댓글 이 늦 어서 죄송 합니다 . 삶 이 바빠서 이제야 답변 드립니다 . < br >< br > 1 . 1 : 1 대화 사용 여부 < br >-& gt ; 오픈 빌더 구축 후 에 도 1 : 1 대화 기능 이 사용 가능 합니다 . < br > 다만 , 채팅 창 의 혼선 을 방지 하 기 위해 1 : 1 상담 으로 전환 하 는 구조 가 들어갑니다 . < br >< br > 2 . 단순 정보 전달 시 구성 < br >-& gt ; 단순 한 정보 를 전달 하 는 경우 에 는 사용 자 의 입력 보다 는 사용 자 에게 보여 주 는 출력 에 중심 을 두 어야 한다고 생각 합니다 . 그래서 말씀 하 신 대로 메뉴 형 으로 구성 하 시 는 것 이 좋 을 것 같 습니다 . 사실 챗 봇 의 정수 는 자연어 처리 라고 생각 하 지만 , 현재 는 모바일 웹 의 일부 기능 + 카카오 플랫 폼 을 활용 한 마케팅 채널 로 도 많이 사용 되 고 있 습니다 .