부하 직원 이 자신 의 과업 을 제대로 수행 하 려면 명확 한 성과 표준 이 제시 돼야 한다 . 그래야 만 부하 직원 의 노력 이 가치 있 는 결과 를 산출 할 가능 성 이 커지 기 때문 이 다 . 현명 하 고 야심 있 는 부하 직원 이 라면 자신 의 기대 수준 을 조직 의 기대 수준 에 맞추 려고 할 것 이 다 . 그러나 대부분 의 부하 직원 들 은 조직 의 기대 보다 낮 은 기대 수준 을 가지 고 있 다 . 경영자 는 명확 한 성과 목표 와 수준 을 제시 하 고 부하 직원 이 이해 하 고 받아들여 그 차이 를 줄이 도록 해야 한다 .