일 실시 예 에 따르 면 , 상기 신고자 단말 ( 200 ) 은 음성 인식 기술 ( Speech to Text , STT ) 을 활용 하 여 상기 음성 데이터 를 텍스트 로 전환 하 여 기관 서버 ( 100 ) 로 전송 할 수 있 다 . 음성 인식 기술 ( Speech to Text , STT ) 은 사람 의 음성 언어 를 컴퓨팅 장치 가 인식 하 여 그 내용 을 문자 데이터 로 전환 하 여 처리 하 는 기술 을 의미 한다 . 기관 으로 접수 된 신고 를 확인 하 는 접수 자 로서 는 , 신고자 로부터 음성 데이터 만 을 수신 하 는 것 보다 그 를 문자 로 전환 하 여 시각 적 으로 표시 되 는 문자 데이터 를 함께 수신 하 는 경우 통해 보다 정확 하 게 상황 을 파악 할 수 있 다 . 따라서 본 발명 의 일 실시 예 에 따른 신고자 단말 ( 200 ) 은 음성 인식 기술 ( Speech to Text , STT ) 을 이용 해 마이크 ( 210 ) 로 인식 되 는 신고자 의 음성 데이터 를 문자 데이터 로 전환 하 고 , 이 를 기관 서버 ( 100 ) 로 전송 함 으로써 이러 한 문자 데이터 를 함께 표시 하 도록 할 수 있 다 .