본 발명 의 실시 방법 을 따르 는 도면 8 을 참조 하 면 , 여러 개 의 창구 단말 ( 800 ) 과 연계 하 여 창구 업무 정보 를 제공 받 아 고객 모니터 ( 805 ) 로 상기 업무 정보 에 대응 하 는 화면 을 출력 하 거나 , 상기 고객 모니터 ( 805 ) 에 연결 된 입력 장치 를 통하 여 선택 된 정보 에 대응 하 는 동작 을 수행 하 거나 , 창구 단말 ( 800 ) 에 연결 된 고객 모니터 ( 805 ) 로 소정 의 인터페이스 에 의한 출력 을 위한 정보 를 제공 하 는 창구 단말 ( 800 ) , 상기 창구 단말 ( 800 ) 에서 창구 작업 정보 와 연계 하 여 소정 의 인터페이스 와 출력 을 위한 정보 에 대한 화면 출력 및 소정 의 입력 장치 를 통한 선택 정보 를 창구 단말 ( 800 ) 로 제공 하 는 고객 모니터 ( 805 ) , 금융 기관 의 지점 ( 또는 영업 점 ) 에 구비 된 적어도 하나 이상 의 대면 또는 비대 면 금융 거래 채널 을 통해 적어도 하나 이상 의 금융 거래 ( 예컨대 , 여신 , 수 신 , 환전 , 외환 송금 , 금융 투자 등 ) 서비스 를 제공 하 기 위한 금융 시스템 ( 815 ) , 고객 정보 와 연계 된 고객 맞춤 형 상품 정보 를 운용 하 는 CRM 시스템 ( 810 ) ( Customer Relationship Management System ) 을 구비 하 여 이루어지 는 것 을 특징 으로 한다 .