" 새로운 종족 을 발견 하 고 이해 할 때 우리 는 서로 진정 한 의미 의 소통 을 할 수 있 게 됩니다 . 제 가 맡 은 이 강의 가 바로 비즈니스 를 위한 커뮤니케이션 분야 를 다루 는 시간 인데 , 제 가 왜 종족 얘기 를 하 는지 이제 좀 이해 가 가실 것 입니다 . 종족 을 잘 알 아야 진정 한 커뮤니케이션 이 가능 하 다는 겁니다 . 종족 을 안다는 건 상대 와 나 를 안다는 것 이 고 그래야 서로 를 이해 하 고 대화 를 나눌 수 있 습니다 . 다른 많 은 커뮤니케이션 방법 론 에 도 불구 하 고 제 가 굳이 종족 을 얘기 하 는 것 은 이 방법 이야말로 가장 최신 의 기법 일 뿐 만 아니 라 가장 효과 적 이 고 명확 하 기 때문 입니다 . 나머지 커뮤니케이션 기법 들 에 대한 내용 은 그냥 책 한 권 보 시 면 됩니다 . "