친절 한 야메 군 2013 . 01 . 05 11 : 38 
 A / S 정책 , MDR - R 1 , MDR - R 1 BT , MDR - R 1 NC , Sony , Sonystyle , 소니 스타일 , 소니 코리아 , 품질 보증 문제 , 헤드폰 , 홀로 그램 스티커 
 Seungwan 소니 코리아 . .. 가격 높 게 책정 하 는 것 은 고사하고 서비스 엉망 이 고 . . 홈페이지 도 엉망 이 고 . . 유명 하 죠 . . 바이오 Z 모델 및 가격 책정 보 고 그냥 웃기 더군요 . . 
 좋 은 서비스 품질 을 제공 해도 국내 에서 삼성 때문 에 입지 가 좁 을 텐데 . . 장사 할 마음 이 없 나 봅니다 . 2013 . 01 . 05 13 : 10 신고 
 친절 한 야메 군 이래저래 불만 이 있 어도 제품 자체 를 좋아하 기 에 
 별 문제 삼 지 않 았었 지만 , 이번 만 은 정말 못 참 겠 기 에 짚 고 넘어갈 수 밖 에 없 었 습니다 . 2013 . 01 . 05 13 : 30 신고 
 세 상자 안녕 하 세요 . 
 보증서 하나 없 는 A / S 정책 분명 문제 있 는 듯 합니다 . 2013 . 01 . 07 19 : 26 
 친절 한 야메 군 완전 속 뒤집 어 지 셨 죠 ? ! 
 전 가만히 있 지 않 을 겁니다 . 그리 대충 정품 인증 프로세스 를 가진다는 건 말 이 안 되 죠 . 2013 . 01 . 07 21 : 53 신고 
 제 가 뭔가 도울 수 있 는 방법 이 있 다면 저 도 동참 하 고 싶 네요 2013 . 01 . 09 01 : 51 
 친절 한 야메 군 오늘 소코 에서 전화 왔 는데 , 제 가 바빠서 받 지 를 못 했 네요 . .. 
 소코 와 통화 후 결과 를 알려 드리 죠 . .^^ 2013 . 01 . 09 19 : 27 신고 
 춘 돌 이 저 도 소니 코리아 에 무지 화 가 난 소비자 중 한 사람 입니다 . DSLR 카메라 가 어느 날 갑자기 전원 을 켜 면 액정 화면 에 ' 과열 되 었 다 ' 는 문구 가 떠서 밧데리 과열 상태 를 확인 한 후 아무 이상 이 없 길래 다시 전원 을 켰 더니 정상 적 으로 작동 하 더군요 . 그러 다가 3 개월 후 또 그런 문구 가 액정 에 뜨 더니 이번 에 는 아예 밧데리 를 뺏 다 끼워도 과열 되 었 다는 문구 가 사라지 지 않 아 서비스 를 맡겼 습니다 . 그 후 서비스 센터 에서 전원 이 들어오 지 않 는다며 무슨 부속 을 교체 해야 한다 면서 7 만 원 정도 비용 이 든다고 하 길래 수리 에 동의 했 는데 , 잠시 후 다시 연락 이 와서 는 36 만 원 인가 38 만 원 인가 하 는 메인보드 도 교체 해야 한다는 황당 한 얘기 를 하 더군요 . 도대체 메인보드 가 왜 망가진 건지 물으니 자기 네 엔지니어 들 도 그 이유 는 모른다고 하 더군요 . 2 년 전 2011 년 2 월 경 에 130 만 원 상당 의 비용 을 주 고 제품 을 구입 해서 애 들 입학식 이나 졸업식 , 여름휴가 나 가을 단풍 구경 때 잠깐 식 사용 한 게 전부 인데 , 2 년 간 을 통 들 어 총 사용 한 일수 만 따지 자면 열흘 에서 보름 남짓 사용 한 게 전부 인데 메인보드 라고 하 는 부품 이 교체 할 만큼 망가질 이유 가 도대체 무엇 인지 , 소비자 에게 특별 한 과실 도 없 음 에 도 불구 하 고 아무런 납 할 만 한 이유 도 없이 고가 의 부품 교체 비용 을 부담 해야 하 는 것 인지 물 었 더니 1 년 이 라는 무상 보증 기간 이 지났 기 때문 에 묻 지 도 따지 지 도 말 라는 식 으로 답변 하 더군요 . 화 가 나 서 책임 있 는 답변 을 해 줄 사람 을 바꿔 달 라고 했 더니 바로 연락 주 겠 다고 한 것 이 그 다음 날 오후 5 시 가 다 되 어 연락 이 왔 습니다 . 메인보드 가 망가진 이유 는 정확 하 게 확인 할 수 는 없 으나 무상 수리 기간 이 지나 유상 으로 수리 해야 한다는 것 이 지요 . 메인보드 라고 하 는 부속 이 그다지 쉽 게 망가지 는 부속 은 아니 라고 알 고 있 어 엔지니어 에게 그 사실 여부 를 확인 했 더니 자신 들 도 2 년 도 안 된 카메라 의 메인보드 가 교체 해야 할 상황 에 처해 서비스 센터 에 수리 가 맡겨 지 는 경우 는 흔하 지 않 다고 하 더군요 . 그럼에도 불구 하 고 자신 들 은 정책 적 으로 정해진 1 년 이 지났 기에 아무런 도움 을 줄 수 없 다는 원론 적 인 답변 만 되풀이 하 더군요 . 
 이후 에 라도 나 같이 피해 보 는 소비자 가 나오 지 않 도록 하 는 차원 에서 라도 꼭 소니 코리아 에게 응분 의 대가 를 치르 게 할 겁니다 . 저 처럼 억울 한 일 을 당한 사람 이 있 다면 꼭 좋 은 방법 을 공유 해서 거대 기업 의 무 책임 한 횡포 에 일침 을 가했 으면 합니다 . 힘없 다고 억울 한 일 을 당하 지 않 는 그날 까지 소비자 들 이 여 일어나 라 ! !! 2013 . 02 . 06 00 : 30 
 친절 한 야메 군 여러 정책 적 인 모순 점 을 가지 고 있 다는 점 에서 소니 의 고객 지원 서비스 에 대한 전반 적 인 수정 을 해야 한다고 생각 해요 . . ㅠㅠ 2013 . 02 . 06 13 : 59 신고 
 사함 대부분 이어폰 이나 헤드폰 의 경우 보증서 가 비닐 에 붙 어 있 습니다 . 예 를 들 어 사운드 켓 에서 수입 하 는 . westone , Etymotic 등등 . .. 전부 비닐 에 붙 어 있 습니다 . . 이건 단지 소니 만 의 문제 가 아니 라 해외 에서 수입 한 물건 에 한국 에서 다시 포장 해서 정품 인 증서 를 붙여야 하 는 이유 때문 에 그럴 거 라 생각 됩니다 . 2013 . 07 . 28 16 : 07 
 친절 한 야메 군 대부분 이 라 하 시 면 사람 들 은 적어도 80 ~ 90 % 쯤 은 그리 한다고 오판 할 수 도 있 습니다 만 , 비교 적 범용 적 인 브랜드 라 할 수 있 는 젠하이저 나 보스 같 은 브랜드 는 그렇 지 않 죠 . 때문 에 , 대부분 이 라는 표현 보다 는 지금 까지 사함 님 이 경험 해 본 제품 들 이 라고 말씀 하 시 는 게 나을 듯 합니다 . 
 그리고 아토믹 플로이드 같 은 모델 도 정품 이 라는 표기 는 붙 어 있 을지 모르 지만 , 그것 이 있 어야 만 보증 이 되 지 는 않 습니다 . 단지 구매 영수증 정도 만 있 어도 A / S 엔 문제 가 없 죠 . ( 실제 그렇 게 도 받 아 본 경험 이 있 기 도 하 구요 . ) 현재 웨스턴 4 R 을 사용 중 인데 말씀 하 신 사항 이 맞 다면 다시 한 번 확인 해봐야 겠 네요 . 2013 . 07 . 28 17 : 01 신고 
 강 굿 저 도 오늘 소니 고객 센터 와 통화 하 고 나 서 열받 은 사람 입니다 . 
 아무튼 다음 부터 는 소니 제품 은 절대 사 지 않 을 계획 입니다 . 2013 . 09 . 12 11 : 31 
 친절 한 야메 군 이래저래 소니 코리아 . . 참 문제 네요 . . 
 뭐 자사 의 제품 이 아닌 모델 이 기 때문 에 모델 명 을 이야기 해 줄 수 가 없 다 . . 뭐 일견 틀린 말 은 아닌 듯 하 지만 , 굳이 그렇게 하 면서 고객 에게 무안 을 줄 필요 가 있 을지 모르 겠 네요 . . 소니 고객 센터 의 교육 마인드 가 왜 그 따구 인지 는 참 의문 스럽 습니다 . . 2013 . 09 . 12 15 : 00 신고 
 Allen Jang 저 도 소니 제품 여러 가지 사용 하 고 있 지만 . .. 헤드폰 , 이어폰 , 카메라 , 전반 적 인 내구 성 은 많이 떨어지 는 것 같 습니다 . .. 타사 브랜드 대비 가격대 성 능비 가 좋 아서 샀 지만 . .. 
 결국 금방 고장 나 버리 니 그냥 좋 은 제품 돈 더 주 고 사 는 게 나 은 게 아니 었 을까 그런 생각 이 들 어요 . ... 2019 . 10 . 07 02 : 31 
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