결국 , 기존 병원 시스템 이 ' 병원 ( 의료인 ) 중심 ' 이 아닌 ' 환자 중심 ' 병원 으로 변해야 한다는 목소리 가 높 아 지 고 있 다 . 환자 눈높이 에서 바라보 는 섬세 한 시스템 의 변화 가 필요 하 다는 말 이 다 . 의사 와 간호사 의 친절 서비스 , 치료 과정 의 투명 화 와 체계 화 , 병원 환경 의 편의 성 , 환자 권리 보장 등 이 핵심 이 다 .