" 댓글 논란 등 에 ' 우리 안 해 ' 라는 네이버 . .. 무 책임 해 " - 오마이 뉴스 
 보여 줄 게 ' 아 육대 ' 말 고 는 없 나요 ? 정말 실망 입니다 
 18 . 05 . 22 21 : 19 l 최종 업데이트 18 . 05 . 22 21 : 21 l 
 ▲ 한성숙 네이버 대표 가 9 일 오전 서울 강남구 역삼동 네이버 파트너 스퀘어 역삼 에서 열린 기자 간담회 에서 네이버 뉴스 개선 계획 을 발표 하 고 있 다 . 
 ⓒ 네이버 제공 
 드루 킹 의 댓글 조작 사건 논란 의 불똥 이 국내 포털 사이트 1 위 인 네이버 에 번졌 다 . 정치 권 을 중심 으로 댓글 창 을 없애 자는 주장 도 나왔 다 . 그러 자 한성숙 네이버 대표 는 지난 9 일 네이버 모바일 앱 첫 화면 에서 뉴스 와 ' 실시간 검색 ' 을 빼 고 뉴스 편집 에서 도 손 을 떼 는 등 시스템 을 개편 하 겠 다고 밝혔 다 . 
 네이버 가 내놓 은 시스템 개편 안 을 분석 해 보 고자 지난 16 일 서울 당산역 근처 에서 금준 경 미디어 오늘 기자 를 만났 다 . 금준 경 기자 는 포털 사이트 를 운영 하 는 기업 에 출입 한다 . 다음 은 금 기자 와 나눈 일문일답 을 정리 한 것 . 
 - 지난 9 일 네이버 가 시스템 개편 안 을 내놓 았 잖아요 . 네이버 가 뉴스 편집 에서 손 떼 겠 다고 했 는데 어떻 게 보 셨 어요 ? 
 " 포털 출입 기자 로서 네이버 가 비겁 하 다는 생각 부터 들 었 어요 . 뉴스 개편 이나 댓글 시스템 에 있 어서 공정 하 지 못하 다는 비판 을 받 으면 네이버 가 내놓 았 어야 할 대책 은 공정 하 게 한다는 걸 투명 하 게 드러내 는 거 라고 생각 해요 . 그러나 네이버 의 답 은 ' 우리 안 해 ' 예요 . 
 왕관 을 쓴 자 는 그 무게 를 견뎌야 한다는 말 이 있 잖아요 . 네이버 는 하루 3 천만 명 이 들어오 는 앱 이 고 이 중 천만 명 이 뉴스 를 봐요 . 의도 했 든 의도 하 지 않 았 든 한국 사회 여론 을 움직이 는 막강 한 영향력 을 가지 고 있 어요 . 그것 에 대한 비판 이 오 면 책임지 겠 다고 하 는 게 맞 다고 생각 해요 . 그러나 네이버 는 책임 소재 를 없애 버리 는 방식 으로 대응 했 죠 . 
 한성숙 대표 가 기자 회견 에서 인공지능 알고리즘 을 강조 해요 . 그러 면서 지금 까지 는 사람 이 원칙 없이 편집 한 게 문제 였 다고 말 해요 . 차라리 ' 우리 는 최대한 공정 하 게 편집 하 기 위해 , 혹은 어떤 가치 를 위해 편집 해 왔 습니다 만 완벽 하 지 못했 습니다 ' 라고 하 는 게 대표 로서 해야 할 말 아닌가요 . 지금 까지 사람 이 원칙 없이 해온 게 문제 였 다는 건 자기 들 이 불공정 했 다는 것 을 인정 하 는 거 죠 . 저 는 그게 무 책임 하 다고 느꼈 어요 . " 
 - 네이버 가 비겁 하 다고 표현 하 셨 습니다 . 박근혜 전 대통령 이 세월 호 참사 가 일어나 고 해경 에 대한 비판 이 나오 자 해경 을 해체 했잖아요 , 같 은 논리 인 거 같 기 도 해요 . 
 " 같 은 맥락 에서 ' 없앤다고 문제 가 해결 되 는 게 아니 다 ' 라는 걸 알 수 있 죠 . 그렇 다면 과연 손 을 뗐 는가 를 따져 봐야 해요 . 네이버 는 뉴스 편집 을 더 이상 안 하 겠 다고 발표 했 지만 , 사실 과 달라요 . 
 네이버 개편 안 을 보 면 모바일 첫 화면 에서 는 기사 가 빠져요 . 대신 네이버 를 손 으로 한 번 옮기 면 ' 뉴스 판 ' 이 나와요 . 그리고 한 번 더 옮기 거나 밑 으로 움직이 면 뉴스 피드 판 이 나와요 . 뉴스 판 은 네이버 PC 의 뉴스 스탠드 를 모바일 에 적용 하 겠 다는 것 이 고 , 뉴스 피드 판 은 인공지능 알고리즘 으로 뉴스 를 편집 하 겠 다는 거 예요 . 뉴스 를 하 잖아요 . 그리고 인공지능 알고리즘 에 뉴스 편집 을 맡기 겠 다고 했 어요 . 인공지능 알고리즘 에 맡기 면 공정 하 고 객관 적 이 라는 건 착각 이 죠 . " 
 - 인공지능 도 기준 값 을 넣 어야 하 지 , 스스로 작동 하 진 않 아요 . 
 " 기만 이 죠 . 인공지능 알고리즘 의 문제 가 크 게 두 가지 가 있 어요 . 첫 번 째 는 공정 하 지 도 객관 적 이 지 도 않 아요 . 알고리즘 도 사람 이 만든 거 예요 . 따라서 ( 알고리즘 이 ) 객관 적 이 고 공정 하 다는 것 에 대해서 제 가 취재 해 온 전문가 들 은 ' 그게 말 이 되 냐 ' 고 지적 을 합니다 . 
 두 번 째 는 인공지능 알고리즘 이 가져올 폐단 이 죠 . 아 시 겠 지만 내 가 좋 아 하 는 걸 보여 주 는 게 뉴스 편식 을 부추길 수 가 있 어요 . 태극기 집회 에 나가 는 할아버지 한테 그것 과 관련 한 기사 만 보여 주 면 정말 세상 전체 가 그런 줄 아 는 것 처럼 말 이 죠 . 
 네이버 가 지금 까지 플랫폼 으로서 최선 의 역할 을 해 왔 다고 생각 하 진 않 지만 , 그럼에도 어느 정도 국민 이 알 아야 할 이슈 에 대해 기본 적 으로 제시 해 줬 다고 전 평가 해요 . 알고리즘 을 적용 했 을 때 < 비마이너 > 나 < 뉴스 민 > 같 은 다양 한 매체 들 의 기사 가 나올 수 있 을까요 ? 정치 권 과 언론 이 나서 서 비판 하 니 , 짜증 나 서 ' 에이 , 안 해 ' 라고 하 는 심정 은 이해 가 가요 . 그런데 그런 문제 를 이렇게 푸 는 것 은 굉장히 기만 적 인 행위 라고 생각 해요 . " 
 - 네이버 측 에서 도 그런 비판 이 나올 거 라고 예상 을 했 을 텐데요 . 그럼에도 그런 조치 를 한 이유 가 뭐 라고 보 세요 ? 
 " 지금 정치 권 에서 여야 불문 하 고 다 네이버 규제 법 을 만든다고 하 고 , 대한민국 의 유력 언론 들 이 네이버 를 비판 하 는 상황 입니다 . 손익 계산 을 해 봤 을 때 네이버 가 이걸 그대로 안 고 가 면 리스크 가 굉장히 클 것 이 라고 생각 한 것 같 아요 . 그래서 첫 화면 에서 뉴스 를 버리 는 선택 을 한 것 같 습니다 . 
 알고리즘 같 은 경우 에 는 기술 적 인 영역 이 에요 . 미디어 오늘 이나 민주 언론 시민 연합 이 네이버 기사 가 편향 적 으로 배치 되 면 비판 할 수 있 죠 . 그런데 만약 에 알고리즘 편집 이 라면 ? ' 네이버 기사 가 왜 이렇게 편향 됐 어 ? ' 라고 물으면 , 네이버 는 ' 그거 사람 마다 다르 게 보여요 ' 라고 말 할 겁니다 . 그러면 우리 가 비판 을 할 수 있 나요 ? " 
 " 인공지능 알고리즘 에 맡기 면 공정 하 다 ? 착각 " 
 ▲ 금준 경 미디어 오늘 기자 
 - 실시간 검색어 가 첫 화면 에서 빠져요 . 어 뷰 징 이 줄어들 거 라는 예측 도 있 던데 . 
 " 이건 긍정 적 으로 평가 합니다 . 언론사 들 이 실검 이슈 에 맞춰서 기사 를 쓴단 말 이 에요 . 사실 확인 도 안 되 고 내용 도 없 고 가 십 거리 인데 도 기사 를 쓰 는 거 죠 . 왜 냐 ? 트래픽 이 되 거든요 . 근본 적 인 원인 이 네이버 의 실검 이 아니 냐는 비판 이 나왔 을 때 네이버 는 단 한 번 도 실검 을 건드리 지 않 았 어요 . 그런데 실검 을 건드린 건 의미 있 는 결단 이 라고 생각 해요 . 하지만 애매 한 점 이 있 어요 . 첫 화면 에서 뺀다고 했 는데 , 사용 자 선택 에 따라서 넣 을 수 있 게 됐 다고 합니다 . 그리고 왜 모바일 에서 만 빼 는 거 죠 ? 어 뷰 징 은 모바일 에서 만 일어나 는 건 아니 잖아요 . " 
 - 다른 포털 에 는 여전히 실검 이 있 습니다 . ' 어 뷰 징 에 영향 이 있 을까 ' 라는 의문 이 들 어요 . 
 " 어 뷰 징 은 주로 뉴스 트래픽 이 많 은 네이버 중심 으로 이뤄 집니다 . 같 은 언론사 라도 네이버 용 기사 와 다음 용 기사 를 따로 내 는 것 도 있 고요 . " 
 - 언론사 가 편집 하 는 뉴스 판 을 도입 하 겠 다고 한 건 어떻 게 평가 하 세요 ? 
 " 지금 네이버 에 모바일 에 채널 이 라고 있 어요 . 뉴스 판 과 같 은 거 예요 . 첫 화면 하단 에 있 어요 . 이걸 쓰 는 사람 이 많 을까요 , 안 쓰 는 사람 이 많 을까요 ? 안 쓰 는 사람 이 많 아요 . PC 뉴스 스탠드 가 망했 다는 평가 가 나오 잖아요 . 
 그렇 다면 뉴스 소비 가 줄 고 사람 들 이 구독 을 잘 안 할 거 라는 점 을 알 면서 도 추진 하 는 의도 가 무엇 이 냐 , 표면 적 으로 언론사 브랜드 강화 라는 이유 가 있 다지만 속내 는 직접 편집 의 부담 이 있 어서 그런 것 같 아요 . 언론사 에 ( 부담 을 ) 떠넘기 는 느낌 이 있 죠 . 이것 도 최선 은 아닌 것 같 다는 생각 이 들 어요 . 
 저 는 지금 처럼 사람 이 편집 을 하 되 좀 더 원칙 을 투명 하 게 밝히 고 외압 받 은 게 있 으면 솔직 하 게 드러내 야 한다고 봐요 . 노조 도 생겼으니 언론사 노조 가 공보 위 를 진행 하 듯 보도 과정 에서 벌어지 는 문제 들 을 견제 하 는 게 맞 다는 생각 입니다 . ' 이제 언론사 가 편집 하 니까 우리 가 하 는 건 아니 다 ' 라고 나오 는 건 책임 있 는 태도 가 아니 라고 봅니다 . " 
 - 네이버 에서 뉴스 가 나오 잖아요 . PC 의 뉴스 와 모바일 의 뉴스 판 의 차이 가 뭔가요 ? 
 " 네이버 모바일 에 들어가 시 면 글 기사 5 개 , 사진 기사 2 개 가 떠요 . 기본 적 으로 . 이게 네이버 뉴스 편집 인데 , 뉴스 판 이 라는 건 이게 아니 라 언론사 들 이름 만 떠요 . PC 뉴스 스탠드 와 똑같 은 거 예요 . 언론사 들 의 이름 이 뜨 고 그 중 내 가 구독 하 고 싶 은 언론사 를 3 ~ 4 개 까지 골라요 . 그 다음 그 언론사 들 이 편집 한 뉴스 만 보여 준다는 겁니다 . 모바일 판 뉴스 스탠드 라고 보 시 면 될 겁니다 . " 
 - 네이버 가 아웃 링크제 로 전환 한다고 했잖아요 . 어떤 언론사 에 접속 하 면 팝업 등 이 뜨 는 경우 가 있 습니다 . 때문 에 뉴스 품질 이 저하 되 는 것 아니 냐는 우려 의 목소리 도 나옵니다 . 
 " 포털 이 아웃 링크 를 해야 한다는 것 에 동의 해요 . 근데 문제 는 준비 가 되 어 있 냐는 거 죠 . 또 , 과거 의 잘못 을 반복 하 지 않 을 자신 이 있 냐는 겁니다 . 이 두 가지 가 궁금 한 겁니다 . 
 한국 신문협회 , 온라인 신문협회 두 협회 가 적극 적 인데 거의 같 은 협회 예요 . 한국 신문협회 는 조중동 등 일간지 가 있 는 협회 고 , 온라인 신문협회 는 일간지 의 닷컴 사 가 있 는 거의 같 은 개념 입니다 . 업계 입장 에서 는 아웃 링크 를 주장 할 수 있 다고 봐요 . 
 그런데 < 조선일보 >, < 동아일보 > 등 언론사 가 어 뷰 징 을 얼마나 심하 게 했 는지 , 지나친 광고 에 회원 사 들 이 자유 롭 지 않 다는 걸 알 잖아요 . 이런 언론사 들 이 아웃 링크 요구 를 하 는 게 비판 을 받 을 수 밖에 없 는 거 죠 . 아웃 링크 를 요구 하 려면 최소한 협회 로서 ' 우리 회원 사 들 이 과거 와 는 다르 게 개편 을 하 겠 다 ', ' 이번 에 아웃 링크 해 주 면 과거 처럼 어 뷰 징안 하고 낚시 기사 안 만들 겠 다 ' 는 자체 규약 같 은 것 을 만드 는 게 먼저 라고 봐요 . 그게 협회 가 해야 할 역할 이 라고 생각 해요 . 
 특히 인터넷 언론 은 광고 문제 가 심각 해요 . 미디어 오늘 기사 를 공유 한 취재원 이 우리 기사 좋 다고 페이스북 에 공유 를 해 줬 어요 . 그런데 왜 다음 이나 네이버 링크 로 공유 해 주 냐고 그 분 한테 물 어 봤 어요 . ' 미디어 오늘 홈페이지 에 는 광고 가 너무 많 다 . 미디어 오늘 링크 를 올리 면 친구 들 에게 불편 한 걸 권해 주 는 느낌 이 든다 ' 는 거 예요 . 이런 상황 에서 무턱대고 아웃 링크 만 요구 할 수 있 느냐 , 그게 답답 하 다는 거 죠 . 낚시 성 기사 , 어 뷰 징 , 광고 문제 등 과거 처럼 난장판 을 만들 지 않 겠 다는 각오 와 다짐 과 준비 를 한다면 아웃 링크 를 해도 된다고 생각 해요 . 
 하나 더 말씀 드리 자면 , 언론사 와 협회 들 이 아웃 링크 를 요구 하 는 이유 가 뭘까요 ? 네이버 가 유통 권력 을 장악 한 것 에서 독립 하 고 싶 기 때문 이 고 , 수익 을 네이버 에게 빼앗기 고 싶 지 않 기 때문 이 고 , 독자 들 이 찾아오 길 바라 기 때문 이 잖아요 . 그런데 정작 이 논의 에 독자 는 들어와 있 지 않 아요 . 언론 이 독자 를 생각 해서 접근 했 으면 좋 겠 어요 . " 
 " 댓글 을 없애 면 문제 해결 ? 댓글 의 영향력 부터 파악 해야 " 
 - 지금 문제 가 댓글 이 잖아요 . 댓글 을 아예 못 달 도록 하 자는 의견 도 있 지만 반대 의견 또한 만만 치 않 은데 . 
 " 자동차 를 없애 면 교통사고 가 안 날 것 같 아요 . 술 을 없애 면 주 폭 이 사라질 거 고 . 댓글 을 없애 야 한다는 법안 을 야당 에서 내놨 어요 . 댓글 난장판 인 거 맞 아요 . 인신공격 도 있 고 , 사실 과 다른 내용 도 있 고 . 기자 입장 에서 저 도 저 를 조롱 하 는 댓글 , 비난 도 많 고 스트레스 도 많이 받 아요 . 하지만 그렇 다고 사람 들 이 말 할 수 있 는 창구 를 없애 는 건 대책 이 아닌 거 같 아요 . 
 네이버 가 댓글 을 제대로 관리 못 하 죠 . 그러면 제대로 관리 하 게 만들 어야죠 . 댓글 을 없애 버리 자는 것 은 근본 적 인 해결책 이 안 될 것 같 습니다 . 댓글 이 없 으면 해결 이 될까요 ? 댓글 을 달 게 하 느냐 아니 냐 를 정치 적 으로 결정 하 기 에 앞서 서 댓글 이 과연 우리 에게 얼마나 영향 을 미쳤 을까 부터 연구 해야 해요 . 지금 연구 가 너무 부족 하 다고 해요 . 그것 부터 차분 하 게 논의 하 고 방향 을 제시 해야 되 는 거 지 , 정치 적 인 논리 로 ' 드루 킹 이 대선 결과 까지 바꿨 다 ' 이런 주장 은 우려 스러운 거 죠 . " 
 - 댓글 이 여론 형성 에 어느 정도 영향 이 있 을까요 ? 
 " 그건 연구 를 해 봐야 알 것 같 아요 . 다만 정치 적 입장 이 있 는 사람 이 정치 적 신념 과 반대 인 댓글 을 본다고 넘 어 가지 는 않 아요 . 저 는 그렇게 쉽 게 속 지 않 는 사람 이 라고 생각 해요 . " 
 - 이번 에 취재 하 면서 느낀 점 이 있 을까요 ? 
 " 한국 신문협회 같 은 이익 단체 가 자신 들 의 이익 을 위해서 요구 하 는 건 당연 하 다고 생각 해요 . 그런데 문제 는 회원 사 들 이 왜 지면 에서 까지 자사 이익 을 대변 하 려고 하 는 건지 의문 이 들 어요 . 신문협회 소속 대부분 의 일간지 가 아웃 링크 를 주장 하 고 네이버 발표 에 대해 비판 하 는 사설 을 썼 어요 . 물론 네이버 의 정책 은 굉장히 중요 한 사안 이 고 사설 을 쓸 만 한 공적 이 이슈 도 맞 아요 . 그런데 여기 에 몇몇 언론 이 지나치 게 자기 이해관계 를 끼워 넣 는 게 안타깝 습니다 . 
 예 를 들 어서 조선일보 가 네이버 의 대책 을 평가 하 면서 ' 인 링크 가 사이비 언론 들 에 혜택 을 줬 다 ', ' 뉴스 장사 꾼 , 사이비 언론 을 정리 해야 한다 ' 는 식 으로 사설 을 썼 어요 . 네이버 의 입장 발표 와 는 아무런 상관 이 없 는 문제 예요 . 대한민국 인터넷 언론사 가 6 천 개 가 넘 는데 그 중 에서 네이버 의 인 링크 제휴 는 70 여 곳 밖 에 안 돼요 . 오히려 적 다고 비판 해야죠 . 그런데 조선일보 는 ' 지금 인 링크 70 개 도 많 다 . 우리 빼 고 자격 미달 언론사 들 정리 해라 ' 는 요구 를 하 는 거 란 말 이 에요 . 
 ' 사이비 언론 ', ' 뉴스 장사 꾼 ' 이 라는 지적 은 조선일보 도 자유 롭 지 않 아요 . 광고주 로부터 강압 적 인 광고 를 하 는 관행 은 사이비 언론 이 아니 라 대한민국 모든 언론 이 가지 고 있 는 고질 적 인 문제 입니다 . 그리고 트래픽 가지 고 뉴스 를 장사 한 게 누굴까요 . 어 뷰 징 매뉴얼 까지 작성 한 곳 이 조선 이 에요 ( 관련 기사 : 조선일보 ' 뉴스 장사 꾼 ' 비판 자격 있 나 ) . 순전히 조선일보 가 과거 부역 을 했 다거나 보수 적 이 기 때문 에 지적 하 는 게 아닙니다 . 온라인 저널리즘 의 공론 장 에서 조선일보 가 끼쳐온 해악 이 크 다는 점 에서 이런 지적 할 자격 이 있 는지 의문 입니다 . 
 왜 이 요구 를 하 는가 생각 해 보 면 조선일보 는 신문 시장 에서 는 1 등 이 잖아요 . 하지만 네이버 에서 는 N 분 의 1 이 잖 아요 . 그게 싫 은 것 같 아요 . 그 이해관계 를 공 적 인 사안 을 다룬다는 네이버 이슈 에서 껴 넣 으면 안 되 죠 . 언론사 들 이 자기 지면 을 사유 화 하 고 있 다는 방증 이 거든요 . 그게 좀 안타까웠 습니다 . " 
 태그 : # 금준 경 기자 , # 댓글 시스템 , # 네이버 
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