그러면 직원 들 이 어떻게 회사 규정 을 배울 수 있 는가 ? 한 가지 방법 은 행동 하 고 경험 해 보 는 것 이 다 . 만약 그 들 이 어떤 일 때문 에 벌 을 받 는다면 , 다시 는 그런 일 을 하 지 말 아야 한다는 걸 금방 배운다 . 규정 이 문서 화 되 었 든 아니 든 간 에 틀림없이 그렇 다 . 만약 그 들 이 어떤 일 로 인해 보상 을 받 는다면 그 들 은 계속 해서 그런 일 을 할 것 이 다 . 그러나 어느 누구 도 모든 규정 을 경험 을 통해 배울 수 는 없 다 . 그래서 사람 들 은 주로 다른 사람 들 로부터 들 은 스토리 를 통해서 , 즉 규정 을 위반 해 그 결과 에 손해 를 입 는 사람 들 과 위반 하 지 않 아 보상 을 받 는 사람 들 의 스토리 를 들 음 으로써 규정 을 배운다 . 따라서 법 적 으로 필수 적 인 정책 매뉴얼 과 함께 , 좋 은 스토리 가 필요 하 다 . 앞 에서 본 스토리 는 누군가 가 규정 을 위반 해 그 에 합당 한 대가 를 치렀 다는 이야기 다 . 그러나 다음 에 이어지 는 스토리 는 긍정 적 인 면 을 강조 한 것 으로 , 미국 에서 무척 오래 되 고 아주 존경 받 는 기업 가운데 하나 인 회사 에 대한 이야기 이 다 .