 견적 을 낸 것 이 지 , 견적 을 잘 못 낸 건 아니 다 " 고 해명 했 다 .