격 의 시대 작가 김진영 출판 영인 미디어 발매 2016 . 12 . 01 . 리뷰 보 기 서비스 , 기업 혁신 에 관한 도서 로 추천 하 고 픈   ' 격 의 시대 ' 입니다 .    환자 가 아닌 병원 을 진단 하 는 세브 란스 병원 김진영 교수 의 기업 의 격 을 말 하 다 ! ​   서비스 , 기업 혁신 에 관한 도서 로 추천 하 고 픈   ' 격 의 시대 ' 는 영인 미디어 에서 펴냈 습니다 . ​    질 에서 격 으로 ​   서비스 , 기업 혁신 에 관한 도서 로 추천 하 고 픈   ' 격 의 시대 ' 의 표지 를 겉 어 내 면 이런 모습 입니다 . ​   서비스 , 기업 혁신 에 관한 도서 로 추천 하 고 픈   ' 격 의 시대 ' 의 저자 김진영 교수 님 의 소개 입니다 . ​    호텔 신라 서비스 드림 팀 을 창단 하 여 호텔 품격 서비스 의 원형 을 보여 주 었 고 , 차 병원 그룹 차 움 의 최고 운영 총괄 을 맡 아 의료 서비스 분야 에 도 품격 서비스 를 도입 하 셨 다고 합니다 . 환자 경험 을 통한 혁신 과 품격 서비스 를 주문 하 는 등 병원 과 기업 에 신선 한 바람 을 일으키 는 장본인 이 라고 하 네요 . ​   서비스 , 기업 혁신 에 관한 도서 로 추천 하 고 픈   ' 격 의 시대 ' 의 프롤로그 입니다 . ​ 신동엽 교수 님 의 추천 사 네요 . ​   서비스 , 기업 혁신 에 관한 도서 로 추천 하 고 픈   ' 격 의 시대 ' 의 목차 입니다 . ​   제 1 부 는 호텔 과 병원 에서 격 을 만나 다 로 시작 합니다 . ​   격 이 있 다가 판단 하 는 첫 번 째 기준 은 숙성 시간 이 라고 하 네요 . ' 혼 이 있 는 ' 숙성 시간 이야말로 똑같 은 재료 나 소재 로 치장 을 하 더라도 달라진다고 합니다 . ​   두 번 째 판단 기준 은 - 태도 태도 는 자신감 정도 로 해석 할 수 있 다고 합니다 . 세 번 째 판단 기준 은 때 와 장소 를 가릴 줄 아 는 절제 된 행위 라고 합니다 . 이 책 의 기준 에 맞춰볼 때 나 는 과연 격 이 있 는 삶 을 살 고 있 는가 ? 반문 하 게 되 네요 . ​   흥미 로운 제목 이 에요 . 호 텔리어 는 왜 병원 으로 출근 하 는가 ? 호텔 에서 병원 으로 가 야 하 는 이유 는 단 하나 였 다고 합니다 . 아무 도 해 보 지 않 은 일 , 그것 때문 에 가슴 이 뛴다는 것 그것 이 면 족 했 다고 하 네요 . 호텔 에서 서비스 경험 을 담당 하 는 사람 은 많 지만 호텔 에서 병원 으로 옮겨 환자 경험 을 담당 하 는 사람 은 아마도 대한민국 최초 였 고 ,   그것 은 자신 에게   매력 적 인 자부심 이 었 다고 하 네요 . ​   서비스 , 기업 혁신 에 관한 도서 로 추천 하 고 픈   ' 격 의 시대 ' 에서 는 알아듣 기 힘든 부분 을 표 로 정리 하 여 이해 를 돕 습니다 . ​   이 부분 을 보 니 차별 화 된 병원 경영 이 필요 한 것 같 았 습니다 . 세브 란스 병원 에 설치 된 예술 작품 이나 화백 들 의 그림 등 환자 들 이 예술 과 하나 가 되 는 경험 은 감동 과 위안 을 줄 것 같 아요 . ​   기 도 프로젝트 도 있 다고 하 네요 . 주치의 가 중심 이 되 어 환자 에게 최선 을 다 하 겠 다는 기도 라고 합니다 . 솔직히 저 는 종교 가 없 어서 . . 이 부분 은 크 게 와 닿 지 않 았 습니다 . 간절 한 마음 과 환자 를 생각 하 는 부분 은 감동 적 이 었 어요 . ​   호텔 은 24 시간 서비스 를 제공 받 을 수 있 으나 병원 은 그렇 지 않 다고 하 네요 . 또 병원 업체 는 호텔 업계 와 는 달리 과거 는 있 되 미래 는 없 다고 합니다 . 즉 예측 이 불가 하 다고 하 네요 . 주욱 주욱 읽 어 나갑니다 . ​   사진 이 있 어 이해 를 도와 줍니다 . ​   외국 의 사례 를 근거 삼 아 격의 실천 사례 를 보여 줍니다 . ​   한류 의 격 까지 ! ​   격 을 갖추 고 비전 을 갖 자 ! !!​   서비스 , 기업 혁신 에 관한 도서 로 추천 하 고 픈   ' 격 의 시대 ' 잘 읽 었 습니다 . 병원 과 호텔 을 비교 하 며 격 에 대해 심층 탐구 해 보 는 좋 은 시간 이 었 어요 .   서비스 , 기업 혁신 에 관한 도서 추천   ' 격 의 시대 ' 구매처 입니다 . http : / / www . kyobobook . co . kr / product / detailViewKor . laf ? ejkGb = KOR & mallGb = KOR & barcode = 9791195885022 ​​    