다른 사람 들 과 이야기 를 할 때 , 첫 시작 을 상호 간 에 의견 의 차이 가 있 는 문제 부터 내놓 아서 는 안 된다 . 먼저 서로 의 의견 이 일치 하 는 부분 부터 시작 해 , 그것 을 끊임없이 강조 하 면서 이야기 를 진행 시켜야 한다 . 서로 동일 한 목적 을 가지 고 노력 하 고 있 다는 것 을 상대 에게 이해 시키 도록 하 며 , 틀린 부분 은 오직 그 방법 뿐 이 라는 것 을 강조 해야 한다 .