악 성 앱 잘못 받 았 다가 ‘ 요금 폭탄 ’ 
 스마트폰 사용 자 들 이 악성 애플리케이션 을 다운로드 했 다 데이터 이용료 ‘ 폭탄 ’ 을 맞 는 사례 가 급증 하 고 있 지만 , 보상 받 을 길 이 없 어 피해자 의 원성 이 높 다 . 
 직장 인 오모 씨 ( 52 · 경산시 ) 는 지난 14 일 자신 의 스마트폰 기본 화면 에 있 는 ‘ 앱 타운 ’ 을 통해 몇 개 의 만화 앱 을 다운로드 했 다 . 오 씨 는 20 여 분 간 만화 를 보다 앱 에서 빠져나왔 다 . 하지만 다음 날 아침 , 이동 통신사 인 L 사 로부터 온 문자 를 확인 하 고 깜짝 놀랐 다 . 문자 에 는 ‘ 데이터 사용료 가 14 만 7 천 원 초과 됐 다 ’ 고 적혀 있 었 던 것 . 뒤늦 게 확인 한 결과 , 전날 종료 했 던 앱 이 계속 구동 되 고 있 었 다 . 다시 해당 앱 을 종료 하 는 데 만 2 ~ 3 분 이 걸렸 다 . 
 곧바로 이 통사 에 연락 해 항의 하 자 L 사 직원 은 “ 최근 이런 피해 사례 가 급증 하 고 있 지만 통신사 는 보상 책임 이 없 다 ” 면서 “ 앱 운영 사 에 직접 연락 하 라 ” 고 했 다 . 
 이 에 오 씨 는 이 통사 가 알려준 대로 해당 앱 운영 사인 H 업체 에 문의 했 지만 “ 앱 이 제대로 종료 되 지 않 아 그렇게 된 것 이 니 요금 을 50 % 할인 해 주 면 되 지 않 느냐 ” 는 답변 을 받 았 다 . 
 오 씨 는 “ 이 통사 가 스마트폰 을 팔 아 놓 고 이런 악 성 앱 이 난무 하 는 것 을 방치 하 고 있 다 . 명색 이 대 기업 에서 앱 운영 사 의 불법행위 를 방조 하 고 있 는 셈 ” 이 라고 비난 했 다 . 
 25 일 한국 콘텐츠 진 흥원 에 따르 면 최근 2 년 간 콘텐츠 분쟁 조정 위원회 에 접수 된 피해 건수 총 2 천 742 건 중 73 %( 1 천 992 건 ) 가 결제 취소 나 해지 에 관련 된 것 이 며 , 대부분 이 스마트폰 앱 때문 에 발생 한 분쟁 인 것 으로 나타났 다 . 
 이 같 은 스마트폰 사용자 의 피해 상황 은 법 적 문제 가 큰 요인 으로 작용 하 고 있 다 . 즉 국내 이 통사 가 ‘ 소비자 가 콘텐츠 를 구입 한 후 대금 을 환급 받 을 수 있 는 권리 ’ 를 제한 하 고 있 기 때문 이 다 . 심지어 이 같 은 이 통사 의 불법행위 에 대해 정부 는 별도 의 제재 를 하 지 못하 고 있 다 . 
 또 스마트폰 앱 은 이 통사 가 아닌 개인 개발자 가 만들 어 운영 사 를 통해 온라인 에서 판매 된다 . 판매 수익 도 개발자 와 운영 사 가 나눠 가져간다 . 이 같 은 구조 때문 에 이 통사 는 스마트폰 사용 시 악 성 앱 등 의 문제 가 발생 해도 책임 을 피해갈 수 있 다 . 
 악 성 앱 피해자 인 김 모씨 ( 25 ) 는 “ 데이터 이용료 폭탄 뿐 만 아니 라 무단 으로 스마트폰 소액결제 가 되 는 앱 까지 합치 면 유사 한 사례 는 비일비재 하 다 ” 면서 “ 악 성 앱 에 대해선 이용료 를 환급 받 도록 정부 에서 나서 야 할 것 ” 이 라고 주장 했 다 .